Het sfeervolle restaurant neemt een centrale plaats in binnen het zorgcentrum en is ook voor wijkbewoners dagelijks geopend

De Eschpoort Welkom

Welkom bij AriënsZorgpalet, locatie De Eschpoort, verzorgingshuis In De Eschpoort wordt zowel verzorgingshuiszorg als verpleeghuiszorg geboden. In het woonzorgcentrum kunnen cliënten terecht voor alle vormen van wonen, welzijn, zorg en behandeling: van lichte verzorging tot intensieve verpleging, tijdelijk verblijf en dagactiviteiten. Er is een uitgebreid activiteitenaanbod, waaraan ouderen kunnen deelnemen. Het sfeervolle restaurant neemt een centrale plaats in binnen het zorgcentrum en is ook voor wijkbewoners dagelijks geopend. In deze folder vindt u specifieke informatie voor het verzorgingshuis. Voor cliënten met somatische klachten stelt AriënsZorgpalet in overleg een zorgarrangement op maat samen. In deze folder vindt u uitgebreide informatie over de faciliteiten en voorzieningen van locatie De Eschpoort en de services die AriënsZorgpalet hier biedt. De folder is ingedeeld in vier rubrieken: • Zorg • Welzijn • Wonen en diensten • Het gebouw Binnen deze rubrieken is de informatie met tussenkopjes in alfabetische volgorde weergegeven. Mocht u vragen hebben of meer informatie wensen, kunt u altijd terecht bij uw persoonlijk begeleider, uw eerste contactpersoon binnen AriënsZorgpalet. Adresgegevens:

De Eschpoort Boulevard 1945 - 505 7511 AD Enschede

Zorg Afwezigheid Mocht u voor korte of langere tijd afwezig zijn (denk aan uitjes of vakanties), dan willen wij u vragen dit door te geven aan uw persoonlijk begeleider¹. Alarmering De alarmering van AriënsZorgpalet is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Als u op de alarmknop drukt, wordt u direct in contact gebracht met de dienstdoende verzorgende. Apotheek We verzoeken de cliënten die in De Eschpoort komen wonen de overstap te maken naar apotheek Stroinkslanden in Enschede (tel. 053 - 477 25 77), zodat u kunt meedraaien in ons medicijnsysteem. Deze overstap wordt geregeld door AriënsZorgpalet. Behandelcentrum Binnen het behandelcentrum zijn de volgende disciplines vertegenwoordigt: diëtetiek, ergotherapie, fysiotherapie, logopedie en psychologie. De fysiotherapeuten hebben in De Eschpoort een eigen behandelruimte. De andere behandelaars komen, indien gewenst, bij u thuis. De behandelaars van AriënsZorgpalet zijn sinds 1 januari 2012 direct toegankelijk. Dat wil zeggen dat u zonder verwijzing² van uw huisarts een afspraak kunt maken. Wilt u meer informatie of wilt u een afspraak maken dan kunt u contact opnemen met de planner behandeling. De planner is te bereiken via telefoonnummer 053 - 482 64 44.

Huisarts Iedereen die in De Eschpoort komt wonen kan in principe zijn eigen huisarts behouden, mits deze in Enschede is gevestigd. AriënsZorgpalet heeft een samenwerkingsverband met 4 huisartsenpraktijken van het Gezondheidshoes. Hierdoor is onder andere de bereikbaarheid optimaal. Indien u wilt overstappen naar één van de huisartsen van het Gezondheidshoes kan AriënsZorgpalet u daarbij helpen. Pedicure en schoonheidsspecialiste Kapsalon Mirjam is tevens pedicure en schoonheidsspecialiste. Op afspraak kunt u hier op dinsdag terecht. Voor meer informatie of een afspraak: 053-482 67 21. Prikpost MST Het laboratorium van het MST heeft in De Eschpoort een prikpost ingericht. Bij deze prikpost kan voor bijna alle bepalingen bloed worden afgenomen. De prikpost is geopend op maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 10.30 uur en is te vinden op de begane grond. Brengt u altijd even uw ponskaartje mee. Trombosedienst Via de Prikpost van het MST (zie hierboven) kunt u ook gebruikmaken van de trombosedienst. Daarnaast verzorgt ASCON vrijdagochtend de trombosedienst in de multifunctionele ruimte van De Eschpoort, van 09.00 tot 10.30 uur.

Contactadressen AriënsZorgpalet raadt u aan om de contactgegevens van belangrijke personen te bewaren die gebruikt kunnen worden in geval van calamiteiten.

1. Een persoonlijk begeleider is een medewerker die zorgdraagt voor de zorg en welzijn van een groep cliënten. De persoonijk begeleider vervult een spilfunctie rondom de zorg van een cliënt.

2. Een uitzondering hierop is een afspraak met de psycholoog. Hiervoor heeft u wel een verwijs brief van uw huisarts nodig.

Welzijn Activiteiten U kunt gebruik maken van de welzijnsactiviteiten binnen één van de locaties van AriënsZorgpalet. Iedere locatie heeft een eigen welzijnsaanbod dat bestaat uit verschillende activiteiten op het gebied van ontspanning, sport, spel, creativiteit, muziek, uitstapjes en cultuur. Het team welzijn werkt samen met een activiteitencommissie bestaande uit cliënten van de locatie. Bij de organisatie en de uitvoering van welzijnsactiviteiten krijgen we ondersteuning van vele vrijwilligers, die bijvoorbeeld zorgen voor vervoer en koffie en thee. U wordt over de activiteiten ingelicht middels flyers en affiches. Bibliotheek Op maandag en donderdag is de bibliotheek van De Eschpoort geopend van 10.15 tot 11.30 uur. Deze is te vinden op de begane grond, tegenover het winkeltje en de kapsalon. Hier vindt de uitleen van boeken plaats. Ook zijn er grootletterboeken aanwezig. De collectie wordt regelmatig gewisseld en aangevuld. Op woensdagmiddag gaat een vrijwilliger met de boekenkar langs de verpleeghuisafdelingen. Biljartruimte Op de begane grond, naast de centrale ingang is een biljartruimte die dagelijks geopend is. Op ieder dagdeel van de week kunt u vrij biljarten, met uitzondering van de dinsdag-, woensdag–, en donderdagmiddag. Computer- en internetruimte De internet- en computerruimte is te vinden in de bibliotheek, tegenover de kapsalon. Op maandagmiddag, dinsdagochtend en woensdag kunt u, in overleg, gebruikmaken van de computers. Op afspraak kan ook buiten deze tijden gebruik gemaakt worden van het internetcafé.

Kerkdiensten In De Eschpoort wordt elk weekend en op feestdagen een open viering verzorgd in de multifunctionele ruimte. Elke zondagavond bent u om 18.00 uur van harte welkom. Daarnaast wordt er elke tweede zaterdag van de maand een zangdienst gehouden om 16.00 uur. Elke vierde zaterdag van de maand wordt er een eucharistie viering gehouden om 16.00 uur. Ook wordt er enkele malen per jaar een Rooms Katholieke dienst verzorgd, waarbij het ook mogelijk is de ziekenzalving te ontvangen. Vieringen en activiteiten worden aangekondigd in het cliëntenblad Leven. Ook hangen er posters op prikborden met aanvangstijden en locaties. Via de receptie kunt u in contact komen met de geestelijk verzorgers van AriënsZorgpalet. Zij zijn bereikbaar voor: • Zorgvraag van de cliënt. • Vragen naar uitvaart of crematie. • Vragen naar het sacrament van de ziekenzalving/bediening (voor leden van de Rooms Katholieke kerk). Leven - cliëntenblad Het cliëntenblad ‘Leven’ is gratis voor alle cliënten van AriënsZorgpalet. Hierin vindt u informatie over de organisatie, activiteiten, nieuws en achtergrondartikelen. Kopij kunt u aanleveren via [email protected]. Ook via de receptie kunt u in contact komen met de redactie.

Wonen & Diensten Afval Afval wordt dagelijks verzameld in de containerruimte op de afdeling. Mocht u zelf niet in staat zijn het afval naar de containers te brengen, dan neemt de zorgmedewerker dit van u over. De containers worden geleegd op maandag, woensdag en vrijdag. Broodwagen Dagelijks, vanaf 09.30 uur, komt de broodwagen langs alle appartementen. Van de broodwagen kunt u brood, beleg en zuivel afnemen voor twee broodmaaltijden per dag. U kunt uw broodmaaltijd ook in het restaurant gebruiken. Indien u geen gebruik wenst te maken van de broodwagen, dan verzoeken wij u dit door te geven aan uw persoonlijk begeleider. Cateringservices Vanuit De Eschpoort worden er verschillende cateringservices aangeboden, zoals buffetten en catering. Voor meer informatie daarover kunt u terecht bij een medewerker van het restaurant. Cliëntenpas van AriënsZorgpalet Als bewoner van De Eschpoort ontvangt u een zogenaamde ‘Cliëntenpas’. We willen u vragen deze pas altijd mee te nemen naar het restaurant als u daar uw maaltijd afneemt. Bovendien ontvangt u met deze pas onder meer 15% korting op extra hapjes en drankjes in het restaurant. Hotelkamer In diverse locaties van AriënsZorgpalet zijn hotelkamers aanwezig. De hotelkamers zijn modern ingerichte, ruime kamers voor twee personen. Indien u gebruik wilt maken van een hotelkamer kunt u contact opnemen met het facilitair meldpunt. Telefoonnummer 053 - 482 66 88. Huismeester De Eschpoort heeft een eigen huismeester in dienst die u kunt raadplegen over uiteenlopende facilitaire zaken. Zo verricht hij dienstverlenende taken, zoals klein technisch onderhoud in appartementen en algemene ruimtes. Als functionaris is hij verantwoordelijk voor de uitstraling en veiligheid van De Eschpoort. Via de receptie kunt u in contact komen met de huismeester.

Kapsalon Op de begane grond van De Eschpoort is dames– en herenkapsalon Mirjam gevestigd, tevens pedicure en schoonheidsspecialiste. De kapsalon is geopend op dinsdag en woensdag van 9.00 tot 15.00 uur en op donderdag en vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur. Voor meer informatie of een afspraak kunt u bellen met 053 – 482 67 21. Maaltijden U kunt dagelijks kiezen wat, waar, wanneer en met wie u wilt eten. U heeft de keuze om uw maaltijd in uw appartement of in het restaurant op de begane grond te nuttigen. Wij serveren dagelijks ontbijt, lunch en diners. U kunt uw eigen menu samenstellen uit voorgeselecteerde voor- hoofd- na- en bijgerechten. Wenst u in uw appartement te eten, dan kunt u uw keuze doorgeven aan de verzorgende. Op uw verjaardag serveren we speciaal voor u een verjaardagsmenu. Het keuzemenu daarvoor ontvangt u van een zorgmedewerker. De maaltijd kunt u dan op een dag naar uw keuze nuttigen in het restaurant of in uw appartement, eventueel samen met een familielid. Oud papier We willen u vragen oud papier te scheiden van gewoon afval. Dagelijks wordt het oud papier ingezameld op de afdeling. Op elke afdeling staan containers in de containerruimte, waarin het oud papier gedeponeerd kan worden. Mocht u zelf niet in staat zijn het afval naar de containers te brengen, dan neemt de zorgmedewerker dit van u over. De containers worden geleegd op maandag, woensdag en vrijdag.

Wonen & Diensten Post De post wordt in uw brievenbus op de gang op de afdeling bezorgd. Hiertoe dient u voor correspondentie het postbusadres van AriënsZorgpalet te gebruiken in plaats van de straatnaam (Boulevard 1945). De post komt binnen op de centrale postkamer van AriënsZorgpalet, waar het gesorteerd wordt en van waaruit de verdere verspreiding plaatsvindt. De afdeling zorgt uiteindelijk dat de post bij uw appartement wordt bezorgd. Zo gebruikt u het postbusnummer: [Naam] De Eschpoort, appartement [nr.] Postbus 5005 7500 GA Enschede Een voorbeeld: Mw. R.G. Jansen De Eschpoort, appartement 23 Postbus 5005 7500 GA Enschede Schoonmaak Het dagelijks onderhouden van uw appartement doet u zelf, voor zover u hiertoe in staat bent. Daarnaast komt er wekelijks een medewerker van AriënsZorgpalet die binnen de daarvoor geldende normen uw appartement schoonmaakt. Stiltecentrum Op de begane grond van locatie De Eschpoort, naast de prikpost, vindt u het stiltecentrum. Het stiltecentrum is een ruimte waar mensen letterlijk en figuurlijk tot stilstaan komen, om op verhaal, op adem en tot rust te komen. Het stiltecentrum is 24 uur per dag geopend en is voor iedereen. De deur is altijd open en u bent van harte welkom. Alleen of met iemand anders. Op woensdagochtend zal één van de geestelijk verzorgers aanwezig zijn, indien u behoefte heeft aan een gesprek.

Wasservice AriënsZorgpalet heeft de bewassing van ondergoed, bed– en badgoed en wasbare bovenkleding uitbesteed. Dit valt onder de AWBZ-verstrekking. U ontvangt hiervoor een waszak die door de verzorging bij u wordt opgehaald. Op een vaste dag in de week wordt uw schone goed weer bij u bezorgd. De persoonlijk begeleider legt met u de afspraken vast die u wilt maken over de wasservice. Wilt u de wasservice wijzigen, dan kunt u daarvoor contact opnemen met uw persoonlijk begeleider. De linnendienst De linnenkamer bevindt zich op de begane grond in kamer 0.61. Op doordeweekse dagen is deze ’s ochtends open van 8.00 uur tot 12.00 uur. U kunt de medewerkers van de linnendienst telefonisch bereiken via telefoonnummer 053 - 482 67 12 of 06 - 172 98 854. Indien u er voor kiest om uw kleding door onze wasserij te laten wassen, kunt u de (schone) kleding door ons laten labelelen. U kunt bij ons terecht voor tips over het aanbieden van het wasgoed. Denk hierbij aan wol of fijne was. Het is tevens mogelijk om (tegen vergoeding) extra opdrachten aan te vragen, bijvoorbeeld het wassen van uw gordijnen.

Gebouw Brandveiligheid Voor alle locaties van AriënsZorgpalet geldt dat in de complexen rookmelders zijn aangebracht. We adviseren u ook in uw eigen woning rookmelders aan te sluiten. Brievenbus Uw poststukken kunt u afgeven bij de receptie van De Eschpoort. Bushalte Aan de Boulevard 1945 vindt u een bushalte. Deurbel Elk appartement heeft een eigen deurbel. Daarnaast kunnen cliënten en gasten dagelijks tot ‘s avonds 21.00 uur, vrij De Eschpoort inkomen via de hoofdingang. Vanaf 21.00 uur (sluitingstijd restaurant) zijn de deuren gesloten en dient er bij de hoofdingang aangebeld te worden. Op afstand kan het contactcentrum de deur dan openen. Fietsenstalling Op de begane grond is een fietsenstalling aangelegd. Deze stalling is beveiligd, alleen middels een pasje kunt u er toegang tot krijgen. Via uw persoonlijke begeleider kunt u dit pasje aanvragen. Gangen, trappenhuizen en algemene ruimten AriënsZorgpalet draagt zorg voor de aankleding, inrichting en schoonmaak van de gangen, trappenhuizen en algemene ruimten. Om de aanblik ordelijk te houden en de doorgang bij calamiteiten niet te beperken, vragen we u geen attributen in deze ruimten te plaatsen. Natuurlijk kan uw rolstoel of scootmobiel wel zo dicht mogelijk bij uw appartement worden geplaatst. Gasten Uw gasten zijn ook bij ons welkom. Vraagt u hen om op de gebruikelijke rusturen niet te luidruchtig te zijn, om medebewoners die slapen niet te storen. Indien gewenst kan een gast overnachten in een hotelkamer.

Ingangen De hoofdingang van De Eschpoort is dagelijks geopend van 7.00 tot 21.00 uur. Daarnaast kunnen cliënten tussen 7.00 en 22.00 uur gebruikmaken van de personeelsingang, nabij de loopbrug. Met de huissleutel kunt u de deur automatisch openen. Indien de hoofdingang gesloten is, dienen gasten aan te bellen. Het contactcentrum kan de deuren dan op afstand openen. De ingangen worden bewaakt met een camera. Inrichting U bent vrij uw appartement in te richten naar uw eigen smaak en inzicht. Laat de vloerbedekking echter niet vastlijmen, dat geeft problemen bij eventuele vervanging. U kunt de technische dienst benaderen voor boorwerkzaamheden. Multifunctionele ruimte Op de begane grond, links naast het restaurant, is de multifunctionele ruimte van De Eschpoort gevestigd. Hier, of in het restaurant, kunt u altijd even rustig ontspannen, bijvoorbeeld onder het genot van een kopje koffie. De multifunctionele ruimte is tevens te reserveren voor feestjes of andere aangelegenheden. Meer informatie daarover kunt u krijgen in het restaurant. Parkeren De auto kan geparkeerd worden op het eigen terrein (toegang bij de slagboom) of op de parkeerfaciliteiten in de directe omgeving van De Eschpoort (betaald parkeren).

Gebouw Receptie De receptie van De Eschpoort is geopend op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur en op zondag van 11.00 tot 16.00 uur. Buiten deze tijden kunt u terecht in het restaurant. Bij de receptie kunt u terecht voor algemene vragen en informatie. Ook technische problemen of storingen kunnen bij de receptie worden gemeld. Telefoon: 053 - 482 66 01. Restaurant Het restaurant annex Grand Café van De Eschpoort is gevestigd op de begane grond. In het restaurant worden dagelijks ontbijt, lunch en diner geserveerd. De warme maaltijd kunt u nuttigen tussen 12.00 en 13.30 uur of tussen 17.00 en 18.30 uur. Iedere dag heeft u de keuze uit twee dagmenu’s. Indien u reserveert kunt u ook buiten deze tijden dineren. Ook bent u in ons restaurant de hele dag welkom voor een kop koffie of thee met iets lekkers. Op de eerste dag dat u bij ons komt bent u samen met één familielid/kennis van harte uitgenodigd voor een gratis dagmenu. Natuurlijk kunt u er ook voor kiezen uw maaltijd in uw appartement te nuttigen. Sleutels Wanneer u in De Eschpoort komt wonen, ontvangt u twee sleutels. Mocht u belang hebben bij een extra sleutel kunt u deze aanvragen bij de receptie. Daar wordt een borgsom voor gevraagd. Radio en televisie Voor radio en televisie zijn er in de appartementen van De Eschpoort kabelaansluitingen. Voor een kleine bijdrage per maand kunt u daarvan gebruikmaken. Daarvoor kunt u AriënsZorgpalet machtigen. Meer informatie hierover ontvangt u van de cliëntadviseur of uw persoonlijk begeleider.

Telefoon In uw appartement kunt u een eigen telefoonaansluiting aanvragen. De aansluitkosten, abonnementsgelden en gesprekskosten zijn voor uw eigen rekening. Winkel Op de begane grond is een winkeltje / supermarktje te vinden. Hier vindt u een ruim assortiment van (dagverse) producten. Ook kunt u hier broodmaaltijdcomponenten inkopen. Openingstijden: Op maandag tot en met zaterdag van 09.00 13.00

COMPLEXEN WAAR ARIËNSZORGPALET ZORG LEVERT Zorgcentra, verzorgingshuis en verpleeghuis

Ariënsstaete Lijsterstraat 30 7523 ET Enschede

Ariënshuis Glanerbrug Redemptoristenpark 1 7532 AA Glanerbrug

Klaaskateplein Klaaskateplein 70 7523 JZ Enschede

Roombeek Bosuilstraat 9 7523 BJ Enschede

De Eschpoort Boulevard 1945-505 7511 AD Enschede

Schakelafdeling G2 en G4 Ariënsplein 1 7511 JX Enschede

Woonzorgcentra, zelfstandig wonen voor ouderen (verhuur woningen via AriënsZorgpalet)

Klaaskateweg Klaaskateweg 13-23 7523 DA Enschede

Florapark Floraparkstraat 97 7531 XG Enschede

Korteland C.F. Klaarstraat 2-312 7511 CP Enschede

AANVULLENDE DIENSTEN ZorgThuis en Plusdiensten (personenalarmering, gemaksdiensten en welzijnsactiviteiten)

ZorgThuis Bereikbaar via algemene telefoonnummer

Plusdiensten Bereikbaar via algemene telefoonnummer

Informatie Contact Wilt u weten wat AriënsZorgpalet voor u kan betekenen? Neem dan contact op met onze cliëntadviseurs. U kunt bij hen terecht met al uw vragen.

AriënsZorgpalet Postbus 5005 7500 GA Enschede 053 - 482 66 88 [email protected]