FMEA Fehler Möglichkeits und Einfluss Analyse
Failure Mode and Effects Analysis Jaroslav Machan Škoda Auto, TC Mikuláš Koukolský Škoda Auto, GQA 11.12.2009
Jakub Dvo ák (TC) Tento materiál vznikl jako sou ást projektu In-TECH 2, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpo tem R.
FMEA
Za azení v procesu vzniku výrobku SOP
cca -12 m síc
Zajišt ní kvality, opat ení, metody Výb r
Výb r
Hlasité myšlení
Hlasité myšlení
QFD Plán metod
Definice opat ení Výb r
DFMAS
K-FMEA
Výb r
Poslední definice opaeník podnik. prost .
Poslední definice opat ení vztahující se k výrobku
P-FMEA
Výb r
Koncept - RPS Výb r a p íprava
Poslední hrubá analýza tolerance
Statistický výpo et tolerance
Podp rné metody: metody podle Kepner-Tregoeho, strom analýzy chyb, TRIZ, Design of Experiments, spolehlivost / trvanlivost
Metody k realizaci požadavk zákazníka
Podp rné metody. Podle pot eby mohou být aplikovány v celém PVV.
Metody k zamezení chyb
2
Metody k úspo e náklad
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Metody k realizaci požadavk zákazníka - Dotazníkové metody, QFD - Klinická studie, skupinová diskuze
Metody k úspo e náklad - DFMAS - Statistický výpo et tolerance
Metody k zamezení chyb - FMEA – K - FMEA – P
3
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Za azení v procesu vzniku výrobku SOP
cca -12 m síc
Zajišt ní kvality, opat ení, metody Výb r
Výb r
Hlasité myšlení
Hlasité myšlení
QFD Plán metod
Definice opat ení Výb r
DFMAS
K-FMEA
Výb r
Poslední definice opaeník podnik. prost .
Poslední definice opat ení vztahující se k výrobku
P-FMEA
Výb r
Koncept - RPS
Poslední hrubá analýza tolerance
Výb r
Statistický výpo et tolerance a p íprava Podp rné metody: metody podle Kepner-Tregoeho, strom analýzy chyb, TRIZ, Design of Experiments, spolehlivost / trvanlivost
Metody k realizaci požadavk zákazníka
Podp rné metody. Podle pot eby mohou být aplikovány v celém PVV.
Metody k zamezení chyb
4
Metody k úspo e náklad
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
FMEA
= Failure Mode and Effects Analysis = Fehler Möglichkeits und Einfluss Analyse = Analýza možností vzniku vad a jejich následk
FMEA je systematicky uspo ádaným racionaliza ním prost edkem, který umož uje ješt p ed realizací provést systematický rozbor slabých míst (systému, konstrukce nebo procesu) a tím se v as vyvarovat neo ekávaných potíží p i realizaci. Zásadou FMEA je, že je lepší zabra ovat vzniklou vadu v as, než je následn odhalovat a odstra ovat, resp. hradit náklady následk vad. Nejekonomi jší forma redukce a prevence.
5
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Historie FMEA • Letectví a lety do vesmíru • NASA - projekty Apollo • 60. léta
Použití FMEA Nástroj k analýze chyb: • Vývoj a optimalizace výrobk • Plánování výroby a proces • Letecký, automobilový a jaderný pr mysl • Sou ást systém zajišt ní kvality
6
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Apollo 1 plánovaný start - únor 1967
7
Katastrofa – 27.1.1967
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Apollo 11
21. ervence 1969
“Zde Basis Tranquilitatis, orel p istál".
8
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Vynaložené prost edky (cena %)
Náklady na zm ny 100% FMEA – Konstruk orientovaná FMEA – Konstruk?n? orientovaná FMEA FMEA––Procesn Procesn?orientovaná orientovaná
Projekt X
Projekt X+1 45% Projekt X+2 30% 20%
0
9
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
as
FMEA
Výchozí situace v podniku Po et technických zm n b hem vznikání výrobku Požadovaný pr h a pr h asto se vyskytující v praxi
Obvyklá praxe Cíl
10
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Zamezení chyby = redukce náklad + spokojenost zákazník
ziskový r st! Chyba =
plýtvání!!! 11
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
asový plán PD
KE *
DE
K
P-uvoln ní Ukon ení
K
Provád ní FMEA
B-uvoln ní Ukon ení
Legenda: K Koncernová grémia K
12
Ukon ení všech týmových zasedání pro produktovou FMEA . definice opat ení
Zna ky PSK
PVS
0S BMG**
Konstruktivní opat ení všech produktových FMEA byla realizována
Ukon ení všech kontrolních opat ení z produktové FMEA**
Produktový management zna ek
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
K
Harmonogram voz
Produktová FMEA
Realizace opat ení
Za átek nalézání témat produktové FMEA Ukon ení nalézání témat produktové FMEA
E-uvoln ní Ukon ení
* P ed milníkem KE se provádí sledování rizik funkcí a koncept . ** Pro konstruk ní díly podléhající povinnosti schválení konstruk ního vzorku se musí kontrolní opat ení z produktové FMEA uzav ít do milníku BMG (schválení konstruk ního vzorku).
Klí ové obsahy v koncernové rovin
11.12.2009
FMEA
FMEA v projektu Definice / Definition: Fáze plánování Fáze plánování: (P íprava, Organizace, ...)
D
za íná bezprost edn po p íkazu provést FMEA. Zahrnuje analýzu projektu v etn stanovení priorit jednotlivých témat
Krok 1: Strukturová analýza Krok 2: Funk ní analýza
A
Analýza / Analyse: Kroky následují postupn , Krok 1 a 2 mohou být zpracovány paraleln
Krok 3: Analýza chyb Krok 4: Analýza opat ení (v . stávajících,ukon ených opat ení)
Nutnost jednat
Krok 5: Optimalizace (zapracovat nová opat ení)
M
Množina opat ení / M Stanovení opat ení a postup NE
U
K
= Stanovení opat ení a postup
ANO
Zhodnocení nasazených opat ení (v . Prokázání ú innosti ukon ených opat ení) Uvoln ní
Komunikace (prezentování a komunikace enos v domostí)
13
nahmeentscheidung:
Bez uvoln ní
Uplatn ní / Umsetzung: Realizace a zhodnocení
Komunikace / Kommunikation: Prezentace a komunikace opat ení a výsledk INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Zákony
Pro FMEA? Normy Ständige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems
Verantwortung der Leitung
Ru ení za výrobek Bezpe nost výrobku
Management der Mittel
Messung, Analyse Verbesserung
Produkt
ProduktRealisierung
Eingabe
Produkt
DIN EN ISO 9001:2000
FMEA Name der FMEA Airbag Golf A4
Datum letzte Änderung
FMEA-Typ
FMEA-Status
Fahrerairbag, Lenkrad Standard
Gegenstand der FMEA
23.04.01
Konstruktion
Vorläufig
Verantwortlicher Bereich
Bearbeiter/Bearbeiterin
Betroffene Bereiche
Attribute
VW FE Herr Muster
FMEA-Moderator Kulle Meyer
FMEA Team: Schmidt, Meyer, Schulze, Kaufmann,
Funktion
pot. Fehler
pot. Folge D Ursache
aktuelle A1 B1 E1 RPZ empf. Maßnahm 1 Maßnah e men
zu erledigen durch
getroffene A2 B2 E2 RPZ2 Stand Maßnahm. [%]
Hospodárnost
Sm rnice
Kostenfaktor je Fehler
1000
Je früher die QE-Methoden systematisch ansetzen, um so wirkungsvoller sind sie
100
10 0 Entwicklung
VDA 6.1
Planung
Serie
Feld
Garance, odvolávka Ztráta zákazníka
QS 9000 14
1
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Cíle FMEA FMEA podporuje následující podnikové cíle: • zvyšování funk ní jistoty a spolehlivosti výrobk • minimalizace rizik záruky na výrobky • redukce záru ních náklad • bezporuchové sériové rozb hy • lepší termínová v rnost • hospodárn jší výroba • lepší služby • lepší interní komunikace • zajišt ní know-how
15
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Používají se zejména dva druhy FMEA: Konstruk ní FMEA (návrhu výrobku) – pro analýzu výrobk , jejich ástí a prvk Procesní FMEA (procesu) – pro analýzu proces , v nichž vznikají výrobky 16
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Systémová FMEA výrobku a procesu Je založena na stejných principech jako FMEA návrhu výrobku nebo procesu, s tím rozdílem, že p i analýze sou asného stavu se d sledn uplat uje systémový ístup.Výrobek nebo proces se chápe jako systém skládající se z prvk na r zných úrovních a u t chto prvk se analyzují jejich funkce. Možné vady, jejich d sledky a iny se pak analyzují jako selhání t chto funkcí.
17
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Systémová analýza (krok 1) inek
systém
subsystém
ina
konstruk ní celek
18
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
konstruk ní díl
11.12.2009
FMEA
Struktura FMEA Systémová FMEA Znak Potenciál. Potenciál. Potenciál. systému chyba následek ina
Konstruk ní FMEA Znak funkce nebo prvku
Potenciál. Potenciál. Potenciál. následek chyba ina Zlepšení konstrukce nebo systémového konceptu
Procesní FMEA Znak Potenciál. Potenciál. Potenciál. pracovní následek chyba ina operace
19
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
nebo
11.12.2009
Odstran ní iny v procesu
FMEA
Souvislost mezi typy FMEA Na p íkladu nakláp cího ložiska vp edu Funkce dílu
Funkce systému
Systémová FMEA
Znaky
Následek závad
Závada
Žádná bezpe nost provozu
Nedostate né brzd ní
Vysoké opot ebení brzd. obložení
Následek závad
Závada
Nedostate né brzd ní
Vysoké opot ebení brzd. obložení
Pevnost materiálu n.i.O.
Následek závad
Závada
Konstruk ní FMEA
Procesní FMEA
ina závady
Vysoké opot ebení brzd. obložení
20
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
ina závady
Pevnost materiálu n.i.O.
ina závad Teplota p i tvrzení n.i.O.
11.12.2009
FMEA
Výsledky aplikace metody vytvá ejí velice cennou informa ní databázi o výrobku, využitelnou pro podobné výrobky. Náklady na provedení jsou minimální a vyváženy jistotou, že bylo u in no vše pro bezproblémovou realizaci konstruk ního nebo technologického návrhu. Užívá se zejména na nové nebo inovované výrobky, ale dá se aplikovat i na výrobky a procesy sou asné. V p ípad nového výrobku je t eba ji zahájit v as a opakovan .
21
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Možné d vody k provedení FMEA Další kritéria pro aktualizaci • Nový vývoj výrobk existujících FMEA jsou: • Vyrobitelnost • Zkušenosti z pole • D ležitost z hlediska bezpe nosti • 8D-Report atd. • Komplexnost • Nasazení nových za ízení, stroj nebo ná adí • Nové výrobní místo nebo p enesení výroby • Nové podmínky nasazení stávajících výrobk • Vysoký podíl zmetk u podobných výrobk • Montovatelnost • Risika pro životní prost edí/ pracovní risiko • Zm na výrobku • Zm na procesu • Zm né podmínky nasazení • Nedostate ná zp sobilost procesu • Omezená možnost testování • Garan ní a kulan ní náklady • Provozní náklady • Komfort 22
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Tým FMEA Zodpov dné osoby:
Moderátor FMEA: ídící osoba procesu FMEA
vývoj konstrukce
Zkušebny
zajišt ní kvality
možní zadavatelé FMEA
plánování íprava
Tým FMEA
obchodní odd lení
zhotovení výroba
distribuce zákazník
dodavatelé logistika
Týmy pro procesní a konstruk ní FMEA mohou být prakticky stejné 23
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Pr h analýzy FMEA se pr formulá e FMEA
24
žn zaznamenává do
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
íklad vzhledu formulá e
25
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Každá analýza probíhá ve ty ech etapách : a) analýza sou asného stavu b) hodnocení sou asného stavu c) návrh preventivních opat ení d) hodnocení stavu po provedení preventivních opat ení
26
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Postup konstruk ní FMEA zjiš uje se co nejúpln jší zkoumání výrobku s cílem odhalit již v první etap návrhu veškeré nedostatky, které by p edpokládaný návrh mohl mít a ješt p ed schválením realizovat opat ení pro odstran ní nedostatk . Práce týmu FMEA za íná tím, že odpov dný pracovník (autor ešení) seznámí leny týmu s navrhovaným ešením a hledisky/funkcemi, ze kterých bude p íslušný návrh analyzován. 27
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Analýza sou asného stavu - Seznámení ú astník s požadavky zákazníka a s návrhem ešení - Analýza možných vad, které by mohly nastat b hem života výrobku, i takové, které vzniknou za zvláštních podmínek - Analýza všech možných následk vad a všech možných in
Hodnocení sou asného stavu - Nejprve se analyzují kontrolní postupy, které jsou používány k ov ení vhodnosti navrhovaného ešení 28
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA Vlastní hodnocení možných vad se zam uje na t i hlediska, která se hodnotí bodovou stupnicí 1 – 10. - o ekávaný výskyt vady - význam vady - odhalitelnost vady
29
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
30
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
• K jednotlivým Možným vadám (A), Možným d sledk m vady (B) a Možným p inám (C) je p azována na základ hodnocení týmem bodová hodnota závažnosti. Možné riziko RPZ je pak sou inem jejich bodových hodnot.
RPZ = A x B x C • Zkušenost: Je-li výskyt nebo odhalitelnost vady hodnocena více než stanovená mez, je nutno p ípad bezpodmíne podrobit v cné analýze.
31
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA A
Hodnocení závažnosti problému pomocí matice
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
B
Neexistuje pot eba jednat • Uvoln ní možné Neexistuje žádná nutná pot eba jednat • Uvoln ní možné • Riziko by se však m lo redukovat pomocí vhodného opat ení Existuje pot eba jednat • Riziko se musí redukovat pomocí vhodného opat ení • Uvoln ní bez redukce je p ípustné pouze v od vodn ných a zdokumentovaných výjime ných p ípadech
32
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Návrh preventivních opat ení - Snížit riziko (tzn. pravd podobnost výskytu, ale i na lepší odhalitelnost i menší význam vady) Návrh opat ení je edložen odpov dnému vedoucímu ke schválení, id lení odpov dnosti za realizaci a stanovení termín
Hodnocení stavu po provedení opat ení - Provádí stejný tým a hodnotí riziko vad, na která byla íslušná opat ení zam ena. - Posouzení zm n p íslušných hodnot umož uje hodnotit innost provedených zm n.
33
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA Postup FMEA
Cíl FMEA, sestavení týmu, íprava dokument , pozvání
I II
Definování požadavk zákazníka
1
Stanovení pozorované systémové struktury
2
Vypracování funkcí a p íp. priorizace Analýza chyb: Stanovení chyb, p in a následk ( kauzální et zce)
3
Posouzení rizik (A B E, RPZ)
4
Stanovení odstra ujících opat ení, realizace opat ení, záv re né nové posouzení rizik chyb a dokumentace FMEA jakožto archiv v domostí
5 34
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
FMEA – ve t ech krocích • Definování a srovnání FMEA komponent • Strukturovan seskupit pot ebné podklady
1 íprava
• Ur it systémové a procesní struktury pro Workshop • Vyhodnotit prezentované podklady • Výb r FMEA témat • Organiza ní p íprava Workshopu
•
edstavení ú astník
• Uvedení do metody FMEA
2 Jednání
•
edstavení projektu a p edložených pracovních podklad • Provedení FMEA
• Aktuální vydání strukturované dokumentace (e-mail,CD,... ) • Ur it témata ízení • Kontrola a aktualizace opat ení
3 ízení
• Stanovit stupe pln ní • Stanovit opat ení u odchylek • FMEA osv
ení
• Revize FMEA
35
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Co je chyba ?
chyba = výpadek funkce
36
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA výpadek jaké funkce
možná
Kauzální et zec
chyba následek
ina
ina
Market.
Konstr.
chybný výpo et
37
ina
Prototyp
následek
Zkouška
Plánování
chybná le ložiska
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
následek
u zákazníka
Výroba
ZÁKAZNÍK
žkoch dné
poškození ložiska
11.12.2009
FMEA FMEA krok 2 vodce
zákazník
KO
Z1
další krok procesu
konstrukce (ideální)
VÝ
FU
chyba
V
P
FF
Z2
servis DL
Z3
uživatel výrobku
výroba (ideální)
DO dodavatel
opat ení k zamezení
A etnost výskytu iny chyby
38
zkušební opat ení
E Objevení p ed dalším krokem procesu
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
B Význam následku chyby pro zvoleného zákazníka
11.12.2009
FMEA
FMEA (krok 3) Objevení chyby ed dalším krokem procesu
Design
Konstrukce
S- FMEA
Prototyp
K- FMEA
ED
39
P-Plánování
Výroba
P- FMEA
EK
EP
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
Zák.
FMEA
Preventivní analýzy a analýzy FMEA asová osa po izování dat) Premisa: Po izování všech datových zdroj edch dci (A5, SK25) PA
DKM
Stavba zkuš. desky simulace HIL Zkušenosti z vývoje
B-Freigabe
P-Freigabe
SoFa WiFa
OS
PVS
EVP EWP
Pilotní hala
KAF
edsérie Ov ovací jízdy
SOP
0-km
A-závady KB, PDI
Feld
AGOS, QUASI-FI, QAS, telefoní anketa
Uživatelská bezpe nost
Stavba prototyp Letní / zimní zkoušky Laboratorní zkoušky
aktuální projekt (SK37) DKM
PA
P-uvoln ní
B-uvoln ní
PVS
OS
KAF
SOP
FMEA
další relevantní koncepty, orientace na stavební díl / systém PQ35, PQ24, VW45, VWN35 40
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
0-km
pole
FMEA
Všeobecná struktura databáze RD (Robustdesign) na projektu nezávislá databáze koncernu VW VW 000
cca 1000 položek
Projekt Pn Projekt P1
Projekt P2
41
Projekt P3 INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Soupis poznatk
SK_000
3 T
jednání FMEA
VDS
VW_000
2
3
1
.
Protokol FMEA
relevantní položky SK 258 Soupis poznatk T T
42
SK 000
1
VW 000
2
VDS
3
1
2
3
SK_258
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA Bod ANO FMEA Projekt relevant.
SET FMEA
Robustní Design GQA Protokol FMEA
VDS
GQA
Problém VDS RPZ
...
NE
A B C
Termín Odpov. pracovník
Jiné zpracování
Koordinátor VDS -TM Odpov dný pracovník
Vedoucí SETu
on line (kdykoliv, jakékoliv úpravy)
VDS Robustní Design
on line Jednání SETu k FMEA
ímo na SETu Koord. VDS -TM
Posouzení RPZ
Problém ukon en
NE
ANO
Koordinátor zadá p íznak ukon ení do VDS
Koordinátor zadá odpov o neukon ení
Blok 1
43
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
íklad – zadní sv tlo automobilu Možné FMEA body: - Hluky – klepání el. Instalace i jízd - Lícovatelnost – vzhledové vady - Praskání žárovek - Špatný p ístup p i vým žárovek - Montážní problémy - Zatékání, t snost - ….
44
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Konstruk ní FMEA
analýza plánování zkouška provedení aplikace
45
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Zkušenosti K p ísnému a úsp šnému provád ní FMEA jsou pot ebné špi kové domosti expert z Konstrukce/Vývoje, Plánování výroby/Výroby a Kvality, kte í se projektu ú astní. Z t chto pracovník je vytvo en základní tým V p ípad pot eby jsou p izváni specialisté z jiných funk ních oblastí jako je Odbyt, Nákup, Servis nebo Životní prost edí. Pracovních porad se nemá ú astnit více než 8 osob Nutné je, aby byla FMEA moderována specialistou, co se tý e metod Složení týmu m že být prakticky stejné pro FMEA procesu a návrhu výrobku 46
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
Zkušenosti lenové týmu jsou pov eni zajišt ním dokumentace: výkresy, soupisy požadavk , p edpisy o kvalit , seznamy závad, statistika reklamací srovnatelných výrobk , zákony, vyhlášky, dokumentace o typizaci, plány procesu, montáže a kontrol, zkušební zprávy Vytvo ení týmu je úkolem vedoucího projektu Zajistit, aby byli lenové týmu b hem doby trvání FMEA neomezen k dispozici! Informovat v as nad ízené leny týmu
47
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009
FMEA
KUJI ZA POZORNOST
48
INVESTICE DO ROZVOJE VZD LÁVÁNÍ
11.12.2009