IMPLEMENTASI PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION(SMO)SEBAGAI INTERNET MARKETING PADAFACEBOOK RUMAHDANPROPERTI.COM
RESEARCH
DAVID CHANDRA 1022401601
Program Pascasarjana Ilmu Komputer PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA JENJANG S2 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2011
i
IMPLEMENTASI PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION(SMO) SEBAGAI INTERNET MARKETING PADAFACEBOOK RUMAHDANPROPERTI.COM
RESEARCH
DAVID CHANDRA 1022401601
Tesis Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Teknik Informatika Pada FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
ii
HALAMAN PERNYATAAN STATEMENT PAGE
Saya, nama David Chandra, NIM 1022401601 menyatakan dengan sebenarbenarnya bahwa tesis saya berjudul “ Implementasi Penggunaan Social Media Optimization
(SMO)
Sebagai
Internet
Marketing
Pada
Facebook
Rumahdanproperti.com ” adalah merupakan gagasan dan hasil research saya sendiri dengan bimbingan Dosen Pembimbing. Saya juga menyatakan dengan sebenarnya bahwa isi tesis ini tidak merupakan jiplakan dan bukan juga dari karya orang lain, kecuali kutipan dari literatur dan atau hasil wawancara tertulis yang saya acu dan telah saya sebutkan di Daftar Acuan dan Daftar Pustaka.
Jakarta, 3 Agustus 2011
DAVID CHANDRA 1022401601
iii
IMPLEMENTASI PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION(SMO) SEBAGAI INTERNET MARKETING PADAFACEBOOK RUMAHDANPROPERTI.COM
RESEARCH
DAVID CHANDRA 1022401601
Pembimbing :
Dr.Hoga Saragih, ST., MT Tanggal : 03 – 08 – 2011
iv
PERNYATAAN STATEMENT Dengan ini saya, Nama
: DAVID CHANDRA
NIM
: 1022401601
Judul Tesis
: Implementasi Penggunaan Social Media Optimization (SMO) Sebagai Internet Marketing Pada Facebook Rumahdanproperti.com
Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan tesis karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya akan mempertahankan hak exclusive saya untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi tesis saya guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.
Jakarta, 3 Agustus 2011
DAVID CHANDRA 1022401601
v
KATA PENGANTAR Dengan segenap kerendahan hati, saya haturkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena tanpa rahmat dan karunia-Nya, saya tidak mungkin dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Implementasi Penggunaan Social Media Optimization (SMO) Sebagai Internet Marketing Pada Facebook Rumahdanproperti.com” dengan baik dan tepat waktu. Penulis menyampaikan ucapan terima kasih secara khusus kepada Bapak Dr.Hoga Saragih, ST., MTyang telah meluangkan banyak waktu dalam membimbing saya menyelesaikan penulisan tesis ini. Penulis juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada orangtua penulis atas doa dan dukungan terhadap penulis selama tahap penulisan, teman-teman sekelas, dan kepada semua responden pengguna facebook rumahdanproperti.com yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner penulis, dan semua pihak yang telah membantu penulis dalam pengerjaan tesis ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa isi dari tesis ini masih banyak kekurangan serta kelemahan baik dari segi teknik penyusunan maupun pembahasan materi, oleh karena ini kritik dan saran yang bersifat membangun sangat diharapkan untuk memperbaiki kekurangan tersebut dan menyempurnakan penelitian selanjutnya. Akhir kata, penulis berharap penulisan ini dapat bermanfaat bagi kalangan akademik maupun kalangan praktisi.
Jakarta, 3Agustus 2011
Penulis
vi
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ........................................................................................ vi ABSTRAK ........................................................................................................ vii ABSTRACT ..................................................................................................... viii DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... xi DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii BAB I .................................................................................................................. 1 1.1
Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2
Rumusan Masalah ............................................................................... 12
1.3
Tujuan Penelitian ................................................................................ 14
1.4
Manfaat Penelitian .............................................................................. 14
1.5
Ruang Lingkup Penelitian .................................................................. 15
BAB II ............................................................................................................... 16 2.1
Media .................................................................................................. 16
2.1.1
Defenisi Media ............................................................................ 16
2.1.2
New Media .................................................................................. 18
2.1.3
Social Media ................................................................................ 18
2.2
Marketing Media sosial dan Sosial Media Optimizer ........................ 21
2.3
Search Engine Optimization (SEO) .................................................... 24
2.4
Web 1.0 ............................................................................................... 25
2.5
Web 2.0 ............................................................................................... 25
2.6
Web 3.0 ............................................................................................... 27
2.7
Konvergensi Media ............................................................................ 27
2.8
Internet Marketing .............................................................................. 28
2.9
Iklan Online ........................................................................................ 29
2.10 Komunikasi Pemasaran (Integrated Marketing Communication) ...... 32 2.11 Social Media ....................................................................................... 33 2.12 Facebook ............................................................................................. 37 BAB III .............................................................................................................. 41 3.1
Kerangka Pikir .................................................................................... 41
3.2
Analisis Kuantitatif ............................................................................ 43
ix
3.2.1
Variabel ....................................................................................... 44
3.2.2
Hipotesis ...................................................................................... 45
3.2.3
Populasi dan Sampel ................................................................... 46
3.2.4
Metode Pengumpulan Data ......................................................... 46
3.2.5
Validitas dan Reliabilitas............................................................. 47
3.3
Analisis Software ................................................................................ 48
3.3.1 3.4
SmarterStats ................................................................................. 49
Rumahdanproperti.com....................................................................... 50
BAB IV.............................................................................................................. 56 4.1
Gambaran Umum................................................................................ 56
4.2
Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................................. 61
4.3
Uji Hipotesis ....................................................................................... 65
4.3.1
Uji Korelasi Determinasi Regresi Berganda ............................... 65
4.3.2
Uji Regresi Berganda .................................................................. 66
4.3.3
Uji ANOVA................................................................................. 68
4.3.4
Uji Normalitas ............................................................................. 68
4.4
Analisa Software ................................................................................. 70
4.5
Pembahasan Hasil Penelitian .............................................................. 71
4.6
SMO Planning .................................................................................... 72
BAB V ............................................................................................................... 75 5.1
Kesimpulan ......................................................................................... 75
5.2
Saran ................................................................................................... 77
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................ 78 LAMPIRAN ...................................................................................................... 83 LAMPIRAN A............................................................................................... 83 LAMPIRAN B ............................................................................................... 87 RIWAYAT HIDUP ......................................................................................... 100
x
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Statistik pengguna facebook di dunia.................................................. 9 Gambar 1.2 Pemasaran langsung pada konteks sosial media ............................... 10 Gambar 2.1 Survei Social Media di US ................................................................ 23 Gambar 2.2 Survei oleh MarketingSherpa ............................................................ 24 Gambar 2.3 Pengguna Facebook di Amerika Serikat ........................................... 38 Gambar 2.4 Trafik facebook dari Januari 2010 sampai 2011 ............................... 38 Gambar 2.5 Facebook ........................................................................................... 39 Gambar 2.6 Grafik pengguna facebook tahun 2010 ............................................. 40 Gambar 2.7Grafik pengguna facebook tahun 2009 .............................................. 40 Gambar 3.1 Tahap Metodologi ............................................................................. 41 Gambar 3.2 Facebook Group Page ....................................................................... 43 Gambar 3.3 Grafik SmarterStats ........................................................................... 49 Gambar 3.4 Halaman Laporan SmarterStat .......................................................... 50 Gambar 3.5 Website rumahdanproperti.com ........................................................ 52 Gambar 3.6 Link facebook pada website rumahdanproperti.com ........................ 53 Gambar 3.7 Facebook sharing button ................................................................... 54 Gambar 3.8 Sharing button ................................................................................... 54 Gambar 4.1 Diagram Column Chart jenis kelamin responden ............................. 57 Gambar 4.2 Diagram Column Chart usia responden ............................................ 57 Gambar 4.3 Diagram Column Chart pekerjaan responden ................................... 58 Gambar 4.4 Diagram Column Chart durasi penggunaan facebook ...................... 58 Gambar 4.5 Tabel persentase jawaban Respon Iklan............................................ 59 Gambar 4.6 Tabel persentase jawaban Note ......................................................... 59 Gambar 4.7 Tabel persentase jawaban Feed ......................................................... 60 Gambar 4.8 Tabel persentase jawaban Event ....................................................... 60 Gambar 4.9 Tabel persentase jawaban Discussion ............................................... 61 Gambar 4.10 Tabel persentase jawaban Image ..................................................... 61 Gambar 4.11 Uji Normalisasi ............................................................................... 69 Gambar 4.12Scatterplot......................................................................................... 69 Gambar 4.13 Statistik Facebook 5 Januari 2011 ................................................... 70 Gambar 4.14 Statistik Facebook 23 Mei 2011 ...................................................... 71
xi
xii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tipe-tipe Social Media ............................................................................ 7 Tabel 2.1 Kekuatan dan Kelemahan Media .......................................................... 16 Tabel 4.1 Uji Validitas – Respon Iklan pada facebook ......................................... 62 Tabel 4.2 Uji Validitas – Note pada facebook ...................................................... 62 Tabel 4.3 Uji Validitas – Feed pada facebook ...................................................... 62 Tabel 4.4 Uji Validitas – Event pada facebook..................................................... 62 Tabel 4.5 Uji Validitas – Discussion pada facebook ............................................ 63 Tabel 4.6 Uji Validitas – Image pada facebook .................................................... 63 Tabel 4.7 Uji Reliabilitas – Respon Iklan pada facebook ..................................... 63 Tabel 4.8 Uji Reliabilitas – Note pada facebook .................................................. 64 Tabel 4.9 Uji Reliabilitas – Feed pada facebook .................................................. 64 Tabel 4.10 Uji Reliabilitas – Event pada facebook ............................................... 64 Tabel 4.11 Uji Reliabilitas – Discussion pada facebook....................................... 64 Tabel 4.12 Uji Reliabilitas – Image pada facebook .............................................. 64 Tabel 4.13 Variables Entered ................................................................................ 65 Tabel 4.14 Model Summary.................................................................................. 65 Tabel 4.15 Tabel Koefisien Variabel Bebas ......................................................... 66 Tabel 4.16 Uji Anova ............................................................................................ 68
xii
