Aan: Onderwerp:
Gemeente Hoorn en zelfstandigen loket Alkmaar. Aan vraag bijzondere bijstand voor de start van een eigen onderneming.
In deze stukken wil ik bezwaar maken op het besluit van het zelfstandigen loket Alkmaar van het niet toekennen van een start krediet voor een eigen onderneming. Voorgeschiedenis: Ik ben tussen 1989 en 2003 werkzaam geweest in de grafische sector en heb in deze periode signalen op gevangen dat het bergafwaarts ging in de sector, er vielen steeds meer drukkerijen weg mede door het intrede van het internet. Dit heeft mij er toe besloten om een andere richting te kiezen, het ondernemerschap heeft mij altijd al getrokken en in 2003 ben ik mij gaan oriënteren in welke sector en branche ik zou kunnen en willen starten. De markt kwam er voor mij als meest gunstig uit omdat ik hier kon starten met een relatief lage financiële instap, al gauw bleek dat de branche (bijouterieën) niet de meest winst gevende was. Ik wilden verder op de markt omdat ik mogelijkheden zag en ik wilde dit gaan doen binnen een franchise organisatie, na onderzoek kwam ik uit bij een bedrijf dat handelde in tassen en lederwaren. Het bedrijf genaamd "Travelman", bood naast een ruim assortiment ook ondersteuning aan bij het zoeken naar markten, reclame middelen, cursussen en adviezen. Dit bedrijf had een soft franchise concept wat in hield dat ze geen instap geld vroegen of je verplichte tot andere financiële bijdrage, wel was het advies dat wanneer je mee wilde draaien binnen dit concept je een minimaal assortiment moest hebben van minimaal €10.000,00. Met deze informatie en mijn eigen conclusie dat ik het met een klein assortiment binnen de detailhandel op de markt niet zou gaan redden heb ik contact gezocht met het zelfstandigen loket voor advies en hulp, dit eerste gesprek vond plaats in april 2004. 1e aanvraag BBZ regeling. In de periode dat ik mijn aanvraag deed was het Zelfstandigen loket voor de regio West Friesland nog gevestigd in Zaandam, ik heb toen contact gehad met de heer M.Hageman. Dit kantoor had als intermediair het IMK dit kantoor had een uitgebreid onderzoek gedaan naar de branche de sector en de franchise gever, de persoon die het onderzoek pleegde heeft naast bezoeken aan markten ook een bezoek gebracht aan de franchise gever om een duidelijk beeld te krijgen over het product en cijfers over de omzetten van de diversen franchise nemers die dit bedrijf heeft en cijfers over de branche in zijn geheel. De franchise gever is de grootste leverancier in Nederland op het gebied van lederwaren en reis artikelen dit bedrijf heeft naast activiteiten op de markten eigen winkels en levert tevens aan grote winkel ketens in Nederland. Mede door deze achtergrond informatie is mijn plan goed gekeurd en werd als levensvatbaar beschouwd. Waar ging het fout met de 1e aanvraag: Ik kwam uit een werkende situatie waar ik mijn privé lasten hoog waren te noemen, hier rekenend mee gehouden had ik een aanvraag ingediend van €15.000,00, ik had al een start gemaakt met eigen geld en had deze financiering vooral nodig voor groter transport en uitbreiding assortiment. In mijn eerste bedrijfsplan ging ik er van uit dat ik de financiering per 01-01-2004 kon inzetten voor het eigen bedrijf, dit was van belang om naast uit te breiden ook jaarmarkten en braderieën markten voor te financieren, deze markten waren van cruciaal belang voor de mijn bedrijf om de gestelde target te kunnen halen. 1
In april 2004 had ik mij gemeld bij het loket in Zaandam met de vraag of ik mijn plan in kon dienen, de medewerker van dit kantoor gaf toen als advies dat ik dit pas moest doen op het moment dat het echt niet meer ging. Ik heb uitgelegd dat ik met mijn huidige assortiment de winter niet zou gaan halen en dat ik met mijn privé lasten in de problemen zou komen, ik heb toen te horen gekregen dat wanneer mijn plan in behandeling zou worden genomen ik dan aanspraak zou kunnen maken op een sociale dienst uitkering in afwachting van de uitslag. Mijn plan om in deze onderzoek periode dan tijdelijk ander werk te gaan doen werd afgeraden omdat ik immers een eigen bedrijf heb en dat een stop van bedrijf activiteiten een stop van de aanvraag zou betekenen. Ik heb mijn plan in september 2004 ingediend aangezien met als mondelinge toezegging dat wanneer het plan zou worden goedgekeurd ik op 01-01-2005 het geld op de rekening zou hebben. In de daarop volgende maanden heb ik een beroep gedaan op de socialendienst uitkering omdat ik het niet ging redden met de inkomsten van de markt. In deze periode liepen de privé lasten al zeer snel uit de hand en liep mijn voorraad op de markt kraam steeds verder terug. In de maand november was het huidige transport dat ik toen had kapot gegaan en moest ik nieuw voertuig hebben, dit heb ik toen via mijn moeder weten te regelen immers geen vervoer betekent geen inkomsten. De onderzoeker van het IMK vatte deze situatie direct op door direct het bedrag dat was gereserveerd voor transport in het bedrijfsplan er uit te halen, ik heb dit nog willen voorkomen door hem te melden dat mijn huidige assortiment ondertussen ook al was geslonken tot bijna niets en ik dit bedrag graag zou willen gebruiken voor het aanvullen van het oude assortiment. Door deze actie werd mijn financiering aanvraag direct van €15.000,00 terug geschroefd naar €10.000, in de maand december kreeg ik te horen dat het onderzoek was afgerond en dat mijn plan was goed gekeurd, van af het moment van de aanvraag in september tot december heb ik vier keer een uitkering ontvangen van ongeveer €1000,00. Ik was hoop vol gestemd over 2005, ik kon gaan uitbreiden en ik had veel markten aangeschreven en had er zin, januari het geld op de zakelijke rekening en vol goede moed de markt op. Helaas voor mij ging er van alles verkeerd in januari geen geld op de rekening, na veel bellen kreeg ik het antwoord dat ik geduld moest hebben en dat de betaling onderweg was. dit antwoord kreeg ik ook in februari en maart. Uiteindelijk kreeg ik het geld eind maart op mijn rekening bijna drie maanden later dan gepland, dit betekende ondertussen ook dat mijn privé lasten verder waren uitgelopen en ik een groot deel van mijn geplande markten niet kon draaien omdat ik deze niet kon betalen(dit had moeten gebeuren in januari). Tot mijn grote schrik bleek dat er van het oorspronkelijke bedrag van €15.000,00 van wat ik had aangevraagd er nog slechts een bedrag over was van ongeveer €5000,00. Aangezien er een enorme achterstand was in de privé lasten was ik genoodzaakt om een klein deel hiervan te gebruiken, wat er in resulteerde dat er nog slechts een klein deel van €3.500,00 overbleef voor investering, het bleek dat alle uitkeringen die ik had ontvangen direct van mijn investering werden afgeboekt iets wat nooit had mogen gebeuren. Ik heb overwogen om te stoppen met het bedrijf maar aangezien ik voor het seizoen stond en er per direct geen ander werk voor handen was heb ik samen met mijn partner besloten het seizoen toch maar te gaan draaien. Door al deze problemen en blunders van het zelfstandigen loket heb ik mijn bedrijfsplan niet volledig kunnen uitvoeren en mijn target niet kunnen halen. Dit alles werd door de gemeente Hoorn bevestigd middels een hoorzitting welke werd gehouden op 7 december 2007 en werd beslist in mijn voordeel. Het heeft mij geen financiële compensatie geboden maar wel de toezegging dat er bij een tweede aanvraag beterschap zou worden beloofd. 2
2e aanvraag BBZ regeling. In 2007 heb ik mijn tweede aanvraag ingediend, op de markten vond ik steeds meer mijn weg en kreeg ik steeds betere verkoop punten tot mijn beschikking. Het bedrijf kreeg steeds meer vorm en had ik op eigen kracht mijn assortiment op gebouwd tot bijna €8000,00, dit bracht tevens mee dat de verkoop steeds beter ging. Bij elke kleine investering die ik deed steeg mijn omzet, iets wat in mijn kasboeken duidelijk is te zien des al niet te min zag ik dat de weekmarkten steeds verder terug liepen en ik het steeds meer moest gaan hebben van jaarmarkten en braderieën. Mijn privé lasten waren nog steeds niet onder controle, het eigen bedrijf bracht wel geld op maar het was te weinig om alle lasten te dekken, als ik het wilde redden op de markt dan moest er een serieuze investering komen. Ik heb toen wederom een gesprek gehad met het zelfstandigen loket in Zaandam en deze hebben mijn verzoek toen in behandeling genomen wat er weer in resulteerde dat er een onderzoek moest worden gedaan, dit plan bestond uit een investering voor het bedrijf en een sanering van de privé lasten het totaal bedrag zou neer komen op €50.000,00. Tijdens de duur van dit onderzoek een hoorzitting gehad over de eerste aanvraag, hier werd toen gemeld dat de gemeente Hoorn niet gelukkig was met het loket in Zaandam en dat ze een eigen loket zouden gaan starten. Dit zou beter werken dan die in Zaandam en wanneer ik mijn spullen hier zou neerleggen zou mijn plan met prioriteit worden behandeld wel moest ik dan rekening houden met een doorloop tijd van zeker drie tot vier maanden. Aan gezien mijn plan al in behandeling was in Zaandam en ik hier in januari 2008 de uitslag over zou krijgen besloot ik dit af te wachten, wel werd door de gemeente aan geboden dat wanneer het advies negatief zou luiden voor mij ik een seconde opinion kon aanvragen bij de gemeente Hoorn. Het advies van de het loket in Zaandam luide dat mijn bedrijs plan levensvatbaar was (net zoals het eerste bedrijf), maar dat mijn privé lasten moesten worden gesaneerd en dat daarna er een financiering kon worden verschaft. Ik was het hier niet mee eens omdat ik vond dat een deel van de ontstane problemen waren veroorzaakt door loket in Zaandam, tevens was er een risico dat wanneer ik niet verder kon gaan met het eigen bedrijf ik niet langer aan betaling verplichtingen kon voldoen en na verloop va tijd mijn bedrijf zou moeten sluiten. Het was van cruciaal belang dat ik per 01-01-2008 mijn bedrijf zou kunnen herfinancieren en ik mijn seizoen kon voor financieren aangezien dit zeer belangrijk zou worden om de gestelde targets te halen zoals beschreven in mijn bedrijfsplan. Wat ging er fout met de 2e aanvraag: Het IMK wilde een sanering voor de privé schulden die mede waren ontstaan door de fouten die waren gemaakt bij de 1e aanvraag. Na tussen komst van de register accountant van de gemeente Hoorn de heer Bouwman die na inzage van mijn plan en kasboeken met als advies kwam dat ik zo snel mogelijk van start moest gaan met mijn bedrijf kwam er als nog een positief antwoord. Hij zag dat mijn bedrijf levens vatbaar was en dat bij elke investering er die werd gedaan er naar ratio ook een omzet stijging was, daarnaast zag hij ook dat wanneer de investering niet tijdig zou worden erkend de problemen alleen maar groter zouden worden zowel zakelijk als privé. De gemeente Alkmaar had mijn stukken overgenomen van Zaandam en zouden de betaling afhandelen, door deze verhuizing van administratie werd er niet direct tot uitbetalen overgegaan in januari. Helaas ging er veel verkeerd, storten op verkeerde rekening nummers, langdurig proces om een hand tekening te krijgen van de burgermeester, vragen van afdelingen bij de gemeente over de hoogte van deze uitkering tot het uitkeren van de lening in delen (met een tussen pauze van enkele weken). 3
Dit hele proces heeft totaal drie maanden geduurd waardoor de privé lasten die al onhoudbaar werden steeds verder uitliepen, binnen mijn bedrijfsplan was een bedrag gereserveerd om deze lasten ondercontrole te krijgen, door het te laat ontvangen van de financiering werd dit deel van het plan te niet gedaan, op het moment toen ik het geld kreeg was het gereserveerde geld voor het terug dringen van de privé lasten niet toereikend meer. Tevens was ik ook te laat voor het voor uit boeken van de seizoen markten waar ik een behoorlijk deel van mijn omzet heb laten liggen, ik kon op het moment toen ik het geld ontving zo goed als geen markt meer vinden. Ik heb vanaf april 2008 tot september 2008 nog gewerkt, van deze maanden heb ik drie maanden met mijn assortiment kunnen werken, daarna heb ik door de hoge privé lasten te veel geld uit het bedrijf gehaald waardoor het assortiment terug liep. Door dat ik te weinig jaarmarkten heb kunnen draaien en bijna volledig afhankelijk was van de weekmarkten liepen mijn inkomsten net als mijn assortiment terug, ik moest steeds vaker nee verkopen. Op hetzelfde moment kreeg Nederland te maken met een economische terug val die ik gezien de omstandigheden niet zou gaan overleven. Ik had in de zesmaanden die ik had gewerkt met mijn assortiment een zelfde bruto omzet behaald als geheel 2007, nu blijft de vraag bestaan wanneer ik mijn bedrijfsplan wel had uit kunnen voeren (dus vanaf januari 2008 en niet april 2008) met het aantal jaarmarkten die ik had gepland of ik deze klap wel had kunnen overleven. U moet rekenen dat ik van het investering bedrag €10.000,00 had gereserveerd voor het terug dringen privé lasten, maar door dat het geld te laat kwam heeft dit nogmaals €5.000,00 gekost om het gat dat was ontstaan tussen januari en april te dichten, dit resulteerde er in dat ik in plaats van €25.000,00 zou investeren aan assortiment en voorraad en €20.000,00 werd geïnvesteerd. Dit betekende in de praktijk dat er een heel segment lederwaren niet kon worden aan geschaft, juist met dit deel kon ik op mijn zaterdag markt goed scoren. Gevolgen stop eigen bedrijf: Ik had besloten om in september 2008 te gaan stoppen, mede door de hoge privé lasten en het assortiment dat steeds verder terug liep. Ik ben begonnen met de afbouw van mijn bedrijf en gestart met een opleiding als bus chauffeur, tegelijk contact gezocht met alle schuldeisers over het terug betalen van openstaande schulden. Dit sanering plan hield in dat ik in een periode van 10 jaar middels inkomsten uit werk van mij en mijn partner alles zelf zouden terug betalen minus de openstaande rente en boete bedragen, wel was mijn eis aan alle dat wanneer er één van de schuld eisers niet zou mee werken ik mij zou aanmelden voor een WSNP traject. Helaas was er één instantie die niet wilden mee werken (DSB Bank), wat er in resulteerde dat wij ons gedwongen voelde ons aan te melden bij het gerecht voor een sanering traject. De stop van het bedrijf heeft zeer veel gekost en dan bedoel ik niet alleen de materiële en financiële zaken, het nieuwe doel voor de toekomst moest zijn het WSNP traject met goed gevolg afhandelen en het vinden van een vaste baan. Het idee voor een eigen bedrijf zou ik in de koelkast zetten gezien de economische omstandigheden, helaas heb ik in de gehele sanering periode moeten ervaren dat de gehele grafische sector instorten en dat deze niet meer zou herstellen. Het vinden van ander werk is zeer moeizaam, ik heb de pech dat ik mijn hele leven in de grafische sector heb gewerkt en dat dit met dikke letters in mijn C.V. staat, de enigste optie die ik nog had op een toekomst perspectief was een eigen bedrijf.
4
Waarom toch weer een eigen bedrijf: Ik heb de gehele sanering periode contact weten te houden met collega's van de markt door regelmatig diversen markten te bezoeken. Daarnaast heb ik ook contact gehad met leden van de Travelman groep, en wat mij verbaasde dat al deze leden relatief gezien weinig last hadden van de recessie. Zelf heb ik mede door mijn markt bezoeken ervaren dat de jaarmarkten en braderieën nog goed bezocht worden en dat de weekmarkten inderdaad door de recessie minder bezoekers trekt. Wel heb ik ervaren dat er een trend gaande is dat de kleine markten in de dorpen en kleine steden weer een regio functie krijgen. Dit komt mede doordat kleine zelfstandigen winkeliers in deze kleine dorpen en steden het hoofd niet boven water weten te houden, dit zorgt vaak voor lege winkel panden wat er in resulteert dat het winkel plezier afneemt. De markt zorgt er dan vaak voor dat er weer wat leven in het dorp komt, de markt is een sociale happening en mensen zoeken naast goedkope producten vaak ook wat gezelligheid. Mijn plan was er op gericht in mindere mate weekmarkten en meer jaarmarkten en braderieën te draaien, met het oog op een terug loop van de weekmarkt wilde ik hier minder gewicht op leggen. Er zijn nog steeds markten die goed bezocht worden in Nederland en waar nog steeds goed geld is te verdienen binnen mijn branche. Op dit moment ben ik afhankelijk van een WW uitkering van slechts €840,00 per maand, mijn privé lasten zijn mede door het afgeronde WSNP traject naar een acceptabel niveau gebracht. Door ervaringen met het vorige bedrijf over wat wel of niet haalbaar is en marktonderzoek bij collega's en het fysiek bezoeken van de markten in Nederland heb ik besloten mijn bedrijfsplan in te dienen daar ik voldoende kansen zie voor het product dat ik wil verkopen. Eind 2014 vervalt mijn WW en zal ik terug vallen naar een sociale dienst uitkering, met de huidige arbeidsmarkt ziet het er voor mij niet goed uit, ik kom uit een sector die bijna volledig weg is.
5
Onderzoek van "Bouwman Bedrijfsadvisering": Ik wil bij een aantal bevindingen mijn kanttekening plaatsen en kritiek geven op het onderzoek van de heer Bouwman, het rapport heb ik als bijlage toegevoegd en dient naast mijn onderstaande repliek te worden gehouden. Het idee is eerst het rapport te lezen en per onderdeel en pagina mijn antwoord te lezen in onderstaande tekst. Pagina 3 bedrijfssituatie De heer Bouwman heeft helaas mijn plan niet goed gelezen of begrepen, in het eerste deel stelt deze dat ik in mijn bedrijfsplan heb vermeld dat ik producten wil gaan verkopen met een bepaalde prijs welke hij vermeldt in zijn onderzoek, in mijn heb plan staan deze bedragen wel vermeld maar niet als minimum en maximum. In mijn bedrijfsplan ben ik vooral uitgegaan van cijfers en ervaring van het vorige bedrijf en informatie van collega's uit de branche die momenteel nog werkzaam zijn op de markt van producten die het best worden verkocht Verderop in dit bezwaar ga ik hier nogmaals op in met een voorbeeld uit mijn bedrijfsplan ter verduidelijking. Voor wat betreft mijn keuze voor het lage en midden segment wil niet direct zeggen dat ik geen hoogsegment goederen zal aanschaven, de zwaarte van het assortiment zal in beginsel bestaan uit laag en midden segment omdat ik daar de grootste afname in verwacht en de investering geen mogelijkheid biedt voor een investering aan een hoog segment(zie 2e investering waar er alleen al voor dit hoge segment €5000,00 nodig was). Pagina 3 Markt situatie Door mijn ervaringen met het eigen bedrijf en mijn onderhouden contacten over de afgelopen jaren heb ik een zeer groot netwerk opgebouwd binnen deze sector. Dit netwerk hadden voor redelijke tot goede markt kunnen zorgen bij een start van mijn bedrijf, daarbij komt dat ik door mijn ervaringen met het vorige bedrijf dat ik veel minder markten hoef uit te proberen ten op zichten van mijn eerste start met het eigen bedrijf. In dit stukje zegt de heer Bouwman dat ik van maandag tot zaterdag op vaste markten wil gaan draaien terwijl ik juist in mijn plan heb vermeld dat ik juist niet te veel afhankelijk wil zijn van deze vaste markten ik wil juist meer jaarmarkten gaan draaien dan weekmarkten. Het feit dat ik weinig weekmarkten wil gaan draaien biedt mij naast een bepaalde flexibiliteit meer mogelijkheden om de jaarmarkten te gaan draaien. Ik heb gemerkt dat juist de weekmarkten een probleem vormen, wanneer ik mij voor de volle 100% zou moeten storten op de weekmarkt dan voorzie ik problemen. Juist door slechts minimaal drie tot vier weekmarkten mee te rekenen in mijn plan houd ik mijn optie open, wanneer een weekmarkt slecht zou zijn kan ik makkelijker wisselen, wanneer ik alle dagen zou willen opvullen met de weekmarkten ben ik niet langer flexibel. Ook moet niet worden onderkend dat ik een seizoen product verkoop, dames zullen eerder geneigd zijn een tas te kopen in de zomer dan in de winter en dit zal wel mijn grootste klanten kring worden. Pagina 4 Markt situatie De heer Bouwman heeft zich in zijn onderzoek beperkt tot informatie van de CVAH en heeft alles over één kam geschoren als het gaat om de markt en de sector non-food, hij heeft geen cijfers opgevraagd bij de Travelman over de branche waarin ik wil gaan starten. Deze franchise gever is momenteel de grootste leverancier van Nederland en had hem van verkoop cijfers kunnen bedienen van zowel de markt als winkeliers binnen de branche. 6
De heer Bouwman heeft hier een belangrijke bron van informatie laten liggen, gezien de tijd die hij heeft genomen voor het onderzoek. Pagina 4, Financiële gegevens: De heer Bouwman stelt terecht dat de huidige economische omstandigheden inderdaad niet ideaal zijn, aan de andere kant stel ik dat dit wel de periode is om de markt op te gaan. Ik heb momenteel geen schulden, relatief gezien lage maanlasten, de WW instantie betaald nog 6 maanden mijn uitkering door (- minus 30%). Ik heb zeer veel ellende mee gemaakt de afgelopen jaren en ben toch positief gestemd over de economie, in mijn plan ben ik uit gegaan van een break even point om mij zelf niet rijk te rekenen. Ik heb de afgelopen jaren zeer veel geleerd zeker op het gebied van zuinig leven, juist dit moment is ideaal voor mij om te starten, en ik ben er van overtuigd dat Nederland weer een stabiele economie wordt. Wel moet ik erkennen dat het nooit meer zo zal worden als dat het is geweest maar er zal zeer zeker weer rust komen en de mensen hebben zeer zeker wel weer een tas nodig om hun spullen in te vervoeren. Krediet behoefte: De heer Bouwman heeft gesteld dat ik op een bepaald moment €14.000,00 te kort kom in mijn financieel plan. In eerste instantie begreep ik niet hoe hij op kwam maar het blijkt dat hij mijn marge eigen handig naar beneden heeft bij gesteld van 45% naar 35%. Dit is een zeer belangrijk punt omdat dit nergens op is gebaseerd, tijdens de eerste jaren van mijn bedrijf heb ik mij te veel gespitst op de week markt wat inhield dat mijn producten minder snel werden verkocht. Dit hield in de praktijk in dat ik zeer vaak producten in de uitverkoop moest doen om ruimte te maken voor nieuw assortiment. Gemiddelde winst marge sinds start bij Travelman:
2006 2007 2008
inkoop 45.210 87.827 85.981
verkoop 77.324 52.396 49.972
marge 41,5% 40,3% 41,9%
Ik weet uit ervaring dat seizoen producten een hogere marge hebben en dat de omloop snelheid hier hoger oplicht, ook het regulaire assortiment heeft op jaarmarkten en braderieën een hogere omloopsnelheid. Dit houdt in dat er minder vaak producten in de uitverkoop hoeven wat weer een positieve uitwerking heeft op de winst marge, om bovenstaande redenen (onderbouwde redenen) kan ik persoonlijk niet begrijpen waarom de heer Bouwman op 35% winst marge uitkomt.
7
Pagina 5 Omzet en Brutowinst Het is altijd moeilijk om te voorspellen wat je denkt te gaan omzetten, er zijn te veel facetten die hierop invloed hebben. Het enigste wat ik heb kunnen doen is kijken naar de huidige markt ontwikkeling en wat investeringen in het verleden hebben gedaan op een bruto omzet.
2006 2007 2008
omzet €77.000 €88.000 €84.000
assortiment €5.000,00 €8.000,00 €23.000,00
werkdagen 220(gemiddeld) 220(gemiddeld) 110(gemiddeld)
bruto omzet behaald €350,00 €400,00 €760,00
In mijn raming had ik om breakeven te draaien een jaaromzet nodig van €101.000,00 dit zou neer komen op een dag gemiddelde van. 2014
€101.000,00
€10.000,00
220(gemiddeld)
€459,00
In ogen schouw moet worden genomen dat ik in de jaren 2006, 2007 en 2008 mij meer heb toegespitst op weekmarkten en mindere mate op jaarmarkten, terwijl als ik terug kijk in mij kasboeken en mijn ervaring van de afgelopen jaren er meer kansen op jaarmarkten dan op weekmarkten zijn wat pieken in omzet aangaan. Tevens waren de privé lasten die ik had in 2006 tot 2008 aanzienlijk hoger dan die ik momenteel heb, het feit dat ik over meer praktijk ervaring bezit over welke markten ik wel of niet moet draaien is ook groter. In de jaren 2006 tot 2008 heb ik zeer veel leergeld betaald als ik het heb over het uitproberen van markten, daarnaast heb ik de afgelopen jaren veel bij geleerd van collega's en heb zelf zeer veel markten bezocht in Nederland. Helaas wordt er in het onderzoek van de heer Bouwman hier geen rekening mee gehouden, er wordt zelfs gesteld dat mijn berekende daggemiddelde niet onderbouwd zijn, wellicht was dit geheel niet duidelijk in mijn bedrijfsplan. Mocht de heer Bouwman getwijfeld hebben over mijn onderbouwing dan had hij altijd nog informatie kunnen inwinnen bij de firma Duifhuizen (travelman). Wel heb ik een dergelijke vergelijking in mijn plan meegestuurd als bijlage om aan te tonen dat mijn geraamde bruto omzet wel ergens vandaan komt(zie boven staande staat met omzetten per jaar), de gemiddelde dag omzetten die hier bij horen zijn niet verzonnen. In 2008 had ik een daggemiddelde weten te halen van €760,00 per dag in een periode dat Nederland economisch gezien onderuit ging en iedereen spontaan zijn geld in de knip hield. Ondertussen had ik wel in een half jaar een bruto omzet van €84.000,00 weten te behalen, wanneer ik met een assortiment van €11.000,00 een jaaromzet denk te behalen van €101.000,00 met de kennis die ik voorhanden heb is er zeker wel over nagedacht.
8
De heer Bouwman heeft zelf onterecht geconcludeerd dat ik alleen maar tassen wil gaan verkopen in een bepaalde prijs range wanneer hij mijn plan goed zou hebben gelezen dan zou hij een andere mening zijn toebedeeld. bestedings patroon week markten Om een antwoord te geven op de vraag hoe het bestedings patroon is van de diversen doelgroepen ben ik uit gegaan van de kennis van het vorige bedrijf. In de diversen product groep had ik een prijs opbouw in een serie, ik heb ervaren dat de midden prijzen het beste liepen. product groep: mode tassen(ale materialen behalve leder) doelgroep: overwegend dames en meisjes uit de leeftijd categorie 12 tot 55 bestedings patroon: €5,00 tot €17,95 (in deze product groep heb ik prijzen van €5,00 tot €29,95) product groep: klassieke tassen (ale materialen behalve leder) doelgroep: overwegend dames en heren uit de leeftijd 30 tot 100 bestedings patroon: €10,00 tot €17,95 (in deze product groep heb ik prijzen van €3,95 tot €29,95)
Bovenstaand overzicht komt uit mijn bedrijfsplan en gaf antwoord op het te verwachten besteding patroon, ik heb hier bewust een prijzen range ondergezet. De heer Bouwman heeft onterecht aan genomen dat ik geen andere producten op de kraam zal dragen met andere prijzen. Waar ik mij met de start van het nieuwe bedrijf niet specifiek op zal gaan richten zal het leder segment zijn, inkoop van deze producten is dermate hoog dat hier in eerste instantie geen ruimte voor zal zijn. Het is jammer dat de heer Bouwman geen bezoek heeft gebracht aan de firma Duifhuizen(Travelman), om een duidelijk beeld te krijgen over het concept. Ik ben er van overtuigd dat hij dan een beter beeld zou hebben gekregen over het bedrijf dat ik wil gaan opbouwen. De heer Bouwman stelt dat de omzetten die ik heb behaald in 2006 en 2007 behaald waren in de goede tijden, ik moet erkennen er in deze jaren geen economische recessie gaande was maar dat ik wel in een op bouw fase zat en dat de markten die ik toen had alles behalve goed waren. In deze bewuste periode was er bij mij een gebrek aan kennis en tijd voorhanden om betere markten te vinden. Wanneer ik nu zou gaan starten met de kennis die ik nu heb liggen mijn kansen hoger om wel op de juiste markten te komen, zoals ik al eerder vermelde "ik heb mijn leergeld al betaald". In de periode 2006 tot 2007 had ik vaak niet het juiste assortiment bij me voor de markten waar ik op stond en had ik ook niet het geld voorhanden om mijn assortiment te wisselen, het was roeien met de riemen die ik had. Door dat ik vaak niet de juiste producten bij me had moest ik vaak uitverkopen wat van invloed was op mijn winst marge, de privé lasten waren in deze periode dermate hoog dat ik vaak niet de middelen had om op braderieën en jaarmarkten de seizoen producten mee te nemen. De heer Bouwman heeft het ook gehad over het stukje concurrentie op de markt, hij stelt dat wanneer ik nu zou gaan starten op de markt ik geen plek zou kunnen krijgen of dat ik door andere collega's weg zou worden geconcurreerd.
9
Wanneer de heer Bouwman de moeite zou hebben genomen om bij een collega van de Travelman langs te gaan op de markt dan zou hij een beter beeld hebben gekregen over het assortiment en het totaal concept. Op weekmarkten is de Travelman binnen de Branche het sterkst en het bekendst, dit komt door de uniforme uitstraling het assortiment en de service die word geboden. Er wordt gesteld dat ik door de concurrentie op de markt ik met aangepaste prijzen zou moeten gaan werken waardoor mijn marge naar beneden wordt bijgesteld, wederom stel ik dat een bezoek aan de franchise gever hier meer duidelijkheid in had kunnen verschaven. De firma Duifhuizen(Travelman) brengt producten uit onder haar eigen naam met daarop hun eigen in en verkoop prijzen, wanneer zou blijken dat andere handelaren onder deze prijzen hun producten op de markt brengen word deze ondernemer geweerd (ik weet dit uit ervaring). Ook stelt de heer Bouwman dat door de komst van het internet ik slechter zou verkopen, wanneer de heer Bouwman de site zou hebben bezocht van de Travelman dan zou hij een andere mening zijn toebedeeld, de Travelman biedt al een geruime tijd de mogelijkheid aan voor klanten om via de site producten te bestellen die kunnen worden afgehaald op de markt of worden thuis bezorgd. Wanneer ik klanten door verwijs naar de site en er wordt een aankoop gedaan dan krijg ik het winst percentage op de rekening gestort. Kosten Ik moest in dit onderdeel lezen dat ik geen rekening had gehouden met transport kosten, wederom moet ik u melden dat ik dit wel degelijk heb gedaan maar dat dit waarschijnlijk niet goed is gelezen door de heer Bouwman. Ik heb in mijn plan geen rekening gehouden met een verminderde rente afdracht op de lening, ik heb dit bewust gedaan, immers wanneer ik met een constante rente druk mijn rekeningen kan betalen kan ik dit ook met een verminderde rente druk? Kort overzichtje van de vermelde kosten uit het bedrijfsplan voor een uitgebreid beeld kunt u het plan na lezen dat in uw bezit is en voor vragen kunt u altijd bellen (misschien had ik dit in mijn plan moeten vermelden 0641866628). bedrijfs kosten en daggemiddelde zakelijke lasten per maand ex. Btw. in de bijlage vindt u offertes over deze posten. administratie kantoor
€ 100
(zie bijdrijfsplan pag.24)
lidmaatschap CVAH
€ 16
(zie bijlage pag.9)
inschrijving HBD
€7
(zie bijlage pag.10)
AOV AVB aanvullende bedrijfs verzekering.
€0
(zie bijlage pag. 8)
€4
(zie bijlage pag. 7)
wegenbelasting
€ 58
(zie bijlage pag. 14)
keuring en onderhoud
€ 42
(zie bijlage pag. 15)
WA verzekering transport.
€ 32
(zie bijlage pag. 16)
totaal
€ 257
permaand
€ 3.087
perjaar
10
Privé opname: Bij dit onderdeel gaat de heer Bouman er van uit dat mijn inkomsten niet zijn meegenomen in de markt exploitatie, wanneer hij de regelgeving van het UWV had geraadpleegd in zijn onderzoek dan had hij te weten kunnen komen dat het UWV de mogelijkheid biedt in mijn situatie de uitkering voor een periode van 6 maanden door te betalen. Door bovenstaande bevindingen ga ik niet in op het onderdeel aflossingscapaciteit gezien de heer Bouwman niet onderbouwde winst marges heeft aan gehouden en waardoor zijn bevindingen op dit onderdeel dus niet kloppen. Conclusie: De heer Bouwman heeft mij onnodig laten wachten op de uitslag gezien het oppervlakkige onderzoek dat hij heeft gepleegd, hij heeft er desondanks ruim de tijd voor genomen. Door dit matige en onvolledige onderzoek heeft hij mij de tijd ontnomen om tijdig van repliek te dienen waardoor hij mij de kans heeft ontnomen dit jaar van start te kunnen gaan met een behoud van de UWV uitkering van 6 maanden. Ik zou graag weten van uw kantoor wat nu de echte reden is om mijn verzoek niet te honoreren. Bovenstaand bezwaar heb ik ook verzonden aan het zelfstandigen loket, deze heeft in haar besluit het onderzoek resultaat één op één overgenomen zonder vraagtekens te zetten. Wat mij het meest opviel was dat zei alleen naar het eind resultaat hebben gekeken van mijn vorige aanvragen zonder daarbij in acht te nemen dat er fouten zijn gemaakt in de start die ik als ondernemer niet in de hand had, daarnaast zijn ze voorbij gegaan aan het feit dat mijn privé situatie in 2004 (mijn eerste aanvraag) er aanzienlijk anders voorstond dan mijn huidige situatie. Tevens is er niet gekeken naar mijn opgebouwde ervaring en contacten die ik de afgelopen jaren heb weten te onderhouden. Het loket is waarschijnlijk geschrokken van het feit dat het tot twee keer aan toe is fout gegaan van hun zijde en dat ze niet nog eens een fout willen maken. Met andere worden het loket geeft indirect aan dat ze niet is opgewassen voor haar taak en dat ze bang is om weer een blunder te maken. Ik zelf vind dat het loket mijn plan objectief moet beoordelen en dat zij moet doen waar voor ze in het leven zijn geroepen, het loket moet haar best doen en er voor zorgen dat ze geen fouten maakt die aan hun verwijt baar zijn. Al deze mensen krijgen een salaris en ik verwacht dat ze dit gaan verdienen en niet wanneer het een beetje moeilijk wordt hun kop in het zand steken en doen als of de ellende die ik heb ervaren door hun blunders niet hebben bestaan. Er hangt heel veel van mijn toekomst af om mijn eigen geld te kunnen verdienen en naarmate ik ouder wordt zal het niet makkelijker worden. Ik heb al mijn geld tijd en energie in gezet op het starten van een eigen bedrijf en ik zou het verschrikkelijk vinden als ik word afgerekend op het niet functioneren van andere mensen.
T.A.V. Sociale zaken, bezwaar en beroep.
11
