2015
april - mei - juni I 26e jaargang I nr. 2
HofpoortInfo
In dit nummer: A-team pakt antibioticagebruik aan I
Moet u opgenomen worden? Opname-informatie vanaf pagina 14
Patiënt aan het woord I Vijf vragen over diabeteszorg voor kinderen I Ziekenhuiszorg en kosten I Voorlichtingsbijeenkomsten I Specialistenoverzicht
Meer informatie vindt u op www.zuwehofpoort.nl
Inhoud
Opname-informatie
3
Voorwoord
Moet u opgenomen worden? U vindt de opname-informatie vanaf pagina 14. Informatie voor een dagopname vindt u op pagina 21.
4
A-team pakt antibioticagebruik aan
Trefwoordenlijst
6
Patiënt aan het woord
7
Vijf vragen diabeteszorg voor kinderen
9
Ziekenhuiszorg en kosten
13
Voorlichtingsbijeenkomsten
22
Specialistenoverzicht
Over het ziekenhuis: Het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis staat voor professionele medisch specialistische zorg, klinische zorg (199 bedden), poliklinische zorg en dagbehandeling. Ook biedt het Hofpoort Ziekenhuis patiënten 24 uur per dag spoedeisende hulp. Op vrijwel alle terreinen is specialistische kennis aanwezig in het Hofpoort. Voor specifieke expertise werkt het ziekenhuis nauw samen met andere medische centra in de regio (o.a. UMCU en Maartenskliniek Woerden). Het Hofpoort Ziekenhuis biedt patiënten een professionele omgeving met moderne faciliteiten. Ruim 1.250 gemotiveerde medewerkers, vrijwilligers en meer dan 100 specialisten op ieder vakgebied, staan garant voor een betrokken, klantvriendelijke en deskundige benadering.
Colofon
Tekst:
Hofpoort Info verschijnt vier maal per jaar. 26e jaargang - nr. 2 april, mei, juni 2015
Wedis tekst en redactie Dorien Houben
Uitgever:
Weija Steffens Communicatie Hofpoort Ziekenhuis
Fotografie: BC Uitgevers BV Postbus 416, 8600 AK Sneek Bladmanager & Advertentieverkoop: Digna Schoonen, T 06 44 20 99 10 Advertentieverkoop: Elzert Bonnema, T 0515 429 427 Opmaak: Nanno van Leeuwen Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Bezoekadres: Polanerbaan 2, Woerden Postbus 8000, 3440 JD Woerden T 0348 42 79 11, F 0348 42 36 97
[email protected] www.zuwehofpoort.nl
Eindredactie: Dorien Houben
Redactie: Dorien Houben (communicatie) Anita Vlug (patiëntenvoorlichting)
Druk: Scholma Druk BV Bedum
Aansprakelijkheidsstelling Apotheek AKO Bezoekregeling Bibliotheek Bloemen verzorgen Brandpreventie Cliëntenraad Contactpersoon thuis Dagopname Enquêteformulier Ethiek Gastvrouwen Geestelijke verzorging Identificatiearmband Internet/WiFi Kerkdiensten Kinderspeelruimte Pinokkio Klachten Kluisje Koelkast Kosten Krant Locaties Maaltijdkeuze Maartenskliniek Woerden BV Maatschappelijk werk Medicijnen Medipoint Careyn Meenemen/thuis laten Multimediasysteem aan bed Nachtrust Nazorg Nuchter Ontharen Ontslag Opname Parkeren Patiëntenvervoer Pijn en pijnregistratie Plattegrond Post Preoperatief spreekuur Privacyreglement Rechten en plichten Restaurant Roken/alcohol/drugs Second opinion Stilteruimte Taxivervoer Telefoon/televisie/radio Vrije artsenkeuze Wetenschappelijk onderzoek
pagina 18 19 19 18 17 17 17 17 15 21 28 18 17 17 15 en 21 16 17 18 17 15 17 15 17 09 16 18 17 15 19 15 en 21 16 16 19 15 en 21 16 19 14 19 17 14 11 17 14 17 17 19 16 17 17 17 16 17 18 1
De zorg verandert, wij veranderen mee Zoals u om u heen ziet en hoort verandert de gezondheidszorg in Nederland in hoog tempo. Zo ook de ziekenhuiszorg. Om die reden hebben wij de afgelopen twee jaar zorgvuldig onderzocht hoe de toekomst van het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis eruit moet zien. Met medisch specialisten en verschillende adviesorganen is intensief overleg gevoerd hoe wij voor u als patiënt kwalitatief de beste zorg kunnen bieden, ook in de toekomst. De keuze is gevallen op het St. Antonius Ziekenhuis om samen te werken aan een gezonde toekomst. Dit zal gebeuren middels een fusie. Nu ik dit schrijf is de fusie nog verre van afgerond, maar ik geef u graag vast een doorkijkje naar de zorg die die wij voor ogen hebben. Voorop staat dat patiënten ook in de toekomst de beste zorg op de juiste plek krijgen. In de komende jaren verandert er niets. Na een verwijzing van uw huisarts kunt u gewoon terecht bij onze specialisten in Woerden voor onderzoek, opnames, behandelingen en controles. Ook de spoedzorg en klinisch bevallen blijft tot 2018 gewoon in Woerden. In 2018 kunt u, als de huisarts u verwijst, bij ons terecht voor poliklinische afspraken, poliklinische behandelingen en voor onderzoek, zoals bloedonderzoek en MRI-, CT- en echo-onderzoek. Alleen als u in het ziekenhuis moet overnachten, dan wordt u opgenomen in Utrecht of Nieuwegein. Voor de nazorg komt u weer naar Woerden. De komende jaren gebruiken we om samen met het Antonius, maar ook met gemeenten, huisartsen en verloskundigen de zorg in de regio verder uit te werken. Voorbeelden hiervan zijn vervoer, spoedzorg, en de huisartsenpost. Voor de kwetsbare groepen, zoals ouderen, bekijken wij alternatieve zorgmogelijkheden op het snijvlak van Wmo en ziekenhuiszorg. U kunt hierbij denken aan een thuispatiënt die een tijdje in het Hofpoort opgenomen wordt om de mantelzorger wat te ontlasten. Ook hierover zijn we in overleg met huisartsen en gemeenten. De komende tijd zullen er steeds meer zaken definitief worden. Om u op de hoogte te houden van de ontwikkelingen, hebben wij onder andere een website ingericht met actuele informatie: www.zuwehofpoort.nl/veranderen. Daarnaast informeren wij u via de regionale kranten en dit magazine.
Ankie van Rossum Raad van Bestuur
3
A-Team pakt antibioticagebruik aan Iedereen - van jong tot oud - krijgt in zijn leven te maken met infectieziekten. Soms is antibiotica nodig om een infectie te bestrijden. Te veel antibioticagebruik kan ervoor zorgen dat deze vorm van medicatie op den duur niet meer aanslaat. Het A-team van het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis heeft als taak de antibioticaresistentie aan te pakken. “Door nu bewust minder vaak en minder lang antibiotica te geven hopen we dat patiënten ook in de toekomst antibiotica kunnen blijven gebruiken.”
Internist/infectioloog Liesbeth bij de Vaate
Als internist/infectioloog bij het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis heeft Liesbeth bij de Vaate met veel verschillende ziekten te maken. Zij is gespecialiseerd in infectieziekten. “Bij een infectie dringen ziekteverwekkende micro-organismen je lichaam binnen. Deze vermenigvuldigen zich en kunnen een ontstekingsreactie veroorzaken. Micro-organismen zijn minuscule, voor het blote oog onzichtbare bacteriën, virussen, schimmels en parasieten”, legt Bij de Vaate uit. Overigens betekent het niet dat een infectie automatisch leidt tot ziekte. Indien dit wel zo is, varieert de tijd die verloopt tussen blootstelling en het optreden van ziekteverschijnselen (de incubatietijd) van enkele uren tot enkele maanden of zelfs vele jaren na de blootstelling. Bekende infecties zijn longontsteking, buikgriep en vaginale infecties.
Ontstekingsreactie
Liesbeth bij de Vaate:
“Vaak krijgt de patiënt direct een infuus met antibiotica om te zorgen dat de medicijnen zo snel mogelijk in het lichaam worden opgenomen.” 4
Een van de meest voorkomende infecties in het menselijk lichaam is een infectie aan de urinewegen, denk aan blaas- of prostaatontsteking. De boosdoener is vaak de darmbacterie Escherichia Coli, oftewel de ‘poepbacterie’. Deze bacterie kan in de urinewegen leiden tot ernstige ziekte, bijvoorbeeld tot nierbekkenontsteking. “Gelukkig kan ons lichaam zo’n infectie veelal zelf aanpakken en opruimen, maar soms is meer nodig om een infectie weg te krijgen. Dan schrijft de huisarts een antibioticakuur (vaak met pillen) voor. We zien daarbij dat steeds meer bacteriën ongevoelig worden voor bepaalde antibiotica, waardoor het lastig is de infectie thuis effectief te behandelen. “Als zo’n antibioticakuur niet aanslaat verwijst de huisarts de patiënt vaak naar ons door.” Want door antibioticaresistentie vermenigvuldigen de ziekteverwekkers zich in zo’n enorm tempo dat er een ernstige ontstekingsreactie kan ontstaan. “In zo’n geval is het fijn om te weten dat wij ook ’s nachts kunnen ingrijpen. 24 uur per dag, 7 dagen per week staan wij
klaar om een diagnose te stellen en vervolgens snel een behandeling te starten”, stelt Bij de Vaate gerust. “Vaak krijgt de patiënt direct een infuus met antibiotica om te zorgen dat de medicijnen zo snel mogelijk in het lichaam worden opgenomen.”
A-team Om die antibioticaresistentie zorgvuldig aan te pakken heeft het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis het A-team opgericht. Het A-team bestaat uit een arts-microbioloog, een ziekenhuisapotheker en een internist/infectioloog. Bij de Vaate maakt deel uit van deze brigade. “Hoewel de meeste mensen veel te danken hebben aan antibiotica, zitten er ook schaduwzijden aan het gebruik ervan. Er zijn aanwijzingen dat antibiotica ook de nuttige bacteriën aantasten. Ook bestaat de kans dat door veelvuldig antibioticagebruik bacteriën resistent worden. Dat betekent dat de middelen niet langer werkzaam zijn als de patiënt ze écht nodig heeft. Daarom is het belangrijk het antibioticagebruik terug te dringen. Door nu bewust minder vaak en minder lang antibiotica te geven, hopen we deze vorm van medicatie in de toekomst te kunnen blijven gebruiken. Met het A-team probeer ik samen met mijn collega’s de patiënten zo snel mogelijk weer beter te krijgen en een steentje bij te dragen aan goed medicijngebruik.”
Liesbeth bij de Vaate:
“Met het A-team proberen wij de patiënten zo snel mogelijk weer beter te krijgen en een steentje bij te dragen aan goed medicijngebruik.”
Meer over infectiepreventie leest u op onze website onder patiënten / folders. 5
“Door goede en tijdige voorlichting wist ik precies waaraan ik toe was” COPD-patiënt Fred Baert (75) uit Woerden belandde van het ene op het andere moment met een flinke benauwdheid op de Intensive Care (IC). Een longontsteking bleek de boosdoener. “Dat was best even schrikken”, blikt de heer Baert terug. “Benauwdheid en ontstekingen in de longen kunnen voorkomen bij COPD, daar ben ik me van bewust. Het was me alleen nog nooit in zulke erge mate overkomen. Met een ambulance werd ik naar het ziekenhuis gebracht en direct opgenomen op de intensive care. De ernst van de situatie drong niet geheel tot me door. Tot de arts me uitlegde dat ik een longontsteking had en aan de beademing lag.”
6
COPD-patiënt Fred Baert:
“Iedereen nam de tijd voor me. Zowel de longarts, de medewerkers als de vele vrijwilligers.”
In goede handen
Opbeurende gesprekken
“Het was een enorme geruststelling dat ik in het Hofpoort Ziekenhuis in goede handen was. Niets anders dan lof voor longarts Ribbert, de zaalarts en de verpleegkundigen die dag en nacht voor me klaarstonden. Het is nogal wat als je opeens op de IC ligt aan allerlei slangen, infusen en katheters. Door de tijdige en goede voorlichting wist ik wat er ging gebeuren. Ook als het een pijnlijke handeling betrof, zoals het aanbrengen van een katheter. De persoonlijke benadering vond ik zeer aangenaam. Iedereen stelde zich netjes voor en legde uit welke handelingen hij of zij ging verrichten. Dat was prettig.”
Helaas ging het herstel van de heer Baert niet zo voorspoedig als hij wenste. “Na drie dagen werd ik van de IC overgebracht naar de longafdeling. Nu mag ik snel naar huis, dacht ik. Niets was minder waar. Uiteindelijk verbleef ik 2,5 week in het ziekenhuis. De opbeurende gesprekken met de verpleegkundigen hebben me door deze soms pittige tijd heen geholpen. Als oud-marineman en veteraan ben ik gewend alles aan te kunnen en alleen te doen. Nu moest ik worden geholpen als ik naar het toilet wilde. Na een of twee stapjes was ik al buiten adem. Het was confronterend dat mijn lichamelijke conditie enorm snel achteruit was gegaan. Met de
oprecht gemeende en positieve peptalks van de verpleegkundigen kon ik er weer tegenaan.”
Steuntje in de rug “Niet alleen de professionele verzorging en behandeling hebben mij zeer goed gedaan, ook wil ik een pluim uitdelen aan de vrijwilligers die mij overal naar toe brachten en aan de dames van de catering die voor mijn natje en droogje zorgden. Iedereen neemt de tijd voor je, toont oprechte interesse en zorgt ervoor dat je je op je gemak voelt. Zelfs nu ik weer thuis ben, weet ik dat ik kan terugvallen op de deskundigheid van de longafdeling. Een week na thuiskomst werd ik gebeld door de longverpleegkundige. Haar praktische tips en bemoedigende woorden zijn een extra steuntje in de rug. Ook al heb ik nog een lange revalidatie voor de boeg, de periode in het ziekenhuis kan ik met een tevreden en positief gevoel afsluiten.” Noot: Na het interview is de heer Baert nog een keer opgenomen vanwege een nieuwe infectie. Op dit moment gaat het weer beter en werkt hij hard aan zijn revalidatie.
Nieuw
Regionaal multidisciplinair diabetesbehandelcentrum voor kinderen uit de regio Diabetes Centraal opende begin 2015 haar deuren in Leidsche Rijn. Kinderartsen Ineke de Kruijff en Ramon Tak beantwoorden vijf vragen over wat en voor wie het centrum is en het belang ervan.
1. Wat houdt Diabetes Centraal in? “Het is een diabetesbehandelcentrum speciaal voor kinderen en jongeren tot 18 jaar uit de regio MiddenNederland. Wij bieden 24 uur per dag, 7 dagen per week zorg en ondersteuning aan jonge diabetespatiënten en hun familie. Diabetes Centraal is een samenwerkingsverband tussen het St. Antonius Ziekenhuis, Wilhelmina Kinderziekenhuis, Ziekenhuis Rivierenland en Zuwe Hofpoort Ziekenhuis.”
2. Waarom kiest het Hofpoort Ziekenhuis voor samenwerking met andere ziekenhuizen? Er zijn steeds meer kinderen in de regio met diabetes type 1. Niet alleen is de diabeteszorg voor kinderen
complex en zeer intens, ook kampen kinderen veelal met psychosociale problemen. Om deskundige goede zorg dicht bij huis te kunnen blijven aanbieden is ervoor gekozen een intensieve samenwerking aan te gaan met andere ziekenhuizen. In het behandelcentrum wordt multidisciplinair samengewerkt tussen kinderartsen, diabetesverpleegkundigen, kinderdiëtisten en kinderpsychologen.”
3. Wat zijn de pluspunten voor de jonge patiënten en hun ouders? “Vijf dagen per week, 24 uur per dag is telefonisch overleg mogelijk met een kinderdiabetesverpleegkundige of -arts. Tijdens de multidisciplinaire spreek uren worden de diabetespatiënten gezien door alle 7
disciplines (kinderarts, kinderdiabetesverpleegkundige, kinderdiëtist en - op indicatie - kinderpsycholoog) waardoor de afstemmingslijntjes heel kort zijn. Indien een diabetespatiëntje moet worden opgenomen, gebeurt dit in het eigen ziekenhuis.”
4. Waarom is het zo belangrijk dat juist kinderen met diabetes regelmatig gecontroleerd worden? “Kinderen zijn in de groei en zijn volop in ontwikkeling. In elke leeftijdsperiode heeft diabetes een andere impact. Zo regelen ouders bij kindjes tot vier jaar vaak alles en dat kan best lastig zijn. Want een kind kan niet aangeven hoe hij zich voelt. Als kinderen naar school gaan, gaan er andere factoren meespelen. Naast de praktische zorgen, kunnen de wisselende bloedsuikers van invloed zijn op de schoolprestaties. In de puberteit is groei en acceptatie vaak een probleem. Het gaat dus om allerlei fases in het leven van een kind waarop de ziekte een enorme invloed heeft. Als behandelteam spring je telkens in op die uitdagingen.”
5. Op welke manier kan Diabetes Centraal kinderen begeleiden? “Ons team biedt een compleet behandelaanbod en begeleiding op maat. Met volop persoonlijke aandacht en ondersteuning. Naast de driemaandelijkse controles bieden we de online polikliniek Suikerplein aan. Dat is een besloten digitale behandelomgeving voor patiënten en hun ouders. Via Suikerplein kunnen kinderen en ouders onder meer digitaal contact hebben met hun behandelaars over hun ziekte en ervaringen uitwisselen met leeftijdsgenoten.”
Kinderarts Ramon Tak 8
Ineke de Kruijff en Ramon Tak:
“Ons team biedt een compleet behandelaanbod en begeleiding op maat.” Kijk voor meer informatie op www.diabetescentraal.nl.
Kinderarts Ineke de Kruijff
Ziekenhuiszorg en kosten U wordt doorverwezen door uw huisarts voor een behandeling in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. Of u komt (onverwacht) op de Spoedeisende Hulp. Aan onderzoek en behandeling zijn kosten verbonden. Wat dit financieel voor u betekent hangt af van een aantal factoren. Basispakket van de zorgverzekering Iedereen die in Nederland woont is verplicht om zich te verzekeren tegen ziektekosten. Het basispakket van de zorgverzekering vergoedt veelgebruikte geneeskundige zorg, geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. Zorgverzekeraars vergoeden onder meer ziekenvervoer, geneeskundige zorg door medisch specialisten en verblijf in het ziekenhuis. Komt u voor onderzoek en/of behandeling naar het ziekenhuis dan kan het zijn dat een deel van de kosten voor uw eigen rekening is. U betaalt altijd het verplichte eigen risico, in 2015 is dat € 375,of maximaal € 875,- bij een vrijwillig verhoogd eigen risico. Voor geboortezorg met medische indicatie en medische zorg aan kinderen tot 18 jaar wordt geen aanspraak gemaakt op het eigen risico.
“Het is verstandig om voor een bezoek aan het ziekenhuis eerst uw zorgverzekeraar te raadplegen of een behandeling in ons ziekenhuis wordt vergoed.” verschillen. Lees daarom altijd goed de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering. En informeer daarom vóór de behandeling wat de kosten zijn; u komt dan naderhand niet voor financiële verrassingen te staan.
Financiële gevolgen Ook als u zorg nodig heeft die niet onder de dekking van uw zorgverzekering valt kan het zijn dat u een deel van de zorgkosten zelf moet betalen. Dit is afhankelijk van uw aanvullende verzekering, het soort behandeling en of uw zorgverzekeraar een contract met ons ziekenhuis heeft. Per verzekeraar en per polis gelden er verschillende voorwaarden. In de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering staat wat uw verzekering precies vergoedt en onder welke voorwaarden, bijvoorbeeld hoe vaak. En of u een eigen bijdrage moet betalen. Dat kan per verzekeraar
Budgetpolis Verzekeraars bieden tegenwoordig de zogeheten ‘budgetpolissen’ aan. Heeft u een budgetpolis dan geldt mogelijk voor bepaalde ziekenhuiszorg een eigen bijdrage als uw ziekenhuis geen contract heeft met deze zorgverzekeraar. Het is verstandig om voor een bezoek aan het ziekenhuis eerst uw zorgverzekeraar te raadplegen of een behandeling in ons ziekenhuis wordt vergoed. Echter, geen enkele budgetpolis sluit de volgende zorg uit; geboortezorg met een medische indicatie, kinderen tot 18 jaar, spoedeisende zorg en doorverwijzing van een specialist uit een ander ziekenhuis.
Spoedeisende Hulp Bezoekt u de Spoedeisende Hulp van het ziekenhuis, dan verrekent uw zorgverzekeraar de vergoeding met uw eigen risico. Is de rekening hoger dan uw eigen risico, dan krijgt u die extra kosten vergoed, ook als uw zorgverzekeraar geen contract met het ziekenhuis heeft. Is de zorg niet-acuut dan heeft u altijd een verwijzing van uw huisarts of de huisartsenpost nodig.
Wilt u meer weten over de vergoeding van ziekenhuiszorg, download de folder Kosten op onze website, kijk op www.dezorgnota.nl of neem contact op met uw zorgverzekeraar. 9
Uw medische gegevens snel bij de hand
Niet vergeten!
Voor zorgverleners is het belangrijk dat zij snel een goed beeld krijgen van uw medische situatie. In spoedeisende situaties kan het zelfs van levensbelang zijn dat het ziekenhuis of huisarts(enpost) beschikt over de juiste informatie. Die uitwisseling verloopt via een beveiligd netwerk. Uw medische gegevens mogen niet zomaar ter beschikking worden gesteld. Dat kan alleen met uw toestemming. Geeft u toestemming voor de uitwisseling van uw medische gegevens, dan kan uw behandelaar de belangrijkste gegevens uit uw huisartsendossier opvragen en een overzicht van de medicijnen die u gebruikt. Zo is de informatie over uw gezondheid op elk moment snel bij de hand. Uiteraard is uw dossier vertrouwelijk en zal dit alleen gebruikt worden door uw directe behandelaars.
Gaat u binnenkort voor onderzoek of behandeling naar het ziekenhuis, denkt u er dan aan om: 1. Vooraf te informeren naar de kosten van de behandeling; 2. Uw verzekeringsvoorwaarden te checken en bij uw zorgverzekeraar na te vragen of de behandeling (deels) wordt vergoed; 3. Een actueel medicatieoverzicht (medicatiepaspoort) mee te brengen, deze gegevens zijn nodig om te kunnen zorgen voor uw medicatieveiligheid; 4. Een geldig legitimatiebewijs mee te nemen voor uw inschrijving.
Wilt u meer weten over het elektronisch uitwisselen van medische gegevens, kijkt u dan op www.ikgeeftoestemming.nl.
“Of u een eigen bijdrage moet betalen kan per verzekeraar verschillen. Lees altijd goed de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering.”
10
Plattegrond
Zorgpassage begane grond Apotheek
1
Livit
1
Medipoint Careyn
1
Donna Moderna
4
AKO
5
Huisartsenpost
6
Decibel
7
Hairmasters
8
Fysiotherapie
9
Voet Medisch Centrum Heijgele
10
1e, 2e en 3e etage Krijt Medische Keuringen
15
Slaapgeneeskunde
16
Diëtistenpraktijk
17
Victas verslavingszorg
17
Vesalius / Neuropsychiatrie
21
Klinische genetica (volwassenen)
Elyse kliniek voor nierzorg
31
Klinische Neuro Fysiologie
Poliklinieken
Verpleegafdelingen P18a Balie W
(KNF)
Allergie diëtetiek
P15
Laboratorium
Balie L
Anesthesiologie en
Longziekten/longfunctie
Pijngeneeskunde (PREOP) Balie C
Mammacare-
Cardiologie
verpleegkundige
P13
P23 2e etage
Dagbehandeling
1e etage
Orthopedie
1e etage
Chirurgie
2e etage
Longgeneeskunde
2e etage
Neurologie (-chirurgie)
2e etage
Urologie
2e etage
Acute en intensieve
Chirurgie
Balie M
Neurochirurgie
Balie W
geneeskunde
3e etage
Deeltijd-
Balie G
Neurologie
Balie W
Cardiologie
3e etage
Oogheelkunde
Balie V
Interne Geneeskunde
behandeling
1e etage
Dermatologie
P19
Diëtetiek/diabetes
1e etage Orthopedagogie
Balie J, 4e etage
en Oncologie
3e etage
Kindergeneeskunde
4e etage
Verloskunde
4e etage
verpleegkundige
P21
Orthopedie (MKW)
Functie-afdeling
P15
Parkinson-verpleegkundige Balie W
Algemeen
Pijnbehandeling
Afsprakenbureau
Balie M
Bloedafname
Balie L
Geheugenpoli Geriatrie
Balie W P12/Atrium
Gynaecologie/ Verloskunde
Balie E 1e etage
Hartfalen verpl. spreekuur Huisartsenpost Interne geneeskunde Kaakchirurgie
Balie G, 1e etage
Plastische chirurgie
P14+P16 P20
P19
Pre-operatieve poli
Balie C
Grote Zaal
Reumatologie (MKW)
Balie H
Informatiebalie/internet
I
1e etage
P13 12
Balie D
Revalidatie Röntgen, Radiologie
Kinderopvang Pinokkio
Balie A
P12/Atrium
Opname
Balie O
Balie K
Receptie
Hoofdingang
RPCW
28
Restaurant/Toiletten
Keel-, neus en oorheelkunde Balie B
Spoedeisende Hulp
11
Stilteruimte
(KNO)
Trombosedienst/
1e etage Zorgpassage
Kindergeneeskunde
Balie J 4e etage
huisartsenlab. Urologie
29
Atrium 2e etage
Van der Wel IJff Balie L Balie W
Informatiecentrum
30 11
Voorlichtingsbijeenkomsten 13 april
Infostand Parkinson Infostand over de ziekte van Parkinson
13 t/m 19 april 14 april
Week van de teek Infostand over de ziekte van Lyme
Voorlichting aanstaande ouders* Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboortecentrum, van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal
22 april
Voorlichting ongewenst urineverlies bij vrouwen Over de verschillende oorzaken en behandelingen van incontinentie, van 19.30 - 21.15 uur in de Grote Zaal
12 mei
Dag van de beroerte Informatie over het voorkomen en herkennen van een beroerte
12 mei
Voorlichting aanstaande ouders* Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboortecentrum, van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal
26 t/m 31 mei 9 juni
Infostand over huidkanker Informatie over veilig zonnen en (het voorkomen van) huidkanker
Voorlichting aanstaande ouders* Over bevallen in het ziekenhuis, inclusief rondleiding op een kraamsuite en in het geboortecentrum, van 19.30 - 21.30 uur in de Grote Zaal * De informatiemarkt bij de voorlichting a.s. ouders wordt mede mogelijk gemaakt door: Paula Bouman fotografie, Borstvoeding Natuurlijk, Moosies, Mini&Me en SWK Facet.
Kijk voor meer informatie en aanmelden op www.zuwehofpoort.nl of bel de Informatiebalie T 0348 42 74 46 (maandag t/m vrijdag 9.00 - 16.00 uur)
Voorlichting voor kinderen ter voorbereiding op hun operatie Om kinderen goed voor te bereiden op een operatie organiseert het Hofpoort Ziekenhuis iedere vrijdag voorlichtingsbijeenkomsten voor (verzorgers van) kinderen die een operatie moeten ondergaan. De individuele voorlichting wordt gegeven op vrijdag van 10.30 tot 11.30 uur en is alleen bestemd voor (verzorgers van) kinderen tot 4 jaar, tieners vanaf 12 jaar en kinderen die erg angstig zijn of een ontwikkelingsachterstand hebben. U kunt ook naar de Groepsvoorlichting komen, iedere vrijdag: 13.30 tot 14.15 uur: voor (verzorgers van) kinderen van 4 t/m 7 jaar en 14.15 tot 16.00 uur voor (verzorgers van) kinderen van 7 t/m 12 jaar. Aanmelden kan via internet: zhzkids.nl of bij de Kinderafdeling T 0348 42 78 68.
Avondpoliklinieken Patiënten die in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis graag ’s avonds naar de polikliniek willen, kunnen op donderdagavond van 17.00 tot 21.00 uur terecht bij specialisten en gespecialiseerd verpleegkundigen: • Diabetespoli (1e donderdag van de maand) • Kindergeneeskunde • Longgeneeskunde
• Orthopedie (Maartenskliniek) • Plastische chirurgie (op maandag) • Reumatologie (Maartenskliniek) Ook de ondersteunende afdelingen zijn geopend. • Radiologie (aanmelden bij balie K tot 20.30 uur) • Functieafdeling (op afspraak tot 20.00 uur)
Afspraak avondpoli Voor een afspraak op de avondpolikliniek kunnen patiënten terecht via T 0348 42 78 80. 13
Opname-informatie Opnameinformatie
Wij kunnen ons voorstellen dat een opname of operatie veel vragen bij u oproept. Met deze opname-informatie willen wij u alvast informeren over uw verblijf in het ziekenhuis. Opname De specialist vraagt voor u de ziekenhuisopname aan. Daarna kunt u bij de poli assistent(e) op de betreffende polikliniek een opnamedatum inplannen. Als de wachtlijst langer dan zes weken is, belt Bureau Patiëntenlogistiek u te zijner tijd om met u een datum af te spreken. Natuurlijk krijgen spoedgevallen altijd voorrang.
Als uw kind wordt opgenomen, dan krijgt u een aparte folder. U kunt ook onze speciale kinderwebsite www.zhzkids.nl bezoeken.
Preoperatief spreekuur en aanvullend onderzoek Voor een operatie bezoekt u ons preoperatief (inloop) spreekuur bij balie C Polikliniek Anesthesiologie/Pijngeneeskunde (maandag t/m donderdag, 08.30 - 16.00 uur). Afhankelijk van uw opnameduur krijgt u een afspraak mee voor de anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige, de preopverpleegkundige en de apothekersassistent. Het kan zijn dat de arts aangeeft dat voor de operatie nog een hartfilmpje gemaakt moet worden of dat een bezoek aan bijvoorbeeld een cardioloog, longarts, internist of een andere specialist gewenst is. De afspraken hiervoor maakt de poli assistent die ook uw opname heeft gepland, de poli assistent van het preoperatief spreekuur of Bureau Patiëntenlogistiek. Wij proberen afspraken te combineren zodat u zo min mogelijk naar het ziekenhuis hoeft te komen. De anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige vertelt u over de verschillende vormen van anesthesie (verdoving) en bereidt u voor op de operatie. De optimale anesthesievorm is onder andere afhankelijk van het soort ingreep, uw conditie en de voorkeuren. Aan de hand van een vragenlijst en een gezondheidstest beoordeelt onze anesthesioloog of anesthesieverpleegkundige of de operatie door kan gaan. Tijdens het preopspreekuur neemt de verpleegkundige de gegevens met u door, geeft voorlichting over de opname en bekijkt of er behoefte is aan nazorg. De apothekersassistente neemt met u de medicatie door. Het is daarom belangrijk dat u een actueel overzicht van uw medicatie meeneemt (indien van toepassing). 14
Als u een operatie moet ondergaan voor een knie- of heupprothese, wordt ook een afspraak met een fysiotherapeut gepland.
Vragen over de planning van uw opname? Bel met Bureau Patiëntenlogistiek op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.00 uur op T 0348 42 71 92.
Pijn en pijnregistratie Pijn is een persoonlijke beleving en is afhankelijk van veel factoren. Op de verpleegafdeling wordt pijn geregistreerd aan de hand van pijnscores. Deze score geeft artsen/ verpleegkundigen beter inzicht in de mate waarin u pijn ervaart. Op grond van de pijnscore kan pijnbestrijding zo goed mogelijk afgestemd worden op uw behoefte. Pijnbestrijding draagt bij aan een goed herstel. Onvoldoende pijnstilling kan effectief hoesten belemmeren, uw slaap verstoren en zo uw herstel vertragen. Om een duidelijk beeld te krijgen hoe uw pijn verloopt en om te weten of de pijnverlichtende maatregelen voldoende effect hebben, vraagt de verpleegkundige u een aantal keer per dag uw pijn een cijfer te geven, waarbij 0 geen pijn is en 10 onhoudbare pijn. Een pijnscore van 4 of lager is acceptabele pijn. U kunt hierbij gebruik maken van de volgende richtlijn: 0-1 = geen pijn, er is geen belemmering in uw activiteiten. 2-3 = lichte pijn, als u stil ligt gaat het wel. Er is een lichte belemmering in uw activiteit. 4-6 = matige pijn. Er is een belemmering in uw activiteiten. U wordt wakker van de pijn. 7-8 = ernstige pijn. U slaapt niet van de pijn. 9-10 = onhoudbare pijn. U kunt nooit een verkeerd cijfer geven; het gaat immers om de pijn die u ervaart. Wij vragen u naar de pijn in rust. Pijn mag echter ook geen belemmering zijn voor doorademen, ophoesten en bewegen. De pijn die u het ergst ervaart vragen wij u uit te drukken in een cijfer. Aan de hand van uw pijnscore past de verpleegkundige (volgens een voorgeschreven schema) al dan niet uw pijnmedicatie aan. Indien nodig neemt de verpleegkundige contact op met
de Acute Pijnservice. Dit zijn verpleegkundigen gespecialiseerd in pijnbestrijding. Zij beoordelen aan de hand van vragen en de pijnscore of het pijnbeleid voldoende effect heeft. Dit beleid wordt eventueel in overleg met de arts aangepast aan uw specifieke behoefte. Voor vragen kunt u terecht bij de verpleegkundige van uw afdeling of de folder “pijn na een operatie” op onze website bekijken. Verplichte identificatie Als u gebruik maakt van zorg in het ziekenhuis schrijft u zich in als patiënt. Vanwege een wettelijke verplichting moet u altijd bij inschrijving een geldig legitimatiebewijs tonen. Uw Burger Service Nummer (BSN) wordt vervolgens geregistreerd. Daarnaast wordt eenmalig met een webcam een pasfoto gemaakt. Deze wordt gebruikt om u te herkennen tijdens uw volgende bezoeken.
Wijzigen uw gegevens, bijvoorbeeld uw adres, zorgverzekeraar of huisarts. Geef dit aan ons door.
De dag van de opname Bij een ziekenhuisopname voor langere tijd (langer dan één dag) kunt u zich melden bij de verpleegafdeling op de afgesproken tijd. De persoon die u wegbrengt, mag natuurlijk met u mee naar de afdeling. Iedere patiënt krijgt bij opname een identificatiearmband met naam, geboortedatum en afdeling. Zo weet iedereen altijd wie u bent.
Als u voor één dag wordt opgenomen, lees dan verder bij Dagopname op pagina 21.
Wat neemt u mee? • verzekeringspolis/-pas • identiteitsbewijs • medicatieoverzicht van uw apotheker • toiletbenodigdheden • nachtkleding, pantoffels, kamerjas, ondergoed • eventuele dieetvoorschriften • adres en telefoonnummer van uw contactpersoon • afleiding in de vorm van boek, lectuur, Ipad of iets dergelijks • doosje en vloeistof van uw contactlenzen • kleingeld • uw rollator of wandelstok • eventueel uw dosseerkaartje van de Trombosedienst.
Wat vragen wij u thuis te laten • groot geld en waardevolle papieren • ringen, piercings, oorbellen en andere sieraden* • kunstnagels en nagellak* * Vanwege veiligheidsvoorschriften op de operatiekamer is het dragen van sieraden, piercings en nagellak tijdens de operatie niet toegestaan. Bij het dragen van kunstnagels moet er tenminste 1 nagel vrij zijn. Kluisje Voor de operatie vragen wij u uw sieraden af te doen. U kunt deze voor eigen risico opbergen in een kluisje op uw kamer. Meld dit bij opname aan de secretaresse. Contactpersoon thuis Uw contactpersoon kan dagelijks op de afdeling van 10.00 tot 12.00 uur informatie inwinnen en doorgeven. Bij een opname op de Intensive Care kan uw contactpersoon 24 uur per dag informatie krijgen. Diabetes Voor de opname kunt u aangeven of u tijdens het ziekenhuisverblijf uzelf wilt injecteren. Na gebruik moet de naald in de naaldencontainer worden gedeponeerd t.b.v. de veiligheid van onze medewerkers. Vraag de verpleegkundige hierom. Heeft u hulp van onze diabetesverpleegkundige nodig, dan kunt u dit aangeven bij de afdelingsverpleegkundige. U kunt ook zelf de diabetesverpleegkundige bellen op T 0348 42 73 51. Kosten Als u in het ziekenhuis behandeld wordt, dan zijn hier kosten aan verbonden. De meeste behandelingen en onderzoeken vallen onder uw basispakket en worden vergoed door uw zorgverzekeraar. Bij de ingrepen en behandelingen die niet onder het basispakket vallen, heeft u een eigen risico. Wij adviseren u om vooraf bij uw zorgverzekeraar te informeren naar de vergoedingen. Kijk voor meer informatie op www.zuwehofpoort.nl/kosten. Medicijnen Uw medicijnen kunt u tot een half uur voor opname met een paar slokjes water innemen. Gedurende uw opname worden uw medicijnen door het ziekenhuis verstrekt. Wij verzoeken u de verpleegkundigen tijdens de medicatierondes niet te storen, zodat zij geconcentreerd hun werk kunnen doen. De behandelend specialist, de ziekenhuisapotheek en de verpleegkundige zorgen ervoor dat u de voorgeschreven medicijnen ontvangt. Soms nemen zij voor nadere informatie contact op met uw eigen apotheek. Het kan zijn dat gedurende de opname het geneesmiddel van thuis vervangen wordt door een gelijkwaardig ander geneesmiddel. Alleen op de afdeling Dagbehandeling gebruiken de patiënten hun eigen, van huis meegebrachte medicijnen. Nuchterbeleid 16 jaar en ouder Voor de operatie is het belangrijk dat u nuchter bent. Het tijdstip waarop u de laatste voeding mag nuttigen hangt af van uw opnametijd: • Wordt u tussen 07.00 en 13.00 uur opgenomen, dan 15
Opnameinformatie
mag u vanaf 0.00 uur geen vast voedsel eten. • Wordt u na 13.00 uur opgenomen, dan mag u vóór 07.00 uur ’s morgens nog een ontbijt nuttigen (geen zwaar/vet ontbijt). Tot 2 uur voor opname adviseren wij appelsap, siroop of roosvicee multifit (geen light) te drinken tegen het hongergevoel. Ook andere heldere dranken zoals thee, zwarte koffie (zonder melk) en water zijn tot 2 uur voor opname toegestaan. Melkproducten, sinaasappelsap, overige vruchtensappen en alcohol zijn niet toegestaan. Scheren of ontharen In verband met het risico op infecties adviseren wij om minimaal een week voor de operatie niet zelf meer in het operatiegebied te scheren of op andere wijze te ontharen. Verhoging Als u ziek bent, griep heeft of koorts (38 °C of meer) kan de operatie of het onderzoek niet doorgaan. Belt u met Bureau Patiëntenlogistiek voor een nieuwe afspraak. Overleg bij twijfel altijd met de behandelend specialist. MRSA-bacterie Pas in het buitenland geweest? Woont of werkt u op een vleeskuikens-, varkens- of vleeskalverenbedrijf? Of bent u huisgenoot, partner, verzorger van een MRSA-positieve patiënt? Meld dit dan bij het preoperatief spreekuur of opname. Dit in verband met een mogelijke besmetting met de MRSA-bacterie. Voor patiënten die (mogelijk) de MRSA-bacterie bij zich dragen, willen wij extra maatregelen treffen.
gratis te gebruiken op alle verpleegafdelingen, in de wachtruimtes van het Laboratorium, Radiologie, Oogheelkunde, Urologie, Neurologie, in het restaurant en in de vergaderzalen. Ook op de locatie Zorgpoort Leidsche Rijn is WiFi beschikbaar. U kunt gebruik maken van het draadloze netwerk Hofpoort Guest. Voordat de verbinding tot stand komt stemt u in met de gebruikersvoorwaarden. Wij vragen u vriendelijk om bij het gebruik van WiFi rekening te houden met eventuele geluidsoverlast. Gebruik van mobiele telefoon Het gebruik van mobiele telefoon op de verpleegafdeling en in de centrale ruimtes is toegestaan. Houdt u bij gebruik van uw mobiele telefoon rekening met uw kamergenoten. Foto’s, films, geluidsopnamen Het maken van foto’s, films en/of geluidsopnamen op het ziekenhuisterrein is alleen toegestaan voor privédoeleinden en als u hiervoor vooraf toestemming heeft gevraagd aan de betrokken zorgverlener(s). Mocht u opnamen willen maken voor andere doeleinden, dan is dat alleen mogelijk na goedkeuring van de afdeling Communicatie.
Praktische zaken Op de verpleegafdeling De groep medewerkers op de verpleegafdeling bestaat uit de manager, de afdelingssecretaresse, verpleegkundigen, voedingsassistenten en medewerkers van de schoonmaakservice. Soms zijn er stagiaires en leerlingverpleegkundigen bij uw behandeling en verzorging aanwezig. Heeft u hier bezwaar tegen, geef dit dan vooraf aan. De manager is verantwoordelijk voor de totale patiëntenzorg en de organisatie van de afdeling. Multimediasysteem aan bed Radio, telefoon, TV en internet krijgt u bij ons aan bed. Over het gebruik en de kosten van het multimediasysteem kunt u op www.zuwehofpoort.nl meer informatie en een huurcontract downloaden (zoek op multimedia) of vraag ernaar op de afdeling. Internet/WiFi Patiënten en bezoekers van het Hofpoort Ziekenhuis kunnen in het ziekenhuis gebruik maken van WiFi. Het draadloze netwerk is 16
Maaltijdkeuze U kunt binnen de mogelijkheden zelf uw menu samenstellen. Uw voedingsassistente geeft uitleg. Weer op de been Als u uit bed mag, kunt u uw bezoek meenemen naar het dagverblijf of restaurant. Meld het ons als u de afdeling verlaat. Het dragen van een badjas is verplicht. Nachtrust Een goede nachtrust is belangrijk voor uw herstel. Wij vragen uw begrip voor het feit dat op meerpersoonskamers het grote licht om 22.00 uur uit gaat. Roken, alcohol en drugs Roken kan alleen bij de rookabri naast de hoofdingang. Het is verboden om voor de ingang te roken. Alcohol-consumptie en het gebruik van drugs is niet toegestaan.
Post, krant en bibliotheek Uw post wordt dagelijks afgegeven bij de verpleegafdeling. Eigen post kunt u aan de verpleegkundige meegeven. Iedere morgen komt er een vrijwilliger langs bij wie u diverse artikelen zoals de krant kunt kopen. Iedere dinsdagmiddag en vrijdagochtend kunt u tegen een kleine vergoeding boeken lenen. Koelkast Iedere kamer heeft een gezamenlijke koelkast. Bloemen U kunt bij het restaurant bloemen kopen. U kunt bloemen verzorgen bij het aanrechtblok op de gang. Op de IC zijn geen bloemen toegestaan. Planten met aarde zijn op alle afdelingen verboden. Vervoer en taxivervoer voor patiënten Alle patiënten die na ontslag per (rolstoel)taxi vervoerd worden naar huis, verpleeg- of verzorgingshuis hebben voor een vergoeding van de taxikosten een vervoersverklaring nodig. Dit formulier moet voor elke afzonderlijke rit ingevuld worden. De criteria voor vergoeding van vervoer kunnen per ziektekostenverzekeraar verschillen. De patiënt dient de rekening van de (rolstoel)taxi direct zelf te betalen aan de vervoerder. U kunt de rekening van uw taxirit zelf indienen bij uw eigen verzekeringsmaatschappij. Gastvrouwen Onze gastvrouwen maken graag een praatje met u en doen graag een boodschap voor u in het winkeltje. Ook kunt u met hen een kopje koffie drinken in ons restaurant of een activiteit in het ziekenhuis bezoeken. Op de verpleegafdelingen Chirurgie, Neurologie en Interne Geneeskunde/Longziekten is in de ochtend altijd een gastvrouw aanwezig. Maatschappelijk werk en geestelijke verzorging Ziekte en de behandeling kunnen diep ingrijpen in uw leven. De medisch maatschappelijk werkers en geestelijk verzorgers kunnen u helpen bij emotionele of praktische problemen. U kunt zelf via de verpleegkundige een beroep hierop doen, maar ook uw familie kan deze hulp inroepen. Ook de behandelend specialist kan, in overleg, de hulp van de maatschappelijk werker vragen. Kerkdiensten Op de 1e en 3e zondag van de maand om 10.00 uur wordt een gezamenlijke kerkdienst gehouden. Een enkele keer om 11.00 uur. Bekijk de website voor actuele informatie. U en uw familie zijn van harte welkom. Stilteruimte Op de tweede etage tegenover de lift vindt u een stilteruimte waar u zich rustig kunt afzonderen om bijvoorbeeld te bidden, mediteren of ter nagedachtenis een waxinekaarsje te branden. De ruimte is 24 uur per dag open. Brandpreventie In het Hofpoort Ziekenhuis doen wij er alles aan om brand
te voorkomen. In het hele ziekenhuis zijn brandvertragende voorzieningen aangebracht. Alle medewerkers zijn geïnstrueerd om brand te voorkomen en weten hoe zij moeten handelen bij brand. Als u toch brand ontdekt, houdt u zich aan de volgende voorschriften: • blijf kalm • verlaat de kamer • probeer niet zelf te blussen, maar waarschuw een medewerker of activeer een handbrandmelder • volg de instructies van de medewerkers op. De brandweer is snel ter plaatse.
Rechten & Plichten Bij een ziekenhuisopname kunnen meerdere specialisten betrokken zijn. De specialist door wie u bent opgenomen, is degene die de eindverantwoordelijkheid draagt voor de medische zorg (onderzoek, behandeling, medicijngebruik, dieetvoorschriften, bedrust, etc). Wij vinden het belangrijk dat u goed voorgelicht bent en dat u zich volledig kunt vinden in de gekozen behandeling en uw behandelplan. De behandelend specialist bespreekt met u de onderzoeksresultaten, de behandeling(en) en/of operatie. Vraag ook naar de gevolgen van een behandeling of operatie, zoals pijn en ongemak. Als u iets niet begrijpt, aarzelt u dan niet om uitleg te vragen. Vrije artsenkeuze of een ‘second opinion’ U heeft altijd het recht om op elk moment zelf een arts te kiezen. Als u een andere arts of een second opinion wilt, bespreek dit dan met uw behandelend arts. Cliëntenraad De Cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur over onderwerpen en besluiten die direct met de zorg aan u als patiënt te maken hebben. Over inhoudelijke medische of verpleegkundige aspecten van de opname en verzorging geeft de Cliëntenraad geen advies. Bel de informatiebalie in het ziekenhuis T 0348 42 74 46 voor meer informatie of stuur een mail naar
[email protected]. Privacyreglement Alle medewerkers zijn verplicht zorgvuldig met uw medische gegevens om te gaan. Tegenover anderen hebben zij een geheimhoudingsplicht. Ons privacyreglement kunt u inzien bij de receptie, bij de informatiebalie en op www.zuwehofpoort.nl. Klachtenfunctionaris Het kan zijn dat u met vragen, opmerkingen, klachten of gevoelens van onvrede blijft zitten. Het is zowel voor u als voor het Hofpoort Ziekenhuis van groot belang dat we dát van elkaar weten. De Klachtenfunctionaris vormt zich een beeld van het probleem en probeert voor u een antwoord te vinden of te bemiddelen. Klacht Blijft er ondanks het gesprek met de klachtenfunctionaris een onvoldaan gevoel bij u achter, dan kunt u uw klacht alsnog op schrift zetten en indienen bij de Klachtencommissie van het Hofpoort Ziekenhuis. U wordt zo nodig geholpen bij het op papier zetten van de klacht. 17
Opnameinformatie
In de klachtenregeling van het Hofpoort Ziekenhuis vindt u hoe de klachtenprocedure werkt. U kunt dit reglement inzien bij de informatiebalie, de receptie of op www.zuwehofpoort.nl. U kunt de klachtenfunctionaris van het Hofpoort Ziekenhuis bereiken op werkdagen via T 0348 42 77 67. Klachten en suggesties kunt u indienen via een online formulier op www.zuwehofpoort.nl.
Aansprakelijkheidsstelling Als u van mening bent dat u schade heeft geleden en daarvoor een financiële genoegdoening eist, kunt u het ziekenhuis schriftelijk aansprakelijk stellen. De klachtenfunctionaris kan u bij het op schrift stellen van uw schadeclaim helpen. De brief, waarin u het ziekenhuis voor de schade aansprakelijk stelt, wordt doorgezonden naar de aansprakelijkheidsverzekeraar, die voor verdere afhandeling zorgt. Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop de schadeclaim werd afgewikkeld, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Ziekenhuizen. Meer informatie over de Geschillencommissie Ziekenhuizen vindt u in de speciale folder die u kunt opvragen bij de klachtenfunctionaris. Wetenschappelijk onderzoek en statistiek Sommige gegevens van patiënten worden anoniem gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en statistiek. Als u niet expliciet aangeeft dat u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt, gaat het ziekenhuis ervan uit dat u geen bezwaar heeft tegen het anonieme gebruik van uw gegevens voor de bewaking van de kwaliteit van de zorgverlening in het ziekenhuis. Van gegevens met naamsvermelding mag geen gebruik worden gemaakt, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven. Commissie Ethiek Het ziekenhuis heeft een commissie Ethiek. Deze commissie bespreekt ethische vraagstukken die zich in het ziekenhuis voordoen. De commissie adviseert, gevraagd en ongevraagd,
over regels en richtlijnen. Daarbij staat het belang van de patiënt voorop. Op advies van deze commissie stelt de Raad van Bestuur uiteindelijk nieuwe beleidsregels vast. Geven van geld De ervaring leert dat patiënten hun dankbaarheid voor de verpleging en verzorging soms willen uiten door het geven van geld. Verpleegkundigen dragen dit geld af aan het ziekenhuis, zodat dit ten goede komt aan alle medewerkers. Bezoek Wij vinden het belangrijk dat u niet meer dan twee bezoekers per keer aan uw bed heeft. Alleen in overleg met de verpleegkundige kunt u afwijken van deze regeling.
De bezoektijden van het ziekenhuis zijn dagelijks van 15.00 tot 17.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur. De afdeling Chirurgie heeft een extra bezoekuur dagelijks van 11.00 tot 12.00 uur en de IC van 10.30 tot 11.30 uur voor partners en eerste contactpersonen. De bezoektijden van de Maartenskliniek zijn dagelijks van 15.00 tot 20.00 uur.
Bij de kraamsuites mogen partners gedurende de hele opname bij moeder en kind blijven. Voor de kinderafdeling en de couveusekamer gelden andere regelingen. Neem kinderen die in aanraking zijn geweest met besmettelijke ziekten liever niet mee. Misschien kan het geen kwaad voor de patiënt die u bezoekt. Een kamergenoot kan wel gevoelig zijn.
Maartenskliniek Woerden Patiënten voor Orthopedie en Reumatologie kunnen terecht in de Maartenskliniek Woerden, een samenwerkingsverband tussen de Sint Maartenskliniek Nijmegen en het Hofpoort Ziekenhuis. De poli Orthopedie is gevestigd op de begane grond. De poli Reumatologie vindt u op de 1e etage.
Centrale hal: Atrium en Zorgpassage Informatiebalie Bij onze Informatiebalie in het Atrium kunt u vragen stellen over het ziekenhuis. Hier vindt u ook een balie met folders en pc’s met internetaansluiting. Kinderspeelruimte Pinokkio Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en maandag en woensdag van 13.30 tot 16.00 uur is onze kinderspeelruimte voor bezoekers van de (poli)kliniek geopend voor kinderen van 10 weken tot 7 jaar.
18
Restaurant Van een kopje koffie tot bloemen tot een warme maaltijd kunt u terecht bij het SoHo Café. Het SoHo Café is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 19.00 uur, in het weekend van 12.00 tot 19.00 uur AKO Woerden De AKO is maandag t/m donderdag van 08.00 tot 19.00 uur open en vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. Naast boeken, tijdschriften en dagbladen kunt u in de winkel terecht voor wenskaarten, cadeauartikelen en verzorgingsproducten. Van der Wel-IJff Informatiecentrum Bij het Van der Wel-IJff Informatiecentrum kunt u op de computer (zorg)informatie opvragen, eventueel met ondersteuning van een gastvrouw of gastheer. Zuwe Hofpoort Apotheek Voor alle geneesmiddelen - zowel op recept als vrij verkrijgbaar - kunt u op alle dagen van 8.00 tot 22.00 uur terecht bij de Zuwe Hofpoort Apotheek, voorin de Zorgpassage. Wij geven u ook graag advies over uw medicijnen. Medipoint Careyn Medipoint Careyn biedt een assortiment verpleegartikelen, hulpmiddelen en producten. U kunt hier artikelen huren (zoals een borstkolf en babyweegschaal), lenen (zoals krukken en bedverhogers) of kopen. Ook kunt u bij de winkel terecht voor deskundig advies.
Parkeren Bezoekers van het Hofpoort Ziekenhuis kunnen parkeren op het voorterrein bij de hoofdingang. Bezoekers van het RPCW kunnen op het achterterrein parkeren bij de ingang van het RPCW. Het ziekenhuis heeft een systeem van betaald parkeren. De eerste 20 minuten zijn gratis. Het tarief voor het eerste uur is € 2,00, daarna is het tarief € 0,50 per 30 minuten. Het maximumtarief per dag is € 6,00. Na betaling heeft u 15 minuten de tijd om het parkeerterrein te verlaten. Bij verlies kunt u voor € 6,00 een nieuwe kaart kopen. Bij de betaalautomaten kunt u met contant geld en met chipknip betalen. Als u herhaaldelijk terugkomt in het ziekenhuis kunt u in aanmerking komen voor een kortingskaart. Vraag hiernaar op uw afdeling. Het gebruik van de parkeervoorziening en fietsenstalling is voor eigen risico. Het Hofpoort Ziekenhuis is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade. Voor uw en onze veiligheid houden wij toezicht met camera’s.
Nazorg en ontslag Ontslagmedicatie U kunt bij ontslag uit het ziekenhuis direct uw medicatie meekrijgen bij de Zuwe Hofpoort Apotheek in de Zorgpassage op alle dagen van 8.00 tot 22.00 uur. Ieder recept wordt zorgvuldig gecontroleerd. Daarnaast geven wij binnen 24 uur aan uw eigen apotheek door welke geneesmiddelen wij verstrekt hebben.
Bureau Zorgbemiddeling Heeft u na opname (extra) zorg nodig dan kunt u samen met de verpleegkundige de aanvraag hiervoor doen. Bureau Zorgbemiddeling regelt in overleg met u de thuiszorg van uw keuze. Dit gebeurt aan de hand van een zorgplan. Als u opgenomen moet worden in een verpleeghuis of tijdelijk in een verzorgingshuis, dan is er een indicatie nodig. Deze wordt aangevraagd door Bureau Zorgbemiddeling bij Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in uw regio. Het CIZ beoordeelt de aanvraag en stelt vast welke zorg u na opname nodig heeft en legt dit vast in een indicatiebesluit. Dit besluit geeft aan of u recht heeft op zorg die wordt betaald via de Wet Langdurige Zorg. Als u opgenomen wordt in een verpleeg- of verzorgingshuis, dan moet u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage betalen, zie www.hetcak.nl. Mocht u zorg nodig hebben in de terminale fase van uw leven dan regelt Bureau Zorgbemiddeling in overleg met u terminale thuiszorg of opname in een hospice. Huishoudelijke zorg kunt u zelf (laten) regelen bij het WMO-loket van uw gemeente. Voor vragen over de mogelijkheden van nazorg na de ziekenhuisopname kunt u terecht bij Bureau Zorgbemiddeling.
Bureau Zorgbemiddeling houdt dagelijks spreekuur van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur, T 0348 42 72 25 of
[email protected]
Medisch Specialistische Zorg in de thuissituatie Tot januari 2012 ging alle zorg die een patiënt krijgt na het verlaten van het ziekenhuis over naar andere zorgverleners zoals de huisarts, apotheek en de thuiszorg. Sinds begin 2012 wordt een gedeelte van de door de medisch specialist voorgeschreven zorg door het ziekenhuis geregeld en betaald. Als u bijvoorbeeld na een spataderoperatie in het ziekenhuis tijdelijk drukkousen nodig heeft, dan hoeft u deze niet zelf te regelen via de huisarts maar levert het ziekenhuis de kousen. Voorlopig gaat het om een beperkte lijst met middelen en zorg. Het gaat om geneesmiddelen, hulpmiddelen en Medisch Specialistische Verpleging Thuis (MSVT). Als u als patiënt te maken krijgt met deze verandering dan ontvangt u daarover informatie. 19
Informatie dagopname Patiënten die voor één dag voor onderzoek of operatie in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis worden opgenomen, komen op de afdeling Dagbehandeling.
Nuchterbeleid 16 jaar en ouder Voor de operatie is het belangrijk dat u nuchter bent. Het tijdstip waarop u de laatste voeding mag nuttigen hangt af van uw opnametijd: • Wordt u tussen 07.00 en 13.00 uur opgenomen, dan mag u vanaf 0.00 uur geen vast voedsel eten. • Wordt u na 13.00 uur opgenomen, dan mag u vóór 07.00 uur ’s morgens nog een ontbijt nuttigen (geen zwaar/vet ontbijt). Tot 2 uur voor opname adviseren wij appelsap, siroop of roosvicee multifit (geen light) te drinken tegen het hongergevoel. Ook andere heldere dranken zoals thee, zwarte koffie (zonder melk) en water zijn tot 2 uur voor opname toegestaan. Melkproducten, sinaasappelsap, overige vruchtensappen en alcohol zijn niet toegestaan. Scheren of ontharen In verband met het risico op infecties adviseren wij om minimaal een week voor de operatie niet zelf meer in het operatiegebied te scheren of op andere wijze te ontharen. Verhoging Als u ziek bent, griep heeft of koorts (38 0C of meer) kan de operatie of het onderzoek niet doorgaan. Overleg bij twijfel met de behandelend specialist. Belt u dan Bureau Patiëntenlogistiek op T 0348 42 71 92 voor een nieuwe afspraak. Contactpersoon Een van uw familieleden, vrienden of kennissen kan op de dag van opname optreden als contactpersoon tussen uw familie en het ziekenhuis. Wilt u vooraf (ook in geval van lokale verdoving) • douchen of baden • make-up verwijderen • kostbaarheden thuis laten Vanwege veiligheidsvoorschriften op de operatiekamer is het dragen van sieraden, piercings en nagellak tijdens de operatie niet toegestaan. Bij het dragen van kunstnagels moet er tenminste 1 nagel vrij zijn. Wat neemt u mee? • verzekeringspolis/pas • identiteitsbewijs • eventueel bloedgroepkaart • eventuele medicijnen (in de originele verpakking) • eventueel een medicatieoverzicht van uw apotheker, • adres en telefoonnummer van uw contactpersoon
• eventuele dieetvoorschriften • nachthemd of pyjama • afleiding in de vorm van boek, lectuur, Ipad of iets dergelijks • eventueel het doosje en de vloeistof van uw contactlenzen. U mag ze tijdens de operatie niet dragen. In het ziekenhuis Wanneer de datum van opname vaststaat, wordt met u een opnametijdstip afgesproken. U meldt zich op de afgesproken tijd en plaats. Daarna komt de verpleegkundige bij u voor een opnamegesprek. U kunt dan nog bijzonderheden doorgeven. Voor u naar de operatiekamer of onderzoeksafdeling gaat, krijgt u een identificatiearmband waarop uw naam, geboortedatum en afdeling vermeld staan. Zo weet men onder alle omstandigheden wie u bent. Het operatie-gebied wordt zo nodig geschoren en u krijgt medicijnen ter voorbereiding op de narcose of de lokale verdoving. Het onderzoek In principe heeft de behandelend specialist u ingelicht over de voorbereiding voor, het tijdstip en de gang van zaken tijdens het onderzoek. De operatie Het tijdstip van de operatie is altijd onder voorbehoud. Er kunnen spoedeisende gevallen tussen komen. Vanuit de operatiekamer wordt u naar de uitslaapkamer gebracht, waar u rustig wakker kunt worden. Wanneer de anesthesist toestemming geeft, mag u weer terug naar de afdeling. Een verpleegkundige haalt u op en brengt u naar uw kamer. Hier kunt u verder herstellen. Ontslag Het tijdstip waarop uw contactpersoon kan bellen om te horen hoe laat men u weer kan ophalen, hangt af van het moment waarop u werd opgenomen: opname ’s morgens: bellen tussen 12.00 en 13.00 uur; opname ’s middags: bellen tussen 15.00 en 15.30 uur We raden u aan niet alleen naar huis te rijden; regel van tevoren dat er iemand in huis is als u thuiskomt en dat u de eerste nacht niet alleen bent. Het is handig om pijnstillers in huis te hebben. Bij onvoorziene complicaties na ontslag kunt u contact opnemen met uw huisarts.
21
Overzicht van specialisten Dermatologie
Anesthesie en Pijnbehandeling
J.P.L. Aertssen
O.H.M. Beenen
Dr. P.J. Hennis
C.A. ten Kate
J.E. Kruijswijk
C.M.F. Laumans
H.A. Olij
W. Rezvani
L.J.P. Slegers
Cardiologie
B.M.E. Massaar-Hagen
M. Mulder
Dr. A.J. Six
J. Slob
A.L. CaronSchreinemachers
C.W. den Hengst
L. NieuweboerKrobotová
P. van Drooge
K. Janssen
M.J. Koot
R. Kuiper
B.J. Notermans
Farmacie
Geriatrie
M.D. Beutick
M.J. van Hengel
Dr. J.P.P. Smits
Gynaecologie en Verloskunde Chirurgie
F.R. Dijkstra
J.B.C. van der Wal
22
R.C. van Doorn
N. Gönen
J.J. Becker
E.E. Blokhuis
I.H. Goedhuis
J. Kooijman
M.D. van der Laan
G.D.M. Martens
T. Otto
Dr. N.A.T. Wijffels
Dr. A.C. Verkleij-Hagoort
HofpoortInfo
Interne geneeskunde
Kindergeneeskunde
R. Blümer
J. Holleman
B.C.A.J. Loffeld
Dr. M.J. Verhaar-Langereis
E.A. bij de Vaate
E.J. Woldring
B.T. Rövekamp
J.H. de Bie
C. Dorrepaal
I. de Kruijff
R. Tak
W.A. Verwijs
E.A. Visscher
Internist-nefroloog (Carenalis Woerden)
Klinische chemie
H. Kruis
Dr. J.J.H. Hens
Kaakchirurgie
Longgeneeskunde
M.S.M. Muradin
R.M.S. Polsbroek
Dr. L. Brinkman
Dr. A.J.W.P. Rosenberg
Dr. G.W.A. Lansbergen
J.A. Hardeman
Dr. J.F.W. Keuren
R. van der Kamp
Keel-, Neus- en Oorheelkunde J.G.M. Ribbert
Dr. P.A. Borggreven Dr. P.K.E. Börjesson dr. N. Jam
Dr. J.J. Quak
Dr. H. Leversteijn
Medische Genetica
Dr. M.G.E.M Ausems
P.A. Terhal
23
Overzicht van specialisten Medische microbiologie
Orthopedie (Maartenskliniek Woerden)
Dr. G.P. Voorn
J.A. Berger
J.M. Brinkman
M.J.F. Diks
D. Groot
Dr. R.J. van
E. Hoefnagels
Neurochirurgie
Heerwaarden
Dr. P.H.J.M. Elsenburg
Neurologie
Dr. C. Gerlach
Dr. J.M.L. Henselmans
J.P. Kerklaan
Dr. A. Schuitemaker
Dr. M. Ostendorf
F. Schild
M. Stegeman
K.M. Veenstra
Klinische Pathologie
J.S. Straver
Dr. K.C. Kuijpers
Oogheelkunde
Plastische chirurgie
L.J.P. Fick
W.B. van den Berg
24
L.B. de Jong
S. Spruijt
Dr. J.A. Kummer
Dr. E. Zonnevylle
M.F.M. van Oosterhout
HofpoortInfo
Psychiatrie, Klinische psychologie Neuropsychologie RPCW
Revalidatiegeneeskunde
P.J. Beijaert
Dr. A.M.A. Brands
A. Buhrmann
H.G.T.J. Lenaers
I. Elfferich
A. Maat
A.F.M. Pulles
M.H.T. de Vette
H.J. van Vliet
Urologie
Dr. J.J.H. Beck
S. van Selm
P. Stijns
Radiologie
J. Assink
G.E.R. Griever
K.A.F. Houwert
M. de Jonge
M.C. Peterse
Y.D. van der Werff
Waar vindt u ons? E.J.M. Woltersvan der Ben
Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Polanerbaan 2, 3447 GN, Postbus 8000, 3440 JD Woerden, T 0348 42 79 11
Reumatologie (Maartenskliniek Woerden) Polikliniek Mijdrecht Gezondheidscentrum De Ronde Venen Hoofdweg 1, 3641 PN Mijdrecht, T 0297 27 23 71 M. Custers
S.W. Kadir
N.E. van der Laan-Baalbergen
Zorgpoort Leidsche Rijn Middenburcht 116, 3452 MT Vleuten (2e etage), T 030 666 84 08.
Dr. W.H. Noort-van der Laan
C.A.M. van Vliet
Kijk voor een routebeschrijving op www.zuwehofpoort.nl 25
Patiëntveiligheid Uw veiligheid heeft volop aandacht in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis. U kunt er in het ziekenhuis vanuit gaan dat de specialisten en medewerkers hun werk goed doen en u professioneel behandelen. Maar u heeft zelf ook een rol in uw eigen veiligheid. U kunt een medicatie-overzicht bij uw apotheek opvragen, zodat wij weten welke medicijnen u gebruikt en voor welke medicijnen u allergisch bent of welke niet werken. Op onze patiëntveiligheidskaart vindt u tips die bij kunnen dragen aan een veilige behandeling. Voor kinderen en ouderen is er een aparte veiligheidskaart met tips ter voorbereiding op een veilige ziekenhuisopname.
26
Overzicht priklocaties bloedafnamelaboratorium PLAATS
GEBOUW
ma di wo do
AMMERSTOL
Kruisgebouw - Ds. Hugenholzstraat 2
BERGAMBACHT
Kruisgebouw - Meidoornstraat 3d
x
BERKENWOUDE
Prinses Beatrixstraat 1
x
BODEGRAVEN
De Meent, Willem de Zwijgerstraat 8
x
Dienstencentrum - Rijngaarde 1
x
x
x
x
vr
Tijd
x
08.00 - 08.30 uur
x
08.00 - 09.30 uur 10.15 - 10.30 uur
x x
x
x
x
09.00 - 10.00 uur
x
08.00 - 10.00 uur
BOSKOOP
MFC "De Plataan"- Snijdelwijklaan 2
x
x
09.00 - 10.00 uur
DRIEBRUGGEN
Huisartsenpraktijk - Burg. Doormanstraat 25
x
x
08.15 - 08.30 uur
GOUDA
Groene Hart Ziekenhuis - Bleulandweg 10
x
x
x
x
x
07.30 - 17.15 uur Vr tot 16.30 uur
Goverwelle, huisartsenpr. - Middenmolenplein 1
x
x
Medisch Spectrum De Huisarts - Willem Barentszlaan 32
GOUDERAK
x
Sacramentskerk - Constantijn Huijgensstraat 12B
x
x
MFC Kranepoort - Kranepoort 6 Huisartsenpraktijk - Concordiaplein 3
HARMELEN
Huisartsenpraktijk - Kerkweg 2
KAMERIK
Huisartsenpraktijk - Meent 1
KRIMPEN a/d LEK De Dertienhuizen 1
x
x
Zuidrandflat - De la Reylaan 100
HAASTRECHT
x
x
08.30 - 09.15 uur
x
08.30 - 09.00 uur
x
x
x
08.00 - 09.00 uur
x
x
x
08.00 - 09.00 uur
x x
08.00 - 09.00 uur x
10.00 - 10.15 uur
x
x
08.00 - 08.30 uur
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
08.30 - 09.30 uur
x
x
09.15 - 09.30 uur
x
x
08.00 - 08.45 uur 08.15 - 08.45 uur
x
08.00 - 08.30 uur
LEKKERKERK
Zorgcentrum - Nicolaas Beetstraat 1
LINSCHOTEN
Woonzorgcentrum, - S.v. Linschotenstraat 1
x
MIJDRECHT
Gezondheidscentrum - Hoofdweg 1
x
MOERKAPELLE
Huisartsenpraktijk - Weideplantsoen 20
MONTFOORT
Woonzorgcentrum - Antoniushof
x
x
MOORDRECHT
De Zespunt - Molenlaan 1a
x
x
x
NIEUWERBRUG
Huisartsenpraktijk - Gravin Margarethastraat 1A
x
x
x
x
x
x
x x
08.00 - 12.00 uur
x
10.00 - 10.15 uur
x
08.00 - 08.05 uur x
08.45 - 09.30 uur 09.30 - 09.45 uur
NIEUWERKERK a/d IJSSEL
GHZ locatie Zuidplas - Doortocht 40
NOORDEN
Huisartsenpraktijk - Anemonenstraat 18
x
OUDEWATER
Medisch Centrum Oudewater - Oude Singel 11
x
OUDERKERK
Geerestein - Burg Neetstraat 6
x
x
x
x
x
08.00 - 12.30 uur
x
x
x
x
08.00 - 08.45 uur
x
x
x
x
08.00 - 10.00 uur
x
x
08.00 - 08.30 uur
a/d IJSSEL REEUWIJK
Medisch Centrum - Kaarde 13 (zij-ingang)
x
x
x
x
x
x
STOLWIJK
De Wilgenhoven - Kievitslaan 1
x
VLEUTEN
Zorgpoort Leidsche Rijn - Middenburcht 116
x
WAARDER
Kerverland - Kerverland 1
x
WADDINXVEEN
Medisch Centrum West - Mozartlaan 2-4
x
x
x
x
x
08.00 - 10.00 uur
Ipse De Bruggen - Sterrenlaan 2
x
x
x
x
x
08.00 - 09.00 uur
x
09.45 - 10.00 uur
WOERDEN
x
08.30 - 09.00 uur
SCHOONHOVEN GHZ loc. Schoonhoven - Oranjeplaats 21G
x x
x
08.00 - 09.00 uur x
x
x
x
08.00 - 09.00 uur 08.00 - 17.00 uur 09.00 - 09.15 uur
De Zorgplint (spreekkamer 4) Jozef Israelslaan 20a
x
x
Molenvlietbrink 313-315
x
x
Zuwe Hofpoort Ziekenhuis - Polanerbaan 2
x
x
x
x
Servicepunt De Wiek
ZEGVELD
x
08.00 - 08.15 uur x
x
08.00 - 17.00 uur
Huisartsenpraktijk Zegveld Hoofdweg 70
ZEVENHUIZEN
Locatie Vierstroom - Dorpsstraat 75
ZWAMMERDAM
Plein 1
x
x x
09.45 - 10.00 uur
x
08.30 - 09.00 uur x
08.00 - 09.00 uur 27
Enquêteformulier
✃
Op dit formulier kunt u uw op- en aanmerkingen over uw behandeling of uw verblijf kenbaar maken. Zend het formulier in een ongefrankeerde envelop aan: Klachtenfunctionaris, Zuwe Hofpoort Ziekenhuis, Antwoordnummer 2113, 3440 VB Woerden.
De behandeling/het verblijf in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis heb ik als volgt ervaren: ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................
Mijn suggesties, op- of aanmerkingen zijn: ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................
Ik ben op de polikliniek geweest van:............................................................................................................................... (specialisme) op: ................................................................................................................................................................................................................................. (datum) Ik ben opgenomen geweest op afdeling: ........................................................................................................................................................ in de periode van: .......................................................................................................... tot ...............................................................................................
Dit zijn mijn adresgegevens:
Naam/voorletters: .................................................................................................................................................................................................................. man/vrouw Adres: .............................................................................................................................................................................................................................................. ...............................................................................................................................................................................................................................................................
Postcode/woonplaats: ...................................................................................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................................................................................................................
Telefoonnummer:.................................................................................................................................................................................................................... E-mail: ..............................................................................................................................................................................................................................................
■ Ja, ik wil graag antwoord ontvangen 28
UW
ZIEKENHUIS IN DE REGIO In het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis staan de specialisten en medewerkers 24 uur per dag klaar voor de patiënt. U kunt in ons ziekenhuis rekenen op deskundige, persoonlijke en betrokken medische zorg.
Snel terecht bij de specialist na een verwijzing van uw huisarts
Toegankelijk en gastvrij
24 uur per dag spoedzorg
Poliklinieken in Leidsche Rijn, Mijdrecht en Woerden
Aandacht voor kwaliteit • NIAZ accreditatie • Keurmerk seniorvriendelijk ziekenhuis • Roze lintje borstkankerzorg van Borstkankervereniging Nederland
Medisch specialistische zorg op alle terreinen
• Smiley kindvriendelijk ziekenhuis • Borstvoedingscertificaat • Topzorg predicaat voor Carpaal Tunnel Syndroom • Freya pluim voor fertiliteitszorg
Goede regionale samenwerking met huisartsen en verloskundigen
• Groen vinkje stomazorg van de Nederlandse Stomavereniging • CCKL accreditatie Laboratorium • Spataderkeurmerk • Vaatkeurmerk
