het ONDERNEMERS een doeltreffende een-twee! ONLINE VV Capelle en Businessclub t Slot: Embassy Freight Rotterdam & Hooymeijer

NR. 1

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

ROTTERDAM E.O.

Embassy Freight Rotterdam & Hooymeijer

the yuki company doorbreekt traditionele boekhouding

Tijdwinst en financiële besparingen dankzij elektronisch factureren

Een sterk merk biedt weerwerk

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

VV Capelle en Businessclub ’t Slot:

een doeltreffende een-twee!

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Rotterdam e.o. verschijnt vijf keer per jaar

Inhoud 8

Achtste jaargang, nummer 1, 2010

VV Capelle en Businessclub ’t Slot: een doeltreffende een-twee! OPLAGE 6.000 exemplaren COVERFOTO Janneke van Meenen, voorzitter Businessclub ’t Slot en Kees Kisjes, voorzitter voetbalvereniging vv Capelle Foto: Jean-Michel van Braak UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl/rotterdam

Vrijwel elke amateurclub beschikt vandaag de dag wel over een businessclub. Zo ook vv Capelle. Onder de naam Businessclub ’t Slot opereert een actief gezelschap sponsoren. De tegenprestatie van Capelle? PR, de mogelijkheden om te netwerken en natuurlijk de gezelligheid na de wedstrijd. “Dat laatste aspect staat bij Capelle hoog in het vaandel,” zijn Kees Kisjes (voorzitter voetbalvereniging vv Capelle) en Janneke van Meenen (voorzitter Businessclub ’t Slot) eensgezind van mening.


Een spannend jongensboek. Zo omschrijven Marco de Groot (39), Joey de Groot (32) en Irma van der Weijden (40) hun ondernemingsavontuur dat in 2004 van start ging. Hun onderneming, Embassy Freight Rotterdam, groeide in ruim vijf jaar uit tot een allround logistiek dienstverlener, die in 2007 onder meer het familiebedrijf Hooymeijer overnam.

HOOFDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 69 56 14 [email protected] REGIO BLADMANAGER M. (Melle) Smit Novema Grootegast T 0594 - 61 45 41 M 06 - 18 41 43 19 [email protected]

12 8

18 Yuki wil de traditionele boekhouding doorbreken De boekhouding doen is een tijdrovende taak. Maar alles uitbesteden aan een accountant is duur voor kleine ondernemingen. The yuki company b.v. biedt de ondernemer een ideale service. Lucas Brentjens, mede-oprichter/eigenaar van Yuki, geeft aan dat het bedrijf bewust heeft gekozen voor het motto ‘freedom to focus’.

LAY OUT VDS vormgeving!, Drachten DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte REDACTIE Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Fred Louter - Tekstbureau Pensive Hieke Stek Pam van Vliet (columniste) Laura van der Zande FOTOGRAFIE Jean-Michel van Braak Mario Elshout Marco Magielse Jan Nass Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan M. (Melle) Smit, tel. 0594-61 45 41 of per e-mail: [email protected] ISSN 1875 - 4260 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

20 Tijdwinst en financiële besparingen dankzij elektronisch factureren Sinds februari 2009 is het elektronisch factureren veel aantrekkelijker geworden. Vooruitlopend op Europese regelgeving op dit gebied, heeft de staatssecretaris van Financiën een groot aantal eisen die waren verbonden aan elektronisch factureren, afgeschaft. Ondernemers kunnen nu efficiënter gebruik maken van de mogelijkheden van elektronisch factureren.

Column En verder 4

MeerBusiness Nieuws

5

Algemeen nieuws

7

Is uw Klant wel Koning?

10

Railz Miniworld: Kleine wereld met grote mogelijkheden

14

Hotel De Beer Europoort

15

De MédiaFabrique: Efficiënt, effectief én betaalbaar

16

Ondernemers in problemen. Wat beveelt ons panel aan?

23

BDO in gesprek met … ICT TeamWork

25

Trigion Port Security: De beveiliging doet haar werk

26

Bovero: Op naar de volgende mijlpaal

28

Banken laten ondernemers vallen

In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald.

- Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal

Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45.

Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

MeerBusiness nieuws MeerBusiness is een uniek regionaal ondernemersplatform dat groeit en bloeit. Wij bieden u de complete mix van mogelijkheden om uw bedrijf te profileren. Digitaal, op papier of via de persoonlijke contacten.

Kick-off 16 december 2009 op 16 december jongstleden vond de kick-off plaats van MeerBusiness Rotterdam-Rijnmond in het Novotel Rotterdam-Brainpark. Tijdens de bijeenkomst, waar ruim 150 ondernemers aanwezig waren, werd het startsein gegeven door de

presentatie van de membercard. Inmiddels groeit MeerBusiness gestaag door.

There’s no business like MeerBusiness MeerBusiness Rotterdam-Rijnmond is een uniek regionaal ondernemersplatform annex zakennetwerk. Ondernemers, directieleden en bestuurders van bedrijven, onderwijsinstellingen en overheden brengen wij met elkaar in contact; verbinden is ons motto.

Bijeenkomst Schiepoint goed bezocht Op 2 februari jongstleden vond er een besloten bijeenkomst plaats in Schiepoint Business Center te Schiedam. Het besloten karakter zat erin, dat het uitsluitend bedoeld was voor partners/sponsors en members. Ruim 40 ondernemers bezochten Schiepoint en werden er rondgeleid. Meals and More zorgde voor de catering, onder andere met een uitstekend culinair buffet.

Keurcompany/Arboned inspireert en motiveert Keurcompany, een divisie van Arboned en partner van MeerBusiness RotterdamRijnmond, is een gespecialiseerde businessline die zich focust op de gezondheid en leefstijl van mensen. De artsen van KeurCompany verrichten keuringen en gezondheidsonderzoeken, de consultants en psychologen adviseren over de werkomgeving en organisatiebrede vraagstukken.

Keurcompany Danny van Venetiën (links) wordt verwelkomt bij MeerBusiness.

4 ❘


Infiniti is een beleving Niet alleen Infiniti auto's zijn ontworpen om boven verwachting te presteren; Infiniti Centers zijn opgezet om een even indrukwekkende ervaring te bieden. Elk centrum is architectonisch indrukwekkend, geheel gemaakt van eigentijdse en reflecterende materialen in aanvulling op de stijlvolle opties van de voertuigen. State of the art technologie – waaronder touchscreens en video – maken het u mogelijk

om verschillende kleuren en interieuropties te bekijken zodat u uw eigen Infiniti kunt scheppen. En heldere, pittige kleuren en open ruimten bieden een schitterende achtergrond voor de auto's, waarin hun unieke contouren benadrukt worden en u tegelijkertijd een lichte en luchtige omgeving bieden waarin u Infiniti kunt verkennen… en u thuisvoelen. Natuurlijk ontbreekt Infiniti niet als partner van MeerBusiness.

Partners en Sponsoren MeerBusiness Rotterdam-Rijnmond: Partners Albeda College Borrie & Co accountants de MKB-er Deloitte accountants het Ondernemers Belang Infiniti-Center Rotterdam Keurcompany/Arboned M&M Events Management Workshops Meals and More BV MKB - cursus & trainingen Novotel/Accorhospitality Rhoon Golfcenter Rijnmond Business Rischen & Nijhuis advocaten Winst&WOZ Zest Software Sponsors Flanderijn & van Eck Be Positive GCC personal printers Quality Jobs Schiepoint Business Center Tetrix kantoor bv Vino D'amigo Zano Custom Clothing ZZP Timmerteam

Activiteiten 2010 De activiteitenkalender voor het komende jaar staat al goed gevuld. Dankzij het overleg met de leden van het comité van aanbeveling is er een rijk en gevarieerd programma samengesteld. Zo zal er een bezoek worden gebracht aan de wereld van “Gaming”, wordt er in april een golftournooi georganiseerd en komt er in mei dit jaar een grote “Kibbelingparty” als alternatief voor de bekende haringparties. Wilt u ook actief deelnemen aan dit zakennetwerk, een groot bereik onder ondernemers en directies of bestuurders via het platform? Meldt u zich dan aan via http://rotterdam.meerbusiness.nl en wordt member. Wilt u meer dan dat, of gewoon meer informatie, neem dan contact met ons op via [email protected].

Jacques Schoufour krijgt prestigieuze drs. H.H. Horstingprijs Tijdens een ‘diner parlant’ heeft erevoorzitter van het CHIO Rotterdam, Jacques Schoufour, uit handen van burgemeester Aboutaleb de prestigieuze Drs. H.H. Horstingprijs ontvangen. Schoufour ontving de prijs vanwege zijn inzet in verschillende rollen (netwerker, mecenas en adviseur) en binnen verschillende werelden (o.a. CHIO Rotterdam, Blijdorp, Nieuwe Delftsche Poort en Boymans van Beuningen) ten behoeve van de Rotterdamse samenleving. De prijs is ingesteld door het Historisch Genootschap Roterodamum voor mensen die zich inzetten voor initiatieven die op historisch, cultureel en/of maatschappelijk gebied voor Rotterdam van belang zijn. De havenbaron, mecenas, kunst- en paardenliefhebber is zeer vereerd met deze bijzondere prijs. De instelling van de Drs. H.H. Horstingprijs is een eerbetoon aan de man die met zijn werk voor maar liefst 78 stichtingen, verenigingen, projecten en initiatieven een uitzonderlijke bijdrage aan de Rotterdamse samenleving heeft geleverd. Nog altijd is Horsting bijzonder actief.

Dijkstra Voermans breidt uit met toetreding Marco Balhuizen De maatschap van Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat is per 1 januari 2010 uitgebreid met de toetreding van mr. Marco Balhuizen (1970). Marco werkt sinds 2004 bij Dijkstra Voermans en heeft door zijn specifieke vak- en branchekennis en persoonlijke aanpak, bewezen een waardevolle aanvulling te zijn. Vanuit de vestiging in Utrecht geeft hij leiding aan een team van advocaten dat zich voornamelijk bezig houdt met commerciële contracten, franchise en e-commerce. Daarnaast is het team gespecialiseerd in het intellectueel eigendomsrecht, het mededingingsrecht en gereguleerde markten, waaronder de levensmiddelenbranche en de zorgsector. Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat is een middelgroot advocaten- en notariskantoor met circa 55 advocaten en (kandidaat-)notarissen. Vanuit kantoren in Utrecht, Amsterdam, Eindhoven en Rotterdam biedt Dijkstra Voermans een compleet pakket van juridische diensten aan met name de MKB+ ondernemer. Dijkstra Voermans vormt een strategische alliantie met BDO.

Nieuws Zilver voor IVA Groep

Op 1 februari 2010 bestaat IVA Groep 25 jaar. In 1985 begonnen op de Scheepmakershaven in Rotterdam als Copyshop waar studenten hun studieboeken en scripties kwamen kopiëren, is IVA gegroeid naar een full service bedrijf waar klanten hun automatisering, drukwerk, printwerk, kantoorartikelen, machines en -meubilair bestellen.

Naast haar commerciële activiteiten neemt IVA ook haar maatschappelijke verantwoording. Sinds 2000 heeft IVA een uniek Sponsor Plan waarmee vele goede doelen, scholen, kerken, evenementen en verenigingen worden gesponsord en geholpen (o.a. Sparta, SOS Kinderdorpen, Laurenskerk en CHIO). Voor meer informatie www.ivagroep.nl

Gratis Geld Bestaat Niet

Yuki wint ‘MKB Best Choice Award’ 2009 Eind vorig jaar is aan the yuki company b.v. de ‘MKB Best Choice Award’ toegekend. Deze prijs wordt jaarlijks uitgereikt aan producten die een concrete toegevoegde waarde hebben bewezen voor het MKB en voldoen aan de hoogste eisen wat betreft innovatie, service, kwaliteit en met name dienstverlening. Yuki is in de categorie ‘online computing voor het MKB’ vergeleken met diverse traditionele online boekhoudpakketten. Yuki werd opgericht

in 2007 door Arco van Nieuwland, Lucas Brentjens en Sebastian Toet. De oprichters - die in 1984 ook aan de wieg stonden van Exact Software hebben sindsdien gewerkt aan de ontwikkeling van de Yuki boekhoudservice, dat begin 2009 werd gelanceerd. Inmiddels zijn al meer dan 100.000 financiële transacties door Yuki verwerkt voor honderden nieuwe Yuki klanten. Kijk voor meer informatie op www.yuki.nl

advertentie

Het nieuwe boek ‘Gratis Geld Bestaat Niet’ van de Rotterdamse vermogensbeheerder Hans Tielkemeijer is uit. Dit boek bevat een bloemlezing van 100 columns die hij de afgelopen jaren heeft geschreven. Het idee achter deze columns is om het enorme gat aan kennis tussen leveranciers van beleggingsproducten en afnemers - en dat zou u zomaar kunnen zijn - te helpen overbruggen. Daarbij wordt vakjargon zoveel mogelijk vermeden. Beleggen is niet meer zo makkelijk, dat weten we allemaal, maar zijn er dan nog mogelijkheden om rendement te behalen? Tielkemeijer toont aan dat dit nog steeds het geval is. ‘Gratis Geld Bestaat Niet’ is een makkelijk leesbaar, informatief boek geworden dat zowel de aspirant als de doorgewinterde belegger op nieuwe ideeën zal brengen. Het boek kost € 14,95 en is verkrijgbaar via de boekhandel en via www.tielkemeijer.nl

Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema; redactie HOB Rotterdam e.o.; t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per e-mail: [email protected]


❘ 5

Advies Is uw Klant wel Koning? Enige tijd gelden kreeg ik een relatiegeschenk na een zakelijke gesprek. Ik was blij verrast door het gebaar en bedankte mijn gesprekspartner hartelijk. Het betrof een handzaam boekje, waarvan de titel mij intrigeerde. Ik realiseerde mij later tijdens het lezen, dat ik in de loop van het gesprek het onderwerp ‘het creëren van een beleving’ naar voren gebracht had (zie ook een van mijn eerdere columns). Ik vermoed, dat mijn

Tekst: René Eysink Smeets

nummer behandeld worden, moeten wachten omdat interne zaken voor gaan. Ook al doet u als ondernemer op deze manier nog zo uw best, u onderscheidt u niet van de concurrentie. Door een klant te behandelen als koning (= dienen door te doen wat hij van ons verlangt zonder echt geïnteresseerd te zijn in wat zijn echte behoeften zijn) reageren we reactief. Pas als de klant zich ‘gast’ bij u voelt (= interesse voor zijn/haar persoon met een unieke achtergrond, voorkeuren, etc.) dan pas zal die bij u (blijven) kopen. Wij zijn benieuwd naar zijn/haar verhaal en vragen naar zijn/haar opmerkingen, tips voor verbetering. M.a.w. wij reageren proactief. Daardoor ervaart onze gast een unieke beleving, die maakt dat hij/zij terugkomt.

gesprekspartner mede daardoor het mij gegeven heeft.

H

et boekje “Hostmanship; De kunst mensen het gevoel te geven, dat zij welkom zijn” (van Jan Gunnarsson & Olle Blohm) heeft mij gegrepen. De essentie: Hoe ‘doe’ je als organisatie gastheerschap? En waarom is dat zo belangrijk om succesvol te zijn? In tijden van

economische recessie is alle aandacht gericht op kostenreductie, reorganisaties, etc. Enerzijds zijn organisaties daardoor erg intern gericht bezig. En dat merkt de klant/consument. Die voelt zich niet meer welkom, laat staan ‘koning’. Anderzijds willen organisatie dat bestaande klanten blijven kopen en nieuwe klanten zich melden. Maar waarom zouden zij, als zij als

Wilt u als ondernemer op een succesvolle manier deze economische recessie overleven, dan beveel ik u “Hostmanship” van harte aan. Volgende keer meer hierover, want ik denk dat hierin de sleutel tot echt succes verscholen ligt. René Eysink Smeets Flame P&O-Advies [email protected]


❘ 7

I N T E R V I E W

Tekst: Fred Louter Foto’s: Jean-Michel van Braak

VV Capelle en Businessclub ’t Slot:

een doeltreffende

een-twee!

Vrijwel elke amateurclub beschikt vandaag de dag wel over een businessclub. Zo ook vv Capelle. Onder de naam Businessclub ’t Slot opereert een actief gezelschap sponsoren dat de plaatselijke voetbalvereniging een warm hart toedraagt en bereid is jaarlijks een financiële bijdrage te doneren. Met dat laatste hoopt de club haar sportieve doelstellingen waar te maken. De tegenprestatie van Capelle? PR, de mogelijkheden om met elkaar te netwerken en natuurlijk … de gezelligheid na de wedstrijd. “Met name dat laatste aspect staat bij Capelle hoog in het vaandel,” zijn Kees Kisjes (voorzitter voetbalvereniging vv Capelle) en Janneke van Meenen (voorzitter Businessclub ’t Slot) eensgezind van mening.

A

lleen héél oude mensen weten het misschien nog: het laatste en enige landskampioenschap van vv Capelle dateert alweer van 1954. Misschien herinneren de spelers op de immense elftalfoto’s in het sponsorhome van vv Capelle het zich nog wel. Of sterker: misschien maakten ze als speler zelfs wel deel uit van het grootste succes uit de geschiedenis van de in 1930 opgerichte voetbalclub. Op de afbeeldingen stoere mannen in katoenen shirts, gebreide keeperstruien, afgezakte kousen onder ballonvormige

8 ❘


kuiten, een bal met een veter erin. Om heimwee van te krijgen. Van shirtsponsoring was uiteraard nog lang geen sprake. “Deze foto’s dateren uit de jaren vijftig,” zegt Kees Kisjes, al 14 jaar voorzitter van de populaire vereniging. “Capelle werd in 1954 landskampioen. Al heel lang geleden, ja. Of het ooit nog een keer gebeurt? Wie weet. We zijn ambitieus, dus waarom niet? Capelle is momenteel koploper in de hoofdklasse A van het zaterdagamateurvoetbal, het hoogste amateurniveau van Nederland. We hopen dat we het tot het einde van de rit vol kunnen houden. Dan wacht volgend jaar de Topklasse,

een nieuwe afdeling die het voorportaal is naar het betaalde voetbal. Capelle wil graag zo hoog mogelijk spelen, dat betekent dus de topklasse. Betaald voetbal is hier niet aan de orde, dat is niet realistisch.” Vrij besteedbaar Dat Capelle momenteel de ranglijst in de hoofdklasse A aanvoert, heeft het met name ook te danken aan haar sponsoren. En over sponsoren beschikt Capelle in ruime mate. Zo beschikt alleen Businessclub ’t Slot al over ruim 55 leden. Soms gaat er eentje af, vaker komen erbij, wat voor een gezonde stabiliteit

Madrid of Arsenal. Verder hebben we een businessclubontbijt gehad, een bezoek aan de Miljonairsfair, een whiskyproeverij, een champagneproeverij, maar ook businessclubbijeenkomsten in het kader van de introductie van de nieuwe A-selectie, de jaarwisseling of een lustrum. Soms gebeurt dit op eigen kosten, maar meestal op kosten van de businessclub. Daarnaast organiseert Capelle zelf jaarlijks het zeer populaire bedrijvenvoetbaltoernooi. Maar wat onze leden misschien nog wel het leukste en belangrijkste vinden van hun lidmaatschap: de samenkomsten op de zaterdagen in het sponsorhome, meteen na afloop van de wedstrijden van ons eerste elftal. Er is dan volop ruimte voor een hapje en een drankje en voldoende tijd om lekker met elkaar de wedstrijd na te bespreken. Je ziet dan dat de vrouwelijke partners van de over het algemeen mannelijke sponsoren ook ten tonele verschijnen. Kortom, het is op die momenten echt gezelligheid troef. Nee, over werk wordt er dan eigenlijk amper gesproken. Wel worden er afspraken gemaakt om elkaar later in de eigen zakelijke omgeving te ontmoeten.”

Janneke van Meenen en Kees Kisjes: “Gezelligheid na de wedstrijd staat bij Capelle hoog in het vaandel”

zorgt. Businessclubleden betalen jaarlijks 1.250 euro, een bedrag dat voor het grootste gedeelte vrij besteedbaar wordt geschonken aan de penningmeester van de voetbalvereniging. “De club mag zelf bepalen waar het geld naartoe gaat,” zegt Janneke van Meenen, sinds 2006 voorzitter van de businessclub, die is vernoemd naar het sportpark waar Capelle nog altijd op actief is én blijft. “Natuurlijk betalen we er ook sommige activiteiten van. De businessclub organiseert netwerkevenementen met gastsprekers, gezamenlijke uitstapjes naar uitwedstrijden van Capelle, maar ook naar voetbalwedstrijden in het buitenland, zoals die van AC Milan, Real

Sterke binding Businessclub ’t Slot is toegankelijk voor bedrijven uit de gehele regio. Zo zijn de hoofdsponsors respectievelijk afkomstig uit Nieuwerkerk (Technisch Installatiebedrijf Van Wijngaarden BV en Den Ouden Assurantiën) en Dordrecht (Elcee Holland). Toch zal het geen verbazing wekken dat de meeste belangstelling uit Capelse hoek komt. Kisjes: “Capelle bestaat in 2010 80 jaar. We hebben inmiddels 800 leden en een veelvoud van oud-leden. Het is altijd leuk en goed om te merken dat mensen die ooit bij Capelle hebben rondgelopen, altijd een bepaalde binding met de club behouden. Veel sponsoren kennen de club al, hebben een bepaalde sympathie en gunnen ons hun bijdrage. Let wel: een lidmaatschap van een businessclub is zeker niet alleen gebaseerd op het gunaspect, maar het speelt zeker een rol. We moeten er daarom als Capelle altijd voor zorgen dat mensen het ons blijven gunnen. Daar werken we met elkaar hard voor.” Voor vrouwelijk ondernemer Van Meenen (Van Meenen Marketing Support) is het voorzitterschap van het sponsorencollectief ook na drie jaar nog altijd een enorme uitdaging.

“Het voetbal heeft mij wel te pakken gekregen de afgelopen jaren. Ik had er nooit zoveel mee, maar kortgeleden betrapte ik mijzelf erop dat ik thuis alleen een wedstrijd uit de Champions Leaque zat te kijken. Nou, dat had ik vroeger nooit gedaan. Het is leuk om een steentje bij te kunnen dragen aan het functioneren van vv Capelle als geheel. Dat het eerste elftal daarbij bovenaan staat, is natuurlijk nog eens extra meegenomen. Als zij goed presteren, wordt het voor sponsoren ook interessanter om iets voor Capelle te doen. Zo waren we pas te gast in het stadion van eredivisionist FC Twente, waar we een KNVBbekerwedstrijd moesten spelen (3-0-nederlaag, red.). Op zo’n moment krijg je een kijkje in de keuken van het functioneren van een betaald voetbalorganisatie. Het leuke is: wat ze daar doen op sponsoringgebied, doen wij eigenlijk net zo, maar dan in het klein en met andere faciliteiten. Het was voor ons een bevestiging dat we op de goede weg zijn. Ik nodig iedere ondernemer dan ook van harte uit om eens kennis te komen maken met vv Capelle en haar businessclub. Bijvoorbeeld tijdens een thuiswedstrijd van het eerste elftal of tijdens het binnenkort te houden netwerkevenement (zie kader). Wie weet rollen er wel een paar heel interessante contacten uit. Zo niet, dan is er nog niets aan de hand, want ik verzeker iedereen in ieder geval een héél gezellige middag.” Maak ook kennis met Businessclub ’t Slot! Wie van topamateurvoetbal, uitbreiding van zakelijke contacten én gezelligheid houdt, kan binnenkort geheel gratis en vrijblijvend kennismaken met Businessclub ’t Slot. Op donderdag 25 maart is er het tweejaarlijkse netwerkevenement van vv Capelle. Van 17.00 uur tot 20.00 uur bent u van harte welkom voor een hapje en een drankje, gevolgd door een interview van RTV Rijnmond-journalist Jan Dirk Stouten met René van der Gijp. Ook tijdens de thuiswedstrijden van vv Capelle op Sportpark ‘t Slot bent u als ondernemer van harte uitgenodigd om een kijkje te komen nemen in het sponsorhome van de zaterdaghoofdklasser. Aanmelden doet u eenvoudig via een e-mail naar [email protected]. Meteen bellen met businessclubvoorzitter Janneke van Meenen kan natuurlijk ook: 0172-445451. Voor aanvullende informatie: www.vvcapelle.nl

Dat Capelle de ranglijst in de hoofdklasse A aanvoert, is met name ook te danken aan haar sponsoren


❘ 9

L O C A T I E D E

Tekst: Fred Louter (Tekstbureau Pensive) Fotografie: Jan Nass

Railz Miniworld

Kleine wereld met grote mogelijkheden! Railz Miniworld heeft zich sinds de opening in 2007 door

Bartering met Railz Miniworld steeds populairder! Het aantal bedrijven dat op laagdrempelige en creatieve wijze mogelijkheden ziet om via Railz Miniworld de eigen bedrijfsnaam bij een breed publiek onder de aandacht te brengen, neemt almaar toe. In de grote zaal ‘Miniatuurwereld’ zijn tal van maquettes te vinden van regionaal, landelijk, en zelfs internationaal opererende organisaties. Zo zien zo’n 80.000 bezoekers per jaar bijvoorbeeld het nieuwe pand van RTV Rijnmond in het Lloydkwartier het klein. Maar wat te denken vaan een zeer natuurgetrouwe weergave van de haventerminal van ECT, of de levensecht lijkende bussen, Citadistrams en haltes van de RET? En kijk dáár: zelfs een uitverkocht live popconcert (met beeld en geluid!) in Ahoy ontbreekt niet! “Dit zijn maar enkele voorbeelden van bedrijven die de mogelijkheden zagen om zich via bartering op zeer originele wijze te presenteren aan onze bezoekers,” aldus directeur Marc van Buren van Railz Miniworld. “Deze bedrijven betalen slechts de fabricagekosten van de bedrijfsmaquette en enige bescheiden jaarlijkse onderhoudskosten. De presentatie op Railz Miniworld zelf is helemaal gratis! Om een win-winsituatie te creëren, initiëren we in gezamenlijk overleg regelmatig diverse acties voor zowel de interne als externe doelgroepen van onze ‘adverteerders’.” Wilt u als bedrijf ook gebruik maken van de barteringmogelijkheden van Railz Miniworld, neem dan contact op met Marc van Buren van de Rotterdamse dagattractie via 010 2400501 of stuur een e-mailbericht naar [email protected].

10 ❘


toenmalig burgemeester Ivo Opstelten in twee jaar tijd ontwikkeld tot een van de absolute topattracties van Rotterdam. Stijgende bezoekersaantallen, een jaarlijkse uitbreiding van het aantal vierkante meters miniatuurbeleving en ook nog eens steeds meer zakelijk organisaties die de grootste overdekte miniatuurwereld van Nederland weten te vinden. Wat in 2003 begon als een droom, is inmiddels Big Business! Railz Miniworld: groots in klein!

H

et is toch spijtig dat opa en oma Van Buren het zelf niet meer mee hebben kunnen maken. Wat? De droom van hun kleinzoon Marc van Buren, directeur van Railz Miniworld, werkelijkheid te zien worden. Want zonder hen was Railz Miniworld wellicht nooit van de grond gekomen. ,,Dat zou best eens kunnen,” beaamt Marc van Buren (37) tijdens een rondleiding door de spectaculaire attractie aan het Weena. ,,Het idee om serieus iets te gaan doen met miniatuurbouw is in 2003 ontstaan, toen ik het plan had opgevat om de boerderij van mijn opa en oma in Oostvoorne op schaal na te gaan maken. Ik heb in die tijd enkele miniatuurbeurzen bezocht om te zien welke technieken en materialen ik het beste kon gebruiken. Toen ik op een avond

terugreed naar huis, dacht ik: ‘Wat zou het toch mooi zijn om al die losse maquettes van al die hobbyisten aan elkaar te koppelen en er één grote miniatuurwereld van te maken! Het resultaat is bekend. Na jaren van voorbereidingen opende Railz Miniworld 31 maart 2007 zijn deuren. Natuurlijk ontbreekt de maquette van de boerderij van mijn opa en oma niet. Deze heeft een prominente plaatst gekregen aan het begin van de expositie. Ik denk wel dat ze trots geweest zouden zijn, ja.” Belevenis Wie Railz Miniworld bezoekt, kan niet anders dan concluderen dat de Rotterdamse top-attractie veel verder gaat dan het vaak achteloos gebruikte cliché ‘een beetje met treintjes spelen’. Railz Miniworld is een belevenis. Tientallen treinstellen en computergestuurde miniatuurauto’s bewegen zich voort door steden, havens, maar ook typisch Hollandse landschappen. Het succes van Railz Miniworld is niet alleen het resultaat van jarenlang hard werken, maar bijvoorbeeld ook van kennis van industrieel ontwerpen en landschapsarchitectuur, Om een en ander kracht bij te zetten enkele getallen: 500 m² miniatuurwereld is ondergebracht in 1000 m² expositieruimte. In Railz Miniworld ligt zo’n 2,3 kilometer spoor. Alle treinen wisselen continu van positie en belanden regelmatig in de remise. Hoe dat kan? Onder de maquettes liggen vijf, voor het publiek niet zichtbare, schaduwrangeerstations met een totale lengte van één kilometer! Elke 24 minuten worden een dag en een nacht nagebootst. Zó lig je overdag te zonnen op het strand van Hoek van Holland, een kwartier later bevind je je in de avonduren bij een spectaculair popconcert in de Rotterdamse evenemententempel Ahoy. Van Buren: ,,Toch bouwen we niet alles letterlijk na. Dat is in de praktijk niet alleen vrijwel onmogelijk, maar het zou ons ook enorm beperken in creativiteit. Het gaat ons veel meer om de beleving die we onze gasten willen geven. Zo ligt de spoorbrug over het Haringvliet naast de brug bij Zaltbommel.

Normaal gesproken ligt daar uiteraard de Haringvlietbrug, maar die vonden we visueel niet aantrekkelijk genoeg. Die creatieve vrijheid gunnen we onszelf wel.” Rotterdam Wereldstad In juli 2009 vond weer een belangrijke uitbreiding van Railz Miniworld plaats. De op een steenworp afstand van Rotterdam CS gelegen attractie verloochent zijn afkomst in ieder geval niet en kwam hartje zomer met het nieuwe permanente uitbreiding: ‘Rotterdam Wereldstad’. ,,Ruim 200 vierkante meter aandacht voor het Rotterdam van toen, nu én zelfs de toekomst. Zo zien bezoekers het historische Hofpleinviaduct uit 1904 en het al even oude station Hofplein. Via het oude station Blaak loopt het oude luchtspoor naar de Maasbruggen: de Willemsspoorbrug en De Hef. Daarnaast nog de Erasmusbrug, de Euromast en jawel, het nieuwe Rotterdam CS(!). Dat Rotterdam Wereldstad na de opening van wethouder Vervat de aantrekkelijkheid van Railz Miniworld heeft verhoogd is duidelijk, want de bezoekersaantallen zijn de afgelopen weken nog maar weer eens gestegen.”

Railz Miniworld bedrijfsarrangementen Organisaties die in een inspirerende omgeving, bijvoorbeeld tijdens een brainstormsessie, eens out-of-the-box willen denken, maken binnenkort een afspraak met Railz Miniworld. De gehele evenementenlocatie bruist van de energie en creativiteit, die met name tot uiting komt in de 500 m2 grote zaal ‘Miniatuurwereld’. Enkele overige zakelijke mogelijkheden zijn:

• Vergaderen • Lunchen • Seminars • Jubilea • Bedrijfspresentaties • Verjaardagen • Afscheid Interesse in een bedrijfsevenement bij Railz Miniworld? Bel met 010 2400501 of stuur een e-mailbericht naar [email protected].

Dat Railz Miniworld vooral nog wordt gezien als een toeristische trekpleister voor met name particuliere bezoekers is logisch, maar inmiddels niet meer terecht. Railz Miniworld richt zich na diverse verzoeken vanuit het bedrijfsleven ook hoe langer hoe meer op de zakelijke markt. ,,We hebben zeer veel mogelijkheden voor het bedrijfsleven. Dat varieert van een bedrijfsborrel tot een vergadering en van een presentatie tot een jubileum. Het bijzondere aan onze omgeving: Railz Miniworld is niet alleen sfeervol en apart, maar ook zeer inspirerend. Hier komt het creatieve in mensen volledig tot bloei, zo hebben we al een paar keer mogen horen van onze zakelijke relaties.” www.railzminiworld.com


❘ 11

JUBILEUMREPORTAGE

Tekst: Fred Louter Foto’s: Mario Elshout (Fototoko)

V.l.n.r. Joey de Groot, Irma van der Weijden en Marco de Groot: “Een spannend jongensboek”


Wereldwijde service met lokale aandacht! Een spannend jongensboek. Zo omschrijven Marco de Groot (39), Joey de Groot (32) en Irma van der Weijden (40) hun ondernemingsavontuur dat in 2004 van start ging. Begonnen in een voormalig dokterspraktijk in Maassluis, groeide hun onderneming, Embassy Freight Rotterdam, in ruim vijf jaar uit tot een allround logistiek dienstverlener, die in 2007 onder meer het familiebedrijf Hooymeijer overnam. De achtergrond van het succes? ‘Wij zijn mensen-mensen. Daardoor gunnen relaties en medewerkers ons deze succesvolle onderneming.’

12 ❘


W

e moeten onszelf ook soms in de armen knijpen om te realiseren dat het wel echt waar is, zegt Irma van der Weijden in het kantoor aan de George Stephensonweg in Vlaardingen (industrieterrein De Vergulde Hand). “Ons bedrijf is enorm hard gegroeid. We beschikken inmiddels over zo’n 60 medewerkers. Illustratief voor onze snelle groei was in 2006 de mogelijkheid om Hooymeijer over te nemen. Een Vlaardings bedrijf met een enorme reputatie op het gebied van transport, maar ook een onderneming met voor ons zeer aantrekkelijke mogelijkheden. Het heeft ons heel wat hoofdbrekens bezorgd, want zo’n beslissing neem je natuurlijk niet zomaar. De markt verklaarde ons op

Embassy Freight Rotterdam en Hooymeijer: alle logistieke facetten onder één dak De fusie tussen Embassy Freight Rotterdam en Hooymeijer kwam tot stand in 2007. Met de overname werd de basis gelegd voor een totaal logistiek concept. De samenwerking heeft zich gericht op het optimaliseren van alle logistieke diensten en het verzorgen van logistiek in al zijn facetten. Het dienstenpakket is zo ingericht dat er voor elk logistiek vraagstuk een passende oplossing bestaat óf wordt gecreëerd. Het vizier is gericht op het verzorgen van het one-stopshoppingconcept: een sluitende keten van diensten met toegevoegde waarde op het vlak van transport en logistiek. Alles is onder één dak te vinden: luchtvracht, zeevracht, opslag, containertrucking, douaneformaliteiten, cross trades, transportverzekeringen, stuwadoor et cetera. Met de beschikbare expertise en middelen, kunnen complexe logistieke vraagstukken om worden gebogen naar reguliere logistieke opdrachten.

One-stop-shopping Embassy Freight Rotterdam was, als Nederlands onderdeel van het wereldwijd Embassy-netwerk, tot het moment van de aankoop van Hooymeijer ‘slechts’ een makelaar in transport. Dus opererend zonder eigen stuwadoorsmaterieel, transportfaciliteiten, opslagruimte en verpakkingsmogelijkheden. Met de overname breidde het haar dienstenpakket in één klap enorm uit. “One-stop-shopping, dát was de achterliggende gedachte bij de aankoop van Hooymeijer,” verklaart Marco de Groot de opmerkelijke stap, die qua bedrijfsverhoudingen doet denken aan de recente overname van Saab door Spyker. Met Embassy Freight uiteraard in de rol van Spyker. “De goederen van onze relaties konden we nu ook zelf opslaan, overslaan, verpakken en verder transporteren. Niet alleen in ons eigen belang, maar ook voor onze relaties is het natuurlijk ideaal om alle logistieke activiteiten onder te kunnen brengen bij slechts één logistieke partner. Nee, we hebben niet overwogen om de naam Hooymeijer te veranderen in Embassy. Hooymeijer is een begrip in de wereld van transport en open overslag. Die status is belangrijk en die wilden we uiteraard behouden. Het betekende ook dat onze relaties weten dat ze nog altijd zaken doen met een uiterst ervaren partner met heel veel kennis van zaken.”

dat moment misschien wel voor gek, maar gedrieën kwamen we tot de slotsom dat we het tóch moesten doen. Achteraf een goede beslissing. Beide bedrijven passen uitstekend bij elkaar. Hooymeijer was en is nog altijd een echt familiebedrijf. Marco, Joey en ik zijn weliswaar geen familie, maar gezien onze uitstekende onderlinge verstandhoudingen hadden we het zeker kunnen zijn.”

Jubilea Dat Hooymeijer een ervaren partner is, valt inderdaad moeilijk te ontkennen. Het in 1935 opgerichte bedrijf bestaat in 2010 dus alweer 75 jaar. “Zelf vierden we vorig jaar ook nog eens ons eigen vijfjarig jubileum,” aldus Joey de Groot. “Dat betekent dat we nu samen ruim

80 jaar oud zijn. Wat ons betreft komen daar nog heel veel jaren bij. Zoals het er nu naar uitziet, lijkt dat ons te gaan lukken. Ondanks de economische recessie, blijven we goed overeind. We rollen er aardig doorheen, vinden we zelf. Ik denk dat onze kracht ligt in ons team. Dan praat ik niet alleen over onze bijzondere relatie als driekoppige directie, waarin we elkaar uitstekend aanvullen, maar zeker ook over onze medewerkers en de transparante, klantvriendelijke manier waarop we met onze relaties omgaan. Wat Marco al aangaf: we zijn mensen-mensen. We hechten aan een stevige, goede band met onze relaties en verlenen een uitstekende service en after-sales. Een klant is bij ons geen nummer. We zoeken dan ook altijd naar de voor een organisatie optimale oplossing. Dat wordt gewaardeerd, zo merken we. Met de hoge kwaliteit diensten die we leveren, zal een relatie ons zijn opdrachten blijven gunnen. Daar zijn we van overtuigd.” Embassy Freight Rotterdam BV George Stephensonweg 25 3133 KJ Vlaardingen T 010 - 593 33 33 F 010 - 593 33 30 [email protected] www.embassyfreight.nl Hooymeijer BV George Stephensonweg 25 3133 KJ Vlaardingen T 010 - 434 43 44 F 010 - 434 19 73 [email protected] www.hooymeijer.nl

De totale kadelengte van Hooymeijer bedraagt nu 500 meter

Aankoop ROMI-terrein biedt Hooymeijer nieuwe mogelijkheden De firma Hooymeijer heeft zich eind 2009 nog verder verankerd in Vlaardingen. Het bedrijf, dat al sinds 1953 in de Haringstad gevestigd is, heeft enkele maanden geleden een perceel – in Vlaardingen beter bekend als het Romiterrein – aan de Koningin Wilhelminahaven gekocht. De grond grenst aan de locatie die Hooymeijer Port Terminals al lange tijd aan de Vlaardingse KW-haven in gebruik had. De totale kadelengte van Hooymeijer bedraagt nu 500 meter. Hooymeijer meldde zich met deze aankoop weer nadrukkelijk op de markt en groeit inmiddels tegen de recessie in.


❘ 13

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Fred Louter Foto: Jan Nass

Antoine van Esch: “Hotel De Beer voorziet in de behoeften van een brede doelgroep”

‘Het verlengstuk zijn van de gastvrijheid die bedrijven bieden aan hun in- en externe relaties’. Dát is volgens hotelmanager Antoine van Esch (48) een van de belangrijkste ambities van Hotel De Beer Europoort als het gaat om zakelijke

Hotel De Beer Europoort

dienstverlening.

Kleurrijk baken in dynamisch industriegebied O

p de plaats waar in een ver verleden wijlen Prins Bernhard jaagde op wild gevogelte, staat pal naast een van de belangrijkste verkeersaders in de Europoort, de Europaweg, al decennialang Hotel De Beer Europoort. Het hotel is vernoemd naar het vroegere natuurgebied De Beer, een tot de jaren zestig van de vorige eeuw ongerept landschap van duinen, stranden, slikken en zandbanken. Het natuurgebied werd echter opgeofferd om plaats te maken voor grootschalige, vanuit Rotterdam oprukkende industriële, veelal havengerelateerde bedrijvigheid. Natuurlijk mocht een hotel in deze dynamische omgeving vervolgens niet ontbreken. Brede doelgroep “Ondanks die enorme economische bedrijvigheid, vind je die natuur ook nog altijd terug,” zegt

Hotel de Beer neemt deel aan Green Key Convenant De Green Key is hét internationale milieukeurmerk voor bedrijven in de toerisme- en recreatiebranche. Het staat garant voor de inzet van ondernemers om meer aan het milieu te doen dan weten regelgeving verlangt. Vanzelfsprekend neemt ook Hotel de Beer deel aan het Green Key Convenant!

14 ❘


Kamers Hotel de Beer • 37 eenpersoonskamers • 23 tweepersoonskamers • 12 luxe kamers • Telefoon • Televisie • Airconditioning • Inhouse movie • Schrijftafel met verlichting • Dubbele geluidsisolerende ramen • Badkamer met douche en toilet • Data-aansluiting • Wireless internet

Antoine van Esch, sinds 2004 de scepter zwaaiend over Hotel De Beer. “Ook buiten die natuur is er in deze omgeving trouwens genoeg te doen. Maar onze zakelijke bezoekers komen hier natuurlijk met name om te overnachten, lunchen, dineren of vergaderen. Hotel De Beer voorziet in de behoeften van een brede doelgroep. We ontvangen gedetacheerd uitvoerend personeel, maar zeker ook het hogere segment is hier uitstekend op zijn plaats. Hotel De Beer heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in nieuwe en luxere mogelijkheden. Dat wordt gewaardeerd. We ontvangen regelmatig terugkerende gasten. Zij geven aan Hotel De Beer te waarderen om zijn service, gastvrijheid, kwaliteit en uitstraling.”

Kleurrijk Met name dat laatste aspect mag niet onvermeld blijven. Is het vanaf de buitenkant niet altijd even zichtbaar, wie over de drempel stapt en zich richting receptie begeeft, valt meteen op dat Hotel De Beer zich onderscheidt van andere hotels door de aantrekkelijke, soms zelfs gewaagde kleurstellingen. Van Esch, door de opmerkelijke stropdas zelf ook al uitermate kleurrijk gekleed: “Mensen identificeren dit industriegebied toch al snel als grauw, saai en grijs. Dan is het fijn om als gast in een omgeving te bivakkeren die het tegenovergestelde is van dat beeld. Kleuren maken dat iemand zich prettiger voelt. Veel van onze gasten zijn hier toch omdat ze in de omgeving aan het werk zijn. Dan is het fijn als ze zich in hun spaarzame vrije tijd toch thuis kunnen voelen. Dat bereiken we onder meer door onze klantvriendelijke houding, de kwaliteit van onze kamers, maar dus zeker ook door onze frisse en uitdagende interieurinrichting. Noem het maar de colourfull touch van Hotel De Beer.”

Zakelijke mogelijkheden De Beer Europoort • Overnachten (72 kamers) • Seminars • Vergaderarrangementen (12 vergaderzalen) • Conferenties • Presentaties • Recepties • Dineren • Lunchen

Hotel de Beer Europaweg 210 / Havennummer 6050 3198 LD Europoort T 0181 - 26 23 77 F 0181 - 26 29 23 [email protected] www.hoteldebeer.nl

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse

Mediaproducten volgens het ‘one-stop-shopping-’ en ‘cafetariamodel’:

Efficiënt, effectief én betaalbaar Een bedrijf of organisatie heeft de diensten van een reclamebureau vaak incidenteel nodig… er zijn echter ook producten die elke ondernemer permanent nodig heeft om de identiteit op een juiste manier te weerspiegelen naar buiten: een logo, visitekaartjes, drukwerk, een website, gevelreclame. Met name kleine bedrijven en starters laten die vaak weer zo goedkoop en dus amateuristisch mogelijk vervaardigen, met een slechte eerste indruk als onvermijdelijk gevolg. De MédiaFabrique biedt hen hiervoor de kwaliteit en originaliteit van het professionele reclamebureau in combinatie met tarieven die je enkel als vriendenprijsjes kunt omschrijven.

D

e medewerkers van de MédiaFabrique hebben niet de ambitie de mediastrategie van een multinational of de introductie van het nieuwste model elektrische auto te bedenken. Wat zij wel dagelijks doen is zich optimaal verdiepen in hetgeen starters en MKB-ondernemers willen uitstralen en hoe zij die wensen concreet gestalte kunnen geven in offline en online mediaproducten. Laagdrempelig “We zijn laagdrempelig, duidelijk en betrokken,” zegt directeur en eigenaar Rogier Masereeuw. “Wij bieden mediaproducten volgens het cafetariamodel. Dat wil zeggen dat we de voorbije jaren bijvoorbeeld zo’n goed basismodel voor een website hebben ontwikkeld dat we die kunnen

Rogier Masereeuw: “We zijn laagdrempelig, duidelijk en betrokken” leveren voor amper zeshonderd euro. Wil de klant ook een content managementsysteem en een e-mailnieuwsbrief die hij steeds zelf kan opstellen en versturen dan kost dat slechts driehonderd euro extra. Zo kunnen we telkens een stap verder gaan. Kleine bedrijven, en zeker starters, zijn sterk kostengedreven. Tegelijkertijd is het juist voor hen extra belangrijk dat een visitekaartje of de belettering op de etalage vanaf het eerste moment precies dat uitdrukken wat de bedoeling is. Je kunt immers maar één keer een eerste indruk maken.” Inkoopkracht Betaalbaarheid en maatwerk gaan bij de MédiaFabrique hand in hand. “Onze lage tarieven zijn een gevolg van onze grote efficiency en van onze inkoopkracht”, aldus Masereeuw. “Wij kunnen vanzelfsprekend veel betere prijzen bedingen bij drukkers dan welke individuele ondernemer ook. Veel groeiende bedrijven schakelen ons na verloop van tijd dan ook tevens in voor fotoshoots, videoreportages, gevelreclame, narrowcasting en andere bijkomende mediaproducten. Want ook al noemen we onszelf geen reclamebureau, we kunnen wel alle diensten leveren die je met een dergelijk bureau associeert.” Uiterst effectief mediaplatform De MédiaFabrique heeft de afgelopen jaren een trouwe schare klanten verworven. Onder de starters is een enkeling verdwenen, anderen getransformeerd tot snelgroeiende bedrijven. De wens de klant een stabiel en betaalbaar maar toch vooral

ook uiterst effectief mediaplatform te bieden dat naar believen kan worden uitgebouwd, is de sterkste drijfveer voor Masereeuw en zijn medewerkers. De klant vanaf de start de best mogelijke kwaliteit te bieden. Een teleurstellende prestatie belemmert immers beide partijen in hun groei. Onderwijssector Tegelijkertijd heeft de MédiaFabrique de eerste succesvolle stappen gezet om voet aan de grond te krijgen in de non-profitsector, meer bepaald in de onderwijswereld, “Omdat ik zelf uit het onderwijs kom, een adviesbureau leid dat volledig gespecialiseerd is in die sector en ook nog eens betrokken ben bij de oprichting van een bedrijfsschool voor IT & Media, weten we precies wat er in de deze wereld speelt. Daar hebben we dan wel met grote instellingen als klant te maken, maar groot of klein, iedere klant wordt gelijk behandeld.” Copyright bij de klant “Iedere klant krijgt na afwerking van de opdracht een cd-rom waarop alle gefabriceerde producten (inclusief drukbestanden) staan, inclusief handleidingen. Het copyright daarvan ligt niet bij ons, zoals veel reclamebureaus pretenderen, maar bij de klant. We zouden niet anders willen.” MédiaFabrique, fullservice offline & online media Giessenweg 3 3044 AK Rotterdam T 010 - 437 38 40 [email protected] www.mediafabrique.com


❘ 15

ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan?

■ Cees Pille Cees Pille – Directeur Jong Ondernemen In deze tijden van economische recessie hebben veel bedrijven problemen. Ik zie deze periode als een kans voor de nationale economie, maar ook voor de ondernemer zelf. Het is de tijd om goed na te denken over de eigen processen en hierop actie te ondernemen. Hulp van buitenaf lijkt me een goede zaak. Als je leiding geeft aan een bedrijf, blijf je nog wel eens hangen. Een buitenstaander

stelt juist vragen over onderwerpen, die je zelf als gegeven beschouwt. Overigens vind ik dat Nederlanders niet zo "moeilijk" moeten doen over faillissementen. Het succes van een bedrijf hangt niet alleen af van de kwaliteit van de ondernemer, maar ook van de economie, de sector en een dosis geluk. Bij ons hangt er altijd een stempel van onvermogen omheen, terwijl we ondernemers juist tweede kansen moeten krijgen!

■ Erwin P.M. Bierling MBA Erwin P.M. Bierling MBA - Regiodirecteur MeerBusiness Rotterdam-Rijnmond Spijtig genoeg dempt men de put als het kalf al is verdronken; er wordt ineens naar de strategie en de structuur gekeken als blijkt dat het bedrijf grote problemen heeft of al in zwaar weer verkeert. Slechts zelden toetst een organisatie haar koers wanneer het druk is en ogenschijnlijk goed gaat. En als het dan zover is, dan lijkt het meer op redden wat gered kan worden, terwijl er juist dan - zeker in het kleinbedrijf feitelijk geen geld en ruimte is om externe deskundigheid in huis te halen. Maar niets doen is geen keuze. Daarbij komt dat een ondernemer zeer zelden in staat blijkt om kritisch naar zijn/haar eigen organisatie te

kijken, laat staan zichzelf eens kritisch te beoordelen. Er schijnt een Chinees gezegde te zijn dat zoiets luidt als: “Het getuigt van domheid te denken dat je alles zelf kan”. Meer Hollands zou je kunnen zeggen: “Een echte kapper knipt z’n eigen haar niet”. Oftewel, kijk van tijd tot tijd kritisch naar je strategie, de uitvoering ervan en je organisatie. Maar accepteer dat ook dat een vak is. Schroom dus nooit om ook die expertise in huis te halen, maar kies dan wel voor die professional en die methodiek die jou en jouw bedrijf passen. Niet iedereen heeft baat bij hetzelfde bureau en dezelfde werkwijze. Ga wat dat betreft bij meerdere collega-ondernemers eens te raden. Wat dat laatste betreft behoeft goede raad helemaal niet duur te zijn.

■ Jacqueline den Ouden Jacqueline den Ouden, Uitzendbureau IJsselmonde Een ondernemer in liquiditeitsproblemen heeft moeite met het betalen van de binnenkomende rekeningen. Vaak zie je dat zodra een ondernemer in een proces zit van aanmaningen en incasso’s, de onderneming in een vicieuze cirkel belandt. En zo’n vicieuze cirkel eindigt meestal in een faillissement. Belangrijk is om deze vicieuze cirkel te voorkomen. Een financiële situatie verslechtert sneller dan je denkt. Daarom moet je scherp zijn bij de eerste incassobrief. Ook in dit geval geldt: voorkomen is beter dan genezen! Andersom geldt dit natuurlijk ook. Ik zie dat sommige ondernemers hun

16 ❘


debiteurenbeleid onvoldoende serieus nemen. Hun inkomsten worden op deze manier zo ver naar voren geschoven dat zij hun onderneming noodgedwongen moeten sluiten. Zij focussen zich puur op sales en nieuwe business en vergeten in hun enthousiasme dat het voortbestaan van hun bedrijf afhangt van op tijd betalende debiteuren. Wanneer een ondernemer te maken krijgt met liquiditeitsproblemen is hulp van buitenaf dringend gewenst. Dicht geen gaten met geleend geld zonder een duidelijk reddingsplan. Een bedrijfsadviseur kan je hiermee helpen door je niet alleen de risico’s te laten zien, maar ook je kansen!

■ Alex Wijnhold Alex Wijnhold, Flanderijn en Wijnhold Als adviseur op het gebied van betalingsbeheer, incasso en gerechtsdeurwaardersactiviteiten doen wij eigenlijk niets anders! Bij veel bedrijven zien wij dat de gemiddelde betalingstermijnen aan het oplopen zijn, omdat ondernemers niet of nauwelijks om hun eigen geld durven vragen en daardoor soms zelf in de problemen komen.

Ook is men zeer loyaal naar nieuwe klanten, die dat vertrouwen eigenlijk nog moeten verdienen. Het blijkt dat er nauwelijks wordt stilgestaan bij de vraag, of deze (nieuwe) klant uiteindelijk wel de rekening kan betalen. Dus op het gebied van het genereren van geld uit eigen middelen zou ik zeker gebruik maken van hulp van buitenaf, dat dit klanten kost...is een fabeltje!

■ Hennie Weeda Hennie Weeda, WDAdvising In deze tijd van matige tot slechte economische omstandigheden voor veel bedrijven (n.b. niet alle bedrijven!) is het zaak de liquiditeitspositie nauwkeurig in de gaten te houden en derhalve mogelijke laatbetalers tijdig te herinneren aan hun betalingsverplichting. De hulp van buitenaf, met name ook voor het middenen kleinbedrijf, is gelegen in de extern boekhouder/ accountant, die tijdig signaleert. Ook zou deze financieel adviseur qua organisatie suggesties kunnen doen voor verbetering. Adviseurs van buitenaf zijn ook ouddirecteuren/topmensen van grote bedrijven, die een

adviesfunctie voor met name het mkb kunnen vervullen als vraagbaak en begeleiders. De inzet van adviseurs is uiteraard van belang, maar daar hoort normaliter ook een kostenplaatje bij. Het is maar de vraag of (dure) adviseurs in een tijd van slechte liquiditeiten de juiste oplossing zijn. In die zin zou een pool van oudwerkgevers, op basis van hun praktijk- en levenservaring, een goede bijdrage kunnen leveren aan de advisering tegen aanmerkelijk minder kosten. Het hoeft geen onbetaald vrijwilligerswerk te zijn, maar bedacht kan worden dat evenmin de adviestarieven hoeven te worden gehanteerd.

■ Antoine van Esch Antoine van Esch, Hotel de Beer We spreken over 2009 als het crisisjaar, maar alle respect: de echte klappen gaan pas in 2010 vallen. Misschien laten de banken enig herstel zien, dit geldt zeker niet voor het bedrijfsleven. En dan al helemaal niet voor het middenen kleinbedrijf wat toch het overgrote deel uitmaakt van het totale aantal bedrijven in ons land. En wat blijkt nu: de banken die zo maar miljoenen overheidssteun hebben gekregen wenden het voor eigen gewin aan. Niks activiteiten ter kering van het economische reces. En de ondernemer die het nu juist moeilijk heeft en daarom een tijdelijk credit bij zijn bank aanvraagt: hij mag zich door weken lange procedures en wachttijden heen

worstelen. Als de bank dan uiteindelijk instemt, moeten er torenhoge rentes betaald worden “omdat de lening zo risicovol is in deze economische tijden”. Ondernemers: help elkaar (niet de afgrond in). Blijf alert en waakzaam maar ben in uw betalingsverkeer iets coulanter. Accepteer dat een betaling iets later wordt gedaan en bedenk dat uw collega ondernemer het even net zo moeilijk heeft als u. Dus stuur niet meteen een duur incassobureau op hem af als hij de betalingstermijn overschrijdt. Bespaar hem en uzelf veel kosten en ergernis en probeer samen tot een redelijke oplossing te komen. Want het mkb is de ruggengraat van onze economie. En met een hernia is het niet prettig leven.

■ Azam Ghorashi Azam Ghorashi, Shiraz Het maakt verschil of het om een kleine onderneming gaat, of een (middel) groot bedrijf met veel werknemers en zeer hoge schulden. Ook maakt het uit, in welke mate je klantenkring, je concurrenten en de marktsituatie last hebben van de economische omstandigheden. Deze gegevens zijn belangrijk om een nieuwe strategie

uit te stippelen. Neem altijd contact op met de crediteuren, leg de problemen uit en stel een afbetalingsregeling voor. Als het bedrijf levensvatbaar blijft, kan geprobeerd worden een hoger krediet te krijgen bij een bank, of desnoods bij een financieringsbank die meer risico wil dragen, echter tegen een (nog) hogere rente.


❘ 17

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Laura van der Zande Fotografie: Mario Elshout

Lucas Brentjens: “Yuki is een boekhoudservice om kleine ondernemers te ontzorgen”

the yuki company b.v.

“Wij willen de traditionele boekhouding doorbreken” De boekhouding doen is een tijdrovende taak. Maar alles uitbesteden aan een accountant is duur voor kleine ondernemingen. Yuki biedt de ondernemer een ideale service. Je scant je financiële documenten en mailt deze naar een goedbeveiligde digitale omgeving. Yuki verwerkt de gegevens, houdt de administratie bij en doet de btw-aangifte. Voor de ondernemer wordt een digitaal archief opgebouwd waarin alle gegevens worden bewaard. Lucas Brentjens, mede-oprichter/eigenaar van Yuki, geeft aan dat het bedrijf bewust heeft gekozen voor het motto ‘freedom to focus’: “Wij zorgen ervoor dat de ondernemer de vrijheid heeft om zich te focussen op zijn werk, om te doen waar hij goed in is.”

18 ❘


I

n 2007 is Yuki opgericht door Arco van Nieuwland, Sebastian Toet en Lucas Brentjens. Het bedrijf bestaat op papier bijna drie jaar, maar 2009 was het jaar waarin Yuki echt gelanceerd werd. Brentjens: “In 2007/2008 hebben wij ons beziggehouden met de ontwikkeling van het systeem. Ook hebben wij het concept, de visie en de marketingstrategie uitgewerkt. Begin 2009 zijn we actief begonnen met het werven van klanten.” Kostenbesparend Brentjens, Toet en Van Nieuwland hebben door hun ervaring bij Exact veel expertise opgebouwd op het gebied van administratieve software. Brentjens: “Het idee voor het ontwikkelen van een online boekhoudservice is gebaseerd op de ervaring die wij bij Exact hebben opgedaan. Wij hadden veel contact met accountantskantoren. Zij gaven aan dat ZZP’ers de accountant relatief veel geld en tijd kosten. Ook de kleine ondernemer heeft weinig zin en tijd om de boekhouding te doen. Eigenlijk wil niemand de boekhouding doen.” Yuki richt zich op ZZP’ers, eenmanszaken, kleine VOF’s en kleine BV’s. Ondernemingen tot twintig werknemers kunnen gebruikmaken van het systeem. Het introductiejaar 2009 was door de economische crisis geen gemakkelijk jaar voor ondernemers. Brentjens maakt duidelijk dat deze periode niet nadelig was voor Yuki: “Onze service is kostenbesparend voor de ondernemer. Een ondernemer kan met Yuki vele honderden of zelfs duizenden euro’s besparen. Juist in moeilijke tijden moet een ondernemer heel goed weten wat er speelt binnen zijn zaak. Hij moet zijn boekhouding op orde brengen, zodat hij weet waar hij zijn geld aan uitgeeft.” Yuki heeft ook geen last van concurrentie: “Als service zijn we redelijk uniek.” De handen van de ondernemer Lucas Brentjens laat het digitale archief zien. “Normaal heb je twee gescheiden systemen: het elektronisch systeem en de mappen met de documenten. Met Yuki vul je je archief elektronisch. Je hebt geen andere software meer nodig. Het systeem is toegankelijk en transparant.” Dit overzichtelijke archief bevat alle informatie die de ondernemer nodig heeft. Brentjens: “Yuki is een boekhoudservice om kleine ondernemers te ontzorgen. Door gebruik te maken van onze diensten hoeft de ondernemer minder tijd te besteden aan zijn boekhouding. Ons product zit tussen een softwarepakket en een accountant in. Ons geautomatiseerde systeem is in feite gelijk aan de handen van de ondernemer.” Yuki is er niet alleen voor de ondernemer, maar ook voor de accountant. Op de site van Yuki is een rubriek voor de ‘accountant van de maand’ en de ‘klant van de maand’. Brentjens: “Yuki moet je zien als een community. Het gaat niet zozeer om de techniek, maar om mensen. Wij vinden

Het moderne karakter van Yuki zie je terug in de stijlvolle zwart-wit inrichting

ondernemers stoer, moedig, zij durven hun nek uit te steken. De accountantswereld is degelijk, betrouwbaar en wij willen accountants een gezicht geven. Wij hebben contact met moderne accountants die inzien dat ook zij baat hebben bij ons systeem.” Jong en innovatief Yuki is begonnen in Breda, maar verhuisde al snel naar Rotterdam. “Toen we begonnen te groeien, besloten we dat we ons het beste konden vestigen in een dynamische stad als Rotterdam. Yuki zit dicht bij het station, midden in de stad. Daar halen wij veel energie uit. In Rotterdam is het ook mogelijk om goed personeel aan te trekken, zowel voor software development als voor administratief werk.” Lucas Brentjens benadrukt dat Yuki een jong en innovatief bedrijf is. “Vanuit die instelling zoeken wij ook onze mensen uit. Wij zijn op zoek naar mensen die zin hebben om te werken, die lol hebben in het leven, die de uitdaging met de techniek willen aangaan en die het leuk vinden om met klanten te werken.” Het bedrijf blijft zich ontwikkelen door in de toekomst een bredere dienstverlening te bieden richting ondernemers. “Te denken valt aan begeleiding bij het innen van verkoopfacturen. Tot de mogelijkheden behoren ook het aanbieden van juridische diensten, bijvoorbeeld scannen of contracten wel goed zijn. Op den duur zouden wij zelfs verzekeringen kunnen aanbieden.” Yuki is een bedrijf met internationale ambities. “We starten binnenkort met een pilot in België. Dit is voor ons een proef hoe Yuki buiten Nederland opereert. In 2011 gaan we verder met de expansie. We willen ook in Duitsland en Amerika onze service aanbieden.”

zwarte telstenen staan aan de basis van alle boekhoudingen. Yuki is de kern van het boekhouden.” Maar Yuki klinkt ook als een speelse, moderne naam. Het moderne karakter zie je terug in de stijlvolle zwart-wit inrichting van het bedrijf: sober, strak en rustig. Zo profileert Yuki zich ook naar de klanten. “Het aardige van de boekhouding blijft over: de informatie die eruit te halen is.” Yuki biedt mooie software aan, maar dat betekent niet dat er geen mensenwerk aan te pas komt. “Door menselijke interventie voeren wij de boekhouding. Een deel van de facturen voldoet niet aan de gegevens. Deze facturen worden door medewerkers bekeken. We voeren steekproeven en controles uit om te zorgen dat het systeem waterdicht is. Wij vinden het contact met de klant ook erg belangrijk. Klanten kunnen met ons chatten, of elektronisch vragen stellen. Yuki maakt gebruik van moderne technologie om de klant te bedienen.” Yuki heeft eind 2009 de MKB Best Choice Award gewonnen in de categorie ‘Online Computing’. Brentjens: “De jury heeft onze service afgezet tegen bestaande softwareproducten. De kreet ‘software as a service’ houdt normaal in dat een bedrijf software en een onderhoudsabonnement levert. Wij bieden geen softwarepakket, wij bieden een echte service.”

the yuki company b.v. Delftseplein 36p 3013 AA Rotterdam

De perfecte steen Hoe komt het bedrijf aan de bijzondere naam Yuki? Brentjens: “De yuki is een Japanse witte telsteen, de perfecte steen. Witte en

T 010 - 201 97 34 F 010 - 892 09 10 [email protected] www.yuki.nl


❘ 19

I N T E R V I E W

Tekst: Jan Hendriks

Sinds februari 2009 is het elektronisch factureren veel aantrekkelijker geworden. Vooruitlopend op Europese regelgeving op dit gebied, heeft de staatssecretaris van Financiën een groot aantal eisen die waren verbonden aan elektronisch factureren, afgeschaft. In grote lijnen komt het er op neer dat een onderneming nu zelf mag bepalen met welk technisch hulpmiddel de elektronische factuur wordt opgemaakt en verstuurd, en welke vorm de factuur heeft. Omdat er ook geen verplichting meer bestaat de verkozen methode vooraf aan de belastinginspecteur te melden en de factuur niet meer hoeft te worden voorzien van een complexe elektronische handtekening, kunnen ondernemers efficiënter gebruik maken van de mogelijkheden van elektronisch factureren.

Syntens helpt ondernemers beter, eerder en sneller innoveren

Tijdwinst en financiële besparingen dankzij

elektronisch factureren Peter ter Horst (rechts) legt Houk Nolten, innovatieadviseur bij Syntens, uit op welke manier hij baat heeft bij elektronisch factureren

20 ❘


Nederland Digitaal in Verbinding Digitaal factureren is één van de digitale initiatieven die worden gestimuleerd door het project Nederland Digitaal in Verbinding (NDiV). Dit project helpt MKB-ondernemers met concrete stappen op weg om slim digitaal samen te werken met leveranciers en klanten. Syntens is bij dit project, dat door het Ministerie van Economische Zaken is geïnitieerd, het eerste aanspreekpunt voor MKB-ondernemers en coördineert de eerste stappen op weg naar samenwerking. Inmiddels hebben zich 14 branche-organisaties achter dit project geschaard, waaronder de Federatie Dunne Plaat (FDP), waarbij Demar Laser is aangesloten. Houk Nolten (l.) en Peter ter Horst bij één van de lasersnijmachines

E

lektronisch factureren kan leiden tot forse besparingen. Sommige besparingen zijn voor de hand liggend, zoals het minder gebruik maken van drukwerk, het besparen op porto en het beperken van printen kopieerkosten. De grootste winst kan echter geboekt worden door de besparing op arbeidsuren. Het opslaan en terugzoeken kost immers veel minder tijd vergeleken met papieren facturen. Daarnaast worden de archief- en opslagkosten teruggebracht en beschikt u als ondernemer sneller over uw geld doordat uw facturen sneller kunnen worden opgemaakt en verzonden. Daarbij past elektronisch factureren uitstekend bij maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dankzij de besparing op drukwerk en printen wordt het milieu ontlast. Praktijkervaringen Het metaalverwerkend bedrijf Demar Laser uit Hengelo heeft positieve ervaringen met elektronisch factureren. Directeur Peter ter Horst is nog een stap verder gegaan. “Onze eigen leveranciers sturen nog maar beperkt elektronische facturen, daar moesten wij dus iets op vinden. Met behulp van speciale software scannen wij alle binnengekomen papieren inkoopfacturen. Elke factuur wordt hierbij tevens voorzien van een sticker met het boekingsnummer als barcode.” Digitaal ontvangen inkoopfacturen hoeven niet ingescand te worden, maar worden direct geclassificeerd en klaargezet voor goedkeuring. “Omdat al onze facturen als doorleesbare PDF’s worden opgeslagen, is het mogelijk om met één zoekopdracht alle facturen te doorzoeken. Daarbij is zoeken op alle leesbare

Voor meer informatie: www.ndiv.nl

gegevens mogelijk, zodat tijdrovend indexeringswerk niet nodig is. Daarnaast kunnen we met het commando ‘copy-paste’ (kopiërenplakken) delen van de facturen simpel kopiëren naar andere pakketten. Denk dan bijvoorbeeld aan het opvoeren van de banken relatiegegevens van nieuwe klanten en leveranciers in ons relatiesysteem.” Ter Horst raadt collega-ondernemers van harte aan om aan de slag te gaan met elektronisch factureren. “Het vraagt weinig inspanning. De investering valt alleszins mee. Alleen al op basis van de besparing aan porto en drukwerk heb je dit snel terugverdiend. Daarnaast scheelt het ons op jaarbasis enkele meters aan archief en besparen we enorm veel tijd aan handling. Na het recentelijk wegvallen van onze boekhouder doe ik de totale administratie er nu zelf naast. Dit kost me maar zo’n 1,5 uur per dag.” Adviezen bij implementatie Houk Nolten, innovatieadviseur van Syntens, heeft als aanspreekpunt voor industriële MKBbedrijven goed zicht op de jongste internetontwikkelingen in de sector. Hij heeft een aantal duidelijke tips als het gaat om elektronisch factureren. Alhoewel dit niet meer wettelijk verplicht is, is het raadzaam vooraf met uw afnemers te overleggen of zij elektronische facturen willen ontvangen. Daarnaast verdient het aanbeveling goed na te denken over de manier van opslag. Vaak worden er op een server een of

Syntens is hét innovatienetwerk voor ondernemers. Syntens helpt ondernemers beter, eerder en sneller innoveren. De activiteiten van Syntens worden mogelijk gemaakt door het Ministerie van Economische Zaken. Zie ook: www.syntens.nl.

meerdere directories aangemaakt, waar de factuurbestanden in worden opgeslagen. Gecombineerd met een logisch systeem van bestandsnamen kunt u zo snel facturen terug vinden. Het is wel zo praktisch om in elk geval het factuur- en/of ordernummer in de bestandsnaam te vermelden, tenzij u doorleesbare PDF-bestanden hebt opgeslagen, dan kunt u immers zoeken op inhoud van alle documenten. Met zo’n overzichtelijk systeem van opslag bent u bovendien in staat om factuurgegevens binnen een redelijke termijn aan de belastinginspecteur ter beschikking te stellen, als deze daarom vraagt. Deze verplichting blijft namelijk wel bestaan. In tegenstelling tot vroeger is elektronisch factureren technisch gezien ronduit eenvoudig. Met behulp van een PDF-writer kunt u uw facturen omzetten in PDF-formaat. Ook als deze in Word of Excel wordt gemaakt. Deze writers kunt u veelal gratis op internet downloaden (CutePDF, PrimoPDF). U mailt uw facturen vervolgens als PDF-bestand aan uw klanten. Voor meer informatie: www.syntens.nl of [email protected]

Peter ter Horst (midden) en Houk Nolten (l.) op de werkvloer bij Demar Laser in gesprek met Azmi Yasar (r.)


❘ 21

I N G E S P R E K M E T. . .

Tekst: Fred Louter (Tekstbureau Pensive) Foto: Mario Elshout (Fototoko)

BDO in gesprek met …

ICT TeamWork BDO Accountants & Adviseurs is geïnteresseerd in de visie, meningen en ervaringen van ondernemers. Hoe kijken zij aan tegen de markt waarin ze opereren, waarom ondernemen ze op de wijze zoals ze het doen en wat levert dat dan op? BDO nodigt vertegenwoordigers van MKB-bedrijven voor elke editie van het Ondernemersbelang uit om eens bij te praten over hun onderneming. In deze editie de aftrap: Raymond Kroes van ICT TeamWork uit Zoetermeer.

B

DO en ICT TeamWork hebben op het eerste gezicht niet veel met elkaar gemeen, opent Raymond Kroes, directeur van de nu bijna 20 jaar geleden opgerichte onderneming. “Maar wie goed luistert, ontdekt wel degelijk overeenkomsten. Met name onze visies op ondernemen sluiten goed op elkaar aan. Zowel Mario als ik hechten veel waarde aan een persoonlijke relatie met onze stakeholders. Ik zeg bewust stakeholders en geen klanten, want wij investeren ook heel veel tijd in maatschappelijke relaties met andere partijen. Daarin zijn wij vrij onderscheidend, merk ik.” Altruïstische kijk ‘Mario’ is Mario de Koning, cliëntmanager in de MKB Adviespraktijk van BDO Rotterdam, gevestigd in het Rotterdamse Brainpark. Hij leerde Kroes kennen tijdens de maandelijkse netwerkontbijten, waarvoor beiden zich hebben ingeschreven. De Koning: “Raymond is geen cliënt bij ons, maar de manier waarop hij onderneemt en zijn altruïstische kijk op de maatschappij als geheel spreekt mij erg aan. Daar is een goede band uit ontsproten. Door Raymond heb ik een nog beter beeld gekregen van de wereld van ICT. Dat kan zakelijk gezien altijd nog eens van pas komen. Raymond is net als ik van mening dat we als ondernemingen

veel breder moeten kijken dan alleen maar naar de winst- en verliescijfers. Wat kun je als onderneming voor je klanten en directe omgeving nog meer betekenen?” Organisatie Kroes: “Als directeur van ICT TeamWork is het uiteraard onze belangrijkste taak om met ons beheersysteem MILO netwerken draaiende te houden. Dat is uiteindelijk onze core-business. Dat klinkt klinisch, maar de manier waarop je een organisatie inricht om deze dienst optimaal te leveren, bepaalt volgens mij het succes van de onderneming. Dat we, ondanks de economische crisis, blijven groeien, onderschrijft die overtuiging. Voor ons is de persoonlijke relatie met onze klanten van levensbelang. Daar investeren we dus veel tijd in. Dat wordt enorm gewaardeerd, zo merk ik.”

omgeving is ondermeer sprake van een direct contact met uw persoonlijke BDO-adviseur, directe toegang tot eventuele online diensten en trainingen en op maar gesneden branchekennis. En dat 24 uur per dag. Met deze aanvullende dienstverlening is het mogelijk om altijd up-to-date adviezen te verstrekken. Die rol van BDO wordt steeds belangrijker. We acteren zo pro-actief en creëren meteen een persoonlijke band met de cliënt. Zo snijdt het mes aan twee kanten.”

BDO Accountants & Adviseurs KP van der Mandelelaan 40 3062 MB Rotterdam T 010 - 242 46 00

Mijn BDO “Wat Raymond stelt, geldt zeker ook voor BDO,” vult Daniëlle van Trigt, adviseur marketing & sales binnen BDO, aan. “Ook BDO streeft naar een zo persoonlijk mogelijke relatie met zijn cliënten en naaste omgeving. Het is onze hoofdtaak om cijfers te leveren en liefst zo snel mogelijk. Maar onze klanten verwachten meer. Wij kijken verder dan cijfers alleen. Het virtuele kantoor Mijn.BDO is hier een mooi voorbeeld van. In deze virtuele

F 010 - 252 46 24 [email protected] www.bdo.nl ICT Teamwork Platinastraat 100F 2718 RX Zoetermeer T 079 - 363 31 00 F 079 - 363 31 01 [email protected] www.ictteamwork.nl


❘ 23

Carlos Michán: “Communicatieve vaardigheden en een frisse uitstraling zijn belangrijk bij ons”

Sinds oktober 2009 is Trigion Port Security de nieuwe naam van HBD Total Security. Trigion houdt zich al jaren

Trigion Port Security

De beveiliging is niet streng, de beveiliging doet haar werk

bezig met havengerelateerde beveiligingsactiviteiten, daarom was het een goede stap om HBD binnen Trigion te integreren.

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Laura van der Zande Fotografie: Jan Nass

De beveiligers van Trigion Port Security werken op diverse locaties om de Rotterdamse haven te beveiligen tegen criminaliteit en terrorisme. Ook het

C

arlos Michán (29) is teamleider bij Trigion Port Security. Hij geeft leiding aan 14 beveiligers in het World Port Center. Michán werkte in het leger voordat hij eind 2001 in de beveiligingbranche terechtkwam. Hij begon als beveiligingsbeambte en groeide door zijn inzet en ambitie als snel door naar de functie van plaatsvervangend teamleider. Toen zijn teamleider manager Security & Services werd, was Michán de geschikte opvolger. Michán vindt het coachen en motiveren van mensen mooi werk. Hij stimuleert de beveiligers van het World Port Center tot het volgen van cursussen en opleidingen. Zelf volgt hij een opleiding tot front office manager. Goed werk Michán is trots op zijn werk en de nieuwe naam van het bedrijf. “Trigion heeft een

positief imago, we lopen in een net pak met een duidelijk logo. Iedereen ziet meteen dat je van Trigion bent. We beveiligen hier een belangrijk pand en we voeren ons werk zo goed mogelijk uit. Zelfs als je voor Carlos komt, moet je je legitimatie laten zien.” “Vroeger waren de regels omtrent de beveiliging wat minder streng. Er was in gebouwen bijvoorbeeld minder cameratoezicht. Na de aanslag op de Twin Towers in 2001 zijn de regels aangescherpt. Bij Trigion leven we deze regels strak na. Zo zullen we altijd standaard bellen naar de contactpersoon als een bezoeker beneden staat. De beveiliging is niet streng, de beveiliging doet haar werk. Als mensen vinden dat de beveiliging van het WPC streng is, dan ben ik daar blij om. Dat betekent dat wij goed ons werk uitvoeren.” Gezond leven Een beveiliger van Trigion is volgens Michán integer, gedisciplineerd en kan goed samenwerken. “We werken in een vast team. Je bent meer dan alleen collega’s van elkaar.” Verder zijn communicatieve vaardigheden en een frisse uitstraling belangrijk. Michán bezoekt regelmatig de sportschool en heeft zich door zijn gezonde leefpatroon nooit ziek hoeven te melden. “Je moet als teamleider zelf het goede voorbeeld zijn.” Een goede beveiliger is alert en kent zijn verantwoordelijkheid. Michán: “Eigenlijk ben ik 24 uur per dag met mijn werk bezig. Overal waar ik me begeef zal ik onbewust even de beveiliging checken. Mensen zien - ook als ik geen uniform draag - dat ik uit de beveiligingsbranche kom.”

World Port Center aan de Wilhelminakade wordt beveiligd door Trigion. Dit indrukwekkende pand biedt huisvesting aan onder meer het Havenbedrijf Rotterdam, Eneco en de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. Bij binnenkomst vraagt de beveiligingsbeambte meteen naar een legitimatiebewijs. Bezoekers kunnen niet zomaar het pand in. meest indrukwekkend vond ik de ontmoeting met Bill Clinton. Ik heb een praatje met hem gemaakt en zijn hand geschud. Thuis heb ik als bewijs een foto van deze bijzondere ontmoeting.” Michán is tevreden is met zijn baan bij Trigion Port Security. “Ik maak veel mee en in deze functie ben ik iedere dag met mensen bezig. Het World Port Center is een fantastische werklocatie. Je kunt hier wel 400 worden.”

Trigion Port Security

Bijzondere ontmoetingen De teamleider van Trigion ontmoet in het WPC de meest invloedrijke personen. “Laatst heb ik minister Eurlings begeleid naar boven. Ook premier Balkenende en koningin Beatrix zijn wel eens in dit gebouw geweest. Maar het

‘s-Gravelandseweg 256 3125 BK Schiedam T 010 - 204 31 00 F 010 - 204 31 99 [email protected] www.trigion.nl


❘ 25

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Laura van der Zande Fotografie: Mario Elshout (Fototoko)

Bovero Plafonds & Systeemwanden

Op naar de volgende mijlpaal

De vier directeuren van Bovero met v.l.n.r. Jilles Boonstoppel, Jerry van Horik ,Pedro Dries en John Zwaanswijk

In 2008 vierde Bovero zijn veertigjarig bestaan. Bovero is een van de grootste Nederlandse bedrijven in de afbouw. Het bedrijf ontwikkelt, levert en installeert plafonds, systeemwanden en metal-stud. De doelgroep van Bovero bestaat uit bedrijven en instellingen. De projecten lopen uiteen van overheidsgebouwen tot winkelketens, van ziekenhuizen tot grote kantoorpanden.

26 ❘


D

e directie van Bovero wordt gevormd door vier heren. John Zwaanswijk is de algemeen directeur. Pedro Dries, Jilles Boonstoppel en Jerry van Horik zijn de commercieel directeuren. Alle vier zijn ze eigenaar van de holding van Bovero. John Zwaanswijk is sinds juni 2001 verbonden aan het bedrijf. Hij is al jarenlang de financiële kracht binnen Bovero. In december 2009 hebben de vennoten hem verzocht om Hans Moreel, de vorige algemeen directeur op te volgen.

Afspraken nakomen Zwaanswijk over Bovero: “We behoren in de sector tot de top drie van Nederland. We zijn jong en dynamisch. Met jong bedoel ik vooral jong qua geest; de bedrijfsmentaliteit is beslist niet oubollig. Qua samenstelling zijn we een combinatie van veteranen en jongelingen. De jongere werknemers kunnen veel leren van de mensen die al langer in het vak zitten.” Dries: “We zijn een vrij platte organisatie. De deuren staan open en we houden van direct communiceren. Sleutelwoord binnen ons bedrijf is respect. Dit komt naar voren in ons intern en extern functioneren.” Zwaanswijk legt uit hoe Bovero zich kan onderscheiden van de vele concurrenten in de afbouwsector: “We besteden veel zorg aan de afwerking van onze opdrachten. We zijn bijzonder zorgvuldig en het werk dat wij afleveren is kwalitatief uitstekend, ook bij grote en moeilijke projecten. En dat allemaal in een voor een klant zo kort mogelijke periode.” Dries vult aan: “We komen onze afspraken na. Dat is een wezenlijk punt in de bouw.” Zwaanswijk: “De kredietcrisis heeft ervoor gezorgd dat zekerheden wegvallen. Het betalingsgedrag is bijvoorbeeld verslechterd binnen de bouwsector. Wij doen niet mee aan deze opschuiving. Wij zijn een solvabel bedrijf en komen ook financieel onze afspraken na.” “Continuïteit is belangrijk. We stellen bij Bovero hoge eisen aan het personeel en we maken gebruik van professionele gereedschappen. Het is prachtig om te zien hoe tijdens een project alles met lasers wordt uitgepast. Ik vind het ontzettend knap hoe onze mensen het werk uitvoeren.” Rotterdamse mentaliteit De naam Bovero is een samenstelling van de twee oprichters Boonstoppel, Verbeek en de vestigingslocatie Rotterdam. Dries: “Bovero is een herkenbare naam. Wij hebben nooit de behoefte gevoeld om de naam aan de veranderde situatie aan te passen.” Het bedrijfspand aan de Lyonstraat heeft een moderne uitstraling. Twee jaar geleden is het gerenoveerd. Het pand heeft ruime werkkamers en uiteraard mooie plafonds en systeemwanden. De inrichting is helder en transparant. Tegelijkertijd is rekening gehouden met de privacy die iemand nodig heeft om zijn werk te doen. Het strakke grijs-blauwe logo van Bovero komt regelmatig terug in het gebouw. Het credo van Bovero is: Wij dragen uw project op handen. Dries verklaart: “Wij doen al het mogelijke om de klant zoveel mogelijk uit handen te nemen. De klant heeft er geen omkijken meer naar.” Zwaanswijk: “Je kunt het credo naast figuurlijk ook letterlijk opvatten. Wij werken vaak boven ons hoofd.” Deze nuchtere instelling komt vaker terug in het gesprek. Dries: “Wij hebben een Rotterdamse mentaliteit. Een uitdrukking als ‘niet lullen, maar poetsen’ past bij ons. Wij stropen de

De Doelen in Rotterdam is één van de vele grote projecten van Bovero

mouwen op. Wij hadden bijvoorbeeld een groot project in de kuip. Binnen zes à zeven maanden moest het klaar zijn. Dat lukt ons. We zetten dan alles in wat we in huis hebben.” Voorlopers Dries: “De afbouw is een vrij traditionele branche. Er is alleen de afgelopen jaren veel veranderd op het gebied van regelgeving. Wij gaan daarin mee. We zijn al meer dan tien jaar ISO 9001- en VCA-gecertificeerd. Wij maken gebruik van hout met het FSC-keurmerk. We zijn bezig een FSC-gecertificeerd en een ISO 14001-gecertificeerd bedrijf te worden.” Zwaanswijk: “Wij blijven bij en spelen in op de vraag vanuit de markt. We zijn wat dat betreft echte voorlopers.” “Ook in deze economisch moeilijke tijden hebben we projecten op de plank. Bovero is een financieel sterk bedrijf.” Dries vult aan: “We hebben een groot klantenbestand. Ze gunnen ons het werk, omdat we flexibel en betrouwbaar zijn. Er zijn projecten waarbij geheimhouding belangrijk is. Wij gaan zorgvuldig om met tekeningen en andere gegevens. Bovero is strak georganiseerd. We zorgen voor een goede coördinatie van de werkzaamheden.” Zwaanswijk: “Intern bereiden we ons goed voor, om ons extern te manifesteren. Problemen proberen we te voorkomen door deze goede voorbereiding.”

verdienen onze aandacht. Wie het kleine niet eert... Wij zijn trots op de aflevering aan onze klanten. We zijn net zo blij als de klant zelf.” De directie vindt het geweldig dat Bovero op zoveel verschillende locaties werkt. “We komen op de meest leuke en bijzondere plaatsen. Het werk is altijd uitdagend, geen dag is hetzelfde.” Bovero richt zich vooral op de Nederlandse markt, maar kijkt ook over de grenzen heen. Dries: “We hebben in Moskou de Nederlandse ambassade verbouwd en we voeren projecten uit in België, Frankrijk, en Duitsland. We hebben vooral Nederlandse opdrachtgevers, maar we beperken ons niet tot Nederland in onze werkzaamheden. Zo hebben we voor een bedrijf het hoofdkantoor in Parijs mogen inrichten.” Zwaanswijk: “We zijn een kerngezond bedrijf en dat willen we graag zo houden. We gaan groei niet uit de weg, maar het is geen doel op zich. We streven naar een solide basis met een goed resultaat op de door ons geleverde inspanningen.” Met deze gezonde nuchtere instelling zal Bovero de volgende mijlpaal met gemak bereiken. Bovero is flexibel, betrouwbaar en solvabel. Op naar de vijftig!

Trots en ambitie Dries: “Wij zijn trots op onze Rotterdamse projecten: de Maastoren, de Doelen, SS Rotterdam, het Groothandelsgebouw. Maar ook in Amsterdam doen we een groot project zoals The Bank op het Rembrandtplein.” Zwaanswijk: “Ook de kleinere projecten


❘ 27

Advies

Tekst: mr. E.A. (Eric) de Waart

Banken laten ondernemers vallen

Belastingbetaler betaalt nog een keer mee De belastingbetaler betaalde al eens indirect mee aan de staatssteun die recent aan een aantal bankinstellingen is verstrekt. Nu betaalt de belastingbetaler ook nog eens mee aan de faillissementen van een aantal ondernemingen die mede het gevolg zijn van actueel optreden van diezelfde bankinstellingen.

D

e bankinstellingen in Nederland zijn hun klantenportefeuilles aan het reviewen. Dit leidt ertoe dat bij vele ondernemers kredietfaciliteiten worden beperkt of beëindigd. Banken treden daarbij stevig op met korte termijnagenda’s, waardoor ondernemers worden overvallen en weinig gelegenheid hebben om hun financiering elders onder te brengen. Ook banken die steun van de Nederlandse overheid hebben ontvangen om de huidige crisis te overleven, gedragen zich op die manier. Dit leidt er regelmatig toe dat banken hiermee de doodsteek geven aan ondernemers en deze - als zij niet tegen banken (laten) optreden - failliet gaan. De faillissementen die hiervan het gevolg zijn, leunen ook nog eens een keer op de belastingbetaler. De belastingbetaler betaalde al indirect mee aan de staatssteun die deze banken ontvingen, maar betaalt vervolgens ook mee aan de faillissementen en de gevolgen daarvan, zoals ontslagvergoedingen en oninbare belasting en premievorderingen die in dit verband ontstaan.

28 ❘


Banken gedragen zich niet altijd zorgvuldig bij kredietopzegging of kredietbeperking, zoals dat in de rechtspraak meerdere malen en ook recent is uitgemaakt. Volgens die rechtspraak hebben bankinstellingen een bijzondere zorgplicht uit hoofde van hun maatschappelijke functie, zowel ten opzichte van haar cliënten als ten opzichte van derden met wiens belangen zij rekening behoren te houden. Die zorgplicht kan zo ver gaan, dat de bank kan worden verplicht te handelen tegen haar directe eigen belang in. Bankinstellingen die zich niet zorgvuldig gedragen bij kredietopzegging of kredietbeperking worden door rechters regelmatig op hun vingers getikt. Ondernemers die zich laten bijstaan door advocaten weten vaak snel resultaat te boeken en zien de bank in hun gedrag veranderen, zonder dat een gang naar de rechter nodig is. Laat u in dit soort gevallen, maar ook in het algemeen adviseren over uw rechten en plichten tegenover de bank.

kijken. Het is begrijpelijk dat banken aan die verplichting tot review uitvoering geven, maar ingeval banken van hun opzeggingsrecht ten aanzien van een kredietfaciliteit gebruik willen maken, moeten ze daarmee niet de ondernemer voor het blok zetten. Banken zullen bij opzegging van een kredietfaciliteit een redelijke opzegtermijn in acht moeten nemen. Daarmee ontstaat voor de ondernemer tijd om alternatieve financieringsmogelijkheden te zoeken.

mr. E.A. (Eric) de Waart Advocaat ondernemersrecht, subsidierecht. Rivium Promenade 190

Recente financiële toezichtwetgeving verplicht banken om onder andere kritisch naar hun bestaande cliëntenportefeuille te

2909 LM Capelle aan den IJssel T 010 - 277 16 10 www.pellicaan.nl

het ONDERNEMERS een doeltreffende een-twee! ONLINE VV Capelle en Businessclub t Slot: Embassy Freight Rotterdam & Hooymeijer

Recommend Documents