Hoe Vilans je helpt om de langdurende zorg te verbeteren

Werk je met oudere, gehandicapte of chronisch zieke mensen? Of in de thuiszorg? Dan gaat deze gids je helpen. Rond talrijke onderwerpen vind je hier een overzicht van de ondersteuningsmogelijkheden van Vilans. Bijvoorbeeld om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Om het zelfmanagement van mensen te prikkelen. Om de familie meer bij de zorg te betrekken. En om de boel slimmer te organiseren. Vind je niet wat je zoekt? Op de website staan nog veel meer trainingen, methodieken, tips en bijeenkomsten die je verder helpen. Knap handig!

Hoe Vilans je helpt om de langdurende zorg te verbeteren

Hoe Vilans je helpt om de langdurende zorg te verbeteren

Jij bent ... verpleegkundige cliëntvertegen mantelzorger kwaliteits beleidsmaker 2

opleider

verzorgende bestuurder

...

woordiger

manager

innovat medewerker huisarts 3

... lees 6 Kwaliteit van zorg 10 Zorg vernieuwen 12 Zelfmanagement 14 Medicatieveiligheid 18 Hulpmiddelen 20 Levensvragen 22 Vrijheidsbeperking 24 Opleiden in de zorg 26 Mantelzorg 30 Kleinschalig wonen

4

Accreditatie

Let op!

Al onze trainingen zijn erkend door het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs en opgenomen in hun kwaliteitsregister. Ook zijn we geaccrediteerd door de Accreditatiecommissie van het Kwaliteitsregister V&V.

We hebben deze gids met veel zorg voor je samengesteld. Kijk altijd voor de meest recente informatie en prijzen op de website van Vilans. De prijzen in deze gids zijn inclusief verzendkosten en btw.

d

dan verder! 32 Ketenzorg

56 Probleemgedrag

34 Familieparticipatie

58 Diversiteit

36 Inclusie

60 Zelfredzaamheid

38 Dementie

62 Toekomstbestendigheid

42 Hersenletsel 44 Multimorbiditeit

64 10 vragen over Vilans

46 Communiceren in de zorg

66 Hieraan herken je Vilans

48 Domotica

67 Ook Vilans

50 Vrijwilligers in de zorg

72 Trefwoordenlijst

54 Toegankelijkheid

Wat is dit?

Er is nog meer!

In de Vilansgids kom je deze QR-code op veel plekken tegen. Scan deze code met je smartphone. Je komt dan direct uit op de webpagina met meer informatie. Geen smartphone? Ga dan naar de webpagina die genoemd staat onderaan de pagina.

De gids is een greep uit wat Vilans voor je kan betekenen. We hebben nog veel meer in huis! Wil je bijvoorbeeld rond een onderwerp een persoonlijk advies of een traject op maat? Dat kan! We vertellen je graag over de mogelijkheden.

5

94% van de dodelijke ongevallen bij 55-plussers wordt veroorzaakt door een val. In verpleeghuizen heeft 1 op de

Kwaliteit van zorg Iedereen is het erover eens: de kwaliteit van zorg is een groot goed. Veel wordt eraan gedaan om de kwaliteitsstandaard hoog te houden. Met elkaar bedenken we onophoudelijk hoe het beter kan. Die oplossingen vertalen we naar nieuwe aanpakken en handelwijzen. Er valt veel te halen uit al die inspanningen.

ook interessant voor opleidingen!

Boek helpt

zorgkwaliteit verbeteren Wil je ook een verbetering van zorg in gang zetten én met succes doorvoeren? Maak dan gebruik van het werk van je collega’s! Zij deden de afgelopen jaren mee aan het landelijk verbetertraject Zorg voor Beter, dat Vilans hielp uitvoeren in opdracht van ZonMw en VWS. Vilans heeft de ervaringen van deze organisaties vertaald naar een boek over het managen van zorgverbeteringen. Het boek geeft tal van praktische tips over hoe je een verbetering kunt starten. Maar vooral ook over hoe je de resultaten kunt verspreiden en borgen in de hele orga-

nisatie. Een onmisbare leidraad voor organisaties die blijvend hun kwaliteit van zorg willen verbeteren. Bijvoorbeeld rond onderwerpen als decubitus, medicatieveiligheid en uitdroging. Boek Blijvend zorgen voor beter Voor wie: managers, zorgverleners en opleiders Prijs: € 32,50

Al meer dan 175 zorgorganisaties in Nederland zijn aangesloten bij de Vilansprotocollen.

6

Meer weten over wat Vilans voor je kan betekenen? Bel of mail met Mirella Minkman, (030) 789 2499, [email protected]

5 bewoners decubitus. Een kwart van de bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen is ondervoed. In de ggz he

Maak de protocollen voortaan

samen!

Protocollen zijn onmisbaar voor wie kwalitatief goede zorg wil geven. Maar waarom zou je die protocollen zelf willen ontwikkelen en bijhouden? Daar met anderen de schouders onder zetten, levert vaak meer op! Vilans organiseert dat. Inmiddels kun je in onze databank 450 protocollen terugvinden voor voorbehouden, risicovolle en overige handelingen. Deze Vilansprotocollen hebben we samen met de praktijk ontwikkeld. Sluit je ook aan, de voordelen zijn groot. Je beschikt altijd over actuele protocollen. Je kunt zelf meedenken over het ontwikkelen ervan. De protocollen geven een kwaliteitsimpuls aan de zorg die je biedt. En meedoen bespaart nog organisatiekosten ook!

Aansluiten bij de Vilansprotocollen voor voorbehouden en risicovolle handelingen Prijs: € 4.350 voor 1 jaar Voor wie: zorgorganisaties en onderwijsinstituten

Pak zelf

incontinentie van bewoners aan!

Workshop helpt

richtlijnen goed inzetten

Een protocol dat niet gebruikt wordt, heeft geen waarde. Dus is het zaak om een protocol goed geïmplementeerd te krijgen binnen de organisatie. Hoe doe je dat zodat medewerkers echt volgens de laatste inzichten zorg verlenen? Kom naar de workshop ‘Richtlijnen en protocollen’ en ontdek daar hoe je protocollen kunt verankeren in het werk en in de organisatie. Workshop Richtlijnen en protocollen Duur: halve dag Voor wie: kwaliteitsfunctionarissen, opleiders, managers staf- en beleidsmedewerkers Prijs: € 205

Vraag jij je ook wel eens af of incontinentie bij een bewoner te voorkomen was geweest? Lees dan eens het boekje ‘Verantwoorde continentiezorg: wat jij als verzorgende kunt doen!’. Daarin vertellen verzorgenden wat hun ervaringen zijn en welke oplossingen zij hebben uitgeprobeerd. Wat blijkt: je hoeft niet altijd te wachten op een manager die de incontinentiezorg oppakt. Verzorgenden weten namelijk heel goed wat er in de praktijk nodig is en wat werkt! Lees er meer over. En laat je verrassen door de vele voorbeelden, tips en trucs. Uitgave Verantwoorde continentiezorg: wat jij als verzorgende kunt doen! Voor wie: verzorgenden Prijs: € 10,00

Minder werkdruk. Minder kosten. En meer welzijn voor de bewoners. Dat zijn de opbrengsten van betere continentiezorg.

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/kwaliteitvanzorg

7

eeft 25% van de cliënten wel eens te maken gehad met seksueel misbruik. Ruim de helft van verpleeghuis- en ver sicofactor voor verlies van gezondheid en kwaliteit van leven.

Toolkits

om zelf de zorg te verbeteren Hoe doe je dat eigenlijk: de maaltijdambiance verbeteren? Of probleemgedrag voorkomen? Of ondervoeding tegengaan? Rond allerlei onderwerpen heeft Vilans toolkits ontwikkeld die je daarbij helpen. En met resultaat. Want in deze Zorg-zelf-voorBeter-toolkits zitten alleen de succesvolle instrumenten en methodieken die in de praktijk al zijn uitgeprobeerd en verfijnd. Dat is gebeurd binnen het landelijk verbeterprogramma Zorg voor Beter. Alle handreikingen zijn praktisch en direct in te zetten in de praktijk!

Toolkit Lesmodule Stappenplan Probleemgedrag Stappenplan om als organisatie zelfstandig te werken aan probleemgedrag bij cliënten. Insteek: bewust worden van de achtergronden van probleemgedrag en probleemsituaties. Vaak kan probleemgedrag met simpele oplossingen sterk verminderen. Met het stappenplan kun je het probleemgedrag bij cliënten verminderen tot wel 60 procent. Prijs: € 170,00

8

Toolkit Eten en drinken Toolkit om aan de slag te gaan met het onderwerp eten en drinken. Bijvoorbeeld nagaan hoe je organisatie scoort op ondervoeding en maaltijdambiance. Het opstellen van een actieplan. En instrumenten voor weegbeleid en het screenen van ondervoeding. Met de toolkit kan het aantal gevallen van onvrijwillig gewichtsverlies met 50 procent afnemen. Prijs: € 205,00

Meer weten over wat Vilans voor je kan betekenen? Bel of mail met Mirella Minkman, (030) 789 2499, [email protected]

zorgingshuisbewoners is incontinent. Bijna één op de drie ouderen zijn regelmatig eenzaam. Dit is een belangrijk

Toolkit Preventie seksueel misbruik

Toolkit Familieparticipatie

In vijf stappen tot een preventieve aanpak komen. Hoe maak je bijvoorbeeld seksuele intimidatie bespreekbaar in je organisatie? En hoe voorkom je met elkaar dat de aandacht verslapt? De opbrengsten zijn: meer veiligheid voor cliënten en betere meldingsprocedures. Prijs: gratis (download)

Gereedschapskist om in kleine stappen de familiebetrokkenheid in kleinschalige woonvormen verder uit te bouwen én in goede banen te leiden. Ook digitaal communiceren komt aan bod. Resultaat? Een beter samenspel tussen zorgprofessionals, familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers. Prijs: gratis (download)

Toolkit Vrijheidsbeperking

Toolkit Valpreventie

Toolkit om vrijheidsbeperkende maatregelen af te bouwen. Bij elke stap zitten de nodige handreikingen, zoals een draaiboek, formulieren en tips. Opbrengst? In 9 maanden bouw je de vrijheidsbeperkende maatregelen in je organisatie af tot wel 50 procent. Prijs: gratis (download)

Toolkit Meer zeggenschap Toolkit vol instrumenten die medewerkers aan het denken zetten over zeggenschap, zoals ervaringskaarten, een inspiratiewaaier, een verbetermeter en het Zeggenschapsspel. Resultaat: meer besef van hoe belangrijk zeggenschap van cliënten is. Prijs: € 215,00

Toolkit Betere medicatieveiligheid Toolkit vol handreikingen rond verschillende aspecten van medicatieveiligheid. Zoals eigen beheer van medicatie, registreren en aftekenen, en verstoringen tijdens de medicatiedeelronde. De toolkit leidt tot meer bewustwording en minder fouten. Prijs: gratis (download)

Overzicht van goede voorbeelden om vallen te voorkomen. En ook vijf principes om zelf tot verbeteringen te komen. Zoals registratie, periodieke risico-inventarisatie en multidisciplinaire samenwerking. Resultaat: het aantal valincidenten vermindert gemiddeld met 30 procent. Prijs: gratis (download)

Organisaties die met valpreventie aan de slag gingen, wisten de valincidenten te verminderen tot wel 40 procent!

Organisatiebreed meerdere thema’s aanpakken Een toolkit met zes handzame boeken. Een basisboek over de principes van een verbetertraject en hoe je dit zelf in gang kunt zetten. De andere boeken bieden informatie en praktische tips over onderwerpen als verbeterkracht vergroten, de rol van het management en het borgen van resultaten. Prijs: € 53

Alles weten over toolkits? Kijk op: www.vilans.nl/zorgzelfvoorbeter

9

og toe leidt innovatie in de zorgsector vooral tot verbetering van de zorgkwaliteit. Maar nog amper tot hogere arbe

Zorg vernieuwen Mensen veranderen. Inzichten veranderen. En de zorg verandert ook. Toch krijgen verbeteringen soms nauwelijks een kans in de praktijk. Hoe succesvol ze ook zijn. Tegelijkertijd blijven oude werkwijzen soms hardnekkig verankerd – terwijl ze niet het gewenste effect hebben. De laatste jaren is er veel kennis ontwikkeld over zorgvernieuwing. Die kennis is onmisbaar voor wie de zorg écht verbeteren wil.

Eerste hulp bij implementeren Wil je een verbetering in de zorg invoeren? Een nieuw protocol bijvoorbeeld of een handboek? Steek dan je licht op bij de workshop van Vilans over implementeren. Na afloop weet je exact wat werkt – en wat niet - als je met een verbetering aan de slag gaat. Zo voorkom je dat de verandering moeizaam verloopt of zelfs mislukt. Je krijgt ook de Veranderplanner mee. De Veranderplanner geeft je al

Model helpt leren Vernieuwingen vragen om een ander werkgedrag. Daarvoor is continu leren noodzakelijk. Maar hoe zorg je voor een goede leeromgeving in je organisatie? Een leeromgeving die aansluit bij de koers van de organisatie én de motivatie van de medewerkers? Waarover medewerkers zelf de regie kunnen voeren? En die aansluit bij het personeelsinstrumentarium? Het In voor zorg!-leermodel biedt houvast. Daarin staan acht belangrijke bouwstenen beschreven. Deze bouwstenen helpen organisaties een toekomstbestendige leeromgeving te ontwer-

10

in een vroeg stadium een beeld wat de haalbaarheid is van je vernieuwing. Workshop Eerste hulp bij implementatie Duur: 1 dagdeel Voor wie: iedereen die iets wil verbeteren in de langdurende zorg Prijs: € 175

veranderen pen en in te richten. Het model valt op door zijn uitgesproken aanpak waarmee elke organisatie kwaliteitsbevordering van haar personeel inzichtelijk kan maken. In voor zorg!-leermodel Vorm: download Voor wie: HRM/P&O-functionarissen, opleiders, leidinggevenden, beleidsmedewerkers en zorgcoaches Prijs: gratis

Meer weten over onze ondersteuningsmogelijkheden? Bel of mail met Aukje Boland, (030) 789 2450, [email protected]

idsproductiviteit. Voor echte innovatie zijn de volgende persoonskenmerken nodig: een open mentaliteit, in zee du

Verbeter de zorg,

laat patiënten

participeren

Als zorgaanbieder heb je de drive om de best mogelijke zorg te geven. Dat lukt het beste door patiënten een stem te geven bij het verbeteren van de zorg. Wat zijn hun wensen? Welke behoeften hebben ze? Het antwoord op die vragen levert een schat aan informatie op voor je organisatie. Hun perspectief is immers vaak anders dan het gezichtspunt van de organisatie. Laat die kennis niet onbenut! En gebruik het stappenplan van Vilans dat patiëntenparticipatie helpt vormgeven. Handreiking Verbeter de zorg vanuit het perspectief van uw patiënt Vorm: download Voor wie: professionals en managers Prijs: gratis

Toolkit brengt je

vernieuwing over het voetlicht

Verbeteringen doorvoeren? Verdiep je dan vooral ook in de vraag hoe je daarover gaat communiceren. Hoe beter de communicatie, hoe meer kans dat de vernieuwing slaagt. In de toolkit communicatie vind je praktische tips waarmee je zelf direct aan de slag kunt. Bijvoorbeeld om te bepalen wie je doelgroepen zijn en wat je gaat communiceren. De toolkit maakt deel uit van In voor zorg!, het landelijke stimuleringsprogramma dat Vilans uitvoert voor het ministerie van VWS. Toolkit communicatie In voor zorg! Vorm: download Voor wie: zorgvernieuwers Prijs: gratis

Kijk op ook pagina 6 over Kwaliteit van zorg!

‘ Wij hebben onze vijfduizend medewerkers in beweging gebracht. Door mensen kritisch naar hun eigen gedrag te laten kijken, door overbodige regels te schrappen en door met nieuwe ideeën te komen, die het aanbod voor cliënten aantrekkelijker maken. Het bijhouden van onnodige lijstjes maakte plaats voor meer tijd voor de cliënt.’ Henk van de Werfhorst, bestuurder BrabantZorg Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/invoorzorg.nl

11

en met een chronische ziekte veranderen pas hun gedrag wanneer zij zelf een leidende rol hebben in hun behande

Zelfmanagement Het is belangrijk dat mensen met een chronische aandoening gezonde keuzes maken. Keuzes die hun aandoening niet verergeren. Ze moeten als het ware hun leven met een ziekte goed leren managen. De patiënt bepaalt zelf hoe dat leven eruitziet. En de zorgverlener? Die coacht, vraagt, luistert, steunt.

Voer in tien

stappen

zelfmanagement in! Als professional heb je vaak maar enkele keren per jaar contact met mensen die een chronische ziekte hebben. Dat is niet veel om hen te helpen keuzes te maken die goed zijn voor hun gezondheid en behandeling. Hoe krijg je hen in korte tijd zo ver en hoe zorg je ervoor dat zij die keuzes volhouden? Vilans ontwikkelde daarvoor een stappenplan samen met experts in de praktijk. De succesfactoren? Niet in je eentje aan de slag gaan, maar met de collega’s in je team. Samen met de patiënt inschatten wat de mogelijkheden zijn. En de vinger aan de pols houden. De tien heldere stappen – voorzien van concrete handvatten brengen je tot maximaal resultaat! Stappenplan zelfmanagementondersteuning Vorm: download en te bestellen Voor wie: professionals in de zorg voor chronisch zieken Prijs: € 12,00 (de download is gratis)

12

Welke

technologie is zinvol bij zelfmanagement?

Technologie kan een belangrijke rol spelen bij het managen van een chronische ziekte. Het aanbod is groot. Van zelf waarden meten tot een online dagboek en digitale alerts zodra gezondheidswaarden afwijken. Meer weten? Vilans maakte een handzaam overzicht. Daarmee kun je beter adviseren: wat beveel je aan, voor wie en op welk moment? Uitgave Wegwijs in Zelfmanagement & Technologie Vorm: download Voor wie: professionals in de zorg voor chronisch zieken Prijs: gratis

Meer weten over hoe we je kunnen helpen met zelfmanagement? Bel of mail met Jeanny Engels, (030) 789 2534, [email protected]

ling. Minder dan 40% van de patiënten wordt door de zorgverlener uitgedaagd om mee te denken over de behande

Samen individueel diabetes opstellen Bewegen, gezond eten en goed ingesteld zijn, helpt mensen met diabetes zo gezond mogelijk te blijven. Het Individueel Zorgplan Diabetes helpt hierbij. In dit zorgplan leg je samen met de patiënt informatie vast over zijn gezondheid. En over bijbehorende doelen, zoals meer bewegen, gezonder eten en een betere instelling. Samen bespreken jullie hoe de patiënt dit kan bereiken. Hierdoor ontstaat er een concreet persoonlijk plan dat tijdens alle afspraken met zorgverleners een leidraad biedt.

zorgplan

Boekje Individueel Zorgplan Diabetes en handreiking Vorm: download en te bestellen Voor wie: professionals in de zorg voor chronisch zieken Prijs: gratis

Download ook de Overzichtskaart individueel zorgplan Vitale Vaten met praktische tips voor zorgprofessionals. Geaccrediteerd voor 9 punten!

Boek direct resultaat met module over zelfmanagement Vind je het ook belangrijk dat patiënten meer eigen regie en verantwoordelijkheid nemen om zo gezond mogelijk te leven met hun aandoening? En ben je op zoek naar goede ideeën en praktische tips? Volg dan onze opleidingsmodule ‘Zelfmanagement in de dagelijkse praktijk’. Er is veel ruimte voor eigen casuïstiek. En diverse experts en ervaringsdeskundigen delen hun kennis met je. Na afloop kun je zelfmanagement niet alleen integreren in je eigen handelen. Je weet het ook in te voeren binnen je eigen team.

Interessante vervolgmodulen • Hoe maak ik ruimte voor zelfmanagement in mijn consult? • Hoe kies ik de juiste interventies? • Hoe motiveer ik moeilijk bereik bare groepen tot zelfmanagement? • Hoe werk ik met een individueel zorgplan?

Basismodule Zelfmanagement in de dagelijkse praktijk Duur: 2 studiemiddagen Voor wie: zorgprofessionals, zoals huisartsen, specialisten, verpleegkundigen en diëtisten Prijs: € 545,00

‘ Ik heb ook lang gedacht: als de patiënt gemotiveerd is, doet hij wel wat ik zeg. Maar zo werkt het niet altijd. Aandacht voor zelfmanagement leert je een hoop.’ Carel Bakx, huisarts Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/zelfmanagement

13

land jaarlijks 19.000 mensen in het ziekenhuis. De meeste medicatiefouten worden gemaakt bij het voorschrijven

Medicatieveiligheid Veel mensen in de langdurende zorg gebruiken diverse soorten medicijnen. Daarbij kan veel fout gaan. Of bijna fout. Meestal gebeurt dat tijdens het voorschrijven van medicijnen en tijdens het toedienen. Vaak worden de kans op fouten en de gevolgen ervan onderschat.

Handvatten voor snel

meer veiligheid Wil je het medicatieproces in je organisatie verbeteren? Volg dan de Vilansworkshop. Die helpt het medicatieproces snel veiliger maken. In één middag krijg je handvatten om zelf een verbetertraject te starten. Hoe organiseer en plan je bijvoorbeeld zo’n traject? Wie heb je daarbij nodig? En welke verbeteringen pak je als eerste bij de kop? In de workshop zitten alle onderdelen versleuteld waarvan we in de afgelopen jaren hebben achterhaald dat ze medicatiefouten helpen voorkomen. Dus succes verzekerd.

Workshop Het medicatieproces veiliger maken Vorm: ook in company mogelijk Duur: 1 dagdeel Voor wie: leidinggevenden en kwaliteitsfunctionarissen Prijs: € 245 (prijs voor in company op aanvraag)

Laat je

inspireren door anderen

Deelnemers van verbetertrajecten is het gelukt om het aantal medicatie-incidenten sterk terug te dringen. Vaak met 50 procent! Zelfs eenvoudige verbeteringen kunnen een groot effect hebben op de veiligheid. Dit blijkt uit de vele praktijkverhalen die zijn gebundeld in het boek ‘Slik geen medicatiefouten’. Laat je inspireren door hoe anderen zo veel succes wisten te boeken. Boek Slik geen medicatiefouten Voor wie: zorgverleners, meldingscommissie, kwaliteitsmedewerkers, managers Prijs: € 10,00 (de download is gratis)

14

Bij organisaties die werk maken van medicatieveiligheid, loopt het aantal medicatie-incidenten met 50 procent terug.

Meer weten over onze ondersteuning bij medicatieveiligheid? Bel of mail met Marijke Wigboldus, (030) 789 2475, [email protected]

van medicijnen en tijdens het toedienen. Een gebrekkige organisatie van de zorg verhoogt het risico op medicatie

Houd zicht op gebruik van

meerdere medicijnen Regelmatig overleg tussen apotheker, arts en de direct verzorgende kan de medicatieveiligheid enorm vergroten. Zo’n periodieke medicatiebeoordeling is vooral belangrijk als mensen meer dan vijf medicijnen chronisch gebruiken. Organiseer zo’n periodieke beoordeling met de methode die Vilans heeft ontwikkeld met het Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik. Met die aanpak verminder je het aantal bijwerkingen. Je vergroot het toedieningsgemak. En je verkleint de kans op toedieningsfouten.

Boek Zicht op medicatie Voor wie: zorgverleners, kwaliteitsmedewerkers, managers, artsen en apothekers Prijs: € 10,00 (de download is gratis)

Medicatiefouten gemeld,

en dan?

Veel organisaties hebben een meldings- en volgsysteem voor het melden van incidenten, waaronder medicatiefouten. Met alleen het melden ben je er echter nog niet. Veel belangrijker is de vraag: hoe ga je hiermee om? Deze workshop helpt je om de meldingen te analyseren en de problemen binnen medicatieveiligheid te identificeren. Na afloop van de workshop weet je wat risicovolle processen zijn. Ook ben je in staat om in je eigen organisatie de knelpunten aan te pakken en leer je hoe je meldingen kunt inzetten om gericht te sturen, zodat je blijvende verbeteringen realiseert.

Workshop Medicatiefouten gemeld, en dan? Vorm: in company Duur: 1 dagdeel Voor wie: zorgverleners, meldingscommissies, kwaliteitsmedewerkers, managers Prijs: op aanvraag

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/medicatieveiligheid

15



Welkom

we

Zo werkt het

R Schuif aan rond een actueel onderwerp, samen met anderen uit je eigen of een andere organisatie. R Bedenk samen een nieuwe werkwijze en probeer deze uit. R Help het nieuwe inzicht vertalen naar een nieuwe werkwijze of methodiek.

Wat doet Vilans?

We organiseren het en we begeleiden het. Ook zorgen we ervoor dat anderen in de zorg met de nieuwe oplossingen hun voordeel kunnen doen.

16

in onze

erk

Dit is dé plek om samen met anderen kennis te ontwikkelen en te delen. Voordeel? Niet meer in je eentje een aanpak ontwikkelen. Maar samen met anderen daaraan werken. Gebruikmakend van elkaars inzichten en ervaring. Daar kom je altijd verder mee.

17

werden 2.357.000 hulpmiddelen verstrekt door de zorgverzekeraars. 3,5% van de Nederlandse bevolking gebruikt

Hulpmiddelen Voor veel mensen zijn hulpmiddelen onmisbaar om goed te functioneren in het leven van alledag. De laatste jaren gaat de ontwikkeling van hulpmiddelen enorm snel. Er komen steeds meer slimme oplossingen op de markt die mensen helpen een zelfstandig bestaan te leiden. Bijblijven is belangrijk.

Zoek in meer dan

10.000 hulpmiddelen Ben je op zoek naar een hulpmiddel? In de Vilans Hulpmiddelenwijzer vind je eerlijke informatie over meer dan 10.000 hulpmiddelen. De informatie hebben we zelf samengesteld, waardoor goed vergelijken mogelijk is. Je kunt onder meer zoeken op probleem, op de ruimte waar het hulpmiddel nodig is, en op soort hulpmiddel.

Databank Vilans Hulpmiddelenwijzer Voor wie: ergotherapeuten, verzorgenden, ouderenadviseurs, Wmo-adviseurs, cliënten en mantelzorgers Prijs: gratis

Verbeter je

adviesvaardigheden Geef ouderen de kans om zo zelfstandig mogelijk te blijven. Dat kan door ze goed te adviseren over hulpmiddelen die daarbij helpen. Maar welke hulpmiddelen zijn er zoal? Hoe weet je welk hulpmiddel echt uitkomst biedt? En hoe ga je een gesprek aan over hulpmiddelen met iemand die daarin wat terughoudend is? Laat je op het goede spoor zetten met de workshop ‘Een hulpmiddel helpt’. De workshop duurt een dag en is enorm praktisch. Zo zijn er rollenspelen, een ervaringsparcours en een snuffelmarkt.

18

Workshop Een hulpmiddel helpt Vorm: in company Duur: 1 dag Voor wie: ouderenadviseurs en praktijkondersteuners in huisartsenpraktijken Prijs: op aanvraag

Wil je ook optimaal hulpmiddelen inzetten? Bel of mail met Edith Hagedoren, (030) 789 2439, [email protected]

een hulpmiddel om beter te horen, 60% om beter te zien, 4,7% om beter te bewegen. Van de bevolking ouder dan

Met de juiste hulpmiddelen hoeven ouderen minder snel een beroep te doen op de zorg van anderen.

Technologie

inzetten bij mensen met een verstandelijke beperking Mensen met een verstandelijke beperking hebben veel aan ondersteunende technologie. Maar dan moet je als professional wel de juiste technologie op de juiste manier inzetten. Het Vilansprotocol voor ondersteunende technologie helpt je daarbij. Die beschrijft alle stappen die noodzakelijk zijn bij het kiezen en gebruiken van technologie. Bij het protocol zitten ook veel handige documenten, zoals een implementatieplan om met het protocol te werken.

Protocollen voor het beste

hulpmiddelenadvies Je wilt je cliënt goed adviseren bij het kiezen en gebruiken van een hulpmiddel. Maar hoe doe je dat eigenlijk? Omdat protocollen daarvoor ontbreken, helpt Vilans deze ontwikkelen. Zo’n protocol levert veel op. De zoektocht naar het hulpmiddel en het gebruik ervan verloopt beter. En de cliënt staat in dat proces centraal; het gaat om zíjn functioneren! Vilans ontwikkelt de protocollen met beroepsverenigingen, cliëntenorganisaties en koepelorganisaties. Ook zorgen we ervoor dat de professionals het protocol kennen en kunnen toepassen in de praktijk. Ontwikkeling protocollen hulpmiddelenzorg Voor wie: zorgverzekeraars, gemeenten, brancheorganisaties, belangenbehartigers Prijs: afhankelijk van de vraag

Protocol Ondersteunende Technologie Vorm: download Voor wie: zorgprofessionals en managers Prijs: gratis

‘ Via Google vind je vaak alleen de meest gangbare hulpmiddelen. Wil je meer vinden? Dan moet je lang zoeken én veel handelingen verrichten. Met de Vilans Hulpmiddelenwijzer heb ik snel overzicht op de hulpmiddelen die er zijn.’ Angelien Bouvrie, ergotherapeut/Wmo-adviseur bij GGD Zuid Limburg Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/hulpmiddelen

19

en van zorginstellingen vinden dat verzorgenden doorgaans te weinig aandacht hebben voor hun levensvragen. De

Levensvragen Heb ik goed geleefd? Heb ik wel alles gedaan wat ik kon? Wat wil ik nog, nu mijn leven op zijn eind loopt? Levensvragen komen op als mensen ouder worden. Of als zij door ziekte afscheid moeten nemen van wat ooit kon. Aandacht hebben voor die levensvragen - ook dat hoort bij de zorg.

Er zijn met al je voelsprieten Als je werkt in de zorg, delen cliënten vaak levensvragen met jou. Soms heel openlijk, vaak verborgen. Op deze vragen is vaak geen antwoord, maar ze verdienen wel je aandacht en erkenning. Je bent er voor hen; dat is de kracht van je vak. Het gratis werkboek ‘Er zijn voor de cliënt met al je voelsprieten’ helpt je daarbij. Het gaat bijvoorbeeld over jouw contact met de cliënt. Over de vragen die je kunt stellen. En hoe je belangrijke zaken kunt vastleggen in het zorgleefplan. Er staan veel

praktijkverhalen in én werkvormen. Het werkboek is een uitgave van Vilans, V&VN en het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen. Werkboek Er zijn met al je voelsprieten Vorm: download Voor wie: (leerling-) helpenden en verzorgenden, teamleiders en roc-docenten Prijs: gratis

Geaccrediteerd voor 2 studiepunten!

Leer aandacht schenken aan mentaal welbevinden Aandacht voor het mentaal welbevinden van cliënten in de zorg is geen extraatje. Het vormt juist het hart van de zorg! Zoek je handvatten om de aandacht daarvoor een plek te geven in je werk? Volg dan de workshop die Vilans daar speciaal voor heeft ontwikkeld. Na afloop heb je uitgebreid kunnen oefenen in concrete situaties. Je hebt een persoonlijk plan om meteen mee aan de slag te gaan. En je beschikt over talrijke handvatten om succes-

20

vol aandacht te besteden aan het mentaal welbevinden van je cliënten in de dagelijkse praktijk. Workshop Werken aan mentaal welbevinden - zorgverleners Vorm: in company Duur: 2,5 uur Voor wie: zorgverleners en EVC’ers Prijs: op aanvraag

Meer weten over hoe we kunnen ondersteunen bij levensvragen? Bel of mail met Christien Begemann, (030) 789 2407, [email protected]

Tweede Kamer heeft in 2011 een motie aangenomen: zorg- en welzijnsinstellingen moeten meer aandacht hebbe

Educatieve spelsituaties helpen omgaan met levensvragen Er zijn verschillende gesprekstechnieken om mensen met levensvragen te ondersteunen. Contact leggen, luisteren, samenvatten en doorvragen zijn daarbij belangrijk. Hoe voelde u zich toen? Wat betekent dat allemaal voor u? Wat zou u kunnen helpen? Help verzorgenden en vrijwilligers om te gaan met levensvragen en gebruik de dvd die Vilans en Vereniging Het Zonnehuis hebben ontwikkeld met het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen. Daarbij zit ook een handige brochure. De dvd biedt veel levensechte praktijkvoorbeelden,

Cliënten zijn het meest tevreden over zorgorganisaties waar medewerkers tijd hebben voor een praatje.

gespeeld door het Toetstheater. Een onmisbaar onderdeel bij scholing over levensvragen, zingeving en bejegening! Dvd Leren omgaan met levensvragen Voor wie: trainers, geestelijk verzorgers, activiteitenbegeleiders, vrijwilligerscoördinatoren, psychologen en teamleiders Prijs: € 20,00

Hulp bij

actieplan

voor teamleiders en managers Hoe kun je medewerkers helpen om meer aandacht te hebben voor het mentaal welbevinden van cliënten? Vilans ontwikkelde speciaal voor teamleiders en managers een workshop die daarvoor alles uit de kast haalt. Je maakt oefensituaties mee, die gaan over het aansturen en begeleiden van je medewerkers. Je krijgt handvatten om de aandacht voor mentaal welbevinden ook in je eigen werkwijze te integreren. Tot slot maak je een persoonlijk actieplan om dit alles in de praktijk tot uitvoering te brengen. Workshop Werken aan mentaal welbevinden teamleiders Vorm: in company Duur: 3,5 uur Voor wie: teamleiders en managers Prijs: op aanvraag

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/levensvragen

21

t 64% van de verpleeghuisbewoners wordt nog fysieke vrijheidsbeperking toegepast. Denk aan bedhekken, onrust

Vrijheidsbeperking Vrijheidsbeperking gaat niet alleen over vastbinden. Ook eenzijdige afspraken en afgesloten deuren vallen hieronder. Iedereen is het erover eens: vrijheidsbeperking moet zo min mogelijk. Maar tegelijkertijd drukt de verantwoordelijkheid voor veiligheid zwaar. Hoe ga je daarmee om?

ook voor roc-docenten!

Laat je bij-

Inspiratiedag brengt

vrijheidsbeperking

ideeën

praten over

Speciaal voor (para)medici organiseren we in de regio bijeenkomsten over vrijheidsbeperking. Er zijn veel goede redenen om daarbij te zijn. Als (para)medicus kun je een belangrijke rol spelen bij het voorkomen van vrijheidsbeperking. In dat geval breng je je specifieke expertise in tijdens beslissingen in het behandelteam. Zorg er daarom voor dat je goed op de hoogte bent van vakspecifieke kennis en methodieken die vrijheidsbeperking helpen terugdringen. Vilans organiseert voor jou en je vakgenoten speciale bijeenkomsten. Laat je daar bijpraten en oefen in adviesvaardigheden. Informeer naar de data! Verdiepingsconferenties voor paramedici over omgaan met vrijheidsbeperking Voor wie: medici en paramedici in de gehandicaptensector en verpleeghuissector Prijs: € 200

22

je op nieuwe

Wil je het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen terugdringen? En weet je niet precies hoe? Kom dan naar de speciale inspiratiedag over dit onderwerp. Kom in je eentje of neem je team mee! Er valt veel te halen op de inspiratiedag. Zoals belangrijke inzichten en methodieken. Handreikingen om de maatregelen af te bouwen. En ook een handige toolkit. Je stelt je eigen programmaroute samen, dus de dag is helemaal afgestemd op jouw behoefte. Ook belangrijk: je kunt de volgende dag direct zelf aan de slag met wat je hebt geleerd! Inspiratiedag ‘Morgen ga ik los!’ Voor wie: iedereen die vrijheidsbeperkende maatregelen wil (helpen) afbouwen Prijs: gratis

Meer weten over onze hulp om vrijheidsbeperkende maatregelen af te bouwen? Bel of mail met Marjolein van Vliet, (030) 789 2489, [email protected]

banden of strikte huisregels om zo cliënten met probleemgedrag te beschermen. Vrijheidsbeperkende maatregel

Toolkit

helpt vrijheidsbeperkende maatregelen zorgvuldig afbouwen Wil je ook in korte tijd het gebruik van onrustbanden afbouwen? De toolkit ‘Zorg zelf voor minder vrijheidsbeperkende maatregelen’ helpt daarbij. Stap voor stap en binnen negen maanden. Bij elke stap krijg je de nodige handreikingen, zoals een draaiboek, formulieren en tips. Ook andere vrijheidsbeperkende maatregelen in je organisatie kunnen daarmee op de schop, zoals een tafelblad over de stoel en verpleegdekens.

Toolkit Zorg zelf voor minder vrijheidsbeperking Vorm: download Voor wie: managers en zorgprofessionals Prijs: gratis

Alle alternatieve op een rij! Ook op zoek naar alternatieven voor vrijheidsbeperking? Raadpleeg dan de Alternatievenbundel van Vilans. De bundel vergemakkelijkt je zoektocht. Van alle alternatieven, zoals ballendekens en trippelrolstoelen, is een handige beschrijving en een illustratie opgenomen. De bundel inspireert ook om vrijheidsbeperking zo veel mogelijk te voorkomen. De verhalen uit de praktijk laten zien dat het ook anders kan – en dat een alternatief soms niet eens nodig is!

oplossingen

Alternatievenbundel Vrijheidsbeperking Vorm: download Voor wie: zorgprofessionals, managers, inkopers, cliëntvertegenwoordigers en (para)medici Prijs: gratis

Veel organisaties is het gelukt om het gebruik van banden met 50 procent af te bouwen. Wanneer medewerkers bewuster omgaan met de aanleiding om mensen in hun vrijheid te beperken, dan zijn alternatieven in de helft van de gevallen niet eens nodig! Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/vrijheidsbeperking

23

melden 45.000 studenten zich aan voor de mbo-opleiding Zorg & Welzijn. 10% van de afgestudeerde hbo-verpleeg

Opleiden in zorg De zorg kan niet zonder goed geschoolde mensen. Er is veel vraag naar mensen die in de zorg willen werken. Bovendien blijkt uit alles dat zij grotendeels de kwaliteit van zorg bepalen. Investeren in de opleiding van mensen is dan ook belangrijk. Of ze nou net beginnen, of al jaren bezig zijn. Zaak is nieuwe inzichten uit de wetenschap en praktijk een plek te geven in het handelen van zorgverleners en managers.

Handige kennisbundels voor docenten Zorg & Welzijn! Geef je les aan studenten die een baan willen in de zorg? En struin je ook geregeld internet en vakbladen af om het lesmateriaal actueel te houden? De afgelopen jaren heeft Vilans veel praktische kennis en instrumenten ontwikkeld. Die hebben we voor je verzameld in zogeheten kennisbundels. Handig, want je bent in één klap bij. En je weet zeker dat je de aankomende verzorgenden de beste handvatten biedt om goede en veilige zorg te leveren.

Kennisbundel Medicatieveiligheid

Kennisbundel Probleemgedrag

De kennisbundel medicatieveiligheid beschrijft hoe het medicatieproces in elkaar steekt. En laat zien welke taken de verzorgende daarin vervult. Ook vind je in de bundel interessante casussen uit de praktijk die je kunt gebruiken in de les. De bundel verwijst ook naar allerlei handige instrumenten. Daarmee kun je de leerlingen leren om zelf te zorgen voor medicatieveiligheid. Download de gratis kennisbundel!

Hoe vaak komt probleemgedrag voor? Wat zijn de oorzaken? Hoe kun je probleemgedrag aanpakken? De meest recente informatie daarover vind je in deze kennisbundel over probleemgedrag. In de bundel zitten prikkelende voorbeelden uit de praktijk. Ook vind je er een stappenplan dat verzorgenden helpt omgaan met probleemgedrag. Download de gratis kennisbundel!

Binnen 1 maand zijn de kennisbundels al 2.000 keer gedownload!

24

Meer weten over wat Vilans doet voor opleiden in de zorg? Bel of mail met Ruth Pel, (030) 789 2501, [email protected]

kundigen is van allochtone herkomst. Bij de mbo-opleidingen zorg en welzijn is dit 35%. De helft van de verzorgen

Kennisbundel Valpreventie In de kennisbundel over valpreventie staat veel informatie over de oorzaken en gevolgen van vallen. De belangrijkste vraag is natuurlijk: wat kun je er als verzorgende aan doen? De bundel reikt verschillende strategieën, instrumenten en praktijkvoorbeelden aan om de valpreventie te verbeteren. Download de gratis kennisbundel!

Kennisbundel Eten en drinken Deze bundel bevat informatie over ondervoeding en het voorkomen ervan. Aan bod komen bijvoorbeeld: oorzaken van ondervoeding. Hoe je de signalen ervan tijdig kunt oppikken. En wat je in die situaties kunt doen als zorgmedewerker. In de bundel zitten ook veel praktijkvoorbeelden en talrijke suggesties waardoor cliënten (weer) gezond en lekker gaan eten. Download de gratis kennisbundel!

‘ De kennisbundels zijn een mooi resultaat van samenwerking tussen de verschillende scholen en Vilans. We gaan er zeker gebruik van maken!’ Pauline Amsing, docent verzorgende ROC A12

Kennisbundel Incontinentie

Kennisbundel Vrijheidsbeperking

Naar schatting zijn er in Nederland 750.000 mensen incontinent. Incontinentie is een groot gezondheidsprobleem met veel gevolgen voor de kwaliteit van leven. Er is veel leed te voorkomen door per cliënt de oorzaak van incontinentie te achterhalen. Reik daarvoor je leerlingen de juiste kennis aan met hulp van de kennisbundel. Daarin zitten ook veel inspirerende voorbeelden uit de praktijk. Download de gratis kennisbundel!

Wat zijn vrijheidsbeperkende maatregelen? En waarom is het belangrijk om die maatregelen te verminderen? Daarover gaat deze kennisbundel over vrijheidsbeperking. In de bundel zitten ook suggesties om de maatregelen te beperken. En natuurlijk allerlei voorbeelden uit de praktijk. Download de gratis kennisbundel!

Kijk ook op de pagina over Kwaliteit van zorg. Daar vind je verschillende toolkits die ook in de opleiding goed van pas kunnen komen! De kennisbundels kun je vinden op www.vilans.nl/kennisbundels-roc

25

gen 3,5 miljoen mensen voor een naaste die hulp nodig heeft. 2,6 miljoen doen dat meer dan 8 uur per week of lan

Mantelzorg Familieleden, buren, vrienden – al die mantelzorgers zijn onmisbaar in de zorg. Toch loopt hun samenwerking met zorgprofessionals niet altijd probleemloos. Verwachtingen kunnen verschillen. De onderlinge communicatie loopt soms stroef. En steeds meer mantelzorgers raken overbelast. Tijd voor actie.

Mantelzorg in de Je spelenderwijs

verdiepen in

de mantelzorger

Goede zorg vraagt om samenspel tussen zorgverleners en mantelzorgers. Maar wie is die mantelzorger eigenlijk? En hoe kun je samen de beste zorg leveren? Speel eens het mantelzorgspel. Het bordspel prikkelt jou en je collega’s om je meer te verdiepen in de mantelzorger. Het leidt je langs allerlei weetjes over mantelzorg. Er zitten vragen tussen die de discussie op gang brengen, zodat je kunt leren van elkaars inzicht. En er komen concrete situaties aan bod, die je moet zien op te lossen. Het spel speel je in dertig tot zestig minuten. Vooral een teamoverleg, intervisie of training biedt daarvoor een mooi moment. Bordspel Het mantelzorgspel Voor wie: verzorgenden en helpenden in de V&VT-sector Prijs: € 35,00

26

huisartsenpraktijk: een toolkit

Maar liefst een op de vijf patiënten in de huisartsenpraktijk is mantelzorger. Mantelzorgers lopen grotere kans op overbelasting en gezondheidsklachten. Als huisarts of praktijkondersteuner kun je met weinig al veel voor hen betekenen. Dat kan grote overbelastingsproblemen helpen voorkomen. Gebruik daarvoor de handige toolkit die Vilans vanuit het Expertisecentrum Mantelzorg heeft ontwikkeld. Dat gebeurde in samenwerking met de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) en andere partners. In de toolkit zitten handreikingen voor talrijke situaties. Wat doe je bijvoorbeeld als de mantelzorger noodgedwongen de zorg moet overdragen aan een ander? Welke vragen kun je stellen om overbelasting te signaleren? En hoe meet je de mate van belasting? Toolkit Mantelzorg in de huisartsenpraktijk Vorm: download Voor wie: huisartsen, praktijkondersteuners en assistentes Prijs: gratis

Meer weten over onze ondersteuningsmogelijkheden bij mantelzorg ? Bel of mail met Wendy van Lier, (030) 789 2404, [email protected]

ger dan 3 maanden. Als we mantelzorgers zouden uitbetalen voor hun inzet, zou dat de samenleving 3 tot 7 miljar

Mantelzorgers

betrokken

houden in kleinschalige woonvormen

Op zoek naar verbeteringen? Doe de

Samenspelscan! Welke verbeteringen zijn er nodig voor een goede samenwerking met de mantelzorgers? Er is maar een manier om daarachter te komen: vraag het de betrokkenen zelf. Dus aan de medewerkers, leidinggevenden én de mantelzorgers. Welke problemen ervaren zij? En welke oplossingen zien ze? De scan bestaat uit een eenvoudig formulier om in te vullen. Een Excel-bestand helpt de uitkomsten analyseren. Er zijn speciale versies voor de thuiszorg en voor de verblijfszorg. Vilans heeft de Samenspelscan ontwikkeld vanuit het Expertisecentrum Mantelzorg.

Hoe kun je mantelzorgers meer betrekken bij de zorg voor mensen met dementie die naar kleinschalige woonvormen verhuizen? Vind daarvoor handige tips in de toolkit Een Sterke Band! Naast allerlei instrumenten vind je er verhalen van verschillende organisaties. Hun situaties verschillen van elkaar, maar een ding hebben ze gemeenschappelijk. Ze willen meer werk maken van de familiebetrokkenheid. Logisch. Want ook in kleinschalige woonvormen blijft de familieband belangrijk. Familieleden kennen immers de behoefte van hun geliefde als geen ander. En ze kunnen helpen om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Toolkit Een Sterke Band Vorm: download Voor wie: zorgorganisaties Prijs: gratis

Samenspelscan Vorm: download Voor wie: professionals die met mantelzorgers samenwerken Prijs: gratis

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/mantelzorg

Goed samenspel tussen professionele zorgverleners en mantelzorgers verdient zichzelf terug. In tijd. In kwaliteit. En het werk wordt er leuker van.

27

Welkom Zo werkt het R Breng een vraagstuk in dat urgent is in de langdurende zorg. R Stap in de denktank rondom dat vraagstuk. Of stel zelf een bondgenootschap voor. R Doe mee aan een experiment of onderzoek.

Wat doet Vilans?

We nemen het initiatief om belangrijke onderwerpen aan te kaarten. We organiseren dat mensen elkaar vinden rond belangrijke kwesties. We inspireren ze om gezamenlijk tot ideeën te komen. En we begeleiden het proces.

28

in onze Ben je er de persoon niet naar om te wachten op wat een ander bedenkt? Neem je liever zelf het roer in handen om brandende kwesties in de langdurende zorg op te pakken? In de broedplaats van Vilans vind je gelijkgestemden én alle mogelijkheden om je ideeën verder te brengen.

29

leeghuiszorg voor mensen met dementie vindt plaats in kleinschalige woonvormen. Dat aantal neem de komende

Kleinschalig wonen Niet voor niets zijn kleinschalige woonvoorzieningen zo in trek. Ze vormen een goed alternatief voor als thuis wonen niet meer lukt. Het leven van de bewoner lijkt er zo veel mogelijk op het leven thuis. Veilig. Knus. Huiselijk. Met je eigen spullen om je heen. En alles in je eigen dagritme. Dat willen we toch allemaal?

Hulp bij eigen

initiatief!

Heb je als particulier plannen om een kleinschalige woonvoorziening op te zetten? Klop dan aan bij Vilans. Met onze jarenlange ervaring loodsen we je snel door het woud van regels, modellen en opvattingen. Steeds meer mensen zetten zelf een kleinschalige woonvorm op. Voor kinderen met een zware handicap bijvoorbeeld. Of voor mensen met dementie. Bij zo’n initiatief komt veel kijken. Een heldere visie op zorg en wonen bijvoorbeeld. De juiste keuzes bij de bouw. En een goed ondernemersplan.

Advies Particulier initiatief kleinschalig wonen Duur: afhankelijk van je vraag Voor wie: particulier-initiatiefnemers Prijs: op aanvraag

Download ook de toolkit die een kleinschalige woonvorm helpt opzetten.

Ouderen met dementie zijn beter af in een kleinschalige woonvorm. Ze zijn meer betrokken, genieten meer van de omgeving en hebben vaker iets omhanden. Verzorgenden zijn meer tevreden met hun werk en hebben minder burn-outklachten dan hun collega’s in verpleeghuizen.

30

Meer weten over hulp van Vilans bij kleinschalig wonen? Bel of mail met Petra Crombag, (030) 789 2532, [email protected]

jaren toe. Medewerkers kiezen bewust voor een functie in een kleinschalige woonvorm. Het werken daar vereist

Succesvol domotica in het kleinschalig wonen Wil je het gebruik van domotica invoeren in het kleinschalig wonen? Vilans heeft niet alleen kennis van technologie in de zorg. We weten ook hoe die technologie met succes is in te voeren binnen organisaties en in het bijzonder in het kleinschalig wonen. Eerst stellen we een speciale projectgroep samen in je organisatie. Daarin denken alle medewerkers mee, die betrokken zijn bij de zorg op afstand. Bijvoorbeeld vanuit de zorg, de techniek en de communicatie. Vervolgens gaan we gezamenlijk aan het werk. Resultaat is een goed doordacht functioneel programma van eisen. Een weloverwogen gekozen leverancier voor de technologie. En draagvlak onder iedereen die ermee aan de slag moet in de organisatie.

invoeren

Begeleidingstraject Aan de slag met domotica Voor wie: managers, zorgverleners, teamleiders, ergotherapeuten Prijs: afhankelijk van je wensen - die we graag met je bespreken

Hierbij helpen we ook: • het opstellen van een businesscase • een risicoanalyse • het proces om verantwoord te besluiten of je wel of niet met domotica gaat werken • het doorvoeren van de vernieuwing • de scholing van medewerkers

Leer anders

Bouw verder

Werken op een kleinschalige woonvoorziening is vaak een hele omschakeling voor medewerkers. Voortaan staan ze merendeels alleen op een groep. Ze moeten huiselijkheid brengen in de woongroep. En ervoor zorgen dat bewoners elke dag genoeg omhanden hebben. Ben je leidinggevende en wil je je medewerkers daar goed op voorbereiden? De trainingen van Vilans bieden je daarvoor de nodige handvatten. In de trainingen komt ook je eigen rol als leidinggevende aan de orde. Want ook in het aansturen van je medewerkers verandert het een en ander!

Hoe bouw je een nieuw thuis voor ouderen met dementie? Die vraag houdt veel architecten en zorgbestuurders bezig. Je wilt toch weten wat het woonplezier van mensen met dementie vergroot. Wat de invloed is van ligging en schaalgrootte op bijvoorbeeld hun oriëntatievermogen. En of er elementen zijn die gevoelens van agressie of depressiviteit oproepen. Lees er meer over in het boek ‘Bouwen aan een thuis!’. De uitgave beschrijft de invloed van huisvesting op het welzijn van de bewoners, gebaseerd op een onderzoek van Vilans en AKTA. Ook vind je talrijke tips voor de bouw en inrichting van je eigen kleinschalige woonvorm en een vragenlijst waar je zelf mee aan de slag kan.

leiding geven

op de ervaring bij kleinschalig wonen van anderen

Train de trainer Kleinschalig wonen Vorm: in company of binnen de Vilanswerkplaats met andere organisaties Duur: afhankelijk van je wensen Voor wie: zorgcoördinatoren, teamleiders, afdelingshoofden Prijs: op aanvraag Extra optie: aansluitend een intervisietraject

Onderzoeksrapport Bouwen aan een thuis! Voor wie: bestuurders, architecten, onderzoekers, financiers Prijs: € 25,00

Kijk ook op pagina 26 over Mantelzorg! Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/kleinschaligwonen

31

nd zijn al meer dan 100 ketenzorggroepen opgericht. Voornamelijk rond diabetes, COPD en Vasculair Risico Mana

Ketenzorg Mensen moeten op zorg kunnen rekenen. Dat vraagt iets van álle partijen die daarbij betrokken zijn. Zoals afstemmen op wat de cliënt nodig heeft. En de onderlinge samenwerking soepel laten lopen. Het aantal initiatieven tot ketenzorg groeit gestaag. Maar hoe krijg je die ketenzorg echt succesvol?

‘Wij kunnen nu met onze ketenpartners aan de slag met de verbeteringen. Er is draagvlak van alle partners en we weten wat ons te doen staat. De ondersteuning van Vilans bracht veel inzicht en nam ons veel werk uit handen.’

Blijf bij

in de ketenzorg Ketenzorg is volop in ontwikkeling. Blijf daarom op de hoogte van de laatste nieuwtjes. Laat je inspireren door de uiteenlopende ervaringen van collegaorganisaties. En maak volop gebruik van de instrumenten die zij hebben ontwikkeld. Kijk voor dat alles op de website van het landelijk programma In voor zorg!, dat Vilans uitvoert. Je vindt er voorbeelden, praktijkverhalen, actuele informatie, tools en informatie over bijeenkomsten en ondersteuning. Website invoorzorg.nl Voor wie: ketenpartners in de langdurende zorg Prijs: gratis

Hedi ter Blaak, manager Zorggroep Synchroon

32

Eens van gedachten wisselen over hulp bij ketenzorg? Bel of mail met Mirella Minkman, (030) 789 2499, [email protected]

gement. De duur van een ketentraject bij dementie is gemiddeld 8 jaar, inclusief de verblijftijd in een verpleeghuis

Vilans helpt zorgketens en verder verbeteren Bij ketenzorg komt veel kijken. Wie neemt bijvoorbeeld de regie? Hoe stroomlijn je de zorg? En welke prestatie-indicatoren benoem je? Vilans biedt ketenondersteuning op maat. We staan je als ketenregisseurs en projectleiders bij met advies en ondersteuning. We denken mee over een strategie om je keten te verbeteren. We helpen je maximaal resultaat te halen uit de ketenbijeenkomsten. En we brengen kennis en ervaring uit vergelijkbare

opzetten

ketens in, zodat je daarmee je voordeel kunt doen. Vraag eens naar de mogelijkheden! Advies en ondersteuning bij ketenzorg Voor wie: ketencoördinatoren, bestuurders van zorggroepen Prijs: afhankelijk van wat er moet gebeuren

Neem zelf je zorgketen onder de loep Onmisbare

ook bijzonder geschikt voor opleidingen

Benieuwd naar hoe je zorgketen ervoor staat? De speciale zelfevaluatietool van Vilans helpt de kwaliteit van je zorgketen doorlichten. Hoe scoort de keten bijvoorbeeld op cliëntgerichtheid, ketenlogistiek, ketencommitment, resultaten of ondernemerschap? De tool laat onder meer zien waar verbeteringen mogelijk zijn. En of er voldoende consensus is tussen de ketenpartners. Ook kun je je keten spiegelen aan andere ketens in Nederland. De tool kunnen we compleet op maat maken om specifiek jouw keten door te lichten! Ontwikkelingsmodel als uitgangspunt! Online test Zelfevaluatie ketenzorg Voor wie: programmamanagers en ketencoördinatoren van een keten of netwerk Prijs: op aanvraag

Bij Vilans is het Ontwikkelingsmodel voor Ketenzorg ontwikkeld. Het model is wetenschappelijk onderbouwd en op grote schaal toegepast in de praktijk. Alle belangrijke aspecten komen aan bod, zoals commitment, cliëntgerichtheid, resultaatmanagement en transparant ondernemerschap. Vilans zet het model in bij ketenondersteuning om tot duurzame oplossingen te komen.

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/ketenzorg

leidraad bij

het opzetten van ketenzorg

Vraag jij je ook wel eens af of zorgketens wel de oplossing zijn voor chronisch zieken? Zij zijn immers niet met één behandeling te helpen. Bovendien hebben ze op verschillende momenten uiteenlopende vormen van zorg, begeleiding en ondersteuning nodig. We legden die prikkelde vraag voor aan professionals. Met hun antwoorden hebben we een ontwerp gemaakt voor de langdurige, complexe zorg. Wat zijn bijvoorbeeld de kenmerken van zo’n keten? Welke prestaties staan centraal? En welke leidersstijl is nodig? Lees er alles over in de uitgave ‘Ketens in de langdurige zorg’, een onmisbare leidraad voor als je een keten in de langdurende zorg ontwikkelt. Uitgave Ketens in de langdurige zorg Voor wie: professionals, managers, staffunctionarissen en opleiders Prijs: € 14,95

33

woners van psychogeriatrische verpleeghuizen heeft een partner. Daarvan komt ongeveer de helft dagelijks op be

Familieparticipatie Als zorgverlener samenwerken met de familie. Dat is geen punt van overweging meer, maar pure noodzaak. Gezamenlijk kun je namelijk betere zorg geven. Bovendien komen wat extra handen en aandacht de bewoners ten goede.

Nieuwe oplossingen voor

communiceren met familieleden Ben je veel tijd kwijt om met familieleden van bewoners in contact te komen? En denk je ook dat die communicatie sneller kan - tegen minder kosten? Teken dan in voor de Vilansworkshop over digitale communicatie. Na afloop weet je precies wat handige alternatieven zijn. Je hebt de verschillende technieken kunnen uitproberen. Je weet wat er nodig is aan randvoorwaarden en budget. En je gaat naar huis met de nodige handreikingen om daarvoor draagvlak te vinden in je organisatie.

Workshop ff communiceren met de familie Vorm: in company Duur: 1 dagdeel Voor wie: zorgmanagers, teamleiders en EVV’ers Prijs: op aanvraag

Ook interessant: advies op maat. Bel of mail over de mogelijkheden met Yvonne de Jong, (030) 789 2402, [email protected].

Oefenen in familiegesprekken Als verzorgende of leidinggevende praat je met de cliënten en hun familie over 1001 onderwerpen. Vaak gaat dit goed, maar soms ook niet. Net als je denkt dat je iets afgesproken hebt met het ene familielid, vindt de ander het geen goed idee. Leer tijdens onze workshop ‘Van verschillende kanten bekeken’ hoe je de gesprekken met de familie het beste kunt aanpakken. Na afloop kun je beter omgaan met de verschillende standpunten. Alleen dat geeft al rust en ruimte om samen te werken met de familie. We werken met veel praktische op-

34

drachten in kleine groepjes. Dus volop kans om je eigen dilemma’s in te brengen en nieuwe vaardigheden te trainen. Workshop Van verschillende kanten bekeken Vorm: in company Duur: 1 dag Voor wie: leidinggevenden, EEV’ers en zorgcoördinatoren Prijs: op aanvraag

Meer informatie over hoe Vilans kan helpen met familieparticipatie? Bel of mail met Theo Royers, (030) 789 2410, [email protected]

zoek. 85% van de bewoners van psychogeriatrische verpleeghuizen heeft kinderen. Daarvan komt 12% dagelijks o

Het organise-

renvan familie-

Wat zegt je

website over

bijeenkomsten

familieparticipatie?

Praten over wederzijdse verwachtingen tussen jou en de familie. Daar kunnen familiebijeenkomsten enorm bij helpen. Maar hoe organiseer je die? Volg de Vilansworkshop en je werkt al voor een deel aan de voorbereiding! Je krijgt tal van tips en voorbeelden. En je weet zeker dat je het gesprek over familieparticipatie op gang kunt houden.

Neem je familieparticipatie serieus? Dan moet dat ook blijken op je website. Juist je site is een krachtig communicatiemiddel waarmee je in contact kunt komen met familie. Het helpt je organisatie nog profileren ook! Toch zijn er maar weinig zorgaanbieders die de aandacht voor familie een plek geven op het hoofdmenu van hun site. Laat die kans niet liggen en teken je in voor de workshop van Vilans. Je neemt je eigen website onder de loep. We bespreken de verbeterpunten. En we bekijken de interactiekansen van Twitter, Facebook, Hyves en YouTube.

Workshop Het organiseren van familiebijeenkomsten Duur: 1 dagdeel Voor wie: leidinggevenden, zorgcoördinatoren, maatschappelijk werkenden, activiteitenbegeleiders Prijs: € 205,00

Workshop Familie op het hoofdmenu Vorm: in company Duur: 1 dagdeel Voor wie: zorgmanagers, communicatieadviseurs, contentmanagers en facilitymanagers Prijs: op aanvraag

‘ Laatst zei een verzorgende tegen mij: “Annie, ik dacht altijd dat het lastige familieleden waren, maar nu denk ik dat het betrokken familieleden zijn in lastige situaties.” Die bewustwording is de belangrijkste slag.’ Annie Vrij, projectleider mantelzorgparticipatie Zorggroep Noorderbreedte en Pallet

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/familieparticipatie

35

hamelijke beperking wonen in Nederland zelfstandig. Zij hebben minder vaak werk dan mensen zonder beperking

Inclusie Mensen met een beperking worden nog vaak aangesproken op wat ze níet kunnen. Hoe zou het zijn als we hen per definitie ondersteunen in wat er wél kan? Hoogste tijd om anders te kijken - in en met de samenleving. En om elkaar te overtuigen met inspirerende voorbeelden waaruit blijkt dat inclusie echt kan.

Een verstandelijke beperking én een

kinderwens

Ook mensen met een verstandelijke beperking kunnen een kinderwens hebben. Hoe ga je daar als medewerker mee om? En hoe kun je de juiste ondersteuning bieden? Onze speciale e-learningmodule helpt als deze vraag op je pad komt. Na

Grote korting bij meer deelnemers! Gaan meer mensen in je organisatie de cursus ‘Kijk op kinderwens’ volgen? Vraag dan een licentie aan en druk zo de kosten. De korting loopt al snel op. Bij 25 deelnemers betaal je bijvoorbeeld € 60 per persoon. En bij 150 deelnemers nog maar € 20!

afloop kun je mensen coachen bij het maken van een zorgvuldige keuze. Je leert een vertrouwensrelatie opbouwen en een coachingstraject opzetten. Je reflecteert op je eigen rol en motieven. Je hebt zicht op succes- en faalfactoren en hoe de wetgeving in elkaar zit als er noodsituaties ontstaan. Ook krijg je veel handige tips en tools. De cursus is online. Je kunt dus zelf bepalen wanneer je begint en welk tempo je aanhoudt. We hebben de cursus gemaakt met MEE en diverse zorgaanbieders en belangenorganisaties. Cursus Kijk op kinderwens Vorm: in company Vorm: online cursus of e-learning Voor wie: begeleiders, maatschappelijk werkenden, consulenten, gedragsdeskundigen Prijs: op aanvraag

‘ Ik kon niet voorkomen dat de kinderen uit huis geplaatst werden. Mijn begeleiders konden dat ook niet, maar ze hebben me wel geholpen om voor mezelf te knokken. Ik vind het fijn als ik voel dat de begeleiding echt betrok- ken is. Sommige begeleiders stralen dat uit, anderen niet. Wederzijds respect is belangrijk. En humor.’ Helena, moeder met een verstandelijke beperking

36

Eens van gedachten wisselen over hoe Vilans kan helpen bij inclusie? Bel of mail met Inge Redeker, (030) 789 2343, [email protected]

en. Van de zelfstandig wonende mensen met een verstandelijke beperking heeft 60% werk. 11% heeft een ‘gewon

Kom voor inspiratie naar het

Kennisplein gehandicaptensector Wil je ook (virtueel) mensen ontmoeten die - net als jij - personen met een beperking ondersteunen? Ben je op zoek naar inspiratie, nieuwe kennis en prikkelende voorbeelden? Kijk dan snel op het Kennisplein gehandicaptensector. Het is dé plek om kennis en ervaring uit te wisselen. Het kennisplein is een initiatief van Vilans, Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland en MEE Nederland.

Website kennispleingehandicaptensector.nl Voor wie: iedereen die betrokken is bij de zorg/ ondersteuning van mensen met een beperking Prijs: gratis

Van verzorgen naar ondersteunen Hoe dan? Mooie termen hoor: participatie en inclusie. Maar hoe besteed jij daar eigenlijk aandacht aan in je werk? Steeds meer verschuift het accent van zorg naar support van mensen met een beperking. Zodat zij uiteindelijk zelf de regie kunnen voeren, eigen keuzes maken en zich kunnen ontplooien. Die nieuwe stijl van werken vraagt om specifieke vaardigheden. En ook van je organisatie wordt er het nodige verwacht. Lees er alles over in de nieuwe factsheet.

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/inclusie

Factsheet De professional nieuwe stijl werkt aan participatie en inclusie Vorm: download Voor wie: zorgprofessionals, managers en bestuurders Prijs: gratis

37

mensen krijgt een vorm van dementie. In Nederland hebben ruim 243.000 mensen dementie. Naar verwachting st

Dementie Verlies van grip op het leven. Contact mijden. Bang en in de war zijn. De gevolgen van dementie zijn ingrijpend. Niet alleen voor de persoon zelf, maar ook voor zijn omgeving. Goede dementiezorg sluit naadloos aan op de verschillende fases van het vaak lange proces. Daar heb je elkaar in de zorg hard bij nodig.

Op grote schaal netwerken voor betere dementiezorg Wil je als dementienetwerk goed op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen? En vind je het ook belangrijk dat knelpunten in de dementiezorg snel worden gezien en opgepakt? Sluit je dan aan bij het Landelijk Netwerk Dementie. We bundelen en verspreiden nieuwe kennis via netwerkbijeenkomsten en nieuwsbrieven. We zijn het aanspreekpunt voor al je vragen rondom ketenzorg dementie. En we brengen de knelpunten in bij het kernteam dementie van VWS. Daarin zitten de directie Langdurige Zorg, Alzheimer Nederland,

Zorgverzekeraars Nederland, Vereniging Nederlandse Gemeenten en ActiZ. Zo bereiken we samen een betere en integrale dementiezorg. Netwerk Landelijk Netwerk Dementie Voor wie: ketenregisseurs en professionals werkzaam binnen een netwerk dementie Prijs: gratis

E-learning

helpt ondervoeding voorkomen In verpleeg- en verzorgingshuizen hebben mensen met dementie een grote kans op ondervoeding. Je kunt de kans daarop aanzienlijk verkleinen door aandacht te besteden aan bijvoorbeeld de sfeer en inrichting tijdens de maaltijd. Veel van je collega’s ontdekten dat kleine verbeteringen vaak een groot effect hebben. Zij gebruikten daarvoor de speciale e-learning over eten en drinken. Deze zit boordevol tips, informatie, filmpjes, checklists en adviezen om de maaltijdambiance te verbeteren.

38

E-learning Eten en drinken Voor wie: zorgverleners in verpleeg- en verzorgingshuizen Prijs: gratis

Meer weten over onze ondersteuning bij dementiezorg? Bel of mail met Margje Mahler, (030) 789 2482, [email protected]

ijgt het aantal tot meer dan een half miljoen in 2040. Alzheimer Nederland en Vilans werken aan een zorgstandaa

Veilig wonen met dementie

Veilig thuis wonen met dementie. Welke aanpassingen in de woning kunnen daarbij helpen? Kijk voor ideeën op thuiswonenmetdementie.nl. Per ruimte in huis vind je advies over bijvoorbeeld de inrichting en verlichting. Ook vind je er adviezen voor het ontwerp van nieuwbouwhuizen voor mensen met dementie. De site is een initiatief van Vilans, Alzheimer Nederland en Hogeschool Utrecht. Website thuiswonenmetdementie.nl Voor wie: mensen met dementie, hun mantelzorgers en professionals Prijs: gratis

Meer dan 70 ketens maken deel uit van het Landelijk Netwerk Dementie. Dat is een landelijke dekking van 90 procent.

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/dementie

De zorgstandaard dementie: in 2013 beschikbaar!

Spiegel

je keten aan andere Wil je je zorgketen spiegelen aan die van anderen? Gebruik dan de set netwerkindicatoren en spiegel je daarmee jaarlijks aan andere ketens. Vilans heeft deze indicatoren ontwikkeld en getest met Alzheimer Nederland, Zorgverzekeraars Nederland, VWS en diverse veldpartijen. De indicatoren gaan niet alleen over de kwaliteit van de ketenzorg, maar ook over de kwaliteit van je communicatie. En over de prijs-kwaliteitverhouding, die van belang is bij de inkoop van zorg. Benchmark Netwerkindicatoren ketenzorg dementie Voor wie: ketencoördinatoren en ketenregisseurs Prijs: gratis

39

Welkom Zo werkt het R Volg een training of workshop rond een specifiek thema. R Of stap in een uitgebreider verbetertraject, waar je met een verbeterplan maximaal resultaat boekt.

Wat doet Vilans?

We ontwikkelen samen met professionals leertrajecten - grote en kleine - die je helpen om nieuwe kennis in de praktijk te brengen. Bijvoorbeeld in de praktijk van je eigen handelen, die van je team of je organisatie.

40

We kijken altijd naar de sterke kanten die er al zijn, maar nog weinig worden benut. Door die verder te ontwikkelen, valt er veel te winnen. We staan je terzijde. We sturen bij in het proces. En we zorgen voor handige instrumenten waarmee je direct aan de slag kunt en die jou en jouw organisatie versterken.

in onze Ondervind hier hoe je écht kunt veranderen als je de zorg verbeteren wilt. Je werkwijze bijvoorbeeld. Of processen in je organisatie. Verbind hier nieuwe kennis met je eigen handelen. En ervaar dat veranderingen echt mogelijk én vol te houden zijn.

41

and lopen 100.000 mensen per jaar hersenletsel op, waarvan 12.000 kinderen en adolescenten. Meer dan 70% van

Hersenletsel Als volwassene of als kind getroffen worden door hersenletsel is vaak erg ingrijpend. Ook voor de omgeving. Het heeft lange tijd geduurd voordat de – vaak niet zichtbare – gevolgen werden begrepen. Inmiddels snappen we beter wat de impact is van niet-aangeboren hersenletsel. De ontwikkelingen zijn in volle gang om deze groep beter te helpen.

Prentenboek

helpt kinderen hun hersenletsel begrijpen Het olifantje Elvin is de jongste van zijn kudde. Vrolijk en een uitblinker in het tellen van vijgen. Alles verandert als een enorme tak op het hoofd van Elvin terechtkomt. Elvin is sindsdien niet meer dezelfde. Hij maakt geregeld ruzie, vergeet dingen en vijgen tellen lukt ook niet meer zo goed. Elvin speelt deze rol in een prachtig prentenboek dat Vilans uit het Amerikaans liet vertalen. Het helpt aan kinderen uitleggen wat niet-aangeboren hersenletsel is. Wat de gevolgen zijn. En hoe je daarmee om kunt gaan. Het boekje is als psycho-edu-

catiemiddel goed in te zetten in het ziekenhuis, het revalidatiecentrum, op school of thuis. Ook zeer geschikt voor broertjes en zusjes! Prentenboek Elvin, het vergeetachtige olifantje Voor wie: iedereen die betrokken is bij kinderen met niet-aangeboren hersenletsel Prijs: € 22,00

‘ Gezinsondersteuning heeft mij rust gegeven en me geholpen om te overleven. Eerder had ik regelmatig het gevoel te leven op mijn laatste kracht.’ Marlies, moeder van een 9-jarig jongetje met NAH

42

Meer weten over ons ondersteuningsaanbod bij hersenletsel? Bel of mail met Marjan Hurkmans, (030) 789 2540, [email protected]

hen houdt langdurig of blijvend problemen op cognitief gebied of kampt met gedrags- en karakterveranderingen.

Tools voor betere

gezinsbegeleiding De afgelopen jaren is veel kennis opgedaan om gezinnen te begeleiden waarin een kind hersenletsel heeft opgelopen. Vilans heeft alle wetenswaardigheden en handigheidjes gebundeld in de Toolkit NAH. Doe daar vooral je voordeel mee! In de toolkit zitten nuttige handreikingen. Bijvoorbeeld om je een beeld te vormen van hoe het ervoor staat in het gezin. Om het gedrag van het kind te begrijpen en bij te sturen. En om ervoor te zorgen dat het gezin niet geïsoleerd raakt. Ook zit er een handige toolzoeker in om snel te vinden wat je nodig hebt.

Toolkit Gezinsbegeleiding NAH Vorm: download Voor wie: hulpverleners Prijs: gratis

Richtlijn voor Houd kinderen met letsel

in beeld

Concentratieverlies, vermoeidheid, snel boos raken en dingen moeilijk onthouden. Vaak komen dergelijke gevolgen van niet-aangeboren hersenletsel bij kinderen pas laat aan het licht. Hou deze kinderen goed in beeld met de speciale signaleringslijst van Vilans. De lijst screent hoe het gaat met het kind. Hoe staat het met zijn concentratie? Geheugen? Taalvermogen? En emotionele gesteldheid? De uitkomsten helpen beslissen wat er nodig is. Signaleringslijst voor kinderen en jongeren met NAH Vorm: download Voor wie: leerkrachten, mentoren, intern of ambulant begeleiders, psychologen, pedagogen, huisartsen, revalidatieartsen, kinderneurologen Prijs: gratis

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/nah

begeleiding van gezinnen

Wil je ook dat gezinnen goede begeleiding krijgen als een kind hersenletsel oploopt? Gebruik dan de Richtlijn Gezinsbegeleiding. We hebben de richtlijn ontwikkeld met diverse zorgorganisaties. De nood bleek hoog. Want als een van de kinderen hersenletsel oploopt, lijdt het hele gezin mee. Alle aandacht gaat uit naar het kind. Vaak zijn er gedragsproblemen. En ouders kunnen dikwijls de complexe problematiek niet aan. Om het gezin goed te ondersteunen, vind je in de richtlijn veel aandachtspunten en achtergrondinformatie. Ook vind je een overzicht van wat je moet kunnen en weten om de begeleiding op je te nemen. Richtlijn Gezinsbegeleiding NAH Vorm: download Voor wie: hulpverleners betrokken bij de begeleiding Prijs: gratis

43

chronisch zieken heeft te maken met meerdere aandoeningen. Ruim 70% van de 55-plussers heeft niet één maar

Multimorbiditeit In de zorg weten we steeds beter hoe we mensen met ziekten als diabetes en COPD kunnen ondersteunen. Maar wat als mensen meerdere aandoeningen tegelijkertijd hebben? Deze groep wordt steeds groter en dat stelt de zorg op de proef. Zo is het niet eenvoudig om een beeld te krijgen van de situatie van deze patiëntengroep. En de kostendruk is groot.

Leer anders denken over de aanpak van chronische ziekten! Help de zorg beter afstemmen op mensen die meerdere chronische aandoeningen tegelijkertijd hebben. Hoe? Door anders naar de werkelijkheid te kijken. We kunnen in de zorg voor deze groep niet meer standaard volstaan met een ziektespecifieke benadering. Daarvoor grijpen de aandoeningen en de problemen die ze veroorzaken te veel in elkaar. Laat je daarom inspireren door het Spaghettimodel van Vilans. Het model maakt in een oogopslag duidelijk hoe de aandoeningen elkaar beïnvloeden op alle levensterreinen. Publicatie Multimorbiditeit: een groeiend probleem Vorm: download Voor wie: beleidsmakers in de eerste lijn Prijs: gratis

44

Wil je het nieuwe denken over multimorbiditeit toepassen in de zorg? Vilans werkt aan een handleiding. Daarin komen elementen aan bod als probleeminventarisatie, een individueel zorgplan opstellen, coaching bij zelfmanagement en het ondersteunen van mantelzorgers. Volg de berichtgeving op www.vilans.nl.

Eens met Vilans van gedachten wisselen over je aanpak van mutimorbiditeit? Bel of mail met Ruth Pel -Littel, (030) 789 2501, [email protected]

meer chronische ziekten. Het RIVM berekende dat het aantal mensen met meerdere chronische ziekten toeneem

Maak een

Eindelijk één

actieplan

zorgplan voor

Ben je huisarts of praktijkondersteuner? En vind je het ook belangrijk dat mensen met een chronische aandoening grip houden op hun ziekte en gezondheid? Gebruik dan ‘Mijn actieplan’ van Vilans. In dit actieplan houdt de patiënt samen met jou belangrijke zaken bij. Bijvoorbeeld zijn eigen doelen, zijn leefregels, een overzicht van medicijnen, afspraken met hulpverleners en situaties waarin hij direct aan de bel moet trekken – en bij wie. Voordeel van dit actieplan is dat je het voor meerdere chronische aandoeningen tegelijkertijd kunt inzetten. Voor de patiënt is dat belangrijk, omdat hij anders de kans loopt het overzicht kwijt te raken.

Als zorgverlener weet je hoe belangrijk maatwerk is in de zorg voor mensen met meerdere chronische aandoeningen. Maar hoe hou je met die persoon goed zicht op bijvoorbeeld alle behandelingen, onderzoeken, uitslagen, leefadviezen en afspraken? Per ziekte een individueel zorgplan invullen – dat is onnodig ingewikkeld en kost veel tijd. Vilans helpt je uit de brand met een individueel zorgplan dat is in te zetten bij meerdere ziektes tegelijkertijd. Wel zo handig en enorm overzichtelijk!

met elke patiënt

Mijn actieplan Vorm: invulbaar pdf Voor wie: zorgverleners, zoals huisartsen en praktijkondersteuners Prijs: gratis

meerdere ziektes

Webartikel Schets van een generiek zorgplan Voor wie: zorgverleners zoals huisartsen en praktijkondersteuners Prijs: gratis

‘ Alle richtlijnen en zorgprogramma’s in Nederland zijn gemaakt voor een specifieke ziekte, terwijl de zorgverlener te maken heeft met een veel complexere patiënt. Dat realiseren we ons nog te weinig.’ Prof. dr. François Schellevis, programmaleider Huisartsgeneeskundige zorg bij het NIVEL.

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/multimorbiditeit

45

gingshuizen. Zij verzorgen jaarlijks meer dan 580.000 cliënten. Hun manier van communiceren bepaalt voor meer

Communiceren in de zorg Wie wil dat niet? Meer werkplezier binnen de organisatie. Betere samenwerking op de werkvloer. Doen waar het om gaat in de zorg. Minder ziekteverzuim en roosterproblemen. Uit alles blijkt: een organisatiecultuur met veel ruimte voor communicatie is de succesfactor. Daarbij gaat het niet alleen om de dialoog tussen zorgverleners, cliënten en familie. Maar ook tussen bestuurders, managers en medewerkers.

Prikkelend magazine helpt

een goed gesprek voeren Heb je dat ook wel eens als verzorgende? Dat je ineens kribbig uit de hoek komt. Of de dingen iets anders zegt dan je bedoelt. Of dat je nét iets te snel bedenkt wat een ander wil. Het overkomt iedereen. Tijdens je werk communiceer je namelijk voortdurend. Met bewoners, familie, collega’s… Meestal gaat dat goed, maar natuurlijk niet altijd. Wat zijn de valkuilen en hoe kun je die voorkomen? Lees eens het tijdschrift ‘Sandra en Siona gaan voor een goed gesprek’. Met de fotostrip kijk je mee naar hun ervaringen en oplossingen. Natuurlijk vind je er ook uiteenlopende tips. Je kunt het

blad alleen lezen. Maar ook als team, om daarna jullie ervaringen uit te wisselen. Magazine Sandra en Siona gaan voor een goed gesprek Vorm: download en te bestellen Voor wie: verzorgenden, praktijkbegeleiders, opleiders, teamleiders, docenten Prijs: download is gratis. Bestellen: € 8,00 per stuk

Laat je inspireren door hoe andere

bestuurders de dialoog aangaan Als bestuurder of manager sta je voor talrijke opgaven. Hoe geef je sturing aan het belangrijkste aspect van zorg: respect en aandacht voor elkaar? En welke keuzes maak je in de huidige stroom van eisen die op de organisatie én de zorgverleners afkomen? Laat je inspireren door de verhalen van collega-bestuurders. Wat zien zij als hun grootste managementopgave? En hoe gaan zij hiermee om. Rode draad in hun vertellingen is het belang van ruimte voor een goede dialoog in de organisatie.

46

Boek Sturen op ruimte voor dialoog Vorm: download Voor wie: bestuurders en managers in de langdurende zorg Prijs: gratis

Andere ondersteuning nodig bij communiceren in de zorg? Bel of mail met Henry Mostert, (030) 789 2487, [email protected]

dan 50% de tevredenheid van cliënten, het werkplezier van werknemers en een soepele bedrijfsvoering. Hoe bete

Effectief traject voor meer

werkplezier en betere zorg Instrumenten om een goede

dialoog te

voeren

Op zoek naar instrumenten die helpen om in de zorg een goede dialoog te voeren? Die het levensverhaal van cliënten als uitgangspunt nemen? Of die het team helpen reflecteren op de dagelijkse praktijk? Vilans verzamelt tips en technieken daarvoor in een speciale databank. Je kunt het materiaal raadplegen, downloaden of bestellen. Er zit van alles in: van folders en brochures tot stappenplannen en methodieken. Kijk eens in de databank wat jou aanspreekt, want er zijn redenen genoeg om de dialoog in de zorg te verbeteren. Aandacht, respect en werkelijke interesse geven cliënten immers het gevoel dat zij serieus genomen worden. Als medewerker ervaar je daardoor meer voldoening. En als organisatie zie je de werksfeer verbeteren en de prestaties groeien. Databank Dialoog Voor wie: iedereen die beter wil communiceren in de zorg Prijs: gratis

Geen takenlijstjes meer aflopen, maar zorg geven vanuit je hart. Gewoonweg samen de goede dingen doen en zo het werkplezier vergroten en de kwaliteit van zorg verbeteren. Bij dat alles blijkt communicatie een doorslaggevende factor te zijn. Vilans helpt je daarom om meer ruimte te maken voor een goede dialoog. We lopen mee in de organisatie om te kijken wat er beter kan en we begeleiden bij het inzetten van verbeteringen. Onze aanpak hebben we ontwikkeld met diverse zorgorganisaties. Daardoor weten we een blijvend resultaat te boeken. Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op. Samen kijken we welke onderdelen van het pakket het beste passen bij het communicatievraagstuk in jouw organisatie. Ondersteuningstraject Ruimte voor dialoog Voor wie: beslissers in de zorg en hun medewerkers Prijs: op aanvraag

Wat zijn zoal de mogelijkheden? • een scan op de werkvloer die inzicht geeft in de communicatie- vraagstukken • een gericht advies en plan van aanpak • een begeleidingstraject dat naadloos past in de organisatie • een meting van de resultaten • initiatieven die de resultaten helpen borgen

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/communiceren

47

tsprobleem in de zorg in 2020 is op te lossen als we zorg op afstand landelijk toepassen. Met geavanceerde senso

Domotica Domotica bieden veel voordelen. Met zorg op afstand blijven mensen langer zelfstandig. Je grijpt zo min mogelijk in op hun leven. En er zijn meer kansen om de zorg beter en goedkoper te maken. De ontwikkelingen in domotica gaan echter razendsnel. Dat maakt kiezen uit alle oplossingen vaak lastig. Bovendien is er nog een uitdaging. Hoe krijg je die nieuwe oplossingen doorgevoerd in je eigen organisatie?

Succesvol domotica invoeren Wil je het gebruik van domotica invoeren binnen je zorgorganisatie? Vilans heeft niet alleen kennis van technologie in de zorg. We weten ook hoe die technologie met succes is in te voeren binnen organisaties. Eerst stellen we een speciale projectgroep samen in je organisatie. Daarin denken medewerkers mee die betrokken zijn bij de zorg op afstand. Bijvoorbeeld vanuit de zorg, de techniek en de communicatie. Vervolgens gaan we gezamenlijk aan het werk. Resultaat is een goed doordacht functioneel programma van eisen. Een weloverwogen gekozen leverancier voor de technologie. En draagvlak onder iedereen die ermee aan de slag moet in de organisatie.

Begeleidingstraject Aan de slag met domotica Voor wie: managers, zorgverleners, teamleiders, ergotherapeuten Prijs: afhankelijk van je wensen - die we graag met je bespreken

Hierbij helpen we ook: • het opstellen van een businesscase • een risicoanalyse • het proces om verantwoord te besluiten of je wel of niet met domotica gaat werken • het doorvoeren van de vernieuwingen • de scholing van medewerkers

Voordelen van domotica? Het bespaart tijd. Die tijd komt ten goede aan betere zorg voor meer cliënten. En de oplossingen houden mensen zo lang mogelijk zelfstandig.

48

Meer weten over hulp van Vilans bij zorg op afstand? Bel of mail met Johan van Dijkhuizen, (030) 789 2465, [email protected]

rtechnologie en cameratechnologie is er ’s nachts nog maar 1 medewerker nodig op 36 bewoners. Dat was eerst 1

Verantwoord kiezen uit beschikbare domotica De laatste jaren komen er steeds meer én betere oplossingen op de markt om op afstand zorg te bieden. Welke mogelijkheden bieden domotica? En waar moet je op letten als je een keuze maakt? Sluit je aan bij de kenniscirkel van Vilans en je bent verzekerd van onafhankelijke informatie. De kenniscirkel helpt je aan voorbeeldprojecten, programma’s van eisen, workshops en tips voor financiering. Persoonlijk en altijd op maat gesneden!

Lukt het om met domotica

langer thuis te blijven wonen?

Voordat je domotica inzet, wil je natuurlijk wel eerst weten wat je ermee opschiet. Neem het Unattended Autonomous Surveillance-systeem, waarbij talloze draadloze sensoren aangebracht worden in het huis van een dementerende bewoner. Kun je ervan op aan dat ze een noodsituatie detecteren, als die er is? En helpt het de cliënt om zo langer thuis te kunnen wonen? Vilans heeft hier met de Hogeschool Utrecht onderzoek naar gedaan in Zorgpalet Baarn-Soest. Lees in het evaluatieonderzoek over de resultaten.

Kenniscirkel Domotica voor Wonen en Zorg Voor wie: managers, zorgverleners, opleiders, woningbouwers en verhuurders Prijs: € 1.200 per jaar per organisatie, met onbeperkte toegang voor alle medewerkers

Meekijken met andermans initiatieven

Ben je benieuwd naar wat collega-organisaties aan domoticaprojecten hebben opgezet? En wat daarvan te leren valt? Log dan in bij de Vilansdatabank Zorg op afstand. Daarin vind je meer dan 85 projecten die op afstand zorg leveren aan mensen thuis. In de databank kun je zoeken op doelgroep, zorgorganisatie, type zorg en provincie. Databank Zorg op afstand Voor wie: beleidsmakers, managers, zorgverleners Prijs: gratis

Evaluatieonderzoek UAS-project van Zorgpalet Baarn-Soest Vorm: download Voor wie: beleidsmakers en managers Prijs: gratis

Uitstel van opname bespaart € 6.000 gemiddeld per cliënt. Daarbij is rekening gehouden met € 2.000 kosten voor zorg thuis, zoals dagopvang en case-management. Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/domotica

49

0 vrijwilligers. Daarvan zijn er 150.000 actief in de ouderenzorg en 50.000 in de gehandicaptensector. Er is 1 vrijwil

Vrijwilligers in de zorg We kunnen in de zorg niet zonder vrijwillige inzet. Alleen al in de ouderen- en gehandicaptensector zijn er 150.000 vrijwilligers actief. En in de hele zorgsector zelfs 450.000. Werken met vrijwilligers stelt je voor uitdagende kwesties. Wat spreek je bijvoorbeeld met elkaar af? En waar liggen de verantwoordelijkheden? Een goed samenspel biedt uitkomst.

Laat vrijwilligerswerk

leuk blijven

Vrijwilligers zijn onmisbaar in de zorg. Dus is het zaak om zuinig op ze te zijn. Mensen doen vrijwilligerswerk voor een ander en ze beleven er zelf ook plezier aan. Maar wat als het de vrijwilliger allemaal te veel wordt? Als hij het gevoel heeft tekort te schieten? Of als het veel meer tijd kost dan hij zou willen? Vilans ontwikkelde een cursus die vrijwilligers helpt om grenzen te stellen - en aan te geven. Organisaties die werken met vrijwilligers, kunnen de cursus inzetten om hun vrijwilligers te ondersteunen. De cursus biedt veel gelegenheid om ervaring uit te wisselen met andere vrijwilligers. Ook zit de cursus boordevol nuttige tips. De vrijwilligers doen bovendien de ‘voldoeningstest’ om te kijken wat ze zelf kunnen doen om het vrijwilligerswerk leuk te houden.

50

Cursus Laat vrijwilligerswerk leuk blijven Vorm: in company Duur: 2 dagdelen Voor wie: vrijwilligers Prijs: op aanvraag

Wat kunnen we voor jou doen om vrijwilligerswerk goed te organiseren? Bel of mail met Cecil Scholten, (030) 789 2411, [email protected]

liger op elke 2 à 3 medewerkers. Gemiddeld werken zij 4 uur per week. Dit zijn 21.000 voltijdsbanen. De economis

Hoe houden we de vrijwilligers in de zorg?

Zorg voor meer

We kunnen in de zorg niet zonder de 450.000 vrijwilligers. Zij vormen als het ware het cement in het bouwwerk van de zorg. Maar is dit cement stevig genoeg voor de toekomst? Wordt er niet te veel van ze gevraagd nu cliënten langer thuis wonen en hun hulpvraag complexer wordt? Verschuiven de taken van beroepskrachten niet te veel naar vrijwilligers? Hoogste tijd om de ontwikkelingen en uitdagingen in het vrijwilligerswerk in kaart te brengen. Vilans deed dat samen met NOV en MOVISIE. Resultaat? Een visionaire uitgave die veel stof tot nadenken geeft voor nu en de toekomst.

Veel zorgorganisaties krijgen graag jongeren over de vloer. Logisch. Cliënten vinden het contact met hen leuk. Jongeren hebben vaak verfrissende ideeën. En ook hun helpende handen komen goed van pas. Het aanbieden van een maatschappelijke stage voor scholieren is dan ook een overweging waard. Maar hoe organiseer je zo’n stage? We helpen je graag op weg met tips en achtergrondinformatie.

Uitgave Zonder cement geen bouwwerk Vorm: download Voor wie: iedereen die zich bezighoudt met vrijwilligers in de zorg Prijs: gratis

jongeren over de vloer

Hulp bij maatschappelijke stages Vorm: download Voor wie: voor iedereen die zich bezighoudt met vrijwilligerswerk in zorgorganisaties Prijs: gratis

Zorg goed voor vrijwilligers Vergoedingen aan vrijwilligers. Scholingsmogelijkheden. Onderlinge afspraken. Grenzen stellen. Vrijwilligersbeleid. Er zijn veel dingen belangrijk wanneer je als organisatie werkt met vrijwilligers. Met hun inzet wordt de zorg beter. Maar dat gaat niet zonder betere zorg voor al die vrijwilligers. Op de website Zorg Beter met Vrijwilligers vind je talrijke tips en een schat aan actuele informatie. Vilans is een van de initiatiefnemers van deze site.

Website zorgbetermetvrijwilligers.nl Voor wie: iedereen die zich bezighoudt met vrijwilligers in de zorg Prijs: gratis

80 organisaties deden mee aan Zorg beter met Vrijwilligers. Resultaten volgens de deelnemers: meer aandacht voor cliënten • meer aanwas van vrijwilligers • beter contact tussen vrijwilligers en beroepskrachten • betere kwaliteit van het vrijwilligerswerk. •

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/vrijwilligers

51

Welkom

vin

Zo werkt het

R Ga naar de website van Vilans. R Zoek op het onderwerp waarover je meer wilt weten. R Vind antwoord op vragen als wát en hóe en ervaar hoe anderen werken aan het onderwerp. R Laat een bericht achter waar Vilans je eventueel verder mee kan helpen. R Deel je ervaring met anderen.

Wat doet Vilans?

Vilans zoekt onophoudelijk met het veld naar nieuwe inzichten, voorbeelden en methodieken. We vertalen die naar toepasbare middelen, zoals protocollen, toolkits en stappenplannen. Een gebruikersgroep kijkt over onze schouders mee, zodat we altijd goed zitten met onze oplossingen.

52

in onze

nd

Dit is dé plek waar je informatie vindt over onderwerpen die jóu bezighouden. Overzichtelijk. Direct toepasbaar. Prikkelend. En vooral: betrouwbaar. Daar staan we voor in. Want alle kennis ontwikkelen we met de wijsheid van mensen die werken voor de langdurende zorg. Zo bouwen we verder op elkaars inzichten.

53

hoeft - met het juiste ontwerp - niets extra’s te kosten. Goed nadenken vooraf over de behoeften van alle burgers

Toegankelijkheid Meedoen aan het maatschappelijk leven is soms een hele klus als je een beperking hebt. Er zijn veel hindernissen. Zoals losliggende stoeptegels. Hoge brievenbussen. En verpakkingen die niet open te krijgen zijn. Overal kunnen komen, alles kunnen doen. Daar draait het om bij toegankelijkheid.

Leef je in met een parcours vol

Inspiratie opdoen met Alles

hindernissen Toegankelijk Anderen eens laten ervaren welke hindernissen je tegenkomt als je blind, doof of minder mobiel bent? Schrijf je dan direct in voor het ervaringsparcours van Vilans! Je legt een parcours met obstakels af. Bijvoorbeeld in een rolstoel, met een speciale bril op die je zicht vertekent, of in een pak dat je minder mobiel maakt. Samen met andere deelnemers wissel je na afloop ervaringen uit. Veel locaties lenen zich voor het uitzetten van ons parcours, zoals een schoolplein, de centrale hal of een lange gang. Ervaringsparcours van A naar B Voor wie: zorgverleners, vrijwilligers, studenten, gemeenteambtenaren Prijs: afhankelijk van de opzet, je wensen en het aantal deelnemers

Producten en diensten toegankelijk maken. Dat hoeft niet altijd kostbaar, ingrijpend of ingewikkeld te zijn. Er zijn veel praktijkvoorbeelden die dat aantonen. Daarbij werken ondernemers en klanten vaak samen. De website AllesToegankelijk.nl bundelt al die ervaringen. Laat je er verrassen door de grote hoeveelheid voorbeelden, tips en checklists die Nederland toegankelijk helpen maken. AllesToegankelijk is een samenwerkingsverband van talrijke organisaties, waaronder Vilans. Website AllesToegankelijk.nl Voor wie: ondernemers, beleidsmakers, consumenten Prijs: gratis

‘ Ik heb veel gehad aan de informatie op allestoegankelijk.nl. Daar vind je alles wat nodig is om je uitgaansgelegenheid toegankelijk en gastvrij te maken. Zo bleek het bijvoorbeeld heel eenvoudig te zijn om een menukaart in braille te regelen.’ Jos van Alphen, eigenaar cafetaria Eetplezier in Best. Winnaar toegankelijkheidsprijs.

54

Meer weten over onze ondersteuning bij toegankelijkheidsvraagstukken? Bel of mail met Judith van Lier, (030) 789 2441, [email protected]

voorkomt duurdere herstelkosten achteraf. De Verenigde Naties heeft een verdrag opgesteld: ook mensen met ee

Laat je gebouw of gemeente

schouwen!

Wil je écht weten hoe toegankelijk je gebouw of gemeente is? Vraag dan een schouw aan bij Vilans. We komen langs om de toegankelijkheid te toetsen. Is het gebouw bijvoorbeeld gebruiksvriendelijk voor alle bezoekers? En kunnen mensen met een beperking zich er goed in bewegen? De schouw levert belangrijke aanbevelingen op. Daarmee kun je de ruimte nog gebruiksvriendelijker maken – voor mensen met en zonder beperking. Toegankelijkheidsschouw gebouwen en ruimten Voor wie: gemeenten, bedrijven, scholen, kantoren Prijs: afhankelijk van je wensen

Ervaringen

van anderen helpen je verder Ben je vanuit de gemeente verantwoordelijk voor de inrichting van (openbare) gebouwen of de openbare ruimte? Doe dan je voordeel met de ervaringen die collega’s in het land hebben opgedaan. Praktische instrumenten hebben we gebundeld in een speciale uitgave. Je kunt daarmee direct aan de slag om een toegankelijkheidsbeleid in de gemeente op te zetten en uit te voeren. Toolkit Werken aan toegankelijkheid Vorm: download Voor wie: leidinggevenden van gemeentelijke afdelingen Wmo, Ruimtelijke ordening en stedenbouw Prijs: gratis

Er is ook een handreiking verschenen, speciaal voor gemeenteambtenaren en wethouders! Gratis te downloaden.

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/toegankelijkheid

55

en een keuze van de cliënt. Meestal is er een onderliggend probleem. Bijvoorbeeld pijn of verveling. Probleemged

Probleemgedrag Machteloos, bang of geïrriteerd. Zo voelen zorgverleners zich vaak als een cliënt problematisch gedrag vertoont. Begrijpelijk. Want agressie, apathie en claimen doen een groot beroep op jou als persoon. Toch zijn er talrijke mogelijkheden om probleemgedrag om te buigen. Soms zelfs met een kleine inspanning. Maar vooral ook door na te gaan wat het probleemgedrag eigenlijk veroorzaakt.

Ook in

de opleiding

aandacht voor probleemgedrag Ben je roc-docent Zorg & Welzijn? Grote kans dat je studenten dan voorbereidt op omgaan met probleemgedrag in de langdurende zorg. Dat is maar goed ook. Gedrag als claimen en agressie komt veel voor, bijvoorbeeld bij mensen met dementie. Zelfs doorgewinterde professionals ervaren daarbij machteloosheid en irritatie. In de kennisbundel probleemgedrag hebben we alles verzameld om les te geven over dit onderwerp. Zoals de allerlaatste kennis, methodieken en instrumenten. Dat scheelt een hoop zoeken! Kennisbundel probleemgedrag Vorm: download Voor wie: roc-docenten Zorg & Welzijn Prijs: gratis

56

Andere wensen voor hulp bij probleemgedrag? Bel of mail met Ruth Pel, (030) 789 2501, [email protected]

rag kan het gevolg zijn van verstoorde communicatie. Cliënten kunnen zich dan niet uiten of worden niet begrepen

Probleemgedrag voorkomen? Volg de Vilansworkshop! Weten hoe je probleemgedrag kunt voorkomen, is belangrijk. Maar hoe kun je daarin je team begeleiden? In een speciale workshop van Vilans leer je een succesvolle aanpak implementeren. Dat gebeurt met een stappenplan dat in én met de praktijk is ontwikkeld. Professionals wisten zo het probleemgedrag zelfs met 60 procent terug te dringen. Na afloop van de workshop heb je je eigen actieplan klaar waarmee je direct aan de slag kunt in de organisatie. Je kunt je ervaringen uitwisselen met anderen. En heb je nog specifiek advies nodig? Dan staan we voor je klaar.

Workshop Multidisciplinair werken aan probleemgedrag Voor wie: zorgprofessionals die teams ondersteunen bij probleemgedrag Duur: twee dagdelen Prijs: € 415 (inclusief de Lesmodule stappenplan probleemgedrag)

‘ Geef cliënten de vrijheid om zelf beslissingen te nemen. Zo ontdekken ze zelf wat goed is en wat niet. Strakke regels dagen juist uit tot overtreden. Maar als je ruimte schept, kunnen ze die ruimte rustig verkennen. Ons motto? Als je loslaat, heb je twee handen vrij.’ Greet Timmerman, unitmanager dagbesteding bij Het Gors

Toolkit Lesmodule

Probleemgedrag Wie dagelijks te maken krijgt met probleemgedrag, kan overvallen worden door gevoelens van irritatie en machteloosheid. Hoe ga je daarmee om? De lesmodule probleemgedrag biedt uitkomst. De module laat je beseffen wat de impact is van probleemgedrag. En biedt tal van oplossingen waarmee je binnen je organisatie zelf direct aan de slag kunt. Juist de praktische invalshoek maakt

de lesmodule succesvol. Die is samen met praktijkwerkers ontwikkeld! Toolkit Lesmodule Stappenplan probleemgedrag Voor wie: verzorgenden en hun teamleiders Prijs: € 170,00

Instellingen die werk maakten van probleemgedrag, realiseerden een afname tot soms wel 60 procent. Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/probleemgedrag

57

’n 400.000 homoseksuele en lesbische 55-plussers in ons land. Er werken 100.000 niet-westerse allochtone Nede

Diversiteit Een goede gezondheidszorg houdt rekening met verschillen tussen mensen. Wie zorg op maat wil leveren, moet oog hebben voor die verschillen. Maar daarmee ben je er nog niet. Want hoe kom je er bijvoorbeeld achter wat voor een ander belangrijk is in het leven? En wat kun je doen om daarop aan te sluiten?

Allochtone

mantelzorgers leren overbelasting te voorkomen Allochtone vrouwelijke mantelzorgers raken nogal eens overbelast. Vaak heeft dit te maken met de eisen en verwachtingen die hun omgeving aan ze stelt. Werk je met deze vrouwen en wil je ze leren omgaan met hun gevoelens en grenzen? Volg dan de eendaagse train-de-traineropleiding van Vilans! Je oefent met uiteenlopende opdrachten. Na afloop krijg je een handige cursusmap mee om daarmee je eigen training voor te bereiden. Ook voorzien we je van cursusmappen voor de deelnemers van je training. Op verzoek bespreken we hoe je de cursus kunt geven aan analfabete vrouwen. Train-de-traineropleiding Leren balanceren Duur: 1 dag Voor wie: professionals die met allochtone mantelzorgers werken Prijs: € 395,00

‘ Goede zorg staat of valt met respect voor individuele voorkeuren. Daar moet je als zorg organisatie rekening mee houden. Anders kun je niet voortbestaan. Aandacht voor diversiteit moet vanzelfsprekend zijn.’ Anne-Rose Abendanon, programmamanager interculturalisatie Cordaan

58

Meer weten over onze hulp bij diversiteitsvraagstukken ? Bel of mail met Marije Vermaas, (030) 789 2397, [email protected]

rlanders in de zorg- en welzijnssector, naast 1,03 miljoen Nederlanders. Dat is krap 10% van de beroepsgroep. Ne

Handige hulpmiddelen voor mensen met een verstandelijke Hoe kun je mensen met een verstandelijke beperking helpen zo zelfstandig mogelijk mee te doen in de samenleving? Door gebruik te maken van handige technologie. Dat gebeurt nog weinig. Vaak is niet bekend wat er allemaal op de markt is. Vilans zette daarom de hulpmiddelen specifiek voor deze groep op een rij. Technologische snufjes bijvoorbeeld die mensen helpen omgaan met tijd. Aangepaste agenda’s die de dag helpen plannen. Hulpmiddelen die de communicatie ondersteunen. Aangepaste computers om te kunnen internetten.

beperking

En middelen voor zelfstandig reizen. Het handboek hierover is een aanwinst om de kwaliteit van leven te vergroten! Handboek Hulpmiddelen helpen meedoen Voor wie: (aankomend) professionals in de zorg, familieleden en mantelzorgers Prijs: € 25,50

Nieuwe Nederlanders prikkelen voor baan in de zorg Wil je ook roc-leerlingen interesseren voor de ouderenzorg? Betrek daarbij dan de allochtone afkomst van leerlingen. Onder het toenemend aantal ouderen dat zorg nodig heeft, zitten namelijk ook veel nieuwe Nederlanders. De leerlingen zullen eerder openstaan voor informatie over de ouderenzorg, als je een brug slaat met hun persoonlijke ervaringen met ouders en grootouders. Gebruik

daarvoor de docentenhandleiding die Vilans heeft ontwikkeld in opdracht van ActiZ. Deze is uitgebreid getoetst in de praktijk. Docentenhandleiding Ouder worden in Nederland in de 21ste eeuw Voor wie: docenten roc’s Prijs: € 28,00

Meer aandacht voor homoseksuele

ouderen in zorginstellingen Volgens de statistieken is 5 tot 10 procent van de ouderen die in zorginstellingen wonen homoseksueel. Veel zorgverleners en managers realiseren zich dat niet. Zij vragen zich dus ook niet bewust af hoe ze ook deze ouderen kunnen benaderen met respect voor de eigen identiteit en leefstijl. Terwijl juist hierin de essentie ligt van verantwoorde zorg. Zo krijgen ouderen bij de intake standaard de vraag voorgelegd of ze getrouwd zijn geweest –

Maak gebruik van de gratis intake! Samen met u maken we de training op maat. Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/diversiteit

wat veel ‘roze ouderen’ een ongemakkelijke start geeft. Bovendien leven er bij zorgverleners en medebewoners dikwijls vooroordelen over homoseksualiteit. Steek uw licht op bij Vilans over hoe u ook deze bewoners onbevangen tegemoet kunt treden. Training Roze ouderen in de zorg Vorm: op maat en bij voorkeur in company Voor wie: managers en zorgverleners in de ouderenzorg Prijs: afhankelijk van de vraag

59

is voor veel mensen een voorwaarde voor een gelukkig leven. Techniek en hulpmiddelen kunnen de zelfredzaamh

Zelfredzaamheid Jezelf kunnen redden op alle levensterreinen. Dat is wat mensen het liefste willen. Ook maatschappelijk gezien is het belangrijk dat mensen zo lang mogelijk zelfredzaam blijven. Laten we met elkaar het uiterste doen om die zelfredzaamheid mogelijk te maken.

Ouderen

in hun kracht houden Hoe versterk je de zelfredzaamheid van ouderen? Hoe werk je daarin samen met de cliënt, de mantelzorg, vrijwilligers en professionals? Hoe maak je gebruik van de kracht van de wijk? In de Leerwerkplaats Zelfredzaamheid krijg je tijdens zes bijeenkomsten concrete handvatten. Tussen de bijeenkomsten werk je aan opdrachten om het geleerde in de praktijk te brengen. Leerwerkplaats Zelfredzaamheid Vorm: in company Duur: zes bijeenkomsten Voor wie: multidisciplinaire samenwerkingsverbanden in de wijk Prijs: op aanvraag

60

Kijk op de website

wonen met dementie

Bij dementie wordt zelfstandig thuis wonen steeds moeilijker. Toch zijn er veel aanpassingen in huis die helpen om dat wel mogelijk te maken. Veiligheid en comfort zijn daarbij belangrijk. Zicht krijgen op alles wat kan? Kijk dan op thuiswonenmetdementie.nl. Een initiatief van onder meer Vilans, Hogeschool Utrecht en Alzheimer Nederland. Website Thuiswonenmetdementie.nl Voor wie: ouderen en hun omgeving Prijs: gratis

Meer weten over hoe je zelfredzaamheid kunt stimuleren? Bel of mail met Beatrijs Jansen, (030) 789 2399, [email protected]

eid van mensen verbeteren. Andere Europese landen leggen meer verantwoordelijkheid en keuze bij mensen zelf.

Zelfredzaam zijn, zelfredzaam blijven Koken, boodschappen doen, schoonmaken. Om deze activiteiten zo lang zelf te blijven doen, vind je in de gids ‘Zelfredzaam zijn, zelfredzaam blijven’ allerlei oplossingen. Je krijgt informatie over handige producten en hulpmiddelen. En we geven tips om activiteiten anders uit te voeren. Ook komt aan de orde wat het betekent om hulp te (moeten) vragen aan anderen. Een handig naslagwerkje voor wie zelfstandig wil blijven of mensen daartoe wil stimuleren!

Uitgave Zelfredzaam zijn, zelfredzaam blijven Voor wie: mensen met een hulpvraag en zorgprofessionals Prijs: 8,00

Voordelen van zelfredzaamheid? meer onafhankelijkheid • langer zelfstandig kunnen wonen • meer kwaliteit van leven • minder taakbelasting van zorgverleners en mantelzorgers • minder snelle groei van de vraag naar verblijf in verpleeg- en verzorgingshuizen. •

Er is nog veel meer! Kijk op: www.vilans.nl/zelfredzaamheid

61

025 kan nog slechts aan 60% van de zorgvraag voldaan worden. In 2025 zou een kwart van de beroepsbevolking in

Toekomstbestendigheid Veel zorgorganisaties staan op scherp. Hoe kun je voldoende zorg - van goede kwaliteit - blijven garanderen, terwijl budgetten teruglopen en de vraag naar zorg groeit? Keuzes zijn noodzakelijk. Zijn er andere organisatievormen mogelijk? Kan de kostenbeheersing beter? En kunnen we bedrijfsprocessen misschien slimmer organiseren? Deze tijd vraagt om oplossingen met lef en visie.

Eigentijdse oplossingen vind je met

praktijknetwerken Op zoek naar goede oplossingen voor specifieke vraagstukken waar je tegenaan loopt? Meld je dan aan voor een praktijknetwerk. Daarin kom je met collega’s uit het land bij elkaar om zo’n vraagstuk bij de kop te pakken. Zoals interne processen verbeteren met hulp van LEAN. En slimmer werken door zelfsturende teams in te zetten. Met hulp van een In voor zorg!-coach werk je systematisch aan nieuwe inzichten, werkbare oplossingen en kansrijke toepassingen. Ook houd je met elkaar contact via een online platform. ‘Snel inzicht, inspiratie en concrete tips’, zo karakteriseren deelnemers de opbrengsten. Ook meedoen? Kijk op de website voor de mogelijkheden.

Praktijknetwerk In voor zorg! Voor wie: managers, beleidsmedewerkers, uitvoerenden Prijs: gratis voor iedereen die in de langdurende zorg werkt

232 organisaties werken met In voor zorg! aan hun toekomstbestendigheid. Hoe ze dat doen? ze voeren ondernemerschap in • ze schenken extra aandacht aan tevredenheid van medewerkers • ze versterken de ketenzorg • en ze benutten technologie beter •

62

Meer weten over onze ondersteuningsmogelijkheden? Bel of mail met Aukje Boland, (030) 789 2450, [email protected]

de zorg moeten werken om aan de vraag naar zorg te voldoen. Tot 2060 stijgen de kosten in de hele Europese Unie

Wissel Haal meer uit je

organisatie! Meer klantgerichtheid. Meer efficiency. Meer effectiviteit. Wil je verbeteringen daarvoor doorgevoerd én goed verankerd krijgen in je zorgorganisatie? Dan heeft het Vilansprogramma In voor zorg! een ondersteuningsaanbod dat naadloos bij je past. Veel is mogelijk. Zo maken we een scan van je organisatie om te kijken wat noodzakelijk is. Je kunt kiezen voor een coach die helpt bij het realiseren en borgen van de verbetering. Er zijn vele vormen van ondersteuning bij bestuurlijke, strategische en financiële vraagstukken. Je kunt kennis en ervaringen uitwisselen. En je hebt altijd toegang tot de meest actuele informatie, voorbeelden uit de praktijk en handige instrumenten. Kijk op de website voor de mogelijkheden!

ervaringen uit

tijdens de bestuurderbijeenkomsten Zorgorganisaties besturen – dat brengt veel eigentijdse uitdagingen met zich mee. Maak daarom eens kennis met het gedachtegoed van andere bestuurders. Juist die uitwisseling brengt vaak nieuwe oplossingsrichtingen aan het licht. Dit blijkt uit de verschillende bestuurdersbijeenkomsten die we organiseren. Tijdens elke bijeenkomst staat één thema centraal. Je deelt je kennis daarover, aangevuld met de expertise van deskundigen die speciaal daarvoor zijn uitgenodigd. Eens per maand is er een bijeenkomst. Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden! Bestuurdersbijeenkomsten In voor zorg! Voor wie: bestuurders in de langdurende zorg Prijs: gratis

Programma In voor zorg! Voor wie: bestuurders en managers in de langdurende zorg Prijs: gratis, wel een inspanningsverplichting

Er is nog veel meer! Kijk op: www.invoorzorg.nl

63

10 vragen over Vilans is de visie van Vilans? R Wat Steeds meer mensen doen een beroep op de langdurende zorg. Belangrijk is niet alleen dat er voldoende zorg is, betaalbaar en van goede kwaliteit. Maar vooral ook dat mensen die zorg nodig hebben, een waardevol leven hebben en behouden. Dat is alleen te bereiken als praktijkwerkers, bestuurders, cliënten en beleidsmakers gezamenlijk optrekken. Samen kunnen zij nieuwe oplossingen creëren en die succesvol invoeren. Vilans neemt daarin het voortouw, zodat méér mensen, met mínder middelen, kwalitatief nóg betere zorg krijgen.

doet Vilans? R Wat Vilans helpt ervoor zorgen dat: • mensen meer de eigen regie nemen over hun gezondheid en ziekte • mensen zo lang mogelijk zelfstandig en zelfsturend blijven • de langdurende zorg wint aan kwaliteit, doelmatigheid en veiligheid • medewerkers met bezieling en plezier hun werk kunnen (blijven) doen.

onderscheidt Vilans zich? R Waarin We gaan altijd voor de beste oplossing en die delen we met iedereen. Dat kunnen we vanwege onze onafhankelijke en niet-commerciële status. Ons enige belang is: doen wat de langdurende zorg écht helpt verbeteren. Onze aanpak: het probleemoplossend vermogen van de sector aanspreken, en met het veld zelf de oplossingen vinden en doorvoeren.

R Hoe komt Vilans aan kennis om de langdurende zorg te verbeteren?

Die kennis ontwikkelen we niet alleen. Dat doen we samen met praktijkwerkers, bestuurders, cliënten, beleidsmakers, opleiders en onderzoekers. We bepalen samen met hen welke vraagstukken Vilans moet oppakken. En we bedenken gezamenlijk de oplossingen. Die toetsen we met hen in de praktijk om te kijken of ze werken.

64

zijn onze inkomstenbronnen? R Wat Onze inkomsten zijn deels afkomstig van de overheid. Bijvoorbeeld van het ministerie van VWS dat het belangrijk vindt dat we nieuwe kennis ontwikkelen en toepasbaar maken voor de praktijk. Een ander deel is (semi)publiek geld, afkomstig van bijvoorbeeld verzekeraars, fondsen of zorgorganisaties. Zij vragen Vilans bijvoorbeeld om een extra impuls te geven aan specifieke verbeteringen. En ze nemen de producten en diensten af die Vilans samen met het veld ontwikkeld heeft.

kost ondersteuning vanuit Vilans? R Wat Dat hangt ervan af. Een deel van de kennis stelt Vilans gratis beschikbaar. Zo voorkomen we dat alleen organisaties met voldoende budget toegang hebben tot die kennis. Daarnaast zijn er producten en diensten die wel wat kosten. Daarbij proberen we als publieke organisatie altijd zo veel mogelijk te bieden tegen zo min mogelijk geld. We vinden dat belangrijk, juist in tijden van economische druk.

kunnen er bij Vilans aankloppen? R Wie Iedereen die werkt in of voor de langdurende zorg. Van zorgverlener tot bestuurder. Van gemeenteambtenaar tot verzekeraar. En van huisarts tot cliëntvertegenwoordiger.

liggen de wortels van Vilans? R Waar Vilans bestaat in 2012 vijf jaar. Maar onze geschiedenis gaat veel verder terug. Vilans is in 2007 ontstaan uit een fusie tussen verschillende organisaties die zich sterk maken voor de langdurende zorg. Die herkomst geeft ons een solide basis en zorgt voor een schat aan ervaring.

expertise heeft Vilans in huis? R Welke We zijn voortdurend bezig om de langdurende zorg te verbeteren. Dat levert veel generieke kennis op. Bijvoorbeeld over hoe je tot een zorgvernieuwing komt. Hoe je het lerend vermogen van een organisatie kunt versterken. En wat je kunt doen om een vernieuwing in te bedden in je werkprocessen. Daarnaast genereren we veel specialistische kennis. Over ketenzorg bijvoorbeeld. Over medicatieveiligheid. Maar ook over onderwerpen als mantelzorg, domotica en zelfmanagement. Onze kracht ligt in het verbinden van die generieke kennis met die specialistische kennis. Die kunnen niet zonder elkaar.

kom je het snelst aan informatie bij Vilans? R Hoe Ga naar de website van Vilans. Zoek op trefwoord of laat je inspireren door de woordenwolk met termen waar je collega’s vaak op zoeken. Vind je niet wat je zoekt? Bel of mail ons vooral om je vraag voor te leggen of om je bevindingen te delen. Abonneer je ook op de digitale nieuwsbrief van Vilans. Dan blijf je altijd bij.

65

Hieraan herken je Vilans

66

R onze

ambitie

R onze

pragmatische aanpak

R ons

enthousiasme

R de

mensen

R onze

samenwerkingspartners

R onze

onafhankelijke positie

R onze

resultaten

Ook Vilans

67

invoorzorg.nl

Wat is het? In voor zorg! is een landelijk stimuleringsprogramma. Bedoeld om de werkprocessen in organisaties beter in te richten, met het oog op de toekomst. Het doel is een meer klantgerichte organisatie. Het programma bundelt bestaande kennis en het biedt praktische ondersteuning aan organisaties die een veranderingstraject ingaan. Vier thema’s staan centraal: bedrijfsvoering, ketenzorg, professionals, en zorg op afstand.

Waarom nodig? We krijgen te maken met een krapper wordende arbeidsmarkt. De zorgvraag groeit en de financiële en economische druk nemen toe. Kennis delen over kansrijke oplossingen is dus belangrijk.

Wat kun je er doen en halen? R Je kunt er terecht voor het laatste nieuws, achtergrondinformatie,



inspirerende voorbeelden van succesvolle verbeterprojecten en handige instrumenten en hulpmiddelen. R Je kunt meedoen aan bijeenkomsten rond specifieke vraagstukken om samen met anderen op zoek te gaan naar werkzame principes en kansrijke toepassingen.

Wat doet Vilans? Het ministerie van VWS is initiatiefnemer en Vilans is verantwoordelijk voor de uitvoering van In voor zorg!.

68

kennispleingehandicaptensector.nl

Wat is het? Een levendige ontmoetingsplek. Voor iedereen die werkt aan de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. Het motto is halen én brengen. Het kennisplein staat midden in de gehandicaptensector. Het is voor iedereen die kennis wil delen. Aan het kennisplein werken veel partijen samen, zoals cliëntenorganisaties, beroepsverenigingen en andere kenniscentra.

Waarom nodig? In de gehandicaptensector is veel kennis en ervaring beschikbaar. Die blijft vaak verborgen in organisaties, terwijl anderen er ook veel aan kunnen hebben om de zorg te verbeteren. Het kennisplein doet daar wat aan. Het plein biedt ook ruimte voor nieuwe ideeën.

Wat kun je er doen en halen? R Je kunt er kennis en ervaring uitwisselen. Bijvoorbeeld via netwerken of

communities.

R Je kunt er informatie en producten vinden rondom diverse en actuele



onderwerpen, zoals vrijheidsbeperking, gezondheid, empowerment, zelfbeschikking en participatie. R Die uitwisseling kan via de website, maar ook tijdens bijeenkomsten en de jaarlijkse kennismarkt. R Op het kennisplein vind je data van bijeenkomsten, de jaarlijkse kennis- markt, kennisdossiers, dagelijks nieuws en handige richtlijnen en protocollen. R Je kunt er vinden wie in Nederland deskundig is op welk gebied.

Wat doet Vilans? Vilans is een van de initiatiefnemers van het Kennisplein Gehandicaptensector. De andere initiatiefnemers zijn de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) en MEE Nederland.

69

!

ni eu w

Zorg voor Beter Kennisplein VVT www.zorgvoorbeter.nl Wat is het? Een online kennisplein voor verzorging, verpleging en zorg thuis. Voor zorgprofessionals, managers en opleiders. De plek waar je kennis kunt vinden over hoe de zorg nog beter kan. En waar je met elkaar die kennis verder ontwikkelt.

Waarom nodig? Nieuwe kennis voor verzorging, verpleging en thuiszorg is enorm versnipperd. Er zijn veel plekken waar je kennis kunt vinden, maar zelden bieden ze het volledige antwoord op je vraag. De kracht van dit kennisplein zit in de samenhang van kennis en in de vertaalslag van deze kennis naar de praktijk van verschillende gebruikers. Van zorgprofessional tot opleider. En van kwaliteitsadviseur tot manager.

Wat kun je er doen en halen? R Je vindt er goed onderbouwde kennis, nieuws, achtergrondinformatie en

ervaringen.

R Je kunt er samen met anderen kennis ontwikkelen. R Je vindt er experts op zorgthema’s met wie je samen de kwaliteit van zorg

kan verbeteren.

Wat doet Vilans? Vilans is samen met ActiZ en ZonMw initiatiefnemer van dit kennisplein. Het kennisplein borduurt voort op de diensten van de website www.zorgvoorbeter.nl. Deze site gaat medio 2012 uit de lucht. Iedereen vindt het belangrijk om de kennis uit Zorg voor Beter te behouden, te gebruiken en uit te breiden. Dat gaat dit kennisplein doen. Doet u mee?

70

...en nog meer

allestoegankelijk.nl

Overal kunnen komen, alles kunnen doen. In AllesToegankelijk werken ondernemers, mensen met een beperking, kennisorganisaties en overheden samen aan toegankelijkheid van goederen en diensten. Vilans is partner en beheert de site.

netwerklevensvragen.nl

Het expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen wil ervoor zorgen dat ouderen kunnen rekenen op aandacht voor hun levensvragen, en ondersteuning daarbij. Het verzamelt kennis en ervaring - en maakt deze landelijk beschikbaar. Partners zijn onder meer ActiZ, MOgroep, Humanistisch Verbond en Vilans.

expertisecentrummantelzorg.nl Het landelijk kenniscentrum voor mantelzorg(ondersteuning) is een gezamenlijk initiatief van MOVISIE en Vilans. De website biedt informatie en handreikingen. Van visie tot praktische oplossingen en van inspiratie tot advies.

zorgbetermetvrijwilligers.nl

Samenwerkingsinitiatief tussen Vilans, MOVISIE, V&VN, Agora, ActiZ en VGN. De website biedt informatie over vrijwillige inzet, zoals vrijwilligersbeleid, vergoedingen, juridische aspecten, afspraken en medezeggenschap.

domoticawonenenzorg.nl

Een initiatief van Vilans. Geeft onafhankelijke informatie over het gebruik van domotica en zorg op afstand.

hulpmiddelenwijzer.nl

Website waar consumenten en professionals terechtkunnen met vragen over hulpmiddelen, handige producten, domotica en zorgtechnologie. De site is een initiatief van Vilans.

71

Trefwoordenlijst

72

Op zoek naar?

Kijk op pagina:

Bedrijfsvoering

10-11, 62-63, 68

Chronische zieken

12-13, 32-33, 44-45

Communiceren in de zorg

34, 46-47, 70

Dementie

38, 60, 70

Dialoog

46-47, 70

Diversiteit

58-59, 69

Doelmatigheid

10-11, 62-63, 68

Domotica

31, 48-49, 71

Efficiency

10-11, 32-33, 62-63, 68, 70

Eten en drinken

6, 8, 25, 70

Familieparticipatie

9, 34-35

Hersenletsel

42-43

Hulpmiddelen

18-19, 59, 69, 71

Implementatie

10-11, 68, 69, 70

Inclusie

36-37, 69

Incontinentie

7, 25, 70

Innoveren

10-11, 62-63, 68, 69, 70

Ketenzorg

32-33, 39, 68, 70

Klantgericht werken

62-63, 68, 69

Kleinschalig wonen

27, 30-31

Kwaliteit van zorg

6-9, 69, 70

Leiderschap

62-63, 68

Levensvragen

20-21, 71

Mantelzorg

26-27, 69, 71

Medicatieveiligheid

9, 14-15, 24, 70

Multimorbiditeit

44-45

Opleiden in de zorg

24-25, 56, 59, 70

Participatie

36-37, 69

Probleemgedrag

8, 24, 56-57, 69, 70

Protocollen

7, 70

Seksueel misbruik

9, 69, 70

Toegankelijkheid

54-55, 69, 71

Toekomstbestendigheid

62-63, 68, 69, 70

Valpreventie

6, 9, 25, 70

Verantwoorde zorg

6-7, 70

Vraaggericht werken

20-21, 68, 69

Vrijheidsbeperking

9, 22-23, 25, 69, 70

Vrijwilligers in de zorg

50-51, 69, 71

Werkgeverschap

62-63, 68

Zelfmanagement

9, 12-13, 69

Zelfredzaamheid

60-61, 69

Zelfsturende teams

30-31, 62-63, 68

Zorgplan

13, 45, 70

Zorg op afstand

48-49, 68, 71

Zorg Vernieuwen

10-11, 68, 69, 70

73

Dit is Vilans Vilans is het kenniscentrum voor langdurende zorg. We ontwikkelen vernieuwende en praktijkgerichte kennis. En we versnellen de processen die nodig zijn om nieuwe kennis en goede voorbeelden succesvol door te voeren in de praktijk. Dat doen we samen met professionals, bestuurders, cliënten en beleidsmakers. Zo houden we met elkaar niet alleen de langdurende zorg efficiënt, betaalbaar én van goede kwaliteit. Ook verbeteren we zo de kwaliteit van leven van mensen die zorg en ondersteuning nodig hebben. Abonneer je op de digitale nieuwsbrief van Vilans: www.vilans.nl/nieuwsbrief. Je kunt ons ook volgen op Twitter en Linkedin.

Colofon Concept en tekst: Cecile Vossen Redactie: Hanne van der Waa Eindredactie: Vilans en Tekstaal Foto’s: Eveline Renaud, Hans Oostrum, Wim Oskam, Pim Rusch Grafische vormgeving: Taluut Utrecht Druk: Zalsman Zwolle ISBN/EAN: 978-90-8839-095-1 © Vilans juni 2012, tweede druk

Vilans Catharijnesingel 47 | Postbus 8228 | 3503 RE Utrecht | 030 789 2300 | www.vilans.nl

74

Werk je met oudere, gehandicapte of chronisch zieke mensen? Of in de thuiszorg? Dan gaat deze gids je helpen. Rond talrijke onderwerpen vind je hier een overzicht van de ondersteuningsmogelijkheden van Vilans. Bijvoorbeeld om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Om het zelfmanagement van mensen te prikkelen. Om de familie meer bij de zorg te betrekken. En om de boel slimmer te organiseren. Vind je niet wat je zoekt? Op de website staan nog veel meer trainingen, methodieken, tips en bijeenkomsten die je verder helpen. Knap handig!

Hoe Vilans je helpt om de langdurende zorg te verbeteren