HR MAGAZINE #01 PEOPLE BUSINESS for BUSINESS PEOPLE
VOORWOORD
PEOPLE BUSINESS VOOR BUSINESS PEOPLE
Met gepaste trots presenteren wij u hierbij graag de eerste uitgave van ons HR Magazine. In dit magazine laten wij onze klanten, partners, kandidaten en andere relaties aan het woord over hun organisatie, hun ambities en hun band met ons als Selexxyz HR services. Natuurlijk om te informeren, maar vooral om te inspireren! Wij wensen u veel lees- en kijkplezier toe!
Selexxyz HR services | Roger Jadoul | Marloes Jadoul - Ermers
2
HR MAGAZINE #01 #04 WIE ZIJN WIJ
AANGENAAM, SELEXXYZ HR SERVICES
#05 EVEN VOORSTELLEN
KOEN NELISSEN
#06 BUDÉ GROUP BV
GROEIEN IN CRISISTIJD
#08 THOMAS INTERNATIONAL
DE KRACHT VAN INZICHT
#10 CO-CREATE
SELEXXYZ HR SERVICES & PBM
#11 SOLLICITATIETRAINING
BEGELEIDING VAN STUDIE NAAR BAAN
#12 ACALEPH
VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN
#14 STEEL SOLUTIONS
REGISSEERT EIGEN CULTUUROMSLAG
#17 INGE BOOKHOLT
STAGE IN ARGENTINIË
#18 GEKNIPT VOOR DE FUNCTIE
RICK COUMANS & JOYCE KUIJPERS
#20 KINDERCENTRUM MERGELLAND
ELK KIND WORDT GEZIEN
#22 LUIJTEN GROENTECHNIEK
ONTZORGING VAN A TOT Z
#23 IVIZI
APPLE PREMIUM RESELLER IN LIMBURG
#24 ENCARE ARBOZORG BV
MOTIVATION AT WORK
#25 MET HART & ZIEL
PASSIE & MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDING
#26 COLOFON 3
SELEXXYZ HR SERVICES
WIE ZIJN WIJ? AANGENAAM, SELEXXYZ HR CONSULTANCY
Selexxyz HR services is in 2007 opgericht. In de afgelopen jaren hebben wij ons gespecialisserd in het uitvoeren en ontwikkelen van personeelsbeleid binnen het MKBsegment.
Onze dienstverlening Ondernemers streven van nature naar ontwikkeling van hun organisatie. Hierbij is inspringen op veranderingen buiten de onderneming van groot belang. Bedrijven hebben immers voortdurend te maken met ingrijpende wijzigingen in de wet- en regelgeving en ook maatschappelijke tendensen kunnen grote gevolgen hebben voor uw (personele) organisatie. Selexxyz draagt actief bij aan de ontwikkeling van bedrijven door na te gaan hoe het HR-beleid -en de implementatie en uitvoering plaatsvindt en hier sturing aan te geven. Selexxyz richt zich op ambitieuze bedrijven die het beste in mensen naar boven willen halen. De dienstverlening is onder te verdelen in de volgende deelgebieden: • • • • •
4
strategie & beleid organisatieontwikkeling contract & reglement ziekte- & re-integratie consultancy
STAGIAIR
EVEN VOORSTELLEN KOEN NELISSEN [21], STAGIAIR
Mijn naam is Koen Nelissen. Eind 2013 heb ik voor het eerst kennis gemaakt met de organisatie Selexxyz HR consultancy. Voor mijn studie, People & Business Management aan Zuyd Hogeschool was ik op zoek naar een interessante afstudeerplek. In het kennismakingsgesprek met Roger en Marloes werd al snel duidelijk dat ik mijn afstudeerstage bij Selexxyz wilde en kon gaan volgen.
“Selexxyz HR consultancy is een
Na enkele gesprekken zijn we samen tot een interessant onderwerp gekomen, waarover ik mijn afstudeerscriptie zal gaan schrijven, namelijk de werkkostenregeling. Gedurende mijn stageperiode werk ik niet alleen aan mijn scriptie, maar zal ik ook meewerken in de dagelijkse praktijk. Wat mij opvalt aan de werkzaamheden binnen Selexxyz is het feit dat deze zeer divers zijn.
organisatie waarin
Roger en Marloes laten in de dagelijkse werkzaamheden zien over veel specifieke kennis te beschikken op veel HR-gerelateerde onderwerpen. De begeleiding gedurende mijn stageperiode is erg goed. Wanneer ik vragen heb omtrent bepaalde onderwerpen kan ik hiermee altijd bij hen terecht.
vak in aanraking
ik als stagiair veel kan leren en met veel facetten van het HRM
kom”.
Selexxyz HR services is een organisatie waarin ik als stagiair veel kan leren en met veel facetten van het HRM vak in aanraking kom.
5
STRATEGIE
BUDÉ GROUP BV GROEIEN IN CRISISTIJD
De crisis te lijf door te groeien in export? Niet gemakkelijk, maar zeker niet onmogelijk. Machinebouwer Budé Group bv aan de Maastrichtse Beatrixhaven levert het bewijs.
De internationalisering van de Budé Group bv betekent niet dat de onderneming haar afkomst verloochent. Integendeel. Naast grote multinationals bestaat de klantenkring van het bedrijf nog steeds voor een belangrijk deel uit locale ondernemers uit Maastricht en omgeving. De stabiele continuïteit van de afgelopen jaren is echter vooral te danken aan de afzet van haar machines in Europa. Aan het woord: Algemeen Directeur Rob Budé. “Waar de markt voorheen bestond uit de Benelux, worden nu door heel Europa machines geleverd. Met name die focus op de Europese markt heeft ons door de crisis geholpen. Toen de investeringen in Nederland nog niet los kwamen, bleek dat elders in Europa gewoon werd door geïnvesteerd. Dit was voor ons de reden om over onze toenmalige grenzen heen te kijken, uiteraard met de synergie van onze totale bedrijfsstructuur”.
6
Rob Budé legt uit: “Het bedrijf heeft drie deelgebieden, die ieder verantwoordelijk zijn voor een deel van de omzet. Budé Innovative Solutions bv is ons projectbureau, waarbinnen wij oplossingen bedenken voor automatiseringsvraagstukken waar (nog) geen standaardmachine voor bestaat. Budé Techno Service bv verzorgt de bouw van onze machines, maar ook revisie en onderhoud aan het machinepark van onze klanten. Budé Industrial Cranes bv is specialist in het keuren en onderhouden van hijsmiddelen, boven, maar ook onder de haak. Onze focus is veelal food gerelateerd, met een sterke voorkeur naar picking, packing en palletizing projecten. Dit betekent dat wij automatiseringsprojecten realiseren binnen het inpakken van veelal naakte, onverpakte producten in hun eindverpakking. Uiteindelijk moeten deze verpakkingen worden gepalletiseerd. Tegenwoordig nemen we dat ook
gewoon mee binnen de scope van een project. Gevolg van de komst van robotisatie binnen de industrie, is dat je op een andere manier gaat engineren en ander type oplossingen bedenkt dan 10 jaar geleden. Als Budé zijn we gestart met het inhuis programmeren van robots om zodoende klaar te zijn voor de toekomst. Budé bewijst dan ook keer op keer in staat te zijn de modernste technieken toe te passen. We staan in de markt bekend om onze creatieve en effectieve oplossingen voor onze klanten. Door de complexiteit van ons werk wordt veel van onze mensen gevraagd! Onze medewerkers beschikken over een gezonde dosis creativiteit, inventiviteit en doorzettingsvermogen om uiteindelijk tot de gewenste oplossing te komen. Deze specifieke bedrijfsvoering maakt het dan ook noodzakelijk dat wij moeten beschikken over zeer specialistisch personeel. Hiervoor hebben wij al jaren een goede samenwerking met Selexxyz. Zij ondersteu-
nen ons perfect op alle fronten op het gebied van personeel. Niet alleen het zoeken naar nieuwe kandidaten, maar ook binnen andere personele vraagstukken. Denk hierbij aan het opzetten van een nieuwe structuur voor de functieprofielen en de bijbehorende functionerings- en beoordelingsgesprekken. Per 1 januari 2014 hebben we zelfs het gehele beheer van ziekteverzuim bij Selexxyz ondergebracht. De gedegen aanpak van Selexxyz in combinatie met het enthousiasme van Roger en Marloes leidt al jaren tot een prettige samenwerking”.
7
ASSESSMENT
THOMAS INTERNATIONAL DE KRACHT VAN INZICHT
Thomas International is al meer dan 30 jaar toonaangevend op het gebied van innovatie en ontwikkeling van assessments. De assessments zijn beschikbaar in 56 talen en worden toegepast in ruim 32.000 organisaties in 60 landen. Hun relaties - waaronder Selexxyz HR services genereren gezamenlijk meer dan 1,5 miljoen assessments per jaar.
De business assessments van Thomas International helpen organisaties bij het optimaliseren van de prestatieniveaus van individuele medewerkers én van teams. Als uitgever van assessments werken zij daarbij samen met organisaties die gecertificeerd zijn om deze assessments correct te interpreteren en op een adequate wijze in te zetten. Thomas Assessments ondersteunen het nemen van beslissingen over recruitment en het ontwikkelen en managen van werknemers én teams. Al ruim 10 jaar (sinds 2002) werken wij op buitengewoon plezierige en professionele wijze samen met Marloes en Roger Jadoul van Selexxyz HR services. Marloes is gecertificeerd in zowel de Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) als de Thomas Team Analyse (TTA). Met de inzet van deze assessments geeft Selexxyz extra onderbouwing aan haar dienstverlening bij recruitment, maar ook bij persoonlijke- en
8
ASSESSMENTS GEVEN INZICHT IN: • wat motiveert mijn medewerkers? • wat zijn de belangrijkste werksterkten? • wat zijn eventuele beperkende factoren? • is dit de juiste person op de juiste plaats? • hoe verloopt de samenwerking in het team?
teamontwikkelingstrajecten. Bij Selexxyz HR services kunnen wij er blindelings op vertrouwen dat de Thomas Assessments op een kundige en integere wijze worden ingezet. Met oog voor onderbouwing en kwaliteit, waarbij de persoon in de organisatie voorop staat. Wij zien in Selexxyz dan ook een uitstekend assessmentpartner waarmee wij de samenwerking nog vele jaren hopen te continueren!
9
CO-CREATIE SELEXXYZ HR SERVICES & PBM
Al vele jaren levert Selexxyz HR services een waardevolle bijdrage aan het onderwijs van de opleiding People and Business Management van Zuyd Hogeschool. People and Business Management (PBM) is een managementopleiding ‘with a human touch’ die in een dagen in een avondvariant wordt aangeboden; een investering in jezelf en je toekomst als professional. Vanaf het eerste leerjaar laten we onze studenten op verschillende manieren, zoals via stages en bedrijfsbezoeken, kennis maken met het PBMwerkveld waarin ze later actief zullen en willen zijn.
10
Daarbij maken we dankbaar gebruik van expertise uit dat werkveld. Zo verzorgen verschillende enthousiaste en gedreven HR- professionals, waaronder Marloes en Roger, sollicitatietrainingen. Ze maken hierbij intensief gebruik van hun ervaringen uit de praktijk, waardoor de studenten op de hoogte raken van de do’s en don’ts anno 2014. In het eerste leerjaar ligt de nadruk op het opstellen van een CV en een brief en in het tweede leerjaar komt ook het voeren van sollicitatiegesprekken aan bod. Dat laatste gebeurt onder andere in de vorm van rollenspellen. Getuige de positieve feedback die we van onze studenten ontvangen, waaruit blijkt dat ze waardevolle tips en handvatten hebben gekregen, heeft deze samenwerking een vruchtbare meerwaarde in ons curriculum. Bovendien denken Marloes en Roger met ons mee over de doorontwikkeling van deze trainingen, zodat we ook in de toekomst als opleiding up-to-date kunnen blijven. We maken bij People and Business Management dan ook elk jaar opnieuw graag gebruik van de expertise en professionaliteit uit het werkveld: een mooi voorbeeld van co-creatie. Manon Geraedts, praktijkcoördinator leerjaar 1 en 2.
ZUYD HOGESCHOOL
SOLLICITATIETRAINING BEGELEIDING VAN STUDIE NAAR BAAN
Zuyd Hogeschool Sinds het voorjaar van 2012 verzorgt Selexxyz HR services sollicitaitetrainingen voor studenten van de opleiding Elektrotechniek van Zuyd Hogeschool. In nauw overleg met onderwijscoördinator Harald Theunissen is een compleet programma opgesteld om studenten optimaal voor te bereiden op hun entree in het arbeidsproces.
Harald Theunissen
Het programma bestaat uit een theoretisch en praktisch kader waarbij naast het opstellen van een uitnodigende sollicitatiebrief en Curriculum Vitae wordt geoefend met het voeren van sollicitatiegesprekken, assessments en assertiviteitstraining. Harald Theunissen licht toe: “Wat telkens opvalt is dat studenten het prettig vinden om praktisch met deze materie aan de slag te gaan. Elke student schrijft een sollicitatiebrief en stelt een Curriculum Vitae op. Aansluitend ontvangt iedereen persoonlijke feedback over de ingediende stukken. Ze krijgen hierbij zelfs de mogelijkheid om de herschreven versies nogmaals in te dienen voor correctie. Marloes en Roger steken er dus de nodige tijd in. In het schooljaar 2012-2013 hebben we als opleiding Elektrotechniek ervoor gekozen om dit programma vrijblijvend aan de studenten aan te bieden. De studenten gaven aan de trainingen een waardevolle toevoeging te vinden op het studieprogramma, mede door de manier waarop Marloes en
Roger de trainingen verzorgen. De opgedane expertise van dit tweetal uit de wereld van HR advies wordt door de studenten enorm gewaardeerd. Ook het feit dat de door hun aangereikte vacatures, waar studenten gericht op dienen te solliciteren, zeer goed aansluiten op de toekomstige werkomgeving, maakt het heel realistisch. In de loop van het schooljaar is een nieuwe profielbeschrijving ontstaan voor het Domein Engineering, waarvan de opleiding Elektrotechniek deel uitmaakt. In deze beschrijving is de competentie “Professionaliseren” opgenomen. Mede om deze reden en het feit dat de studenten de trainingen als bijzonder waardevol hebben bestempeld, zijn de trainingen opgenomen in het officiële studieprogramma voor alle tweedejaars studenten. Parallel hieraan worden de trainingen als keuzemodule aangeboden aan de opleiding Werktuigbouwkunde. Wie weet waar dit nog allemaal toe leidt!”
11
12
BETROKKENHEID
ACALEPH VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN
Acaleph Opleiding, Training & Adviezen uit Geleen geldt als authoriteit op het gebied van bedrijfsveiligheid. Naast het vakkundig opleiden van werknemers verzorgt Acaleph op professionele wijze risico-inventarisaties en ontruimingsplannen. Het bedrijf kent een landelijk werkgebied met opdrachtgevers uit de meest uiteenlopende branches.
Acaleph Opleiding, Training en Adviezen b.v. is een echt familiebedrijf dat in 1998 het levenslicht zag. Vanaf het begin staat Wil Nijsten aan het roer, samen met zijn vrouw Sonja. Hun zoon Joey en dochter Charelle zijn later het team komen versterken. Op dit moment zijn er 26 professionals werkzaam. Naast het geven van BHV en Arbo gerelateerde veiligheidstrainingen begeleidt en adviseert Acaleph ook bedrijven bij het behalen van ISO- en VCAcertificaten. Daarnaast voeren de eigen veiligheidskundigen risicoinventarisaties uit en stellen zij ontruimingsplannen op. Aceleph is de afgelopen tijd aanzienlijk gegroeid in zowel omvang als werkgebied. Dat steeds groter wordende team brengt organisatorisch natuurlijk de nodige veranderingen met zich mee. Acaleph heeft Selexxyz gevraagd om te ondersteunen in het opstellen van een personeelsgids, om zo duidelijkheid te
scheppen richting medewerkers enerzijds en eenduidigheid in de uitstraling naar buiten toe anderzijds. Selexxyz maakt direct een zeer kundige indruk. Ze geven duidelijk en eerlijk advies en de altijd correcte en vooral snelle communicatie hebben wij als zeer prettig ervaren. Als bedrijf hechten wij veel waarde aan betrokkenheid. Betrokkenheid van onze medewerkers, maar ook van onze samenwerkingspartners.
Aan inzet bij Selexxyz geen gebrek. In betrekkelijk korte tijd lag er een document waarmee onze medewerkers uitstekend uit de voeten kunnen en waar we als team inhoudelijk ook echt achter staan. Het is van onmiskenbaar belang dat beleid dat door onze mensen uitgedragen moet worden, door diezelfde mensen ook echt gedragen wordt. Daar spelen Roger en Marloes in hun persoonlijke aanpak uitstekend op in.
“Als bedrijf hechten wij veel waarde aan betrokkenheid. Betrokkenheid van onze medewerkers, maar ook van onze samenwerkingspartners.”
13
DEMARRAGE
STEEL SOLUTIONS REGISSEERT EIGEN CULTUUROMSLAG
Je bent jong, je bent innovatief en je wil wat. De wereld om je heen verandert en je wil daarin mee. Steel Solutions uit Maastricht wil meer dan staallogistiek van A naar B regelen. Het bedrijf wil een echte partner zijn voor haar klanten en hun wens vervullen om alle voorkomende handelingen bij de aankoop en het transport van staal voor hen te regelen. Een regiefunctie die om een andere organisatie vraagt, waarin elk onderdeel zelfstandig zijn broek ophoudt. Een omslag in denken en doen. Resulterend in een organisatie waarin specialismen leidend worden. Een interne transformatie, die om professionele begeleiding vraagt. 14
Die doorgroei van logistiek dienstverlener en aanbieder van op- en overslagcapaciteit naar global ketenregisseur in een nieuwe businessconstellatie vraagt van iedereen in de organisatie het nodige. Het moet anders, beter. Niet ineens andere dingen gaan doen, maar wel de dingen anders doen. Om dat proces in goede banen te leiden en te zorgen dat het beoogde resultaat – een professioneel opererende organisatie die de klant naadloos bedient – wordt bereikt, moeten alle neuzen dezelfde kant op staan. Ondernemerschap Als sterk innoverende onderneming onderscheidt Steel Solutions zich in de internationale staal wereld. Zij kent inmiddels drie aparte bedrijven onder één
“Je vraagt aan de medewerkers om anders tegen de business en hun persoonlijke taken daarin aan te kijken”.
holding. SLE Global Logistics BV regelt voor klanten het internationaal en multimodaal vervoer (air, sea, rail, road) en Maasterminal Maastricht BV de op- en overslag van alle soorten stukgoederen, dus niet meer alleen staal. Op basis van het nieuwe businessconcept wil Steel Solutions BV naast deze twee allround specialisten verder gaan in de wereldwijde ketenregie van staal.
Kwaliteitsbewust en efficiënt. “Als dit goed tussen de oren zit bij iedereen, als iedereen zelf ondernemerschap toont in zijn werk, zijn we goed op weg,” zegt directeur Wibo Feijen. “Zelf ben je als ondernemer continue bezig met de business en de continuïteit van je onderneming. Dan blijft er voor het managen en ontwikkelen van de gevraagde skills bij je medewerkers weinig
15
op basis van je resultaat voor de firma. Beloning naar prestatie.”
“We zijn één peloton, waaruit telkens weer iemand zal demarreren. We moeten niet op elkaar wachten, maar op de pedalen gaan staan.”
tijd over. Daarom is onze keuze voor de professionele externe begeleiding gevallen op Selexxyz. Sinds 1 januari hebben Roger en Marloes de volledige verantwoording over onze HR. En hoewel onze samenwerking nog jong is, voelt het goed en vertrouwd. Zodoende kan ik mij volledig toeleggen op de verdere uitrol van ons nieuwe business concept.” En ondertussen zetten wij fantastische stappen in ons personeelsbeleid. Draagvlak creëren In de ideale situatie geven de drie bedrijven, die samen één familie vormen, hun dagelijkse business en groei geheel zelfstandig vorm. “Je vraagt aan de medewerkers om anders tegen de business en hun persoonlijke taken daarin aan te kijken,” zegt hij. “Dat heeft tijd nodig. Mensen vragen zich dan af: moet dit allemaal, het gaat nu toch ook goed? Je moet dus begrip kweken en draagvlak creëren voor je langetermijnvisie om het doel te bereiken.” Beloning naar prestatie In die visie ziet hij elk van de drie bedrijven zijn eigen kansen pakken en zich verder
16
ontwikkelen in hun eigen markten: ketenregie, vervoer en op- en overslag. “We zijn één peloton, waaruit telkens weer iemand zal demarreren. We moeten niet op elkaar wachten, maar op de pedalen gaan staan wanneer jij vindt dat het tijd is. Of die demarrage lukt, is vooral afhankelijk van jouw fitheid en welwillendheid. Een andere cultuur dus. Alle medewerkers worden ondergebracht in één van de drie bedrijven en krijgen een nieuwe arbeidsovereenkomst. We hebben ook geen CAO meer, maar gaan over naar een nieuw personeelsbeleid, waarin je niet langer salaris ontvangt op basis van je dienstjaren maar
Kansen zien en pakken Dat vergt goede communicatie, beseft hij. Praten met iedere medewerker, over wat van hem/ haar wordt verwacht. Vooral: de kansen zien en pakken. Demarreren uit het peloton en ervoor gaan. Wibo Feijen: “De medewerkers moeten de voordelen van deze nieuwe manier van werken leren zien en de nieuwe kansen die hen dit biedt. Ze moeten het niet als een bedreiging zien. Als we de zaken goed uitleggen, zal iedereen enthousiast zijn. Natuurlijk plaatsen we, anders dan nu, denkbeeldige schotten tussen de drie bedrijven, maar we blijven één familie, die elkaar steunt. Maar we moeten wel een dynamischer geheel gaan vormen, dát is de uitdaging. Ik geloof in de kracht van het specialisme en de voordelen van kleine bedrijven, maar dan in een organisatie waarin de voordelen van een groot bedrijf ook voor eenieder gelden.”
MAASTRICHT UNIVERSITY
INGE BOOKHOLT STAGE IN ARGENTINIË Via Career Services, onderdeel van Maastricht University, kwam studente Inge Bookholt in aanraking met de sollicitatietraining van Selexxyz HR services. Inge: “Via Career Services krijgen we als studenten regelmatig de mogelijkheid om trainingen en workshops te volgen. Zo ook diverse sollicitatietrainingen die door Selexxyz HR services verzorgd worden. Hierbij wordt aandacht besteed aan het opstellen van een Curriculum Vitae en een sollicitatiebrief. Ook het voeren van sollicitatiegesprekken komt aan bod. Aanvankelijk wist ik niet goed wat ik kon verwachten. Ik had vooraf via internet informatie ingewonnen over solliciteren en wat daarbij komt kijken. Zouden ze me nog iets nieuws kunnen vertellen? Kunnen zij mijn sollicitatiekwaliteiten verbeteren? Na een korte introductie voelde ik me al snel gesterkt in het feit
dat vrijwel alle medestudenten onzeker leken te zijn over hun sollicitatiekwaliteiten. Iedereen vertelde openlijk wat hij of zij moeilijk vond. Hierop werd de workshop daadwerkelijk aangepast. In een korte presentatie werd uitgelegd wat de belangrijkste aspecten zijn tijdens het voeren van een gesprek. Ook zijn concrete sollicitatievragen zoals ‘wat zijn je sterkten en wat zijn je ontwikkelpunten’ behandeld. Daarin werd ook de STAR-methodiek uitgelegd en toegepast. Door diverse gesprekken te oefenen en elkaar feedback te geven, begreep ik eindelijk wat er in mijn vorige sollicitaties van mij verwacht werd wanneer men vroeg mijn antwoord te concretiseren. Vaak denk je een concreet antwoord te geven, maar vergeet je je antwoord door te vertalen met een voorbeeld dat je uitleg sterker maakt. Na een aantal
oefeningen met veel feedback, ging ik enthousiast naar huis met een waslijst aan verbeterpunten. De tips waren uit zijn algemeenheid gehaald en persoonlijke, concrete verbeterpunten geworden. Kortom, ik wist nu hoe ik me sterker kon voorbereiden voor mijn volgende sollicitatie. Ook heb ik dankbaar gebruik gemaakt van het feit dat Marloes mijn brief en Curriculum Vitae een aantal keren heeft nagekeken en verbeterd. Ook heeft ze tips gegevens omtrent een telefonisch sollicitatiegesprek. Niet alleen omtrent vragen en antwoorden, maar vooral ook waar ik qua houding en stemgebruik op kon letten. Het resultaat mag er zijn. Mede door het persoonlijke advies ben ik nu geselecteerd voor een geweldige stage in Argentinië!”
17
CARRIÈRE
GEKNIPT VOOR DE FUNCTIE RICK COUMANS & JOYCE KUIJPERS
Voormalig kandidaten Rick Coumans en Joyce Kuijpers vertellen over hun ervaringen met arbeidsbemiddeling na werving en selectie door Selexxyz HR services. Met veel plezier en enthousiasme vonden zij hun draai bij XBI bv en Budé Group bv.
Rick Coumans, 24 jaar, wonend in Geleen en werkzaam als financieel administratief medewerker bij XBI B.V.: “In november 2013 kwam ik de vacature van financieel administratief medewerker bij XBI tegen. De sollicitatieprocedure werd door Selexxyz opgepakt. Ik was positief verrast dat ik gebeld werd en werd uitgenodigd voor een eerste kennismakingsgesprek. Vol goede moed ben ik naar Maastricht gereden om daar met Marloes en Roger om de tafel te zitten. Aangezien het gesprek in het dialect mocht plaatsvinden voelde ik me op mijn gemak, waardoor ik tijdens het gesprek optimaal tot mijn recht kwam. Roger en Marloes zorgden er ook voor dat ik
18
uitgebreid mijn werkervaring kon schetsen. Uiteraard kwamen ook mijn positieve eigenschappen en ontwikkelpunten naar voren. Hier werd wel nog op ingezoomd. Bij de meeste gesprekken die ik tot nu heb gevoerd, werden er alleen maar standaard vragen gesteld. Bij Roger en Marloes was dit niet zo. De vragen die ze stelden waren specifiek over de functie en over mijn capaciteiten en hoe deze met elkaar te koppelen waren. Samen met hun uitgebreide uitleg zorgde het gesprek ervoor dat ik ook een goed beeld kreeg van het bedrijf en de functie. Na ons gesprek op vrijdag ging het snel. De maandag daarna werd ik verwacht op het kantoor van XBI B.V. om in de praktijk mijn kennis en kunde te laten zien. Diezelfde week ben ik gestart in de functie van financieel administratief
medewerker. Een leuke baan, die uitstekend bijdraagt aan mijn verdere loopbaanontwikkeling!” Joyce Kuijpers, 30 jaar, wonend in Vaals en werkzaam als Officemanager bij Budé Group bv te Maastricht: “Via de vacature van Officemanager welke bij Budé vacant was, ben ik voor het eerst in aanraking gekomen met Selexxyz. In eerste instantie heb ik een prettig kennismakingsgesprek gevoerd met Roger en Marloes. Tijdens dit eerste gesprek heb ik Selexxyz leren kennen als een professioneel bureau. Ook gedurende het vervolgtraject van deze sollicitatieprocedure hebben zij zorg gedragen voor een goede informatievoorziening en feedback.
Roger en Marloes schetsen een goed en duidelijk beeld van de functie en de organisatie waar je op gesprek gaat. Op die manier kon ik me prima voorbereiden op de vervolggesprekken. Wat ik met name als kracht aan de bemiddeling via Selexxyz heb ervaren, is het snelle schakelen en het feit dat Roger en Marloes hun afspraken nakomen. Wanneer ze beloven diezelfde middag nog een terugkoppeling te geven, dan doen ze dat ook. Ze zijn betrokken en persoonlijk en hebben mij van nuttige tips voorzien gedurende de diverse gespreksrondes. Het resultaat mag er overigens ook wezen: sinds 1 november 2013 vervul ik met heel veel plezier de rol van Officemanager binnen Budé Group bv!”
19
PASSIE
KINDERCENTRUM MERGELLAND ELK KIND WORDT GEZIEN Tussen het prachtige Limburgse Heuvelland en Maastricht ligt een bijzonder KinderCentrum voor kinderen van 0 tot 13 jaar. In KinderCentrum Mergelland krijgen kinderen de ruimte om groter te groeien. Er is persoonlijke aandacht en oprechte interesse in ieder kind. Met een flinke dosis humor en enthousiasme wordt van elke opvangdag een feest gemaakt.
KinderCentrum Mergelland is gevestigd in een bijzonder pand met veel licht en ruimte, direct gelegen naast Basisschool de Keerkring. De fijne samenwerking met de basisschool wordt door ouders en kinderen als ‘een plus’ ervaren. In het KinderCentrum zijn gezellige groepsruimtes met verschillende hoeken en een centrale hal, waar kinderen van verschillende leeftijden elkaar ontmoeten. Rondom het KinderCentrum is een grote buitenruimte, waar kinderen volop kunnen spelen, hutten bouwen of ‘kriebelbeestjes’ zoeken. Ook kokkerellen in onze eigen ‘mud-pie’kitchen (oftewel: modderkeuken) is favoriet! Met de omgeving van het Savelsbos op loopafstand zijn we zeer verwend, dus daar
20
maken we regelmatig gebruik van. De kinderen trekken er met onze eigen blauwe overalls en regenlaarzen regelmatig op uit om hutten te bouwen, fossielen te zoeken of te spelen met de elementen van de natuur. Weer of geen weer, elke dag zijn de kinderen en pedagogisch medewerkers wel even buiten te vinden. De kinderen worden met rode blosjes op de wangen en enthousiaste verhalen weer aan het einde van de dag door de ouders opgehaald. Passie en deskundigheid KinderCentrum Mergelland heeft een hecht team van bevlogen pedagogisch medewerkers en pedagogen, ieder deskundig,
maar elk met specifieke kwaliteiten op het gebied van kunst, cultuur, natuur, koken, sport en spel. De centrale hal vult zich regelmatig met heerlijke geuren van eigen kook- en baksels. Daarnaast is te zien dat kinderen kunnen spelen in een veilige en inspirerende omgeving, die kinderen de mogelijkheid geeft om zich al (samen) spelend volop te ontwikkelen. Er is een speciaal vroeg- en voorschools aanbod voor peuters in de ochtenduren. Ook met baby’s en dreumesen worden dagelijks leuke activiteiten gedaan die passen bij hun ontwikkeling. Kleinschalig en betrouwbaar In 2011 waren we op zoek naar
“Het kleine, zeer professionele team werkt betrouwbaar en discreet”.
een enthousiaste operationeel leidinggevende. We zochten contact met Selexxyz omdat zij een kleinschalig bedrijf zijn met grote betrokkenheid. Het kleine, zeer professionele team werkt betrouwbaar en discreet. Roger, die op dat moment niet bekend was met de wereld van de kinderopvang, stortte zich er volledig in en wist precies de juiste kandidaten uit de grote stapel sollicitanten te halen. Hij voerde de eerste gespreksronde en leverde ons een lijst met potentiële kandidaten en hun plus- en min-punten. Ook in het verdere proces heeft hij ons zeer deskundig, open en eerlijk begeleid en aan de hand genomen, zodat de zoektocht een fijne ervaring werd. Zijn inzet was enorm en hij bleek te
beschikken over een erg goed inlevingsvermogen.
dus vertrouwde gezichten, wel zo fijn voor kinderen èn ouders!”
De zoektocht naar een operationeel leidinggevende eindigde met Manon als onze nieuwe collega. Manon: “Ik ervaar het werken met dit team en met deze kinderen elke dag weer als bijzonder. Er is een fijne werksfeer en ik vind dat mijn collega’s en ik het beste in elkaar naar boven halen. De dynamiek in het team is goed en stimulerend. Waarschijnlijk werken de pedagogisch medewerkers ook daarom zo graag hier. Er zijn zelden pedagogisch medewerkers ziek en als het toch gebeurt, vervangt een collega. We hebben nooit ‘onbekende’ pedagogisch medewerkers in huis. In elke groep zijn
Betrokkenheid Ook na het leveren van de beste kandidaat voor de functie houdt Selexxyz contact met het KinderCentrum en blijven zij betrokken. Regelmatig is er nog contact en worden we voorzien van voor ons zeer nuttig advies. Nu Marloes het team heeft versterkt hebben we ook contact gehad over bijvoorbeeld langdurig ziekteverzuim van werknemers en wie weet wat we daar in de toekomst mee gaan doen.
21
GROENE VINGERS
LUIJTEN GROENTECHNIEK ONTZORGING VAN A TOT Z Luijten Groentechniek is een dynamisch bedrijf dat zich heeft toegelegd op het aanleggen en onderhouden van tuinen, groenvoorzieningen en infrastructuur.
De opdrachtgevers van Luijten Groentechniek zijn voornamelijk particulieren, bedrijven, Verenigingen van Eigenaren, zorginstellingen, vakantieparken, campings en overheden. Kenmerkend zijn de specialiteiten die het bedrijf uitvoert. Deze bestaan naast de groenvoorziening ook uit specifieke vormen van dienstverlening zoals reinigingstechniek, gladheidbestrijding, boomverzorging, grondverzet en transport. De eigen designafdeling zorgt ervoor dat alle projecten van A tot Z worden voorbereid en uitgewerkt zodat het zogenoemde ‘construct traject’ zorgeloos kan verlopen. De kracht van Luijten Groentech-
22
niek is dat zij haar werkzaamheden “in één hand” uitvoert. Dit betekent dat alle diensten worden uitgevoerd met eigen, vakbekwame manschappen, een modern machinepark en de beste materialen. Het bedrijf is daardoor vanaf het eerste gesprek tot aan oplevering een betrouwbare partner voor haar opdrachtgevers. De relatie met Selexxyz HR services kwam tot stand in 2010. Remy Luijten, directeur van Luijten Groentechniek: “Ons bedrijf is de laatste jaren doorontwikkeld tot een middelgrote onderneming. De samenwerking met Marloes en Roger is in 2010 tot stand gekomen doordat steeds
meer behoefte ontstond aan P&O advies, herstructurering van onze bedrijfsprotocollen, voorselectie van kandidaten voor vacatures en - sinds 2013 - het organiseren en beheren van onze verzuimbegeleiding. De persoonlijke aanpak, hun enthousiasme, snel handelen en innovatieve oplossingen maken Selexxyz HR services voor ons tot een sterke rechterhand voor ons bedrijf”.
BIG APPLE
IVIZI APPLE PREMIUM RESELLER IN LIMBURG
Met schitterende showrooms in Maastricht, Heerlen en Venlo en het pas geopende Support Center in Maastricht, biedt ivizi u advies, levering, support en reparatie van uw Apple producten en aanverwante artikelen.
Ivizi is de enige Apple Premium Service Provider in Limburg die zelf reparaties mag uitvoeren voor Apple. Hierdoor kunnen zij reparaties snel uitvoeren. Alle technici zijn “Apple Certified Mac Technicians”, opgeleid door Apple om zo snel en goed mogelijk diagnoses te kunnen stellen van bijvoorbeeld een Mac en het eventuele probleem te verhelpen. Ivizi beschikt over een buitendienst die, op locatie, service en ondersteuning biedt. Hiervoor kunnen klanten een onderhoudscontract (iService) afsluiten of men komt langs op basis van nacalculatie. Tevens biedt ivizi bij iService-contracten de mogelijkheid
om uw Mac over te nemen. Op die manier kan dan nog sneller ondersteuning worden geboden. De Apple Solution Experts voor het onderwijs weten precies wat er allemaal in het onderwijs speelt. Zij zijn uitstekend in staat om geavanceerde onderwijsoplossingen te bedenken die naadloos geïntegreerd kunnen worden in de bestaande infrastructuur. Zij verzorgen tevens één op één trainingen en organiseren verschillende workshops. In de ivizi winkels werkt een gespecialiseerd team van louter gecertificeerde Apple Product Professionals dat klanten graag helpt bij de aanschaf van Apple producten. Om dit in goede
banen te leiden maakt de organisatie graag gebruik van de diensten van Selexxyz. Hun ondersteuning en begeleiding in werkgeverszaken, zoals het nalopen van arbeidscontracten, het up to date houden van nieuwe wetten en regelgevingen die ingepast moeten worden en werving van personeel, is dan ook erg professioneel. Voor ivizi is de goede bereikbaarheid van Selexxyz erg belangrijk omdat daardoor snel en persoonlijk contact mogelijk is. Selexxyz fungeert als vraagbaak voor alles aangaande personeelskwesties. Ze hebben kennis van zaken en komen goed voorbereid op elk gesprek. Professionals dus, net als bij ivizi.
Apple Premium Reseller
23
ARBO
ENCARE ARBOZORG BV MOTIVATION AT WORK
Encare Arbozorg BV is een gecertificeerde arbodienst die samen met de klant en met aandacht voor de medewerker werkt aan vitaliteit, preventie en verzuim. Zij is een regionaal georiënteerde specialist in verzuimmanagement die al 25 jaar maatwerk en kwaliteit levert.
Met een team van ruim 40 specialisten biedt Encare een totaalpakket aan dienstverlening. Het bedrijf is onderdeel van Mensura in België, specialist in veilig, gezond en gemotiveerd werken.
24
Encare heeft steeds bewust de keuze gemaakt om een regionale zelfstandige arbodienst te zijn en te blijven. Hierdoor is zij te kenmerken als een transparante en flexibele organisatie. Klein genoeg om helder van structuur te zijn en om slagvaardig en snel te kunnen optreden. Bij vragen hoeft de klant niet eerst enkele organisatielagen te passeren voordat men een antwoord krijgt.
De professionals zijn direct en snel benaderbaar en bij algemene vragen heeft men direct contact met degene die ook beslissingsbevoegdheid heeft. Encare is groot genoeg om leverzekerheid te garanderen en om alle kerndeskundigheid op het vlak van arbodeskundigheid te kunnen leveren. Naast een team van bedrijfsartsen heeft Encare de volgende specialisten in huis: een keu-
ringsarts, hogere veiligheidskundigen, arbeidshygiënisten, een ergonoom, een toxicoloog, een arbeids- en organisatiedeskundige, bedrijfsmaatschappelijk werk, doktersassistenten en verzuimcoaches. Encare en Selexxyz HR services zijn actief voor SIM, Samenwerkende Industrieterreinen Maastricht. Encare als preferred supplier voor de arbodienstverlening, Selexxyz HR services als recruitment en HR-partner voor een aantal van de aangesloten bedrijven. Bart Teuwen over de relatie met Selexxyz HR services: “Door de raakvlakken tussen onze werkgebieden zijn we met elkaar in gesprek geraakt. Dat heeft ondertussen geleid tot een fijne samenwerking. Zo hebben wij Selexxyz ingezet in
onze zoektocht naar een Sales Manager en hebben zij ons benaderd om te bekijken of wij iets konden betekenen met betrekking tot de arbodienstverlening en verzuimbegeleiding voor hun klanten.
Het bijzonder aangename, directe contact en de grote betrokkenheid zijn opvallend. Een HR-partner die zelf in de nachtdienst meewerkt bij een nieuw bedrijf om gevoel te krijgen is voor Encare een sprekend voorbeeld hiervan. Een toonbeeld van oprechte interesse! Roger en Marloes laten in de praktijk zien dat ze persoonlijk contact met hun klanten erg belangrijk vinden en dat ze willen investeren in een goede relatie.
Wij zijn er inmiddels van overtuigd dat ze door hun kennis en persoonlijke aanpak het verschil maken.
25
26
MAATSCHAPPELIJK
MET HART EN ZIEL PASSIE & MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDING
De maatschappelijke betrokkenheid van Selexxyz HR consultancy komt tot uiting in de manier waarop we iets teruggeven aan de samenleving. Wij doen dat door een aantal activiteiten op te zetten en te ondersteunen. Derhalve hebben we in 2009 en 2010 deelgenomen aan de actie Alpe d’HuZes. Vanuit het Limburgse bedrijfsleven is er destijds een team gevormd met een groep enthousiaste deelnemers met de toepasselijke naam: Team Limburg. In 2011 hebben wij ons in een kleinere setting gepresenteerd tijdens de actie Ven2-4Cancer. Op 28 en 29 juni 2014 nemen we samen met 8 personen deel aan de Home-ride. De Home-ride is een 500 kilometer lange wielertocht waarbij je in teamverband binnen 24 uur van Groningen naar Maastricht fietst: dag en nacht langs minimaal zes Ronald McDonald Huizen. Met dit team leggen we een grote afstand af en verkleinen wij de afstand tussen zieke kinderen en hun ouders. De opbrengst van Stichting Team Limburg zal ten goede komen aan het Ronald McDonaldhuis te Maastricht. Nevenstaande wordcloud geeft inzicht in onze visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
COLOFON
HR MAGAZINE
Uitgave: Selexxyz HR services Karveelweg 3 6222 NJ Maastricht
T 043 362 62 54
[email protected] www.selexxyz.nl
Redactie: Marloes Jadoul-Ermers Roger Jadoul
Ontwerp & Lay out: Erwin ImageDesign
27
www.selexxyz.nl
