Forum Media eMarketing Ing. Tomáš Posker, BA Petr Adamík Poski.com s.r.o. Červen 2010
Obsah Marketing v prostředí internetu ● Nástroje e-Marketingu v praxi (případové studie) ● On-page a off-page faktory pro e-Marketing ● Tvorba e-Marketingové strategie ● Požadavky na www stránky ● Efektivní cílení a správné měření ● Aktuální trendy e-Marketingu ● Případová studie ●
TIP DNE
:-)
FM 2010 eMarketing
Co? ...Marketing a Internet Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Výhody ●
levnější
●
pohodlnější pro zákazníka
●
s měřitelnějšími výsledky
●
umožňuje okamžitou reakci
●
bez hranic
Nevýhody ●
technická omezení
●
chybějící smysly
●
bezpečnost, ztráta identity
●
otevřený trh
Podíly vyhledávačů v ČR
seznam.cz 54%, google.cz 33%
FM 2010 eMarketing
Kdo? ... dělá e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Funnel manager ● SEO optimalizator ● Project manager ● PPC optimalizator ● Link builder ● Programátor, kodér, Grafik ● Specialista na přístupnost ●
Podíly vyhledávačů ve světě:
google.com 77%, yahoo.com 13% … ČR je vyjímkou :-)
FM 2010 eMarketing
Jak? … se dělá e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Zdroj: myshakthi.com
Celkový počet stránek na Internetu
182 milónu webů v roce 2008, zdvojnásobil se počet od roku 2006
FM 2010 eMarketing
Jak? … se dělá e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Praktické příklady ●
palety-paleta.cz vs mirosep.cz vs whirlpool.cz
Alza.cz ● Tesco ● Invia ● P&G ● Ikea ●
Zdroj: myshakthi.com
Penetrace in ternetu v ČR 12-19 let (90%), 20-29 let (80%), 30-39 (65%), 40-49 (55%), 50-59 (35%), 60+ (15%), zdroj: Eurostat 2009
FM 2010 eMarketing
On-page a off-page nástroje Co? Kdo? Jak? Za kolik?
Víte, že existuje i 3D internet?
A taky Second life :-)
FM 2010 eMarketing
On-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
●
●
Přístupnost a použitelnost ●
Google Website Optimizer (A/B, vícevariantní testování)
●
Sitemap a Sitelink
●
404 stránky
●
Validita
Www prezentace ●
CLAIM
●
Call To Action
●
META
●
URL
Klikavost PPC a fulltextu
Se uvádí 50:50
FM 2010 eMarketing
On-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
●
●
●
B2B, B2C ●
eCRM
●
CMS
Eshop ●
Nákupní proces
●
Konverze
Microsites ●
Jednoduché microsite
●
Affiliate program
Kdo ví všechno?
Google sleduje každý váš klik :-)
FM 2010 eMarketing
On-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
●
●
SEO ●
Struktura dokumentu
●
Obsah (Copywriting)
●
Klíčová slova
●
Interní linky
RSS ●
●
Spojení s obsahem
Weblogy, fórum ●
Keywords
●
Obsah
Počet uživatelů na Facebooku v ČR
Je téměř 2 000 000 a na světě 1,5 miliardy
FM 2010 eMarketing
Off-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik?
●
●
SEM ●
PPC
●
Katalogové zápisy
Placené bannerové kampaně ●
●
Výměnné reklamní systémy ●
●
Média Floatingové systémy
Virální marketing ●
Pfka, přání
●
Přirozené šíření
Znáte historii svého webu?
www.archive.org
FM 2010 eMarketing
Off-page nástroje e-Marketingu Co? Kdo? Jak? Za kolik? ●
●
E-mailový marketing ●
Newslettery
●
Promo emaily
Provizní systémy ●
Affiliate
Internetový PR ● Exportní systémy ●
●
Zbožové vyhledávače
●
Sociální systémy (Zoot)
●
API
Surfujte pohodlně
Přizpůsobte si prohlížeč svému oku
FM 2010 eMarketing
On-page – postup vývoje www stránek Potřeba ● Interní analýza ● Cíle ● Základy SEO ● Wireframe ● Model (CMS) ● Testování ● Spuštění ● Údržba ●
Nejhledanějšími výrazy v ČR
1. mp3, 2. hry, 3. youtube, 4. mapy … 0. sex :-)
Přístupnost ● Optimalizace ● Image vs. uživatel ● Navigace ● Obsah ●
FM 2010 eMarketing
Za kolik? … e-Marketing Co? Kdo? Jak? Za kolik? ●
Případová studie
FM 2010 eMarketing
Tvorba e-Marketingové strategie
Sladkostmi na internetu
Jsou cookies … ale nejsou tak sladké, jak se zdá :-)
FM 2010 eMarketing
Tvorba e-Marketingové strategie ●
Co je váš produkt/služba?
●
Komu přináší užitek (cílová skupina)? ●
Kdo vyhledává?
●
Kdo rozhoduje?
●
Co je vaše konkurenční výhoda?
●
Jak využít internet k propagaci užitku produktu/služby a
konkurenční výhody?
Bezpečné heslo?
Neexistuje :-)
FM 2010 eMarketing
Tvorba e-Marketingové strategie ●
Kde najít cílovou skupinu – fáze rozhodovacího procesu ●
Rozpoznání problému
●
Vyhledání informací
●
Vyhodnocení alternativ
●
Rozhodnutí o koupi
●
Ponákupní chování
SPAMy tvoří
95% všech emailů
FM 2010 eMarketing
Způsoby měření ●
●
Serverové statistiky ●
Transfer
●
Objem dat
●
Databáze
Webové statistiky ●
Goaly
●
Eventy
●
Návštěvnost
●
Koverze
●
eCommerce
FM 2010 eMarketing
Webová analýza – Google Analytics „Chcete měnit? Pak musíte měřit :-)“ Založení účtu a instalace na web ● Nastavení účtu ● Nastavení cílů a filtrů ● Jak lidé používají můj web? ● Odkud jsou mí návštěvníci? ● Jak a proč se dostávají na můj web? ● Zakletý Bounce rate ● Přehled obsahu stránek ●
FM 2010 eMarketing
Měření pro eCommerce účely „Je jednodušší konvertovat návštěvníky, než přivádět stále nové“ Měření a GOALs ● FUNNELs ● Sledování odchozích odkazů ● Eventy (soubory, technická data...) ● eCommerce (sledování objednávek) ●
FM 2010 eMarketing
Příklady použití měřených výstupů ●
Velké množství návštěvníků z nějaké lokality – založení pobočky
●
Vysoký poměr návratů – redesign homepage
●
Vzory klikání – je homepage intuitivní?
●
Klíčové slovo webdesign - Google vs. Seznam
●
Optimalizace PPC kampaní
●
Reklama na portálech – přináší návštěvnost? A jak kvalitní?
FM 2010 eMarketing
Aktuální trendy cílení ●
Sociální sítě – skupiny uživatelů
●
Linkovací služby
●
Web 2.0 – 4.0 aplikace
Mazaním SPAMů
strávíme 3dny za rok
FM 2010 eMarketing
Mobilní e-Marketing Proč? Jak?
●
●
Trend vývoje mobilního e-Marketingu
●
Platformy (iPhone, iPad, WindowsMobile)
●
eAplikace (Google latitude, facebook, iPhone aplikace, platby)
●
Předpoklady přístupnosti a konkretizovaný obsah
●
Přímé kanály
Chcete koupit doménu sex.com?
Připravte si minimálně $14 000 000 USD
FM 2010 eMarketing
Q &A
Poski.com je i na Facebooku :-)
www.poski.com
FM 2010 eMarketing
Případová studie
FM 2010 eMarketing
Děkujeme za pozornost Ing. Tomáš Posker
[email protected] BA Petr Adamík
[email protected] Hrajte na http://e-marketing.poski.com/
FM 2010 eMarketing
