Centric JAARverslag 2013
INHOUDSOPGAVE PAGINA
Directieverslag 3 KERNCIJFERS
17
Geconsolideerde Balans en Winst- en Verliesrekening
Geconsolideerde balans (activa)
18
Geconsolideerde balans (passiva)
18
Geconsolideerde winst- en verliesrekening
19
Geconsolideerd kasstroomoverzicht
20
Totaal resultaat
21
Toelichting
Grondslagen voor consolidatie
22
Grondslagen voor de waardering van de activa en passiva
22
Grondslagen voor de bepaling van het resultaat
25
Toelichting op de geconsolideerde balans
27
Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening
31
Vennootschappelijk Balans en Winst- en Verliesrekening
Vennootschappelijke balans (activa)
33
Vennootschappelijke balans (passiva)
33
Vennootschappelijke winst- en verliesrekening
34
Toelichting op de vennootschappelijke balans
Specificatie activa
35
Eigen vermogen en specificatie passiva
36
Overige gegevens
37
Fiscale Positie
38
Controleverklaring van de onafhankelijke accountant
39
ADRESSEN 40
2
Centric kijkt tevreden terug op 2013. Een belangrijke doelstelling voor de organisatie was om in te spelen op de veranderende vraag van onze klanten. Dit hebben we gedaan door onze kennis en kunde op uiteenlopende aandachtsgebieden met elkaar te verbinden, zodat we een integraal en internationaal aanbod kunnen bieden. De bundeling van onze activiteiten in vier pijlers heeft geleid tot een duidelijke propositie en de organisatie heeft de randvoorwaarden gecreëerd om internationale samenwerking en groei te realiseren. Centric Holding B.V. heeft 2013 afgesloten met een positief bedrijfsresultaat van 13,3 miljoen euro (2012: 12,1 miljoen euro). De omzet is met 511,3 miljoen euro 2% lager dan in 2012 (525 miljoen euro).
Stockholm
3
positief bedrijfsresultaat van 13,4 miljoen euro
VERBINDEN CENTRAAL Nog altijd behaalt Centric ieder jaar positieve
Daarnaast ziet Centric internationalisering als een
bedrijfsresultaten. Ondanks het feit dat wij daar
manier om financiële stabiliteit te waarborgen.
in het huidige economische klimaat zeer tevreden
Stabiliteit en continuïteit voor klanten en
mee zijn, zijn wij ons ervan bewust dat dit
medewerkers staan sinds onze oprichting voorop
klimaat zowel onszelf als onze klanten dwingt
bij alles wat we doen. Het resultaat van dit
om anders naar de eigen organisatie te kijken.
streven blijkt ook uit de balans: vanuit de
Organisaties willen doelmatiger opereren en
solvabiliteit- en liquiditeitsratio blijkt dat cash
maken keuzes om dit te kunnen realiseren.
management goed op orde is en dat er sprake is
De kernactiviteiten komen dan altijd op de
van een liquide positie ultimo 2013. Waar we dit
eerste plaats. Ondersteunende diensten zoals IT,
voorheen realiseerden door een spreiding over
maar ook HR, financiële administratie en
branches en diversiteit aan activiteiten, draagt nu
salarisuitvoering moeten efficiënter en toch
ook internationale groei bij aan een financieel
beter worden uitgevoerd. Centric speelt op
gezonde toekomst. Door in meerdere landen
deze ontwikkeling in en groeit mee met de
actief te zijn, kan Centric schommelingen in
veranderende vraag door diepgaande kennis
lokale economische klimaten goed opvangen en
van (branche)specifieke bedrijfsprocessen te
zijn we over de gehele organisatie niet kwetsbaar.
verbinden met technologische expertise en
Bovendien willen internationaal opererende
oplossingen. Het zijn voorwaarden om een
klanten in toenemende mate door één partner
aansprekende en stabiele partner te kunnen zijn.
worden ondersteund.
4
Centric anno 2014 meer dan een IT-dienstverlener
AANSTuRING
Er is hiermee geen sprake van een evenwichtige
Om de uitbouw van het portfolio en de internati-
artikel 2:391 lid 7 BW, maar deze zetelverdeling is
onalisering vorm te geven en aan te sturen, kiest
een interne beleidskeuze vanwege de huidige
Centric voor een one-tier board. In 2013 zijn de
groepsstructuur. Indien de situatie in de toekomst
voorbereidingen getroffen voor deze wijziging,
wijzigt streven we naar een evenwichtige
die begin 2014 wordt geëffectueerd. In de nieuwe
verdeling. De directieleden hebben in 2013 enkele
bestuursvorm wordt de organisatie geleid door
belangrijke strategische keuzes gemaakt voor de
een Executive Board bestaand uit Chief Executive
toekomst van het bedrijf, waarbij het bedienen
Officer Karim Henkens, Chief Commercial Officer
van onze klanten met integrale oplossingen
Hans Schrijver en Chief Operations Officer Frank
centraal staat. De pijlen zijn hierbij gericht op
van Gemert. Eigenaar en huidig algemeen
een heldere positionering en het creëren van de
directeur Gerard Sanderink wordt benoemd als
juiste randvoorwaarden voor internationale
een van de non-executive board members.
samenwerking en groei.
verdeling van de zetels van de directie conform
Oslo
5
KERNACTIVITEITEN
van branchespecifieke bedrijfsprocessen, opgebouwd dankzij jarenlange ervaring met
Centric speelde de laatste jaren actief in op de
softwareoplossingen en staffing services.
wens van organisaties om zich steeds meer te
2013 stond in het teken van de strategische
richten op hun eigen kernactiviteiten. Hoewel
positionering van BPO binnen onze markten.
onze oorsprong in de automatisering ligt, is
Dit heeft geleid tot een aantal nieuwe opdrachten
Centric anno 2014 meer dan een IT-dienstverle-
bij diverse doelgroepen.
ner. De voorbije jaren is de dienstverlening verbreed en dat heeft in 2013 geleid tot een
Dankzij de bundeling in vier kernactiviteiten
herinrichting van onze organisatie met vier
hebben we een overzichtelijk aanbod voor de
kernactiviteiten.
markt en verbinden we kennis en expertise op effectieve wijze in één slagvaardige organisatie.
· Software Solutions
Zo onderstrepen wij bovendien onze ambitie om
· IT Outsourcing
er op meerdere vlakken voor onze klanten te zijn,
· Business Process Outsourcing
waarbij zij kunnen rekenen op gesprekspartners
· Staffing Services
die kennis hebben van hun bedrijfsprocessen en ons aanbod kunnen vertalen naar de specifieke
Business Process Outsourcing (BPO) is een relatief
klantsituatie. Onze klanten kunnen bij ons terecht
jonge activiteit voor Centric. Ons aanbod groeit
om hun IT-beheer uit te besteden, maar ook voor
gestaag, van generieke bedrijfsprocessen zoals de
het inhuren van financiële professionals, voor
financiële of administratieve taken tot specifieke
complete branchespecifieke softwareoplossingen
werkzaamheden voor financieel dienstverleners,
of voor het uitbesteden van delen van de
pensioeninstellingen, gemeenten, woningcorpora-
bedrijfsvoering. Centric heeft zichzelf hiermee
ties en zorginstellingen. Onze BPO-klanten
in Nederland definitief als full service provider
profiteren direct van onze diepgaande kennis
gepositioneerd.
6
Oostkamp
INTERNATIONALISERING De nieuwe profilering van ons aanbod is de
kenmerkt en is vertaald in een nieuwe
leidraad voor de internationale ambities van
campagne: The Power of People Centricity.
Centric. We streven ernaar om in de toekomst in
Wij zijn ervan overtuigd dat onze medewerkers
alle Centric-landen onze klanten als full service
het verschil maken voor onze klanten en vinden
provider te bedienen.
het belangrijk dat zij gemotiveerd en betrokken zijn. Ze halen het beste uit zichzelf als zij worden
REBRANDING
uitgedaagd. Daarom krijgen zij de ruimte om zich
Om de internationale samenwerking en groei
te ontplooien en zo een bijdrage te leveren aan
te ondersteunen heeft Centric gekozen voor een
het succes van onze klanten en de ambities van
nieuwe merkstrategie. Waar Centric voorheen
onze organisatie.
meerdere labels hanteerde in Nederland en Scandinavië, zijn alle activiteiten in alle landen nu
STRATEGISCH ACQuISITIEBELEID
gepositioneerd onder de Centric-vlag. met de keuze
Om invulling te geven aan de uitbouw van de vier
voor één merk geven we een impuls aan de
kernactiviteiten in de Centric-landen, kiezen we
zichtbaarheid van de organisatie in binnen- en
naast autonome groei, ook voor een strategisch
buitenland en creëren we een solide basis voor
acquisitiebeleid. In 2013 hebben we in dit kader
samenwerking en groei in Europees perspectief.
het Noorse Saga Innovation overgenomen. In
De nieuwe huisstijl en een nieuw logo onderstrepen
Scandinavië ondersteunden we onze klanten
de internationale versterking van het bedrijf en onze
reeds succesvol met uiteenlopende staffing
kijk op samenwerking uit zich in een aansprekende
services en in Zweden met softwareoplossingen
merkbelofte: connect.engage.succeed.
voor de retail. met de overname leggen we nu
Onze onderscheidende bedrijfscultuur speelt een
ook een basis voor IT Outsourcing, zodat we onze
belangrijke, bindende rol in ons nieuwe merk.
klanten volledig kunnen ontzorgen op basis van
Deze cultuur is vastgelegd in een set kernwaarden
SLA’s. Internationale uitwisseling van kennis en
die onze organisatie én onze medewerkers
ervaring speelt hierbij een belangrijke rol.
7
Ook in Nederland heeft Centric haar positie
Deze afdeling, bestaande uit Centric-experts die
versterkt door overnames. met de aankoop van
zich al langer met branche- en dienstoverkoepe-
een meerderheidsbelang in zorg-ICT-leverancier
lende thema’s bezighielden, geeft direct advies
TCm breidden wij ons zorgportfolio uit met
aan de directie en het management over de te
het zorginformatiesysteem Key2Zorg. Dit
volgen koers. Enterprise Innovation richt zich met
backofficesysteem voor de thuiszorg, verpleging
name op product- en dienstenontwikkeling,
en verzorging is een volledige SaaS-webapplicatie.
innovatie en business development. Ook standaardisatie is belangrijk: door software en
Ook hebben we mIDEX overgenomen en geïnte-
diensten generieker in te richten, worden
greerd in de businessunit Belastingen van Centric.
componenten breder inzetbaar. Hierdoor is
Deze stap was een logisch gevolg van de steeds
gevraagde functionaliteit sneller beschikbaar en
nauwere banden tussen beide bedrijven. Tot slot
nemen onderhoudskosten af. Dit alles met als
hebben we ons portfolio voor digitale selfservice
doel te komen tot een kortere time-to-market en
en dienstverlening aan gemeenten uitgebreid
een verbetering van de resultaten. Verder is het
met de overname van de Kluwer Snelbalie en
verduurzamen van onze kernactiviteiten een
Kluwer Kennissystemen van Wolters Kluwer.
belangrijk thema: het unieke onderzoek van een
Dankzij de overname hebben klanten nu één
Centric-promovendus naar het verduurzamen van
aanspreekpunt voor deze geïntegreerde dienst-
software en de samenwerking met onder meer
verlening.
het Knowledge Network Green Software en de SIG maken hier deel van uit.
SLAGVAARDIG INNOVEREN Om optimaal in te spelen op ontwikkelingen in de markten en technologieën en nog beter aan de huidige en toekomstige klantvraag te voldoen, is de afdeling Enterprise Innovation opgericht.
8
Parijs
Lokale highlights Nederland: integraal aanbod in combinatie
werken en klanten in staat stelt zich op hun
met diepgaande branchekennis
kerntaken te richten. De tevredenheid van onze
Met de inrichting naar vier kernactiviteiten heeft
klanten over deze dienstverlening blijkt onder
Centric in Nederland de kennis en expertise
meer uit het jaarlijkse onderzoek naar IT-
optimaal gebundeld. Klanten vinden in onze
outsourcing van adviesbureau Quint Wellington
collega’s gesprekspartners die zowel kennis
Redwood. Centric behaalde in 2013 de hoogste
hebben van hun branche als van het volledige
score op het gebied van klanttevredenheid.
Centric-portfolio. Hiermee kunnen zij de klant
Een van de nieuwe klanten die we mochten
adviseren over de beste oplossingen voor de
verwelkomen in ons datacenter was de Goudse
specifieke klantsituatie.
Verzekeringen.
Op het gebied van Staffing Services heeft de
Centric werkt nauw samen met klanten en partners
integratie geresulteerd in een breed aanbod van
voor de ontwikkeling en verbetering van haar
professionals met uiteenlopende expertises: van
producten en diensten. Hiermee zorgen we ervoor
testers, ontwikkelaars en beheerders tot care en
dat onze producten aansluiten bij de huidige en
financial professionals. Oliemaatschappij Shell
toekomstige wensen van de klant, zodat zij op hun
ondersteunen wij sinds 2013 op bijna al deze
beurt hun klanten optimaal kunnen bedienen.
aandachtsgebieden en ook de Nederlandse
Een greep uit de investeringen: Naast de door-
Gasunie vertrouwt op onze professionals. We
ontwikkeling van bestaande softwareoplossingen
ondersteunen onze klanten niet alleen in de
hebben we onder meer geïnvesteerd in een
vorm van detachering, veel klanten gaan een stap
nieuwe versie van Key2BAG, onze applicatie voor
verder en besteden het volledige IT-beheer uit
de Basisadministratie Adressen en Gebouwen en
aan onze servicedesk of kiezen voor een complete
is Key2Subsidies (het informatiesysteem voor de
werkplek uit de cloud. Centric lanceerde hiervoor
subsidieverstrekkers) volledig vernieuwd. Ook
de Adaptive Cloud Desktop, een dienst die
biedt Centric sinds 2013 samen met het Portugese
volledig aansluit bij de moderne manier van
onCaring de oplossing Key2Assistance, waarmee
9
senioren langer zelfstandig en veilig thuis kunnen
heffing- en invorderingsactiviteiten voor de
blijven wonen. Centric investeerde net als eerdere
onroerendezaakbelasting, inclusief de juridische
jaren in het mobiel ontsluiten van applicaties
procedures.
en informatie, zodat mensen tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. Een voorbeeld
België: basis voor groei
hiervan is de Werkbon App voor de bouw. In
Na een aantal moeizame jaren in België wierpen
nauwe samenwerking met enkele uitgeverijen
de doorgezette investeringen in de standaard
hebben we PublishWorld ontwikkeld en in 2013
softwareoplossingen hun vruchten af. Zo leverde
geïntroduceerd, de opvolger van ons ERP-systeem
Centric in 2013 met succes de vernieuwde Centric
voor uitgevers: Bestmate.
Construction Solutions op en zetten de eerste retailklanten hun handtekening onder het
Dankzij de diepgaande kennis van (branche)
migratievoorstel naar het nieuwe Omnichannel
specifieke bedrijfsprocessen, eigen software-
business platform in 2014.
oplossingen, eigen datacenters én kundige professionals heeft Centric een unieke uitgangs-
Ook in de overige speelvelden deed Centric het
positie om haar klanten op een professionele
in België goed. Zo is er een sterke groei van de
manier te ontzorgen. We zijn ervan overtuigd dat
infrastructuurtak merkbaar en groeien de
het uitbesteden van bedrijfsprocessen de komende
datacenteractiviteiten met dubbele cijfers. De field
jaren een verdere vlucht zal nemen en hebben in
activities zijn verder geprofessionaliseerd en de
2013 geïnvesteerd in het samenbrengen van de
opgestarte cloudactiviteiten maken een sterke
kennis en kunde voor business process outsourcing.
groei door; meer en meer bedrijven vertrouwen
Positieve signalen over de klanttevredenheid zijn
het beheer van hun infrastructuur toe aan Centric.
de verlenging van bestaande contracten, waaronder
In 2013 is er tot slot een slagkrachtigere organisatie
door de Waterschapsbank. In 2013 vertrouwden de
neergezet met een verlaagde kostenstructuur.
gemeenten Oisterwijk en Hilvarenbeek als eersten
Al deze elementen leggen de basis voor een
ons de uitvoering toe van de Wet WOZ en van alle
gezonde groei in de komende jaren.
10
De nieuwe profilering van ons aanbod is de leidraad voor de internationale ambities
Oberhausen
Roemenië: jong en talentvol
Noorwegen: klaar voor de volgende stap
Centric heeft in Roemenië opnieuw forse
In een fors krimpende detacheringsmarkt heeft
groei doorgemaakt. Veel jonge en talentvolle
Centric haar marktaandeel in Noorwegen juist
Roemeense IT’ers vinden hun weg naar Centric,
verder kunnen vergroten. Een belangrijke
mede dankzij de samenwerking met de lokale
ontwikkeling was de zogeheten Temp Act,
universiteiten. Om de medewerkers een goede,
waardoor Centric net als andere staffingorganisa-
professionele werkplek te bieden en verdere groei
ties de arbeidsvoorwaarden voor haar professio-
mogelijk te maken, is de vestiging in Iași verhuisd
nals moest aanpassen. Dit heeft de marges sterk
naar een nieuw kantoor. De Roemeense organisa-
beïnvloed en hoewel de totale omzet in Noorwe-
tie is in 2013 verder geprofessionaliseerd en de
gen afgelopen jaar flink is gestegen, nam de
medewerkers werken nauw samen met de
winst verhoudingsgewijs slechts beperkt toe.
ontwikkelteams in België en Nederland. Deze succesvolle samenwerking leidt tot grote
Met de strategische overname van Saga
tevredenheid bij alle betrokkenen.
Innovation is de basis gelegd voor de uitbouw van de activiteiten op het gebied van IT Outsourcing in
Duitsland: licentieverkoop verdubbeld
Scandinavië en voor nieuwe groei van de
In Duitsland krijgt Centric steeds meer voet aan de
organisatie. Bovendien bedient Centric dankzij de
grond. Dankzij een herpositionering van onze
vestigingsplaats Hamar nu alle regio’s in
toolsets voor SAP HCM is de licentieverkoop bijna
Noorwegen met Staffing Services.
verdubbeld ten opzichte van 2012. Centric verwacht ook in 2014 groei te realiseren op dit aandachtsge-
De naamswijziging van Xtra Personnel en Xtra Care
bied. Om hier invulling aan te geven wordt het
naar Centric was een belangrijke gebeurtenis.
beheer- en ontwikkelteam uitgebreid en ook het
Hiermee maken zij zichtbaar onderdeel uit van
salesteam wordt versterkt. Een bijzondere
een ambitieuze, internationale organisatie, wat
vermelding gaat uit naar onze collega Ben van Lier,
ook de samenwerking met de collega’s en klanten
die per 30 november 2013 de titel van professor
in Zweden positief beïnvloedt. Het zeer succes-
aan de Steinbeis University in Berlijn mag dragen.
volle skiteam Team Centric creëerde veel media-
11
aandacht, wat een belangrijke bijdrage leverde
Centric-merk nog makkelijker aansluiting met
aan de succesvolle introductie van het Centric-
de andere Centric-bedrijven en werken steeds
merk in Scandinavië. Dit leidde bovendien ook dit
nauwer samen om klanten internationaal te
jaar weer tot veel mogelijkheden om nieuwe
kunnen bedienen.
contacten te leggen. De eerder genoemde vernieuwing van het Het samenwerkingsverband van Noorse Zieken-
contract met HINAS en de gemeente Oslo in
huizen (HINAS) en de gemeente Oslo verlengden
Noorwegen zorgt ook voor groei van onze
hun contracten met Centric, en bevestigden
activiteiten en wervingsbehoefte in Zweden.
hiermee hun tevredenheid over de professionele
In Zweden zelf was ook het contract met de regio
en prettige samenwerking met onze organisatie.
Västra Götalands (Göteborg) van strategisch belang. In 2014 staan in Zweden het vergroten
Zweden: samenwerken loont
van het marktaandeel, het verbreden van de
In Zweden bouwt Centric aan een sterke positie op
klantgroep en de positionering van Centric als
het gebied van staffing van IT, Finance en Care
IT Outsourcingspartner centraal. De grootste
professionals. En met succes: Centric realiseerde een
uitdaging is het continu vinden van hoogopgeleid
sterke groei op deze drie aandachtsgebieden, tegen
en gekwalificeerd personeel op het gebied van IT,
de lokale trend van een krimpende detacherings-
Finance en Care.
markt in. Ook in Zweden werken we aan een verbreding van het portfolio en zijn in 2013 de
Onze joint venture met het Zweedse IFS
eerste stappen gezet voor het opstarten van een
resulteerde in diverse opdrachten. Het hoogte-
servicedesk. Hiervoor wordt nauw samengewerkt
punt was de volledige implementatie van de
met de collega’s in Noorwegen en Nederland.
end-2-end oplossing van Centric en IFS bij een grote Zweedse retailer. Deze klant koos niet alleen
Ook hier ging veel aandacht uit naar de
voor de ERP-oplossing van IFS maar ook voor onze
naamswijziging van de organisatie. Peak-IT
nieuwste winkelautomatiseringsoplossing en
Sweden en Xtra Care vinden dankzij het nieuwe
onze Scandinavische helpdesk- en fieldservices.
12
mensen staan centraal bij Centric. We zijn ervan overtuigd dat als medewerkers, klanten en partners hun talenten, kennis en ideeën met elkaar verbinden er een bevlogenheid ontstaat die leidt tot nieuwe inzichten en oplossingen. Om dit te realiseren is het belangrijk dat onze medewerkers uitgedaagd worden en zich blijven ontwikkelen. Om hen hierin te faciliteren bieden we niet alleen opleidingsmogelijkheden, maar ook inzichtelijke carrièrepaden en doorgroeimogelijkheden.
13
We vinden het belangrijk dat jongeren nieuwe kansen en mogelijkheden ontdekken
MENSEN CENTRAAL Kennisdeling en investeren in talent
Ook werkt Centric in alle vestigingslanden samen
Centric investeert op verschillende manieren in
met hogescholen en universiteiten om aankomend
het uitwisselen van kennis. In de vorm van
talent verder te helpen groeien. In 2013 gaven
competence centers en expertisecentra bieden we
Centric-medewerkers gastcolleges op onderwijsin-
medewerkers platforms om kennis en ideeën uit
stellingen in Duitsland, België, Nederland en
te wisselen en een bijdrage te leveren aan de
Roemenië en speelde Centric een verbindende rol
strategische keuzes rondom bijvoorbeeld
tussen internationale universiteiten. Ook voeren
specifieke technologieën. Ook organiseren we
we in een aantal landen een actief stagebeleid: in
innovatiesessies met interne en externe sprekers
Nederland deden 73 stagiairs ervaring op bij onze
om medewerkers te prikkelen en te inspireren om
organisatie. Voor de allerjongsten investeren we in
na te denken over de invloed van technologische
de Goudse Weekendschool. We vinden het
en maatschappelijke ontwikkelingen op hun
belangrijk dat jongeren nieuwe kansen en
eigen werk. Een groot aantal experts van Centric
mogelijkheden ontdekken en we inspireren hen
deelt zijn kennis via blogs op onze website en
om buiten de gebaande paden van hun omgeving
via lezingen tijdens externe bijeenkomsten. Zij
te treden. In 2014 wordt een van onze directieleden
worden regelmatig door ministeries geraadpleegd
benoemd tot voorzitter van de Stichting Goudse
over bijvoorbeeld de gevolgen van the Internet of
Weekendschool, waarmee we invulling geven aan
Things voor onze industrie en samenleving.
een nog nauwere betrokkenheid.
Gouda
14
KLAAR VOOR DE AANTREKKENDE mARKT In 2014 wil Centric verder bouwen op de fundamenten die in 2013 zijn gelegd en zichzelf internationaal steeds meer als full service provider positioneren. met strategische uitbreidingen naar nieuwe markten en gerichte investeringen in bestaande dienstverlening bouwen we het portfolio binnen de vier kernactiviteiten van Centric internationaal uit. Dankzij de investeringen van de afgelopen jaren zijn we klaar om het beste resultaat te halen uit de aantrekkende markt. Speerpunten hierin zijn de positionering en uitbreiding van de BPO-activiteiten en de uitbouw van de IT Outsourcingactiviteiten in Scandinavië.
Iași
15
We zijn klaar om het beste resultaat te halen uit de aantrekkende markt
Business Process Outsourcing
voor de supply chain. Centric staat in 2014 ook
We verwachten dat in 2014 meer organisaties
open voor andere kansen om het internationale
Centric als partner kiezen voor de volledige
dienstenaanbod strategisch uit te breiden binnen
uitbesteding van specifieke bedrijfsprocessen.
de vier kernactiviteiten van het portfolio.
Door de BPO-expertise van verschillende aandachtsgebieden met elkaar te verbinden
Efficiënte processen
kan Centric als één aanspreekpunt fungeren
Om goed invulling te geven aan de
voor het uitbesteden van taken in uiteenlopende
speerpunten kijkt de directie samen met
domeinen. Door de verbanden met de andere
Enterprise Innovation continu naar de trends en
diensten en landen aan te halen, verwacht
ontwikkelingen in de markt en hoe de organisatie
Centric in 2014 zowel bestaande als potentiële
hier op in kan spelen. Door te sturen op een
klanten nog beter te ontzorgen.
effectievere samenwerking kunnen we onze klanten nog beter en sneller van dienst zijn
Verbreding van internationaal portfolio
met een goed doordacht portfolio. In 2014
In 2014 geeft Centric een vervolg aan de
richt Centric zich hierbij onder meer op het
uitbouw en positionering van IT Outsourcing in
standaardiseren van softwareprocessen en
Scandinavië. De dienstverlening wordt het
het herbruikbaar maken van componenten
komende jaar verder uitgerold en geïntegreerd in
van diensten en producten. Op dit vlak
het internationale Centric-portfolio. In Duitsland
verwacht Centric al in 2014 concrete resultaten
wil Centric haar portfolio verbreden met diensten
te behalen.
Gouda, 25 maart 2014
16
KERNCIJFERS In duizenden euro’s
2013
2012
Eigen vermogen
116.520
156.232
Totaal vermogen
246.542
288.291
47%
54%
Netto kasstroom
15.858
15.445
Netto omzet
511.345
524.686
Netto winst
13.331
12.115
9.213
9.171
230
176
4.442
3.067
EBIT
17.809
15.576
EBITDA
27.022
24.747
4.877
4.944
Solvabiliteit totaal vermogen
(na belastingen)
Afschrijvingen (depreciation & amortization) Interest (baten) Taxes (VPB)
Medewerkers Aantal gemiddeld
17
GECONSOLIDEERDE BALANS PER 31 DECEMBER na voorstel resultaat bestemming In duizenden euro’s
ACTIVA
Notes
31-12-13
31-12-12
VASTE ACTIVA Immateriële vaste activa
1.1
429
4.265
Materiële vaste activa
1.2
14.598
15.352
Financiële vaste activa
1.3
264
1.386 15.291
21.003
VLOTTENDE ACTIVA Voorraden
2.1
3.889
2.509
Vorderingen
2.2
107.597
165.850
119.765
98.929
Liquide middelen
TOTAAL ACTIVA
231.251
267.288
246.542
288.291
PASSIVA Eigen vermogen
3.1
116.412
155.993
Aandeel van derden in
3.2
108
239
groepsvermogen Groepsvermogen
116.520
156.232
Voorzieningen
4
8.904
17.465
Kortlopende schulden
5
121.118
114.594
246.542
288.291
TOTAAL PASSIVA
18
GECONSOLIDEERDE WINST-EN VERLIESREKENING In duizenden euro’s Notes
2013
2012
Netto-omzet Andere bedrijfsopbrengsten
6.1
511.136
524.686
Som der bedrijfsopbrengsten
6.2
209
-52 511.345
524.634
Inkoopwaarde handelsgoederen
7.1
57.567
57.415
Uitbestede werkzaamheden
7.2
53.630
66.898
Loon- en salariskosten
7.3
297.809
278.207
Afschrijvingen en waardeverminderingen
7.4
9.213
9.171
Overige bedrijfskosten
7.5
75.777
97.719
Som der bedrijfslasten
Bedrijfsresultaat
Saldo financiële baten en lasten
Resultaat uit gewone bedrijfsuitvoering voor belasting
Belastingen resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening Aandeel in resultaat van deelnemingen
Resultaat uit gewone bedrijfsuitvoering na belasting
Aandeel van derden in het groepsresultaat
Resultaat na belasting
8
493.996
509.410
17.349
15.224
230
176
17.579
15.400
-4.442
-3.067
0
-46
13.137
12.287
194
-172
13.331
12.115
19
GECONSOLIDEERD KASSTROOMOVERZICHT In duizenden euro’s 2013 Resultaat na belastingen
13.331
2012 12.115
Mutaties zonder kasstroom: Aandeel van derden in het groepsresultaat
194-
172
0
46-
Winstbelastingen
4.442
3.067
Afschrijvingen en bijzondere waardeverminderingen
9.213
9.171
8.561-
6.093-
18.231
18.386
Crediteuren
3.113-
1.881
Overlopende kortlopende schulden
4.448
1.737-
Voorraden
1.380-
1.076
Handelsdebiteuren
55.921
1.879
2.332
1.469
Mutaties in werkkapitaal
58.208
4.568
Betaalde winstbelastingen
3.970-
3.239-
Resultaat van deelnemingen
Mutaties in voorzieningen
Kasstroom uit operationele activiteiten voor mutaties in werkkapitaal
Mutaties in werkkapitaal:
Overige vorderingen en overlopende activa
54.238 Kasstroom uit operationele activiteiten
Investeringen in immaterieële vaste activa
1.329 72.469
19.715
98-
-
Investeringen in materiële vaste activa
4.782-
5.621-
Overname deelnemingen
2.216-
-
257
-
489
1.195
Desinvesteringen in materiële vaste activa, incl overige mutaties Mutaties overige financiële vaste activa Kasstroom uit investeringsactiviteiten
Uitgekeerd dividend Kasstroom uit financieringsactiviteiten
Totale netto kasstroom
Saldo geldmiddelen en kasequivalenten op 1 januari Koersverschillen op geldmiddelen en kasequivalenten Saldo geldmiddelen en kasequivalenten op 31 december
6.350-
50.000-
4.426-
50.000-
-
16.119
15.289
98.929
83.484
261-
156
114.787
98.929
20
OVERZICHT VAN HET TOTAALRESULTAAT GECONSOLIDEERD 2013 In duizenden euro’s 2013
Geconsolideerd netto-resultaat na belastingen Waardevermindering goodwill verwerkt via eigen vermogen Omrekeningsverschillen bedrijfsuitoefening in het buitenland
2012
13.331
-2.216
12.115 -1.189
-388
179
Totaal van de rechtstreekse mutaties in het eigen
-2.604
-1.010
10.727
11.105
vermogen als onderdeel van het groepsvermogen Totaalresultaat
21
GRONDSLAGEN VOOR CONSOLIDATIE, WAARDERING EN RESULTAATBEPALING Algemeen Verslagjaar
Het aandeel van derden in het eigen vermogen en in het
Het verslagjaar loopt van 1 januari 2013 tot en
resultaat is afzonderlijk in de geconsolideerde jaarrekening
met 31 december 2013
tot uitdrukking gebracht.
Activiteiten van de vennootschap
Onderstaande vennootschappen zijn volledig opgenomen
Bij Centric Holding B.V. en haar dochtermaatschappijen
in de geconsolideerde jaarrekening.
kunnen zowel bedrijfsleven als overheid terecht voor tijdelijke ondersteuning in de vorm van detachering van
Centric Netherlands Holding B.V. , Gouda
professionals, softwareproducten die bedrijfsprocessen
Centric International Holding B.V. , Gouda
ondersteunen en de volledige outsourcing van zowel
Centric Offices Holding B.V. , Gouda
IT-infrastructuur als specifieke bedrijfsprocessen.
Centric Pensioenbelangen Beheer B.V. , Gouda
Fusies en overnames
Alle deelnemingen zijn 100% deelneming tenzij
Per 2 januari 2013 heeft Centric Netherlands B.V. 60% van de
anders vermeld.
aandelen van TCM Holding B.V. gekocht. Een volledige lijst van deelnemingen en bijbehorende Per 28 maart 2013 heeft Centric Netherlands B.V. 67,7%
kapitaalbelangen is gedeponeerd bij de Kamer van
van de aandelen van Midex B.V. (per 1 januari 2014 Centric
Koophandel Rotterdam.
Roermond B.V. ) gekocht, waardoor zij nu 100% van de aandelen in bezit heeft.
Grondslagen voor de waardering van activa en passiva De jaarrekening is opgesteld met inachtneming van de
Per 31 oktober 2013 heeft Centric Netherlands B.V. 100% van
bepalingen zoals uiteengezet in BW 2 Titel 9.
de aandelen van Centric Project Pofessionals B.V. (voorheen Interim Projects B.V.) aangekocht.
Valuta De geconsolideerde jaarrekening luidt in euro’s, hetgeen de
Per 31 december 2013 heeft Centric Netherlands B.V. middels
functionele- en prestatievaluta van de Groep is. Iedere
een activa/passiva transactie activiteiten met betrekking tot
entiteit binnen de Groep bepaalt haar eigen functionele
kennisdatabases overgenomen van Kluwer B.V..
valuta en de posten in de jaarrekening van iedere entiteit worden gewaardeerd op basis van deze functionele valuta.
Per 31 december 2013 heeft Centric Nordic Holding AS 100% van de aandelen van Centric IT Solutions AS (voorheen Saga
Een transactie in vreemde valuta wordt bij de eerste
Innovation AS) aangekocht.
verwerking gewaardeerd tegen de functionele valutakoers op de transactiedatum. Monetaire balansposten in vreemde
Grondslagen voor de consolidatie
valuta worden omgerekend tegen de functionele valuta-
In de geconsolideerde jaarrekening van Centric Holding B.V.
koers op de balansdatum. Niet-monetaire balansposten in
worden alle ondernemingen opgenomen waarin Centric
vreemde valuta, die zijn gewaardeerd op historische kosten,
Holding B.V. een overwegende zeggenschap heeft.
worden omgerekend tegen de functionele valutakoers op transactiedatum. De niet-monetaire balansposten in
De resultaten van overgenomen ondernemingen worden in
vreemde valuta, die zijn gewaardeerd op actuele waarde,
de geconsolideerde winst- en verliesrekening verantwoord
worden omgerekend tegen de functionele valutakoers
vanaf het tijdstip van verwerving of tot het tijdstip van
geldend op het moment van waardering van de post.
verkoop.
Koersverschillen die optreden bij de afwikkeling dan wel de
22
omrekening van monetaire posten in vreemde valuta,
met agio of disagio op het moment van verkrijging en
worden verwerkt in de winst-en verliesrekening, met
transactiekosten en honoraria die een integraal onderdeel
uitzondering van de koersverschillen voortvloeiend uit
van de effectieve rentevoet zijn.
de netto-investering in een bedrijfsuitoefening in het buitenland respectievelijk leningen die zijn aangegaan
Voor zover niets anders is vermeld, zijn de activa en passiva
om de netto-investering in een bedrijfsuitvoering in het
opgenomen tegen de nominale waarde.
buitenland te financieren of effectief af te dekken. ACTIVA Deze koersverschillen worden rechtstreeks in de reserve
Immateriële vaste activa
omrekeningsverschillen verwerkt. De reserve omrekenings-
Goodwill, betaald bij de verwerving van vennootschappen,
verschillen is opgenomen onder de post “Wettelijke
is het bedrag waarmee bij eerste verwerking de
reserves”. Op de balansdatum worden de activa en passiva
kostprijs van een entiteit de netto reëlewaarde van
van de bedrijfsuitoefening in het buitenland omgerekend in
de indentificeerbare activa overschrijdt. Betreffende
de prestatievaluta van de Groep (de Euro) tegen de koers
goodwill wordt rechtstreeks ten laste van het eigen
per balansdatum en de baten en lasten in de winst- en
vermogen gebracht.
verliesrekening worden omgerekend tegen de gemiddelde koers voor het jaar. De koersverschillen hieruit voortkomend
Indien er bij de verwerving van een entiteit apart
worden direct in de wettelijke reserve “Reserve omreke-
indentificeerbare immateriële activa kunnen worden
ningsverschillen” verwerkt. Bij afstoting van de bedrijfsuit-
waargenomen worden deze geactiveerd en afgeschreven
oefening in het buitenland wordt het desbetreffende
binnen de afschrijvingstermijn die daarbij van toepassing
cumulatieve bedrag van de omrekeningsverschillen dat
zal zijn. Hierbij geldt voor de waarde van een
is opgenomen in het eigen vermogen in de winst- en
klantenbestand een afschrijvingsperiode uiteenlopend
verliesrekening verantwoord als onderdeel van het
van 4 tot 12 jaar, afhankelijk van de aard en verwachte
resultaat op verkoop.
“churn-rate”. Voor de waarde van een orderportefeuille wordt een afschrijvingsperiode van 0,5 tot 6 jaar
Reële waarde
gehanteerd.
De reële waarde van de financiële instrumenten is bepaald met behulp van beschikbare marktinformatie of schattings-
Goodwill betaald bij de overname van activiteiten wordt
methoden. Bij deze schattingsmethoden wordt de reële
geactiveerd en gedurende een periode van tien jaar lineair
waarde benaderd:
afgeschreven.
•d oor deze af te leiden uit de reële waarde van zijn bestanddelen of een soortgelijk instrument indien voor de
De immateriële vaste activa betrekking hebbende op
bestanddelen ervan of een soortgelijk instrument wel een
de activering van in eigen beheer ontwikkelde software-
betrouwbare reële waarde is aan te wijzen; of
pakketten worden afgeschreven gedurende de verwachte
•m et behulp van algemeen aanvaarde waarderingsmodellen en waarderingstechnieken.
periode waarin verkopen van de betreffende pakketten plaatsvinden
Geamortiseerde kostprijs
Materiele vaste activa
De geamortiseerde kostprijs wordt bepaald door middel van
De materiële vaste activa worden gewaardeerd op
de effectieve-rentemethode verminderd met eventuele
aanschafwaarde verminderd met lineair berekende
afboekingen (direct, dan wel door het vormen van een
afschrijvingen, gebaseerd op de verwachte economische
voorziening) wegens bijzondere waardeverminderingen of
levensduur. In het jaar van investeren wordt naar
oninbaarheid. In de berekening wordt rekening gehouden
tijdsgelang afgeschreven.
23
De afschrijvingspercentages bedragen:
gegevens. De bepaling van de bijzondere waardeverminde-
Computer systemen (hardware en software): 33 1/3 %
ring is de beste inschatting voor het bedrag waarvoor de
Computer software: 33 1/3 %
vennootschap niet in staat is de openstaande bedragen te
Verbouwingen en andere bedrijfsmiddelen: 20 %
innen. Dubieuze debiteuren worden afgeschreven zodra de
Gebouwen en terreinen: 0 - 10 %
oninbaarheid is vastgesteld.
Financiële vaste activa
Liquide middelen
Onder de financiële vaste activa zijn begrepen de
De liquide middelen worden gewaardeerd tegen nominale
deelnemingen gewaardeerd tegen de nettovermogenswaar-
waarde.
de, alsmede de leningen welke gewaardeerd zijn tegen de nominale waarde.
PASSIVA
Deelnemingen waarin de vennootschap geen invloed van
Voorzieningen
betekenis op het financiële en zakelijke beleid uitoefent,
De voorzieningen zijn tegen nominale waarde opgenomen
worden gewaardeerd tegen de verkrijgingprijs dan wel de
met uitzondering van de voorziening voor pensioenen en
lagere realiseerbare waarde. In de winst- en verliesrekening
de voorziening voor jubileumuitkeringen. De voorziening
wordt dividend als opbrengst deelnemingen verantwoord.
voor pensioenen is voorlopig gefixeerd op het bedrag
Het aandeel derden van deelnemingen met een negatief
berekend volgens de lineaire methode. Onder de
eigen vermogen is tegen nihil gewaardeerd.
voorziening voor pensioenen is eveneens de contante
De latente belastingvorderingen zijn gewaardeerd tegen
waarde van de backserviceverplichtingen opgenomen.
nominale waarde. De vorderingen worden opgenomen voor
De voorziening voor jubileumuitkeringen is gebaseerd op
zover redelijkerwijs aangenomen kan worden dat ze
een kansberekening voor toekomstige uitkeringen, welke
kunnen worden verrekend met belastingen die in de
contant zijn gemaakt (hierbij is rekening gehouden met
komende jaren moeten worden betaald. Latente belasting-
vertrek- en sterftekansen). Voor latente belastingverplich-
vorderingen en -verplichtingen binnen dezelfde fiscale
tingen wordt een voorziening gevormd tegen het geldende
eenheid worden gesaldeerd. Voor zover de vordering
belastingtarief. Voor zover de mogelijkheid bestaat deze te
betrekking heeft op een geschatte looptijd van meer dan
verrekenen met compensabele fiscale verliezen, worden
een jaar, is de vordering verantwoord onder de financiële
deze bij de berekening van de latentie mede in aanmerking
vaste activa.
genomen. Met actieve belastinglatenties wordt slechts rekening gehouden, voor zover redelijkerwijs mag worden
Voorraden
aangenomen dat deze kunnen worden verrekend.
De handelsvoorraad is gewaardeerd tegen historische kostprijs onder aftrek van een voorziening voor eventuele
Pensioenregelingen
incourantheid. De voorraad onderhanden werk is gewaar-
De aan de pensioenuitvoerder te betalen premie wordt als
deerd op basis van gemaakte directe kosten alsmede een
last in de winst- en verliesrekening verantwoord. Te betalen
toe te rekenen deel indirecte kosten, verminderd met
premie dan wel de vooruitbetaalde premie per jaareinde
eventueel noodzakelijk geachte voorzieningen.
wordt als overlopend passief respectievelijk overlopend actief verantwoord.
Handelsdebiteuren en overige vorderingen
Voor verplichtingen naast de aan de pensioenuitvoerder te
Handelsdebiteuren en overige vorderingen zijn opgenomen
betalen premie wordt een voorziening opgenomen, indien
tegen het oorspronkelijke factuurbedrag (historische kosten)
per balansdatum sprake is van een in rechte afdwingbare
minus bijzondere waardeverminderingen gebaseerd op
of feitelijke verplichting aan de pensioenuitvoerder en/of
kredietwaardigheidsinschattingen van de betreffende
werknemer, het waarschijnlijk is dat voor de afwikkeling
debiteuren mede rekening houdend met historische
van die verplichting een uitstroom van middelen
24
noodzakelijk is, en er een betrouwbare schatting kan
Valuta omrekening
worden gemaakt van de omvang van de verplichting.
Een transactie in vreemde valuta wordt bij de eerste
De voorziening voor additionele verplichtingen aan de
verwerking gewaardeerd tegen de valuta koers op
pensioenuitvoerder en/of werknemer, wordt gewaardeerd
transactiedatum. Monetaire balansposten in vreemde valuta
tegen de beste schatting van de bedragen die noodzakelijk
worden omgerekend naar de valuta koers op balans datum.
zijn om de desbetreffende verplichtingen per balansdatum
De activa en passiva van buitenlandse eenheden worden
af te wikkelen. De voorziening wordt gewaardeerd tegen de
omgerekend tegen de valutakoers op balansdatum.
contante waarde als het effect van de tijdswaarde van geld
De baten en lasten van de buitenlandse eenheden worden
materieel is (waarbij de disconteringsvoet vóór belastingen
omgerekend tegen de gemiddelde valutakoers over het
de actuele marktrente weergeeft).
boekjaar. De verschillen hiermee verband houdend worden rechtstreeks in de reserve omrekeningsverschillen verwerkt.
Een pensioenvordering uit hoofde van aanwezige overschotten bij de pensioenuitvoerder wordt opgenomen
GRONDSLAGEN VOOR DE BEPALING VAN HET RESULTAAT
als de groep beschikkingsmacht heeft over het overschot,
Netto-omzet
het waarschijnlijk is dat het tot toekomstige economische
De netto omzet wordt verantwoord in de periode waarin de
voordelen voor de groep leidt en het betrouwbaar kan
daaraan ten grondslag liggende dienst is verricht, danwel
worden vastgesteld. Een pensioenoverschot wordt op
de levering heeft plaatsgevonden.
dezelfde wijze gewaardeerd als een voorziening. Kosten Langlopende schulden
De kosten worden bepaald met inachtneming van de
Langlopende schulden worden gewaardeerd tegen de reële
hiervoor vermelde grondslagen van waardering en worden
waarde van de tegenprestatie en vervolgens gewaardeerd
toegerekend aan het verslagjaar waarop zij betrekking
tegen de geamortiseerde kostprijs volgens de effectieve-
hebben. Winsten worden verantwoord in het jaar waarin de
rentemethode. Het deel van de langlopende schulden dat
goederen zijn geleverd c.q. de diensten zijn verricht.
binnen één jaar moet worden afgelost, wordt verantwoord
Verliezen worden in aanmerking genomen in het jaar
als aflossingsverplichting van langlopende schulden onder
waarin deze voorzienbaar zijn.
de kortlopende schulden. Afschrijvingen Kortlopende schulden
De afschrijvingen geschieden tijdsevenredig op basis van de
Kortlopende schulden worden gewaardeerd tegen de reële
verwachte economische levensduur. Op aanschaffingen in
waarde van de tegenprestatie en vervolgens gewaardeerd
het verslagjaar wordt naar tijdsgelang afgeschreven.
tegen de geamortiseerde kostprijs volgens de effectieverentemethode.
Resultaat deelnemingen Resultaten van deelnemingen worden verantwoord
Salderen
overeenkomstig de nettovermogenswaardemethode.
Een actief en een post van het vreemd vermogen worden gesaldeerd in de jaarrekening opgenomen uitsluitend
Belastingen
indien en voor zover:
De belasting wordt berekend op basis van het verantwoorde
•e en deugdelijk juridisch instrument beschikbaar is om het
resultaat, rekening houdend met fiscaal vrijgestelde posten
actief en de post van het vreemd vermogen gesaldeerd en
en geheel of gedeeltelijk niet aftrekbare kosten. De
simultaan af te wikkelen en,
belasting wordt conform haar aandeel toegerekend aan het
et stellige voornemen bestaat om het saldo als zodanig •h of beide posten simultaan af te wikkelen
resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening en aan het buitengewone resultaat.
25
GRONDSLAGEN VOOR HET KASSTROOMOVERZICHT
Financiële instrumenten
Het overzicht van kasstromen is opgesteld door toepassing
Algemeen
van de indirecte methode. Ontvangsten en betalingen
De belangrijkste financële instrumenten bevatten
met betrekking tot rente en winstbelastingen worden
bankleningen en - kredieten en geldmiddelen en
opgenomen onder de kasstroom uit operationele
kasequivalenten. De belangrijkste doelstelling van de
activiteiten. De bedragen terzake de verwerving van nieuwe
financiële instrumenten is financiering aan te trekken voor
groepsmaatschappijen worden, voorzover betaald met
de bedrijfsactiviteiten. Verder bestaan verschillende andere
liquide middelen, opgenomen onder de kasstroom uit
financiële activa en passiva, zoals handelsvorderingen en
investeringsactiviteiten. Bij nieuwe groepsmaatschappijen
schulden aan leveranciers, die direct voortvloeien uit de
aanwezige liquide middelen worden bij verwerving
bedrijfsactviteiten.Er zijn geen derivaten en geen financiële
verwerkt onder de kasstroom uit investeringsactiviteiten.
instrumenten voor handelsdoeleinden.
Oordelen en schattingen
Renterisico
Bij de toepassing van de grondslagen en regels voor het
De renterisico’s met betrekking tot de rentedragende
opstellen van de jaarrekening vormt de leiding van de
leningen en bankschulden zijn niet afgedekt. De hoogte
groep zich diverse oordelen en schattingen. De belangrijkste
van de rentevergoeding is gekoppeld aan de EURIBOR.
oordelen en schattingen inclusief de bijbehorende veronderstellingen zijn;
Valutarisico Het merendeel van de activiteiten vindt plaats in het euro
Voorzieningen / waardeverminderingen /
gebied. Voor de dochterbedrijven buiten het euro gebied
latente belastingvorderingen
geldt dat zij veelal handelen in de valuta van het
Voorziening dubieuze debiteuren
desbetreffende land. Het transactierisico op het eigen
De voorziening dubieuze debiteuren wordt op statische
vermogen en verstrekte leningen aan dochters buiten het
wijze bepaald op basis van een individuele beoordelingen
euro gebied worden niet ingedekt. Het valuta risico
van alle uitstaande vorderingen waarbij per vordering op
beperkt zich tot de buitenlandse dochters.
objectieve wijze een schatting wordt gemaakt van het risico op oninbaarheid. Deze objectieve inschatting is gebaseerd op ervaringen uit het verleden, informatie over de desbetreffende debiteur bij betrokkenen, correspondentie en een risico-inschatting door het management.
Latente belastingvorderingen Latente belastingvorderingen worden alleen gewaardeerd indien er door het management toekomstige winsten worden verwerkt.
26
TOELICHTING OP DE GECONSOLIDEERDE BALANS In duizenden euro’s 1.1 Immateriële vaste activa De immateriële vaste activa betreffen de betaalde goodwill bij overname van activiteiten, alsmede de geactiveerde in eigen beheer ontwikkelde softwarepakketten.
Boekwaarde per 31 december 2012
Goodwill
Totaal
4.265
4.265
98
98
948
948
2.986
2.986
429
429
13.776
13.776
Betaalde goodwill/investeringen Afschrijvingen Bijzondere waardeverminderingen Boekwaarde per 31 december 2013 Cumulatieve afschrijvingen In 2013 heeft er een byzondere waardevermindering plaatsgevonden op de goodwill die in 2007 betaald is bij de overname HR & Payroll activiteiten. Gebouwen en verbouwingen
Computer systemen (Machines en installaties)
Andere vaste bedrijfsmiddelen
Totaal
6.918
6.560
1.874
15.352
977
1.896
1.909
4.782
1.409
2.683
1.187
5.279
-1
0
-13
-14
215
28
0
243
Boekwaarde per 31 december 2013
6.271
5.745
2.583
14.598
Cumulatieve afschrijvingen
6.834
26.173
9.349
42.356
1.2 Materiële vaste activa Boekwaarde per 31 december 2012 Investeringen cq overname Afschrijvingen Valutakoersresultaten Desinvesteringen cq verkoop
27
1.3 Financiële vaste activa
31-12-13
31-12-12
Latente belastingvordering
249
1.285
Minderheidsdeelnemingen
15
101
264
1.386
Latente Minderheids-
Totaal
belasting- deelnemingen vordering
Boekwaarde per 31 december 2012
1.285
101
1.386
Aankoop meerderheidsbelang Afwaardering Toevoeging Valutaresultaten
0
-86
-86
-1.052
0
-1.052
44
0
44
-28
0
-28
249
15
264
Boekwaarde per 31 december 2013
Latente belastingvordering Ultimo 2013 bestaan er tijdelijke verschillen tussen het fiscale en het commerciele resultaat welke betrekking hebben op Centric Norway AS, welke gewaardeerd zijn tegen 28%. Daarnaast is spake van een bedrag van EUR 5.168.000 aan compensabele verliezen in België die niet gewaardeerd zijn. Tevens is er sprake van een bedrag van EUR 553.000 aan compensabele verliezen in Nederland (buiten fiscale eenheid) die niet zijn gewaardeerd. Minderheidsdeelnemingen In Duitsland betreft het een belang van 39% in InOne Europe AG (2011: 39%).
28
2.1 Voorraden
31-12-13
Gereed product
31-12-12
3.889
2.509
3.889
2.509
31-12-13
31-12-12
Handelsdebiteuren
72.539
78.104
Voorziening voor oninbaarheid
-1.445
-2.829
Vorderingen op groepsmaatschappijen
14.517
66.257
181
430
0
51
21.805
23.837
107.597
165.850
2.2 Vorderingen
Belastingen en premies sociale verzekeringen Pensioenvorderingen Overlopende activa en overige vorderingen
Op de handelsdebiteuren in Noorwegen rust een pandrecht ten behoeve van DnB Bank ASA ten bedrage van NOK 113.605.000 (€ 13.616.000).
3.1 Eigen vermogen Voor een toelichting op het eigen vermogen wordt verwezen naar de vennootschappelijke balans.
3.2 Aandeel van derden in groepsvermogen
239
Stand per 31 december 2012 Mutaties: Uitbreiding a.g.v. acquisities
-13
Ontvangen Dividend
-30
Valutakoersresultaten
-14
Agiostorting Resultaat aandeel van derden in het groepsresultaat
120 -194
-131
Stand per 31 december 2013
108
29
4. Voorzieningen Jubilea
Pensioen
Overig
Totaal
1.383
346
15.736
17.465
Dotatie
374
18
3.575
3.967
Onttrekking / vrijval
253
0
12.306
12.559
0
0
31
31
1.504
364
7.036
8.904
Stand per 31 december 2012
Overdracht verplichting Stand per 31 december 2013
De voorziening voor jubileauitkeringen kunnen als langlopend worden beschouwd. De overige voorziening betreft voorzieningen i.v.m. (lang)lopende procedures en reserveringen huurkosten van verlaten panden waarvan er nog wel contractuele verplichtingen zijn. 5. Kortlopende schulden 31-12-13
31-12-12
25.364
27.095
Schulden groepsmaatschappijen
3.093
4.264
Schulden aan kredietinstellingen
4.978
0
Pensioenverplichtingen
4.208
4.621
Belastingen en premies sociale verzekeringen
25.132
24.710
Handelscrediteuren
58.343
53.904
121.118
114.594
31-12-13
31-12-12
24.138
25.830
Na 1 jaar echter binnen 5 jaar
48.681
41.292
633
2.164
73.452
69.286
Overige schulden en overlopende passiva
Niet uit de geconsolideerde balans blijkende verplichtingen De totale contractuele verplichting met betrekking tot het betalen van huur-, lease- en inkoopverplichtingen zijn als volgt verschuldigd. Binnen 1 jaar
Na 5 jaar Centric Holding B.V. en haar deelnemingen hebben in totaal voor een bedrag aan 1,4 miljoen euro aan bankgaranties verstrekt. De bankrekeningen van de vennootschap zijn opgenomen in de rente en saldocompensatie van Sanderink Investments B.V. waarvoor hoofdelijke aansprakelijkheid is overeengekomen.
Per ultimo 2013 is er een kortlopende krediet faciliteit bij de Deutsche Bank van 5 miljoen EURO. De Noorse en Zweedse deelnemingen hebben een gezamenlijke kredietfaciliteit bij de DnB Bank ASA ten bedrage van NOK 68.000.000 (€ 8.150.000) waarvoor hoofdelijke aansprakelijkheid is overeengekomen. De Nederlandse groepsmaatschappijen vormen gezamenlijk een fiscale eenheid voor de vennootschapsbelasting en BTW en zijn uit dien hoofde aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale eenheid als geheel.
30
TOELICHTING OP DE GECONSOLIDEERDE WINST- EN VERLIESREKENING In duizenden euro’s 6.1 Netto-omzet
2013
2012
12.795
12.638
Onderhoud
101.545
100.137
Diensten
344.228
358.528
50.796
50.422
1.599
1.856
510.963
523.581
173
1.105
511.136
524.686
Licenties
Handel Overig Totaal derden Groepsmaatschappijen Omzet in Nederland
351.548
362.723
Omzet in de EU
53.884
68.470
Overig
105.704
93.493
511.136
524.686
2013
2012
Overige bedrijfsopbrengsten
209
-52
209
-52
2013
2012
57.567
57.415
0
0
57.567
57.415
2013
2012
53.564
66.898
6.2 Andere bedrijfsopbrengsten
7.1 Inkoopwaarde hard- en software Inkoopwaarde handelsgoederen Inkoopwaarde handelsgoederen groepsmaatschappijen 7.2 Uitbesteedde werkzaamheden Uitbesteedde werkzaamheden Uitbesteedde werkzaamheden groepsmaatschappijen
66
0
53.630
66.898
2013
2012
7.3 Loon- en salariskosten
250.442
234.218
Pensioenlasten
Salarissen
9.645
6.545
Sociale lasten
37.722
37.444
297.809
278.207
31
Werknemers
2013
2012
5.365
4.959
Directie
54
35
Verkoop en marketing
218
290
Aantal werknemers ultimo Gemiddeld aantal werknemers uitgedrukt in full-time equivalenten (FTE)
Algemeen beheer
506
272
Productie
4.099
4.347
4.877
4.944
Waarvan buiten EU werkzaam 1.595 werknemers (2012: 1.228). Bezoldiging bestuurders De vermelding van de bezoldiging van de individuele bestuurders blijft op grond van artikel 2:383 lid 1 BW achterwege. 7.4 Afschrijvingen
2013
2012
Afschrijvingen immateriele vaste activa
948
1.901
Afschrijvingen materiele vaste activa
5.279
5.460
Bijzondere waardeverminderingen
2.986
1.810
9.213
9.171
2013
2012
38.046
41.344
7.5 Overige bedrijfskosten Overige personeelskosten Kantoorkosten
6.773
7.822
Communicatiekosten
5.337
3.506
14.302
13.962
Verkoopkosten
2.463
2.941
Uitzendkrachten / Overige inhuur
5.581
9.260
Diverse kosten
3.275
18.884
75.777
97.719
Huisvesting
Op basis van artikel 382a lid 3 is gebruik gemaakt van de vrijstelling om de accountantskosten toe te lichten in de jaarrekening. De toelichting is opgenomen in de jaarrekening van Sanderink Investments B.V. 8. Financiële baten en lasten
2013
2012
Rentebaten
435
518
Rentelasten
-2.839
-3.447
-261
166
2.895
2.939
230
176
Valuta resultaten Rentebaten groepsmaatschappijen
32
VENNOOTSCHAPPELIJKE BALANS PER 31 DECEMBER na voorstel resultaat bestemming In duizenden euro’s
Notes
31-12-13
31-12-12
ACTIVA
VASTE ACTIVA Materiële vaste activa
9.1
0
Financiële vaste activa
9.2
128.704
2 163.340 128.704
163.342
VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen
10
Liquide middelen
TOTAAL ACTIVA
Notes
11.787
61.894
6.247
1.346 18.034
63.240
146.738
226.582
31-12-13
31-12-12
PASSIVA
Eigen vermogen
11
116.412
155.993
Voorzieningen
12
250
435
Kortlopende schulden
13
30.076
70.154
146.738
226.582
TOTAAL PASSIVA
33
VENNOOTSCHAPPELIJKE WINST- EN VERLIESREKENING In duizenden euro’s
2013
Resultaat uit deelnemingen na belasting Overige baten en lasten na belasting
2012
13.276
11.711
55
404
13.331
12.115
34
TOELICHTING OP DE VENNOOTSCHAPPELIJKE BALANS In duizenden euro’s
Algemeen De grondslagen van waardering en resultaatbepaling voor de vennootschappelijke jaarrekening zijn gelijk aan de grondslagen die vermeld zijn bij de geconsolideerde jaarrekening. Geconsolideerde vennootschappen worden gewaardeerd op de nettovermogenswaarde. Het resultaat uit deelnemingen komt overeen met het aandeel in de winst van het boekjaar van de betreffende vennootschappen.
De vennootschappelijke winst- en verliesrekening is opgesteld met inachtneming van artikel 402 boek 2 BW.
9.1 Materiële vaste activa
Andere vaste
Totaal
bedrijfsmiddelen Boekwaarde per 31 december 2012
2
2
Investeringen
0
0
Afschrijvingen
2
2
Desinvesteringen
0
0
Boekwaarde per 31 december 2013
0
0
Cumulatieve afschrijvingen
0
0
Deelnemingen
Totaal
163.340
163.340
-2.216
-2.216
9.2 Financiële vaste activa Boekwaarde per 31 december 2012 Afboeking Goodwill resultaat boekjaar
13.276
13.276
-45.000
-45.000
Correctie goodwill / eliminatie IC
-308
-308
Valutacorrectie
-388
-388
Boekwaarde per 31 december 2013
128.704
128.704
10. Vorderingen
31-12-13
31-12-12
176
173
Dividend
Handelsdebiteuren Voorziening voor oninbaarheid Vorderingen op groepsmaatschappijen Belastingen en sociale lasten Overige vorderingen en overlopende activa
-108
-108
11.670
61.575
49
246
0
8
11.787
61.894
35
TOELICHTING OP DE VENNOOTSCHAPPELIJKE BALANS In duizenden euro’s 11. Eigen vermogen
Stand per 31 december 2012 Afboeking Goodwill deelnemingen Resultaat Resultaat vorig boekjaar Reserve koersverschillen Correctie 2012 Dividend Stand per 31 december 2013
Geplaatst
Wettelijke
Overige
kapitaal
reserve
reserves
Resultaat
Totaal
16
2
0
0
143.860
12.115
155.993
-2.216
0
0
-2.216
0
0
13.331
13.331
0
0
12.115
-12.115
0
0
0
-388
0
-388
0
0
-308
0
-308
0
0
-50.000
0
-50.000
16
2
103.063
13.331
116.412
31-12-13
31-12-12
Het maatschappelijk kapitaal bedraagt € 56.723 Verdeeld in 200 aandelen, elk groot € 226,89. Geplaatst en volgestort zijn 70 aandelen. In de overige reserves is per saldo € - 199.000 (2012: € 189.000) aan te merken als wettelijke reserve, te weten reserve omrekeningsverschillen buitenlandse deelnemingen. 12. Voorzieningen Overige voorzieningen
Voorzieningen Stand per 31 december 2012 Onttrekking Stand per 31 december 2013
250
435
250
435
Overig
Totaal
435
435
-185
-185
250
250
31-12-13
31-12-12
28.561
66.734
17
26
18
1.579
812
912
De overige voorziening betreft voorzieningen i.v.m. (lang)lopende procedures. 13. Kortlopende schulden Schulden aan kredietinstellingen Handelscrediteuren Schulden aan groepsmaatschappijen Pensioenverplichtingen Belastingen en premies sociale verzekeringen Overige schulden en overlopende passiva
16
0
652
903
30.076
70.154
36
OVERIGE GEGEVENS Moedermaatschappij
Gebeurtenissen na balansdatum
De vennootschap is een 100% deelneming van Sanderink
Geen.
Investments B.V. te Gouda (uiteindelijke moedermaatschappij).
Nevenvestigingen
Winstbestemming
Naast de hoofdvestiging te Gouda bestaan de volgende
Statutaire bepalingen inzake de winstbestemming
nevenstigingen te Almere, Arnhem, Assen, Barendrecht,
De winstbestemming vindt plaats overeenkomstig de
Capelle a/d IJssel, Den Bosch, Deventer, Diemen, Elsloo,
statuten. Daarin is bepaald dat de winst ter beschikking
Haarlem, Hoogeveen, IJsselstein, Moordrecht, Son,
staat van de algemene vergadering van aandeelhouders.
Velsen-Noord, Zoetermeer, Zwolle, Oostkamp (België),
Waregem (België), Rattingen (Duitsland), Londen (Enge-
Resultaat 2013
land), Orleans (Frankrijk), Bergen (Noorwegen), Drammen
Tijdens de algemene vergadering van aandeelhouders
(Noorwegen), Oslo (Noorwegen), Porsgrunn (Noorwegen),
waar de jaarrekening 2013 zal worden vastgesteld en
Stavanger (Noorwegen), Tonsberg (Noorwegen), Trondheim
goedgekeurd, zal worden voorgesteld het resultaat ad.
(Noorwegen), Boekarest (Roemenië), Iasi (Roemenië),
€ 13.331.000, ten gunste te brengen van de overige reserve.
Ledningen (Zweden), Goteborg (Zweden), Malmo (Zweden),
Dit voorstel is in de balans per 31 december verwerkt.
Stockholm (Zweden) en Watt (Zwitserland)
37
AANVULLENDE GEGEVENS EN SPECIFICATIES In duizenden euro’s Fiscale positie per 31 december 2013 17.579
Bij: Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belasting
641
Forfetair bedrag gemengde kosten Af: Resultaat deelnemingen voor belasting: SPL Technology B.V. Centric Project Professionals B.V. TCM Holding B.V. Centric Roermond B.V. (voorheen Midex B.V.) Centric Tsolve GmbH Centric Norway AS Quadris NV
0 29 -515 7 42 2.195 -5
Centric Waregem NV
-1
Centric Oostkamp NV
198
Centric Belgium NV
-2.639
Centric Germany GmbH
76
Centric IT Solutions Limited
-9
Centric Sweden AB
-272
Centric France SAS
-11
Centric IT Solutions Roemenia SRL
410
-495
Af: Waarderingsverschil fiscaal vs commercieel
6.961 11.754
Belastbaar bedrag Nederland Belastbaar resultaat innovatiebox 2013
1.151
Vennootschapsbelasting 5% t.l.v. resultaat boekjaar (fiscale eenheid)
58
Vennootschapsbelasting 25% t.l.v. resultaat boekjaar (fiscale eenheid)
2.651
SPL Technology B.V.
2
Centric Project Professionals B.V.
0
TCM Holding B.V.
0
Centric Roermond B.V. (voorheen Midex B.V.) Centric Tsolve GmbH Centric Norway AS Quadris NV
0 570 0 18
Centric Waregem NV
0
Centric Oostkamp NV
1.075
Centric Belgium NV (afwaardering fiscale belastinglatentie)
1
Centric Germany GmbH
0
Centric IT Solutions Limited
0
Centric Sweden AB
0
Centric France SAS
68
Centric IT Solutions Roemenia SRL Vennootschapsbelasting ondernemingen buiten fiscale eenheid:
1.734
Vennootschapsbelasting Centric Holding B.V.
4.442
Centric Holding B.V.maakt onderdeel uit van de fiscale eenheid met Sanderink Investments B.V. (voorheen Centric B.V.) Ultimo boekjaar zijn er buiten de fiscale eenheid nog compensabel verliezen te verrekenen voor een bedrag van EUR 5.721.000, welke niet zijn geactiveerd in de balans. De Nederlandse vennootschapsbelasting over het boekjaar is verrekend in onderlinge rekening-courant.
38
Controleverklaring van de onafhankelijke accountant Aan: de Directie en de Aandeelhouder van Centric Holding B.V.
Verklaring betreffende de jaarrekening
controlewerkzaamheden die passend zijn in de
Wij hebben de in dit rapport opgenomen jaarrekening 2013
omstandigheden. Deze risico-inschattingen hebben echter
van Centric Holding B.V. te Gouda gecontroleerd.
niet tot doel een oordeel tot uitdrukking te brengen over
Deze jaarrekening bestaat uit de geconsolideerde en
de effectiviteit van de interne beheersing van de vennoot-
enkelvoudige balans per 31 december 2013 en de
schap. Een controle omvat tevens het evalueren van de
geconsolideerde en enkelvoudige winst-en-verliesrekening
geschiktheid van de gebruikte grondslagen voor financiële
over 2013 met de toelichting, waarin zijn opgenomen een
verslaggeving en van de redelijkheid van de door de
overzicht van de gehanteerde grondslagen voor financiële
directie van de vennootschap gemaakte schattingen,
verslaggeving en andere toelichtingen.
alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de jaarrekening.
Verantwoordelijkheid van de directie De directie van de vennootschap is verantwoordelijk voor
Wij zijn van mening dat de door ons verkregen
het opmaken van de jaarrekening die het vermogen en het
controle-informatie voldoende en geschikt is om een
resultaat getrouw dient weer te geven, alsmede voor het
onderbouwing voor ons oordeel te bieden.
opstellen van het jaarverslag, beide in overeenstemming met Titel 9 Boek 2 van het in Nederland geldende Burgerlijk
Oordeel betreffende de jaarrekening
Wetboek (BW). De directie is tevens verantwoordelijk voor
Naar ons oordeel geeft de jaarrekening een getrouw beeld
een zodanige interne beheersing als zij noodzakelijk acht
van de grootte en samenstelling van het vermogen van
om het opmaken van de jaarrekening mogelijk te maken
Centric Holding B.V. per 31 december 2013 en van het resultaat
zonder afwijkingen van materieel belang als gevolg van
over 2013 in overeenstemming met Titel 9 Boek 2 BW.
fraude of fouten. Verklaring betreffende overige bij Verantwoordelijkheid van de accountant
of krachtens de wet gestelde eisen
Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel
Ingevolge artikel 2:393 lid 5 onder e en f BW vermelden
over de jaarrekening op basis van onze controle.
wij dat ons geen tekortkomingen zijn gebleken naar
Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming
aanleiding van het onderzoek of het jaarverslag, voor zover
met Nederlands recht, waaronder de Nederlandse
wij dat kunnen beoordelen, overeenkomstig Titel 9 Boek 2
controlestandaarden. Dit vereist dat wij voldoen aan de
BW is opgesteld, en of de in artikel 2:392 lid 1 onder b tot
voor ons geldende ethische voorschriften en dat wij onze
en met h BW vereiste gegevens zijn toegevoegd. Tevens
controle zodanig plannen en uitvoeren dat een redelijke
vermelden wij dat het jaarverslag, voor zover wij dat
mate van zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening
kunnen beoordelen, verenigbaar is met de jaarrekening
geen afwijkingen van materieel belang bevat.
zoals vereist in artikel 2:391 lid 4 BW.
Een controle omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van controle-informatie over de bedragen en de toelichtingen in de jaarrekening. De geselecteerde werkzaamheden zijn afhankelijk van de door de accountant toegepaste oordeelsvorming, met inbegrip van het inschatten van de risico’s dat de jaarrekening een afwijking van materieel belang bevat als gevolg van fraude
Eindhoven, 25 maart 2014
of fouten. Bij het maken van deze risico-inschattingen neemt de
Ernst & Young Accountants LLP
accountant de interne beheersing in aanmerking die relevant is voor het opmaken van de jaarrekening en voor het getrouwe beeld daarvan, gericht op het opzetten van
w.g. drs. S.G.C. Seijkens RA
39
Colofon
Lees meer
Adressen
redactie
Op www.centric.eu/jaarverslag
u vindt de adresgegevens
Centric
vindt u ook het
van alle Centric-vestigingen
publieksverslag van Centric.
op www.centric.eu/contact.
Vormgeving Offermans Design
centric Antwerpseweg 8 P.O. Box 338 2800 AH Gouda The Netherlands Phone: +31 182 64 80 00 www.centric.eu
40
