Gids t.b.v. beroepspraktijkvorming

Carinova

Gids t.b.v. beroepspraktijkvorming

Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl

Carinova - Gids t.b.v. Beroepspraktijkvorming - 1

Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 - Carinova 1.1 Inleiding 3 1.2 Carinova 3 1.3 Missie en visie Carinova 3 1.4 De diensten van Carinova 4 Hoofdstuk 2 - Begeleidingstructuur 2.1 Begeleiding en organisatie van de beroepspraktijkvorming 6 2.2 Gesprekken 7 2.3 Verwachtingen vanuit Carinova 8 2.4 Declaratieformulieren 9 2.5 Vergoeding beroepspraktijkvorming 9 Hoofdstuk 3 - Richtlijnen t.b.v. de beroepspraktijkvorming 3.1 De zorgmap 10 3.2 Account 10 3.3 Protocollen 10 3.4 Beleid “risicovolle & voorbehouden handelingen” + stappenplan 10 3.5 Beroepshouding 11 3.6 Privacy 11 3.7 Hygiëne 12 3.8 Attenties 12 3.9 Omgaan met geld van een cliënt 12 3.10 Roken 12 3.11 Parkeren en fietsstalling 13 3.12 Lunchen 13 3.13 Boeken en kopiëren 13 3.14 Hepatitis B 13 Hoofdstuk 4 - Veiligheid 4.1 Veiligheid 14 4.2 Ongewenste intimiteiten, agressie en geweld 14 4.3 Schade 14 4.4 Gebruik auto 14 Hoofdstuk 5 - Bereikbaarheid 5.1 Centrale telefoonnummers 15 5.2 Ziek melden 15 5.3 Bereikbaarheid opleidingsmedewerkers 15 Bijlagen 1. Reflectiegesprek 2. Beoordelingsgesprek 3. Gedragscode bejegening 4. Werkzaamheden van de verschillende functies 5. Procedure infectiepreventie stagiaires 6. Organogram

16 17 18 21 23 27


Hoofdstuk 1 - Carinova 1.1 | Inleiding Deze gids is bedoeld voor alle stagiaires die voor hun beroepspraktijkvorming bij Carinova komen. De gids biedt informatie over de organisatie, de diensten, de begeleidingsstructuur en enige praktische informatie. 1.2 | Carinova De naam Carinova Vernieuwing in zorg-, hulp- en dienstverlening. ‘Car’ of ‘Cari’ verwijst naar zorg en ‘nova’ verwijst naar vernieuwing. Carinova straalt “ zorg voor levensvreugde” uit. De naam past bij de verpleegkundige, verzorgende en sociale expertise van de medewerkers. Carinova past in de wereld van de zorg en straalt betrokkenheid uit. Het logo van Carinova Het Carinova beeldmerk vindt haar oorsprong in 2002. Dit beeldmerk is in 2010 opgefrist. Carinova is ook in dat jaar gefuseerd met De Leiboom. De belangrijkste kleuren van deze twee organisaties zijn bij elkaar gebracht; paars van Carinova en oranje van De Leiboom. In abstracte vorm zijn er mensen in het beeldmerk te herkennen; zij staan symbool voor ‘mensenwerk’ en ‘menselijke interactie’; de pijlers waarop onze zorg gebaseerd is. De transparante vormen staan voor de openheid en toegankelijkheid die Carinova nastreeft. Het beeldmerk is een label, vandaar ook de subtiele schaduw om de buitenste rand. 1.3 | Missie en visie van Carinova Missie Carinova Carinova laat zich bij al haar activiteiten leiden door de specifieke vraag van elke cliënt. Die vraag beantwoordt Carinova met deskundige zorg-, hulp- en dienstverlening gedurende alle levensfasen. Zo levert Carinova een wezenlijke bijdrage aan de gezondheid, de zelfredzaamheid en het welzijn van elke cliënt in diens eigen woon- en leefomgeving. Carinova staat dus kortweg voor: Vernieuwing in zorg-, hulp- en dienstverlening. Die missie geeft Carinova vorm en invulling middels de Hoofdvisie en vijf Deelvisies. Hoofdvisie Carinova onderscheidt zich door tijdens alle levensfasen van elke cliënt zorgvuldig afgestemde en kwalitatief hoogwaardige zorg-, hulp- en dienstverlening te bieden. Centraal staan daarbij vernieuwing, respect voor de mens en eerbied voor levensbeschouwing en zingeving. Om de gewenste kwaliteit en onze mensvisie gestalte te geven werkt Carinova vanuit een bedrijfsmatig ingerichte organisatie, waarin deskundige en gemotiveerde medewerkers een kernrol vervullen. Carinova staat midden in de maatschappij en reageert alert op allerlei relevante ontwikkelingen die zich daar voor doen. Daar waar mogelijk en nodig werkt Carinova constructief samen met haar partners in de zorg-, hulp- en dienstverlening. Deelvisie 1: respect voor de mens Carinova beschouwt elke cliënt als mens binnen een sociale leefomgeving. Hij draagt de verantwoordelijkheid voor zijn eigen gezondheid en welzijn. Daarin is hij uniek, zelfstandig en maakt eigen keuzes. Dat geldt ook voor de vraag naar zorg-, hulp- en dienstverlening; elke cliënt geeft zelf de wijze en richting aan. De medewerkers van Carinova eerbiedigen, conform haar statuten, de levensbeschouwelijke overtuiging van elke cliënt en maken geen onderscheid naar ras, sekse, geloof, status of politieke denkbeelden. Van elke cliënt vraagt en verwacht Carinova begrip en respect voor de vakmatige afstand die haar zorg-, hulp- en dienstverleners te allen tijde moeten bewaren.


Deelvisie 2: deskundige en gemotiveerde medewerkers Carinova is nadrukkelijk een organisatie van en voor mensen. Carinova is daarom trots en zuinig op haar medewerkers. Carinova verwacht van haar medewerkers deskundigheid, professionaliteit, betrokkenheid en motivatie. Zij zijn haar belangrijkste kapitaal als het gaat om het betrokken beantwoorden aan de vraag van elke cliënt. Daarom bevordert Carinova constant de deskundigheid van haar medewerkers en ondersteunt hen bij hun persoonlijke ontwikkeling. Carinova communiceert bovendien duidelijk, open en doelgericht met haar medewerkers, biedt ruimte voor eigen initiatief en voor verbetersuggesties en gaat serieus om met eventuele klachten. Fouten mogen gemaakt worden om van te leren. Daarmee wil Carinova een aantrekkelijke en integere werkgever zijn, geruggensteund door een prettige en menselijke werkcultuur. Carinova conformeert zich aan weten regelgeving. Deelvisie 3: kwalitatief hoogwaardige zorg-, hulp- en dienstverlening De vraag van de cliënt stuurt de inhoud en vorm van de Carinova zorg-, hulp- en dienstverlening. Zelfredzaamheid in de woon- en leefomgeving is de doelstelling. In samenspraak met de omgeving van elke cliënt en ketenpartners, biedt Carinova verantwoorde zorg-, hulp- en dienstverlening die zoveel mogelijk bij de cliënt past en die dergelijke zelfstandigheid bevordert. In de uitvoering conformeert Carinova zich altijd aan landelijke kwaliteitsnormen en aan de weten regelgeving. Kwaliteit vertaalt Carinova ook in toegankelijkheid en herkenbaarheid. De organisatie is laagdrempelig, 24 uur per dag beschikbaar en zij staat midden in de samenleving. Deelvisie 4: een bedrijfsmatig gestuurde en resultaatgerichte organisatie Als maatschappelijk ondernemer zorgt Carinova voor een goede verhouding tussen de beschikbare baten en noodzakelijke kosten. Met inachtneming van de regels worden positieve, financiële resultaten aangewend voor het verder verbeteren van de zorg-, hulp- en dienstverlening, voor het behoud van de werkgelegenheid en voor de continuïteit van de organisatie. Carinova benadert de markt pro-actief teneinde haar marktaandeel te behouden of te vergroten. Het management is transparant, wordt gedreven door duidelijke doelstellingen, is integraal resultaatverantwoordelijk en toetst voortdurend de gewenste progressie. Medewerkers spreken elkaar aan op het ontbreken van voortgang of gewenste uitkomsten. Carinova ziet veranderingen als vanzelfsprekend, die houden haar organisatie actueel en levendig. Deelvisie 5: een open oog en oor voor ontwikkelingen in de samenleving Carinova wil een alerte organisatie zijn. Daarom zullen ontwikkelingen in de samenleving vroegtijdig gesignaleerd worden en staat Carinova er open voor. De focus van Carinova ligt daarbij vooral op constructieve samenwerking met ketenpartners, organisaties en/of beroepsbeoefenaren op het gebied van wonen, zorg, hulpverlening en diensten. Zo kan men elkaar versterken. De regio waarin Carinova actief is bestaat uit stedelijk gebied en platteland, die elk hun karakteristieke kenmerken met betrekking tot de zorgvraag en het zorgaanbod hebben. Het organogram vind je in bijlage 6. 1.4 | De diensten van Carinova Bij Carinova werken circa 2500 enthousiaste en deskundige medewerkers. Carinova is werkzaam in de gemeenten Staphorst, Zwolle, Dalfsen, Ommen, Hardenberg, Heerde, Raalte, Olst-Wijhe, Epe, Deventer, Holten, Apeldoorn.


Carinova biedt de volgende zorg-, hulp- en dienstverlening: (zie ook brochure “kennismaken met Carinova”) • Persoonlijke verzorging en verpleging (V&V) • Thuisbegeleiding • Jeugdgezondheidszorg • Voedingsvoorlichting & dieetadvisering • Algemeen maatschappelijk werk • Sociaal Raadslieden (juridisch advies) • Het hulpmiddelencentrum (w.o. personenalarmering) • Groepsvoorlichting en cursussen • Vrijwillige thuiszorg (steunpunt mantelzorg) • Dagopvang voor ouderen

Als stagiaire krijg je van je begeleider informatie over welke taken er geleerd kunnen worden. De voorkomende taken zijn in het intakegesprek met de cliënt afgesproken. Deze taken kun je onder begeleiding, gedeeltelijke begeleiding, of zelfstandig uitvoeren nadat je hier afspraken over gemaakt hebt met je begeleider. De werkzaamheden van de verschillende functies staan omschreven in bijlage 4. Carinova heeft ook een leerplaatsprofiel dat inzicht geeft in welke deelkwalificaties er behaald kunnen worden. Het leerplaatsprofiel is via de praktijkopleider/stagebegeleider in te zien.


Hoofdstuk 2 - Begeleidingstructuur 2.1 | Begeleiding en organisatie van de beroepspraktijkvorming Carinova biedt stageplaatsen aan stagiaires van verschillende beroepsopleidingen en niveaus (1 t/m 5). Als stagiaire word je gekoppeld aan een stagebegeleider van hetzelfde (toekomstige) deskundigheidsniveau of één niveau hoger. Carinova heeft de erkenning van leerbedrijf voor de kwalificatieniveaus 1 t/m 4, inzake helpende, verzorgende en verplegende beroepen (Calibris). De directe begeleiding wordt gegeven door een stagebegeleider. Zij instrueert en begeleidt bij de dagelijkse handelingen in de cliëntsituaties (of delegeert dit aan een collega), geeft feedback op het functioneren, beoordeelt de beroepspraktijkvorming en bewaakt samen met jou de voortgang van je leerproces. Begeleiding op afstand wordt er gegeven door de praktijkopleider. Door middel van een verslag/gesprek reflecteer jij met behulp van je stagebegeleider en de praktijkopleider over o.a. beroeps- en leerhouding. Integratie van theorie en praktijk staan hierbij centraal. Gegevens over de bereikbaarheid van de praktijkopleiders kun je vinden verderop in deze gids. Taakverdeling (globaal) De Manager: • koppelt de stagiaire aan een stagebegeleider. • schept voorwaarden voor het leren binnen het team. • is eindverantwoordelijk voor het praktijkleren. • maakt in overleg met de stagebegeleider/praktijkopleider de stagiaire wegwijs in de organisatie. De stagebegeleider: • introduceert de stagiaire in het team • bespreekt stagedoelen & werkplan met de stagiaire • voert de begeleidingsgesprekken • instrueert vaardigheden in de directe cliëntsituatie. • geeft feedback op het functioneren • bespreekt de praktijkopdrachten met de stagiaire • beoordeelt de periode beroepspraktijkvorming van de stagiaire • heeft overleg met de praktijkopleider over haar rol als stagebegeleider. De praktijkopleider: • inventariseert vraag en aanbod van beroepspraktijkvormingsplaatsen en verdeelt deze over de managers • levert managers een jaaroverzicht van aantallen stagiaires per niveau • draagt in overleg met de stagebegeleider zorg voor introductie van de stagiaire • is aanspreekpunt, vraagbaak voor stagebegeleider en stagiaire m.b.t. het leerproces en mogelijke persoonlijke problemen die voortvloeien uit de stage-ervaringen • coacht desgevraagd de stagebegeleider • neemt deel aan het begingesprek van stagiaires • voert evaluatiegesprekken over aanpak/resultaten van de (uitgevoerde) opdrachten met zowel de stagiaire als de stagebegeleider (het tussengesprek) • geeft feedback op functioneren van de stagiaire • is aanspreekpunt voor het opleidingsinstituut voor wat betreft de inhoudelijke kant van de beroepspraktijkvorming De coördinator BPV: • is eindverantwoordelijk voor beleid en uitvoer van het beleid beroepspraktijkvorming. • geeft, in overleg met de stagebegeleider, ondersteuning t.a.v. de begeleiding van stagiaires niveau 5 / wetenschappelijk onderwijs en neemt deel aan het begingesprek


De stagiaire: • vult de benodigde formulieren in en levert deze tijdig in. Te laat inleveren heeft consequenties voor de BPV-vergoeding. • werkt met een werkplan. • komt afspraken na. • levert de gemaakte opdrachten volgens afspraak bij de stagebegeleider in. • levert, indien van toepassing, op de afgesproken plaats en data de urenstaten en declaratieformulieren in. • levert aan het eind van de beroepspraktijkvormingsperiode een evaluatieformulier in. • meldt zich ziek via de manager van het team en informeert stagebegeleider. Contract beroepspraktijkvorming De stagiaire krijgt een contract beroepspraktijkvorming en een personeelsnummer. 2.2 | Gesprekken De Beroeps Praktijk Vorming (BPV) wordt gestart met een algemene introductiebijeenkomst. Tijdens de BPV vinden er minimaal 3 gesprekken plaats: • Introductiegesprek 3e week • Tussenbeoordeling helft BPV periode • Eindbeoordeling eind BPV periode Algemene Introductie bijeenkomst Op of rond de eerste stagedag wordt voor alle stagiaires die starten met de BPV een algemene introductiebijeenkomst georganiseerd door een praktijkopleider. De introductiebijeenkomst heeft als doel: • De stagiaire krijgt informatie over Carinova • De stagiaire kan haar eigen taken benoemen • De stagiaire kan de taken van de stagebegeleider benoemen • De stagiaire kan de taken van de praktijkopleider benoemen • De stagiaire kan de taken van de manager benoemen • De stagiaire kan de regels met betrekking tot de stage benoemen • Uitleg evaluatieformulier • Administratieve afhandeling De stagiaire levert haar werkplan in bij de stagebegeleider. Als de stagebegeleider niet bij de introductiebijeenkomst aanwezig is, maakt hij/zij uiterlijk een week voor aanvang stage telefonisch een afspraak met de stagiaire voor de kennismaking op de 1e stagedag. Introductiegesprek Het introductiegesprek vindt plaats in de derde stageweek. In de eerste twee weken kan de stagiaire kennis maken met de organisatie Carinova, en zijn of haar directe collega’s en cliënten. Deelnemers aan het introductiegesprek voor niveau 1 tm 4 zijn: stagiaire, stagebegeleider en praktijkopleider. Bij niveau 5 kan de coördinator BPV op verzoek deelnemen aan dit gesprek. Tijdens het introductiegesprek wordt het BPV-werkplan en de persoonlijke leerdoelen van de stagiaire besproken. Ook wordt aandacht besteed aan de volgende punten: • Beginsituatie van de stagiaire vaststellen aan de hand van het evaluatieformulier • Beroepshouding • Ervaringen/vaardigheden • Het verloop van de begeleiding • Verwachtingen ten aanzien van de BPV- periode • BPV boek van de opleiding • BPV-plan


Het BPV-plan is een plan waarmee inzichtelijk wordt gemaakt: • wat de stagiaire wil leren • hoe de stagiaire wil leren • welke begeleiding de stagiaire wenst • op welke manier de stagiaire wil laten zien dat er een doel behaald is. Het BPV-plan dient als uitgangspunt voor het leerproces van de stagiaire. Tussenbeoordeling Halverwege de BPV-periode is er een tussentijdse beoordeling. Bij dit gesprek zijn aanwezig: de stagiaire, de stagebegeleider, de praktijkopleider en de docent van de desbetreffende opleiding (niveau 1 t/m 4). Dit gesprek wordt gevoerd aan de hand van het evaluatieformulier, waarin de praktijkleerdoelen, de praktijkopdrachten en de persoonlijke leerdoelen van de stagiaire aan de orde komen. Beoordeeld wordt hoe de stagiaire er voor staat. Uit dit gesprek kunnen nieuwe persoonlijke leerdoelen voortkomen, die als basis dienen voor de rest van de BPV-periode of kunnen worden meegenomen naar de volgende stage. De stagiaire, stagebegeleider en praktijkopleider doen eventueel suggesties voor de aanpassing van de begeleiding. Het gesprek wordt geëvalueerd. Bij niveau 5 is de coördinator BPV alleen op verzoek aanwezig . Eindbeoordeling De eindbeoordeling vindt plaats aan het eind van de BPV- periode. Deelnemers zijn: de stagiaire, de stagebegeleider en de praktijkopleider en eventueel de docent van de desbetreffende opleiding. Bij niveau 5 is de coördinator BPV alleen op verzoek aanwezig. Er wordt aandacht besteed aan de evaluatie van de BPV-periode binnen Carinova. Zie verder tussenbeoordeling. Zie voor reflectiegesprek bijlage 1 Zie voor beoordelen bijlage 2 2.3 | Verwachtingen vanuit Carinova • Stagiaires conformeren zich aan de voorwaarden met betrekking tot de beroepspraktijkvorming, het dienstenaanbod en de doelstellingen van Carinova. • Carinova werkt met het HKZ-kwaliteitssysteem en LVT kwaliteitssysteem. In het digitale Carinova Informatie Systeem zijn veel procedures en werkwijzen vastgelegd. Een belangrijk onderdeel hiervan is het werken met de zorgmap en het methodisch handelen. Van stagiaires wordt verwacht dat zij volgens deze procedures werken. • De stagiaire wordt geplaatst bij de vooraf afgesproken afdeling of team en verricht, naast de overeengekomen uitvoerende werkzaamheden, ook andere activiteiten, zoals deelname aan afdelings- of werkoverleg. • Het opleidingsinstituut bereidt de studenten voor en geeft informatie met betrekking tot een beroepspraktijkvorming in de thuiszorg. • De stagiaires moeten gemotiveerd zijn om hun leerdoelen binnen de thuiszorg te behalen en te leren volgens een zelfgeschreven werkplan, waarin de opbouw van de stage en de te verrichten handelingen beschreven staan. • In de voorbereidende fase dient in gesprekken binnen de driehoek stagiaire, opleidingsinstituut en instelling het aandachtspunt “mogelijke gewetensbezwaren” een vast agenda punt te zijn. • De stagiaire wordt door middel van het leerplaatsprofiel een duidelijk en volledig inzicht geboden in de taken en handelingen die tijdens de beroepspraktijkvorming aan de orde komen. • Van de stagiaire mag worden verwacht dat hij/zij zich aan de hand van die informatie een beeld vormt van die taken en handelingen die mogelijkerwijs in conflict komen met zijn/haar geweten en, zo daarvan sprake is, die gewetensbezwaren uitdrukkelijk naar voren brengt. • Is er sprake van gewetensbezwaren, dan zal in goed overleg moeten worden beoordeeld of dispensatie van bepaalde handelingen een succesvol verloop van de beroepspraktijkvormingsplaatsing en het behalen van de gestelde leerdoelen al dan niet in de weg zal staan. • Wanneer deze beoordeling leidt tot de conclusie dat een beroepspraktijkvormingsplaats binnen een bepaald werkgebied, gegeven de gewetensbezwaren, ongewenst is, dan zal moeten worden gezocht naar een alternatieve beroepsprakijkvormingsplaats, waarbinnen de gewetensbezwaren geen of een ondergeschikte rol spelen. Gedragslijn voor toekenning van beroepspraktijkvormingsplaatsen (gewetensbezwaren) (bron: Actiz)


2.4 | Declaratieformulieren Je kunt te maken krijgen met: • Urenstaten • Declaratieformulieren Indien dit van toepassing is tijdens je stage, krijg je hierover informatie van je stagebegeleider. 2.5 | Vergoeding beroepspraktijkvorming De stagevergoedingen zoals vastgelegd in het CAO VVT zijn m.i.v. 1-1-2010 4 dagen (of meer) = € 263,57 (32 of 36 uur per week) 3 dagen = € 197,68 (24 uur per week) 2 dagen = € 131,79 (16 uur per week) 1 dag= € 65,89 (8 uur per week) Bedragen zijn bruto per periode. Stagevergoeding AMW cao welzijn: Stagiaires binnen het Algemeen Maatschappelijk Werk ontvangen de volgende vergoeding: € 250,-- bruto per periode naar rato o.b.v. 36 uur stage per week. De stagevergoeding is een bruto periodevergoeding. Loonbelasting en periodeziekenfonds-premie worden per periode ingehouden. Stagiaires kunnen aanspraak maken op een vergoeding van reiskosten wanneer er sprake is van een dienstreis. Een dienstreis is een reis ten behoeve van een huisbezoek dat de stagiaire zelfstandig aflegt en met gebruikmaking van eigen vervoer (dus zonder een medewerker van Carinova). In zo’n geval vult de stagiaire een eigen urenstaat- en (zonodig) declaratieformulier in.


Hoofdstuk 3 - Richtlijnen t.b.v. de beroepspraktijkvorming 3.1 | De zorgmap Bij elke cliënt is een zorgmap aanwezig. Hierin staan de zorgbehoefte, de doelen en de activiteiten omschreven. Wanneer je bij een cliënt arriveert is het de bedoeling dat je eerst in de zorgmap kijkt. Zonodig rapporteer je in de zorgmap bevindingen of bijzonderheden, die van belang kunnen zijn voor een collega die op een volgend tijdstip de cliënt bezoekt of jou aflost. 3.2 | Account Het secretariaat Opleidingen vraagt voor iedere stagiaire een account aan bij de afdeling Automatisering, waarmee je kunt inloggen op het Carinova systeem vanaf elke computer in de Carinova gebouwen. De inloggegevens worden door je manager verstrekt. 3.3 | Protocollen Carinova heeft voor haar handelingen en werkprocedures protocollen ontwikkeld. Deze werden voorheen gebundeld in een regelingenmap of de handboeken thuiszorg. Tegenwoordig zijn de meeste te vinden in het Carinova Informatie Systeem (CIS), welke vanaf elke computer is in te zien. 3.4 | Beleid “risicovolle en voorbehouden handelingen” + stappenplan De verantwoordelijkheid van onder andere Carinova ten opzichte van stagiaires in het kader van risicovolle en voorbehouden handelingen: De opleiding Vanuit de diverse opleidingen wordt in raamplannen aangegeven wanneer bepaalde theorie aan de orde moet komen wil het aansluiten bij de beroepspraktijkvorming die volgt. Met andere woorden, de theorie wordt door het opleidingsinstituut behandeld, voordat de student start met de handeling in de praktijk. Tevens worden vaardigheden geoefend in het skills-lab (praktijklokaal). De instelling De stagiaire blijft verantwoordelijk voor het eigen leerproces, maar de instelling zal de voorwaarden moeten scheppen om dat leerproces goed te kunnen uitvoeren. Dit kan door middel van goed mentorschap (begeleiding) en door duidelijke richtlijnen en voorwaarden vanuit de organisatie ten aanzien van de voorbehouden en risicovolle handelingen. De werkwijze bij het uitvoeren van risicovolle en voorbehouden handelingen door stagiaires wordt weergegeven in een stappenplan (zie hieronder). De rechtspositie van stagiaire Gedurende de opleiding mag er niet zonder meer vanuit gegaan worden dat de stagiaire de handelingen die worden opgedragen reeds beheerst. De opdrachten zullen in overeenstemming moeten zijn met de stagedoelen en de reeds opgedane ervaring. Er moeten duidelijke aanwijzingen en voldoende toezicht zijn op de uitvoering. (Hier speelt stappenplan een grote rol). Bij de minste twijfel zal de stagiaire moeten weigeren de opdracht, de handeling uit te voeren. Een stagiaire die een opdracht accepteert die in feite, gezien het opleidingsniveau en ervaring “boven zijn macht” ligt, is voor de correcte uitvoering van deze opdracht mede verantwoordelijk. Dit kan leiden tot strafrechtelijke of civielrechtelijke aansprakelijkheid. De stagebegeleider kan in deze tuchtrechtelijk vervolgd worden bij “fouten” van stagiaires.


Stappenplan risicovolle en voorbehouden handelingen Werkwijze bij het uitvoeren van risicovolle en/of voorbehouden handelingen door stagiaires/leerlingen. Ten aanzien van de begeleider van de stagiaire/leerling • de begeleider is bevoegd en bekwaam t.a.v. het uitvoeren van de handeling • er is een indicatie gesteld voor het verrichten van de handeling. In geval van een voorbehouden handeling is er een uitvoeringsverzoek • met de stagiaire/leerling is het protocol van de betreffende handeling besproken. Ten aanzien van de stagiaire/leerling • hij/zij kan in dezen verantwoord handelen; dat wil zeggen de consequenties van de uit te voeren handeling overzien, afwegen en beoordelen m.b.t. het eigen handelen • hij/zij heeft kennis van de werkwijze ten aanzien van uitvoering van de handeling • hij/zij heeft tenminste tijdens de opleiding in het skills-lab vaardigheden getraind m.b.t. de handeling. Werkwijze • de begeleider toetst bij de stagiaire/leerling de kennis en reeds opgedane vaardigheden m.b.t. de handeling • de begeleider bespreekt met en instrueert de stagiaire/leerling in: - het protocol van de handeling - de voorbereiding, uitvoering en afwerking van de handeling - de eventuele consequenties die kunnen optreden bij het (verkeerd) uitvoeren van de handeling. Het leerproces dat doorlopen wordt is als volgt • de handeling wordt door de begeleider voorgedaan • de stagiaire/leerling voert vervolgens de handeling uit onder supervisie van de begeleider • na minimaal drie keer uitvoeren van de handeling onder begeleiding beoordeelt de begeleider of de stagiaire/leerling in staat is de handeling zelfstandig en zonder toezicht uit te voeren. 3.5 | Beroepshouding Het stagelopen bij de cliënt voer je uit vanuit Carinova. Dit betekent dat je onder begeleiding of zelfstandig een beroep uitoefent, waarbij een professionele houding vereist is. Er wordt van je verwacht dat je in meer of mindere mate zelfstandig je taken bij de cliënt kunt uitvoeren en dat je bij vragen of problemen waar je zelf niet uitkomt tijdig de stagebegeleider of manager inschakelt. Carinova wil zoveel mogelijk werken vanuit de visie van “vraaggestuurde zorg”, wat inhoudt: Zorg waarbij de vragen en wensen van de cliënt het uitgangspunt van handelen zijn. De zorgverlener maakt daarbij een afweging tussen datgene wat de cliënt vraagt en datgene wat op basis van de regels en voorschriften van de organisatie mogelijk is. Carinova kent voor medewerkers een gedragscode bejegening (zie bijlage 3) en heeft, zoals de visie ook aangeeft, respect voor de cliënt hoog in het vaandel staan. Dit houdt o.a. in het op tijd komen en het nakomen van afspraken. Dit geldt ook voor afspraken met collega’s of de begeleider. 3.6 | Privacy Alle medewerkers van Carinova hebben een geheimhoudingsplicht. Het is niet toegestaan over privé-zaken van de cliënt te praten met personen die niet bij de dienstverlening betrokken zijn. Je begeleider(s) en manager zijn hiervan uitgezonderd. Het is zelfs zo, dat indien je zaken bemerkt die vermelding verdienen, je dit zo spoedig mogelijk met een van deze personen bespreekt.


3.7 | Hygiëne Persoonlijke hygiëne Hygiëne begint bij je persoonlijke verzorging. Behalve de normale lichaamsverzorging gelden de volgende voorschriften: • de nagels kort houden; • huidbeschadigingen zoals wondjes of eczeem bedekken met een goed afsluitende, waterafstotende pleister; • lang haar moet je vastbinden of opsteken; • geen sieraden omdoen zoals ringen, horloges en armbanden; ook lange oorbellen of piercings kunnen bezwaarlijk zijn voor de veiligheid en hygiëne; • schone, goed wasbare kleding. Meer informatie over hygiënerichtlijnen kun je lezen in de folder hygiëne en infectiepreventie of in het protocol hygiënische richtlijnen. Handschoenen Je draagt o.a. handschoenen bij de persoonlijke verzorging van de cliënt als je met je handen in contact kunt komen met uitscheidingsproducten zoals urine, ontlasting, braaksel, bloed of wondvocht (zie protocollen). Handschoenen worden verstrekt door Carinova. Ook worden desgewenst huishoudhandschoenen verstrekt. Niet-doorlaatbare over-schorten Je gebruikt niet-doorlaatbare over-schorten als: • kleding in contact kan komen met bloed, wondvocht en uitscheidingsproducten zoals urine, ontlasting en braaksel; • kleding nat wordt bij een douchebeurt. Niet-doorlaatbare over-schorten worden verstrekt door Carinova. Doucheschoenen Je gebruikt plastic doucheschoenen bij het douchen/baden van cliënten. Deze worden verstrekt door Carinova. Infecties Als je een infectie hebt die van invloed kan zijn op je werkzaamheden en je bent hiermee niet naar de arts gegaan, omdat je meent dat je wel kunt werken, moet je dit vóór aanvang van je werkzaamheden overleggen met je stagebegeleider of manager. Deze geeft je dan aanwijzingen over de uitoefening van (onderdelen van) je taken. Tijdens de algemene introductiebijeenkomst wordt nadere informatie gegeven over het al dan niet dragen van uniformen. 3.8 | Attenties Medewerkers en stagiaires mogen geen geschenken, geld of goederen aannemen van cliënten of verwanten. Dit is vastgesteld in de CAO, artikel 46. 3.9 | Omgaan met geld van de cliënt Wanneer je geld uitgeeft voor de cliënt moet je dit op passende wijze verantwoorden, met kassabonnen bijvoorbeeld. Het is niet toegestaan geld voor de cliënt van diens bank- of girorekening te halen. 3.10 | Roken Ten aanzien van roken bij cliënten gelden de volgende regels • tijdens het werk wordt niet gerookt • in de gebouwen van Carinova mag niet gerookt worden, ook niet bij de uitgangen buiten.


3.11 | Parkeren en fietsstalling De parkeerplaats van de thuiszorg in Deventer bevindt zich achter Huize Corel, Het niet toegestaan om, voor langere tijd, op de parkeerplaats van AH of C 1000 te parkeren. Ook in de naaste omgeving van het gebouw dient dit zoveel mogelijk vermeden te worden. De fiets kan in het rek achter het gebouw van de Zwolseweg gestald worden (=buiten). In Ommen kan men voor het hoofdgebouw parkeren. De fiets kan in de afgesloten stalling geplaatst worden. De sleutel is via de facilitaire dienst te verkrijgen. 3.12 | Lunchen De stagiaire dient zelf voor een lunchpakket te zorgen. In de (hoofd)kantoren van Carinova is koffie/thee/cup a soup te verkrijgen. 3.13 | Boeken en kopiëren In beide hoofdlocaties is er een beperkt aantal boeken en video’s aanwezig. In overleg met je begeleider kan je deze lenen. De tijdschriften mogen niet mee naar huis genomen worden. Het is mogelijk om een eindverslag te laten kopiëren in overleg met je begeleider. 3.14 | Hepatitis B Informatie hierover is te vinden in bijlage 5 Procedure infectiepreventie stagiaires. Lees dit goed door!


Hoofdstuk 4 - Veiligheid 4.1 | Veiligheid Met de cliënt is bij aanvang van de hulp (leveringsvoorwaarden) afgesproken dat hij/zij zorg dient te dragen voor goede en veilige hulpmiddelen. Je dient jezelf zoveel mogelijk te beschermen tegen onveilig werk (geen gevaarlijke trapjes gebruiken, letten op onveilige elektriciteit, gebruik van schoonmaakmiddelen) Heb je het gevoel dat er bij een cliënt een onveilige situatie heerst, meldt dit dan aan je stagebegeleider of manager. Verder geldt dat je werkt volgens de groene praktijkregels. Je kunt deze vinden in het boekje “Stilstaan bij bewegen”. 4.2 | Ongewenste intimiteiten, agressie en geweld Soms worden medewerkers of stagiaires in contacten met cliënten, of op een andere manier tijdens het werk, geconfronteerd met ongewenst gedrag. Iedere medewerker of stagiaire bepaalt zelf wanneer de grens tussen het toelaatbare en het ongewenste wordt overschreden. Als er sprake is van ongewenst gedrag kun je dit rechtstreeks kenbaar maken aan de cliënt. Wanneer dit niet het gewenste resultaat heeft, kun je contact opnemen met je manager of begeleider. Carinova kent vertrouwenspersonen. Ook met één van hen zou je contact op kunnen nemen. Hun namen zijn Nico Labobar (0570) 518 240, Jeanette Harink (06-30374388) en Louise Somer (0570) 518 181. 4.3 | Schade Als je bij een cliënt onverhoopt iets breekt of schade veroorzaakt, worden de kosten niet op je verhaald. Het opleidingsinstituut is veelal verzekerd voor haar leerlingen/studenten inzake calamiteiten. Carinova heeft een WA-verzekering afgesloten voor medewerkers (hier vallen ook personen onder die in naam van de instelling diensten verlenen). De kosten van reparaties of vervanging komen gedeeltelijk voor rekening van de cliënt, die de schade zo snel mogelijk moet melden bij de manager (cliënt heeft een eigen risico). 4.4 | Gebruik auto Het is niet toegestaan om de eigen auto of auto van het gezin te gebruiken ten behoeve van de cliënt.


Hoofdstuk 5 - Bereikbaarheid 5.1 | Centrale telefoonnummers De Thuiszorg heeft een centraal nummer waarop alle telefoontjes binnenkomen: 0900 86 62. De medewerkers frontoffice kunnen vragen beantwoorden over alle diensten van Carinova. Bij aanvang van je periode beroepspraktijkvorming word je geïnformeerd over de bereikbaarheid van je begeleider en manager. 5.2 | Ziek-/hersteld melden Mocht je onverhoopt ziek worden, dan meld je dit zo vroeg mogelijk, maar in elk geval vóór 9.00 uur aan je manager via het doorkiesnummer. De manager meldt je vervolgens op de gebruikelijke wijze ziek (ziekmelding stagiaires moeten worden doorgegeven aan het UWV). Je belt natuurlijk ook je stagebegeleider zodat zij weet dat je ziek bent. In het weekend kan je Carinova bereiken via het centrale nummer 0900 86 62. Ook laat je de school weten dat je ziek bent. Hersteld melden ook zoals hierboven vermeld. 5.3 | Bereikbaarheid opleidingsmedewerkers Henny Braakman Praktijkopleider [email protected] Irma Middelkamp Praktijkopleider [email protected] Erna Landeweer BPV coördinator [email protected]

ma,di,do,vr

0570-518341

ma,di,do

0570-518477

ma,di,wo,do

0570-518271

Secretariaat Opleidingen

0570-518452


Bijlage 1 - Reflectiegesprek Reflecteren is jezelf een spiegel voor houden. Reflecteren betekent dat je kunt terugkijken op datgene wat zich in een situatie heeft voorgedaan. Je kunt dit onder woorden brengen. Reflecteren is een vaardigheid die je je eigen moet maken. Het is een hulpmiddel om van je eigen ervaringen te leren en je deskundigheid te vergroten. Dat betekent dat het kan gaan om dingen die goed gaan en dat het kan gaan om dingen die minder goed gaan, waar je ontevreden over bent, die je wilt veranderen. Sterke kanten houd je vast, minder sterke kanten geven je de gelegenheid jezelf in de BPV periode te leren kennen. Het kan gaan om hoe je werkzaamheden hebt uitgevoerd of over de manier hoe je met collega’s of cliënten omgaat. Bij reflectie gaat het om het beantwoorden van vragen als • Wat wilde ik leren en hoe heb ik dat aangepakt? • Welk positief of negatief leermoment heb ik daarbij gehad? • Wat voelde ik daarbij (teleurstelling, moedeloosheid, kick, trots)? • Wat heeft me het meest geholpen? • Wat heeft me belemmerd? • Wat ga ik de volgende keer anders doen?


Bijlage 2 - Beoordelingsgesprek Beoordelen dient aan de volgende voorwaarden te voldoen • Gedurende de hele BPV periode moet het leerproces van de stagiaire regelmatig geëvalueerd worden. • Beoordelen dient te gebeuren aan de hand van vastgestelde eindtermen en criteria en niet op basis van de eindtermen en criteria van de beoordelaar. • Niet alleen de resultaten van de stagiaire moet bekeken worden, maar ook de werkmethode en inhoud in relatie tot de fase van de opleiding waarin de stagiaire zich bevindt. • Er moeten vooraf afspraken zijn gemaakt over wat de stagiaire aan het eind van een bepaalde periode bereikt moet hebben. Iedereen heeft zich op het gesprek voorbereid door na te gaan of en in hoeverre de leerdoelen zijn bereikt. De stagebegeleiders hebben hierover informatie verzameld uit observaties en gesprekken met collega’s.


Bijlage 3 - Gedragscode bejegening Inleiding Hoe gaan we met elkaar om? Dat is voor iedereen een wezenlijke vraag. Hoe gaan we om met de mensen die gebruik maken van onze diensten en met elkaar. Respectvolle bejegening is hierbij de essentie van alles waar Carinova voor staat. Maar wat bedoelen we hiermee en hoe maken we dit concreet in ons gedrag, houding en handelen. De afspraken die we hierover met elkaar maken zijn eigenlijk vanzelfsprekend. Het is niet iets nieuws of opmerkelijks. Integendeel: het is iets dat we al lang doen. Juist omdat het om die alledaagse omgang gaat is het belangrijk hierover met elkaar afspraken te maken, de grenzen aan te geven. Dit maakt het mogelijk elkaar hierop aan te spreken, de dilemma’s die je in je werk tegenkomt te bespreken in het team. Respectvolle bejegening krijgt gestalte op basis van drie elementen: • visie oftewel de kijk op mensen en de manier waarop er met hen wordt omgegaan • met de gedragscode wordt aan de visie praktisch vorm gegeven en • door (zelf)reflectie constateer je of jouw gedrag overeenkomt met de letter en de geest van de gedragscode. Doelstelling De gedragscode bevordert de bewustwording van gedrag, houding en handelen. Het stelt je in staat om te evalueren en bij te stellen. De gedragscode komt voort uit de visie op bejegening en is gebaseerd op de uitgangspunten van de beroepscodes. Visie Bejegening staat voor het elkaar respectvol benaderen en blijkt uit allerlei kleine zaken in de omgang met elkaar. Kernwaarden die even vanzelfsprekend zijn als de afspraken in deze gedragscode. Dan hebben we het over: de cliënt centraal, vraaggericht, respect, eigen verantwoordelijkheid en professionaliteit. Met de gedragscode wordt de visie in de praktijk gestalte gegeven door kernwaarden te vertalen naar het gedrag. (Zelf)reflectie (Zelf)reflectie is kritisch kijken naar je handelen, je houding en gedrag. Hierdoor word je bewuster van het effect van je gedrag waardoor de mogelijkheid ontstaat er iets aan te doen. De (zelf)reflectie op de gedragscode richt zich op de vraag “wat gaat goed en wat kan (nog) beter” en wordt in ieder geval op de volgende wijzen uitgevoerd • Als vast onderdeel tijdens de functioneringsgesprekken. • In de jaarplanning van de teamoverleggen wordt twee maal een casus besproken over bejegening, met de gedragscode als leidraad. Er zijn bronnen die een indicatie geven hoe het staat met de bejegening van cliënten, klanten en elkaar. Jaarlijks zullen, ter voorbereiding op de “management review”, de bevindingen uit de onderstaande bronnen worden geanalyseerd op de invalshoek bejegening en zonodig vertaald naar acties • klachten van cliënten en medewerkers • vertrouwenspersonen • cliënt tevredenheidsonderzoeken • interne audit • cliëntenraad


Gedragscode De gedragcode wordt verder uitgewerkt naar bejegening, presentatie, informatie, betrouwbaarheid, vraaggerichtheid. Bejegening • Ik benader cliënten en collega’s zonder onderscheid des persoons. • Ik ga beleefd, zorgvuldig, tactvol en respectvol met anderen om, zoals mensen dat normaal met elkaar doen. • Ik laat de cliënt en collega in zijn waarde, ondersteun zijn zelfstandigheid. • Ik schep een situatie waarin cliënten zich in overeenstemming met hun levensbeschouwing en gewoonten, waarden en normen kunnen gedragen. • Bij het geven van hulp en adviezen houd ik rekening met de opvattingen van de cliënt. • Ik verleen zorg na instemming van de cliënt. • Ik ga geen afhankelijkheidsrelatie aan met de cliënt. Ik ga niet naar verjaardagsfeestjes van de cliënt en geef mijn privé-nummer niet door. • Ik onthoud mij van machtsmisbruik, intimidatie en ongewenste intimiteiten naar de cliënt en collega’s. • Ik respecteer de opvatting en deskundigheid van collega’s en andere hulpverleners die bij de zorg aan de cliënten betrokken zijn. Presentatie Je bent het visitekaartje van Carinova. Dit vraagt om een representatieve houding. Dit uit zich door • Ik heb een verzorgd uiterlijk. • Ik spreek de cliënt met U aan, tenzij de cliënt anders wenst. • Ik stel mij voor bij de kennismaking en geef aan wat mijn functie is en het doel van het bezoek of gesprek. • Ik stimuleer de cliënt/familie tot actieve deelname aan het gesprek; door in begrijpelijke taal te spreken, actief te luisteren, in te gaan op vragen en regelmatig samen te vatten. • Ik geef aandacht bij eventuele ongerustheid, neem voldoende tijd en toon oprechte aandacht. • Ik stel mij tactvol op. Informatie • Ik informeer cliënten in begrijpelijke taal en op duidelijke wijze over alles wat met de zorg en dienstverlening te maken heeft. • Ik breng cliënten ervan op de hoogte dat er een zorg- of hulpverleningsdossier wordt aangelegd en zet mij er voor in dat met het dossier op verantwoorde wijze wordt omgegaan. • Ik zorg ervoor dat het zorg- of hulpverleningsdossier punctueel wordt bijgewerkt en een juist beeld geeft van de situatie van de cliënt. • Ik zet mij er voor in dat cliënten de door hun gevraagde informatie zullen ontvangen, als ik deze informatie niet zelf kan of mag geven. • Ik ondersteun cliënten en collega’s bij het beantwoorden van vragen. • Ik wijs in voorkomende gevallen cliënten op de mogelijkheid van het indienen van een klacht en adviseer hun zonodig hierbij.


Betrouwbaarheid • Ik zal het mij door de cliënten en collega’s geschonken vertrouwen niet beschamen. • Ik maak geen misbruik van de afhankelijke positie van cliënten. • Ik houd mij aan de regels en kom mijn afspraken en toezeggingen na. • Ik respecteer de persoonlijke levenssfeer (privacy) van cliënten en collega’s. • Ik verzamel niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor de zorg aan de cliënt. • Persoonsgegevens van de cliënt die ik tijdens mijn werkzaamheden verzamel houd ik geheim en stel ik alleen beschikbaar aan degenen die rechtstreeks betrokken zijn bij de zorgen dienstverlening, of die optreden als mijn vervanger voor zover dit noodzakelijk is voor de hulpverlening aan de cliënt. Aan anderen verstrek ik geen persoonsgegevens, tenzij de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven. • Ik ben verplicht te zwijgen over al wat mij van cliënten als geheim ter ore is gekomen of waarvan ik het vertrouwelijk karakter moet begrijpen. • Als ik op basis van ernstige gewetensbezwaren niet kan meewerken aan bepaalde handelingen ten aanzien van een cliënt, overleg ik dit met mijn leidinggevende. • Ik accepteer voor mijzelf of mijn team geen geschenken of beloningen van cliënten, zoals is vastgelegd in de CAO-Thuiszorg (artikel 46 2002-2003) en CAO-Welzijn. • Ik maak geen reclame voor commerciële doeleinden. • Ik verricht geen handelingen die buiten mijn deskundigheid en bevoegdheden vallen. • Ik accepteer beslissingen die het organisatiebelang dienen, ook als die niet direct mijn persoonlijke belang waarborgen. Vraaggerichtheid • Ik stel samen met de cliënt (indien onbekwaam diens naaste) de hulpvraag in een overeenkomst vast. • Ik werk conform de vastgestelde overeenkomst tussen de cliënt en Carinova • Ik doe wat ik kan op de best mogelijke manier. • In samenspraak met de cliënt plan ik het zorgproces, voer dit uit, leg het vast en evalueer het. • Ik betrek de cliënt of degene die de cliënt vertegenwoordigt, zoveel mogelijk bij de te bereiken doelen in de zorgen dienstverlening en de uitvoering ervan. • Als ik binnen de te leveren zorgen dienstverlening problemen tegenkom bedenk ik oplossingen en bespreek deze met de cliënt. • Ik werk samen met collega’s en anderen voor zover de behoeften van cliënten dit noodzakelijk maken. • Ik neem en/of ondersteun initiatieven die bijdragen aan de ontwikkeling van het beroep.


Bijlage 4 - Werkzaamheden van de verschillende functies Thuishulp Basis (niveau 1) De thuishulp A verricht nagenoeg uitsluitend huishoudelijke taken. • Verricht de verzorging van de woning • Verricht de verzorging van kleding/linnengoed • Verricht voorbereidende werkzaamheden met betrekking tot de maaltijd • Doet boodschappen • Verzorgt beperkt huisdieren • Verzorgt zeer beperkt de opvang van kinderen • Stimuleert de zelfredzaamheid ten aanzien van huishoudelijke taken Verzorgingshulp B (niveau 2) De verzorgingshulp B verricht beperkt verzorgende taken. • Verricht de verzorging van de woning • Verricht de verzorging van kleding/linnengoed • Verricht voorbereidende werkzaamheden met betrekking tot de maaltijd • Doet boodschappen • Verzorgt beperkt huisdieren • Verricht beperkte persoonsgerichte lichamelijke verzorging • Verzorgt beperkte opvang van kinderen • Stimuleert de zelfredzaamheid ten aanzien van huishoudelijke taken Verzorgende C (niveau 3) De verzorgende C verricht verzorgende taken. • Verricht persoonsgerichte lichamelijke verzorging • Verzorgt de opvang, verzorging en begeleiding van kinderen • Verricht beperkte verzorging van de woning • Verricht de verzorging van kleding/linnengoed • Verricht voorbereidende werkzaamheden met betrekking tot de maaltijd • Doet boodschappen • Verzorgt beperkt huisdieren • Stimuleert de zelfredzaamheid ten aanzien van verzorgende taken Wijkziekenverzorgende (niveau 3) De wijkziekenverzorgende richt zich op verzorging en begeleiding van (chronisch) zieken, gehandicapten en ouderen in de thuissituatie. • Verricht curatieve werkzaamheden • Verricht terminale zorg • Verricht werkzaamheden gericht op preventie • Verricht basis verpleegtechnische handelingen • Geeft gezondheidsvoorlichting en opvoeding (GVO) • Verzorgt en begeleidt chronisch zieken, gehandicapten en ouderen • Verricht werkzaamheden gericht op revalidatie en reactivering van de cliënt • Stimuleert de zelfzorg • Verricht administratieve werkzaamheden


Thuisbegeleider (niveau 3) De thuisbegeleider richt zich vooral op het begeleiden van cliënten met gedragsveranderingen of handhaven van een gestabiliseerde situatie op het gebied van de huishouding, het opvoeden van kinderen, het persoonlijk en sociaal welzijn. • Verrichten van ondersteunende en activerende begeleiding gericht op gedragsverandering en/of stabiliseren van cliëntsituaties • Verricht huishoudelijke en verzorgende taken • In samenwerking met de cliënt meewerken aan het opstellen van hulpverleningsplannen • Contact onderhouden met interne en externe collega’s en andere hulpverleners die betrokken zijn bij de hulpverleningssituatie. Verpleegkundige in de wijk (niveau 4) De verpleegkundige in de wijk verricht verpleegkundige taken in de thuiszorg. • Verricht curatieve en preventieve werkzaamheden • Verricht verpleeg/medisch technische handelingen • Begeleidt de cliënt in zijn psychosociale problematiek • Verricht werkzaamheden gericht op revalidatie en reactivering • Stimuleert de zelfzorg • Verricht administratieve werkzaamheden Wijkverpleegkundige (niveau 5) De wijkverpleegkundige verricht verpleegkundige taken in de thuissituatie. Geeft curatieve en preventieve zorg, revalidatie, reactivering en GVO. • Verricht curatieve werkzaamheden, vooral in complexe situaties • Verricht werkzaamheden gericht op preventie • Verricht verpleeg/medisch-technische handelingen • Geeft gezondheidsvoorlichting en opvoeding (GVO) • Begeleidt de cliënt in zijn psychosociale problematiek • Verricht werkzaamheden gericht op revalidatie en reactivering • Stimuleert de zelfzorg • Verricht administratieve werkzaamheden N.B. Deze werkzaamheden worden ondergebracht in één van de vijf rollen van de verpleegkundige: zorgverlener, regisseur, coach, ontwerper en beroepsbeoefenaar. Coördinerend Wijkverpleegkundige (niveau 5) De coördinerend Wijkverpleegkundige draagt de zorginhoudelijke eindverantwoordelijkheid van een zorgteam en vervult in dat kader de rol van regisseur, coördinator en coach. Verricht als zorgverlener preventieve, curatieve en begeleidende taken in (hoog)complexe situaties en geeft gezondheidsvoorlichting, preventie en educatie. Zoals hierboven bij de functie van Wijkverpleegkundige staat vermeld. Wijkverpleegkundige jeugdgezondheidszorg/ouder en kindzorg (niveau 5) De wijkverpleegkundige jeugdgezondheidszorg/ouder en kindzorg werkt samen in een team met consultatiebureau artsen, consultatiebureau assistenten, kinder en jeugdpsychologen en in sommige gevallen ook met kraamverzorgenden. • Legt huisbezoeken af gericht op signalering, voorlichting en advisering • Houdt spreekuur • Voert zelfstandig of in samenwerking met de consultatiebureau arts het consultatiebureau voor zuigelingen en peuters uit • Geeft groepsvoorlichting • Verricht administratieve werkzaamheden. N.B. Deze werkzaamheden worden ondergebracht in één van de vijf rollen van de verpleegkundige: zorgverlener, regisseur, coach, ontwerper en beroepsbeoefenaar. Voor alle niveaus geldt dat men participeert in het teamoverleg en na het volgen van de cursus praktijkbegeleiding stagiaires gaat begeleiden.


Bijlage 5 - Procedure infectiepreventie stagiaires De procedure “Infectiepreventie stagiaires” van Carinova is erop gericht om gezondheidsrisico’s voor stagiaires, die zij mogelijk lopen tijdens het werken bij Carinova, zoveel als mogelijk te beperken. Uitgangspunt is dat de stagiaire (als grootste belanghebbende) verantwoordelijk is voor de eigen gezondheid en die verantwoordelijkheid ook vorm dient te geven door kennis te nemen van de binnen Carinova geldende protocollen en richtlijnen, zoals: • hygiëne richtlijnen • persoonlijke beschermingsmiddelen • hepatitis B • MRSA • prikaccidenten • melding calamiteiten De stagiaire dient te weten wat er in protocollen voor veilig werk ten aanzien van de eigen functie staat en dient zich hieraan te houden en kan hierbij worden aangesproken op het principe van de eigen verantwoordelijkheid. We gaan ervan uit dat de stagiaire de aanwijzingen van de begeleider BPV en/of managers altijd in acht te nemen. Verantwoordelijkheid opleiding • Wijzen op het belang/beleid vaccinaties (hepatitis, bof, rode hond, mazelen e.d.) in een zo vroeg mogelijk stadium van de opleiding (ARBO –veiligheid, stagevoorlichting). • Wijzen op consequenties van niet volledig gevaccineerd aan de stage beginnen. • Informeren over vaccinatiebeleid (specifieke regels) in de stageverlenende bedrijven; Ondersteuning bij uitvoering van de vaccinatie (waar kun je hiervoor terecht) • Vastleggen verantwoordelijkheid in stagebrochure/stagecontract Verantwoordelijkheid Carinova Binnen ons bedrijf gelden specifieke veiligheidvoorschriften waarvan de stagiaire op de hoogte moet zijn. • afhankelijk van de functie en de werkzaamheden kan gebruik van Persoonlijke Beschermingsmiddelen verplicht zijn. • afhankelijk van de functie wordt een vaccinatie tegen Hepatitis B dringend aangeraden. • bij prikaccidenten wordt er gehandeld volgens het protocol Prikaccidenten. • binnen het Raamwerk Calamiteiten is vastgelegd dat er een meldingsplicht is aan de direct leidinggevende betreffende (bijna)fouten en situaties rondom ongewenst gedrag en dat er een meldingsformulier wordt verzonden aan de arbo-coördinator. Voorafgaande aan de stage Voorafgaande aan de stage wordt de stagiaire een verklaring infectiepreventie (zie bijlage) toegezonden met het verzoek deze ingevuld per omgaande te retourneren aan het secretariaat P&O. De praktijkopleider zorgt ervoor dat de verklaring in het dossier van de stagiaire komt. Het doel van deze verklaring is om een bewijs te hebben dat de stagiaire • op de hoogte is van het protocol Infectiepreventie en hier ook naar handelt. • op de hoogte is van het protocol Prikaccident en weet hoe te handelen. Informatie kan de stagiaire vinden in de BPV- gids (www.carinova.nl). Vakantie in het buitenland Stagiaires die tijdens vakanties onder primitieve omstandigheden hebben gereisd en intensieve contacten met de plaatselijke bevolking hebben gehad in gebieden met een matig/hoog besmettingsrisico, zijn verplicht om zich, voorafgaande aan de stageperiode en op eigen kosten, te laten controleren op mogelijk aanwezige infecties. Bij bewezen besmetting kan de stage niet aanvangen.


Hepatitis B en Stagiaires V&V Indien een stagiaire tijdens het werk wordt besmet met Hepatitis B en als gevolg hiervan deze ziekte krijgt, dan is de werkgever in principe aansprakelijk. De arbowet hanteert hierbij het zogenaamde “beginsel van omgekeerde bewijslast”. De werkgever zal in voorkomend geval moeten kunnen aantonen, dat hij al het mogelijke heeft gedaan om de betreffende infectie te voorkomen. Daaronder verstaat Carinova onder andere het instrueren van de stagiaire (zie boven). De stagiaire is zelf verantwoordelijk voor de vaccinatie tegen Hepatitis-B en moet zich tijdig laten inenten (bij voorkeur vóór aanvang van de stage). Bij aanvang van stage bij Carinova moet de stagiaire een Hepatitis-B vaccinatiebewijs kunnen overleggen, of in elk geval kunnen aantonen te zijn gestart met de vaccinatiecyclus. Als bij aanvang van de stage nog niet alle vaccinaties zijn doorlopen, is er nog geen volledige bescherming. Uit onderzoek is gebleken dat bij jonge mensen al snel antistoffen worden aangemaakt, zij zijn vaak al bij de tweede prik beschermd. Daarmee is het risico dus kleiner. Na vaccinatie, registratie en titerbepaling krijgt de stagiaire een vaccinatiepaspoort uitgereikt waarmee hij kan aantonen dat hij geen besmettingsrisico vormt voor hepatitis B en tevens beschermd is. Zodra de titerbepaling bekend is dient de stagiaire een kopie van het vaccinatiepaspoort in te leveren bij de praktijkopleider. Bij 5 tot 10% van de medewerkers die gevaccineerd moet worden kan het voorkomen, dat men op drie injecties van het vaccin niet reageert met een titer van 10 IU/l of meer. (z.g. non-responders) Voor deze medewerkers is dus geen bescherming gewaarborgd en zullen aanvullende injecties gegeven dienen te worden. Er worden 3 revaccinaties gegeven met telkens één maand ertussen (bijvoorbeeld maand 1, 2, 3 na een normaal schema), waarna wederom controle van de titer plaatsvindt (4 tot 6 weken na de laatste revaccinatie). Na 2 extra doses heeft 25% van de nonresponders alsnog een titer ≥10 IE/l en na 3 doses is dit gestegen tot 50%. Bij nog meer vaccinaties is de meerwaarde beperkt. Indien de anti-HBs-titer <10 IE/l blijft na 6 vaccinaties, dan dient na iedere blootstelling (prikaccident) binnen 24 uur na het prikaccident passieve immunisatie plaats te vinden (waarbij er rechtstreeks antistoffen in het lichaam worden gespoten). Een non-responder mag wel werken binnen Carinova.

Tuberculose (TBC) Stagiaires zijn over het algemeen jong en gezond. De kans dat zij cliënten besmetten is daardoor erg klein. Het risico ligt vaak eerder andersom: stagiaires kunnen door cliënten besmet worden. Voor stagiaires, uitzend- en vakantiekrachten is dezelfde procedure als voor medewerkers van Carinova van toepassing: Medewerkers van Carinova worden niet periodiek onderzocht op TBC. Mocht het toch voorkomen dat er open TBC wordt vastgesteld, dan zal de GGD een contactonderzoek gaan starten. Indien medewerkers van Carinova tot deze contacten behoren dan zullen zij automatisch door de GGD worden opgeroepen voor het onderzoek. Buitenlandse stagiaire Elke buitenlandse stagiaire (m.u.v. personen uit de EG, de EER, Canada, de VS, Australië, Nieuw Zeeland, Japan, Zwitserland, Israël, Suriname, Monaco en Vaticaanstad) moet een TBC-keuring ondergaan. Een bewijs hiervan dient voorafgaand aan de stage te worden getoond. Rijksvaccinatieprogramma (RVP) Infecties kunnen ernstige gevolgen hebben. Daarom biedt het Rijksvaccinatieprogramma (RVP) bescherming tegen elf infectieziekten. Er wordt vanuit gegaan dat de stagiaire deel heeft genomen aan het Rijksvaccinatieprogramma, zoals die plaatsvinden in de eerste levensjaren. Indien de stagiaire op latere leeftijd in Nederland is komen wonen kan hier niet altijd van worden uitgegaan. Middels het formulier “Verklaring infectiepreventie stagiaires” wordt, voorafgaand aan de stage, de stagiaire gevraagd naar het doorgemaakt hebben van c.q. gevaccineerd zijn tegen tuberculose, DTP (difterie, tetanus, polio) en de kinderziekten mazelen, rode hond en waterpokken. Bij ontbreken van rubella vaccinatie/ antistoffen wordt geadviseerd om zich alsnog te laten vaccineren, hetgeen met name voor vrouwen extra belangrijk is. Stagiaires, die geen antistoffen hebben tegen het waterpokkenvirus, wordt gewezen op de verantwoordelijkheid om dit direct aan te geven op het moment dat zij in aanraking komen met een patiënt/ familie met waterpokken of gordelroos. Het Rijksvaccinatieprogramma (RVP) bevat een combinatievaccin tegen difterie, kinkhoest, tetanus, polio en een vaccin tegen bof, mazelen en rodehond


Wat gebeurt er als de stagiaire zich niet wil laten inenten? Mocht een stagiaire uit (geloofs-)overtuiging zich niet wensen te laten vaccineren dan dient deze een vrijwaringovereenkomst in te vullen, waarin hij aangeeft • Niet gevaccineerd te willen worden • Carinova dan ook te vrijwaren van aansprakelijkheid bij een mogelijke besmetting van o.a. Hepatitis B. Deze overeenkomst wordt opgenomen in de stageovereenkomst. De stagiaire wordt nogmaals gewezen op het protocol “Prikaccidenten” van Carinova. Wat gebeurt er als de stagiaire zich niet wil laten inenten en besmet raakt? Indien de niet gevaccineerde stagiaire besmet raakt met Hepatitis-B heeft deze situatie consequenties voor het werk. De ziekte kan enkele weken tot maanden duren. Dat betekent dat men op dat moment besmettelijk is voor anderen. Het virus verdwijnt bij 9 van de 10 mensen meestal binnen een half jaar. Bij een deel van de mensen die besmet zijn geraakt, geneest hepatitis B niet. Er ontstaat dan een chronische actieve of een chronisch inactieve hepatitis en blijft de besmettelijkheid bestaan. Omdat de stagiaire een bron van besmetting is geworden dient de stage per omgaande te worden beëindigd. Prikaccidenten Mocht een stagiaire een prikaccident oplopen dan dient hij dit zo spoedig mogelijk te melden bij zijn manager. Daarnaast wordt de stagiaire geacht het prikaccidentenprotocol van Carinova te volgen (zie hiervoor intranet bij Arbo, of met zoekfunctie: prikaccident). MRSA In Nederland geldt dat, als uit een MRSA-test blijkt dat je besmet bent geraakt met een MRSA-bacterie, je dan niet (direct) aan het werk kunt gaan in de verpleging, de verzorging en in de thuiszorg. De volgende 2 groepen vallen binnen de risicocategorie om een MRSA-besmetting te hebben opgelopen en zijn altijd verplicht zich te laten testen op MRSA vóór aanvang van een stage in een Nederlandse gezondheiszorginstelling 1. Stagiaires die tijdens vakanties in het buitenland opgenomen zijn geweest in een ziekenhuis (langer dan één dag) en/of invasieve medische behandelingen hebben ondergaan, dienen zich bewust te zijn van het feit dat zij MRSA-drager zouden kunnen zijn. 2. Stagiaires die een stage in het buitenland hebben gelopen en weer in een Nederlandse zorginstelling gaan werken of stage gaan lopen. De stagiaire dient contact op te nemen met de huisarts voor een onderzoek, waarbij een kweek van huid/slijmvlies wordt afgenomen. Uit de kweekuitslagen kunnen 2 situaties voortkomen A. bij de screening wordt geen MRSA aangetoond: Je kunt zonder meer aan het werk B. bij de screening wordt wel MRSA aangetoond: Je mag niet aan het werk en je ondergaat een vervolgbehandeling om MRSA vrij te worden. Heeft er bij de stagiaire een onderzoek naar MRSA plaatsgevonden, dan mag niet met de stage binnen Carinova worden begonnen vóórdat een bewijs van de uitslag van het onderzoek is overlegd én is besproken met de praktijkopleider en hierbij is vastgesteld dat de stagiaire géén risicofactor is voor de omgeving. Ongevallen Carinova spant zich in een veilige (werk)omgeving te bieden aan alle gebruikers van haar gebouwen. Mocht een stagiair in de gebouwen of op het terrein van Carinova een ongeval overkomen dan moet hij dat melden bij zijn manager, die de stagiaire ook zal adviseren hoe verder te handelen.


Carinova Verklaring Infectiepreventie stagiaires Naam stagiaire

:

Stageplaats/team : Begeleider BPV

:

Met de ondertekening verklaart de stagiaire op de hoogte te zijn van • de geldende veiligheidsvoorschriften die worden gehanteerd bij Carinova. • het protocol Infectiepreventie en hier ook naar handelt • het protocol Prikaccident en weet hoe te handelen.

Hepatitis B (aankruizen wat van toepassing is) □ Ik ben al gevaccineerd op ( datum aangeven) Gelieve samen met dit antwoordformulier gegevens te overleggen waaruit blijkt dat je reeds gevaccineerd bent, alsmede de uitslag van de titerbepaling • Ik wil wel gevaccineerd worden en neem daartoe zo spoedig mogelijk zelf initiatieven • Ik wil wel gevaccineerd worden, maar verzoek om uitstel, i.v.m.

Rijksvaccinatieprogramma (RVP) (aankruizen wat van toepassing is) Ik heb deelgenomen aan het RVP Ja Nee Zo nee: ik ben wel gevaccineerd tegen: □ Doorgemaakte kinderziektes: □

DTP (difterie, tetanus, polio) □ tuberculose mazelen □ rodehond □ waterpokken □ kinkhoest

(aankruizen wat van toepassing is) □ Ik wil niet gevaccineerd worden. Carinova heeft de plicht mij tegen beroepsrisco’s, waaronder mogelijke infectie zoals Hepatitis B, te beschermen. Het is mijn eigen keuze af te zien van de mogelijkheid tot vaccinatie. Hiermee verklaar ik dat ik, door deze keuze, Carinova niet aansprakelijk zal stellen op het moment van besmetting en stem ik in met het feit dat ik op het moment van besmetting de stage beëindig.

Datum: Handtekening Stagiaire :

Mede ondertekend door ouder/verzorger:

(bij minderjarige stagiaire)

Dit ingevulde formulier per omgaande versturen naar Carinova afdeling Opleidingen Postbus 49 8100 AA Raalte


Bijlage 6 - Organogram

Raad van Toezicht

Facilitaire Dienst

Raad van Bestuur

Financiën & Control

Secretariaat RvB

Personeel & Organisatie

Ondernemingsraad

ICT Beleidsondersteuning

CR Ommen

Communicatie & PR

Stichting Carinova Thuiszorg

Centrale Cliëntenraad*

Stichting Carinova Woonzorg 8 lokale cliëntenraden

Verpleging & Verzorging

Jeugd- en Maatschappelijke Zorg

Meer Zorg Thuis Hulpmiddelen/logistiek • Producten en Diensten

•

CR Deventer

Cluster Hardenberg Cluster Ommen Cluster Raalte

Regio Deventer (AMW, TB) Regio Olst-Wijhe, Raalte (AMW, JGZ, TB)

Dagopvang Planning

De Hartkamp (Raalte) Huize Salland (Deventer) Park Braband (Deventer) Sparrenheuvel (Diepenveen) Diessenplas (Holten)

Cluster Deventer CMO

St. Jozef (Deventer)

Regio Staphorst, Ommen, Dalfsen (AMW, JGZ, TB) Regio Hardenberg (AMW, JGZ, TB)

Carinova heeft ook de Stichtingen Vastgoed, Algemene Gezinsverzorging, AVH en Comfortdiensten *Onder de CCR valt CR Ommen, CR Deventer en de 8 lokale cliëntenraden van Carinova Woonzorg.

Het Averbergen (Olst) St. Willibrord (Boskamp, Olst) Versie januari 2012

Huishoudelijke Hulp

Klachtencommissie


Adresgegevens Carinova - juli 2006 Laatst gewijzigd: 1 februari 2012 Postadres: Postbus 49 8100 AA Raalte Tel: 0900-8662 Fax: 0570- 518018 E-mail : [email protected] Bezoekadres: Arkelstein 2 8103 PA Raalte Hoofdlocatie Deventer: Zwolseweg 180 7412 AS Deventer Hoofdlocatie Ommen: Van Reeuwijkstraat 50 7731 EH Ommen


Gids t.b.v. beroepspraktijkvorming

Recommend Documents