Handleiding Site to Edit Module Webshop

THAR Design Kipboomweg 15 7636 RC AGELO E-mail: [email protected] Website: www.thar.nl KvK nummer: 08165396 BTW nummer: NL8186.22.416.B01 Rekeningnummer: 45.09.80.59

Handleiding “Site to Edit™” Module Webshop Aanvulling op Handleiding Algemeen - Release 2011.2.10

Getest met de onderstaande Browsers!

Pagina 2 van 38

Handleiding “Site to Edit TM” - Webshop

Algemeen Hartelijk dank voor de aanschaf van een “Site to Edit™” *) website beheer systeem. Met “Site to Edit™” kunt u zelf simpel en snel uw website beheren. Deze handleiding is bedoeld als naslagwerk om de mogelijkheden van “Site to Edit™” optimaal te kunnen benutten. In deze handleiding wordt uitsluitend de module Webshop besproken. Voor de basis werking van ons “Site to Edit™” systeem verwijzen wij u graag naar de Handleiding Algemeen. De module Webshop heeft twee functies die optioneel zijn: - Facturatie: de mogelijkheid om facturen te versturen vanuit “Site to Edit™” - Spaarpuntensysteem: de mogelijkheid om klanten te laten sparen voor gratis artikelen of kortingen Mocht u interesse hebben in (een van) deze opties, neem dan gerust contact op met uw “Site to Edit™” dealer. Er kunnen wel extra kosten aan verbonden zijn.

*) “Site to Edit™” is een merknaam van Charihil Holding b.v.. De merknaam “Site to Edit™” is in licentie gegeven aan BROSIS IT diensten b.v.. THAR Design

Pagina 3 van 38

Inhoud Algemeen ................................................................................................................................................ 3 Hoofdmenu ............................................................................................................................................. 6 Webshop ................................................................................................................................................. 6 Instellingen .............................................................................................................................................. 7 Paypal ................................................................................................................................................ 10 iDEAL / Mollie .................................................................................................................................... 10 Webshopleden ...................................................................................................................................... 11 Leden toevoegen aan de webshop ................................................................................................ 11 Leden afmelden van de webshop .................................................................................................. 11 Ledenprijs....................................................................................................................................... 11 Aanmelden via de website ............................................................................................................. 11 Aan de slag met uw webshop ............................................................................................................... 12 Welkomstbericht ................................................................................................................................... 12 Rubrieken .............................................................................................................................................. 13 Nieuwe rubriek aanmaken ................................................................................................................ 13 Rubriek verwijderen .......................................................................................................................... 14 Rubrieken wijzigen............................................................................................................................. 14 Eenheden .............................................................................................................................................. 15 Nieuwe eenheid aanmaken ............................................................................................................... 15 Eenheid verwijderen .......................................................................................................................... 15 Eenheid wijzigen ................................................................................................................................ 15 BTW percentages .................................................................................................................................. 16 Nieuw BTW percentage aanmaken ................................................................................................... 16 BTW percentage verwijderen ............................................................................................................ 16 BTW percentage wijzigen .................................................................................................................. 16 Mogelijkheden berekenen verzendkosten ........................................................................................... 17 Verzendkosten ...................................................................................................................................... 17 Nieuwe verzendkosten toevoegen .................................................................................................... 17 Verzendkosten verwijderen............................................................................................................... 17 Verzendkosten aanpassen ................................................................................................................. 18 Verzendkosten stappen ........................................................................................................................ 18 Verzendkosten stappen aanmaken, verwijderen en aanpassen ....................................................... 18 E-mail berichten .................................................................................................................................... 19 Variabelen .......................................................................................................................................... 19 E-mailbericht klant............................................................................................................................. 19 E-mailbericht beheerder.................................................................................................................... 20 Vrije velden ........................................................................................................................................... 20 Nieuw vrij veld aanmaken ................................................................................................................. 20 Waardes meerkeuze en keuzelijst toevoegen / wijzigen .............................................................. 21 Vrij veld wijzigen ................................................................................................................................ 21 Vrij veld verwijderen.......................................................................................................................... 21 Vragenlijst .......................................................................................................................................... 21

Pagina 4 van 38


Extra ordervelden.................................................................................................................................. 22 Nieuw orderveld toevoegen .............................................................................................................. 22 Orderveld wijzigen ............................................................................................................................. 23 Orderveld verwijderen....................................................................................................................... 23 Artikelen ................................................................................................................................................ 24 Artikelen weergeven / zoeken ........................................................................................................... 24 Nieuw artikel toevoegen ................................................................................................................... 24 Artikel wijzigen .................................................................................................................................. 26 Artikel verwijderen ............................................................................................................................ 26 Artikel opties...................................................................................................................................... 27 Aanbieding(en) instellen.................................................................................................................... 27 Aanbieding punten instellen.............................................................................................................. 28 Gerelateerde artikelen selecteren..................................................................................................... 28 Artikel klonen..................................................................................................................................... 29 Orders.................................................................................................................................................... 30 Order overzicht .................................................................................................................................. 30 Order wijzigen.................................................................................................................................... 30 Order verwijderen ............................................................................................................................. 31 Facturen (optie) ..................................................................................................................................... 32 Variabelen .......................................................................................................................................... 32 Factuur opmaak ................................................................................................................................. 32 Factureren ......................................................................................................................................... 33 Facturen ............................................................................................................................................. 33 Factuur wijzigen ................................................................................................................................. 33 Factuur verwijderen .......................................................................................................................... 33 Aanmaningen versturen .................................................................................................................... 34 Eerste aanmaning .......................................................................................................................... 34 Tweede aanmaning ........................................................................................................................ 34 Na de tweede aanmaning .............................................................................................................. 34 Overzicht facturen ............................................................................................................................. 35 Spaarpunten (optie) .............................................................................................................................. 36 Overzicht spaarpunten ...................................................................................................................... 36 Spaarpunten wijzigen ........................................................................................................................ 37 Spaarpunten resetten .................................................................................................................... 37 Openstaande spaarpunten wijzigen .............................................................................................. 37 Webshop toevoegen in het menu......................................................................................................... 38 Shop: Rubrieken ............................................................................................................................. 38 Shop: Order overzicht .................................................................................................................... 38 Shop: Winkelwagen ....................................................................................................................... 38 Shop: Vragenlijst ............................................................................................................................ 38 Shop: Aanbiedingen ....................................................................................................................... 38

THAR Design

Pagina 5 van 38

Hoofdmenu Na het inloggen komt u in het hoofdmenu van de website. Van hieruit kunt u naar de verschillende modules van “Site to Edit™”. Elke module heeft een eigen functie. Als u een bepaalde module niet hebt aangeschaft, dan zal hij niet in het hoofdmenu verschijnen. In uw hoofdmenu staat in ieder geval de module “Webshop” er bij.

Webshop Met de webshop kunt u artikelen te koop aanbieden op het internet via een virtuele webwinkel. Uw bezoekers kunnen de artikelen bestellen en eventueel betalen met iDEAL of Paypal. De website beheerder wordt per e-mail op de hoogte gebracht dat er bestellingen zijn binnen gekomen en de bestellingen worden ook per klant bijgehouden in het administratie systeem.

Pagina 6 van 38


Instellingen Bij de instellingen (in het hoofdmenu) kunt u een aantal standaard opties aanpassen voor de webshop. Deze opties worden meestal door uw dealer goed gezet.

THAR Design

Pagina 7 van 38

ALGEMEEN  Order e-mailadres Het adres waar de orders naar toe worden gestuurd, meestal de shop beheerder.  Bestellen toestaan (Ja/Nee) Als u deze optie op ‘Nee’ zet, dan kunnen er geen artikelen worden besteld via uw website, maar dient deze bijvoorbeeld als catalogus.  Ledensysteem (Ja/Nee) Standaard staat deze op ‘Ja’. Uw klanten moeten zich aanmelden en een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Dit geeft de klant extra voordelen, zo hoeft hij niet steeds zijn gegevens bij elke bestelling op te geven en wordt er een bestelgeschiedenis bijgehouden. Als deze optie op ‘Nee’ staat, dan wordt er bij elke bestelling gevraagd om naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer in te voeren.  Internationale leveringen (Ja/Nee) Indien deze op ‘Ja’ staat en er bij de klantgegevens een ander land wordt gekozen dan Nederland, dan wordt er gevraagd om een BTW nummer en wordt er geen BTW berekend.  Spaarpuntensysteem (alleen indien geactiveerd) Als klanten met de aankoop van artikelen punten kunnen sparen voor gratis artikelen en/of kortingen, dan zet u het puntensysteem op: - Sparen: klanten mogen de punten opsparen om te gebruiken bij een volgende bestelling - Meteen inwisselen: klanten moeten de punten meteen bij deze bestelling inwisselen, er kan geen spaartegoed worden opgebouwd. Maakt de klant hiervan geen gebruik, dan vervallen de punten. ARTIKELEN  Aantal artikelen per pagina Hier bepaalt u hoeveel artikelen er op één pagina komen te staan. Als er meer artikelen zijn, dan worden er meerdere pagina’s aangemaakt.  Sorteren op Hoe wenst u uw artikelen standaard gesorteerd te hebben (op artikelcode, op naam of eigen volgorde).  Prijzen tonen (inclusief BTW of exclusief BTW) Hier geeft u aan of u de prijzen in uw webshop inclusief of exclusief BTW wilt tonen. U voert altijd al uw prijzen exclusief BTW in, het systeem berekent zelf de BTW. VERZENDKOSTEN  Manier van verzendkosten berekenen - Totaal van de verzendkosten: telt alle verzendkosten voor de order bij elkaar op. - Hoogste bedrag: alleen hoogste bedrag aan verzendkosten wordt berekend. - Variabele verzendkosten: de verzendkosten worden berekend aan de hand van de totale order omzet.  Tabel BTW percentage Het BTW percentage dat bij de variabele verzendkosten berekend wordt.  Geen verzendkosten als bedrag boven Als het orderbedrag hoger is dan hier ingegeven, dan worden er geen verzendkosten berekend. Als er altijd verzendkosten moeten worden berekend, dan zet u hier -1 neer. FACTURATIE (alleen indien geactiveerd)  Hoogste factuurnummer Als u van de mogelijkheid gebruik maakt om facturen te versturen, dan wordt hier automatisch het hoogste factuurnummer bijgehouden. U kunt dit zelf wijzigen, bijvoorbeeld aan het begin van een nieuw boekjaar.  Betalingstermijn factuur Hier bepaalt u de termijn waarbinnen de facturen betaald dienen te worden. Na het verstrijken van deze termijn, kunt u aanmaningen versturen.  Betalingstermijn aanmaning Hier bepaalt u de betalingstermijn van de aanmaningen.

Pagina 8 van 38


BETALINGSMOGELIJKEDEN (U bepaalt welke betalingsmogelijkheden u aan uw klant wilt aanbieden, elke betalingsmogelijkheid kan aan of uit worden gezet. Per betaalmethode zijn er diverse instellingen.)  Afhalen gebruiken (Ja/Nee) Kunnen klanten de gekochte artikelen afhalen, dan worden er geen betaal- en/of verzendkosten berekend.    

   

           

iDEAL gebruiken (Ja/Nee) iDEAL betaalkosten Wilt u de kosten van iDEAL transacties aan de klant doorbelasten, dan vult u hier het bedrag of percentage in. iDEAL btw over betaalkosten Het BTW percentage dat over de extra betaalkosten wordt berekend. Mollie partner ID iDEAL Om gebruik te kunnen maken van iDEAL hebt u een Mollie account nodig. Uw “Site to Edit™” dealer kan u daarbij helpen, waardoor u profiteert van lagere kosten. Rembours gebruiken (Ja/Nee) Rembours betaalkosten Wilt u de kosten van het verzenden onder rembours aan de klant doorbelasten, dan vult u hier het bedrag of percentage in. Rembours btw over betaalkosten Het BTW percentage dat over de extra betaalkosten wordt berekend. Rembours extra verzendkosten Als u deze optie op ‘Nee’ zet, dan vervallen de verzendkosten van de gekochte artikelen en worden alleen de betaalkosten doorberekend. Als u zowel betaalkosten als verzendkosten wilt doorbelasten, dan kiest u ‘Ja’. Paypal gebruiken (Ja/Nee) Paypal e-mail adres Geef hier uw e-mail adres in waarmee u zich hebt geregistreerd bij Paypal. Paypal betaalkosten Wilt u de kosten van Paypal transacties aan de klant doorbelasten, dan vult u hier het bedrag of percentage in. Paypal btw over betaalkosten Het BTW percentage dat over de extra betaalkosten wordt berekend. Overboeking gebruiken (Ja/Nee) Overboeking rekeningnummer Uw bankrekening nummer voor betalingen. Overboeking houdernaam De tenaamstelling van uw eigen rekeningnummer. Overboeking betaalkosten Wilt u de kosten van overboekingen aan de klant doorbelasten, dan vult u hier het bedrag of percentage in. Overboeking btw over betaalkosten Het BTW percentage dat over de extra betaalkosten wordt berekend. Incasso gebruiken (Ja/Nee) LET OP! Om te kunnen incasseren hebt u speciale software nodig van uw bank! Incasso betaalkosten Wilt u de kosten van incasso aan de klant doorbelasten, dan vult u hier het bedrag of percentage in. Incasso btw over betaalkosten Het BTW percentage dat over de extra betaalkosten wordt berekend.

THAR Design

Pagina 9 van 38

Paypal “Site to Edit™” kan betalingen per Paypal accepteren. Hiervoor heeft u een Paypal account nodig. Paypall berekent een percentage aan kosten van uw omzet en een vast bedrag. De gegevens voor Paypal kunt u invoeren bij de ‘Instellingen‘. Er zijn geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten of annuleringskosten voor Webwinkel betalingen. De transactiekosten liggen tussen de 1,5% - 3,4% + € 0,35 per transactie, afhankelijk van uw maandelijkse omzet met Paypal. Op www.paypal.com vindt u meer informatie via ‘Zakelijk’ > ‘Producten’ > ‘Webwinkelbetalingen’. N.B.:

Paypal is geen dienst die wordt geleverd door uw “Site to Edit™” dealer. Er worden door Paypal extra kosten in rekening gebracht. Uw “Site to Edit™” dealer kan NIET aansprakelijk worden gesteld voor het niet functioneren van deze diensten.

iDEAL / Mollie De iDEAL betaling vindt plaats door tussenkomst van Mollie. Door jarenlange kennis in de betaalmarkt staat Mollie garant voor een zo veilig mogelijke afhandeling van de transactie en biedt hiervoor een 'secure' verbinding aan: de gegevens zijn versleuteld en kunnen alleen maar door de aanbieder worden ontgrendeld. Daarnaast scant Mollie alle betalingen om zo middels slimme algoritmes frauduleuze betalingen te herkennen. Mollie heeft géén inschrijvingskosten, set-up-fee, abonnementskosten of andere narigheid. Als u bij Mollie registreert via uw “Site to Edit™” dealer bedragen de kosten bij: < 500 transacties € 0,85 per transactie > 500 transacties € 0,75 per transactie >1000 transacties € 0,65 per transactie In vergelijking met de kosten die een reguliere bank hiervoor rekent, zijn deze prijzen zeer goedkoop en hebt u een realtime betalingskoppeling. Uw iDEAL-inkomsten kunnen 1, 2 of 4 keer per maand uitbetaald worden. Dit kunt u instellen binnen uw account.  Kiest u voor 1 keer per maand, dan worden uw inkomsten binnen 7 dagen na het einde van de kalendermaand uitbetaald. e  Kiest u voor 2 keer per maand, dan wordt u binnen 7 dagen na de 15 en het einde van de maand uitbetaald. e e e  Kiest u voor 4 keer per maand, dan wordt u binnen 7 dagen na de 8 , 15 , 22 en einde van de maand uitbetaald. Wenst u gebruik te maken van de speciale tarieven dan kunt u uw Mollie account aanvragen via uw “Site to Edit™” dealer. N.B.:

Mollie en iDEAL zijn geen diensten die worden geleverd door uw “Site to Edit™” dealer. Er worden door Mollie extra kosten in rekening gebracht. Mollie kan op elk moment van de hierboven genoemde prijzen afwijken zonder tussenkomst van uw “Site to Edit™” dealer. Uw “Site to Edit™” dealer kan NIET aansprakelijk worden gesteld voor het niet functioneren van deze diensten.

Pagina 10 van 38


Webshopleden U kunt leden aan- of afmelden voor de webshop. Ga hiervoor naar Webshop en klik op Webshopleden en vervolgens op het knopje Beheer. U komt nu in een scherm waar u alle leden van uw website ziet staan. De leden in de linkerkolom zijn niet aangemeld bij de webshop, in de rechterkolom wel.

Leden toevoegen aan de webshop     

Klik op het vierkante blokje in de linkerkolom voor de gebruiker(s) die u wenst toe te voegen. U kunt ook klikken op de knop Alles selecteren om meteen iedereen aan te vinken. Klik daarna op de knop Selectie toevoegen. U ziet dat nu de namen die u hebt aangevinkt van de linkerkolom naar de rechterkolom worden verplaatst. Vergeet na de aanpassingen niet om op Opslaan te klikken.

Leden afmelden van de webshop      N.B.

Klik op het vierkante blokje in de rechterkolom voor de gebruiker(s) die u wenst te verwijderen uit de groep webshop. U kunt ook klikken op de knop Alles selecteren om meteen iedereen aan te vinken. Klik daarna op de knop Selectie verwijderen. U ziet dat nu de namen die u hebt aangevinkt van de rechterkolom naar de linkerkolom worden verplaatst, deze gebruikers zijn nu geen lid meer van de groep Webshop. Vergeet na de aanpassingen niet om op Opslaan te klikken. Als u iemand van de groep webshop afmeldt (of helemaal verwijdert), dan kan hij zijn orderhistorie niet langer inzien.

Ledenprijs Voor speciale leden (bijvoorbeeld groothandel, dealers of speciale vip klanten) kunt u per artikel een tweede prijs instellen. Dit wordt in “Site to Edit™” ook wel de ledenprijs genoemd. U geeft een klant toegang tot deze speciale prijs als u in het overzicht achter zijn naam “Ledenprijs” aanvinkt en daarna op Opslaan klikt. U kunt natuurlijk meerdere klanten toegang geven tot deze ledenprijs door deze allemaal aan te vinken (witte blokje aanklikken).

Aanmelden via de website Natuurlijk kunnen uw nieuwe klanten zich ook aanmelden via de website. De klanten plaatsen eerst de artikelen in het winkelwagentje , als ze daarna willen bestellen kunnen ze zelf een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken voor uw website. Deze gegevens zijn te gebruiken bij alle modules in “Site to Edit™” waarbij een gebruikersnaam en wachtwoord nodig is.

THAR Design

Pagina 11 van 38

Aan de slag met uw webshop Voordat u aan de slag kunt met het invoeren van de artikelen die u in de webshop wilt aanbieden, is het invullen van een aantal basisgegevens verplicht of raadzaam. Deze handleiding wijkt daarom af van de volgorde van de menu-items in “Site to Edit™” en behandelt eerst deze basisgegevens: - Welkomstbericht (optioneel) - Rubrieken (verplicht) - Eenheden (reeds aanwezig) - BTW percentages (verplicht) - Verzendkosten / Verzendkosten stappen (optioneel) - E-mailberichten (optioneel) - Vrije velden (optioneel) - Extra ordervelden (optioneel)

Welkomstbericht Het welkomstbericht wordt weergegeven wanneer iemand in de website klikt op het menu item “Shop”. Onder het welkomst bericht staan dan de rubrieken die aangemaakt zijn inclusief de bijbehorende foto’s.

Als u geen welkomstbericht invoert verschijnt op uw website de tekst: “Welkom bij de webshop”.

Pagina 12 van 38


Rubrieken De artikelen kunnen onderverdeeld worden in rubrieken. Zo kunnen de artikelen snel worden terug gevonden. Eén artikel kan in meerdere rubrieken worden geplaatst.

De volgorde waarin rubrieken worden getoond kan eenvoudig gewijzigd worden door middel van het drag en drop systeem dat ook bij Pagina’s wordt gebruikt. Een rubriek kan ook subrubrieken hebben. Het maximale aantal niveau’s is drie. Nadat u een rubriek hebt versleept, klikt u op Opslaan. De rubriek ‘Aanbiedingen’ is altijd aanwezig, de ‘Spaarrubriek’ is aanwezig als het spaarsysteem actief is. Deze rubrieken kunt u wel wijzigen, maar niet verwijderen.

Nieuwe rubriek aanmaken    



Ga naar Webshop Klik op Rubrieken Klik op de knop Toevoegen U kunt nu een nieuwe rubriek aanmaken door de gegevens in te vullen o Naam: geef de naam in van de rubriek o Zichtbaar: geef aan of deze rubriek zichtbaar mag zijn voor de bezoekers o Foto bij deze rubriek: kies een foto bij deze rubriek - Klik op “Klik om een foto te selecteren” - Kies de map waarin de afbeelding staat - Klik op de afbeelding die u wenst te gebruiken o Foto’s tonen bij artikelen: als er foto’s getoond mogen worden in de lijst met artikelen, dan zet u deze optie op ‘Ja’ o Sjabloon: kies eventueel een afwijkend sjabloon voor deze rubriek o Beschrijving: vul een goede omschrijving in voor deze rubriek, u kunt hier eventueel extra foto’s, filmpjes en tekst opmaak gebruiken. Er moet altijd een omschrijving zijn bij een rubriek. Klik op Opslaan

THAR Design

Pagina 13 van 38

Rubriek verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op Rubrieken Klik op achter de rubriek die u wilt verwijderen Zoals reeds aangegeven, kunnen de rubrieken ‘Aanbiedingen’ en ‘Spaarrubriek’ nooit verwijderd worden. Beantwoord de vraag “Weet u zeker dat u deze rubriek wilt verwijderen?” met OK

LET OP!

Als u een rubriek verwijdert en een artikel is alleen aan deze rubriek gekoppeld, dan is het artikel niet meer terug te vinden in de webshop en dus niet meer te bestellen!

Rubrieken wijzigen      

Ga naar Webshop Klik op Rubrieken Klik op de naam van de rubriek die u wenst aan te passen Als u niet wilt dat de rubrieken ‘Aanbiedingen’ en ‘Spaarrubriek’ zichtbaar zijn voor de bezoekers, dan zet u ‘Zichtbaar’ op ‘Nee’ Wijzig de gegevens Klik op Opslaan

Pagina 14 van 38


Eenheden De artikelen die u in de webshop aanbiedt kunnen in diverse eenheden worden afgenomen. Standaard zijn er in “Site to Edit™” al diverse eenheden aanwezig. Deze kunt u (met uitzondering van ‘Aantal’) zelf wijzigen of verwijderen. Ook kunt u eigen eenheden definiëren.

Nieuwe eenheid aanmaken     

Ga naar Webshop Klik op Eenheden Klik op de knop Toevoegen Geef de omschrijving en de afkorting van de eenheid in Klik op de knop Opslaan

Eenheid verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op Eenheden Klik op achter de eenheid die u wilt verwijderen Klik op OK

Eenheid wijzigen    

Ga naar Webshop Klik op Eenheden Klik op de eenheid die u wilt wijzigen en breng de veranderingen aan Klik op de knop Opslaan

THAR Design

Pagina 15 van 38

BTW percentages Er dient minimaal één BTW percentage aanwezig te zijn in de shop. Meestal worden er drie percentages aangemaakt: 0% (TNT Post), 6% (laag) en 19% (hoog).

Nieuw BTW percentage aanmaken     

Ga naar Webshop Klik op BTW percentages Klik op de knop Toevoegen Geef het percentage in Klik op de knop Opslaan

BTW percentage verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op BTW percentages Klik op achter het BTW percentage dat u wilt verwijderen Klik op OK

LET OP!

Als u het BTW percentage verwijdert en er zijn artikelen of verzendkosten die dit BTW percentage gebruiken dan worden deze OOK verwijderd!

BTW percentage wijzigen    

Ga naar Webshop Klik op BTW percentages Klik op het BTW percentage dat u wilt wijzigen en breng de veranderingen aan Klik op de knop Opslaan

Pagina 16 van 38


Mogelijkheden berekenen verzendkosten U kunt gebruik maken van verschillende methodes om verzendkosten in rekening te brengen. Welke manier wordt gebruikt is afhankelijk van de Instellingen (zie hoofdstuk Instellingen). Optie 1a: Losse verzendkosten, waarbij u per artikel kunt opgeven welke verzendmethode er gebruikt moet worden. De verschillende verzendmethodes maakt u aan via Verzendkosten. Optie 1b: Per artikel kunt u de verzendkosten en het bijbehorende BTW percentage handmatig invullen. Deze gegevens hebben dan voorrang op de eventueel gekozen verzendmethode. U kunt bij de Instellingen aangeven of de hoogste verzendkosten moeten worden gebruikt of dat alle verzendkosten bij elkaar moeten worden opgeteld. Optie 2:

Variabele verzendkosten waarbij er, afhankelijk van het orderbedrag, een bedrag aan verzendkosten wordt berekend. De tabel met orderbedragen en bijbehorende verzendkosten maakt u aan via Verzendkosten stappen. U kunt bij de Instellingen aangeven of u variabele verzendkosten wilt gebruiken. Het BTW percentage dat over deze verzendkosten moet worden berekend, voert u eveneens in bij de Instellingen.

LET OP!

Optie 1a/b en optie 2 zijn niet door elkaar te gebruiken!

Verzendkosten Hier kunt u losse verzendkosten ingeven die per artikel kunnen worden gekozen. Bijvoorbeeld TNT post, DHL, UPS etc.

Nieuwe verzendkosten toevoegen      

Ga naar Webshop Klik op Verzendkosten Klik op de knop Toevoegen Geef een beschrijving op en vul het bedrag in van deze verzendwijze (exclusief BTW) Kies BTW percentage (TNT post heeft 0% BTW!) Klik op de knop Toevoegen

Verzendkosten verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op Verzendkosten Klik op achter de verzendkosten die u wilt verwijderen Klik op OK

LET OP!

THAR Design

Artikelen die gekoppeld zijn aan deze verzendwijze worden ook verwijderd!

Pagina 17 van 38

Verzendkosten aanpassen     

Ga naar Webshop Klik op Verzendkosten Klik op de naam van de verzendkosten die u wilt aanpassen Maak uw wijzigingen Klik op opslaan

Verzendkosten stappen Hier kunt u de verzendkosten die worden berekend, afhankelijk maken van het totaalbedrag van de order. U kunt daarbij meerdere ‘stappen’ aanmaken.

Verzendkosten stappen aanmaken, verwijderen en aanpassen  

Ga naar Webshop Klik op Verzendkosten stappen



Als er al stappen zijn ingegeven kunt u verder gaan met een volgende stap toe te voegen. U kunt ook stappen verwijderen of de verzendkosten aanpassen. Als u een nieuwe stap invoert, vult het systeem automatisch de volgende totaalprijs in. Dit is telkens €0,01 hoger dan het laatst ingevulde bedrag.



LET OP!

Pagina 18 van 38

Als u een tussenregel verwijdert, dan kunt u deze later niet meer toevoegen. U zult dan ook eerst de regels eronder moeten verwijderen!


E-mail berichten Als een klant een bestelling plaatst, dan worden er twee berichten per mail verzonden. Het eerste bericht is de orderbevestiging voor de klant, het tweede bericht gaat naar de beheerder van de webshop. Het e-mailadres van deze beheerder staat ingesteld bij de Instellingen van de Shop. Beide berichten kunnen geheel vrij worden opgesteld, waarbij u gebruik kunt maken van verschillende variabelen. LET OP!

U dient de berichten per taal in te stellen. Als de berichten leeg zijn, dan wordt er geen e-mail verzonden!

Variabelen - {bedrijfsnaam}: Uw eigen bedrijfsnaam zoals deze in “Site to Edit™” staat - {shop_email}: Uw eigen e-mailadres waar de orders naar toegestuurd worden - {order_nr}: Het ordernummer van de betreffende order - {order_lijst}: De lijst van artikelen op de betreffende order - {totaalbedrag}: Het totaalbedrag van de betreffende order - {klant_gegevens}: Gegevens van de klant - {klant_naam}: Naam van de klant - {aflever_adres}: Het afleveradres van de klant (indien afwijkend van het adres van de klant) - {betaalwijze}: De gekozen betaalwijze (indien van toepassing) - {opmerkingen}: De opmerkingen van de klant - {extra_ordervelden}: Extra ordervelden - {voldaan}Uw tekst hier{/voldaan}: Deze tekst wordt weergegeven indien de order online betaald is - {incasso} Uw tekst hier{/incasso}: Deze tekst wordt weergegeven indien er gekozen is de order te voldoen via incasso. - {overboeking} Uw tekst hier{/overboeking}: Deze tekst wordt weergegeven indien er gekozen is de order te voldoen via overboeking. - {rembours} Uw tekst hier{/rembours}: Deze tekst wordt weergegeven indien er gekozen is de order te voldoen via rembours. - {afhalen} Uw tekst hier{/afhalen}: Deze tekst wordt weergegeven indien er gekozen is de order af te halen. - {incassodetails}: De bankdetails voor de incasso opdracht. - {punten_gespaard} Totaal gespaarde punten tot nu toe - {punten_openstaand} De nog inwisselbare punten (tegoed) - {punten_ingewisseld} Aantal punten ingewisseld deze order - {punten_deze_order_gespaard} Aantal punten gespaard met deze order

E-mailbericht klant   

Ga naar Webshop Klik op E-mail berichten Vul met behulp van de editor het E-mailbericht klant in

THAR Design

Pagina 19 van 38

E-mailbericht beheerder   

Ga naar Webshop Klik op E-mail berichten Vul met behulp van de editor het E-mailbericht beheerder in

Vrije velden Met vrije velden kunt u extra velden toevoegen aan artikelen voor extra gegevens en zoekopties. U kunt de velden geheel zelf samenstellen.

Nieuw vrij veld aanmaken     

 

Ga naar Webshop Klik op Vrije velden Kies voor Toevoegen Geef de naam op van het vrije veld, bijvoorbeeld “Status” Kies onder Soort welk type vrij veld u wilt aanmaken: o Meerkeuze: U kunt een aantal waardes invullen. Bij de artikelen kunnen meerdere van deze waardes worden gekozen. o Keuzelijst: U kunt een lijst opstellen van waardes. Bij de artikelen kan er één waarde uit de lijst gekozen worden. o Een regel tekst: U kunt zelf bij het artikel vrije tekst ingeven. Klik na het toevoegen van een veld op Toevoegen rechts bovenaan Het vrije veld is aangemaakt, u ziet het overzicht van de reeds aangemaakte vrije velden.

Pagina 20 van 38


Waardes meerkeuze en keuzelijst toevoegen / wijzigen   

Klik op de naam van het vrije veld Als het veld van het type ‘Meerkeuze’ of ‘Keuzelijst’ is, dan kunt u hier een vraag invullen die gebruikt wordt bij de ‘Vragenlijst’ van de shop Daaronder kunt u de verschillende waardes invoeren of wijzigen

Vrij veld wijzigen     

Ga naar Webshop Klik op Vrije velden Klik op de naam van een vrij veld U kunt nu alle gegevens aanpassen Klik op Opslaan

Vrij veld verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op Vrije velden Klik op achter het veld dat u wilt verwijderen Klik op OK

Vragenlijst Als u de speciale pagina “Shop: Vragenlijst” in het menu opneemt, dan kunnen bezoekers aan de hand van de vragen heel gericht zoeken naar bepaalde artikelen. De keuzemogelijkheden op de website zijn afhankelijk van de aanwezige waardes bij de artikelen. Telkens wanneer een vraag wordt beantwoord, worden de keuzes bij de overige vragen aangepast.

THAR Design

Pagina 21 van 38

Extra ordervelden Tijdens het bestelproces moet de klant een aantal standaard gegevens invullen. U kunt hier echter ook zelf gegevens aan toe voegen, die specifiek voor uw orderproces van belang zijn. Zo kunt u bijvoorbeeld de gewenste aflever- of afhaaldatum door de klant laten opgeven.

Nieuw orderveld toevoegen    

Ga naar Webshop Klik op Extra ordervelden Kies onder Ordervelden toevoegen het gewenste soort veld Geef de naam op van het orderveld en vul de overige gegevens in, deze verschillen per soort veld: o Titel: wordt gebruikt vaste tekst aan het bestelformulier toe te voegen, er kan door de klant niets worden ingevuld. o

Een regel tekst: Een regel tekst. Mogelijke instellingen:  Naam: De naam van het veld bijvoorbeeld “Naam”  Verplicht: Is dit veld verplicht om in te vullen?  Breedte: Geef de breedte van het veld op  Standaard waarde: U vult het veld al in voor uw gebruiker

o

Meerdere regels tekst: Meerdere regels tekst, de klant kan hier bijvoorbeeld het bericht intypen.  Naam: De naam van het veld bijvoorbeeld “Opmerkingen”  Verplicht: Is dit veld verplicht om in te vullen?  Breedte: Geef de breedte van het veld op  Aantal regels: Geef de hoogte van het veld op  Standaard waarde: U vult het veld al in voor uw gebruiker

o

Keuzelijst: U kunt hiermee een keuzelijst toevoegen aan uw bestelformulier. Bijvoorbeeld om iemand een dagdeel te laten kiezen waarop hij de bestelling wil ontvangen.  Naam: De naam van het veld  Verplicht: Is dit veld verplicht om in te vullen?  Waarden: De keuzes in de lijst, u kunt zoveel waarden toevoegen als u wilt, wilt u een waarde verwijderen, klik dan op X achter de waarde

o

Aankruisvakje: Een aankruisvakje in uw formulier plaatsen, voor bijvoorbeeld “Neem contact met mij op”  Naam: De naam van het veld bijvoorbeeld “Akkoord”  Verplicht: Is dit veld verplicht om in te vullen?  Standaard waarde: “Aangevinkt” of “Uitgevinkt”

Pagina 22 van 38


o

  

Datum: Dit veld controleert of er een geldige datum is ingevoerd. U kunt tevens de notatie van de datum bepalen. De bezoeker krijgt bij het invoeren hulp van een kalender, waarmee hij eenvoudig de juiste datum in de juiste notatie kan invoeren.  Naam: De naam van het veld bijvoorbeeld “Afhaaldatum”  Verplicht: Is dit veld verplicht om in te vullen?  Notatie: De manier waarop de bezoeker de datum moet invullen

Klik na het toevoegen / wijzigen van een veld op Opslaan rechts bovenaan Het extra orderveld is aangemaakt, u ziet het overzicht van de reeds aangemaakte ordervelden. Wilt u een veld verplaatsen in het formulier, gebruik dan de groene pijltjes of om een veld hoger of lager te zetten

Orderveld wijzigen     

Ga naar Webshop Klik op Extra ordervelden Klik op de naam van een orderveld U kunt nu alle gegevens aanpassen Klik op Opslaan

Orderveld verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op Extra ordervelden Klik op achter het orderveld dat u wilt verwijderen Klik op OK

THAR Design

Pagina 23 van 38

Artikelen Als u alle gegevens van de voorgaande hoofdstukken per taal hebt ingesteld, dan kunt u beginnen met het invoeren van de artikelen. Deze artikelen kunnen worden besteld via de “Site to Edit™” webshop.

Artikelen weergeven / zoeken     

Ga naar Webshop Klik op Artikelen U ziet nu een lijst met al uw artikelen, tenzij er nog geen artikelen zijn geplaatst. Dan staat hier de tekst “Geen artikelen gevonden”. Bovenaan kunt u de artikelen filteren per rubriek. Kies de gewenste rubriek en klik op Toon. U kunt artikelen zoeken door bij “Zoek artikel” uw tekst in te geven en dan te klikken op Zoeken. Er wordt gezocht op Artikelcode, Artikelnaam en (Korte) Beschrijving.

Nieuw artikel toevoegen    

Ga naar Webshop Klik op Artikelen Klik op de knop Toevoegen Vul de volgende gegevens in: o Artikelnaam: De naam van het artikel o Artikelcode: Een uniek artikelcode bestaande uit letters of cijfers o Zichtbaar: Is het artikel zichtbaar in de webshop? o Korte beschrijving: Een simpele korte omschrijving zonder opmaak die wordt getoond in de lijst met artikelen o Beschrijving: De details van het artikel, u kunt hier extra foto’s, filmpjes en een diashow toevoegen, alsmede een uitgebreide opmaak o Rubriek: Kies één of meerdere rubrieken waar dit artikel in thuis hoort o Benodigde punten: Dit veld verschijnt, wanneer u een artikel in de Spaarrubriek plaatst. Hier geeft u op hoeveel spaarpunten de klant nodig heeft om dit artikel te kunnen ‘kopen’. o Foto: Een foto van het artikel, die in de artikelenlijst komt te staan en bovenaan de artikel pagina  Klik op “Klik om een foto te selecteren”  Kies de gewenste map en klik op de foto die u wenst te gebruiken

Pagina 24 van 38


o o o

o o o o o o o

THAR Design

Prijs: Geef de prijs per stuk op, exclusief BTW Ledenprijs: Geef eventueel een ledenprijs per stuk op exclusief BTW, die alleen voor speciale leden is (zie Webshopleden) Bijlage voor bestelling:  Nee: er kan geen bijlage worden mee gezonden  Ja, optioneel: Er kan optioneel een bijlage worden mee gezonden  Ja, verplicht: Er moet een bijlage mee gezonden worden BTW percentage: Welk BTW percentage is van toepassing op dit artikel? Verpakt per: Wat is de bestelhoeveelheid? De uiteindelijke prijs is: Verpakt x Prijs. Als een artikel €5,00 per stuk kost en verpakt is per 4, dan is de prijs dus €20,-. Eenheid: Per welke eenheid wordt het artikel geleverd? Spaarpunten: Indien u gebruik maakt van het spaarsysteem, dan kunt u hier ingeven hoeveel spaarpunten dit artikel oplevert Verzendkosten: Kies de verzendmethode voor dit artikel Handmatige verzendkosten: De verzendkosten zijn afwijkend van de standaard verzendkosten Handm. verzendkosten BTW: Welk BTW percentage is van toepassing op de handmatige verzendkosten?

Pagina 25 van 38

o o

Sjabloon: Het sjabloon voor dit artikel (dit sjabloon moet door uw dealer worden gemaakt) Pagina sjabloon: Het sjabloon voor de gehele pagina waarin dit artikel wordt getoond (dit sjabloon moet door uw dealer worden gemaakt)

o

  

Vrije velden: Hier staan de vrije velden die u hebt aangemaakt. Het vrije veld dat u wilt gebruiken vinkt u aan en u geeft de waarde(s) op. Op uw website kan straks worden gezocht op de waardes in deze vrije velden. Klik op Opslaan Uw artikel is toegevoegd Na het toevoegen kunt u eventueel extra gegevens instellen voor dit artikel (zie de betreffende hoofdstukken hieronder). Als u meteen een nieuw artikel wilt invoeren, dan klikt u op Klik hier om een nieuw artikel toe te voegen. Als het volgende artikel dat u wilt invoeren, erg veel lijkt op het zojuist ingevoerde artikel, klik dan op Klik hier om nogmaals dit artikel toe te voegen. Alle gegevens worden dan gekopieerd en u kunt snel de gewenste aanpassingen maken.

Artikel wijzigen     

Ga naar Webshop Klik op Artikelen Klik op de naam van het artikel Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Opslaan Bij het wijzigen van een artikel, staan helemaal onderaan de pagina nog extra mogelijkheden (zie de betreffende hoofdstukken hieronder)

Artikel verwijderen    

Ga naar Webshop Klik op Artikelen Klik op achter het artikel dat u wilt verwijderen Klik op OK

Pagina 26 van 38


Artikel opties U kunt bij het bestellen van een artikel extra opties laten aangeven, bijvoorbeeld een kleur, maat of andere keuze. Dit kunt u doen: - via Artikel opties tijdens het invoeren van een artikel - via Klik hier om de opties in te stellen bij dit artikel bij het wijzigen van een artikel - door in het artikel overzicht te klikken op

Aanbieding(en) instellen U kunt een of meerdere aanbiedingen voor elk artikel opgeven. Een aanbieding ligt telkens tussen twee data. U kunt dit doen: - via Aanbieding(en) instellen tijdens het invoeren van een artikel - via Klik hier om dit artikel een aanbiedingsprijs te geven voor een bepaalde periode bij het wijzigen van een artikel - door in het artikel overzicht te klikken op

Als er voor een bepaald artikel een actuele aanbieding is, dan wordt het artikel automatisch aan de rubriek ‘Aanbiedingen’ toegevoegd. Als u deze rubriek als zichtbaar hebt ingesteld, dan staat deze rubriek tussen de overige shoprubrieken. U kunt de aanbiedingen ook als een speciale pagina op elke gewenste plek in het menu opnemen. Zodra een aanbieding verlopen is, verdwijnt hij automatisch uit de lijst met aanbiedingen.

THAR Design

Pagina 27 van 38

Aanbieding punten instellen Als het spaarpuntensysteem bij u geactiveerd is, kunt u een of meerdere puntenaanbiedingen voor elk artikel opgeven. Een aanbieding ligt telkens tussen twee data. U kunt dit doen via Klik hier om dit artikel een afwijkend aantal punten te geven voor een bepaalde periode

De punten aanbieding kan gelden voor artikelen in de Spaarrubriek. In dat geval voert u een afwijkend aantal ‘Benodigde punten’ in. Op de website wordt dit bij de spaarartikelen als volgt getoond: “Van 20 voor 12 spaarpunten”. De punten aanbieding kan ook gelden voor artikelen waarmee punten gespaard kunnen worden. Op deze manier kan bijvoorbeeld een artikel voor een bepaalde periode dubbele spaarpunten opleveren. In dat geval voert u een afwijkend aantal ‘Spaarpunten’ in.

Gerelateerde artikelen selecteren Met gerelateerde artikelen hebt u de mogelijkheid om op de artikelpagina andere artikelen toe te voegen waarin de bezoeker wellicht geïnteresseerd is. Bij een printer wil iemand misschien ook inkt bestellen en bij een tafel misschien ook wel stoelen. U kunt u dit doen: - via Gerelateerde artikelen selecteren tijdens het invoeren van een artikel - via Klik hier om bij dit artikel gerelateerde artikelen te selecteren bij het wijzigen van een artikel - door in het artikel overzicht te klikken op

Pagina 28 van 38


Op de website worden de afbeeldingen van de gerelateerde artikelen onder de omschrijving van het hoofdartikel weergegeven:

Artikel klonen Tijdens het invoeren van artikelen, hebt u al de mogelijkheid om hetzelfde artikel nogmaals toe te voegen via Klik hier om nogmaals dit artikel toe te voegen. U kunt dit ook in een later stadium nog doen via Klik hier om dit artikel te klonen bij het wijzigen van een artikel. Alle gegevens worden dan gekopieerd. U kunt deze gegevens nog aanpassen voordat u het gekloonde artikel opslaat. Helemaal onderaan de pagina hebt u tevens de mogelijkheid om ook andere gegevens van het artikel te klonen:

Deze opties staan standaard aangevinkt. Als het oorspronkelijke artikel dus aanbiedingen, opties en gerelateerde artikelen heeft, dan worden deze ook automatisch aan het nieuwe artikel toegevoegd.

THAR Design

Pagina 29 van 38

Orders Zodra er bestellingen via de website zijn geplaatst, ontvangt de beheerder van de webshop daarvan bericht. De gegevens van de diverse orders kunnen bekeken worden en door de beheerder deels worden aangepast.

Order overzicht   

Ga naar Webshop Klik op Orders Afhankelijk van een aantal instellingen, ziet het orderoverzicht er als volgt uit:



Als ook de Facturatie en het Spaarpuntensysteem actief zijn, komt er een aantal velden bij: o Status order (Facturatie): extra zoekmogelijkheid op status van de order o # Punten (Spaarsysteem): aantal punten dat met de betreffende order is gespaard

Order wijzigen Het enige veld dat bij de order kan worden aangepast is ‘Voldaan’. Als echter de Facturatie actief is, kan ook de status van de order worden gewijzigd.

Pagina 30 van 38


     

Ga naar Webshop Klik op Orders Klik op het ordernummer dat u wilt wijzigen Pas ‘Voldaan’ en/of ‘Status order’ aan. Als ‘Voldaan’ op ‘Nee’ staat en de status van de order wordt op ‘Uitgeleverd’ gezet, dan verschijnt ook de ‘Betalingstermijn’. Standaard staat hier de betalingstermijn die bij de Instellingen voor Facturen is opgegeven, per factuur kan hier echter van worden afgeweken. Als de status van de order op ‘Uitgeleverd’ wordt gezet, dan verschijnt de knop Factureren.



Klik op Opslaan om de wijzigingen vast te leggen.

Order verwijderen   

Ga naar Webshop Klik op Orders Klik op achter de order die u wilt verwijderen

LET OP!

THAR Design

Als u een order verwijdert die reeds gefactureerd is, dan wordt ook de factuur verwijderd!

Pagina 31 van 38

Facturen (optie) Deze functionaliteit is optioneel en is alleen beschikbaar als uw “Site to Edit™” deze heeft geactiveerd. Zodra een order is uitgeleverd, kan hij gefactureerd worden. De factuur wordt per e-mail naar de klant gestuurd. De inhoud van de factuur kan geheel vrij worden opgesteld, waarbij u gebruik kunt maken van verschillende variabelen.

Variabelen - {bedrijfsnaam}: Uw eigen bedrijfsnaam zoals deze in “Site to Edit™” staat - {order_nr}: Het ordernummer van de betreffende order - {factuur_nr}: Het factuurnummer van de betreffende order - {factuur_datum}: De datum waarop de factuur is aangemaakt - {betalingstermijn_factuur}: De betalingstermijn van de betreffende factuur - {vervaldatum_factuur}: De uiterste betaaldatum van de betreffende factuur - {betalingstermijn_aanmaning}: De betalingstermijn van de betreffende aanmaning - {vervaldatum_aanmaning}: De uiterste betaaldatum van de betreffende aanmaning - {order_lijst}: De lijst van artikelen op de betreffende order - {totaalbedrag}: Het totaalbedrag van de betreffende order - {klant_gegevens}: Gegevens van de klant - {klant_naam}: Naam van de klant - {aflever_adres}: Het afleveradres van de klant (indien afwijkend van het adres van de klant) - {betaalwijze}: De gekozen betaalwijze (indien van toepassing) - {extra_ordervelden}: Extra ordervelden - {voldaan}Uw tekst hier{/voldaan}: Deze tekst wordt weergegeven indien de order reeds betaald is - {openstaand}Uw tekst hier{/openstaand}: Deze tekst wordt weergegeven indien de order nog niet betaald is - {1e_aanmaning}Uw tekst hier{/1e_aanmaning}: Deze tekst wordt weergegeven indien de eerste aanmaning van de factuur wordt verstuurd - {2e_aanmaning}Uw tekst hier{/2e_aanmaning}: Deze tekst wordt weergegeven indien de tweede aanmaning van de factuur wordt verstuurd

Factuur opmaak   

Ga naar Webshop Klik op Factuur opmaak Stel met behulp van de editor de factuur op en klik op Opslaan

Pagina 32 van 38


Factureren        

Ga naar Webshop Klik op Orders Kies de order die u wilt factureren door op het betreffende ordernummer te klikken Zet de ‘Status order’ op ‘Uitgeleverd’ en pas eventueel de ‘Betalingstermijn’ aan Klik op Factureren De status verandert nu automatisch in ‘Gefactureerd’ en kan niet meer aangepast worden Ook de betalingstermijn is nu vastgelegd en niet meer te wijzigen Alleen ‘Voldaan’ kan bij de order (of bij de factuur) nog worden gewijzigd

De factuur is nu per e-mail naar de betreffende klant gestuurd. Het factuurnummer is automatisch toegekend. In de Instellingen is het ‘Hoogste factuurnummer’ bijgewerkt. De volgende factuur krijgt dit nummer + 1.

Facturen   

Ga naar Webshop Klik op Facturen Het overzicht met alle aanwezige facturen wordt getoond. Er kan gezocht worden op factuurnummer. Ook kan gefilterd worden op de status van de factuur. Op deze manier kunnen bijvoorbeeld alle vervallen facturen worden geselecteerd ten behoeve van aanmaningen.

Factuur wijzigen   

Kies de factuur die u wilt wijzigen door op het factuurnummer te klikken Het enige veld dat hier kan worden aangepast is ‘Voldaan’ Sla de wijzigingen op door op Opslaan te klikken

Factuur verwijderen  

Een factuur kan niet afzonderlijk worden verwijderd Door de betreffende order in zijn geheel te verwijderen, wordt echter ook de bijbehorende factuur verwijderd

LET OP!

THAR Design

Als u een factuur verwijdert, dan zijn de factuurnummers in uw administratie niet meer aaneengesloten! Als het de factuur met het hoogste factuurnummer betreft, dan kunt u in de Instellingen de waarde achter ‘Hoogste factuurnummer’ met 1 verlagen om de nummering alsnog weer aaneengesloten te laten zijn. Bij tussenliggende factuurnummers is dit niet mogelijk. Pagina 33 van 38

Aanmaningen versturen Zodra een de betalingstermijn van een factuur is verstreken en deze nog niet is voldaan, kan er een aanmaning worden verstuurd.

Eerste aanmaning    

Ga naar Webshop Klik op Facturen Kies bij ‘Status factuur’ voor ‘Vervallen’ en klik op Zoeken Klik op het factuurnummer waarvoor u een aanmaning wilt versturen

 

Klik op het Aanmaning versturen De ‘Vervaldatum 1e aanmaning’ wordt nu automatisch gevuld. De betalingstermijn voor aanmaningen wordt uit de Instellingen opgehaald en kan niet per aanmaning gewijzigd worden. De aanmaning wordt per e-mail naar de betreffende klant gestuurd. Hiervoor wordt de factuur opmaak gebruikt. Met behulp van de variabelen {1e_aanmaning}Uw tekst hier{/1e_aanmaning} kan een extra opmerking aan de factuur worden toegevoegd, bijvoorbeeld ‘Herinnering’.



Tweede aanmaning    

Ga naar Webshop Klik op Facturen Kies bij ‘Status factuur’ voor ‘Vervallen 1e aanmaning’ en klik op Zoeken Klik op het factuurnummer waarvoor u een tweede aanmaning wilt versturen

 

Klik op het Aanmaning versturen De ‘Vervaldatum 2e aanmaning’ wordt nu ook automatisch gevuld. De betalingstermijn voor aanmaningen wordt uit de Instellingen opgehaald en kan niet per aanmaning gewijzigd worden. De aanmaning wordt per e-mail naar de betreffende klant gestuurd. Hiervoor wordt de factuur opmaak gebruikt. Met behulp van de variabelen {2e_aanmaning}Uw tekst hier{/2e_aanmaning} kan een extra opmerking aan de factuur worden toegevoegd, bijvoorbeeld ‘Ingebrekestelling’.



Na de tweede aanmaning Als de klant ook na het verstrijken van de betalingstermijn van de tweede aanmaning de factuur nog niet heeft betaald, kunt u in principe de procedure voor de tweede aanmaning herhalen. Het veld ‘Vervaldatum 2e aanmaning’ wordt bij het opnieuw versturen van de aanmaning, weer opgehoogd met de betalingstermijn voor aanmaningen. In de praktijk zult u wellicht de vordering uit handen geven aan een incassobureau.

Pagina 34 van 38


Overzicht facturen Ten behoeve van uw eigen boekhouding, kunt u een overzicht van de facturen afdrukken. U kunt daarbij een ‘Startdatum’ en ‘Einddatum’ invullen.

    

Ga naar Webshop Klik op Overzicht facturen Vul (met behulp van de datumkiezer) de ‘Startdatum’ en ‘Einddatum’ in Klik op Afdrukken Er verschijnt een nieuw scherm met het overzicht van alle facturen binnen de gekozen periode. Dit overzicht kan meteen afgedrukt worden, door de juiste printer te kiezen.

THAR Design

Pagina 35 van 38

Spaarpunten (optie) Deze functionaliteit is optioneel en is alleen beschikbaar als uw “Site to Edit™” deze heeft geactiveerd. Om er voor te zorgen dat klanten nog eens in uw webshop terug komen, kunt u met het spaarpunten systeem werken. De klant koopt een of meerdere artikelen. Ieder artikel kan hem een aantal spaarpunten opleveren. Als hij voldoende spaarpunten heeft om voor een gratis artikel of een kortingsbon in te ruilen, dan wordt dit tijdens het bestelproces gemeld. Uw “Site to Edit™” dealer kan het puntensysteem activeren. U kunt daarna zelf bij de Instellingen bepalen of u er mee werkt en hoe het systeem zich moet gedragen: moet de klant de gespaarde punten meteen inwisselen of mag hij ze opsparen en bij een volgende bestelling pas inwisselen. Een aantal zaken die te maken hebben met het spaarsysteem zijn reeds in de voorgaande hoofdstukken besproken: - Instellingen: is sparen actief en, zo ja, hoe werkt het? - E-mail berichten: in de orderbevestiging kunnen de spaarpunten met behulp van variabelen worden opgenomen - Artikelen:  ieder artikel kan een aantal spaarpunten opleveren  een artikel kan als ‘spaarartikel’ worden aangemerkt, door het aan de Spaarrubriek te koppelen en het benodigd aantal punten in te vullen  er kan voor beide soorten spaarpunten een aanbieding ingesteld worden: een artikel kan tijdelijk meer punten opleveren of een spaarartikel kan tijdelijk minder punten kosten - Orders:  in het orderoverzicht wordt het aantal punten getoond dat met die betreffende order gespaard is  in de orderdetails wordt aangegeven hoeveel punten er totaal reeds gespaard zijn door de betreffende klant, hoeveel hij er met de betreffende order heeft ingewisseld en wat het totaal aantal openstaande punten is

De klant kan zelf zijn spaarpunten bekijken door op de website in te loggen en te kiezen voor het ‘Order overzicht’ bij de Webshop. Onder de orders die hij heeft geplaatst, staat een zelfde overzicht als hierboven afgebeeld.

Overzicht spaarpunten   

Ga naar Webshop Klik op Spaarpunten U ziet nu een overzicht van alle klanten die nog spaarpunten tegoed hebben

Pagina 36 van 38


Spaarpunten wijzigen U kunt de openstaande spaarpunten van uw klanten op twee manieren aanpassen:  u kunt alle punten op 0 zetten (resetten)  u kunt het aantal openstaande aanpassen

Spaarpunten resetten     

Ga naar Webshop Klik op Spaarpunten Klik op Reset punten achter de gebruiker waarvan u alle spaarpunten op 0 wilt zetten Als u op Reset alle punten klikt, worden alle punten van alle gebruikers op 0 gezet! U kunt ook op de naam van de klant klikken. U komt dan op de ledenkaart van de betreffende persoon. Onderaan op de ledenkaart kunt u via Reset punten ook alle spaarpunten van die klant op 0 zetten.

Openstaande spaarpunten wijzigen     

N.B.

Ga naar Webshop Klik op Spaarpunten Klik op de naam van de klant waarvan u de openstaande punten wilt aanpassen. Onderaan de ledenkaart kunt u achter ‘Totaal openstaande punten’ een ander aantal punten invullen. Klik op Pas punten aan om de wijziging vast te leggen. Klik op OK Niet alleen het ‘Totaal openstaande punten’ is nu gewijzigd, maar ook ‘Gespaarde punten totaal’. Op die manier klopt de rekensom weer: Gespaard – Ingewisseld = Openstaand.

Op de ledenkaart staat behalve het aantal punten, nu ook de totale omzet die een bepaalde klant in de webshop heeft gerealiseerd.

THAR Design

Pagina 37 van 38

Webshop toevoegen in het menu Om de diverse rubrieken en artikelen op uw website te tonen, dient u de Shop in het menu op te nemen. Er zijn meerdere speciale pagina’s beschikbaar.  

Ga naar Pagina’s en maak een nieuwe pagina Kies bij Speciale pagina uit de volgende mogelijkheden:

Shop: Rubrieken Hiermee neemt u in een keer bijna alle onderdelen van de webshop op in het menu. Alle rubrieken en subrubrieken worden in de opgegeven volgorde getoond. Daaronder staat de ‘Winkelwagen’ en tenslotte het ‘Order overzicht’

Shop: Order overzicht Met deze speciale pagina neemt u alleen het overzicht op van de orders die de klant reeds heeft geplaatst. Om deze pagina te kunnen bekijken, moet de gebruiker ingelogd zijn. Als hij nog niet is ingelogd, verschijnt eerst het inlogscherm.

Shop: Winkelwagen Met deze speciale pagina neemt u alleen de winkelwagen op. Als de bezoeker nog geen artikelen heeft geselecteerd verschijnt de melding: “Uw winkelwagen is leeg!” Zodra er artikelen in de winkelwagen zijn geplaatst, worden deze hier getoond. Als het spaarsysteem actief is, geeft de winkelwagen ook aan hoeveel punten er met deze order worden gespaard en wat het totaal aantal inwisselbare punten is. Om het daadwerkelijke totaal te kunnen zien (inclusief reeds eerder gespaarde punten), moet de gebruiker ingelogd zijn.

Shop: Vragenlijst Bij de vrije velden kunnen vragen gedefinieerd worden, die op deze pagina aan de bezoeker worden gesteld. Zie ook het hoofdstuk ‘Vrije velden - Vragenlijst’.

Shop: Aanbiedingen Deze pagina toont alle artikelen die een aanbiedingsprijs hebben, die op dat moment actueel is. Als een aanbieding is verlopen, komt het artikelen niet meer in de lijst van aanbiedingen voor. Zie ook het hoofdstuk ‘Artikelen - Aanbieding(en) instellen’.   

Geef een Naam en Titel in en vul eventueel de overige velden in Klik op Opslaan Zet de menuoptie op de juiste plek

Pagina 38 van 38


Handleiding Site to Edit Module Webshop

Recommend Documents