EFEKTIFITAS KEGIATAN PAMERAN INDO LIVESTOCK EXPO & FORUM SEBAGAI MEDIA PROMOSI
(Studi Kasus; PT Medion dan PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk Sebagai Peserta Pameran)
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Jurusan Komunikasi
OLEH:
NAMA
: SANDI NUR ARIEF
NIM
: 4430411-057
JURUSAN : MARKETING KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2008
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama
:
Sandi Nur Arief
NIM
:
4430411-057
Fakultas
:
Ilmu Komunikasi
Jurusan
:
Marketing Komunikasi
Judul Skripsi :
“Efektifitas Kegiatan Pameran Indo Livestock Expo & Forum Sebagai Media Promosi (Studi Kasus: PT Medion dan PT Japfa Confeed Indonesia Tbk sebagai peserta pameran)”
Mengetahui
Pembimbing
(S.M. Niken Restaty, S.Sos, M.Si)
i
UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI PROGRAM STUDI MARCOM & ADVERTISING Sandi Nur Arief ( 4430411-057 ) Efektifitas Kegiatan Pameran Indo Livestock Expo & Forum Sebagai Media Promosi (Studi Kasus: Aktifitas PT Napindo Media Ashatama dalam penyelenggaraan Pameran Indo Livestock Expo & Forum) (ix + 68 halaman) Bibliografi: 18 buku (1974 – 2005); 1 artikel situs internet: 1 tabloid ABSTRAKSI Seiring dengan perkembangan teknologi, industri perunggasan atau peternakan menghadapi masa-masa sulit dimana timbulnya beberapa penyakit seperti flu burung, sapi gila, penyakit mulut, maka membuat perusahaanperusahan peternakan sulit untuk memasarkan produk mereka kepada masyarakat khususnya peternak. Oleh sebab itu dibutuhkan suatu alat promosi yang efektif dimana salah satunya menggunakan pameran Indo Livestock Expo & Forum guna mempromosikan produk mereka kepada masyarakat luas. Keefektifan pameran sendiri sebagai media promosi seperti yang dikatakan dalam buku Event Organizer Pameran oleh Dra Lidia Evelina, M.M, dimana pameran yang efektif harus mempunyai strategi yang tepat diantaranya perencanaan dan pelaksanaan pameran yang professional sehingga menghasilkan keefektifan pameran sebagai media promosi. Sifat penelitian sendiri penulis mendapatkan dengan mengungkapkan fakta yang ada dengan cara pengumpulan data dari wawancara langsung dengan nara sumber dan data-data yang didapat dari dokumen-dokumen perusahaan. Keefektifan kegiatan penyelenggaraan pameran Indo Livestock Expo & Forum yang dilakukan oleh PT Napindo Media Ashatama dapat dirasakan oleh peserta pameran dimana dari masa perencanaan yang matang sampai pelaksanaan yang professional hingga para peserta mendapatkan kepuasan dengan adanya peningakatan mendapatkan pelanggan baru, dapat memberikan informasi secara jelas kepada masyarakat sehingga timbulnya keyakinan dalam diri masyarakat/pengunjung pameran kemudian terjadinya transaksi.
ix
DAFTAR ISI Lembar Persetujuan Skripsi .....................................................................................i Lembar Tanda Lulus Sidang Skripsi .......................................................................ii Pengesahan Perbaikan Skripsi ...............................................................................iii Kata Pengantar ........................................................................................................iv Daftar Isi ................................................................................................................vi Abstraksi .................................................................................................................ix BAB I :
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah……………………………………..............1 1.2 Perumusan Masalah ............................................................................8 1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................9 1.4 Manfaat Penelitian ..............................................................................9
BAB II :
1.4.1
Secara Akademis .....................................................................9
1.4.2
Secara Praktis ..........................................................................9
LANDASAN TEORI
2.1. Komunikasi Pemasaran.....................................................................10 2.2. Pengertian Promosi ..........................................................................12 2.3. Pengertian Pameran...........................................................................13 2.3.1
Perencanaan Sebuah Pameran ..............................................15
2.3.2
Pelaksanaan Sebuah Pameran ...............................................18
2.4. Efektifitas Pameran Sebagai Media Promosi ....................................21 BAB III :
METODE PENELITIAN
3.1. Sifat Penelitian ..................................................................................24 3.2. Metode Penelitian .............................................................................25 3.3. Key Informan ...................................................................................26 3.4. Teknik Pengumpulan Data ...............................................................26 3.4.1. Data Primer ............................................................................27
vi
3.4.2. Data Sekunder .......................................................................27
3.5 Definisi Konsep ................................................................................27 3.6 Fokus Penelitian ...............................................................................28 3.7 Teknik Analisa ..................................................................................29 BAB IV :
PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum ..............................................................................31 4.1.1
Profil PT. Napindo Media Ashatama sebagai penyelenggara pameran Indo Livestock Expo & Forum ..............................31 4.1.1.1 Maksud dan Tujuan Berdirinya PT Napindo Media Ashatama..............................................................32 4.1.1.2 Visi Misi PT Napindo Media Ashatama ................33 4.1.1.3
4.1.2
4.1.3
Jenis-jenis pameran yang telah dilangsungkan .....34
Profil PT Medion sebagai peserta pameran .........................37 4.1.2.1
Visi ......................................................................37
4.1.2.2
Misi .....................................................................37
Profil PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk sebagai peserta pameran ................................................................................38
4.2. Hasil Penelitian .................................................................................39 4.2.1
Perencanaan Sebuah Pameran ..............................................40 4.2.1.1.Menentukan Tema ....................................................41 4.2.1.2 Mengadakan Penelaahan (Survey) ............................41 4.2.1.3 Penentuan Sasaran Peserta Pameran .........................42 4.2.1.4 Penetapan Jenis Pameran ..........................................42 4.2.1.5 Penentuan sasaran pengunjung pameran...................43 4.2.1.6 Menentukan Acara Pendukung .................................44
vii
4.2.1.7 Publikasi dan Promosi Pameran ...............................44 4.2.2
Pelaksanaan Sebuah Pameran ...............................................45 4.2.2.1 Pembuatan final floor plan, marking dan Set up (pembangunan stand) partisi pameran …………….45 4.2.2.2 Agenda Acara/Show Days ........................................46 4.2.2.3 Parkir dan Keamanan ................................................46 4.2.2.4 Serah Terima Barang ................................................47 4.2.2.5 Sarana Umum............................................................47
4.2.3
Pengukuran Efektifitas Pameran ...........................................48 4.2.3.1 Dengan ikut pameran, produk atau jasa yang kita tawarkan semakin dikenal masyarakat......................48 4.2.3.2
Memberikan
informasi
sejelas-jelasnya
secara
langsung kepada masyarakat.....................................48 4.2.3.3 Mengangkat citra produk .........................................49 4.2.3.4 Meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru ..50 4.2.3.5 Alternatif promosi pameran ......................................50 4.3 Pembahasan.......................................................................................51 BAB V :
PENUTUP
5.1. Kesimpulan .......................................................................................66 5.2. Saran..................................................................................................67 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
viii
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Seiring dengan perkembangan teknologi, industri perunggasan, saat ini dunia
peternakan sedang menghadapi masa-masa sulit. Setelah masalah penyakit mulut dan kuku, sapi gila, dan flu burung (Avian Influenza), konsumen menjadi lebih berhati-hati dan menginginkan jaminan kesehatan dari daging yang dimakannya. Keamanan daging hanya bisa dijamin jika setiap langkah dalam rantai produksi, dimonitor dan dikontrol dengan sangat hati-hati. Hal ini membimbing kita pada proses produksi yang terintegrasi dan terbuka. Oleh karena itu untuk bisa selamat dan berhasil dari krisis ini, perusahaan dari semua segmen industri harus bekerjasama menjamin keamanan pangan. Untuk menjamin keamanan pangan sendiri dibutuhkan pengetahuan dari penggunaan barang atau produk yang akan digunakan baik itu produk untuk kebutuhan hewan dalam pencegahan penyakit (obat-abat hewan), pakan ternak, tempat perkembangan (kandang) atau produk hasil dari olahan peternakan yang nantinya akan di konsumsi oleh masyarakat. Produk disini adalah merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan. Untuk menawarkan produk kepasar sendiri diperlukan adanya promosi guna mengenalkan produk tersebut ke konsumen baik itu peternak maupun masyarakat luas. Promosi merupakan sebuah aktivitas komunikasi yang bertujuan untuk memperlancar arus produk, barang atau jasa tertentu pada sebuah saluran distribusi
2 penjualan. Dengan kata lain merupakan sebuah upaya untuk membujuk para calon pembeli, menerima, menjual kembali, merekomendasikan atau menggunakan produk, barang atau jasa yang sedang dipromosikan secara singkat. Dapat dikatakan bahwa promosi berusaha untuk mempengaruhi pengetahuan, sikap serta perilaku pihak yang menerimanya dan untuk membujuk mereka agar menerima konsep-konsep, jasa-jasa atau barang-barang.1 Tujuan dari berpromosi adalah untuk membawa perubahan dalam pengetahuan, sikap dan tingkah laku orang dalam berhubungan untuk membantu terjadinya penjualan. Aktivitas promosi menjadi sangat penting dilakukan melalui periklanan untuk mencapai khalayak dalam jumlah besar karena tujuan periklanan pada umumnya mengandung misi komunikasi. Komunikasi didefinisikan bukan hanya aktifitas ”bicara” seseorang kepada orang lain, interaksi antara dua mahluk hidup atau lebih, ataupun penyampaian pesan melalui media. Komunikasi adalah hal yang berkaitan dengan segala kegiatan yang kita lakukan. Komunikasi yang kita kenal selama ini adalah komunikasi yang berasal dari kata latin communis yang berarti ”sama”, communico, communicatio, atau communicare yang berarti ”membuat sama” (to make common).2 Komunikasi menyarankan bahwa satu pikiran, suatu makna, atau suatu pesan dianut secara sama baik antar individu atau antar organisasi dengan individu. Dalam komunikasi antar organisasi/perusahaan dengan individu atau masyarakat sendiri di butuhkan suatu proses pemasaran yang tepat hingga mencapai tujuan yang diinginkan. Menurut Peter D. Bennet berpendapat bahwa 1
Prof. Dr. Winardi, SE, Aspek-aspek Bauran Pemasaran, Bandung, PT.Mandar Maju, 1989, hal 426 2 Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. Bandung, PT. Remaja Rosdakarya, 2004, hal.41
3 Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi.3 Komunikasi pemasaran merupakan suatu istilah yang menggambarkan bagaimana organisasi perusahaan atau pemerintah mengkomunikasikan pesan-pesan kepada khalayak sasaran mereka. Adapun perangkat-perangkat komunikasi pemasaran meliputi periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas. Kegiatan-kegiatan ini juga disebut sebagai Bauran Pemasaran (Promotion Mix), salah satu unsur 4 P dalam pemasaran (Promotion, Product, Pricing, and Place).4 Promosi sendiri mempunyai beberapa bentuk atau yang disebut dengan bauran promosi (promotion mix) yang diantaranya periklanan, personal selling, publikasi dan sales promotion. Sales Promotion sendiri merupakan kegiatan-kegiatan pemasaran selain penjualan oleh perorangan, advertensi, dan publisitas yang mendorong konsumen untuk membeli dan mendorong keberhasilan agen penjual, seperti pajangan, pertujukan, eksibisi, demontrasi yang sifatnya tidak terus menerus. Eksibisi atau pameran sendiri apabila dilihat dari sejarahnya, pameran di Indonesia masih tergolong baru akan tetapi perkembangannya meningkat sangat drastis karena
sering
diadakannya
pameran-pameran
nasional
maupun
internasional.
Perkembangan kegiatan pameran sendiri ditandai dengan semangkin meningkatnya kebutuhan orang-orang untuk saling bertemu, berdiskusi, memperoleh informasi dan bertukar pegalaman. Informasi menjadi kebutuhan yang sangat penting hingga para 3
Peter D. Bennett, Directory of Marketing Terms, 2nd ed.: Chichago: American Marketing Association, 1995, hal. 15 4 May Lwin and Jim Aitchison, Clueless in Marketing Communications, PT. Bhuana Ilmu Populer, 2005, hal. 5
4 intelektual, professional, pengusaha, pemilik kekuasaan haus akan informasi yang diperlukan untuk perkembangan usaha mereka. Pameran merupakan ramuan yang unik antara perdagangan dan hiburan. Tidak ada event lain di dunia ini yang mampu menyatukan berbagai negara dalam satu kota untuk membanding-bandingkan produk industri, teori ilmu pengetahuan, budaya, dan seni. Pameran berskala international mulai diperkenalkan pada pertengahan abad ke 19 dan makin populer sejak akhir abad 19 dan awal abad ke 20.5 Pameran (exhibition) adalah ajang pertemuan yang dihadiri secara bersama-sama yang diadakan di suatu ruang pertemuan atau ruang pameran, hotel, di mana sekelompok produser (pembuat suatu produk) memamerkan produknya kepada pembeli lainnya dalam suatu pameran dengan segmentasi pasarnya yang berbeda-beda. Dengan kata lain pameran
(exhibition)
merupakan
ajang
promosi
perdagangan
yang
bertujuan
meningkatkan citra suatu perusahan atau negara melalui hubungan masyarakat dan penjualan/pembelian produk tertentu.6 Pameran juga adalah suatu bentuk media iklan yang lain dari yang lain, karena media pameran bisa merangsang terjadinya penjualan secara langsung oleh para pengunjung stand-stand pameran yang bersangkutan7. Kelebihan utama pameran terletak pada kemampuan dalam membangkitkan dan mengarahkan perhatian khalayak atau konsumen kepada subyek yang dipamerkan kemudian bisa lebih mengenalkan produk atau jasa yang kita tawarkan kepada masyarakat, dapat memberikan informasi sejelasjelasnya secara langsung kepada masyarakat, mengangkat citra produk dan perusahaan , 5
F.H. Hutasoit, Peran Dalam Industri Pameran Indonesia (Jakarta: ASPERAPI, 2002) hal 5. 6 M. Kesrul, Meeting, Incentive Trip, Conference, Exhibition, Edisi Pertama (Yogyakarta; Graha Ilmu, 2004), hal 16 7
Frank Jefkins, Periklanan, Edisi Ketiga, (Jakarta: Erlangga, 1996), hal 222
5 dapat mengetahui minat masyarakat secara langsung, meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru dengan demikian kegiatan pameran dianggap salah satu sarana promosi yang sangat efektif bagi perusahaan.8 Menurut pengusaha juga project officer dari PT. Debindo, Basri Ahmad pada pameran Mega Bazaar Computer yang dilaksanakan beberapa tahun terakhir di Makassar, Berikut kutipannya di http://bppimakassar.web.id pada Jumat, 23 Desember 2005 : “… dengan menandakan terus berkembangnya pemasaran produk-produk teknologi Informasi (TI) dan semakin dipercayanya pameran sebagai salah satu alat dan sarana promosi untuk penjualan dan promosi merek (brand image) yang efektif bagi para produsen dan pengusaha.”9
Keefektifan sebuah pameran sendiri tidak lepas dengan banyaknya jumlah pengunjung pameran. Untuk menentukan pengunjung pameran sendiri berdasarkan jenis pameran yang dilaksanakan apakah pameran itu bersifat barang atau jasa sehingga pengunjung bisa di tentukan apakah pengunjungnya dengan target business to business (B2B), business to customer (B2C) atau government to government (G2G). Business to business (B2B) sendiri merupakan kegiatan pameran yang target pengunjungnya hanya dari kalangan bisnis dimana didalam hanya terjadi kegiatan transaksi jual beli dengan kontrak kerja atau kontrak pembelian barang. Efektifitas disini merupakan salah satu kriteria yang akan digunakan untuk menilai prestasi kerja dari fungsi perusahaan dimana menggunakan pameran sebagai media promosi. Istilah efektifitas hampir selalu dipakai dalam bentuk perbandingan dan
8
Dra. Lidia Evelina, M.M, Event Organizer Pameran, (Jakarta: PT. Indeks 2005) hal 810 9 Ahmad, Basri. Indo Defence Expo & Forum 2004. Jakarta, //http://bppimakassar.web.id, Jumat, 23/12/05
6 tidak pernah digunakan untuk menilai yang mempunyai pengertian absolute. Maksudnya efektif tidaknya suatu fungsi dilakukan dengan jalan membandingkan baik dengan fungsi yang lain maupun dengan prestasi kerja tersebut dimasa lalu. Efektifitas juga merupakan salah satu konstruk kunci yang banyak digunakan dalam organisasi dan manajemen, baik dalam praktek maupun dalam penelitian dan pengembangan. Mengemukakan bahwa konstruk efektifitas merupakan unit analisis yang paling banyak digunakan dalam berbagai pustaka untuk menelaah dan menerangkan mengenai keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya.10 PT. Napindo Media Ashatama sebagai salah satu perusahaan penyelenggara pameran (Event Organizer) berdiri semenjak tahun 1989 dan telah melakukan lebih dari 32 kegiatan pameran baik di dalam negeri maupun di luar negeri diantaranya pameran Internetwork, Indo Water, Indo Fire & Security, Indo Defence dan Indo Livestock. Pameran Indo Livestock merupakan pameran perternakan yang salah satunya cukup sukses dimana sudah dilakukan sebanyak 3 kali pertama kali diadakan di Bali, 15-17 May 2002, kedua pada tahun 2004 di Jakarta, 25-27 February 2004, dan yang ketiga pada tahun 2006 pameran Indo Livestock Expo & Forum diselenggarakan kembali di Jakarta, 11-13 July 2006. Pameran Indo Livestock Expo & Forum sendiri didukung oleh beberapa organisasi di bidang peternakan, pemerintah, peserta pameran dan beberapa media. Dengan banyaknya dukungan baik itu dari peserta pameran, pemerintah, asosiasi dan berbagai media menjadikan pameran peternakan ini sebagai pameran peternakan internasional yang terbesar, sukses dan efektif bagi perusahaan di Indonesia. Dikarnakan pameran ini dianggap pameran yang efektif dan sukses maka menimbulkan kepercayaan
10
Stogdill, Ralph M. Handbook of Leadership: A Survey of theory and Research. Newyork: the free press, 1974, hal. 17
7 dan kepuasan bagi para peserta pameran sehingga ada beberapa dari peserta yang sudah mengikuti pameran ini selama 3 kali seperti PT Medion dan PT Japfa Confeed Indonesia Tbk. Dan ada beberapa pengusaha (exhibitor) mengakui bahwa pameran ini merupakan pameran peternakan paling sukses, besar, efektif dan profesional dimana merupakan salah satu sarana atau media promosi untuk mempertemukan para pelaku bisnis peternakan dari berbagai negara. Menurut Lukas Sudibyo, Direktur Primavetcom mengatakan, “pengunjung Indo Livestock 2002 di Bali benar-benar selektif karena lokasi yang jauh membuat hanya orang-orang besar dan level menengah atas menyambangi pameran tersebut”. Kali ini, pameran Indo Livestok 2004 terlihat bervariasi dari mulai pemilik perusahaan, para eksekutif papan atas di perusahaan peternakan, para peternak hingga karyawan kandang. Bukan hanya itu pengunjung dari kalangan umum dan pelajar pun tertarik untuk ikut melihat pameran ini. Peter Yan, Direktur PT Medion menjelaskan, pameran ini sangat membantu kita dalam berkomunikasi dengan pelanggan, sehingga kita tidak menjual produk tetapi lebih menjual informasi dengan cara tatap muka sambil santai, ngopi sehingga timbulnya keakraban antara pelanggan dan perusahaan.11. Ketertarikan peneliti untuk mengetahui kegiatan pameran Indo Livestock Expo & Forum yang di lakukan oleh PT Napindo Media Ashatama dari masa perencanaan sampai masa pelaksanaan sehingga menjadikan pameran sebagai media promosi yang efektif bagi peserta pameran dimana bisa memberikan informasi, mengenalkan produk baru, mangangkat citra produk dan perusahaan juga bisa meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru. 1.2 11
Perumusan Masalah
Trobos,Perkembangan Pameran Indo Livestock Jakarta: PT Permata Wacana Lestari, No. 60, Tahun Ke-V, September 2004, hal 25 - 26
8 Promosi merupakan sebuah aktivitas komunikasi yang bertujuan untuk memperlancar arus produk, barang atau jasa tertentu pada sebuah saluran distribusi. Dengan kata lain merupakan sebuah upaya untuk membujuk para calon pembeli, menerima, menjual kembali, merekomendasikan atau menggunakan produk, barang atau jasa yang sedang dipromosikan secara singkat. Dapat dikatakan bahwa promosi berusaha untuk mempengaruhi pengetahuan, sikap serta perilaku pihak yang menerimanya dan untuk membujuk mereka agar menerima konsep-konsep, jasa-jasa atau barang-barang.12 Pameran (exhibition) merupakan ajang promosi perdagangan yang bertujuan meningkatkan citra suatu perusahaan atau negara melalui hubungan masyarakat dan penjualan atau pembelian produk tertentu dan juga sebagai dianggap salah satu sarana promosi yang sangat efektif bagi perusahaan atau peserta pameran (exhibitor) untuk lebih mengenalkan produk, memberikan informasi kepada masyarakat, merubah pandangan masyarakat, meningkatkan citra produk dan mengetahui minat masyarakat. Efektifitas merupakan unit analisis yang paling banyak digunakan dalam berbagai pustaka untuk menelaah dan menerangkan mengenai keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya.13 PT. Napindo Media Ashatama merupakan salah satu penyelenggara pameran yang cukup sukses dalam menyelenggarakan pameran khususnya pameran Indo Livestock Expo & Forum dimana dilihat dari peningkatan dalam 3 kali pameran ini dilaksanakan dan banyak pihak yang mengakui bahwa pameran ini merupakan pameran peternakan paling sukses dan efektif dimana merupakan salah satu sarana promosi untuk
12 13
Prof. Dr. Winardi, SE, Op. Cit, hal 426
Stogdill, Ralph M. Handbook of Leadership: A Survey of theory and Research. Newyork: the free press, 1974, hal. 17
9 mempertemukan para pelaku bisnis peternakan atau peserta pameran (exhibitor) dari berbagai negara. Berdasarkan uraian di atas maka peneliti mengindentifikasikan permasalah sebagai berikut. “Bagaimana kegiatan
PT Napindo Media Ashatama dalam
menyelenggarakan pameran Indo Livestock Expo & Forum sehingga pameran ini dianggap sebagai media promosi yang efektif bagi peserta pameran”. 1.3
Tujuan Penelitian. Secara umum penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Efektifitas Kegiatan
Pameran Indo Livestock Expo & Forum Sebagai Media Promosi” (Studi Kasus: PT Medion dan PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk Sebagai Peserta Pameran)
1.4
Manfaat Penelitian
1.4.1. Secara Akademis Penelitian ini dapat dijadikan masukan bagi ilmu komunikasi khususnya marketing communication tentang pameran yang merupakan salah satu bentuk sarana promosi dari satu perusahaan. Dan dapat menjadi bahan kajian ilmiah bagi pihak-pihak yang ingin melanjutkan penelitian ini. 1.4.2
Secara Praktis Di sisi praktis, diharapkan penelitian ini menjadi bahan masukan pengetahuan
bagi penyelenggara pameran dan peserta pameran dimana keefektifan pameran tidak lepas dari masa perencanaan yang tepat dan pelaksanaan pameran yang professional sehingga menghasilkan pameran yang efektif bagi peserta pameran sebagai media promosi.
10
BAB II LANDASAN TEORI
2.1.
Komunikasi Pemasaran Komunikasi merupakan alat utama manusia dalam menyampaikan ide, gagasan,
hasrat, keinginan, dan lain-lain dari seseorang, kelompok orang atau sebuah lembaga kepada khalayak yang ingin ditujunya. Secara sederhana komunikasi merupakan proses menyampaikan pesan dan informasi dari komunikator kepada komunikan. Setiap komunikasi pasti memiliki tujuan dan tujuan dari setiap komunikasi yang tercipta berbeda-beda. Mulai dari hanya sekedar menyapa hingga pada kegiatan untuk mempengaruhi orang melalui propaganda atau iklan. Yang jelas tidak ada satupun komunikasi yang tercipta tanpa adanya tujuan yang melatarbelakanginya. Pemasaran sendiri merupakan salah kegiatan komunikasi karena yang dimana tujuannya untuk memberitahukan atau memberikan informasi dan memperengaruhi masyarakat luas. Tetapi seiring dengan semakin tingginya peranan pemasaran untuk meningkatkan penjualan, maka dibutuhkan komunikasi yang efektif untuk mendukung peranan tersebut. Seunggul apapun suatu produk atau sehebat apapun suatu kegiatan promosi, kesuksesan tidak akan diperoleh tanpa penguasaan komunikasi yang efektif. Komunikasi pemasaran merupakan aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta menjadikan suksesnya pemasaran. Komunikasi pemasaran dapat mempunyai dua unsur pokok yaitu komunikasi dan pemasaran. Dan oleh sebab itu kita harus mengetahui bahwa Komunikasi adalah proses dimana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu atau antar organisasi dengan individu. Sedangkan Pemasaran
11 adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi.1 Komunikasi pemasaran sendiri sebagai kontinum dari mulai tahap perencanaan produk, distribusi, sampai kegiatan promosi (melalui iklan, pemasaran langsung dan “special event”) dan tahap pembelian dan penggunaan dikalangan konsumen.2 Komunikasi pemasaran adalah suatu istilah yang menggambarkan bagaimana organisasi perusahaan atau pemerintah mengkomunikasikan pesan-pesan kepada khalayak sasaran mereka. Adapun perangkat-perangkat komunikasi pemasaran meliputi periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas, penjualan secara pribadi dan pemasaran langsung. Kegiatan-kegiatan ini juga disebut sebagai Bauran Promosi (Promotion Mix), salah satu unsur 4 P dalam pemasaran (Promotion, Product, Pricing, and Place).3 Dari definisi di atas, maka penulis menyimpulkan bahwa komunikasi pemasaran adalah bentuk komunikasi yang efektif dan sangat penting dalam penentuan suksesnya perusahaan dimana agar dikenal oleh masyarakat dan meningkatkan penjualan. Untuk semua itu diperlukan kegiatan atau strategi yang tepat baik itu dalam mengenalkan produk, melakukan promosi, penetapan harga maupun penempatan daerah yang dituju.
1
Peter D. Bennett, Directory of Marketing Terms, 2nd ed.: Chichago: American Marketing Association, 1995, hal. 15 2 Don E. Schultz, Stanley Tannenbaum dan Robert Lauterborn, Integrated Marketing Communication” 1994 , hal. 46 3 May Lwin and Jim Aitchison, Op. Cit, hal. 5
12 2.2.
Pengertian Promosi Promosi sebagai suatu unsur penting dalam strategi pemasaran senantiasa harus
ditempatkan pada proporsi yang sebenarnya dalam arti bukan hanya memperkenalkan barang atau jasa tetapi lebih dari itu bagaimana mengarahkan konsumen di dalam membeli barang yang ditawarkan. Untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai promosi, berikut akan dikemukakan beberapa pendapat para ahli tentang pengertian promosi. Menurut Basu Swastha dan Irawan. “Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.”4 Welliem J.Stanton mendifinisikan sebagai berikut. “Promosi adalah unsur yang di dayagunakan untuk memberitahukan dan membujuk pasar tentang produk perusahaan.5 Menurut Siswanto Sutojo. “Promosi adalah suatu kegiatan memperkenalkan produk, meyakinkan dan mengingatkan kembali manfaat produk kepada para pembeli dengan harapan mereka tertarik untuk membeli produk-produk tersebut.6 Pendapat ketiga pakar tersebut pada dasarnya sama seperti mempengaruhi pasar, menciptakan pertukaran, dan mengarahkan tindakan untuk membeli. Karena tugas promosi adalah memastikan bahwa konsumen sasaran mengetahui dan menyukai produkproduk
perusahaan.
Promosi
merupakan
senjata
utama
dalam
pertempuran
memperebutkan posisi di benak konsumen. Para pemasar berusaha keras menciptakan posisi tertentu bagi produk mereka relative terhadap produk dan merk pesaing, dimana
4
Swastha, Basu, Azas-azas Marketing, Liberty Yogyakarta, Yogyakarta, 1983 Stanton, Willian, Prinsip Pemasaran Jilid 2, Erlangga, Jakarta, 1986, hal.138 6 Sutojo, Siswanto, Kerangka Dasar Manajemen Pemasaran, IPPM, Jakarta, 1983, hal.43 5
13 promosi
mempunyai
tiga
sasaran
yaitu,
menginformasikan,
membujuk
dan
mengingatkan. Dalam tugas pertama promosi menginformasikan calon-calon pembeli tentang ketersediaan dan sifat produk, terutama produk baru yang perlu dikomunikasikan kepada calon konsumen , setelah di peroleh informasi maka calon konsumen perlu dibujuk atau diyakinkan bahwa pembeli produk yang ditawarkan akan menimbulkan kepuasan, yang tentunya dicapai dengan menyampaikan sekumpulan keyakinan positif tentang atribut-atribut produk tersebut. Tugas ketiga adalah menyadari bahwa calon pembeli tidak terus menerus memikirkan produk mereka, pemasar harus selalu mengingatkan konsumen tentang ketersediaan dari suatu produk. Berdasarkan uraian diatas, penulis menarik kesimpulan bahwa promosi adalah salah satu kegiatan pemasaran yang dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan barang atau jasa, juga mengingatkan konsumen dengan melalui penyebaran informasi dan komunikasi persuasif kepada konsumen.
2.3.
Pengertian Pameran. Pameran (exhibition) adalah ajang pertemuan yang dihadiri secara bersama-sama
yang diadakan di suatu ruang pertemuan atau ruang pameran hotel, di mana sekelompok produser (pembuat suatu produk) memamerkan produknya kepada produser atau pembeli lainnya dalam suatu pameran dengan segmentasi marketnya yang berbeda 7. Pameran juga adalah suatu bentuk media iklan yang lain dari yang lain, karena media pameran bisa merangsang terjadinya penjualan secara langsung oleh para pengunjung stand-stand pameran yang bersangkutan dengan kata lain pameran juga
7
Frank Jefkins, Op. Cit, Hal 217
14 merupakan ajang promosi perdagangan yang bertujuan meningkatkan citra suatu perusahan atau negara melalui hubungan masyarakat dan penjualan/pembelian produk tertentu 8. Kelebihan utama pameran terletak pada kemampuan dalam membangkitkan dan mengarahkan perhatian khalayak atau konsumen kepada subyek yang dipamerkan kemudian bisa lebih mengenalkan produk atau jasa yang kita tawarkan kepada masyarakat, dapat memberikan informasi sejelas-jelasnya secara langsung kepada masyarakat, mengangkat citra produk dan perusahaan , dapat mengetahui minta masyarakat secara langsung, meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru dengan demikian kegiatan pameran dianggap salah satu sarana promosi yang sangat efektif bagi perusahaan.9 Dalam industri pameran dibagi dalam berbagai macam jenis pameran antara lain: 10
1. Industrial Shows – Pameran Industri. Kegiatan yang diselenggarakan oleh perusahaan yang memproduksi peralatan manufactur kepada perusahaan manufacture lainnya. Kegiatan dapat juga meliputi edukasi dan demontrasi untuk menjelaskan dan mempraktekkannya. 2. Trade Show – Pameran Dagang Kegiatan pameran yang terdiri dari stand-stand yang berhubungan dimana para peserta
memamerkan
produk
atau
dagangan
mereka
yang
bertujuan
mempengaruhi pengunjung sehingga melakukan kontrak dagang. 8
Kesrul, M, Op. Cit, Hal, 16
9
Dra. Lidia Evelina, M.M, Event Organizer Pameran, (Jakarta: PT. Indeks 2005) hal 810 10
Kesrul, M, Op Cit Hal. 17
15 3. Professional or Scientific Exhibition Pameran yang dikaitkan dengan pertemuan oleh kelompok professional, pendidikan, ilmuwan, dan bahkan pengguna akhir. 4. Public Show Sejenis pameran atau display yang ditunjukan kepada masyarakat umum dan untuk memberikan penjelasan mengenai keberhasilan dari suatu kelompok atau negara dengan maksud menanamkan rasa kebanggaan. Selain dengan mengetahui jenis pameran yang akan diselenggarakan pelaksanaan pameran juga dibutuhkan suatu perencanaan yang matang dan terorganisir agar terjadinya pameran yang berkwalitas. 2.3.1. Perencanaan Sebuah Pameran Perencanaan yang baik akan menuntun kepada keberhasilan sebuah pameran, dalam merencanakan sebuah pameran perlu ditentukan apakah pameran itu untuk membentuk image atau menimbulkan simpati atau untuk mengubah pandangan umum atau hanya memberi penerangan atau informasi atau bahkan diharapkan pameran tersebut akan menjadikan tempat terjadinya transaksi jual beli. Perencanaan sebuah pameran yang matang akan menghasilkan sebuah pameran yang berkualitas, perencanaan itu diantaranya:11 1. Menentukan Tema Tema sangat penting
untuk menentukan langkah selanjutnya dimana tema
merupakan akar dari pameran yang akan diselenggarakan. 2. Mengadakan Penelaahan (Survey)
11
Dra. Lidia Evelina, M.M, Op.Cit, hal 16-24
16 Melakukan kegiatan survey atau studi pendahuluan/kelayakan. Gunanya untuk menjajaki berbagai hal yang terkait dengan kegiatan event sehingga tidak terjadi kesalahan dari segi waktu, lokasi, kesiapan, SDM, target peserta pameran dan target pengunjung pameran. 3. Pemilihan/Penentuan Kontraktor Pameran (Booth Contractor) Kontraktor pameran berfungsi membangun stand-stand pameran dengan berbagai kelengkapannya. Beberapa kreteria pemilihan kontraktor sendiri berdasarkan pengalaman mereka di dunia pameran, SDM yang handal dan terampil, mampu berkerja sama dan memiliki material yang cukup. 4. Penentuan Sasaran Peserta Pameran Penentuan peserta pameran (exhibitor) berdasarkan bidang usaha (Manufacturing, Distributor, Agent,dll), kategori produk , geografis (dalam/luar negeri). 5. Penentuan Sasaran Pengunjung Pameran Penentuan pengunjung pameran berdasarkan jenis pameran yang dilangsungkan dan berdasarkan bidang usaha sesuai pameran yang dilaksanakan sehingga bisa diketahui apakah pameran tersebut hanya untuk kalangan bisnis (B2B) atau kalangan umum (B2C). 6. Penetapan Jenis Pameran. Mengindentifikasikan apakah pameran berjenis barang atau jasa. Penetapan jenis pameran ditunjukan untuk mencapai target sasaran yang tepat, baik peserta maupun pengunjungnya. 7. Menentukan Sumber Daya Manusia
17 Sumber daya manusia yang dimaksud adalah orang yang terlibat dalam kepanitiaan pameran dan mereka adalah sebuah tim kerja yang benar-benar dapat diandalkan.
8. Menentukan Acara Pendukung Penambahan acara dimana guna menjadikan pameran lebih menarik bisa dengan mengadakan seminar, demo produk, lomba golf dan lain-lain. 9. Pembuatan Floor Plan Floor plan merupakan visualisasi (gambar teknis dan skalatis) tata letak stand secara keseluruhan pada sebuah pameran di suatu tempat dalam jangka waktu tertentu. 10. Menentukan Desain Stand dan Ukuran Stand serta Dekorasi di Arena Pameran. Penentuan luas stand pameran tergantung dari barang yang dipamerkan. Penentuan itu sendiri baik dari ukuran luas stand maupun jarak antara stand (gang way) 11. Publikasi dan Promosi Pameran Publikasi dan promosi dalam penyelenggaraan pameran adalah kegiatan yang paling penting. Dengan adanya promosi yang direncanakan dengan baik, tujuan untuk menarik minat calon peserta pameran untuk turut serta pada pameran dan promosi juga dilakukan untuk mendatangkan pengunjung/pembeli yang sesuai dapat dipenuhi. Publikasi dan promosi bisa dilakukan dengan iklan baik secara above
the
line
(mediacetak,
media
elektronik)dan
below
(billboard,spanduk,katalog,brosur), sales promotion dan public relation.
the
line
18 12. Technical Meeting Technical meeting diadakan untuk semua unsur yang terkait dalam pameran, yaitu seluruh perwakilan peserta pameran, prospek/calon perserta pameran, pengelola gedung, kontraktor pameran, panitian pameran dan wartawan. Dengan adanya perencanaan yang terorganisir maka untuk dibutuhkan pelaksanaan yang secara professional agar tidak terjadi kesalahan dengan apa yang telah direncanakan. 2.3.2. Pelaksanaan Sebuah Pameran Dalam sebuah pameran, pelaksanaan adalah kunci kesuksesan pameran dan juga sebuah langkah setelah adanya penetapan perencanaan. Tahap pelaksanaan pameran antara lain, 12 1. Pembuatan final floor plan Final flor plan harus sesuai dengan ukuran lokasi pameran (hall), sesuai dengan ukuran tiap-tiap stand yang dipesan exhibitor, jenis stand, bentuk stand, alur gang way (jalur-jalan para pengunjung/ jarak antar tiap stand), adanya information center, organizer center, freight forwader officer, restauran, business center, klinik. 2. Marking Penentuan titik batas sebuah stand di sebuah pameran dimana sesuai dengan floor plan atau lay out pameran yang sudah dibuat dalam kertas dipetakan keukuran aslinya di lapangan. Perubahan marking terjadi karena masalah yang timbul di lapangan harus disetujui oleh penyelenggara pameran (organizer). Setelah
12
Dra. Lidia Evelina, M.M, Op.Cit, hal 79-89
19 marking selesai, official contractor dan organizer harus bersama-sama mengadakan pengecekan ulang sebelum dimulainya pembangunan stand.
3. Set up (pembangunan stand) partisi pameran Dalam masa pembangunan stand adalah tugas pengawasan langsung oleh pihak organizer agar stand peserta pameran dapat selesai pada waktunya dan sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang tertuang dalam manual book. -
Stand harus dibangun sesuai dengan gambar stand yang telah disepakati oleh penyelenggara pameran (organizer) dan peserta pameran (exhibitor).
-
Kontraktor harus membangun stand pada titik marking yang telah ditentukan.
-
Kontraktor harus tepat waktu, mulai dan mengakhiri pekerjaan sesuai dengan waktu yang ditentukan.
-
Instalasi listrik, dan telepone harus benar-benar diperhatikan dan sesuai dengan stand yang diperlukan.
-
Mengawasi proses pekerjaan agar tidak terjadi kerusakan pada fasilitas gedung.
-
Pengawasan terhadap keluar masuknya barang agar tidak terjadinya kehilangan dan keluar masuknya barang harus sesuai dengan waktu yang ditentukan agar tidak ada keluar masuknya barang pada saat pameran berlangsung.
4. Agenda Acara/Show Days Jadwal acara selama pameran berlangsung sudah dicatumkan di buku acara atau terdapat di katalog pameran. Event Organizer hanya perlu melakukan koordinasi
20 dengan para pengisi acara agar masing-masing acara tidak tumpang tindih dan berjalan sesuai dengan jadwal.
5. Parkir dan Keamanan Masalah parkir dan keamanan kendaraan yang digunakan para peserta pameran, pengunjung pameran, kontraktor dan termasuk panitia dari event organizer menjadi tanggung jawab pihak organizer. Biasanya pihak pengelola gedung memberikan jatah parkir gratis dan tempat khusus untuk panitian dan peserta pameran. 6. Serah Terima Barang Penyerahan barang dari pihak peserta pameran (exhibitor) harus sesuai dengan form masuk keluarnya barang sehingga tidak ada kesalahan dan pada pelaksanaan pameran. Tanggung jawab barang display/barang yang dipamerkan tanggung jawab peserta pameran sedangkan pada pameran ditutup, seluruh tanggung jawab barang display/barang yang dipamerkan menjadi tanggung jawab organizer. 7. Konsumsi dan Akomodasi Konsumsi dan akomodasi diberikan kepada seluruh petugas dan pihak event organizer, sedangkan petugas penjaga stand peserta tanggung jawab para peserta pameran. 8. Information Tugas dari bagian informasi ini untuk memberikan keterangan dan penjelasan yang diperlukan oleh peserta pameran dan pengunjung pameran. 9. Peralatan Komunikasi
21 Peralatan komunikasi yang biasa digunakan adalah handy talk dan hand phone untuk para petugas organizer dan sound system beserta mike disediakan di information untuk keperluan pameran.
10. Kebersihan dan kenyamanan ruang pameran Kebersihan
dalam
pameran
tanggung
jawab
organizer
yang
biasanya
menyediakan petugas kebersihan sehingga timbul kenyamanan dalam ruang pameran dan organizer juga menyediakan tempat pembuangan sampah. 11. Sarana Umum Di dalam arena pameran perlu disediakan beberapa fasilitas umum sebagai penunjang sebuah pameran. Hal ini berguna untuk membantu agar memenuhi kebutuhan pihak peserta pameran maupun pengunjung yang diantara lain restoran/kantin, warung telekomunikasi, toilet dan ATM.
2.4
Efektitas Pameran sebagai Media Promosi Efektifitas merupakan salah satu kriteria yang akan digunakan untuk menilai
prestasi kerja dari fungsi perusahaan dimana menggunakan pameran sebagai media promosi. Istilah efektifitas hampir selalu dipakai dalam bentuk perbandingan dan tidak pernah digunakan untuk menilai yang mempunyai pengertian absolute. Maksudnya efektif tidaknya suatu fungsi dilakukan dengan jalan membandingkan baik dengan fungsi yang lain maupun dengan prestasi kerja tersebut dimasa lalu. Efektifitas juga merupakan salah satu konstruk kunci yang banyak digunakan dalam organisasi dan manajemen, baik dalam praktek maupun dalam penelitian dan
22 pengembangan. (Stogdill, 1974: 37 : Goodman dan pennings, 1980: 212; Hall, 1980: 537) Mengemukakan bahwa konstruk efektifitas merupakan unit analisis yang paling banyak digunakan dalam berbagai pustaka untuk menelaah dan menerangkan mengenai keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya.13 Dari definisi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa efektifitas adalah perbandingan antar output dengan sasaran yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan. Semakin dekat output dengan sasaran yang ditentukan, maka semakin efektif unit tersebut. Pameran sebagai salah satu aktivitas promosi produk atau jasa yang efektif, antara lain:14 1. Dengan ikut pameran, produk atau jasa yang kita tawarkan semakin dikenal masyarakat. Semakin sering frekuensi berpameran untuk suatu produk atau jasa, kita semakin diketahui orang banyak sehingga menjadi kuat kedudukannya, memantapkan positioning produk maupun jasa tersebut. 2. Memberikan informasi sejelas-jelasnya secara langsung kepada masyarakat. Produk maupun jasa yang ditawarkan harus diinformasikan sejelas-jelasnya langsung kepada masyarakat sehingga terjadinya kepuasan kepada masyarakat atau pengunjung pameran. 3. Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan pandangan masyarakat. Secara langsung atau dengan kata lain, membentuk opini publik yang baik terhadap produk ataupun jasa dari perusahaan mereka. Artinya, produk atau jasa yang ditawarkan itu merupakan sesuatu yang baik dan berguna bagi masyarakat. 13
Stogdill, Ralph M. Handbook of Leadership: A Survey of theory and Research. Newyork: the free press, 1974, hal 17 14
Dra. Lidia Evelina, M.M, Op. Cit, hal 8-10
23 4. Mengangkat citra produk. Produk yang sering dipamerkan dapat memberikan kesan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan benar-benar berkualitas, dibuat atapun diproduksi secara bertanggung jawab, bukan asal-asalan/sembarangan. 5. Mengetahui minat masyarakat secara langsung. Terhadap produk atau jasa yang ditawarkan, misalnya, diberikan sampel dari produk terbaru dari perusahaan. 6. Meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru. Pameran ini juga efektif untuk meraih banyak calon pelanggan dan membuka jaringan bisnis baru dan hubungan bisinis yang berharga. Besar kemungkinan dari jumlah pengunjung yang datang merupakan prospek pelanggan atau orang yang berminat menjadi rekanan dari perusahaan yang turut serta pada pameran tersebut. 7. Ikut pameran kita dapat berinteraksi langsung Komunikasi timbal balik antarpeserta dengan pengunjung pameran dapat dibangun
lewat
pameran,
sehingga
menghasilkan
sesuatu
yang
saling
menguntungkan. Masyarakat/pengunjung dapat turut serta berperan dalam menyempurnakan suatu produk dengan saran maupun usulan yang bersifat membangun terhadap produk atau jasa. 8. Alternatif promosi pameran. Sebagai salah satu alternatif promosi dari suatu perusahaan untuk memperkuat brand atau membantu selling out produk. Pameran juga merupakan usaha dari berbagai pihak yang berpromosi untuk menanamkan brand.
24
BAB III METODE PENELITIAN
3.1.
Sifat Penelitian Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif, bahwa penelitian
ini hanya terbatas pada usaha mengungkapkan suatu permasalahan, keadaan atau peristiwa sebagaimana adanya bersifat mengungkapkan fakta yaitu hasil penelitian tersebut menekankan pada pemberian gambar secara objektif mengenai keadaan yang sebenarnya dari objek yang diteliti.1 Metode kualitiatif merupakan salah satu metode yang digunakan oleh para peneliti untuk mengadakan penelitian dengan menggunakan data-data yang ada yang berupa dokumen-dokumen, berkas-berkas, kalimat-kalimat dan asumsi tentang kehidupan sosial, dengan tujuan atau sasaran penelitian, konsep-konsep dan cara menterjemahkan data. Data ini semua merupakan sumber data yang sekunder sifatnya. Disamping data sekunder, penelitian kualitatif juga didapat dari sumber yang primer, yaitu data atas informasi yang diperoleh dari suatu wawancara langsung dari sumber berita atau informan. Data ini diperoleh melalui wawancara dengan subjek penelitian. Dalam mewawancarai narasumber, seorang peneliti harus objektif dalam melakukan penelitiannya sehingga dalam menganalisis data hasilnya dapat seakurat mungkin. Seperti yang tercantum dalam buku Metode Penelitian Kualitatif karya Lexy J. Maleong yang dikutip dari Bogman & Taylor (1975:5) 1
H. Hadari Nawawi. Metode Penelitian Bidang Sosial. Gajah Mada University, Press Cetakan Pertama. 1992, hal. 49 & 215
25 “Metode kualitatif sebagai prosedur yang menghasilkan data deksriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dengan orang-orang dan perilaku yang diamati”.2
3.2.
Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan
menggunakan pendekatan atau studi kasus yaitu suatu inkuiri yang menyelidiki fenomena dalam konteks kehidupan nyata, bilamana; batas-batas antara fenomena dan konteks tak tampak dengan tegas; dan dimana; multi sumber bukti dimanfaatkan. Studi kasus lebih banyak bekutat pada atau berupaya menjawab pertanyaan-pertanyaan “how” (bagaimana) dan “why” (mengapa), serta pada tingkat tertentu menjawab pertanyan “what” (apa/apakah).3 Studi kasus juga mempunyai keunggulan-keunggulan seperti:4 1. Studi kasus dapat memberikan informasi penting mengenai hubungan antarvariabel serta proses-proses yang memerlukan penjelasan dan pemahaman yang lebih luas. 2. Studi kasus memberikan kesempatan untuk memperoleh wawasan mengenai konsep-konsep dasar perilaku manusia. 3. Studi kasus dapat menyajikan data-data dan temuan-temuan yang sangat berguna sebagai dasar untuk membangun latar permasalahan bagi perencanaan penelitian yang lebih besar dan mendalam dalam rangka pengembangan ilmu-ilmu. 2
Moleong, Lexy J,. 1999, Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, Cetakan kesepuluh, hal 3 3 Yin, Robert.K, 1996, Studi Kasus; Desain dan metode (penerjemah M.Djauzi Mudzakir), Jakarta: RajaGrafindo Persada, hal. 13 4 Bungin, Burhan., 2003, Analisi Data Penelitian Kualitatif, Jakarta: RajaGrafindo Persada, hal,22.
26 Dengan studi kasus ini diharapkan dapat menjawab tujuan dari penelitian dengan menjabarkan secara terperinci mengenai studi kasus pelaksanaan pameran Indo Livestock Expo & Forum sebagai media promosi yang efektif bagi peserta pameran yang dilakukan oleh PT Napindo Media Ashatama.
3.3.
Key Informan Dalam kegiatan penyusunan tugas ilmiah (skripsi) ini, diperlukan suatu riset
untuk memperoleh data-data yang diperlukan untuk memecahkan masalah. Sumber data yang didapat adalah secara langsung diperoleh dari orang yang memegang peran penting dalam suksesnya pameran Indo Livestock Expo & Forum baik itu dari pihak organizer maupun pihak peserta pameran (exhibitor). Pihak Organizer: •
PT Napindo Media Ashatama Bapak Didit Siswodwiatmoko, Project Officer Pameran Indo Livestock.
Pihak Peserta Pameran (Exhibitor) •
PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk Ibu Artsanti Alif, Public & Relation Manager
•
PT Medion Bapak Henry Jahja, Promotion Manager
3.4
Teknik Pengumpulan Data. Untuk melaksanakan penelitian ini diperlukan data-data yang harus dikumpulkan
baik berupa dokumen maupun keterangan dari subyek-subyek penelitian. Teknik
27 pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
1.
Data Primer Data yang diperoleh langsung dari narasumber melalui wawancara yang
mendalam (in depth interview), pada kegiatan wawancara tersebut penulis menggunakan pedoman wawancara yang berisikan pertanyaan kepada (key informan) pihak PT Napindo Media Ashatama sebagai penyelenggara pameran dan wawancara kepada peserta pameran yaitu PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk dan PT Medion. 2.
Data Sekunder Merupakan data yang diperoleh dengan melakukan Penelitian kepustakaan.
Penelitian kepustakaan ini dilakukan dengan cara mempelajari buku-buku yang bersifat ilmiah. Bahan yang diambil ini meliputi buku-buku, modul-modul, brosur, buletin, serta data-data yang berasal dari dokumen PT. Napindo Media Ashatama mengenai pameran Indo Livestock Expo & Forum dan sesuai dengan materi penelitian.
3.5.
Definisi Konsep A. Efektifitas adalah perbandingan antar output dengan sasaran yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan dan merupakan unit analisis untuk menelaah dan menerangkan mengenai keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya dimana semakin dekat output dengan sasaran yang ditentukan maka semakin efektif unit tersebut.
28 B. Aktifitas Pameran adalah suatu kegiatan yang dilakukan dari masa perencanaan pameran, persiapan pameran sampai masa pelaksaan pameran dimana semua kegiatan atau aktifitas tersebut dapat memberikan kepuasan kepada semua pihak. 3.6
Fokus Penelitian. Untuk lebih terarah penulis melakukan fokus penelitian dilihat dari tujuan
penelitiannya, maka memusatkan perhatian pada kegiatan pameran sebagai media promosi dimana dapat mengetahui tingkat efektifitasnya. Fokus penelitian ; 1. Perencanaan Pameran; -
Menentukan Tema
-
Mengadakan Penelaahan (survey)
-
Pemilihan/Penentuan Kontraktor Pameran (Booth Contractor)
-
Penentuan Sasaran Peserta Pameran
-
Penentuan Sasaran Pengunjung Pameran
-
Penetapan Jenis Pameran
-
Menentukan Sumber Daya Manusia
-
Menentukan Acara Pendukung
-
Pembuatan Floor Plan
-
Menentukan Desain Stand dan Ukuran Stand serta Dekorasi di Arena Pameran.
-
Publikasi dan Promosi Pameran
-
Technical Meeting
2. Pelaksanaan Sebuah Pameran
29 -
Pembuatan final floor plan
-
Marking
-
Set up (pembangunan stand) partisi pameran
-
Agenda Acara/Show Days
-
Parkir dan Keamanan
-
Serah Terima Barang
-
Konsumsi dan Akomodasi
-
Information
-
Peralatan Komunikasi
-
Kebersihan dan kenyamanan ruang pameran
-
Sarana Umum
3. Pengukuran efektifitas pameran -
Dengan ikut pameran, produk atau jasa yang kita tawarkan semakin dikenal masyarakat.
3.7.
-
Memberikan informasi sejelas-jelasnya secara langsung kepada masyarakat.
-
Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan pendapaan masyarakat.
-
Mengangkat citra produk.
-
Mengetahui minat masyarakat secara langsung.
-
Meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru.
-
Ikut pameran kita dapat berinteraksi langsung.
-
Alternatif promosi pameran.
Teknik Analisa.
30 Metode penelitian yang digunakan merupakan kombinasi antara analisis dokumen dengan penelitian lapangan berupa wawancara mendalam terhadap sejumlah pihak. Metode ini digunakan untuk dua kepentingan. Pertama, untuk menganalisis wacanawacana, dan kedua melakukan wawancara mendalam kepada nara sumber yang berkompeten. Analisis data merupakan proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. Berdasarkan data yang diperoleh dengan wawancara mendalam (in-depth interview) dengan narasumber, maka penelitian ini akan dideskripsikan dan dijabarkan secara kualitatif yang sesuai dengan tujuan penelitian yaitu ingin mengetahui bagaimana efektifitas pameran Indo Livestock Expo & Forum sebagai media promosi bagi peserta pameran yang dilakukan oleh PT Napindo Media Ashatama. Dan untuk mendapatkan data yang valid, akan dilakukan teknik analisa data secara triangulasi yaitu teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu di luar data itu sebagai perbandingan terhadap data tersebut. Dalam teknik ini berarti membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode kualitatif. Salah satunya adalah dengan membandingkan hasil wawancara dengan isi salah satu dokumen yang berkaitan.5
5
Lexy J. Moleong. Metode Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosda Karya. Bandung. 2004
31
BAB IV PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum
4.1.1
Profil PT. Napindo Media Ashatama sebagai penyelenggara pameran Indo Livestock Expo & Forum Perusahaan yang berdiri pada tahun 1989 oleh seorang anak bangsa Indonesia
dimana dia berpengalaman di bidang marketing khususnya dunia pameran, PT Napindo Media Ashatama merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa penyelenggara pameran, baik nasional maupun internasional, yang secara lokal masih di kontrol oleh penyelenggara-penyelenggara dari luar serta dianggap mampu sebagai penyelenggara pameran dalam skala internasional. Dirangsang oleh perasaan optimis bahwa perkembangan masa depan bisnis semacam itu akan memainkan tugas yang penting di lokal ekonomi dan perkembangan industri, PT. Napindo Media Ashatama merupakan salah satu dari perusahaan-perusahaan nasional didukung oleh eksekutif yang berpengalaman. Dalam melakukan kompetisi diantara penyelenggara-penyelenggara yang lain, PT. Napindo Media Ashatama memiliki trik-trik sendiri dalam menyelenggarakan pameran-pameran yang penyelenggara lain tidak punya. Seperti contoh, disamping memamerkan barang-barang ibukota, PT. Napindo Media Ashatama juga menyelenggarakan pameran-pameran yang memamerkan barang-barang eksport dan jasa untuk mendukung penjualan pasar internasional. Dengan persaingan teknologi dan informasi yang kuat seperti era sekarang ini, PT. Napindo Media Ashatama
32 percaya diri bahwa perkembangan bisnis pelayanan sebagai organisasi pameran akan memuai dimasa yang akan datang. Untuk mencapai perkembangan bisnis dimasa depan dan menarik investor luar negeri untuk datang ke Indonesia maka PT Napindo Media Ashatama bekerja sama dengan
Allied
Media,
sebuah
perusahaan
penyelenggara
pameran mapan
dengan rekor yang mengesankan, adalah anggota dari Allied Media Worldwide Network organisator dengan kantor hubungan di Singapura, Malaysia, Republik Cina, Jepang, Taiwan, Hongkong, India, Eropa dan Amerika. 4.1.1.1.
Maksud dan Tujuan Berdirinya PT Napindo Media Ashatama Dasar dari lahirnya perusahaan ini adalah berusaha untuk mengambil
bagian dari perkembangan ekonomi dan industri Indonesia lewat organisasi pameran lokal yang sama baiknya dengan luar negeri. Sebagai salah satu perusahaan nasional, PT. Napindo Media Ashatama memiliki tanggung jawab moral untuk berpartisipasi secara langsung maupun perkembangan aktivitas yang tak langsung bagi kepentingan bangsa. Disamping menambah aktivitas perusahaan, PT. Napindo Media Ashatama juga mencari keuntungan untuk kesinambungan yang berlanjut bagi perusahaan. Kebutuhan yang menekan memacu kegiatan PT. Napindo Media Ashatama untuk sukses dalam misi adalah memperbaiki sektor ekonomi dan industri.
33 4.1.1.2. Visi dan Misi PT Napindo Media Ashatama Secara mendalam sudah dilibatkan di perusahaan bidang jasa sebagai sebuah organisator pameran yang tidak begitu dikenal secara umum, tidak berarti bahwa tidak ada resiko, semua tahu bahwa sekarang ini pangaturan pameran di dalam negeri masih dikuasai oleh organisator asing, yang tentu lebih berpengalaman. Namun persoalan ini tidak membuat PT Napindo Media Ashatama menjadi
bimbang
dalam
mengahadapi
tantangan.
Dengan
segala
kemampuannya, PT Napindo Media Ashatama optimis untuk dapat menjadi sebuah badan perusahaan diantara organisator pameran lainnya dengan klasifikasi standar internasional. Dengan berbagai pengalaman dan pengamatan yang mendalam, untuk dapat menjadi sebuah badan organisator yang profesional, dukungan dan kerjasama yang baik juga termasuk dengan keuntungan oleh kedua belah pihak diperlukan
diantara
pihak
terlibat
seperti
pemerintah,
perkumpulan-
perkumpulan/asosiasi, exhibitors, dan pihak yang bersangkutan lainnya. Mempertimbangkan bahwa perusahaan di bidang pameran ini masih sedikit jumlahnya dan mengingat dasar atas perkembangan bidang usaha ini, yang secara memadai sangat menantang di masa mendatang. PT.
Napindo
Media
Ashatama
akan
selalu
berusaha
menyumbang bidang penyelenggaraan pameran dengan hal yang berarti dan diperlukan bagi kepentingan industri Indonesia di masa mendatang.
34 4.1.1.3. Jenis-Jenis Pameran Yang Telah Dilangsungkan Semenjak berdiri pada tahun 1989, PT. Napindo Media Ashatama telah menyelenggarakan pameran sebanyak 32 kali, yang seluruhnya sukses dan baik pelaksanaannya. Tema dari pameran yang dilakukan oleh PT. Napindo Media Ashatama adalah umum yang juga berfokus pada sektor-sektor yang mempertimbangkan keuntungan mereka untuk penduduk Indonesia yang memiliki keuntungan dari teknologi menjadi pembangunan dalam negeri. Berbagai jenis pameran yang telah diselenggarakan adalah: 1. Pameran Hasil Industrial Merupakan pameran yang menampilkan hasil kerajinan masyarakat Indonesia seperti; busana, kerajinan tangan, dan lain-lain. Fashion Indonesia, 1989 Industrial Development Bandung, 1993 Woodtech Indonesia, 1993 Pameran Produksi Indonesia, 1995 2. Pameran teknologi dan informasi Merupakan pameran yang menampilkan kemajuan alat teknologi dan informasi yang berada di dunia ini seperti; computer, handphone, satellite, dan lain-lain. Indocom, 1990 Informatic Technology Indonesia, 1991 – 1993 Networks Indonesia, 1997 Internetworks Indonesia, 2000 – 2001
35 Multitech Indonesia, 2001 Indo Telecom, 2000 Indo Wireless 2006 Expo & Forum 3. Pameran permesinan Dimana pameran yang menampilkan perkembangan mesin industri baik itu mesin di bidang industri makan dan minuman, mesin atomotif maupun pengemasan barang. Machine Technology Indonesia, 1991 Electric Technology Indonesia, 1992 & 1994 Automotive Engineering Indonesia, 1996 4. Pameran perbankan Merupakan pameran yang menampilkan peralatan dan keperluan perbankan baik itu mesin hitung uang, brangkas, dan lain-lain. Banking and Office Equipment Technology Indonesia, 1990 – 1993 5. Pameran Perairan Merupakan pameran yang menampilkan teknologi peralatan perairan baik itu berupa mesin air, mesin bendungan, pipa, ventilasi, air conditioner dan lain-lain. Indo Water, 2001, 2003, & 2005 Indo Ivac, 2003 & 2005 6. Pameran keamanan dan keselamatan Merupakan pameran yang menampilkan teknologi peralatan keamanan dan keselamatan baik itu yang digunakan untuk pemerintah, swasta maupun
36 masyarakat umum seperti mesin pendeteksi bom, senjata, mobil tentara, mobil pemadam, baju pedam, dan lain-lain. Indo Security, 2003 & 2005 Indo Firex, 2003 & 2005 Indo Defence, 2004 & 2006 7. Pameran peternakan Pameran yang menampilkan peralatan industri peternakan baik dari dalam maupun luar negeri diantaranya berupa obat hewan, pakan ternak, kandang ternak, mesin penetas telur, mesin pengelolah makan dari hasil ternak, dan lain-lain. Pameran ini juga didukung oleh pemerintah, asosiasi peternakan, dan beberapa media di bidang peternakan. Pameran yang berlangsung 2 tahun sekali ini sudah dilaksanakan sebanyak 3 kali dan mendapat respon positif dari para peserta baik itu peserta dalam negeri maupun luar negeri dan juga dari para pengunjung yang berasal dari dunia peternakan baik itu peternak, pengusaha baik itu agent, supplier maupun distributor di bidang peternakan, hotel, pengusaha industri makanan dan minuman dan lain-lain. Indo Livestock, 2002, 2004, & 2006
PT. Napindo Media Ashatama sebagai sebuah perusahaan jasa yang bergerak di bidang penyelenggaraan pameran, selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik yang memuaskan kepada para seluruh bagian, baik itu peserta, pengunjung, dan agen-agen lain yang terkait.
37 4.1.2
Profil PT Medion sebagai peserta pameran PT Medion merupakan perusahaan yang memproduksi dan memasarkan produk kesehatan, vitamin, obat hewan dan peralatan ternak selama kurang lebih dari 25 tahun. Berpegang pada pengalaman dan komitmen kami untuk memberikan produk-produk berkualitas tinggi, membuat kami dikenal dipasar lokal sebagai produsen terbaik dan telah merambah sampai Asia dan Africa. Kami telah mengimplementasikan GMP melalui proses pabrik untuk memastikan setiap produk aman dan berkualitas. Bertujuan memberikan pelayanan terbaik, kami menggunakan teknologi terbaru dan selalu melakukan inovasi secara berkesinambungan. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya terhadap perusahaan kami. Tanpa kalian, kami tidak mungkin bisa memimpin pasar dan mencapai reputasi sebaik ini. 4.1.2.1. Visi Untuk menjadi pemain utama di industri ternak Indonesia dan asia-afrika dengan terus upaya untuk merubah menjadi yang tebaik bagi umat manusia 4.1.2.2. Misi Memenuhi kebutuhan para petani (peternak) dengan memproduksi kebutuhan ternak secara lengkap dan berkualitas disertai pelayanan terbaik dan memberikan pemahaman untuk kemajuan bisnis mereka.
38 1.1.3. Profil PT Japfa Confeed Indonesia Tbk sebagai peserta pameran Merupakan salah satu perusahaan terbesar dan merupakan perusahaan publik yang bergerak pada industri agribisnis di Asia. Kantor pusat kami berlokasi di Jakarta, Indonesia dimana fasilitas dan kegiatan operasional tidak hanya ada di Indonesia tetapi juga kami bergerak di beberapa negara yang memiliki potensial ekonomi seperti di India, Srilangka, Myanmar dan Vietnam. Kegiatan bisnis Japfa Comfeed bergerak di bidang agribisnis yang meliputi pembudidayaan unggas, pengolahan udang dan untuk dikonsumsi seperti biskuit, kue kering, mint dan syrup. Secara keseluruhan Japfa Comfeed mengerti sekali kesempatan dalam berkompetisi secara vertikal skala ekonomi prioritas. Dan menembus sistem operasi upstream dan downstream Japfa Comfeed telah sanggup menjamin produk yang berkualitas di setiap bidang industri dari pabrik pakan hingga tambahan produk-produk makanan lain Perkembangan secara vertikal tetap memperhatikan keamanan bibit dan memudahkan perusahaan untuk menyalurkan produk-produknya secara kontinue dengan harga stabil, tanpa terpengaruh oleh fluktuasi dalam penyaluran dan permintaan secara berkelanjutan lebih jauh, hal tersebut terjadi karena secara keseluruhan, Japfa Comfeed mampu menyediakan produk-produk yang secara spesifik dibutuhkan oleh konsumen, satu contoh kami telah sanggup membuat pakan ternak yang bebas dari Avoparcin, dan memperkecil kemungkinan daging ayam yang terkena bakteri Enterococcus (VRE), menjadi kebal
antibiotik-antibiotik.
39 Lingkup perusahaan membuat kami dalam mengolah bahan baku dan menawarkan dengan harga yang lebih rendah dibandingkan kompetitorkompetitor kami dengan kapasitas produksi pakan yang lebih dari 1,6 juta ton dan produksi anak ayam dengan kemampuan daya tampung lebih dari 300 juta burung pertahun sebagai contoh, kami dapat menekan biaya dari logistik dan pembelian barang Japfa Comfeed merupakan produsen daging ayam dan hasil laut yang sangat berkompetisi dalam wilayah / area kami. Keuntungan dari kesempatan ini telah kami kombinasikan untuk membuat ekspor Japfa Comfeed dalam bersaing saat ini, kami telah mengekspor produkproduk kami ke negara-negara lain yang tidak ada di area kami seperti ke Jepang, dan Timur Tengah. Untuk membantu fasilitas ekspor, kami telah membangun kantor pengembangan ekspor di Singapura untuk lebih memudahkan pengembangan usaha ekspor tersebut,sebagai jembatan dalam memasarkan dan memberi pemasukan dalam negeri. Sudah lama pembagian sasaran penjualan ayam untuk domestik, Japfa Comfeed secara terus menerus melakukan perluasan wilayah sebagai pusat industri bisnis. Dan untuk wilayah Indonesia, sudah lebih terdepan untuk jangka panjang dan akan menjadi terbesar di bidang industri makanan.
4.2. Hasil Penelitian Pada Bab IV ini akan dipaparkan mengenai hasil penelitian berupa kegiatan pemeran Indo Livestock Expo & Forum sebagai media promosi PT Napindo Media Ashatama dengan berdasarkan teori-teori yang ada pada bab II (kerangka pemikiran) dan
40 rumusan masalah pada bab I, pemaparan mengenai hasil penelitian di dapat dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, wawancara mendalam tersebut ditunjukan kepada nara sumber PT Napindo Media Ashatama sebagai pihak penyelenggara, PT Medion dan PT. Japfa Comfeed Indonesia sebagai peserta pameran dimana mereka sumber yang berhubungan langsung dengan kegiatan Pameran Indo Livestock Expo & Forum yaitu dengan Bapak Didit Siswodwiatmoko selaku Project Manager di PT Napindo Media Ashatama, Bapak Henry Jahja sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion, dan Ibu R. Artsanti Alif sebagai Promotion Manager di PT. Japfa Comfeed Indonesia serta menggunakan data-data pendukung atau show report dari pameran Indo Livestock Expo & Forum. Hasil penelitian ini akan dijabarkan secara sistematis dengan memprestasikan dan menguraikan setiap kategori yang ada di dalam fokus penelitian adalah sebagai berikut:
4.2.1 Perencanaan Sebuah Pameran Perencanaan merupaka faktor yang menuntun kepada keberhasilan sebuah pameran, dalam merencanakan sebuah pameran perlu ditentukan apakah pameran itu untuk membentuk image atau menimbulkan simpati atau untuk mengubah pandangan umum atau hanya memberi penerangan atau informasi atau bahkan diharapkan pameran tersebut akan menjadikan tempat terjadinya transaksi jual beli. Berdasarkan data yang didapat dari hasil wawancara dengan Bapak Didit Siswodwiatmoko serlaku project manager Indo Livestock Expo & Forum di PT Napindo Media Ashatama, dapat dikatakan bahwa perencanaan pameran adalah sebagai berikut:
41 4.2.1.1.Menentukan Tema Tema sangat penting
untuk menentukan langkah selanjutnya dimana tema
merupakan akar dari pameran yang akan diselenggarakan. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…..pengadaan tema kami melihat kondisi di lapangan atau didunia peternakan, baik itu apa yang mereka butuhkan atau mereka inginkan. ….Mereka disini adalah para peternak dan pengusaha industri baik itu industri makanan mapun pengusaha hotel dan restauran” Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara tersebut maka penentuan tema merupakan dasar dari penyelenggaraan sebuah pameran dimana menentukan tujuan dan sasaran pameran dan ini bisa dilihat dari kondisi atau situasi industri yang akan dipamerkan.
4.2.1.2 Mengadakan Penelaahan (Survey) Survey merupakan kegiatan studi pendahuluan/kelayakan penyelanggaran sebuah pameran. Hal ini seperti yang diutarakan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…Survey disini sangat penting sekali,… karena dengan survey kita bisa bisa menentukan tujuan dari pameran ini agar sukses dan tidak meleset jauh dari apa yang diinginkan. PT Napindo Media Ashatama juga secara langsung dengan terjun ke lapangan seperti bekerja sama dengan beberapa perusahaan atau asosiasi guna mengetahui perkembangan atau isu-isu didalam dunia peternakan sehingga kita bisa menentukan tema kemudian kapan tepatnya pameran ini di selenggarakan. setelah mengetahui waktu, kapan penyelenggaraan bisa dilaksanakan, baru kita bisa menentukan tempat/lokasi pameran yang akan digunakan, tepat disini sangat harus strategis atau mudah dijangkau bagi semua pihak baik itu pihak peserta maupun pengunjung, kemudian penentuan target peserta dan pengunjung maupun kontraktor yang dapat bekerja untuk pelaksaan pembangunan pameran”
42 Berdasarkan kutipan diatas dikatakan bahwa survey merupakan hal yang sangat penting guna menentukan tema, waktu, lokasi pameran, peserta pameran, pengunjung pameran dan kontraktor. 4.2.1.3 Penentuan Sasaran Peserta Pameran Penentuan
peserta
pameran
(exhibitor)
bisa
didasarkan
bidang
usaha
(Manufacturing, Distributor, Agent,dll), kategori produk , geografis (dalam/luar negeri) yang sesuai dengan pameran yang diselenggarakan. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “… menentukan sasaran peserta pameran selama ini kita memanfaatkan peserta yang lama dan untuk peserta yang baru kita kerja sama dengan beberapa organisasi atau pemerintah didunia peternakan sehingga dalam penentuan peserta pameran kita tidak melakukan kesalahan, sudah jelas audience-nya. Kadang dalam penentuan peserta kita juga berkunjung ke pameran-pameran yang serupa atau hampir mirip, baik itu didalam atau diluar negeri dan yang penting sekali penentuan sasaran peserta kita harus mempunyai database perusahan-perusahaan apa saja yang bergerak di bidang peternakan”
Berdasarkan kutipan diatas dikatakan bahwa penentuan sasaran peserta pameran dilakukan dengan berbagai hal diantaranya berkerjasama dengan pihak-pihak terkait dan berkunjung ke acara yang serupa juga harus mempunyai database perusahaan yang bergerak di dunia peternakan agar tidak terjadinya kesalahan.
4.2.1.4 Penetapan Jenis Pameran Penetuan
jenis
pameran
dilakukan
agar
tidak
adanya
kesalahan
mengindentifikasikan apakah pameran bersifat umum atau hanya diperuntukan bagi audiens tertentu. Penetapan jenis pameran ditunjukan untuk mencapai target sasaran yang
43 tepat, baik peserta maupun pengunjungnya. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…pameran ini lebih bersifat Business to Business (B2B) dikarenakan didalam pameran ini kita hanya terjadi transaksi yang dimana anda datang kemudian melakukan transaksi tidak perlu bawa duit cash melainkan dengan kontrak dan anda pulang tidak perlu bawa barang melainkan barang itu akan datang setelah pameran selesai dan kontrak disetujui. …Ada juga pameran yang bersifat umum atau kita sebut Business to Costumer (BTC) dimana anda bawa uang transaksi kemudian anda bisa bawa pulang barang yahh seperti bazaar lah mas. dan pengunjungnya juga umum biasanya siapa saja bisa datang”
Berdasarkan kutipan diatas dikatakan bahwa jenis pameran bisa di bedakan menjadi Business to Business (B2B) dan juga Business to Customer (BTC) dan pameran Indo Livestock merupakan pameran business to business dimana pameran yang didalamnya hanya terjadi transaksi antara pelaku bisnis.
4.2.1.5 Penentuan sasaran pengunjung pameran Penentuan sasaran pengunjung pameran didasarkan jenis pameran itu sendiri. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…penentuan pengunjung dan rata-rata memang pelaku bisnis didalam dunia peternakan. Beda dengan pameran yang lain seperti pameran computer, automotive atau agro yang mereka biasanya bersifat umum atau kita sebut business to costumer (BTC) dimana anda bawa uang transaksi kemudian anda bisa bawa pulang barang yahh seperti bazaar lah mas…dan pembuatan post card untuk mengundang target para pengunjung pameran, membuat show preview dimana menampilkan produk-produk yang akan dipamerkan para peserta dan ini ditujukan kepada target pengunjung juga….pemilihan pengunjung juga harus selektif disini sebenarnya sama yang kita lakukan pada pencarian peserta pameran, baik itu berkerja sama dengan beberapa asosiasi juga pemerintah tapi disini kita juga bekerja sama dengan beberapa bidang promosi seperti majalah dan tabloid peternakan”
Berdasarkan kutipan diatas maka dalam menentukan sasaran pengunjung adalah kegiatan yang sangat penting dikarenakan kesuksesan pameran juga berdasarkan
44 kepuwasan para peserta pameran atas pengunjung yang datang apakah itu berkualiatas atau tidak. 4.2.1.6 Menentukan Acara Pendukung Acara pendukung merupakan acara pendamping guna menjadikan pameran lebih menarik bisa dengan mengadakan seminar, demo produk, lomba golf dan lain-lain. Menurut Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock, mengatakan; “…banyak pendukungnya untuk mensukseskan pameran, pertama kita ada seminar yang biasanya kita bekerja sama dengan pihak pemerintah maupun organisasi kemudian kita mengadakan TPP (Technical Product Presentation) dan ini gratis mas beda dengan seminar, kalau TPP di adakan 1 jam sekali oleh perusahaan-perusahaan peserta pameran sehingga tema2 selalu berbeda-beda. …mengadakan Award bagi insan di bidang peternakan…dan Award bagi para peserta pameran baik itu stand terbaik, stand pelayanan terbaik…”
Berdasarkan kutipan diatas pameran Indo Livestock Expo & Forum didukung oleh beberapa acara seperti seminar, technical product presentation dan Award baik itu untuk insan dunia peternakan maupun untuk peserta pameran.
4.2.1.7 Publikasi dan Promosi Pameran Publikasi dan promosi dalam penyelenggaraan pameran adalah kegiatan yang paling penting. Dengan adanya promosi yang direncanakan dengan baik, tujuan untuk menarik minat calon peserta pameran untuk turut serta pada pameran dan promosi juga dilakukan untuk mendatangkan pengunjung/pembeli yang sesuai dapat dipenuhi. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…publikasi dan promosi kita melakukan dengan berbagai tahap, pertama kami melakukan publikasi untuk menarik peserta pameran dengan cara menyebar brosur baik itu didalam maupun diluar negeri,…publikasi dengan berkunjung ke pameran serupa baik didalam maupun diluar. Kemudian tahap kedua kita melakukan dengan pembuatan post card untuk mengundang target para pengunjung pameran, tahap ketiga kita
45 membuat show preview dimana menampilkan produk-produk yang akan dipamerkan para peserta dan ini ditujukan kepada target pengunjung juga,… publikasi dan promosi juga kita melakukan dengan iklan di beberapa koran nasional dan majalah yang khususnya berhubungan dengan pameran ini, situs-situs internet yang bergerak di bidang peternakan pun termasuk. Sedangkan pada saat pelaksanaan kita juga membuat banner dan spanduk,…serta katalog yang dibagikan kepada peserta dan pengunjung pameran di lokasi pameran…”
Berdasarkan penjelasan diatas, publikasi dan promosi yang dilakukan PT Napindo Media Ashatama sangatlah banyak baik itu berupa pembuatan brosur, post card, show preview, catalog, banner, spanduk dan pengiklanan koran dan majalah. Ini semua dilakukan guna menarik peserta pameran maupun pengunjung pameran.
4.2.2 Pelaksanaan Sebuah Pameran Dalam pelaksanaan pameran sebuah langkah setelah adanya penetapan perencanaan. Pelaksanaan merupakan faktor yang menuntun kepada keberhasilan sebuah pameran, dalam merencanakan sebuah pameran perlu ditentukan apakah pameran itu untuk membentuk image atau menimbulkan simpati atau untuk mengubah pandangan umum atau hanya memberi penerangan atau informasi atau bahkan diharapkan pameran tersebut akan menjadikan tempat terjadinya transaksi jual beli. Berdasarkan data yang didapat dari hasil wawancara dengan Bapak Didit Siswodwiatmoko serlaku project manager Indo Livestock Expo & Forum di PT Napindo Media Ashatama, dapat dikatakan bahwa pelaksanaan mencangkup sebagai berikut: 4.2.2.1 Pembuatan final floor plan, marking dan set up (pembangunan stand) partisi pameran.
46 Final floor plan, marking dan set up/pembangunan stand adalah kesatuan dari pelaksanaan pameran yang saling berhubungan dan tidak dapat dipisahkan dan hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…marking (pengukuran ruang dan penempatan stand) juga pembangunan stand dilakukan oleh pihak kontraktor,… departmen promosi yang mengerjakan final floor plant, …2 minggu sebelum pelaksanaan sudah harus benar-benar final dan itu kita informasikan kepada peserta sehingga mengurangi terjadinya complaint. pembangunan stand baik itu dari marking, pembangunan dan pembongkaran dilakukan oleh pihak contractor yang selalu kita awasi...”
Berdasarkan kutipan diatas maka pembuatan final floor plant dilakukan oleh pihak penyelenggara PT. Napindo Media Ashatama yang kemudian di kordinasikan kepada pihak contractor guna melakukan marking/pengukuran ruangan, pembangunan dan pembongkaran stand. 4.2.2.2 Agenda Acara/Show Days Jadwal acara selama pameran berlangsung sudah dicatumkan di buku acara atau terdapat di katalog pameran. Event Organizer hanya perlu melakukan koordinasi dengan para pengisi acara agar masing-masing acara tidak tumpang tindih dan berjalan sesuai dengan jadwal. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…katalog merupakan salah alat promosi yang dibagikan kepada peserta dan pengunjung pameran di lokasi pameran” Berdasarkan kutipan diatas bahwa agenda acara dibuat dalam sebuah katalog dimana diberikan pada saat pameran berlangsung.
47 4.2.2.3 Parkir dan Keamanan. Parkir dan keamanan merupakan hal yang sangat penting dikarenakan untuk memberikan kenyamanan terhadap peserta dan pengunjung pameran. Menurut Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock, mengutarakan; “..pihak keamanan menjaga agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan seperti pencurian barang dan lain-lain....oh yahh kita harus kerjasama dengan pihak gedung agar semua bisa berjalan dengan lancar baik itu masuknya peserta ke dalam lingkungan tempat pameran atau tempat mereka parkir kendaraan” Berdasarkan kutipan diatas, maka penyediaan parkir dan keamanan dilakukan dan diberikan oleh pihak gedung.
4.2.2.4 Serah Terima Barang Serah terima barang adalah kegiatan yang dilakukan pada saat pelaksanaan dan pembongkaran barang. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “…masuk keluar barang disini harus melewati pihak keamanan dan sesuai dengan form yang ada dimana di setujui oleh pihak penyelenggara, keamanan dan peserta.”
Berdasar penjelasan diatas bahwa serah terima barang dilakukan pada saat pelaksanaan dan pembongkaran pameran yang diawasi oleh pihak keamanan dan diketahui oleh pihak penyelenggara sesuai dengan form yang di tulis oleh peserta.
4.2.2.5 Sarana Umum
48 Sarana umum sebagai penunjang sebuah pameran. Hal ini berguna untuk membantu agar memenuhi kebutuhan pihak peserta pameran maupun pengunjung. Hal ini seperti yang dijelaskan oleh Bapak Didit sebagai Project Manager Indo Livestock; “Oh yah disini juga kita harus memberikan pelayanan untuk para pengunjung dan peserta pameran seperti penyediaan restaurant, musholah, tempat parkir, pihak keamanan, klinik, tempat ATM, dan toilet”
Berdasarkan kutipan diatas maka pentingnya sarana umum tidak terelakan dikarenakan ini merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia.
4.2.3 Pengukuran Efektifitas Pameran. 4.2.3.1 Dengan ikut pameran, produk atau jasa yang kita tawarkan semakin dikenal masyarakat. Semakin sering frekuensi berpameran untuk suatu produk atau jasa, kita semakin diketahui orang banyak sehingga menjadi kuat kedudukannya, memantapkan positioning produk maupun jasa tersebut
Menurut Ibu Artsanti sebagai Public & Relation Manager di PT. Japfa Comfeed Indonesia mengatakan bahwa; “Pameran Indo Livestock mempertemukan para perusahaan di dunia peternakan sehingga produk dari perusahaan lebih dikenal….”. Sedangkan menurut Bapak Henry sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion; “…nama Medion pun semakin dikenal. Hal ini dikarenakan promosi yang mereka lakukan cakupannya cukup luas sehingga dari sisi pengunjung mampu meng-cover dari seluruh Indonesia dan luar negeri…” Berdasarkan kutipan diatas maka Pameran Indo Livestock membawa dampak positif bagi peserta karena pameran ini berskala nasional dan internasional dimana
49 dihadiri oleh pengunjung baik dari dalam maupun luar negri sehingga nama mereka pun dikenal masyarakat luas.
4.2.3.2 Memberikan informasi sejelas-jelasnya secara langsung kepada masyarakat. Pameran memberikan informasi sejelas-jelasnya kepada masyarakat sehingga terjadinya kepuasan kepada masyarakat atau pengunjng pameran. Menurut Bapak Henry sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion, mengatakan; “..Apalagi produk yang kita buat adalah vaksin untuk penyakit AI (Avian Influenza), dimana pada saat ini sedang berkembang dimasyarakat jadi amatlah tepat bagi kami untuk berpromosi guna menjelaskan sebanyak-banyaknya kepada masyarakat…” Berdasarkan kutipan diatas bahwa pameran merupakan sebagai alat promosi secara langsung guna menjelaskan secara terperinci kepada masyarakat atau pengunjung pameran.
4.2.3.3 Mengangkat citra produk Pameran dapat memberikan kesan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan benar-benar berkualitas, dibuat atapun diproduksi secara bertanggung jawab, bukan asalasalan/sembarangan sehingga mengangkat citra perusahaan. Menurut Ibu Artsanti sebagai Public & Relation Manager di PT. Japfa Comfeed Indonesia mengatakan bahwa; “Pameran Indo Livestock sangat besar sekali manfaatnya untuk kita selain sebagai media promosi produk perusahaan juga sebagai tempat menjalin hubungan dengan para customer yang sudah ada… dan mampu membuktikan bahwa PT. Japfa Comfeed merupakan perusahaan yang cukup besar dan terbesar di dunia peternakan Indonesia..” Sedangkan menurut Bapak Henry sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion, mengutarakan bahwa;
50 “pameran Indo Livestock pemasukan inquiry meningkat dan nama Medion pun semakin dikenal…”.
Berdasarkan kutipan-kutipan diatas maka pameran dapat meningkat citra perusahaan baik dengan menjalin hubungan dengan customer/pelanggan sehingga meningkatkan nama perusahaan.
4.2.3.4 Meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru Pameran merupakan alat promosi efektif untuk meraih banyak calon pelanggan dan membuka jaringan bisnis baru dan hubungan bisnis yang berharga. Menurut Ibu Artsanti sebagai Public & Relation Manager di PT. Japfa Comfeed Indonesia mengatakan bahwa; “..Pameran sebagai media promosi produk perusahaan juga sebagai tempat menjalin hubungan dengan para customer yang sudah ada. Disini kita juga bisa mendapatkan customer baru..” menurut Bapak Henry sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion, mengutarakan bahwa: “…pameran peternakan yang cukup sukses yah, dimana para pengusaha dari berbagai perusahaan peternakan dapat bertemu langsung dengan para peternakan baik besar maupun kecil, distributor, eksportir & importer, penjual, dokter hewan maupun para mahasiswa sehingga dapat menambah calon pelanggan/customer kami..”. Sedangkan menurut Bapak Didit sebagai Project Manager PT Napindo Media Ashatama mengatakan bahwa: “…kalau pameran Indo Livestock ini yang dimana sudah 3 kali dilaksanakan tiap pelaksanaannya tidak pernah ada penurunan mas, baik itu dari peserta pameran maupun pengunjung. Buktinya begini mas dari segi peserta pameran pada tahun 2002 jumlahnya sebanyak 200 perusahaan dari 24 negara kemudian tahun 2004 sebanyak 300 perusahaan dari 25 Negara dan tahun 2006 sebanyak 200 perusahaan dari 38 negara. jadi selalu naik terus mas, begitu juga dengan pengunjung pada tahun 2002 sebanyak 3003 baik dalam maupun luar negeri, kemudia tahun 2004 sebanyak 6565 pengunjung dari dalam dan luar negri, sedangkan pada tahun 2006 sebanyak 7605 pengunjung dari dalam dan luar
51 negeri sehingga menguntungkan bagi pelanggan/customer baru sangatlah besar”.
pihak
peserta
guna
mendapatkan
Berdasarkan paparan diatas bahwa pameran merupakan salah satu alat promosi yang efektif guna mendapatkan calon pelanggan/customer baru.
4.2.3.5 Alternatif promosi pameran. Sebagai salah satu alternatif promosi dari suatu perusahaan untuk memperkuat brand atau membantu selling out produk. Dan pameran juga sebagai alternative promosi pengganti penggunaan dengan media massa. Menurut Ibu Artsanti sebagai Public & Relation Manager di PT. Japfa Comfeed Indonesia mengatakan bahwa: “PT Napindo melakukan promosi yang sangat luas, baik melalui media massa maupun penyebaran brosur…. Tidak hanya sebatas itu saja, kegiatan pendukung seperti seminar atau technical presentasi juga mereka selenggarakan demi suksesnya acara tersebut…. ada peningkatan pemasukan yang cukup tinggi setelah mengikuti pameran dimana …yahh sekitar 12 %....” Menurut Bapak Henry sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion, mengutarakan bahwa: “…promosi yang mereka lakukan cakupannya cukup luas sehingga dari sisi pengunjung mampu meng-cover dari seluruh Indonesia dan luar negeri dan peningkatan setelah mengikuti pameran prosentasenya sekitar 8 %...” Sedangkan menurut Bapak Didit sebagai Project Manager PT Napindo Media Ashatama mengutarakan bahwa: “…promosi yang kita lakukan dengan berbagai tahap, pertama kami melakukan publikasi dengan cara menyebar brosur baik itu didalam maupun diluar negeri, publikasi dengan berkunjung ke pameran serupa baik didalam maupun diluar. Kemudian tahap kedua kita melakukan dengan pembuatan post card, membuat show preview, publikasi dan promosi juga kita melakukan dengan iklan di beberapa koran nasional dan majalah, pemasangan lewat web, banner dan spanduk, serta katalog.”
52 Berdasarkan kutipan-kutipan diatas maka pameran merupakan salah satu alat promosi yang efektif dimana selain pengganti promosi menggunakan media massa maupun elektronik, pameran juga bertujuan untuk meningkatkan pendapatan/selling out bagi peserta pameran.
4.3. Pembahasan PT. Napindo Media Ashatama sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa event organizer dimana penyelenggara pameran Indo Livestock Expo & Forum berharap bahwa pameran merupakan salah satu alat promosi yang efektif bagi perusahaanperusahaan yang menjadi peserta pameran dimana dapat memberikan informasi, dapat berkomunikasi langsung dengan para customer, mendapatkan pelanggan/customer baru, meningkatkan pendapatan perusahaan, memperkuat brand/positioning perusahaan dan mengangkat citra perusahaan. Dalam mencapai tujuan pameran Indo Livestock Expo & Forum sebagai salah satu alat promosi yang efektif
bisa dilihat dengan bukti bahwa pameran ini sudah
dilaksanakan sebanyak 3 kali dimana pada pelaksanaan pertama diadakan di Bali, 15-17 May 2002, dibuka oleh Presiden Megawati Soekarno Putri didampingi Dr. Rochmin Dahuri, Menteri Kelautan dan Perikanan dan Rini Suwandi, Menteri Perindustrian dan Perdagangan serta Gubernur Bali, yang berkerjasama dengan Allied Media Worldwide Network, event organizer internasional terkemuka, dan beberapa beberapa asosiasi peternakan ASOHI, PINSAR, GPPU, dan lain-lain, telah berhasil menghadirkan lebih dari 250 peserta pameran dari 23 negara, seperti, Jerman, Amerika, Belanda, China,
53 Italia, Malaysia, Singapura dan lain-lain termasuk Indonesia yang dihadiri oleh lebih dari 3000 pengunjung pameran. Pada tahun 2004 pameran Indo Livestock Expo & Forum diselenggarakan kembali di Jakarta, 25-27 February 2004, dibuka oleh Menteri Perternakan Bapak. Bungaran Saragih yang menampilakan lebih dari 200 perusahaan peternakan dari 21 negara dengan mendatangkan lebih dari 6000 delegasi baik peternak, pengusaha ternak dan pangan, para dokter hewan maupun para penjual dan distributor di bidang peternakan. Pada tahun 2006 pameran Indo Livestock Expo & Forum diselenggarakan kembali di Jakarta, 11-13 July 2006, dimana dibuka oleh Bpk. Ir. Mathur Riady, MA sebagai Direktur Jenderal Peternakan Departemen Pertanian dimana menampilkan lebih dari 250 perusahaan peternakan dari 23 negara.dan dengan mendatangkan lebih dari 8000 delegasi baik peternak, pengusaha ternak dan pangan, para dokter hewan maupun para penjual dan distributor. Perusahan-perusahan besar yang ikut dalam pameran ini di antara lain, PT Charoen Pokphand Indonesia-perusahaan pakan dari Indonesia, PT Vaksindo Satwa Nusantara-perusahaan obat hewan dari Indonesia, PT Sinta Prima Feedmillperusahaan pakan dari Indonesia, PT CJ Indonesia-perusahaan pakan dari Indonesia, PT Mabarindo Sumbul Multifarm-perusahaan peternakan dari Indonesia, Nova Laboratories Sdn Bhd-perusahaan obat hewan dari Malaysia, Groupe Richel-perusahaan rumah kaca dan bangunan kandang dari Perancis, C&M Group-perusahaan pembibitan ayam dari India, JSR-perusahaan pembibitan Babi dari Inggris, Ceracom-pemasok imbuhan pakan asal Swiss, Nabel Asia Sdn Bhd-produsen egg-grader dari Malaysia, Sung II-produsen kipas dari Korea Selatan, dan Aruas-produsen kandang dari Spanyol. Pameran ini juga
54 didukung penuh pemerintah antara lain, Departemen Pertanian, Direktorat Jenderal Bina Produksi Peternakan dan Departemen Perindustrian dan Perdagangan. Juga di dukung oleh beberapa asosiasi peternakan antara lain Gabungan Perusahaan Pembibitan Unggas (GPPU), Gabungan Pengusaha Perunggasan Indonesia (GAPPI), Gabungan Perusahaan Makanan Ternak (GMPT), Asosiasi Obat Hewan Indonesia (ASOHI), Persatuan Dokter Hewan Indonesia (PDHI), Ikatan Sarjana Peternakan Indonesia (ISPI), dan Pusat Informasi Pasar Unggas Nasional (PINSAR). Juga didukung oleh beberapa media untuk promosi berupa majalah mauapun bulletin peternakan antara lain yaitu; TROBOS, Infovet, Poultry Indonesia, Asian Poultry, Far Eastern Agriculture. Berdasarkan bukti tersebut bisa dikatakan pameran Indo Livestock Expo & Forum merupakan pameran yang sukses dimana pada pelaksaannya selalu menunjukan kenaikan baik dari segi peserta pameran maupun pengunjung yang datang. Dengan adanya kenaikan peserta dalam pelaksanaan pameran ini maka timbul kepercayaan dari para peserta pameran bahwa pameran Indo Livestock Expo & Forum ini merupakan pameran yang efektif bagi mereka sebagai alat promosi. Seperti yang dikatakan oleh Ibu Artsanti sebagai Public & Relation Manager di PT. Japfa Comfeed Indonesia mengatakan bahwa; “..pameran ini sangat tepat sekali mas bagi kita karena sangat focusing,.. Pameran Indo Livestock sangat besar sekali manfaatnya untuk kita selain sebagai media promosi produk perusahaan juga sebagai tempat menjalin hubungan dengan para customer yang sudah ada. Disini kita juga bisa mendapatkan customer baru mas. Seperti yang saya katakan sebelumnya, dengan banyaknya pengunjung yang datang dari berbagai aspek maka di pameran ini lah kita mampu membuktikan bahwa PT. Japfa Comfeed merupakan perusahaan yang cukup besar dan terbesar di dunia peternakan Indonesia….ada
55 peningkatan bagi perusahaan”. Selain itu Ibu Artsanti juga menambahkan bahwa kesuksesan ini juga bisa terlaksana dikaranakan oleh pihak penyelenggara yang professional, seperti yang dikatakan; “…penyelanggara sangat professional sekali mas dalam memberikan pelayanan. Baik dari segi persiapan, pelaksanaan sampai saat selesai pameran berlangsung. Contohnya yahh mas, pada persiapan mereka melakukan promosi yang sangat luas, baik melalui media masa maupun penyebaran brosur. Kemudian pada saat pra pelaksanaan mereka memberikan pelayanan yang cukup bagus sekali yaitu dengan membuat jadwal untuk pemasukan barang, pembangunan stand yang tepat waktu, pemberian fasilitas pendukung seperti layanan telepon, internet, keamanan dan lain-lain. Selain itu mereka juga memberikan Award kepada para industri yang memang sepatutnya diberikan award ini. Tidak hanya sebatas itu saja, kegiatan pendukung seperti seminar atau technical presentasi juga mereka selenggarakan demi suksesnya acara tersebut. Dan pada saat pembongkaran mereka juga mengawasi sampai kita benar-benar selasai”. Sedangan menurut Bapak Hendry sebagai IT & Promotion Senior Manager di PT Medion, mengutarakan bahwa; “..saya bilang ini pameran cukup sukses, karena selama kami ikut serta dalam penyelenggaraan pameran ini, baik itu yang pertama di Bali sampai yang ke 2 juga ke 3 di Jakarta, kami merasa puas dengan apa yang telah ada dalam pameran tersebut. Dalam setiap pameran, Medion sendiri selalu tampil semakin besar dari segi luas stan-nya dan ini menunjukan pihak manajemen percaya pameran Indo Livestock ini pameran yang cukup menguntungkan bagi kita…dan ada peningkatan penjualan setelah mengikuti pameran”.
56 Berdasarkan uraian diatas maka menunjukan pameran Indo Livestock Expo & Forum merupakan pameran yang sukses dan memuaskan dalam tiap penyelanggaraannya dimana membawa dampak positif bagi peserta pameran diantaranya memberikan informasi sejelas-jelasnya kepada pelanggan, mendapat cutomer/pelanggan baru, menjalin hubungan dengan pelanggan lama, juga dapat mangangkat citra perusahaan, dan meningkatkan penjualan. Kesuksesan pameran Indo Livestock Expo & Forum juga tidak lepas dari pihak penyelenggara yang secara professional baik dari masa persiapan/perencanaan yang baik diantaranya; •
Menentukan tema Pada penenentuan tema dasarkan perkembangan dan isu-isu di dunia peternakan yang didapat dari para insan industri peternakan seperti pada tahun 2002 pameran Indo Livestock Expo & Forum dilakukan dengan tema “The Challenges facing the Livestock and Fisheries Industry in the AFTA and Globalization Era”, sedangkan pada tahun 2004 pameran Indo Livestock dilakukan dengan tema “Hatching Business Opportunities at Indonesia’s Livestock Industry Show” dan pada tahun 2006 pameran Indo Livestock Expo & Forum dilakukan dengan tema ” The Role of Livestock Industry: Building a Healthy Public & Environment”.
•
Mengadakan penelaahan (survey) Dalam pengadaan pameran PT Napindo melakukan penelitian/survey baik itu penelitian kepada calon peserta maupun calon pengunjung, kontraktor, media yang digunakan sebagai promosi, sumber daya manusia, penggunaan tempat pameran dan
57 lain-lain. Dan untuk melakukan survey PT Napindo Media Ashatama dilakukan oleh researt and development department. •
Pemilihan/penentuan kontraktor pameran (booth contractor) Untuk penentuan kontraktor pameran PT Napindo melakukan survey terlebih dahulu guna mendapatkan rekan kerja yang professional, cekatan, dan bertanggung jawab dan ini semua biasanya dilakukan juga dengan memanggil beberapa perusahaan kontraktor pameran guna mempresentasikan kinerja mereka dan dalam tugasnya nanti guna melakukan pengukuran ruang pameran dan pembangunan stand pameran serta memenuhi kelengkapan pameran. Untuk penyelenggaraan pameran Indo Livestock Expo & Forum ini PT Napindo Media Ashatama menggunakan PT City Neon sebagai stand contractor.
•
Penentuan sasaran peserta pameran Dalam penentuan peserta pameran PT Napindo Media Ashatama melakukan survey baik itu dengan cara berkunjung ke pameran-pameran yang serupa baik itu yang diadakan didalam negeri maupun di luar negeri dan juga PT Napindo melakukan kerjasama dengan pemerintah yaitu Departemen Pertanian dan Peternakan Indonesia, Departemen Perdagangan dan Perindustrian dan juga beberapa asosiasi di bidang peternakan seperti Indonesia Poultry Breeder Association (GPPU), Indonesian Feed Nilling Association (GPMT), Indonesian Veterinary Drug Association (ASOHI), Indonesian Poultry Entrepreneur Association (GAPPI), Indonesian Veterinary Medical Association (PDHI), Indonesian Society of Animal Science (ISPI) dan Indonesian Poultry Information Centre (PINSAR).
58 •
Penentuan sasaran pengunjung pameran Untuk penentuan sasaran pengunjung pameran bersifat B2B (business to business) dimana pameran ini hanya menampilkan produk barang dan memberikan informasi yang selengkap-lengkapnya kepada para pengunjung guna terjadinya transaksi, dan dalam transaksi tidak akan terjadinya pembawaan barang secara langsung setalah terjadinya transaksi melainkan hanya terjadi proses penandatangan kerjasama atau kontrak oleh kedua belah pihak yang kemudian barang akan diberikan setelah pameran ini selesai. Penentuan sasaran pengunjung dilakukan dengan cara pembuatan data base yang dilakukan departemen researt and development yaitu mencari data dengan klasifikasi khusus dibidang peternakan baik itu; pengusaha peternak, agent, supplier, distributor obat hewan, pakan ternak, kandang ternak, peralatan ternak dan lain-lain. Juga disini termasuk restoran, hotel, rumah sakit dan pembuat makanan dan minuman yang menggunakan hasil ternak.
•
Penetapan jenis pameran Dikarenakan pameran ini berjenis pameran barang dimana hanya menampilkan produk benda dalam bentuk aslinya dimana untuk memperkenalkan dan menanamkan brand image tentang keunggulan berbagai macam produk kepada public sehingga pengunjung pameran manjadi mengerti dan termotivasi untuk membeli produk tersebut.
•
Menentukan sumber daya manusia Dalam penentuan sumber daya manusia PT Napindo Media Ashatama melakukan dengan seleksi yang cukup ketat guna menghasilkan pekerja yang
59 professional. Seleksi ini dikalakukan sesuai pekerjaan masing-masing divisi yang diperlukan. •
Menentukan acara pendukung Untuk acara pendukung guna menjadikan pameran ini lebih menarik bagi pengunjung maka PT Napindo melakukan dengan membuat acara seminar, technical presentasi, penobatan insan terbaik didunia peternakan dan pemberian piala/piagam (Award) kepada peserta terbaik dalam performance di pameran.
•
Pembuatan floor plant, Dalam pembuatan floor plant, PT Napindo melakukan berkerja sama dengan pihak contractor maupun pengelola gedung yang akan digunakan. Dalam pembuatan floor plant diperlukan ketelitian dalam pengukuran luas ruangan yang nantinya akan dibuat stand guna di jual kepada peserta pameran. •
Menentukan desain stand dan ukuran stand serta dekorasi di arena pameran Untuk pembuatan desain stand dan ukuran stand serta dekorasi yang digunakan harus sesuai dengan kesepakan antara penyelenggara pameran dan peserta pameran dan ini semua harus sesuai dengan floor plant yang ada guna tidak terjadinya kesalahan. untuk desain stand pameran biasa dibuat dua cara yang pertama stand standard dimana hanya berukuran 3 x 4 meter dengan isi yang sudah ditentukan dan yang kedua special stand dimana stand dibangun berdasarkan permintaan peserta pameran dan biasanya ukuran stand tersebut minimal 6 x 4 meter.
•
Publikasi dan promosi pameran Untuk publikasi dan promosi pameran PT Napindo sangat fokus sekali dimana dilakukan dengan berberapa tahap seperti; pembuatan brosur guna mendapat peserta
60 pameran, pembuatan show update guna memberitahukan kepada pihak peserta pameran tentang perkembangan pameran yang akan berlangsung, post card dimana guna memberi informasi kepada calon pengunjung pameran, show preview dimana memuat keterangan peserta pameran dan barang-barang yang akan ditampilkan oleh para peserta pameran sebagai informasi kepada calon pengunjung, catalog yang dibuat pada saat pameran berlangsung guna sebagai petunjuk dan keterangan pada pengunjung pameran, dan tidak lupa PT Napindo Media Ashatama melakukan publikasi dan promosi dengan mengunakan media cetak dalam negeri seperti majalah Trobos, Infovet, Poultry Indonesia, Agrina, Sinar Tani, Buletin Medion, Koran Kompas, Bisnis Indonesia, Pikiran Rakyat, Jakarta Post, Suara Merdeka, Jawa Pos, Surabaya Pos, Samarinda Pos, Fajar, Bali Pos, Pontianak Pos Koran Sindo, Indo Pos dan juga media cetak luar negeri seperti Far Eastern Agricultute Magazine, International Hatchery Magazine dan Guo Ji Ri Bao. Dan untuk media elektronik PT Napindo Media Ashatama menggunakan iklan di TVRI dan menggunakan iklan di web seperti Efeedlink, Club Perternak, dan web persatuan dokter hewan. •
Technical meeting. Dalam persiapan dan perencaaan terakhir PT Napindo Media Ashatama melakukan dengan kegiatan technical meeting yang dimana memanggil para peserta guna menerangkan aturan-aturan yang akan dilaksanakan pada saat pameran berlangsung baik itu aturan keluar masuk barang, penambahan kebutuhan saat pameran dan juga masalah pembayaran.
61 Selain dengan persiapan/perencanaan yang baik juga diperlukan pelaksanaan yang professional diantaranya; •
Pembuatan final floor plant Untuk pembuatan final floor plant dilakukan pada saat akan mendekati hari pameran dimana tidak ada perubahan tata letak peserta pameran dikarenakan dengan final floor plant ini lah para contractor membangun stand pameran dan tetap diawasi oleh pihak PT Napindo Media Ashatama.
•
Pengukuran luas gedung/marking Dalam pengukuran luas gedung/marking dilakukan pada saat 3 hari sebelum pameran dan berdasarkan floor plant yang sudah final. Pengukuran luas gedung/marking dilakukan oleh pihak contractor dan juga diawasi oleh pihak Napindo Media Ashatama agar tidak terjadinya kesalahan.
•
Set up (pembangunan stand) partisi pameran Pembangunan stand dilakukan setelah pengukuran/marking sudah selesai kemudian dilanjutkan dengan pembangunan stand baik itu stand biasa maupun stand dengan design khusus dan biasanya dilakukan selama 2 hari berikut masuknya barang yang akan ditampilkan.
•
Agenda acara/show days Pada saat agenda acara dilakukan dengan pembuatan di katalog yang dibagikan pada saat pameran kepada pihak pengunjung dan acara pameran juga di tampilkan menggunakan
televisi
dekat
registrasi
para
pengunjung
menggunakan billboard dekat pintu masuk ruang pameran.
juga
dipaparkan
62 •
Parkir dan keamanan Untuk kebutuhan parkir dan keamanan pihak PT Napindo berkerjasama dengan beberapa pihak seperti, masalah parkir biasanya sudah disediakan oleh pihak gedung dan keamanan kendaraan juga sudah dilakukan oleh penjagaan pihak gedung. Masalah keamanan didalam ruang pameran baik itu juga menyangkut keluar masuknya barang pameran PT Napindo berkerja sama dengan perusahaan keamanan seperti securicor, 911 dan lain-lain. Sedangkan untuk masalah keamanan baik itu takut terjadinya huruhara pihak PT Napindo berkerjasama dengan pihak yang berwajib yaitu polisi. •
Serah terima barang Masalah serah terima barang pihak PT Napindo Media Ashatama sudah menerangkan kepada exhibitor pada saat technical meeting sebelum pameran berlangsung dan biasa masalah serah terima barang di awasi oleh pihak keamanaan dari PT Napindo dan harus sesuai dengan form yang ditulis oleh pihak peserta pameran.
•
Konsumsi dan akomodasi Untuk kebutuhan konsumsi PT Napindo Media Ashatama menyediakan ruangan VIP Lounge yang diperuntukan untuk pengunjung yang berkategori VIP dan Exhibitor Lounge yang diperuntukan bagi para peserta pameran dan juga terdapat restaurant untuk semua pengunjung pameran. Sedangkan untuk akomodasi pihak PT Napindo Media Ashatama sudah bekerja dengan beberapa hotel terdekat dan juga menyediakan fasilitas transportasi antar jemput dari hotel ke tempat pameran.
63 •
Information Untuk kebutuhan informasi baik peserta pameran dan juga khususnya pengunjung pameran pihak penyelenggara menyediakan information stand yang menerangkan seluruh pameran yang sedang berlangsung maupun pameran yang akan datang. dan pihak penyelenggara juga selalu mengumumkan kegiatan pameran seperti seminar atau technical presentation setiap 1 jam sekali.
•
Peralatan komunikasi Peralatan komunikasi pada saat pameran untuk kelengkapan didalam ruangan pameran biasanya sudah disediakan oleh pihak gedung sedangkan untuk komunikasi antar pekerja penyelenggara pameran, keamanan dan pihak gedung biasanya menggunakan HT (Holci Tocking).
•
Kebersihan dan kenyamanan ruang pameran Untuk kebersihan dan kenyaman diruang pameran pihak penyelenggara menyediakan SDM dibidang kebersihan dan biasa pembersihan dilakukan pada saat sebelum pameran berlangsung dan juga pihak penyelenggara menyediakan beberapa tempat sampah di tiap sudut pameran. •
Sarana umum. Dalam penyediaan sarana umum seperti toilet, restoran, mushola, warung telephone dan mesin ATM biasanya pihak penyelenggara bekerjasama dengan pihak gedung. Dari masa perencanaan yang benar sampai masa pelaksanaan yang dilakukan
secara professional maka akan menghasilkan hasil yang efektif. Dan untuk pengukur keefetifan pameran sebagai media promosi sendiri bisa di lakukan dengan cara:
64 •
Produk atau jasa yang kita tawarkan semakin dikenal masyarakat. Dalam pengenalan produk kepada masyarakat di pameran Indo Livestock sangatlah penting dan ini terbukti dengan banyak pengunjung yang hadir.
•
Memberikan informasi sejelas-jelasnya secara langsung kepada masyarakat. Dengan berpameran pihak peserta memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada pengunjung dan ini bisa menggunakan brosur, produk barang atau dengan technical presentasi yang sudah di berikan panitia penyelenggara. Selain itu dari pihak penyelenggara sudah memberikan informasi kepada calon pengunjung pameran dengan langkah penyebaran show preview yang didalamnya menjelaskan profil dari produk atau perusahaan peserta pameran.
•
Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan pendapat masyarakat. Dikarenakan pameran ini menyajikan produk dan memberikan informasi yang lengkap kepada pengunjung maka bisa mengubah pendapat pengunjung terhadap perusahaan tersebut.
•
Mengangkat citra produk Dengan adanya perubahan pendapat dalam diri pengunjung pameran dimana setelah mendapat informasi secara jelas mengenai produk yang mereka gunakan maka bisa terjadinya timbul kepercayaan pada diri pengunjung pameran bahwa produk yang dipamerkan adalah produk yang berkwalitas.
•
Mengetahui minat masyarakat secara langsung. Dikarenakan dalam pameran ini perusahaan langsung bertatap muka dengan customer maka pihak perusahaan akan mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh customer/ pengunjung.
65 •
Meraih calon pelanggan dan membuka bisnis baru. Dalam pameran yang bersifat pameran barang yang dihadiri oleh pengunjung dari kalangan bisnis (b2b) dimana pengunjung adalah sebagian besar pengusaha yang bergerak di bidang peternakan maka kesempatan bagi peserta untuk mendapatkan pelanggan baru dan juga membuka bisnis yang baru agar berbeda dengan pesaing mereka.
•
Ikut pameran kita dapat berinteraksi langsung Dikarenakan pameran ini bersifat bisnis maka para pengunjung pameran dapat berinteraksi langsung kepada perusahaan dengan cara bisa memberikan saran atau masukan langsung apabila ada ketidakpuasan mereka.
•
Alternatif promosi pameran Dalam mengikuti pameran Indo Livestock bagi perusahaan atau peserta selain tujuan mereka untuk menjual produk atau mendapat customer baru disini juga bisa menjadi alternative promosi dimana untuk menunjukan kepada pesaing juga penanaman brand perusahaan kepada pengunjung. Baik dari masa persiapan sampai pelaksanaan pameran sudah dilakukan secara
maksimal dan professional agar mencapai tujuan yang diinginkan dan apabila terdapat kekurangan yang disampaikan oleh para peserta pameran maupun pengunjung itu dianggap sebagai masukan guna kesuksesan penyelanggaran pameran di masa yang akan datang.
66
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pameran Indo Livestock Expo & Forum menjadi salah satu media promosi yang efektif bagi peserta pameran dimana dapat memberikan informasi yang benar dan jelas kepada pelanggan atau pengunjung pameran sehingga dapat menimbulkan perubahan persepsi mereka atas produk yang mereka gunakan dan timbulnya keyakinan dan bisa menjadikan pembelian produk yang dipamerkan oleh peserta pameran. Kepuasan peserta pameran sendiri berdasarkan peningkatan mendapatkan pelanggan/customer dan juga peningkatan dalam pendapatan setelah mengikuti pameran dan ini didapat dari jumlah pengunjung. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap para nara sumber dengan melakukan wawancara yang mendalam atau indept interview dan mengumpulkan data data tertulis dari dokumen perusahaan maka dapat disimpulkan sebagai berikut, bahwa dalam sebuah pameran dibutuhkan perencanaan dan pelaksanaan yang tepat dan professional sehingga menjadi kan pameran sebagai sarana promosi yang tepat dan efektif bagi peserta pameran. Dalam mewujudkan tujauan tersebut, PT Napindo Media Ashatama tidak lah berpangku tangan saja, tetapi berbagai macam cara dilakukan dalam mewujudkan suatu pameran yang sukses dan menjadikan sebagai sarana promosi yang efektif bagi peserta pameran. PT Napindo Media Ashatama dalam mempersiapkan perencanaan sebuah pameran dengan cara menentukan tema sesuai isu yang sedang
berada
di
dunia
peternakan,
mengadakan
penelaahan
(survey),
67
pemilihan/penentuan kontraktor pameran (booth contractor), penentuan sasaran peserta pameran, penetapan jenis pameran, menentukan sumber daya manusia, menentukan acara pendukung, pembuatan floor plan, menentukan desain stand dan ukuran stand serta dekorasi di arena pameran., publikasi dan promosi pameran, technical meeting sebelum pelaksanaan pameran. Selain dengan persiapan/perencanaan yang baik PT Napindo Media Ashatama melaksanakan pameran secara professional diantaranya dengan pembuatan final floor plan, pengukuran luas gedung/marking, set up (pembangunan stand) partisi pameran, agenda acara/show days, parkir dan keamanan, serah terima barang, konsumsi dan akomodasi, information, peralatan komunikasi, kebersihan dan kenyamanan ruang pameran dan sarana umum yang menunjang. Dengan adanya perencanaan yang tepat dan pelaksanaan yang dilakukan secara professional maka menghasilkan sebuah pameran yang efektif bagi peserta pameran dimana bisa menjadikan produk atau jasa yang dipamerkan semakin terkenal, mengangkat citra produk/perusahaan, dapat memberikan informasi yang sejalas-jelasnya, meraih pelanggan baru dan dapat terjadi transaksi jual beli.
5.2 Saran Berdasarkan kesimpulan diatas penulis mencoba memberikan beberapa saran sebagai berikut, untuk mempertahankan pameran Indo Livestock Expo & Forum sebagai media promosi yang efektif bagi peserta pameran maka lebih dibutuhkan kinerja yang lebih baik, lebih professional, cepat dan cekatan dalam melakukan persiapan maupun pelaksanaan pameran dan selektif dalam mencari pengunjung pameran agar sesuai yang diharapkan oleh para peserta pameran.
Pencarian
pengunjung yang selektif baik itu dari dalam maupun luar negeri bisa dilakukan
68
menggunakan media iklan yang lebih banyak lagi dan pengemasan iklan yang baru dengan image dan tema baru agar adanya penyegaran ingatan dalam benak pengunjung. Sebab sesuatu yang baru kemungkinan akan lebih memberikan daya tarik dan minat pengunjung datang ke pameran yang akan diselenggarakan. Dan juga PT Napindo Media Ashatama hendaknya lebih aktif dan transparan dalam mengkomunikasikan perkembangan pameran kepada peserta pameran, agar peserta pameran merasa lebih yakin terhadap pameran Indo Livestock ini bisa memberikan dampak positif atau keuntungan bagi perusahaannya untuk mengikuti pameran tersebut. Demikian kesimpulan dan saran saran yang dapat diberikan penulis pada penelitian ini mengenai pameran Indo Livestock Expo & Forum yang dilaksanan oleh PT Napindo Media Ashatama sebagai salah satu media promosi yang efektif bagi peserta pameran.
DAFTAR PUSTAKA Buku Aitchison, Jim and Lwin, May, Clueless in Marketing Communications, Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer, 2005 Bennett, Peter D., Directory of Marketing Terms, 2nd ed.: Chichago: American Marketing Association, 1995 Bungin, Burhan., Analisi Data Penelitian Kualitatif, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2003 Evelina, M.M, Dra. Lidia, Event Organizer Pameran, Jakarta: PT. Indeks 2005 Hutasoit, F.H., Peran Dalam Industri Pameran Indonesia, Jakarta: ASPERAPI, 2002 Jefkins, Frank, Periklanan, Edisi Ketiga, Jakarta: Erlangga, 1996 Kesrul, M., Meeting, Incentive Trip, Conference, Exhibition, Edisi Pertama, Yogyakarta; Graha Ilmu, 2004 Mulyana, Deddy, Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar, Bandung, PT. Remaja Rosdakarya, 2004 Moleong, Lexy J,. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, Cetakan kesepuluh, 1999 Nawawi, H. Hadari, Metode Penelitian Bidang Sosial, Gajah Mada University, 1985 Pendit, Nyoman S., Wisata Konvensi, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 1999 Schultz, Don E., Tannenbaum, Stanley, dan Lauterborn, Robert, Integrated Marketing Communication, 1994 Stanton, Willian, Prinsip Pemasaran, Jilid 2, Erlangga, Jakarta, 1991 Stogdill, Ralph M., Handbook of Leadership: A Survey of theory and Research. Newyork: the free press, 1974 Sutojo, Siswanto, Kerangka Dasar Manajemen Pemasaran, LPPM, Jakarta, 1981 Swastha, Basu, Azas-azas Marketing, Liberty Yogyakarta, Yogyakarta, 1983 Winardi, SE, Prof. Dr. Aspek-aspek Bauran Pemasaran, PT.Mandar Maju, Bandung, 1989
Yin, Robert.K, Studi Kasus; Desain dan Metode, Penerjemah M.Djauzi Mudzakir, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 1996 Sumber Lain Ahmad, Basri. Pameran Mega Bazaar Computer. Makassar, //http://bppimakassar.web.id, Jumat, 23/12/05 Trobos, Perkembangan Pameran Indo Livestock Jakarta: PT Permata Wacana Lestari, No. 60, Tahun Ke-V, September 2004
Pedoman wawancara: Bpk .Didit Siswodwiatmoko Project Manager PT Napindo Media Ashatama
1. Apakah dalam pelaksanaan pameran Indo Livestock Expo & Forum selalu di lakukan survey untuk menentukan tema, jenis maupun tempat ? survey apa yang saja yang dilakukan? 2. Apa yang menjadi fokus pada pameran Indo Livestock sehingga berbeda dengan pameran peternakan yang lainnya? 3. Bagaimana dengan tata letak stand pameran apakah pihak PT Napindo berkerja sama dengan pihak lain dan apakah itu berhubungan dengan pembuatan floor plant? 4. Sebarapa jauh efektifitas alat-alat promosi yang dilakukan oleh PT Napindo sehingga pameran Indo Livestock berjalan dengan sukses? 5. Bagaimana dengan pengunjung apakah ada peningkatan/penurunan dari tiap penyelenggaraan? Dan mengapa terjadi peningkatan/penurunan tersebut? 6. Apakah terdapat acara pendukung sehingga diyakinkan pameran ini bisa lebih menarik? 7. Apakah Pameran ini mendapat respon positif dari para exhibitor, dan apakah ada peningkatan/penurunan dalam sisi exhibitor? 8. Apakah PT Napindo Media Ashatama bertanggung jawab terhadap serah terima barang dan bagaimana dengan faktor keamanan itu juga tanggung jawab perusahaan ? 9. Apakah ada faktor pendungkung lainnya seperti sarana umum (restaurant, warung telekomunikasi, ATM) yang menjadikan pameran menjadi sukses?
Pedoman wawancara: PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk (Exhibitor) PT. Medio (Exhibitor)
1. Bagaimana pendapat anda tentang pameran Indo Livestock ini? 2. Mengapa pameran ini sangat penting bagi perusahaan anda? 3. Menurut anda apakah pameran Indo Livestock ini sudah cukup memuaskan, baik itu dari pelayanan penyelenggara pameran (EO) atau pengunjung yang datang? 4. Apakah anda akan mengikuti kembali pameran Indo Livestock untuk tahun yang akan datang dan mengapa? 5. Apa yang anda harapkan dari pameran Indo Livestock untuk dimasa yang akan datang?
Sandi Nur Arief Jl. Merpati 2 No. 47 Rt. 002 Rw.013 Depok 1 08111909279 / 021 99537236
[email protected]
CURRICULUM VITAE I. PERSONAL Name
: Sandi Nur Arief
Address
: Jl. Merpati 2 No. 47 Rt. 002 Rw. 013 Kec. Pancoran Mas Depok 1 - 16432
Phone Number
: (021) 7776739 / 08111909279 / 021 99537236
Place and date of birth: Jakarta, June 30, 1978 Gender
: Male
Nationality
: Indonesian
Marital Status
: Single
II. EDUCATIONAL BACKGROUND
Formal 1991-1994
: Completed 01 Bojong Gede Junior High School, Bogor
1994-2007
: Completed Patria Wisata Tourism High School, Jakarta
1998-2001
: Completed Tourism Academy of Universitas Indonesia, Jakarta
Informal Graduated Basic level, LIA English Course, Jakarta 1999 Graduated Business English, RIEC, Jakarta 2006 Computer ability :
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Power Point, Adobe Photoshop, FreeHand, Internet, Email
Sandi Nur Arief Jl. Merpati 2 No. 47 Rt. 002 Rw.013 Depok 1 08111909279 / 021 99537236
[email protected] III. WORKING EXPERIENCE :
1. From
: March 2002 – 2007
Employer
: PT. Napindo Media Ashatama
Position Held
: Senior Staff Promotion Department
Activities Performed
Planning promotion program
Input data base
Relation with agent and client
Design brosur
Handling Seminar
2. From
:
: May 2001 – August 2001
Employer
: PT. Projaya Exhibition
Position Held
: Information Guide
Activities Performed
:
Handling Exhibition
3. From
: December 2000 – February 2001
Employer
: PT. Aura Tavel
Position Held
: Tour Guide
Activities Performed
:
Handling tour Java, Lombok and Bali.
Jakarta, Desember, 2007 Prepared by
Sandi Nur Arief
