!
! !
! !
Autobedrijf!W.!BOUMAN!b.v.! ! WIJK!EN!AALBURG!
!
!
!
PRAKTISCH!HULPBOEK!!
!
!
!
!
!
!
!
!!!!!!!!!!!!Handboek!Hiqure!
!
!
!
!
!!!!!!!!!!!!!
!
!
!
!
!
! ! ! ! ! !
!
van!het!
!
! ! ! ! ! Auteursrecht) Alle$rechten$voorbehouden.$Niets$uit$deze$uitgave$mag$worden$vermenigvuldigd,$opgeslagen$in$een$ geautomatiseerd$gegevens$bestand,$of$openbaar$gemaakt,$in$enige$vorm$of$op$enige$wijze,$hetzij$ elektronisch,$mechanisch,$door$fotokopieën,$opnamen$of$enig$andere$manier,$zonder$voorafgaande$ schriftelijke$toestemming$van$Autobedrijf$W.$Bouman$b.v.$ ! !
MS/21-06-2013 !
!
!!
!
MS/21'06'2013!!
!
!
!
Hulpboek!Hiqure!
!
!
Pagina!0!
Stappenplan( Toelichting!! Dit!Hulpboek!Hiqure!is!zo!samengesteld!dat!er!een!zodanige!werkwijze!voor!de!dagelijkse!praktijk!in! zit!dat!stapsgewijs!en!op!een!logische!volgorde!kan!worden!gewerkt.! In!de!punten!1!t/m!4!is!die!werkwijze!kort!beschreven.!! Onder!punt!5!staan!niet!direct!aan!schadeherstel!gerelateerde!procedures.! !
1.Voor!gebruik!in!het!gehele!traject!van!het!schadeherstel!van!de!auto!is!het!volgende!van!belang:! ! A. Pagina!9!(Voortgangs'!en!controle'checklijst)!!!Hier!staan!in!een!logische!volgorde!alle!activiteiten!bij! autoschadeherstel!die!bij!Hiqure!aan!de!orde!kunnen!komen.! B. Pagina!10!(Wat!in!het!schadedossier!opnemen)!!!Hier!staat!aangegeven!welke!info!opgenomen!moet! worden!in!het!schadedossier!en!dus!in!het!archief.!
2.Voordat!het!daadwerkelijke!herstel!van!de!autoschade!wordt!begonnen!is!het!zinvol!!als!volgt!te!werk!te! gaan:! C.
Pagina!1!(Autoschades!zijn!in!3!groepen!ingedeeld)!!Vaststellen!of!er!sprake!is!van!structurele!of! niet'structurele!schade.! D. Pagina!2!(Herstel!van!autoschades!betreffende!de!3!groepen!genoemd!in!pagina!1)!!Vaststellen!wat! de!bijbehorende!herstelmethode!van!de!soort!autoschade!is.! E. Pagina!3!(Maatvoering!carrosserie!en!uitlijnen)!!Vaststellen!of!de!maatvoering!van!de!carrosserie! en/of!de!wielgeometrie!gemeten!moet!worden.! F. Pagina!4!(Eisen!aan!te!vervangen!onderdelen)!!Vaststellen!of!er!onderdelen!vervangen!moeten! worden!die!als!veiligheidscomponent!(zie!opsomming!op!pagina!5)!of!als!ander!onderdeel!aangemerkt! zijn.!
3.Tijdens!het!schadeherstel!is!het!volgende!noodzakelijk:! G. Pagina!6!(Demontage!en!montage!van!onderdelen)!!Vaststellen!en!toepassen!van!de!voorschriften! en!aanhaalmomenten!die!van!belang!zijn!bij!(de)montage!van!de!onderdelen.! H. Pagina!7!(De!kwaliteit!van!een!puntlas!bepalen!met!de!pelproef)!!Vaststellen!of!de!kwaliteit!van!de! te!gebruiken!puntlas!van!voldoende!kwaliteit!is.!
4.Als!de!schade!is!hersteld,!dient!een!eindcontrole!plaats!te!vinden:! I.
Pagina!8!(Beoordelingseisen!bij!eindcontrole)!!Vaststellen!of!de!herstelde!auto!voldoet!aan!ethische,! functionele!en!technische!eisen!(EFT'eisen).!Tevens!vaststellen!of!de!voortgangs'!en!controlechecklijst! correct!is!afgewerkt.!
5.!Niet!direct!aan!schadeherstel!gerelateerde!procedures! J.
K.
Pagina!11!(Inspecties!en!certificering)!!Op!deze!pagina!staat!vermeld!welke!inspecties!er! plaatsvinden!door!een!certificerende!instelling!en!wat!de!gevolgen!zijn!als!er!bij!een!inspectie!een! tekortkoming!wordt!geconstateerd!hetzij!tijdens!onderhanden!werk!of!in!de!schadedossiers.!! Pagina!12!(Klachtenprocedure)!en!pagina!13!(Klachtregistratie!formulier)!!is!de!instructie!hoe!een! klacht!correct!te!behandelen.!
Auteursrecht Autobedrijf W. Bouman b.v. ! !
MS/21&06&2013* *
Hulpboek*Hiqure*
Pagina*1*
Autoschades+zijn+in+3+groepen+ingedeeld+ * 1.Structurele+schade+ Schade*aan*(delen*van)*de*dragende*constructie*van*een*auto.*Dat*is*dat*deel*van*de* carrosserieconstructie*dat*de*optredende*aandrijf&,*rem&*en*botskrachten*opvangt.*Hiertoe*worden* gerekend:* & Dwarsbalken* & Achtertussenpaneel* & Binnenschermen* & Langsdragers* & Dorpels* & A&,*B&*en*C&stijlen* & Voorruitstijlen* & Dakstijlen* & Voorruit* & Verlijmd*panoramadak* *
2.+Niet:structurele+schade*>schade*waarbij*sprake*is*van*herstellen*met*MIG/MAG&lassen,* GMA&hardsolderen,*hybride*verbindingstechniek,*lijmen*of*felsen.* *
3.+Niet:structurele+schade*>schade*waarbij*sprake*is*van*herstellen*met*een*beproefde* methode.* * Omschrijving!niet/structurele!schade.! Schade!aan!(delen!van)!de!niet/dragende!constructie!van!een!auto.!Dat!is!dat!deel!van!de! carrosserieconstructie!dat!bij!normaal!weggebruik!niet!bijdraagt!aan!het!opvangen!van!de! optredende!aandrijf/,!rem/!en!botskrachten.!Hiertoe!worden!gerekend:! /portieren! ! /zijruiten! /dakplaat! ! /grille! /voorscherm! ! /verlichting! /motorkap! ! /bumper! /achterklep! ! /achterscherm! *
Let+op.+ &De*bovenvermelde*begripsomschrijvingen*voor*soorten*schades*staan*in*het*Handboek*Hiqure*(zie* o.a.*normpunt*2.4.4).** &In*de*Toelichting*op*de*Hiqure&norm*worden*deze*begripsomschrijvingen*echter*minder*uitgebreid* vermeld*(zie*pagina*3*van*10)*!*dus+het+is+beter+om+die+niet+te+hanteren!*
Auteursrecht Autobedrijf W. Bouman b.v. !
MS/21&06&2013* *
Hulpboek*Hiqure*
Pagina*7*
De#kwaliteit#van#een#puntlas#bepalen#met#de#pelproef## (Eventueel*normpunt*2.4.7*onder*3*en*bijlage*10*van*het*Handboek*Hiqure*raadplegen)* Bij*herstel*van*structurele*schade*met*puntlassen,*een*pelproef*uitvoeren*conform*A*of*B.*
A.Werkwijze!proefplaatje!aan!de!carrosserie:! 1.Puntlas*het*proefplaatje*aan*de*carrosserie*op*een*plaats*waar*het*nieuwe*deel*gelast*gaat* worden.* 2.Pel*met*een*mortiertang*of*met*een*speciale*peltang*het*proefplaatje*van*de*carrosserie*los.* 3.Vermeld*duidelijk*zichtbaar*op*het*proefplaatje*het*kenteken*en/of*werkordernummer,*de* plaatdikte*en*de*berekening*met*de*formule.* 4.Meet*met*een*schuifmaat*de*laslensdiameter*van*de*puntlas.*Deze*moet*minimaal* overeenkomen*met*d=2t+3*(mm).*De*“t”*in*deze*formule*staat*voor*de*dikte*van*de*plaat.*** 5.Maak*een*foto*van*het*resultaat*van*iedere*pelproef.*Zorg*ervoor*dat*de*afmeting*van*de* laslensdiameter*(met*behulp*van*een*schuifmaat)*en*het*proefplaatje*(voorzien*van*de*informatie* vermeld*onder*2)*goed*zichtbaar*zijn.* 6.Bewaar*foto’s*in*het*schadedossier.* *
B.Werkwijze!losse!proefplaatjes:! * 1.Puntlas*de*proefplaatjes*aan*elkaar.*In*geval*van*combinaties*in*de*juiste*samenstelling*en* volgorde.* 2.Pel*met*een*mortiertang*of*met*een*speciale*peltang*de*proefplaatjes*los.*Gebruik*hierbij*een* bankschroef*om*één*van*de*proefplaatjes**in*vast*te*zetten.* 3.Vermeld*duidelijk*zichtbaar*op*het*proefplaatje*het*kenteken*en/of*werkordernummer,*de* plaatdikte*en*de*berekening*met*de*formule.* 4.Meet*met*een*schuifmaat*de*laslensdiameter*van*de*puntlas.*Deze*moet*minimaal* overeenkomen*met*d=2t+3*(mm).*De*“t”*in*deze*formule*staat*voor*de*dikte*van*de*plaat.*** 5.Maak*een*foto*van*het*resultaat*van*iedere*pelproef.*Zorg*ervoor*dat*de*afmeting*van*de* laslensdiameter*(met*behulp*van*een*schuifmaat)*en*het*proefplaatje*(voorzien*van*de*informatie* vermeld*onder*2)*goed*zichtbaar*zijn.* 6.Bewaar*foto’s*in*het*schadedossier.* * * Voorbeeld* Bij*Hiqure*geldt*dat*een*goede*puntlas*een*minimale*laslensdiameter*d=2t+3*mm*moet*hebben.* Zijn*de*te*puntlassen*plaatdiktes*1,5*mm*dan*volgt*uit*deze*formule*dat*d*minimaal*2x1,5+3=6*mm* moet*zijn.*
Auteursrecht Autobedrijf W. Bouman b.v. !
MS/21&06&2013* *
Hulpboek*Hiqure*
Pagina*10*
Wat$in$het$schadedossier$opnemen?$ (Eventueel*de*“Toelichting*op*het*gebruik*van*het*inspectierapport”*raadplegen)* * Belangrijk:"alle"documenten"moeten"leesbaar"en"herleidbaar"zijn"(met"kenteken"of"nummer"werkorder)." &Herstelafspraken*(2.2.1)* &Foto’s*van*alle*schades*aan*de*auto,*dus*ook*die*niet*hersteld*moeten*worden* &Geaccordeerde*reparatieopdracht*(2.2.2)* &Bestel&*en*leveringsbonnen*en*(kopie)*inkoopfactuur*van*de*te*vervangen*onderdelen*(2.2.4)* &*De*gebruikte*specificaties*van*autofabrikant*en*leverancier*van*het*meetsysteem,*meetrapport*c.q.*foto’s*(van* de*vervorming*van*vóór*en*na*herstel*)bij*carrosserie&*en*wielgeometriemeting*(2.3.3*en*2.4.6*en*2.7.5)* &Resultaat*van*het*uitlezen*van*elektronische*voertuigsystemen*(2.2.6*en*2.7.10)* &Niet*aan*de*schade*gerelateerde*elektronische*foutcodes*(2.2.7)* &De*gebruikte*demontage&*en*montagevoorschriften*van*veiligheidscomponenten*(2.3.1*en*2.7.1)* &Geaccordeerd*meerwerkdocument*en*bestel&*en*leveringsbonnen*van*de*meerwerk&onderdelen*(2.3.2)* &Specificatie*van*de*gebruikte*kit*(2.4.2)* &Specificatie*van*de*gebruikte*lijm*(2.4.3)* &De*gebruikte*reparatievoorschriften*bij*structurele*schade*(2.4.4)* &De*gebruikte*snijlijnvoorschriften*bij*deelreparaties*van*structurele*schade*(2.4.5).*Tevens*de*foto’s*van* geplaatste*delen*na*het*aanbrengen*van*noodzakelijke*hechtlassen.* &De*gebruikte*verbindingsvoorschriften*bij*herstel*van*structurele*schade*(2.4.7).** De*(kopieën)*inkoopfacturen*van*door*de*autofabrikant*voorgeschreven*hulpmiddelen*en*toevoegmaterialen*of* gelijkwaardige*producten.* Tevens*foto’s:* >*van*pasgemaakte*(en*voorbewerkte)*delen,* >*aangebrachte*verbindingen*voordat*deze*worden*afgeslepen*of*op*andere*wijze*worden** nabewerkt,* >*van*de*pelproeven*en*de*meting*met*de*schuifmaat*van*de**laslensdiameter*bij*puntlassen,* * * >*bij*hybride*technieken*van*geplaatste*verbindingselementen.* * &Specificatie,*bestel&/leveringsbon*en*(kopie)*inkoopfactuur*van*het*gebruikte*schuimmiddel,*ook*foto’s*van* opkomers*vóór*het*afsnijden*of*afdoppen*c.q.**bij*niet*vervangen*foto’s*en*beschrijving*van*de*gebruikte*,* beproefde*werkwijze*(2.4.8).* &De*gebruikte*aanhaalmomenten*bij*veiligheidscomponenten*met*een*schroefverbinding*(2.7.4)* &Kopie*factuur,*kopie*Focwa*garantiebewijs*en*eventuele*rapportage*van*uitbestede*werkzaamheden*(2.7.6)* &Het*resultaat*van*het*uitlezen*van*de*elektronische*voertuigsystemen*(2.7.10)* &De*voortgangs&*en*eindcontrole&checklijst* &Paraaf*eindcontrole*
Auteursrecht Autobedrijf W. Bouman b.v.
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! In het bezit van het Focwa kwaliteitskeurmerk HIQURE voor autoschadeherstel
Auto- en schadeherstelbedrijf Wout Bouman
Maasdijk 119 4261 AG Wijk en Aalburg
0416 - 691 396
