handel en administratie CSPE BB
2012
instructie voor de examinator In deze instructie vindt u richtlijnen en aandachtspunten bij de geheimhouding, de voorbereiding, de afname en de herkansing van het cspe. De paragrafen 1 tot en met 5 bevatten algemene informatie, die ook van toepassing is op cspe’s van andere vakken. Vakspecifieke informatie treft u aan in de overige paragrafen. De mededelingen over de cspe’s van 2012 (Septembermededeling op www.examenblad.nl) bevatten nadere informatie over dit cspe.
1 Geheimhouding cspe 1
2
3
4 5
6
Veel scholen hebben een protocol voor de afname van het cspe. In dit protocol staat dat de examinatoren tekenen voor de ontvangst van de examendocumenten van het cspe en verklaren alle zorgvuldigheid in acht te zullen nemen om te voorkomen dat de geheimhouding van de examendocumenten wordt geschonden. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score voor het centraal examen vast. In het protocol staat dat de eerste en tweede examinator verklaren dat zij de beoordeling in overeenstemming met het correctievoorschrift hebben verricht. Op www.vo-raad.nl en www.aocraad.nl staat een goed voorbeeld van een protocol. Alle examendocumenten (papier en digitaal) zijn geheim. Bewaar ze in een kluis op school. Neem ze niet mee naar huis. Voer de voorbereidingen van het examen uit in een ruimte waar geen leerlingen aanwezig zijn. Reik examendocumenten aan het begin van iedere zitting uit aan de kandidaten en neem ze na iedere zitting in. Tenzij anders vermeld in de instructie voor de examinator hebben kandidaten buiten de zittingen om geen inzage in de examendocumenten. Houd het correctievoorschrift en de instructie voor de examinator voor de kandidaten geheim. Examendocumenten zijn na afloop van de examenperiode pas openbaar. Hetzelfde geldt voor de producten die door de kandidaten in het kader van het cspe gemaakt worden. Deze kunnen pas na afloop van de examenperiode tentoongesteld of meegegeven worden. Pas eind juni is de examenperiode afgelopen (zie het examenrooster voor het tweede tijdvak op www.examenblad.nl). Tot die tijd kunnen er nog kandidaten geëxamineerd worden en is geheimhouding noodzakelijk. Eventuele foto- of filmopnamen van de afname mogen alleen gemaakt worden door bij de afname betrokken examenfunctionarissen die door de directeur zijn aangewezen. Tenzij een opname een onderdeel is van een praktische opdracht mogen ook kandidaten dus geen opnamen maken. Eventuele gemaakte opnamen mogen niet toegankelijk gemaakt worden zolang er (op andere scholen) nog kandidaten geëxamineerd kunnen worden. Tot eind juni is publicatie van cspemateriaal via bijvoorbeeld de website van de school of YouTube dus niet toegestaan.
PB-0856-b-12-1-i
1
lees verder ►►►
7
8
9
Van de minitoetsen zijn varianten aanwezig. Alle kandidaten die gelijktijdig aan onderdeel X werken, kunt u dezelfde variant laten maken, mits de kandidaten niet bij elkaar kunnen kijken. Kandidaten die later zijn ingeroosterd, geeft u een andere variant van de minitoets. Zo waarborgt u de geheimhouding. Op de laatste bladzijde van deze instructie voor de examinator staat vermeld welke informatie over de inhoud van het examen vooraf verstrekt mag worden aan de kandidaten. Meer inhoudelijke informatie geven is niet toegestaan. Deze bladzijde behandelt u als een examendocument (zie punt 2). U reikt een kopie van deze bladzijde uit in de laatste lesweek die aan de afname van het cspe voorafgaat. Dit examendocument is dus alleen ter inzage voor de kandidaten. Na inzage neemt u deze bladzijde weer in. Het is niet geoorloofd om de opdrachten van tevoren met de kandidaten te oefenen.
2 Voorbereiding cspe 1
2 3 4 5
6
Het cspe kent de onderdelen A, B, C, …. Uw school bepaalt per onderdeel, hoeveel kandidaten gelijktijdig geëxamineerd worden. Paragraaf 6 bevat aanbevelingen hiervoor. Laat de opdrachten uitvoeren zoals ze in de examenopdrachten zijn gesteld. Het is niet toegestaan opdrachten aan te passen, te vervangen of over te slaan. Zorg ervoor dat de school voldoet aan de eisen op het gebied veiligheid, hygiëne en milieu. Controleer voor aanvang van het examen of per kandidaat alle benodigde materialen, grondstoffen, gereedschappen en/of hulpmiddelen aanwezig zijn. Cito heeft een helpdesk ingericht voor technische vragen over computergebruik in het cspe. Informatie over de bereikbaarheid van deze helpdesk kunt u vinden op http://ictexamenhelpdesk.cito.nl Met vakinhoudelijke vragen of opmerkingen over het cspe kunt u terecht bij de examenlijn van het College voor Examens (zie de Septembermededeling op www.examenblad.nl).
3 Afname cspe 1
2
3
4 5
Iedere kandidaat werkt individueel aan de opdrachten van het examen. Tenzij anders vermeld in de examendocumenten is overleg en samenwerking met anderen niet toegestaan. De opdrachten moeten in de aangegeven volgorde gemaakt worden. Om organisatorische redenen kan eventueel van de aangegeven volgorde worden afgeweken. Hulp aan kandidaten door de examinator of anderen tijdens het cspe is niet toegestaan, tenzij anders vermeld in het vakspecifieke deel van deze instructie of in het correctievoorschrift. Deel de kandidaten vooraf mee dat u hen tijdens het examen niet kunt helpen. Het is niet toegestaan om bij de beoordeling af te wijken van het correctievoorschrift. Stuur de WOLF-scores in van de eerste afname van de kandidaten, dus vóór een eventuele herkansing.
PB-0856-b-12-1-i
2
lees verder ►►►
4 Herkansing cspe 1 2
3
4
5
6
Herkansing kan pas plaatsvinden nadat het gehele cspe is afgelegd. Herkansen van het cspe betekent dat de kandidaat het cspe geheel, of onderdelen daarvan, opnieuw aflegt. Tijdens een eventuele herkansing demonstreert een kandidaat zijn kennis en vaardigheden door dezelfde praktische opdrachten van het cspe nogmaals uit te voeren. BB- en KB-kandidaten kunnen het cspe herkansen en daarnaast mogen zij het centraal examen van één algemeen vak herkansen. GL-kandidaten mogen slechts één centraal examen herkansen, dat wil zeggen óf het cspe GL óf het centraal examen van één algemeen vak. Met de herkansing van het cspe GL kan derhalve pas gestart worden als de uitslag van het eerste tijdvak is vastgesteld. De kandidaat maakt in de herkansing een andere variant van dezelfde minitoets dan tijdens de eerste afname. Van de onderdelen van het cspe, waarvan meer varianten voorhanden zijn, maakt de kandidaat eveneens een andere variant dan tijdens de eerste afname. Van de onderdelen, die in de herkansing worden afgelegd, komen alle scores in de plaats van de scores die de kandidaat tijdens de eerste afname heeft behaald. Wat niet mag, is dat per onderdeel de hoogste score wordt genomen. Van de onderdelen die niet worden herkanst, blijft de score staan. Het kan voorkomen dat een kandidaat, na een weinig succesvolle herkansing, achteraf meedeelt dat hij liever andere onderdelen had willen herkansen. Het verdient daarom aanbeveling dat de school voorafgaand aan de herkansing de keuze van de te herkansen onderdelen in overleg met de kandidaat en diens ouders/wettelijke vertegenwoordigers vastlegt in een overeenkomst.
5 ICT-gebruik en dvd met bestanden 1
2 3
4
De digitale bestanden die nodig zijn voor het cspe, worden in maart op dvd aan de secretaris van het eindexamen van uw school gezonden. Een handleiding voor het ICT-gebruik bij het cspe wordt tegelijkertijd met de digitale bestanden aan uw examensecretaris gestuurd. In de handleiding staan onderstaande aandachtspunten voor ICT-gebruik. Overleg vooraf met de ICT-coördinator / systeembeheerder van uw school over de afname van de cspe-onderdelen waarbij de computer wordt gebruikt. Houd per groep één reservecomputer beschikbaar, en bij grotere groepen één reservecomputer per tien kandidaten. In de examenzaal dienen één of meer printers aanwezig te zijn. Het is in het belang van de kandidaat dat de systeembeheerder de back-upfunctionaliteiten zo instelt dat bij uitval van de computer zo weinig mogelijk examenwerk verloren gaat. Daarnaast wordt aanbevolen dat de examinator / surveillant tijdens de afname op de hoogte is van de locatie van de back-upbestanden.
PB-0856-b-12-1-i
3
lees verder ►►►
5
6
7
8
De digitale bestanden voor de praktische opdrachten dienen voor de kandidaten beschikbaar gemaakt te worden op diskettes, dvd’s, USB-memorysticks of op een veilige plaats op de centrale server. De kandidaten moeten een duidelijke instructie krijgen waar de bestanden te vinden zijn en waar de eigen bestanden opgeslagen moeten worden. Op de diskettes of memorysticks wordt de naam van de kandidaat en het kandidaatnummer vermeld. De opdracht is zo geformuleerd dat de kandidaat het door hem bewerkte bestand opslaat onder een andere eigen bestandsnaam. Dit maakt het mogelijk dat de kandidaat terugkeert naar het originele bestand, als er iets verkeerd mocht gaan. Wanneer er meer zittingen zijn waarbij de computer gebruikt wordt, gebruikt de kandidaat bij elke zitting in principe dezelfde diskette of memorystick. Wanneer een volgende zitting op een andere dag of dagdeel plaatsvindt, wordt de diskette of memorystick ingenomen. Laat de school de bestanden in een netwerkomgeving opslaan, dan zorgt men ervoor dat de toegang tot die bestanden buiten de examentijd geblokkeerd is. In een volgende zitting mag de kandidaat geen veranderingen aanbrengen in examenbestanden die in een eerdere zitting zijn gemaakt. Na elke opdracht of examenonderdeel maakt de kandidaat tijdens het examen een afdruk op papier die wordt ingeleverd, tenzij anders wordt aangegeven. Deze afdruk is een “beveiliging” tegen het later aanpassen van bestanden. Na afsluiting van het examenonderdeel worden afdrukken op papier niet meer in ontvangst genomen. Het toetsprogramma voor de digitale minitoetsen moet vooraf in overleg met de ICT-coördinator / systeembeheerder zijn geïnstalleerd en gecontroleerd.
PB-0856-b-12-1-i
4
lees verder ►►►
6 Overzicht opdrachten ONDERDEEL A 1
praktijkopdracht
ICT-gebruik: Telraam met bestand, bijlage
2
praktijkopdracht
ICT-gebruik: Telraam met bestand
ONDERDEEL B praktijkopdracht
ICT-gebruik: Word met bestand, bijlage
4
praktijkopdracht
ICT-gebruik: Telraam met bestand, bijlage
5
minitoets
variant a, b, c, d
praktijkopdracht
ICT-gebruik: Excel met bestand, bijlage
7
praktijkopdracht
ICT-gebruik: programma in overleg
8
minitoets
variant a, b, c, d
9
minitoets
ONDERDEEL E 13
*
akg*
60 minuten
praktijkopdracht
10-11 praktijkopdrachten 12
akg*
60 minuten
6
ONDERDEEL D
akg*
60 minuten
3
ONDERDEEL C
akg*
40 minuten
1 ICT-gebruik: Excel met bestanden
1
variant a, b, c, d akg*
60 minuten
praktijkopdracht
akg = aantal kandidaten gelijktijdig. Toetstechnisch advies over het aantal kandidaten dat bij deze praktijkopdracht gelijktijdig beoordeeld kan worden.
PB-0856-b-12-1-i
5
lees verder ►►►
7 Vakspecifieke aanbevelingen met betrekking tot de organisatie Algemene aanbevelingen Voorbereiding Zorg ervoor dat de kandidaten bij ieder onderdeel over de benodigde materialen, gereedschappen en/of hulpmiddelen kunnen beschikken. Om een goed beeld te krijgen van de context waarin het examen is geplaatst, raden wij u aan de opgaven in het opgavenboekje eerst zelf te maken. Telraam In het examen moeten de kandidaten bij onderdeel A goederenstroom verkoop en onderdeel B boekhouden het administratieprogramma Telraam 3.0 gebruiken. oefenen met Telraam Het is belangrijk dat de kandidaten voorafgaand aan het examen met Telraam oefenen. Hiervoor gebruikt u het oefenmateriaal. Hoe u over Telraam, de bij Telraam behorende handleidingen en het oefenmateriaal kunt beschikken, is eerder aan u bekendgemaakt. Als u zelf voor het eerst met het programma Telraam werkt, is het raadzaam om de Gebruikershandleiding Telraam 3.0 te raadplegen en eerst zelf met het oefenmateriaal te oefenen. installatie van Telraam Ten behoeve van de examenafname moeten een leerlingenbestand en een gegevensbestand met de gegevens van de administratie van een fictief bedrijf (Sportief.tr3) in het programma Telraam worden klaargezet. Overleg met de systeembeheerder op uw school over de installatie van Telraam en het klaarzetten van de bestanden. De daarbij te volgen werkwijze staat beschreven in de Installatiehandleiding Telraam 3.0. examenafname met Telraam Wijs de kandidaten erop dat zij hun werk regelmatig (via Bestand, Opslaan) opslaan. Bij een computerstoring kunt u dan het laatst opgeslagen werk van de kandidaten weer importeren. Het werk dat ná de laatste keer opslaan en de storing is gedaan, gaat verloren en moet worden overgedaan. Neem met de kandidaten door wat ze kunnen doen als ze iets verkeerd in Telraam hebben ingevoerd. Niet alle gemaakte fouten kunnen ze zelf corrigeren. Als de kandidaten door een eerder gemaakte fout een vervolgopdracht niet kunnen uitvoeren, dient u ze op weg te helpen. Dat kan bijvoorbeeld door de foutieve opdracht opnieuw te laten doen. Soms kan dat niet en kunt u de kandidaten op weg helpen door de fout eerst te herstellen. Als door bijvoorbeeld een voorraadtekort, ontstaan door een eerder gemaakte fout, een vervolgopdracht niet is uit te voeren, kan dit worden opgelost door een extra inkoop te (laten) doen. Hierna kunnen de kandidaten de vervolgopdracht gewoon uitvoeren. Een dergelijke extra inkoop leidt wel tot andere uitkomsten, op bijvoorbeeld het journaal of de balans. Bij de correctie van het werk van de kandidaten dient u hier rekening mee te houden.
PB-0856-b-12-1-i
6
lees verder ►►►
ICT Bij dit examen horen de volgende bestanden: bestand Sportief.tr3 vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc wedstrijdschema_bb.xls afbeeldingen (map) zelfbeoordeling_bb.xls kassa-lade_bb.xls
opdracht 1, 2, 4 3 6 7 10 11
Macrobeveiliging Veel Word- en Excel-bestanden voor de praktische opdrachten bevatten macro’s. De macrobeveiliging in zowel Word als Excel moet daarom aangepast worden: in Office 2003 moet het beveiligingsniveau op laag gezet worden; in Office 2007 moeten alle macro’s worden ingeschakeld. In de Handleiding Applicaties die op de dvd met digitale bestanden te vinden is, staat beschreven hoe u dit kunt (laten) doen.
Aanbevelingen per onderdeel Onderdeel A goederenstroom verkoop Bij dit onderdeel voeren de kandidaten een nieuwe klant in Telraam in en maken zij een aantal documenten. Vervolgens splitsen zij een artikelgroep in twee artikelgroepen en maken zij de artikeloverzichten van deze twee artikelgroepen. De kandidaten hebben bij dit onderdeel het programma Telraam 3.0 nodig met daarin het databestand Sportief.tr3. U dient de kandidaten te informeren waar zij het programma kunnen vinden. Onderdeel B boekhouden Bij dit onderdeel beantwoorden de kandidaten een aantal vragen naar aanleiding van een kolommenbalans, maken zij de controleberekening van het eigen vermogen en maken zij boekingen in Telraam. De kandidaten hebben bij dit onderdeel het bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc en het programma Telraam 3.0 met daarin het databestand Sportief.tr3 nodig. U dient de kandidaten te informeren waar zij het bestand en het programma kunnen vinden. Bij dit onderdeel maken de kandidaten een minitoets. Onderdeel C voetbaltoernooi Bij dit onderdeel roosteren de kandidaten scheidsrechters in. De kandidaten hebben hierbij het bestand wedstrijdschema_bb.xls nodig. U dient de kandidaten te informeren waar zij dit bestand kunnen vinden. Vervolgens maken de kandidaten een miniposter. De kandidaten kiezen in overleg met de examinator het programma waarin zij de miniposter maken. Bij het maken van de poster hebben de kandidaten de map afbeeldingen nodig. U dient de kandidaten te informeren waar zij deze map kunnen vinden. Bij dit onderdeel maken de kandidaten een minitoets.
PB-0856-b-12-1-i
7
lees verder ►►►
Onderdeel D kassa Bij dit onderdeel helpen de kandidaten een klant bij de kassa, evalueren zij de wijze waarop zij de klant geholpen hebben en tellen zij de inhoud van een kassa-lade. De kandidaten hebben bij dit onderdeel de bestanden zelfbeoordeling_bb.xls en kassalade_bb.xls nodig. U dient de kandidaten te informeren waar zij deze bestanden kunnen vinden. Bij dit onderdeel maken de kandidaten een minitoets. Klant helpen Bij deze opdracht dient iemand beschikbaar te zijn voor de rol van klant. Het verdient aanbeveling de examinator niet de rol van klant te laten spelen. De klant moet van tevoren onderstaande informatie goed doornemen: de inleiding bij dit examen (zie het examenboekje) de instructie voor de rol van klant (zie bijlage 1 van deze instructie) de instructie kassamedewerker (zie bijlage 2 van deze instructie) de folder T-shirt bedrukken (zie bijlage 3 van deze instructie). U kopieert daartoe deze papieren en stelt ze ter hand aan degene die de rol van klant speelt. De klant bestelt één te bedrukken T-shirt en rekent dit af. De klant moet beschikken over voldoende (namaak-)geld in de vorm van biljetten en munten en een aantal afbeeldingen. De school moet zelf voor deze materialen zorgen. De kandidaat moet voor hij de klant helpt onderstaande informatie goed doornemen: de instructie kassamedewerker de folder T-shirts bedrukken het bestelformulier (zie bijlage 4 van deze instructie). U kopieert daartoe deze papieren in voldoende mate en legt deze bij de kassa, alwaar de kandidaat deze kan doorlezen alvorens hij de klant helpt. Tellen inhoud kassa-lade Bij deze opdracht moet de kandidaat de inhoud van een kassa-lade tellen en verwerken in een Excel-bestand. In de kassa-lade zit een voldoende groot bedrag aan contant (namaak-)geld en één retourbon. U dient de kassa-lade zelf samen te stellen. In bijlage 5 bij deze instructie staat een niet ingevulde retourbon die u kunt kopiëren en invullen. Het verdient aanbeveling verschillende versies van de kassa-lade te maken. U hoeft dan niet bij alle kandidaten dezelfde versie te gebruiken. U kunt deze versies samenstellen door de samenstelling en/of het bedrag van het geld in de kassa-lade te variëren. Daarnaast kunt u ook het bedrag op de retourbon variëren. Onderdeel E presentatie Bij dit onderdeel maken de kandidaten een presentatie. De kandidaten hebben bij deze opdracht één of enkele sportartikelen (bijvoorbeeld ballen, tennisrackets, sportschoenen, sportkleding) en decoratiemateriaal nodig. Het sportartikel/de sportartikelen en de decoratiematerialen nemen de kandidaten zelf van tevoren mee van huis. U informeert de kandidaten ruim van tevoren over het feit dat zij één of enkele sportartikelen en decoratiemateriaal moeten meenemen. U geeft de kandidaten hiertoe pagina 16 van deze instructie. U dient deze pagina zelf in een voldoende aantal te kopiëren. De kandidaat dient het formulier op pagina 16 in te vullen, een kopie voor zichzelf te maken en het origineel bij u in te leveren.
PB-0856-b-12-1-i
8
lees verder ►►►
Iedere kandidaat dient bij het examen over één of enkele sportartikelen en voldoende decoratiematerialen te beschikken. U zorgt daarom voor reservesportartikelen en -decoratiematerialen voor het geval een kandidaat deze niet of onvoldoende heeft weten te verzamelen. De school zorgt voor alle overige benodigde materialen en gereedschappen waarmee de kandidaat een presentatie kan maken. Zie hoofdstuk 8 in deze instructie voor de benodigde materialen en gereedschappen. De presentatie kan worden uitgevoerd op bijvoorbeeld tafels, in vitrinekasten of, als u daarover beschikt, in speciale etaleerruimten. De keuze is afhankelijk van de mogelijkheden binnen uw school. De kandidaten moeten bij het maken van de presentatie kunnen stapelen, hangen en rondom werken. Houd hiermee rekening bij de keuze van de materialen en gereedschappen die u als school verzorgt. Het verdient aanbeveling de presentatie van de kandidaten vast te leggen op een foto. Deze foto’s kunt u gebruiken om de presentaties te beoordelen.
PB-0856-b-12-1-i
9
lees verder ►►►
8 Materialen, gereedschappen en hulpmiddelen Algemeen Voor ICT-benodigdheden zie paragraaf 7. rekenmachine en/of rekenprogramma
Overzicht per onderdeel Onderdeel D kassa centimeter en/of liniaal enkele afbeeldingen van verschillend formaat (waarmee het T-shirt kan worden bedrukt) Onderdeel E presentatie reserveartikelen die in het assortiment van Sportief passen en reservedecoratiematerialen (voor het geval dat een kandidaat deze niet of in onvoldoende mate heeft meegenomen) materialen en gereedschappen zoals: • tacker • spelden • nylondraad • plafondhaken • dubbelzijdige tape • lijmspray • opbouwmaterialen • nijptang • schaar • ijzerdraad • hamer • stanleymes • karton in diverse kleuren • schrijf-/tekenmateriaal • enz.
PB-0856-b-12-1-i
10
lees verder ►►►
Bijlage 1 Instructie voor de rol van klant U speelt de rol van klant in de winkel van Sportief. De kandidaat vervult de rol van kassamedewerker. U wilt één T-shirt kopen en dit laten bedrukken met een afbeelding. Deze afbeelding hebt u bij zich. U informeert bij de kandidaat naar de mogelijkheden en voorwaarden. Het is de bedoeling dat de kandidaat zonder uw tussenkomst: u informeert over deze mogelijkheden en voorwaarden een bestelformulier voor het bedrukken van T-shirts invult u de kosten laat afrekenen. U moet de kandidaat de kans geven deze drie zaken eigener beweging uit te voeren. Pas als de kandidaat dit niet doet, stelt u aanvullende vragen om de kandidaat hiertoe aan te zetten. U geeft echter geen aanwijzingen of hulp bij het invullen van het bestelformulier. U gebruikt voor het invullen van het bestelformulier uw eigen of gefingeerde NAW-gegevens. U betaalt uitsluitend in biljetten, zodat de kandidaat wisselgeld moet teruggeven.
PB-0856-b-12-1-i
11
lees verder ►►►
Bijlage 2 Instructie kassamedewerker
Instructie kassamedewerker
Bestellingen van bedrukte T-shirts
Als een klant één of meer T-shirts wil laten bedrukken, informeer je de klant duidelijk en uitgebreid over de mogelijkheden, prijzen en levertijd. Je kunt hierbij onze folder over het bedrukken van T-shirts gebruiken. Als de klant een bestelling voor bedrukte T-shirts plaatst, dan vul je een bestelformulier in en reken je met de klant af.
Afrekenen met klanten
Als de klant niet gepast betaalt, geef het wisselgeld dan met zo min mogelijk munten en/of biljetten terug. Als de klant kleine bedragen met biljetten van hoge waarde wil betalen, vraag dan of hij een biljet van lagere waarde heeft. Vraag aan de klant geld bij, als dat het afrekenen makkelijker maakt. Wij accepteren geen biljetten van 200 en 500 euro.
Houding ten opzichte van klanten
Wees altijd vriendelijk tegen klanten. Toon begrip voor klachten van de klant. Probeer een klacht samen met de klant op te lossen.
PB-0856-b-12-1-i
12
lees verder ►►►
Bijlage 3 Folder T-shirts bedrukken
Wilt u T-shirts met een zelf gekozen afbeelding? Wij verzorgen dit graag voor u! U kunt kiezen uit de volgende drie modellen:
classic € 11,25
baseball € 13,10
longsleeve € 14,75
Alle modellen zijn leverbaar in de maten S, M, L en XL. De prijs van het bedrukken is € 2,20 per T-shirt. De afbeelding mag maximaal 30 cm x 30 cm groot zijn. De levertijd van uw bestelling is een week. Bestellingen dienen vooraf te worden betaald.
PB-0856-b-12-1-i
13
lees verder ►►►
Bijlage 4 Bestelformulier
bestelformulier voor het bedrukken van T-shirts naam adres PC + plaats telefoonnummer
lengte
model T-shirt
bedrag
formaat afbeelding
bedrag
cm
breedte
cm totaal
U hebt de volgende maat besteld S
*)
M
*)
L
*)
XL
*)
*) kruis het vakje aan dat van toepassing is datum
PB-0856-b-12-1-i
handtekening klant
14
naam medewerker Sportief
lees verder ►►►
Bijlage 5 Retourbon
RETOURBON ten bedrage van datum
PB-0856-b-12-1-i
nummer
handtekening
15
lees verder ►►►
handel en administratie CSPE BB
2012
voorbereiding voor de kandidaat Tijdens het examen handel en administratie maak je een presentatie van één of meer sportartikelen die in het assortiment van Sportief passen. Bij de presentatie gebruik je decoratiematerialen. Jij moet zelf voor het artikel of de artikelen en de decoratiematerialen zorgen en deze bij je docent inleveren. Kies één of meer artikelen en de decoratiematerialen die je bij je presentatie wilt gebruiken. Bedenk of dit artikel/deze artikelen aantrekkelijk genoeg is/zijn voor je presentatie en of de decoratiematerialen bij het artikel/de artikelen passen. Vraag aan de docent op welke datum je het artikel/de artikelen en de decoratiematerialen moet inleveren. Wanneer je een keuze hebt gemaakt voor één of meer artikelen en de decoratiematerialen en weet wanneer je deze moet inleveren, vul je het onderstaande formulier in, onderteken je het en laat je het door je docent ondertekenen. Maak een kopie en lever het origineel bij je docent in.
Naam kandidaat ……………………………….………
Kandidaatnummer …..……….……
Ik maak een presentatie met het volgende sportartikel/de volgende sportartikelen: ............................................................................................................................ ………. ....................................................................................................................................... Ik gebruik bij de presentatie de volgende decoratiematerialen: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... Ik lever het artikel/de artikelen en de decoratiematerialen in op: .......................................................................................................................................
Handtekening kandidaat
Handtekening docent
…………………………………….……..……
……..…………………………………………
PB-0856-b-12-1-i
16
lees verder ►►►
handel en administratie CSPE BB
2012
algemene informatie voor de kandidaat Het examen handel en administratie gaat over sportartikelenwinkel Sportief. Tijdens het examen moet je ervan uitgaan dat je medewerker bent bij Sportief. De eigenaar van Sportief is Vera Peelen. Vera is je leidinggevende. Zij is dus degene die je de opdrachten geeft. Vera geeft deze opdrachten door je memo’s te sturen. Bij het uitvoeren van de opdrachten moet je uitgaan van de datum die op het memo staat. Om je goed in de rol van medewerker te kunnen verplaatsen, staat hieronder wat achtergrondinformatie over Sportief. Lees deze informatie goed door.
Sportief is een eenmanszaak en is gevestigd in Zwindijk. Het assortiment van Sportief bestaat onder andere uit de artikelgroepen voetbal en tennis. Behalve aan particuliere klanten levert Sportief ook aan niet-particuliere klanten, bijvoorbeeld sportverenigingen. De boekhouding van Sportief wordt met het administratieprogramma Telraam gevoerd. De boekhouding wordt aan het eind van ieder kalenderjaar afgesloten. Sportief bestaat binnenkort 25 jaar. Om dit te vieren organiseert Sportief een voetbaltoernooi. Klanten kunnen bij Sportief T-shirts laten bedrukken. Bij Sportief wordt dagelijks de kassa opgemaakt. In de winkel van Sportief staan regelmatig presentaties van één of meer artikelen uit het assortiment. overzicht van de opdrachten onderdeel A
onderdeel B
onderdeel C
onderdeel D
onderdeel E
offerte verkooporder magazijnopdrachtenbon pakbon factuur artikelgroep kolommenbalans boekingsstukken minitoets planning miniposter minitoets kassawerkzaamheden zelfbeoordeling tellen inhoud kassa-lade minitoets presentatie
Wanneer je deze informatie hebt gelezen, lever je het blad weer in bij je docent.
PB-0856-b-12-1-i
17
lees verder ►►► einde
