HoneyGaming in praktijk bij Bibliotheek Hilversum
2
HoneyGaming maakt Bibliotheek Hilversum ‘the place to be’ Als bibliotheek moet je met je tijd meegaan. Een uitgangspunt dat volledig onderschreven wordt door Els Brons, directeur van Bibliotheek Hilversum. “Maar je moet natuurlijk wel goed weten wat de mensen willen. Daarom hebben wij zowel in 2003 als 2008 een klantenonderzoek gedaan. Daaruit bleek dat de leden onze bibliotheek graag zien als ontmoetingsplaats. Vandaar dat wij een leescafé, lounge en buitenterras hebben geopend. Ook het fenomeen gaming heeft z’n intrede gedaan in onze bibliotheek.”
Meer bezoekers ICT is niet meer weg te denken uit de moderne bibliotheek. Els: “Uiteraard speelt ICT ook bij ons een belangrijke rol. Niet alleen zijn de administratie en het uitleen- en terugbrengproces geautomatiseerd, ook het aanbieden van internet is een belangrijk aspect binnen onze dienstverlening. We hebben tien internet-PC’s in onze cursusruimte staan, vijf in de bibliotheek en nog twintig door het hele gebouw verspreid. Verder bieden we WiFi aan, zodat klanten ook met hun laptop draadloos het net op kunnen. Een aantal jaren geleden dachten we nog dat internet zou leiden tot minder bezoekers, maar het tegenovergestelde is gebleken. Wij hebben er juist meer bezoekers door gekregen. De rol van ICT zal overigens alleen nog maar gaan toenemen, is
mijn verwachting. Bijvoorbeeld door de invoering van de RFID-chip op de lenerspas.”
Fysieke aspecten Om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen bezoeken de medewerkers van Bibliotheek Hilversum regelmatig vakbeurzen. Els : “Zo zijn we in contact gekomen met BeeSmart. Het gaming-concept voor bibliotheken, HoneyGaming, sprak ons direct aan. Als eerste omdat we in gaming een goede mogelijkheid zagen om jeugd en jongeren aan te spreken. Zelf hadden we er al over gedacht om Wii-consols te introduceren, maar de fysieke aspecten van de Wii hielden ons tegen. Toen we zagen wat HoneyGaming allemaal omvatte, lag de keuze voor ons voor de hand.”
Sores uitbesteden HoneyGaming voorziet in een aantal oplossingen en voordelen die de meeste bibliotheekmedewerkers zullen aanspreken. Els: “Gaming heeft mijn persoonlijke interesse en die van mijn collega Dorinde Witsel, maar wij hebben gewoon niet genoeg tijd om er continu mee bezig te zijn. Bovendien is het een kostbare zaak als je iemand moet vrijmaken om alles rondom gaming te regelen. BeeSmart lost dat eenvoudig op door de meeste sores over te nemen. Zij plaatsen de hardware, zorgen voor een altijd actueel spelaanbod en nemen het volledige systeembeheer voor hun rekening. Daar hebben wij amper omkijken naar.”
3
4
‘‘Gaming draagt in meerdere opzichten bij aan de mediawijsheid van jongeren’’ Spelaanbod naar leeftijd Een belangrijk voordeel van HoneyGaming is dat het spelaanbod met behulp van de lenerspas wordt afgestemd op de leeftijd van de speler. Bibliotheek Hilversum heeft ervoor gekozen drie leeftijdscategorieën te hanteren. Nadat de pas is gescand wordt het individuele aanbod op het scherm getoond. Vervolgens krijgt de speler 30 minuten de tijd om te spelen. Els: “Bij de grote spellen van tegenwoordig is dat soms niet voldoende. Wij kunnen dan in overleg extra tijd toekennen als we dat nodig en verantwoord vinden. Overigens kunnen spelers de volgende dag weer verder gaan waar ze gestopt zijn. Gespeelde levels en instellingen blijven namelijk bewaard. De dataopslag die daarbij hoort, wordt ook volledig door BeeSmart verzorgd.”
Allochtone moeders “Ik ben ervan overtuigd dat we een goede zet hebben gedaan met HoneyGaming. Zeker in combinatie
met de grote schermen en de hightech racestoeltjes en -stuurtjes; het gamen moet hier immers wel leuker zijn dan thuis! Een mooie bijkomstigheid is dat we ineens moeilijk benaderbare doelgroepen hier binnen zien, zoals allochtone moeders. Die komen met hun kinderen mee en drinken en praten wat in het leescafé wat terwijl hun kinderen gamen. De doelgroep die we nog weinig zien, zijn de jongeren van 16, 17 jaar. Om ook hen te bereiken, gaan we binnenkort in samenwerking met Jongerenwerk een LAN-party organiseren.”
te ontmoeten of in alle rust zelf bezig te zijn. Een van de leukste reacties vind ik die van een moeder die haar zoontje nooit mee kreeg naar de bibliotheek. Die gaat nu heel graag mee en wil vervolgens niet meer naar huis. Dat is voor ons de bevestiging dat we het goed hebben gedaan!”
Els Brons: ‘‘Uiteindelijk zijn de kosten lager dan als je alles zelf gaat organiseren’’
Niet naar huis Bibliotheek Hilversum is enthousiast over het HoneyGaming concept van BeeSmart. Els bevestigt dat: “In totaal hebben we maar één negatieve reactie ontvangen van een mevrouw die niet wilde dat de bibliotheek verandert in een gaming-hal. Maar een goed gesprek heeft de lucht geklaard. We zijn er immers voor iedereen en voor iedereen is er gelegenheid om elkaar
Els Brons directeur bibliotheek Hilversum
5
6
HoneyGaming voor bibliotheken: * Kant-en-klare gaming-oplossing zonder zorgen. * Beter, leuker en mooier gamen dan thuis. * Nieuwe doelgroepen aanspreken. * Zelfregulerend en sturend zonder tussenkomst van medewerkers. * Gecontroleerd gebruik door inloggen met lenerspas. * Gedifferentieerd content-aanbod naar leeftijd. * Altijd de meest actuele games. * 30 games per game-pc. * Inclusief dataopslag van levels en instellingen per gebruiker. * Systeembeheer op afstand door BeeSmart.
7
8
Bibliotheek Hilversum De Centrale Bibliotheek Hilversum beschikt over een centrale vestiging en zeven servicepunten met een wijkfunctie. Het oudste deel van de centrale vestiging werd gebouwd in 1844 als Villa Erica. Dit was een kostschool voor jongens waarvan de ouders in Nederlands-Indië verbleven. De Centrale Bibliotheek heeft 19.000 leden, is hét centrum voor kennis en informatie en een ontmoetingsplaats voor cultuur en ontspanning voor alle Hilversummers. Dagelijks bezoeken zo’n 800 mensen de bibliotheek. Zij komen voor de grote collectie boeken, cd’s, dvd’s, bladmuziek en luisterboeken, maar ook omdat de bibliotheek beschikt over meer dan 300 kranten- en tijdschriftenabonnementen. De Centrale Bibliotheek heeft vier verdiepingen. Op de begane grond bevinden zich het klantenservice/informatiepunt, de zelfbedieningsbalies voor innemen en uitlenen, het computereiland, de cross-over collectie, het leescafé met terras en de lounge.
9
10
Meer bereiken door innovatie BeeSmart spant zich voortdurend in om bibliotheken, scholen en andere instellingen beter te laten functioneren. Dat begint met goed luisteren naar klanten. De wensen van onze klanten vertalen wij vervolgens naar kant-en-klare oplossingen, die zich snel terug verdienen. Dankzij onze brede ervaring en groot innovatief vermogen hebben we een unieke positie verworven in de markt. Wij beschikken bovendien over veel praktische kennis en gebruiken deze in onze oplossingen. Samen met onze partners Wzzrd, GameExpert en 3M maken we onze HoneyGaming oplossing goedkoper, gebruiksvriendelijker, completer ( 3M sfeer en beleving ) en actueler ( Wzzrd content). 3M Sfeer oplossingen met behulp van Vikuiti Folie; heldere en zeer hoogwaardige projectie, hoogwaardige professionele beamers, gemakkelijk te onderhouden en schoon te maken, geschikt voor meerdere toepassingen, op maat te maken, interactieve versie beschikbaar (verandert uw raam in een Touch Screen) en men staat niet in de lichtbundel. 3M beleving met behulp van Full Color afbeeldingen; zijn volledig af te stemmen op de inrichting en kleuren van uw bibliotheek, zijn uiterst geschikt voor het aankleden van Game Rooms en zijn ook te gebruiken als vloerafbeeldingen.
BeeSmart ICT solutions: * Levert deskundig advies van gediplomeerde ICT-professionals * Werkt uitsluitend met A-merken * Verzorgt trainingen bij u op locatie * Heeft een oplossing voor elk ICT-vraagstuk * Biedt één aanspreekpunt voor uw digitale werkplek, zowel publiek als backoffice * Werkt voor meer dan 300 bibliotheken en scholen
G A M E C A F É
S
11
BeeSmart® ict Solutions Pieter Bruegelstraat 14 7731 SK Ommen T +31 (0)88 - BeeSmart T +31 (0)88 - 233 76 27 F +31 (0)88 - 233 76 50 E
[email protected] S
[email protected] S +31 (0)88 - 233 76 00 Bereikbaarheid Supportdesk
Ma t/m vrij 09:00 – 20.00 uur Support ook bereikbaar via onze website 24/7 :
www.beesmart.nl/help.htm
