Gloria Natalia S 19211348 Manajemen Ekonomi 2014 “PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEPUASAN HUBUNGAN TERWARALABA TERHADAP KERJASAMA TERWARALABA (STUDI KASUS PADA WARALABA MAKANAN DAN/ ATAU MINUMAN DI DAERAH BOGOR)"
Latar Belakang • Di era globalisasi ini sudah banyak bisnis yang sangat berkembang di Indonesia, salah satunya yaitu waralaba (Franchise). • Waralaba suatu usaha yang bertujuan untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen secara lebih luas untuk mengembangkan jaringan usaha pada suatu produk atau jasa. Waralaba juga merupakan cara paling efektif yang dilakukan untuk mendekatkan produk kepada konsumen. • Kepercayaan, komitmen dan kepuasaan hubungan terwaralaba merupakan hal yang berpengaruh dalam menjalankan bisnis usaha waralaba.
Rumusan Masalah dan Tujuan Penelitian Rumusan Masalah • Apakah kepercayaan terwaralaba mempengaruhi kerjasama terwaralaba? • Apakah komitmen terwaralaba mempengaruhi kerjasama terwaralaba? • Apakah kepuasan hubungan terwaralaba mempengaruhi kerjama terwaralaba? Tujuan Penelitian • Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terwaralaba terhadap kerjasama terwaralaba. • Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terwaralaba terhadap kerjasama terwaralaba. • Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terwaralaba terhadap kerjasama terwaralaba.
Uji Reliabilitas Variabel
Cronbach Alpha
Keterangan
Kepercayaan
0,840
Reliabel
Komitmen
0,608
Reliabel
Kepuasan Hubungan
0,706
Reliabel
Kerjasama
0,782
Reliabel
Uji realibilitas merupakan tingkat kehandalan suatu instrumen penelitian. Instrumen yang reliabel akan menghasilkan data yang sama setelah digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama. Suatu variabel dikatakan reliabel jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,60.
Uji Validitas No. 1
2
3
4
Variabel Indikator Kepercayaan (X1) Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Indikator5 Indikator6 Komitmen (X2) Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Kepuasan Hubungan (X3) Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Kerjasama (X4) Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4
R hitung
R tabel
Keterangan
0,708 0,544 0,724 0,550 0,572 0,732
0,278 0,278 0,278 0,278 0,278 0,278
Valid Valid Valid Valid Valid Valid
0,426 0,530 0,195 0,666
0,278 0,278 0,278 0,278
Valid Valid Tidak Valid Valid
0,620 0,671 0,364 0,360
0,278 0,278 0,278 0,278
Valid Valid Valid Valid
0,687 0,671 0,538 0,527
0,278 0,278 0,278 0,278
Valid Valid Valid Valid
Regresi Linear Berganda Konstanta
0,931
Jika variabel bebas tidak berubah, maka peningkatan kerjasama terwaralaba adalah sebesar nilai konstantanya yaitu 0,931.
Kepercayaan
0,426
Jika kepercayaan (X1) berubah sebesar 1 satuan dengan anggapan variabel lain tetap maka kerjasama (Y) akan bertambah sebesar 42,6%.
Komitmen
0,439
Jika komitmen (X2) berubah sebesar 1 satuan dengan anggapan variabel lain tetap maka kerjasama (Y) akan bertambah sebesar 43,9%.
Kepuasan hubungan
-0,012
Jika kepuasan hubungan (X3) berubah sebesar 1 satuan dengan anggapan variabel lain tetap atau tidak berubah maka kerjasama (Y) akan turun sebesar 12%.
Hasil Uji F Uji F
Hipotesis : • Ho : Variabel Kepercayaan Terwaralaba, Komitmen Terwaralaba dan Kepuasan Hubungan Terwaralaba secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap variabel dependent Kerjasama Terwaralaba. • Ha : Variabel Kepercayaan Terwaralaba, Komitmen Terwaralaba dan Kepuasan Hubungan Terwaralaba secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependent Kerjasama Terwaralaba. • Dari Hasil perhitungan, diketahui nilai Fhitung 7,045> 2,81 (Ftabel) dan Sig 0,001< 0,005 Sehingga Ha diterima,.
Hasil Uji T
• Variabel Kepercayaan (X1) Nilai t hitung sebesar 3,021 Ha diterima karena t hitung> t tabel pada α = 5%. Variabel kepercayaan secara parsial berpengaruh positif terhadap kerjasama. • Variabel Komitmen (X2) Nilai t hitung sebesar 2,665 Ha diterima karena t hitung> t tabel pada α = 5%. Variabel komitmen secara parsial berpengaruh positif terhadap kerjasama. • Variabel Kepuasan Hubungan (X3) Nilai t hitung sebesar -0,062 Ha ditolak karena t hitung< t tabel pada α = 5%. Variabel kepuasan hubungan secara parsial berpengaruh negatif terhadap kerjasama.
Uji Determinasi
• Bahwa terjadi hubungan yang kuat antara kepercayaan, komitmen, dan kepuasan hubungan terhadap kerjasama terwaralaba adalah kuat, yaitu R= 0,561 atau 56,1% • R square (R2) didapatkan nilai sebesar 0,315. hal ini menunjukan bahwa sebesar 31,5% peningkatan kerjasama terwaralaba dapat dijelaskan oleh variabel kepercayaan, komitmen dan kepuasan hubungan. Sedangkan sisanya sebesar 68,5% dipengaruhi oleh variabel lain. •Standard Error of the Estimate adalah suatu ukuran banyaknya kesalahan model regresi dalam memprediksikan nilai Y. Dari hasil regresi didapat nilai 0,545. Berarti bahwa model yang dipakai dinilai cukup baik karena semakin kecil nilai standar deviasi maka akan semakin baik.
Kesimpulan 1. Adanya pengaruh antara kepercayaan terwaralaba terhadap kerjasama terwaralaba pada waralaba makanan dan/atau minuman di kota Bogor. 2. Adanya pengaruh antara komitmen terwaralaba terhadap kerjasama terwaralaba pada waralaba makanan dan/atau minuman di kota Bogor. 3. Tidak adanya pengaruh antara kepuasan hubungan terwaralaba terhadap kerjasama terwaralaba pada waralaba makanan dan/atau minuman di kota Bogor.
