LEIDING GEVEN AAN EIGENWIJZE PROFESSIONALS
Leer op twee dagen hoe u op een doelgerichte wijze leiding geeft in een technische omgeving en haal zo het maximum uit uw (technische) specialisten!
Gent Meeting Center (Holiday Inn UZ) - Gent
IFBD Institute for Business Development
Onder de deskundige leiding van: Rudi Baert Managing Director – L&AD Frank Robberechts Acteur
WAAROM DIT PROGRAMMA? (EIGEN-)WIJS SPECIALIST VERSUS OUTPUTGERICHT MANAGER Een specialist geeft de goede antwoorden. Maar als manager stelt u de juiste vragen. Dit betekent dat u – bij het aansturen van (technische) professionals – niet als specialist mag denken. En dit is niet steeds even makkelijk. Daarom organiseert het IFBD deze unieke tweedaagse workshop waarbij u – als coach of leidinggevende van een technisch team – leert hoe u uw technische specialisten moet aansturen. Als leidinggevende aan technische specialisten heeft u niet genoeg aan vakinhoudelijke kennis alleen. Er wordt van u inzicht verwacht in het denken en functioneren van uw team evenals gedegen managementvaardigheden. Communicatie, interactie en teamwork staan centraal. Deze training leert u hoe u – rekening houdend met de specifieke uitdagingen van een technisch team – een inspirerend leider wordt. En makkelijk is dit niet, want uw (eigen-)wijze professionals vinden het niet steeds leuk dat u zich bemoeit met proces of inhoud. Zij vergeten vaak dat u verantwoordelijk bent voor de finale output van het team.
COACHEN VAN TECHNISCHE PROFESSIONALS: U BENT DE BAAS MAAR VAAK WEET UW TEAM HET BETER Als manager moet u uw technische team motiveren, inspireren en stimuleren. Alleen zo kunt u de prestaties van uw mensen optimaliseren. Coachend leidinggeven is dé manier waarbij u een balans vindt tussen aansturen, delegeren, controleren en loslaten. Hiertoe heeft u echter kennis nodig: kennis van technieken, tools en instrumenten maar vooral ook kennis van uzelf. En dit leert deze training u. Als leidinggevende aan professionals moet u het spel van geven en nemen beheersen. Hoewel u de baas bent weet uw team professionals het meestal evengoed en vaak zelfs beter. Maar hoe gaat u hiermee om? Hoe stuurt en stimuleert u uw team van autonome kenniswerkers en (eigen)wijze professionals?
EEN PRAKTIJKDAG … OEFEN MET HERKENBARE FICTIEVE KARAKTERS Gedurende de ganse training komt u terecht in een fictieve onderneming met alleen maar eigenwijze professionals … Aan de hand van een sparring-acteur leert u hoe u kunt doordringen tot de ander, het probleem duidelijk stelt en dit ook aanpakt. In een veilige en beschermde omgeving kunt u uw eigen cases aanbrengen of werken met de cases aangebracht door docent en acteur.
WAT LEERT DEZE TRAINING U? Na het volgen van deze training bent u in staat: zich te verplaatsen in de denkwijze van technische professionals; zelfsturende en hoogopgeleide medewerkers aan te sturen; Helder te communiceren met de leden van uw team; te controleren maar ook los te laten; zich zichtbaar als leidinggevende op te stellen; beter om te gaan met conflictsituaties; Gedurende deze training leert u : technisch specialisten motiveren en inspireren; waarde creërende creativiteit stimuleren; succesvol veranderingen doorvoeren;
uw technische medewerkers te inspireren en te betrekken bij de besluitvorming; een hecht team te maken met echte groepsdynamiek; creativiteit te stimuleren en toch waarde te creëren; conflicten te ontmijnen; heldere en realiseerbare korte en lange termijn doelstellingen te formuleren;
beter omgaan met lastige gesprekken en situaties; de succesfactoren voor uw team bepalen; uw leiderschapscapaciteiten vergroten!
ONZE TROEVEN, UW WAARBORG UW DOCENTENTEAM Rudi Baert begeleidt sinds 1997 – als Managing Director van L&AD – individuen en organisaties doorheen complexe veranderingstrajecten. Door zeer pragmatische trainingen en individuele coaching, faciliteert en stimuleert hij gedragsverandering doorheen de organisatie. Hiervoor was hij meer van 17 jaar actief in de financiële sector, waarbij hij jaren verantwoordelijk is geweest voor de organisatie van commerciële en managementopleidingen. Rudi is tevens gekwalificeerd MBTI-gebruiker en veel gevraagd docent voor diverse leiderschapstrainingen. Tijdens deze workshop wordt hij bijgestaan door de acteur Frank Robberechts. Frank is een volbloed communicatietrainer en sparring partner bij trainingen. Hij traint mensen in bedrijven in presenteren, doelgericht vergaderen, klantgericht werken, evaluatiegesprekken houden en leiding geven. Als levend oefenmateriaal kunt u als deelnemer de pas aangeleerde vaardigheden op hem uitproberen, zonder risico op kleerscheuren. Samen met Rudi geeft hij achteraf feedback over de effectiviteit van het getoonde gedrag. Onze beide trainers hebben reeds tientallen trainingen als duo verzorgd en spelen perfect op elkaar in. Zij ontwikkelen samen de gevalstudies en geven als tweeling feedback doorheen de beide dagen.
PROGRAMMA MODULE 1: PROFIEL VAN DE EIGENWIJZE PROFESSIONAL Kenmerken van de ‘eigenwijze’ en ‘eigengereide’ professional: de ‘techneut’ of taakgerichte specialist. Wat inspireert en motiveert technische medewerkers? Wat betekent dit concreet op de vloer? Wat betekent dit voor u als leidinggevende?
MODULE 2: COACHEN VAN TECHNISCHE MEDEWERKERS Stijl van coachen: hoe pakt u dit aan? Coachen: aansturen, delegeren, controleren en loslaten. Definieer de grenzen van het autonoom werken van technisch specialisten. Hoe respecteert u hun domein en expertise? Effectief delegeren in een technische werkomgeving.
MODULE 3: EFFICIENTE EN DOELGERICHTE COMMUNICATIE IN EEN TECHNISCHE WERKOMGEVING Hoe stelt u concrete doelstellingen? o Helder en realistisch. o Korte termijn versus lange termijn. Doeltreffende communicatie met technische specialisten. Welke gesprekstechnieken kunt u toepassen? Welke valkuilen moet u vermijden?
MODULE 4: STUREN OP OUTPUT EN RESULTATEN Doelstellingen vertalen naar resultaten. Voeren van outputgesprekken. Leidinggeven aan zelfsturende professionals.
MODULE 5: CONFLICT MANAGEMENT: GEBRUIK EMPATHIE Conflict management: hoe gebruikt u de algemene principes van empathie bij mensen die daar minder gevoelig voor zijn en minder voor open staan? o Welke conflicten kunt u verwachten? o Hoe kunt u deze vermijden of ontmijnen? o Wat gebeurt er als u hun terrein met de voeten treedt? o Wat zijn grensconflicten? o Voeren van moeilijke gesprekken. Conflict model: teamdoelstellingen versus individuele doelstellingen.
MODULE 6: OMGAAN MET STATUS EN EGO’S IN EEN COACHENDE OMGEVING War of the ego’s: kenmerkend voor technische omgevingen. Omgaan met machtsposities gebaseerd op kennis en expertise.
MODULE 7: APPRECIATIE & AFFILIATIE MET EIGENWIJZE SPECIALISTEN Appreciatie: o Hoe bouwt u een emotionele verbondenheid met hen op? o Hoe dringt u hun wereld binnen? o Hoe zoekt u toenadering? Affiliatie: o Hoe zoekt u verbondenheid, gemeenschappelijke interesses, doelstellingen, … o Vermijd vecht-scenario’s!
PRACTICUM: LEIDING GEVEN AAN EIGENWIJZE PROFESSIONALS De ganse tweedaagse staat integraal in het teken van de praktijk en is dan ook een echt practicum of oefen-labo. Samen met onze professionele sparring-acteur zetten wij diverse knelpuntsituaties neer. Zo wordt u direct geconfronteerd met eigengereide (technische) professionals met onaangepast en niet outputgericht gedrag. U leert hen te sturen op output en meetbare resultaten. U leert omgaan met grote ego’s en machtsposities. U leert kennis te veranderen in resultaten. Kortom, u leert – aan de hand van direct herkenbare cases - eigenwijze professionals te coachen en te sturen. De situaties kunnen door u of ons trainingsteam worden aangebracht. En ook al is dit een gecreëerde en veilige situatie, de gevoelens die u hierbij ervaart zijn intens en echt. U kunt zelf cases ter verbetering aangeven of beter nog … actief participeren in het rollenspel. U keert terug met vele concrete kapstokken om eigenwijze professionals – na de training – productief en resultaatgericht te kunnen aansturen.
VERLOOP VAN DE CURSUSDAGEN 08.30 09.00 12.30 17.00
Ontvangst , registratie & koffie. Start van de trainingsdag (met voorstelling van de docent). Lunch. Einde van de cursusdag.
Zowel in de voor- als namiddag wordt een korte (koffie-)pauze gehouden.
INSCHRIJVINGSFORMULIER Cursus: Leiding geven aan eigenwijze professionals
……………………………………………………………………………… STRAAT – NR./BUS : ………………… ……………………………………………………………………………… ………………… POSTNR. – GEMEENTE : ……………………………………………………………………………… ALG. TEL.-nr. : ………………… ………………………………… FAX-nr.: ……………………………… ……………………………… ACTIVITEIT – SECTOR : ………………………………… ………………………………… Aantal werknemers: …………………… ……………………………… …………………………… ………………………………… …………………… DEELNEMERS … …………………………… …………………… …………………… DHR. / MEVR. : ……………………………………………………………………………… …………… FUNCTIE : ………………… ……………………………………………………………………………… EMAIL : ………………… ……………………………………………………………………………… ………………… Ik wens deel te nemen aan de sessie op volgende datum: FIRMA
:
……………………………………………………………………………… ………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………… ………………… Ik wens deel te nemen aan de sessie op volgende datum: DHR. / MEVR. FUNCTIE EMAIL
: : :
FAKTURATIE-GEGEVENS (indien anders dan bedrijfsinformatie) FIRMA
……………………………………………………………………………… : ………………… ……………………………………………………………………………… : ………………… ……………………………………………………………………………… : ………………… ……………………………………………………………………………… ………………… :
STRAAT – NR./BUS POSTNR. – GEMEENTE BTW-nummer
Dit document ingevuld faxen op het nr. 050 31 04 21 of mailen naar
[email protected] Waarvoor onze dank !
PRAKTISCHE INFORMATIE Datum & plaats van de cursus : “Leiding geven aan eigenwijze professionals” ▪ Datum :
Zie hiertoe onze website www.ifbd.be. Uiteraard kan u ons ook steeds telefonisch contacteren op het nr. 050 38 30 30 of via email op
[email protected].
▪ Locatie :
Gent Meeting Center (Holiday Inn UZ Gent), Akkerhage 2, 9000 Gent. Dit hotel ligt net naast de E17 (Antwerpen – Gent – Kortrijk), afrit 9 UZ Gent. Het hotel beschikt over een ruime gratis parking.
Deelnamekosten : De deelnameprijs aan deze cursus bedraagt 1.199 Euro excl. 21 % BTW. Los van de eventuele subsidiëring van de Vlaamse Overheid (zie verder) ontvangt u per extra deelnemer 5 % korting op het totaalbedrag met een maximum korting van 20 % (= 5 deelnemers of meer). Dit bedrag is inclusief koude/warme dranken en een uitgebreide lunch voor beide dagen. U ontvangt bovendien een documentatiemap die u als naslagwerk kunt raadplegen. Indien u – na inschrijving – alsnog niet zou kunnen deelnemen kan u tot 2 weken voor de cursusdatum annuleren en wordt een annulatiekost van 75 € aangerekend. Minder dan 2 weken voor de training bent u ons het integrale bedrag verschuldigd. De Vlaamse Overheid investeert in opleiding : 50% korting ! Het IFBD is erkend als gecertificeerd opleidingsinstituut. Dit maakt dat u onze trainingen gedeeltelijk kunt betalen met de subsidies toegekend door de Vlaamse Overheid via het systeem van de “KMO-portefeuille”. Indien uw bedrijf voldoet aan de vooropgestelde criteria kan u tot 50% besparen op de opleidingskost. Meer informatie omtrent het systeem kan u vinden op de website van de Vlaamse Overheid: www.kmo-portefeuille.be.
