Hart voor ondernemers

ondernemershuis nieuwe verbinding merkboek

onder nemers huis

s r e m e n r e d n o r Hart voo

waarom een merkboek? Een merk gaat leven als het geleefd wordt, door de werknemers. Daar waar de buitenwereld het merk tegen komt – op de touchpoints – daar leeft het èn wordt het beoordeeld. ‘Kan ik me ermee verbinden, spreekt het me aan?’ Een levend merk vergt continue aandacht en vernieuwing. Dat is geen vermoeiende opgaaf als de kernwaarden inspirerend zijn en ‘eigen’ voelen. Dan is het leuk om vanuit te werken, krijg je er energie van en verbindt het iedereen die met het merk werkt. Het is handig om af en toe terug te kunnen grijpen naar de kernwaarden van het merk Ondernemershuis. Ook om nieuwe mensen duidelijk te maken waar het merk voor staat.

Merkboeken inspireren, instrueren en bouwen aan merkbewustzijn. Merkstrategie kan niemand beïnvloeden als ze binnen het MT of in iemands hoofd blijft.

De visie van een onderneming en de betekenis van een merk hebben een communicatieplatform nodig dat toegankelijk, persoonlijk en handig is.

timing is belangrijk

Ondernemingen die midden in organisatieverandering zitten, moeten duidelijk maken wat de nieuwe koers wordt.

Vaak zorgt het proces van definiëren van de merkidentiteit voor verheldering van de essentie van het merk.

Communicatie over hoe elke werknemer mee kan helpen om het merk neer te zetten, zorgt voor een basis voor succes. Uit: Designing Brand Identity, Alina Wheeler

Vandaar een inspirerend merkboek van een inspirerend merk: Ondernemershuis.

ondernemershuis merkboek • pagina 2

onder nemers huis

het merkhuis van ondernemershuis

>

Doorvertaling

>

Belofte

>

Propositie

>

Positionering

>

swoorden id e h jk li n o o s r Merkpe

onder nemers huis

>

Visie

Kernwaarden


onder nemers huis

het dna van ondernemershuis in kernwaarden zelfbewust

Ondernemershuis heeft jarenlang ervaring met het vertalen van beleid in naar praktische, werkbare en rendabele processen. Deze ervaring en het succes maken Ondernemershuis zelfbewust in haar handelen. Ook is Ondernemershuis bewust van voortdurende beweging en verandering en zal zij nooit blind uitgaan van ervaringen uit het verleden, maar altijd met een alerte blik en met de voeten in de werkelijkheid open staan voor nieuwe mogelijkheden.

empathisch

Ondernemershuis trekt mensen aan die passie hebben voor ondernemerschap. Ze zetten hun persoonlijkheid, ervaring en kennis in om anderen te versterken en hun ondernemerskracht te ontdekken en te benutten. Dat geeft hun energie!

verbinden

Ondernemershuis is de verbindende kracht tussen allerlei spelers en netwerken op het gebied van lokaal ondernemerschap. Het leggen van nieuwe verbanden en het versterken van bestaande verbindingen zit in het dna van Ondernemershuis. Het 1 + 1 = 3 denken past goed bij Ondernemershuis en bij Ondernemershuis vinden we verbinden gewoon leuk!

t s u w e b f zel onder empathisch nemers huis n e d n i b ver dernemershuis n O n e rd a a w Kern

handelen. it ru a a d n a v ennen en Eigen kracht k

len kennen. Klant ècht wil

rbinden. Echt willen ve

Kernwaarden


onder nemers huis

onze visie op ondernemerschap Wij kijken anders naar ondernemerschap dan anderen...

Ondernemerschap is een belangrijke motor voor welvaart en duurzame ontwikkeling.

Bevordering van (kleinschalig) ondernemerschap is het beste instrument voor wijkontwikkeling. Het ontsluiten van potentieel in de regionale economie vergroot zowel de economische als de sociale mogelijkheden van mensen. Door mensen te verbinden met hun intrinsieke kracht versterk je de maatschappij van binnen uit.

Visie


onder nemers huis

onder nemers huis

To eg an ke lijk

Enthousiasme rend

onder nemers huis

shuis is ondernemer lijk

we

meer vrou ijk dan mannel

Initiërend

ox od th or On

Op en /

Pe rso on Em lijk pa tis ch

deze woorden zijn de kern van onze merkpersoonlijkheid

en k k o r t Be

Extravert

Ins pir ere nd

oorden w s id e h jk li n o Merkperso


onder nemers huis

wij zijn de verbindende schakel in het ondernemersnetwerk onder nemers huis

onder nemers huis

Verbindende schakel impliceert een actieve bruggenbouwersrol van

onder nemers huis

Ondernemershuis, steeds alert op ontwikkelingen, signalerend en adviserend naar de opdrachtgever en doorvertalend naar helder aanbod voor de klant. Ondernemershuis is doener en denker, meedenkend uitvoerder.

Positionering


shuis ondernemerdende schakel is de verbinlant, het tussen de k het informele formele en netwerk.

onder nemers huis onder nemers huis onder nemers huis

dit zijn wij naar onze stakeholders:

olders onze stakeh twerk • formeel neever • opdrachtg • potentieelever opdrachtg netwerk • informeel • burger er • ondernem l e ie t • poten er ondernem t n a l • eindk ers • medewerkershuis m e n onder

onder nemers huis t h c a r k s r e m e ern d n o n a v r e g a Aanj

Propositie


onder nemers huis

dit beloven wij onze medewerkers

onze belofte

ondernemershuis is ruimte om ondernemerskracht aan te jagen Merkbelofte


onder nemers huis

onder nemers huis

dit beloven wij onze netwerkpartners

betrokken partner in het realiseren van ondernemerskracht Merkbelofte


onze belofte

onder nemers huis

onder nemers huis

dit beloven wij onze opdrachtgevers

leider in het vinden en versterken van latent lokaal ondernemersschap onze

belofte

Merkbelofte


onder nemers huis

onder nemers huis

dit beloven wij onze klanten

onze belofte

ondernemershuis is inspiratie en energie voor ondernemers

Merkbelofte


onder nemers huis

onder nemers huis

wij vernieuwen door te verbinden onder nemers huis

onder nemers huis

onder nemers huis

Ondernemershuis is steeds alert op maatschappelijke, economische en politieke ontwikkelingen, signalerend en adviserend naar de opdrachtgever en doorvertalend naar de klant. shuis ondernemer ich door met haar tz epen onderscheid die doelgro is n n e k n ken e ervaring n te verster e n e ik e r e b e te vinden, t p, rnemerscha e d n o n u h , in hun kansen n e t h c a r k hun ing ct aansluit e ir sd t ie n ie d ondernemer e l e m r o f t e vinden bij h onder nemers netwerk. huis

onder nemers huis


onder nemers huis

metafoor van het netwerk

Netwerk Ondernemershuis maakt in het ondernemersnetwerk de koppeling tussen het informele netwerk en het formele netwerk.

: vernieuwen ve kracht ie t a igt de innov emershuis l n r e d n o n a v ngebied. in het tusse

t el ne e m r Fo

werk

onder nemers huis verbinden: rshuis onderneme dende is de verbin et schakel in hrsnetwerk. onderneme

e rme o f In


k wer t e ln

onder nemers huis

metafoor van het rizoom r geve t h c a Opdr

Het rizoom Het rizoom staat model voor de klantrelatie van Ondernemershuis: de klant staat centraal. De klant ècht kennen en ècht verbinden...

rne Onde

mer

onder nemers huis Po

ever g t h c ra l opd e e i t ten

shuis ondernemerdende schakel is de verbinlant, het tussen de k het informele formele en netwerk.

emer n r e d el on e i t n Pote


onder nemers huis

kortom: wij verbinden en versterken

/ ever g t h ac Opdr tentieel r po geve t h c a opdr

initiëren ing vernieuw Fo ne rmee tw erk l


informerencht wat ‘wij weten è er speelt.’

Eindklant structurere professiona n lisering

/ Ondernemer dernemer potentieel on

inspireren van ontvan tot advies gst

/ erk w net l e e r rm urge o f b In

onder nemers huis

onder nemers huis

samengevat in deze tagline voor externe communicatie

onder nemers huis

s r e m e n r e d n o r Hart voo ondernemershuis merkboek • pagina 17

onder nemers huis

vernieuwen naar opdrachtgever Ons productaanbod bieden wij aan in modules

module 01

module 02

module 03

module 04

module 05

module 08

module 09

nieuw! crisismodule

zelfbewustdat de adviezen

‘je kunt merken uis ècht vanuit de van ondernemersh rtaald.’ praktijk zijn doorve

module 06

module 07

zichtelijk helder en in shuis biedt een ondernemer uctaanbod. duidelijk prod

module 11

module 12

Ons product


vernieuwin

g vernieuwin g van het pr oductaanbo direct zicht d is baar voor o n ze opdracht gever (en in spirerend e n/of activer end).

module 13

module 14

onder nemers huis

onder nemers huis

vernieuwen naar klant

Voor de klant wordt dit direct zichtbaar in het aanbod van Ondernemershuis

klant aanbod basis 01



klant aanbod extra 01


nieuw! crisismodule

verbinden ‘ik krijg er een heel netwerk bij.’

inspirerend je krijgt ene rgie van het aanbod.

klant aanbod speciaal 01


empatisch oe ik me voel’ of ‘ze snappen h eb.’ t ik nodig h ‘ze snappen wa

klant aanbod speciaal 02


onder nemers huis

onder nemers huis

continue vernieuwing: ontwikkelingen en trends koppelen aan mensen en producten rs : medewerke het ewerkers is voor de med werken. eenvoudiger

nieuw! crisismodule

Vanuit de focus op maatschappelijke en politieke ontwikkelingen en met de houding van kansen zien en ontwikkelen, worden deze kansen doorvertaald naar nieuwe producten/diensten, extravert en initiërend. Grotere bewegingen in de omgeving (mens, wijk, maatschappij, politiek, economie) worden weer vertaald naar het 1 op 1 contact: kl a n t : ij continue innovatie. huis biedt m s r e m e n r e d n wat Ontwikkelingen en trends worden benoemd en gekoppeld aan o uidelijkheid. ik zie direct d achten. mensen en producten. ik kan verw

opdrachtge vers : bij presenta tie aan opdr achtgevers word t het aanbo d aantrekkel ijker gebrac ht.


s r e m e n r e d n o Hart voor

onder nemers huis

op de touchpoints gaat het merk ondernemershuis leven

Touchpoints De innovatieve kracht manifesteert zich in de touchpoints van Ondernemershuis. Van binnen naar buiten.

onder nemers huis Touchpoints

Touchpoints


s touchpointrshuis onderneme ing • merkbelevleving/ • productbent assortime eving • servicebelatie • communic ers • medewerk • websites ven • nieuwsbrie en • formulier • signing g • verpakkin ellingen t s • tentoon • offertes • email • voicemail s • publicatie rs • web banner • briefpapie tjes • visitekaar • billboardschenken • relatieges • auto’s s • experience g • omgevin ies • advertent otion • sales prom • marketing irs • public affa tions • public rela • direct mail • beurzen ice • tone of vo • telefoon n • netwerke ies • presentat • speeches • service

onder nemers huis

meer informatie

Meer weten over hoe Ondernemershuis het lokale ondernemerschap verbindt en versterkt? Neem contact op met Stephanie Koenders: [email protected]

Colofon Dit merkboek is een uitgave van Zwind, onderdeel van B&A. © 2009 Zwind Inhoud, concept & realisatie merkboek Lavas communicatie, www.lavas.nl Designdna, www.designdna.nl


onder nemers huis

Hart voor ondernemers

Recommend Documents