HUBUNGAN ANTARA MODAL PSIKOLOGIS DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA SALESPERSON SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi O L E H :
WIENY DELVONIA 101301032
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP 2013/2014
Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA MODAL PSIKOLOGIS DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA SALESPERSON
Dipersiapkan dan disusun oleh:
WIENY DELVONIA 101301032
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada Tanggal 14 Mei 2014 Mengesahkan, Dekan Fakultas Psikologi
Prof. Dr. Irmawati, psikolog NIP. 195301311980032001
Tim Penguji Departemen Psikologi Industri dan Organisasi 1. Zulkarnain, Ph.D., psikolog NIP. 197312142000121001 2. Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc, M.A., Psi
Penguji I / Pembimbing _________ Penguji II
_________
NIP. 197808162003122002 3. Ferry Novliadi, M.Si NIP.197411112006041001
Penguji III _________
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul: Hubungan Antara Modal Psikologis Dengan Kesejahteraan Psikologis Pada Salesperson
adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini yang saya kutip dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Mei 2014
WIENY DELVONIA NIM: 101301032
iii Universitas Sumatera Utara
The Relationship between Psychological Capital and Psychological WellBeing among Salesperson Wieny Delvonia & Zulkarnain
Abstract Employees’ psychological well-being has been found affecting both the employees and the organization where they work. Nowdays, researchers have been expanding their studies to find out the factors involving the human inner potential that plays a role in determining psychological well-being. This study took salespersons as the subject for some reasons, which one of them certainly concerned with psychological well-being. Working as a salesperson will always have to face the 4 main challenges, including product knowledge, good time management, making contact with the prospective client/customer, and meeting monthly target. Handling rejection or the fear of failure sometimes will be so frustrating which then will impact on their psychological well-being. The recently recognized core construct of psychological capital (consisting of the positive psychological resources of optimism, self-efficacy, resiliency, and hope) had been demonstrated to be related to affect employee attitudinal, behavioral, and performance outcomes. The purpose of this study is to examine the relationship between psychological capital and psychological well-being among salesperson in Medan. Eighty four salespersons (66 males and 18 females) were selected using purposive sampling and were required to fill up the scale of psychological capital and psychological well-being. Results of the current research was consistent with the previous research suggesting that psychological capital was positively related to psychological well-being (r = 0.733, p<0.01). Implication of this research could help to understand the role of individual inner positive resources, namely psychological capital in improving psychological well-being. However, the limitations of this research needed future research and practical interventions. Keyword: psychological well-being, psychological capital, salesperson.
iv Universitas Sumatera Utara
Hubungan Antara Modal Psikologis Dengan Kesejahteraan Psikologis Pada Salesperson Wieny Delvonia & Zulkarnain
Abstrak Kesejahteraan psikologis karyawan tidak hanya mempengaruhi karyawan itu sendiri namun juga pada organisasi dimana mereka bekerja. Saat ini, penelitian telah berkembang dalam rangka menemukan faktor bersifat internal yang mampu mempengaruhi kesejahteraan psikologis. Pada penelitian ini, salesperson dipilih sebagai subjek penelitian. Profesi salesperson menuntut kesiapan diri dalam menghadapi 4 tantangan utama yang meliputi pengetahuan tentang produk yang dijual, pengaturan waktu, pembinaan hubungan yang baik dengan klien, dan pemenuhan target bulanan. Tuntutan pekerjaan ini yang kemudian mamppu mempengaruhi kesejahteraan psikologis salesperson. Penelitian mengenai modal psikologis (terdiri dari optimism, self-efficacy, resiliency, dan hope) yang telah dilakukan selama ini telah mengungkapkan sejauh mana pengaruhnya terhadap pekerja baik dari pada sikap, perilaku, maupun performansi kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara modal psikologis dengan kesejahteraan psikologis pada salesperson yang ada di kota Medan. Sebanyak 84 orang salesperson (66 pria dan 18 wanita) dipilih sebagai sampel penelitian melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui skala modal psikologis dan kesejahteraan psikologis. Hasil dari penelitian menunjukkan adanya keselarasan dengan hasil penelitian sebelumnya yang menyatakan adanya hubungan positif yang signifikan antara modal psikologis dengan kesejahteraan psikologis (r = 0.733, p<0.01). Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan mampu memberikan pemahaman mengenai peran sumber daya positif dalam diri yaitu modal psikologis dalam meningkatkan kesejahteraan psikologis. Adapun keterbatasan-keterbatasan dalam penelitian ini menyebabkan perlunya dilakukan penelitian dan praktek intervensi yang lebih lanjut. Kata kunci: kesejahteraan psikologis, modal psikologis, salesperson
v Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya, saya memperoleh kesempatan dan kesehatan yang baik dalam menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Hubungan Antara Modal Psikologis Dengan Kesejahteraan Psikologis Pada Salesperson”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara modal psikologis dengan kesejahteraan psikologis pada salesperson. Penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi USU atas dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan seluruh .mahasiswa Fakultas Psikologi USU. 2. Bapak Zulkarnain, Ph.D., psikolog selaku dosen pembimbing akademik sekaligus dosen pembimbing skripsi penulis. Terima kasih untuk segala bantuan dan usaha yang telah bapak kerahkan selama masa studi penulis. 3. Anggota keluarga penulis, khususnya kedua orang tua dan abang penulis yang selalu memberikan dukungan yang tanpa henti kepada penulis. 4. Para sahabat Fakultas Psikologi USU tentunya Jilly, Venti, Veronica, Caroline, Dede, Johan, Raja, Steven, Weillon. Terima kasih atas segala
vi Universitas Sumatera Utara
bantuan serta pengalaman yang telah kita lalui bersama yang tak akan terlupakan. 5. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terima kasih untuk ilmu yang sudah bapak dan ibu ajarkan kepada penulis. 6. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas pelayanan yang baik buat penulis dan para mahasiswa lainnya.
Sebagai manusia yang masih belajar, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan yang dikarenakan oleh keterbatasan kemampuan, fasilitas, waktu, pengalaman, dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis membuka diri terhadap segala kritik dan saran yang merupakan masukan bagi penulis untuk kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat.
Medan, Mei 2014
Penulis, Wieny Delvonia 101301032
vii Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
halaman
ABSTRAK LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ........................................................................... i DAFTAR ISI .......................................................................................... iii DAFTAR TABEL ................................................................................ vii DAFTAR GRAFIK ............................................................................. viii DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... ix BAB I
PENDAHULUAN................................................................ 1
A. Latar Belakang ............................................................................. 1 B. Rumusan Masalah......................................................................... 8 C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 8 D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 8 E. Sistematika Penulisan ................................................................... 9
BAB II
LANDASAN TEORI........................................................... 11
A. Kesejahteraan Psikologis .............................................................. 11 1. Pengertian Kesejahteraan Psikologis ...................................... 11 2. Perkembangan Konsep Kesejahteraan.................................... 13
8 Universitas Sumatera Utara
3. Dimensi Kesejahteraan Psikologis ......................................... 14 4. Faktor yang Mempengaruhi Kesejahteraan Psikologis ……... 15 B. Modal Psikologis
................................................................. 21
1. Pengertian Modal Psikologis .................................................. 21 2. Latar Belakang Munculnya Modal Psikologis ....................... 22 3. Dimensi Modal Psikologis...................................................... 23 C. Pengertian Salesperson ................................................................. 25 D. Hubungan Antara Modal Psikologis Dengan Kesejahteraan Psikologis .............................................................. 26 E. Hipotesis Penelitian
BAB III
................................................................. 29
METODE PENELITIAN .............................................. 30
A. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................. 30 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................... 30 1. Modal Psikologis ................................................................ 30 2. Kesejahteraan Psikologis ....................................................... 31 C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel ............................... 32 1. Populasi dan Sampel Penelitian ............................................ 32 2. Teknik Pengambilan Sampel................................................. 33 D. Metode Pengambilan Data ........................................................... 32 1. Skala Modal Psikologis ......................................................... 33 2. Skala Kesejahteraan Psikologis ............................................ 34 E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur .......................................... 36
9 Universitas Sumatera Utara
1. Validitas Alat Ukur .............................................................. 36 2. Uji Daya Beda Item............................................................... 37 3. Reliabilitas Alat Ukur ........................................................... 37 F. Prosedur Penelitian
................................................................. 38
G. Metode Analisis Data ................................................................. 39 H. Hasil Uji Coba Alat Ukur............................................................ 40 1. Hasil Uji Coba Skala Modal Psikologis ................................ 41 2. Hasil Uji Coba Skala Kesejahteraan Psikologis.................... 43
BAB IV HASIL DAN INTERPRETASI DATA................................. 45 A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ........................................... 45 1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia.................... 45 2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin .... 46 3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................................................................. 47 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Perkawinan48 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja ..... 48 B. Hasil Penelitian
................................................................. 49
1. Hasil Uji Asumsi ................................................................. 49 a. Uji Normalitas ................................................................. 49 b. Uji Linearitas ................................................................. 51 2. Hasil Utama Penelitian.......................................................... 52 a. Hubungan Antara Modal Psikologis Dengan
10 Universitas Sumatera Utara
Kesejahteraan Psikologis ............................................... 52 b. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik ................................... 52 i. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Modal Psikologis 52 ii. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Kesejahteraan Psikologis ................................................................. 54 c. Kategorisasi Data Penelitian ........................................... 55 i. Kategorisasi Modal Psikologis.................................. 54 ii. Kategorisasi Kesejahteraan Psikologis ..................... 55 3. Hasil Tambahan Penelitian ................................................... 57 C. Pembahasan
................................................................. 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................ 64 A. Kesimpulan
................................................................. 64
B. Saran
................................................................. 65
1. Saran Metodologis ................................................................ 65 2. Saran Praktis
................................................................. 65
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 66 LAMPIRAN
11 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blueprint Skala Modal Psikologis……………………………………..35 Tabel 2. Blueprint Skala Kesejahteraan Psikologis……………………………..36 Tabel 3. Distribusi Aitem Skala Modal Psikologis Setelah Uji Coba…………..42 Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Kesejahteraan Psikologis Setelah Uji Coba…..44 Tabel 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia……………………....46 Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin………..........46 Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan……… 47 Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Perkawinan………...48 Tabel 9. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja……………..48 Tabel 10. Uji Linearitas………………………………………………………....51 Tabel 11. Hasil Analisis Korelasi Pearson Product Moment……………………...52 Tabel 12. Perbandingan Mean Empirik dan Mean Hipotetik Modal Psikologis..53 Tabel 13. Perbandingan Mean Empirik dan Mean Hipotetik Kesejahteraan Psikologis……………………………………………………………..54 Tabel 14. Norma Kategorisasi Modal Psikologis……………………………….55 Tabel 15. Kategorisasi Data Modal Psikologis…………………………….…....55 Tabel 16. Norma Kategorisasi Kesejahteraan Psikologis……………………….56 Tabel 17. Kategorisasi Data Kesejahteraan Psikologis…………………………56 Tabel 18. Hasil Analisis Korelasi Antara Dimensi Modal Psikologis dan Kesejahteraan Psikologis……………………………………………..56
12 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1. Uji Normalitas Modal Psikologis…………………………………....50 Grafik 2. Uji Normalitas Kesejahteraan Psikologis……………………………50
13 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A 1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Modal Psikologis 2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Kesejahteraan Psikologis Lampiran B 1. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Modal Psikologis 2. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Kesejahteraan Psikologis Lampiran C 1. 2. 3. 4.
Uji Normalitas Uji Linearitas Korelasi Antara Modal Psikologis Dengan Kesejahteraan Psikologis Korelasi Antara Dimensi Modal Psikologis Dengan Kesejahteraan Psikologis
Lampiran D Contoh Aitem Skala Modal Psikologis dan Skala Kesejahteraan Psikologis
14 Universitas Sumatera Utara
