1
PENGARUH PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, PENGALAMAN DAN SIKAP TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA RSUD RAA SOEWONDO PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh : YOYOK HARYADI NIM. 2010-11-071
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2014
2
PENGARUH PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, PENGALAMAN, DAN SIKAP TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA RSUD RAA SOEWONDO PATI
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Kudus,
2014
Mengetahui, Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM NIS. 0610701000001179
Drs. H. M. MASRURI, MM NIS. 0610702010101002
Mengetahui, Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM NIS. 0610702010101021
NOOR AZIS, SE, MM NIS. 0610701000001179
ii
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO : Allah memberikan hikmah (ilmu yang berguna) kepada siapa yang dikehendaki Nya. Barang siapa yang mendapat hikmah itu sesungguhnya ia telah mendapat kebajikan yang banyak dan tidaklah mendapat peringatan, melainkan orang-orang yang berakal. (QS. Al – Baqoroh; 269)
Tuntut ilmu dan belajarlah (untuk ilmu) ketenangan dan kehormatan diri dan bersikaplah rendah hati (Tawadhu) kepada orang yang mengajar kamu (Sabda Rosulullah SAW, HR At. Tirmidzi Ibnu Majah)
PERSEMBAHAN : 1.
Istriku tercinta yang selalu mendampingi
2.
Dosen yang slalu membimbing dan memberikan semua ilmunya.
3.
Keluargaku tercinta
4.
Almamater UMK
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT berkat rahmat, hidayah dan karuniaNya penulis
dapat
menyelesaikan
PENGETAHUAN,
Skripsi
iv
KETERAMPILAN,
yang
berjudul
:
PENGALAMAN,
PENGARUH DAN
SIKAP
TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA RSUD RAA SOEWONDO PATI sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus. Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan banyak bantuan dari
berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini dengan segala
kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada : 1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah memberi ijin untuk mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi. 2. Bapak Drs. H. M. Masruri, MM, selaku dosen pembimbing selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk memberikan arahan, koreksi serta saran kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini. 3. Bapak Noor Azis, SE, MM, selaku dosen pembimbing II yang telah banyak membantu penulis dalam memberi masukan, pemikiran serta perhatian dalam proses penyusunan skripsi ini. 4. Dosen-dosen Program Studi Manajemen Universitas Universitas Muria Kudus yang telah berkenan memberikan ilmunya dan memberikan masukan dalam penyusunan skripsi ini.
iv
5
5. Seluruh staf karyawan Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus, yang telah banyak membantu penulis selama proses perkuliahan serta penyusunan skripsi ini. 6. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus. 7. Pihak-pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa karena berbagai keterbatasan, skripsi ini masih banyak kekurangan. Namun demikian, penulis berhadap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Kudus,
2014
YOYOK HARYADI NIM. 2010-11-071
v
6
ABSTRAKSI / RINGKASAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN STATUS TERAKREDITASI B STRATA 1 2014 A. Nama Penyusun B. Judul Skripsi
C. Jumlah Halaman D. Ringkasan
: YOYOK HARYADI : PENGARUH PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, PENGALAMAN, DAN SIKAP TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA RSUD RAA SOEWONDO PATI Permulaan xiv, isi 86, Tabel 17, Gambar 1 : :
Pengetahuan adalah suatu hasil proses pemahaman manusia menurut apa yang dilihat didengar, diperhatikan dan dipikir baik yang berwujud maupun tidak berwujud terhadap sesuatu suatu hasil pegawai melalui pendidikan dan wawasan yang bersifat umum. Keterampilan merupakan hal yang bersifat individual. Setiap individu akan memiliki tingkat keterampilan yang berbeda tergantung pada kemampuan dan pengalamannya. Keterampilan kerja memiliki manfaat yang besar bagi individu,perusahaan dan masyarakat. Pengalaman kerja merupakan waktu yang digunakan atau dimanfaatkan pegawai sejak mulai diterima hingga saat ini dan memiliki tugas pokok dan fungsi yang jelas. Sikap merupakan perubahan perilaku yang bersifat evaluatif terhadap suatu pekerjaan, pemberian, atau perintah terhadap suatu pekerjaan, pemberian, atau perintah terhadap seseorang. Prestasi kerja sangat dipengaruhi oleh pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan bersikap. Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan sikap berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada pegawai RSUD RAA Soewondo Pati baik secara parsial maupun berganda? Tujuan penelitian dalam penelitian ini menguji pengaruh pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan sikap terhadap prestasi kerja pegawai pada RSUD RAA Soewondo Pati baik secara parsial maupun berganda. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas adalah pengetahuan (X1) keterampilan (X2), pengalaman (X3) dan sikap (X4). Sedangkan yang menjadi variabel terikat adalah Prestasi Kerja Karyawan (Y). Jenis dan sumber data yang digunakan akan data primer dan data sekunder. Populasi sebanyak 649 dan sampel sebanyak 97 responden. Teknik pengumpulan datanya melalui kuesioner dan dokumentasi. Pengolahan datanya melalui coding, scoring, dan editing. Uji
vi
7
Instrumen data dilakukan dengan uji validitas, dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis regresi uji t (uji parsial), uji F( berganda), analisis koefisien determinasi (adjusted R Square). Berdasarkan hasil analisis data mengenai pengaruh pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan sikap terhadap prestasi kerja, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut ini. 1. Ada pengaruh yang signifikan antara variabel pengetahuan terhadap prestasi kerja pegawai RSUD Soewondo Pati secara parsial, karena variabel pengetahuan dengan nilai t hitung sebesar 3,289 > t tabel sebesar 1,662, probabilitas signifikansi SPSS (P-value) = 0,001 atau 0,01 < 5%. 2. Ada pengaruh yang signifikan antara variabel keterampilan terhadap prestasi kerja pegawai RSUD Soewondo Pati secara parsial, karena variabel keterampilan dengan nilai t hitung sebesar 2,914 > t tabel sebesar 1,662, probabilitas signifikansi SPSS (P-value) = 0,004 atau 0,04 < 5%. 3. Ada pengaruh yang signifikan antara variabel pengalaman terhadap prestasi kerja pegawai RSUD Soewondo Pati secara parsial, karena variabel pengalaman dengan nilai t hitung sebesar 3,188 > t tabel sebesar 1,662, probabilitas signifikansi SPSS (P-value) = 0,004 atau 0,04 < 5%. 4. Ada pengaruh yang signifikan antara variabel sikap terhadap prestasi kerja pegawai RSUD Soewondo Pati secara parsial, karena variabel sikap dengan nilai t hitung sebesar 2,898 > t tabel sebesar 1,662, probabilitas signifikansi SPSS (P-value) = 0,005 atau 0,05 < 5%. 5. Ada pengaruh yang signifikan antara variabel variabel pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan sikap terhadap prestasi kerja pegawai pada RSUD Soewondo Pati secara berganda, karena nilai Fhitung sebesar 65,889 > F tabel sebesar 2,471, Probabilitas signifikansi SPSS (P-value) = 0,000 < 5%. Dari hasil estimasi regresi terlihat variabel pengetahuan mempunyai nilai koefisien paling tinggi dan signifikan yaitu 0,326, dibandingkan variabel pengalaman mempunyai nilai koefisien regresi sebesar 0,319, variabel sikap mempunyai nilai koefisien regresi sebesar 0,307 dan variabel keterampilan mempunyai nilai koefisien regresi sebesar 0,236.
E. Daftar buku yang digunakan : 31 ( tahun 2001-2013).
vii
8
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
RINGKASAN / ABSTRAKSI ....................................................................
vi
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiv
BAB I. PENDAHULUAN .....................................................................
1
1.1. Latar Belakang ........................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ........................................................................
4
1.3 Perumusan Masalah ................................................................
4
1.4. Tujuan Penelitian ....................................................................
5
1.5. Manfaat Penelitian ................................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................
7
2.1. Prestasi Kerja .........................................................................
7
2.1.1. Prestasi Kerja Pegawai .................................................
7
2.1.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja .....
9
2.1.3. Indikator Prestasi Kerja Pegawai ................................
10
2.2. Pengetahuan ............................................................................
11
2.2.1. Pengertian Pengetahuan .............................................
11
viii
9 Halaman 2.2.2. Tingkatan Pengetahuan ..............................................
12
2.2.3. Faktor-Faktor Mempengaruhi Pengetahuan .................
14
2.2.4. Indikator Pengetahuan Pegawai ....................................
18
2.3. Keterampilan ...........................................................................
18
2.3.1. Pengertian Keterampilan .............................................
18
2.3.2. Dasar Keterampilan .....................................................
19
2.3.3. Indikator Keterampilan ................................................
21
2.4. Pengalaman .............................................................................
22
2.4.1. Pengertian Pengalaman ...............................................
22
2.4.2. Keunggulan Seseorang yang Mempunyai Pengalaman
23
2.4.3. Indikator Pengalaman ..................................................
24
2.5. Sikap ........................................................................................
24
2.5.1. Pengertian Sikap ...........................................................
24
2.5.2. Tingkatan Sikap ...........................................................
25
2.5.3. Praktek atau Tindakan Sikap .......................................
25
2.5.4. Indikator Sikap .............................................................
26
2.6. Keterkaitan antar Variabel .......................................................
27
2.6.1. Hubungan Pengetahuan terhadap Prestasi Kerja ..........
27
2.6.2. Hubungan Keterampilan terhadap Prestasi Kerja……..
28
2.6.3. Hubungan Pengalaman terhadap Prestasi Kerja ..........
28
2.6.4. Hubungan Sikap terhadap Prestasi Kerja .....................
29
2.7. Tinjauan Penelitian Terdahulu ...............................................
31
2.8. Kerangka Pikir ........................................................................
35
ix
10 Halaman 2.9. Hipotesis ..................................................................................
36
BAB. III. METODE PENELITIAN ..........................................................
37
3.1. Rancangan Penelitian ...............................................................
37
3.2. Variabel Penelitian ...................................................................
37
3.2.1. Jenis Variabel ...............................................................
37
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ......................................
38
3.2.2.1. Prestasi Kerja Pegawai ..................................
38
3.2.2.2. Pengetahuan .................................................
39
3.2.2.3. Keterampilan .................................................
40
3.2.2.4. Pengalaman ....................................................
40
3.2.2.5. Sikap ..............................................................
41
3.3. Jenis dan Sumber Data ............................................................
41
3.3.1. Data Primer ..................................................................
42
3.3.2. Data Sekunder .............................................................
42
3.4. Populasi dan Sampel ...............................................................
42
3.5. Pengumpulan Data ..................................................................
43
3.6. Pengolahan Data ......................................................................
43
3.6.1. Uji Validitas .................................................................
45
3.7.1. Uji Reliabilitas ..............................................................
45
3.7.2. Uji Reliabilitas ..............................................................
45
3.8. Analisis Data ...........................................................................
46
3.8.1. Analisis Deskriptif .......................................................
46
3.8.2. Analisis Kuantitatif ....................................................
46
x
11 Halaman 3.8.2.1. Analisis Regresi .............................................
46
3.8.2.2. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)……
47
3.8.2.3. Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F)…..
48
3.8.3. Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R2).............
49
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
50
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ........................................
50
4.1.1. Sejarah Singkat Berdirinya RSUD RAA Soewondo Pati ............................................................................. 4.1.2. Struktur Organisasi RSUD RAA Soewondo ................
50 51
4.1.2.1. Direktur .....................................................
51
4.1.2.2. Wakil Direktur Administrasi dan Keuangan...
52
4.1.2.3. Wakil Direktur Pelayanan …………………..
52
4.1.2.4. Bagian Tata Usaha …………………………..
53
4.1.2.5. Bagian
Program
dan
Sistem
Informasi
Manajemen ………………………………….
53
4.1.2.6. Bagian Keuangan ……………………………
54
4.1.2.7. Kepala Bidang Pelayanan …………………...
54
4.1.2.8. Kepala Bidang keperawatan ………………...
55
4.1.2.9. Kepala Bidang Penunjang …………………..
55
4.2. Uji Instrumen Data ...................................................................
56
4.2.1. Uji Validitas ................................................................
56
4.2.2. Uji Reliabilitas .............................................................
60
4.3. Penyajian Data .........................................................................
61
xi
12 Halaman 4.3.1. Identitas Responden .....................................................
61
4.3.2. Tanggapan Responden Terhadap Variabel ...................
64
4.4. Analisis Data ............................................................................
69
4.4.1. Analisis Regresi Berganda ............................................
69
4.4.2. Uji Hipotesis ..................................................................
72
4.4.2.1. Uji t (parsial) ...................................................
72
4.4.2.2. Uji F (berganda) .............................................
74
4.4.2.3. Koefisien Determinasi .................................
76
4.5. Pembahasan.........................................................................
77
4.5.1. Pengaruh Pengetahuan terhadap Prestasi Kerja Pegawai ................................................................
78
4.5.2. Pengaruh Keterampilan terhadap Prestasi Kerja Pegawai ...................................................................
79
4.5.3. Pengaruh Pengalaman terhadap Prestasi Kerja Pegawai .................................................................
80
4.5.4. Pengaruh Sikap terhadap Terhadap Prestasi Kerja Pegawai ..................................................................
80
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
82
5.1. Kesimpulan ............................................................................
82
5.2. Saran ......................................................................................
83
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. LAMPIRAN
xii
85
13
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu ..............................................
31
3.2. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Pengetahuan…........
57
4.1. Hasil Uji Validitas Variabel Keterampilan ..........................
57
4.2. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Pengalaman ............
58
4.3. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Sikap .......................
59
4.4. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Prestasi Kerja .........
59
4.5. Hasil Analisis Reliabilitas .....................................................
60
4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……...
61
4.7. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..........................
62
4.7. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
63
4.8. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ………...
63
4.9. Frekuensi Variabel Pengetahuan ...........................................
64
4.10. Frekuensi Variabel Keterampilan .........................................
65
4.11. Frekuensi Variabel Pengalaman ...........................................
66
4.12. Frekuensi Variabel Sikap .....................................................
67
4.13. Frekuensi Variabel Prestasi Kerja ........................................
68
4.14. Hasil Analisis Regresi Berganda ..........................................
70
4.15. Hasil Uji Determinasi terhadap Prestasi Kerja Pegawai ......
75
xiii
14
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis ...........................................
xiv
35
