Gebruikersgids. Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard

Gebruikersgids

Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard®.

(1)De bpost bank MasterCard is gekoppeld aan een

KREDIETOPENING VAN ONBEPAALDE DUUR van € 1.500 met een JAARLIJKS KOSTENPERCENTAGE van 12,49% waarvan een jaarlijkse kaartbijdrage van € 17,50 (VARIABELE debetrentevoet

van 10,06%).

Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, hierna «Buy Way», kredietgever, (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel) en BPOST BANK nv, kredietbemiddelaar handelend in hoedanigheid van kredietmakelaar (KBO 0456 038 471 - RPR Brussel, Markiesstraat 1 bus 2, 1000 Brussel). (2)Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag. (3)De facultatieve verzekering die deze kaart dekt,wordt aangeboden door CARDIF Assurance Vie. «Basic», «Standard» en «Premium» zijn collectieve verzekeringsovereenkomsten die voor u werden afgesloten bij de Onderneming Cardif Assurance Vie nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO 0435 018 274 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 979) en Cardif Assurances Risques Divers nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO 0435 025 994 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 978). Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis. Het Belgisch recht is van toepassing. Het contract heeft een looptijd van één jaar. Klachtenbeheren, 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL, klachtenbeheren@ cardif.be, 02/528 00 03. De Ombudsman verzekeringen, 25, Meeussquare te B 1000 Brussel, [email protected], 02/547 58 71. Buy Way is de commerciële benaming van Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Anspachlaan 1/11, KBO 0400 282 277 - RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA 019542A, optredend in hoedanigheid van verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars Cardif Assurance Vie N.V. en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheren, Anspachlaan1/11 te B-1000 Brussel, [email protected], fax: 02/250 20 69. (4)Niet-exhaustieve en voorbeeldlijst. Voor meer informatie nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden te raadplegen op www.buyway.be. In geen geval vervangt deze informatiefiche de algemene voorwaarden. (5)Onder voorbehoud van aanvaarding van uw verklaring door Cardif. (6)Onder voorbehoud van naleving van de contactuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling. (7)Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Buy Way Personal Finance nv, raadpleging van de Centrale voor kredieten aan particulieren, analyse van uw terugbetalingscapaciteit, ondertekening van de contracten door alle partijen.

Let op, geld lenen kost ook geld.

Inhoudstafel

Over Buy Way

4

Wat kan ik doen met mijn bpost bank MasterCard®?

5

Mijn verzekering

6

Mijn terugbetaling

7

Mijn maandelijks overzicht

8

Mijn Buy Way Homebanking

12

Een verhoging van mijn kredietlimiet aanvragen

14

Kaart verloren of gestolen

15

Over Buy Way

Uw bpost bank MasterCard wordt beheerd door Buy Way Personal Finance, een bedrijf gespecialiseerd in de uitgave van co-branded MasterCard-kaarten. bpost bank en Buy Way Personal Finance hebben een samenwerkingsovereenkomst ondertekend voor het beheer van de bpost bank MasterCard. Elke dag opnieuw engageren meer dan 150 Buy Waymedewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Zij nemen hiervoor deze 5 engagementen ter harte: 1

Beschikbaarheid, om onze klantendienst zo gemakkelijk mogelijk bereikbaar te maken.

2

Service, om alle informatie te leveren om uw krediet zo goed mogelijk te beheren.

3

Betrouwbaarheid, door onze processen te verzekeren en te controleren om u beveiligde applicaties aan te bieden.

4

Duurzaamheid, wij zijn Eco Partner van de vereniging “Kiem des levens”.

5

Verantwoordelijkheid, wij stellen u gepersonaliseerde oplossingen voor die passen bij de financiële situatie van de klant.

Dit betekent dat uw maandelijkse overzichten en andere informatie over uw kaart worden verzonden door Buy Way Personal Finance te Brussel. De contactgegevens in deze gids zijn eveneens de gegevens van Buy Way. Onze gespecialiseerde medewerkers staan tot uw beschikking om u te helpen met alles dat u wilt weten over uw bpost bank MasterCard.

4

Wat kan ik doen met mijn bpost bank MasterCard?(1)(2) 1

Uw aankopen betalen Wereldwijd, bij meer dan 35 miljoen handelaars met het MasterCard-logo (winkels, supermarkten, hotels, pretparken, tankstations, tolwegen, websites,…). Het bedrag van uw aankopen wordt afgetrokken van uw kaart.

2

Online aankopen Op het internet, kunt u uw bpost bank MasterCard gebruiken voor al uw aankopen.

3

Geld afhalen aan bankautomaten

Aan alle bankautomaten met het MasterCard-logo kunt u van 20 € tot 620 € per dag afhalen. Er zijn er duizenden over de hele wereld. 4

Geld storten op uw bankrekening

U kunt geld overschrijven van uw kaart naar uw bankrekening. Het bedrag zal op uw rekening staan binnen de twee werkdagen na uw aanvraag (zie pagina 14, de verschillende kanalen). Tarieven bpost bank MasterCard Kaartkosten Vervanging kaart of aanvraag 2de kaart Herinnering code kaart Storting op bankrekening

Geldautomatentransactie Aankopen bij verkooppunten en op het internet die MasterCard aanvaarden Jaarlijkse bijdrage

€ 4,00 / kaart € 2,00 / herinnering 1% van het gestorte bedrag met een minimum van € 4,50 €5,50 / geldafhaling + 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone €17,50 5

Mijn verzekering Credit protection

stelt u verschillende formules(3) voor om u te beschermen tegen ongemakken. B = Basic, S = Standard, P = Premium. B S P Garantie Verlies of diefstal

In geval van verlies of diefstal van uw kaart, beschermt de X X X verzekering u tegen elk misbruik van uw kaart. (4) Uitsluiting: verlies of diefstal van de verzekerde kaart onbewaakt achtergelaten op een publieke plaats.

Garantie Aankoop

De verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in X X X geval van diefstal of schade van een product dat met uw kaart werd betaald. (4) Uitsluiting: diefstal van de aankopen achtergelaten in een onbemand en niet afgesloten voertuig.

Garantie Werkonbekwaamheid & invaliditeit

Indien u langer dan 2 maanden volledig werkonbekwaam bent als gevolg van een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering, gedurende de duur van de werkonbekwaamheid, uw maandelijkse terugbetalingen op zich. (4) Uitsluiting werkonbekwaamheid: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap. (4) Uitsluiting invaliditeit: opzettelijke feiten van de verzekerde.

X X

Garantie Overlijden

Bij overlijden van de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo. (4) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.

X X

In geval van verlies van werk neemt de verzekering de Garantie Werkverlies maandelijkse aflossing op zich tijdens de periode van

X

inactiviteit (maximum 12 maandelijkse aflossingen). (4) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.

Indien u houder bent van een verzekering en u verliest bijvoorbeeld uw portefeuille met uw kaart, of ze worden gestolen of u verliest uw werk. Dan volstaat het dat u het schadeaangifteformulier invult, de bewijsstukken toe te voegen, en deze opstuurt, en u zal terugbetaald worden(5). De maandelijkse verzekeringspremie is een percentage van het nog verschuldigde kredietbedrag dat varieert volgens het type verzekering. U betaalt deze premie iedere maand samen met de maandelijkse aflossing van uw krediet.

U wenst een verzekering aan te gaan? Contacteer ons op 02 250 20 01 van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u. 6

Mijn terugbetaling

1

Hoeveel terugbetalen? Van zodra u uw bpost bank MasterCard gebruikt, en ongeacht het aantal of het bedrag van uw aankopen, betaalt u elke maand een minimumbedrag(6) in functie van uw totaal openstaand saldo. In dat geval zullen u intresten aangerekend worden. En als u uw transacties van de maand vóór de 1ste van de volgende maand terugbetaalt, betaalt u geen interesten tot de volgende vervaldatum.

2

Hoe terugbetalen?

3

En als uw MasterCard volledig is terugbetaald?

U hebt twee opties: • Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin van elke maand. U hoeft dus nergens aan te denken. Behalve geld op uw rekening te zetten. • Per overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens staan vermeld op uw maandelijks overzicht.

Dan hebt u twee mogelijkheden: • U gebruikt uw kaart opnieuw gedeeltelijk of volledig, zoals u wilt(2). • U behoudt uw MasterCard “voor het geval dat”. Ze blijft dan beschikbaar wanneer u wilt(2).

4

Sneller terugbetalen? Met Buy Way kan dat.

5

Hoe uw kredietovereenkomst opzeggen?

Indien gewenst, kunt u uw kredietlijn sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren (de nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht).

Los gewoon het openstaande bedrag af en stop met uw bpost bank MasterCard te gebruiken. Om de kaart definitief op te zeggen, stuurt u ons een brief, een fax of een e-mail.

7

Ontdek de voorkant van uw maandelijks overzicht:

NOOD AAN INLICHTINGEN?

Bel één van onze Buy Way-adviseurs op 02 250 20 01.

Dossiernummer: 725056702100_01 Kaartnummer:

27534XXXXXX8017

Identificatie Homebanking :

75530152

Klantendienst: 02 250 20 01 Nulstellingsdatum: 01/01/2018 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015

TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 Maandelijkse aflossing van lopende verrichtingen

€ 90,09

TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING

€90,09

Beschikbaar bedrag op uw kaart

Limiet van de kaart

€ 1.896,58

€ 3.500,00

Uw verschuldigd saldo na deze betaling zal € 1.513,33 bedragen

Uw betaling via domiciliëring van € 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217

Overzicht van de verrichtingen van 24/11/15 t.e.m. 26/12/15

Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR

- € 1.681,31

Overzicht van de verrichtingen Details op de keerzijde (en op de volgende pagina’s)

+ € 94,42

Uw uitgevoerde terugbetalingen

- € 16,53

Allerlei

- € 1.603,42

Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015

Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht via e-mail, plant Buy Way een boom in Madagascar. U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 20 01 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be

Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u

Phone Express 24/24u & 7/7d

Kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/7

02 250 20 01

02 250 20 65

02 209 81 00

Adres

Website

Fax

Anspachlaan 1/11 1000 Brussel

buyway.be

02 250 16 59

Let op, geld lenen kost ook geld.

8

Mijn maandelijks overzicht Speciale aanbieding NOOD AAN INLICHTINGEN? NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel250 één van onze op 02 250 20 01. Bel één van onze Buy Way-adviseurs op 02 20 01. Buy Way-adviseurs NOOD AAN INLICHTINGEN?

Bel één van onze Buy Way-adviseurs op 02 250 20 01.

NOOD AAN INLICHTINGEN?

el één van onze Buy Way-adviseurs op 02 250 20 01. ernummer: 725056702100_01

Dossiernummer: 725056702100_01 ummer: 27534XXXXXX8017 XXXX8017

Homebanking : 2catie Kaartnummer:

7553015227534XXXXXX8017

Identificatie Homebanking :

Uw Homebanking-identificatienummer (internettoegang)

75530152

endienst: 02 250 20 01

CHTINGEN? Klantendienst: 02 250 20 01 ellingsdatum: 01/01/2018 viseurs op 02 250 20 01.

Uw nulstellingsdatum

Nulstellingsdatum: 01/01/2018

SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 01/2016

LimietOP 26/12/2015 bedrag VAN UW DOSSIER Limiet Beschikbaar SITUATIE van de kaart op uw kaart van de kaart Beschikbaar bedrag € 3.500,00Limiet € 1.896,58 van de kaart op uw kaart

Beschikbaar bedrag

BETALEN VÓÓR 01/01/2016 op uw kaart € 90,09 delijkse lopende verrichtingen €van 90,09 tingen aflossingTE

€ 1.896,58 € 3.500,00 afl ossing van lopende verrichtingen LEMaandelijkse MAANDELIJKSE AFLOSSING €90,09 € 90,09 €90,09

NOOD AAN INLICHTINGEN? €90,09

€ 1.896,58

schuldigd saldo na deze betaling zal € 1.513,33 bedragen 3,33 bedragen TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING

€ 3.500,00

BelDOSSIER één zal van€OP onze Buybedragen Way-adviseurs op 02 250 20 01. Uw verschuldigdSITUATIE saldo na deze betaling 1.513,33 VAN UW 26/12/2015

Beschikbaar bedrag op uw kaart

ing via domiciliëring van € 90,09 zal uitgevoerdLimiet worden op 01/01/2016 gevoerd worden op 01/01/2016 Beschikbaar bedrag van de kaart op uw kaart ENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB RD OPdomiciliëring REKENING: IBAN BE03 3101 2966OP 9484 - BIC BBRUBEBB UwWORDEN betaling via van € 90,09 zal uitgevoerd worden op:01/01/2016 € 1.896,58 € 3.500,00 EN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ 72/8238/80149++ BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB MICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 NDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING:

NOOD AAN INLICHTINGEN?

++072/8238/80149++

UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 01 Bel één van onze Buy Way-adviseurs op 02 250 20 01. 2016

7534XXXXXX8017 G: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 5530152

INLICHTINGEN?

icht t.e.m. van de26/12/15 verrichtingen van 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 1/15

Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 - € 1.681,31 - € 1.681,31 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 - € 1.681,31

Limiet vanNOOD de kaart AAN INLICHTINGEN?

WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Limiet ar bedrag ER: 048971059783020131217 Way-adviseurs opvan 02 250 20 01. van 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 kaart kaart Overzicht van dede verrichtingen cht van de verrichtingen 6,58 € 3.500,00 er: 725056702100_01 op de keerzijde (en op de volgende pagina’s) Overzicht van de verrichtingen

Details op de keerzijde evoerde terugbetalingen 27534XXXXXX8017 CHTINGEN?

Vorig verschuldigd ebanking : 250 75530152 eurs 02 20 01. saldo op 18/11/15 Uw op uitgevoerde terugbetalingen WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR

WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR

Bel één van onze Buy Way-adviseurs op 02 250 20 01. + € 94,42

+ € 94,42

(en op de volgende pagina’s)

- € 1.681,31

- € 16,53+ € 94,42

- € 16,53

NOOD AAN INLICHTINGEN? SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015

9484 - BIC : BBRUBEBB ÓR 01/01/2016 Allerlei

- € 1.603,42

- € 1.603,42 de nieuw verschuldigd saldoBeschikbaar op 19/12/2015 igdverrichtingen: saldo op 19/12/2015 Limiet bedrag Bel één van Buy Way-adviseurs 250 20 01. vanop de02 kaart oponze uw kaart verrichtingen 02 250 20 01 € 90,09 Dossiernummer: 725056702100_01 Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 217

NG

- € 16,53

Maandelijkse afbetaling - € 1.603,42

€ 1.896,58 + € 94,42 27534XXXXXX8017

€90,09 Kaartnummer:

um: 01/01/2018 zal € 1.513,33 bedragen

€ 3.500,00

- € 16,53 75530152

Identificatie Homebanking :

SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 - € 1.603,42 BETALEN VÓÓRop01/01/2016 59E zal uitgevoerd 01/01/2016 aldo op 18/11/15 worden - € 1.681,31 Limiet Beschikbaar bedrag 56702100_01 RAG 1666,55 EUR GEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN 3101 2966voor 9484 een - BICmaandelijks : BBRUBEBB van de kaart op uw kaart Klantendienst: 02 250BE03 20 01 € 90,09 ossing van lopende verrichtingen Voor elke klant die opteert overzicht ant die opteert voor een maandelijks overzicht NG: ++072/8238/80149++ via e-mail, plant Buy Way een boom € 1.896,58 in Madagascar. € 3.500,00 ail, plant27534XXXXXX8017 Buy Way een boom in Madagascar. Voor048971059783020131217 elke klant DELIJKSE €90,09die opteert voor een maandelijks overzicht ERD ONDERAFLOSSING HET MANDAATNUMMER: Nulstellingsdatum: 01/01/2018 : viahiervoor e-mail, plant Buy Way02een boom in Madagascar. ITUATIE VAN75530152 UW DOSSIER OP 26/12/2015 U kunt kiezen door het nummer 250 20 01 te bellen of

Openstaand saldo na betaling

nt hiervoor kiezen door het 02bedragen 250 20 01 te bellen of saldo na deze betaling zal nummer € 1.513,33 via uw Homebanking account op buyway.bevia uw Homebanking account op buyway.be

schikbaar bedrag + €Limiet 94,42 U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 20 01 te bellen of van de kaart op uw kaart SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 via uw Homebanking account op buyway.be TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 miciliëring van € 90,09 zal€-uitgevoerd € 20 1.896,58 3.500,00 € 16,53 worden op 01/01/2016 Limiet Beschikbaar bedrag 01 r0 een Kaart maandelijks overzicht van de kaart op uw kaart ALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB 90,09 aflossing van lopende verrichtingen Kaart verloren of gestolen? maandag t.e.m. vrijdag Website Fax Adres € verlorenMaandelijkse of gestolen? Phone Express Website Fax Adres Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 - € 1.681,31 24h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d tot 18.30u 24h/24 t.e.m. &in 7j/7Madagascar. n8.30u 24/11/15 26/12/15 en boom OLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ - € 1.603,42 AN UW DOSSIER OP 26/12/2015 € 1.896,58 € 3.500,00 Anspachlaan 1/11 WAARVAN Anspachlaan 1/11 KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Phone Express AFLOSSING Kaart verloren of gestolen? 1000 Brussel maandag t.e.m. Fax Adres16 59 01/2018 €90,09 02 250 201000 65 Brussel 02 209 81 00 250 20 Van 01 buyway.beWebsite 02 250 16 59 02 209 81TOTALE 00 vrijdag MAANDELIJKSE buyway.be 02 250 G WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 24h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d van 8.30u tot 18.30u bedrag mmer 02 250 20 01 Limiet te bellen of Anspachlaan 1/11 Uw de verschuldigd saldo na deze betaling zal € 1.513,33 bedragen van kaart art op02buyway.be count 02 250 20 65 02 209 81 00 250 20 01 buyway.be 02 250 16 59

Bankgegevens van Buy Way op,op, geld lenen kost ook geld. detLet lenen kost ook geld. geld lenen kost ook geld. kost ook geld. Gestructureerde mededeling, te vermelden bij 1000 Brussel

SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015

a’s) 8 € 3.500,00 ALEN 1 2966VÓÓR 9484 -01/01/2016 BIC : BBRUBEBB

Limiet Beschikbaar Uw betaling via domiciliëring van € 90,09 zal uitgevoerd wordenbedrag op 01/01/2016 + € 94,42 van de kaart op uw kaart € 90,09 Website Fax KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB 020131217 BIJKOMENDE BETALINGEN 1.896,58 saldo -op € 3.500,00 Vorig€verschuldigd 18/11/15 € 16,53 Anspachlaan 1/11 € 1.681,31 de van 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ SE verrichtingen AFLOSSING €90,09 buyway.be 02 250 16 59 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR 1000 Brussel UW DOMICILIËRING eze betaling zal € 1.513,33 bedragenWERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 verzicht - € 1.603,42 schuldigd saldo op 19/12/2015 484 - BIC : BBRUBEBB verrichtingen

an lopende verrichtingen Adres

scar.

ijde (en op de volgende pagina’s)

90,09 uitgevoerd worden op 01/01/2016 fvan €saldo uldigd opzal 18/11/15 - € 1.681,31

rugbetalingen KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB TAALBEDRAG 1666,55 EUR

MEDEDELING: ++072/8238/80149++ Overzicht van de verrichtingen van 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217

elke betaling

Website Fax htingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 Overzicht van de verrichtingen

WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR

Uw uitgevoerde terugbetalingen

saldo op 18/11/15 U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 20 01 teVorig bellenverschuldigd of

chtingen van 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 - € account 1.603,42 via uw Homebanking op buyway.be Allerlei

ingen

WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR

7d

+ € 94,42 - € 1.681,31

- € 16,53

+ € 94,42

- € 1.603,42

Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015

Samenvatting van de verrichtingen

de volgende pagina’s) 16,53 ess Kaart verloren of€ gestolen?

ngen 0 65

- € 1.681,31

- € 1.603,42

o op 18/11/15 + € 94,42 maandelijks overzicht - op € 1.681,31 elke klant die opteert voor buyway.be 02keerzijde 250 16 59een Details de (en op de volgende pagina’s) G 1666,55 EUR a e-mail, plant Buy Way een boom in Madagascar. - € 16,53

ok geld.

+ € 94,42

Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 - € 16,53

Website Fax Adres Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht 24h/24 & 7j/7 via e-mail, plantAnspachlaan Buy Way1/11een boom in Madagascar. 02 209 81 00 buyway.be 02 250 16 59 1000 Brussel

- € 1.603,42

+ € 94,42

- € 16,53

ld lenen kost ook geld. U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 20 01 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be

- € 1.603,42 : nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 lijks overzicht dagascar. Phone Express Kaart verloren of gestolen? elke klant vrijdag Voor een maandelijks overzicht Website Fax Adres die opteert voor 24h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d bellen of Anspachlaan 1/11 Way een boom in Madagascar. via e-mail, plant Buy 02 250 20 65

02 209 81 00

Speciale aanbieding 1000 Brussel

buyway.be

02 250 16 59

U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 20 01 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be

op, geld lenen kost ook geld.

erzicht ar.

11

Website

Fax

Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht buyway.be 02 250 16 59 Phone Express Kaart verloren of gestolen? Van maandag t.e.m. vrijdag via e-mail, plant in Madagascar. 24h/24 & 7j/7 24/24uboom & 7/7d van 8.30u tot 18.30u Buy Way een 02 250 20 65

Website

02 209 81 00

02 250 20 01 U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 20 01 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be Fax

Adres

Website

Fax

Anspachlaan 1/11 1000 Brussel

buyway.be

02 250 16 59

9

Ontdek de achterkant van uw maandelijks overzicht:

Details van de verrichtingen van 18/11/2015 t.e.m. 19/12/2015

30/11/15 30/11/15 30/11/15

01/12/15

31/12/15 31/12/15 31/12/15

Elke dag opnieuw engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Engagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per e-mail. LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN

10

30/11/15 30/11/15 30/11/15

31/12/15 31/12/15 31/12/15

n

01/12/15

Mijn maandelijks overzicht

Details van de betalingen van het overzicht van vorige maand en uitgaven van de afgelopen maand Elke dag opnieuw engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Engagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per e-mail. LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN

Speciale aanbieding

Wanneer krijgt u uw maandelijks overzicht? U krijgt uw overzicht via e-mail of per post op het einde van elke maand. U kunt het ook raadplegen via uw Buy Way Homebanking op buyway.creditcard.bpostbank.be.

Een vraag over uw maandelijks overzicht? Onze Buy Way-klantendienst staat voor u klaar van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u op het nummer 02 250 20 01. U vindt het antwoord op heel wat vragen ook op uw Buy Way Homebanking.

11

Mijn Buy Way Homebanking Nog niet ingeschreven voor de Buy Way Homebanking? Het is heel eenvoudig. Surf naar de rubriek Homebanking en klik op ‘Maak mijn Homebanking-account aan’. 1

Vul het inschrijvingsformulier in.

2

Uw Buy Way Homebanking-identificatienummer staat in de linkerbovenhoek op de voorkant van uw maandelijks overzicht.

3

Als u ingeschreven bent, logt u in op de Buy Way Homebanking. Bij uw eerste aanmelding moet u het vakje aanvinken om de voorwaarden van de Buy Way Homebanking-overeenkomst te aanvaarden. Daarna hebt u meteen toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt.

12

Dankzij de Buy Way Homebanking beheert u uw bpost bank MasterCard 7/7d en 24/24u. U kunt inderdaad: • het beschikbare saldo van uw krediet raadplegen • uw laatste transacties en laatste maandelijkse overzichten raadplegen • een domiciliëringsformulier printen • een verzekering afsluiten • een co-titulariskaart aanvragen • uw pincode opnieuw vragen • een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal • een verhoging van uw kredietlimiet aanvragen(7) • een storting vragen op uw bankrekening(2)

Surf naar

buyway.creditcard.bpostbank.be en log in op de Buy Way Homebanking.

13

Mijn kredietlimiet verhogen

U kunt een verhoging van de limiet van uw MasterCard aanvragen.(7) Deze aanvraag kunt u doen via 4 kanalen: • Call center: 02 250 20 01 van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u. • Internet:

buyway.creditcard.bpostbank.be

• Post:

Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11, 1000 Brussel

• E-mail:

[email protected]

14

Kaart verloren of gestolen?

Om misbruik of fraude te voorkomen bij diefstal of verlies van uw kaart is het heel belangrijk de volgende stappen te ondernemen: • Laat uw kaart meteen blokkeren Bel het blokkeringscentrum van Buy Way 24/24u, 7/7d naar 02 209 81 00. • Ga naar een lokaal politiebureau om er het verlies of de diefstal van uw kaart aan te geven. In geval van frauduleus gebruik zal u naar het pv van uw aangifte worden gevraagd. We raden u ook aan nauwkeurig uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal van uw kaart. Zo kan u meteen frauduleuze transacties betwisten.

15

Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

02 250 20 01 Phone Express 24/24u & 7/7d

02 250 20 65 Kaart verloren of gestolen? 24/24u & 7/7d

02 209 81 00 Adres

Anspachlaan 1/11 1000 Brussel Website

buyway.be

Fax

N10420173/052016

02 250 16 59