Health 2.0 & de patiënt centraal
INTEGRATED CARE Joris Moolenaar Msc Compriz 12-11-2010 donderdag 2 december 2010
E-health
!"#$%&'()*+,*+,-%
bestaat vaak uit: - zelfmanagement - Online communicatie - Informatie - Integratedcare verspreid via nieuwe media #/0,1+2,,(-3%*-4512&(,056*(,%)&-%7,% 0&(8-+%9%:;%&01*<%:=>=%
donderdag 2 december 2010
.%
Programma
•Introductie •Historie Internet •Pijlers E-health •Zorg 2.0 ontwikkeling •Digitaal effectief •Kansen!
Joris Moolenaar donderdag 2 december 2010
ONZE KLANTEN IPPZ levert online Community gebaseerde blended care behandelomgevingen waarin online en face to face contact wordt gecombineerd voor o.a. angststoornissnen, depressies, persoonlijkheidstoornissen, eetstoornissen, impuls compulsieve stoornissen, psychologische begeleiding bij dermatologie, reumatologie, IVF en borstkanker.
donderdag 2 december 2010
INTERNET WEB 1.0 TRANSITIE -> WEB 2.0 Geschiedenis Lawrence Roberts of MIT connected a Massachusetts computer with a California computer in 1965 over dial-up telephone lines. It showed the feasibility of wide area networking Charley Kline at UCLA sent the first packets on ARPANet as he tried to connect to Stanford Research Institute on Oct 29, 1969 In 1993 was de 1ste populaire browser de NCSA Mosaic (later bekend als netscape) In 1994 kwam de eerste versie van de Netscape Navigator en IE6
donderdag 2 december 2010
INTERNET EN DE WERELD VAN NU Alles en iedereen is verbonden Facebook is groter dan welk land dan ook, en heeft zijn eigen munt eenheid Internet = faciliteren van communicatie
donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
PIJLERS E-HEALTH “NIEUWE ZORG” OF “VERNIEUWING” ?
E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg
•EHR •Telemedicine •Consumer Health Informatics •Health knowledge management •Virtual Health Care teams •m-Health •Health Care information systems donderdag 2 december 2010
Waarom? ZORG Patiënt wil meer inzicht & regie Te lange wachtlijsten Toegang tot informatie Oplopende kosten in de zorg Professionals druk met administratie Onvoldoende efficiency & patiënt vriendelijkheid
donderdag 2 december 2010
VERANDERT
Waarom? ZORG Patiënt wil meer inzicht & regie Te lange wachtlijsten Toegang tot informatie Oplopende kosten in de zorg Professionals druk met administratie Onvoldoende efficiency & patiënt vriendelijkheid
donderdag 2 december 2010
VERANDERT
Waarom? ZORG
VERANDERT
Patiënt wil meer inzicht & regie Te lange wachtlijsten Toegang tot informatie Oplopende kosten in de zorg Professionals druk met administratie Onvoldoende efficiency & patiënt vriendelijkheid
Nokia multimedia telefoon met internet mogelijk & applicaties!
donderdag 2 december 2010
INTERNET OF THINGS Alle informatie is verbonden en gekoppeld aan het internet
donderdag 2 december 2010
TOEKOMSTIGE- VERSCHUIVING IN DE ZORG ? GENOMICS
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
donderdag 2 december 2010
OVEREENKOMSTEN IN E-HEALTH 1. Communicatie centraal 2. Doelgroep gericht 3. Toegankelijke informatie Maar wie controleert dit op? 1. Kwaliteit 2. Effectiviteit 3. Leesbaarheid voor diverse doelgroepen
donderdag 2 december 2010
Ziekenhuis / Organisatie Communicatie Patient
Arts
GEÏNFORMEERDE PATIËNTEN / E-PATIENT •betere toegang tot informatie •via blogs, wiki’s, lotgenoten •toegang tot wereldwijde informatie (meest recent)
donderdag 2 december 2010
ARTS GAAT ONLINE met als doel: Wie helpt mee te bouwen aan deze online en f2f zorg wereld?
donderdag 2 december 2010
•
Werkproces verandering
•
Meer klant gerichte zorg
•
synchroon VS asynchroon communiceren •
Online afspraken (video chat)
•
Informatie op maat
•
Behandeling op maat
•
Sociale netwerken/lotgenoten contact
•
combinatie f2f en online
HOE IMPLEMENTEER JE E-HEALTH •
Wat wil je bereiken?
•
Hoe ga je dat doen?
•
Welke technologie?
•
Hoe past het in het werkprocess
•
Ontwikkelen
•
Testen
•
GO Live
•
donderdag 2 december 2010
Elke e-health applicatie, bestaat uit diverse elementen, waar taal, informatie in combinatie met beeld elementen van een verhaal of boodschap vormen
DIGITAAL EFFECTIEF * Gebruiksvriendelijkheid * Zoekbaarheid * Navigatie * Bereik * Voor wie schrijf je * Hoe breng je de boodschap over * Wat wil je bereiken Internet termen die van belang zijn - Push en Pull - Metadata, statisieken & klikpaden - Wisdom of the Crowds - Communities - Mass customization
donderdag 2 december 2010
SWOT Analyse Kansen Behoefte aan duidelijke web informatie Groei aanbod van E-health
Sterkte Kennis en Ervaring
donderdag 2 december 2010
KANSEN
Bedreigingen Leveranciers nemen taken over Rol adviseur patiëntencommunicatie heeft imago probleem
Zwakten Beperkte e-health en online kennis
GA ER VOOR!
Verbeter online communicatie met en voor de patiënt vragen:
[email protected] donderdag 2 december 2010