HofpoortInfo. In dit nummer: Snelle en deskundige borstkankerzorg. Vijf vragen over tinnitus: herrie in je oor

2014

oktober - november - december I 25e jaargang I nr. 3

HofpoortInfo

Moet u opgenomen worden?

In dit nummer: Snelle en deskundige borstkankerzorg Vijf vragen over tinnitus: herrie in je oor Zwanger op pad I Parkinson: een sluimerende ziekte Voorlichtingsbijeenkomsten I Specialistenoverzicht

Meer informatie vindt u op www.zuwehofpoort.nl

Opname-informatie vanaf pagina 16

Inhoud

Opname-informatie

3

Voorwoord

Moet u opgenomen worden? U vindt de opname-informatie vanaf pagina 14. Informatie voor een dagopname vindt u op pagina 21.

4

Snelle en deskundige borstkankerzorg

Trefwoordenlijst

6

Vijf vragen over tinnitus: herrie in je oor

8

Zwanger op pad

10

Parkinson: een sluimerende ziekte

13

Voorlichtingsbijeenkomsten

22

Specialistenoverzicht

Over het ziekenhuis: Het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis staat voor professionele medisch specialistische zorg, klinische zorg (199 bedden), poliklinische zorg en dagbehandeling. Ook biedt het Hofpoort Ziekenhuis patiënten 24 uur per dag spoedeisende hulp. Op vrijwel alle terreinen is specialistische kennis aanwezig in het Hofpoort. Voor specifieke expertise werkt het ziekenhuis nauw samen met andere medische centra in de regio (o.a. UMCU en Maartenskliniek Woerden). Het Hofpoort Ziekenhuis biedt patiënten een professionele omgeving met moderne faciliteiten. Ruim 1.250 gemotiveerde medewerkers, vrijwilligers en meer dan 100 specialisten op ieder vakgebied, staan garant voor een betrokken, klantvriendelijke en deskundige benadering.

Colofon

Tekst:

Hofpoort Info verschijnt vier maal per jaar. 25e jaargang - nr. 4 oktober, november, december 2014

Wedis tekst en redactie Dorien Houben

Uitgever:

Weija Steffens Communicatie Hofpoort Ziekenhuis

Fotografie: BC Uitgevers BV Postbus 416 8600 AK Sneek Bladmanager & Advertentieverkoop: Digna Schoonen, T 06 44 20 99 10 Opmaak: Nanno van Leeuwen Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Bezoekadres: Polanerbaan 2, Woerden Postbus 8000, 3440 JD Woerden T 0348 42 79 11, F 0348 42 36 97 [email protected] www.zuwehofpoort.nl

2

Eindredactie: Dorien Houben

Redactie: Dorien Houben (communicatie) Anita Vlug (patiëntenvoorlichting)

Druk: Scholma Druk BV Bedum

Aansprakelijkheidsstelling Apotheek AKO Bezoekregeling Bibliotheek Bloemen verzorgen Brandpreventie Cliëntenraad Contactpersoon thuis Dagopname Enquêteformulier Ethiek Gastvrouwen Geestelijke verzorging Identificatiearmband Internet/WiFi Kerkdiensten Kinderspeelruimte Pinokkio Klachten Kluisje Koelkast Kosten Krant Locaties Maaltijdkeuze Maartenskliniek Woerden BV Maatschappelijk werk Medicijnen Medipoint Careyn Meenemen/thuis laten Multimediasysteem aan bed Nachtrust Nazorg Nuchter Ontharen Ontslag Opname Parkeren Patiëntenvervoer Pijn en pijnregistratie Plattegrond Post Preoperatief spreekuur Privacyreglement Rechten en plichten Restaurant Roken/alcohol/drugs Second opinion Stilteruimte Taxivervoer Telefoon/televisie/radio Vrije artsenkeuze Wetenschappelijk onderzoek

pagina 18 19 19 18 16 17 17 17 15 21 28 18 17 17 15 en 21 16 17 18 17 15 17 15 16 11 16 18 17 15 19 15 16 16 19 15 en 21 16 19 14 19 17 14 11 16 14 17 17 19 16 17 17 17 16 17 18

Samen voor de beste zorg Wist u dat één op de acht vrouwen in Nederland in haar leven borstkanker krijgt? Dat zijn jaarlijks zo’n 12.000 vrouwen. Ongeveer 75% van de vrouwen bij wie borstkanker wordt ontdekt, is 50 jaar of ouder. Ondanks veel onderzoek zijn er nog steeds geen duidelijke oorzaken van borstkanker bekend. Wel weten we dat sommige vrouwen een grotere kans op borstkanker hebben dan andere vrouwen. Als u door de huisarts wordt doorverwezen met (een verdenking op) borstkanker dan is het goed om te weten dat u bij ons terecht kunt voor snelle en deskundige borstkankerzorg. In deze Hofpoort Info kunt u lezen hoe de borstkankerzorg in het Hofpoort Ziekenhuis geregeld is. Verpleegkundig specialist Wil Bode geeft uitleg over de verschillende onderzoeken en u leest het ervaringsverhaal van mevrouw De Geus. Begin september heeft ons ziekenhuis opnieuw het roze lintje ontvangen van de Borstkanker Vereniging Nederland (BVN) voor onze goede zorg aan borstkankerpatiënten. Het mammacareteam is blij met de erkenning en blijft zich dagelijks inzetten om de patiënten de beste zorg te geven. Ook bij de andere specialismen in ons ziekenhuis kunt u vertrouwen op goede en veilige zorg. Bijvoorbeeld als u zwanger bent, maar vanwege medische redenen onder behandeling komt van de gynaecoloog. Tijdens regelmatige controles wordt uw zwangerschap nauwlettend in de gaten gehouden en kunt u veilig en vertrouwd in een huiselijke omgeving bevallen. Hoewel niet alle ziektes te genezen zijn, is er vaak wel een behandeling met medicatie of begeleiding mogelijk om de klachten te verminderen. De ziekte van Parkinson is hiervan een voorbeeld. Neuroloog Joost Kerklaan heeft zich hierin gespecialiseerd en geeft uitleg over de ziekte en behandelmogelijkheden. Ook tinnitus, een continu geluid in je hoofd, is een aandoening waar mensen niet zomaar vanaf kunnen komen. Wij stelden vijf vragen aan KNO-arts Pontus Börjesson. Veel leesplezier, De redactie

Het mammacareteam 3

Snelle en deskundige borstkankerzorg Heeft u iets in uw borst gevoeld of is er iets gevonden bij het borstbevolkingsonderzoek dat nader onderzoek vereist? Dan komt u via uw huisarts terecht bij de Mammapolikliniek van het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis.

“We spreken vaak over een knobbeltje in de borst, maar het hoeft niet altijd een knobbeltje te zijn”, stelt verpleegkundig specialist mammacare, Wil Bode. Soms gaat het om een onbestemd gevoel of een verdikking. Ook kan er vocht uit de tepel komen. Borsten zijn hormoongevoelig en soms zijn daar de klachten aan gerelateerd. Dan gaat het niet om weefsel- of vochtafwijkingen die nader onderzoek behoeven, maar die klachten kunnen wel bezorgdheid veroorzaken. “Ook al gaat het meestal om goedaardige afwijkingen in de borst, het is in zo’n situatie prettig om te weten waar je aan toe bent. Juist vanwege die onzekerheid vinden de onderzoeken achter elkaar plaats en krijgt de patiënt in principe binnen 24 uur de uitslag.”

Goed- of kwaadaardige afwijking Wordt u via uw huisarts verwezen naar het ziekenhuis, dan kunt u de volgende werkdag al terecht bij de Mammapolikliniek. Na een lichamelijk onderzoek van de borsten en de okselklieren door de chirurg of verpleegkundig specialist vindt een aantal onderzoeken plaats: de mammografie, een echografisch onderzoek en indien nodig een biopsie of een punctie. “Met deze onderzoeken wordt nagegaan of het gaat om een goedof kwaadaardige borstafwijking. Doordat wij de afspraken

en onderzoeken goed op elkaar afstemmen, krijgt u binnen 24 uur de diagnose. Naar aanleiding van de uitslag wordt besproken wat er verder gaat gebeuren. Bij een goedaardige afwijking wordt er niet altijd geopereerd, maar blijven sommige patiënten wel onder controle om zicht te houden op de afwijking. Bij een kwaadaardig gezwel is het afhankelijk van de tumor wat de eerste behandeling zal zijn. Een operatie gevolgd door bestralingen en chemotherapie of eerst chemotherapie en daarna een operatie of een hormonale therapie. Dat is per persoon, per tumor en situatie verschillend.”

Verpleegkundig specialist mammacare Wil Bode

“Chapeau voor het mammacareteam!” Begin dit jaar voelde Maria de Geus (58) iets vreemds in haar borst. Haar intuïtie bleek juist. Maria had borstkanker. “Ik wimpelde mijn zorgen in eerste instantie weg, maar het nare voorgevoel hield aan. Na drie weken vol angst en onzekerheid besloot ik naar de huisarts te gaan die mij direct doorstuurde naar het ziekenhuis. Ik kwam in een rollercoaster terecht. De volgende ochtend had ik een gesprek met de chirurg die mijn vermoedens bevestigde. Ik kreeg meteen een mammografie, een echografie en een punctie. Alle onderzoeken kreeg ik achter elkaar. Intensief, maar wel perfect geregeld. De chirurg vroeg mij ’s middags terug te komen voor de uitslag. Diezelfde dag wist ik dat ik borstkanker had. Een week later werd ik geopereerd en was ik de tumor kwijt. Natuurlijk schrok ik van de diagnose borstkanker, maar ergens in mijn achterhoofd wist ik al dat het niet klopte. Doordat ik door de chirurg en de mammacare verpleegkundige zo goed was voorbereid op alles wat mij te wachten stond, kon het alleen maar meevallen. En zo was het ook. Zowel de borstbesparende operatie als de 23 bestralingen heb ik goed doorstaan. Natuurlijk ben ik blij dat ik deze vervelende periode achter de rug is. Toch kijk ik er positief op terug. Ik vond het heel bijzonder dat ik alleen met vrouwelijke artsen te maken had. Ik voelde me begrepen en vond de persoonlijke benadering erg prettig. Ik ben vol lof over het mammacareteam, de snelle behandeling en hoe ik ben en word geholpen. Chapeau!” 4

Onderzoeken

Echografisch onderzoek Van uw borst(en) en oksel(s) wordt een echo gemaakt. De radioloog brengt echogel aan op uw huid en beweegt een kleine echokop over uw borst(en) en oksel(s). Het weefsel en een afwijking kunnen hiermee zichtbaar gemaakt worden.

Mammografie Bij een mammografie worden röntgenfoto’s gemaakt van uw beide borsten door een laborant van de afdeling Radiologie.

Stereotactisch Soms is het nodig om aanvullend onderzoek te doen, bijvoorbeeld als een afwijking niet zichtbaar is tijdens de echografie en wel op het mammogram. Deze onderzoeken - stereotactische biopsie of MRI - duren een uur of langer. Daarom worden hiervoor vervolgafspraken gemaakt.

Biopsie of punctie Wordt er een afwijking in uw borst gevonden, dan voert de radioloog aansluitend een naaldbiopsie of punctie uit. Bij een naaldbiopsie wordt via een dikke naald een klein stukje weefsel afgenomen onder plaatselijke verdoving. Een punctie vindt plaats bij een afwijkende lymfeklier. Via een dunne naald worden weefselcellen opgezogen.

In principe is van alle onderzoeken binnen 24 uur de uitslag bekend. Soms is meer tijd nodig om tot een definitieve uitslag te komen.

Roze lintje Het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis heeft opnieuw het roze lintje ontvangen van de Borstkanker Vereniging Nederland (BVN). Met het uitreiken van het roze lintje erkent de BVN dat het ziekenhuis goede zorg levert aan borstkankerpatiënten. Het mammacareteam is blij met de erkenning en blijft zich dagelijks inzetten om de patiënten de beste zorg te geven. Uit de borstkankerzorgmonitor van BVN blijkt dat de persoonlijke aandacht voor de patiënt bijzonder wordt gewaardeerd. Meer lezen? Kijk op www.zuwehofpoort.nl/borstkanker 5

Vijf vragen over:

Tinnitus: herrie in je oor Heeft u ook wel eens een piep in uw oor als u een concert heeft bezocht? Stelt u zich eens voor dat u dag in dag uit zo’n piepend, brommend of zoemend geluid in uw oor hoort. Naar schatting heeft minstens één miljoen mensen in Nederland wel eens last van dit verschijnsel, medisch beter bekend als tinnitus. Kun je van dat piepen, suizen, fluiten afkomen? KNO-arts dr. Pontus Börjesson geeft antwoord op deze en andere vragen over tinnitus.

KNO-arts dr. Pontus Börjesson

1. Wat is tinnitus? “Als je tinnitus hebt hoor je geluiden in je hoofd die niet van buitenaf komen. Piepjes, gebrom, ruisen of gefluit. Hard of zacht, continu of afwisselend, hoge of lage tonen. Tinnitus kent allerlei vormen. Dat voortdurende geluid kun je in een lichte vorm hebben, maar het kan ook allesoverheersend zijn. Dan is het doodvermoeiend en zenuwslopend. Je kunt die geluiden namelijk niet stoppen. Ongeveer 15% van de één miljoen mensen met tinnitus heeft continu last hiervan en zo’n 60.000 mensen hebben ernstige tinnitusklachten.”

2. Wat zijn de oorzaken en de gevolgen van tinnitus? “Er is niet altijd een aanwijsbare reden voor het ontstaan van tinnitus. In 40% van de gevallen wordt 6

geen oorzaak gevonden. Tinnitus gaat vaak samen met gehoorverlies. Daarom komt het vaker voor bij oudere mensen. Soms ontstaat het door eenmalige of langdurige blootstelling aan lawaai. Denk bijvoorbeeld aan vuurwerk, concerten, mp3-spelers en werk. Daarnaast kunnen onder andere een verwaarloosde oorontsteking of een prop oorsmeer ook ten grond slag liggen aan tinnitus. Overigens ligt de oorzaak van tinnitus niet alleen in het gehoororgaan, maar ook in de hersenen. Door het gehoorverlies worden de hersencellen, in het gehoorcentrum van de hersenen, minder geactiveerd. Hierdoor neem je minder geluiden waar. Doordat de hersenen onvoldoende geactiveerd worden, gaan zij dit compenseren door zelf actiever te worden. Deze overactivatie kan waargenomen worden als geluid oftewel tinnitus. Net zoals de oorzaken zijn de symptomen ook per persoon verschillend. Soms heeft iemand er alleen last van als het stil is, bijvoorbeeld voor het slapengaan. Heeft iemand veel last van tinnitus, dan kan het behoorlijk psychisch en sociaal belastend zijn. Je kunt last hebben van concentratieproblemen, vermoeidheid, depressie, angst of snel geïrriteerd zijn.”

3. Kan tinnitus worden behandeld? “De KNO-arts kan specifieke onderzoeken verrichten om de oorzaak van de klachten te achterhalen. Bijvoorbeeld door inspectie van het oor, beoordeling met een microscoop van de gehoorgang, trommelvlies en middenoor en gehoortesten. In sommige gevallen moet een scan gemaakt worden om afwijkingen van het middenoor, binnenoor of gehoorzenuw uit te sluiten. Als het gaat om oorsmeer, oorontsteking, otosclerose, een te hoge bloeddruk of vocht achter het trommelvlies, kan de KNO-arts het probleem aanpakken. Helaas zal de persoon er in de meeste andere gevallen mee moeten leren leven, want vooralsnog bestaat er geen medicijn of operatie tegen deze vorm van oorsuizen.”

4. Hoe kun je leren omgaan met tinnitus? “Door een tegengeluid te produceren kun je tinnitus maskeren. Bijvoorbeeld door het dragen van een hoorapparaat of een ruismaskeerder. En je kunt zachte achtergrondmuziek opzetten. Mensen met tinnitus zijn ook gebaat bij rust; stress en spanning verergeren de tinnitus. Verder zijn er allerlei trainingen, therapieën en ontspanningsoefeningen om te leren omgaan met het oorsuizen. Bij ernstige tinnitusklachten waarbij behandeling door een KNO-arts niet mogelijk is, kan een audiologisch centrum, psycholoog en/of maatschappelijk werker extra hulp bieden.”

Voorlichtingsbijeenkomst tinnitus U bent op donderdag 13 november 2014 van harte welkom op de voorlichtingsbijeenkomst over tinnitus die het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis organiseert in samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Slechthorenden (NNVS). Aanvang 19.30 uur. Aanmelden via www.zuwehofpoort.nl of T 0348 42 74 46.

5. Hoe kun je gehoorschade beperken? “Bescherm van jongs af aan je oren tegen teveel lawaai met gehoorbeschermers of oordopjes. Een piep in je oren is voor de meeste mensen een bekend geluid na een concert of avondje stappen. Vaak is deze piep de volgende ochtend weer verdwenen. Een piep in je oren duidt wel op gehoorschade en kan overgaan in een chronische piep. Een veilige norm voor vrijetijdsgeluid is 88 dB. Een live concert van een symfonieorkest is al snel 110 dB. Het optreden van gehoorschade is echter een optelsom van het geluidsvolume, de tijdsduur, en de frequentie waarmee je naar hard geluid luistert.”

Download de folder over oorsuizen (tinnitus) op onze website. Of kijk voor meer informatie op: • www.nvvs.nl/tinnitus • www.tinnitus.nl • www.hoorstichting.nl Gebruik oordopjes om gehoorschade te beperken

7

Zwanger op pad:

Zwangerschapscontroles en bevallen in het ziekenhuis Als je zwanger bent ga je naar de verloskundige. Soms is het vanwege medische redenen niet mogelijk om onder controle te blijven van je eigen verloskundige, maar kom je onder behandeling van een gynaecoloog in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. Hier wordt je zwangerschap gecontroleerd en kun je veilig en vertrouwd in een huiselijke omgeving bevallen.

Begeleiding tijdens de zwangerschap Heb je last van diabetes, een te hoge bloeddruk of bijvoorbeeld een traumatische (beval)ervaring of is er een ander medisch probleem, dan zal je verloskundige je doorverwijzen naar de afdeling Verloskunde in het ziekenhuis. Net als bij de verloskundige wordt in het ziekenhuis je zwangerschap nauwlettend in de gaten gehouden via controles en echo’s. Naast afspraken met de gynaecoloog kom je op controle bij de klinisch verloskundige. Ook heb je een consult op het verpleegkundig spreekuur. We noemen dit traject het verloskundig zorgpad.

Voorlichting De verpleegkundige geeft tijdens het verpleegkundig spreekuur uitleg over allerlei zaken rondom de zwangerschap en bevalling. Zij kan op de meeste praktische vragen van jou en je partner antwoord geven. Ook de borstvoeding en pijnbestrijding komen tijdens het verpleegkundig spreekuur uitgebreid aan bod. Op vaste momenten in de zwangerschap krijg je een digitale nieuwsbrief. Daarin staat informatie over onderwerpen die op dat moment van je zwangerschap actueel zijn. Bijvoorbeeld over je gezondheid aan het begin van de zwangerschap. En rondom de 28ste week van je zwangerschap ontvang je tips over het maken van een bevalplan.

Bevallen in de kraamsuite Met een medische verwijzing beval je in één van de twaalf kraamsuites in het ziekenhuis. Een huiselijke kamer met een gezellige sfeer en volop privacy. Tijdens de bevalling wordt de ruimte veranderd in een volledige ingerichte verloskamer met alle medische voorzieningen. Na de bevalling wordt de kamer in een handomdraai weer omgetoverd naar de huiselijke sfeer. De bevalling wordt in principe begeleid door een klinisch verloskundige. Zij houdt de conditie van jou en je baby nauwlettend in de gaten. Een gynaecoloog heeft de eindverantwoordelijkheid over de zwangerschap en bevalling. Er is 24 uur per dag een gynaecoloog aanwezig wanneer er vragen zijn of als er complicaties optreden. 8

Na de bevalling Direct na de bevalling is er genoeg tijd voor een eerste kennismaking met de baby via huid-op-huid contact. De verpleegkundige helpt je bij het aanleggen van je kindje aan de borst. Je partner kan bij je zijn gedurende de gehele periode dat jij en je baby in het ziekenhuis verblijven. De gynaecoloog loopt visite in de kraamsuite. De eerstelijnsverloskundige komt bij je thuis wanneer je weer met ontslag bent gegaan. Bij haar kom je ook na zes weken weer op nacontrole. Een nacontrole bij de gynaecoloog vindt alleen plaats bij een keizersnede of als er een speciale reden is.

Moeder en kind samen Moeder en kind blijven vanaf de geboorte bij elkaar. Uitzondering hierop is als de kinderarts besluit dat je kind vanwege medische redenen naar de kinderafdeling moet worden overgeplaatst. Wel is er een mogelijkheid, indien de arts dit verantwoord vindt, om samen met je baby op de kinderafdeling te verblijven in een zogenaamde moeder/kindkamer.

Geboortecentrum Woerden

De afdeling verloskunde

Als je niet thuis wilt of kunt bevallen en je hebt geen medische indicatie dan kun je terecht in het Geboortecentrum Woerden dat is ondergebracht in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. De bevalling vindt plaats onder leiding van je eigen verloskundige of huisarts. Ontstaan er onverhoopt complicaties tijdens de bevalling, dan kun je in mum van tijd overgebracht worden naar de afdeling Verloskunde.

Op de afdeling Verloskunde werkt een team nauw samen om jouw zwangerschap en bevalling op een professionele en veilige manier te begeleiden. Zo is er 24 uur per dag pijnbestrijding mogelijk. Het team bestaat uit gynaecologen, klinisch verloskundigen, verpleegkundigen, lactatiekundige en kraamverzorgenden.

Wist je dat? • Zo’n 1.500 bevallingen per jaar in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis plaatsvinden? • De gynaecologen nauw samenwerken met de verloskundigen en verloskundig actieve huisartsen in de regio om kennis te delen en de kwaliteit van zorg te bevorderen? • Het Hofpoort Ziekenhuis het borstvoedingscertificaat heeft behaald en daarmee voldoet aan de hoge internationale kwaliteitseisen op het gebied van borstvoeding? • In het Hofpoort Ziekenhuis twaalf klinisch verloskundigen werken onder verantwoordelijkheid van de gynaecologen? Zij geven 24 uur per dag verloskundige zorg, zowel voor, tijdens als na de bevalling. • Je samen met je partner op 14 oktober, 11 november of 9 december van harte welkom bent op de voorlichtingsavond voor aanstaande ouders? 9

Parkinson: een sluimerende ziekte Ruim 55.000 mensen in Nederland hebben de ziekte van Parkinson. Trillen, stijfheidsklachten depressiviteit en vermoeidheid zijn symptomen van deze ziekte, maar worden in het beginstadium vaak niet meteen herkend. Pas jaren later wordt de ziekte goed merkbaar.

De ziekte van Parkinson is een aandoening aan de hersenen waarbij bepaalde cellen in de hersenen afsterven, waardoor minder tot geen dopamine wordt aangemaakt. “Deze stof is noodzakelijk voor het controleren van lichaamsbewegingen. Door het tekort aan dopamine wordt de controle over de aansturing van

Joost Kerklaan:

“Omdat de klachten vaak geleidelijk beginnen, hebben mensen vaak niet meteen door dat er iets mis is.”

Neuroloog Joost Kerklaan 10

de spierbeweging aangetast. Zo kunnen de spieren overmatig gaan bewegen. Dit noemen we een tremor. Of de spieren gaan juist minder bewegen, waardoor mensen stijfheidsklachten krijgen, moeilijker op gang komen en trager bewegen. Ook wordt de fijne motoriek minder. Mensen krijgen bijvoorbeeld meer moeite met schrijven of het dichtknopen van een blouse”, legt neuroloog Joost Kerklaan uit.

Gecompliceerde ziekte “Omdat de klachten vaak geleidelijk beginnen, hebben mensen vaak niet gelijk door dat er iets mis is. Langzaamaan nemen de klachten toe. Denk aan schudden en trillen (tremoren), pijnlijke spierstijfheid, bewegingstraagheid, een starre gezichtsuitdrukking, lopen met schuifelende pasjes en een voorovergebogen houding”, vertelt Kerklaan. “Ook kunnen in het verloop van de ziekte geheugenklachten opspelen en kunnen patiënten

trager worden in het denken.” De ziekte van Parkinson komt met name tot uiting tussen het vijftigste en zestigste levensjaar. Maar in uitzonderingsgevallen ook bij dertigers en veertigers. Wist u dat ongeveer één op de vijftig mensen met Parkinson te maken krijgt?

Onbegrepen klachten Huisartsen verwijzen patiënten naar de neuroloog bij verdenking op Parkinson of als de patiënt 'onbegrepen klachten' heeft. “Meestal wordt op basis van lichamelijk onderzoek de diagnose gesteld. Soms wordt aanvullend onderzoek, zoals een MRI-scan, EEG of bloedonderzoek

Joost Kerklaan:

“Goede behandeling en persoonlijke begeleiding staan centraal bij de ziekte van Parkinson.”

verricht om andere oorzaken uit te sluiten. Bij de diagnose Parkinson geeft de neuroloog uitleg en advies over medicatie, psychosociale problematiek en de verschillende behandelmogelijkheden.”

Themamiddag Parkinson Op zaterdagmiddag 8 november 2014 bent u van 13.00 uur tot 16.00 uur van harte welkom op de voorlichtingsmiddag in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. Het thema is gericht op de mantelzorg voor mensen met Parkinson. U kunt zich tot 1 november a.s. aanmelden via telefoonnummer 0348 42 74 46.

kwalitatief goed leven met de ziekte van Parkinson”, meent Kerklaan.

Gespecialiseerd Parkinsonspreekuur Parkinsonpatiënten kunnen terecht bij het verpleegkundig spreekuur Parkinson, als aanvulling op de behandeling van de neuroloog. “Tijdens dit spreekuur kan de patiënt aan een gespecialiseerde Parksinsonverpleegkundige vragen stellen over de ziekte en de gevolgen die Parkinson in het dagelijks leven met zich meebrengt”, licht Kerklaan toe. “De verpleegkundige bespreekt met de patiënt, partner en/of familieleden eventuele problemen ten aanzien van lichamelijke verzorging, het huishouden, aanpassingen in huis, het vervoer en het gebruik van medicijnen.”

Goede en persoonlijke behandeling Helaas is de ziekte van Parkinson nog niet te genezen, geeft Kerklaan aan. “Wel is het goed te behandelen met medicatie of begeleiding door een fysio-ergotherapeut.” Goede behandeling en persoonlijke begeleiding staan hierbij centraal, vaak gericht op het verminderen van de klachten, zodat de patiënt weer zo goed mogelijk kan functioneren. “Ook een positieve instelling, voldoende beweging en gezonde voeding dragen bij aan een

Aangesloten bij:

Geheugenpoli Parkinsonpatiënten hebben vaak ook last van geheugenproblemen. Hiervoor kunnen zij -na verwijzing- terecht bij de Geheugenpoli van het Hofpoort Ziekenhuis. Op één dag worden verschillende onderzoeken verricht door een team van specialisten en verpleegkundigen. Als alle onderzoeken zijn gedaan worden de bevindingen besproken, stelt het team de diagnose en doet een voorstel voor een behandelplan of begeleidingstraject. Wilt u meer weten over de Geheugenpoli: download dan gratis de folder op onze website.

Wilt u meer weten over de ziekte van Parkinson, kijk dan op www.parkinsonfonds.nl, www.parkinson-vereniging.nl of www.parkinsonnet.nl voor meer informatie. 11

Voorlichtingsbijeenkomsten 1 t/m 31 oktober

Borstkankermaand Infostand over borstkanker

3 oktober

Themabijeenkomst Nationale Ouderendag Informatiemiddag over (ziekenhuis)zorg voor ouderen van 14.15 – 16.45 uur in de Grote Zaal

6 oktober

Infostand (onder)voeding Bij zieken en ouderen

13 t/m 17 oktober

Infostand orgaandonatie Wilt u donor worden? Ja of nee?

14 oktober

Voorlichting aanstaande ouders Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboortecentrum van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal

29 oktober

Themabijeenkomst Borstkanker en dan? Lezingen en informatiemarkt over (de gevolgen van) borstkanker van 16.15 - 19.30 uur in de Grote Zaal

8 november

Themabijeenkomst ziekte van Parkinson Mantelzorg voor de patiënt met Parkinson van 13.00 - 16.00 uur in de Grote Zaal

11 november

Voorlichting aanstaande ouders Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboorte centrum van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal

13 november

Themabijeenkomst tinnitus Over oorsuizen van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal

14 november 9 december

Infostand Wereld Diabetesdag Voorlichting aanstaande ouders Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboorte centrum van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal

10 december

Voorlichting spataderen Over spataderen en de behandelmogelijkheden van 19.30 - 21.00 uur in de Grote Zaal

Bij ons bedrijf kunt u terecht voor loodgieters- en cv werkzaamheden voor particulieren en bedrijven. Wij hebben ook een winkel en magazijn met sanitaire accessoires, cv ketels, radiatoren, diverse onderdelen en andere materialen.

■

loodgieters

■■

dakdekkers

■■

sanitair- en cv-installateurs

■■

loodgieters

■■

dakdekkers

■■

sanitair- en cv-installateurs

B o t n i s c h e G o l f 3 , 3 4 4 6 C N Wo e r d e n , Te l . ( 0 3 4 8 ) 4 1 3 6 0 1 , F a x 4 1 0 6 6 6 , E - m a i l : i n f o @ p l o m p i n s t a l l a t i e t e c h n i e k . n l , We b s i t e : w w w . p l o m p i n s t a l l a t i e t e c h n i e k . n l 13

Opname-informatie Opnameinformatie

Wij kunnen ons voorstellen dat een opname of operatie veel vragen bij u oproept. Met deze opname-informatie willen wij u alvast informeren over uw verblijf in het ziekenhuis. Opname De specialist vraagt voor u de ziekenhuisopname aan. Daarna kunt u bij de poli assistent(e) op de betreffende polikliniek een opnamedatum inplannen. Als de wachtlijst langer dan zes weken is, belt Bureau Patiëntenlogistiek u te zijner tijd om met u een datum af te spreken. Natuurlijk krijgen spoedgevallen altijd voorrang.

Als uw kind wordt opgenomen, dan krijgt u een aparte folder. U kunt ook onze speciale kinderwebsite www.zhzkids.nl bezoeken.

Preoperatief spreekuur en aanvullend onderzoek Voor een operatie bezoekt u ons preoperatief (inloop) spreekuur bij balie C Polikliniek Anesthesiologie/Pijngeneeskunde (maandag t/m donderdag, 08.30 - 16.00 uur). Afhankelijk van uw opnameduur krijgt u een afspraak mee voor de anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige, de preopverpleegkundige en de apothekersassistent. Het kan zijn dat de arts aangeeft dat voor de operatie nog een hartfilmpje gemaakt moet worden of dat een bezoek aan bijvoorbeeld een cardioloog, longarts, internist of een andere specialist gewenst is. De afspraken hiervoor maakt de poli assistent die ook uw opname heeft gepland, de poli assistent van het preoperatief spreekuur of Bureau Patiëntenlogistiek. Wij proberen afspraken te combineren zodat u zo min mogelijk naar het ziekenhuis hoeft te komen. De anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige vertelt u over de verschillende vormen van anesthesie (verdoving) en bereidt u voor op de operatie. De optimale anesthesievorm is onder andere afhankelijk van het soort ingreep, uw conditie en de voorkeuren. Aan de hand van een vragenlijst en een gezondheidstest beoordeelt onze anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige of de operatie door kan gaan. Tijdens het preopspreekuur neemt de verpleegkundige de gegevens met u door, geeft voorlichting over de opname en bekijkt of er behoefte is aan nazorg. De apothekersassistente neemt met u de medicatie door. Het is daarom belangrijk dat u een actueel overzicht van uw medicatie meeneemt (indien van toepassing). 14

Als u een operatie moet ondergaan voor een knie- of heupprothese, wordt ook een afspraak met een fysiotherapeut gepland.

Vragen over de planning van uw opname? Bel met Bureau Patiëntenlogistiek op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.00 uur op T 0348 42 71 92.

Pijn en pijnregistratie Pijn is een persoonlijke beleving en is afhankelijk van veel factoren. Op de verpleegafdeling wordt pijn geregistreerd aan de hand van pijnscores. Deze score geeft artsen/ verpleegkundigen beter inzicht in de mate waarin u pijn ervaart. Op grond van de pijnscore kan pijnbestrijding zo goed mogelijk afgestemd worden op uw behoefte. Pijnbestrijding draagt bij aan een goed herstel. Onvoldoende pijnstilling kan effectief hoesten belemmeren, uw slaap verstoren en zo uw herstel vertragen. Om een duidelijk beeld te krijgen hoe uw pijn verloopt en om te weten of de pijnverlichtende maatregelen voldoende effect hebben, vraagt de verpleegkundige u een aantal keer per dag uw pijn een cijfer te geven, waarbij 0 geen pijn is en 10 onhoudbare pijn. Een pijnscore van 4 of lager is acceptabele pijn. U kunt hierbij gebruik maken van de volgende richtlijn: 0-1 = geen pijn, er is geen belemmering in uw activiteiten. 2-3 = lichte pijn, als u stil ligt gaat het wel. Er is een lichte belemmering in uw activiteit. 4-6 = matige pijn. Er is een belemmering in uw activiteiten. U wordt wakker van de pijn. 7-8 = ernstige pijn. U slaapt niet van de pijn. 9-10 = onhoudbare pijn. U kunt nooit een verkeerd cijfer geven; het gaat immers om de pijn die u ervaart. Wij vragen u naar de pijn in rust. Pijn mag echter ook geen belemmering zijn voor doorademen, ophoesten en bewegen. De pijn die u het ergst ervaart vragen wij u uit te drukken in een cijfer. Aan de hand van uw pijnscore past de verpleegkundige (volgens een voorgeschreven schema) al dan niet uw pijnmedicatie aan. Indien nodig neemt de verpleegkundige contact op met

de Acute Pijnservice. Dit zijn verpleegkundigen gespecialiseerd in pijnbestrijding. Zij beoordelen aan de hand van vragen en de pijnscore of het pijnbeleid voldoende effect heeft. Dit beleid wordt eventueel in overleg met de arts aangepast aan uw specifieke behoefte. Voor vragen kunt u terecht bij de verpleegkundige van uw afdeling of de folder “pijn na een operatie” op onze website bekijken. Verplichte identificatie Als u gebruik maakt van zorg in het ziekenhuis schrijft u zich in als patiënt. Vanwege een wettelijke verplichting moet u altijd bij inschrijving een geldig legitimatiebewijs tonen. Uw Burger Service Nummer (BSN) wordt vervolgens geregistreerd. Daarnaast wordt eenmalig met een webcam een pasfoto gemaakt. Deze wordt gebruikt om u te herkennen tijdens uw volgende bezoeken.

Wijzigen uw gegevens, bijvoorbeeld uw adres, zorgverzekeraar of huisarts. Geef dit aan ons door.

De dag van de opname Bij een ziekenhuisopname voor langere tijd (langer dan één dag) kunt u zich melden bij de verpleegafdeling op de afgesproken tijd. De persoon die u wegbrengt, mag natuurlijk met u mee naar de afdeling. Iedere patiënt krijgt bij opname een identificatiearmband met naam, geboortedatum en afdeling. Zo weet iedereen altijd wie u bent.

Als u voor één dag wordt opgenomen, lees dan verder bij Dagopname op pagina 21.

Wat neemt u mee? • verzekeringspolis/-pas • identiteitsbewijs • medicatieoverzicht van uw apotheker • toiletbenodigdheden • nachtkleding, pantoffels, kamerjas, ondergoed • eventuele dieetvoorschriften • adres en telefoonnummer van uw contactpersoon • afleiding in de vorm van boek, lectuur, Ipad of iets dergelijks • doosje en vloeistof van uw contactlenzen • kleingeld • uw rollator of wandelstok • eventueel uw dosseerkaartje van de Trombosedienst.

Wat vragen wij u thuis te laten • groot geld en waardevolle papieren • ringen, piercings, oorbellen en andere sieraden* • kunstnagels en nagellak* * Vanwege veiligheidsvoorschriften op de operatiekamer is het dragen van sieraden, piercings en nagellak tijdens de operatie niet toegestaan. Bij het dragen van kunstnagels moet er tenminste 1 nagel vrij zijn. Kluisje Voor de operatie vragen wij u uw sieraden af te doen. U kunt deze voor eigen risico opbergen in een kluisje op uw kamer. Meld dit bij opname aan de secretaresse. Contactpersoon thuis Uw contactpersoon kan dagelijks op de afdeling van 10.00 tot 12.00 uur informatie inwinnen en doorgeven. Bij een opname op de Intensive Care kan uw contactpersoon 24 uur per dag informatie krijgen. Diabetes Voor de opname kunt u aangeven of u tijdens het ziekenhuisverblijf uzelf wilt injecteren. Na gebruik moet de naald in de naaldencontainer worden gedeponeerd t.b.v. de veiligheid van onze medewerkers. Vraag de verpleegkundige hierom. Heeft u hulp van onze diabetesverpleegkundige nodig, dan kunt u dit aangeven bij de afdelingsverpleegkundige. U kunt ook zelf de diabetesverpleegkundige bellen op T 0348 42 73 51. Kosten Als u in het ziekenhuis behandeld wordt, dan zijn hier kosten aan verbonden. De meeste behandelingen en onderzoeken vallen onder uw basispakket en worden vergoed door uw zorgverzekeraar. Bij de ingrepen en behandelingen die niet onder het basispakket vallen, heeft u een eigen risico. Wij adviseren u om vooraf bij uw zorgverzekeraar te informeren naar de vergoedingen. Kijk voor meer informatie op www.zuwehofpoort.nl/kosten. Medicijnen Uw medicijnen kunt u tot een half uur voor opname met een paar slokjes water innemen. Gedurende uw opname worden uw medicijnen door het ziekenhuis verstrekt. Wij verzoeken u de verpleegkundigen tijdens de medicatierondes niet te storen, zodat zij geconcentreerd hun werk kunnen doen. De behandelend specialist, de ziekenhuisapotheek en de verpleegkundige zorgen ervoor dat u de voorgeschreven medicijnen ontvangt. Soms nemen zij voor nadere informatie contact op met uw eigen apotheek. Het kan zijn dat gedurende de opname het geneesmiddel van thuis vervangen wordt door een gelijkwaardig ander geneesmiddel. Alleen op de afdeling Dagbehandeling gebruiken de patiënten hun eigen, van huis meegebrachte medicijnen. Nuchterbeleid 16 jaar en ouder Voor de operatie is het belangrijk dat u nuchter bent. Het tijdstip waarop u de laatste voeding mag nuttigen hangt af van uw opnametijd: • Wordt u tussen 07.00 en 13.00 uur opgenomen, dan 15

Opnameinformatie

mag u vanaf 0.00 uur geen vast voedsel eten. • Wordt u na 13.00 uur opgenomen, dan mag u vóór 07.00 uur ’s morgens nog een ontbijt nuttigen (geen zwaar/vet ontbijt). Tot 2 uur voor opname adviseren wij appelsap, siroop of roosvicee multifit (geen light) te drinken tegen het hongergevoel. Ook andere heldere dranken zoals thee, zwarte koffie (zonder melk) en water zijn tot 2 uur voor opname toegestaan. Melkproducten, sinaasappelsap, overige vruchtensappen en alcohol zijn niet toegestaan. Scheren of ontharen In verband met het risico op infecties adviseren wij om minimaal een week voor de operatie niet zelf meer in het operatiegebied te scheren of op andere wijze te ontharen. Verhoging Als u ziek bent, griep heeft of koorts (38 °C of meer) kan de operatie of het onderzoek niet doorgaan. Belt u met Bureau Patiëntenlogistiek voor een nieuwe afspraak. Overleg bij twijfel altijd met de behandelend specialist. MRSA-bacterie Pas in het buitenland geweest? Woont of werkt u op een vleeskuikens-, varkens- of vleeskalverenbedrijf? Of bent u huisgenoot, partner, verzorger van een MRSA-positieve patiënt? Meld dit dan bij het preoperatief spreekuur of opname. Dit in verband met een mogelijke besmetting met de MRSA-bacterie. Voor patiënten die (mogelijk) de MRSA-bacterie bij zich dragen, willen wij extra maatregelen treffen.

gratis te gebruiken op alle verpleegafdelingen, in de wachtruimtes van het Laboratorium, Radiologie, Oogheelkunde, Urologie, Neurologie, in het restaurant en in de vergaderzalen. Ook op de locatie Zorgpoort Leidsche Rijn is WiFi beschikbaar. U kunt gebruik maken van het draadloze netwerk Hofpoort Guest. Voordat de verbinding tot stand komt stemt u in met de gebruikersvoorwaarden. Wij vragen u vriendelijk om bij het gebruik van WiFi rekening te houden met eventuele geluidsoverlast. Gebruik van mobiele telefoon Het gebruik van mobiele telefoon op de verpleegafdeling en in de centrale ruimtes is toegestaan. Houdt u bij gebruik van uw mobiele telefoon rekening met uw kamergenoten. Foto’s, films, geluidsopnamen Het maken van foto’s, films en/of geluidsopnamen op het ziekenhuisterrein is alleen toegestaan voor privédoeleinden en als u hiervoor vooraf toestemming heeft gevraagd aan de betrokken zorgverlener(s). Mocht u opnamen willen maken voor andere doeleinden, dan is dat alleen mogelijk na goedkeuring van de afdeling Communicatie.

Praktische zaken Op de verpleegafdeling De groep medewerkers op de verpleegafdeling bestaat uit de manager, de afdelingssecretaresse, verpleegkundigen, voedingsassistenten en medewerkers van de schoonmaakservice. Soms zijn er stagiaires en leerlingverpleegkundigen bij uw behandeling en verzorging aanwezig. Heeft u hier bezwaar tegen, geef dit dan vooraf aan. De manager is verantwoordelijk voor de totale patiëntenzorg en de organisatie van de afdeling. Multimediasysteem aan bed Radio, telefoon, TV en internet krijgt u bij ons aan bed. Over het gebruik en de kosten van het multimediasysteem kunt u op www.zuwehofpoort.nl meer informatie en een huurcontract downloaden (zoek op multimedia) of vraag ernaar op de afdeling. Internet/WiFi Patiënten en bezoekers van het Hofpoort Ziekenhuis kunnen in het ziekenhuis gebruik maken van WiFi. Het draadloze netwerk is 16

Maaltijdkeuze U kunt binnen de mogelijkheden zelf uw menu samenstellen. Uw voedingsassistente geeft uitleg. Weer op de been Als u uit bed mag, kunt u uw bezoek meenemen naar het dagverblijf of restaurant. Meld het ons als u de afdeling verlaat. Het dragen van een badjas is verplicht. Nachtrust Een goede nachtrust is belangrijk voor uw herstel. Wij vragen uw begrip voor het feit dat op meerpersoonskamers het grote licht om 22.00 uur uit gaat. Roken, alcohol en drugs Roken kan alleen bij de rookabri naast de hoofdingang. Het is verboden om voor de ingang te roken. Alcohol-consumptie en het gebruik van drugs is niet toegestaan.

Post, krant en bibliotheek Uw post wordt dagelijks afgegeven bij de verpleegafdeling. Eigen post kunt u aan de verpleegkundige meegeven. Iedere morgen komt er een vrijwilliger langs bij wie u diverse artikelen zoals de krant kunt kopen. Iedere dinsdagmiddag en vrijdagochtend kunt u tegen een kleine vergoeding boeken lenen. Koelkast Iedere kamer heeft een gezamenlijke koelkast. Bloemen U kunt bij het restaurant bloemen kopen. U kunt bloemen verzorgen bij het aanrechtblok op de gang. Op de IC zijn geen bloemen toegestaan. Planten met aarde zijn op alle afdelingen verboden. Vervoer en taxivervoer voor patiënten Alle patiënten die na ontslag per (rolstoel)taxi vervoerd worden naar huis, verpleeg- of verzorgingshuis hebben voor een vergoeding van de taxikosten een vervoersverklaring nodig. Dit formulier moet voor elke afzonderlijke rit ingevuld worden. De criteria voor vergoeding van vervoer kunnen per ziektekostenverzekeraar verschillen. De patiënt dient de rekening van de (rolstoel)taxi direct zelf te betalen aan de vervoerder. U kunt de rekening van uw taxirit zelf indienen bij uw eigen verzekeringsmaatschappij. Gastvrouwen Onze gastvrouwen maken graag een praatje met u en doen graag een boodschap voor u in het winkeltje. Ook kunt u met hen een kopje koffie drinken in ons restaurant of een activiteit in het ziekenhuis bezoeken. Op de verpleegafdelingen Chirurgie, Neurologie en Interne Geneeskunde/Longziekten is in de ochtend altijd een gastvrouw aanwezig. Maatschappelijk werk en geestelijke verzorging Ziekte en de behandeling kunnen diep ingrijpen in uw leven. De medisch maatschappelijk werkers en geestelijk verzorgers kunnen u helpen bij emotionele of praktische problemen. U kunt zelf via de verpleegkundige een beroep hierop doen, maar ook uw familie kan deze hulp inroepen. Ook de behandelend specialist kan, in overleg, de hulp van de maatschappelijk werker vragen. Kerkdiensten Op de 1e en 3e zondag van de maand om 10.00 uur wordt een gezamenlijke kerkdienst gehouden. Op de andere zondagen zijn er aparte diensten: om 10.00 uur een Rooms Katholieke en om 11.30 uur een Protestantse dienst. U en uw familie zijn van harte welkom. Stilteruimte Op de tweede etage tegenover de lift vindt u een stilteruimte waar u zich rustig kunt afzonderen om bijvoorbeeld te bidden, mediteren of ter nagedachtenis een waxinekaarsje te branden. De ruimte is 24 uur per dag open. Brandpreventie In het Hofpoort Ziekenhuis doen wij er alles aan om brand

te voorkomen. In het hele ziekenhuis zijn brandvertragende voorzieningen aangebracht. Alle medewerkers zijn geïnstrueerd om brand te voorkomen en weten hoe zij moeten handelen bij brand. Als u toch brand ontdekt, houdt u zich aan de volgende voorschriften: • blijf kalm • verlaat de kamer • probeer niet zelf te blussen, maar waarschuw een medewerker of activeer een handbrandmelder • volg de instructies van de medewerkers op. De brandweer is snel ter plaatse.

Rechten & Plichten Bij een ziekenhuisopname kunnen meerdere specialisten betrokken zijn. De specialist door wie u bent opgenomen, is degene die de eindverantwoordelijkheid draagt voor de medische zorg (onderzoek, behandeling, medicijngebruik, dieetvoorschriften, bedrust, etc). Wij vinden het belangrijk dat u goed voorgelicht bent en dat u zich volledig kunt vinden in de gekozen behandeling en uw behandelplan. De behandelend specialist bespreekt met u de onderzoeksresultaten, de behandeling(en) en/of operatie. Vraag ook naar de gevolgen van een behandeling of operatie, zoals pijn en ongemak. Als u iets niet begrijpt, aarzelt u dan niet om uitleg te vragen. Vrije artsenkeuze of een ‘second opinion’ U heeft altijd het recht om op elk moment zelf een arts te kiezen. Als u een andere arts of een second opinion wilt, bespreek dit dan met uw behandelend arts. Cliëntenraad De Cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur over onderwerpen en besluiten die direct met de zorg aan u als patiënt te maken hebben. Over inhoudelijke medische of verpleegkundige aspecten van de opname en verzorging geeft de Cliëntenraad geen advies. Bel de informatiebalie in het ziekenhuis T 0348 42 74 46 voor meer informatie of stuur een mail naar [email protected]. Privacyreglement Alle medewerkers zijn verplicht zorgvuldig met uw medische gegevens om te gaan. Tegenover anderen hebben zij een geheimhoudingsplicht. Ons privacyreglement kunt u inzien bij de receptie, bij de informatiebalie en op www.zuwehofpoort.nl. Klachtenfunctionaris Het kan zijn dat u met vragen, opmerkingen, klachten of gevoelens van onvrede blijft zitten. Het is zowel voor u als voor het Hofpoort Ziekenhuis van groot belang dat we dát van elkaar weten. De Klachtenfunctionaris vormt zich een beeld van het probleem en probeert voor u een antwoord te vinden of te bemiddelen. Klacht Blijft er ondanks het gesprek met de klachtenfunctionaris een onvoldaan gevoel bij u achter, dan kunt u uw klacht alsnog op schrift zetten en indienen bij de Klachtencommissie van het Hofpoort Ziekenhuis. U wordt zo nodig geholpen bij het op papier zetten van de klacht. 17

Opnameinformatie

In de klachtenregeling van het Hofpoort Ziekenhuis vindt u hoe de klachtenprocedure werkt. U kunt dit reglement inzien bij de informatiebalie, de receptie of op www.zuwehofpoort.nl. U kunt de klachtenfunctionaris van het Hofpoort Ziekenhuis bereiken op werkdagen via T 0348 42 77 67. Klachten en suggesties kunt u indienen via een online formulier op www.zuwehofpoort.nl.

Aansprakelijkheidsstelling Als u van mening bent dat u schade heeft geleden en daarvoor een financiële genoegdoening eist, kunt u het ziekenhuis schriftelijk aansprakelijk stellen. De klachtenfunctionaris kan u bij het op schrift stellen van uw schadeclaim helpen. De brief, waarin u het ziekenhuis voor de schade aansprakelijk stelt, wordt doorgezonden naar de aansprakelijkheidsverzekeraar, die voor verdere afhandeling zorgt. Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop de schadeclaim werd afgewikkeld, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Ziekenhuizen. Meer informatie over de Geschillencommissie Ziekenhuizen vindt u in de speciale folder die u kunt opvragen bij de klachtenfunctionaris. Wetenschappelijk onderzoek en statistiek Sommige gegevens van patiënten worden anoniem gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en statistiek. Als u niet expliciet aangeeft dat u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt, gaat het ziekenhuis ervan uit dat u geen bezwaar heeft tegen het anonieme gebruik van uw gegevens voor de bewaking van de kwaliteit van de zorgverlening in het ziekenhuis. Van gegevens met naamsvermelding mag geen gebruik worden gemaakt, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven. Commissie Ethiek Het ziekenhuis heeft een commissie Ethiek. Deze commissie bespreekt ethische vraag-

stukken die zich in het ziekenhuis voordoen. De commissie adviseert, gevraagd en ongevraagd, over regels en richtlijnen. Daarbij staat het belang van de patiënt voorop. Op advies van deze commissie stelt de Raad van Bestuur uiteindelijk nieuwe beleidsregels vast. Geven van geld De ervaring leert dat patiënten hun dankbaarheid voor de verpleging en verzorging soms willen uiten door het geven van geld. Verpleegkundigen dragen dit geld af aan het ziekenhuis, zodat dit ten goede komt aan alle medewerkers. Bezoek Wij vinden het belangrijk dat u niet meer dan twee bezoekers per keer aan uw bed heeft. Alleen in overleg met de verpleegkundige kunt u afwijken van deze regeling.

De bezoektijden van het ziekenhuis zijn dagelijks van 15.00 tot 17.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur. De afdeling Chirurgie heeft een extra bezoekuur dagelijks van 11.00 tot 12.00 uur voor partners en eerste contactpersonen en de IC van 10.30 tot 11.30 uur. De bezoektijden van de Maartenskliniek zijn dagelijks van 15.00 tot 20.00 uur.

Bij de kraamsuites mogen partners gedurende de hele opname bij moeder en kind blijven. Voor de kinderafdeling en de couveusekamer gelden andere regelingen. Neem kinderen die in aanraking zijn geweest met besmettelijke ziekten liever niet mee. Misschien kan het geen kwaad voor de patiënt die u bezoekt. Een kamergenoot kan wel gevoelig zijn.

Maartenskliniek Woerden Patiënten voor Orthopedie en Reumatologie kunnen terecht in de Maartenskliniek Woerden, een samenwerkingsverband tussen de Sint Maartenskliniek Nijmegen en het Hofpoort Ziekenhuis. De poli Orthopedie is gevestigd op de begane grond. De poli Reumatologie vindt u op de 1e etage.

Centrale hal: Atrium en Zorgpassage Informatiebalie Bij onze Informatiebalie in het Atrium kunt u vragen stellen over het ziekenhuis. Hier vindt u ook een balie met folders en pc’s met internetaansluiting. Kinderspeelruimte Pinokkio Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en maandag en woensdag van 13.30 tot 16.00 uur is onze kinderspeelruimte voor bezoekers van 18

de (poli)kliniek geopend voor kinderen van 10 weken tot 7 jaar. Restaurant Van een kopje koffie tot bloemen tot een warme maaltijd kunt u terecht bij het SoHo Café. Het SoHo Café is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 19.00 uur, in het weekend van 12.00 tot 19.00 uur AKO Woerden De AKO is maandag t/m donderdag van 08.00 tot 19.00 uur open en vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. Naast boeken, tijdschriften en dagbladen kunt u in de winkel terecht voor wenskaarten, cadeauartikelen en verzorgingsproducten. Van der Wel-IJff Informatiecentrum Bij het Van der Wel-IJff Informatiecentrum kunt u op de computer (zorg)informatie opvragen, eventueel met ondersteuning van een gastvrouw of gastheer. Zuwe Hofpoort Apotheek Voor alle geneesmiddelen - zowel op recept als vrij verkrijgbaar - kunt u op alle dagen van 8.00 tot 22.00 uur terecht bij de Zuwe Hofpoort Apotheek, voorin de Zorgpassage. Wij geven u ook graag advies over uw medicijnen. Medipoint Careyn Medipoint Careyn biedt een assortiment verpleegartikelen, hulpmiddelen en producten. U kunt hier artikelen huren (zoals een borstkolf en babyweegschaal), lenen (zoals krukken en bedverhogers) of kopen. Ook kunt u bij de winkel terecht voor deskundig advies.

Parkeren Bezoekers van het Hofpoort Ziekenhuis kunnen parkeren op het voorterrein bij de hoofdingang. Bezoekers van het RPCW kunnen op het achterterrein parkeren bij de ingang van het RPCW. Het ziekenhuis heeft een systeem van betaald parkeren. De eerste 20 minuten zijn gratis. Het tarief voor het eerste uur is € 2,00, daarna is het tarief € 0,50 per 30 minuten. Het maximumtarief per dag is € 6,00. Na betaling heeft u 15 minuten de tijd om het parkeerterrein te verlaten. Bij verlies kunt u voor € 6,00 een nieuwe kaart kopen. Bij de betaalautomaten kunt u met contant geld en met chipknip betalen. Als u herhaaldelijk terugkomt in het ziekenhuis kunt u in aanmerking komen voor een kortingskaart. Vraag hiernaar op uw afdeling. Het gebruik van de parkeervoorziening en fietsenstalling is voor eigen risico. Het Hofpoort Ziekenhuis is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade. Voor uw en onze veiligheid houden wij toezicht met camera’s.

Nazorg en ontslag Ontslagmedicatie U kunt bij ontslag uit het ziekenhuis direct uw medicatie meekrijgen bij de Zuwe Hofpoort Apotheek in de Zorgpassage op alle dagen van 8.00 tot 22.00 uur. Ieder recept wordt zorgvuldig gecontroleerd. Daarnaast geven

wij binnen 24 uur aan uw eigen apotheek door welke geneesmiddelen wij verstrekt hebben. Bureau Zorgbemiddeling Heeft u na opname (extra) zorg nodig dan kunt u samen met de verpleegkundige van uw afdeling de aanvraag hiervoor doen. Bureau Zorgbemiddeling stuurt uw aanvraagformulier vervolgens naar het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in uw regio. Het CIZ beoordeelt de aanvraag en stelt vast welke zorg u na opname nodig heeft en legt dit vast in een indicatiebesluit. Dit besluit geeft aan of u recht heeft op zorg die wordt betaald via de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten). Als u gebruik maakt van thuiszorg en/ of WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of opgenomen wordt in een instelling, dan moet u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage betalen, zie www.hetcak.nl. Uitsluitend huishoudelijke zorg kunt u zelf regelen bij het WMO-loket van uw gemeente.

Bureau Zorgbemiddeling houdt dagelijks spreekuur van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur, T 0348 42 72 25 of [email protected]

Medisch Specialistische Zorg in de thuissituatie Tot januari 2012 ging alle zorg die een patiënt krijgt na het verlaten van het ziekenhuis over naar andere zorgverleners zoals de huisarts, apotheek en de thuiszorg. Sinds begin 2012 wordt een gedeelte van de door de medisch specialist voorgeschreven zorg door het ziekenhuis geregeld en betaald. Als u bijvoorbeeld na een spataderoperatie in het ziekenhuis tijdelijk drukkousen nodig heeft, dan hoeft u deze niet zelf te regelen via de huisarts maar levert het ziekenhuis de kousen. Voorlopig gaat het om een beperkte lijst met middelen en zorg. Het gaat om geneesmiddelen, hulpmiddelen en Medisch Specialistische Verpleging Thuis (MSVT). Als u als patiënt te maken krijgt met deze verandering dan ontvangt u daarover informatie. 19

Informatie dagopname Patiënten die voor één dag voor onderzoek of operatie in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis worden opgenomen, komen op de afdeling Dagbehandeling.

Nuchterbeleid 16 jaar en ouder Voor de operatie is het belangrijk dat u nuchter bent. Het tijdstip waarop u de laatste voeding mag nuttigen hangt af van uw opnametijd: • Wordt u tussen 07.00 en 13.00 uur opgenomen, dan mag u vanaf 0.00 uur geen vast voedsel eten. • Wordt u na 13.00 uur opgenomen, dan mag u vóór 07.00 uur ’s morgens nog een ontbijt nuttigen (geen zwaar/vet ontbijt). Tot 2 uur voor opname adviseren wij appelsap, siroop of roosvicee multifit (geen light) te drinken tegen het hongergevoel. Ook andere heldere dranken zoals thee, zwarte koffie (zonder melk) en water zijn tot 2 uur voor opname toegestaan. Melkproducten, sinaasappelsap, overige vruchtensappen en alcohol zijn niet toegestaan. Scheren of ontharen In verband met het risico op infecties adviseren wij om minimaal een week voor de operatie niet zelf meer in het operatiegebied te scheren of op andere wijze te ontharen. Verhoging Als u ziek bent, griep heeft of koorts (38 0C of meer) kan de operatie of het onderzoek niet doorgaan. Overleg bij twijfel met de behandelend specialist. Belt u dan Bureau Patiëntenlogistiek op T 0348 42 71 92 voor een nieuwe afspraak. Contactpersoon Een van uw familieleden, vrienden of kennissen kan op de dag van opname optreden als contactpersoon tussen uw familie en het ziekenhuis. Wilt u vooraf (ook in geval van lokale verdoving) • douchen of baden • make-up verwijderen • kostbaarheden thuis laten Vanwege veiligheidsvoorschriften op de operatiekamer is het dragen van sieraden, piercings en nagellak tijdens de operatie niet toegestaan. Bij het dragen van kunstnagels moet er tenminste 1 nagel vrij zijn). Wat neemt u mee? • verzekeringspolis/pas • identiteitsbewijs • eventueel bloedgroepkaart • eventuele medicijnen (in de originele verpakking) • eventueel een medicatieoverzicht van uw apotheker, • adres en telefoonnummer van uw contactpersoon

• eventuele dieetvoorschriften • nachthemd of pyjama • afleiding in de vorm van boek, lectuur, Ipad of iets dergelijks • eventueel het doosje en de vloeistof van uw contactlenzen. U mag ze tijdens de operatie niet dragen. In het ziekenhuis Wanneer de datum van opname vaststaat, wordt met u een opnametijdstip afgesproken. U meldt zich op de afgesproken tijd en plaats. Daarna komt de verpleegkundige bij u voor een opnamegesprek. U kunt dan nog bijzonderheden doorgeven. Voor u naar de operatiekamer of onderzoeksafdeling gaat, krijgt u een identificatiearmband waarop uw naam, geboortedatum en afdeling vermeld staan. Zo weet men onder alle omstandigheden wie u bent. Het operatie-gebied wordt zo nodig geschoren en u krijgt medicijnen ter voorbereiding op de narcose of de lokale verdoving. Het onderzoek In principe heeft de behandelend specialist u ingelicht over de voorbereiding voor, het tijdstip en de gang van zaken tijdens het onderzoek. De operatie Het tijdstip van de operatie is altijd onder voorbehoud. Er kunnen spoedeisende gevallen tussen komen. Vanuit de operatiekamer wordt u naar de uitslaapkamer gebracht, waar u rustig wakker kunt worden. Wanneer de anesthesist toestemming geeft, mag u weer terug naar de afdeling. Een verpleegkundige haalt u op en brengt u naar uw kamer. Hier kunt u verder herstellen. Ontslag Het tijdstip waarop uw contactpersoon kan bellen om te horen hoe laat men u weer kan ophalen, hangt af van het moment waarop u werd opgenomen: opname ’s morgens: bellen tussen 12.00 en 13.00 uur; opname ’s middags: bellen tussen 15.00 en 15.30 uur We raden u aan niet alleen naar huis te rijden; regel van tevoren dat er iemand in huis is als u thuiskomt en dat u de eerste nacht niet alleen bent. Het is handig om pijnstillers in huis te hebben. Bij onvoorziene complicaties na ontslag kunt u contact opnemen met uw huisarts.

21

Overzicht van specialisten Dermatologie

Anesthesie en Pijnbehandeling

J.P.L. Aertssen

Mevr. O.H.M. Beenen

Dr. P.J. Hennis

Mevr. C.A. ten Kate

Mevr. J.E. Kruijswijk

Mevr. C.M.F. Laumans

H.A. Olij

W. Rezvani

Mevr. L.J.P. Slegers

Cardiologie

Mevr. B.M.E. Massaar-Hagen

Mevr. M. Mulder

Dr. A.J. Six

J. Slob

Mevr. A.L. CaronSchreinemachers

C.W. den Hengst

Mevr. L. NieuweboerKrobotová

P. van Drooge

Mevr. K. Janssen

Mevr. M.J. Koot

R. Kuiper

Mevr. B.J. Notermans

Farmacie

Geriatrie

Mevr. M.D. Beutick

Mevr. M.J. van Hengel

Dr. J.P.P. Smits

Gynaecologie en Verloskunde Chirurgie

F. Aarts

F.R. Dijkstra

Mevr. R.C. van Doorn

J.J. Becker

Mevr. E.E. Blokhuis

Mevr. I.H. Goedhuis

Mevr. J. Kooijman

M.D. van der Laan

Mevr. G.D.M. Martens

T. Otto

Dr. N.A.T. Wijffels

22

Mevr. dr. A.C. Verkleij-Hagoort

HofpoortInfo

Interne geneeskunde

Kindergeneeskunde

Mevr. J.W. van der Beek-Boter

Mevr. R. Blümer

J. Holleman

B.C.A.J. Loffeld

J.H. de Bie

Mevr. C. Dorrepaal

Mevr. I. de Kruijff

B.T. Rövekamp

Mevr. dr. M.J. Verhaar-Langereis

Mevr. E.A. bij de Vaate

Mevr. E.J. Woldring

R. Tak

W.A. Verwijs

Mevr. E.A. Visscher

Internist-nefroloog (Carenalis Woerden)

Klinische chemie

Mevr. H. Kruis

Dr. J.J.H. Hens

Kaakchirurgie

Longgeneeskunde

M.S.M. Muradin

R.M.S. Polsbroek

J.A. Hardeman

Dr. A.J.W.P. Rosenberg

Keel-, Neus- en Oorheelkunde

Dr. P.A. Borggreven Dr. P.K.E. Börjesson Mevr.dr. N. Jam

Dr. G.W.A. Lansbergen

R. van der Kamp

Dr. J.F.W. Keuren

J.G.M. Ribbert

Medische Genetica

Dr. H. Leversteijn

Mevr. Dr. M.G.E.M Ausems

Mevr. P.A. Terhal

Dr. J.J. Quak

23

Overzicht van specialisten Medische microbiologie

Orthopedie (Maartenskliniek Woerden)

Dr. G.P. Voorn

J.A. Berger

J.M. Brinkman

Mevr. M.J.F. Diks

D. Groot

Dr. R.J. van Heerwaarden

Mevr. dr. M. Ostendorf

F. Schild

L. Schuman

S. Spruijt

M. Stegeman

Mevr. K.M. Veenstra

Neurochirurgie

Dr. P.H.J.M. Elsenburg

Neurologie

Dr. C. Gerlach

Mevr. dr. J.M.L. Henselmans

J.P. Kerklaan

Mevr. dr. A. Schuitemaker

Klinische Pathologie

J.S. Straver

Dr. K.C. Kuijpers

Oogheelkunde

Plastische chirurgie

L.J.P. Fick

W.B. van den Berg

24

L.B. de Jong

Dr. J.A. Kummer

Dr. E. Zonnevylle

M.F.M. van Oosterhout

HofpoortInfo

Psychiatrie, Klinische psychologie Neuropsychologie RPCW

Revalidatiegeneeskunde

P.J. Beijaert

Mevr. dr. A.M.A. Brands

Mevr. A. Buhrmann

H.G.T.J. Lenaers

Mevr. I. Elfferich

Mevr. A. Maat

A.F.M. Pulles

Mevr. M.H.T. de Vette H.J. van Vliet

Spoedeisende Hulp

K. Menapal

Radiologie

Urologie

J. Assink

G.E.R. Griever

K.A.F. Houwert

M. de Jonge

Mevr. M.C. Peterse

Y.D. van der Werff

Dr. J.J.H. Beck

Mevr. J. Kroesen

Mevr. S. van Selm

P. Stijns

Waar vindt u ons? Mevr. E.J.M. Woltersvan der Ben

Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Polanerbaan 2, 3447 GN, Postbus 8000, 3440 JD Woerden, T 0348 42 79 11

Reumatologie (Maartenskliniek Woerden) Polikliniek Mijdrecht Gezondheidscentrum De Ronde Venen Hoofdweg 1, 3641 PN Mijdrecht, T 0297 27 23 71 M. Custers

Mevr. S.W. Kadir

Mevr. N.E. van der Laan-Baalbergen

Zorgpoort Leidsche Rijn Middenburcht 116, 3452 MT Vleuten (2e etage), T 030 666 84 08.

Mevr. dr. W.H. Noort-van der Laan

Mevr. C.A.M. van Vliet

Kijk voor een routebeschrijving op www.zuwehofpoort.nl 25

Patiëntveiligheid Uw veiligheid heeft volop aandacht in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. U kunt er in het ziekenhuis vanuit gaan dat de specialisten en medewerkers hun werk goed doen en u professioneel behandelen. Maar u heeft zelf ook een rol in uw eigen veiligheid. U kunt een medicatie-overzicht bij uw apotheek opvragen, zodat wij weten welke medicijnen u gebruikt en voor welke medicijnen u allergisch bent of welke niet werken. Op onze patiëntveiligheidskaart vindt u tips die bij kunnen dragen aan een veilige behandeling. Voor kinderen en ouderen is er een aparte veiligheidskaart met tips ter voorbereiding op een veilige ziekenhuisopname.

26

Overzicht priklocaties bloedafnamelaboratorium PLAATS

GEBOUW

AMMERSTOL

Het Groene Kruisgebouw - Ds. Hugenholzstraat 2

BERGAMBACHT

Locatie Vierstroom - Meidoornstraat 3

ma di wo do

x

x

x

vr

Tijd

x

08.00 - 08.30 uur

x

08.00 - 09.30 uur

x BERKENWOUDE

Gebouw “het Pluspunt” - Prinses Beatrixstraat 1

x

BODEGRAVEN

De Meent, Willem de Zwijgerstraat 8

x

Rijngaarde - Rijngaarde 1

x

18.30 - 19.30 uur 10.15 - 10.30 uur x

x

x

x

x

09.00 - 10.00 uur

x

08.00 - 10.00 uur

BOSKOOP

MFC "De Plataan"- Snijdelwijklaan 2

x

x

09.00 - 10.00 uur

DRIEBRUGGEN

Huisartsenpraktijk - Burg. Doormanstraat 25

x

x

08.15 - 08.30 uur

GOUDA

Groene Hart Ziekenhuis - Bleulandweg 10

x

x

x

x

x

07.30 - 17.15 uur Vr tot 16.30 uur

Goverwelle, huisartsenpr. - Middenmolenplein 1

x

x

Medisch Spectrum De Huisarts - Willem Barentszlaan 32 Zuidrandflat - De la Reylaan 100 Sacramentskerk - Constantijn Huijgensstraat 12B GOUDERAK

x

x

x x x

x

Locatie Vierstroom - Dorpsstraat 92

x

08.30 - 09.15 uur

x

08.30 - 09.00 uur

x

08.30 - 09.00 uur

x

08.30 - 09.15 uur

x

08.00 - 09.00 uur x

10.00 - 10.15 uur 08.00 - 08.15 uur

HAASTRECHT

Huisartsenpraktijk - Concordiaplein 3

x

x

x

x

x

HARMELEN

Huisartsenpraktijk Harmelen - Kerkweg 2

x

x

x

x

x

KAMERIK

Huisartsenpraktijk Kamerik - Van Teijlingenweg 17

x

x

x

x

x

x

op afspraak

KRIMPEN a/d LEK De Dertienhuizen 1

08.00 - 08.45 uur 08.15 - 08.45 uur

x

08.00 - 08.30 uur

LEKKERKERK

Huisartsenpraktijk - Burg. v.d. Willigenstr. 84

LINSCHOTEN

Woonzorgcentrum De Lindescote, S.v. Linschotenstraat 1

x

x

x

x

x

09.15 - 09.30 uur

MIJDRECHT

Zuwe Gezondheidscentrum De Ronde Venen - Hoofdweg 1

x

x

x

x

x

08.00 - 12.00 uur

MOERKAPELLE

Huisartsenpraktijk - Weideplantsoen 20

MONTFOORT

Woonzorgcentrum Antoniushof - Antoniushof 1

x

x

MOORDRECHT

Zorgcentrum - Land voor Water 3

x

x

x

NIEUWERBRUG

Huisartsenpraktijk - Gravin Margarethastraat 1A

x

x

x x

x

10.00 - 10.15 uur

x

08.00 - 08.05 uur x

08.45 - 09.15 uur 09.30 - 09.45 uur

NIEUWERKERK a/d IJSSEL

GHZ Polikliniek Nieuwerkerk - Doortocht 40

x

x

x

NOORDEN

Huisartsenpraktijk - Anemonenstraat 18

x

x

x

OUDEWATER

Woon- en Zorgcentrum De Wulverhorst Prins Bernhardstraat 2

x

x

x

x

Zorgcentrum Geerestein - Burg Neetstraat 6

x

x

x

Medisch Centrum - Kaarde 13 (zij-ingang)

x

x

x

OUDERKERK

x

x

08.00 - 12.30 uur

x

08.00 - 08.45 uur

x

08.00 - 08.45 uur 08.00 - 08.30 uur

a/d IJSSEL REEUWIJK

SCHOONHOVEN De Ark - Groene Singel 10

x

STOLWIJK

De Wilgenhoven - Kievitslaan 1

x

VLEUTEN

Zorgpoort Leidsche Rijn

x

WAARDER

Dienstverleningscentrum Kerverland Kerverland 1

WADDINXVEEN

x

x x x

x

x

x

08.30 - 09.00 uur 08.00 - 09.00 uur

x

08.00 - 09.00 uur

x

08.00 - 17.00 uur

x

09.00 - 09.15 uur

Gezondheidscentrum De Boemerang Limaweg 55F (3e verdieping)

WOERDEN

x

x

x

x

x

x

08.00 - 09.00 uur

x

09.45 - 10.00 uur

De Zorgplint (spreekkamer 4) Jozef Israelslaan 20a

x

x

Zuwe Zorg- en Servicepunt De Wiek Molenvlietbrink 313-315

x

Zuwe Hofpoort Ziekenhuis - Polanerbaan 2

x

x

x

ZEGVELD

Huisartsenpraktijk Zegveld - Hoofdweg 70

x

x

ZEVENHUIZEN

Locatie Vierstroom - Dorpsstraat 75

ZWAMMERDAM

Plein 1

x

08.00 - 08.15 uur

x x

x

08.00 - 17.00 uur

x

09.45 - 10.00 uur

x

08.30 - 09.00 uur x

08.00 - 09.00 uur 27

Enquêteformulier

✃

Op dit formulier kunt u uw op- en aanmerkingen over uw behandeling of uw verblijf kenbaar maken. Zend het formulier in een ongefrankeerde envelop aan: Klachtenfunctionaris, Zuwe Hofpoort Ziekenhuis, Antwoordnummer 2113, 3440 VB Woerden.

De behandeling/het verblijf in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis heb ik als volgt ervaren: ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Mijn suggesties, op- of aanmerkingen zijn: ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Ik ben op de polikliniek geweest van:............................................................................................................................... (specialisme) op: ................................................................................................................................................................................................................................. (datum) Ik ben opgenomen geweest op afdeling: ........................................................................................................................................................ in de periode van: .......................................................................................................... tot ...............................................................................................

Dit zijn mijn adresgegevens:

Naam/voorletters: .................................................................................................................................................................................................................. man/vrouw Adres: .............................................................................................................................................................................................................................................. ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Postcode/woonplaats: ...................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Telefoonnummer:.................................................................................................................................................................................................................... E-mail: ..............................................................................................................................................................................................................................................

■ Ja, ik wil graag antwoord ontvangen 28

Mammacareteam, samen voor de beste zorg Borstkankerpatiënten zijn bij het Hofpoort Ziekenhuis in goede handen. Als bewijs van de goede kwaliteit van deze zorg heeft het ziekenhuis het roze lintje ontvangen van Borstkankervereniging Nederland (BVN). Het roze lintje toont aan dat het ziekenhuis voldoet aan de door de BVN gestelde criteria op het gebied van borstkankerzorg. Mede dankzij de inzet van alle medewerkers kunnen wij goede en snelle zorg aan onze patiënten blijven geven. Dit blijkt ook uit de monitor borstkankerzorg.

Meer informatie www.zuwehofpoort.nl/borstkanker

Mammacare in het Hofpoort Ziekenhuis Wij staan met ons mammacareteam voor snelle en deskundige borstkankerzorg. Of u nu te maken krijgt met de specialist of andere zorgverleners, u kunt in ons ziekenhuis rekenen op de beste en persoonlijke zorg. Niet voor niets scoren wij bovengemiddeld in patiënttevredenheidsonderzoeken. Vandaag verwijzing, morgen terecht Als u iets in uw borst voelt, of als het bevolkingsonderzoek extra onderzoek vereist, kan uw huisarts voor u een afspraak maken bij de Mammapolikliniek. U kunt vrijwel altijd de volgende werkdag terecht. Doordat wij de afspraken en onderzoeken goed op elkaar afstemmen, krijgt u binnen 24 uur de diagnose.