Forum Media eMarketing Ing. Tomáš Posker Poski.com s.r.o. 03/2012
Obsah
Marketing v prostředí internetu
Nástroje e-Marketingu v praxi (případové studie)
On-page a off-page faktory pro e-Marketing
Tvorba e-Marketingové strategie
Požadavky na www stránky
Efektivní cílení a správné měření
Aktuální trendy e-Marketingu
Případová studie?
TIP DNE
:-)
FM 2012
eMarketing
Co? ...Marketing a Internet (síť) Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Výhody
levnější
pohodlnější pro zákazníka
s měřitelnějšími výsledky
umožňuje okamžitou reakci
bez hranic
Nevýhody
technická omezení
chybějící smysly
bezpečnost, ztráta identity
otevřený trh
Podíly vyhledávačů v SR
google.sk 75% (google.com), zoznam.sk 13%
FM 2012
eMarketing
Kdo? ... dělá e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Funnel manager
SEO optimalizator
Project manager
PPC optimalizator
Link builder
Programátor, kodér, Grafik
Specialista na přístupnost
UI specialista
Podíly vyhledávačů ve světě:
google.com 86% (77% v roce 2010), yahoo.com 6% (13% v roce 2010)
FM 2012
eMarketing
Jak? … se dělá e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Zdroj: myshakthi.com
Celkový počet stránek na Internetu
2000: 28 600 000, 2006: 57 200 000, 2011: 286 000 000 (link)
FM 2012
eMarketing
Jak? … se dělá e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Praktické příklady
palety-paleta.cz vs mirosep.cz vs whirlpool.cz
fajnvikend.cz vs cherry-tour.cz
SARA LEE: pickwick.cz, namaturezalezi.cz
Alza.cz
Tesco
Invia
P&G
Ikea
Penetrace in ternetu v ČR 12-19 let (90%), 20-29 let (80%), 30-39 (65%), 40-49 (55%), 50-59 (35%), 60+ (15%), zdroj: Eurostat 2009
FM 2012
eMarketing
On-page a off-page nástroje Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Víte, že existuje i 3D internet?
A taky Second life :-)
FM 2012
eMarketing
On-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Přístupnost a použitelnost
Google Website Optimizer (A/B, vícevariantní testování)
Sitemap a Sitelink
404 stránky
Validita
Www prezentace
CLAIM
Call To Action
META
URL
Klikavost PPC a fulltextu
Se uvádí 50:50
FM 2012
eMarketing
On-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
B2B, B2C
eCRM
CMS
Eshop
Nákupní proces
Konverze
Microsites
Jednoduché microsite
Affiliate program
Kdo ví všechno?
Google sleduje každý váš klik :-)
FM 2012
eMarketing
On-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
SEO
Struktura dokumentu
Obsah (Copywriting)
Klíčová slova
Interní linky
RSS
Spojení s obsahem
Weblogy, fórum
Keywords
Obsah
Facebook v číslech
900 mil. „skupin“, Průměrný uživatel má 80 skupin, 500+ mil. aktivních uživatelů
FM 2012
eMarketing
Off-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
SEM
PPC
Katalogové zápisy
Bannerové systémy (kampaně)
Média
Floatingové systémy
Sociální sítě
Facebook, twitter: firemní účty – jiný styl komunikace
Virální marketing
Pfka, přání
Přirozené šíření
Facebook v číslech
V ČR: 350 000 (2008), 1,5 mil. (2009), 2,7 mil. (2010)
FM 2012
eMarketing
Off-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
E-mailový marketing
Newslettery
Promo emaily
Provizní systémy
Affiliate
Internetový PR
Exportní systémy
Zbožové vyhledávače
Sociální systémy (Zoot)
API
Znáte historii svého webu?
www.archive.org
FM 2012
eMarketing
On-page – postup vývoje www stránek Potřeba Interní analýza Cíle Základy SEO Wireframe Model (CMS) Testování Spuštění Údržba
Přístupnost Optimalizace Image vs. uživatel Navigace Obsah
Nejhledanějšími výrazy v ČR (obecně)
1. mp3, 2. hry, 3. youtube, 4. mapy … 0. sex :-). Trendy vyhledávání 2010
FM 2012
eMarketing
Tvorba e-Marketingové strategie
Sladkostmi na internetu
Jsou cookies … ale nejsou tak sladké, jak se zdá :-)
FM 2012
eMarketing
Tvorba e-Marketingové strategie
Co je váš produkt/služba?
Komu přináší užitek (cílová skupina)?
Fáze nákupního procesu zákazníka – Rozpoznání potřeby – Vyhledávání informací – Vyhodnocení a nákup – „Out Of Box Experience“
Identifikace vhodných e-Marketingových nástrojů
Identifikace konkurenční výhody
Bezpečné heslo?
Neexistuje :-)
FM 2012
eMarketing
Fáze nákupního procesu zákazníka
SPAMy tvoří
95% všech emailů
FM 2012
eMarketing
e-Marketingové strategie Po vyplnění diagramu nákupního procesu zákazníka víme:
– koho oslovit – jaké e-Marketingové nástroje použít – kde máme použít e-Marketingové nástroje
Poté je třeba: – určit konkurenční výhody, které cheme komunikovat – určit zodpověnou osobu – určit termín
Zkoušeli jste vyhledat třeba?
„zde“, „o společnosti“ apod? :-)
FM 2012
eMarketing
Způsoby měření
Serverové statistiky
Transfer
Objem dat
Databáze
Webové statistiky
Goaly
Eventy
Návštěvnost
Koverze
eCommerce
Pořád online?
Buďte „CLOUDy“ - mějte své PC stále při sobě
FM 2012
eMarketing
Webová analýza – Google Analytics „Chcete měnit? Pak musíte měřit :-)“
Založení účtu a instalace na web
Nastavení účtu
Nastavení cílů a filtrů
Jak lidé používají můj web?
Odkud jsou mí návštěvníci?
Jak a proč se dostávají na můj web?
Zakletý Bounce rate
Přehled obsahu stránek
Pamatováček on-line?
Evernote, vzdálené disky atd.
FM 2012
eMarketing
Měření pro eCommerce účely „Je jednodušší konvertovat návštěvníky, než přivádět stále nové“
Měření a GOALs
FUNNELs
Sledování odchozích odkazů
Eventy (soubory, technická data...)
eCommerce (sledování objednávek)
Sdílení fotografií
Flickr, Google Piccasa, Rajče
FM 2012
eMarketing
Příklady použití měřených výstupů
Velké množství návštěvníků z nějaké lokality – založení pobočky
Vysoký poměr návratů – redesign homepage
Vzory klikání – je homepage intuitivní?
Klíčové slovo webdesign - Google vs. Seznam
Optimalizace PPC kampaní
Reklama na portálech – přináší návštěvnost? A jak kvalitní?
FM 2012
eMarketing
Aktuální trendy cílení
Sociální sítě – skupiny uživatelů
Linkovací služby
Web 2.0 – 4.0 aplikace
Start-upy
Mazaním SPAMů
strávíme 3dny za rok
FM 2012
eMarketing
Mobilní e-Marketing
Aktuálně
SW markety (Apple Store, Windows market, Android market, …)
Vývoj aplikací a her
Platformy – Chytré telefony – Tablety
Nové trendy a kultura práce s internetem
Technologické řešení (GSM, GPS, lokalizace)
Prozraďte kde jste
Google Latitude
FM 2012
eMarketing
Mobilní e-Marketing
Proč? Jak?
Trend vývoje mobilního e-Marketingu
Předpoklady přístupnosti a konkretizovaný obsah
Přímé kanály
Vyvoj v kooperaci s internetovým marketingem
Mobilní marketing je ještě více rostoucí než internetový ve svých
nejlepších letech
Chcete koupit doménu sex.com?
Připravte si minimálně $14 000 000 USD
FM 2012
eMarketing
Q &A
Poski.com je i na Facebooku :-)
www.poski.com
FM 2012
eMarketing
Případová studie
FM 2012
eMarketing
Děkujeme za pozornost Ing. Tomáš Posker
[email protected] Hrajte na http://e-marketing.poski.com/
FM 2012
eMarketing
