Informatieboekje Zorgprogramma Complexe en Gezinsproblematiek Adolescent Semi Structuurafdeling, Unit J
Inhoudsopgave 1. Inleiding Voor wie is dit informatieboekje bestemd Wat is Curium-LUMC ZP CGA en uitleg 2. 2.1 2.2
De opname bij Unit J Wat voor afdeling is Unit J Competentiemodel & NVR
3. 3.1 3.2 3.2 3.3 3.4 3.5
Het Multi disciplinaire Team Sociotherapie, de basis van de behandeling Kinder- en Jeugd Psychiater/ Hoofdbehandelaar Systeemtherapeut Teamcoördinator Educatief therapeut en ESB Vaktherapeuten
4. 4.1 4.2 4.3
De Behandeling en het verloop van de opname De intake en het behandelplan De behandeling Evaluatie en vervolgplan
5. 5.1 5.2 5.3
Dagelijkse gang van zaken op de groep De opnamedag Dagindeling Belangrijkste groepsafspraken
6. De rechten van jongeren en hun familie 6.1 Inleiding 6.2 Persoonsgegevens 6.3 Patiëntenvertrouwenspersoon 6.4 Informatie opvragen 6.5 De Cliëntenraad 6.6 Klachten Tot slot Praktische informatie, adres, belangrijke telefoonnummers Wie zijn er verbonden aan Unit J
Inleiding Voor wie is dit informatieboekje bestemd Dit informatieboekje is bestemd voor jongeren die opgenomen worden bij unit J en hun ouders/verzorgers. We willen jou en je ouders/verzorgers door middel van dit informatieboekje informeren over onze afdeling en onze werkwijze. Het is goed om te weten wat je hier kunt verwachten. Als jullie meer informatie willen of als er onduidelijkheden zijn, dan horen we dat graag. Hiervoor kun je terecht bij de medewerkers van onze afdeling. Voor meer informatie over Curium-LUMC, kijk op onze website: www.curium-lumc.nl
Wat is Curium-LUMC Curium-LUMC is het academisch centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie met vestigingen in Gouda en Oegstgeest. Onze belangrijkste taken zijn: patiëntenzorg, onderzoek, opleiding en onderwijs. De patiëntenzorg van Curium-LUMC richt zich op diagnostiek en behandeling van kinderen en jongeren met een ernstig psychiatrisch probleem. Kinderen en jongeren kunnen bij Curium-LUMC terecht voor poliklinische behandeling, dagbehandeling of een behandeling in de kliniek. Binnen de kliniek bevindt zich een aantal zorgprogramma’s waaronder het Zorgprogramma Complexe en Gezinsproblematiek Adolescent. Binnen dit zorgprogramma bieden we gespecialiseerde behandeling aan jongeren vanaf 12 jaar. De jongeren zijn vastgelopen in meerdere levensgebieden; zij zijn samen met hun
ouders (systeem) in een patroon terecht gekomen dat zij niet zelfstandig kunnen doorbreken, veelal is er sprake van (ernstige) belemmerende factoren in het systeem. De Unit J semi structuur afdeling maakt deel uit van dit Zorgprogramma. We sluiten aan bij de eigen mogelijkheden en kracht van het gezinssysteem en de omgeving. Maatwerk is daarbij onze grootste kracht. Dit doen wij in de vorm van: ambulante hulp: in onze polikliniek, thuis of zo nodig elders dagbehandeling klinische behandeling.
2. De opname bij de Semi Structuur afdeling, Unit J 2.1 Wat voor een afdeling is Unit J? Unit J is een open afdeling voor gespecialiseerde behandeling aan jongeren en hun gezin, in het bijzonder bij complexe en meervoudige (gezins)problematiek. De opgenomen jongeren zijn in de leeftijd van twaalf tot en met achttien jaar. Het grootste deel van de behandeling vindt plaats op de behandelafdeling waar de behandeling door de sociotherapeuten wordt gevormd. De afdeling is ingericht op behandelklimaat. Het klimaat van Unit J is semi gestructureerd. Dit houdt in dat jongeren wel zelf verantwoordelijk zijn voor het werken aan doelen, maar vaak nog de vaardigheden missen om dit zelfstandig te kunnen doen. Zij hebben ondersteuning nodig waarbij de sociotherapeut/ behandelaar naast de jongere/ het systeem staat en de jongere coacht hoe hij aan de doelen kan werken. Hierdoor kunnen vaardigheden worden uitgebreid en daarmee wordt toegewerkt naar meer eigen verantwoordelijkheid en probleemoplossend vermogen van de jongeren en hun systeem. Binnen de semi-structuurgroep is speciale expertise en lange ervaring in het behandelen van eetstoornissen en somatoforme stoornissen. Er wordt intensief samengewerkt met de afdeling kindergeneeskunde (Willem-Alexander Kinderziekenhuis) en de afdeling diëtetiek van het LUMC. De programmaleider van het Zorgprogramma Eetstoornissen van Curium-LUMC heeft een consultatieve rol in het team. Daarnaast worden er jongeren met een grote verscheidenheid aan diagnoses opgenomen zoals depressie– en angststoornissen en autisme spectrum problematiek. Bij iedere jongere en diens gezin staat, ongeacht de diagnoses, centraal dat zij kunnen profiteren van een systeem gericht semigestructureerd behandelklimaat Een andere reden voor structuurbehoefte is de medische/ somatische zorg die op de voorgrond kan staan. De vaste
structuur is dan nodig om de eerste (noodzakelijke) stappen in herstel mogelijk maken. Unit J heeft plaats voor acht jongeren die dag en nacht kunnen verblijven en daarnaast nog een aantal plaatsen voor dagbehandeling. De jongeren opgenomen op Unit J kampen vaak met een complexe problematiek waarbij ambulante- of deeltijdbehandeling niet voldoende helpt. Problemen die kunnen spelen zijn bijvoorbeeld: • Het lukt niet om een gezond eetpatroon vast te houden. • Er kunnen problemen thuis zijn en/of op school. Die door patronen in stand gehouden worden. Het lukt het gezin niet dit te doorbreken. • Sommige jongeren voelen zich moe en/of depressief, anderen zijn druk of hyperactief. • Er zijn jongeren die het moeilijk vinden om contact te maken met anderen. • Het kan zijn dat jongeren in de war of angstig zijn. Jongeren worden over het algemeen vrijwillig opgenomen. Dit betekent dat je zelf, samen met je ouders/verzorgers, instemt met de opname. 2.2 Het competentiemodel & NVR Op de afdeling werken we met het competentiemodel. Het competentiemodel is erop gericht kinderen en jongeren te helpen problemen in het dagelijks leven beter aan te kunnen. Nadat we samen met jou en je ouders de moeilijkheden en sterke kanten hebben geïnventariseerd, worden deze geïntegreerd bij je behandeldoelen: je persoonlijke werkpunten.
Dit plan kan bestaan uit:
Het vergroten van jouw mogelijkheden door het aanleren van nieuw gedrag en nieuwe vaardigheden, bijvoorbeeld: zelfstandig reizen, het leren uiten van je gevoelens of een praatje leren maken. Het stoppen of bijsturen van gedrag waar jij zelf of anderen last van hebben, bijvoorbeeld: woedeaanvallen of zelfbeschadiging. Het bijstellen van jouw dagelijkse bezigheden, bijvoorbeeld door meer of juist minder activiteiten te plannen. Het verminderen van (de invloed van) stress, ziekte of stoornissen, bijvoorbeeld door middel van medicatie of gerichte therapie. Het versterken van positieve factoren, zoals goede eigenschappen of plezierige contacten. Werkpunten gericht om de communicatie binnen het gezin te verbeteren. Stappen te nemen om een gezonder eetpatroon te creëren.
Daarnaast zijn we recentelijk gestart met het werken met het hele systeem (dus het behandelteam en het gezin van de jongeren) volgens de Non Violent Resistance Methode.(NVR) De NVR is een andere manier van denken over autoriteit. Het gaat er hierbij om dat het behandelend team, ouders en/ of verzorgers duidelijk aangeven wat zij verwachten van een jongere en hoe belangrijk zij dit vinden. Het idee is dat dit vast houden aan standpunten er voor zal zorgen dat een jongere uiteindelijk in overleg zal komen met de mensen om hem heen en dat er beter met elkaar kan worden omgegaan.
3.
Het Multi disciplinaire Team
Tijdens jouw opname krijg je te maken met verschillende mensen die je behandelen tijdens je verblijf in unit J. Hier kun je lezen wie hier allemaal werken en bij wie je terecht kunt met bepaalde vragen. Al deze mensen samen vormen het multidisciplinaire team. 3.1
Sociotherapie, de basis van de behandeling.
Het grootste deel van de behandeling vindt plaats op de behandelgroep waar de behandeling door de sociotherapeuten wordt gevormd. Zij dragen zorg voor het juiste behandelklimaat, waarbij er naast belangrijke groepsmomenten, ook specifieke behandelgesprekken zijn met de jongeren individueel gevoerd worden. De sociotherapeuten zijn 24 uur per dag aanwezig op de groep. De diensten zien er als volgt uit: 7.00-15.00 uur de vroege dienst, 2 sociotherapeuten aanwezig. 14.30-23.00 uur de late dienst, 2 sociotherapeuten aanwezig. 22.30-7.30 uur de nachtdienst, 1 sociotherapeut aanwezig. De sociotherapeuten zijn je aanspreekpunt gedurende de dag, als je iets kwijt wilt of als je jezelf niet goed voelt kun je bij hen terecht. We hebben liever dat je op tijd met je vragen komt, dan dat je er mee rond blijft lopen. Zo kunnen wij meer zicht op jouw problematiek krijgen en jou beter begeleiden. Iedere jongere heeft 2 mentoren, zij houden de rode draad van de behandeling in de gaten. De Sociotherapeuten in het algemeen en je mentoren in het bijzonder helpen je dmv maken van plannen en coaching om aan je doelen te werken. Voor ouders zijn zij de aanspreekpunten binnen het team. Er is wekelijks een gepland mentorcontact met ouders.
3.2 De arts/ hoofdbehandelaar en de Kinder- en jeugdpsychiater De Arts in opleiding is de hoofdbehandelaar van de afdeling. Onder supervisie van de Kinder- en jeugdpsychiater is hij/zij verantwoordelijk voor het uitzetten van de behandellijnen en de uitvoering daarvan. Daarnaast voert hij/zij gesprekken met jou en soms met je ouders. Verder kan hij farmacotherapie bieden. De Kinder- en Jeugdpsychiater verbonden aan de afdeling biedt de supervisie. Naast de arts en KJP is er nog een coassistent aan de afdeling verbonden. 3.3 Systeemtherapeut/ gezinsbehandelaar De systeemtherapeut heeft gesprekken met jou, je ouders/verzorgers en ook met jullie hele gezin samen. Hierin wordt zoveel mogelijk geprobeerd de voorgeschiedenis van jou en je ouders/verzorgers op een rij te zetten. Er wordt hard gewerkt om de positieve en negatieve factoren in de gezinssituatie te achterhalen. En wordt een plan gemaakt hoe de negatieve factoren verminderd kunnen worden. Welke houden de problematiek in stand en welke zijn helpend om aan de problematiek te werken. Verder worden in deze gesprekken de voortgang van de opname besproken. 3.4 Teamcoördinator De teamcoördinator zorgt ervoor dat er afstemming is tussen de verschillende medewerkers die zich bezig houden met jouw opname. Met de Kinder- en Jeugdpyschiater samen is zij verantwoordelijk voor het behandelklimaat. Zij begeleidt de sociotherapeuten. 3.5 Educatieve Therapie en ESB Educatieve therapeuten en trainingsklas zijn de therapeuten die zich bezig houden met school/ onderwijs/ werk en de jongere. 3.6 Vaktherapeuten Naast de bovenstaande behandelaren leveren ook verschillende vaktherapeuten (psychomotore therapeut, muziek therapeut en beeldend therapeut) een bijdrage aan de kortdurende observatie en behandeling. Deze vaktherapeuten voeren de
verschillende observaties/ onderzoeken uit. Deze behandelingen worden op indicatie ingezet. 4.
Behandeling en verloop van de opname
4.1 De intake en het behandelplan Voorafgaand aan de opname op de afdeling Unit J vindt een intakegesprek en een opnamegesprek met jou en je ouders of verzorgers plaats. Het intakegesprek is met de gezinsbehandelaar en de Kinder en- Jeugdpsychiater (eindverantwoordelijk behandelaar) Tijdens het eerste intakegesprek wordt gekeken wat jullie hulpvraag is en geven wij toelichting op de behandeling. Ook wordt er over voorwaarden rondom een opname gesproken. Zo verwachten wij dat jij en je ouders gedurende de opname beschikbaar zijn voor behandeling en kunnen jullie niet met vakantie. Daarnaast is het de bedoeling dat je zo snel als kan, elk weekend van zaterdag op zondag naar huis gaat om ook daar verder te werken aan doelen. De verwachting is dat de verwijzer actief bij de intake betrokken is. In het opname gesprek worden de doelen concreet gemaakt en leggen we aantal praktische zaken uit. De doelen worden in een behandelovereenkomst vastgelegd. Hoe lang een opname duurt, is dan ook afhankelijk van de vraag die jullie hebben. Er zal tijdens de intake met jullie worden afgesproken voor welke duur je opgenomen zal worden. In principe is dit 8 weken. Aan het einde van de behandeling kijken we hoe er aan de doelen is gewerkt en kijken we waar het vervolg van je behandeling vorm gegeven zal worden. Hierover volgt meer informatie verderop in dit boekje. Bij de intake, opname en evaluatie blijft de ambulant behandelaar betrokken.
4.2 De behandeling Om aan de doelen die jij en je ouders of verzorgers in het intakegesprek hebben afgesproken en die zijn vastgelegd in het behandelplan, kunnen een aantal onderzoeks- en behandelmiddelen worden ingezet. Onderzoeksmiddelen Sociotherapeutisch onderzoek: de sociotherapeuten kijken hoe je omgaat met verschillende situaties en helpen je om aan je eigen leerdoelen te werken. De onderzoeksmiddelen die ingezet kunnen worden zijn: observatie anamnese compentie analyse (sterkte-zwakte analyse) met jongere en ouders Onderzoek gezinsbehandelaar: Door middel van gesprekken tussen de systeemtherapeut , jij en je ouders of verzorgers wordt zoveel mogelijk geprobeerd de positieve en negatieve factoren in de gezinssituatie in kaart te brengen. En wordt een plan gemaakt hoe de negatieve factoren verminderd kunnen worden. De onderzoeksmiddelen die ingezet kunnen worden zijn: competentieanalyse ontwikkelingsanamnese heteroanamnese gezinsdiagnostisch onderzoek (soms met vaktherapeut) Onderzoek educatief therapeut: De educatief therapeut denkt met je mee over alle zaken m.b.t. school. Onderzoeksmiddelen die zij in kunnen zetten zijn: NIO Onderzoek school Observatieklas Psychiatrisch onderzoek: Gesprekken met de arts/hoofdbehandelaar en de Kinder- en jeugd psychiater. Psychologisch onderzoek: Dit richt zich vooral op jouw persoonlijkheidsontwikkeling en intelligentie ontwikkeling. Onderzoeksmiddelen die ingezet kunnen worden zijn:
IQ Neuropsychologisch onderzoek Persoonlijkheidsonderzoek
Behandelmiddelen Sociotherapie: signaleringsplan met jongere en ouders voor op de groep. thuis en school mentor gesprekken werkpunten nav behandeldoelen, op de groep, op school en thuis coaching van jongere coaching van ouders vaardigheidstraining thema bijeenkomsten huisbezoek Gezinsbehandeling: reguliere gezinsbehandeling gezinsbehandeling met vaktherapeut samen PTB (coaching aan huis) MDFT (multi dimensionale familie therapie) ESB (educatieve en studie behandeling): Educatieve therapie consultatie aan school studievaardigheden Schova (schoolse vaardigheden) Trainingsklas Rots & watertraining: Dit is een vaardigheidstraining waarin je leert over sociale weerbaarheid. Hoe kom je op een ander over? Hoe geef jij je eigen grenzen aan. Stel je je op als Rots of als Water? Hier gaan we in deze training naar kijken. Vaktherapie: Curium-LUMC beschikt over vaktherapieën die door de jongeren zelf of met het gezin gevolgd kunnen worden: Muziektherapie (MT): Hier wordt gekeken hoe je met muzikale middelen omgaat en wat dat met jou doet.
Beeldende therapie (BT): Hierbij wordt gekeken hoe je omgaat met beeldende middelen en wat dat met jou doet. Psychomotorische therapie (PMT): Hierbij staat bewegen van je lichaam centraal. Er wordt gekeken naar hoe je beweegt en wat bepaalde oefeningen met je doen. Hoe is je lichaamsbeleving? Hoe ervaar je spanning?
Farmacotherapie Het kan nodig zijn dat je medicatie krijgt. Hierin word je begeleid door de arts/hoofdbehandelaar of de Kinder- en Jeugdpsychiater. 4.3
Evaluatie en vervolgplan
Behandelaren besprekn de verschillende behandelonderdelen (van een jongere en diens gezin) met elkaar op verschillende momenten. Dit wordt dagelijks gedaan in de overdracht. Hierin bespreekt het multidisciplinaire team hoe het met je gaat, hoe je aan je doelen werkt en of er nog bijzonderheden zijn. Het wekelijkse evaluatie moment (de jongere bespreking) zijn wekelijkse besprekingen waarin het verloop van de opname wordt besproken. Hierbij is iedereen aanwezig die binnen Curium-LUMC bijdraagt aan jouw behandeling. Dit zijn de sociotherapeuten, de systeemtherapeut/ gezinsbehandelaar, de kinderpsychiater, de arts-assistent, de teamtherapeut/coördinator de systeemtherapeut en de vaktherapeuten. Voorafgaand aan de jb bespreekt een jongere zelf het wekelijks behandelverloop op de afdeling met zijn/ haar mentor. Na zes weken vindt er een evaluatiebespreking plaats. Tijdens dit overleg zitten jij, je ouders, de verwijzer/ ambulant behandelaar, de hoofdbehandelaar, de gezinsbehandelaar en een sociotherapeut rond de tafel en evalueren we de opname tot nu toe. Is het gelukt om aan alle doelen te werken, is alles behaald of is er nog verdere behandeling nodig en zo ja in welke vorm? Tijdens deze evaluatiebespreking wordt er een
vervolgplan gemaakt. Mocht de behandeling bij Unit J na de intitiele 8 weken eindigen, dan zullen de laatste weken na EB en voorafgaand aan ontslag gebruikt worden om de nazorg georganiseerd te krijgen. In principe ga je terug in zorg bij de ambulant behandelaar die de verwijzing heeft gedaan. Soms is een andere vorm van behandeling, of opname op een andere afdeling binnen Curium-LUMC of binnen een andere instelling nodig om verder te werken aan je problemen.
5.
Dagelijkse gang van zaken op de groep
5.1 De opnamedag Op het moment van opname word je samen met je ouders/verzorgers begeleid door de sociotherapeuten. Je hebt een opname gesprek met een de arts van de afdeling, de gezinsbehandelaar, een Sociotherapeut en de Teamcoördinator. Hierin bespreken we de doelen van je behandeling en algemene praktische zaken. Daarna kan je samen met je ouders/verzorgers je spullen uit pakken op je kamer. Je hebt nodig: -kleding, persoonlijke verzorgingsproducten, persoonlijke spulletjes om je kamer een beetje die van jezelf te maken, spullen waarmee jij jezelf kunt vermaken (boeken, muziek, ed.) Beddengoed van huis meenemen is in het kader van de brandveiligheid niet toegestaan. De afdeling heeft beddengoed, handdoeken, e.d. 5.2 Dagindeling Standaard begint de dag met het ontbijt en aansluitend de dagopening. We verwachten dat iedereen daarbij aanwezig is. De meeste jongeren die zijn opgenomen gaan naar school of hebben andere dagbesteding. Voor de tijd die je in de groep bent stel je in overleg met de sociotherapeuten een dagprogramma op. Hierin staan al je afspraken en therapieën van die dag. Met de sociotherapeuten kun je afspreken waar je hulp bij nodig hebt Daarnaast zijn er vaste groepsmomenten waarbij elke jongere aanwezig is. Ook worden er observaties en onderzoeken ingepland, dit bespreken de sociotherapeuten met je. Eetmomenten zijn bij deze afdeling therapeutische momenten. 5.3 Belangrijkste groepsafspraken De afspraken en dagstructuur zijn bedoeld om het verblijf voor iedereen zo duidelijk en overzichtelijk mogelijk te maken. Hieronder staan de belangrijkste beschreven. Algemeen: Gevaarlijke, scherpe en aanstootgevende voorwerpen en/of kleding laat je thuis.
-
Gebruik van alcohol en drugs is niet toegestaan. Je gaat respectvol met anderen om, dan zal eerder naar je geluisterd worden dan wanneer je scheldt of dreigt. Iedereen moet zich veilig kunnen voelen in de unit, daarom blijf je van elkaar af en schoppen of slaan we niet. Je overlegt met de sociotherapeuten wat je wilt doen en waar je heen gaat. Je gaat respectvol om met de spullen van anderen en van de groep. Als je spullen wilt uitlenen, is dit op eigen verantwoordelijkheid. Je mag alleen op de kamer van een ander komen met zijn of haar toestemming en de toestemming van sociotherapeuten, omdat je je veilig moet kunnen voelen op je kamer en je recht hebt op privacy.
Telefoon en Internetafspraken: - Mobiele telefoons zijn toegestaan, zolang je daar goed mee om kunt gaan. Dat houdt in dat je mobiel belt op de gang of op je eigen kamer, niet tijdens groepsmomenten en niet na bedtijd. Het is ook mogelijk om met de telefoon van de unit te bellen. rondom bedtijd is het de verwachting dat alle jongeren hun mobiele telefoon, laptops, ipod en alle overige beeldschermen bij de Sociotherapeuten inleveren. In het kantoor zullen deze spullen gedurende de nacht veilig worden opgeborgen. In de ochtend kunnen jongeren hun spullen weer in eigen beheer hebben. De meeste jongeren gebruiken hun mobiele telefoon ook om muziek te luisteren en voor de wekker functie. Graag zoeken wij met jullie naar een andere oplossing hiervoor. Daarnaast verwachten wij van alle jongeren die tussen 11.00-13.00 uur op de afdeling zijn, dat zij hun mobiele telefoon op zullen bergen om gericht aan hun doelen te kunnen werken. De Sociotherapeuten zullen hen hierbij ondersteunen. Overdag kunnen jongeren, in overleg met de Sociotherapeuten, twee uur computeren.
-
-
Eigen desktops op de kamers en de afdeling zijn niet toegestaan. Internetten valt onder het half uur computertijd. Spelletjes, video’s, afbeeldingen en internetsites waarin geweld voorkomt (schieten, vechten e.d.), die seksueel getint of discriminerend zijn, mogen niet gespeeld of bekeken worden. Ivm privacy worden er geen namen en adressen genoemd van jongeren in behandeling bij Curium. Het is niet toegestaan foto’s te maken en/of te filmen.
Roken, Alcohol en Drugs Roken is slecht voor je gezondheid. Binnen Curium-LUMC wordt dan ook een ontmoedigingsbeleid gevoerd rondom roken. Onder de 18 mag er in ieder geval niet op het Curium-LUMC terrein worden gerookt. Liever willen we dat er helemaal niet gerookt wordt. Als je ouders er niet van op de hoogte zijn dat je rookt, zullen sociotherapeuten met jou bespreken hoe je dit aan hen kan vertellen. Ben je 18 jaar, dan mag roken alleen buiten, voor bij de unit bij de asbak, en dit doe je alleen. Als je gaat roken verwachten we dat je na 1 sigaret weer binnen komt. Het is niet toegestaan alcohol en drugs te gebruiken of bij je te hebben. Weekendregeling Tijdens de opname ga je in principe elk weekend van zaterdagochtend tot zondagavond naar huis. De situatie moet dit wel toelaten Soms wordt het weekendverlof langzaamaan uitgebouwd. Van alle jongeren en ouders/verzorgers vragen wij om voor het weekend doelen te formuleren waar zij als individu of als gezin aan willen werken tijdens het weekend. Het weekend wordt bij ophalen op zaterdag voor besproken en op zondag staan we stil bij hoe het weekend is gegaan en of hoe er aan de weekenddoelen is gewerkt. Er wordt direct gekeken hoe de doelen er voor het komend weekend gaan uitzien. Indien hier nog geen duidelijkheid over is, is het belangrijk de doelen uiterlijk op woensdag voorafgaand aan het weekend geformuleerd te hebben.
Aangezien een klinische opname erg intensief is, kan de opname niet onderbroken worden door vakantie. We verwachten dat ook ouders/verzorgers tijdens de opname beschikbaar zijn voor gesprekken en dus niet met vakantie gaan. Bezoek en bereikbaarheid Wij vinden het belangrijk om beschikbaar te zijn voor de ouders van jongeren die bij ons in behandeling zijn. Tegelijkertijd willen wij ook veel aanwezig zijn op de groep. Daarom zijn wij in principe altijd telefonisch bereikbaar. Echter niet tijdens therapeutische momenten. Deze momenten zijn van 8.00-9.15 uur, 10.30-11.15 uur, 12.30-13.30 uur, 15.30-16.15 uur, 17.3018.30 uur en van 19.30-20.30 uur. Op dinsdag zijn wij ook niet bereikbaar tussen 16.00 en 17.00 uur. Praktische vragen willen we u vragen te mailen naar de afdeling
[email protected] De mail wordt dagelijks beantwoord. Daarnaast kan het natuurlijk gebeuren dat wij door de drukte op de groep de telefoon buiten bovengenoemde tijden ook niet kunnen beantwoorden, probeert u het later dan nog eens. Helaas kunnen wij de voicemail niet afluisteren. In overleg met de sociotherapeuten en ouders kan er bezoek afgesproken worden. Bezoek kan niet tijdens therapeutische momenten plaatsvinden of als een jongere een andere afspraak heeft. Er is dus veel mogelijk, maar in overleg. Tijdens een bezoek moment kunt u met uw kind op pad of gebruik maken van de gesprekskamer. Douche- en bedtijden In overleg wordt een vaste dagelijkse douchetijd afgesproken. Daarnaast krijg je een vaste bedtijd, deze wordt vastgesteld aan de hand van je leeftijd. Medicatie Alle medicatie wordt door de sociotherapeuten bewaard en verstrekt in het kantoor. Het is niet toegestaan om geneesmiddelen in eigen bezit te hebben.
6.
De rechten van jongeren en hun familie
6.1 Inleiding Rechten van jou en van je ouders zijn bij de wet geregeld. Dat betekent dat wij gebonden zijn aan wettelijke voorschriften, die bepalen dat de rechten van de ouders gerelateerd zijn aan de leeftijd van het kind. Besprekingen van de rechten voor de ouders beginnen op het moment dat jij twaalf jaar of ouder bent. Jouw mening is dan mede bepalend. Wanneer je ouder bent dan twaalf jaar, maar jonger dan zestien jaar worden vragen aan jou én aan jouw ouders voorgelegd. Wanneer jullie het niet met elkaar eens zijn, dan is jouw mening doorslaggevend. Ben je zestien jaar of ouder dan mag je alleen beslissingen nemen. Wij stellen de mening van ouders van jongeren boven de zestien jaar wel op prijs. Zowel jij als je ouders hebben recht op om te weten wie voor de behandeling verantwoordelijk is. De psychiater informeert jou en/of jouw ouders over het doel en de inhoud van de behandeling en eventuele alternatieven. Op die manier kan gezamenlijk besloten worden welke maatregel het beste bij jullie past. Slechts in uitzonderlijke gevallen mag er een behandeling of een middel toegepast worden zonder dat daarvoor toestemming is gegeven. Er moet dan sprake zijn van ernstig gevaar of overbrugging van een tijdelijk noodsituatie. In dit geval wordt de inspecteur van volksgezondheid ingelicht. Hij zal beoordelen of het terecht is dat zonder jou toestemming een behandeling is uitgevoerd. Een jongere die zonder zijn of haar toestemming een behandeling krijgt, wil meestal ook niet op Curium-LUMC opgenomen zijn. Een dergelijke behandeling mag alleen maar, als de rechter dat goed vindt. Er moet dan een procedure voor het verkrijgen van een In Bewaring Stelling (IBS) of Voorlopige Machtiging in gang worden gezet. De medewerkers van Curium-LUMC zijn verplicht tot strikte geheimhouding. Deze geheimhouding betreft zowel het feit dat je bij ons bent opgenomen als de aard van de problemen.
Verdere informatie over rechten en plichten zijn terug te vinden op de website van Curium-LUMC: www.curium-lumc.nl
6.2 Persoonsgegevens Van elke jongere leggen wij een medisch dossier aan. Het inzagerecht in het medisch dossier is bij de wet geregeld. Indien je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact op met de jeugdpsychiater of arts-assistent. 6.3 Patiëntenvertrouwenspersoon Als je in behandeling bent bij ons kunnen er dingen gebeuren waar je het niet mee eens bent. Misschien ben je ontevreden over je behandelaren of over de sociotherapeuten of kun je je niet vinden in een bepaalde behandelwijze. Misschien worden afspraken niet nagekomen of voel je je aangetast in je privacy. Dan kan de patiëntenvertrouwenspersoon, ook wel PVP’er genoemd, je helpen. De PVP’er is een deskundige op het gebied van patiëntenrechten. Hij/zij kan je precies vertellen wat je rechten zijn. Deze hulp is gratis en voor iedereen. Eerst luistert de PVP naar je verhaal. Vervolgens zet hij/zij je kritiek op een rijtje. Samen met jou legt de PVP je vraag of klacht voor aan een medewerker, maar alleen als jij dat wilt. Vaak heb je een snelle reactie. Soms is een klacht niet zo snel verholpen. De PVP benadert dan, in overleg met jou, de teamcoördinator van de afdeling, of de directie. De PVP doet niets buiten jou om. Curium-LUMC heeft een klachtencommissie. Je mag deze commissie vragen om jouw klacht te beoordelen. De PVP helpt jou de klacht in te dienen. Voor de klachtencommissie bepleit de PVP jouw klacht. Hij steunt jou tijdens de hoorzitting. De PVP heeft een geheimhoudingsplicht. Hij behandelt al jouw informatie vertrouwelijk. Alleen met jouw toestemming praat hij er met andere over. De PVP staat los van Curium-LUMC, het is een onafhankelijke instelling.
Er liggen altijd folders over de PVP op de groep. Ook komt er een PVP regelmatig langs op de groep, zodat je hem/haar persoonlijk kan spreken. Voor spreekuurtijden van de PVP: zie onze website: www.curium-lumc.nl Voor verdere informatie over de PVP: zie www.pvp.nl Op deze site vind je ook nog verdere informatie over de rechten van jongeren in de GGZ. 6.4 Informatie opvragen Er wordt aan jou en/of jouw ouders gevraagd of er informatie opgevraagd mag worden over bijvoorbeeld school, vroegere hulpverlening en bij je huisarts om een zo volledig mogelijk beeld van de problemen te krijgen. 6.5 De Cliëntenraad De Cliëntenraad (CR) van Curium-LUMC bestaat uit ouders van kinderen/jongeren die in Curium-LUMC behandeld worden of zijn behandeld. De CR behartigt in Curium-LUMC de belangen van patiënten en ouders/verzorgers/voogden en heeft bijvoorbeeld het recht van advies en instemming, vergelijkbaar met de rechten van een ondernemingsraad. De Cliëntenraad wil voor de ouders van de patiënten een vraagbaak zijn, een organisatie waar ouders terecht kunnen als er problemen zijn en een organisatie die activiteiten organiseert. Je kunt contact opnemen met de Cliëntenraad via het mobiele nummer: 06-18309315, via
[email protected] of via een telefoontje naar het directiesecretariaat van Curium-LUMC: 071 8887789. Voor verdere informatie: www.curium-lumc.nl 6.6 Klachten Klachten worden met de grootst mogelijke zorg behandeld. Dit is niet alleen in het belang van Curium-LUMC, maar vooral van de ouders en de kinderen. Eventuele klachten kunnen het beste worden besproken met de medewerker die direct betrokken is bij de klacht. Een gesprek met deze persoon biedt de snelste mogelijkheid om tot een oplossing te komen. Als het niet lukt om de klacht onderling op
te lossen kan de klacht ook worden besproken met de leidinggevende van de medewerker of met de directie. Klachten kunnen ook worden voorgelegd aan de onafhankelijke klachtencommissie van LUMC. Deze commissie bestaat geheel uit personen die niet in of voor Curium of het LUMC werkzaam zijn. De commissie doet een officiële uitspraak over een klacht. Voor het volledige reglement van de klachtencommissie, zie onze website www.curium-lumc.nl
Tot slot Wij hopen dat jij en je ouders/ verzorgers door het lezen van deze brochure meer duidelijkheid hebt gekregen over het reilen en zeilen op Unit J. Wij horen graag hoe jullie de behandeling en de informatie daarover hebben ervaren. Dit kan middels het formulier wat u krijgt voorafgaand aan de evaluatiebespreking waarbij u de doelen en de behandeling kunt evalueren. Wij denken hierbij ook aan de therapieën, de geboden faciliteiten, het personeel, etc. Als jullie meer informatie willen over je behandeling, rechten van patiënten, de PVP, ziektebeelden, andere afdelingen, e.d. kunnen jullie dat altijd aan ons vragen. Veel informatie is mondeling te geven, maar er zijn ook folders verkrijgbaar in het hoofdgebouw. We kunnen helpen met het zoeken naar meer informatie. Praktische informatie Adres: Curium-LUMC Semi Structuur afdeling Unit J Endegeesterstraatweg 27 2342 AK Oegstgeest
[email protected] Belangrijke telefoonnummers: Algemeen nummer Curium-LUMC: 071 - 5159600 Nummer Unit J: 071 - 8887770 Mobiel nummer Unit J: Wie zijn er, naast de sociotherapeuten, verbonden aan unit J: L. Korthals Altes Kinder- en jeugdpsychiater Wisselend ANIOS (arts/ hoofdbehandelaar) M. Geerts Gezinsbehandelaar C. Ruempol Teamcoördinator
