het ONDERNEMERS Golf & Drinks ONLINE Het nieuwe netwerken: Milieu Express, van de regio en voor de regio

NR. 2

2010

het ONDERNEMERS

DELFT-WESTLAND/ OOSTLAND

B E L A N G

Milieu Express, van de regio en voor de regio

Dukdalf biedt veel mogelijkheden aan ondernemers

!mpressed gaat voor kleurrijke toekomst

De (mee)denktank voor het MKB

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Het nieuwe netwerken:

Golf & Drinks

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Delft-Westland/Oostland verschijnt vijf keer per jaar.

Inhoud 8

Vijfde jaargang, nummer 2, 2010 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO Op de golfbaan Fotografie: Joris Slooten Uitgever Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl HOOFDREDACTIE Baukje Bosma T 0594 - 69 56 16 [email protected] BLADMANAGER Joop Veldhorst Novema Nijmegen T 024 - 355 22 92 [email protected] LAY OUT VDS Vormgeving! Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Corrie Daalhof Toon van Driel (strip) Het Communicatieduo Jeroen Kuypers Ed Lamme Pam van Vliet (columniste) René Zoetemelk FOTOGRAFIE Gerrit Boer Jur Engelchor Ed Lamme Marco Magielse Hans van der Mark – versID René Zoetemelk Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 1877-2803 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Het nieuwe netwerken onder de titel Golf & Drinks Men is terecht kritischer geworden ten aanzien van de netwerken waarin men tijd wil investeren. Lang niet alles op dat gebied levert langetermijnrendement op. Dat geeft geen basis voor het opbouwen van duurzame relaties. Het moet om één ding draaien: plezier maken met elkaar, dan komt de rest vanzelf. Op Golfbaan de Rottebergen in Bergschenhoek is in april een succesvol nieuw initiatief van start gegaan onder de veelzeggende noemer Golf & Drinks.

Milieu Express, van de regio en voor de regio

13 8

De Milieu Express levert aan elk individueel bedrijf een dienstenpakket op maat, rekening houdend met beschikbare ruimte, openingstijden, soort en hoeveelheid afvalstoffen en de omgeving. Daarvoor heeft de Milieu Express een uitgebreid containerassortiment: van rolcontainers tot afzetcontainers in open, gesloten en zelfpersende uitvoeringen. De Milieu Express gaat verder met haar service waar de concurrent stopt. Dit uit zich in een 24 uurs bereikbaarheid en service bij calamiteiten.

23 Dukdalf biedt veel mogelijkheden aan ondernemers Dukdalf in Maassluis zorgt ervoor dat mensen met een arbeidshandicap of met een uitkering zo snel mogelijk op de reguliere arbeidsmarkt kunnen participeren. Hierbij wordt zorgvuldig gekeken naar ieders capaciteiten, interesses en vaardigheden. Tal van ondernemers in Maassluis en omgeving maken gebruik van de gemotiveerde en enthousiaste medewerkers van Dukdalf. Dukdalf is onderdeel van de gemeente Maassluis en helpt mensen met een arbeidshandicap of een uitkering aan het werk.

26 !mpressed gaat voor kleurrijke toekomst Van een fladderende vlinder naar een indrukwekkend uitroepteken. De nieuwe huisstijl laat precies zien wat !mpressed is. Een drukkerij met lef die investeert in kwaliteit. !mpressed druk en print uit Pijnacker gaat voor een kleurrijke toekomst. Directeuren Sandra Haket en Bas Gravesteijn stralen van enthousiasme. De introductie van de nieuwe huisstijl is de finishing touch van de investeringen die Sandra Haket en Bas Gravesteijn de afgelopen periode hebben gedaan.

Column En verder 4

Faken

Nieuws Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf

5

Lust of last!

7

Samenwerking versterkt eigen kracht

als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het

11

Goed arbo- en verzuimbeleid

16

Innovatie: een must voor uw bedrijf? De mening van ons panel

19

PLUS, de accountant die ondernemers aan het denken zet

20

Omslag in denken hard nodig

de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en

25

Ondernemers aan tafel Elzenhagen

werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTW-

28

Saab Harteveld ‘spijkert’ al meer dan 50 jaar aan de weg

heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen bonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie.

In het hartkatern

Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in

De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. “Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens.

mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch

- Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte

ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk

De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven.

geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen…' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws Cor van der Wel, voorzitter VNO-NCW Oostland overhandigt Ondernemersprijs Oostland 2010 aan de winnaars (Fotografie: Cok van den Berg)

Koppert wint Ondernemersprijs Oostland 2010 Koppert Biological Systems uit Berkel en Rodenrijs ontving donderdag 15 april de Ondernemersprijs Oostland 2010. Daarnaast won deze internationale marktleider in gewasbescherming de publieksprijs. De STERprijs, uitgereikt door de hoofdsponsors, ging naar Van Koppen & Van Eijk personeelsdiensten. Ongeveer 250 aanwezigen woonden de prijsuitreiking bij in de aula van het Stanislascollege in Pijnacker. Koppert Biological Systems, Gebr. Duijvestijn Tomatenkwekerij uit Pijnacker-Nootdorp en Van der Linde Catering + Evenementen uit Berkel en Rodenrijs namen het tegen elkaar op. Na een

intensieve voorselectie bleven zij over uit 46 aanmeldingen. Peter van Haagen van de vakjury presenteerde de drie genomineerde bedrijven als innovatief en ambitieus. De Ondernemersprijs Oostland is een initiatief van VNO-NCW Oostland om het ondernemersklimaat in de regio een positieve impuls te geven. De prestigieuze prijs wordt eens in de twee jaar uitgereikt aan bedrijven die het predicaat ‘beste onderneming Oostland’ verdienen. Het evenement is mede mogelijk gemaakt door de hoofdsponsors Rabobank Zuid-Holland Midden, Bloemendaal-Ruigrok accountants en adviseurs en de NVD Beveiligingsgroep.

Randstad en Tempo-Team halen contract Rijk binnen De komende twee jaar is Randstad Groep Nederland samen met Manpower en Start/Content het uitzendbureau voor een groot deel van de Rijksoverheid. Randstad en Tempo-Team scoorden in hun gezamenlijke aanbieding het hoogst van alle inzendingen. Naast 10 ministeries, waaronder ook de Belastingdienst en Rijkswaterstaat vallen, maken de Hoge Colleges van Staat gebruik van de uitzendkrachten die door Randstad en Tempo-Team geleverd gaan worden. Dit contract met een geschatte totale waarde van 90 miljoen euro per jaar geldt in de uitzendbranche als een van de grootste in omzet. Een belangrijk punt waarop de aanbesteding is beoordeeld is maatschappelijk verantwoord ondernemen. Randstad en Tempo-Team zijn overtuigd dat werk een cruciale factor is voor succesvolle integratie en participatie van mensen in de maatschappij. Zij bieden de mogelijkheid om in de samenwerking met het Rijk minimaal 300 arbeidsplaatsen te realiseren bij de Rijksoverheid voor mensen die Wajonger zijn of onder de WSW of WIA vallen, net als een groep mensen in de WW en WWB.

NOOVA op bezoek in Zoetermeer

Weg met de leesbril Twee ondernemende studenten uit Heemskerk hebben onlangs de plaklens op de Nederlandse markt gebracht. Plaklenzen zijn flexibele leesdeeltjes waarmee je op een eenvoudige en goedkope manier van iedere bril een bril op sterkte kunt maken. “Het product is in Amerika al overal te verkrijgen en wij gaan er in Nederland ook een succes van te maken.” De plaklenzen zijn te verkrijgen in 6 verschillende sterktes tussen +1.25 en +3.00 en zijn met behulp van enkel wat water te bevestigen op elke willekeurige bril. Doordat de lenzen zelfplakkend zijn, zijn deze ook weer gemakkelijk te verwijderen en her te gebruiken. De plaklens is onder andere te gebruiken op een veiligheidsbril, zonnebril, skibril, duikbril, sportbril en zelfs op het vizier van een motorhelm. Op de website www.plaklens.nl is meer informatie te vinden en in de webshop zijn de lenzen te bestellen.

4 ❘


Vier regionale vrouwennetwerken uit de regio organiseerden op 18 mei een eerste gezamenlijke bijeenkomst. Het ging om NOOVA, het netwerk uit de eigen regio, DeaDia uit Delft, HVZ (Haagsche Vrouwen Zaken) uit Den Haag en VNZ&O uit Zoetermeer. Het initiatief om nader kennis te maken komt van Dea Dia uit Delft. De eerste gezamenlijke bijeen-

komst kreeg de vorm van een ‘ondernemerscafé’ en vond plaats in Zoetermeer. Jeanette Voets, voorzitter van NOOVA, is blij met het initiatief van Dea Dia. De bijeenkomst kreeg de naam Ondernemerscafé omdat de bestuursleden het graag informeel en laagdrempelig willen houden. Meer informatie over NOOVA staat op www.noova.nl.

Bestuursleden van de vier netwerken met v.l.n.r.: Gerry Holleman (secretaris Dea Dia), Jeanette Voets (voorzitter NOOVA), Esther Velzen (voorzitter Zoetermeer) en Marianne Edixhoven (penningmeester HVZ)

Annemarie Jorritsma neemt plaats in jury De Westlandse imago-campagne 'inspired by Westland' wordt steeds meer een begrip in Westland en daarbuiten. Een toenemend aantal organisaties passen het herkenbare groene label toe. Zij maken allemaal kans op de Westland Inspiratie Award. De burgemeester van Almere, Annemarie Jorritsma, heeft de uitnodiging van het stichtingsbestuur geaccepteerd om plaats te nemen in de jury, die de award uiteindelijk toekent. Zij bevindt zich in goed gezelschap, want de mede-juryleden bestaan uit Meiny Prins (Priva), Paul Thoen (Het Hele Westland), Wim Smit (Rabobank/WOS) en Lars Boellaard (Westland Partners). Na de lancering van de imagocampagne 'inspired by Westland' in december 2009, wordt het inspirerende groene label steeds vaker gesignaleerd op allerlei uitingen in Westland: van personenauto's tot vrachtwagencombinaties, van briefpapier tot weekkranten, en van beurzen tot websites van diverse ondernemingen. Op de website www.inspiredbywestland.nl worden vanaf november 2010 de kandidaten bekendgemaakt.

EHBO voor ondernemers in regio Zuid-Holland Corporate Organizer biedt juridische en secretariële ondersteuning als interimoplossing wanneer een bedrijf last heeft van tijdelijke onderbezetting op deze niveaus. Mirjam van den Broek is met Corporate Organizer begonnen omdat ze meer behoefte had aan flexibiliteit en diversiteit in haar werkzaamheden. Onlangs is gebleken dat er veel vraag is naar de diensten, waardoor ze opdrachten moest afslaan. Om dit soort situaties te vermijden, is ze van plan om haar netwerk op korte termijn uit te breiden met diverse Desk Organizers (junior secretaresse), Office Organizers (senior secretaresse, project manager), Text Organizers (professional met communicatie achtergrond, vertalingen) en Legal Organizers (juridische professional). Er worden reeds gesprekken gevoerd met geïnteresseerden. Voor meer informatie: www.corporateorganizer.nl en [email protected]

Regio KvK Den Haag topper in octrooiaanvragen De regio Den Haag is na Brabant (o.a. Philips) het gebied met de meeste octrooiaanvragen van Nederland. Niet alleen Shell in Den Haag zorgt voor deze hoge score, ook in Delft (techniek), het Westland (tuinbouw) en Leiden (Bioscience) zijn veel bedrijven met octrooiaanvragen gevestigd. Dit blijkt uit het onderzoek ´Octrooien in Nederland´ (over periode 2003-2007) dat EIM heeft uitgevoerd in samenwerking met het NL Octrooicentrum en de Kamer van Koophandel. Dit (landelijke) onderzoek geeft inzicht in de mate van innovatie binnen bepaalde gebieden. KvK Den Haag vindt de samenwerking met EIM en NL Octrooicentrum dan ook van strategisch belang bij het versterken van de regionale economie.

Nieuws Op de foto diverse participerende ondernemers, Wateringse en Kwintsheulse KBO-leden, de voorzitters van beide afdelingen en wethouder M.A.A. de Goeij-van der Klugt

Wethouder roemt KBO-actie

House of Inspiration in het teken van voorjaar en zomer 2010 Tientallen internationale klanten van Vida Verde bezochten het nieuw ingerichte House of Inspiration, de showroom waar exporteur Vida Verde op 700 m² haar relaties permanent inspireert, en de FloraHolland Trade Fair in Naaldwijk. Ditmaal was gekozen voor de trends en de kleuren van de lente en de zomer 2010, geïnspireerd door de woninginrichting en mode. Beide branches hebben de reputatie voorop te lopen en daar speelt het House of Inspiration op in. De klanten van Vida Verde reageerden enthousiast op dit combinatiebezoek naar Nederland vol nieuwe commerciële en creatieve ideeën. De FloraHolland Trade Fair is een evenement dat door velen in het vak beschouwd wordt als dé start van het nieuwe verkoopseizoen. Waar de beurs een breed beeld geeft, gaat het House of Inspiration gericht in op de winkelvloer. De showroom heeft een glazen dak en bestaat uit een aantal in elkaar overlopende verdiepingen met een eenduidige basisinrichting maar wel elk met een eigen stijlkenmerk, inhoud en aanbod. Het House of Inspiration kan elk seizoen worden aangepast. Voor zowel de bloemist als de tuincentra is er een aparte verdieping.

Wethouder M.A.A. de Goeij-van der Klugt (portefeuille o.a. Welzijn, Sociale Zaken, Ouderenzorg) bracht een werkbezoek aan Wateringen. Reden van het bezoek was de in februari gestarte KBO-actie aldaar. Kort hierna haakte Kwintsheul aan en De Lier en Poeldijk volgden. Binnen deze actie geven lokale winkeliers en ondernemers minimaal 10% directe korting aan de 1200 ouderen met een KBO-pas. De wethouder sprak een vurige wens uit. Een oproep aan alle Westlandse KBO-afdelingen en winkeliers en deze was heel duidelijk: haak aan en doe mee!! “Het is een actie die verder gaat dan de

win-winsituatie voor de ouderen en de winkeliers. Deze actie past perfect in de doelstelling van de nota ‘Welzijn in de Kern’ van de gemeente,” aldus wethouder De Goeij-van der Klugt. Die nota is bedoeld om de samenhang en leefbaarheid van wijken en buurten, in de verschillende kernen en van de gemeente Westland als geheel, te versterken. “Alle reacties zijn bijna overweldigend,” zegt Rob van Holstein, creatief ondernemer te Wateringen die de actie strategisch uitdacht en samen met zijn mensen volledig vorm gaf in posters, postkaarten, de actiewebsite www.kboactie.nl etc.

Koninklijke onderscheiding voor freelancer Ondernemersbelang Ed Lamme, freelancer voor tal van bladen van het Ondernemersbelang, heeft een koninklijke onderscheiding gekregen voor zijn jarenlange werk in en voor de gemeente LeidschendamVoorburg. Hij is benoemd tot lid in de Orde van Oranje-Nassau. (Fotografie: Michel Groen)

Innovatie;.. Binnen Europa verdwijnen miljoenen euro’s naar allerlei projecten en met enige regelmaat schiet men ze zelfs de ruimte in! De winkelschappen zouden nu kleurrijk moeten stralen van nieuwe producten. Maar innovatie maakt ook bang, wordt vaak niet begrepen of rucksichtlos weggewimpeld met een; “hebben we toch niet nodig!” In de marketing en communicatie kom je dat ook tegen. Toen wij in 1997 begonnen met informatie en reclame op beeldschermen in theaters, gemeentehuizen, zwembaden etc. hoorde ik de directe concurrenten geniepig lachen. Wij spraken van interne TV systemen en stonden hiermee aan de wieg van het nu gehypte narrowcasting. Na een mooie verkoop in 2005 brak er een heuse rush uit, iedereen dook erop, de winst stond onderdruk of was nul en vandaag de dag kost elk project handenvol geld. Twee jaar geleden stapte ik in ‘reclame op de mobiele telefoon’. Sinds 1 januari verkopen we twee innovaties; een hardwarematig,.een softwarematig,.. absoluut uniek in Europa. De ontwikkeling is gefinancierd vanuit eigen middelen en ook vandaag hoor ik managers weer onwetend lachen. De verkoop stijgt en binnen een jaar klopt er iemand aan om het over te nemen. Dan krijgt het ook een mooie marketingterm en duikt iedereen er bovenop. Dan zijn wij allang weer met iets nieuws bezig,.. want innovatie ontstaat namelijk niet uit een pot overheidsgeld maar uit gezond ondernemersverstand dat kansen ziet en problemen oplost. Zeker in deze tijd!

Rob van Holstein Creatief ondernemer - www.zonablu.nl

Werkplein in Westland Westland heeft nog geen honderdduizend inwoners en een relatief laag werkloosheidspercentage. Om die reden is de gemeente door het Ministerie van Sociale Zaken niet gevraagd om een Werkplein op te zetten. De gemeente Westland, het UWV en Patijnenburg hebben dan ook flink wat

Lust of last!

lobbywerk moeten verrichten om in Westland tóch een Werkplein te kunnen realiseren. Ook de Kamer van Koophandel in Naaldwijk verhuist dit jaar naar dit unieke cluster, met een ambitieus ondernemersdoel. Het Westlandse Werkplein past in geen enkel landelijk draaiboek. Uniek is de samenwerking met Patijnenburg in het werkplein waardoor re-integratiediensten in huis zijn. Het is de gedachte van een one stop loket voor werkzoekenden en ondernemers. Er kunnen diensten geboden worden in kader wet poortwachter, re-integratie en herplaatsingstrajecten.

Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema, redactie HOB Delft-Westland/Oostland; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30, 9860 AA Grootegast, of per e-mail: [email protected]


❘ 5

“Samenwerking versterkt onze eigen kracht” Pijnacker-Nootdorp biedt ondernemers volop kansen. Het voortdurend versterken van de economie en het realiseren van een optimaal vestigingsklimaat zijn belangrijke speerpunten. Burgemeester Rik Buddenberg: “Duurzame samenwerking staat daarbij altijd voorop. We werken niet alleen vóór ondernemers, maar ook zo veel mogelijk samen mét ondernemers. Ook op regionaal niveau bundelen we waar mogelijk onze krachten. Zo profiteren ondernemers optimaal van de economische mogelijkheden die onze gemeente biedt.”

P

ijnacker-Nootdorp is een groeigemeente met stevige ambities. Niet alleen het aantal woningen groeit sterk, ook het aantal bedrijven en arbeidsplaatsen neemt steeds verder toe. De glastuinbouw en groot- en detailhandel vormen belangrijke pijlers van de economie. Daaromheen ligt een uitgebreid netwerk van

Servicepunt Bedrijven Het Servicepunt Bedrijven is het aanspreekpunt voor ondernemers. U kunt hier terecht voor persoonlijke begeleiding bij het vestigen of verplaatsen van uw onderneming, ondersteuning bij het aanvragen en afhandelen van vergunningen, informatie en advies over beschikbare kavels op Boezem II en Heron en het KvK Starterstraject. Yvonne van Elst & Pedro van der Valk: Contactpersoon bedrijven T 14015 [email protected] Dennis Potter: Beleidsadviseur Economie & Glastuinbouw T 015 - 362 66 25 [email protected]

gerelateerde bedrijven, zoals toelevering, handel en dienstverlening. Buddenberg: “Het totaal staat garant voor een breed en gevarieerd bedrijvenbestand, in sectoren die innovatie hoog in het vaandel hebben. Die dynamiek biedt het bedrijfsleven volop kansen. Als gemeente willen we ondernemers optimaal ondersteunen bij het verzilveren daarvan. Daarbij zijn samenwerking en kennisontwikkeling wat mij betreft sleutelbegrippen.” Duurzame samenwerking mét en voor ondernemers Op lokaal niveau krijgt die samenwerking onder meer vorm door intensief overleg met de ondernemersvereniging Pijnacker-Nootdorp. Buddenberg: “We zijn bezig om gezamenlijk een strategische agenda op te stellen waarin de ambities voor de komende jaren op economisch gebied worden vastgelegd. Zo geven we het economisch beleid in nauwe samenspraak met ondernemers vorm.” Daarnaast heeft PijnackerNootdorp duurzaam ondernemen hoog in het vaandel. In samenwerking met winkeliersvereniging ‘Promotie Pijnacker Centrum’, worden dit jaar in vijftien winkelpanden energiescans uitgevoerd. Dat geeft winkeliers aanknopingspunten om tegen relatief lage investeringen hun energiegebruik te verminderen. Regionale samenwerking Ook in regionaal verband timmert de gemeente aan de weg. Bijvoorbeeld door samenwerking met Steenworp Vestigingsadviseurs Haaglanden,

dat ondersteuning biedt aan ondernemers die zich in de regio willen vestigen of verplaatsen. Daarnaast organiseert de gemeente in samenwerking met onder meer VNO-NCW, de Kamer van Koophandel en de gemeente Lansingerland de jaarlijkse Oostlanddag. Deze netwerkdag biedt ondernemers antwoord op tal van vragen over ondernemen in de regio. Tot slot is Pijnacker-Nootdorp voorzitter van de Greenport Westland-Oostland, een samenwerkingsverband van acht gemeenten dat tot doel heeft de positie van het glastuinbouwcluster in de regio verder te versterken.

BEDRIJFSREPORTAGE

Burgemeester Rik Buddenberg over ondernemen in Pijnacker-Nootdorp:

Kennisontwikkeling Kennisontwikkeling is een belangrijk speerpunt voor het creëren van een ondernemersklimaat dat innovatieve bedrijven aanspreekt. De nabijheid van diverse kennisinstellingen biedt daarvoor unieke mogelijkheden. Een goed voorbeeld is het proefproject rond energie uit aardwarmte waarin Pijnacker-Nootdorp samen met de TU Delft participeert. Buddenberg besluit: “Al deze samenwerkingsverbanden stellen ons in staat de economische mogelijkheden van onze gemeente optimaal te benutten. Zo creëren we een dynamisch ondernemersklimaat, met veel kansen voor toonaangevende en innovatieve bedrijven.”

Burgemeester Buddenberg van Pijnacker-Nootdorp: “Als het gaat om samenwerking is de wielersport voor mij persoonlijk steeds opnieuw een inspiratiebron. Ook daarbij komt het erop aan door goede samenwerking je individuele kwaliteiten optimaal te benutten. Dat zag je heel duidelijk bij de verschillende wielerrondes die PijnackerNootdorp de afgelopen periode aandeden. Op dezelfde manier kunnen we ook als gemeente met goede samenwerking heel ver komen.”


❘ 7

I N T E R V I E W

A perfect mix of Business & Pleasure

Golfbaan De

Rottebergen

faciliteert het nieuwe netwerken onder de titel Golf & Drinks Men is terecht kritischer geworden ten aanzien van de netwerken waarin men tijd wil investeren. Lang niet alles op dat gebied levert langetermijnrendement op. Hier en daar lijkt het zelfs op een verplicht nummertje. Dat geeft geen basis voor het opbouwen van duurzame relaties. Het moet om één ding draaien: plezier maken met elkaar, dan komt de rest vanzelf. Op Golfbaan de Rottebergen in Bergschenhoek is in april een succesvol nieuw initiatief van start gegaan onder de veelzeggende noemer Golf & Drinks.

8 ❘


Over GGN GGN is de grootste incassospecialist en gerechtsdeurwaardersorganisatie in Nederland. Bij GGN werken ruim 1300 medewerkers, waarvan meer dan de helft als incassospecialist. Daarnaast zijn er 144 (kandidaat) gerechtsdeurwaarders en 55 juristen. GGN is met 28 vestigingen actief in het hele land. Regionaal zijn 8 kantoren gevestigd, in Utrecht, Leiden, Den Haag, Zoetermeer, Rotterdam, Schiedam, Dordrecht en Sommelsdijk. Door zijn regionale oorsprong beschikt GGN over gedegen kennis van de lokale markten. GGN biedt als enige partij op landelijk niveau minnelijke incasso en gerechtelijke incasso binnen één organisatie, met eigen kantoren. Daarnaast kunnen bedrijven bij GGN terecht voor het uit handen nemen van facturatie, het volledige debiteurenbeheer, advies bij het inrichten of verbeteren van het creditmanagementproces, detachering, training en opleiding van debiteurenbeheerders, incassomedewerkers en gerechtsdeurwaarders. De missie van GGN is het verhogen van het ondernemersrendement van haar opdrachtgevers door het voorkomen, beheersbaar maken en terugdringen van debiteurenrisico’s.

minimaal drie keer deelnemen. Het evenement vindt dit jaar totaal zes keer plaats. De data en tijden vindt men op de website.

Golf & Business Golf en zaken gaan uitstekend samen. Golfbaan de Rottebergen bewijst dat al jaren met een succesvolle Business Club die als dé Business & Golf Sociëteit van de regio geldt. Bedrijven kiezen voor de associatie met de golfsport omdat dit staat voor kwaliteit in een unieke sportieve vorm. De mogelijkheden en de waarde van golf als een instrument voor relatiemarketing zijn legio en blijken altijd weer een verstandige investering.

J

oris Slooten van Golfbaan de Rottebergen en PGA professional Erik Horvat sloegen begin dit jaar de handen ineen om iets nieuws te bedenken. Jan van Doorn van GGN, de incassospecialist en gerechtsdeurwaardersorganisatie, reageerde direct enthousiast op hun idee en besloot het concept voor 2010 als hoofdsponsor te adopteren. Vincent de Beer van Beerco Schoonmaakgroep en Bart Don van Bon Bon Partyservice werden bereid gevonden het evenement mede te ondersteunen. Donderdag 22 april vond onder een heerlijk voorjaarszonnetje én grote belangstelling de eerste editie plaats. De aanwezigen waren het er snel over eens: dit werkt! Open Putting Kampioenschap Het eerste initiatief dat onder de vlag Golf & Drinks op Golfbaan de Rottebergen is uitgewerkt is het Rotterdamse Open Putting Kampioenschap.

Dit idee is afgeleid van het Office Putting. Deze rage is in de VS inmiddels op haar hoogtepunt. Voor een middag in de maand wordt in veel bedrijven het kantoor omgebouwd tot (mini) golfparcours en wordt gestreden om Office Putter of the Month. In Nederland is dit succes nu vertaald naar een uniek netwerkevenement op een echte golfbaan. Iedereen kan deelnemen en een golfvaardigheidsbewijs is niet nodig want het putten heeft zelfs de ongeoefende deelnemer snel onder de knie. Via de website www.golfanddrinks.nl kan men zich inschrijven, vindt men foto- en videoreportages en uitslagen van het evenement. Om in aanmerking te komen voor de titel Rotterdams Putting Kampioen moet men

Op de golfbaan leert men z'n relaties kennen 'In nood leert men zijn vrienden kennen', zo luidt een Nederlands gezegde, dat gelukkig niet door al te veel mensen kan worden beaamd. Als goede vervanger van nood is er de golfbaan. Loop een uur of vier met iemand over de baan en je weet met wat voor persoon je te maken hebt. Helpt hij je met het zoeken naar jouw bal of is hij alleen met zijn eigen spel bezig? Hoe gaat hij om met teleurstellingen? Is hij geduldig, sociaal, eerlijk? Daarom is het altijd goed om met potentiële zakelijke partners een rondje te lopen. Want díe leert men kennen op de golfbaan.


❘ 9

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Marlène van Wingerden

Goed arbo- en verzuimbeleid E lke organisatie is wettelijk verplicht ervoor te zorgen dat haar medewerkers hun werk onder gezonde omstandigheden kunnen verrichten. Maar hoe weet u precies welke gezondheidsrisico’s het uiteenlopende werk met zich meebrengt en hoe kunt u deze risico’s beheersen?

De Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) is een heel belangrijk middel om de risico’s van arbeid in kaart te brengen en mogelijk te beperken. Door middel van vragen kunt u de risico’s binnen uw organisatie vaststellen. Vervolgens kunt u een Plan van Aanpak laten opstellen, inclusief maatregelen en prioriteiten. De RI&E en een Plan van Aanpak vormen belangrijke bouwstenen voor een goed arbo- en verzuimbeleid. Goede arbeidsomstandigheden verminderen de kans op ongelukken en verzuim. Op deze manier beschermt een ondernemer zich tegen schadeclaims van klanten, ziekte- en

vervangingskosten van werknemers bij ongelukken en/of ziekten, alsmede tegen boetes van de Arbeidsinspectie. De RI&E dient altijd actueel te zijn. Wanneer de arbeidsomstandigheden in uw bedrijf veranderen, moet u de RI&E aanpassen. Denk hierbij aan de inrichting van een nieuwe productielijn, uitbreiding van het dienstenpakket, een ingrijpende verbouwing of nieuwe taken voor uw medewerkers. De RI&E dient getoetst te worden bij organisaties met meer dan 25 medewerkers. De toetsing kan worden uitgevoerd door een veiligheidsdeskundige van IntraFocus. Wenst u ook de RI&E uit te laten voeren door deze veiligheidskundige dan is dat mogelijk. De veiligheidskundige zal de betreffende locatie bezoeken, beoordelen en de verantwoordelijken interviewen. U ontvangt een overzichtelijke rapportage met een praktisch plan van aanpak, waarmee u direct aan de slag kunt.

Marlène van Wingerden Adviseren en begeleiden van bedrijven en organisaties bij het behalen van hun doelstelling of certificaat is waar IntraFocus goed in is. Zij bieden u een maatwerkoplossing waarmee u voldoet aan de wetgeving.

IntraFocus Vlotlaan 503 2681 TW Monster T 0174 - 24 70 79 F 0174 - 89 00 23

IntraFocus is actief op het gebied van arboveiligheid, voedselveiligheid, kwaliteiten mileuzorg.

[email protected] www.intrafocus.nl


❘ 11

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Ed Lamme

De Milieu Express levert aan elk individueel bedrijf een dienstenpakket op maat, rekening houdend met beschikbare ruimte, openingstijden, soort en hoeveelheid afvalstoffen en de omgeving. Daarvoor heeft de Milieu Express een uitgebreid containerassortiment: van rolcontainers tot afzetcontainers in open, gesloten en zelfpersende uitvoeringen. De Milieu Express gaat verder met haar service waar de concurrent stopt. Dit uit zich in een 24 uurs bereikbaarheid en service bij calamiteiten.

Milieu Express, van de regio en voor de regio N

iet voor niets zijn alle brandschadebedrijven in de regio klant van de Milieu Express, wij komen onze afspraken na!”, benadrukt Arthur Venselaar, algemeen manager van de Milieu Express. In de immense overslaghal van zijn bedrijf aan de Radonstraat op het bedrijventerrein Lansinghage in Zoetermeer is het indrukwekkend te zien hoe het afval in categorieën wordt gescheiden en met enorme grijpers en via transportbanden uiteindelijk op soort in grote bakken terechtkomt. Van daar gaat het naar verwerkingsbedrijven door heel Nederland. Maar liefst 90% van ons afval wordt tegenwoordig gerecycled. Het gerenommeerde bedrijf is opgericht in 1976 en is, samen met de Zwart Containers, Van Vliet Recycling en van Vliet Rotterdam, onderdeel van Van Vliet Contrans in Wateringen. Het concern maakt onderdeel uit van Shanks, een beursgenoteerde onderneming die als derde partij in Nederland een landelijke dekking biedt.

Optimale dienstverlening Milieu Express biedt een totaalpakket op het gebied van afvalinzameling, recycling en transport. “Wij hebben een uitgebreid wagenpark: 30 inzamelvoertuigen met een gemiddelde leeftijd van 3,5 jaar, 6 kranen en shovels en 2 nieuwe sorteerinstallaties en

een eigen werkplaats. Wij hechten erg aan opleiding van ons personeel. Zo hebben wij momenteel vier chauffeurs in opleiding voor

een 1e monteur, aangevuld met een 2e en een leerlingmonteur die beiden 1 dag per week naar school gaan. Op deze wijze kweken we weer een nieuwe generatie vakmensen binnen ons bedrijf die de mentaliteit van de ervaren krachten meekrijgen.” Bouwafval Venselaar merkt op dat zijn omzet voor 40% van bouwbedrijven komt, 40% uit de tuinbouwsector en de rest van bedrijven en gemeenten. “Het aandeel bouwen sloopafval neemt, als gevolg van de sterk verminderde woningbouw, af. Wij vangen dit gemis op door andere werkzaamheden op te pakken. Zo verzorgt de Milieu Express seizoensgebonden werkzaamheden, zoals gladheidbestrijding in de wintermaanden voor zowel de gemeente Rijswijk als op provinciale wegen in Lansingerland. Werk waarmee onze mensen zich kunnen onderscheiden met hun vanzelfsprekend geworden servicegerichtheid. Sinds 1 januari wordt zowel het huishoudelijke als het grofhuishoudelijke afval van de gemeente Zoetermeer aan de Radonstraat overgeslagen en zoveel mogelijk uitgesorteerd. Vanaf eind maart is de Milieu Express het huishoudelijk afval van de Gemeente Zoetermeer met behulp van een zogeheten LZV gaan afvoeren. “Dit Lang Zwaar Voertuig kan 3 in plaats van 2 stuks 40 m³ containers afvoeren. Hiermee vervoeren wij 2 ritten huishoudelijk afval per dag. Op deze manier besparen wij dagelijks een rit én dus zo’n 33 procent transportkilometers uit. Een direct gevolg is een aanzienlijke beperking van de CO²-uitstoot als gevolg van deze transporten”, zo besluit Arthur Venselaar.

Arthur Venselaar: “Wij hechten erg aan opleiding van ons personeel”

rolcontainervervoer en bij ons moeten jonge jongens als bijrijder binnen 2½ jaar het Groot Rijbewijs halen. Daarnaast worden er drie werknemers opgeleid tot kraanmachinist. In onze werkplaats hebben wij een mix van

de Milieu Express Radonstraat 231 2718 SV Zoetermeer T 079 - 363 30 30 www.milieuexpress.nl


❘ 13

ONDERNEMERSPANEL Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel.

■ Arthur Venselaar Arthur Venselaar, de Milieu Express Innovaties zijn niet alleen veelal eenvoudig, je hoeft ze ook lang niet altijd zelf te bedenken. In een platte organisatie met regelmatig overleg op de werkvloer worden ideeën veelal door werknemers zelf aangedragen. Deze mensen zijn de hele dag met hun vak bezig en

zien dus als geen ander waar verbeteringen in processen plaats kunnen vinden. Wanneer je de (goede) ideeën vanaf de werkvloer ook nog eens weet door te voeren in de bedrijfsprocessen, wordt bovendien niet alleen de efficiency verbeterd, maar ook de motivatie van de werknemers. Dus een echte win-winsituatie!

■ Gert de Jong Gert de Jong, Intermade management consultants (IMC) BV Innovatie en ondernemen gaan niet zonder elkaar. Anders leren denken vereist creativiteit, een open organisatiecultuur en sterk onderling vertrouwen. Het gaat erom dat je anders naar het onderwerp leert kijken. Inlevingsvermogen, verbeeldingskracht en durf zijn hierbij essentieel. Dit gedachtegoed in een

organisatie verankeren betekent een omslag! Daar is een visie voor nodig en dit vereist leiderschap vanuit directie. De werkzaamheden van Intermade management consultants (IMC) BV zijn gericht op verbetermanagement. Ervaring leert dat andere personen, niet uit de directe omgeving, beter in staat zijn om ‘out of box’ te kunnen denken. Ons kantoor adviseert en ondersteunt ondernemers bij dit proces.

■ Jeroen Havenaar Jeroen Havenaar, BHV en Veiligheid

Via Kijfwitte

16 ❘


Laat ik voorop stellen dat een gezond en harmonieus bedrijf in principe geen hulp van buitenaf nodig heeft. Nieuwe ideeën komen van betrokken, ter zake kundige medewerkers, die na het verrichten van hun vaste taken, nog tijd overhouden om creatief en dus innovatief te zijn. Als kleine, pas beginnende zelfstandig ondernemer met maar een beperkt aantal freelancers werkt dat iets anders. Ik maak ook veelvuldig gebruik van praktijkervaringen van mijn cursisten, en van mijzelf als medical steward bij een grote

voetbalclub. Want voetbal is soms oorlog, en waar oorlog is, vallen gewonden. Verder verdiep ik mij in nieuwe methodes en zorg daarmee dat mijn cursussen up-to-date blijven.Blijf verrassen! Al die nieuwe input houdt het werk boeiend en afwisselend. Ook maakt het dat ik kan inspelen op veranderende behoeften van de klanten, en dat ik nieuwe ideeën krijg. Door te vernieuwen blijft mijn bedrijf meetellen. Kortom: ik heb een leuk beroep, en ik doe het lekker zo veel mogelijk zelf, met een beetje hulp van mijn cursisten en contacten in het werkveld!

■ Dennis Potter Dennis Potter, Beleidsadviseur Economie & Glastuinbouw Innovatie is essentieel voor de concurrentiekracht van de metropoolregio Rotterdam-Den Haag. De hoge bevolkingsdichtheid, de druk op de beschikbare ruimte en het milieu en de relatief hoge arbeidskosten en grondprijzen vragen om nieuwe en creatieve ideeën van ondernemers in de regio. Er zijn dan ook diverse lokale en regionale bedrijven die op het gebied van innovatie op de internationale markt een voorbeeldfunctie vervullen. Ook kennisinstellingen als de TU Delft,

TNO en Wageningen UR zijn toonaangevend binnen hun specifieke vakgebieden. Er bestaat dus geen gebrek aan de benodigde kennis voor innovatie. Toch profiteert de lokale economie nog te weinig van de aanwezige potentie en worden mogelijkheden onbenut gelaten. Samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen is essentieel om meer van deze mogelijkheden te gaan benutten. Daarom zet de gemeente PijnackerNootdorp zich actief in om deze partijen meer bij elkaar te brengen en een ondernemersklimaat te creëren waarin innovatie en kennisontwikkeling centraal staan.

■ Arno van ’t Wout Arno van ’t Wout, Motel/Restaurant Elzenhagen Innovatie is enigszins een beladen woord. Eigenlijk is elke verandering die een verbetering met zich meebrengt innovatie. Kleine aanpassingen kunnen al leuke en goede resultaten met zich meebrengen. Je kunt innovatie dus ook zo duur maken als je zelf wilt. Het belangrijkste doel om te innoveren is uiteindelijk een verbetering van het bedrijfsresultaat.

Als ondernemer ben je dagelijks bezig met je bedrijf en daarom is de ondernemer zelf de belangrijkste initiator van innovatie. Je kent je bedrijf als de beste en met een kritische blik zijn er altijd zaken die beter kunnen. Soms door te investeren, soms door processen intern aan te passen. Ook dat is innoveren en daar heb je geen externe deskundigen voor nodig.

■ Jac Vrij Jac Vrij, sectormanager Leerwerkbedrijf Dukdalf Wat opvalt is dat innovatie altijd wordt gezocht in het verbeteren van productieprocessen. Dan kom je er al snel achter dat het volgende onderdeel ook weer verbeterd moet worden en het volgende etc. Wij noemen dat het steeds maar weer oplossen van knelpunten. Door ervaring wijs geworden, weten de meeste ondernemers waar door bijvoorbeeld innovatie verdere winst is te behalen zonder grote investeringen te hoeven doen. Soms vergeet men dan te investeren in de medewerkers. Het gaat niet alleen om het verbeteren

van je productieproces, maar ook de arbeidsomstandigheden daaromheen. Klimaat, werkhouding en belasting worden nog wel eens over het hoofd gezien. Het opleiden van de medewerkers en hun leren om ergo-economisch te werken, zorgt voor minder uitval door ziekte en werkt dus kostenverlagend. Geen doorbetaling van ziektekosten en extra kosten voor uitzendkrachten. Investeren in mensen is een pre en is een investering voor langere tijd, die op termijn meer rendement oplevert. Innovatie is een must maar op een breder vlak dan vaak wordt gedacht.

■ Ronald Dalebout Ronald Dalebout, Directeur ING Business Banking Innovatie is een containerbegrip waarbij de gedachten direct afdwalen naar hoogwaardige technologische ontwikkelingen. Maar ik zou het liever klein maken en redeneren vanuit het gezegde: "Stilstand is achteruitgang". Juist in het MKB schuilt veel innovatiekracht in de dagelijkse werkprocessen. Zaken zoals orderroutes, logistiek in magazijn en administratie verouderen vanzelf als je ze niet regelmatig kritisch beoordeeld. Ze worden bijna vanzelf inefficiënt of zelfs ineffectief. De insiders die de processen dagelijks uitvoeren raken

daar een beetje blind voor. Het is voor hen vrijwel onmogelijk om de kaasschaaf kritisch en onafhankelijk door de werkprocessen te halen om daarmee hun eigen inefficiëntie aan te tonen. Daar kan een buitenstaander vaak snel en scherp de nodige verbeteringen of noem het innovaties aanwijzen. Dat vraagt een beperkte investering en levert, zeker in deze tijd waar elke vorm van kostenbesparing welkom is, snel een stevige beperking van arbeidskosten op. Kortom maak "Innovatie" eerst klein om met een paar kleintjes toch een groot resultaat te behalen.


❘ 17

Advies PLUS, de accountant die ondernemers aan het denken zet Op de tafel van John, eigenaar van een installatiebedrijf, liggen een paar A'viertjes. "Kijk, dit was je prognose voor het eerste kwartaal", wijst accountant Rob Smit van PLUS accountants en adviseurs op een grafiek. "Je omzet is echter bijna tien Rob Smit

procent lager. Wat zou daar de verklaring van kunnen zijn?" John krabt eens achter zijn oor. Voor zijn gevoel was het eerste kwartaal eigenlijk helemaal zo

E

en accountant die eenmaal per jaar z'n jaarrekening presenteert en zich dan koest houdt, is PLUS accountants en adviseurs niet echt. "Daarom heten we ook 'accountants en adviseurs', omdat we meer doen dan alleen maar de cijfertjes bijhouden. Belangrijk om te weten allemaal hoor, hoe je bedrijf het afgelopen jaar heeft gepresteerd, maar een ondernemer die vooruitkijkt moet veel vaker met de resultaten in de hand sturing geven aan het bedrijf. Daarom hebben we PLUS Panorama ontwikkeld", zegt Rob Smit, accountant bij het kantoor in Naaldwijk. PLUS Panorama is een management-informatiesysteem, toegesneden op het klantenpakket van PLUS. "Dat zijn over het algemeen ondernemers voor wie wij als verlengstuk van hun eigen bedrijf fungeren. Het zijn bedrijven die geen complete financiële administratie met alles erop en eraan in huis hebben. Maar dat wil nog niet zeggen dat die ondernemer niet wil weten hoe zijn bedrijf ervoor staat." De waarde van PLUS Panorama zit 'm dan ook vooral in de praktische toepasbaarheid. De belangrijkste kengetallen van de bedrijfsvoering worden op een grafisch overzichtelijke wijze weergegeven. Prognoses over een kwartaal of een maand of de omzet van dat kwartaal of die maand vorig jaar laten zich probleemloos vergelijken met de gerealiseerde omzet. Een dalende of juist stijgende lijn wordt op die manier veel sneller opgemerkt. Rob Smit: "Je kunt daardoor bijsturen op het moment dat er nog iets bij te sturen valt. Een ondernemer die cijfers voor zijn neus

slecht niet. "Dat maken we nu heel vaak mee met PLUS Panorama", zal Rob Smit later zeggen. Met het tussentijds 'olie peilen' van zijn klanten kan hij een mogelijke vastloper vóór zijn.

gepresenteerd krijgt, gaat automatisch nadenken. Waarom zit ik lager of hoger? En wat kan ik daarmee?" Ondernemende accountant PLUS Panorama is een van de middelen van PLUS accountants en adviseurs om zich als 'ondernemend accountantskantoor' in de markt te profileren. Een andere onorthodoxe manier is het werken met vaste jaarprijzen. Ondernemers die behoefte hebben aan zekerheid over hun vaste lasten, kunnen voor een afgesproken - en aantrekkelijk - bedrag de gehele administratie laten verzorgen. Snel een antwoord geven op vragen van de klant, de deur wijd openzetten voor klanten die even willen binnenlopen, medewerkers die met plezier hun werk doen: werken met een accountant kan ook leuk zijn, is de boodschap van het kleinschalige kantoor aan de Tiendweg in Naaldwijk. “Die laagdrempeligheid is PLUS-eigen. We zijn er altijd voor onze klanten. Die moeten ervan op aan kunnen dat wij de gehele financiële en administratieve organisatie tot in de puntjes overnemen. We willen klanten ontzorgen. Die hele boekhouding kan een klant gestolen worden, bij wijze van spreken. Die ondernemer wil

zich focussen op zijn product, daar heeft hij veel meer feeling voor." Belang van cijfers Die stelling kan John alleen maar beamen. “Ik ben veel liever aan het installeren. Maar Rob heeft mij wel het belang van cijfers bijgebracht. Elk kwartaal nemen we de zaak door, met z'n tweeën. En dat werkt wel, want hij kan erop rekenen dat ik de komende tijd weer meer aan acquisitie zal gaan doen.” Meer informatie over PLUS is te vinden op www.plus-accountants.nl

PLUS accountants en adviseurs Tiendweg 30b 2671 SB Naaldwijk T 0174 - 63 78 11 F 0174 - 63 78 22 [email protected] www.plus-accountants.nl


❘ 19

I N T E R V I E W

Tekst: Ed Lamme Fotografie: Jur Engelchor

Om meer mensen met een arbeidsbeperking te kunnen laten participeren op de arbeidsmarkt, is de bereidheid van reguliere werkgevers om hen een kans te bieden essentieel. Een individuele benadering en maatwerk staan daarbij voorop. Ieder mens is uniek, heeft eigen behoeften, talenten en ambities. Steeds meer werkgevers bieden mogelijkheden tot succesvolle re-integratie. In hun bedrijven zijn mensen met een arbeidsbeperking gewaardeerde medewerkers en stuk voor stuk bijzondere mensen. Op de werkvloer wordt dan al snel gesproken over ‘onze collega’s’.

Omslag in denken hard mensen met een T

ijdens een rondetafelgesprek bij Combiwerk in Delft praten Chris Lindeboom, directeur van Chagall Hotels en Restaurants (o.a. Greenpark Hotel Leidschendam en Grand Winston Hotel Rijswijk) en Jurgen Zaal, manager van C1000 in Naaldwijk, over hun ervaringen met Monique Straman unitmanager re-integratie & detachering van Patijnenburg uit Naaldwijk en Marieke van ’t Hul, communicatieadviseur van Combiwerk uit Delft. Combiwerk en Patijnenburg bieden passend werk aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Combiwerk voor de gemeenten Delft, Pijnacker-Nootdorp, Lansingerland en Midden-Delfland en Patijnenburg doet dat voor de gemeente Westland. Marieke van ’t Hul: “Veel mensen met een arbeidshandicap zijn heel gemotiveerd om te werken. Wij helpen deze mensen bij het vinden van een zo regulier mogelijke arbeidsplek. Wel kunnen zij vaak een steuntje in de rug gebruiken. Dat bieden wij door intensieve begeleiding, voor en na de plaatsing. Voor het afdekken van eventuele financiële risico’s voor de werkgever zijn er diverse regelingen en subsidiemogelijkheden. Dat geldt ook voor

20 ❘


eventuele noodzakelijke aanpassingen van de werkplek.”Monique Straman van Patijnenburg voegt er aan toe dat bij het vinden van een baan de mogelijkheden van de mensen centraal staat. “Door middel van het bieden van werkervaringsplaatsen, coachingstrajecten of opleidingstrajecten worden competenties verder ontwikkeld. Daarnaast bieden SW-organisaties ondersteuning bij het zoeken naar passend werk. Het is niet de bedoeling om meteen grote aantallen mensen te plaatsen, maar om methoden te ontwikkelen waarmee mensen met een arbeidsbeperking geholpen kunnen worden aan de slag te komen en aan het werk te blijven.” Succesvol Chris Lindeboom van Chagall en Jurgen Zaal van C1000 zijn er blij mee dat zij in zee zijn gegaan met respectievelijk Combiwerk en Patijnenburg. Jurgen Zaal: “Onze Maurice is het gezicht van de winkel! Hij is elke dag van 9 tot 5 op de flessenafdeling. Het is zijn toko en als er bijvoorbeeld op zijn vrije zaterdagmiddag problemen zijn met de flesseninname komt hij op zijn brommer aangesneld. Maurice heeft een lichte beperking maar functioneert bij ons uitstekend. Ik heb trouwens ook goede ervaringen met leerlingen van de Herman Broerenschool, een school voor speciaal onderwijs aan Zeer Moeilijk

Lerende Kinderen (ZMLK) uit Naaldwijk, die bij C1000 stage lopen in het kader van hun praktijkweken. Ook zij worden als collega’s behandeld en hebben het erg naar hun zin!” Ook Chris Lindeboom heeft zulke positieve ervaringen. “Wij hebben Boudewijn die bij ons kwam toen de Klussendienst bij Combiwerk werd opgeheven. Combiwerk heeft ons zelf benaderd en wij zijn blij dat wij met hen in zee zijn gegaan. Wij hebben er goed over nagedacht omdat je in een hotel natuurlijk randvoorwaarden hebt. Onze klanten stellen hoge eisen aan dienstverlening en er mag geen spanningsveld ontstaan. Boudewijn heeft een lichte beperking maar werkt helemaal zelfstandig. Hij verricht onderhoudswerk, denk aan een slot dat niet goed werkt of een lamp die verwisseld moet worden. Belangrijk is dat er regelmaat is en dat is in een hotel niet altijd mogelijk. Boudewijn wordt begeleid door de manager van het hotel en ook hij komt op zijn vrije dag naar het hotel als er een storing is. Als er iemand verantwoordelijkheidsgevoel heeft

V.l.n.r.: Jurgen Zaal (manager C1000), Monique Straman (unitmanager re-integratie & detachering Patijnenburg), Chris Lindeboom (directeur Chagall Hotels en Restaurants) en Marieke van ’t Hul (communicatieadviseur Combiwerk)

nodig bij werk voor arbeidsbeperking is hij het wel. In ons hotel hebben wij via een uitzendbureau trouwens ook drie dove dames die schoonmaakwerk verrichten en wij hadden een dove kok. Onze ervaringen met mensen met een handicap zijn goed en eigenlijk zou iedere werkgever mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans moeten geven. In het kader van maatschappelijk ondernemen is dat een must!” Scan Monique Straman van Patijnenburg weet wel hoe werkgevers invulling aan maatschappelijk ondernemen kunnen geven. “Iedere werkgever heeft wel eenvoudige taken die door druk bezette werknemers worden gedaan. Daarvoor kunnen wij een oplossing bieden. Met de Patijnenburg Quickscan wordt een brug geslagen tussen maatschappelijk verantwoord ondernemen en het bevorderen van de arbeidsparticipatie van mensen met een arbeidsbeperking. Met behulp van die scan analyseren wij meerdere functies en taken binnen een bedrijf. Wij kijken welke eenvoudige

werkzaamheden uit het takenpakket gehaald kunnen worden en voegen die samen tot één nieuwe functie die geschikt is voor een medewerker met een arbeidsbeperking. Een mooi voorbeeld is een dure accountant die dagelijks paperassen in de papiervernietiger stopt. En ook zijn collega’s doen dat. Dit werk zou mooi door een van onze mensen gedaan kunnen worden. En dat is dan ook nog eens goedkoper! Uitgangspunt is daarbij dat de behoefte van een ondernemer centraal staat. Onze kandidaat moet voor een bedrijf een meerwaarde bieden!” Zowel Combiwerk als Patijnenburg maakt werk van het ontwikkelen van arbeidsmogelijkheden voor mensen die niet op eigen kracht kunnen meedoen. Waarbij niet de beperking van een medewerker het uitgangspunt is, maar zijn of haar mogelijkheden. Bij Combiwerk wordt de werkplekscan gebruikt: “Onze unieke medewerkers zijn enthousiast en gemotiveerd om een nieuwe uitdaging aan te gaan en willen graag de slag op een nieuwe werkplek. Om een plaatsing tot een succes te

maken wordt een potentiële werkplek gescand of die past bij en geschikt is voor de medewerker.“ Omslag in denken Aan het einde van het geanimeerde rondetafelgesprek bij Combiwerk aan de Buitenwatersloot in Delft merkt Marieke van ’t Hul op dat bedrijven ondanks de economische crisis gelukkig bereid zijn verantwoordelijkheid te nemen voor mensen die wat moeilijker aan een baan komen. “Mensen met een uitkering moeten zo veel en/of zo snel mogelijk weer aan het werk. Dit is het streven van zowel de landelijke overheid als de gemeente. Of het nu gaat om mensen die vanuit de Wet Sociale Werkvoorziening of vanuit de Wet Werk en Bijstand een werkplek zoeken; het is een geweldige ontwikkeling dat steeds meer bedrijven hen een werkplek bieden. Chagall en C1000 zijn hier een mooi voorbeeld van. Wij hopen dat ook andere ondernemers in hun bedrijf kijken of zij kunnen volgen en werkplekken kunnen creëren.”


❘ 21

Uitreiking Focwa-certificaat ‘autopoetser’

Dukdalf biedt veel mogelijkheden aan ondernemers Dukdalf in Maassluis zorgt ervoor dat mensen met een arbeidshandicap of met een uitkering zo snel mogelijk op de reguliere arbeidsmarkt kunnen participeren. Hierbij wordt zorgvuldig gekeken naar ieders capaciteiten, interesses en vaardigheden. Tal van ondernemers in Maassluis en omgeving maken gebruik van de gemotiveerde en enthousiaste medewerkers van Dukdalf.

D

ukdalf is onderdeel van de gemeente Maassluis en helpt mensen met een arbeidshandicap of een uitkering aan het werk. “Mensen met een uitkering moeten zo snel mogelijk weer aan de slag!” Dit benadrukken Onno Oosterhagen en Ursula Hoenselaar, consulenten/jobhunters bij Dukdalf Talent aan de Industrieweg 106 in Maassluis. Oosterhagen: “Iedereen die zich meldt bij het UWV WERKbedrijf krijgt bij ons direct een aanbod voor re-integratie en werk, bijvoorbeeld als productie-, montage- of kantinemedewerker of als schoonmaker. Op die manier blijven ze actief en nemen ze deel aan het arbeidsproces en aan de samenleving. Als je werkervaring hebt vind je ook sneller een reguliere baan. Onze ervaren re-integratieconsulenten, trainers en jobcoaches brengen de beroepswensen, kwaliteiten, vaardigheden, kennis en interesses van een werkzoekende in kaart en zonodig

zorgen wij voor aanvullende scholing of training op, bijvoorbeeld, vaktechnisch of sociaal gebied. Als ze voldoende werkervaring en vaardigheden hebben opgedaan helpen wij hen vervolgens bij het vinden van een baan bij een reguliere werkgever.” Loonkostensubsidie Ursula Hoenselaar: “Wij gaan uit van de capaciteiten en interesses van mensen en die willen wij zo optimaal mogelijk ontwikkelen. Hierdoor kunnen zij een waardevolle bijdrage leveren aan het arbeidsproces en aan de maatschappij.” Zij wijst op de vele voordelen voor een werkgever om Dukdalfer’s in dienst te nemen: “Om te beginnen betaalt men geen kosten voor werving en selectie. Daarnaast worden werknemer en werkgever voor, tijdens en na de plaatsing ondersteund. Een nieuwe werknemer kan zonodig door ons worden geschoold. Een voordeel is ook dat een dienstverband kan worden voorafgegaan

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Ed Lamme

met een proefplaatsing of stageperiode. Een werkgever betaalt dan gedurende een bepaalde periode geen salaris. Er kan dan in de praktijk beoordeeld worden of iemand geschikt is. Wij bekijken ook of een ondernemer in aanmerking kan komen voor een loonkostensubsidie. En tenslotte verzorgen wij alle administratieve werkzaamheden. Veel werkgevers in deze regio hebben al die voordelen ingezien en maken tot grote tevredenheid gebruik van onze mogelijkheden.” Focwa-certificaat Tijdens een rondleiding door het gebouw van de werkvoorziening valt een bijzondere en nieuwe activiteit op: Dukdalf Carcleaning. Onno Oosterhagen: “Onze medewerkers geven de auto een complete schoonheidsbehandeling, zowel van binnen als van buiten en zorgen ervoor dat een auto er weer in showroomstaat uitziet. Of het nu gaat om alleen de buitenzijde, alleen het interieur of een combinatie van beide, de keuze is aan de klant. Niet alleen hebben garagebedrijven Dukdalf Carcleaning ontdekt, ook veel ondernemers met een eigen wagenpark maken inmiddels gebruik van deze dienst. Uiteraard worden er professionele autopoetsmiddelen gebruikt die rekening houden met alle milieueisen. Eind maart werd tijdens een feestelijke bijeenkomst het Focwa-certificaat ‘autopoetser’ overhandigd aan de medewerkers die deze opleiding met goed gevolg hebben afgerond als voorloper op de aanvraag van het Focwa-lidmaatschap. Een kroon op het werk van onze professionele en betrouwbare medewerkers. Als nog meer ondernemers schoon de weg op willen moeten zij maar even kijken op onze website www.dukdalf.com!”

Dukdalf Industrieweg 106 3144 CH Maassluis T 010 - 593 08 00 [email protected] www.dukdalf.com


❘ 23

ONDERNEMERS AAN TAFEL

Fotografie: René Zoetemelk

Ondernemers aan tafel bij Restaurant Elzenhagen De heer Maat met zijn partner heeft een bezoek gebracht aan het restaurant voor een diner op kosten van Restaurant Elzenhagen.

D

Diner: Aanvang: glas huisgemaakte Kir Royal Voorgerecht: Gerookte Rib - eye van het Waards Rund met een krul Zwitserse kaas (2x) Hoofdgerecht: Lendebiefstuk van het Waards Rund met pepersaus. Lendebiefstuk van het Waards Rund met gebakken kippenlevertjes, ui, champignons, spek en Madeirasaus Dessert: Frambozentaartje (1x)

Vragenlijst voor Guido de Maat: Wat vindt u van de uitnodiging om als eerste deel te nemen aan de rubriek Ondernemers aan tafel? Wij voelen ons vereerd om als eerste deel te mogen nemen aan deze rubriek. Goed initiatief, daarnaast is het goed eten bij Elzenhagen.

e heer Maat en zijn partner hebben à la carte gedineerd. Hier is speciaal voor gekozen om te zien waar de voorkeur naar uitging. Restaurant Elzenhagen heeft natuurlijk ook mooie asperge-gerechten, maar niet iedereen is gecharmeerd van asperges. Leuk om te zien dat zij voor de andere specialiteit hebben gekozen: het Waards Rund (zie ook de web-site (www.elzenhagen-poeldijk.nl): er is een filmpje gemaakt over het Waards Rund (www.waardsrund.nl)).

Wat vindt u het mooiste van uw vak? Het onderhandelen vind ik het mooiste. Eruit proberen te halen wat er uit te halen valt.

Het Waards Rund is een ambachtelijk Hollands product. Grazend in de uiterwaarden, genieten de ‘Blauwe Belzen’ van rust, ruimte en regelmaat. Het dagelijkse menu bestaat uit een zorgvuldige mix van biologische producten: Lijnkoek (Omega-3-vetzuren), vezels, verse maïs, bierbostel, suikerbieten, aardappelvezels, hooi en stro, aangevuld met acht kilo biologisch krachtvoer per dag. En - niet te vergeten - verse kruiden! De hele omgeving is ingericht op het welbevinden van het Waards Rund. Twee maal per week worden alle dieren uitgebreid geborsteld.

Zou u dit culinaire moment aan anderen kunnen aanbevelen? Zo ja, waarom? Het is goed om er even samen uit te zijn, je zou het vaker willen doen maar ongemerkt komt het er jammer genoeg niet zo vaak van.

Wat betekent ondernemen voor u ? Het is te vergelijken met topsport je wilt het altijd nog beter doen, goed is nog niet goed genoeg. Voor welke ondernemer heeft u veel bewondering ? Voor ondernemers die een goede mix kunnen maken tussen enerzijds de carrière man/vrouw en anderzijds het gezin man/vrouw.

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

!mpressed:

“Onuitwisbare positieve indruk” Van een fladderende vlinder naar een indrukwekkend uitroepteken. De nieuwe huisstijl laat precies zien wat !mpressed is. Een drukkerij met lef die investeert in kwaliteit. !mpressed druk en print uit Pijnacker gaat voor een kleurrijke toekomst. Directeuren Sandra Haket en Bas Gravesteijn stralen van enthousiasme.

D

Het hele team van !mpressed

26 ❘

e introductie van de nieuwe huisstijl is de finishing touch van de investeringen die Sandra Haket en Bas Gravesteijn de afgelopen periode hebben gedaan. Sandra Haket: ”De aanschaf van de Heidelberg Speedmaster vijfkleuren drukpers betekent niet alleen een nieuwe impuls voor de topproducten die wij


leveren, maar ook de noodzaak tot verdere ontwikkeling van ons bedrijf. Van het één kwam het ander. Voor de nieuwe 13 meter lange en 28 ton wegende nieuwe drukpers moest het bedrijfspand worden aangepast. De vloer moest worden verstevigd. Ja, en als je dan toch bezig bent, kun je het beter maar gelijk goed doen.” De hele uitstraling van het kantoor is veranderd. Het interieur is kleurrijk, origineel en vooral creatief. Kantoormeubelen zijn gemaakt van steigerplanken. Dat geeft alles een bijzonder frisse uitstraling. Sandra Haket: “Klanten reageren er zeer positief op. De nieuwe huisstijl met veel purple en magenta met daarbij een groot uitroepteken geeft de koers aan van !mpressed. Een koers die wij al lang varen maar met de nieuwe huisstijl nog krachtiger wordt aangezet. Kernwoorden van deze stijl en onze bedrijfscultuur zijn: modern, toekomstgericht, betrouwbaar, informeel, kwalitatief, snel, uniek, oplossend, flexibel, betrokken, kleurrijk, warm, menselijk, stijlvol, veelzijdig en professioneel. Het is een hele rij maar dat geeft aan hoe belangrijk wij het vinden om indruk te maken. Indruk met kwaliteit en inzet.”

Plezierige sfeer Bij !mpressed hangt een plezierige sfeer. Sandra en Bas draaien volledig in het bedrijf mee. Sandra Haket: “Onze medewerkers voelen zich thuis. Wij hebben een platte organisatie met veel verantwoordelijkheid voor de medewerkers. Wij zijn samen !mpressed en iedereen zet zich in voor de waarden in ons bedrijf. Wij staan dicht bij onze medewerkers en zijn trots op ze. Onze bedrijfscultuur is zo sterk dat we elkaar stimuleren tot leveren van hoge kwaliteit. !mpressed is ook hun zaak en zo voelen ze het ook. Ze investeren graag in kennis en vaardigheden. Niets nieuws in de drukwereld is hen vreemd. De nieuwe drukpers is de allermodernste. Om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden volgt iedereen de cursus color management. Wij halen het maximale uit onze drukpersen. Iedereen heeft plezier in de kwaliteit die wij leveren. Het plezier stralen wij uit naar onze klanten.” Bas Gravesteijn: “Wij zijn daarnaast betrouwbaar en eerlijk. Wij beloven niets wat niet te realiseren is. Realisme is heel belangrijk. Er mogen geen misverstanden zijn over de snelheid van leveren en de kwaliteit van het drukwerk. Bij ons is het mogelijk om voor het draaien van de drukpers de kwaliteit en kleurresultaten te zien. Als iets door ons niet tijdig te leveren is, geven wij dat aan. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.” Geschiedenis !mpressed heeft een rijke geschiedenis. De bedrijfscultuur stamt voort uit de tijd dat Bas en Sandra werkzaam waren bij de vader van Sandra, Quirien Haket. Toen Quirien zijn zaak verkocht was het voor Bas en Sandra de gelegenheid om samen met Emerio Haket zelf een drukkerij op te starten. Dit deden zij 15 jaar geleden vanuit een bijruimte van een bedrijfspand aan de Kerkweg in Pijnacker. In die bedrijfsruimte draaide een éénkleurendrukpers

de hele dag door. De broer van Sandra heeft het bedrijf inmiddels verlaten. Bas en Sandra hebben !mpressed kunnen uitbouwen tot wat het nu is; een grote volwaardige drukkerij met meerdere kleurenpersen. Totaal drukwerkpakket De klantenkring van !mpressed druk en print is zeer divers. Van midden- en kleinbedrijf tot en met grote uitgeverijen, reclamebureaus en grafische studio’s. Ze drukken boekwerken, brochures, magazines, folders en van oudsher ook behangboeken. Sandra Haket: “Het drukwerk voldoet aan de hoogste eisen qua scherpte en kleurmanagement. Wij streven naar onderscheidende kwaliteit. Het moet knallen.” !mpressed werkt met een state-of-art rastertechniek genaamd ‘Staccato’. “Deze techniek maakt het mogelijk om zeer fijne structuren scherp en met kleuren weer te geven. Het is bijzonder geschikt voor drukwerk waarbij een hoge norm van detaillering is vereist. Je moet hierbij denken aan afbeeldingen voor zaken als huidverzorging, textiel, wanddecoratie, bloemen en planten, vastgoed, fashion folders etc. Het gaat om gecertificeerde kwaliteit.” Duurzaamheid !mpressed streeft naar duurzaamheid en is sinds juli 2009 FSC-gecertificeerd. FSC staat

voor Forest Stewardship Council. Sandra Haket: “Deze niet-commerciële organisatie staat voor goed bosbeheer en wil met goed doordachte maatregelen wereldwijde ontbossing tegengaan. Aanwijzing van bossen waarvan hout gebruikt kan worden voor bijvoorbeeld de papierindustrie is één van die maatregelen. Deze certificering past geheel in onze bedrijfsfilosofie van maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen.” In dit kader steunt Impressed ook goede doelen. “Wij willen een bijdrage leveren aan een duurzame samenleving en daarom ondersteunen wij charitatieve organisaties als het Sophia kinderziekenhuis, CliniClowns, Stichting Opkikker en lokale initiatieven zoals Stichting ‘Pijnackenaren helpen Armenië’.“ Ambitie Bas Gravesteijn: “Onze ambitie is de beste drukwerkpartner te zijn voor onze klanten. Wij leveren kwalitatief topwerk en adviseren op maat voor een effectieve besteding van marketingeuro’s.” Uit de aanschaf van de nieuwe full color vijfkleurendrukpers de Heidelberg Speedmaster blijkt dat !mpressed de toekomst, ondanks de economische crisis, positief inziet. Sandra Haket: “Wij zien de toekomst zonnig in en gaan graag uitdagingen aan. Het 15 jaar oude fladderende vlindertje gaf niet die kracht aan ons imago die wij

Bas Gravesteijn en Sandra Haket voor de nieuwe huisstijl

graag zouden zien. Het moest professioneler en vooral indrukwekkender. Onze kracht ligt in onze ambitie. Vandaar het uitroepteken bij onze naam ‘!mpressed’. Wij laten een onuitwisbare positieve indruk achter. Ons print- en drukwerk zijn van topkwaliteit. De klant krijgt een optimaal product. Stralend, kleurrijk en met plezier gemaakt.”

!mpressed druk en print Weteringweg 11 2641 KM Pijnacker T 015 - 369 94 13 [email protected] www.impresseddruk.nl

adve rte n tie

SPECIALISTEN IN KLEURRIJK DRUKWERK WETERINGWEG 11

2641 KM

PIJNACKER

W W W.I M P R E S S E D D R U K .N L het ONDERNEMERS BELANG

❘ 27

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

Saab Harteveld ‘spijkert’ al meer dan 50 jaar aan de weg Aan de Exportweg in Delfgauw is Saab dealer Harteveld gevestigd. Directeur van het familiebedrijf is Leo Harteveld. Al bijna 50 jaar is de dealer het gezicht van Saab in Delft en omgeving. Saab zit in zijn genen. De familie startte het autobedrijf op 1 mei 1958 en kreeg 5 jaar later het dealerschap.

L

eo Harteveld maakt zich niet druk om de opschudding rond Saab. “Saab is een heel sterk merk met een rijke geschiedenis. De overname door Spijker betekent een nieuwe impuls.” Waar hij zich wel over opwindt is de wijze waarop de media de laatste jaren met Saab zijn omgegaan. “Sinds de overname door General Motors doen autojournalisten denigrerend over de samenwerking. Saab zou niet meer zijn dan een Opel. Op zich geen belediging als je kijkt naar de huidige modellen van Opel. Het is echter nooit positief bedoeld. Waarom wordt er nooit zo gesproken over de samenwerking tussen Ford en Volvo? En hoe klinkt het als ik zeg dat Opel op een Saab bodem staat? Klinkt ineens heel anders! Dat de samenwerking met General Motors iets heel moois kan opleveren, blijkt uit de nieuwe Saab 9-5 die in de zomer in de showrooms staat. De bodem van de auto wordt gedeeld met de Insignia en dat is toch bepaald geen slechte auto. De koets van de nieuwe 9-5 is van Saab. Het wordt een vreselijk mooie auto.” Saab is een belevenis In 1994 werd Harteveld World Class dealer. Diverse keren heeft het familiebedrijf deze titel mogen dragen. Leo Harteveld: “Ons bedrijf heeft zeer ervaren medewerkers. Ze vertalen

28 ❘


Leo Harteveld: “Ons bedrijf heeft zeer ervaren medewerkers”

vakkunde, ervaring en enthousiasme voor het merk in een prima service voor de klant. Voor het werken bij ons bedrijf vragen wij kwaliteit, betrokkenheid en het Saab gevoel. Saab is een belevenis. Het is moeilijk te verklaren waar het enthousiasme voor het merk vandaan komt. Voor elkaar vreemde mensen gaan staan praten rond Saab modellen en delen hun enthousiasme. Medewerkers worden vanaf de eerste dag besmet met het Saab virus. Onze jongste medewerker is 22 en werkt alweer 6 jaar met veel plezier in de werkplaats. Servicemanager Leo Bitter en Partsmanager Anne Kronshorst werken 25 jaar bij ons. Je kunt altijd op de Saab familie rekenen. Wij hebben een unieke klantenkring. De betrokkenheid bij Saab is groot. Eigenlijk zijn wij één grote familie.” Mooie toekomst Leo Harteveld: “Door de overname van Spijker zal Saab meer naar de roots teruggaan. Het bouwen van bijzondere auto’s wordt weer de designfilosofie. Wij kennen de roots van Saab als geen ander en kunnen straks goed mee met de nieuwe ontwikkeling. De nieuwe

Saabs worden een combinatie van exclusiviteit en uniciteit. Het resultaat van Spijker en de oude traditie van Saab. Saab timmert, of zeg maar spijkert, altijd al aan de weg. Die drive zit in de genen van het merk en in de genen van onze familie. Onze inzet voor Saab is altijd hoog.” Harteveld heeft geïnvesteerd in de toekomst. Een mooi bedrijf op een mooie locatie. Dit siert de Saab dealer. Leo Harteveld: ”Dat valt mij ook steeds op bij andere Saab dealers. Het ziet er altijd heel verzorgd uit en daarmee heeft Saab een voorsprong in de nieuwe samenwerking. Saab is nooit weggeweest. Het wordt alleen nog maar beter! Kom in de zomer maar kijken naar de nieuwe 9-5. Saab staat garant voor een bijzonder karakter.”

Autobedrijf Harteveld Exportweg 1 2645 ED Delfgauw T 015 - 256 51 00 [email protected] www.saabharteveld.nl

het ONDERNEMERS Golf & Drinks ONLINE Het nieuwe netwerken: Milieu Express, van de regio en voor de regio

Recommend Documents