Huishoudelijk reglement

Huishoudelijk reglement

Beste ouders, Wij danken u voor het vertrouwen dat u in ons kinderdagverblijf stelt! Kinderdagverblijf De Kleine Lotus wordt uitgebaat door vzw Klavertje 4 met maatschappelijke zetel te Doelstraat 36 A2, 2590 Berlaar. Het algemeen secretariaat is te bereiken op het nummer 03/460.35.75. Wij bieden uw kind(eren) een optimale zorg en opvang in een aangepaste omgeving onder toezicht van enthousiaste en gediplomeerde medewerkers. Zij beantwoorden allen aan de kwalificatievereisten van Kind en Gezin en werken nauw samen om een volwaardige kinderopvang te verzekeren. Op regelmatige basis worden bijscholingen voor het personeel georganiseerd, zodat zij steeds op de hoogte blijven van de laatste evoluties. Mieke Ceulemans is de coördinator en de verantwoordelijke voor de dagelijkse werking van de kinderdagverblijven. Zij heeft de algemene leiding in handen en is tevens werkzaam als verpleegkundige. U kan bij haar terecht met al uw vragen over de medische en sociaalemotionele ontwikkeling van uw kind. Eveneens staat ze in voor alles wat te maken heeft met de kwaliteit van onze opvang, rekening houdend met de richtlijnen van Kind en Gezin. U kan haar telefonisch bereiken op het nummer 0477/23.21.20 of via mail [email protected]. Wij wensen uw kind(eren) een leuke en leerzame tijd in kinderdagverblijf De Kleine Lotus!

1

Inhoudsopgave 1.

Onze opdracht ............................................................................................................................................ 3

2.

Activiteiten .................................................................................................................................................. 4

3.

Openingsuren en -dagen ......................................................................................................................... 4

4.

Afspraken .................................................................................................................................................... 5 4.1.

Opvang reserveren = opvang betalen! ........................................................................................ 5

4.2.

Proefmoment ...................................................................................................................................... 5

4.3.

Hygiëne ................................................................................................................................................ 5

4.4.

Wat voorzien de ouders? ................................................................................................................. 6

4.5.

Medicatie ............................................................................................................................................. 7

4.6.

Luiers ................................................................................................................................................... 7

4.7.

Maaltijden ............................................................................................................................................ 7

4.8.

Bedtijd .................................................................................................................................................. 8

4.9.

Afhalen ................................................................................................................................................. 8

4.10.

Mededelingen ................................................................................................................................. 8

Ziekte of ongeval ........................................................................................................................................ 8

5.

5.1.

Koorts in het kinderdagverblijf ....................................................................................................... 9

5.2.

Vaccinaties .......................................................................................................................................... 9

5.3.

Verzekeringen..................................................................................................................................... 9

Inkomenstarief ............................................................................................................................................ 9

6.

6.1.

Attest inkomenstarief........................................................................................................................ 9

6.2.

Inkomenstarief.................................................................................................................................. 10

Facturatie ................................................................................................................................................... 10

7.

7.1.

Wanbetalers ...................................................................................................................................... 10

7.2.

Fiscaal attest..................................................................................................................................... 11

Inschrijving en opzeg van de opvang .................................................................................................. 11

8.

8.1.

Inschrijving ....................................................................................................................................... 11

8.2.

Waarborg ........................................................................................................................................... 11

8.3.

Opzeg ................................................................................................................................................. 11

Naleving privacywet................................................................................................................................. 12

9. 10.

Klachten ................................................................................................................................................. 12

11.

Contactgegevens ................................................................................................................................. 12

11.1.

Kinderdagverblijf De Kleine Lotus ........................................................................................... 12

11.2.

Gastschool Bisterveld ................................................................................................................ 12

11.3.

vzw Klavertje 4 (algemeen secretariaat, boekhouding, facturatie) ................................... 13

2

1. Onze opdracht Als kinderdagverblijf staan wij in voor de kwalitatieve opvang van kinderen van 0 tot 3 jaar. Bij ons krijgt elk kind de nodige aandacht in een aangepast pedagogisch kader. De nadruk wordt gelegd op de samenwerking tussen ouders en personeel en de goede verstandhouding tussen beiden. Informatie, coördinatie en inspraak zijn voor ons dan ook heel belangrijk. Uiteraard staat de optimale ontwikkeling van het kind hierbij centraal. Ook kinderen met een specifieke behoefte en zorg kunnen bij ons terecht. De zorgbehoeften mogen de draagkracht van het kinderdagverblijf echter niet overstijgen. Daarom zal elke specifieke situatie bekeken en beoordeeld worden door de verantwoordelijke en de Raad van Bestuur. Wij vragen u daarom ons, bij inschrijving, voldoende medische gegevens/voorgeschiedenis te verschaffen. Om onze opdracht te kunnen garanderen werken we samen met en staan we onder toezicht van Kind en Gezin. Het opvoedkundig model, conform de richtlijnen van Kind en Gezin, staat hierbij centraal. Het kinderdagverblijf steunt op volgende pijlers: Kwaliteit:  Streven naar kwaliteit d.m.v. het hanteren van een kwaliteitshandboek;  Treffen van de nodige maatregelen voor een veilige leef- en groeiomgeving;  Bieden van de optimale kansen voor een brede ontwikkeling;  Streven naar een hoge graad van welbevinden en geborgenheid in de leef- en groeiomgeving;  Streven naar maximale en voortdurende professionalisering van het personeel. Innovatie en creativiteit:  Bieden van kansen tot exploreren van de onmiddellijke omgeving;  Bieden van een goed klimaat voor gezonde ontwikkeling op eigen tempo onder professionele begeleiding. Respect voor diversiteit:  Kinderen leren omgaan met verschillen en met elkaar, elk kind is uniek;  Bijbrengen van ervaringen als voorbereiding op de complexe maatschappij;  Nastreven van voortdurend wederzijds respect. Betrokkenheid:  Actief betrekken van alle participanten bij het beleid;  Streven naar een open en transparante communicatie;  Betrokkenheid vergroten door: rondleiding, gesprekken, dagelijkse mondelinge communicatie, infoavonden, berichten op het infobord,… Openheid en verdraagzaamheid:  Waarderen van de eigenheid van ouders en hun kinderen;  Bestrijden van vooroordelen en discriminatie;  Respecteren van emotionele, religieuze, morele en culturele opvattingen van ouders;  Pluralisme en neutraliteit als fundamentele waarde vooropstellen en doorgeven aan het kind;  Gericht zijn op de ontwikkeling van de persoonlijkheid van het kind, met respect voor ieders specificiteit.

3

Oog voor de maatschappelijke werkelijkheid:  Het op de voet volgen van de maatschappelijke ontwikkelingen;  Streven naar het zo goed mogelijk beantwoorden aan de noden van de ouders. Structuur:  Regels, afspraken, vaste dagindeling,…;  Structuur bieden aan alle kinderen met ruimte voor elk kind. 2. Activiteiten Gekwalificeerd personeel staat klaar om uw kind met de nodige zorgen te omringen en samen de dag op een aangename manier door te brengen. Het doel is hierbij een veilige en geborgen omgeving creëren waarin uw kind kan genieten, spelen, leren en ontdekken. Voor de allerkleinsten voorzien we activiteiten om de motoriek te verbeteren (grijpen, omdraaien, spelletjes met de spiegel,…). Voor de grotere kindjes (vanaf +/- 10 maanden) zorgen we voor leuke spelletjes en activiteiten zoals dansen, spelen met de handpoppen, puzzelen, scheuren, boekjes ‘lezen’,… Met de peuters werken we steeds rond een bepaald thema zoals seizoenen, feestdagen, dieren, kleuren,… Hierbij kunnen de kindjes tekenen, schilderen, plakken, zingen, vertellen,… Op deze manier wordt de stap naar de kleuterschool al wat voorbereid. Verder hechten we zeer veel belang aan de buitenlucht. We proberen, afhankelijk van de weersomstandigheden, zoveel mogelijk van onze buitenspeelplaats (grasveld) te genieten. Daarom vragen wij u ervoor te zorgen dat er steeds aangepaste kledij, voldoende reservekledij en aangepast schoeisel aanwezig is voor uw kind. Het kinderdagverblijf kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele beschadiging van persoonlijke kledij van de kindjes. Af en toe staan er uitstapjes in de buurt van het kinderdagverblijf op de planning. Bij deze uitstappen wordt er gebruik gemaakt van 1 of meerdere kinderwagens en/of buggy’s. Er wordt voldoende begeleiding voorzien, ook voor de kindjes die in het kinderdagverblijf blijven. Enkel kindjes die de schriftelijke toelating van de ouders hebben, nemen deel (zie Bijlage F: Toestemming uitstappen) Van zodra uw kind er klaar voor is, maakt het kennis met ‘het potje’. Dit is een hele ervaring waarbij goede afspraken tussen ouders en begeleiders van het grootste belang zijn. Deze zindelijkheidstraining wordt enkel gestart in overleg met de ouders én nadat de ouders thuis ook zelf gestart zijn met de zindelijkheidstraining. Het gebruik van het heen-en weerboekje is hierbij van groot belang. 3. Openingsuren en -dagen Het kinderdagverblijf is alle werkdagen geopend van 7u00 tot 18u00. Voor 7u is er nog geen opvang mogelijk. Het uiterste sluitingsuur is 18u00, dit betekent dat de ouders ten laatste om 17u55 aanwezig dienen te zijn om hun kind op te halen. Voor uitzonderlijke onvoorziene omstandigheden voorzien wij een regeling voor opvang na 18u00 (aangerekend via de maandelijkse factuur). Wij rekenen er echter op dat u alles in het werk stelt om uw kind tijdig op te halen. Indien u een mondelinge bespreking van het dagverloop of een overleg met de kinderverzorgsters wenst, vragen wij u tijdig toe te komen in het kinderdagverblijf. Bij afhaling na 17u45 kunnen de begeleiders geen tijd meer vrijmaken voor een uitgebreid gesprek. 4

De sluitingsdagen van het kinderdagverblijf worden u jaarlijks vóór 15 december meegedeeld via “Bijlage E: Vooraf vastgelegde periodes waarvoor geen opvang voorzien wordt” bij de schriftelijke overeenkomst. Ouders hebben ten allen tijde toegang tot alle ruimtes waar het kind wordt opgevangen. 4. Afspraken 4.1. Opvang reserveren = opvang betalen! De ouders betalen het inkomenstarief voor de dagen/uren die gereserveerd zijn in het individueel opvangplan en voor occasionele extra afgesproken opvangdagen/-uren. Aanwezigheden van de kindjes worden geregistreerd door het scannen van een persoonlijke code van de brenger/afhaler en bijgehouden in een aan/afwezigheidsregister. De ouders ontvangen maandelijks een afdruk van de registraties van de voorbije maand. Dit document dient steeds ondertekend te worden voor akkoord. Het individueel opvangplan geeft de gereserveerde en gegarandeerde dagen of dagdelen per week weer, voor de met de ouders afgesproken periode tussen start- en einddatum. Ouders krijgen vooraf de kans om dagen en/of periodes door te geven waarin het kind niet aanwezig zal zijn in de opvangvoorziening. Deze dagen/periodes zullen geschrapt worden uit het opvangplan. Deze vooraf vastgelegde periodes waarvoor geen opvang voorzien wordt dienen jaarlijks, vóór 15 december, voor het komende kalenderjaar doorgegeven te worden (zie bijlage E). Indien dit niet tijdig (vóór 15 december) doorgegeven wordt, wordt u geacht het oorspronkelijk vastgelegde opvangplan volledig te volgen. Ouders hebben recht op een aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen per kalenderjaar. Dit zijn dagen waarop het kind afwezig kan zijn, ongeacht de reden. Bijvoorbeeld: ouder is ziek thuis, ouders nemen een snipperdag, het kind gaat een dagje naar de grootouders, ziekte enz. Opgelet: Niet afgemeld vóór 9u betekent dat die dag beschouwd wordt als ongerechtvaardigde afwezigheidsdag. Ook een overschrijding van het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen wordt aanzien als ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen en moet dus altijd betaald worden. 4.2. Proefmoment Wij voorzien voor elk kind een proefmoment, zo kan uw kindje het kinderdagverblijf en de werking ervan vooraf leren kennen. Dit moment vindt ongeveer één tot twee weken voor de opvang aanvangt plaats, afhankelijk van de bezettingsgraad op dat moment. De ouders zorgen ervoor dat al het nodige verzorgingsmateriaal aanwezig is. Het eenmalig proefmoment van 4uur is gratis. Wanneer uw kind langer dan 4uur aanwezig is in het kinderdagverblijf, zullen de overige opvanguren gefactureerd worden. 4.3. Hygiëne Wij verwachten dat uw kind thuis een badje krijgt. Hygiëne is zeer belangrijk, zeker op een plaats waar kinderen samen opgevangen worden. Dagelijks zorgen voor propere kledij en propere reservekledij is daarbij noodzakelijk.

5

4.4. Wat voorzien de ouders? Elk kind heeft een eigen opbergvak waarin zijn/haar spullen opgeborgen kunnen worden. Heen- en weerboekje: In het heen- en weerboekje worden zowel het dagverloop als de beleving van het kind en de kindgebonden mededelingen genoteerd. U vindt hierin dagelijks een bondige opsomming van de activiteiten en eventuele speciale vermeldingen. Ook de ouders kunnen hier de nodige informatie voor het kinderdagverblijf in noteren. Het eerste boekje wordt u gratis aangeboden bij de inschrijving. Een volgende boekje kan u, indien gewenst, aankopen. Volgende informatie dient zeker vermeld te staan in het heen- en weerboekje:  Te nemen medicatie  Het gewicht van uw kindje (maandelijks vooraan in het boekje) Kledij: Aangepaste kledij:  Zomer: zonnehoedje of -petje. Gelieve ook steeds zonnecrème te voorzien. Indien u dit niet voorziet, zal het kinderdagverblijf deze crème zelf aankopen/toebrengen en aanrekenen op de maandelijkse factuur.  Tussenseizoen: warme trui of vest  Winter: warme jas, sjaal en muts  Buiten: laarsjes  Binnen: zachte pantoffels of antislipkousen Reservekledij:  2 onderhemdjes  Voldoende broekjes voor de peuters (vooral tijdens de zindelijkheidstraining) Allerlei:     



 

Een kammetje Zalf voor stuitverzorging Fysiologisch water 2 fopspenen (indien nodig) Koortswerend middel: Kind en Gezin adviseert om koortswerende medicatie in siroopvorm te gebruiken, de suppo is enkel aangewezen als het kind moet braken. De hoeveelheid wordt bepaald door het gewicht van uw kind, daarom vragen wij u het gewicht van uw kind steeds correct te noteren in het heen- en weerboekje. Indien nodig flesvoeding: u vult de nodige (gereinigde) flessen met de juiste hoeveelheid water en brengt aparte potjes met de juiste hoeveelheid poeder mee. De flessen en potjes dienen gelabeld te zijn met de voornaam en de eerste letter van de achternaam. Gelieve in het heen- en weerboekje de hoeveelheden en de tijdstippen te noteren. Verzorgingstas, maxi-cosi, kinderwagen en andere persoonlijke spulletjes dienen gelabeld te zijn met de voornaam en de eerste letter van de achternaam. Juweeltjes en haarspeldjes worden niet toegelaten in het kinderdagverblijf, dit omwille van de persoonlijke veiligheid van de kinderen.

Alle persoonlijke spullen kunnen in de daarvoor voorziene ruimte achtergelaten worden, dit echter op eigen risico. Het kinderdagverblijf kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging, verlies of diefstal.

6

4.5. Medicatie Wij volgen hierbij de richtlijnen van Kind en Gezin.  



Het geven van medicatie gebeurt liefst thuis (’s morgens en ’s avonds). Voor ELKE medicatie vragen wij een voorschrift van de behandelende arts. Opgelet: wij dienen enkel medicatie toe vermeld op het doktersvoorschrift. Ook homeopathische producten zonder doktersvoorschrift en medicatie die u kan bekomen zonder voorschrift worden niet toegediend in het kinderdagverblijf. De nodige medicatie en andere verzorgingsproducten bezorgt u aan de begeleiders, gelabeld en met vermelding van toedieningswijze, naam van de dokter, datum en dosering. Gelieve de originele verpakking inclusief bijsluiter mee te geven en de wijze van bewaring te vermelden.

Opgelet:  Indien medicatie 2x per dag gegeven moet worden, dan wordt dit enkel thuis toegediend.  Indien medicatie 3x per dag gegeven moet worden, dan wordt dit 1x in het kinderdagverblijf toegediend.  Indien medicatie 4x per dag gegeven moet worden, dan wordt dit 2x in het kinderdagverblijf toegediend. 4.6. Luiers De nodige luiers worden voorzien door het kinderdagverblijf en aangerekend via de maandelijkse factuur. U dient zelf geen luiers mee te brengen. Op doktersvoorschrift kunnen katoenen luiers gebruikt worden, deze dienen echter zelf voorzien en gereinigd te worden. Het kinderdagverblijf rekent 5 luiers aan voor een volledige opvangdag en 3 luiers voor een halve opvangdag. Tijdens de zindelijkheidstraining rekenen wij enkel het effectief aantal verbruikte luiers aan. Voor een ongerechtvaardigde afwezigheidsdag worden geen luiers aangerekend. 4.7. Maaltijden Het kinderdagverblijf hecht veel belang aan verse en gevarieerde maaltijden. Deze worden geleverd door Sodexo. Zij hebben een afdeling die gespecialiseerd is in maaltijden voor baby’s en kleine kinderen. Hun werking volgt de strenge richtlijnen van Kind en Gezin. De allerkleinsten krijgen hun eerste voeding thuis, de ochtendfles wordt dus niet meegebracht naar het kinderdagverblijf. De grotere kinderen kunnen hun boterhammetjes (te voorzien door de ouders) nog opeten in het kinderdagverblijf tot 8u. Rond 11u30 wordt het middagmaal opgediend en om 15u30 krijgen de kinderen een vieruurtje. Indien uw kindje na deze tijdstippen aankomt, wordt er verondersteld dat het thuis reeds gegeten heeft. Kinderen die meer dan 5u aanwezig zijn, hebben recht op 2 maaltijden. Opgelet: er worden geen ongebruikte maaltijden/vieruurtjes meegegeven met de ouders vanuit het kinderdagverblijf noch terugbetaald. Kinderen die minder dan 5u aanwezig zijn, hebben recht op 1 maaltijd. Indien zij aanwezig zijn tijdens beide eetmomenten, zal de extra maaltijd aangerekend worden via de maandelijkse factuur (volgens aankoopprijs). 7

Wanneer uw kindje overschakelt van flesvoeding naar vaste maaltijden, dienen de ouders hiermee thuis reeds te starten. Gelieve het kinderdagverblijf hiervan op de hoogte te brengen. Ook wanneer er gestart mag worden met vlees/vis/gevogelte dient u het kinderdagverblijf hiervan tijdig op de hoogte te brengen. Gelieve géén tussendoortjes (koeken, fruit, yoghurt) mee te brengen, tenzij hiervoor een medische reden is. Kinderen die vanuit het instapklasje komen, krijgen wel de mogelijkheid om een boterham, voorzien door de ouders, te eten. Indien uw kind aangepaste voeding nodig heeft, op doktersadvies, dient u de begeleiders hiervan op de hoogte te brengen. Indien wij deze dieetvoeding niet kunnen aanbieden, voorzien de ouders dit zelf. Opgelet: de dagprijs wordt niet aangepast indien u de maaltijden van het kinderdagverblijf niet nuttigt. 4.8. Bedtijd Om veiligheidsredenen worden de kindjes steeds in rugligging te slapen gelegd. Tot de leeftijd van 12 maanden worden knuffels niet toegelaten in de bedjes. Oudere kinderen mogen 1 knuffel mee naar bed nemen. 4.9. Afhalen Het kind wordt niet meegegeven met andere personen dan de ouders of vast aangeduide personen (vermeld in het heen-en weerboekje). Indien het kind uitzonderlijk door iemand anders afgehaald wordt, dient u dit persoonlijk te melden. Ondanks het feit dat onze begeleiders zich zeer strikt aan deze regel houden, kan het personeel noch de instelling aansprakelijk gesteld worden indien hier toch iets fout moest lopen. Van zodra het kind afgehaald wordt, bent u zelf verantwoordelijk voor uw kind. 4.10. Mededelingen Algemene informatie en berichten worden uitgehangen aan het infobord, wij verzoeken u dan ook hieraan de nodige aandacht te besteden. Gelieve het kinderdagverblijf tijdig op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen m.b.t. uw persoonlijke gegevens, bv wijziging adres, huisarts, telefoonnummer, e-mailadres, werkgever,… 5. Ziekte of ongeval Zieke kinderen worden niet opgevangen in het kinderdagverblijf, dit in het belang van alle kinderen! Wij verwijzen u hiervoor door naar diensten die zich speciaal inzetten voor de opvang van zieke kinderen in hun thuisomgeving. Kinderen die in zieke toestand toekomen in het kinderdagverblijf, zullen dan ook geweigerd worden. U heeft er dan ook alle baat bij om dit te voorkomen, u kan eventueel contact opnemen met de verantwoordelijke vanaf 7u. Opgelet: in geval van windpokken mag uw kind niet meer naar het kinderdagverblijf komen van zodra de uitslag ontstaat tot het moment dat de blaasjes volledig droog zijn. Bij mazelen moet uw kind thuisblijven vanaf het moment dat de ziekte wordt vastgesteld tot dat het kind volledig hersteld is. Bij ernstige diarree en diarree die gepaard gaat met koorts en/of overgeven, dient uw kind thuis te blijven. Vanaf het moment dat het 2 dagen vaste stoelgang gemaakt heeft, kan het terug naar het kinderdagverblijf komen. U dient het kinderdagverblijf zo snel mogelijk op de hoogte te brengen indien uw kind in contact is geweest met een besmettelijke ziekte, dit in het belang van alle kinderen.

8

Bij een ernstig ongeval of een zorgwekkende toestand wordt u gecontacteerd door het kinderdagverblijf. Indien het kinderdagverblijf u contacteert omwille van de ziektetoestand van het kind, dient u een oplossing te zoeken zodat het kind binnen 1 uur opgehaald kan worden. 5.1. Koorts in het kinderdagverblijf Wanneer de begeleiders vaststellen dat uw kind koorts maakt, dienen zij de ouders te contacteren. Wij rekenen er op dat de ouders het kind binnen 1 uur na telefonisch contact komen ophalen. In afwachting hiervan kan een koortswerend middel worden toegediend (dient steeds voorzien te worden door de ouders, zie “3.3 Wat voorzien de ouders?”)of een dokter worden geraadpleegd (aangerekend via de maandelijkse factuur). Indien de ouders onbereikbaar zijn, wordt bovenstaande procedure gevolgd en wordt er contact opgenomen met te contacteren personen opgegeven via de inlichtingenfiche, noodpersoon of werkgever. 5.2. Vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter belangrijk om uw kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin, omdat het uw kind beschermt tegen infectieziekten. Onvoldoende immuniteit voor bepaalde infectieziekten kan gevaarlijk zijn omdat deze ziekten ernstige verwikkelingen voor uw kind tot gevolg kunnen hebben. Bovendien lopen andere kinderen en personeelsleden in de opvang het risico besmet te worden. Wij bevelen u dan ook ten strengste aan om het vaccinatieschema door een consultatiebureau van Kind en Gezin in uw buurt of door een privé-arts te laten opvolgen. De vaccinatiedata dienen in- en aangevuld te worden op de inlichtingenfiche. 5.3. Verzekeringen Het kinderdagverblijf heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen, beiden afgesloten bij Ethias. Aangifte van schade of ongevallen moet binnen 24uur na de feiten gebeuren bij het kinderdagverblijf. De verantwoordelijke zal verder de nodige stappen ondernemen. Het kinderdagverblijf kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging/verlies/diefstal van door het kind gedragen kledij en juwelen of door het lichamelijk letsel dat hierdoor werd veroorzaakt. 6. Inkomenstarief 6.1. Attest inkomenstarief Om uw kind te laten opvangen, bezorgt u, ten laatste de dag voor de start van de opvang, een attest inkomenstarief aan het kinderdagverblijf. Dit attest is noodzakelijk om de facturen te kunnen opmaken. Het inkomenstarief maakt mogelijk dat ouders volgens hun inkomen kinderopvang kunnen betalen. Het wordt berekend op basis van het gezamenlijk belastbaar inkomen vóór aftrekbare bestedingen op uw aanslagbiljet. Het attest dient aangevraagd te worden op mijn.kindengezin.be. Bij werkloosheid, leefloon of een moeilijke financiële situatie, kan u een individueel verminderd inkomenstarief aanvragen bij het OCMW. Dit verminderd tarief bedraagt het minimumtarief of 50% van het berekende tarief. Het OCMW voert hiervoor een sociaal onderzoek, Kind en Gezin wordt hiervan op de hoogte gebracht. Zij maken een nieuw attest inkomenstarief aan. Het individueel verminderd tarief is gedurende 1 jaar geldig.

9

In geval van co-ouderschap of echtscheiding kunnen er 2 attesten aangevraagd worden, 1 voor het inkomenstarief van ouder A en 1 voor het inkomenstarief van ouder B. Het inkomenstarief wordt jaarlijks herberekend op 1 januari. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders om het attest te controleren en eventuele herberekeningen bij gezinswijzigingen aan te vragen. Kind en Gezin kan vragen om eventuele bewijsstukken, die de basis vormen voor de berekening, voor te leggen. Indien deze documenten niet of niet tijdig voorgelegd werden, of als blijkt dat men bewust fraudeerde zal het maximale inkomenstarief aangerekend worden. Opgelet: kinderen waarvoor geen attest inkomenstarief binnengebracht werd, kunnen niet opgevangen worden in het kinderdagverblijf. 6.2. Inkomenstarief De ouders betalen het inkomenstarief voor:   

Opvangdagen die gereserveerd zijn in het opvangplan en waarop het kind aanwezig is Extra (occasionele) overeengekomen opvangdagen waarop het kind aanwezig is Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen (+ boetebedrag)

Berekening:  Voor een opvangduur tussen 5u en 10u59: 100% van het inkomenstarief  Voor een opvangduur van minder dan 5u: 60% van het inkomenstarief Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op één dag worden samengeteld. 7. Facturatie De ouders ontvangen, per post of per e-mail (keuze doorgegeven via de inlichtingenfiche), maandelijks een factuur (volgens het inkomenstarief) van kinderdagverblijf De Kleine Lotus voor de voorbije maand. Het factuurbedrag wordt betaald via overschrijving op rekeningnummer BE14 0910 1765 9483 t.a.v. Kinderdagverblijf De Kleine Lotus en dit binnen 10 werkdagen na factuurdatum. Het kinderdagverblijf dringt aan op een stipte betaling. 7.1. Wanbetalers   

Wanneer een factuur niet binnen de opgegeven termijn betaald wordt, zal een herinnering, met verzoek tot betaling, per post verstuurd worden. Wanneer een betaling of verzoek tot het opstellen van een afbetalingsplan uitblijft, zal de factuur per aangetekend schrijven verzonden worden. Hiervoor worden € 10 administratiekosten aangerekend. Indien de factuur na afloop van bovenstaande procedure nog steeds niet betaald is, kan de organisator beslissen om een gerechtsdeurwaarder in te schakelen.

Het niet betalen van de maandelijkse facturen kan leiden tot weigering van uw kind in het kinderdagverblijf tot de betalingen voldaan zijn. Bij herhaalde laattijdige betaling kan de organisator de schriftelijke overeenkomst opzeggen met onmiddellijke ingang. Voor vragen omtrent facturatie kan u steeds terecht bij de verantwoordelijke of het algemeen secretariaat van het kinderdagverblijf. Zo kan, op vraag van de ouders, een afbetalingsplan opgesteld worden om gerechtelijke procedures te vermijden.

10

7.2. Fiscaal attest De kosten voor de opvang zijn fiscaal aftrekbaar. Het kinderdagverblijf bezorgt u hiervoor jaarlijks een fiscaal attest. Bedragen waarvoor u wel een factuur ontving maar die nog niet betaald zijn, staan niet op het fiscaal attest. De factuur voor de maand december zal dus ook niet mee verrekend worden op het attest aangezien deze pas betaald kan worden in het volgende jaar. Ook de betaalde bedragen voor extra kosten staan niet op het fiscaal attest. 8. Inschrijving en opzeg van de opvang 8.1. Inschrijving Bij inschrijving wordt het individueel opvangplan (gereserveerde dagen rekening houdend met de vooraf vastgelegde periodes waarvoor geen opvang voorzien wordt) vastgelegd. Dit opvangplan is bindend voor de ouders en het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf stelt de dienstverlening open voor alle kinderen, maar geeft hierbij voorrang aan wie kinderopvang nodig heeft om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding te volgen. Deze aanvragen moeten steeds voorrang krijgen. Daarnaast wordt er voorrang gegeven aan alleenstaanden, gezinnen met een laag gezamenlijk belastbaar inkomen, pleegkinderen die opvang nodig hebben en broers of zussen van kinderen die in de kinderopvanglocatie opgevangen worden. De inschrijving is pas definitief van zodra de schriftelijke overeenkomst met onderstaande bijlagen ondertekend binnengebracht werd en de waarborg betaald is. Bijlagen schriftelijke overeenkomst:  Bijlage A: Naleving privacywet  Bijlage B: Toestemming bij ziekte  Bijlage C: Inlichtingenfiche  Bijlage D: Individueel opvangplan  Bijlage E: Vooraf vastgelegde periodes waarvoor geen opvang voorzien wordt (jaarlijks vernieuwd)

 

Bijlage F: Toestemming uitstappen Bijlage G: Toestemming deelname aan activiteiten van de gastschool

8.2. Waarborg Bij inschrijving betalen de ouders een ‘reservatiewaarborg’ van € 1001. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van deze reservatiewaarborg op rekening BE14 0910 1765 9483 t.a.v. Kinderdagverblijf De Kleine Lotus. Dit bedrag dient tot waarborg van volgende verplichtingen uit de schriftelijke overeenkomst en/of het huishoudelijk reglement: - Het naleven van de schriftelijke reservatie van een opvangplaats - Het betalen van facturen - Het naleven van de opzegbepalingen 8.3. Opzeg De opzegmodaliteiten worden uitvoerig omschreven in de schriftelijke overeenkomst. 1

U kan aanspraak maken op een reductie van € 50 indien uw gezin een gezamenlijk belastbaar inkomen vóór aftrekbare bestedingen lager dan 27000 euro heeft. Hiervoor brengt u uw aanslagbiljet binnen bij de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf.

11

9. Naleving privacywet Overeenkomstig de reglementering van de Vlaamse Overheid voor de erkende diensten, legt het kinderdagverblijf een individueel dossier aan voor alle ingeschreven kinderen. Dit wordt enkel gebruikt voor interne administratieve doeleinden. De wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer geeft u het recht kennis te nemen van deze gegevens en ze eventueel te doen verbeteren. Alle medewerkers zijn gebonden aan het beroepsgeheim en zullen dus geen informatie aan derden overmaken. Ter gelegenheid van bepaalde activiteiten (sint, carnaval,...) worden foto’s genomen van de kinderen. Deze foto’s kunnen gepubliceerd of gebruikt worden voor verschillende vormen van publiciteit, zoals bv website, folder,… Via bijlage A “Naleving privacywet” bij de schriftelijke overeenkomst kan u aangeven of u al dan niet toestemming geeft om eventuele foto’s te gebruiken voor bovenvermelde doeleinden. 10. Klachten Bij vragen of problemen kan u steeds contact opnemen met de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. Indien dit niet bijdraagt tot een oplossing, kan u uw klacht schriftelijk formuleren aan: Klavertje 4 vzw t.a.v. Van Haver Dirk Doelstraat 36 A2 2590 Berlaar U kan ook rechtstreeks contact opnemen met Kind en Gezin: Telefonisch: Kind en Gezin-lijn 078/15.01.00 Schriftelijk: Kind en Gezin Hallepoortlaan 27 1060 Brussel E-mail: [email protected]

11. Contactgegevens 11.1. Kinderdagverblijf De Kleine Lotus Kapellebaan 29, 2590 Berlaar www.klavertje4vzw.be [email protected] IBAN: BE14 0910 1765 9483

Verantwoordelijke:

Mieke Ceulemans Tel. 03/311.87.00 0477/23.21.20 [email protected]

Tijdens de openingsuren is het kinderdagverblijf steeds telefonisch bereikbaar. Buiten de openingsuren kan u de verantwoordelijke bereiken via het gsm-nummer of via e-mail. 11.2. Gastschool De Lotusbloem Zomerstraat 27, 2590 Berlaar Tel. 03/482.12.60 www.bsdelotusbloem.be [email protected]

Directeur Natalie Deppe

12

11.3. vzw Klavertje 4 (algemeen secretariaat, boekhouding, facturatie) Doelstraat 36 A2, 2590 Berlaar www.klavertje4vzw.be Contactpersoon:

Dorien Peeters Tel. 03/460.35.75 [email protected]

Ondergetekende,……………………………………………………………………………., ouder(s) van ……………………………………………………………………………........1, wonende te ……………………...…………………………………………………………...2, verklaart hierbij de ontvangst en kennisname van het huishoudelijk reglement van kinderdagverblijf De Kleine Lotus.

Datum: ......../......../................

Handtekening ouder(s)/voogd (naam en handtekening)

1 2

Naam van de personen die het ouderlijk gezag uitoefenen Adres van de personen die het ouderlijk gezag uitoefenen

13