HofpoortInfo. In dit nummer: Gezonde leefstijl I Hartfalen: hoe sneller je erbij bent hoe beter!

2013

juli - augustus - september I

23e jaargang I nr. 3

HofpoortInfo Moet u opgenomen worden? Opname-informatie vanaf pagina 17

In dit nummer: Gezonde leefstijl I Hartfalen: hoe sneller je erbij bent hoe beter! Astma van A tot Z I Meldcode voor signalering kindermishandeling en huiselijk geweld I Snelle diagnose door radiologie Voorlichtingsbijeenkomsten I Specialistenoverzicht

Meer informatie vindt u op www.zuwehofpoort.nl

Inhoud

Opname-informatie

3

Gezonde leefstijl

4

Hartfalen: hoe sneller je erbij bent hoe beter!

6

Astma van A tot Z

8

Meldcode voor signalering kindermishandeling en huiselijk geweld

Trefwoordenlijst

10

Snelle diagnose door radiologie

13

Voorlichtingsbijeenkomsten

15

Specialistenoverzicht

24

www.zuwehofpoort.nl

Over het ziekenhuis: Het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis staat voor professionele medisch specialistische zorg, klinische zorg (262 bedden), poliklinische zorg en dagbehandeling. Ook biedt het Hofpoort Ziekenhuis patiënten 24 uur per dag spoedeisende hulp. Op vrijwel alle terreinen is specialistische kennis aanwezig in het Hofpoort. Voor specifieke expertise werkt het ziekenhuis nauw samen met andere medische centra in de regio (o.a. UMCU en Maartenskliniek Woerden). Het Hofpoort Ziekenhuis biedt patiënten een professionele omgeving met moderne faciliteiten. Ruim 1.250 gemotiveerde medewerkers en vrijwilligers, inclusief 95 specialisten op ieder vakgebied, staan garant voor een betrokken, klantvriendelijke en deskundige benadering.

Colofon

Tekst:

Hofpoort Info verschijnt vier maal per jaar. 23e jaargang - nr. 3 juli, augustus, september 2013

Wedis tekst en redactie

Uitgever:

Weija Steffens Communicatie Hofpoort Ziekenhuis

Fotografie: BC Uitgevers BV Postbus 416 8600 AK Sneek Bladmanager & Advertentieverkoop: Digna Schoonen, T 06 44 20 99 10 Opmaak: Nanno van Leeuwen Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Bezoekadres: Polanerbaan 2, Woerden Postbus 8000, 3440 JD Woerden T 0348 42 79 11, F 0348 42 36 97 [email protected] www.zuwehofpoort.nl

Moet u opgenomen worden? U vindt de opname-informatie vanaf pagina 17. Informatie voor een dagopname vindt u op pagina 23.

Eindredactie: Roos Gerritsen

Redactie: Roos Gerritsen (communicatie) Anita Vlug (patiëntenvoorlichting)

Aansprakelijkheidsstelling Apotheek AKO Bezoekregeling Bibliotheek Bloemen verzorgen Brandpreventie Cliëntenraad Contactpersoon thuis Dagopname Enquêteformulier Ethiek Gastvrouwen Geestelijke verzorging Identificatiearmband Internet/WiFi Kerkdiensten Kinderspeelruimte Pinokkio Klachten Kluisje Koelkast Kosten Krant Locaties Maaltijdkeuze Maartenskliniek Woerden BV Maatschappelijk werk Medicijnen Meenemen/thuis laten Multimediasysteem aan bed Nachtrust Nazorg Nuchter Ontslag Opname Parkeren Patiëntenvervoer Post Preoperatief spreekuur Privacyreglement Rechten en plichten Restaurant Roken/alcohol/drugs Second opinion Stilteruimte Taxivervoer Telefoon/televisie/radio Vitaal Thuiszorgwinkel Vrije artsenkeuze Wetenschappelijk onderzoek

pagina 20 21 21 20 19 19 19 19 18 23 32 20 19 19 17 en 23 17 en 18 19 21 20 18 19 18 19 11 18 21 19 18 17 18 19 21 18 en 23 21 17 21 19 19 17 20 19 21 19 19 19 19 18 21 19 20

Voorwoord

Beter af met een gezonde leefstijl De zomer staat weer voor de deur! Heeft u al vakantieplannen gemaakt? Kiest u voor kamperen in Zuid-Europa, luieren op het strand in het verre oosten of geniet u volop in ons eigen kikkerlandje? Wat u ook gaat doen, de zomervakantie is de ideale tijd voor bezinning, onthaasting en inspiratie.

De meeste mensen kunnen een vakantie, een periode van ontspanning, goed gebruiken. Over het algemeen leven wij tegenwoordig minder gezond dan tientallen jaren geleden. We zijn te druk, bewegen te weinig en eten vaak te zout en/of te vet. Ook stress weten we niet altijd buiten de deur te houden. Met alle gevolgen van dien. Een gezonde leefstijl houdt je fit en vitaal. Je zit letterlijk beter in je vel. Bovendien is een gezond leven ontzettend belangrijk om vervelende ziektes buiten de deur te houden. Denk daar eens over na als u aan de rand van het zwembad ligt, een flinke boswandeling maakt, een prachtige berg beklimt of van een ontspannende Thaise voetmassage geniet.

Voor mensen met chronische ziekten als astma en hartfalen is gezond leven helemaal een must. Dat vergt een ijzeren discipline van patiënten. De Long- en hartfalenverpleegkundigen staan patiënten met raad en daad bij om hen een zo aangenaam mogelijk leven te laten leiden. In deze editie komt u erachter waarom u beter nog vandaag dan morgen met die gezonde leefstijl kunt beginnen. Ook als u géén astma of hartfalen heeft.

Op pagina 8 en 9 leest u hoe wij omgaan met de vroegtijdige signalering van kindermishandeling. In samenwerking met het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling en diverse zorginstanties in de regio wil het Hofpoort Ziekenhuis het percentage kinderen dat mishandeld, verwaarloosd en/of misbruikt wordt terugdringen. Want 100.000 slachtoffertjes per jaar is veel te veel. Helpt u mee? Ook krijgt u in dit nummer een kijkje achter de schermen van de afdeling Radiologie. Weet u bijvoorbeeld wat het verschil is tussen een CT- en een MRI-scan? Na het lezen van dit artikel bent u volledig op de hoogte van scans, echo’s en röntgenfoto’s.

Wij wensen u een heerlijke zomer vol goede voornemens!

Veel leesplezier,

De redactie

3

Voorkomen, herkennen, behandelen

hoe sneller je erbij bent hoe beter! Over hartfalen bestaat bij veel mensen onwetendheid. Wat is het? Wat zijn de symptomen? Kun je het voorkomen? Hoe kun je ermee leven? Hartfalenverpleegkundige Rozemarijn Blonk vertelt over de oorzaken, de behandeling en een gezonde leefstijl.

Hartfalen betekent letterlijk dat het hart faalt. Door de verminderde pompfunctie - en dus pompkracht - van het hart wordt er onvoldoende zuurstof, bloed en andere voedingsstoffen naar de organen gestuurd. Met als gevolg kortademigheid, of in het slechtste geval acute benauwdheid, vermoeidheid, vochtophoping en gewichtstoename.

Complexe aandoening Wat de meeste mensen niet weten, is dat je hartfalen meestal herkent aan dikke enkels (vochtophoping) en benauwdheid (te weinig zuurstof). Immers door hartfalen kunnen nieren het vocht niet meer goed afvoeren en krijgen de longen te weinig verse zuurstof. Doordat mensen meestal niet vermoeden dat er iets ernstigs aan de hand is, gaan ze vaak te laat naar de huisarts met hun klachten, weet hartfalenverpleegkundige Rozemarijn Blonk. “Als je kortademig bent, denk je niet meteen aan je hart. Heb je net een flinke griep achter de rug, dan vermoed je dat daardoor je conditie is verslechterd. Het is een zeer complexe aandoening omdat er meerdere organen bij betrokken zijn, zoals longen en nieren.”

Koude handen Hartfalen - zowel chronisch als acuut - kan verschillende oorzaken hebben. Het ontstaan van hartfalen (chronisch) sluipt er meestal langzaam in. Het hart probeert eerst zelf te compenseren, bijvoorbeeld door harder te werken. Het hart verzwakt door dat harde werken steeds meer en uiteindelijk krijg je steeds meer klachten. Niet alleen zijn mensen kortademig of hebben ze opgezette enkels en benen, ook moeten ze vaker plassen, hebben ze last van koude handen en voeten, vergeetachtigheid, verminderde

4

Hartfalenverpleegkundige Rozemarijn Blonk

Hartfalenpolikliniek Heeft u een verwijzing van de cardioloog dan kunt u terecht bij de Hartfalenpolikliniek van het Hofpoort Ziekenhuis. Hartfalenverpleegkundigen Rozemarijn Blonk en Hans Krijger begeleiden patiënten bij het omgaan met hartfalen, stellen in overleg met de cardioloog de dosis medicatie vast en helpen patiënten met gezond(er) leven. Alleen op afspraak kunt u maandag t/m donderdag van 10.00 tot 13.00 uur terecht op Polikliniek Cardiologie. Telefonisch spreekuur is maandag t/m donderdag van 9.00 tot 10.00 uur (T 0348 42 79 11, pieper 144).

eetlust of hartritmestoornissen. “Deze klachten kunnen te maken hebben met hartfalen”, maar benadrukt Rozemarijn Blonk: “Ze kunnen ook een andere oorzaak hebben. Ga dus altijd met dit soort aanhoudende kwaaltjes naar de huisarts. Hoe sneller je erbij bent, hoe beter.”

Gezond leven Oorzaken van hartfalen kunnen zijn een hartinfarct, hartritmestoornissen, hoge bloeddruk of hartklepaandoening. “Vaak is hartfalen erfelijk, maar soms kan ook een ongezonde leefstijl bijdragen aan hartfalen”, vertelt Rozemarijn Blonk. Als hartfalen wordt geconstateerd, weet zij, is het van het grootste belang dat de leefstijl wordt aangepast. “Natuurlijk helpen medicijnen als plaspillen, bètablokkers en ACE-remmers bij het ontlasten van het hart, maar dat is niet voldoende. Gezond eten, stoppen met roken, stress vermijden, meer bewegen: het is absoluut een must. Vergeet niet, hartfalen is een zeer serieuze aandoening. Het kan leiden tot de dood. Mensen realiseren zich dat vaak niet. Hartfalen is niet te genezen, maar je kunt er wel mee leren leven.”

Tijd voor actie! > Op www.hartstichting.nl vindt u meer informatie over hartfalen en andere hartziekten. Ook kunt u hier gratis de folders Hartfalen, Koken en Eten naar hartenlust en Dieet bij hartfalen downloaden. > In maart, juni, september en december verschijnen digitale nieuwsbrieven over hartfalen van Apotheek Linq met handige tips en interessante weetjes. Gratis aanmelden kan via http://www.apotheek-linq.nl/. > Ook op de website van de Hart en Vaat Groep, van en voor mensen met een hart- of vaatziekte, kunt u gratis folders downloaden, contact zoeken met lotgenoten en krijgt u gezonde leefstijltips. Kijk op http://www.hartenvaatgroep.nl/.

Lekker én gezond leven Hartfalenpatiënten mogen zo min mogelijk zout en vocht (maximaal 2 liter per dag). Vermijd daarom smaakmakers als ketjap/sojasaus, maggiblokjes, kruidenmixen, bouillonblokjes, mosterd en sambal. Smaakt eten flauw? Gebruik eens (verse) tuinkruiden, specerijen, een gefruit uitje of knoflook of wat citroensap als smaakversterker. Meer lekkere gezonde recepten vindt u op de site van de hartstichting.

Hartfalen-patiënt Gerco Klein: “Fijn zo’n luisterend oor” “Onlangs vertelde de cardioloog mij dat ik in de gevarenzone verkeer. De pompcapaciteit van mijn hart is nog maar dertig procent.” Gerco Klein (44) herstelde als twintiger na zware chemokuren en bestralingen van de Ziekte van Hodgkin (kanker). Ook kreeg Gerco twee hartinfarcten en werd hij zes keer gedotterd. De artsen vermoeden dat Gerco’s hartfalen het gevolg is van de behandeling van Hodgkin, de infarcten en het dotteren. “Het is zuur dat ik voor de tweede keer moet vechten voor mijn leven. Een onzeker gevoel. Gelukkig kan ik bij de hartfalenverpleegkundigen terecht met mijn vragen. Zij begeleiden mij heel goed bij mijn eet-, drink- en sportgedrag. Ik mag immers niet te veel vocht binnenkrijgen, niet te veel kilo’s aankomen en niet elke sport meer uitoefenen. Samen proberen we grip op mijn hart te krijgen. Natuurlijk zijn de lichamelijke controles iedere maand belangrijk, maar ik heb vooral veel aan het luisterend oor. De impact van hartfalen is enorm. Niet alleen voor mij, ook voor mijn omgeving. Ik wil dan ook andere hartfalenpatiënten meegeven: praat erover, dat lucht op.”

Op donderdag 26 september 2013 organiseert het Hofpoort Ziekenhuis een voorlichtingsmiddag over hartfalen en andere hartziekten. Houd de agenda op onze website in de gaten. 5

Astma van A tot Z Astma is een ongeneeslijke chronische ontsteking in de longen en naast COPD de meest voorkomende longaandoening. Vijf vragen over astma aan Nelleke Torrenga, longverpleegkundige. 1. Wat is astma? “Astma is een onzichtbare ontsteking in de luchtwegen. De longen van astmapatiënten zijn extra gevoelig voor prikkels waar andere mensen helemaal geen last van hebben. Denk aan rook, uitlaatgassen en stof. Bij het

inademen van die stoffen kunnen de longen zeer heftig reageren, waardoor je gaat hoesten of benauwd wordt. Bij astma hoef je niet continu klachten te hebben.”

2. Hoe krijg je astma? “Astma is aangeboren en dus genetisch bepaald. Iemand die geboren wordt met het astma-gen, kan vroeg of laat deze aandoening krijgen. Je kunt er dus niets aan doen: je krijgt het of je krijgt het niet. Ook de mate waarin je het krijgt, is voor een deel genetisch bepaald. Tachtig procent van de mensen met astma komt nooit bij een dokter.”

3. Hoe wordt astma vastgesteld? “Bij mensen met hoest- en benauwdheidsklachten wordt meestal een longfunctieonderzoek afgenomen om de longen en de luchtwegen te onderzoeken. Met test-

Polikliniek Longgeneeskunde Met een doorverwijzing van de longarts kunt u terecht op het verpleegkundig spreekuur van de longverpleegkundige. Zij geeft onder meer uitleg over bijvoorbeeld astma en COPD en de (bij)werking van medicatie. Ook helpt de verpleegkundige bij het gebruik van hulpmiddelen en ondersteunt zij bij zelfmanagement. De longverpleegkundige is aanwezig op dinsdag en donderdag en bereikbaar via T 0348 42 73 71. Longverpleegkundige Nelleke Torrenga

6

Renata Groen: “Nooit geweten hoeveel impact astma op je leven heeft” Renata Groen hoestte maandenlang zonder duidelijke oorzaak. De longfunctietest wees zo’n drie jaar geleden uit dat zij een zeer lastig te behandelen vorm van astma heeft. Sinds Renata afgelopen december ernstige griep en longontsteking kreeg, heeft ze het constant benauwd. “Het voelt alsof een baksteen op mijn borst ligt en ik elke dag door een rietje ademhaal. Traplopen is voor mij een enorme beproeving.” De longarts verwijst Renata Groen door naar Astmarevalidatiecentrum Heideheuvel waar zij binnenkort voor langere tijd wordt opgenomen om te leren astma in te passen in haar leven. “Ik heb me nooit gerealiseerd hoeveel impact astma op mijn leven zou kunnen hebben. Ik nam de diagnose nooit erg serieus. Nu weet ik beter.” Renata Groen complimenteert longverpleegkundige Nelleke Torrenga. “Ik vertrouwde mijn lichaam niet meer, nam enorm veel medicatie. Dat maakte me onzeker. Nelleke gaf me weer vertrouwen. Op haar advies houd ik nu rust, probeer ik stress te vermijden en hebben we een hulp in de huishouding om ons gezin te ontlasten. Door haar weet ik nu dat ik 24 uur per dag terecht kan bij het Hofpoort Ziekenhuis in geval van acute nood. Dat is een enorme geruststelling.”

apparatuur wordt bekeken hoeveel lucht de patiënt kan in- en uitademen en met welke snelheid dit gebeurt. Na gebruik van medicatie worden opnieuw de waarden gemeten. De uitkomst van de metingen toont aan of een patiënt astma heeft of niet.”

4. Kun je astma behandelen? “Astma genezen is onmogelijk, maar met de juiste medicatie en een gezonde leefstijl kun je met astma oud worden. Er bestaan ontstekingsremmers en luchtwegverwijders. De longarts stelt een behandelplan op waarin het gebruik van medicatie en leefstijlveranderingen, zoals stoppen met roken, zijn opgenomen. Vervolgens leg ik als longverpleegkundige uit wat astma is, waarom de patiënt medicatie moet gebruiken en hoe je astma inpast in je dagelijks bestaan. Ook de medicatie-inname wordt geoefend. Het is belangrijk dat de patiënt goed begrijpt wat leven met astma inhoudt. Wij ondersteunen daarbij. We begeleiden bij stoppen met roken en geven tips om zo goed mogelijk te leven met astma. Uiteraard blijft de patiënt zelf verantwoordelijk. Zelfmanagement is dus heel belangrijk: de patiënt moet op tijd kunnen ingrijpen als het niet goed gaat met de astma.”

5. Wanneer neem je als astmapatiënt contact op met het Hofpoort Ziekenhuis? “Heeft een patiënt, naast de dagelijkse longmedicatie, meer dan vier keer per dag gedurende drie dagen luchtwegverwijders nodig zonder aanwijsbare reden? Dan is het belangrijk dat men contact opneemt met het ziekenhuis. Met extra medicatie kunnen we de situatie bijsturen en wellicht ernstige benauwdheid voorkomen.”

Tip! Op het www.longfonds.nl leest u meer over astma en andere longaandoeningen. Ook is er een speciale site voor kinderen: www.astmakids.nl.

In november 2013 organiseert het Hofpoort Ziekenhuis een voorlichtingsavond over astma in samenwerking met een huisarts, fysiotherapeut, longarts en longverpleegkundige. Houd de agenda op onze website in de gaten.

Stoppen-met-roken polikliniek Het Hofpoort Ziekenhuis biedt rokers de kans om onder begeleiding van een longverpleegkundige te stoppen. Het stoppen-met-roken spreekuur is vrij toegankelijk; een verwijzing van de huisarts of specialist is niet nodig. Elke roker is anders: daarom krijgt u na een intakegesprek een advies op maat. De longverpleegkundige is aanwezig op dinsdag en donderdag en bereikbaar via T 0348 42 73 71. 7

Meldcode voor betere en vroegtijdige signalering kindermishandeling en huiselijk geweld Het landelijke Protocol Kindermishandeling is wettelijk verplicht en bestemd voor iedereen die beroepshalve te maken heeft met kinderen tot en met achttien jaar, hun ouders of verzorgers. Ook het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis werkt met dit protocol. Per 1 juli 2013 wordt ook de wettelijk verplichte Meldcode Huiselijk Geweld landelijk ingevoerd. Coördinator signalering kindermishandeling en huiselijk geweld Ingrid Nieman geeft uitleg.

Kindergeneeskunde. Op deze afdelingen worden de meeste kinderen gezien. In het protocol zijn stappen vastgelegd voor het handelen van verpleegkundigen en artsen als zij te maken krijgen met (signalen van) kindermishandeling. “Wordt een kind tot zes jaar binnengebracht bij de SEH dan vindt altijd een onderzoek van top tot teen plaats. Oudere kinderen worden alleen lichamelijk onderzocht als er twijfels zijn over mishandeling. Daarnaast vult de arts-assistent voor ieder kind tot en met achttien jaar een extra vragenlijst in om vermoedens van kindermishandeling uit te sluiten.” Nieman benadrukt dat de veiligheid van het kind voorop staat. “Altijd. Het gaat ons er niet om de ouders in een kwaad daglicht te stellen. Uiteraard bespreken we onze verdenkingen met de ouders. Mocht het nodig zijn dan gaan we ten rade bij het Advies en Meldpunt Kindermishandeling. Of we doen een melding.” Ingrid Nieman

Initiatief nemen “Het is wettelijk verplicht dat het Hofpoort Ziekenhuis actief let op vormen van kindermishandeling. Dit kan gaan om lichamelijke of psychische mishandeling, of om lichamelijke, psychische of emotionele verwaarlozing of seksueel misbruik. Denk aan stelstelmatig vernederen en kleineren, het toebrengen van verwondingen of tekortschieten in het onderhouden van een kind.” Nieman geeft aan dat kindermishandeling, net als huiselijk geweld, een beladen begrip is. “Soms is het onmacht, meestal is het een teken dat ouders de zorg van het kind niet aan kunnen en hulp nodig hebben. Doordat verpleegkundigen en artsen in ons ziekenhuis alert zijn op signalen, willen we zowel het kind als de ouders helpen bij het verbeteren van de situatie.”

Top-teenonderzoek Het protocol Kindermishandeling wordt vooral toegepast op de afdelingen Spoedeisende Hulp (SEH) en 8

Per 1 juli 2013 wordt Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling wettelijk verplicht. Dit betekent dat bij beroepskrachten in het Hofpoort Ziekenhuis ook bij WIST U DAT?

> Ruim 200.000 tot 230.000 mensen jaarlijks te maken hebben met ernstig of herhaaldelijk huiselijk geweld? > Vanaf 1 juli 2013 alle beroepskrachten wettelijk verplicht zijn zich te houden aan de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling? Verpleegkundigen, maar ook de huisarts, leerkrachten, kinderopvangbegeleiders en hulpverleners. > Een verplichte meldcode iets anders is dan een meldplicht? Bij een meldplicht moet de professional zijn vermoeden van geweld melden bij andere instanties. Die verplichting bestaat niet bij een meldcode.

Voor een veilig thuis • Bureau Jeugdzorg/Advies- en Meldpunt Kindermishandeling T 0900 123 12 30 (5 cent per minuut) of kijk op www.amk-nederland.nl. • Steunpunt Huiselijk Geweld (regio Utrecht) T 0900 230 03 00 (24 uur per dag) of per e-mail: [email protected]. Of kijk op www.huiselijkgeweldutrecht.nl, www.vooreenveiligthuis.nl, ww.tussenvoorziening.nl, www.kindertelefoon.nl of www.amk-nederland.nl. • U kunt de folder ‘Voor iedereen die zich zorgen maakt over de kinderen in zijn of haar omgeving’ gratis downloaden via http://www.amk-nederland.nl/ folders/omgevkleur.pdf.

tekenen van huiselijk geweld de alarmbellen moeten gaan rinkelen. “Echter, het grote verschil ten aanzien van kindermishandeling is dat volwassenen zelf verantwoordelijk zijn voor hun leven en dus ook zelf het initiatief moeten nemen bij het inschakelen van hulp. Het enige dat wij kunnen doen is het gesprek aangaan met

een - vermoedelijk - slachtoffer van huiselijk geweld, voorlichting geven over het Steunpunt Huiselijk Geweld, het Blijf-Van-Mijn-Lijf-huis en andere hulpinstanties, een folder meegeven en eventueel contact opnemen met de huisarts of maatschappelijk werk. Meer dan dat kunnen wij niet doen. Helaas.”

9

Breuk? Gezwel? Afwijking?

Snelle diagnose door Radiologie De kans is groot dat u minimaal een keer in uw leven terechtkomt op de afdeling Radiologie voor radiodiagnostisch onderzoek. Bijvoorbeeld voor een breuk, een gescheurde pees, klachten aan organen of een (vermoedelijk) gezwel. Een echo, röntgenfoto of CT-/MRI-scan helpt de specialist bij het sneller stellen van de juiste diagnose.

MRI-SCAN Met hulp van een MRI-scan kunnen de hersenen, ruggenmerg, zenuwen, spieren, pezen, gewrichtsbanden, het hart en de buikorganen goed in beeld worden gebracht. De patiënt wordt in een lichte tunnel geschoven die vrijwel het hele lichaam omsluit. Tijdens het maken van de beelden maakt de scanner veel geluid. Om het onderzoek zo comfortabel mogelijk te maken, krijgt de patiënt oordoppen in en/of een koptelefoon met muziek op. Na drie werkdagen is de uitslag bekend bij de behandelend arts.

BUCKY (medisch röntgenapparaat) De afdeling Radiologie in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis beschikt binnenkort over drie digitale buckykamers waar verschillende röntgenfoto’s worden gemaakt. Bijvoorbeeld van armen, benen, buik of longen. Een röntgenfoto wordt veelal gemaakt om breuken, ontstekingen, afwijkingen en gezwellen vast te stellen. Per jaar worden zo’n 80.000 röntgenfoto’s door de radiodiagnostisch laboranten gemaakt. Niet alleen is de stralingsbelasting van de spiksplinternieuwe bucky – het toestel dat de foto’s maakt – verminderd, ook is het apparaat supersnel. Binnen vijf seconden heeft de laborant het beeld op het scherm. Ook kan het apparaat in alle standen worden geplaatst, waardoor (bijna) ieder lichaamsdeel eenvoudig kan worden vastgelegd. De radioloog beoordeelt de foto’s en maakt een verslag van zijn bevindingen dat dezelfde dag naar de aanvragend (huis)arts wordt gestuurd. Gaat het om een botbreuk, dan ontvangt de arts direct de uitslag. WIST U DAT?

> u een kopie van de radiologiebeelden/röntgenfoto’s tegen een (onkosten)vergoeding kunt opvragen? > de digitale radiologiebeelden in uw medisch dossier vijftien jaar bewaard blijven?

10

WIST U DAT?

> u uw lievelingsmuziek op CD kunt meenemen bij een MRI-scan? > mensen met een pacemaker, een inwendige gehoorprothese, vaatclips in hals of schedel of een elektronische insulinepomp niet in aanmerking komen voor een MRI vanwege de metalen in en om hun lichaam?

CT-SCAN Met behulp van röntgenstraling worden botten, hersenen, longen, buikorganen, slagaders en bloedvaten in dwarsdoorsneden (3D) afgebeeld. Dit is met ‘gewone’ röntgenfoto’s niet mogelijk. In tegenstelling tot een MRI-scan schuift de patiënt door een ring en maakt het apparaat geen lawaai. Voor bepaalde onderzoeken neemt de patiënt zowel een dag van tevoren als een uur voorafgaand aan de CT-scan contrastvloeistof in die ervoor zorgt dat organen beter zichtbaar worden op de foto’s. Hierdoor kan de laborant de beelden goed beoordelen. Indien nodig,

krijgt de patiënt ook tijdens de CT-scan via een infuus contrastvloeistof toegediend. WIST U DAT?

> mensen vaak een CT-scan en een MRI-scan met elkaar verwarren? > een CT-scan gebruik maakt van röntgenstraling en een MRI-scan van een sterk magnetisch veld en radiogolven? > u een allergie voor contrastvloeistof altijd moet melden?

ECHO Om inzicht te krijgen in de structuur en de functie van diverse organen en lichaamsdelen, zoals nieren, schildklier, bloedvaten, heupen en gezwellen, kan de behandelend (huis)arts de patiënt doorverwijzen voor een echo-onderzoek. Er wordt gel op de huid aangebracht ter hoogte van het betreffende orgaan of lichaamsdeel. Met een klein apparaatje dat geluidsgolven uitzendt en weer opvangt, wordt op het scherm het onderdeel bekeken. De uitslag wordt, tenzij anders afgesproken, binnen vier werkdagen naar de arts gestuurd. 11

MAMMOGRAFIE Vermoedt de huisarts een knobbeltje in de borst, dan zal hij de patiënt doorverwijzen voor een mammografie, een röntgenapparaat met zachtere straling dat een

foto van de borst(en) maakt. Op de afbeeldingen is de weefselsamenstelling goed zichtbaar. De patiënt ontvangt nog dezelfde dag de uitslag.

WIST U DAT?

> het multidisciplinaire team van de Mammapoli gespecialiseerd is in onderzoek en behandeling van borstafwijkingen? > u binnen een dag bij onze Mammapoli terecht kunt? > na een mammografie eventueel direct aanvullend onderzoek wordt gedaan en weefsel wordt afgenomen? > u meer informatie hierover vindt op onze speciale website: www.knobbeltjeinjeborst.nl?

(INLOOP)SPREEKUUR Op verwijzing van de huisarts kunt u op werkdagen zonder afspraak (met uitzondering van mammografie en echo) tot 16.30 uur binnenlopen voor röntgenfoto’s. U kunt zowel terecht bij het Hofpoort Ziekenhuis in Woerden, op de begane grond Balie K, als op de 2e etage van Zorgpoort Leidse Rijn, Middenburcht 116, Vleuten. Voor een afspraak op de polikliniek belt u dagelijks van 08.15 - 12.00 en 13.30 - 16.00 uur op T 0348 42 72 45.

WIST U DAT?

> u een (vermoedelijke) zwangerschap altijd moet melden?

12

Informatie over het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis: www.zuwehofpoort.nl Het Hofpoort Ziekenhuis is een modern, algemeen, regionaal ziekenhuis met een prettige en informele werksfeer. Binnen het ziekenhuis zijn vrijwel alle medische specialismen vertegenwoordigd. Informatie over het ziekenhuis vindt u onder andere op www.zuwehofpoort.nl. Hier treft u specifieke informatie over wachttijden, voorzieningen, specialismen,

behandelmogelijkheden en meer. Onder ‘folders’ vindt u voorlichtingsfolders met (medische) informatie. Daarnaast heeft het ziekenhuis voor specifieke doelgroepen de sites: • www.zhzkids.nl • www.dekraamsuite.nl • www.knobbeltjeinjeborst.nl • www.mannenkliniekwoerden.nl • www.proctologiecentrum.nl. • www.bekkenbodemcentrumwoerden.nl Of volg ons op: • twitter.com/ZuweHofpoortZkh • facebook.com/ZuweHofpoortZiekenhuis Via werken en leren ‘vacatures’ vindt u een overzicht van onze vacatures. Heeft u interesse in werken in het Hofpoort Ziekenhuis dan kunt u digitaal solliciteren via het sollicitatieformulier op onze website. Hier kunt u zich ook aanmelden voor onze vacaturemail.

Waar vindt u ons? Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Polanerbaan 2, 3447 GN, Postbus 8000, 3440 JD Woerden, T 0348 42 79 11

Polikliniek Mijdrecht - Gezondheidscentrum De Ronde Venen Hoofdweg 1, 3641 PN Mijdrecht, T 0297 27 23 71 Polikliniek Leidsche Rijn ’t Zand 19, 3544 NC Utrecht, T 0348 42 78 80 Zorgpoort Leidsche Rijn Middenburcht 116, 3452 MT Vleuten (2e etage), T 030 666 84 08.

Kijk voor een routebeschrijving op www.zuwehofpoort.nl 13

Voorlichtingsbijeenkomsten 9 juli

Voorlichting aanstaande ouders Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboortecentrum, van 19.30 - 21.30 uur in de Grote zaal.

13 augustus

Voorlichting aanstaande ouders Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboorte centrum, van 19.30 - 21.30 uur in de Grote zaal.

9 september

Workshop Look Good Feel Better Over uiterlijke verzorging, speciaal voor vrouwen met kanker die in het Hofpoort Ziekenhuis worden (of kort geleden zijn) behandeld, van 10.00 - 12.00 uur.

10 september

Voorlichting aanstaande ouders Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboortecentrum, van 19.30 - 21.30 uur in de Grote zaal.

20 t/m 27 september

Infostand Alzheimer Nederland

26 september

Voorlichting Hartziekten van A tot Z

Kijk voor meer informatie en aanmelden op www.zuwehofpoort.nl of bel de Informatiebalie T 0348 42 74 46 (maandag t/m vrijdag 9.00 - 16.00 uur)

Voorlichting voor kinderen ter voorbereiding op hun operatie Om kinderen goed voor te bereiden op een operatie organiseert het Hofpoort Ziekenhuis iedere vrijdag voorlichtingsbijeenkomsten voor (verzorgers van) kinderen die een operatie moeten ondergaan. De individuele voorlichting wordt gegeven op vrijdag van 10.30 tot 11.30 uur en is alleen bestemd voor (verzorgers van) kinderen tot 4 jaar, tieners vanaf 12 jaar en kinderen die erg angstig zijn of met een ontwikkelingsachterstand. U kunt ook naar de Groepsvoorlichting komen, iedere vrijdag: 13.30 tot 14.15 uur: voor (verzorgers van) kinderen van 4 t/m 7 jaar en 14.15 tot 16.00 uur voor (verzorgers van) kinderen van 7 t/m 12 jaar. Aanmelden kan via internet: zhzkids.nl of bij de Kinderafdeling T: 0348 42 74 68.

Avondpoliklinieken Patiënten die in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis graag ’s avonds naar de polikliniek willen, kunnen op donderdagavond van 17.00 tot 21.00 uur terecht bij specialisten en gespecialiseerd verpleegkundigen: • Cardiologie • Chirurgie • Diabetespoli (1e donderdag van de maand) • Kaakchirurgie • Kindergeneeskunde (obesitaspoli) • Longgeneeskunde • Orthopedie (Maartenskliniek) • Plastische chirurgie (op maandag) • Reumatologie (Maartenskliniek)

Ook de ondersteunende afdelingen zijn geopend. U kunt zich aanmelden tot 20.30 uur bij de desbetreffende balie. • Radiologie • Functieafdeling Patiënten kunnen daar terecht voor de gebruikelijke zaken zoals röntgenfoto’s, bloedprikken en een fietstest.

Afspraak avondpoliklinieken Voor een afspraak op de avondpoli kunnen patiënten terecht via T 0348 42 78 80.

15

Patiëntveiligheid Uw veiligheid heeft volop aandacht in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. U kunt er in het ziekenhuis vanuit gaan dat de specialisten en medewerkers hun werk goed doen en u professioneel behandelen. Maar u heeft zelf ook een rol in uw eigen veiligheid. U kunt een medicatie-overzicht bij uw apotheek opvragen, zodat wij weten welke medicijnen u gebruikt en voor welke medicijnen u allergisch bent of welke niet werken. Op onze patiëntveiligheidskaart vindt u tips die bij kunnen dragen aan een veilige behandeling.

16

Opname-informatie Wij kunnen ons voorstellen dat een opname of operatie veel vragen bij u oproept. Met deze opname-informatie willen wij u alvast informeren over uw verblijf in het ziekenhuis. Opname De specialist vraagt voor u de ziekenhuisopname aan. Daarna kunt u bij de poli assistent(e) op de betreffende polikliniek een opnamedatum inplannen. Als de wachtlijst langer dan zes weken is, belt Bureau Patiëntenlogistiek u te zijner tijd om met u een datum af te spreken. Natuurlijk krijgen spoedgevallen altijd voorrang.

Als uw kind wordt opgenomen, dan krijgt u een aparte folder. U kunt ook onze speciale kinderwebsite www.zhzkids.nl bezoeken.

Preoperatief spreekuur en aanvullend onderzoek Voor een operatie bezoekt u ons preoperatief (inloop) spreekuur bij balie C Polikliniek Anesthesiologie/ Pijngeneeskunde (maandag t/m donderdag, 08.30 - 16.00 uur). Afhankelijk van uw opnameduur krijgt u een afspraak mee voor de anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige, de preopverpleegkundige en de apothekersassistent. Het kan zijn dat de arts aangeeft dat voor de operatie nog een hartfilmpje gemaakt moet worden of dat een bezoek aan bijvoorbeeld een cardioloog, longarts, internist of een andere specialist gewenst is. De afspraken hiervoor maakt de poli assistent die ook uw opname heeft gepland, de poli assistent van het preoperatief spreekuur of Bureau Patiëntenlogistiek. Wij proberen afspraken te combineren zodat u zo min mogelijk naar het ziekenhuis hoeft te komen. De anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige vertelt u over de verschillende vormen van anesthesie (verdoving) en bereidt u voor op de operatie. De optimale anesthesievorm is onder andere afhankelijk van het soort ingreep, uw conditie en de voorkeuren. Aan de hand van een vragenlijst en een gezondheidstest beoordeelt onze anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige of de operatie door kan gaan. Tijdens het preopspreekuur neemt de verpleegkundige de gegevens met u door, geeft voorlichting over de opname en bekijkt of er behoefte is aan nazorg. De apothekersassistente neemt met u de medicatie door. Het is daarom belangrijk dat u een actueel overzicht van uw medicatie meeneemt (indien van toepassing). Als u een operatie moet ondergaan voor een knie- of heupprothese wordt ook een afspraak met een fysiotherapeut gepland.

Vragen over de planning van uw opname? Bel met Bureau Patiëntenlogistiek op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.00 uur op T 0348 42 71 92.

Verplichte identificatie Als u gebruik maakt van zorg in het ziekenhuis schrijft u zich in als patiënt. Vanwege een wettelijke verplichting moet u altijd bij inschrijving een geldig legitimatiebewijs tonen. Uw Burger Service Nummer (BSN) wordt vervolgens geregistreerd. Daarnaast wordt eenmalig met een webcam een pasfoto gemaakt. Deze wordt gebruikt om u te herkennen tijdens uw volgende bezoeken.

Wijzigen uw gegevens, bijvoorbeeld uw adres, zorgverzekeraar of huisarts. Geef dit aan ons door.

De dag van de opname Bij een ziekenhuisopname voor langere tijd (langer dan één dag) kunt u zich melden bij de verpleegafdeling op de afgesproken tijd. De persoon die u wegbrengt, mag natuurlijk met u mee naar de afdeling. Iedere patiënt krijgt bij opname een identificatiearmband met naam, geboortedatum en afdeling. Zo weet iedereen altijd wie u bent.

Als u voor één dag wordt opgenomen, lees dan verder bij Dagopname op pagina 23.

Wat neemt u mee? • verzekeringspolis/-pas • identiteitsbewijs • medicatieoverzicht van uw apotheker • toiletbenodigdheden • nachtkleding, pantoffels, kamerjas, ondergoed • eventuele dieetvoorschriften • adres en telefoonnummer van uw contactpersoon • afleiding in de vorm van boek, lectuur, Ipad of iets dergelijks • doosje en vloeistof van uw contactlenzen • kleingeld • uw rollator of wandelstok • eventueel uw dosseerkaartje van de Trombosedienst. Wat vragen wij u thuis te laten • groot geld en waardevolle papieren • ringen, piercings, oorbellen en andere sieraden* • kunstnagels en nagellak* * Vanwege veiligheidsvoorschriften op de operatiekamer is het dragen van sieraden, piercings en nagellak tijdens de operatie niet toegestaan. Bij het dragen van kunstnagels moet er tenminste 1 nagel vrij zijn. Kluisje Voor de operatie vragen wij u uw sieraden af te doen. U kunt deze voor eigen risico opbergen in een kluisje op uw kamer. Meld dit bij opname aan de secretaresse.

17

Opnameinformatie

Contactpersoon thuis Uw contactpersoon kan dagelijks op de afdeling van 10.00 tot 12.00 uur informatie inwinnen en doorgeven. Bij een opname op de Intensive Care kan uw contactpersoon 24 uur per dag informatie krijgen.

drinken tegen het hongergevoel. Ook andere heldere dranken zoals thee, zwarte koffie (zonder melk) en water zijn tot 2 uur voor opname toegestaan. Melkproducten, sinaasappelsap, overige vruchtensappen en alcohol zijn niet toegestaan.

Diabetes Voor de opname kunt u aangeven of u tijdens het ziekenhuisverblijf uzelf wilt injecteren. Na gebruik moet de naald in de naaldencontainer worden gedeponeerd t.b.v. de veiligheid van onze medewerkers. Vraag de verpleegkundige hierom. Heeft u hulp van onze diabetesverpleegkundige nodig, dan kunt u dit aangeven bij de afdelingsverpleegkundige. U kunt ook zelf de diabetesverpleegkundige bellen op T 0348 42 73 51.

Verhoging Als u ziek bent, griep heeft of koorts (380C of meer) kan de operatie of het onderzoek niet doorgaan. Belt u met Bureau Patiëntenlogistiek voor een nieuwe afspraak. Overleg bij twijfel altijd met de behandelend specialist.

Kosten In Nederland worden de meeste ziekenhuisbehandelingen rechtstreeks met uw zorgverzekeraar afgehandeld. Vraag uw zorgverzekeraar bij twijfel over de vergoeding naar meer informatie. Als u geen zorgverzekering heeft, dan kunt u een rekening krijgen voor de kosten van uw behandeling. In de folder Kosten Medische Behandelingen en op www.zuwehofpoort.nl vindt u meer informatie. Medicijnen Uw medicijnen kunt u tot een half uur voor opname met een paar slokjes water innemen. Gedurende uw opname worden uw medicijnen door het ziekenhuis verstrekt. Wij verzoeken u de verpleegkundigen tijdens de medicatierondes niet te storen, zodat zij geconcentreerd hun werk kunnen doen. De behandelend specialist, de ziekenhuisapotheek en de verpleegkundige zorgen ervoor dat u de voorgeschreven medicijnen ontvangt. Soms nemen zij voor nadere informatie contact op met uw eigen apotheek. Het kan zijn dat gedurende de opname het geneesmiddel van thuis vervangen wordt door een gelijkwaardig ander geneesmiddel. Alleen op de afdeling Dagbehandeling gebruiken de patiënten hun eigen, van huis meegebrachte medicijnen. Nuchterbeleid 16 jaar en ouder Voor de operatie is het belangrijk dat u nuchter bent. Het tijdstip waarop u de laatste voeding mag nuttigen hangt af van uw opnametijd: • Wordt u tussen 07.00 en 13.00 uur opgenomen, dan mag u vanaf 0.00 uur geen vast voedsel eten. • Wordt u na 13.00 uur opgenomen, dan mag u vóór 07.00 uur ’s morgens nog een ontbijt nuttigen (geen zwaar/vet ontbijt). Tot 2 uur voor opname adviseren wij appelsap, siroop of roosvicee multifit (geen light) te 18

MRSA-bacterie Pas in het buitenland geweest? Woont of werkt u op een vleeskuikens-, varkens- of vleeskalverenbedrijf? Of bent u huisgenoot, partner, verzorger van een MRSA-positieve patiënt? Meld dit dan bij het preoperatief spreekuur of opname. Dit in verband met een mogelijke besmetting met de MRSA-bacterie. Voor patiënten die (mogelijk) de MRSA-bacterie bij zich dragen, willen wij extra maatregelen treffen.

Praktische zaken Op de verpleegafdeling De groep medewerkers op de verpleegafdeling bestaat uit de manager, de afdelingssecretaresse, verpleegkundigen, voedingsassistenten en medewerkers van de schoonmaakservice. Soms zijn er stagiaires en leerlingverpleegkundigen bij uw behandeling en verzorging aanwezig. Heeft u hier bezwaar tegen, geef dit dan vooraf aan. De manager is verantwoordelijk voor de totale patiëntenzorg en de organisatie van de afdeling. Multimediasysteem aan bed Radio, telefoon, TV en internet krijgt u bij ons aan bed. De aansluiting van televisie, telefoon en internet kost € 2,50. Over het gebruik en de kosten van het multimediasysteem kunt u op www.zuwehofpoort.nl meer informatie en een huurcontract downloaden (zoek op multimedia) of vraag ernaar op de afdeling. Internet/WiFi Patiënten en bezoekers van het Hofpoort Ziekenhuis kunnen in het ziekenhuis gebruik maken van WiFi. Het draadloze netwerk is gratis te gebruiken op alle verpleegafdelingen, in de wachtruimtes van het Laboratorium, Radiologie, Oogheelkunde, Urologie, Neurologie, in het restaurant en in de vergaderzalen. Ook op de locatie Zorgpoort Leidsche Rijn is WiFi beschikbaar. U kunt gebruik maken van het draadloze netwerk Hofpoort Guest. Voordat de verbinding tot stand komt stemt u in met de gebruikersvoorwaarden. Wij vragen u vriendelijk om bij het gebruik van WiFi rekening

te houden met eventuele geluidsoverlast. Gebruik van mobiele telefoon Het gebruik van mobiele telefoon op de verpleegafdeling en in de centrale ruimtes is toegestaan. Houdt u bij gebruik van uw mobiele telefoon rekening met uw kamergenoten. Maaltijdkeuze U kunt binnen de mogelijkheden zelf uw menu samenstellen. Uw voedingsassistente geeft uitleg. Weer op de been Als u uit bed mag, kunt u uw bezoek meenemen naar het dagverblijf of restaurant. Meld het ons als u de afdeling verlaat. Het dragen van een badjas is verplicht. Nachtrust Een goede nachtrust is belangrijk voor uw herstel. Wij vragen uw begrip voor het feit dat op meerpersoonskamers het grote licht om 22.00 uur uitgaat. Roken, alcohol en drugs Roken kan alleen in de rookruimte van het restaurant of bij de rookzuilen aan de zijkant van de hoofdingang. Het is verboden om voor de ingang te roken. Alcoholconsumptie en het gebruik van drugs is niet toegestaan. Post, krant en bibliotheek Uw post wordt dagelijks afgegeven bij de verpleegafdeling. Eigen post kunt u aan de verpleegkundige meegeven. Iedere morgen komt er een vrijwilliger langs bij wie u diverse artikelen zoals de krant kunt kopen. Iedere dinsdagmiddag en vrijdagochtend kunt u tegen een kleine vergoeding boeken lenen. Koelkast Iedere kamer heeft een gezamenlijke koelkast.

verpleegafdelingen Chirurgie, Neurologie en Interne Geneeskunde/Longziekten is in de ochtend altijd een gastvrouw aanwezig. Maatschappelijk werk en geestelijke verzorging Ziekte en de behandeling kunnen diep ingrijpen in uw leven. De medisch maatschappelijk werkers en geestelijk verzorgers kunnen u helpen bij emotionele of praktische problemen. U kunt zelf via de verpleegkundige een beroep hierop doen, maar ook uw familie kan deze hulp inroepen. Ook de behandelend specialist kan, in overleg, de hulp van de maatschappelijk werker vragen. Kerkdiensten Op de 1e en 3e zondag van de maand om 10.00 uur wordt een gezamenlijke kerkdienst gehouden. Op de andere zondagen zijn er aparte diensten: om 10.00 uur een Rooms Katholieke en om 11.30 uur een Protestantse dienst. U en uw familie zijn van harte welkom. Stilteruimte Op de tweede etage tegenover de lift vindt u een Stilteruimte. De ruimte is 24 uur per dag open. Brandpreventie In het Hofpoort Ziekenhuis doen wij er alles aan om brand te voorkomen. In het hele ziekenhuis zijn brandvertragende voorzieningen aangebracht. Alle medewerkers zijn geïnstrueerd om brand te voorkomen en weten hoe zij moeten handelen bij brand. Als u toch brand ontdekt, houdt u zich aan de volgende voorschriften: • blijf kalm • verlaat de kamer • probeer niet zelf te blussen, maar waarschuw een medewerker of activeer een handbrandmelder • volg de instructies van de medewerkers op. De brandweer is snel ter plaatse.

Rechten & Plichten Bloemen U kunt bij het restaurant bloemen kopen. U kunt bloemen verzorgen bij het aanrechtblok op de gang. Op de IC zijn geen bloemen toegestaan. Planten met aarde zijn op alle afdelingen verboden. Vervoer en taxivervoer voor patiënten Alle patiënten die na ontslag per (rolstoel)taxi vervoerd worden naar huis, verpleeg- of verzorgingshuis hebben voor een vergoeding van de taxikosten een vervoersverklaring nodig. Dit formulier moet voor elke afzonderlijke rit ingevuld worden. De criteria voor vergoeding van vervoer kunnen per ziektekostenverzekeraar verschillen. De patiënt dient de rekening van de (rolstoel)taxi direct zelf te betalen aan de vervoerder. U kunt de rekening van uw taxirit zelf indienen bij uw eigen verzekeringsmaatschappij. Gastvrouwen Onze gastvrouwen maken graag een praatje met u en doen graag een boodschap voor u in het winkeltje. Ook kunt u met hen een kopje koffie drinken in ons restaurant of een activiteit in het ziekenhuis bezoeken. Op de

Bij een ziekenhuisopname kunnen meerdere specialisten betrokken zijn. De specialist door wie u bent opgenomen, is degene die de eindverantwoordelijkheid draagt voor de medische zorg (onderzoek, behandeling, medicijngebruik, dieetvoorschriften, bedrust, etc). Wij vinden het belangrijk dat u goed voorgelicht bent en dat u zich volledig kunt vinden in de gekozen behandeling en uw behandelplan. De behandelend specialist bespreekt met u de onderzoeksresultaten, de behandeling(en) en/of operatie. Vraag ook naar de gevolgen van een behandeling of operatie, zoals pijn en ongemak. Als u iets niet begrijpt, aarzelt u dan niet om uitleg te vragen. Vrije artsenkeuze of een ‘second opinion’ U heeft altijd het recht om op elk moment zelf een arts te kiezen. Als u een andere arts of een second opinion wilt, bespreek dit dan met uw behandelend arts. Cliëntenraad De Cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur over onderwerpen en besluiten die direct met de zorg aan u als patiënt te maken hebben. Over inhoudelijke medische of 19

Opnameinformatie

verpleegkundige aspecten van de opname en verzorging geeft de Cliëntenraad geen advies. Bel de informatiebalie in het ziekenhuis T 0348 42 74 46 voor meer informatie of stuur een mail naar [email protected]. Privacyreglement Alle medewerkers zijn verplicht zorgvuldig met uw medische gegevens om te gaan. Tegenover anderen hebben zij een geheimhoudingsplicht. Ons privacyreglement kunt u inzien bij de receptie, bij de informatiebalie en op www.zuwehofpoort.nl. Klachtenfunctionaris Het kan zijn dat u met vragen, opmerkingen, klachten of gevoelens van onvrede blijft zitten. Het is zowel voor u als voor het Hofpoort Ziekenhuis van groot belang dat we dát van elkaar weten. De Klachtenfunctionaris vormt zich een beeld van het probleem en probeert voor u een antwoord te vinden of te bemiddelen. Klacht Blijft er ondanks het gesprek met de klachtenfunctionaris een onvoldaan gevoel bij u achter, dan kunt u uw klacht alsnog op schrift zetten en indienen bij de Klachtencommissie van het Hofpoort Ziekenhuis. U wordt zo nodig geholpen bij het op papier zetten van de klacht. In de klachtenregeling van het Hofpoort Ziekenhuis vindt u hoe de klachtenprocedure werkt. U kunt dit reglement inzien bij de informatiebalie, de receptie of op www.zuwehofpoort.nl.

U kunt de klachtenfunctionaris van het Hofpoort Ziekenhuis bereiken op werkdagen via T 0348 42 77 67. Klachten en suggesties kunt u indienen via een online formulier op www.zuwehofpoort.nl.

Aansprakelijkheidsstelling Als u van mening bent dat u schade heeft geleden en daarvoor een financiële genoegdoening eist, kunt u het ziekenhuis schriftelijk aansprakelijk stellen. De klachtenfunctionaris kan u bij het op schrift stellen van uw schadeclaim helpen. De brief, waarin u het ziekenhuis voor de schade aansprakelijk stelt, wordt doorgezonden naar de aansprakelijkheidsverzekeraar, die voor verdere afhandeling zorgt. Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop de schadeclaim werd afgewikkeld, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Ziekenhuizen. Meer informatie over de Geschillencommissie Ziekenhuizen vindt u in de speciale folder die u kunt opvragen bij de klachtenfunctionaris. 20

Wetenschappelijk onderzoek en statistiek Sommige gegevens van patiënten worden anoniem gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en statistiek. Als u niet expliciet aangeeft dat u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt, gaat het ziekenhuis ervan uit dat u geen bezwaar heeft tegen het anonieme gebruik van uw gegevens voor de bewaking van de kwaliteit van de zorgverlening in het ziekenhuis. Van gegevens met naamsvermelding mag geen gebruik worden gemaakt, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven. Commissie Ethiek Het ziekenhuis heeft een commissie Ethiek. Deze commissie bespreekt ethische vraagstukken die zich in het ziekenhuis voordoen. De commissie adviseert, gevraagd en ongevraagd, over regels en richtlijnen. Daarbij staat het belang van de patiënt voorop. Op advies van deze commissie stelt de Raad van Bestuur uiteindelijk nieuwe beleidsregels vast. Geven van geld De ervaring leert dat patiënten hun dankbaarheid voor de verpleging en verzorging soms willen uiten door het geven van geld. Verpleegkundigen dragen dit geld af aan het ziekenhuis, zodat dit ten goede komt aan alle medewerkers. Bezoek Wij vinden het belangrijk dat u niet meer dan twee bezoekers per keer aan uw bed heeft. Alleen in overleg met de verpleegkundige kunt u afwijken van deze regeling.

De bezoektijden van het ziekenhuis zijn dagelijks van 15.00 tot 17.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur. De afdeling Chirurgie heeft een extra bezoekuur dagelijks van 11.00 tot 12.00 uur voor partners en eerste contactpersonen. De bezoektijden van de Maartenskliniek zijn dagelijks van 15.00 tot 20.00 uur.

Bij de kraamsuites mogen partners gedurende de hele opname bij moeder en kind blijven. Voor de kinderafdeling, de couveusekamer en de Intensive Care gelden andere regelingen. Neem kinderen die in aanraking zijn geweest met besmettelijke ziekten liever niet mee. Misschien kan het geen kwaad voor de patiënt die u bezoekt. Een kamergenoot kan wel gevoelig zijn.

Maartenskliniek Woerden Patiënten voor Orthopedie en Reumatologie kunnen terecht in de Maartenskliniek Woerden, een samenwerkingsverband tussen de Sint Maartenskliniek Nijmegen en het Hofpoort Ziekenhuis. De poli Orthopedie is gevestigd op

de begane grond. De poli Reumatologie vindt u op de 1e etage.

Centrale hal: Atrium en Zorgpassage Informatiebalie Bij onze Informatiebalie in het Atrium kunt u vragen stellen over het ziekenhuis. Hier vindt u ook een balie met folders en pc’s met internetaansluiting. Kinderspeelruimte Pinokkio Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en maandag en woensdag van 13.30 tot 16.00 uur is onze kinderspeelruimte voor bezoekers van de (poli)kliniek geopend voor kinderen van 10 weken tot 7 jaar. Restaurant Van een kopje koffie tot bloemen tot een warme maaltijd kunt u terecht bij het SoHo Café. Het SoHo Café is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 19.00 uur, in het weekend van 12.00 tot 19.00 uur AKO Woerden De AKO is maandag t/m donderdag van 08.00 19.00 uur open en vrijdag van 08.30 – 17.00 uur. Naast boeken, tijdschriften en dagbladen kunt u in de winkel terecht voor wenskaarten, cadeauartikelen en verzorgingsproducten. Van der Wel-IJff Informatiecentrum Bij het Van der Wel-IJff Informatiecentrum kunt u op de computer (zorg)informatie opvragen, eventueel met ondersteuning van een gastvrouw of gastheer. Zuwe Hofpoort Apotheek Voor alle geneesmiddelen – zowel op recept als vrij verkrijgbaar – kunt u dag en nacht terecht bij de Zuwe Hofpoort Apotheek, voorin de Zorgpassage. Wij geven u ook graag advies over uw medicijnen. Vitaal Thuiszorgwinkel De Vitaal Thuiszorgwinkel biedt een assortiment verpleegartikelen, hulpmiddelen en producten. U kunt hier artikelen huren (zoals een borstkolf en babyweegschaal), lenen (zoals krukken en bedverhogers) of kopen. Ook kunt u bij de thuiszorgwinkel terecht voor deskundig advies.

Parkeren Bezoekers van het Hofpoort Ziekenhuis kunnen parkeren op het voorterrein bij de hoofdingang. Bezoekers van het RPCW kunnen op het achterterrein parkeren bij de ingang van het RPCW. Het ziekenhuis heeft een systeem van betaald parkeren. De eerste 20 minuten zijn gratis. Het tarief voor het eerste uur is € 1,50, daarna is het tarief € 0,50 per 30 minuten. Het maximumtarief per dag is € 5,00. Na betaling heeft u 15 minuten de tijd om het parkeerterrein te verlaten. Bij verlies kunt u voor € 5,00 een nieuwe kaart kopen. Bij de betaalautomaten kunt u met contant geld en met chipknip betalen. Als u herhaaldelijk terugkomt in het ziekenhuis kunt u in aanmerking komen voor een kortingskaart. Vraag hiernaar op uw afdeling.

Het gebruik van de parkeervoorziening en fietsenstalling is voor eigen risico. Het Hofpoort Ziekenhuis is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade. Voor uw en onze veiligheid houden wij toezicht met camera’s.

Nazorg en ontslag Ontslagmedicatie U kunt bij ontslag uit het ziekenhuis direct uw medicatie meekrijgen bij de Zuwe Hofpoort Apotheek in de Zorgpassage. Ieder recept wordt zorgvuldig gecontroleerd. Daarnaast geven wij binnen 24 uur aan uw eigen apotheek door welke geneesmiddelen wij verstrekt hebben. Bureau Zorgbemiddeling Heeft u na opname (extra) zorg nodig dan kunt u samen met de verpleegkundige van uw afdeling de aanvraag hiervoor doen. Bureau zorgbemiddeling stuurt uw aanvraagformulier vervolgens naar het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) in uw regio. Het CIZ beoordeelt de aanvraag en stelt vast welke zorg u na opname nodig heeft en legt dit vast in een indicatiebesluit. Dit besluit geeft aan of u recht heeft op zorg die wordt betaald via de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten). Als u gebruikt maakt van thuiszorg en/of WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of opgenomen wordt in een instelling dan moet u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage betalen, zie www.hetcak.nl. Uitsluitend huishoudelijke zorg kunt u zelf regelen bij het WMO-loket van uw gemeente.

Bureau Zorgbemiddeling houdt dagelijks spreekuur van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur, T 0348 42 72 25 of [email protected]

Medisch Specialistische Zorg in de thuissituatie Tot januari 2012 ging alle zorg die een patiënt krijgt na het verlaten van het ziekenhuis over naar andere zorgverleners zoals de huisarts, apotheek en de thuiszorg. Sinds begin 2012 wordt een gedeelte van de door de medisch specialist voorgeschreven zorg door het ziekenhuis geregeld en betaald. Als u bijvoorbeeld na een spataderoperatie in het ziekenhuis tijdelijk drukkousen nodig heeft, dan hoeft u deze niet zelf te regelen via de huisarts maar levert het ziekenhuis de kousen. Voorlopig gaat het om een beperkte lijst met middelen en zorg. Het gaat om geneesmiddelen, hulpmiddelen en Medisch Specialistische Verpleging Thuis (MSVT). Als u als patiënt te maken krijgt met deze verandering dan ontvangt u daarover informatie.

21

Informatie dagopname Patiënten die voor één dag voor onderzoek of operatie in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis worden opgenomen, komen op de afdeling Dagbehandeling. Nuchterbeleid 16 jaar en ouder Voor de operatie is het belangrijk dat u nuchter bent. Het tijdstip waarop u de laatste voeding mag nuttigen hangt af van uw opnametijd: • Wordt u tussen 07.00 en 13.00 uur opgenomen, dan mag u vanaf 0.00 uur geen vast voedsel eten. • Wordt u na 13.00 uur opgenomen, dan mag u vóór 07.00 uur ’s morgens nog een ontbijt nuttigen (geen zwaar/vet ontbijt). Tot 2 uur voor opname adviseren wij appelsap, siroop of roosvicee multifit (geen light) te drinken tegen het hongergevoel. Ook andere heldere dranken zoals thee, zwarte koffie (zonder melk) en water zijn tot 2 uur voor opname toegestaan. Melkproducten, sinaasappelsap, overige vruchtensappen en alcohol zijn niet toegestaan. Verhoging Als u ziek bent, griep heeft of koorts (38 0C of meer) kan de operatie of het onderzoek niet doorgaan. Belt u dan Bureau Patiëntenlogistiek voor een nieuwe afspraak. Overleg bij twijfel met de behandelend specialist. Belt u dan Bureau Patiëntenlogistiek op T 0348 42 71 92 voor een nieuwe afspraak. Contactpersoon Een van uw familieleden, vrienden of kennissen kan op de dag van opname optreden als contactpersoon tussen uw familie en het ziekenhuis. Wilt u vooraf (ook in geval van lokale verdoving) • douchen of baden • make-up verwijderen • kostbaarheden thuis laten • Vanwege veiligheidsvoorschriften op de operatiekamer is het dragen van sieraden, piercings en nagellak tijdens de operatie niet toegestaan. Bij het dragen van kunstnagels moet er tenminste 1 nagel vrij zijn). Wat neemt u mee? • verzekeringspolis/pas • identiteitsbewijs • eventueel bloedgroepkaart • eventuele medicijnen (in de originele verpakking) • eventueel een medicatieoverzicht van uw apotheker, • adres en telefoonnummer van uw contactpersoon • eventuele dieetvoorschriften • nachthemd of pyjama • afleiding in de vorm van boek, lectuur, Ipad of iets dergelijks

• eventueel het doosje en de vloeistof van uw contactlenzen. U mag ze tijdens de operatie niet dragen. In het ziekenhuis Wanneer de datum van opname vaststaat, wordt met u een opnametijdstip afgesproken. U meldt zich op de afgesproken tijd en plaats. Daarna komt de verpleegkundige bij u voor een opnamegesprek. U kunt dan nog bijzonderheden doorgeven. Voor u naar de operatiekamer of onderzoeksafdeling gaat, krijgt u een identificatiearmband waarop uw naam, geboortedatum en afdeling vermeld staan. Zo weet men onder alle omstandigheden wie u bent. Het operatiegebied wordt zo nodig geschoren en u krijgt medicijnen ter voorbereiding op de narcose of de lokale verdoving. Het onderzoek In principe heeft de behandelend specialist u ingelicht over de voorbereiding voor, het tijdstip en de gang van zaken tijdens het onderzoek. De operatie Het tijdstip van de operatie is altijd onder voorbehoud. Er kunnen spoedeisende gevallen tussen komen. Vanuit de operatiekamer wordt u naar de uitslaapkamer gebracht, waar u rustig wakker kunt worden. Wanneer de anesthesist toestemming geeft, mag u weer terug naar de afdeling. Een verpleegkundige haalt u op en brengt u naar uw kamer. Hier kunt u verder herstellen. Ontslag Het tijdstip waarop uw contactpersoon kan bellen om te horen hoe laat men u weer kan ophalen, hangt af van het moment waarop u werd opgenomen: opname ’s morgens: bellen tussen 12.00 en 13.00 uur; opname ’s middags: bellen tussen 15.00 en 15.30 uur We raden u aan niet alleen naar huis te rijden; regel van tevoren dat er iemand in huis is als u thuiskomt en dat u de eerste nacht niet alleen bent. Het is handig om pijnstillers in huis te hebben. Bij onvoorziene complicaties na ontslag kunt u contact opnemen met uw huisarts.

23

Overzicht van specialisten Anesthesie en Pijnbehandeling

Dermatologie

J.P.L. Aertssen

Mevr. O.H.M. Beenen

Dr. P.J. Hennis

Mevr. C.A. ten Kate

Mevr. J.E. Kruijswijk

Mevr. C.M.F. Laumans

H.A. Olij

W. Rezvani

Mevr. L.J.P. Slegers

Cardiologie

Mevr. B.M.E. Massaar-Hagen

Dr. A.J. Six

J. Slob

dr. J.P.P. Smits

Chirurgie

Mevr. A.L. CaronSchreinemachers

C.W. den Hengst

Mevr. L. NieuweboerKrobotová

P. van Drooge

Mevr. K. Janssen

Mevr. M.J. Koot

R. Kuiper

Mevr. B.J. Notermans

Farmacie

Geriatrie

Mevr. M.D. Beutick

Mevr. M.J. van Hengel

Gynaecologie en Verloskunde E. Bakker

F.R. Dijkstra

Dr. J.P. Vente

Dr. N.A.T. Wijffels

Mevr. R.C. van Doorn

J. Merkx

Mevr. E.E. Blokhuis

Mevr. dr. A. van Egmond-Linden

Mevr. I.H. Goedhuis

Mevr. J. Kooijman

M.D. van der Laan

Mevr. G.D.M. Martens

Mevr. C. Rietberg 24

HofpoortInfo

Interne geneeskunde

Kindergeneeskunde

Mevr. J.W. van der Beek-Boter

J. Holleman

B.C.A.J. Loffeld

Mevr. dr. M.J. Verhaar-Langereis

Mevr. E.A. bij de Vaate

Mevr. E.J. Woldring

B.T. Rövekamp

J.H. de Bie

Mevr. C. Dorrepaal

Mevr. I. de Kruijff

R. Tak

W.A. Verwijs

Mevr. E.A. Visscher

Internist-nefroloog (Carenalis Woerden)

Klinische chemie

Mevr. H. Kruis

Dr. J.J.H. Hens

Kaakchirurgie

Longgeneeskunde

M.S.M. Muradin

R.M.S. Polsbroek

J.A. Hardeman

Dr. A.J.W.P. Rosenberg

Keel-, Neus- en Oorheelkunde

Dr. P.A. Borggreven Dr. P.K.E. Börjesson M.J. Kretzschmar

Dr. J.J. Quak

Dr. G.W.A. Lansbergen

R. van der Kamp

Dr. J.F.W. Keuren

J.G.M. Ribbert

Medische Genetica

Dr. H. Leversteijn

Mevr. Dr. M.G.E.M Ausems

Mevr. P.A. Terhal

Mevr. M. Schmidt

25

Overzicht van specialisten

HofpoortInfo

Medische microbiologie

Orthopedie (Maartenskliniek Woerden)

Dr. G.P. Voorn

M.L.C. Anderson

J.A. Berger

J.M. Brinkman

Mevr. M.J.F. Diks

D. Groot

Dr. R.J. van

Neurochirurgie

Heerwaarden

Dr. P.H.J.M. Elsenburg

Neurologie

Dr. C. Gerlach

R. Haverkamp

Mevr. dr. J.M.L. Henselmans

Mevr. A. Schuitemaker

Mevr. dr. M. Ostendorf

F. Schild

M. Stegeman

Mevr. K.M. Veenstra

Klinische Pathologie

J.S. Straver

Dr. K.C. Kuijpers

Oogheelkunde

Plastische chirurgie

L.J.P. Fick

Dr. E. Zonnevylle

L.B. de Jong

S. Spruijt

Dr. J.A. Kummer

M.F.M. van Oosterhout

27

Overzicht van specialisten Psychiatrie, Klinische psychologie Neuropsychologie RPCW

HofpoortInfo

Revalidatiegeneeskunde

A. Akdeniz

P.J. Beijaert

Mevr. Dr. A.M.A. Brands

Mevr. A. Buhrmann

Mevr. I. Elfferich

Mevr. A. Maat

A.F.M. Pulles

Mevr. M.H.T. de Vette

H.G.T.J. Lenaers

Spoedeisende Hulp

H.J. van Vliet

Mevr. L. Dudink-Maas

Radiologie

Sportgeneeskunde

J. Assink

G.E.R. Griever

K.A.F. Houwert

Mevr. M.C. Peterse

Y.D. van der Werff

Mevr. E.J.M. Woltersvan der Ben

M. de Jonge

Mevr. S.W. Kadir

Mevr. Dr. L.E.B. de Rycke

Mevr. C.A.M. van Vliet

Mevr. N.E. van der Laan-Baalbergen

P.M. Sengkerij

Urologie

Reumatologie (Maartenskliniek Woerden)

M. Custers

Mevr. M.G.C. van Rooijen

K. Menapal

Dr. J.J.H. Beck

Mevr. dr. W.H. Noort-van der Laan

A.A.G.M. Giesbers

Mevr. S. van Selm

Mevr. M.H.J. Smeets

29

Overzicht priklocaties bloedafnamelaboratorium PLAATS

GEBOUW

AMMERSTOL

Het Groene Kruisgebouw - Ds. Hugenholzstraat 2

BERGAMBACHT

Locatie Vierstroom - Meidoornstraat 3

ma di wo do

x

x

x

vr

Tijd

x

08.00 - 08.30 uur

x

08.00 - 09.30 uur

x BERKENWOUDE

Gebouw “het Pluspunt” - Prinses Beatrixstraat 1

x

BODEGRAVEN

De Meent, Willem de Zwijgerstraat 8

x

Rijngaarde - Rijngaarde 1

x

18.30 - 19.30 uur 10.15 - 10.30 uur x

x

x

x

x

09.00 - 10.00 uur

x

08.00 - 10.00 uur

BOSKOOP

MFC "De Plataan"- Snijdelwijklaan 2

x

x

09.00 - 10.00 uur

DRIEBRUGGEN

Huisartsenpraktijk - Burg. Doormanstraat 25

x

x

08.15 - 08.30 uur

GOUDA

Groene Hart Ziekenhuis - Bleulandweg 10

x

x

x

x

x

07.30 - 17.15 uur Vr tot 16.30 uur

Goverwelle, huisartsenpr. - Middenmolenplein 1

x

x

Medisch Spectrum De Huisarts - Willem Barentszlaan 32 Zuidrandflat - De la Reylaan 100 Sacramentskerk - Constantijn Huijgensstraat 12B GOUDERAK

x

x

x x x

x

Locatie Vierstroom - Dorpsstraat 92

x

08.30 - 09.15 uur

x

08.30 - 09.00 uur

x

08.30 - 09.00 uur

x

08.30 - 09.15 uur

x

08.00 - 09.00 uur x

10.00 - 10.15 uur

HAASTRECHT

Huisartsenpraktijk - Concordiaplein 3

x

x

x

x

x

08.00 - 08.15 uur

HARMELEN

Huisartsenpraktijk Harmelen - Dorpsstraat 179

x

x

x

x

x

08.00 - 08.45 uur

KAMERIK

Huisartsenpraktijk Kamerik - Van Teijlingenweg 17

x

x

x

x

x

x

op afspraak

KRIMPEN a/d LEK De Dertienhuizen 1

08.15 - 08.45 uur

x

08.00 - 08.30 uur

LEKKERKERK

Huisartsenpraktijk - Burg. v.d. Willigenstr. 84

LINSCHOTEN

Woonzorgcentrum De Lindescote, S.v. Linschotenstraat 1

x

x

x

x

x

09.15 - 09.30 uur

MIJDRECHT

Zuwe Gezondheidscentrum De Ronde Venen - Hoofdweg 1

x

x

x

x

x

08.00 - 12.00 uur

MOERKAPELLE

Huisartsenpraktijk - Weideplantsoen 20

MONTFOORT

Woonzorgcentrum Antoniushof - Antoniushof 1

x

x

MOORDRECHT

Zorgcentrum - Land voor Water 3

x

x

x

NIEUWERBRUG

Huisartsenpraktijk - Gravin Margarethastraat 1A

x

x

x x

x

10.00 - 10.15 uur

x

08.00 - 08.05 uur x

08.45 - 09.15 uur 09.30 - 09.45 uur

NIEUWERKERK a/d IJSSEL

GHZ Polikliniek Nieuwerkerk - Doortocht 40

x

x

x

NOORDEN

Huisartsenpraktijk - Anemonenstraat 18

x

x

x

OUDEWATER

Woon- en Zorgcentrum De Wulverhorst Prins Bernhardstraat 2

x

x

x

x

Zorgcentrum Geerestein - Burg Neetstraat 6

x

x

x

Medisch Centrum - Kaarde 13 (zij-ingang)

x

x

x

OUDERKERK

x

x

08.00 - 12.30 uur

x

08.00 - 08.45 uur

x

08.00 - 08.45 uur 08.00 - 08.30 uur

a/d IJSSEL REEUWIJK

SCHOONHOVEN De Ark - Groene Singel 10

x

STOLWIJK

De Wilgenhoven - Kievitslaan 1

x

VLEUTEN

Zorgpoort Leidsche Rijn

x

WAARDER

Dienstverleningscentrum Kerverland Kerverland 1

WADDINXVEEN

x

x x x

x

x

x

08.30 - 09.00 uur 08.00 - 09.00 uur

x

08.00 - 09.00 uur

x

08.00 - 17.00 uur

x

09.00 - 09.15 uur

Gezondheidscentrum De Boemerang Limaweg 55F (3e verdieping)

WOERDEN

x

x

x

x

x

x

08.00 - 09.00 uur

x

09.45 - 10.00 uur

De Zorgplint (spreekkamer 4) Jozef Israelslaan 20a

x

x

Zuwe Zorg- en Servicepunt De Wiek Molenvlietbrink 313-315

x

Zuwe Hofpoort Ziekenhuis - Polanerbaan 2

x

x

x

ZEGVELD

Huisartsenpraktijk Zegveld - Hoofdweg 70

x

x

ZEVENHUIZEN

Locatie Vierstroom - Dorpsstraat 75

ZWAMMERDAM

Plein 1

x

08.00 - 08.15 uur

x x

x

08.00 - 17.00 uur

x

09.45 - 10.00 uur

x

08.30 - 09.00 uur x

08.00 - 09.00 uur 31

Enquêteformulier

#

Op dit formulier kunt u uw op- en aanmerkingen over uw behandeling of uw verblijf kenbaar maken. Zend het formulier in een ongefrankeerde envelop aan: Klachtenfunctionaris, Zuwe Hofpoort Ziekenhuis, Antwoordnummer 2113, 3440 VB Woerden.

De behandeling/het verblijf in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis heb ik als volgt ervaren: ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Mijn suggesties, op- of aanmerkingen zijn: ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Ik ben op de polikliniek geweest van:............................................................................................................................... (specialisme) op: ................................................................................................................................................................................................................................. (datum) Ik ben opgenomen geweest op afdeling: ........................................................................................................................................................ in de periode van: .......................................................................................................... tot ...............................................................................................

Dit zijn mijn adresgegevens:

Naam/voorletters: .................................................................................................................................................................................................................. man/vrouw Adres: .............................................................................................................................................................................................................................................. ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Postcode/woonplaats: ...................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................

Telefoonnummer:.................................................................................................................................................................................................................... E-mail: ..............................................................................................................................................................................................................................................

n Ja, ik wil graag antwoord ontvangen 32