HUISHOUDELIJK REGLEMENT Kinderdagverblijf Zonnestraal
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
1
Inhoud 1.
Algemene informatie ...........................................................................................................................................3 1.1. Contactgegevens ......................................................................................................................................3 1.2. Openingsuren ..............................................................................................................................................3 1.3. Kind en Gezin ...............................................................................................................................................3 1.4. Organisator en personeel..........................................................................................................................4 2. Inschrijving ..............................................................................................................................................................5 2.1. Inschrijven op de wachtlijst .......................................................................................................................5 2.2. Definitieve inschrijving ................................................................................................................................5 2.3. Start van de opvang ..................................................................................................................................5 3. Voorrangsregels ....................................................................................................................................................6 4. De aangeboden kinderopvang ........................................................................................................................7 4.1. Leeftijd...........................................................................................................................................................7 4.2. Het pedagogisch beleid ...........................................................................................................................7 4.3. Leefgroepen. ...............................................................................................................................................7 4.4. Samenwerking met de ouders .................................................................................................................7 5. Het opvangplan ....................................................................................................................................................8 5.1. Opmaken in wederzijds overleg ..............................................................................................................8 5.2. Wijziging opvangplan ................................................................................................................................8 6. Extra opvangdagen .............................................................................................................................................9 7. Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister .............................................................................................9 8. Brengen en afhalen van de kinderen .............................................................................................................10 8.1. Brengen van de kinderen........................................................................................................................10 8.2. Afhalen van de kinderen.........................................................................................................................10 8.3. Personen die je kind kunnen afhalen. ...................................................................................................10 9. Regeling afwezigheden ....................................................................................................................................11 9.1. Ziekte of onverwachte afwezigheid......................................................................................................11 9.2. Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen ..............................................................................................11 9.3. Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen .........................................................................................12 10. Voeding...........................................................................................................................................................12 10.1. Flesvoeding en borstvoeding .................................................................................................................12 10.2. Maaltijden ..................................................................................................................................................12 11. Kleding en verzorging ...................................................................................................................................13 12. Je kind mag wennen ....................................................................................................................................14 13. Afspraken over slapen ..................................................................................................................................14 14. Gezondheid....................................................................................................................................................14 14.1. Preventieve gezondheidszorg ................................................................................................................14 14.2. Ziekte of ongeval ......................................................................................................................................15 14.3. Medicatie ...................................................................................................................................................16 15. Veiligheid ........................................................................................................................................................17 15.1. Veiligheidsplan ..........................................................................................................................................17 15.2. Veilige toegang ........................................................................................................................................17 15.3. Grensoverschrijdend gedrag..................................................................................................................17 16. Financiële afspraken .....................................................................................................................................18 16.1. Betalen volgens inkomenstarief en opvangplan ................................................................................18 16.2. Principe ‘opvang bestellen, is opvang betalen’ ................................................................................18 16.3. Hoeveel betaal je? ...................................................................................................................................18 16.4. Individueel verminderd tarief..................................................................................................................19 16.5. Kosten..........................................................................................................................................................21 16.6. Zelf mee te brengen.................................................................................................................................21 16.7. Facturen .....................................................................................................................................................21 16.8. Fiscaal attest ..............................................................................................................................................22 17. Klachtenprocedure.......................................................................................................................................22 18. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer .....................................22 19. Verzekeringen ................................................................................................................................................23 20. Kwaliteitshandboek .......................................................................................................................................23 21. Huishoudelijk reglement en opzegmodaliteiten ......................................................................................23 21.1. Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement ....................................................................23 21.2. Opzegmodaliteiten voor het gezin .......................................................................................................24 21.3. Opzegmodaliteiten voor de organisator .............................................................................................24
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
2
1. Algemene informatie 1.1.
Contactgegevens
Adres: Groteweg 23 A, 9500 Geraardsbergen Telefoon: 054 43 38 70 E-mail:
[email protected] website: www.ocmwgeraardsbergen.be
1.2.
Openingsuren
•
Het kinderdagverblijf is elke werkdag open van 06.30 uur tot 18.30 uur en blijft minstens 220 dagen per jaar open. De ouders wordt gevraagd hun kind ten laatste om 18.15 uur af te halen.
•
Tijdens de grote vakantie is het kinderdagverblijf drie weken gesloten evenals de week tussen Kerstdag en Nieuwjaar. Het kinderdagverblijf kan extra sluitingsdagen vastleggen (vb. brugdagen bij feestdagen en vormingsdagen voor het personeel).
•
Op het einde van het jaar worden de sluitingsdagen voor het volgende jaar schriftelijk meegedeeld aan de ouders. De lijst met vakantie -en sluitingsdagen is eveneens te verkrijgen bij de verantwoordelijke en hangt ter kennisgeving uit aan het prikbord in de hal.
•
Extra sluitingsdagen worden minstens 14 dagen op vooraf gemeld in een brief, e-mail of opgehangen in de kinderopvang.
•
Je vindt ook een overzicht van sluitingsdagen en vakantie op de website www.ocmwgeraardsbergen.be.
1.3.
Kind en Gezin
•
Kinderdagverblijf Zonnestraal heeft een vergunning en voldoet aan alle wettelijke voorwaarden.
•
Het kinderdagverblijf Zonnestraal is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin voor 28 opvangplaatsen voor kinderen op van 0 tot maximum 3 jaar.
•
Contactgegevens Kind en Gezin: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel 078 150 100
[email protected] http://www.kindengezin.be/contact-en-help/adressen/
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
3
1.4.
Organisator en personeel
Het OCMW Geraardsbergen is de organisator van het kinderdagverblijf Zonnestraal. De verantwoordelijke voor kinderdagverblijf Zonnestraal kan u bereiken via:. telefoon: 054 43 38 70 e-mail:
[email protected] Alle werkdagen van 8.30 uur tot 16.30 uur of na afspraak. •
De verantwoordelijke coördineert de activiteiten, onderhoudt de contacten met de ouders en externe instanties, volgt de ontwikkeling van de kinderen op en zorgt voor de begeleiding en de ondersteuning van de medewerkers.
•
De verzorging en de opvoeding van de kinderen is toevertrouwd aan een ervaren team begeleidsters, die beantwoorden aan de diplomavereisten van Kind en Gezin en de verwachtingen van het organiserend bestuur.
•
Kinderdagverblijf Zonnestraal wil alle kinderen opvangen en discrimineert niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging.
Dit huishoudelijk reglement werd goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn van 15 juli 2015 en is van toepassing vanaf 15 september 2015.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
4
2. Inschrijving 2.1.
Inschrijven op de wachtlijst
•
Wil je jouw kind naar onze opvang laten komen? Dan kan je bij de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf het aanvraagformulier invullen en kom je op een wachtlijst met opvangvragen.
•
Wanneer er een plaats vrij komt en er zijn meerdere vragen naar opvang, gelden de wettelijke voorrangregels om te bepalen wie een plaats krijgt en ingeschreven wordt (zie 4).
•
Inschrijving op de wachtlijst kan geen garantie op een plaats bieden. Ten laatste 6 maanden voor opvangdatum zal het kinderdagverblijf aan de ouders laten weten of opname op de gevraagde opvangdatum mogelijk is. Indien niet, kunnen ouders zich opnieuw laten inschrijven op de wachtlijst voor een latere opnamedatum.
•
De ouders sturen bij de geboorte van hun kind een geboortekaartje naar het kinderdagverblijf.
•
De ouders verwittigen zo snel mogelijk, en minstens één maand voor de effectieve start, of de voorziene opnamedatum kan doorgaan.
2.2.
Definitieve inschrijving
•
Wanneer de opvangdatum nadert, regelt het kinderdagverblijf een afspraak voor de definitieve inschrijving.
•
Een inschrijving is pas definitief en opname kan pas doorgaan nadat: o
de schriftelijke overeenkomst werd ondertekend,
o
de inlichtingenfiche werd ingevuld (zie 8),
o
het attest inkomenstarief gekend zijn (17.3).
•
In de schriftelijke overeenkomst wordt ook het opvangplan vastgelegd (zie 6).
•
In de schriftelijke overeenkomst wordt vermeld wie het kind naar de opvang zal brengen en afhalen, de te verwittigen personen bij afwezigheid van de ouders, de financiële bijdrage en de opvangmomenten. Die opvangovereenkomst wordt door beide ouders voor akkoord ondertekend.
•
Door het ondertekenen van de overeenkomst wordt de opname definitief. Elke wijziging in de afgesproken dag- en uurregeling wordt schriftelijk aan de overeenkomst toegevoegd.
2.3.
Start van de opvang
Bij de start van de opvang brengen de ouders volgende documenten mee: o
Het attest inkomenstarief van mijn.kindengezin.be (zie 17.3),
o
2 klevers van de mutualiteit op naam van het kind,
o
Inlichtingenfiche met persoonsgegevens over de ouders en gezinsleden, het kind, de andere kinderen, huisarts, personen die het kind kunnen afhalen, en andere administratieve gegevens.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
5
3. Voorrangsregels •
Om uw kind naar het kinderdagverblijf te kunnen brengen moet u in Geraardsbergen wonen en gedomicilieerd zijn.
•
Bij meerdere vragen naar opvang op hetzelfde moment verdelen we de plaatsen volgens voorrangsregels o
Heb je voorrang nodig in het kader van je werksituatie? Dan krijg je absolute voorrang. Werksituatie kan zijn: werk hebben, werk zoeken, een beroepsgerichte opleiding volgen die de kansen op de arbeidsmarkt vergroot, zoals inburgeringstraject en lessen Nederlands.
o
Ook is er voorrang voor volgende gezinnen:
alleenstaanden ouders met een laag inkomen pleegkinderen kinderen met een broer of zus in de opvang.
•
Bijkomend stelt de wet dat 20 % van de kinderen die wij op jaarbasis opvangen, kinderen zijn van gezinnen die tot 1 van volgende groepen behoren: o opvang voor kinderen voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen buiten het eigen gezin, o opvang nodig voor de werksituatie en alleenstaand zijn o opvang nodig voor de werksituatie en een laag inkomen hebben o opvang nodig voor de werksituatie en een pleegkind hebben o alleenstaand zijn en een laag inkomen hebben o alleenstaand zijn en een pleegkind hebben o een laag inkomen en een pleegkind hebben o opvang nodig voor de werksituatie en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben o opvang nodig voor de werksituatie en een laag opleidingsniveau hebben o alleenstaand zijn en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben o een laag inkomen hebben en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben o een laag inkomen en laag opleidingsniveau hebben o problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben en een laag opleidingsniveau hebben Zolang 20% niet bereikt is, kan afgeweken worden van de absolute voorrang in het kader van de werksituatie.
•
Na het respecteren van de sociale voorrangsregels is het kinderdagverblijf toegankelijk voor kinderen van personeelsleden van het OCMW en de stad die gedomicilieerd zijn buiten Geraardsbergen
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
6
4. De aangeboden kinderopvang 4.1.
Leeftijd
•
De kinderen worden opgevangen tot en met de maand voor deze waarin ze 3 jaar worden.
•
Kinderen die in oktober 3 jaar worden, worden slechts opgevangen tot eind augustus.
•
Kinderen die in de schoolvakantie 3 jaar worden, mogen ingeschreven blijven tot het einde van dat verlof.
•
Voor kinderen waarvan bewezen is dat ze niet schoolrijp zijn, kan een uitzonderling gemaakt worden.
•
Kinderen die vóór de leeftijd van 3 jaar naar school gaan, kunnen enkel terugkomen tijdens de schoolvakanties wanneer er op dat moment een open plaats is in de kinderopvang.
4.2.
Het pedagogisch beleid
•
Kinderdagverblijf Zonnestraal biedt kwaliteitsvolle zorg, opvang en opvoeding van alle kinderen in een veilige, gezonde en pedagogisch verantwoorde omgeving. Met het pedagogisch beleid krijgt je kind de beste kansen om te ontwikkelen en kan het zich goed voelen.
•
Elk kind is welkom in de opvang en krijgt alle kansen om zich te ontplooien en zijn talenten te ontwikkelen.
•
We willen elk kind met aandacht, liefde, warmte en geborgenheid omringen zodat het zich thuis voelt in de kinderopvang. .
•
We stimuleren de ontwikkeling en de zelfredzaamheid van kinderen.
4.3.
Leefgroepen.
•
De kinderen worden opgevangen in twee semi-verticale leefgroepen. Er is één groep voor baby’s en kruipers tot 16 à 20 maanden en één groep voor de peuters tot maximum 3 jaar. De groepen worden samengesteld in overleg met de betrokken begeleidsters en de ouders. Hierbij wordt rekening gehouden met de individuele behoeften, de mogelijkheden en de ontwikkelingsfase van het kind, het opvangplan en de beschikbare plaats.
•
De kinderen gaan pas over naar de oudere leefgroep na overleg en na kennismaking met de peuterleefgroep door de ouders. Vóór de overgang naar de andere leefgroep gaan de kinderen eerst een paar dagen op gewenning.
•
Elke leefgroep staat onder begeleiding van vaste begeleidsters. Bij het afhalen van de kinderen kunnen de ouders met vragen, mededelingen, opmerkingen en suggesties terecht bij de begeleidsters.
•
Zowel de baby als de peutergroep heeft zijn eigen werkmethodes en leefgewoonten. Voor meer informatie over de dagindeling, de spelactiviteiten, de slaap -en eetgewoonten kunnen de ouders terecht bij de begeleidsters en de verantwoordelijke.
4.4.
Samenwerking met de ouders
Het kinderdagverblijf werkt nauw samen met de ouders. Zij krijgen alle nodige informatie over de opvang en worden doorlopend op de hoogte gehouden van de observaties en de vorderingen van hun kind. Er worden oudercontacten georganiseerd.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
7
•
Als ouder ben je de eerste opvoeder. We respecteren je waarden, wensen en verwachtingen. Kinderopvang helpt in de opvoeding van jonge kinderen.
•
De ouders geven het kinderdagverblijf de nodige informatie over hun manier van aanpak van hun kind, het gedrag, de voeding, de rust, de gewoonten enz. die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van hun kind.
•
Opmerkingen over de gewoonten, gedragingen en de gezondheidstoestand van uw kind worden schriftelijk aan de begeleidsters van de leefgroep doorgegeven en/of genoteerd in het heen– en weerboekje. op termijn zal dit via digitale weg gebeuren.
•
Om nieuwe kinderen zo snel mogelijk te laten wennen, wordt aan de ouders de mogelijkheid geboden om, samen met hun kind, vooraf enkele uren door te brengen in de leefgroep. Zij maken hiervoor een afspraak met de verantwoordelijke (zie verder, ‘je kind mag wennen’).
•
De lichamelijke, de sociaal-emotionele, de verstandelijke en de taalontwikkeling van het kind worden op regelmatige basis geobserveerd. De geregistreerde observaties worden op regelmatige basis met de ouders besproken.
•
De ouders hebben vrije toegang tot de leefruimte waar hun kind verblijft. De noodzakelijke rust en orde mogen hierdoor niet gestoord worden.
•
Tijdens de breng--en afhaalmomenten kunnen de ouders met de begeleidsters informatie uitwisselen.
•
We willen weten of je tevreden bent over onze opvang. Daarom vragen we regelmatig om een vragenlijst in te vullen. Als we jouw verwachtingen, opmerkingen en voorstellen kennen, kunnen wij onze werking verbeteren.
5. Het opvangplan 5.1.
Opmaken in wederzijds overleg
•
Vooraleer de opvang kan beginnen, moet het opvangplan schriftelijk vastgelegd zijn.
•
In het opvangplan staan de afspraken die samen gemaakt worden over de opvangdagen en uren. Het opvangplan wordt in onderling akkoord tussen het kinderdagverbljf en het gezin opgemaakt op basis van het overleg over de verwachtingen van beide partijen.
•
Er wordt een zekere regelmaat gevraagd in het verblijf van de kinderen. Een minimale aanwezigheid van gemiddeld drie (liefst opeenvolgende) dagen per week is vereist met uitzondering van de kinderen uit de kwetsbare groepen in onze samenleving waarvan minstens één aanwezigheidsdag wordt gevraagd.
•
Wanneer ouders in een ploegensysteem werken, kunnen zij bij uitzondering een flexibel opvangplan krijgen. In dat geval wordt afgesproken hoeveel (halve) dagen het kindje per week aanwezig zal zijn en geven de ouders twee weken op voorhand de opvangdagen door.
5.2.
Wijziging opvangplan
•
Ouders die het opvangplan willen wijzigen (meer of minder dagen, andere dagen), melden dit aan de verantwoordelijke.
•
Doe dit minstens1 maand voorafgaand aan de gewenste startdatum van het gewijzigd opvangplan. De verantwoordelijke beslist wanneer de wijziging ingaat en houdt rekening met jouw vraag.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
8
•
De verantwoordelijke kan je vraag weigeren. Dat kan als jouw vraag niet ingepast kan worden in de bezetting van het kinderdagverblijf.
•
Bij een langdurige, vooraf te plannen afwezigheid verwittig je de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf zo snel mogelijk en ten laatste1 maand voor de afwezigheid. Wanneer die afwezigheid niet binnen de gewettigde afwezigheden valt, kan de verantwoordelijke nagaan of jouw opvangplan tijdelijk gewijzigd kan worden. Of dit al dan niet kan hangt af van de bezetting van het kinderdagverblijf.
•
Volg je het opvangplan vaak niet (vaak afwezig en/of extra opvangdagen)? Dan kan de verantwoordelijke een gesprek vragen met jou om een nieuw opvangplan te maken of om een andere oplossing te zoeken.
•
Ook bij overmacht kan de verantwoordelijke vragen om het opvangplan te wijzigen.
6. Extra opvangdagen Wil je een extra dag opvang? Vraag het minstens 1 week vooraf aan de verantwoordelijke. Deze kan deze extra dag opvang weigeren. Dat kan als er niet genoeg plaats is of door overmacht. Voor een extra dag opvang betaal je het inkomenstarief.
7. Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister •
Voor elk opgevangen kind wordt een inlichtingenfiche ingevuld. Dit is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. De inhoud van de inlichtingenfiche omvat: o o o o
de identificatiegegevens van het kind en de ouders de bereikbaarheidsgegevens van de ouders en de behandelende arts de specifieke aandachtspunten over de gezondheid en de manier van omgaan met het kind de personen die het kind mogen ophalen
•
Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind in het kinderdagverblijf altijd juist is. Geef veranderingen in de gegevens over de gezondheid van je kind, jouw telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door.
•
We vragen de toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de vergunningsvoorwaarden. We garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche.
•
De inlichtingenfiche kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door: o o o o o o
de organisator als dit noodzakelijk is de verantwoordelijke de kinderbegeleider die het kind begeleidt de toezichthouders voor controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden (Zorginspectie) Kind en Gezin jou, voor de gegevens over jezelf en je kind
•
De organisator voorziet een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt tot op de minuut nauwkeurig.
•
Je bevestigt elke aanwezigheid van je kind.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
9
•
Ga je niet akkoord met de opgeschreven aanwezigheden, dan kan je dit melden aan de verantwoordelijke.
8. Brengen en afhalen van de kinderen 8.1.
Brengen van de kinderen
•
De kinderen worden gebracht en afgehaald op de afgesproken dagen en uren zoals vermeld in het opvangplan
•
Breng je je kind vroeger of haal je je kind later af dan afgesproken? Verwittig dan op voorhand de opvang. Hetzij mondeling aan de begeleidsters en/of schriftelijk (in het heen -en weerboekje).
•
Breng je je kind vaak vroeg of haal je je kind vaak laat af? Dan zoeken we samen naar een andere oplossing. Het opvangplan kan in de loop van de opvangperiode worden aangepast rekening houdend met de opvangmogelijkheden binnen de leefgroep. De wijzigingen in het opvangplan worden vooraf samen met de ouders besproken. Er wordt een nieuw opvangplan ondertekend en als bijlage toegevoegd aan de schriftelijke overeenkomst.
•
Om organisatorische redenen vragen wij de kinderen te brengen en te halen buiten de slaap- en eetmomenten.
8.2.
Afhalen van de kinderen
•
De ouders halen hun kind ten laatste 15 minuten voor het sluitingsuur af (dus ten laatste om 18.15 uur).
•
Kan je je kind niet afhalen voor sluitingstijd en kan je niemand contacteren om je kind voor jou op te halen? Bel dan tijdig (voor 18.15 uur) het kinderdagverblijf op het nummer 054 43 38 70 of 054 43 38 71. We zoeken dan samen een oplossing.
•
Bij een eerste laattijdige afhaling zonder voorafgaande melding krijgt u een verwittiging. Bij de tweede, derde en vierde laattijdige afhaling zonder dwingende reden wordt een sanctionerende vergoeding van 10 euro aangerekend. Bij herhaald laattijdig afhalen zonder dwingende reden kan het kinderdagverblijf de opvang, volgens de procedure vastgelegd in dit reglement, beëindigen.
•
Onder dwingende redenen wordt verstaan: medische noodsituaties of onvoorziene omstandigheden op de weg van de woon -en werkplaats naar het kinderdagverblijf.
•
Indien je kind voor 19 uur niet afgehaald wordt zonder verwittigen, wordt de politie gewaarschuwd.
8.3.
Personen die je kind kunnen afhalen.
•
Enkel de personen van wie de naam op de inlichtingenfiche staat, mogen je kind in de opvang komen halen. Als er toch een andere persoon je kind komt afhalen, verwittig je met een brief, e-mail of telefonisch wie je kind komt afhalen en wanneer.
•
Verandert het ouderlijk gezag, het verblijfsrecht of het bezoekrecht? Meld dit zo snel mogelijk aan de verantwoordelijke. De verantwoordelijke past dan de inlichtingenfiche aan. Eventueel wordt ook de schriftelijke overeenkomst aangepast (zie 3.2). Desgevallend mogen de begeleidsters een identificatiebewijs vragen.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
10
•
In geval van echtscheiding of feitelijke scheiding dienen de ouders de onderlinge regeling i.v.m. het afhalen van het kind schriftelijk te bevestigen. Een gerechtelijk bevel moet als bewijsstuk voorgelegd worden.
•
Het kind wordt niet meegegeven met een persoon die duidelijke tekenen van dronkenschap vertoont. Er wordt een andere, door de ouders aangeduide, persoon gewaarschuwd om het kind te komen afhalen. Indien dit niet bespreekbaar is met de ‘dronken persoon’, wordt er contact opgenomen met de politie.
9. Regeling afwezigheden 9.1.
Ziekte of onverwachte afwezigheid
•
Ziekte of onverwachte afwezigheid moet je melden.
•
Je verwittigt het kinderdagverblijf ten laatste een kwartier voor het startuur van het vastgelegde opvangplan en zeker ten laatste voor 9 uur. (vb. start om 8u: ouders moeten ten laatste om 07.45u de opvang verwittigen).
•
Je betaalt een extra kost van €5 als je niet verwittigde (zowel voor gerechtvaardigde als niet gerechtvaardigde afwezigheden).
•
Je verwittigt schriftelijk via mail op
[email protected] of telefonisch op het nummer 054 43 38 70 of 054 43 38 71.
9.2.
Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen
•
Je hebt recht op een aantal ‘gerechtvaardigde afwezigheidsdagen’. Je kan zo’n dag gebruiken wanneer je kind afwezig is op een dag die in het opvangplan gereserveerd werd, ongeacht de reden (bv. je neemt een snipperdag, je kindje gaat eens een dagje naar oma, enz.). Voor deze dagen moet je niet betalen. Ook op onze collectieve sluitingsdagen moet je niet betalen.
•
Een ouder heeft recht op:
•
•
o
voor een voltijds opvangplan (5 volle dagen in de week) voor een volledig kalenderjaar heb je recht op 30 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen, de collectieve sluitingsperiodes van het kinderdagverblijf niet meegerekend.
o
voor een deeltijds opvangplan wordt het aantal ‘gerechtvaardigde afwezigheidsdagen verhoudingsgewijs verminderd. Hetzelfde geldt voor een onvolledig kalenderjaar.
Ook de volgende dagen waarop je kind afwezig is, beschouwen wij als gerechtvaardigde afwezigheidsdagen en moet je niet betalen: o
je kind is ziek en je brengt een doktersattest binnen (zonder attest wordt dit aanzien als een betalende afwezigheidsdag),
o
langdurige ziekte van ouders (mits doktersattest),
o
tijdelijke of technische werkloosheid van een ouder (mits attest van de werkgever).
Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen worden verrekend op basis van de duur van de afwezigheid. Is je kind een halve dag afwezig op een moment waarop een volle dag voorzien was, dan wordt er een halve dag in mindering gebracht van het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen waarvoor je niet betaalt.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
11
9.3.
Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen
•
Dit zijn de dagen waarop je kind had moeten aanwezig zijn in de opvang op basis van het opvangplan, maar je kind toch niet naar de opvang kwam en de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen op zijn.
•
Voor de ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen betaal je 25 euro.
10. Voeding 10.1. Flesvoeding en borstvoeding •
Flesvoeding: Baby’s krijgen flesvoeding zoals ze dat thuis gewoon zijn. Flesvoeding voor je baby breng je zelf mee. De flesvoeding maken we klaar net voor we ze aan je baby geven. De flesvoeding voor baby’s wordt door de ouders zelf voorzien. Het melkpoeder voor de aanmaak van de flesvoeding wordt door de ouders zelf meegebracht in individueel afgemeten porties per fles. In de papflessen voorzien de ouders de juiste hoeveelheid water en plaatsen die bij aankomst in de koelkast in het onthaal van de leefruimte, op de voorziene plaats van hun kind. ’s Avonds nemen de ouders alle flessen mee naar huis en zorgen voor het steriliseren van de papflessen. Het kinderdagverblijf voorziet in de nodige maatregelen om de hygiëne van de flesvoedingen te garanderen.
•
Borstvoeding: geef je borstvoeding? Dan kan dat tijdens de opvang. Je krijgt daarvoor een rustige ruimte. Ofwel voorzien de ouders in de nodige maatregelen om op hygiënische wijze de borstvoedingsmelk ter beschikking te stellen.
10.2. Maaltijden •
De kinderen ontbijten thuis. Geef thuis de eerste flesvoeding als dat kan. Uitzondering hierop wordt gemaakt voor kinderen die voor 07.30 uur naar de opvang komen. Deze kinderen mogen in het kinderdagverblijf ontbijten. Het ontbijt wordt van thuis meegebracht.
•
We geven maaltijden op vaste uren. Is je kind op dat tijdstip aanwezig, dan kan het deelnemen aan het eetmoment. o
Om 9.30 uur krijgt ieder kind een beker verse soep.
o
Het middagmaal wordt opgediend vanaf 11.30 uur en bestaat uit aardappelen, verse groenten (verschillend naargelang het seizoen), mager vlees of vis.
o
Vanaf 14.30 uur wordt het fruitpapje aan de kleinsten gegeven. De fruitpap wordt klaar gemaakt net voor toediening. De ouders kunnen aanwijzingen geven voor de samenstelling hiervan.
o
De grotere kinderen krijgen rond 15.15u een dessert, een yoghurt of een boterham met confituur, honing, platte kaas, choco enz…. Als drank wordt er niet bruisend bronwater gegeven. Dagelijks krijgen ze ook een stuk fruit volgens het seizoen. Tussen de maaltijden wordt aan alle kinderen alleen niet bruisend bronwater gegeven.
•
De warme maaltijden worden vers bereid. Het weekmenu hangt ter inzage van de ouders aan het prikbord in de hal.
•
In een opvang van minder dan 3 uur per dag is geen warme maaltijd begrepen.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
12
•
Dieetvoeding: heeft je kind dieetvoeding nodig? Dan kan je die zelf meebrengen. Specifieke voeding (dieet, vegetarisch) wordt door de ouders meegebracht. Zij bezorgen het kinderdagverblijf informatie over het product en de nodige medische achtergrondinformatie. Deze informatie wordt duidelijk genoteerd in het heen -en weerboekje. Afwijkingen van het normale voedingspatroon worden opgenomen in de overeenkomst. Kleef een etiket op de verpakking met de naam van je kind, welke voeding erin zit en de datum wanneer je de maaltijd bereid hebt. Meld aan de verantwoordelijke waarom je kind dieetvoeding nodig heeft.
•
Snoep wordt niet meegegeven. De verjaardagen van de peuters worden gevierd met een zelf gemaakte kroon, een koek en een liedje. Wanneer de ouders voor de verjaardag van hun peuter iets willen meebrengen mag dit. Dit wordt echter niet verwacht en is zeker niet verplicht. Indien uw kind iets wil trakteren vragen wij om de attenties te beperken tot een koek, cake of een eenvoudige droge taart die tijdens het feestje ter vervanging van het vieruurtje kan gegeven worden.
11. Kleding en verzorging •
Breng je kind gewassen en aangekleed naar de opvang.
•
Reservekleding: zorg voor voldoende reservekleding, ook om buiten te spelen. Elk kind heeft een plaats in de kast, om persoonlijke spulletjes op te bergen.
•
Om de veiligheid en de hygiëne in de leefgroepen te waarborgen mogen de kinderen geen schoenen dragen waarmee ze buiten rondlopen. De ouders dienen de kinderen hun schoenen uit te doen voor ze in de leefgroep worden afgezet en hun pantoffels of ander schoeisel aan te doen. Indien de kinderen in de loop van de dag buiten gaan spelen, worden de schoenen aangedaan door de begeleiding.
•
Naamtekenen: alle persoonlijke kleding, fopspenen, verzorgingstas en maxi-cosi dragen de naam van het kind.
•
Fopspeen en knuffel: de ouders brengen een fopspeen mee dat in het kinderdagverblijf ter beschikking blijft van het kind. Uit veiligheidsoverwegingen (preventie van wiegendood) en hygiënische redenen opteren wij ervoor dat jullie kind geen knuffels en speelgoed meebrengt naar ons kinderdagverblijf. Tijdens het slapen mag jullie kind geen knuffel bij zich in zijn bedje hebben. Daarom stellen we voor om jullie kind niet aan een knuffel aanhankelijk te maken.
•
Luiers: het kinderdagverblijf verrekent de luiers a rato van het aantal gebruikte luiers aan een tarief van 0,30 euro per luier. Uit diverse onderzoeken is gebleken dat het gemiddeld luierverbruik per kind per dag in kinderdagverblijf 4 tot 5 luiers bedraagt (met uitzondering bij buikloop).
•
Zindelijkheidstraining: Het kinderdagverblijf begint pas met de zindelijkheidstraining in overleg met de ouders van zodra het kind er klaar voor is. De begeleidsters bespreken de aanpak en vorderingen van het kind met de ouders. Er wordt wel gevraagd om voldoende onderbroekjes en shortjes mee te geven.
•
Verzorging: in de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Bij warm weer brengen de kinderen een zonnehoedje en zonnecrème mee van thuis. Speciale verzorgingsproducten brengen de ouders zelf mee. Individuele afwijkingen worden opgenomen in de overeenkomst.
•
Badje: een badje wordt enkel gegeven bij koorts of wanneer de situatie dit vereist (vb. bij diarree).
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
13
•
Juwelen en haarspeldjes: de kinderen mogen tijdens het verblijf op geen enkele wijze juwelen of haarspeldjes dragen omdat het risico van verlies, zoek raken of kwetsen veel te groot is. Daarom dienen de juwelen die het kind bij het binnen brengen draagt door de ouders meegenomen te worden.
12. Je kind mag wennen •
Voor de start van de opvang mag je kindje enkele uren wennen. De eerste dagen van de opvang zorgen voor stress: nieuwe mensen, nieuwe geluiden, nieuwe geuren, enz. Ook voor jullie is het een grote stap.
•
Door te wennen is de overgang van thuis naar de opvang makkelijker. Als je kind zich goed voelt, is dat ook goed voor de gezondheid. Tijdens het wennen leren onze kinderbegeleiders jouw gewoontes kennen zodat zij nog beter voor je kind kunnen zorgen. Enkele dagen voor je kind definitief opgevangen wordt, maken we een afspraak wanneer je kind op gewenning kan komen. Dit is gratis.
•
Bij de overgang naar een volgende leefgroep zijn er eveneens wenmomenten voorzien. Rond de leeftijd van ongeveer 18 maanden gaat jouw baby naar de peutergroep. De kinderen kunnen wennen in de nieuwe leefgroep.
•
Was je kind lang afwezig? We bekijken samen hoe je kind weer kan wennen.
13. Afspraken over slapen •
Kinderdagverblijf Zonnestraal neemt maatregelen om wiegendood te voorkomen. Daarom voldoen alle bedjes en materiaal aan de veiligheidsvoorschriften en is er altijd toezicht, Kinderdagverblijf Zonnestraal volgt de richtlijnen van Kind en Gezin voor veilig slapen. We leggen kinderen op hun rug te slapen.
•
Enkel met een attest van een kinderarts, leggen we je kind op de buik.
•
We leggen kinderen in een passende slaapzak te slapen. Dit moet een optimale temperatuur garanderen.
•
Kinderen kunnen een tutje zonder lint of ketting gebruiken bij het inslapen en een doekje (geen knuffel). Je helpt je kind als je thuis dezelfde slaaphouding en gewoontes gebruikt.
•
Heeft je kind een monitor nodig om medische redenen? Dan maken we daar afspraken over.
•
In kader van de veiligheid is er camerabewaking in de slaapruimtes van de baby’s. Naast de camerabewaking zullen de kindbegeleidsters regelmatig persoonlijk in de slaapkamers controleren.
•
De peuters slapen op lage mobiele bedjes. Tijdens het middagdutje is er permanent toezicht in de slaapruimte.
14. Gezondheid 14.1. Preventieve gezondheidszorg •
Meld alle medische problemen van je kind die we niet kunnen zien. Zeker als we extra moeten opletten of er een gevaar kan zijn voor anderen.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
14
•
Is er een besmettelijke ziekte in de opvang? Dan verwittigt de opvang jou. Om de privacy van de ouders en het kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen anoniem.
•
In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Het is echter wel sterk aanbevolen je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus Influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kunnen immers ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. In ons kinderdagverblijf wordt geen preventief – medisch toezicht georganiseerd en worden geen vaccinaties toegediend. Hiervoor kan je terecht bij je behandelende arts of het consultatiebureau van Kind en Gezin.
•
Conform de onderrichtingen van Kind en gezin besteedt het kinderdagverblijf bijzondere aandacht aan de wiegendoodpreventie. Hierbij wordt gelet op: een correcte slaaphouding (ruglig) rookverbod in het gebouw; aangepaste slaaptemperatuur; regelmatig toezicht op het kind; geleidelijke overgang van thuis naar de kinderopvang; veilig bed en bedlinnen; gebruik van slaapzakken; geen gebruik van knuffels tijdens het slapen.
o o o o o o o o •
Een door de ouders aangeduide kinesist kan het kind in het kinderdagverblijf komen behandelen.
14.2. Ziekte of ongeval De verantwoordelijke volgt de gezondheidstoestand van de kinderen op. Bij ziekte of ongeval verleent zij de eerste zorgen en neemt contact op met de ouders. Indien nodig, verwijst ze voor behandeling door naar de huisarts of de kinderarts. Is je kind ziek? Dan kan je kind niet in de opvang terecht. Zoek best vooraf een oplossing voor als je kind onverwacht ziek wordt. Een ziek kind heeft extra zorgen nodig die het niet kan krijgen in de opvang. Een ziek kind kan ook andere kinderen ziek maken. We kunnen je kind niet opvangen als: • het te ziek is om mee te doen met de normale activiteiten van de kinderopvang. •
het te veel aandacht en zorg vraagt zodat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden.
•
het een van deze ziektetekens vertoont: o
o
o o o o o o
diarree: 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur bij een kind dat te ziek is om in de opvang te blijven. Als het kind peuterdiarree heeft, mag het wel naar de opvang komen. braken: bloedbraken, 2 of meer keer braken tijdens de laatste 24 uur bij een kind dat te ziek is voor de opvang, wanneer er gevaar voor uitdroging bestaat of wanneer een zuigeling jonger dan 6 maanden is. Problemen met ademhaling, gierende hoest of ademnood. meer dan 38,5°C koorts, samen met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag of alarmsignalen. huiduitslag en koorts bij een te ziek kind of het kind gedraagt zich anders. mondzweertjes bij een te ziek kind. buikpijn van 2 uren of langer. het een besmettelijke ziekte heeft waarbij het kind zelf of de andere kinderen een risico lopen. Meer informatie over infectieziekten, symptomen,
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
15
behandeling en wanneer het kind terug naar de opvang mag komen vind je op de website van Kind en Gezin via www.kindengezin.be/gezondheid-envaccineren/ziek (via “ziek? Zoek hier” vind je alle informatie over een bepaalde infectie). •
Komt je kind na een ziekte opnieuw naar de opvang? Dan kan de opvang een doktersattest vragen. Daarin bevestigt de arts dat je kind genezen is.
•
Wordt je kind tijdens de dag ziek? Dan belt de verantwoordelijke of één van de kinderbegeleiders je op om het kind binnen het uur te komen ophalen.
•
Deze dag wordt aangerekend als een aanwezigheidsdag voor de uren waarop het kind effectief in de opvang aanwezig was. Bij opvang van meer dan 5 uren betaal je het volledig dagtarief. Bij opvang van minder van 5 uren betaal je het halve dagtarief.
•
Ben je niet bereikbaar? Dan bellen we één van de vertrouwenspersonen of je huisarts (inlichtingenfiche). Is dit voor de ouders onmogelijk, dan kan de verantwoordelijke, mits uitdrukkelijk akkoord van de ouders zelf de huisarts verwittigen. De kosten vallen ten laste van de ouders.
•
Je betaalt voor alle kosten voor medische hulp die de kinderopvang maakt, behalve bij een ongeval.
•
In geval van nood bellen we onmiddellijk een arts of de hulpdiensten. We brengen je zo snel mogelijk op de hoogte.
14.3. Medicatie •
Indien het kind al koortsdalers of andere geneesmiddelen kreeg moeten de ouders te allen tijde de begeleidsters daarvan verwittigen.
•
Dien medicatie zoveel mogelijk thuis toe. Vraag je arts om medicatie voor te schrijven die je zelf ‘s morgens en ’s avonds kan toedienen. De opvang geeft enkel medicatie als het echt nodig en haalbaar is.
•
Moet de opvang toch medicatie geven? Dat kan enkel op voorschrift van een arts. Vraag een attest aan de arts en geef dit aan de kinderbegeleider. Op dit attest staat: o o o o o o o
naam van de medicatie naam van de arts naam van het kind datum van aflevering en vervaldatum dosering en wijze van toediening wijze van bewaren einddatum en duur van de behandeling
•
De ouders verklaren zich akkoord dat de medicatie wordt toegediend op hun verantwoordelijkheid. De toegediende medicatie, datum, tijdstip en hoeveelheid van toediening zal schriftelijk worden vermeld en bijgehouden in het heen- en weerboekje.
•
Koortswerend middel: Heeft je kind koorts? Dan kan de opvang één keer een koortswerend middel geven, als de verantwoordelijken voor het kind hiermee akkoord gaan. We brengen je op de hoogte van het uur, de dosis en de naam van het koortswerend middel.
•
Beide ouders moeten akkoord gaan met het geven van een koortswerend middel en deze afspraak wordt vermeld in de inlichtingenfiche.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
16
15. Veiligheid 15.1. Veiligheidsplan •
Kinderdagverblijf Zonnestraal zorgt voor een veilige opvang. Met een risico-analyse schat de kinderopvang risico’s in en tracht deze te voorkomen en weg te werken. De kinderopvang volgt de regels over brandveiligheid, voedselveiligheid, veilige speeltoestellen en speelterreinen, enz.
•
De opvang is voorbereid op gevaar. Een procedure legt de stappen en de manier van communiceren vast in geval van crisis. De crisis wordt zo snel mogelijk aan Kind en Gezin gemeld.
•
Als voorziening hebben wij een beleid omtrent preventie, detectie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag.
15.2. Veilige toegang •
We zorgen voor een veilige toegang. Niemand kan de lokalen en buitenruimte ongemerkt binnenkomen. De toegang is enkel mogelijk met badge of na visuele controle en akkoord van het personeel van het kinderdagverblijf. Zowel in het bureau als in de leefruimte is er een parlefoon met beeldscherm. Sluit altijd de deur als je binnenkomt en weggaat. En laat geen vreemden mee binnenkomen.
•
Bij inschrijving in het kinderdagverblijf kan u maximaal 2 badgen verkrijgen. De badge worden persoonlijk toegewezen op naam. Van iedere badge worden nummer en naam geregistreerd zodat controle van toegang mogelijk is. Wij vragen dan ook om badgen niet door te geven aan derden. Je betaalt 12 euro waarborg per badge. Deze waarborg wordt terugbetaald na afsluiting van de opname en afgifte van de badge.
15.3. Grensoverschrijdend gedrag •
Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Hiervoor voeren wij een preventief beleid en wordt een plan van aanpak door alle medewerkers onderschreven.
•
Definitie grensoverschrijdend gedrag (Vergunningenbesluit van 22 november 2013 art. 28 ): een situatie waarin een kind in relatie tot een persoon die aanwezig is tijdens de kinderopvang, slachtoffer is of dreigt te worden van bedreigingen of geweld.
•
Elk signaal en/of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag t.a.v. een kind in de kinderopvangvoorziening kan u steeds melden aan de verantwoordelijke of aan de vertrouwenspersoon van het OCMW, Nathalie NECHELPUT die te bereiken is in het Centrum Welzijn of op telefoonnummer 054 43 20 51.
•
Elke melding wordt ernstig genomen, onderzocht en opgevolgd.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
17
16. Financiële afspraken 16.1. Betalen volgens inkomenstarief en opvangplan Voor de opvang van je kind betaal je het inkomenstarief of individueel verminderd tarief voor: • de gereserveerde opvangdagen in het opvangplan en waarop het kind aanwezig is • de extra overeengekomen kinderopvangdagen waarop het kind aanwezig is. Voor een baby en een peuter betaal je: • voor opvang meer dan 5 uur en minder dan 11 uur: 100% van het tarief • voor opvang minder dan 5 uur: 60 % van het tarief Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op 1 dag worden samengevoegd.
16.2. Principe ‘opvang bestellen, is opvang betalen’ Bestel je opvang? Dan betaal je de opvang. Je betaalt voor de dagen die je reserveerde. Ook voor extra gepresteerde dagen betaal je. Daarom maken we een schriftelijke overeenkomst met opvangplan. Daarin staat de startdatum en de einddatum. Alle dagen waarvoor je opvang nodig hebt, staan in dit plan. Voor deze dagen moet je betalen.
16.3. Hoeveel betaal je? Je betaalt in onze opvang een tarief afhankelijk van je inkomen. In deze prijs zijn de meeste kosten inbegrepen, zoals eten, verzorging, personeel, enz. Sommige dingen zijn niet inbegrepen in de prijs, zoals melkpoeder, reservekleren, enz. Die breng je zelf mee (zie 17.6). Voor andere dingen betaal je extra (zie 17.5). De prijs van de opvang wordt berekend op het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen. Je vindt het op het laatste aanslagbiljet. Je berekent zelf de prijs via het berekeningsinstrument op de website van Kind en Gezin op de volgende manier: STAP 1
Surf naar https://mijn.kindengezin.be Daar registreer je je. Wat heb je nodig ? Je federaal token of je e-ID-kaart, je pincode, een kaartlezer en een eigen e-mailadres.
STAP 2
Bereken je inkomenstarief en vraag een attest aan. Klik op ‘Attest inkomenstarief aanvragen’. Meld je aan met je e-ID of Federaal Token. Beantwoord alle vragen. Vink aan wat voor jou van toepassing is. De berekening gebeurt automatisch met informatie van FOD Financiën en het Rijksregister. Geen aanslagbiljet? Vraag toch een attest aan. Vul je bruto inkomen in. Je krijgt het attest inkomenstarief via e-mail.
STAP 3 Geef je attest inkomenstarief aan je kinderopvang. Zonder geldig attest inkomenstarief kan je deze opvang niet gebruiken. Geef altijd het laatste attest aan de verantwoordelijke van je opvang. Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
18
HULP NODIG ? Spreek de verantwoordelijke van de opvang aan, hij/zij zal je graag helpen. De eerste berekening van je attest inkomenstarief vraag je ten vroegste 2 maanden voor de start van de opvang. De prijs geldt zolang je kind naar de opvang gaat tot het 3,5 jaar wordt, tenzij een nieuwe berekening nodig is. Jaarlijks krijg je sowieso een nieuw attest inkomenstarief dat een prijs vermeldt die is aangepast aan de index. Wanneer moet je een nieuwe berekening van het inkomenstarief aanvragen? o in de maand waarin een kind 3,5 jaar, 6 , 9 en 12 jaar wordt (herberekening binnen de 2 maanden voor het einde van de geldigheidsdatum is nodig) o als je gezinssituatie verandert (vb. huwelijk, echtscheiding, enz.) o als je aantal kinderen ten laste veranderen (vb. geboorte van een kind) o als je denkt recht te hebben op een individueel verminderd tarief o als je individueel verminderd tarief vervalt (herberekening binnen de 2 maanden voor het einde van de geldigheidsdatum is nodig ) Hoe vraag je een nieuwe berekening aan? Surf naar https://mijn.kindengezin.be of vraag hulp aan de verantwoordelijke van de opvang. Op het berekende inkomenstarief gelden verminderingen per kind ten laste vanaf het 2de kind en een aanvullende vermindering voor gezinnen met 1 of meer meerlingen ten laste. Deze verminderingen gelden tot en met het jaar waarin een kind ten laste 12 jaar wordt. Foute informatie Kind en Gezin doet controles op de berekening van je tarief. Geef je foute info? Of kan je de bewijsstukken niet bezorgen? Dan kan Kind en Gezin het juiste tarief opnieuw bepalen. Dit tarief moet je in de toekomst betalen. Ook voor de periode waarin je te weinig betaalde, kan Kind en Gezin een schadevergoeding vragen. Gebeurde er een fout en was het niet jouw schuld? Dan krijg je het teveel dat je betaalde terug.
16.4. Individueel verminderd tarief In bepaalde omstandigheden heb je recht op een individueel verminderd tarief. Dit tarief geldt voor 12 maanden tenzij in tussentijd een nieuwe berekening nodig is (vb. kind wordt 3.5 jaar). De einddatum staat vermeld op je attest zodat je tijdig een nieuwe aanvraag kan doen. Welke individueel verminderde tarieven zijn er? Welke situaties geven recht op een individueel verminderd tarief? 25% vermindering met als minimum 5 euro • Tarief werkloosheidsuitkering: jij of de inwonende persoon krijgt een voltijdse; werkloosheidsuitkering voor 6 opeenvolgende maanden; • Tarief invaliditeit: jij of de inwonende persoon krijgt een invaliditeitsuitkering • Tarief faillissement: jij of de inwonende persoon krijgt een faillissementsuitkering als zelfstandige • Tarief verminderd inkomen werknemer: jij of de inwonende persoon hebt/heeft voor 12 maanden een inkomen dat minstens 50% minder is, zonder dat het inkomen van de andere persoon stijgt; Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
19
•
Tarief verminderd inkomen zelfstandige: jij of de inwonende persoon betaalt voor 12 maanden lagere sociale bijdragen, zonder dat het inkomen van de andere persoon stijgt;
5 euro • Tarief leefloon zonder opleidingstraject: jij of de inwonende persoon krijgt een leefloon; 3 euro • Tarief leefloon met opleidingstraject: jij of de inwonende persoon krijgt een leefloon en volgt een opleiding bij de VDAB of OCMW; • Tarief laag inkomen met inburgering: jij en de inwonende persoon hebben een berekend inkomenstarief dat lager is dan 5 euro en één van jullie volgt een inburgeringstraject met attest onthaalbureau; • Tarief laag inkomen met werk: jij en de inwonende persoon hebben een berekend inkomenstarief dat lager is dan 5 euro en jullie werken beiden minstens halftijds; 1,56 euro • Tarief materiële en medische hulp: jij en de inwonende persoon hebben een attest voor materiële of medische hulp van Fedasil, het Rode Kruis, enz. • Tarief pleegkind: voor een pleegkind dat bij jou woont.
Hoe vraag je een individueel verminderd tarief aan ? Surf naar https://mijn.kindengezin.be of vraag hulp aan de verantwoordelijke van de opvang. Bij het aanvragen van je attest inkomenstarief kan je in het systeem aanvinken welke situaties je recht geven op verminderd tarief. Je krijgt dan automatisch een verminderd tarief. Is je situatie veranderd en heb je hierdoor recht op een individueel verminderd tarief? Dan kan je dit op elk moment aanvragen. Kind en Gezin controleert de berekening van je tarief. Bewaar de documenten die bewijzen dat je situatie voldoet aan de voorwaarden voor een individueel verminderd tarief gedurende 5 jaar . Kan je het (individueel verminderd) tarief dat op je attest staat toch niet betalen? Wend je tot het OCMW. Voor gezinnen die daar behoefte aan hebben ten gevolge van een uitzonderlijke financiële situatie, kan het kinderdagverblijf op vraag van het gezin een sociaal tarief overwegen. Dit is een vermindering ten opzichte van de berekende of toegepaste bijdrage of een gratis opvang. Dit sociaal tarief kan toegekend worden op basis van een gemotiveerd dossier via de sociale dienst van het OCMW mits goedkeuring door het bijzonder comité van de sociale dienst. Op basis van deze beslissing zorgt Kind en Gezin voor een attest en een aangepast inkomenstarief van Kind en Gezin. Je kan bij de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf informeren naar de mogelijkheden of rechtstreeks contact opnemen met het onthaal van het OCMW (054 43 20 00).
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
20
16.5. Kosten Er wordt een bijkomend tarief gevraagd voor bepaalde kosten. Daarnaast vragen we je een aantal zaken mee te brengen die niet zijn inbegrepen in de kostprijs. •
Als ouder betaal je in onze opvang o
een extra kost van €5 voor een niet-verwittigde afwezigheid van je kind(zowel voor gerechtvaardigde als niet gerechtvaardigde afwezigheden),
o
een extra kost van €10 als het kind zonder verwittiging laattijdig afgehaald wordt,
o
voor de ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen betaal je €25,
o
een waarborg van €12 per badge (maximaal 2 badgen per gezin).
o
€0,30 per gebruikte pamper
Deze bedragen kunnen veranderen. Je krijgt daarover dan een brief of e-mail. •
Mogelijke bijkomende kosten o
Verzorgingsproducten, uitzonderlijke maar noodzakelijke uitgaven voor een individueel kind te voorzien in de schriftelijke overeenkomst voor dat kind. Dit is beperkt tot maximaal de werkelijk gemaakte kosten, de personeelskosten niet meegerekend
o
Het verlies of de beschadiging van materiaal dat door het kinderdagverblijf aan het gezin ter beschikking gesteld wordt (vb. een registratiebadge). Dit is beperkt tot maximaal de werkelijk gemaakte kosten, de personeelskosten niet meegerekend.
16.6. Zelf mee te brengen •
•
Volgende zaken moet je zelf voorzien: o
flessenvoeding: dagelijks het vereist aantal gelabelde flesjes met water en gelabelde houders met melkpoeder
o
dieetvoeding of andere voeding met een etiket
o
reservekledij: boven en onderkledi, zonnehoedje, pantoffels. Geef genoeg onderbroekjes, hemdjes en extra reservekledij mee als je kind leert het potje te gebruiken
o
een tutje of een knuffeldoekje die je liefst in de opvang achterlaat
Zet duidelijk de naam van je kind in alle persoonlijke spullen. Zo vermijd je dat we spullen verliezen of verwisselen.
16.7. Facturen •
Je ontvangt elke maand een factuur met deze info: o o o o
het aantal dagen en uren waarop het kind aanwezig was. het inkomenstarief van het gezin het tarief voor ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen de gedetailleerde weergave van alle bijkomende tarieven met vermelding van aard, aantal en het bedrag.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
21
•
Betaal de factuur binnen de 30 kalenderdagen. Dit kan door overschrijving op het rekeningnummer BE52 0910 0093 8909 van het OCMW Geraardsbergen. Het is belangrijk dat je op tijd betaalt. Daarom raden we je aan te betalen met domiciliëring. Het domiciliëringsnummer van het OCMW Geraardsbergen is BE52 0910 0093 8909.
•
Betaal je te laat? Dan krijg je een aanmaning. Een tweede aanmaning gebeurt met een aangetekende brief. De kosten voor de aanmaningen betaal je met de volgende factuur. Betaal je niet, dan kunnen we je schorsen of de overeenkomst stopzetten.
•
De invordering van de gefactureerde bedragen zal desnoods overeenkomstig de wetsbepalingen van de burgerlijke rechtsvordering geschieden of overeenkomstig art. 92 van het gemeentedecreet door middel van een dwangbevel. Als je blijft weigeren te betalen, vragen we dus hulp van de rechtbank.
•
Mochten er financiële moeilijkheden aan de basis liggen van vertraagde betalingen, dan kan steeds met de verantwoordelijke contact opgenomen worden, om een oplossing te zoeken.
•
Bij herhaalde laattijdige betaling of niet-betaling zonder voldoende reden kan het kinderdagverblijf de opvang beëindigen volgens de procedure vastgelegd in dit huishoudelijk reglement.
•
Prijswijzigingen worden 2 maanden vooraf bekend gemaakt aan de ouders met een brief. Die moet je tekenen als bewijs dat je op de hoogte bent van de wijziging.
•
Ga je niet akkoord? Dan mag je de overeenkomst opzeggen zonder kosten, als je de opzegtermijn van 1 maand volgt.
16.8. Fiscaal attest •
De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Het kinderdagverblijf Zonnestraal geeft je na het verlopen jaar een fiscaal attest. Je ontvangt dat in het eerste semester van het volgende jaar. Het bedrag op het fiscaal attest kan je fiscaal aftrekken, extra kosten niet.
17. Klachtenprocedure •
Heb je bedenkingen, opmerkingen of klachten? Bespreek ze met de kinderbegeleiders of de verantwoordelijke. Samen zoeken we naar een oplossing.
•
Ben je niet tevreden met de oplossing? Dien een klacht in. Je kan jouw klacht in een brief bezorgen aan het OCMW Geraardsbergen, het Centrum Welzijn, Kattestraat 27 9500 GERAARDSBERGEN. Elke klacht wordt discreet en efficiënt geregistreerd, behandeld en beantwoord.
•
Ben je niet tevreden over hoe we je vraag of klacht behandelden? Meld het aan de Klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via http://www.kindengezin.be/contact-en-help/klachten/.
18. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer •
Alle medewerkers van het kinderdagverblijf zijn gebonden zich te houden aan de wet op de privacy. Zij delen geen informatie mee aan derden over het kind of zijn/haar verblijf in het kinderdagverblijf en nemen de nodige discretie in acht.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
22
•
Bij de inschrijving en tijdens de opvang heeft de opvang info nodig over jou en jouw kind. Het gaat om administratieve gegevens van je kind, jezelf, je gezin, gegevens nodig voor de toewijzing van een plaats en relevante sociale of medische gegevens. Deze gegevens worden vernietigd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn.
•
In de kinderopvang kunnen foto’s of video’s worden genomen van de kinderen. Deze foto’s kunnen we uithangen, publiceren of op de website plaatsen. Wij vragen jouw toestemming voor gebruik van deze beelden. Je mag dat weigeren.
•
De ons ter beschikking gestelde gegevens en alle andere gegevens die in de loop van de opvang van uw kind worden verzameld zijn strikt vertrouwelijk en worden bewaard in het dossier van uw kind (Wet van 8 december 1992 op bescherming van de persoonlijke levenssfeer t.o.v. de verwerking van persoonsgegevens). Zij kunnen worden geregistreerd in één of meer bestanden van het OCMW.
•
Je hebt toegang tot deze info van jouw kind, jezelf of jouw gezin en je kan vragen er iets aan te verbeteren.
•
De organisator van de kinderopvang waarborgt de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van deze info.
19. Verzekeringen •
Kinderdagverblijf Zonnestraal is verzekerd voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor de medewerkers en de kinderen, voor lichamelijke ongevallen van de kinderen op de momenten dat het kind onder het toezicht van de kinderopvang staat.
•
Het beschikt tevens over een brandverzekering voor het gebouw en aanhorigheden en de inboedel.
•
Aangifte van schade of ongeval doe je binnen de 24 uur na het ongeval bij de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. Hij of zij brengt op zijn/haar beurt de juridisch adviseur van het OCMW op de hoogte. Tel. 054 43 30 29.
•
De polissen kan je tijdens de kantooruren inkijken bij de juridisch adviseur van het OCMW en de verantwoordelijke verzekeringsmaatschappeij Ethias, Prins-Bisschopssingel 35, 3500 Hasselt. Polis 45.293.619.
20. Kwaliteitshandboek •
Kinderdagverblijf Zonnestraal heeft een kwaliteitshandboek.
•
Het kwaliteitshandboek beschrijft hoe we werken. Je vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, klachtenprocedure, onze werkwijzen, onze organisatiestructuur, onze verbeterplannen, enz. Je kan het kwaliteitshandboek inkijken, vraag ernaar.
21. Huishoudelijk reglement en opzegmodaliteiten 21.1. Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement •
Elke verandering aan het huishoudelijk reglement melden we schriftelijk minstens 2 maanden vóór de aanpassing. Elke verandering moet je als ouders ondertekenen voor ontvangst en kennisname.
•
Beide ouders dienen de veranderingen te ondertekenen.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
23
•
Je hebt het recht om 2 maanden na kennisname van een aanpassing in je nadeel, de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder enige schade- of opzegvergoeding, mits het respecteren van een opzegtermijn van 1 maand.
21.2. Opzegmodaliteiten voor het gezin •
Er wordt in onderling overleg een einddatum vastgelegd voor de schriftelijke overeenkomst. De meeste kinderen zijn schoolrijp op de leeftijd van 2,5 jaar en kunnen op de eerste instapdatum naar de kleuterschool.
•
Is je kind op deze einddatum nog niet klaar voor de kleuterschool, kan je ervoor kiezen om het langer in de opvang te houden. Samen met de verantwoordelijke wordt een nieuwe einddatum bepaald. Ook andere redenen om de opvangduur te verlengen kunnen in overleg met de verantwoordelijke worden vastgelegd. De vraag tot wijziging van de einddatum wordt 1 maand vooraf meegedeeld aan de verantwoordelijke. In dat geval wordt samen met de ouders een nieuwe einddatum bepaald. De organisator kan je vraag weigeren omwille van overmacht en als er niet genoeg plaats is.
•
Wil je de opvang vroeger stoppen dan afgesproken? Stuur een aangetekende brief (ondertekend door beide ouders) 1 maand vooraf aan de verantwoordelijke. De datum van de verzending van de aangetekende brief is het moment waarop de opzegtermijn ingaat.
•
Je kan de opzegbrief ook afgeven aan de verantwoordelijke. De verantwoordelijke moet dan een kopie van de opzegbrief ondertekenen.
•
Zeg je de opvang niet op met een brief zoals hierboven beschreven? Dan betaal je een opzegvergoeding ten bedrage van 1 maand opvang of zal je inschrijvingsprijs/waarborg niet worden terugbetaald. Deze opzegvergoeding zal niet worden aangerekend of de inschrijvingsprijs/waarborg zal niet worden ingehouden indien de ouders de opzegtermijn van 1 maand respecteren.
•
Maakte de opvang een zware fout? Volgde de opvang de contractuele bepalingen niet? Kan je dit bewijzen? Dan moet je de regels voor opzegtermijn en opzegvergoeding niet naleven.
21.3. Opzegmodaliteiten voor de organisator •
Het kinderdagverblijf Zonnestraal kan deze overeenkomst opzeggen en de opvang stopzetten als: o
ouders het huishoudelijk reglement en/of andere contractuele bepalingen niet naleven
o
wanneer facturen niet (tijdig) betaald worden
o
wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de verantwoordelijke van de opvang
o
wanneer de ouders de noodzakelijke documenten (vb. attest inkomenstarief) niet bezorgen aan de opvang
•
Als de opvang overweegt om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen omwille van bovenstaande redenen, krijg je een schriftelijke verwittiging.
•
Als de opvang beslist om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen, krijg je een aangetekende brief met vermelding van de reden van de opzeg. De opzegtermijn bedraagt 1 maand en gaat in op de datum van verzending van de aangetekende brief.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
24
•
Het verzenden van de aangetekende brief kan worden vervangen door het overhandigen van een opzegbrief mits een kopie voor ontvangst wordt ondertekend door 1 van beide ouders (indien zij op het zelfde adres zijn gedomicilieerd) of de beide ouders (indien ze afzonderlijk zijn gedomicilieerd).
•
De bepaling inzake opzegtermijn kan niet gerespecteerd worden indien er een beslissing is van Kind en Gezin tot opheffing van de vergunning.
•
De bepalingen inzake opzegtermijn dient niet gerespecteerd te worden indien de ouder een zware fout heeft begaan en de organisator deze kan aantonen.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
25
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Zonnestraal, juli 2015
26
