Huisartsenzorg Veen, Genderen en Wijk en Aalburg
Ontstaan huisartsenpost • Oprichting 2002 – Posten in ‘s-Hertogenbosch, Zaltbommel, Oss en Uden • Lagere dienstbelasting voor huisartsen – Van circa 700 naar 225 uur per jaar
13 november 2014
2
Ontstaan huisartsenpost • Hoge dienstbelasting: – Burn-out nam toe • Instroom nieuwe artsen daalde • Meer parttime werkende artsen
13 november 2014
3
Huisartsenpost HOV Huisartsenpost HOV is een instelling voor gezondheidszorg die gedurende avond, nacht en weekend acute huisartsenzorg levert aan patiënten van aangesloten huisartsen en aan patiënten die tijdelijk in het werkgebied verblijven. Acute zorg omvat alle medische vragen en klachten waarvan behandeling of beoordeling niet kan wachten tot reguliere spreekuur eigen huisarts. Doel is de patiënt te helpen met de juiste hulpverlener en de juiste zorg op de juiste plaats en tijd. 13 november 2014
4
Organisatie • • • •
Aantal deelnemende gevestigd huisartsen: 260 Waarnemers/hidha’s: 150 Aantal doktersassistenten: 70 Openingstijden: Werkdagen: 17.00 – 08.00 uur en weekend/feestdagen: dag en nacht (24 uur) • Het telefoonnummer blijft hetzelfde 0900 – 4005006
13 november 2014
5
Triagepost Een speciaal opgeleide doktersassistente stelt aan de telefoon enkele vragen om de urgentie in te schatten. In overleg met regiearts wordt bepaald hoe de patiënt het beste geholpen kan worden en door wie. 1.
2. 3. 4.
Bij levensbedreigende situaties sturen wij direct een ambulance Patiënt krijgt telefonisch advies De assistente maakt een afspraak voor de patiënt op een van de posten De huisarts bezoekt de patiënt thuis als men om medische redenen niet naar de post kan komen 13 november 2014
6
Kerncijfers 2013 Verzorgingsgebied Aantal patiënten in verzorgingsgebied Capaciteit Aantal huisartsenposten Aantal callcenters Productie Totaal aantal verrichtingen Telefonisch advies Consult Visite Telefonische bereikbaarheid 94% van de spoedoproepen binnen 30 seconden beantwoord
13 november 2014
527.537 4 1 128.423 50.287 66.351 11.785
7
Veen, Genderen en Wijk en Aalburg • Oude werkwijze in stand gehouden. • 2005: – Triage door Huisartsenpost HOV – Consulten lokaal – Visites aan huis • Start voor 18.000 patiënten • Circa 800 uur dienst per jaar (naast werkweek)
13 november 2014
8
Veen, Genderen en Wijk en Aalburg • • • • • •
2010: artsen uit Andel overgestapt naar post Gorinchem 2014: artsen uit Heusden naar ‘s-Hertogenbosch Nu nog voor 13.500 patiënten dienst 1.100 uur dienst per jaar Langdurige uitval arts Waarnemers onvoldoende te krijgen, er is wel budget voor inzet waarnemers ter ontlasting
13 november 2014
9
Veen, Genderen en Wijk en Aalburg • Risico’s: – Hoge druk op artsen leidt tot uitval – Praktijk opvolging in het geding, nieuwe artsen willen zich niet meer vestigen – Continuïteit van zorg in gevaar
13 november 2014
10
Apotheek • Andere financiering apotheek buiten kantoortijden m.i.v. 2014 • Met ingang van november sluiting apotheek in Wijk en Aalburg in weekend behalve zaterdag 11-12.30 uur • Voor medicijnen naar ‘s-Hertogenbosch
13 november 2014
11
Oplossing • Per 1 november 2014: – Consulten: op de post Zaltbommel of ‘sHertogenbosch. – Visites: ongewijzigd • Medio 2015: – Verhuizing naar Jeroen Bosch ziekenhuis – Ook visites vanaf deze locatie
13 november 2014
12
Huisartsenpost verhuist naar JBZ • Centrale locatie, goed bereikbaar • Intensieve samenwerking tussen eerste- en tweedelijns zorg • Huisartsen voeren regie op de nieuwe post en zijn verantwoordelijk voor eerste contact patiënt • Zelfverwijzers eerst via eerstelijns zorg • Maar 6% wordt doorverwezen naar specialisten in de tweedelijns zorg 13 november 2014
13
13 november 2014
14
Wat verandert er wel: Spreekuren avond-, nacht- en weekend:
niet meer in de eigen praktijk van de huisarts, maar op de huisartsenpost in ’s-Hertogenbosch of Zaltbommel
13 november 2014
15
Wat verandert er niet: • Continuïteit en kwaliteit • Bereikbaarheid • Visites: ongewijzigd. Als een patiënt om medische redenen niet naar de post kan komen, komt de huisarts naar de patiënt toe • Zorg terminale patiënt blijft in handen van eigen huisarts • Het bekende telefoonnummer 0900 – 4005006
13 november 2014
16
Waarom deze verandering? • Overbelasting voorkomen en continuïteit garanderen – Nu nog maar 7 huisartsen (5 FTE) – Nu gemiddeld 25 uur dienst per week • Veiligheid patiënt en huisarts verbeteren • Balans privé en werk gezond houden • Betere kwaliteit door teamwork • Inspelen op veranderende vraag van patiënten • Toekomst huisartsenzorg veilig stellen 13 november 2014
17
13 november 2014
18
Burgemeester gemeente Aalburg De heer A.M.T. (Fons) Naterop
13 november 2014
19
13 november 2014
20
Meer informatie
www.huisartsenpost-hov.nl
13 november 2014
21
13 november 2014
22
