Handleiding stage HMA2

Handleiding stage HMA2

nr: M.X.STX.1.0

© 2009 hogeschool hospitality en toerisme.

Handleiding stage HMA2

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

M_X_STX_18rhe_Handleiding stage HMA2

Tio 2

Inhoudsopgave Inleiding

5

1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

De stage 6 Doelstellingen van de stage _______________________________________ 6 Inhoud van de stage _____________________________________________ 6 Voorwaarden om op stage te mogen gaan____________________________ 8 Duur en tijdstip van de stageperiode _______________________________ 10 De stageplaats ________________________________________________ 10 Inschrijving ___________________________________________________ 12 Herkansingen bij stage in het buitenland ____________________________ 12 Herkansen van de stage_________________________________________ 12

2 2.1 2.2

Het stageverslag 14 Inhoudelijke richtlijnen voor het stageverslag _________________________ 14 Richtlijnen voor het inleveren van het stageverslag ____________________ 17

3 3.1 3.2

Begeleiding 19 Begeleiding door Tio____________________________________________ 19 Begeleiding door de stageorganisatie_______________________________ 22

4 4.1 4.2 4.3

Beoordeling stage Stagecijfer____________________________________________________ Schema beoordeling stage HMA2 _________________________________ Beoordelingsformulier stageverslag ________________________________

23 23 24 24

5 5.1 5.2 5.3 5.4

Voorbereiding stage Het zoeken van een stageplaats___________________________________ Het sollicitatiegesprek___________________________________________ Het aanvaarden van een stageplaats _______________________________ De stageovereenkomst__________________________________________

28 28 29 30 31

6 6.1 6.2

Tijdens de stage 33 Richtlijnen voor de student _______________________________________ 33 Terugkomdag _________________________________________________ 34 Inhoudsopgave

tio 3

6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10

Afbreken stage ________________________________________________ Wijzigen stageduur _____________________________________________ Vergoeding aan studenten _______________________________________ Bedrijfsbijdrage aan Tio _________________________________________ Wanbetaling __________________________________________________ Werktijden____________________________________________________ Een bijbaan tijdens de stage______________________________________ Flexibiliteit van de student________________________________________

34 35 36 36 37 38 38 38

7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6

Stage in het buitenland Eisen voor een stage in het buitenland______________________________ Risicolanden __________________________________________________ (Reis)kosten __________________________________________________ DUO/IB-groep _________________________________________________ Verzekeringen_________________________________________________ Checklist buitenlandstage ________________________________________

39 39 40 43 43 43 44

8 Bijlagen Bijlage 1 Kerntaken HMA2 _______________________________________________ Bijlage 2 Voorbeeld stageovereenkomst ____________________________________ Bijlage 3 Checklist deadlines stage ________________________________________ Bijlage 4 Vragenlijst week 1 ______________________________________________ Bijlage 5 Checklist buitenlandstages _______________________________________

45 46 48 55 56 58

Inhoudsopgave

tio 4

Inleiding Voor je ligt de Handleiding stage Hotelmanagement 2 (HMA2), van Hogeschool Tio. Deze opleiding leidt op voor de kwalificatie Manager/Ondernemer Horeca (crebo: 90303). De kennismaking met de praktijk speelt een belangrijke rol binnen de opleiding HMA2. Tijdens de stage ga je aan de slag om bepaalde werkprocessen te leren beheersen. Daarnaast leer je als werknemer te functioneren in een arbeidsorganisatie. In deze stagehandleiding lees je in hoofdstuk 1 wat er van je wordt verwacht tijdens de stage. In hoofdstuk 2 vind je de criteria voor de stageverslaggeving. Tevens staat er wanneer het stageverslag ingeleverd moet zijn. Hoofdstuk 3 gaat over de begeleiding tijdens de stage en in hoofdstuk 4 wordt beschreven hoe de stage beoordeeld wordt. De hoofdstukken 5 t/m 7 beschrijven de procedures die gevolgd moeten worden voor, tijdens en na de stage. Lees voordat je met je stage begint deze stagehandleiding helemaal door, zodat je precies weet wat er van je verwacht wordt. Deze stagehandleiding moet samen met het praktijkwerkboek stage HMA2 worden gelezen. Het praktijkwerkboek stage wordt ingevuld door de student en de bedrijfscoach. Beoordelingen uit het praktijkwerkboek stage worden door de bedrijfscoach ondertekend. Het praktijkwerkboek stage lever je samen met je stageverslag in bij je stagecoördinator. Deze handleiding geldt voor studenten van instroom september 2009-2010 en voor studenten van instroom januari 2010.

In deze stagehandleiding wordt de mannelijke vorm gebruikt. Dit is gedaan voor de leesbaarheid. Overal waar “hij” of “zijn” staat, wordt ook “zij” respectievelijk “haar” bedoeld.

Inleiding

tio 5

1 De stage Tijdens de stage krijgt de student de mogelijkheid de geleerde theorie toe te passen in de praktijk. De beheersing van specifieke werkprocessen wordt gedurende de stage getoetst door de bedrijfscoach. Daarnaast wordt de student beoordeeld op zijn beroepshouding. Aan het eind van de stage schrijft de student een stageverslag. 1.1

Doelstellingen van de stage De stage heeft tot doel om: • de sociale en communicatieve vaardigheden van de student verder te ontwikkelen; • de student kennis te laten maken met de omstandigheden zoals die in verschillende arbeidssituaties voorkomen (organisatieprincipes, gezagsverhoudingen, bedrijfsfilosofieën); • de student begrip te doen ontwikkelen voor zijn toekomstige functie in een organisatie, door hem te laten ervaren wat een toekomstige werkgever van hem verwacht; • de student de geleerde theoretische kennis en vaardigheden te laten toepassen in praktijksituaties; • de student te beoordelen op de beheersing van werkprocessen door hem opdrachten te laten uitvoeren.

1.2

Inhoud van de stage Tijdens de stage is de student één van de medewerkers van de stageorganisatie. De student voert werkzaamheden uit die horen bij zijn functie. In het begin van de stage worden de werkzaamheden voornamelijk onder begeleiding uitgevoerd. Naarmate de student laat zien de taken naar behoren uit te voeren en zich actief opstelt, kan de student meer verantwoordelijkheden krijgen.

De stage

tio 6

1.2.1

Praktijkwerkboek stage Gedurende de stage werkt de student aan opdrachten uit het praktijkwerkboek. De opdrachten zijn onderverdeeld in de volgende categorieën: •

De beheersing van specifieke werkprocessen Voor de opleiding HMA2 zijn kerntaken en werkprocessen beschreven die de student moet beheersen (zie bijlage 1 van deze handleiding). Een deel van deze werkprocessen wordt getoetst tijdens de stage.

•

Bedrijfsopdrachten Tijdens de stage voert de student twee bedrijfsopdrachten uit. De opdrachten omvatten verschillende soorten onderzoeken die de student bij de stageorganisatie gaat verrichten. De opdrachten resulteren in adviezen voor de stageorganisatie om zichzelf te verbeteren of te innoveren. De uitwerking van de bedrijfsopdrachten wordt bij het stageverslag gevoegd.

•

Beroepshouding Het succesvol functioneren in de branche is in grote mate afhankelijk van de beroepshouding van de student. Aan het begin van de stage doet de student de nulmeting voor zijn beroepshouding. Op grond van de resultaten van deze meting maakt de student een plan van aanpak om tijdens de stage een aantal competenties te ontwikkelen. Halverwege de stage beoordeelt de student zichzelf en laat hij zich door de bedrijfscoach beoordelen. Aan het einde van de stage vindt een laatste beoordeling plaats en trekt de student conclusies over zijn eigen beroepshouding en verbeterpunten. Het reflectieverslag wordt bij het stageverslag gevoegd.

De opdrachten worden beoordeeld door de bedrijfscoach. In het praktijkwerkboek stage zijn verschillende beoordelingsformulieren opgenomen die door de bedrijfscoach ingevuld moeten worden. Het praktijkwerkboek stage (met de ingevulde en ondertekende beoordelingsformulieren) en de uitwerkingen van de opdrachten dienen tegelijk met het stageverslag ingeleverd te worden. De student houdt een kopie van het praktijkwerkboek stage voor zijn eigen administratie. 1.2.2

Stageverslag De stage wordt afgesloten met een stageverslag. Dit verslag bevat informatie over de stage en de uitvoering. Het stageverslag wordt beoordeeld door de stagecoördinator. Meer informatie over het stageverslag is te vinden in hoofdstuk 2.

De stage

tio 7

1.3

Voorwaarden om op stage te mogen gaan Aan de stage kunnen alleen studenten deelnemen die naar het oordeel van de stagecoördinator en de vestigingsmanager een zodanige instelling getoond hebben, dat redelijkerwijs mag worden verwacht dat zij de stage met goed gevolg zullen doorlopen. Tio behoudt zich dan ook het recht voor de student geen stage te laten lopen indien de resultaten onvoldoende zijn of indien ongemotiveerd gedrag van de student tijdens de opleiding hiertoe aanleiding geeft. Verder geldt dat wangedrag gedurende het studiejaar aanleiding kan zijn om de student uit te sluiten van een stage in dat studiejaar. Daarnaast gelden de volgende aanvullende eisen: HMA2 instroom september 2009-2010 (stage zomer 2010) • De student heeft de twee verplichte studievoortganggesprekken gevoerd en heeft zich daarbij actief en betrokken opgesteld. Dit betekent dat de student o.a. zelf een selectie heeft gemaakt van mogelijke stageplaatsen, de student kan uitleggen waarom deze stages gekozen zijn en dat de opdrachten voor de Bedrijvendag zijn uitgevoerd. De verslagen van de studievoortganggesprekken zijn opgeslagen in zijn portfolio. Zonder het tweede verplichte studievoortganggesprek mag een student niet op stage. • De student heeft maximaal 2 schriftelijke tentamens van het eerste semester niet behaald. • De student heeft maximaal 4 T4-opdrachten van het eerste semester, met uitzondering van de moderne vreemde talen, met een onvoldoende resultaat afgerond. • De student heeft de praktijkstage HMA2 met een voldoende resultaat afgerond. • Indien de student is doorgestroomd vanuit een HMA1/SRH1/CTM1 opleiding dient de stage van dat studiejaar met voldoende resultaat te zijn afgerond. • De student heeft voldoende ontwikkeling van het Engelse taalniveau, naar de mening van de docent Engels.

De stage

tio 8

HMA2 instroom januari 2010-2011 (stage zomer 2010) • De student heeft één verplicht studievoortganggesprek gevoerd en heeft zich daarbij actief en betrokken opgesteld. Dit betekent dat de student o.a. zelf een selectie heeft gemaakt van mogelijke stageplaatsen, de student kan uitleggen waarom deze stages gekozen zijn. Het verslag van het studievoortganggesprek is opgeslagen in zijn portfolio. • Indien de student is doorgestroomd vanuit een HMA1/SRH1/CTM1-opleiding dient de stage van dat studiejaar met voldoende resultaat te zijn afgerond. HMA2 instroom januari 2010-2011 (stage januari 2011) • De student heeft de twee verplichte studievoortganggesprekken gevoerd en heeft zich daarbij actief en betrokken opgesteld. Dit betekent dat de student o.a. zelf een selectie heeft gemaakt van mogelijke stageplaatsen, de student kan uitleggen waarom deze stages gekozen zijn en dat de opdrachten voor de Bedrijvendag zijn uitgevoerd. De verslagen van de studievoortganggesprekken zijn opgeslagen in zijn portfolio. Zonder het tweede verplichte studievoortganggesprek mag een student niet op stage. • De student heeft maximaal 2 schriftelijke tentamens van het eerste semester niet behaald. • De student heeft maximaal 4 T4-opdrachten van het eerste semester, met uitzondering van de moderne vreemde talen, met een onvoldoende resultaat afgerond. • De student heeft de praktijkstage HMA2 met een voldoende resultaat afgerond. • Indien de student is doorgestroomd vanuit een HMA1/SRH1/CTM1 opleiding dient de stage van dat studiejaar met voldoende resultaat te zijn afgerond. • De student heeft voldoende ontwikkeling van het Engelse taalniveau, naar de mening van de docent Engels. De peildatum voor bovenstaande eis is het moment dat een stageovereenkomst moet worden ondertekend door de stagecoördinator. Op dat moment moet een student voldoen aan alle stage-instroomeisen. Indien de student niet tijdig voldoet aan de stage-instroomeisen en er geen stage (meer) gelopen kan worden voordat een nieuw studiesemester begint, dient de student de stage uit te stellen of het studiejaar te verlengen door zich opnieuw in te schrijven.

De stage

tio 9

In het geval dat een student niet wordt toegestaan op stage te gaan wegens bovenstaande gronden, moet een stagecoördinator de student schriftelijk informeren, waarvan een kopie aan de vestigingsmanager wordt gestuurd. Betreft het een minderjarige student dan informeert de vestigingsmanager tevens de ouders van de student. De student kan een bezwaar indienen bij de examencommissie. Als de student naar de mening van de examencommissie in voldoende mate heeft aangetoond wel aan bovenstaande voorwaarden te hebben voldaan, kan de examencommissie de student alsnog toestemming geven. De student is er zelf verantwoordelijk voor dat de stageovereenkomst door alle partijen ondertekend wordt en vóór de start van de stage bij de stagecoördinator is ingeleverd. Indien de ondertekende overeenkomst niet voor aanvang van de stage door Tio is ontvangen, is de stage niet geldig. De stage kan op z’n vroegst ingaan vanaf het moment van ondertekening van de overeenkomst. 1.4

Duur en tijdstip van de stageperiode Voor HMA2 geldt dat de stage uit minimaal 10 aangesloten weken moet bestaan en maximaal 10 maanden mag duren. Voorwaarde is dat een langere stage naar het oordeel van de stagecoördinator toegevoegde waarde heeft. De ingangs- en de einddatum van de stage worden vastgesteld in overleg met de stageorganisatie en de stagecoördinator. De stage mag niet eerder beginnen dan de op de stageovereenkomst vermelde ingangsdatum. De student gaat voltijds stagelopen conform de richtlijnen van de stageorganisatie (of cao van de bedrijfstak) met een minimum van 36 uur per week. Het aantal uren per week kan hoger liggen. De werktijden worden in overleg met de student vastgesteld. De student wordt geacht ook in de weekenden en avonden, indien nodig, beschikbaar te zijn. Door het verrichten van overwerk wordt de minimale stageduur van 10 weken niet verkort. Overwerk levert ook geen extra studiepunten op. Eventuele gevolgen voor de studiefinanciering bij de DUO/IB-groep zijn de verantwoordelijkheid van de student.

1.5

De stageplaats

1.5.1

Eisen aan een geschikte stageplaats Een geschikte stageplaats moet aan enkele belangrijke eisen voldoen: • Ten eerste heeft de stageorganisatie een erkenning als erkend leerbedrijf van Kenwerk. Indien er geen erkenning is, dient de stageorganisatie de nodige stappen te ondernemen om een erkenning te verwerven.

De stage

tio 10

•

•

•

•

Ten tweede is er sprake van omstandigheden waarin de student op zinvolle wijze invulling kan geven aan de opdrachten uit het praktijkwerkboek stage, waarbij de werkzaamheden liggen op het terrein en het niveau van de door de student gevolgde opleiding. Als derde geldt dat de student tijdens de stage de beschikbaarheid moet hebben over een computer en een telefoon om contact te kunnen onderhouden met Tio. Een stage waarbij de student niet in staat is om regelmatig contact te onderhouden met Tio kan niet worden goedgekeurd. Als vierde stelt Tio dat iemand binnen de organisatie als coach moet optreden. Coaching bestaat uit het wegwijs maken van de student, het inwerken en waar nodig corrigeren in de werkzaamheden. De bedrijfscoach levert ook een aandeel in de beoordeling van de student. Tenslotte moet de organisatie akkoord gaan met de voorwaarden opgenomen in de stageovereenkomst. Uiteraard moet de student in veilige omstandigheden kunnen werken.

De stage moet liggen in het verlengde van de opleiding en van voldoende niveau zijn om aan de inhoudelijke doelstellingen van de stage te kunnen voldoen. Dit wordt door de stagecoördinator getoetst voor aanvang van de stage. Wanneer een student een potentiële stageplaats heeft gevonden bij een organisatie die niet bekend is bij Tio, dient de student deze organisatie te laten beoordelen. Pas na een positieve beoordeling van Tio kan er een definitieve stageovereenkomst worden gemaakt. 1.5.2

Niet toegestane stageplaatsen Om aan de doelstellingen van de stage zoals beschreven in dit hoofdstuk te kunnen voldoen is het van belang dat een student in verschillende organisaties zijn stage voltooit. Een stage bij een organisatie waar de student al eerder een stage heeft gelopen wordt dan ook niet toegestaan. Een stage waarin een student een functie of werkzaamheden uitvoert die in grote lijnen gelijk zijn aan de functie ofwerkzaamheden van een eerdere stage, kan niet worden goedgekeurd. De functie/werkzaamheden moet(en) onderscheidend zijn ten aanzien van de leerervaring en inhoud. In verband met mogelijke belangenverstrengeling is een stage lopen bij een eigen organisatie van een docent van Tio in beginsel niet gewenst. Voor een stage bij een organisatie van een docent van Tio moet Hoofd Opleidingen in alle gevallen schriftelijk toestemming geven (zie OER § 17.2).

De stage

tio 11

Een student wordt niet toegestaan stage te lopen bij een organisatie van een familielid, of indien een familielid bij een stageorganisatie werkzaam is. Dit ter voorkoming van belangenverstrengeling. 1.6

Inschrijving De stage moet beginnen en eindigen voordat de inschrijving bij Tio verloopt. Indien de student bij het verlopen van de inschrijving de stage nog niet is begonnen of heeft afgerond, schrijft de student zich officieel voor het nieuwe studiejaar in via een verlengde inschrijving (zie OER § 4.8).

1.6.1

Verlengde inschrijving januari-instroom Studenten van de januari-instroom ontvangen een gratis verlengde inschrijving tot uiterlijk 31 augustus 2010. De student dient zich hiervoor wel zelf in te schrijven. Tijdens de verlengde inschrijving kan er een stage worden gelopen die voor 31 augustus 2010 moet aflopen.

1.7

Herkansingen bij stage in het buitenland Studenten die in het buitenland stage lopen moeten er rekening mee houden dat zij dan mogelijk niet deel kunnen nemen aan door Tio aangeboden herkansingen, behalve als zij van de organisatie de gelegenheid krijgen terug te komen en zelf de reiskosten op zich kunnen nemen.

1.8

Herkansen van de stage De volgende regels voor het herkansen van de stage worden gehanteerd •

•

•

Wanneer het stageverslag incompleet (zonder handtekening, zonder eindbeoordelingsformulier, etc.) of te laat wordt ingeleverd ontvangt de student het cijfer ‘1’. De student heeft in het volgende studiejaar het recht de stage te herkansen. Wanneer een verplicht onderdeel van de stage, zoals onderdelen uit het praktijkwerkboek, met een onvoldoende wordt beoordeeld, heeft de student in het volgende studiejaar het recht de stage te herkansen. Wanneer er voor een onderdeel van het stageverslag een onvoldoende is behaald ontvangt de student bericht van de stagecoördinator. De stagecoördinator geeft aan welke onderdelen onvoldoende zijn en wat de reden van de onvoldoende is. De student heeft na ontvangst van de mededeling vijf werkdagen de tijd de onvoldoende onderdelen aan te passen. De student past de onderdelen aan en stuurt de gereviseerde versie aan de stagecoördinator. Beoordeelt de stagecoördinator het verbeterde werk nog

De stage

tio 12

•

•

•

steeds met een onvoldoende of wordt het gereviseerde verslag te laat ingeleverd dan ontvangt de student een ‘1’ voor de stage. De student dient in dit geval in een volgend studiejaar een nieuwe stage te lopen. Als een student besluit een stage af te breken tegen de beslissing van de stagecoördinator in, of de student wordt door de organisatie wegens verwijtbaar gedrag ontslagen, wordt het cijfer ‘1’ toegekend voor de stage. Ook terugkomen of stoppen zonder overleg met de stagecoördinator wordt beschouwd als het afbreken van de stage. De student kan dan niet in dezelfde stageperiode (van dat studiejaar) een stage bij een andere stageorganisatie lopen en dient in het volgende studiejaar een nieuwe volledige stage uit te voeren. Wanneer een student binnen zijn studieloopbaan bij Tio een stage afbreekt zonder toestemming van de stagecoördinator wordt direct het cijfer 1 toegekend en wordt de student uitgesloten om een volgende stage in het buitenland te doorlopen. Wanneer een student voor de 2e keer zonder toestemming een stage afbreekt dan volgt direct uitsluiting van de opleiding. Een student die wegens voorgaande reden wordt uitgesloten van de opleiding kan bij de examencommissie bezwaar aantekenen. Wanneer een student op stage in het buitenland door de organisatie wordt ontslagen wegens (wan)gedrag van de student dan is het de student niet toegestaan een volgende stage in het buitenland te doen.

Kosten die voortvloeien uit het niet behalen van een voldoende voor de stage zijn te allen tijde voor rekening van de student.

De stage

tio 13

2 Het stageverslag De student maakt van de stage een verslag. Dit stageverslag wordt beoordeeld door de stagecoördinator. De bedrijfscoach tekent het verslag voor inhoudelijk akkoord. Het stageverslag moet voldoen aan de richtlijnen zoals in dit hoofdstuk beschreven. 2.1

Inhoudelijke richtlijnen voor het stageverslag Het verslag dient inhoudelijk aan de volgende richtlijnen te voldoen: •

Voorpagina (1 pagina) De voorpagina bevat de volgende onderwerpen: - de vermelding “stageverslag”; - naam en studentnummer; - opleiding, klas en Tio-vestiging; - naam en adres stageorganisatie en naam bedrijfscoach; - functie student en afdeling waar de student stage loopt; - naam en adres stagecoördinator (het adres van Hogeschool Tio); - exacte stageperiode (begin- en einddatum); - plaats en datum; - handtekening van de bedrijfscoach voor goedkeuring van het verslag.

•

Voorwoord (1 pagina) Het voorwoord bevat de aanleiding voor het verslag, de globale bedoeling van de stage en eventuele dankwoorden aan personen die hebben bijgedragen aan de totstandkoming van het verslag.

•

Inhoudsopgave (1 pagina) De inhoudsopgave wordt gemaakt met hoofdstukindeling en paginanummering (automatisch gegenereerd, dus niet handmatig een inhoudsopgave maken).

•

Inleiding (1 pagina) De student geeft antwoord op de volgende vragen: - Waarom deze stage, juist bij deze organisatie? - Hoe is de student aan zijn stageplaats gekomen? - Welke leermomenten zijn er voor de student geweest tijdens het proces van het zoeken naar de stage?

Het stageverslag

tio 14

•

Organisatiebeschrijving (3-5 pagina’s) In dit hoofdstuk van het stageverslag beschrijft de student de stageorganisatie. De student beschrijft: - de ontstaansgeschiedenis van de organisatie; - de missie en doelstellingen van de organisatie; - de doelgroep(en) waar de organisatie zich op richt; - de producten en/of diensten die de organisatie biedt; - het unique selling point van de organisatie (wat maakt de organisatie zo uniek?); - de organisatiestructuur (inclusief organogram); - de organisatiecultuur (hiërarchische verhoudingen, manier van leidinggeven, werkmentaliteit, bedrijfsvoorschriften, gewoontes en tradities binnen de organisatie). Verder geeft de student een beschrijving van de functies en taken van zijn directe collega’s en zijn leidinggevende. Extra opdracht voor studenten met een buitenlandstage: Een student die in het buitenland stage loopt geeft tevens een beschrijving van de cultuurverschillen tussen het land waar hij stage loopt en Nederland. Hij gaat hierbij in op de volgende onderwerpen: - leiding; - teamwork; - werktijden; - werkmentaliteit; - geloof; - organisatiecultuur. De student gebruikt voorbeelden om de verschillen te illustreren. Ook geeft de student aan of de communicatie in een andere taal voordelen of complicaties met zich heeft meegebracht.

•

Dagelijkse werkzaamheden (3-5 pagina’s) In dit gedeelte van het stageverslag gaat de student in op het verloop van de stage. De student geeft een korte samenvatting van zijn dagelijkse werkzaamheden. Verder geeft de student aan welke obstakels hij heeft ondervonden en wat de leermomenten tijdens de stage zijn geweest. Let op: dit hoofdstuk dient geen opsomming te worden, maar een beschrijving.

Het stageverslag

tio 15

•

Verslag stagebezoek (1 pagina) Indien de student een stagebezoek heeft gehad, neemt hij hierover een korte rapportage op in zijn stageverslag. In deze rapportage beschrijft de student op hoofdlijnen wat er besproken is. De datum, tijd en duur van het bezoek en de naam van de bezoeker dienen vermeld te worden.

•

Evaluatie (1 pagina) De student evalueert de stage aan de hand van de onderstaande vragen: - Wat heeft de student kunnen betekenen voor de stageorganisatie? - Hoe was de aansluiting van de opleiding met de beroepspraktijk? - Welke kennis en vaardigheden uit zijn studie heeft hij kunnen benutten? - Welke nieuwe kennis en vaardigheden heeft hij opgedaan? - Hoe was de begeleiding van de stage?

•

Bijlagenoverzicht In het bijlagenoverzicht geeft de student een overzicht van alle bijlagen.

•

Bijlagen Iedere bijlage wordt op een aparte pagina inclusief titel toegevoegd. Een bijlage moet relevant zijn en in het stageverslag moet verwezen worden naar de bijlage. Het door de student opgestelde plan van aanpak voor de ontwikkeling van de beroepscompetenties wordt als bijlage toegevoegd aan het stageverslag, evenals de uitwerking van de beroepsopdrachten en het reflectieverslag (naar aanleiding van de tussentijdse beoordeling en de eindbeoordeling van de beroepscompetenties).

•

In het geval van een buitenlandstage wordt - indien de stagecoördinator dit noodzakelijk acht - een samenvatting in het Engels, Frans, Duits of Spaans opgenomen.

Het stageverslag

tio 16

2.2

Richtlijnen voor het inleveren van het stageverslag Voor het inleveren van het stageverslag gelden de volgende richtlijnen: • Het stageverslag dient uiterlijk 15 werkdagen na de laatste stagedag, zoals vermeld in de stageovereenkomst, te worden ingeleverd. Over een eventueel uitstel tot inlevering beslist de stagecoördinator na schriftelijk verzoek. Indien het stageverslag niet op tijd wordt ingeleverd, wordt door het stagesysteem automatisch het cijfer 1 toegekend en moet de student de stage overdoen. • Het stageverslag moet zijn ingeleverd voordat de inschrijving bij Tio verloopt. Indien het verslag later ingeleverd wordt, schrijft de student zich in via de verlengde inschrijving. Zonder inschrijving kan er geen cijfer ingevoerd worden. • Het stageverslag wordt digitaal via intranet ingeleverd. De datum dat dit gebeurt, geldt als inleverdatum. De digitale verslagen zullen opvraagbaar zijn voor toekomstige studenten en kunnen dienen als oriëntatie op een mogelijke stageplaats. • De student maakt het digitale stageverslag anoniem, zodat toekomstige studenten geen contact kunnen opnemen. Dat houdt in dat de persoonlijke contactgegevens uit het verslag verwijderd zijn. • De student print drie exemplaren van het stageverslag: - Eén ingebonden exemplaar wordt ingeleverd bij de stagecoördinator. - Eén exemplaar is voor de bedrijfscoach. - Eén exemplaar is voor de student zelf. Het exemplaar dat bestemd is voor de stagecoördinator moet worden ingebonden en ingeleverd bij de stagecoördinator, voorzien van een handtekening van de bedrijfscoach. Het is de verantwoordelijkheid van de student te zorgen dat de handtekening op het verslag staat. Een verslag dat zonder handtekening wordt ingeleverd, wordt met een 1 beoordeeld. In het bij de stagecoördinator in te leveren exemplaar wordt de originele eindbeoordeling van de bedrijfscoach als bijlage toegevoegd. De student houd een kopie van de beoordeling voor zijn eigen administratie. Indien dit voor buitenlandstages tot een tijdsprobleem leidt, kan het akkoord van de bedrijfscoach separaat per fax of e-mail verstuurd worden. De student krijgt het ingebonden exemplaar dat bij de stagecoördinator is ingeleverd niet terug. Inleveren van de geprinte versie geschiedt op dezelfde dag als de digitale inlevering.

Het stageverslag

tio 17

•

•

•

Indien de stageorganisatie en/of de student van mening is dat er vertrouwelijke informatie in het verslag is opgenomen dat niet voor publicatie binnen Tio geschikt is, bestaat de mogelijkheid om het stageverslag als vertrouwelijk aan te merken. Dit dient voor het uploaden van het document schriftelijk kenbaar te worden gemaakt bij de stagecoördinator. Indien er sprake is van slechts een klein deel (of een pagina) met vertrouwelijke informatie kan de student deze informatie uit de digitale versie weg laten met vermelding dat deze informatie vertrouwelijk is. De informatie dient dan wel volledig in het gebonden exemplaar voor de stagecoördinator te lezen te zijn. Het stageverslag is helder, toegankelijk en uitnodigend geschreven. Verder is het verslag in correct Nederlands en/of Engels geschreven, met correct gebruik van interpunctie, spelling en grammatica. Wanneer bij de eerste beoordeling blijkt dat het taalgebruik in het verslag niet van voldoende niveau is wordt het verslag direct teruggestuurd naar de student. De student heeft vijf werkdagen de tijd om het verslag te verbeteren. Het verslag wordt pas beoordeeld als het taalgebruik correct is. Als een student het stageverslag vanwege een onvoldoende beoordeling moet aanpassen, heeft de student vijf werkdagen de tijd om het gecorrigeerde verslag bij de stagecoördinator in te leveren. De correcties in het stageverslag worden gedaan in revisie. Het revisieprogramma is te vinden in Word (2007) onder: beeld Æ werkbalken Æ redigeren. Op de werkbalk ‘redigeren’ kan de student de knop ‘wijzigingen bijhouden’ aanklikken. De student stuurt binnen vijf werkdagen (nadat de student het verslag met opmerkingen van de stagecoördinator heeft terugontvangen) zowel de gereviseerde versie met wijzigingen, als een versie waarin alle wijzigingen zijn geaccepteerd (gebruik de knop op de werkbalk) aan de stagecoördinator. Indien een verbeterd verslag niet in revisie is aangeleverd, wordt het verslag niet nagekeken en volgt het cijfer 1.

Het stageverslag

tio 18

3 Begeleiding Tijdens de stage wordt de student vanuit de stageorganisatie begeleid door een bedrijfscoach. De stagecoördinator van de student ondersteunt en informeert vanuit Tio de student en de stageorganisatie tijdens de stageperiode. 3.1

Begeleiding door Tio Tio heeft op elke vestiging stagecoördinatoren in dienst die de studenten begeleiden bij het verkrijgen en het uitvoeren van een stage. Tijdens het studiejaar is de stagecoördinator op vaste tijdstippen aanwezig voor een inloopspreekuur. Tijdens dit inloopspreekuur kunnen korte vragen worden gesteld. Voor een uitgebreider gesprek kan een persoonlijke afspraak gemaakt worden. De stagecoördinator van Tio is de procesbegeleider. De stagecoördinator heeft in beginsel met name contact met de student en in mindere mate met de bedrijfscoach. De stagecoördinator is voor de student bereikbaar per e-mail (altijd) en per telefoon (reguliere werktijden en -dagen). De stagecoördinator geeft aan hoe en wanneer hij tijdens de stageperiode bereikbaar is in het geval er zich problemen voordoen. Tijdens de stageperiode vindt door de stagecoördinator standaard de volgende begeleiding plaats: •

Het beoordelen van de stage door de stagecoördinator Voordat een stage wordt goedgekeurd toetst de stagecoördinator de stage in overleg met de organisatie. Hiervoor vult de stagecoördinator het formulier kwaliteit leerbedrijf in. Zonder een ingevuld kwaliteitsformulier kan de stage niet worden goedgekeurd.

•

Een gesprek met de student aan het begin van de stage (indien gewenst) In week 1 van de stage vult de student een vragenlijst in (zie bijlage 4) en mailt deze vragenlijst naar de stagecoördinator. In deze vragenlijst vermeldt de student zijn contactgegevens, zodat hij, ook in geval van nood, altijd te bereiken is. De stagecoördinator stuurt de student een mail ter bevestiging van de ontvangst van de vragenlijst.

Begeleiding

tio 19

De stagecoördinator neemt altijd contact op met de student naar aanleiding van de vragenlijst. Tijdens het gesprek moet de student vrijelijk kunnen spreken. De volgende onderwerpen komen aan de orde: - de start van de stage; - eventuele problemen; - de verwachting voor en het verloop van de rest van de stage. •

Een telefoongesprek met de bedrijfscoach aan het begin van de stage Na ontvangst van de vragenlijst week 1 (zie bijlage 4) belt de stagecoördinator de bedrijfscoach. Dit gebeurt ook als de stage in het buitenland plaatsvindt. In dit gesprek komen de volgende onderwerpen aan de orde: - de eerste indrukken van de student (hoe is de student gestart?); - de rol van de bedrijfscoach in de beoordeling (toelichting praktijkwerkboek stage); - de verwachting voor en het verloop van de rest van de stage. Tijdens het telefoongesprek wordt, indien mogelijk, een stagebezoek gepland en wordt de naam van de stagebezoeker doorgegeven.

•

Een stagebezoek Tijdens de stageperiode in Nederland wordt de student bezocht door een stagecoördinator (stagebezoeker) van Tio, nadat hiervoor telefonisch een afspraak is gemaakt met de bedrijfscoach en de student. Gezien de grote spreiding worden stageorganisaties in het buitenland niet altijd bezocht, behalve wanneer het een kerngebied betreft of in het geval dat er voldoende studenten tegelijkertijd in een regio stagelopen. Bij een stagebezoek geldt dat de bezoekende stagecoördinator niet de eigen stagecoördinator van de student hoeft te zijn. De stagebezoeker spreekt tijdens het stagebezoek zowel met de bedrijfscoach als met de student. Indien de bedrijfscoach tijdens het bezoek niet aanwezig is, neemt de (eigen) stagecoördinator contact op met de bedrijfscoach om de onderwerpen die tijdens het bezoek aan de orde zijn gekomen te bespreken. De stagebezoeker vult samen met de bedrijfscoach tijdens het bezoek het stagebezoekformulier in. Dit formulier dient als checklist en leidraad voor het gesprek. De vorderingen met het praktijkwerkboek stage en de beoordeling door de bedrijfscoach komen ook ter sprake.

Begeleiding

tio 20

•

Een afrondend gesprek met de stageorganisatie Tegen het einde van de stageperiode belt de stagecoördinator met de bedrijfscoach voor een afrondend gesprek. De coördinator checkt of de organisatie tevreden is. Indien een organisatie niet tevreden is, wordt besproken wat de redenen hiervoor zijn. De stagecoördinator herinnert de bedrijfscoach aan het invullen van de beoordelingsformulieren in het praktijkwerkboek stage en aan het stageverslag dat de bedrijfscoach dient te lezen en voor akkoord moet ondertekenen.

•

Een eindgesprek met de student Na de stage vindt er een eindgesprek plaats tussen de stagecoördinator en de student over de stage en eventueel het stageverslag.

•

Begeleiding bij stageproblemen De student dient problemen op de stageplaats in eerste instantie met de bedrijfscoach of de direct leidinggevende te bespreken en op te lossen. Als problemen niet binnen de stageorganisatie opgelost kunnen worden, richt de student of de bedrijfscoach zich tot de stagecoördinator. Indien nodig gaat de stagecoördinator of de stagebezoeker op bezoek.

•

Begeleiding buitenlandstages De stagecoördinator begeleidt de student bij de voorbereiding van een buitenlandstage. De begeleiding van Tio richt zich in eerste instantie op het goed laten verlopen van de stage en niet op begeleiding in de persoonlijke levenssfeer. Studenten die een internationale stage lopen, moeten zich realiseren dat de begeleiding vanuit Tio beperkter kan zijn. Studenten moeten, indien zij in een andere tijdzone werkzaam zijn, rekening houden met de werktijden van de stagecoördinator in Nederland. Bij afwezigheid van de stagecoördinator dient de student diens voicemail in te spreken, met duidelijke vermelding van het telefoonnummer en het (Nederlandse) tijdstip waarop de student bereikbaar is. Bij het aanvaarden van stage in het buitenland kunnen er andere (nationale) regels van kracht zijn betreffende werktijden, betaling, etc. Een stageorganisatie dient zich te houden aan deze regels. Van Tio-studenten wordt verwacht dat zij zich aanpassen aan deze regels.

Begeleiding

tio 21

3.2

Begeleiding door de stageorganisatie De stageorganisatie benoemt een coach voor de student. Deze bedrijfscoach moet worden gezien als eerste aanspreekpunt voor de student. De bedrijfscoach: • heeft kennis genomen van de stagehandleiding en het praktijkwerkboek stage en is bekend met de eisen en doelen van de stage; • is het dagelijks aanspreekpunt voor de student bij vragen; • is verantwoordelijk voor het inwerktraject van de student; • voert regelmatig werkoverleg met de student; • geeft de student de ruimte om te werken aan de opdrachten in het praktijkwerkboek stage; • beoordeelt de verschillende opdrachten uit het praktijkwerkboek stage; • beoordeelt het stageverslag op inhoudelijke juistheid; • is intermediair tussen de stageorganisatie en Tio bij problemen. Van de bedrijfscoach wordt in ieder geval verwacht dat hij de activiteiten die de student gedurende de stageperiode verricht in goede banen leidt, stimuleert, stuurt en zo nodig corrigeert.

Begeleiding

tio 22

4 Beoordeling stage De stage kent verschillende momenten waarop de student wordt beoordeeld. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe het uiteindelijke stagecijfer tot stand komt. 4.1

Stagecijfer Het stagecijfer komt tot stand door weging van de volgende onderdelen: 01

Toetsing werkprocessen (onderdeel praktijkwerkboek stage) Tijdens de stage voert de student een opdracht uit waaraan twee werkprocessen gekoppeld zijn. De bedrijfscoach observeert de student tijdens het uitvoeren van de opdracht en beoordeelt of de student de werkprocessen voldoende beheerst. Is dit niet het geval, dan wordt er geen stagecijfer toegekend. De student mag de opdracht één keer herkansen.

02

Beoordeling bedrijfsopdrachten (onderdeel praktijkwerkboek stage) De student voert twee bedrijfsopdrachten uit die door de bedrijfscoach worden beoordeeld. De beoordeling vindt plaats aan de hand van de beoordelingsformulieren die zijn opgenomen in het praktijkwerkboek stage. De behaalde cijfers voor de bedrijfsopdrachten tellen elk 1x mee bij de totstandkoming van het stagecijfer. Voor elke bedrijfsopdracht moet minimaal een 5,5 worden behaald. De student heeft per bedrijfsopdracht recht op één herkansing.

03

Beoordeling beroepshouding (onderdeel praktijkwerkboek stage) Aan het eind van de stage wordt de student door de bedrijfscoach beoordeeld op zijn beroepshouding (zie bijlage 3B uit het praktijkwerkboek stage). Het behaalde cijfer voor de beroepshouding telt 2x mee bij de totstandkoming van het stagecijfer. Voor de beoordeling beroepshouding moet minimaal een 5,5 worden behaald. Het onderdeel beroepshouding mag door de student niet worden herkanst.

04

Beoordeling stageverslag De student maakt een stageverslag van de gelopen stage. Het stageverslag wordt door de bedrijfscoach beoordeeld op inhoudelijke juistheid. De stagecoördinator beoordeelt het verslag aan de hand van het beoordelingsformulier stageverslag (zie § 4.3 van deze stagehandleiding). Het cijfer voor het stageverslag telt 2x mee bij de totstandkoming van het stagecijfer. Voor het stageverslag moet minimaal een 5,5 worden behaald. De student mag het stageverslag één keer aanpassen.

Beoordeling stage

tio 23

Het cijfer voor het stageverslag wordt alleen toegekend als: • de student de Bedrijvendag heeft bijgewoond en de opdrachten heeft uitgevoerd (voor de januari-instroom studenten die in zomer 2010 stagelopen geldt dat het stagecijfer pas geldig is na het bijwonen van de bedrijvendag 2010); • de stageovereenkomst is ingeleverd vóór aanvang van de stage; • de student de terugkomdag heeft bijgewoond of - indien de stage in het buitenland heeft plaatsgevonden - een extra opdracht in het stageverslag heeft opgenomen (zie voor de opdracht voor studenten die in het buitenland stage hebben gelopen paragraaf 2.1 onderdeel organisatiebeschrijving). 4.2

Schema beoordeling stage HMA2 In het onderstaande schema wordt aangegeven welke toetsen tijdens de stage afgenomen worden, wie de toetsen beoordeelt en hoe zwaar een toets meeweegt in het uiteindelijke stagecijfer.

4.3

Toets

Beoordelaar

Weging

Toetsing werkprocessen

Bedrijfscoach

Werkprocessen voldoende

Bedrijfsopdracht 1

Bedrijfscoach

1x (minimaal 5,5)

Bedrijfsopdracht 2

Bedrijfscoach

1x (minimaal 5,5)

Beroepshouding

Bedrijfscoach

2x (minimaal 5,5)

Stageverslag

Stagecoördinator

2x (minimaal 5,5)

Beoordelingsformulier stageverslag In het beoordelingsformulier stageverslag op de volgende pagina’s is aangegeven waarop het stageverslag beoordeeld wordt. In de omzettingstabel is aangegeven tot welk cijfer een bepaalde score leidt.

Beoordeling stage

tio 24

Beoordelingsformulier Stageverslag Naam student: Klas: Datum beoordeling: Naam beoordelaar: Beantwoord de volgende vragen. Alleen wanneer alle vragen met ‘ja’ zijn beantwoord kan het stageverslag beoordeeld worden: • de student heeft de stageovereenkomst ingeleverd voor aanvang van de stage • de student heeft, indien van toepassing, de Bedrijvendag bijgewoond en de opdrachten uitgevoerd; • de student heeft de terugkomdag bijgewoond of de extra opdracht uitgevoerd in geval van een buitenlandstage •

ja / nee ja / nee ja / nee

Het taalgebruik in het stageverslag is correct (in het verslag wordt de grammatica en spelling correct toegepast, er is geen sprake van tikfouten en interpunctie is op een juiste manier toegepast). ja / nee de student heeft het plan van aanpak en de reflectieverslagen van de tussentijdse- en eindbeoordeling van de beroepscompetenties als bijlage toegevoegd ja / nee de student heeft de uitgewerkte voorstellen van bedrijfsopdracht 1 en bedrijfopdracht 2 als bijlage toegevoegd en evenals eventuele ondersteunende documenten ja / nee

• •

Toelichting: Vul bij elk criterium een 0 in als niet aan het criterium wordt voldaan, een 1 in als grotendeels aan het criterium wordt voldaan en een 2 in als volledig aan het criterium wordt voldaan. Het is voor de student niet toegestaan een 0 te scoren op een criterium. Indien een student een 0 heeft gescoord op een criterium, dient hij dit criterium aan te passen. Kijk in de omzettingstabel om het cijfer te bepalen. Lay-out 1 overzichtelijk 2 professioneel

Score overzichtelijke hoofdstuk- , paragraaf- en alineaindeling paginanummering, kop-/voettekst, inhoudsopgave automatisch gegenereerd

Voorpagina 3 volledig/juist

op de voorpagina zijn alle gegevens vermeld; de vermelde gegevens zijn juist (zie hoofdstuk 2 in deze stagehandleiding)

Voorwoord 4 5

aanleiding verslag globale doelstellingen stage

de student heeft de aanleiding voor het verslag beschreven de student heeft globaal de doelstellingen van de stage beschreven

Inleiding motivatie keuze stage 6 7

vinden stageplaats

8

leermomenten

Beoordeling stage

uit het verslag wordt duidelijk waarom de student gekozen heeft voor deze stageplaats uit het verslag blijkt hoe de student aan de stageplaats is gekomen in het verslag worden de leermomenten tijdens het vinden van de stageplaats beschreven

tio 25

Organisatiebeschrijving 9 ontstaansgeschiedenis organisatie

de ontstaansgeschiedenis van de organisatie is helder beschreven

10 missie en doelstellingen

de missie en doelstellingen van de organisatie zijn helder beschreven

11 doelgroep

de doelgroep(en) waarop de organisatie zich richt zijn helder beschreven

12 producten en diensten

de producten en diensten die de organisatie biedt zijn helder beschreven

13 unique selling point

het unique selling point van de organisatie is helder beschreven

14 organisatiestructuur

de organisatiestructuur van de organisatie is helder beschreven

15 organisatiecultuur

de organisatiecultuur van de organisatie is helder beschreven

16 functies en taken collega’s en leidinggevende

de functies en taken van de directe collega’s en de leidinggevende zijn helder beschreven

Dagelijkse werkzaamheden 17 samenvatting uit het verslag is duidelijk op te maken welke werkzaamheden werkzaamheden de student tijdens de stage heeft verricht 18 obstakels

de student heeft beschreven welke obstakels hij is tegengekomen

19 leermomenten tijdens stage

de student heeft beschreven wat hij tijdens de stage heeft geleerd

Evaluatie 20 betekenis voor organisatie

de student heeft beschreven wat hij voor de stageorganisatie heeft kunnen betekenen

21 aansluiting theorie-praktijk

de student heeft beschreven hoe hij over de aansluiting tussen theorie en praktijk denkt

22 kennis en vaardigheden benut

de student heeft beschreven welke kennis en vaardigheden hij heeft kunnen benutten

23 kennis en vaardigheden opgedaan

de student heeft beschreven welke kennis en vaardigheden hij heeft opgedaan

24 begeleiding stage

de student heeft beschreven wat hij van de begeleiding tijdens de stage vond

Bijlagen 25 relevant 26 aparte pagina's

de bijlagen zijn relevant en in de tekst wordt naar de bijlagen verwezen iedere bijlage staat op een aparte pagina

Totaalscore

0

Cijfer (zie omzettingstabel)

Beoordeling stage

tio 26

Omzettingstabel stageverslag Cesuur: 26 punten is een 5,5 Score

Cijfer

Score

Cijfer

0

1,0

18

4,1

Score 36

Cijfer 7,2

1

1,2

19

4,3

37

7,4

2

1,3

20

4,5

38

7,6

3

1,5

21

4,6

39

7,8

4

1,7

22

4,8

40

7,9

5

1,9

23

5,0

41

8,1

6

2,0

24

5,2

42

8,3 8,4

7

2,2

25

5,3

43

8

2,4

26

5,5

44

8,6

9

2,6

27

5,7

45

8,8

10

2,7

28

5,8

46

9,0

11

2,9

29

6,0

47

9,1

12

3,1

30

6,2

48

9,3

13

3,3

31

6,4

49

9,5

14

3,4

32

6,5

50

9,7 9,8 10,0

15

3,6

33

6,7

51

16

3,8 3,9

6,9 7,1

52

17

34 35

Beoordeling stage

tio 27

5 Voorbereiding stage Dit hoofdstuk gaat in op de procedures en processen die voorafgaan aan de stage en op welke wijze Tio hierin ondersteunt. Het is van belang dat de student tijdig begint met het zoeken naar een stageplaats. 5.1

Het zoeken van een stageplaats Van de student wordt verwacht dat hij zelf een stageplaats vindt. Tio is van mening dat het zelf zoeken van een stageplaats een belangrijke bijdrage levert aan de vorming van de student. Tio ondersteunt de student door het aandragen van adressen en contacten, onder andere door de zoekmogelijkheden voor stages op intranet en via de Bedrijvendag. Ook adviseert de stagecoördinator over de keuze van stageadressen. In de eerste weken van het studiejaar zal er een klassikale voorlichting over de stage gegeven worden. Tijdens deze voorlichting worden de studenten door de stagecoördinator onder andere ingelicht over de procedure die geldt voor het solliciteren naar de gewenste stageplaats(en). Tijdens het eerste studievoortganggesprek, dat plaatsvindt in september, oktober of november (respectievelijk in februari of maart voor de januari-instroom) dient de student zijn keuzes voor een stageplaats kenbaar te maken.

5.1.1

De Bedrijvendag Om studenten in de gelegenheid te stellen zich te oriënteren op de stage-/ arbeidsmarkt organiseert Tio jaarlijks een Bedrijvendag. Tio kan deze Bedrijvendag organiseren dankzij goede contacten met het bedrijfsleven. Op deze dag geven zestig tot tachtig organisaties informatie over stage- en loopbaanmogelijkheden via standjes op een informatiemarkt en korte presentaties. De student ontvangt een Bedrijvendaggids met informatie over de organisaties en de stagemogelijkheden. De Bedrijvendag is geschikt om middels een persoonlijk contact vast te stellen of een stage of baan bij een organisatie mogelijk is voor de student. Tijdens het eerste studievoortganggesprek bespreekt de student de geformuleerde aandachtspunten voor het bezoek aan de Bedrijvendag.

Voorbereiding stage

tio 28

Deelname aan de Bedrijvendag is verplicht. Het bezoeken van de Bedrijvendag is voorwaardelijk voor het toekennen van het stagecijfer. Dit betekent dat de studenten van de januari-instroom die in de zomer stage hebben gelopen het stagecijfer pas na de Bedrijvendag ontvangen. Wanneer de student vooraf weet dat hij niet kan deelnemen aan de Bedrijvendag dient hij de stagecoördinator hiervan uiterlijk drie werkdagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen. Kopieën van eventuele bewijsstukken van de reden van afwezigheid worden bijgesloten. Indien de student op de dag zelf niet in staat blijkt te zijn om de Bedrijvendag bij te wonen, bijvoorbeeld door ziekte, wordt de conciërge hiervan voor 09:00 uur telefonisch op de hoogte gesteld. Daarnaast dient binnen 2 werkdagen na de Bedrijvendag schriftelijk aan de stagecoördinator (met een kopie aan de vestigingsmanager) te worden meegedeeld waarom de student niet aanwezig kon zijn, inclusief bewijs. De stagecoördinator kan besluiten dat de student een vervangende opdracht krijgt. 5.2

Het sollicitatiegesprek Bij een positieve reactie op de sollicitatiebrief van de student kan een organisatie de student uitnodigen voor een stagesollicitatiegesprek. Een belangrijk doel van het stagesollicitatiegesprek is na te gaan of de stageplek aan de eisen voldoet (zie § 1.5.1 van deze stagehandleiding). Het is de verantwoordelijkheid van de student deze eisen te bespreken met de organisatie. Verder controleert de student of de organisatie op de hoogte is van de bepalingen in de stageovereenkomst. Indien dit niet het geval is, bespreekt de student deze met de organisatie (zie bijlage 2 voor een voorbeeld van de stageovereenkomst). Daarnaast is het verstandig de overige voorwaarden te bespreken, zoals de vergoeding van € 23,- per week aan Tio die van toepassing is op stages binnen Nederland. Studenten die vragen hebben over of wensen hebben met betrekking tot bepaalde vergoedingen (bijvoorbeeld: reis-, visum- of verblijfskosten), vrije dagen e.d. kunnen deze het beste tijdens het stagesollicitatiegesprek aan de orde stellen. Tijdens het stagesollicitatiegesprek meldt de student dat er gewerkt wordt met een stagehandleiding en een praktijkwerkboek stage. De student wordt geacht bij het gesprek een exemplaar van de stagehandleiding en/of de bedrijfshandleiding, het praktijkwerkboek stage en de studiegids mee te nemen. In ieder geval moet de stageorganisatie deze voor het ondertekenen van de stageovereenkomst via de student in zijn bezit kunnen krijgen.

Voorbereiding stage

tio 29

5.2.1

Tio-selecties Voor enkele grotere stageorganisaties worden centrale Tio-(voor)selecties gehouden. De stagecoördinator informeert de student over de selecties. Om in aanmerking te komen voor deze selecties dient de student voor 15 november (respectievelijk 15 maart voor de januari-instroom) zijn sollicitatiebrieven voor deze organisaties met curriculum vitae te overleggen aan de stagecoördinator of kerngebiedcoördinator.

5.3

Het aanvaarden van een stageplaats Een potentiële stage dient te worden goedgekeurd en bevestigd door de stagecoördinator. Alleen de stagecoördinator is bevoegd een student bij een stageorganisatie te plaatsen.

5.3.1

Goedkeuren stage door stagecoördinator Nadat de student een mogelijke stageplaats gevonden heeft vindt altijd eerst overleg plaats met de stagecoördinator. De stagecoördinator moet goedkeuring geven aan een stageplaats. De stagecoördinator controleert of een student voldoet aan de instroomeisen en of de student toegestaan kan worden op stage te gaan (gedrag tijdens studiejaar). Verder beoordeelt de stagecoördinator aan de hand van een in te vullen kwaliteitsformulier of een stage kan worden goedgekeurd. In het geval dat de student een voor Tio onbekende organisatie aanbrengt, moet de student rekening houden met een periode van minimaal twee weken voordat de stagecoördinator een beoordeling over de stage kan geven. Na goedkeuring van de stagecoördinator worden door de student met de organisatie afspraken gemaakt over de afstemming van de stage.

5.3.2

Aanvaarden stageplaats Als een student van een stageorganisatie het bericht krijgt dat hem een stageplaats wordt aangeboden, geldt een redelijke bedenktijd (minimaal een dag, maximaal een week) om dit aanbod te accepteren. Als de stageplaats door de stagecoördinator is goedgekeurd, worden door de student met de stageorganisatie afspraken gemaakt over de afstemming van de stage.

Voorbereiding stage

tio 30

5.4

De stageovereenkomst Als een student aan de stage-instroomeisen (zie § 1.3 van deze stagehandleiding) voldoet wordt tussen de stageverlenende organisatie, Tio en de student een schriftelijke stageovereenkomst gesloten (voor een voorbeeld van de stageovereenkomst zie bijlage 2).

5.4.1

Algemeen De stageovereenkomst wordt in drievoud opgemaakt door de stagecoördinator. De stageovereenkomst is ook beschikbaar in het Engels, Spaans en Frans. Indien de student nog geen 18 jaar is, ondertekent een vertegenwoordiger van de student (ouder/voogd) de stageovereenkomst mede. De stageovereenkomst is geen arbeidsovereenkomst in de zin van het Burgerlijk Wetboek art.7:610, omdat naar de bedoeling van de partijen de activiteiten van de student gericht zijn op het uitbreiden van eigen kennis en ervaring. De stageovereenkomst is wèl bindend! Omdat de stageovereenkomst geen arbeidsovereenkomst is, heeft de student geen recht op minimum(jeugd)loon volgens de Wet Minimumloon en Minimumvakantietoeslag. Het is de verantwoordelijkheid van de student voor aanvang van de stage de door alle partijen ondertekende stageovereenkomst in te leveren bij de stagecoördinator. In het geval dat de stageorganisatie de ondertekende overeenkomst direct aan Tio stuurt, dient de student de ontvangst door Tio te laten bevestigen. Indien de ondertekende stageovereenkomst niet voor aanvang van de stage door de stagecoördinator is ontvangen, is de stage niet geldig en zal het cijfer 1 worden toegekend. Dit cijfer kan niet ongedaan worden gemaakt. In het geval van het niet aanwezig zijn van de stageovereenkomst voor aanvang van de stage neemt de stagecoördinator direct contact op met de student en de stageorganisatie om beide in kennis te stellen van de ongeldigheid van de stage. Tio aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de student de ondertekende stageovereenkomst niet op tijd heeft ingeleverd. Indien een organisatie onverhoopt de Tio-overeenkomst niet wil tekenen, dient de student direct contact op te nemen met de stagecoördinator. Pas nadat de stagecoördinator toestemming heeft gegeven kan een dergelijke stageplaats worden geaccepteerd.

Voorbereiding stage

tio 31

5.4.2

Bijzondere bepalingen In beginsel kan een student niet verantwoordelijk gehouden worden voor financieel verlies, kasverschil of andere vormen van (financiële) schade door het uitvoeren van de stage. Het kan echter zo zijn dat een student hierover aparte afspraken maakt met een stageorganisatie De afspraken tussen stageorganisatie en student over financiële verantwoordelijkheid dienen altijd ondertekend bij de Tiostageovereenkomst te worden gevoegd als onderdeel van de overeenkomst. Ook afspraken over (restitutie van) kosten die gemaakt worden door de stageverlenende organisatie ten behoeve van training of opleiding van de stagiair(e) worden altijd bij de Tio-stageovereenkomst gevoegd.

5.4.3

Bedrijfscontract naast Tio-overeenkomst Sommige bedrijven hanteren naast de Tio-overeenkomst ook een eigen contract. Dit eigen contract van een stageorganisatie mag niet ondertekend worden wanneer de Tio-overeenkomst al is ondertekend. In het geval dat de student het bedrijfscontract ontvangt voordat de Tio overeenkomst is getekend, dient de student een kopie van het bedrijfscontract bij de stagecoördinator in te leveren. Deze zal via een procedure beoordelen of er sprake is van conflicterende bepalingen. Pas na toestemming van de stagecoördinator mag de student het bedrijfscontract ondertekenen.

5.4.4

Afzeggen nog lopende sollicitaties Zodra de stageovereenkomst is ondertekend, is de student verplicht alle nog lopende sollicitaties onmiddellijk schriftelijk af te zeggen. De stagecoördinator ontvangt een kopie van deze afzeggingen.

5.4.5

Plaatsing door de stagecoördinator Mocht de student niet zelfstandig in staat zijn om een stageplaats te vinden, dan beschikt de stagecoördinator over de bevoegdheid deze student een stageplaats toe te wijzen. Ook als een student zich niet aan bestaande procedures houdt of herhaaldelijk stageplaatsen afwijst, wordt de student door de stagecoördinator geplaatst. De stagecoördinator kan in het laatste geval ook beslissen de student in het geheel niet te plaatsen. Tio aanvaardt geen aansprakelijkheid als de student (een) door Tio voorgestelde stageplaats(en) niet accepteert.

Voorbereiding stage

tio 32

6 Tijdens de stage Tijdens de stage dient de student enkele regels en procedures in acht te nemen. Dit hoofdstuk beschrijft de regels en procedures die van kracht zijn. 6.1

Richtlijnen voor de student 01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

De student is verantwoordelijk voor het mailen van de vragenlijst week 1 naar de stagecoördinator (zie hiervoor bijlage 4). De student dient hier tevens zijn (buitenlandse) contactgegevens en contacten in geval van nood aan te geven. Bij wijziging in de gegevens dient de student deze direct door te geven aan de stagecoördinator. De student is verplicht de gegeven opdrachten, gedragsregels, voorschriften en aanwijzingen van de stageverlenende organisatie in acht te nemen. De student dient zich zo snel mogelijk aan te passen aan de regels die in de organisatie van kracht zijn. De stageverlenende organisatie kan en mag de student allerlei taken opdragen. De student doet er goed aan de organisatie en zichzelf enige tijd te gunnen om tot een goede afstemming van de werkzaamheden te komen. De student toont initiatief en werklust. De student dient zoveel mogelijk aantekeningen te maken als een en ander wordt uitgelegd, zodat hij hierop kan terugvallen. De student stelt vragen als iets niet duidelijk is. Bij de meeste organisaties zullen studenten in contact komen met klanten/gasten. De student dient daarom zorg te besteden aan de uiterlijke verzorging. De student mag gedurende de stage geen relatie aangaan met gasten/klanten of personeel van de stageorganisatie. Het is de student niet toegestaan gedurende de stageperiode en ook na het beëindigen ervan enige mededeling te doen over wat hem tijdens de stageperiode bekend is geworden betreffende relaties, belangen en zaken van de stageorganisatie, die als vertrouwelijk kunnen worden beschouwd. De student stelt de stageverlenende organisatie (de bedrijfscoach) en de stagecoördinator direct in kennis van ziekte en terugkeer na ziekte. Wanneer er sprake is van meer dan twee ziektedagen tijdens de stage dient de student de ziektedagen in te halen in overleg met de stageverlenende organisatie. De student is er verantwoordelijk voor dat de opdrachten uit het praktijkwerkboek stage worden beoordeeld door de bedrijfscoach. De student is er verantwoordelijk voor dat het stageverslag door de bedrijfscoach wordt goedgekeurd en ondertekend. Als de student geen ondertekend stageverslag heeft ingeleverd wordt het cijfer 1 toegekend.

Tijdens de stage

tio 33

6.2

Terugkomdag Tijdens de stageperiode komen de studenten die stage lopen in Nederland naar de Tio-vestiging voor een terugkomdag. De terugkomdag heeft onder andere tot doel: • het uitwisselen van ervaringen; • het bespreken van de vorderingen met het praktijkwerkboek stage; • het bespreken van de richtlijnen voor de verslaglegging en de voortgang hiervan. Deelname aan de terugkomdag is verplicht. Indien de student niet aanwezig kan zijn, moet hiervoor toestemming worden verkregen van de stagecoördinator. Deze kan besluiten een vervangende opdracht te geven. De datum van de terugkomdag is te vinden op het intranet van Tio.

6.3

Afbreken stage Een student mag een stage nooit op eigen initiatief afbreken: er is immers een bindende overeenkomst! Als de student de stage in zeer uitzonderlijke situaties wil afbreken, geldt hiervoor de volgende procedure:

6.3.1

Met toestemming van de stagecoördinator •

•

•

De student dient het verzoek voor het afbreken van de stage eerst telefonisch met de stagecoördinator te overleggen en dit vervolgens schriftelijk, omkleed met argumenten, bij de stagecoördinator in te dienen. In spoedsituaties kan de stagecoördinator de student toestemming geven dit verzoek later te schrijven, maar niet nadat de stagecoördinator intern binnen Tio overleg heeft gepleegd. De visie van de organisatie over het eventuele afbreken van de stage heeft hierin een zwaar gewicht. Wanneer de stagecoördinator akkoord gaat met het afbreken van de stage, in overleg met de stageorganisatie, dan mag de student indien mogelijk, een nieuwe stage zoeken. Als het afbreken van de stage niet te wijten is aan de student, dan mag de student, als de stageorganisatie hiermee instemt, later alsnog de resterende weken bij dezelfde organisatie stagelopen. Indien dit niet mogelijk is, mag de student zich oriënteren op een nieuwe stageplaats. De kosten die voortkomen uit het afbreken van de stage zijn voor rekening van de student.

Tijdens de stage

tio 34

6.3.2

Zonder toestemming van de stagecoördinator Als een student besluit een stage af te breken tegen de beslissing van de stagecoördinator in wordt het cijfer 1 toegekend voor de stage. De student kan dan niet in dezelfde stageperiode van dat studiejaar een stage (bij een andere stageorganisatie) lopen en dient in het volgende studiejaar een nieuwe volledige stage uit te voeren. De stage mag in dit geval niet in het buitenland plaatsvinden. Indien een student contractbreuk pleegt geldt dezelfde sanctie. Wanneer de aanleiding voor het afbreken van een stage verwijtbaar gedrag van de student is, wordt geen nieuwe stageovereenkomst meer afgesloten en krijgt de student een 1 toegekend voor de stage. De student mag pas in het volgende studiejaar een nieuwe stage lopen. De stage mag in dit geval niet in het buitenland plaatsvinden. De stagecoördinator stelt vast of er sprake is van verwijtbaar gedrag. Wanneer een student voor de 2e keer zonder toestemming een stage afbreekt dan volgt direct uitsluiting van de opleiding. Een student die wegens voorgaande reden wordt uitgesloten van de opleiding kan bij de examencommissie bezwaar aantekenen. De kosten die voortkomen uit het afbreken van de stage zijn voor rekening van de student.

6.4

Wijzigen stageduur Het wijzigen van de stageduur zoals vastgelegd in de stageovereenkomst kan alleen in goed overleg van de student met de stageorganisatie en de stagecoördinator van Tio en moet plaatsvinden vóór aanvang van de stage. In alle gevallen moet er sprake zijn van toestemming van de stagecoördinator. Verkorting stageduur Een verzoek voor verkorting van de stage dient schriftelijk, omkleed met argumenten, bij de stagecoördinator ingediend te worden voor aanvang van de stage. Alleen wanneer de nieuwe stageduur minimaal 10 weken is en zowel de stageorganisatie als de stagecoördinator akkoord gaan, wordt er toestemming verleend aan de verkorting van de stageperiode. De stagecoördinator dient een schriftelijke bevestiging van het akkoord van de stageorganisatie te hebben, waarna een nieuwe overeenkomst met de nieuwe overeenkomstdata opgemaakt kan worden.

Tijdens de stage

tio 35

Verlenging stageduur Indien een verlenging van de stage gewenst is en er is toestemming van de stagecoördinator voordat de stageorganisatie is gefactureerd, kan er een nieuwe stageovereenkomst worden ondertekend met daarin de aangepaste data. De maximale stageduur kan niet meer dan 10 maanden bedragen. Het ondertekenen van een nieuwe stageovereenkomst is verplicht. Als de stageorganisatie reeds is gefactureerd, is een verlenging van de stage niet meer mogelijk. 6.5

Vergoeding aan studenten Stagevergoeding Voor iedere stageweek vergoedt de stageorganisatie minimaal € 62,- bruto rechtstreeks aan de student. Dit bedrag is gebaseerd op de vergoedingen die bij andere onderwijsinstellingen gebruikelijk zijn. Enkele organisaties betalen een lagere vergoeding of andere vorm van vergoeding aan de student. Dit hoeft geen probleem te zijn, zolang de student hiermee akkoord gaat. Het afwijken van de richtlijn van Tio moet in de Tio-overeenkomst zijn opgenomen. Reiskosten In geen geval kunnen Tio of de stageorganisatie aansprakelijk worden gesteld voor door de student gemaakte reis- en verblijfskosten. De meeste organisaties komen de studenten tegemoet in de reiskosten. Dit onderwerp dient door de student zelf ter sprake worden gebracht tijdens het stagesollicitatiegesprek met de stageorganisatie.

6.6

Bedrijfsbijdrage aan Tio Tio ontvangt van de stageverlenende organisaties (binnen Nederland) een bedrijfsbijdrage van € 23,- vrij van btw per week. De hoogte van deze bijdrage is gebaseerd op de vergoedingen die bij andere onderwijsinstellingen gebruikelijk zijn. Tio beschouwt de bijdrage als een teken van betrokkenheid van de stageorganisatie en kan hierdoor de stagedienstverlening naar studenten en stageorganisaties uitvoeren. Deze bijdrage wordt ook verlangd bij een (proeftijd voorafgaande aan) vast dienstverband of bij een seizoensovereenkomst, waarbij na overleg en in samenwerking met Tio - de student in de gelegenheid wordt gesteld om aan zijn stageverplichtingen te voldoen. Tio stuurt voor of bij aanvang van de stage de factuur voor de gehele duur van de stageperiode, die binnen twee weken moet worden voldaan.

Tijdens de stage

tio 36

Er zijn enkele organisaties die de bedrijfsbijdrage om bepaalde redenen niet aan Tio betalen. Als de student er voor kiest een stage te lopen bij een organisatie die de bedrijfsbijdrage niet betaalt, dan moet de student in dit geval zelf de vergoeding aan Tio voldoen. De student krijgt hiervoor een factuur toegestuurd. Zo lang de factuur door de student niet is voldaan heeft dit gevolgen voor de (studie)voortgang. De student komt geregistreerd te staan als een wanbetaler (zie § 6.7 van de stagehandleiding). In het uiterste geval wordt er geen diploma uitgereikt totdat de factuur is voldaan. Verder dient de student bij aanvaarding van de stage er wel op te letten dat er bij de organisatie voldoende betrokkenheid en bereidheid is om de student goed op te leiden en te begeleiden. Indien een student stage loopt bij een organisatie die zich richt op goede doelen hoeft er geen vergoeding aan Tio betaald te worden. Er moet daarbij wel aan de volgende voorwaarden voldaan zijn: • De stageverlenende organisatie is een stichting zonder winstoogmerk. • Aan de organisatie is het CBF-keurmerk of een vergelijkbaar keurmerk voor goede doelen toegekend. Indien dit niet het geval is, maar de instelling is wel een ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling), wordt er individueel bekeken door het Hoofd Opleidingen of een organisatie als Goed Doel geclassificeerd kan worden. Als er sprake is van een stage (bij een Goed Doel) in het buitenland dan wordt de vergoeding automatisch vrijgesteld. De student dient aan de stagecoördinator aan te tonen dat aan de hiervoor genoemde voorwaarden voldaan wordt. De stagecoördinator beoordeelt op basis van de aangeleverde bewijsstukken of de organisatie aan de eisen voldoet. In het geval van een buitenlandse organisatie overhandigt de stagecoördinator kopieën van de bewijsstukken aan Hoofd Opleidingen, die een besluit neemt of de organisatie als Goed Doel kan worden aangemerkt. 6.7

Wanbetaling Stageorganisatie als wanbetaler Indien een stageorganisatie verzuimt de toegezonden factuur voor de bedrijfsbijdrage te betalen, kan een student geen stage lopen bij deze organisatie.

Tijdens de stage

tio 37

Student als wanbetaler Wanneer een student voordat een stageovereenkomst wordt ondertekend als wanbetaler geregistreerd staat, wordt de stageorganisatie ingelicht. De stageovereenkomst wordt niet ondertekend door Tio en de stage kan niet starten. Komt de student na het ondertekenen van de stageovereenkomst als wanbetaler geregistreerd te staan, dan zal de stageorganisatie hierover ingelicht worden en kan het zijn dat de stageovereenkomst in overleg met de organisatie wordt ontbonden. De stage zal dan geen doorgang vinden. Indien de stage in overleg met de stageorganisatie wel plaatsvindt, zal het stageverslag van de student niet worden nagekeken en wordt er geen stagecijfer toegekend zolang de student als wanbetaler geregistreerd staat. 6.8

Werktijden Binnen Nederland is voor studenten de Arbeidstijdenwet van toepassing. Voor studenten die in het buitenland stage lopen gelden andere richtlijnen voor werktijden dan in Nederland. Een stageorganisatie dient zich te houden aan de in dat land geldende wetten en richtlijnen aangaande werktijden. De student wordt geadviseerd zich hierover goed te laten informeren door bijvoorbeeld de stageorganisatie. De student in het buitenland kan zich niet beroepen op in Nederland geldende richtlijnen of gebruiken.

6.9

Een bijbaan tijdens de stage Het is studenten toegestaan een bijbaan te hebben tijdens de stageperiode onder de volgende voorwaarden: • Het behouden van de bijbaan is niet in strijd met de cao van de sector waarin stage wordt gelopen en ook niet in strijd met de richtlijnen zoals die gelden in het land waar de stage gelopen wordt. • Er is geen sprake van tegenstrijdige belangen tussen de bijbaan en de stageorganisatie. • De stage lijdt niet onder de bijbaan van de student.

6.10

Flexibiliteit van de student In tijden van onzekere (economische) situaties kan het voorkomen dat organisaties niet altijd kunnen voldoen aan eerder gemaakte afspraken met een student. Dit kan betekenen dat een stage geannuleerd moet worden of dat mogelijk taken en werkzaamheden moeten worden bijgesteld. Zolang de stage voldoet aan de eisen die Tio stelt, is het van belang dat een student zich flexibel en begripvol opstelt tegenover een stageorganisatie.

Tijdens de stage

tio 38

7 Stage in het buitenland Wie een buitenlandstage heeft doorlopen, heeft aangetoond zich te kunnen redden in een land met een vreemde cultuur en een vreemde taal. De student moet zelfstandig problemen oplossen, taalbarrières overkomen en vaak het eigen gedrag aanpassen aan de cultuur van de stageorganisatie. Veel organisaties geven dan ook de voorkeur aan werknemers met een buitenlandervaring. Om deze reden stimuleert Tio een stage in het buitenland. 7.1

Eisen voor een stage in het buitenland Wie in aanmerking wil komen voor een buitenlandstage dient aan een aantal selectie-eisen te voldoen. Deze eisen zijn: • De student heeft aantoonbaar voldoende talenkennis van het land van bestemming. • De student laat een grote mate van zelfstandigheid zien. • De student heeft een uitstekende motivatie. • De student is zich bewust van het begrip ‘cultuurschok’ en is bereid zich aan te passen aan een andere cultuur. Daarnaast geldt dat: • wanneer een student op stage in het buitenland door de organisatie wordt ontslagen wegens aanwijsbaar (wan)gedrag van de student of de student breekt de stage af zonder toestemming van de stagecoördinator, dan is het de student niet toegestaan een volgende stage in het buitenland te doen; • soms een minimumleeftijd van 18 jaar wordt gevraagd tijdens de stageperiode; • veel bedrijven de voorkeur geven aan een student met relevante werkervaring. Stageorganisaties in het buitenland moeten in staat zijn (zulks ter beoordeling door Tio) ook bij calamiteiten ter plekke hulp te bieden aan de student. Het is de verantwoordelijkheid van de student om, via de vragenlijst die in week 1 van de stage moet worden gemaild naar de stagecoördinator (zie bijlage 4), te zorgen dat Tio de juiste contactgegevens heeft. De sollicitatieprocedures verlopen voor alle stages in het buitenland in overleg met de stagecoördinator of via de kerngebiedcoördinator.

Stage in het buitenland

tio 39

De student dient er rekening mee te houden dat een buitenlandstage hogere kosten met zich mee kan brengen. Ook kunnen er in het buitenland andere (nationale) regels van kracht zijn betreffende werktijden, betaling, etc. Een stageorganisatie dient zich te houden aan deze regels. Van Tio-studenten wordt verwacht dat zij zich aanpassen aan deze regels. 7.2

Risicolanden Tijdens de stage moet de veiligheid van de student gewaarborgd kunnen worden, niet alleen tijdens werkuren, maar ook daarbuiten. Om er voor te zorgen dat studenten alleen in veilige gebieden stage lopen beoordeelt Tio het land en/of het gebied waar de student stage gaat lopen. Tio baseert zich bij beoordeling van de veiligheidsrisico’s op de categorieën van het ministerie van Buitenlandse Zaken (www.minbuza.nl). Hieronder staan de categorieën zoals gebruikt door het ministerie van Buitenlandse Zaken (Minbuza) en daarbij de consequenties voor stages van Tio. Iedere student dient altijd eerst te controleren of stage lopen in een gebied mogelijk is volgens de onderstaande classificatie. Geen reisadvies Minbuza:

De meeste bezoeken kunnen probleemloos worden afgelegd.

Veiligheidsrisico:

Er is geen sprake van aanwijsbare veiligheidsrisico’s voor de student.

Beleid Tio:

Alle studenten wordt toegestaan hier stage te lopen.

Waakzaamheid betrachten Minbuza:

Veiligheidsrisico’s zijn weliswaar aanwezig, maar er zijn geen concrete aanwijzingen dat de reiziger hiervan hinder zal ondervinden.

Veiligheidsrisico:

Er kan sprake zijn van veiligheidsrisico’s voor de student.

Beleid Tio:

Indien volgens het ministerie van Buitenlandse Zaken waakzaamheid moet worden betracht vanwege zware criminaliteit in het gebied/land waar de stage moet plaatsvinden, mogen minderjarige studenten hier geen stage lopen. Indien de stage gelopen gaat worden in gebieden waar de kans op (terroristische) aanslagen hoog is, mogen minderjarige studenten hier geen stage lopen.

Stage in het buitenland

tio 40

De student wordt door de stagecoördinator gewezen op de mogelijke risico’s. De student moet zich bewust zijn dat stage lopen in dit land/gebied risico’s met zich mee kan brengen. Indien de situatie zich voordoet nadat de stage is gestart kan er in samenspraak met de student, de stageorganisatie en de stagecoördinator besloten worden tot afbreken van de stage. Hierbij weegt mee: - of er sprake is van een minderjarige student. In dit geval is de mening van de ouders/voogd van belang; - of er sprake is van acute levensbedreigende veiligheidsrisico’s voor de student; - de mening van de student; - de mening van de stageorganisatie; - in welke week de stage zich bevindt.

Er zijn onveilige gebieden Minbuza:

Indien er bepaalde gebieden in een land als onveilig worden aangemerkt, kan dit tot gevolg hebben dat er voor deze gebieden een zwaarder reisadvies wordt afgegeven dan voor de rest van het land.

Veiligheidsrisico:

Er is sprake van veiligheidsrisico’s voor de student.

Beleid Tio:

Indien volgens het ministerie van Buitenlandse Zaken een gebied onveilig is mag hier geen stage worden gelopen, tenzij het advies zich beperkt tot specifieke onderdelen van een gebied (wijken, straten, wegen, etc.) of als het berovingen of criminaliteit betreft. In deze gevallen kan de stage alleen doorgang vinden als: -

Stage in het buitenland

de stage buiten de gespecificeerde gebieden valt; er geen sprake is van een minderjarige student; de student door de stagecoördinator is gewezen op de mogelijke risico’s zoals berovingen en criminaliteit; de student zich bewust is dat stage lopen in dit land risico’s met zich mee kan brengen; er contact is geweest tussen de stagecoördinator en de bedrijfscoach waarbij de stageorganisatie kan instaan voor een veilige werk- en woonomgeving voor de student.

tio 41

Indien de onveilige situatie zich voordoet nadat de stage is gestart, wordt de stage op advies van Tio afgebroken. In bijzondere gevallen kan in samenspraak met de student, de stageorganisatie en de stagecoördinator (na toestemming van Hoofd Opleidingen) besloten worden tot voortzetting van de stage. De student negeert dan het advies van Tio en neemt de volledige verantwoordelijkheid hiervoor. De stage kan alleen voortgezet worden wanneer: -

er geen sprake is van een minderjarige student; er geen sprake is van acute levensbedreigende veiligheidsrisico’s voor de student; de student de verantwoordelijkheid neemt voor het negeren van het advies van Tio; er contact is geweest tussen de stagecoördinator en de bedrijfscoach waarbij de stageorganisatie kan instaan voor de veiligheid van de student en akkoord gaat met het voortzetten van de stage.

Niet-essentiële reizen naar bepaalde gebieden worden ontraden Minbuza:

De reden van dit advies is een verhoogd veiligheidsrisico in een bepaald gebied. Stel jezelf de vraag of een reis naar dit gebied verantwoord en noodzakelijk is.

Veiligheidsrisico:

Er is sprake van aanwijsbare veiligheidsrisico’s voor de student.

Beleid Tio:

In deze gebieden mogen geen stages gelopen worden.

Niet-essentiële reizen worden ontraden Minbuza:

Er geldt een verhoogd veiligheidsrisico voor het hele land. Stel jezelf de vraag of een reis naar dit land verantwoord en noodzakelijk is.

Veiligheidsrisico:

Er is sprake van aanwijsbare veiligheidsrisico’s voor de student.

Beleid Tio:

In deze landen mogen geen stages gelopen worden.

Stage in het buitenland

tio 42

Alle reizen worden ontraden Minbuza:

Dit advies wordt gegeven als er sprake is van aanwijsbare veiligheidsrisico’s in een land, waardoor voor de reiziger een acute levensbedreigende situatie bestaat.

Veiligheidsrisico:

Er is sprake van aanwijsbare veiligheidsrisico’s voor de student.

Beleid Tio:

In deze landen mogen geen stages gelopen worden.

Een student mag alleen een stage in het buitenland lopen als de stagecoördinator toestemming heeft gegeven voor deze stage. Tio betracht alle zorgvuldigheid in het plaatsen van studenten in het buitenland. Indien een stage wordt afgekeurd of wanneer een stage (door Tio) wordt afgebroken wegens (veiligheids)risico’s zijn de kosten die hieruit voortvloeien voor de student. Tio kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 7.3

(Reis)kosten Tio wijst studenten er op om geen kosten voor een buitenlandse stage te maken voordat er een door alle partijen getekende stageovereenkomst aanwezig is. Dit geldt voor bijvoorbeeld reiskosten, verzekeringen en kosten voor inentingen.

7.4

DUO/IB-groep Wie naar het buitenland gaat voor een stage, dient ruim voor vertrek contact op te nemen met de DUO/IB-groep voor het uitzoeken van de meest gunstige financiële regeling. Denk daarbij aan de OV-vergoeding en het eventueel omzetten naar een beurs voor uitwonenden. Voor meer informatie kan de student terecht op de website van de DUO/IB-groep: www.ib-groep.nl.

7.5

Verzekeringen Het is uitermate belangrijk om in het bezit te zijn van een goede reis- en ongevallen-, ziekte- , aansprakelijkheids- en rechtsbijstandverzekering. Als het goed is heeft elke student de verplichte basisverzekering en eventuele aanvullingen. Deze dekt echter een aantal "belangrijke" zaken niet, hierbij moet gedacht worden aan o.a.:

Stage in het buitenland

tio 43

• • • • •

betaling van hoge ziekenhuiskosten; repatriëring vanaf de stageplaats n.a.v. ziekte of een ongeval; noodzakelijke repatriëring met bijv. een ambulancevliegtuig; terugkeer bij het in levensgevaar zijn van eerstegraads of tweedegraads (aan)verwanten; gestolen bagage.

Een aantal reisverzekeraars biedt speciaal voor studenten een verzekering aan, dit zijn o.a.: • De Europeesche (www.europeesche.nl) Verzekering: ‘lang op reis’. Bij de Europeesche lang-op-reis-verzekering kan in Nederland de basisverzekering opgezegd worden. Bij terugkomst in Nederland is de student dan via deze verzekering nog 2 maanden verzekerd voor geneeskundige kosten. Dus de student heeft 2 maanden de tijd om de basisverzekering weer af te sluiten. • Interpolis (www.interpolis.nl ) Interpolis geeft dekking voor studenten in het buitenland op een reisverzekering, mits het is aangegeven bij Interpolis. Hiervoor kunnen de studenten zich wenden tot Interpolis 013-5801234 of de Rabobank. De student moet dan in Nederland WEL de basisverzekering (+ evt. aanvulling) aanhouden. • Go Isis (www.goisis.nl) Verzekering: ‘werken en reizen’. Tio adviseert om een dergelijke verzekering af te sluiten. Mocht de student een doorlopende reisverzekering hebben, dan moet goed uitgezocht worden of deze geldig is voor de gehele stageduur. Vaak hebben doorlopende reisverzekeringen een maximum aantal aaneensluitende vakantiedagen waarin de verzekering van kracht is. 7.6

Checklist buitenlandstage In bijlage 5 achterin deze stagehandleiding is een checklist opgenomen met belangrijke zaken ter voorbereiding op een buitenlandstage. Deze lijst is een hulpmiddel ter voorbereiding en is niet uitputtend.

Stage in het buitenland

tio 44

8 Bijlagen Bijlage 1 Kerntaken HMA2 _______________________________________________ Bijlage 2 Voorbeeld stageovereenkomst ____________________________________ Bijlage 3 Checklist deadlines stage ________________________________________ Bijlage 4 Vragenlijst week 1 ______________________________________________ Bijlage 5 Checklist buitenlandstages _______________________________________

Bijlagen

46 48 55 56 58

tio 45

Bijlage 1 Kerntaken HMA2 Kerntaak 1 Onderneemt Werkproces 1.1 Ontwikkelt een ondernemingsplan Werkproces 1.2 Start een onderneming Werkproces 1.3 Implementeert het ondernemingsplan Werkproces 1.4 Maakt marktanalyses Werkproces 1.5 Innoveert de onderneming Werkproces 1.6 Stelt financieel beleid vast en bepaalt de verkoopprijs Werkproces 1.7 Bepaalt personeelsbeleid Werkproces 1.8 Bepaalt inkoop- en voorraadbeleid Werkproces 1.9 Onderhoudt externe contacten Kerntaak 2 Geeft leiding aan de onderneming Werkproces 2.1 Draagt zorg voor financiële administratie en registratie Werkproces 2.2 Bewaakt en verantwoordt de financiële situatie Werkproces 2.3 Bewaakt de voorraad Werkproces 2.4 Koopt artikelen in en ontvangt deze Werkproces 2.5 Werft, selecteert en ontslaat medewerkers Werkproces 2.6 Introduceert nieuwe medewerkers Werkproces 2.7 Voert gesprekken met medewerkers Werkproces 2.8 Zorgt voor informatie naar medewerkers Werkproces 2.9 Plant en verdeelt de werkzaamheden Werkproces 2.10 Begeleidt medewerkers en stuurt hen aan Werkproces 2.11 Implementeert (wettelijke) regels en voorschriften Werkproces 2.12 Bewaakt, evalueert en verbetert processen en procedures op de werkvloer Werkproces 2.13 Promoot de onderneming Werkproces 2.14 Onderzoekt gast- en klanttevredenheid Werkproces 2.15 Signaleert en handelt klachten af Werkproces 2.16 Richt de bedrijfsruimte in en onderhoudt de inventaris Kerntaak 4 Werkt mee in drank- en spijsverstrekkende bedrijven Werkproces 4.1 Neemt tafelreserveringen aan Werkproces 4.2 Verricht voorbereidende werkzaamheden in het horecabedrijf Werkproces 4.3 Ontvangt en informeert/adviseert de gast Werkproces 4.4 Neemt de bestelling op en serveert deze Werkproces 4.7 Maakt de rekening op en neemt afscheid van de gast Werkproces 4.8 Creëert en bewaakt sfeer Werkproces 4.9 Neemt speciale arrangementen, partijen of bestellingen aan Werkproces 4.10 Voert afrondende werkzaamheden uit in het horecabedrijf Werkproces 4.11 Sluit het bedrijf af

Bijlagen

tio 46

Kerntaak 5 Werkt mee in logiesverstrekkende bedrijven Werkproces 5.1 Neemt reserveringen aan voor kamers en/of zalen en arrangementen Werkproces 5.2 Checkt de gast in Werkproces 5.3 Verleent service aan gasten tijdens hun verblijf Werkproces 5.4 Bewaakt de veiligheid Werkproces 5.5 Checkt de gast uit Werkproces 5.6 Maakt night audit rapportages van de omzet Werkproces 5.7 Ontwikkelt arrangementen en speciale activiteiten

Bijlagen

tio 47

Bijlage 2 Voorbeeld stageovereenkomst TIO-STAGEOVEREENKOMST Student: (Indien de student minderjarig is, dient de wettelijk vertegenwoordiger mede te ondertekenen). Naam en voorletters: Roepnaam: Geboortedatum: Verblijf: Adres: Postcode: Telefoon: Studierichting: Stageorganisatie: Exacte naam: Adres: Postcode: Telefoon: Land:

Thuis / Studieadres * Plaats:

Plaats:

Indien het factuuradres afwijkt van bovengenoemd adres wordt hier het juiste factuuradres ingevuld: Factuur adres: Factuur postcode: Factuur plaats: Factuur land: Bedrijfscoach: Naam en voorletters: Functie: Telefoon: Fax: E-mailadres: Tio stagecoördinator: Naam: E-mailadres:

Functieomschrijving Functie stagiair(e) Werkzaamheden:

Bijlagen

tio 48

Bijzonderheden: Ondergetekenden verklaren dat bovengenoemde student en bovengenoemde stageorganisatie hierbij een stageovereenkomst aangaan voor de periode van «begindatum» t/m «einddatum» om de stage te voldoen bij bovengenoemde stageorganisatie. In deze overeenkomst wordt het woord student en stagiair beide gebruikt om de student die stage loopt aan te duiden. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing zoals beschreven in het Burgerlijk Wetboek. Student en stageorganisatie zijn op de hoogte van en akkoord met het stagereglement (zie volgende pagina’s). Plaats:

Datum:

_______________________________

Dhr /Mw * ___________________________

(Handtekening student)

(bij minderjarige student handtekening wettelijk vertegenwoordiger)

_______________________________

__________________________________

(Handtekening Tio stagecoördinator)

(Handtekening bedrijfscoach)

Inleveren bij (zenden naar) het adres van de Tio-vestiging waar de studie plaatsvindt. (* Doorhalen wat niet van toepassing is)

Bijlagen

tio 49

Stagereglement Artikel 1 Doelstelling stage a) De werkzaamheden van de stagiair(e) in de stageverlenende organisatie hebben in de eerste plaats een onderwijsfunctie en worden als zodanig door de stageverlenende organisatie ondersteund. Het stagebedrijf zorgt voor optimale condities om de stage mogelijk te maken en voor een veilige werkomgeving. b) Tijdens de stage dient de stagiair(e) de doelstellingen en opdrachten, zoals opgenomen in de (vigerende) stagehandleiding/praktijkwerkboek van de studierichting van de student, te realiseren. De student(e) en de stageverlenende organisatie zijn bekend met de inhoud van de (vigerende) stagehandleiding en/of praktijkwerkboek. c) Indien een student tijdens de stage niet alle opdrachten uit de stagehandleiding en/of het praktijkwerkboek kan vervullen, dient dit schriftelijk door de stageorganisatie voorafgaande aan de stage kenbaar te worden gemaakt aan de stagecoördinator. Artikel 2 Werkzaamheden De werkzaamheden van de stagiair(e) in de stageverlenende organisatie zullen in overleg tussen de partijen worden overeengekomen en sluiten aan bij de opleiding van de stagiair. De werkzaamheden zijn beschreven op pagina 1 van deze overeenkomst. Artikel 3 Financiële bijdrage stageorganisatie a) Tio ontvangt voor een stage die wordt uitgevoerd in Nederland van de stageorganisatie een financiële bijdrage (bedrijfsbijdrage) bij aanvang van de stageperiode. De bedrijfsbijdrage is een verplichte bijdrage en wordt ingezet ter ondersteuning,bemiddeling en begeleiding van stages. Tio stuurt de stageverlenende organisatie een factuur voor de gehele stageperiode. Het bedrag is vastgesteld op € 23,- per student per week en dient binnen twee weken na ontvangst van de factuur door de stageverlenende organisatie te zijn betaald. b) De stagiair(e) ontvangt minimaal € 62,- bruto per week van de stageorganisatie tijdens de gehele stageperiode. Indien hiervan wordt afgeweken dient dit bij ‘bijzonderheden’ op pagina 1 van deze overeenkomst te zijn vermeld. Artikel 4 Regelgeving en voorschriften binnen het stagebedrijf a) De stagiair(e) is verplicht binnen de stageverlenende organisatie alle in het belang van orde, veiligheid, gezondheid en vertrouwelijkheid gegeven regels, voorschriften en aanwijzingen in acht te nemen. Deze zijn aan de stagiair(e) bij het sluiten van deze overeenkomst bekend gemaakt. b) Voor de stagiair(e) gelden de in de stageverlenende organisatie gebruikelijke regels voor werktijden en ziekmeldingen. c) De stagiair(e) stelt de bedrijfscoach en de stagecoördinator in kennis van ziekte en vakantie en van terugkomst na ziekte of vakantie. Wanneer er sprake is van meer dan 2 ziektedagen tijdens de stage dient de student de ziektedagen in te halen in overleg met stageverlenende organisatie. d) Ten aanzien van vakantiedagen gelden de vigerende richtlijnen voor vakantiedagen van de stageorganisatie. Deze zijn aan de stagiair(e) eveneens bij het sluiten van de overeenkomst bekend gemaakt. e) De stagiair(e) krijgt verlof voor de duur die noodzakelijk is voor het bijwonen van de terugkomdag, alsmede verlof om hertentamens te maken. Bijlagen

tio 50

Artikel 5 Stagebegeleiding door de bedrijfscoach a) De bedrijfscoach werkt de student direct bij aanvang van de stage in. Dit houdt o.a. in dat hij de student wegwijs maakt in de organisatie, voorstelt aan collega’s, belangrijke (werk)procedures uitlegt en de student duidelijk instrueert over zijn taken. b) De bedrijfscoach is dagelijks aanspreekpunt voor de student als er vragen zijn. c) De bedrijfscoach is verantwoordelijk voor regelmatig werkoverleg met de stagiair. d) De bedrijfscoach geeft de student de ruimte om de competenties/leerdoelen te realiseren, zoals geformuleerd in de stagehandleiding zodat de student kan voldoen aan de inhoudelijke richtlijnen voor het maken van een stageverslag. e) De bedrijfscoach beoordeelt de student halverwege en aan het einde van de stage d.m.v. het invullen van de beoordelingsformulieren. f) De bedrijfscoach leest het eindverslag van de student en bij akkoord ondertekent de bedrijfscoach het verslag. g) De bedrijfscoach leidt de activiteiten die de stagiair in deze periode verricht in goede banen, stimuleert, stuurt en corrigeert zo nodig de student. Artikel 6 Voorbereiding stage Tio heeft de stagiair(e) via klassikale voorlichtingen en individuele gesprekken van tevoren voorbereid op het doel van de stage, op de positie van een stagiair(e) in een organisatie en op de afspraken zoals in deze overeenkomst vervat. Daarnaast ontvangt de student een digitale stagehandleiding/ praktijkwerkboek met regels en procedures aangaande de stage. Artikel 7 Beoordeling stage De bevindingen, zoals weergegeven in de uitwerking van het praktijkwerkboek en de tussentijdse- en eindbeoordeling van de bedrijfscoach, tellen mee bij de uiteindelijke stagebeoordeling. Artikel 8 Herkansen stage a) Wanneer het verslag incompleet of te laat wordt ingeleverd ontvangt de student het cijfer ‘1’. De student heeft in het volgende studiejaar het recht de stage te herkansen. b) Wanneer een verplicht onderdeel van de stage zoals het praktijkwerkboek of de hbo-bedrijfsopdrachten met een onvoldoende wordt beoordeeld heeft de student in het volgende studiejaar het recht de stage te herkansen. c) Wanneer er voor een onderdeel van het stageverslag een onvoldoende is behaald ontvangt de student bericht van de stagecoördinator. De student heeft na ontvangst van de mededeling 5 werkdagen de tijd de onvoldoende onderdelen aan te passen. De student past de onderdelen aan en stuurt de gereviseerde versie aan de stagecoördinator. Beoordeelt de stagecoördinator het verbeterende werk nog steeds met een onvoldoende of wordt het gereviseerde verslag te laat ingeleverd dan ontvangt de student een ‘1’ voor de stage. De student dient in dit geval in een volgend studiejaar een nieuwe stage te lopen.

Bijlagen

tio 51

d) Als een student besluit een stage af te breken tegen de beslissing van de stagecoördinator in, of wanneer de student door de organisatie wegens verwijtbaar gedrag wordt ontslagen wordt het cijfer ‘1’ toegekend voor de stage. De student kan dan niet in dezelfde stageperiode (van dat studiejaar) een stage bij een ander stagebedrijf lopen en dient in het volgende studiejaar een nieuwe volledige stage uit te voeren. e) Wanneer een student binnen zijn studieloopbaan bij Tio een stage afbreekt zonder toestemming van de stagecoördinator wordt direct het cijfer 1 toegekend en wordt de student uitgesloten om een volgende stage in het buitenland te doorlopen. Wanneer een student voor de 2e keer zonder toestemming een stage afbreekt dan volgt direct uitsluiting van de opleiding. Een student die wegens voorgaande reden wordt uitgesloten van de opleiding kan bij de examencommissie bezwaar aantekenen. f) Wanneer een student op stage in het buitenland door de organisatie wordt ontslagen wegens (wan)gedrag van de student dan is het de student niet toegestaan een volgende stage in het buitenland te doen. Artikel 9 Sociale bescherming/verzekering a) Conform Nederlands recht (art. 7:658 lid 4 Burgerlijk Wetboek) is de stagebiedende organisatie aansprakelijk voor letsel of schade, welke de stagiair(e) mocht lijden tijdens de stage. b) De stagiair(e) draagt er zorg voor dat volgens Nederlands recht door de stageorganisatie een verzekering wordt afgesloten voor ongevallen en aansprakelijkheid. In het geval dat de stageverlenende organisatie geen verzekering afsluit dient de student zelf een verzekering af te sluiten. c) De stagiair(e) kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor financieel verlies, kasverschil of andere vormen van (financiële) schade door het uitvoeren van de stage, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid, of wanneer voor aanvang van deze overeenkomst anders is overeengekomen tussen stageorganisatie en student. Dergelijke afspraken tussen stageorganisatie en student dienen te allen tijde ondertekend bij deze overeenkomst te worden gevoegd als onderdeel van deze overeenkomst. d) Afspraken over (restitutie van) kosten die gemaakt worden door de stageverlenende organisatie ten behoeve van training of opleiding van de stagiair(e) dienen vooraf schriftelijk met de student te worden opgesteld. Deze afspraken tussen stageorganisatie en student dienen te allen tijde ondertekend bij deze overeenkomst te worden gevoegd als onderdeel van deze overeenkomst. Artikel 10 Geschillen a) Bij problemen of conflicten tijdens de stage richt de stagiair(e) zich in de eerste plaats tot de bedrijfscoach. Lost het probleem zich niet op, dan kan het probleem vervolgens door de stagiair(e) of door de bedrijfscoach aan de stagecoördinator van Tio worden voorgelegd. Indien zij gezamenlijk niet tot een oplossing kunnen komen, dan zal het probleem aan de directe chef van de bedrijfscoach en aan de accountmanager stages van Tio worden voorgelegd. b) Tio kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor problemen of conflicten die ontstaan zijn met het stagebedrijf. Via de stagecoördinator ondersteunt Tio waar mogelijk bij het vinden van een oplossing voor het probleem/conflict. Kosten die voortkomen uit een probleem of conflict zijn voor rekening van de student. Dit geldt ook in het geval dat een stage wordt afgebroken en er een nieuwe stage gezocht moet worden. Bijlagen

tio 52

c) Tio behoudt zich het recht voor om een stage af te breken, ook als de stagiair(e) aangeeft door te willen gaan, wanneer: 1. er aanwijsbare redenen zijn dat de condities binnen de stageorganisatie niet goed blijken en er geen sprake (meer) is van een goede en/of veilige leerplek. Dit geldt ook indien de veiligheid van de student niet voldoende gewaarborgd kan worden zoals beschreven in het risicobeleid in de vigerende stagehandleiding en/of praktijkwerkboek. 2. niet wordt voldaan de doelstellingen van de stage. In het geval van afbreken zal de stagiair(e) een nieuwe stageplaats moeten zoeken en wederom stage moeten lopen. Kosten die hieruit voortkomen, kunnen niet op Tio worden verhaald. Indien een stage door Tio is afgebroken, maar de student kiest er toch voor om de werkzaamheden voort te zetten, dan geldt dit niet als een stage. d) Tio of haar werknemers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor claims die verband houden met welke vorm van schade dan ook die het gevolg zijn van het uitvoeren van de stage. Tio wijst iedere schadeloosstelling of vergoeding voortvloeiend uit een aansprakelijkheidsstelling van de hand. Artikel 11 Stageovereenkomst a) De stageovereenkomst kan pas van kracht worden nadat alle partijen een handtekening hebben gezet. Zonder deze getekende overeenkomst kan de stage geen doorgang vinden. Het is de verantwoordelijkheid van de student er voor te zorgen dat de ondertekende overeenkomst tijdig door Tio wordt ontvangen. De consequenties van het niet (tijdig) voldoen aan de stageverplichtingen staan in de (vigerende) Onderwijs- en Examenregeling en stagehandleiding en/of praktijkwerkboek. b) De student moet voldoen aan door Tio gestelde eisen zoals beschreven in de Onderwijs en Examenregeling. Indien een student niet voldoet aan eisen is deze overeenkomst ongeldig. Artikel 12 Einde en beëindiging van de stage 1. De stage eindigt: a) aan het eind van de in deze overeenkomst afgesproken periode; b) indien de student Tio verlaat; c) indien beide partijen dat wensen en de stagecoördinator hiermee akkoord gaat; d) indien een van de partijen dat wenst, mits de procedure volgens artikel 8 van deze stageovereenkomst is doorlopen en in overleg tussen aangewezenen uit het stagebedrijf en Tio geen voorwaarden zijn gecreëerd, waaronder de stage voortgang kan vinden; e) bij faillissement, surseance of ontbinding van de stageverlenende organisatie; f) indien de stagiair(e) overlijdt. 2. De stageverlenende organisatie kan deze overeenkomst beëindigen, gehoord de stagiair(e) en de stagecoördinator: a) Wanneer de bedrijfscoach vaststelt dat de stagiair(e) de regelingen van de stageverlenende organisatie of de aanwijzingen van de bedrijfscoach niet opvolgt.

Bijlagen

tio 53

b) Wanneer de stagiair(e) zich zodanig gedraagt dat van de stageverlenende organisatie redelijkerwijs niet kan worden gevraagd dit te accepteren. De bedrijfscoach stelt de stagecoördinator eerst mondeling op de hoogte van elke beëindiging van de stage en stuurt daarna een schriftelijke bevestiging aan de stagecoördinator. 3. Tio kan deze overeenkomst beëindigen, gehoord de stagecoördinator, de stagiair(e) en de bedrijfscoach, wanneer Tio vaststelt dat de stage niet voldoet aan de onderwijsdoelstellingen en/of de taken neergelegd in deze overeenkomst, dan wel van de stagiair(e) redelijkerwijs niet kan worden gevraagd de stage voort te zetten. De stagecoördinator stelt de bedrijfscoach eerst mondeling op de hoogte van elke beëindiging van de stage en stuurt daarna een schriftelijke bevestiging aan de bedrijfscoach. Artikel 13 Stageafspraken a) Voor alle studierichtingen geldt een aaneengesloten stageduur van minimaal 10 weken. b) De maximale duur van de stage is 10 maanden. c) De ingangs- en de einddatum van de stage worden vastgesteld in overleg met de stageorganisatie, de student en de stagecoördinator. Na ondertekening van deze overeenkomst kunnen de stagedata alleen worden aangepast wanneer er een nieuwe overeenkomst wordt opgesteld. d) De student gaat voltijds stagelopen conform de richtlijnen van het bedrijf (of cao van de bedrijfstak) met een minimum van 36 uur per week. e) Door het verrichten van overwerk wordt de minimale stageduur van 10 weken niet verkort. Overwerk levert ook geen extra studiepunten op. f) Ziektedagen dienen bij de stageorganisatie door de student te worden ingehaald, wanneer er sprake is van meer dan 2 ziektedagen. Artikel 14 Erkenning leerbedrijf bij mbo stage Voor een mbo-student die een opleiding binnen Tio volgt, dient de stageverlenende organisatie in het kader van de Wet Educatie en Beroepsonderwijs als (voorlopig) erkend leerbedrijf te worden aangemerkt bij een voor de opleiding erkend kenniscentrum (Kenwerk of VTL). De stageverlenende organisatie zal de stappen nemen die leiden tot (het behouden van) deze (voorlopige) erkenning. Artikel 15 Algemene bepalingen a) Deze overeenkomst is bindend voor de stageperiode en heeft voorrang boven andere overeenkomsten inzake deze stageperiode. Overeenkomsten die tussen de student en de stageverlenende organisatie worden gesloten zonder tussenkomst van Tio zijn ongeldig indien die overeenkomst bepalingen bevat die in tegenspraak zijn met de regels zoals beschreven in deze stageovereenkomst of nadelig zijn voor de student en/of Tio. b) In de gevallen waarin deze overeenkomst niet voorziet, beslist de examenen/of examencommissie van Tio na overleg met de stageverlenende organisatie en de stagiair(e). c) Afwijking van de artikelen van deze overeenkomst is slechts mogelijk bij nadere schriftelijke overeenkomst tussen de stagecoördinator, de stagiair(e) en de bedrijfscoach en dient onder bijzonderheden op pagina 1 in deze overeenkomst te worden opgenomen.

Bijlagen

tio 54

Bijlage 3 Checklist deadlines stage Week

• Bijwonen Bedrijvendag (indien van toepassing)

Voorafgaand aan de stage Tijdens de stage

Activiteit • Inleveren ondertekende overeenkomst bij SC.

1

• Vragenlijst week 1 invullen en mailen naar de

stagecoördinator (zie bijlage 4). • Formulier nulmeting beroepshouding invullen (zie praktijkwerkboek stage) • Beginnen met praktijkwerkboek stage HMA2

(gedurende de hele stageperiode aan werken). 5

• Invullen formulier tussenbeoordeling student

(zie praktijkwerkboek stage). • Formulier tussenbeoordeling bedrijfscoach in laten vullen door de bedrijfscoach (zie praktijkwerkboek stage) en deze bespreken. • Terugkomdag stage op de vestiging (m.u.v.

studenten die stage lopen in het buitenland). Eind van de stage

10

• Formulier eindbeoordeling student invullen (zie

praktijkwerkboek stage) • Formulier eindbeoordeling bedrijfscoach door de

bedrijfscoach in laten vullen (zie praktijkwerkboek stage) en deze bespreken. • Controleren of de bedrijfscoach alle

beoordelingsformulieren uit het praktijkwerkboek heeft ondertekend. • Bedrijfscoach stageverslag laten lezen en laten tekenen voor inhoudelijk akkoord. • Uiterlijk 15 werkdagen na de laatste stagedag zoals vermeld in de stageovereenkomst, dienen het stageverslag plus het praktijkwerkboek ingeleverd te worden bij de stagecoördinator. Het stageverslag moet ook op intranet geupload worden.

Bijlagen

tio 55

Bijlage 4 Vragenlijst week 1 Vul deze vragenlijst in week 1 van je stage in. E-mail deze naar je stagecoördinator. Je stagecoördinator is dan op de hoogte van je eerste ervaringen en kan bij eventuele problemen op tijd ingrijpen. Vul tevens je persoonlijke gegevens in zodat de stagecoördinator je altijd kan bereiken. Vergeet daarnaast niet je Tio e-mail regelmatig te lezen.

Naam student:

Klas:

01

Hoe is je eerste week verlopen?

02

Indien je intern woont, hoe is je huisvesting?

03

Hoe verloopt de samenwerking met collega’s en leidinggevenden?

04

Wat voor verwachting heb je van het verdere verloop van je stage?

05

Krijg je nog trainingen aangeboden door de stageorganisatie?

06

Komen je werkzaamheden overeen met je verwachting?

07

Worden de werkzaamheden verder uitgebreid gedurende je stage?

08

Op welke termijn (in welke week) wil je graag dat ik contact met jou opneem. Geef aan hoe je bereikbaar bent op stage en op welke tijden (mail, fax, tel).

Bijlagen

tio 56

Persoonlijke gegevens van de student tijdens de stage: Indien je in het buitenland stage loopt noteer dan je buitenlandse gegevens! Naam student: Studie en Tio-vestiging: Adresgegevens (buitenland):

Datum tot wanneer adres geldig is: Mobiel telefoonnummer (buitenland): Vast telefoonnummer (buitenland): E-mailadres: Overige informatie: Contactgegevens voor noodgevallen Contact in Nederland (altijd invullen) Naam: Adres: Mobiel nummer: Vast telefoonnummer: E-mailadres privé: Contact in buitenland (indien student in het buitenland stage loopt) Naam: Adresgegevens buitenland: Mobiel nummer buitenland: Vast telefoonnummer buitenland: E-mailadres privé: Er kunnen verschillende situaties zijn waarbij contact met Tio van belang is. Denk bijvoorbeeld aan een ongeval, een (natuur)ramp of persoonlijke omstandigheden die je studieperiode kunnen beïnvloeden. Meld serieuze problemen altijd bij je stagecoördinator. Indien nodig wordt er in overleg naar een oplossing gezocht. Als er zich een ernstige calamiteit voordoet, informeer Tio altijd en zo spoedig mogelijk over je verblijfplaats en je veiligheid, zodat wij zeker weten dat je in orde bent!

Bijlagen

tio 57

Bijlage 5 Checklist buitenlandstages Er zijn verschillende zaken die je zelf moet regelen voordat je in het buitenland aankomt en je met je stage kunt beginnen. Een goede voorbereiding kan teleurstelling voorkomen of verminderen doordat je verwachtingen zijn aangepast aan de realiteit. Een stage in het buitenland is spannend en vergt vooral veel geduld, aanpassingsvermogen en begrip. Zorg ervoor dat je (een deel) van de cultuur kent en dat je jezelf hebt ingelezen op mogelijke sociale activiteiten die je kan ontplooien. Ga er niet van uit dat bedrijfscoaches of collega’s (die ouder zijn en families hebben) de tijd hebben om met jou te gaan ‘clubben’, naar de bioscoop te gaan of te gaan sporten. Je moet dus je eigen leven opbouwen! Denk er ook aan dat je huisvesting iedere 10 tot 20 weken een andere bewoner ziet die niet even goed met de spullen omgaat. Vanuit een organisatie mag je ook niet verwachten dat zij veel tijd besteden aan het inrichten van woonruimten voor studenten die niet lang blijven. Het kan dus wel eens minder van kwaliteit zijn dan jij je had voorgesteld. Naast voldoende financiën zijn er andere zaken waar je rekening mee moet houden. Enkele belangrijke punten zijn in de checklist hieronder vermeld.

Voor de stage Enige tijd voor vertrek: • Heb je al gekeken wat je op je bestemming (alleen) kan doen in je vrije tijd? Denk aan clubs, disco, bioscoop, sport, etc. Weet je ook hoe je in contact blijft met thuis? • Heb je informatie verzameld over de stad/regio/land waar je heen gaat en weet je wat je kan verwachten aan gebruiken? Zoek vooral naar de zogenoemde “do’s and don’ts”. • Is de huisvesting geregeld? • Heb je alle benodigde documenten om het land in te mogen (visum, werkvergunning, inentingen, etc.)? (Tip: Kijk op www.visumdienst.nl en www.lcr.nl.) • Heb je de juiste verzekeringen voor een verblijf in dat land? Indien je langer dan drie maanden in een land woont, is een reisverzekering niet voldoende. Let vooral op ziektekosten, repatriëring, aansprakelijkheid, eigendommen en tandartskosten. Zorg dat je altijd een bewijs bij je hebt van de verzekering(en), bij voorkeur in het Engels. • Is je rijbewijs geldig in het land van bestemming en mag je daar ook rijden?

Bijlagen

tio 58

•

•

•

•

• • • • •

Heb je voldoende financiële middelen om de kosten van je verblijf te dekken? Bij wie of waar kan je om ondersteuning vragen indien je onverhoopt meer kosten maakt dan gepland? Denk na over de aanschaf van een creditcard. Heb je een recent(e kopie van het) uittreksel van je geboortebewijs? Dit wordt vaak gevraagd bij het openen van een bankrekening of het inschrijven bij een gemeente. Is je huidige verhuurder of zijn je medebewoners op de hoogte van je aanstaande vertrek? Zijn de afspraken (op papier) vastgelegd over mogelijke onderverhuur, terugkomst of kosten? Zijn alle juiste instanties op de hoogte van je vertrek en de duur van je afwezigheid? Denk aan de DUO/IB-groep, gemeente, verzekeringsinstanties, instanties waar je abonnementen hebt lopen, werkgevers, etc. Hebben de juiste instanties een adreswijziging ontvangen? Zijn je identificatiepapieren (paspoort óf identiteitsbewijs) nog minimaal 6 maanden geldig ná afloop van je stage en bij terugkomst in Nederland? Ga na of een internationale studentenkaart, ISIC (kosten ongeveer € 10,-), interessant is om aan te schaffen. Heb je gecontroleerd of het gebied waar je naar toe gaat niet als een risicogebied is aangemerkt door het Ministerie van Buitenlandse Zaken? Is het verstandig om iemand te machtigen om bijvoorbeeld je DUO/IB-groep zaken te regelen tijdens je verblijf in het buitenland?

Kort voor vertrek: • Is de verhuurder of huiseigenaar op de hoogte van je aankomstdag en -tijd, zodat je sleutels in ontvangst kunt nemen? • Indien er een borg voor de huisvesting moet worden betaald, moet dat in cash of per bank (voor aankomst) worden gedaan? • Weet je hoe je van het vliegveld/station bij aankomst naar je woonruimte moet komen en heb je hiervoor voldoende tijd indien er een vertraging is? • Heb je de telefoonnummers van de verhuurder of huiseigenaar of van de persoon die je komt halen voor het geval er een vertraging is? • Is de bedrijfscoach op de hoogte van je aankomstdatum en -tijd? • Indien je in het weekend aankomt, zorg dat je weet of er supermarkten open zijn en zo nee, vraag of iemand inkopen voor je kan doen voor de eerste dagen. • Zijn de thuisblijvers op de hoogte van je verblijfsgegevens van je stage? Dit zijn ouders, familie, vrienden, etc. Kondig dit soort vertrekken niet op Hyves of soortgelijke pagina’s aan i.v.m. inbraak, etc. • Is de DUO/IB-groep op de hoogte van veranderingen in je status en heb je, indien van toepassing, je beurs aangepast naar een uitwonende beurs? • Zijn de formulieren voor het ontvangen van geld voor de OV-jaarkaart ingeleverd en heb je de kaart ook daadwerkelijk (op tijd) ingeleverd! Bijlagen

tio 59

• •

• • •

•

•

•

Zijn al je reisdetails bevestigd en ben je zeker dat alles is geregeld? Heb je alle benodigde documenten van Tio bij je? Denk aan de stagehandleiding, praktijkwerkboek, e-mailadres en telefoon van je stagecoördinator, ken je de opdrachten en de richtlijnen voor het verslag? Heb je gezorgd voor wat lokaal geld dat je bij je hebt voor het geval dat? Heb je alle codes en papieren om vanuit het buitenland je bankzaken te kunnen regelen? Weet je of en waar je geld kan krijgen? Gaat dit via pinautomaten, waar zijn die en zijn die veilig? Moet je naar een bank, welke dan en wat moet je meenemen? Heb je traveller cheques nodig? Heb je een lijst met handige/noodzakelijke telefoonnummers bij je voor het geval er iets niet goed gaat en je met verschillende mensen/instanties in contact moet komen? Heb je uitgezocht of je telefoon werkt in het buitenland, of je de sim-kaart moet unlocken, wat de telefoonkosten ter plekke zijn en of je een goedkoop abonnement moet aanvragen? Check een laatste maal of het gebied waar je heen gaat geen status voor risico heeft.

Tijdens je stage Kort na aankomst: • Heb je iedereen gemeld dat je veilig bent aangekomen? • Indien van toepassing, heb je je met je tijdelijke visa bij de immigratie gemeld om een (tijdelijke) verblijfsvergunning aan te vragen? • Indien je langer dan drie maanden in een EU/EEA land verblijft ben je officieel verplicht je bij de plaatselijke gemeente aan te melden. Check bij niet-EU/EEA landen wat de regels zijn. • Heb je al een lokaal (mobiel) telefoonnummer en zo ja, heb je Tio, je familie, vrienden, stageorganisatie, etc. dit nummer gegeven? • Heb je de vragenlijst week 1 met je persoonsgegevens gestuurd aan je stagecoördinator van Tio? • Heb je al geïnformeerd naar AIESEC kortingen, goedkope supermarkten, sportclubs en andere belangrijke informatie?

Bijlagen

tio 60

Kort voor vertrek naar Nederland: • Is je verhuurder/huiseigenaar op de hoogte van je vertrekdatum? • Heb je alle rekeningen betaald? • Heb je alle rapporten en opdrachten ingeleverd en indien nodig laten lezen en ondertekenen door de bedrijfscoach? • Heb je je bankrekening in het buitenland opgezegd? • Heb je alle abonnementen, verplichtingen opgezegd? Denk aan internet, telefoon, gas, water, elektriciteit, sport, enz. • Zijn alle benodigde documenten zoals verslagen en beoordelingsformulieren door de bedrijfscoach ondertekend? • Is je stage-organisatie op de hoogte van je vertrekdatum? • Heb je je stage geëvalueerd met je stage-organisatie? • Heb je je uitgeschreven/afgemeld bij de gemeente/immigratie? • Zijn je reisdetails bevestigd? • Zijn alle geleende spullen teruggebracht naar de rechtmatige eigenaar? Denk aan boeken, spullen van vrienden/huisgenoten, dvd’s, etc. • Heb je contactgegevens uitgewisseld met die personen met wie je in contact wilt blijven? • Heb je afscheid genomen van je collega’s?

Na de stage • • • • •

Zijn alle documenten zoals verslagen, praktijkwerkboek, formulieren tijdig bij je stagecoördinator ingeleverd? Zijn alle verslagen en formulieren geüpload? Is je verzekering in Nederland op orde? Heb je je nieuwe OV-kaart opgehaald? Heb je de DUO/IB-groep van je (nieuwe) Nederlandse adres op de hoogte gesteld?

Handige websites: www.lrc.nl www.visumdienst.nl www.isic.org www.minbuza.nl www.ib-groep.nl www.postbus51.nl www.belastingdienst.nl

Bijlagen

tio 61