PLAATS HIER EEN FOTO
Het DNA van succesvolle innovatie © Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
Het DNA van succesvolle innovatie Masterclass Turner-Implementatiedag Centers of Expertise Patrick Davidson (Turner) Henk Maas (Maas Leerfabrieken) 14 november 2013 – Huize De Boom te Leusden
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
PLAATS HIER EEN FOTO
We gaan in ruim een uur het DNA van succesvolle innovatie verkennen En dat doen we op een passende manier: we gaan aan de slag
Programma I
Het DNA van succesvolle innovatie
Patrick Davidson
II Exercitie I
In duo’s
Mooi dat iedereen iets wil III maar …
Henk Maas
IV Exercitie II
In duo’s
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
3
Nederland zoekt haar positie in een veranderende wereld… We zoeken onze toegevoegde waarde in kennis en innovatie: ■ Logisch want als productieland zijn we te duur geworden in vergelijking met lage lonen-landen ■ We zeggen het te zoeken het in verbinding − tussen bedrijven en overheid − tussen sectoren.
© Turner, 2013
■ We hebben enkele innovatieve bedrijven (Philips, ASML,… ) ■ Ons onderwijs trekt studenten uit de hele wereld ■ We hebben enkele topsectoren – daar blinken we al in uit…
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
4
…maar is daarin niet de enige
De lagelonen-landen van gisteren kunnen de innovators van morgen zijn.
■ Groeispirit ■ Denken in kansen ■ Ongekende resources (financiën, werknemers) ■ Geen remmen (bijv. door voorsprong)
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
5
Centers of Expertise moeten ons daarbij helpen
De vraag die het bij mij oproept is: wat ga je precies doen? Laten we daarom eerst de basis goed neerzetten voor we de diepte ingaan
1. Een Center of Expertise is een project met •
meerdere stakeholders;
•
stakeholders uit zowel publieke als private sector.
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
6
Meerdere stakeholders, dat betekent altijd een extra inspanning 1. Een Center of Expertise is een project met •
meerdere stakeholders;
•
stakeholders uit zowel publieke als private sector.
2. Dat vergt een extra inspanning. Hoe zorg je er namelijk voor dat de gewenste toegevoegde waarde - die vele dimensies kent - ook echt gerealiseerd wordt? 1. Toegevoegde waarde zal groter moeten zijn dan financiële voordelen sec. 2. Gehele toegevoegde waarde zal daarom niet 1-2-3 te meten zijn. Bovendien groeit het niet bottom-up maar is het bij de start geholpen (leren fietsen met zijwieltjes) Dat maakt de tijdsdruk voor een Center of Expertise extra spannend: Hoe bewijs je je bestaansrecht in amper een paar jaar? © Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
7
Niet alleen streven naar kwaliteit maar vooral ook bewust werken aan de gepercipieerde kwaliteit van stakeholders 1. Een Center of Expertise is een project met •
meerdere stakeholders;
•
stakeholders uit zowel publieke als private sector.
2. Dat vergt een extra inspanning. Hoe zorg je er namelijk voor dat de gewenste toegevoegde waarde die vele dimensies kent - ook echt gerealiseerd wordt? 1. Toegevoegde waarde zal groter moeten zijn dan financiële voordelen sec 2. Gehele toegevoegde waarde zal daarom niet 1-2-3 te meten zijn.
3. Gedrag van medewerkers is hierbij één van de sleutels tot succes. Dat betekent onder meer Elk moment van klantcontact benutten: • om te laten merken dat CoE wil helpen • om te laten zien wat CoE kan toevoegen (kennis/toegang tot resources)
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
Inzoomen op kwaliteit betekent inzoomen op de kernactiviteiten en het gewenste gedrag. Wat niets toevoegt elimineren we.
1. Perceptie bij de geleverde kwaliteit Gevoeld dat het iets toevoegt (sneller, beter, puntje op de i..) • Straalt kwaliteit uit • Straalt klantvriendelijkheid uit • Goede deal
2. Geleverde kwaliteit • Inzichten (door toegang tot kennis, door rapportages en andere producten) • …?
Wat kunnen wij hieraan doen?
Hoe kunnen we hier blijven verbeteren?
Waar wordt dit door bepaald? Wat kunnen wij hieraan doen? Hoe kunnen we hier blijven verbeteren?
• …?
© Turner, 2013
Waar wordt dit door bepaald?
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
9
Wat kan een Center of Expertise nu concreet betekenen? En wat kan zij daartoe ondernemen? Maak het concreet: welke prestatie lever je, voor wie en hoe doe je dat? Voor een onderneming:
Center of Expertise X
Wat doen ze dan precies?
Voorbeeld
Belangrijkste CONTACTMOMENTEN/ ACTIVITEITEN: -… -…
Voor een onderwijsinstelling: Voorbeeld Voor de regio:
Wat is dan de TOEGEVOEGDE WAARDE: - Kwaliteit - Gepercipieerde kwaliteit Wat zijn hier de value drivers?
Voorbeeld Voor de sector: Voorbeeld
Belangrijkste PRODUCTEN: - voor onderneming X - voor onderwijsinstelling X - voor regio X - voor sector X
Denk goed na over je toegevoegde waarde en hoe je die levert. Maak het klein en bedenk hoe je je sleutelactiviteiten uitvoert. In de wetenschap dat tussenpersonen in veel sectoren zijn verdwenen, stel je jezelf ook eerlijk de volgende vraag: Wat voeg je nog toe zodra je partijen eenmaal bij elkaar hebt gevraagd?
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
10
Hoe geven we daadwerkelijk invulling aan ondernemerschap in het CoE? Kenmerken van goed ondernemerschap
1. Werk vanuit een visie:
2. Werk gericht aan het realiseren van doelen
• Je ziet een kans (pull)
• Wat wil je bereiken?
• Klant is koning (willen helpen, willen hard werken: tijd is geen issue)
• Stel doelen:bepaal concreet wat je gaat doen en wie daarvoor betaalt.
• Tucht van de markt
• Grip op kosten
• Zekerheid bestaat niet • Continu verbeteren is nodig (kopiëren, voortgang)
3. Laat je helpen • Werk met anderen die iets toevoegen • Hoe ver ga je zelf?
• Energie • Tijd • Geld • Kennis
4. Blijf zoeken waar het beter kan • Nieuwe kansen signaleren (waarnemen) • Dingen beter doen (willen verbeteren) • Stoppen met zaken die geen waarde toevoegen (moeten verbeteren, nodig om te overleven) © Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
Innovatie van: • Processen • Producten/diensten • Business Modellen 11
Stappenplan voor je Center of Expertise Vragenlijst / routekaart / pitch
1. Vraag het de klant (continu)
Makkelijke actie: ontwikkel een simpele maar goed doordachte enquête van 10 vragen die je via Survey Monkey uitzet bij je ‘klanten’.
Waarom? Continu monitoren of je visie aansluit bij de werkelijkheid plus blijf zoeken waar het beter kan. En laat je klanten je daarbij helpen.
2. Bepaal zelf heel duidelijk hoe je CoE waarde blijft toevoegen en voor wie
Makkelijke actie: vul het Business Model Canvas in.
Waarom? Hieruit blijkt voor iedereen wat de wereld mist als jouw CoE er niet meer is. Het helpt je bovendien om de niet-waardetoevoegende activiteiten te elimineren.
3. Stel duidelijke doelen die vervolgens je leidraad zijn
Maak een routekaart en vul in: − Wanneer is 2013 succesvol geweest? − Wanneer is 2018 succesvol geweest? (bijv. CoE in 2018: Niet meer nodig want… Waarom? Keuzes maken en daarna continu monitoren of je gericht werkt aan je doelstellingen (en waar het beter kan).
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
12
En nu gaan jullie zelf aan de slag. Met de CoE’s, van jezelf en je gesprekspartner. Programma I
Het DNA van succesvolle innovatie
Patrick Davidson
II Exercitie I
In duo’s
Mooi dat iedereen iets wil III maar …
Henk Maas
IV Exercitie II
In duo’s
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
13
EXCERCITIE 1
We gaan aan de slag in duo’s.
Op zoek naar de toegevoegde waarde
Exercitie I 1. Denk even na (max 5 minuten) wat je antwoord is op de volgende vragen: − waar zit de toegevoegde waarde van jouw Center of Expertise? − wat is jullie ambitie en wat is daar zo spannend aan? − wat mist de wereld als jouw center of expertise er morgen niet meer is? 2. Deel je antwoorden met je gesprekspartner (max. 5 minuten) 3. Wissel van rol, de verteller luistert en de luisteraar vertelt. (max. 5 minuten)
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
14
In het komende half uur vertelt Henk Maas over de doorstart van een leerfabriek in de Food Valley… Reageer vooral, stel vragen, participeer
Programma I
Het DNA van succesvolle innovatie
Patrick Davidson
II Exercitie I
In duo’s
Mooi dat iedereen iets wil III maar …
Henk Maas
IV Exercitie II
In duo’s
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
15
“Er was eens géén sapfabriek” Henk Maas
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
16
Deze zomer zijn de drie O’s samen gestart om een werkend verdienmodel te ontwikkelen voor een Leerfabriek in de Food Valley. Hoe pakken wij de doorstart aan?
Food Valley
De drie O’s Ondernemers Onderwijs Overheid
“FoodValley is een belangrijke voedingsbodem voor de Nederlandse economie en een inspirerende kennisregio in Europa. Karakteristiek voor FoodValley is de toonaangevende innovatie en vakkennis op het gebied van agrofood, het aantrekkelijke vestigingsklimaat en de dynamische, groene leefomgeving”.
Doorstart sapfabriek Partners: VNO-NCW, FOV, ACE, onderwijsinstellingen, overheden en CC Vallei Penvoerder: Stg. Leerfabriek Food & Feed Doelstelling: De primaire doelstelling in het geheel is gebaseerd op het volgende ideaal: De leerfabriek Food en Feed is een plek waar de ondernemers hun (toekomstig) personeel kunnen vinden, waar het Onderwijs de Ondernemers kan ontmoeten en waar de werkzoekende een luisterend oor, advies en mogelijk een passende arbeidsplaats kan vinden. Maar bovenal een moderne en praktijkgerichte leeromgeving waar studenten inspiratie en ervaring kunnen opdoen als start voor hun carrière.
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
17
Over leren gesproken: het begint met leren van het verleden. We runnen dus een fabriek!
HOE VOEGEN WIJ WAARDE TOE EN VOOR WIE?
Key Partners De 3 O’s:
Runnen van een sapfabriek waar:
Ondernemingen: • Producenten technisch (fabrieken, machines) • Food & Feed – bedrijven
Overheid: • • • •
Key Activities
Gelderland Regio Food Valley Gemeente Ede / Wageningen Platform Onderwijs Arbeidsmarkt • UWV / DWI
• dranken geproduceerd worden zodat …. • medewerkers worden opgeleid (food) in o.a. het runnen van een fabriek, produceren food, sales & marketing,… • studenten via de omgekeerde leerweg vaardigheden ontwikkelen waarmee ze de arbeidsmarkt beter voorbereid kunnen betreden. Ergo, we runnen een leerfabriek.
Onderwijs: • WO (WUR) • HBO (CHE, Van Hal Larenstein, HAN) • MBO (ROC A12, vmbo)
Key Resources Toegang tot netwerk en kennis van: • Bedrijven (behoeften, vraag en aanbod) • Regio Food Valley • Onderwijsinstellingen
Value Propositions De Food & Feed Factory is een dynamo voor de Food Valley regio en haar belanghebbenden… • relevante bijdrage aan ambities van Food Valley • werknemers, scholieren en studenten enthousiasmeren voor de Food & Feed-sector • makkelijker toegang tot de arbeidsmarkt voor studenten en werknemers • aansluiting van onderwijs en arbeidsmarkt • groter aanbod van goed geschoold personeel voor de Food & Feed -sector • snellere en effectiever omscholing, zo bijdragend aan lagere werkloosheid
Customer Relationships Wij zijn de dynamo voor onze partners (de drie O’s).
Customer Segments Product Sap • • • •
Consumenten Horeca Scholen Grote bedrijven
Product Onderwijs • Overheden (arbeidstoeleiding) • Onderwijs (opleidingen) • Bedrijven (trainingen, toeleiding)
Channels
Product Meeting Point • Overheid • Ondernemingen • Onderwijs
• Website / webshop • Catalogus / media • Sales manager
De omgekeerde leerweg.
Cost Structure
© Turner, 2013
• Start up • Investeringen productiefaciliteit • Opzetten en inrichten onderwijs • In business • Beheer, locatie • Productiekosten • Onderwijskosten
Revenue Streams
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
• Start up • Subsidies (n.t.b.) en bijdragen • Vergoeding UWV • In business • Omzet uit verkoop dranken • Omzet onderwijs • Omzet regiofunctie
18
“Mooi dat iedereen iets wil maar ….” Henk Maas
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
19
Tot slot ga je nu met je gesprekspartner bespreken wat jij vanaf morgen gaat doen om je CoE te laten slagen Wat ga jij anders doen?
Programma I
Het DNA van succesvolle innovatie
Patrick Davidson
II Exercitie I
In duo’s
Mooi dat iedereen iets wil III maar …
Henk Maas
IV Exercitie II
In duo’s
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
20
We gaan wederom aan de slag in duo’s
EXCERCITIE 1
Mensen maken het verschil. Dat begint met jou.
Exercitie II
1.
Denk even na (max 5 minuten) wat je antwoord is op de volgende vragen: Luisterend naar alle sprekers en gesprekspartners van vandaag…:
− wat ga jij vanaf morgen – wat je tot vanochtend nog niet durfde – anders doen? − wat is daar zo spannend/uitdagend/lastig aan?
© Turner, 2013
2.
Deel je antwoorden met je gesprekspartner (max 5 minuten)
3.
Wissel van rol, de verteller luistert en de luisteraar vertelt. (max 5 minuten)
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
21
Dank voor jullie deelname. Hierbij onze belangrijkste boodschappen nog eens op een rij Zorg dat je als CoE drie zaken op orde hebt, wil je succesvol worden: 1. Bepaal zelf hoe je CoE waarde toevoegt en voor wie. “Dat kan een tijdelijke rol zijn. Elimineer alles wat geen waarde toevoegt.” 2. Vraag je klanten en partners wat ze willen en blijf dat monitoren. “Alleen als een belanghebbende er duurzaam baat bij heeft zal hij het blijven steunen.” 3. Stel duidelijke doelen en laat die leidend zijn in alles wat je doet. “En wat je niet meer doet. Maak keuzes”
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
22
AFRONDING
Net als in het bedrijfsleven willen we meteen feedback van onze deelnemers Het DNA van succesvolle innovatie
Wat bleef het meeste hangen?
Wat ga jij vanaf morgen anders doen?
1. Een inzicht, namelijk 2. Een uitspraak, namelijk
3. Een voorbeeld, namelijk
Waarbij heb je dan nog hulp nodig?
© Turner, 2013
Wat spreekt je het meeste aan?
Welke tips en adviezen heb je voor Henk Maas en zijn sapfabriek?
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
23
Wil je meer weten, neem gerust contact op Contactgegevens Masterclass DNA van Succesvolle Innovatie
Patrick Davidson Turner Email:
[email protected] Twitter: @davidsonturner
Henk Maas Maas Leerfabrieken Email:
[email protected]
© Turner, 2013
Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.
24
