1. ALGEMEEN. Huishoudelijk reglement van het kinderdagverblijf De Marientjes

Huishoudelijk reglement van het kinderdagverblijf De Marientjes

Kinderdagverblijf De Marientjes Sint-Sebastiaanstraat 2 8620 Nieuwpoort tel. 058/23 31 31 Fax. 058/23 78 22 (in uitzonderlijk nood: GSM directie 0474/55 91 39) [email protected] www.engelbewaardervzw.be Ondernemingsnummer: 0463 288 133

1. ALGEMEEN Kinderdagverblijf “de Marientjes” is een organisatie van vzw “Engelbewaarder” en is vergund en gesubsidieerd door Kind en Gezin. Het voldoet aan de eisen die de overheid stelt en werkt onder permanente begeleiding van Kind en Gezin. Kind en Gezin is te bereiken op 078/150 100, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel, http://kindengezin.be/contact-en-help/adressen. 1.1 Organisator Kinderdagverblijf “de Marientjes” is een organisatie van de vzw “Engelbewaarder”. Briefwisseling voor het organiserend bestuur dient gericht te worden aan: Katty Vercouillie, directeur van het kinderdagverblijf Ommegangstraat 41 8870 Izegem 051/31 36 51 [email protected]

1.2 Contactpersoon van het kinderdagverblijf De dagelijkse leiding is in handen van mevr. Katty Vercouillie. Als leidinggevende coördineert zij de activiteiten, heeft zij de leiding over het personeel en verzorgt zij de contacten met externe instanties en derden. versie januari 2015

1

De coördinator, mevr.Hanne Van den Berg, onderhoudt de contacten met de ouders en staat mee in voor de goede werking van het kinderdagverblijf. De uren waarop zij bereikbaar is hangen uit aan het bureel. 1.3 Openingsdagen en openingsuren Het kinderdagverblijf is open van maandag tot vrijdag van 7u tot 19u. In juli/augustus is het kinderdagverblijf gesloten voor de jaarlijkse vakantie. De vakantie duurt nooit langer dan 2 aaneensluitende weken. Het kinderdagverblijf maakt de vakantiedata jaarlijks, uiterlijk begin december bekend via een schriftelijke mededeling aan alle ouders. De directie kan bijkomende sluitingsdagen vastleggen. Deze sluitingen duren nooit langer dan 1 week en worden minstens 1 maand vooraf, schriftelijk meegedeeld. De lijst met de sluitingsdagen en de vakantieperiode is steeds beschikbaar bij de coördinator , maar is ook terug te vinden op de website van de vzw Engelbewaarder. 1.4 Doelgroepomschrijving Kinderdagverblijf “Engelbewaarder” richt zich tot kinderen die nog niet naar de kleuterschool gaan. Wij zijn hiervoor professioneel uitgerust en beschikken over medewerkers die optimale ontplooiingskansen willen bieden aan de kinderen. Bijzondere aandacht gaat naar de sociaal achtergestelde gezinnen in onze maatschappij. 1.5 Verzekering Het kinderdagverblijf beschikt over een verzekering met betrekking tot de gebouwen (brand en glasbraak) en de burgerlijke aansprakelijkheid voor personeel en kinderen. De polis dekt:  de burgerlijke aansprakelijkheid van het personeel t.o.v. de kinderen, en van kinderen tegenover elkaar.  alle ongevallen waarbij geen derden betrokken zijn. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt door de verantwoordelijke, na overleg met de betrokken medewerker/ouder binnen 24u na het gebeuren. De leidinggevende brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. Verzekeringskantoor: Marnix Bouckaert, Hinnebilkstraat 78, 8770 Ingelmunster Maatschappij: AG Insurance; Polisnummer:250/03/99.065.131 versie januari 2015

2

1.6 Klachtenbehandeling Wij nodigen je uit om bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de begeleidsters, de coördinator of de leidinggevende. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Je kan je klacht ook schriftelijk bezorgen aan de leidinggevende of aan een lid van het organiserend bestuur. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. U kan dit doen via [email protected] of 02/533 14 14 1.7 Opnamebeleid Bij elke opvangvraag wordt in het inschrijvingsboek bekeken of we aan de vraag kunnen tegemoet komen. Broers en zussen kunnen steeds worden ingeschreven op voorwaarde:  dat de nieuwe zwangerschap wordt gemeld vóór het einde van de 4° maand .  dat het oudere kind nog komt naar het kinderdagverblijf op het moment van de inschrijving van de baby. Na inschrijving en betaling van de reserveringsvergoeding is de inschrijving definitief. Enkel in geval van overmacht (miskraam, overlijden kind, gezondheidstoestand van het kind vereist een meer gespecialiseerde opvang) wordt de reserveringsvergoeding teruggestort. Kinderen ingeschreven in het kinderdagverblijf kunnen steeds, wanneer zij naar school gaan, opgevangen worden in onze buitenschoolse opvang. Daarnaast dienen wij ook de wettelijke voorrangsregels toe te passen voor bijzondere doelgroepen Deze doelgroepen zijn: 1) Er is absolute voorrang voor gezinnen waarvoor kinderopvang noodzakelijk is in het kader van de werksituatie. De organisator geeft daarbij, bij keuze tussen aanvragen, altijd voorrang aan de aanvraag van het gezin waarvoor de kinderopvang noodzakelijk is om werk te zoeken of te houden of om een beroepsgerichte opleiding daarvoor te volgen. 2) Er is voorrang voor alleenstaanden. 3) Er is voorrang voor gezinnen die een inkomen hebben dat lager is dan een bepaald bedrag. 4) Er is voorrang voor pleegkinderen die opvang nodig hebben. 5) Er is voorrang voor kinderen van wie een broer of zus in de kinderopvanglocatie opgevangen wordt. Wij hanteren de regel dat we bij twee gelijktijdige aanvragen de voorrang geven aan iemand uit deze prioritaire doelgroep. De organisator zorgt ervoor dat minstens 20% van alle kinderen die op jaarbasis opgevangen worden, kinderen zijn van gezinnen die beantwoorden aan ten versie januari 2015

3

minste twee van de eerste vier kenmerken. Ook kinderen uit een kwetsbaar gezin tellen mee voor de berekening van dat percentage. Om te kunnen bepalen of een gezin al dan niet in aanmerking komt voor een voorrangsplaats moeten we eventueel bij aanmelding enkele persoonlijke gegevens over het gezin en de werksituatie noteren. Deze worden uiteraard strikt vertrouwelijk behandeld. Meer informatie omtrent ons opnamebeleid kunt u nalezen in ons kwaliteitshandboek. Je kan ook terecht bij de coördinator die de inschrijvingen regelt.

2. INTERN WERKINGSKADER 2.1 Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid. De dienstverlening omvat de opvoeding en de verzorging van de kinderen. Het kinderdagverblijf wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun zoveel mogelijk kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien. We ontwikkelden een eigen pedagogische visie voor de opgevangen kinderen van onze vzw. Deze bestaat uit 3 radars: verzorging, waarbij de veiligheid, de gezondheid en hygiëne centraal staan; waarden en normen: we komen in contact met heel veel gezinnen, elk met hun eigen achtergrond. Als volwassen begeleiders hebben we een belangrijke taak in het overbrengen van waarden en normen aan de kinderen. We willen ons steentje bijdragen in het bevorderen van een onderling respectvolle houding competenties van het kind: Wanneer een kind onze opvang verlaat willen wij dat het kind zich kennis, vaardigheden, inzichten, een goeie houding zich eigen heeft gemaakt. Deze zitten vervat in competenties: de emotionele, de sociale, de motorisch-zintuiglijke, de cognitieve, de taal en communicatieve de morele en de creatieve competentie Het kinderdagverblijf gebruikt het Ziko-Vo instrument om de kinderen individueel op te volgen. Het zelfevaluatie-instrument voor welbevinden en betrokkenheid van kinderen in de opvang (ZIKO) dient dan weer om beter zicht te krijgen op onze eigen werking en deze bij te sturen. versie januari 2015

4

De kinderen verblijven in vaste leefgroepen afhankelijk van de leeftijd. We hebben 2 leefgroepen; het Kraaiennesten de Peutersluis. Meestal starten de kinderen in het Kraaiennest en gaan ze over naar de Peutersluis rond de leeftijd van 18 maanden à 2 jaar. De coördinator stelt de groepen samen . Wij hanteren geen strikte leeftijdsgrenzen om kinderen te laten overgaan naar een volgende leefgroep. Wij houden rekening met de geaardheid van het kind, maar ook met de beschikbare plaatsen. Om de overstap naar een volgende leefgroep zo vlot mogelijk te laten verlopen kunnen de kindjes vooraf kennis maken met de volgende leefgroep door enkele keren te gaan wennen. Elke leefgroep staat onder begeleiding van meerdere begeleidsters. Elke leefgroep heeft zijn eigen leefgewoonten. Voor meer informatie over de dagindeling, de slaap– en eetgewoonten en de spelactiviteiten kunnen ouders het personeel hierover aanspreken. 2.2 Wennen. 0m nieuwe kinderen te laten wennen, raden we je aan je kindje de eerste periode (1 à 2 weken) telkens voor een kortere periode te brengen en dit geleidelijk aan op te bouwen. Elk gezin krijgt de kans om in te tekenen op de wenprocedure. Dit houdt in dat je in een eerste contact de mogelijkheid hebt om info over je kind persoonlijk met zijn/haar begeleidster te bespreken. Daarnaast kan je op vooraf afgesproken tijdstippen je kind 2x voor maximum 2,5u brengen voor de eigenlijke start van de opvang. Voor deze twee momenten samen, wordt ½ dag aangerekend. 2.3 Principes met betrekking tot de samenwerking met ouders en kinderen De leidinggevende en alle medewerkers willen nauw met je samenwerken. Zij verstrekken je zoveel mogelijk informatie over de dienstverlening. Het kinderdagverblijf organiseert jaarlijks een ouderbijeenkomst. Ook vragen we je de coördinator alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kind. Je kan met je vragen over de gezondheid, de ontwikkeling en de activiteiten van je kind terecht bij het personeel. Om ons pedagogisch aanbod zo goed mogelijk af te stemmen op de ontwikkelingsnoden van je kind letten wij op de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke vaardigheden en de taalontwikkeling van je kind. Hiervoor gebruiken we het kindvolgsysteem Ziko-Vo. Het basisprincipe van ons kinderdagverblijf is dat we respect hebben voor elk kind, voor zijn eigenheid en persoonlijkheid. We zorgen voor een stimulerende versie januari 2015

5

omgeving met speelgoed en activiteiten die aangepast zijn aan de leeftijd en de interesses van de kinderen, waardoor je kind geboeid en betrokken bezig kan zijn. Tegelijkertijd zorgen we voor geborgenheid, we bieden overzichtelijke structuur en regelmaat en we hebben oog voor het ritme van het kind. Het kinderdagverblijf beschikt over een team deskundige medewerkers, die beantwoorden aan de diplomavereisten van Kind en Gezin en de verwachtingen van het organiserend bestuur. Alle medewerkers volgen regelmatig bijscholing. Meer informatie hierover kan je bij de coördinator krijgen. 2.4 Principes met betrekking tot de samenwerking met externen. Het kinderdagverblijf onderhoudt contacten met externe organisaties zoals de Vlaamse en Federale overheid, de provincie en gemeente en netwerken waar de belangen van het kind en jonge gezinnen aan bod kunnen komen (Lokaal overleg Nieuwpoort, OCMW). We beschikken over een kwaliteitshandboek waarin ons beleid, ons managementsysteem en de resultaten van de evaluaties zijn opgenomen. Deze kan op eenvoudige vraag ingekeken worden door de ouders.

3. WEDERZIJDSE AFSPRAKEN TUSSEN OUDERS EN KINDERDAGVERBLIJF 3.1 Opvangplan De startdatum en vermoedelijke einddatum van de opvang en de individuele dag– en uurregeling worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd. Deze is zowel bindend voor de ouders als voor het kinderdagverblijf. Een kopie van het ondertekend exemplaar van het opvangplan wordt meegegeven met de ouders. Wij vragen een minimum aanwezigheid van 3 opvangmomenten per week. Indien de aanpassing aan het kinderdagverblijf voor het kind té moeilijk verloopt en dit te wijten zou kunnen zijn aan een te geringe aanwezigheid, kan in overleg met de ouders gezocht worden naar een geschikte oplossing. Om praktische redenen worden kinderen vóór 7u30 en na 18u30 samen opgevangen. Een opvanplan wordt opgemaakt voor de volledige opvangperiode. Je geeft zo goed mogelijk de dagen door waarop je kind opvang zal nodig hebben. Dit zijn bij voorkeur vaste dagen, enkel omwille van wisselend uurrooster op het werk kan een variabel opvangplan opgemaakt worden. Dit gebeurt in onderling overleg. Wijzigingen zijn mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Eénmalige vraag naar wijziging =geen wijziging van het opvangplan versie januari 2015

6

Extra dag:dat kan, indien bezetting en inzet personeel dit toelaten Dag minder: zie 3.2 ‘opvang bestellen is opvang betalen’ Blijvende vraag naar wijziging:= wijziging opvangplan Minstens 2 maand vooraf en schriftelijk aanvragen (zie formulier op website, of ter beschikking in de opvanglocatie) *uitz. Onderwijzend personeel: geven nieuw uurrooster door zodra deze bekend is

Extra dag(en): dat kan, indien bezetting en inzet personeel dit toelaten Dag(en) minder: dat kan, indien kind minstens 3 opvangmomenten per week blijft verder komen. Uitzondering: tijdelijke schorsing of opvangplan van minimum 3 opvangmomenten – mits 2 maand vooraf schriftelijk aangevraagd - is mogelijk bij : schoolvakanties, gezinsvakanties van minimum 1 week (max. 2x/jaar) FT tijdskrediet FT ouderschapsverlof preventief moederschapsverlof moederschapsrust

3.2 Opvang bestellen is opvang betalen Kinderopvang in Vlaanderen is schaars en beschikbare plaatsen moeten zo goed mogelijk worden ingezet. Zo kunnen zoveel mogelijk ouders aan opvang geholpen worden en blijft dit financieel leefbaar voor de opvanginstelling. Je betaalt het inkomenstarief voor de dagen die je gereserveerd hebt in het opvangplan en voor eventueel extra afgesproken dagen. Je betaalt niet voor sluitingsdagen van de kinderopvanglocatie. Je hebt recht op een aantal afwezigheidsdagen waarvoor je niet betaalt. Dit noemen we respijtdagen. Bijv.: je neemt een snipperdag, kind kan een dagje mee naar oma, ziekte kind (ook al is er een ziektbriefje), … Hoeveel respijtdagen per kalenderjaar ? Een voltijds opvangplan geeft recht op 18 respijtdagen per jaar. Als je geen voltijds opvangplan hebt dan wordt dit aantal dagen verhoudingsgewijs verminderd. Dit is ook zo wanneer je kind later in het jaar start in de opvang. Het saldo van je respijtdagen wordt vermeld op je maandelijks factuur. Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Wanneer je respijtdagen opgebruikt zijn en je kind is afwezig in de opvang, dan spreken we over ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Voor elke ongerechtvaardigde afwezigheidsdag wordt 60% van de ouderbijdrage aangerekend met een minimum van 5€ per dag. Bij onduidelijkheden of zeer specifieke situaties mag je steeds de coördinator hierover aanspreken. versie januari 2015

7

3.3 Brengen en halen. Als ouder heb je toegang tot alle lokalen waar je kind wordt opgevangen. Binnen de afgesproken dag– en uurregeling mag je je kind op elk moment brengen of afhalen. Om de rust van de peuters niet te verstoren vragen we je wel om kinderen uit de Peutersluis niet te halen of te brengen tussen 13u en 15u. Tijdens de breng– en haalmomenten kan je (schriftelijke of mondelinge) informatie uitwisselen met de begeleid(st)er of coördinator. Je moet je kind ten laatste 5 minuten voor sluitingstijd afhalen. Bij laattijdig afhalen krijg je een verwittiging. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zullen wij je vragen om een andere oplossing te zoeken. Het kinderdagverblijf vertrouwt de kinderen alleen toe aan wie het hoederecht en/of bezoekrecht heeft of een door hem/haar aangeduide persoon. Indien er zich problemen voordoen hieromtrent is het raadzaam ons zo snel mogelijk te informeren. De ouders verwittigen het kinderdagverblijf vooraf wanneer derden het kind afhalen. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijfs– of bezoekrecht, dan moet je dit onmiddellijk melden aan de coördinator. Indien nodig maken we een aanpassing in de overeenkomst. Een kind wordt niet meegegeven met een persoon die duidelijke tekenen van dronkenschap vertoont of onder invloed lijkt. Een ander gevolmachtigde wordt verwittigd om het kind te komen ophalen of er wordt een ander tijdstip afgesproken. Indien dit niet bespreekbaar is met de betrokken dronken / onder invloed zijnde persoon, wordt er contact opgenomen met de politie. Dit om veiligheidsredenen alsook de verantwoordelijkheidszin die wij hierin als opvangvoorziening dragen en opnemen. 3.4 Inlichtingenfiche Wij vragen je om bij inschrijving een inlichtingenfiche in te vullen waarbij je ons praktische en belangrijke medische informatie doorgeeft. De gegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de toepassing van de vergunningsvoorwaarden. De inlichtingenfiche kan alleen, en op elk moment geraadpleegd worden door:  de organisator, in geval van aantoonbare noodzakelijkheid  de verantwoordelijke  elke kinderbegeleider, voor elk kind dat hij begeleidt  de toezichthouders  Kind en Gezin versie januari 2015

8

 de gezinnen, voor hun eigen kind 3.5 Aanwezigheidsregister De uren van aankomst en vertrek van je kind worden genoteerd op een apart aanwezigheidsregister. Deze wordt vanaf de week nadien aangeboden ter ondertekening. Ouders nemen zelf het initiatief om te controleren en hun handtekening te plaatsen. De facturen worden opgemaakt vanaf de 5° van de maand, dus vragen wij vóór deze datum alle weken afgetekend te hebben (uitz .: ouders met co-ouderschap krijgen een week langer de tijd) Het aanwezigheidsregister wordt 12 maanden bewaard. 3.6 Voeding. We ondersteunen het sociale aspect van het ontbijt in familiekring. Wanneer dit moeilijk haalbaar is, voorzien we melk en/of boterhammetjes. Deze zijn beschikbaar tot 8u30. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid verstrekt het kinderdagverblijf de gepaste maaltijd. Het middagmaal wordt geleverd door een cateringbedrijf. De fruitpap wordt vers bereid in het kinderdagverblijf. De menu van de dag staat op het bord aan de ingang. Op doktersvoorschrift kan het kinderdagverblijf instaan voor dieetbereidingen. De ouders nemen hiervoor contact op met de coördinator. Flesvoeding voor baby’s en/of bijzondere dieetproducten worden meegebracht door de ouders. Zij bezorgen het kinderdagverblijf informatie over het product en de bereidingswijze. Het kinderdagverblijf respecteert en houdt in de mate van het mogelijke rekening met andere culturele of religieuze eetgewoonten. Dit wordt steeds met de betrokken ouders vooraf besproken, waarbij de gezondheid van het kind centraal blijft staan.

3.7 Kleding en verzorging. Je kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang gebracht. Ook wordt gevraagd dat je voldoende reservekleding voor je kind voorziet, evenals een plastiek zak voor het vuile linnen.. Een kind heeft best speelkledij aan. Elk kind heeft een eigen kastje om persoonlijke spulletjes op te bergen. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken, versie januari 2015

9

slabbetjes, slaapzakken en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Indien bijzondere verzorgingsproducten nodig zijn (allergie, eczeem) worden deze meegeven van thuis. Luiers worden in principe steeds voorzien door het kinderdagverblijf, maar het gebruik van stoffen luiers is mogelijk mits goede afspraken. Indien je wenst dat wij hier stoffen luiers gebruiken bespreek je dit vóór de start van de opvang met de coördinator. Er wordt een afsprakenblad meegeven met het oog op een vlotte samenwerking hieromtrent. Wanneer je kind start met zindelijkheidstraining voorzie je zelf voldoende reservekledij en een aparte tas of zak voor het vuile linnen. De begeleidster bespreekt met de ouders op welke manier de training kan verlopen, met het oog op de continuïteit voor het kind. 3.8 Vaccinaties. In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad dat Kind en Gezin toepast. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan immers ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. Bovendien lopen andere kinderen en personeelsleden in de opvang het risico om besmet te worden (bv. jonge baby’s die nog niet gevaccineerd werden, zwangere vrouwen). 3.9 Wiegendoodpreventie. Om wiegendood in het kinderdagverblijf te voorkomen volgen wij de richtlijnen hieromtrent die wij verkrijgen via K&G. Baby’s en jonge kinderen moeten steeds op de rug gelegd worden om te slapen, tot ze zich vlot zelf kunnen wentelen. Bij baby’s wordt enkel een andere slaaphouding (buik– of zijligging) toegepast om medische redenen, na attest van de behandelende arts. 3.10 Opvang van een ziek kind. Licht zieke kinderen kunnen in het kinderdagverblijf terecht. De leidinggevende / verantwoordelijke houdt toezicht op het verdere verloop van het ziekteproces en de voorgeschreven medicatie wordt toegediend. Te zieke kinderen kunnen niet in het kinderdagverblijf terecht. Daarom verzoeken wij je steeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind ‘s ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. versie januari 2015

10

Hierbij willen we onderstrepen dat enerzijds het belang van het kind vooropstaat en dat anderzijds ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen. Bij koorts hanteren wij onze interne koortsprocedure. Deze is terug te vinden in ons kwaliteitshandboek. Deze staat ook achteraan dit huishoudelijk reglement kort uitgelegd onder ‘nog enkele weetjes’. Op zich is koorts geen reden om een kind te weigeren. Anderzijds kunnen ook kinderen zonder koorts ziek zijn. Wanneer de algemene toestand het niet toe laat om deel te nemen aan de activiteiten van de leefgroep of het kind vraagt te veel extra zorg, kunnen we wel vragen het kind niet naar de opvang te brengen tot wanneer het klachtenvrij is. Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang:  diarree: lopende of waterige ontlasting. In dit geval kan het kind pas weer in de opvang als het klachtenvrij is  Braken in combinatie met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging  Zeer zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden  Meer dan 38,5° koorts gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag  Een gele huid of geel oogwit. In dit geval moet het kind eerst onderzocht worden voordat het kan terugkomen naar de opvang.  Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand.  Impetigo (meestal in het gelaat en/of op de rugzijde van de handen): tot 24 uren na de start van antibiotica  Luizen: tot het kind behandeld is  Salmonella: tot er geen koorts en diarree meer is  Aften in de mond, indien dit gepaard gaat met kwijlen: verwijdering tot na de genezing  Windpokken: tot de letsels bedekt zijn met een korst  ROTA-virus: vanaf de diagnose gesteld is (labo-onderzoek) tot normalisatie van de stoelgang. Ook de infectieklapper van Kind en Gezin wordt gehanteerd om te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in de opvang wordt toegelaten (de lijst met ziektes uit deze infectieklapper kan je verkrijgen bij de coördinator en is terug te vinden op de website van Kind en Gezin). Wij vragen je met aandrang om eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind te signaleren; wanneer deze bijzondere waakzaamheid vergen of een gevaar kunnen betekenen voor anderen. versie januari 2015

11

Als wij dringend een arts nodig hebben voor uw kind ,en de huisarts van uw kind is van Nieuwpoort, proberen we eerst de eigen huisarts op te bellen,. Indien deze niet van Nieuwpoort is of we kunnen hem/haar niet bereiken, werken we samen met dokter Dewulf, Astridlaan 64, 8620 Nieuwpoort. 058/24 24 24. 3.11 Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang. Als je kind in de loop van de dag ziek wordt, beslist een verantwoordelijke over de noodzaak om de ouders of een dokter te verwittigen. De verantwoordelijke overlegt met de ouders wat er verder dient te gebeuren. Wanneer een dokter gecontacteerd moet worden, kan dit zowel de huisarts van de ouders als een arts van het kinderdagverblijf zijn. De naam van de behandelende (huis)arts wordt vastgelegd in de overeenkomst. In medische noodsituaties of bij ongeval doet het kinderdagverblijf een beroep op de opnamedienst van de kliniek in Veurne of op de ambulance. In dit geval worden de ouders door de verantwoordelijke verwittigd, die het kind en eventueel de ouders ook verder begeleidt. De kosten verbonden aan medische tussenkomsten zijn ten laste van de ouders, tenzij de verzekering (vb. bij ongeval) tussenkomst verleent. 3.12 Medicatie. Medicatie die ‘s morgens en ‘s avonds moet worden toegediend, gebeurt thuis door de ouders. Wanneer toediening toch in de opvang moet (‘s middags), vragen wij het “Formulier Medicatie” volledig in te vullen vóór de eerste toediening, bij voorkeur met goedkeuring van de behandelende arts (doktersattest bij formulier voegen). Wij vullen dan het formulier verder in en noteren steeds de datum, het tijdstip en de hoeveelheid van toediening zodat je hierop een duidelijk zicht hebt. Dit formulier wordt gedurende 2 maanden bewaard in het kinderdagverblijf. Ouders kunnen vragen om het in te zien. Medicatie wordt steeds duidelijk voorzien van de naam van het kind. 3.13 Parking. Parkeren is mogelijk voor de deur van het kinderdagverblijf gedurende maximum 30 minuten en na het plaatsen van een parkeerschijf.

versie januari 2015

12

3.14 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 22 november 2013 betreffende de vergunningsvoorwaarden en het kwaliteitsbeleid voor gezinsopvang en groepsopvang kan het kinderdagverblijf bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kind in het kinderdagverblijf persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders, en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan het kinderdagverblijf ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de leidinggevende. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. Deze gegevens worden vernietigd wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn in functie van toepasselijke regelgeving. Onze medewerkers delen geen informatie over je kind of zijn verblijf in het kinderdagverblijf mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie en vertrouwelijkheid in acht.

4. FINANCIËLE BEPALINGEN. 4.1 Bijdrage van het gezin. De bijdrage wordt vastgesteld op basis van het inkomen van het gezin. Als vergund en gesubsidieerd kinderdagverblijf volgen wij de regelgeving van Kind en Gezin. Een uitgebreide brochure inkomenstarief voor ouders is terug te vinden op de website van Kind en Gezin: http://www.kindengezin.be/img/2014_inkomenstarief_ouders.pdf De effectief te betalen bijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang (halve dagen of volle dagen).

versie januari 2015

13

aanwezigheid meer dan 11u meer dan 5u en minder dan 11u minder dan 5 u

160% van inkomenstarief 100% van inkomenstarief 60% van inkomenstarief

4.2 Reserveringsvergoeding. Bij de definitieve plaatsaanvraag van je kind vragen we een voorschot van 100€. Enkel na het invullen van het formulier en het storten van de reserveringsvergoeding binnen de 30 dagen (te rekenen vanaf het overhandigen van het plaatsaanvraagdocument) wordt de plaatsaanvraag definitief. Wanneer de opvang in ons kinderdagverblijf toch op verzoek van de ouders niet doorgaat zal dit bedrag enkel in geval van overmacht (miskraam, overlijden kind of ernstig ziek kind waardoor het niet bij ons kan worden opgevangen) worden teruggestort. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de laatste factuur. De reserveringsvergoeding kan geheel of gedeeltelijk worden ingehouden bij openstaande facturen. 4.3 Attest inkomenstarief Om je kind te laten opvangen in een opvang met inkomenstarief, bezorg je een attest inkomenstarief aan de organisator. Je vraagt je attest best één kalendermaand voor de start van de opvang aan. De organisator heeft je attest inkomenstarief nodig, ook als je jouw inkomen niet wil bekend maken. Het attest wordt gebruikt om facturen te maken en om subsidies van Kind en Gezin te krijgen. Zonder attest kan er geen opvang voorzien worden. Je vraagt je attest inkomenstarief aan op mijn.kindengezin.be. Per kind in de opvang heb je een attest nodig. Als je jouw inkomen niet wil bekend maken, dan kan je dit in de module aanduiden. Je krijgt dan een attest met het maximumtarief dat je aan de opvang geeft. Wat betreft verlengen van het attest, indexering van inkomenstarief en aanpassingen: zie website van Kind en Gezin. 4.4 Hoe aanvragen Het attest wordt aangevraagd in 4 stappen: versie januari 2015

14

STAP 1 Registreer je op mijn.kindengezin.be Daarvoor heb je een Federal Token of je e-ID (en je pincode hiervan kennen) en een e-ID kaartlezer nodig. Vervolgens moet je ook over een eigen e-mailadres beschikken. STAP 2 Bereken je inkomenstarief en vraag een attest aan Je doet dit de maand voordat je kind voor het eerst alleen in de kinderopvang is. Door je registratie op mijnkindengezin.be kan Kind en Gezin automatisch gegevens over je inkomen en gezinssamenstelling in de databanken van FOD financiën en Rijksregister ophalen. Zo wordt je tarief berekend. Als je alle stappen hebt doorlopen, ontvang je het attest met je inkomenstarief via email. STAP 3 Bezorg je attest inkomenstarief aan de organisator van je kinderopvang. STAP 4 Vanaf wanneer gaat je attest inkomenstarief in? De eerste dag van de maand waarin het kindje voor het eerst alleen naar de opvang gaat. 4.5 Wijziging gezinssamenstelling of daling van het inkomen Als er een wijziging is in de gezinssamenstelling bijvoorbeeld de geboorte van een tweede kindje of een echtscheiding, dan moet je een nieuw attest aanvragen via www.kindengezin.be Je doorloopt dan opnieuw de stappen die hierboven staan beschreven. Wanneer er plots een sterke daling is van het gezamenlijk inkomen, dan je ook een herberekening van het attest inkomenstarief aanvragen. Ook dit doe je via www.kindengezin.be

4.6 Individueel verminderd tarief Bij werkloosheid, leefloon of een moeilijke financiële situatie, kan je vanaf 1 april 2014 aan het OCMW een individueel verminderd inkomenstarief vragen. Het verminderd tarief bedraagt ofwel het minimumtarief (dit bedrag wordt jaarlijks door Kind en Gezin vastgelegd ); ofwel 50% van het berekende tarief. Het OCMW kan na een sociaal onderzoek en beoordeling van je financiële situatie het individueel verminderd tarief toekennen. Er kan eveneens rekening gehouden worden met het fictieve inkomen voor versie januari 2015

15

beginnend zelfstandigen, gedurende de eerste jaren van de zelfstandige activiteit., Deze bedragen worden jaarlijks vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen. Het OCMW brengt Kind en Gezin op de hoogte. Kind en Gezin maakt dan een nieuw attest inkomenstarief aan en bezorgt jou dit per post. Je geeft het nieuwe attest af aan je opvang. Op het attest staat vermeld hoelang het individueel verminderd tarief geldig is. 4.7 Problemen bij het aanvragen of vermoeden van een foutief attest? Wanneer het aanvragen niet lukt, of je beschikt niet over een Belgische identiteitskaart of een Belgisch aanslagbiljet, dan neem je best telefonisch contact op met Kind en Gezin via 078/150 100. Heb je een attest met een inkomenstarief en je vermoedt dat dit niet correct is? Ook dan neem je best telefonisch contact op met Kind en Gezin via 078/150 100. Kind en Gezin staat in voor de steekproeven die de correctheid van de gegevens zullen nagaan. 4.8 Bijkomende bijdragen. Voor onderstaande zaken wordt een bijkomende bijdrage aangerekend:  het gebruik van luiers. Luiers worden gezamenlijk aangekocht door het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf verschaft de luiers tot het kind volledig zindelijk is. De aankoopprijs van de luiers wordt forfaitair en in evenredigheid met de aanwezigheid maandelijks doorgerekend aan de ouders: 5 luiers voor 1 volle aanwezigheidsdag, 3 luiers voor een halve aanwezigheidsdag. Wanneer het kind zindelijk is 1 luier per dag voor het middagslaapje, te rekenen vanaf de eerste dag van de volgende maand.  Koortswerende medicatie, wanneer die afkomstig is van het kinderdagverblijf.  Verzorgingsproducten en afvalverwerking: forfaitair bedrag.  Aanschaf Ziko-Vo map.  Aanschaf dagboekje, bij verlies wordt een nieuw aangekocht door de ouders.

versie januari 2015

16

4.9 Facturatie en betalingsregeling. Je ontvangt maandelijks, telkens voor de 15 gedetailleerde rekening.

de

van de volgende maand, een

De rekening moet binnen de 14 kalenderdagen betaald worden:  ofwel via domiciliëring. Deze wordt aangeboden aan je bankinstelling vanaf de veertiende van de maand  ofwel door overschrijving van het verschuldigde bedrag op rekening nr. 0010672054-17 van het kinderdagverblijf Engelbewaarder, met vermelding van de gestructureerde mededeling Bij laattijdige betaling neemt de verantwoordelijke contact op met de ouders om de situatie te bespreken en eventueel afspraken te maken. Ook als ouder kan je zelf contact opnemen wanneer er moeilijkheden met betalingen zijn. Bij uitblijvende betaling wordt een procedure gestart, waarbij 2x schriftelijk verwittigd wordt. Daarna wordt de derde aanmaning aangetekend verstuurd. Indien daarna nog nodig, wordt alles aan onze raadsheer doorgestuurd. Bijhorende kosten worden op de wanbetaler verhaald. Aanvraag en stopzetting van domiciliëring gebeurt schriftelijk of via mail naar [email protected] 4.10 Fiscaal attest. Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe je jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende bijdragen op het fiscaal attest.

5 .OPZEGMODALITEITEN De opvang in het kinderdagverblijf wordt automatisch beëindigd wanneer uw kind naar school gaat. De ouders kunnen de opvang beëindigen door melding aan de verantwoordelijke tenminste 14 kalenderdagen voor de geplande einddatum. De opzegtermijn gaat in vanaf de dag volgend op de melding. Regeling bij het niet naleven van de contractuele bepalingen: Het kinderdagverblijf kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven versie januari 2015

17

aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf. De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing. Er kan geen opzegtermijn en opzegvergoeding gevraagd worden: Door de organisator of het gezin die een zware fout begaat Wanneer Kind en Gezin de vergunning opheft

6. WIJZIGINGEN VAN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT Wijzigingen van het huishoudelijk reglement worden steeds schriftelijk / digitaal kenbaar gemaakt. Wanneer deze nadelig kunnen zijn voor de ouders gebeurt dit minstens 2 maanden op voorhand. Voorbeelden hiervan zijn: aanpassing van ons prijsbeleid, verhoging van de waarborg, langere opzegtermijn. In dit geval heb je het recht om binnen de 2 maanden nadat je op de hoogte bent gebracht van de wijziging de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder enige schade– of opzegvergoeding.

versie januari 2015

18

TARIEVEN Reserveringsvergoeding

€100

Luiers 0.25€/ stuk Volle opvangdag: Halve opvangdag Enkel middagslaap

5 luiers 3 luiers 1 luier

Koortswerend middel

€0,25/dosis

€ 1.25/dag € 0.75/dag € 0.25/dag

Verzorgingsproducten (stuitzalf en wascrème, gebruik linnen,…) en afvalverwerking €0.14/volle dag € 0,07/halve dag Administratieve kost bij papieren versie van de factuur

€1.5/kind

Uitzonderlijke maar noodzakelijke kost: Ziko-Vo map €6 Dagboekje €9 NOG ENKELE WEETJES FLESVOEDING De zuigflessen voor de melkvoeding worden in het kinderdagverblijf vlak voor het gebruik bereid. De juiste hoeveelheid melkpoeder wordt meegegeven in doseerdoosjes samen met de juiste hoeveelheid geschikt mineraalwater in de gereinigde zuigflesjes. De flesjes en verdeeldoosjes worden getekend met de naam van het kind. Flesvoeding wordt best niet opnieuw opgewarmd, ook niet bij trage eters, geef dus steeds voldoende mee. Een gebruikte fles wordt door ons enkel uitgespoeld. De fles wordt thuis grondig gereinigd. AFGEKOLFDE MOEDERMELK De naam van het kind en de afkolfdatum wordt duidelijk op het recipiënt genoteerd. De verse melk wordt onmiddellijk in de koelkast geplaatst in de leefgroep, niet in de deur (wegens temperatuurvariaties). Moedermelk wordt in een flessenwarmer opgewarmd. Ingevroren moedermelk wordt in de koelkast of in een flessenwarmer ontdooid, nooit op kamertemperatuur. versie januari 2015

19

We staan ook open voor mama’s die borstvoeding komen geven. Dit kan besproken worden met de coördinator. De gezondheid van het kind blijft voorop staan. SPECIFIEKE DIEETPRODUCTEN Worden steeds door de arts voorgeschreven. Indien het kinderdagverblijf hier niet in kan voorzien worden deze door de ouders meegebracht. ANDERE VOEDINGSGEWOONTEN Andere voedingsgewoonten omwille van een andere levensbeschouwing kunnen besproken worden met de coördinator. We bekijken dan in welke mate we kunnen tegemoetkomen aan je vraag, FOPSPEENTJE Indien uw kindje een fopspeentje gebruikt, vragen wij er steeds één in het kinderdagverblijf te laten, voorzien van de naam (liefst met een ringetje). KNUFFELS Wij volgen de aanbevelingen van Kind en Gezin: Je leert een baby onder de 6 maanden best niet aan om met een knuffel te slapen. Onderzoek toont aan dat knuffels voor deze baby's nog geen emotionele rol vervullen. Je mag wel een knuffel meebrengen, deze leggen we in het bed wat verder af van je kind, of wordt gegeven wanneer het wakker is. Vanaf de leeftijd van 6 maanden kan een knuffel of doekje een geborgen gevoel geven. Een kind dat wakker is kan met zijn knuffel spelen of er troost bij zoeken. Heeft een kind zijn knuffel nodig om in slaap te raken, dan nemen we deze weg zodra het slaapt. We zetten de knuffel dan op een plekje waar het kind hem kan zien. HEEN- EN WEERSCHRIFTJE De medewerkers streven naar een vlotte en respectvolle samenwerking met de ouders. Elke ouder heeft recht op informatie over zijn of haar kind. We willen dit zoveel mogelijk via persoonlijk en rechtstreeks contact met de ouders realiseren. Toch is het niet slecht ook iets op papier te kunnen zetten, zo gaat belangrijke informatie niet verloren. We vragen om dagelijks het heen- en weerschriftje terug mee te brengen naar de opvang. Uiteraard kunnen de ouders ook steeds iets in het boekje noteren. ZIKO-VO MAP Er is voor de begeleiders een grote taak weggelegd bij de ontwikkeling en ontplooiing van uw kind. We kijken naar wat het kind nodig heeft en begeleiden het naar meer ontplooiing en zelfstandigheid. Een instrument dat we daarbij gebruiken is de Ziko-Vo map. We gaan na hoe het kind zich in de opvang voelt (welbevinden) en hoe intens en geboeid het kind bezig is (betrokkenheid). Op deze manier kunnen we onze aanpak aanpassen aan ieder individueel kind. Als ouder ken je je kind natuurlijk het best en krijg je ook de kans om te reageren op het invulblad. versie januari 2015

20

We vragen deze map na inzage telkens na maximum drie dagen terug mee te brengen. Zo heb je op het einde van de opvang een mooie herinnering voor later. Gelieve de map ook regelmatig wat te ledigen (tekeningen e.d.)

RESERVEKLEDIJ We vragen om in de tas voldoende reservekledij te voorzien samen met een plastiek zak voor het vuile linnen. Deze tas met persoonlijk gerief van uw kind, kan je wegbergen in de voorziene kastjes. Omdat we af en toe activiteitjes doen (schilderen, kleuren, brooddeeg, buiten spelen,…) doe je best kleertjes aan die vuil mogen worden. KOORTSPROCEDURE Bij kinderen jonger dan 3 maanden die meer dan 38°C hebben, verwittigen wij de ouders en vragen dringend advies van een arts (kindje komen ophalen of arts naar kinderdagverblijf laten komen). Wij dienen geen koortswerend middel toe zonder advies van een arts. Bij kinderen tussen de drie en de zes maanden die meer dan 39°C hebben, dienen we een koortswerend middel toe en verwittigen we de ouders. We vragen de ouders een arts te raadplegen. Bij koorts minder dan 39°C dienen we enkel een koortswerend middel toe indien de algemene toestand dit rechtvaardigt (minder eetlust, minder actief, ongemak, pijn, huilerig, veranderende slaap) Bij kinderen vanaf zes maanden kunnen wij vanaf 38°C een koortswerend middel toedienen indien de algemene toestand dit rechtvaardigt. Bij een temperatuur van 39°C verwittigen wij de ouders om hen te informeren. Als ouders niet akkoord gaan met onze koortsprocedure, kan een alternatieve aanpak afgesproken worden met de coördinator bij inschrijving. VERJAARDAGEN Verjaardagen worden zeker gevierd, de kinderen krijgen een kroontje en we zingen. We vragen om géén cadeautjes mee te brengen.

versie januari 2015

21

Inhoud

1. Algemeen ....................................................................................................... 1 1.1 Organisator .............................................................................................. 1 1.2 Contactpersoon van het kinderdagverblijf ............................................. 1 1.3 Openingsdagen en openingsuren ........................................................... 2 1.4 Doelgroepomschrijving ........................................................................... 2 1.5 Verzekering ............................................................................................. 2 1.6 Klachtenbehandeling .............................................................................. 3 1.7 Opnamebeleid ......................................................................................... 3 2. Intern werkingskader ..................................................................................... 4 2.1 Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid. ............ 4 2.2 Wennen. ................................................................................................... 5 2.3 Principes met betrekking tot de samenwerking met ouders en kinderen ....................................................................................................................... 5 2.4 Principes met betrekking tot de samenwerking met externen. .............. 6 3. Wederzijdse afspraken tussen ouders en kinderdagverblijf.......................... 6 3.1 Opvangplan ............................................................................................. 6 3.2 opvang bestellen is opvang betalen Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 3.3 Brengen en halen. ................................................................................... 8 3.4 Inlichtingenfiche ...................................................................................... 8 3.5 Aanwezigheidsregister ............................................................................ 9 3.6 Voeding. .................................................................................................. 9 3.7 Kleding en verzorging. ............................................................................. 9 versie januari 2015

22

3.8 Vaccinaties. ........................................................................................... 10 3.9 Wiegendoodpreventie. ......................................................................... 10 3.10 Opvang van een ziek kind.................................................................... 10 3.11 Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang.......................................................................................................... 12 3.12 Medicatie. ........................................................................................... 12 3.13 Parking................................................................................................. 12 3.14 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer. ..................................................................................................................... 13 4. Financiële bepalingen. ................................................................................ 13 4.1 Bijdrage van het gezin. .......................................................................... 13 4.2 Reserveringsvergoeding. ....................................................................... 14 4.3 Attest inkomenstarief ........................................................................... 14 4.4 Hoe aanvragen ...................................................................................... 14 4.5 Wijziging gezinssamenstelling of daling van het inkomen .................... 15 4.6 Individueel verminderd tarief ............................................................... 15 4.7 Problemen bij het aanvragen of vermoeden van een foutief attest? .. 16 4.8 Bijkomende bijdragen. .......................................................................... 16 4.9 Facturatie en betalingsregeling. ............................................................ 17 4.10 Fiscaal attest........................................................................................ 17 5 .opzegmodaliteiten ....................................................................................... 17 6. Wijzigingen van het huishoudelijk reglement.............................................. 18 Inhoud .......................................................................................................... 22

versie januari 2015

23