HBO 5. [Associate Degree] Meertalig Secretariaat Schooljaar CVO Westhoek-Westkust Stationsstraat Ieper T

HBO5 [Associate Degree] Meertalig Secretariaat Schooljaar 2015-2016

CVO Westhoek-Westkust – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – T. 057 22 42 85 – www.cvoww.be

1


2

HBO5 Meertalig Secretariaat, anders hogerop! “In het secundair onderwijs studeerde ik af in de richting ‘handel’ en startte erna met de opleiding ‘sociaal werk’. Ik werkte die opleiding echter niet af en ging op zoek naar een nieuwe uitdaging. Via een vriendin kwam ik bij CVOWW terecht. De opleiding ‘meertalig secretariaat’ sprak mij onmiddellijk aan. Ik ondervond eigenlijk geen moeilijkheden en heb de opleiding zelf gecombineerd met een parttime job. In mijn professioneel leven maak ik nu nog dagelijks gebruik van de geziene leerstof. Vooral de ICT-kennis blijkt zeer nuttig te zijn. Momenteel werk ik voor de firma Potrell waar ik verantwoordelijk ben voor de verkoop en voor de markting. Potrell koopt te renoveren woningen, renoveert ze en verkoopt ze daarna opnieuw. Ik hou mij vooral bezig met verkoopbezoeken, het opvolgen van aanvragen, de opstelling van onze folders, het opvolgen van social media, google adwords … Het is een zeer boeiende job.” An-Sophie Du Moulin, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat

“Ik ben destijds gestart met het volgen van een opleiding ‘office management’. Die opleiding was echter te moeilijk voor mij. Vooral de individuele opvolging binnen ‘meertalig secretariaat’ was een pluspunt. De leerkrachten helpen je echt op weg en geven voortdurend feedback. Toch een groot verschil met een bacheloropleiding. Dankzij mijn diploma heb ik ook meer mogelijkheden gekregen op de arbeidsmarkt. Ik werk nu in AZ Delta als medisch secretaresse. Ik verzorg het medisch secretariaat in het operatiekwartier. Zo plan ik de operaties, bestel ik materiaal, contacteer ik firma’s om te assisteren, boek ik kamers, … Kortom, een leuke en afwisselende job!” Joni Pareyn, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat

“Ik ben eerst gestart met de opleiding orthopedagogie. Die opleiding bleek echter niet haalbaar te zijn. Via een vriendin kwam ik bij CVOWW terecht. Vooral de talen spraken mij enorm aan in de opleiding ‘meertalig secretariaat’. We werden zeer goed opgevolgd waardoor we eigenlijk ook voortdurend bezig waren met het verwerken van de leerstof. Dat zorgde ervoor dat we het examen eigenlijk al goed voorbereid hadden. Mijn talenkennis komt bovendien binnenkort van pas. Ik start immers als hostess bij Jetair. Ik zal verantwoordelijk zijn voor een aantal hotels die ik iedere dag zal bezoeken. Zo haal ik de mensen op aan de luchthaven, organiseer ik infomeetings, verkoop ik uitstappen, verzorg ik administratief werk … Ik kijk er al naar uit!” Hannelore Gellynck, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat


3

“Na het secundair onderwijs wist ik echt niet goed wat ik precies wou doen. Ik heb toen eventjes gewerkt, tot ik hoorde dat er in Ieper een interessante opleiding bestond die slechts 2 jaar duurt. Ik vond het belangrijk om een diploma in handen te hebben. De opleiding viel bovendien zeer goed mee. Het was altijd duidelijk wat er precies van ons verwacht werd. Bovendien zat er veel variatie in het vakkenpakket. Vooral de talen spraken mij aan, in het bijzonder de conversaties in de lessen Frans. Ik spreek nu nog altijd vlot Frans, wat voor de opleiding zeker niet het geval was. Ik heb bovendien niet lang moeten zoeken naar een job. Ik werk nu als commercieel medewerker bij Clarebout Potatoes. Ik heb mijn eigen klanten die ik voortdurend opvolg. Zo hou ik mij bezig met de klachtenbehandeling, transport, promotie, financiële zaken … Het is een veelzijdige job met een uitgebreid takenpakket.” Clémence Foulon, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat

“Ik ben destijds begonnen aan de bacheloropleiding ‘marketing’, maar vond die opleiding veel te algemeen. Bovendien wou ik sneller een diploma behalen. ‘HBO5 meertalig secretariaat’ leek mij de ideale oplossing. De opleiding viel eigenlijk veel beter mee dan verwacht. Dat kwam vooral door een goede groepssfeer. Wat vooral interessant is, is dat we de informatie onmiddellijk kunnen gebruiken in het werkveld omdat de opleiding zo praktijkgericht is. Je leert zaken die je later effectief kan gebruiken in je job. Bovendien kon ik de opleiding dicht bij huis volgen. Op financieel vlak is er ook wel een verschil met het volgen van een bacheloropleiding. Wat ik vooral wil meegeven, is dat mijn medestudenten zeker niet allemaal secretaressen zijn geworden. Ze hebben allemaal een ander, maar boeiend beroep. Zo werk ik nu in het ‘in Flanders Field Museum’ als onthaalmedewerker. Ik verzorg er de kassa, hou toezicht in het museum, in een tijdelijke tentoonstelling of in de shop. Er komen trouwens een heleboel toeristen langs. Ik kan mijn talenkennis dus zeker gebruiken. Het is een gevarieerde job waar ik nog dagelijks veel uit leer.” Lynn Maelfeyt, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat


4

INHOUDSOPGAVE

1.

Opleidingsvisie HBO ........................................................................................................................ 7

2.

Het HBO5-profiel .............................................................................................................................. 7

3.

Toelatingsvoorwaarden................................................................................................................... 8

4.

Organisatie van de opleiding ........................................................................................................... 8 4.1.

Studielast ................................................................................................................................. 8

4.2.

Modulaire opleiding ................................................................................................................ 8

4.3.

Locatie ..................................................................................................................................... 8

5.

Opleidingsmodel.............................................................................................................................. 9

6.

Trajecten........................................................................................................................................ 10 6.1.

Modeltraject .......................................................................................................................... 10

6.2.

Andere mogelijke trajecten ................................................................................................... 11

7.

Instroom- en doorstroombegeleiding ........................................................................................... 12 7.1.

Infosessie met intakegesprek door een docent talen ........................................................... 12

7.2.

Extra ondersteuning .............................................................................................................. 12

7.3.

Wat na de opleiding?............................................................................................................. 12

8.

De mening van onze cursisten telt! ............................................................................................... 12

9.

Vrijstellingen .................................................................................................................................. 12 9.1.

Algemeen............................................................................................................................... 12

9.2.

Vrijstelling op basis van EVC/EVK .......................................................................................... 13

9.3.

Aanvraagprocedure ............................................................................................................... 13

10.

Opleidingsprogramma ............................................................................................................... 14

ECTS-FICHE Nederlands (A1) ............................................................................................................. 15 ECTS-FICHE Communicatievaardigheden (A2) .................................................................................. 18 ECTS-FICHE Frans 1 (A3) .................................................................................................................... 20 ECTS-FICHE Frans 2 (A4) .................................................................................................................... 22 ECTS-FICHE Engels 1 (A5)................................................................................................................... 25 ECTS-FICHE Engels 2 (A6)................................................................................................................... 28 ECTS-FICHE Vierde Taal1: Spaans 1 (A7) ........................................................................................... 31 ECTS-FICHE Vierde Taal 2: Spaans 2 (A8) .......................................................................................... 34 ECTS-FICHE Bedrijfsbeheer (B1) ........................................................................................................ 37 ECTS-FICHE Inleiding tot het recht (B2) ............................................................................................. 40 ECTS-FICHE Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid (B3) ........................................ 43 ECTS-FICHE Organisatie (B4) ............................................................................................................. 46


5

ECTS-FICHE Bedrijfseconomische Informatieverwerking (C1) .......................................................... 48 ECTS-FICHE Presentatiepakket, mail en taakbeheer (C2) ................................................................. 51 ECTS-FICHE Tekstverwerking (C3) ..................................................................................................... 53 ECTS-FICHE Rekenprogramma 1 – Excel (C4) .................................................................................... 56 ECTS-FICHE Gegevensbeheer 1 – Access (C5) ................................................................................... 58 ECTS-FICHE Frans 3 (D1) .................................................................................................................... 60 ECTS-FICHE Engels 3 (D2) .................................................................................................................. 62 ECTS-FICHE Vierde Taal 3: Spaans 3 (D3) .......................................................................................... 65 ECTS-FICHE Projectwerk (D4) ............................................................................................................ 67 11.

Inschrijven ................................................................................................................................. 70

12.

Contactpersonen ....................................................................................................................... 70


6

1. Opleidingsvisie HBO In onze HBO-opleidingen staat de cursist centraal. - Flexibele leertrajecten zijn mogelijk waardoor de combinatie leren – werken - gezin niet in het gedrang komt - Kleinere groepen met mogelijkheid tot individuele begeleiding Een professioneel docententeam staat garant voor de kwaliteit van de opleiding - De docenten zijn experts met praktijkervaring in hun vakgebied - Een gemotiveerd en gedreven team staat in voor de begeleiding en ondersteuning van de cursist We werken aan competentieontwikkeling - Combinatie van kennis, vaardigheden en attitudes - Praktijkgericht - Permanente evaluatie Maatschappelijk verantwoord - Gericht op de arbeidsmarkt - Mensen een ‘tweede’ kans geven, mogelijkheid om op te klimmen op de ‘sociale en professionele ladder’ - Bijdrage aan ‘levenslang leren’ - Aanvullingstrajecten naar een professionele bachelor zijn mogelijk

2. Het HBO5-profiel Het Hoger Beroepsonderwijs organiseert opleidingen op niveau 5 van de Vlaamse kwalificatiestructuur; vandaar HBO5. Niveau 4 Niveau 5 Niveau 6

Secundair Onderwijs Hoger Beroepsonderwijs (HBO5) Professionele bachelor

Het Hoger Beroepsonderwijs bevat veel praktijk (o.a. praktijkoefeningen, werkplekleren, projectwerken). Ook de theorie wordt gegeven met het oog op wat je later specifiek nodig hebt om het beroep goed te kunnen uitoefenen. Na een volledige studie ontvang je een officieel en internationaal erkend diploma van gegradueerde ("Associate degree"). Wie niet de volledige opleiding volgt, kan deelcertificaten krijgen. Toekomstmogelijkheden: o Arbeidsmarkt: Met dit graduaatsdiploma verhoog je jouw kansen op de arbeidsmarkt en kan je vaak doorgroeien in jouw functie. o Aanvullingstrajecten: Indien je nog verder wil studeren, kan je met dit diploma vrijstellingen bekomen in een bacheloropleiding.


7

In CVOWW kan je 3 HBO5-opleidingen volgen en dit binnen 2 studiegebieden: Studiegebied Opleiding Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Industriële wetenschappen en technologie Elektromechanica Multimedia & ICT

3. Toelatingsvoorwaarden Om als cursist toegelaten te worden tot een opleiding van het hoger beroepsonderwijs, moet hij voldaan hebben aan de deeltijdse leerplicht. Daarenboven moet de cursist beschikken over één van de studiebewijzen opgesomd in art.34 §1 van het decreet van 15/06/2007 betreffende het volwassenenonderwijs:  een studiegetuigschrift van het tweede leerjaar van de derde graad van het secundair onderwijs dat reeds drie jaar behaald is  een diploma van het secundair onderwijs  of de cursist moet slagen in een door het centrumbestuur georganiseerde toelatingsproef.

4. Organisatie van de opleiding 4.1.

Studielast

Er worden momenteel door de overheid nieuwe competentieprofielen uitgewerkt voor de HBO5-opleidingen. Op basis daarvan zullen studiepunten worden toegekend aan de modules. Naast het volgen van de lessen (contactmomenten) wordt er van de cursist ook een actieve verwerking van de leerstof thuis verwacht. Ook taken, oefeningen, groepswerk … kunnen deel uitmaken van de module. Wie voor alle modules geslaagd is, behaalt het graduaatsdiploma (Associate Degree – diplomering vanuit CVOWW en hogeschool VIVES).

4.2.

Modulaire opleiding

Al onze HBO-opleidingen zijn modulair. Ze bestaan uit een aantal deelgebieden met verschillende modules. Een module is het kleinste deel van een opleiding dat leidt tot certificering. Door deze modulaire structuur kan je zelf heel flexibel jouw traject vastleggen. Er zijn slechts een aantal modules die je ‘in lijn’ moet volgen. De andere zijn vrij te kiezen. Een overzicht van de trajecten vind je terug onder punt 7. Per jaar is een modeltraject uitgewerkt. Dit is het traject dat de meeste cursisten volgen.

4.3.

Locatie

Deze opleiding gaat door in Ieper, op diverse locaties: -

CVO WW, Stationsstraat 25, Ieper CVO-blok, Augustijnenstraat 58A, Ieper Instituut Heilige Familie, Eigenheerdstraat 8, Ieper


8

5. Opleidingsmodel


9

6. Trajecten Als cursist kan je zelf kiezen welke en hoeveel modules je wil volgen. Wij stellen zelf een modeltraject voor. Wie dit traject volgt kan de opleiding in een zo kort mogelijke tijd beëindigen.

6.1.

Modeltraject


10

6.2.

Andere mogelijke trajecten

Volgende modules kunnen los van elkaar gevolgd worden: - A1 Nederlands - A2 Communicatievaardigheden (opgelet, deze module wordt maar om de 2 schooljaren ingericht, afwisselend met sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid) - A3 Frans 1 - B1 Bedrijfsbeheer - B2 Inleiding tot het recht - B3 Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid (opgelet, deze module wordt maar om de 2 schooljaren ingericht, afwisselend met communicatievaardigheden) - B4 Organisatie - C1 bedrijfseconomische informatieverwerking - C2 presentatiepakket, e-mail en taakbeheer - C3 Tekstverwerking - C4 Rekenprogramma 1 - C5 Gegevensbeheer 1 Voor de volgende modules is voorkennis vereist: - A4 Frans 2 o Voorkennis Frans 1 vereist - A6 Engels 2 o Voorkennis Engels 1 vereist - A8 Spaans 2 o Voorkennis Spaans 1 vereist - D1 Frans 3 o Voorkennis Frans 2 vereist - D2 Engels 3 o Voorkennis Engels 2 vereist - D3 Spaans 3 o Voorkennis Spaans 2 vereist - D4 Projectwerk o Alle A-, B-, C- en D-modules zijn afgewerkt of worden afgewerkt tijdens de looptijd van het projectwerk.


11

7. Instroom- en doorstroombegeleiding 7.1.

Infosessie met intakegesprek door een docent talen

Tijdens de infosessie wordt algemene informatie gegeven over de opleiding. Tijdens het gesprek wordt gepolst naar de voorkennis en motivatie van de cursist. Als blijkt dat cursisten niet over de nodige voorkennis beschikken om de taalmodules te volgen, dan worden zij doorverwezen naar een extra opleiding. Deze opleiding wordt door het CVO aangeboden. Op basis van een oriënteringstest wordt nagegaan wat het huidige niveau is van de cursist en in welke taalmodule hij het best kan inschrijven. Als de cursist deze extra opleiding volgt en slaagt, dan neemt het CVO alle kosten op zich. Individuele trajecten kunnen besproken worden met de verantwoordelijke voor de opleiding, na afspraak ([email protected]).

7.2.

Extra ondersteuning

Cursisten kunnen met vragen rond extra ondersteuning steeds terecht bij hun docent. De docent kan via de elektronische leeromgeving extra materiaal / oefeningen ter beschikking stellen. Het initiatief voor deze vraag ligt uiteraard bij de cursist.

7.3.

Wat na de opleiding?

Tweejaarlijks organiseert het centrum een beroepenavond waarbij cursisten kunnen kennismaken met onze alumni. Deze avond is het ideale moment om ervaringen uit te wisselen over de opleiding, sollicitaties, eerste werkervaringen … Het centrum overlegt ook geregeld met hogescholen om een aanvullingstraject uit te werken voor het behalen van een bachelordiploma na het behalen van het HBO5-diploma. CVO WesthoekWestkust maakt deel uit van een samenwerkingsverband met hogeschool VIVES.

8. De mening van onze cursisten telt! Geregeld gaan we via een elektronische bevraging na wat er in de toekomst kan bijgestuurd worden. Naast een aantal gesloten vragen is daar ook ruimte om persoonlijke opmerkingen of suggesties te noteren. Deze bevragingen zien wij als een manier om feedback te krijgen. De inbreng van cursisten is immers zeer zinvol om onze werking te kunnen verbeteren.

9. Vrijstellingen 9.1.

Algemeen

De directie van het centrum kan (een) vrijstelling(en) verlenen voor bepaalde opleidingsonderdelen (modules). Vrijstellingen kunnen één maal per module aangevraagd worden. Het document om een vrijstelling aan te vragen kan je downloaden via de website (cvoww.be). Aanvragen kunnen elektronisch bezorgd worden aan [email protected] of afgegeven worden op het secretariaat. CVO Westhoek-Westkust – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – T. 057 22 42 85 – www.cvoww.be

12

9.2.

Vrijstelling op basis van EVC/EVK

Vrijstellingen kunnen aangevraagd worden op grond van: -

EVC = Elders Verworven Competenties Een competentie is een geïntegreerd geheel van kennis en inzicht, vaardigheden en attitudes. Het is het vermogen om beroepstaken die essentieel zijn voor een functie/rol adequaat te verrichten. Competenties kunnen dus niet gestaafd worden met een studiebewijs. Het is vooral de bedoeling om via EVC’s het levenslang leren te erkennen. EVC’s kunnen ontwikkeld worden in een werkomgeving, maar even goed door vrijwilligerswerk, in de thuissituatie… Vrijstellingen op basis van EVC zijn echter centrumgebonden en kunnen dus niet zomaar meegenomen worden naar een ander centrum. Deze vrijstelling is m.a.w. geen creditbewijs (= erkenning dat je de competenties van de module hebt verworven).

-

EVK : Elders Verworven Kwalificatie Volgde je reeds een opleiding die qua niveau en inhoud overeenkomt met een bepaalde module uit de HBO5-opleiding, dan kan je op grond hiervan een vrijstelling aanvragen. We spreken enkel van een kwalificatie als je voor de opleiding een examen hebt afgelegd en daarvan een bewijs kan afleveren. Deelname aan een opleiding geldt niet als kwalificatie.

9.3.

Aanvraagprocedure

Een vrijstelling wordt nooit automatisch toegekend. De aanvraag en het voorleggen van de gevraagde documenten gebeurt volledig op verantwoordelijkheid van de cursist. Een aanvraag op basis van EVC’s bevat een portfolio met daarin volgende stukken: CV, omschrijving van de competenties waarover je beschikt, gelinkt aan de taken en verantwoordelijkheden waaruit deze voortvloeien (liefst gestaafd door een werkgeversattest), andere relevante leerervaringen. Het is hierbij ook belangrijk dat de context van deze ervaringen zich situeert binnen dezelfde als de toekomstige tewerkstellingscontext in het kader van de HBO-opleiding. Aan de hand van een competentiegericht interview en/of test gaan we na of de competenties, aangehaald in het portfolio, inderdaad aanwezig zijn en voldoende contextrelevant zijn. Een aanvraag op basis van EVK’s bevat volgende bewijsstukken: - Overzicht van de gevolgde opleidingen/opleidingsonderdelen - Kopie van de behaalde studiebewijzen - Overzicht van de afgelegde examens en bijhorende resultaten - Inhoud van de opleidingsonderdelen of ECTS-fiche voor vakken gevolgd in hoger onderwijs die gebruikt worden voor de aanvraag van de vrijstelling. Opmerking Voor buitenlandse diploma’s dient een vertaling in het Nederlands te worden toegevoegd door een beëdigd vertaler.


13

10. Opleidingsprogramma Per opleidingsonderdeel (module) is een ECTS-fiche (European Credit Transfer System) opgesteld. Daarin vind je o.a. volgende zaken terug: omschrijving van de module, vereiste voorkennis, competenties, verplicht studiemateriaal en de studielast.


14

ECTS-FICHE Nederlands (A1) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Nederlands Code 120 Afstandsonderwijs

A1 5 lestijden

Situering van de module in de opleiding De module ‘Nederlands’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft de specifieke eindtermen van Nederlands richtgraad 2.3 verworven.

Omschrijving Het hoofddoel van de cursus bestaat erin om de cursist productief in een bedrijf te laten functioneren. Zo kan hij allerlei tweegesprekken voeren (telefoneren, klachtenbehandeling, verkoopgesprek, onthaal, …) een geslaagde presentatie houden en heeft hij de technieken van efficiënt vergaderen en notuleren onder de knie. Ook maakt de cursist kennis met een waaier aan zakelijke brieven (de prijsaanvraag, de offerte, de spontane offerte, de bestelling, de bevestiging van bestelling, het bericht van verzending, de betaling, de klacht, het antwoord op een klacht, de rappelbrief,…). Uiteraard wordt er aandacht besteed aan het verwerven van het ondersteunende taalgebruik en de taalbeschouwing (spelling, grammatica, woordenschat en stijl). Leerinhouden: - Schriftelijke communicatie - Mondelinge en auditieve communicatie - Taalgebruik en taalbeschouwing o Spellingsoefeningen o Woordenschat en stijl o Grammatica


15

Competenties Algemene competenties  zowel individueel als in teamverband werken  vlot hulpbronnen hanteren en raadplegen zoals internet, woordenboeken en ondersteunend materiaal  communiceren op klantvriendelijke wijze  efficiënt data verwerken  probleemoplossend denken/ oplossen van conflicten  het plannen van activiteiten en een agenda opstellen  solliciteren: sollicitatiebrief opstellen, cv en voorbereiden sollicitatiegesprek  zijn eigen mening formuleren  omgaan met feedback en verwerken  de luistervaardigheid aanscherpen en gericht en analyserend luisteren

Beroepsvaardigheden zakelijke brieven opmaken en de juiste briefnormen hierbij hanteren (de prijsaanvraag, de offerte,…, de sollicitatiebrief)  mails verwerken en opstellen  teksten analyseren en begrijpen  telefoongesprekken voeren met klanten en verwerken  noteren van telefonische berichten op een telefoonmemo  een presentatie houden, zowel individueel als per duo – of groepspresentatie  convoceren  vergaderingen organiseren en voorzitten  notuleren tijdens vergaderingen  het verslag van een vergadering opmaken (= aantekeningen uitschrijven tot een zakelijk verslag)  vlot rapporteren  telefoongesprekken vlot voeren, afspraken maken, klachten behandelen, dienstverlening, …  actief deelnemen aan besprekingen (functionerings- en evaluatiegesprekken)  omgaan met klanten (schriftelijk + verbaal)

Studiemateriaal Bij deze module hoort een eigen cursus. ● Titel: Zakelijke communicatie ● Auteur: Véronique Vileyn ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.


16

Aanvullende leermiddelen Aanbevolen handboeken / tijdschriften  In duidelijk Nederlands: spreken en schrijven voor iedereen. Vlaamse overheid. Taaltelefoon.  Drs.T.de Vries (2011). Schrijftaal ( 6e druk).Leer-/werkboek voor schriftelijke communicatie en taalbeheersing Nederlands  Magazine Wereldwijs: http://www.flanderstrade.be/  Spelling : De regels op een rij. Deze brochure is een uitgave van de Taaltelefoon, de taaladviesdienst van de Vlaamse overheid. Dirk Caluwé (redactionele leiding), An Bosmans, Stefaan Croon, Sylvianne De Schepper, Katleen Maesen en Kristien Spillebeen Websites  Elektronisch leerplatform  http://woordenlijst.org  http://taaladvies.net  http://taaltelefoon.be  http://VRTtaal.net  http://www.schrijf.be/taalhulp.htm

Studielast contacturen verwerking opdrachten, oefeningen … thuis

uren 120 42

opmerking De studielast is sterk afhankelijk van de voorkennis van de cursist

25

studietijd thuis

Organisatie Planning Studiekosten

Zie website: cvoww.be Zie website: cvoww.be

Werkvormen Hoorcolleges, Oefensessies Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen

Evaluatie Permanente evaluatie (50%) Portfolio Presentatie, Oefeningen Toets, Groepswerk Zelfevaluatie Examen (50%) Mondeling/Schriftelijk Mondeling met schriftelijke voorbereiding Open boek/Gesloten boek Meerkeuzevragen Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


17

ECTS-FICHE Communicatievaardigheden (A2) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Communicatievaardigheden Code 60 Afstandsonderwijs

A2 0%

Situering van de module in de opleiding De module ‘communicatievaardigheden’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft de specifieke eindtermen van Nederlands richtgraad 2.3 verworven.

Omschrijving Een efficiënte en duidelijke communicatie is van essentieel belang voor elke onderneming. Afdelingen moeten elkaar op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen, via een intranet of een systeem van regelmatige vergaderingen. Ook naar buiten toe is goede communicatie een voorwaarde voor succes. In deze module leer je daarom efficiënt communiceren, vergaderen, presenteren, onderhandelen en een communicatieplan uitwerken. De klemtoon ligt op de praktijkgerichte kennisverwerving, op het ordenen en toepassen van die kennis. Leerinhouden:  Het communicatieproces  Het communicatieplan  Vergaderen en notuleren  Tweegesprekken (inclusief feedback geven en krijgen)  Structuren en bouwplannen  Presentatie en voordracht  Leesstrategieën

Competenties Algemene competenties  opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering  handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit  kwaliteitsvol handelen door creatief, flexibel en nauwkeurig te werken  contactvaardigheid en dienstverlenende vaardigheden zijn essentiële sleutelvaardigheden Beroepsvaardigheden  De MS communiceert intern, extern, mondeling en schriftelijk op een effectieve en efficiënte manier in functie van de organisatie: o beheert de telefonische oproepen binnen een bedrijf snel en efficiënt om tijd te winnen en de gesprekspartner zo goed mogelijk verder te helpen o stelt de zakelijke correspondentie autonoom op o beheert het e-mail verkeer efficiënt o analyseert, plant, formuleert, presenteert en reviseert de interne communicatie o analyseert, plant, formuleert, presenteert en reviseert de externe communicatie o bekijkt de positieve en negatieve aspecten van het probleem en formuleert een eindadvies


18

Studiemateriaal Bij deze module hoort een eigen cursus. ● Titel: Communicatievaardigheden ● Auteur: Myriam Willaert ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust

Aanvullende leermiddelen Websites  Elektronisch leerplatform

Studielast contacturen verwerking opdrachten, oefeningen … thuis

uren 60 25


20

studietijd thuis

Organisatie Planning Studiekosten

Zie website: cvoww.be Zie website: cvoww.be

Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen Actieve deelname lesgebeuren

Evaluatie Permanente evaluatie (100 %) Presentatie Oefeningen Toets Groepswerk Examen (0 %)

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


19

ECTS-FICHE Frans 1 (A3) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Frans 1 Code 120 Afstandsonderwijs

A3 5 lestijden

Situering van de module in de opleiding De module ‘Frans 1’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft voorkennis van Frans.

Omschrijving Binnen deze module verwerft de cursist een goede kennis Frans (woordenschat, grammatica), nodig om zich verder te professionaliseren in een toekomstige beroepssituatie. Hij leert zich uitdrukken in eenvoudige communicatiesituaties en dit zowel schriftelijk als mondeling. Hij leert bovendien een eenvoudige zakelijke brief of mail opstellen, efficiënt teksten lezen en schrijven, aantekeningen maken, een eenvoudige presentatie geven en bezoekers verwelkomen. Leerinhouden: ● ● ● ●

Onthaal en presentatie Agenda: planning, afspraken Zakenreizen organiseren: reservatie hotels, vluchten en maaltijden Ondernemingen beschrijven: afdelingen, structuur

Competenties Algemene competenties    

goed kunnen luisteren hulpbronnen raadplegen zoals internet, woordenboeken, grammatica zelfstandig kunnen werken in teamverband kunnen werken

Beroepsvaardigheden           

op een effectieve en efficiënte manier communiceren in het Frans een zakelijke brief/e-mail begrijpen en schrijven onthaal klanten en afspraken maken elementaire telefoongesprekken begrijpen en voeren de weg uitleggen een hotelkamer boeken een bestelling doorgeven formulieren invullen fiche maken aan de hand van een korte omschrijving presentatie geven (van een bedrijf en de personeelsleden) zakelijke teksten analyseren en bespreken


20

Studiemateriaal ● ● ● ● ●

Titel: Français.com – Intermédiaire (tekstboek + werkboek) Unité 1-6 Auteur: Penfornis Uitgeverij: Cle International ISBN nr: 9782090331714 – livre d’élève ISBN nr: 9782090331721 – cahier d’exercices

●

Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.

Aanvullende leermiddelen Websites  http://www.lepointdufle.net  http://www.bonjourdefrance.com  http://www.flevideo.com  http://www.cle-inter.com

Studielast uren contacturen verwerking opdrachten, oefeningen … thuis studietijd thuis

120 45


60

Organisatie Zie website: cvoww.be Planning Studiekosten Zie website: cvoww.be

Werkvormen Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspelen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie Oefeningen en schriftelijke werkstukken Toets Groepswerk Examen (2/3) Schriftelijk Mondeling met schriftelijke voorbereiding Gesloten boek Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


21

ECTS-FICHE Frans 2 (A4) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden


A4 0%

Situering van de module in de opleiding Deze module kan je volgen na de module ‘Frans 1’. Deze module bevindt zich in de pijler ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Frans 1 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving In deze module breidt de cursist de kennis van de zakelijke woordenschat en de grammatica verder uit. Hij leert allerlei zakelijke brieven en mails schrijven en is in staat zowel receptief als productief efficiënt te communiceren in het Frans. Zo kan de cursist een waaier van tweegesprekken voeren (aan de balie, onthaal, verkoop, klachtenafdeling..) en stelt zich hierbij luistervaardig, klantvriendelijk en assertief op. De cursist ontpopt zich als het ware als het uithangbord van het bedrijf en slaagt erin presentaties te houden en verslagen op te stellen. Leerinhouden: -

-

Organigram en structuur firma's Solliciteren, sollicitatiegesprekken en sollicitatiebrieven Actief luisteren en vragen stellen: interviewtechnieken Probleemoplossend denken en oplossingen vinden Inrichting beurzen: onthaal, verwoorden klachten, info geven, verkopen producten


22

Competenties Algemene competenties      

zich vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in allerlei communicatieve situaties actief luisteren en overleggen analytisch en synthetisch gegevens verwerken zelfstandig kunnen werken in teamverband kunnen werken probleemoplossend denken/ oplossen van conflicten

Beroepsvaardigheden               

inzicht in structuur organisaties en firma’s solliciteren: sollicitatiebrief opstellen, cv en voorbereiden sollicitatiegesprek vergaderingen organiseren en voorzitten notuleren en verslagen opmaken tijdens vergaderingen zakelijke brieven en mails opstellen (klachtenbrief, bestelling, sollicitatiebrief....) teksten lezen en kernideeën begrijpen telefoneren naar klanten en berichten noteren presentatie houden interpreteren van grafieken en tabellen productfiche maken aan de hand van korte beschrijving vergelijken van gegevens, grafieken verkoopsvoorwaarden formuleren de juiste interviewstrategieën ontwikkelen voorbereiden beurs en logistieke problemen op een beurs oplossen onthaal van klanten en klantprospectie


Titel: Français.com – Intermédiaire (tekstboek + werkboek) Unité 7-10 Auteur: Penfornis Uitgeverij: Cle International ISBN nr: 9782090331714 – livre d’élève ISBN nr: 9782090331721 – cahier d’exercices

Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.

Aanvullende leermiddelen Leerplatform: extra remediëringsoefeningen en extra uitleg


80 40


50

Organisatie Zie website: cvoww.be Planning Studiekosten Zie website: cvoww.be CVO Westhoek-Westkust – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – T. 057 22 42 85 – www.cvoww.be

23

Werkvormen Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspellen Vergaderingen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie Oefeningen Toets Groepswerk Observatie Examen (2/3) Schriftelijk: gesloten boek Mondeling examen: virtueel project namelijk organisatie stand op een beurs Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


24

ECTS-FICHE Engels 1 (A5) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Engels 1 Code 120 Afstandsonderwijs

A5 5 lestijden

Situering van de module in de opleiding De module ‘Engels 1’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist die Nederlands niet als moedertaal heeft, heeft voorkennis van Engels.

Omschrijving De cursist breidt de basiskennis grammatica en woordenschat uit en kan zich accuraat mondeling en schriftelijk in eenvoudige communicatiesituaties uitdrukken. Bij tweegesprekken en vergaderingen kan hij zich luistervaardig maar ook assertief opstellen. Doordat hij kan notuleren en rapporteren, draagt hij ten slotte bij tot efficiënt werkoverleg en continuïteit in het beleid van de organisatie. Hij kan vlot en soepel een eenvoudige en courante zakelijke brief, memorandum, e-mailbericht of fax opstellen. De cursist kan efficiënt teksten lezen en schrijven, aantekeningen maken, tweegesprekken voeren, een eenvoudige presentatie geven en bezoekers verwelkomen. Leerinhouden: ● Communication: using English for work, telephoning and leaving messages ● Import-Export: trade voc, free trade, dealing with customers calls, placing an order over the

phone ● Marketing: marketing voc, brands, USPs and the product life cycle, presenting a product, ● Retail: retail outlets and supply chain, supermarket stocking strategies, giving instructions,

teaching a colleague how to use office equipment ● Competition: competition and product development, making suggestions, discussing ● ● ● ● ●

improvements to a product Innovation: inventions and innovations, giving an effective presentation, promotional copy for new products Money / negotiation: buying, selling and negotiating, successful selling techniques, how to negotiate a bank loan Market research: market research methods, unsuccessful promotions, carrying out a survey Investment: bull and bear markets, risk of financial investments, investment club meeting Ethics: unethical behaviour in the workplace, expressing regrets and criticisms

WRITING: formal and informal letters letters and emails, covering letter with proforma invoice, following up a potential customer contact, writing a memo, dealing with customer complaints, chasing late payments, report on research findings, minutes of a meeting, confirming an order GRAMMAR: ● Tense review ● Countable and uncountable nouns CVO Westhoek-Westkust – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – T. 057 22 42 85 – www.cvoww.be

25

● ● ● ● ● ● ●

Modals Future forms Making comparisons The passive Conditionals Relative pronouns Reported speech

READING AND LISTENING SKILLS Luister- en leesvaardigheden komen uitgebreid aan bod.

Competenties Algemene competenties  goed kunnen luisteren  hulpbronnen raadplegen zoals internet, woordenboeken, grammatica  zelfstandig kunnen werken  in teamverband kunnen werken Beroepsvaardigheden  op een effectieve en efficiënte manier communiceren in het Engels  de kernideeën uit zakelijke teksten / brieven / e-mails begrijpen  een zakelijke brief/e-mail schrijven  een klacht opmaken  een afspraak maken  mensen begrijpen aan de telefoon  elementaire telefoongesprekken voeren  een bestelling doorgeven  formulieren invullen  fiche maken aan de hand van een korte omschrijving  presentatie geven (van een bedrijf en de personeelsleden)  zakelijke teksten analyseren en bespreken

Studiemateriaal ● ● ● ●

Titel: Profile 2 Intermediate Student’s Book (teksten werkboek) Auteur: Tulip e.a. Uitgeverij: Oxford University Press ELT ISBN: 9780194575768 Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.



120 20


30


26



Evaluatie Permanente evaluatie (50%) Portfolio Presentatie, Oefeningen Toets, Groepswerk Zelfevaluatie Examen (50%) Mondeling/Schriftelijk Mondeling met schriftelijke voorbereiding Open boek/Gesloten boek Meerkeuzevragen Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


27

ECTS-FICHE Engels 2 (A6) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden


A6 0%

Situering van de module in de opleiding Deze module kan je volgen na de module ‘Engels 1’. Deze module bevindt zich in de pijler ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing Je bent geslaagd voor de module Engels 1 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving Doorheen de module leert de cursist zich zowel mondeling als schriftelijk vaardig uit te drukken. Zo kan de cursist een waaier van tweegesprekken voeren (aan de balie, onthaal, verkoop, klachtenafdeling...) en stelt zich hierbij luistervaardig, klantvriendelijk en assertief op. Ook kan de student vlot allerlei zakelijke brieven opstellen. Leerinhouden: -

Structuur van firma's Afzetmarkten en doelpubliek Organisatiecultuur Vraag, aanbod en levering Onderhandelen


28

Competenties Algemene competenties     

goed luisteren en overleggen met collega's hulpbronnen raadplegen zoals internet, woordenboeken, grammatica analytisch en synthetisch redeneren zelfstandig kunnen werken in teamverband kunnen werken

Beroepsvaardigheden              

vergaderingen organiseren en voorzitten notuleren tijdens vergaderingen en verslagen op maken zakelijke brieven en mails opstellen teksten lezen en kernideeën begrijpen telefoneren naar klanten en noteren van berichten mondelinge en schriftelijke behandeling van klachten presentatie houden interpreteren van grafieken en tabellen productfiche maken aan de hand van korte beschrijving vergelijken van gegevens, grafieken verkoopsvoorwaarden formuleren en verkoopgesprekken voeren jaarverslag opstellen spreekstrategieën om te repliceren op bezwaren bij rappelbrieven en dergelijke persmededelingen schrijven


Titel: Profile 3 Upper-Intermediate Student’s Book ( teksten werkboek: unit 1-11) Auteur: Jon Naunton Uitgeverij: Oxford University Press ELT ISBN nr:Profile 3: 9780194575775 Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.



80 25


30



29

Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspelen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie Toets Groepswerk Examen (2/3) Mondeling Schriftelijk Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


30

ECTS-FICHE Vierde Taal1: Spaans 1 (A7) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Vierde Taal 1: Spaans 1 Code 120 Afstandsonderwijs

A7 5 lestijden

Situering van de module in de opleiding De module ‘Spaans 1’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Voor Spaans 1 is er geen enkele voorkennis vereist.

Omschrijving Binnen deze module verwerft de cursist een basiskennis Spaans (grammaticale kennis, woordenschat enz.). De cursist is in staat om na deze module basisgesprekken in het Spaans te verstaan, relevante informatie te halen uit teksten en kort schriftelijke informatie te verstrekken. Leerinhouden: -

Zichzelf voorstellen Bedrijven en collega's voorstellen Werkkader kort beschrijven Uur vragen Weg uitleggen Reservatie maken van hotelkamers en maaltijden in restaurants Voorkeuren uitdrukken Afspraken maken Korte telefoongesprekken


31

Competenties Algemene competenties    

goed kunnen luisteren hulpbronnen raadplegen zoals internet, woordenboeken, grammatica zelfstandig kunnen werken in teamverband kunnen werken

Beroepsvaardigheden        

een afspraak maken elementaire telefoongesprekken begrijpen en voeren de weg uitleggen een hotelkamer boeken en bestelling doorgeven formulieren invullen fiche maken aan de hand van een korte omschrijving structuur van een firma eenvoudig uitleggen zichzelf en firma voorstellen

Studiemateriaal Bij deze module hoort een cursus. ● Titel: Colegas 1 (tekstboek + werkboek) (unidades 1-6) ● Auteur: Gonzalez ● Uitgeverij: Intertaal ● ISBN nr: 9789054517238 – tekstboek + audio-cd ● ISBN nr: 9789054517245 – werkboek + audio-cd Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.



120 30


55


Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten CVO Westhoek-Westkust – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – T. 057 22 42 85 – www.cvoww.be

32

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Zelfevaluatie Schriftelijk werkstuk Examen (2/3) Schriftelijk: Gesloten boek Mondeling met voorbereiding Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


33

ECTS-FICHE Vierde Taal 2: Spaans 2 (A8) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden


A8 0%

Situering van de module in de opleiding Deze module kan je volgen na de module ‘Spaans 1’. Deze module bevindt zich in de pijler ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing Je bent geslaagd voor de module Spaans 1 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving In deze module breidt de cursist de basiskennis van de vorige module verder uit. De

ondersteunende kennis (woordenschat en grammatica) wordt verder opgebouwd en verwerkt. De cursist is in staat korte mails te schrijven, eenvoudige gesprekken te voeren en Spaanstalige eenvoudige gesprekken te begrijpen. Leerinhouden: -

Agendaplanning Afspraken maken en overleggen Klanten onthalen Producten kort beschrijven en voorstellen Plaatsen reserveren in een restaurant Problemen binnen een firma beschrijven en oplossen Toekomstplannen beschrijven


34

Competenties Algemene competenties   

zich mondeling en schriftelijk uitdrukken in eenvoudige communicatieve situaties zich assertief opstellen goed kunnen luisteren en overleggen met collega's

Beroepsvaardigheden            

vergaderingen organiseren en voorzitten mails opstellen teksten lezen en kernideeën begrijpen presentatie over nieuwe producten houden interpreteren van grafieken en tabellen afspraken maken aan de telefoon, balie en eventueel alternatieven voorstellen formulieren invullen probleemoplossend denken/oplossen van problemen in bedrijf plannen van activiteiten en stipt bijhouden van agenda onthaal klanten reserveren restaurants voor zakenlunch opmaak verslagen

Studiemateriaal Bij deze module hoort een cursus. * Titel: Colegas 1 (tekstboek + werkboek) (unidades 7-10) * Auteur: Gonzalez * Uitgeverij: Intertaal * ISBN nr: 9789054517238 – tekstboek + audio-cd * ISBN nr: 9789054517245 – werkboek + audio-cd Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.

Aanvullende leermiddelen Websites  Elektronisch leerplatform: remediëringsoefeningen


80 40


50



35

Werkvormen Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspellen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Groepswerk Observatie rollenspellen, vergaderingen, discussies Examen (2/3) Schriftelijk: Gesloten boek Mondelinge vaardigheid wordt permanent en periodiek geëvalueerd via taaltaken Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


36

ECTS-FICHE Bedrijfsbeheer (B1) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Bedrijfsbeheer Code 80 Afstandsonderwijs

B1 10%

Situering van de module in de opleiding De module ‘Bedrijfsbeheer’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing.

Omschrijving In deze module worden de cursisten vertrouwd met een aantal basisbegrippen van algemene economie en bedrijfseconomie. Ook krijgen ze uitleg over de organisatie en ontwikkelingen in de internationale handel. Na deze module is de cursist in staat om de sociaal-economische en maatschappelijke discussies te begrijpen, eraan deel te nemen en de opgedane kennis te transfereren naar de eigen werkomgeving. Leerinhouden: -

Micro- en macro-economie Handel en distributie Boekhouden en financiële structuur van bedrijven


denken redeneervaardigheid verwerven en verwerken van informatie vermogen tot kritische reflectie

Beroepsvaardigheden        

inzicht in het consumenten- en producentengedrag en verbanden tussen de begrippen. verschillende marktvormen. inzicht in macro-economische begrippen (BNP, BBP, nationaal inkomen, inflatie, werkloosheid, geldhoeveelheid, betalingsbalans, begroting). BTW wetgeving en het begrip ‘toegevoegde waarde’ en de bedrijfskolom. basisprincipes van boekhouden structuur van de jaarrekening (balans, resultatenrekening, toelichting en sociale balans) en interpretatie ervan. inzicht in de stappen van handelstransacties. inzicht in de internationale handel: voor- en nadelen + de werking van handelsorganisaties.


37

Studiemateriaal Voor het onderdeel economie: ● Titel: Bedrijfsbeheer ● Auteur: Myriam Willaert ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust Voor het onderdeel handel en boekhouden: ● Titel: Bedrijfsbeheer 2014 (of recente versie) ● Auteur: Herman Sneyers – Frank Verberckt ● Uitgeverij: De Boeck ● ISBN: 9045546647

Aanvullende leermiddelen Aanbevolen handboeken / tijdschriften Economie: inspelen op de actualiteit: economische kranten (De Tijd, Standaard, Trends magazine) Boekhouden: minimum algemeen rekeningstelsel + cijfermateriaal van www.nbb.be (jaarverslagen) Websites  www.agentschapondernemen.be: Ondernemings- en Financieel plan  www.nbb.be: opzoeken van een jaarrekening voorbeeldonderneming  www.standaard.be: algemeen economisch  www.tijd.be: economisch actualiteit  www.febelfin.be: banken


80 35


40


Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Opdrachten


38

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Schriftelijk werkstuk Examen (2/3) Schriftelijk Gesloten boek Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


39

ECTS-FICHE Inleiding tot het recht (B2) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Inleiding tot het recht Code 40 Afstandsonderwijs

B2 10%

Situering van de module in de opleiding De module ‘Inleiding tot het recht’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.


Omschrijving In deze module krijgt de cursist inzicht in een aantal basisprincipes en typische overeenkomsten in burgerlijk en handelsrecht. Ook de werking van het gerechtelijk apparaat komt aan bod. Dit gebeurt met concrete voorbeelden, cases en overeenkomsten. Leerinhouden: -

Basisbegrippen van het burgerlijk recht De verschillende rechtbanken en hun werking Natuurlijke personen en rechtspersonen Rechten en plichten van gehuwden en samenwonenden (+ huwelijkscontract, echtscheiding) Huur- en koopovereenkomsten Kooplieden en daden van koophandel Handelspapieren Faillissementsrecht Vennootschapsrecht (kenmerken, oprichting, fusie, inbreng,...) Kapitaalvennootschappen (NV, CVA) en personenvennootschappen (VOF, GCV, BVBA).


40


denken redeneervaardigheid verwerven en verwerken van informatie vermogen tot kritische reflectie

Beroepsvaardigheden          

basisbegrippen van het burgerlijk recht verschillende rechtbanken en in welke materies die bevoegd zijn inzicht in het huwelijksvermogensrecht en echtscheidingsprocedures a.d.h.v. oefeningen een eenvoudige erfregeling opstellen en een idee vormen van de successierechten koop- en verkoopovereenkomst basisbegrippen uit het zaken- en goederenrecht verschillende soorten handelspapieren inzicht in het faillissementsrecht en de wet op de continuïteit van ondernemingen elementaire begrippen van vennootschapsrecht keuze maken voor een vennootschapsvorm en deze vormen met elkaar vergelijken

Studiemateriaal ● ● ●

Titel: Inleiding tot het recht Auteur: Geert Van Iseghem Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust

Aanvullende leermiddelen Aanbevolen handboeken / tijdschriften - Actualiteit via economische kranten en tijdschriften (Tijd, Standaard) - Recht voor beginners, auteur: Tom Vandromme “De 100 meest gestelde vragen over het recht” Standaard Uitgeverij, ISBN 978 90 02 235221 NUR 820 Websites - www.belgium.be - www.staatsblad.be - www.notaris.be + Notaris TV


40 15


30


41


Werkvormen Hoorcolleges Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Leeropdracht : de theorie toepassen a.d.h.v. juridische krantenartikels 2 permanente evaluaties Zelfevaluatie a.d.h.v. oefeningen op leerplatform Examen (2/3) Schriftelijk Gesloten boek Meerkeuzevragen (beperkt) Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


42

ECTS-FICHE Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid (B3) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Sociale wetgeving, beroepsethiek en Code personeelsbeleid 60 Afstandsonderwijs

B3 0%

Situering van de module in de opleiding De module ‘Sociale wetgeving, beroepsethiek en Personeelsbeleid’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.


Omschrijving De cursist krijgt een inzicht in de geldende reglementering en wederzijdse rechten en plichten van de werkgevers en werknemers en dit zowel bij de totstandkoming van de arbeidsovereenkomst als tijdens de lopende duur en bij de beëindiging van de overeenkomst. De cursist krijgt inzicht in de diverse sectoren van de sociale zekerheid. De klemtoon ligt op de praktijkgerichte kennisverwerving, op het ordenen en toepassen van die kennis. Praktijkgericht inzicht en kennis in verband met de essentie van de sociale wetgeving wordt aangeleerd. De cursist heeft op het einde van deze module een duurzame sociaaljuridische kennis i.v.m. het vakgebied verworven en kan deze toepassen. Leerinhouden: -

-

Collectieve arbeidsverhoudingen De arbeidsovereenkomst  Inleiding (rechtsgeldigheid, soorten,…)  Verplichtingen van de partijen  Proefbeding  Oorzaken van schorsing  Einde van de overeenkomst Tijdelijke arbeid, uitzendarbeid, ter beschikking stellen van werknemers De arbeidsreglementering De sociale zekerheid De wet op de arbeidsongevallen Het sociaal secretariaat De oplossing van geschillen Het sociaal statuut van zelfstandigen De administratieve formaliteiten van de werkgever De sociale balans


43


opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit kwaliteitsvol handelen door creatief, flexibel en nauwkeurig te werken

Beroepsvaardigheden  

  

toepasselijke informatie (in boeken, tijdschriften en internet) verzamelen, verwerken en rapporteren juridische teksten begrijpen de ontwikkelingen aan medecursisten verspreiden in een correcte taal inzicht in de reglementering en wederzijdse rechten en plichten van de werkgevers en werknemers bij arbeidsovereenkomsten en bij einde overeenkomst inzicht in diverse sectoren van de sociale zekerheid


Titel: Praktisch Sociaal Recht, editie 2014 Auteur: L. Laurysens, W. Van Robbroeck, L. De Bruyckere Uitgeverij: De Boeck ISBN: 978 90 455 4636 0 Actualiteit en aanvullend materiaal verschijnt op het elektronisch leerplatform.

Aanvullende leermiddelen Websites (zoals aangeduid in het boek of meegedeeld in de les)  Elektronisch leerplatform


60 15


40


Werkvormen Hoorcolleges, Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen


44

Evaluatie Permanente evaluatie (30%) Opdracht : aanleggen actualiteitsmap 3 testen Examen (70%) Schriftelijk Gesloten boek Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


45

ECTS-FICHE Organisatie (B4) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Organisatie Code 60 Afstandsonderwijs

B4 0%

Situering van de module in de opleiding De module ‘Organisatie’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.


Omschrijving In deze cursus krijgt de cursist meer inzicht in de werking van complexe organisaties en de interactie met de werkomgeving. Leerinhouden: · · · · · · · ·

Organisatiedefinitie Organisatiestructuur Organisatiecultuur Taken van managers Organisaties en omgeving: SWOT-analyses, 5-krachtenmodel van Porter, enz. Overzicht van verschillende organisatietheorieën Organisatieverandering Human Resources Management binnen een organisatie

Competenties Algemene competenties      

verwerven en verwerken van informatie denk en redeneervaardigheid vermogen tot kritische reflectie oplossingsgericht kunnen werken besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid ingesteldheid tot levenslang leren

Beroepsvaardigheden 

vermogen om mee te denken met managers op het gebied van organisatieverandering, op het gebied van organisatiestructuur en organisatiecultuur


Titel: Organisatie Auteur: Myriam Willaert Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.


46



60 15


35


Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Casussen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Oplossen case studies Schriftelijke toetsen Klassikale oefeningen Individuele opdrachten Actieve deelname lesgebeuren Examen (2/3) Schriftelijk: meerkeuzevragen – cast studies – toepassingsvragen – open vragen – J/F vragen Duur: 3 uur Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


47

ECTS-FICHE Bedrijfseconomische Informatieverwerking (C1) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Bedrijfseconomische Code Informatieverwerking 40 Afstandsonderwijs

C1 0%

Situering van de module in de opleiding De module ‘bedrijfseconomische informatieverwerking’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Elementaire praktische bewerkingen met een besturingssysteem kunnen uitvoeren of gelijkwaardige kennis.

Omschrijving In deze cursus krijgt de cursist inzicht in de werking van een besturingssysteem. Hij kan met het medium internet omgaan en informatie verwerken met behulp van veel gebruikte randapparatuur. Leerinhouden: -

De computerconfiguratie Windows als besturingssysteem Internetgebruik, internetbeveiliging en doelgericht zoeken Cloud computing Multimediagebruik


48

Competenties Algemene competenties -

denken redeneervaardigheid het verwerven en verwerken van informatie

Beroepsvaardigheden -

de belangrijkste begrippen m.b.t. de computerconfiguratie kennen beheren van stations, bibliotheken, mappen en bestanden bestanden en mappen comprimeren en decomprimeren beveiligen van mappen en bestanden de werkomgeving van Windows aanpassen toepassingssoftware installeren, uitvoeren en verwijderen back-up maken beveiliging en onderhoud van de pc gebruik van een internetbrowser en instellingen aanpassen doelgericht en efficiënt informatie opvragen met een zoekmachine online kantoortoepassingen gebruiken online samenwerken en vergaderen …

Studiemateriaal -

Titel: Windows 8.1 basis Auteur: Roger Frans Uitgeverij: Campina Media ISBN: 97890356.1292.1

Aanvullende leermiddelen Websites - Elektronisch leerplatform


40 10


15


Werkvormen Hoorcolleges, oefensessies en opdrachten


49

Evaluatie Permanente evaluatie (50%) Presentatie, oefeningen en toetsen Examen (50%) Schriftelijk met open vragen en meerkeuzevragen + praktisch gedeelte op de computer Gesloten boek Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


50

ECTS-FICHE Presentatiepakket, mail en taakbeheer (C2) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Presentatiepakket, mail en Code taakbeheer 40 Afstandsonderwijs

C2 0%

Situering van de module in de opleiding ‘Presentatiepakket, e-mail en taakbeheer’ is een module uit de opleiding Meertalig

Secretariaat binnen de pijler ‘Informatieverwerking’.


Omschrijving De cursist kan zelfstandig een bedrijfspresentatie verzorgen, mailen, de agenda bijhouden en taken plannen. Leerinhouden: -

Presentatiepakket: PowerPoint E-mail en taakbeheer met MS Outlook


denken redeneervaardigheid het verwerven en verwerken van informatie teamgericht werken

Beroepsvaardigheden    -

-

office-pakketten op een professionele manier gebruiken basistechnieken van media-tools toepassen zakelijk communiceren aan de hand van online communicatietools een presentatie maken (met o.m. MS PowerPoint, Prezi...: o diamodellen, sjablonen en thema’s opmaken en wijzigen o SmartArt toepassen o grafieken opmaken en gebruiken o animatie toevoegen o tijdsinstellingen gebruiken o multimedia toevoegen een presentatie geven werken met Outlook: o e-mail berichten beheren, verzenden en bewaren o agenda beheren o vergaderingen plannen, organiseren en opvolgen o contactpersonen beheren o taken en notities maken en beheren


51


Titel: presentatie, e-mail, agenda- en taakbeheer; internet Auteur: Nathalie Dujardin Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust Richtprijs: 25 euro



40 12


12


Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Opdrachten

Evaluatie Permanente evaluatie ( 1/3 van het totaal) Presentatie Oefeningen Toets Groepswerk Zelfevaluatie Cursisten beoordelen de presentaties van medecursisten a.d.h.v. vooraf gedefinieerde criteria Examen ( 2/3 van het totaal) Schriftelijk Gesloten boek Meerkeuzevragen Praktische oefeningen op PC Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


52

ECTS-FICHE Tekstverwerking (C3) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Tekstverwerking Code 80 Afstandsonderwijs

C3 5 lestijden

Situering van de module in de opleiding De module ‘tekstverwerking’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.


Omschrijving De cursist verwerft een grondige kennis van de verschillende mogelijkheden van de tekstverwerking en kan dit zelf toepassen. Leerinhouden: Tekstverwerking: Word  tekstdocument maken en opmaken  alineaopmaak gebruiken  woordafbreking toepassen  autocorrectie – autotekst gebruiken  pagina opmaken  document bekijken en afdrukken  werken met tabellen en opmaken  folder maken  werken met afbeeldingen  opsommingsteken en nummering toepassen  opmaakprofielen gebruiken  inhoudsopgaven aanmaken  indexen toevoegen  bijschriften en lijst met figuren opmaken  kruisverwijzingen en hyperlinks toevoegen  toepassen van WordArt en tekenen  brochures maken  mailings maken: standaardbrieven, etiketten en enveloppen  sjablonen – formulieren opmaken  macro's invoegen


53

Competenties Algemene competenties  


Beroepsvaardigheden 

Officepakketten op een professionele manier gebruiken

De cursist:    

  

kent de basistoepassingen m.b.t. tekst en bestandsfuncties. kan opmaak toepassen en lay-out en bladspiegel bepalen kent de richtlijnen bepaald in NBN-normen. kent de mogelijkheden van een vak, object, figuur en andere grafische elementen en voorstellingen. kent de mogelijkheden van een tabel. kent de mogelijkheden i.v.m. correct taalgebruik, automatisering om het gebruikscomfort te verhogen. kan verzendlijsten beheren en mailings verzorgen. kent de mogelijkheden van formulieren. kent de mogelijkheden van verwijzingen.



kan eenvoudige macro’s gebruiken.

 




Titel: Tekstverwerking Auteur: Sabien Vercoutter Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust Boekje NBN-normen - Efficiënte communicatie (Licap – ISBN 978-94-6196-008-5) http://www.licap.be/nl/catalogus/detail/31561/nbn-normen-efficiente-communicatie/all/0/1/onderwijs

Aanvullende leermiddelen Aanbevolen handboeken / tijdschriften  Boekje Rapporteren: voorschriften en nuttige wenken (Uitgever LICAP - ISBN 978-94-6196-009-2) http://www.licap.be/nl/catalogus/detail/31562/rapporteren-voorschriften-en-nuttige-wenken/all/0

Noodzakelijk materiaal  Computer en het softwarepakket MS WORD


80 20


20



54

Werkvormen Hoorcolleges, Oefensessies Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3 van het totaal) Toetsen Folder maken Extra opdrachten Examen (2/3 van het totaal) Opdrachten in MS Word Gesloten boek - Schriftelijk Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


55

ECTS-FICHE Rekenprogramma 1 – Excel (C4) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Rekenprogramma 1 Code 60 Afstandsonderwijs

C4 0%

Situering van de module in de opleiding De module ‘Rekenprogramma 1’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.


Omschrijving Na deze opleiding beschikt de cursist over de meeste vaardigheden om professioneel gebruik te maken van de elementaire toepassingen van een rekenblad. Leerinhouden: -

Rekenprogramma: Excel



Beroepsvaardigheden           

office-pakketten op een professionele manier gebruiken A.d.h.v. een rekenbladpakket een deelaspect van de administratie automatiseren: facturen – loonlijsten – budgeten – resultaten – berekende overzichten …. opstellen, afdrukken en publiceren op het internet. Rij-, kolom- en celbewerkingen toepassen Rekenen met Excel: formules Functies in Excel gebruiken een werkblad opmaken Grafieken bouwen en vormgeven Lijsten opmaken Importeren van gegevens uit andere pakketten werkbladen en werkmappen beveiligen Eenvoudige macro’s opmaken

Studiemateriaal  MS Excel 2010 – Eddy Van den Broeck , Eric Cuypers – Uitgeverij de Boeck ISBN 978 90 455 4457 1


56



60 20


20


Werkvormen Hoor- en werkcolleges Practicum en oefensessies Opdrachten

Evaluatie Permanente evaluatie (2/3) Oefeningen Toets Groepswerk Examen (1/3) Schriftelijk Gesloten boek Opdrachten op de PC Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


57

ECTS-FICHE Gegevensbeheer 1 – Access (C5) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Gegevensbeheer 1 Code 60 Afstandsonderwijs

C5 0%

Situering van de module in de opleiding De module ‘Gegevensbeheer 1’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.


Omschrijving Na deze opleiding kan de cursist professioneel omspringen met de elementaire toepassingen van een database. Leerinhouden: -

Programma voor gegevensbeheer: Access




Adhv een database een deelaspect van de administratie automatiseren: gegevens bewaren, wijzigen, raadplegen, afdrukken en publiceren op het internet officepakketten op een professionele manier gebruiken een database opmaken tabellen maken werken met verschillende gegevenstypes werken met query’s formulieren ontwerpen, wijzigen en aanpassen maken, afdrukken en wijzigen van rapporten etiketten maken groeperingslijsten aanmaken

Studiemateriaal  MS Access 2013 – Eddy Van den Broeck , Eric Cuypers – Uitgeverij de Boeck ISBN 978 90 455 4496 0


58



60 20


20


Werkvormen Hoor- en werkcolleges Practicum en oefeningen

Evaluatie Permanente evaluatie (2/3) Oefeningen Toets Groepswerk Examen (1/3) Schriftelijk Gesloten boek Opdrachten op PC Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


59

ECTS-FICHE Frans 3 (D1) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden


D1 0%

Situering van de module in de opleiding ‘Frans 3’ is een module uit de optie ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat. Deze

module kan je volgen na de module ‘Frans 2’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Frans 2 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving In deze module ligt de nadruk op de mondelinge vaardigheid. De cursist leert accuraat communiceren in allerlei omstandigheden en over onderwerpen die aansluiten bij de persoonlijke, sociale of beroepsmatige behoeften. Doorheen de module leert de cursist hoe men moet argumenteren, onderhandelen, informatie ordenen en vergelijken, problemen oplossen en omgaan met conflicten. Door de beheersing van al deze taalhandelingen verbetert de mondelinge communicatie. Leerinhoud: Cursisten verbeteren mondelinge communicatie via een reeks formele en informele gesprekken over diverse thema.

Competenties Algemene competenties       

zich vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in allerlei communicatieve situaties zich assertief opstellen veranderingen in spreekstijl en register inschatten gevoelens en attitudes uitdrukken sociaal kunnen functioneren met gebruik van sociale en talige gedragscodes actief luisteren naar berichten, uiteenzettingen en presentaties ideeën structureren en verbanden aangaan


onderhandelen en overleggen argumenteren met gebruik van de diverse argumentatietechnieken telefoneren informatieve teksten interpreteren en een eigen mening uitdrukken mondeling technische informatie geven over bekende producten of diensten teksten mondeling samenvatten presentaties geven verkoopgesprekken aangaan met gebruik van de diverse verkoopstrategieën statistieken en cijfermateriaal interpreteren vergaderen en vergadertechnieken


60

Studiemateriaal Bij deze module hoort een cursus. ● Titel: Frans 3 ● Auteur: Sigrid Killemaes ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust



40 15


20


Werkvormen Oefensessies Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen Rollenspelen

Evaluatie Permanente evaluatie (100%) Presentatie Oefeningen Groepswerk Rollenspelen Debatten Examen (0%)

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


61

ECTS-FICHE Engels 3 (D2) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden


D2 0%

Situering van de module in de opleiding ‘Engels 3’ is een module uit de optie ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat. Deze

module kan je volgen na de module ‘Engels 2’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Engels 2 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving In deze module ligt de nadruk op de mondelinge vaardigheid. De cursisten leren vlot en accuraat communiceren in allerlei omstandigheden. Doorheen de module leert de cursist hoe men moet argumenteren, onderhandelen, informatie ordenen en vergelijken, problemen oplossen en omgaan met conflicten. Door de beheersing van al deze taalhandelingen verbetert de mondelinge communicatie. Leerinhoud: -

Concurrentieel blijven Internationalisering en globalisering Human resources Business start-up


62


zich vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in allerlei communicatieve situaties zich assertief opstellen

Beroepsvaardigheden                  

veranderingen in spreekstijl en register inschatten informatieve teksten interpreteren en een eigen mening uitdrukken mondeling technische informatie geven over bekende producten of diensten teksten mondeling samenvatten presentaties geven omgaan met klachten verkoopsgesprekken aangaan met gebruik van de diverse verkoopsstrategieën ideeën structureren en verbanden aangaan zaken vergelijken statistieken en cijfermateriaal interpreteren vergaderen en vergadertechnieken informatie ordenen onderhandelen en overleggen argumenteren met gebruik van de diverse argumentatietechnieken gevoelens en attitudes uitdrukken sociaal kunnen functioneren met gebruik van sociale en talige gedragscodes actief luisteren naar berichten, uiteenzettingen en presentaties conflictsituaties oplossen/trainen van probleemoplossend denken


Titel: Profile 3 Upper-intermediate Student’s Book Auteur: JON NAUNTON Uitgeverij: Oxford University Press ELT ISBN nr:9780194575775 Richtprijs: 25 euro Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent .



40 10


15



63


Evaluatie Permanente evaluatie (2/3) Presentatie, Oefeningen Toets Groepswerk Zelfevaluatie Examen (1/3) Schriftelijk Mondeling met schriftelijke voorbereiding Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


64

ECTS-FICHE Vierde Taal 3: Spaans 3 (D3) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden


D3 0%

Situering van de module in de opleiding ‘Spaans 3’ is een module uit de optie ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Deze module kan je volgen na de module ‘Spaans 2’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Spaans 2 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving In deze module verbeteren de cursisten de mondelinge en schriftelijke communicatie door

een verder uitbreiding van de ondersteunende kennis die nodig is om zich te professionaliseren. Door de beheersing van al deze taalhandelingen verbetert de mondelinge communicatie. Leerinhoud: -

Zakenreizen regelen Biografische feiten en ervaringen Werkomstandigheden en solliciteren Kwaliteiten en werkpunten uitdrukken


zich mondeling en schriftelijk uitdrukken in allerlei communicatieve situaties informatie ordenen actief luisteren

Beroepsvaardigheden     

informatieve teksten interpreteren en een eigen mening uitdrukken hotelkamers reserveren voor klanten reisoffertes interpreteren kandidaten selecteren en evalueren solliciteren, cv opstellen


Titel: Colegas 1 (tekstboek + werkboek) (unidades 11-12) Auteur: Gonzalez Uitgeverij: Intertaal ISBN: 9789054517238 – tekstboek + audio-cd ISBN: 9789054517245 – werkboek + audio-cd Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent. CVO Westhoek-Westkust – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – T. 057 22 42 85 – www.cvoww.be

65



40 20


35


Werkvormen Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Begeleide zelfstudie Rollenspellen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Groepswerk Observatie Mondelinge vaardigheid wordt permanent geëvalueerd Examen (2/3 Schriftelijk: Gesloten boek Mondelinge vaardigheid wordt geëvalueerd door periodieke taaltaken Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


66

ECTS-FICHE Projectwerk (D4) Studiegebied Opleiding Module Aantal lestijden

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat Projectwerk Code 80 Afstandsonderwijs

D4 20% of 16 lestijden

Situering van de module in de opleiding Deze module is vakoverschrijdend en vormt een integratie van alle competenties die verworven zijn tijdens de gevolgde modules en de modules die nog gelijktijdig met het project lopen.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft de meeste modules binnen de pijlers Talen (A1-A8), Secretariaatsbeheer (B1-B4) en Informatieverwerking (C1-C5) afgewerkt en is gestart met de modules binnen de optie Talen (D1-D3). De cursist vat het projectwerk aan als hij binnen het jaar het HBO5diploma kan behalen.

Omschrijving De cursist dient bij het realiseren van het projectwerk evidentie te geven van het feit dat hij al het geleerde van de voorbije modules zelfstandig integreert tot een vakoverstijgend en kritisch project met een duidelijke probleemstelling, een eigen standpuntbepaling, de uitwerking-argumentering en een conclusie. Dit dient te gebeuren onder de vorm van een eindwerk dat neergeschreven en meertalig gepresenteerd wordt.


67

Competenties Algemene competenties            

denken redeneervaardigheid (synthetisch en analytisch) zelfreflectie en zelfevaluatie vermogen tot kritische reflectie creativiteit oplossingsgericht werken in teamverband werken waarbij elk lid een functionele inbreng heeft en eigen verantwoordelijkheid draagt relaties opbouwen en onderhouden oordeelsvorming stressbestendigheid en werken binnen deadlines afspraken maken en respecteren omgaan met feedback actief luisteren

Beroepsvaardigheden                 

time management en planning op een autonome wijze begrijpen en interpreteren van teksten op een academische niveau telefoneren vergaderen en notuleren mondeling presenteren en schriftelijk rapporteren het structureren en bundelen van alle soorten informatie bronnen accuraat raadplegen (boeken, internet, woordenboeken...) ontwerpen en zelfstandig opvolgen van een actieplan vlot en accuraat mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands, Frans, Engels en Spaans cijfermateriaal, grafieken en tabellen kritisch analyseren en uitleggen financiële analyse vormgeving en lay-out bepalen, bewerken en aanpassen een presentatie gebruiksklaar maken en voorzien van de nodige ondersteuning en achtergrondinformatie draaiboek opstellen tekstverwerking formulieren en evaluatielijsten opstellen rekening houden met verschillende taalregisters

Studiemateriaal Bij deze module hoort cursusmateriaal opgesteld door de docenten. Dit cursusmateriaal

wordt ter beschikking gesteld via het elektronisch leerplatform.



68


80 90


/


Werkvormen Opdrachten Casussen Briefings, interviews, vergaderingen

Evaluatie Permanente evaluatie (2/3) Attitudes: voorbereiding, deadlines, stressbestendigheid, zelfstandig werken, enthousiasme Interview en verslag Briefing, vergadering en presentatie Opstellen draaiboek en presentatie Opstellen brieven in Spaans, Engels, Frans en Nederlands Schriftelijk werkstuk: indienen paper (taal en lay-out) Zelfevaluatie (via portfolio) Examen (1/3) Mondeling: meertalige verdediging van het project voor een jury aan de hand van een PowerPoint Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


69

11.Inschrijven Inschrijven voor de HBO-opleiding Meertalig Secretariaat of voor specifieke modules uit deze opleiding kan: - Na afspraak in ons secretariaat, je kan een afspraak maken door een mail te sturen naar [email protected]) - Via onze website: cvoww.be - Op één van onze infomomenten (voor de data: zie website cvoww.be) Wie wil inschrijven neemt best het volgende mee: - Identiteitskaart - Diploma secundair onderwijs of getuigschrift derde graad BSO of ander hoogst behaalde diploma - Eventueel attesten van modules die reeds gevolgd werden in een ander CVO Op basis van de modules waarvoor je inschrijft zal een factuur opgemaakt worden met het inschrijvingsgeld en het cursusmateriaal (opleidingsgebonden kosten). De kostprijs voor een HBO-opleiding bedraagt 1,5 euro per lestijd. Daarbij komt nog het cursusmateriaal. Voor deze opleiding is het aangewezen dat je beschikt over een recente PC of Laptop. Als werknemer kan je deze opleiding betalen met opleidingscheques die je bestelt via de VDAB (www.vdab.be of 0800/30700). Deze opleiding geeft recht op betaald educatief verlof. Vrijstellingen of vermindering van het inschrijvingsgeld zij mogelijk na het afgeven van een geldig attest. Meer info hierover vind je terug op onze website www.cvoww.be bij ‘cursisteninfo’.

12.Contactpersonen Naam Sigrid Killemaes, docent en coördinator HBO5 Meertalig secretariaat Karel Willemyns, administratief verantwoordelijke HBO5

E-mailadres

Vragen ivm

[email protected]

Inhoud opleiding, EVC/EVK

[email protected]

Inschrijving, kortingen, factuur

Wij wensen je veel succes met de opleiding!


70


71


72

HBO 5. [Associate Degree] Meertalig Secretariaat Schooljaar CVO Westhoek-Westkust Stationsstraat Ieper T

Recommend Documents