Familiezorg O-Vl
Thuiszorgstages
vzw Familiezorg O-Vl. Zwartezustersstraat 18 9000 Gent Tel: 09-225 78 83 Regio Vlaams-Brabant Bloklaan 38 – 1730 Asse Tel: 02-461 29 00
[email protected] www.familiezorg.be
Infobrochure opleidingsverstrekkers
uw zorg in goede handen
Inhoudstafel
1. Verwelkoming _____________________________________________________________3 2. Voorstelling van de dienst & organogram______________________________________5 3. Opdrachtverklaring van Familiezorg __________________________________________8 4. Onze visie op stage 4.1 Leerproces ______________________________________________________11 4.2 Begeleiding op de werkvloer ______________________________________11 4.3 Competenties bij de start van de stage ______________________________12 5. Situering van de stageplaatsen ______________________________________________14 6. Hoe stageplaatsen aanvragen? 6.1 Kennismaking met Familiezorg ____________________________________16 6.2 De aanvraag ____________________________________________________16 7. Hoe helpen wij u de stage van uw leerlingen/cursisten voor te bereiden? 7.1 Infobrochure voor leerlingen/cursisten _____________________________18 7.2 Voorstelling van de thuiszorg _____________________________________18 7.3 Stage voor leerkrachten ___________________________________________18 7.4 Kennismakingsgesprek van de stagiair met de sectorverantwoordelijke _18 8. We geven onze stagiairs volgende tips _______________________________________21 9. Tijdens de stage 9.1 Taken van onze sectorverantwoordelijke ____________________________22 9.2 Taken van onze verzorgende ______________________________________23 9.3 Functie van de wijkwerking _______________________________________24 10. Evaluatie en afronding van de stage 10.1 Planning van de evaluatie ________________________________________25 10.2 Verloop van de evaluatie _________________________________________25 10.3 De competentiefiche voor de stage aan huis_________________________26 10.4 Praktische afronding van de stage _________________________________26 11. Praktische info 11.1 Stagecontrac ____________________________________________________27 11.2 Werkkledij/handschoenen _______________________________________27 11.3 Gezondheidstoezicht ____________________________________________27 11.4 Onkosten ______________________________________________________27 11.5 Stage opdrachten________________________________________________28 11.6 Verzekering ____________________________________________________28 1
12. Documenten in bijlage _____________________________________________________29 13. Zijn uw leerlingen/cursisten geboeid door de thuiszorg? 13.1 Thuiszorg, een goede keuze! ______________________________________31 13.2 Solliciteren? Dat kan! ____________________________________________32
2
1.VERWELKOMING
Beste (stage)leerkracht, stagecoördinator, …
Jullie hebben als school of als opleidingscentrum de stap gezet om de thuiszorgstage van jullie leerlingen verzorgende/zorgkundige toe te vertrouwen aan Familiezorg OostVlaanderen vzw.
Jullie stagiairs bij Familiezorg worden ingeschakeld bij onze cliënten. Familiezorg biedt zorg aan gezinnen en bejaarden, kraamzorg, bijzondere jeugdzorg en psychiatrische thuiszorg. Iedereen die in zijn thuissituatie, vanuit een bepaalde zorgbehoefte, nood heeft aan hulp, kan zich richten tot een dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Het gaat om hulp bij die activiteiten uit het dagelijks leven die cliënten zelf zouden uitvoeren, mochten ze daartoe in staat zijn.
Het takenpakket is erg divers: van verzorgende en huishoudelijke taken tot psycho-sociale ondersteuning van de zorgvrager. Wat centraal staat is het bieden van kwalitatieve hulp en ondersteuning aan de cliënt in haar/zijn thuisomgeving.
Familiezorg werkt jaarlijks met 38 verschillende scholen/opleidingsverstrekkers samen die de opleiding verzorgende/zorgkundige aanbieden. Per schooljaar begeleiden onze sectorverantwoordelijken en verzorgenden zo’n 139 stagiaires, verspreid over ons volledig werkingsgebied.
Familiezorg investeert graag in de goede begeleiding van stagiaires. Wij beschouwen het als onze opdracht om mensen de kans te geven ervaring op te doen in de thuiszorg en hen warm te maken voor het werken in onze sector. Op korte en lange termijn hopen wij via deze weg goed opgeleid personeel aan te werven. Bij ons zijn jullie leerlingen/cursisten dus in goede handen.
Om deze goede begeleiding waar te maken zijn duidelijke afspraken belangrijk. Via deze brochure willen we jullie graag informeren over onze werking en onze verwachtingen.
3
De brochure is tevens een hulpmiddel om de stage van jullie leerlingen/cursisten voor te bereiden en zo goed mogelijk te laten verlopen. Wij hopen dat ze ook een bijdrage kan leveren aan een productieve samenwerking.
Indien jullie bepaalde info niet terugvinden in deze brochure, aarzel dan niet om ons te contacteren. Wij staan jullie graag te woord. Onze contactgegevens zijn terug te vinden onder het hoofdstuk ‘ Voorstelling dienst & organogram’ (pag. 4).
Natuurlijk staan we steeds open voor opmerkingen en suggesties om onze werking verder te optimaliseren.
Patricia Samson, Diensthoofd Selectie en Rekrutering
Cindy Van de Velde en Sofie Dejager, Medewerkers Selectie en Rekrutering
Lien Claerhout, Administratief bediende Selectie en Rekrutering
4
2.VOORSTELLING DIENST EN ORGANOGRAM
Familiezorg werd opgericht in 1948. Wij zijn een autonome dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg en bieden ondersteuning aan: •
ouderen
•
gezinnen
•
personen met dementie
•
personen met een beperking
•
personen met psych(iatr)ische problemen
•
gezinnen in problematische opvoedingssituaties
•
personen in palliatieve fase
•
personen in armoede
•
kraamzorg en meerlingenzorg
Onze werking is verspreid over Oost-Vlaanderen en een gedeelte van Vlaams-Brabant. In samenwerking met CM-Skoebidoe biedt onze dienst oppas zieke kinderen aan. We staan tevens in voor de dagelijkse werking van de serviceresidentie De Leefboom te Lochristi en beschikken over een eigen opleidingscentrum voor polyvalent verzorgende/zorgkundige. Daarnaast
hebben
wij
een
afdeling
huishoudhulpen
via
het
systeem
van
de
dienstencheques.
In 2012 werkten er 1.143 verzorgenden voor Familiezorg. Er werd gewerkt bij 5.946 cliënten. Ons cliënteel bestaat voornamelijk uit ouderen. Ook gezinnen kunnen hulp krijgen van Familiezorg. Onze poetsdienst telde 93 poetshulpen in 2012 en zij poetsten bij 928 cliënten. Onze klusjesdienst, bestaande uit 6 klusjesmannen, verleende hulp aan 328 cliënten. Tenslotte werkten er 194 huishoudhulpen voor onze dienst in 2012. Er konden 1.811 cliënten geholpen worden. (Bron: activiteitenverslag Familiezorg 2012 )
5
Hoofdzetel
Bijkantoor
Zwartezustersstraat 18
Bloklaan 38
9000 Gent
1730 Asse
Tel: 09-225 78 83
Tel: 02-461 29 00
Fax: 09-225 13 92
Fax: 02-460 87 30
www.familiezorg.be
[email protected]
Ondernemingsnummer (KBO): 0412.914.845
Paritair Comité: 318.02
RSZ werkgeverskental: 211 0614 13512
NACE-code: 88101
Identificatienummer (VDAB): 119981/0
2 medewerkers staan dagelijks in voor de coördinatie van de stageaanvragen:
- Cindy Van de Velde - Sofie Dejager
De medewerker verantwoordelijk voor uw school is: ……………………………………………
De stagecontracten (in drievoud) moeten verstuurd worden naar de verantwoordelijke medewerker. De nodige gegevens voor het invullen van de stagecontracten staan hierboven vermeld.
Aandacht: de stagecontracten moeten op naam van onze algemeen directeur (Stefaan Berteloot) uitgeschreven worden. Onvolledige of foutief ingevulde stagecontracten worden teruggestuurd.
6
ORGANOGRAM
7
3. OPDRACHTVERKLARING VAN FAMILIEZORG OOST-VLAANDEREN
In een steeds wijzigende maatschappelijke omgeving evolueert ook onze dienst mee. Onze missie & onze opdrachtverklaring werd in 2010 geactualiseerd en aangepast aan de nieuwe situatie. Het waarmaken van onze opdrachtverklaring is een opdracht van iedere medewerker, ongeacht haar of zijn plaats binnen onze dienst. Het is een gezamenlijk verhaal dat we enkel samen met onze medewerkers tot een goed einde kunnen brengen… De vernieuwde opdrachtverklaring is bewust geschreven vanuit het oogpunt van de cliënt: waarvoor kan de cliënt bij onze dienst terecht, wat mag de cliënt van ons verwachten.
Opdrachtverklaring Bij Familiezorg Oost-Vlaanderen kan iedereen terecht voor kwaliteitsvolle ondersteuning thuis. Wij luisteren naar uw noden en maken met u afspraken om u te ondersteunen in de uitvoering van uw taken thuis en om uw zorgvragen in te vullen. Wij hebben bijzondere aandacht voor zorgbehoevende en kwetsbare mensen. In functie van uw welzijn en gezondheid werken we nauw samen met mantelzorg en andere zorgverleners. Wij bieden onze medewerkers de mogelijkheden om zich te ontplooien in een zorgzame en professionele werkomgeving.
Met deze opdrachtverklaring willen we iedere medewerker inspireren om ons streven naar een kwalitatieve zorg- en dienstverlening elke dag opnieuw waar te maken.
8
Onze onderliggende waarden blijven meer dan ooit actueel: Respect (met begrippen als eerbied, verdraagzaamheid, inleven) Openheid (met begrippen als duidelijkheid, toegankelijkheid, goede communicatie) Inspraak (met begrippen als zeggingsschap, overleg, goede communicatie) Collegialiteit (met begrippen als samenwerken, vertrouwen, op elkaar kunnen rekenen) Loyaliteit (nakomen van afspraken / waarden) Integriteit (rechtschapenheid) Gelijkwaardigheid (met begrippen als eerlijkheid, rechtvaardigheid, kansen bieden) Het respecteren van beroepsgeheim Positief mensbeeld De opdrachtverklaring richt zich tot iedere mogelijke cliënt die een kwalitatieve ondersteuning thuis verwacht. Binnen onze zorgopdracht willen we blijvend aandacht schenken aan zorgbehoevende en kwetsbare mensen, maar ook het gezin op zoek naar comfort is bij onze dienstenchequeafdeling (Step) welkom. We nemen onze verantwoordelijkheid op om sterk aanwezig te zijn in complexe zorgsituaties of bij kansarmen. De opdrachtverklaring zet ons dan ook aan om nieuwe uitdagingen aan te gaan, wijzigende zorgnoden te zien en innoverend te werken. Startpunt van ons aanbod is steeds de vraag van de cliënt. De vragen van de cliënt vertalen in een gepast zorgaanbod is hierbij essentieel. We kunnen niet alle vragen tot ondersteuning of zorg zelf opnemen. We werken hiervoor nauw samen met andere zorgverleners of gaan zorgvragen in overleg met de cliënt doorverwijzen. Uiteraard werken we met de middelen die ons ter beschikking gesteld worden, en hierin zit net de uitdaging! Om deze uitdaging aan te gaan hebben wij iedere medewerker broodnodig om deze opdrachtverklaring mee waar te maken!! Wij zijn ons bewust dat onze medewerkers dit slechts kunnen waarmaken indien we onze dienst verder uitbouwen als een zorgzame en professionele werkomgeving!
9
Om onze opdrachtverklaring ook toekomstgericht te kunnen realiseren zijn er 3 belangrijke ambities verwoord: Familiezorg Oost-Vlaanderen blijft een belangrijke zorgactor in het thuiszorglandschap, vetrekkend vanuit goede zorg, inspelend op maatschappelijke evoluties en geïntegreerd binnen netwerken. We willen diensten nog beter op elkaar afstemmen en een geïntegreerd aanbod bieden. We willen voldoende, competente medewerkers aantrekken en een omgeving creëren waarin het engagement en de motivatie van onze medewerkers kan groeien.
Binnen het beleid van de dienst werden en worden acties ondernomen, verbeterprojecten opgezet om onze doelstellingen te realiseren.
10
4. ONZE VISIE OP STAGE
4.1 Leerproces De stage bij Familiezorg is een leerproces. Leerlingen/cursisten proberen hun aangeleerde vaardigheden in praktijk om te zetten. Wij verwachten geen perfecte stagiairs bij aanvang van de stage, maar wel stagiairs die een zicht hebben op hun eigen sterke punten en hun ontwikkelingspunten en die hieraan willen werken. Voor ons is een stage geslaagd als wij een positieve evolutie zien in het functioneren van de leerling/cursist.
In eerste instantie zullen we de leerlingen/cursisten stage laten lopen in eenvoudige cliëntsituaties.
De leerlingen krijgen zo de kans om de aangeleerde vaardigheden in
praktijk om te zetten. Naarmate de stage vordert, laten we ze kennismaken met meer complexe zorgsituaties. Dit gebeurt enkel als de sectorverantwoordelijke inschat dat de leerling/cursist hier klaar voor is en de leerling/cursist dit zelf ook ziet zitten. Tenslotte is er ook de mogelijkheid om alleen stage te lopen (enkel in eenvoudige, reeds gekende cliëntsituaties) op voorwaarde dat de school hiermee akkoord gaat. Dit vinden wij erg leerrijk en zinvol. Leerlingen/cursisten leren zelfstandig functioneren en worden op deze manier echt voorbereid op het beroep. De leerlingen/cursisten worden natuurlijk van op een afstand begeleid en opgevolgd door de sectorverantwoordelijke en de verzorgenden. Op deze manier krijgen we echt een zicht op het functioneren van de leerlingen/cursisten en zullen we hun sterke punten en eventuele aandachtspunten ook duidelijker kunnen benoemen! 4.2 Begeleiding op de werkvloer Familiezorg kiest ervoor om de begeleiding op de werkvloer te laten opnemen door meerdere verzorgenden. De begeleiding door meerdere verzorgenden garandeert de objectiviteit van de evaluatie. Zo krijgen de leerlingen/cursisten ook verschillende voorbeelden te zien. Elke verzorgende heeft uiteindelijk zijn/haar eigen stijl en zijn/haar eigen mogelijkheden. Bovendien maken ze zo kennis met diverse cliëntsituaties.
Wij verwachten dat de leerlingen/cursisten zich zelfstandig kunnen verplaatsen in de streek waar ze stage lopen. Dit betekent dat ze tijdig bij de cliënt of op een afgesproken plaats moeten zijn. Ze mogen eventueel contact opnemen met de begeleidende verzorgende om af te spreken om samen te rijden. 11
Aandacht: samen rijden betekent niet dat onze verzorgende de stagiair thuis oppikt of naar huis brengt. Het betekent wel dat de leerling/cursist en de verzorgende op een bepaalde centrale plaats of bij de eerste cliënt van die dag kunnen afspreken. 4.3 Competenties bij de start van de stage We verwachten dat de leerlingen/cursisten vanuit de opleiding voldoende voorbereid zijn op de stage in de thuiszorg. We verwijzen naar de competentiefiche in bijlage voor een gedetailleerde omschrijving van wat er precies wordt verwacht. Indien er hierover vragen zijn
krijgt
de
leerling/cursist
de
gelegenheid
deze
te
stellen
tijdens
het
kennismakingsgesprek met de sectorverantwoordelijke.
Voor de stage aan huis verwachten we dat leerlingen/cursisten beschikken over volgende competenties:
Competenties op vlak van het takenpakket voldoende kennis van de verzorgende taken (mensen helpen wassen, aankleden, nagels knippen, …). voldoende kennis m.b.t. tot de huishoudelijke taken (koken, wassen, strijken en onderhoud).
Competenties op vlak van attitude duidelijke en open communicatie en omgangsvormen: rechtstreeks feedback durven vragen aan de cliënt, verzorgende of sectorverantwoordelijke mbt het functioneren. Voor problemen tijdens de stage, dienen leerlingen/cursisten de begeleidende verzorgende of sectorverantwoordelijke tijdig aan te spreken. Op die manier kunnen problemen benoemd worden , kan er tijdig naar oplossingen gezocht worden en/of krijgen ze de kans om hun manier van werken bij te sturen. respect voor zorgvrager en zijn omgeving. Leerlingen/cursisten lopen stage in de thuisomgeving van de cliënt. We verwachten dat ze respectvol omgaan met de cliënt in zijn thuisomgeving Net als onze werknemers, zijn de leerlingen/cursisten gebonden aan het beroepsgeheim. Voor stageopdrachten/stageverslagen mogen ze in geen geval foto’s of identiteitsgegevens van de cliënt gebruiken.
12
De cliëntenlijst die ze krijgen bij aanvang van de stage wordt op de laatste stagedag teruggegeven aan de begeleidende verzorgende of aan de sectorverantwoordelijke. Deze kan ook absoluut niet aan derden worden voorgelegd.
13
5. SITUERING VAN DE STAGEPLAATSEN
Familiezorg is werkzaam over heel Oost-Vlaanderen en een gedeelte van Vlaams-Brabant. Oost-Vlaanderen is opgedeeld in 4 regio’s: Meetjesland, Gent, Noord-Oost en Zuid. VlaamsBrabant is de 5de regio. Aan het hoofd van elke regio staat een regiomanager. Elke regio is opgedeeld in een aantal sectoren. Elke sector bestaat uit een aantal wijkteams en wordt in goede banen geleid door de sectorverantwoordelijke. Een wijkteam bestaat uit een bepaald aantal verzorgenden die de cliënten binnen een bepaald gebied helpen. Per wijkteam is er om de twee weken anderhalf uur overleg tussen de verzorgenden en de sectorverantwoordelijke. Tijdens deze wijkwerking wordt de planning voor de komende weken
opgemaakt
en
worden
de
cliëntsituaties
besproken.
14
VLAAMS-BRABANT
Voor Vlaams-Brabant is Familiezorg werkzaam in volgende gemeenten: Opwijk, Londerzeel, Merchtem, Meise, Grimbergen, Vilvoorde, Affligem, Asse, Liedekerke, Ternat, Roosdaal, Lennik, Dilbeek, St-Pieters Leeuw, Beersel, Halle, Gooik, Pepingen, Galmaarden, Bever en Herne.
15
6. HOE STAGEPLAATSEN AANVRAGEN?
6.1 Kennismaking met Familiezorg Wanneer u voor het eerst samenwerkt met Familiezorg komt de medewerker selectie & rekrutering vooraf langs om met u een aantal zaken te bespreken. Enerzijds geeft zij toelichting over Familiezorg, onze missie en visie en onze verwachtingen met betrekking tot de stage. Anderzijds beluistert zij jullie concrete vragen, de manier van werken, verwachtingen en ideeën. Deze infobrochure wordt u ook overhandigd. De infobrochure bundelt alle informatie en afspraken die voor Familiezorg essentieel zijn voor een correct stageverloop. 6.2 De aanvraag Een
stageplaats
bij
Familiezorg
kan
enkel
worden
aangevraagd
via
ons
stageaanvraagformulier (voorbeeld zie bijlage). U dient dit document volledig ingevuld terug te mailen naar:
[email protected] Aandacht: Cursisten die de deeltijdse opleiding volgen dienen minimum 2 dagen per week stage te lopen waarvan 1 dag moet samenvallen met de dag van de wijkwerking. De wijkwerking is de teamvergadering van de sectorverantwoordelijke met haar verzorgenden. We kunnen de mogelijkheid tot stage enkel onderzoeken wanneer we alle gegevens, vermeld op dit stageaanvraagformulier, in ons bezit hebben.
Om de stage van uw leerlingen/cursisten correct en tijdig te kunnen organiseren vragen we om de stage minstens 6 weken op voorhand aan te vragen. Wij kunnen helaas niet ingaan op stageaanvragen die ons minder dan 6 weken voor de startdatum bereiken.
Indien een afgesproken stage niet doorgaat of de stagedata wijzigen, gelieve ons onmiddellijk te verwittigen!
Zodra de medewerker selectie & rekrutering alle nodige gegevens heeft doorgekregen via het aanvraagformulier en zij met de sectorverantwoordelijke de mogelijkheden heeft bekeken neemt zij contact op met u per mail. U krijgt een overzicht van de leerlingen die wij een plaats kunnen aanbieden, de naam van het wijkteam (of gemeente) waar de leerlingen stage zullen lopen en de naam + contactgegevens van de sectorverantwoordelijke.
16
Bij overbevraging van stageplaatsen zullen wij voorrang geven aan onderwijsinstellingen die blokstages aanbieden gedurende langere periodes. Wij geven ook voorrang aan studenten uit het volwassenenonderwijs en leerlingen 7e jaar thuis- en bejaardenzorg.
Tijdens de stage volgen de leerlingen het werkrooster van de begeleidende verzorgenden.
17
7.HOE HELPEN WIJ U DE STAGE VAN UW LEERLINGEN/CURSISTEN VOOR TE BEREIDEN?
7.1 Infobrochure voor leerlingen/cursisten Naast onze infobrochure voor scholen en onze infobrochure voor sectorverantwoordelijken, ontwikkelde Familiezorg ook een infobrochure voor leerlingen/cursisten. Deze brochure bevat alle noodzakelijke informatie om de stage voor te bereiden en vlot te laten verlopen. Deze brochure krijgen de leerlingen/cursisten voor de aanvang van de stage toegestuurd. 7.2 Voorstelling van de thuiszorg Op jullie vraag kan Familiezorg een presentatie verzorgen op school en zo de thuiszorg voorstellen. Deze presentatie gebeurt door de medewerker selectie & rekrutering en een verzorgende. De medewerker selectie & rekrutering geeft info over de thuiszorg in het algemeen maar ook over onze manier van werken (bv. hoe kan je hulp aanvragen en wat gebeurt er vervolgens met de hulpvraag, wat is de taak van een sectorverantwoordelijke, over welke competenties moet een verzorgende bij Familiezorg beschikken, met wie werken we samen , …). Aanvullend vertelt onze verzorgende vanuit haar eigen ervaring en kan ze op die manier inspelen op vragen van de leerlingen/cursisten.
Een presentatie door Familiezorg duurt ongeveer 1,5 uur en is kosteloos. De aanwezige leerlingen/cursisten en leerkrachten krijgen elk een handige infomap.
We zijn ervan overtuigd dat deze presentatie een interessant instrument kan zijn bij de stagevoorbereiding! 7.3 Stage voor leerkrachten Familiezorg biedt ook aan leerkrachten de mogelijkheid om stage te lopen binnen onze dienst. De bedoeling is dat de leerkrachten via een korte stage (maximum 2 dagen) meer voeling krijgen met de praktijk van de thuiszorg. Leerkrachten met interesse mogen contact opnemen met ons via
[email protected] 7.4 Kennismakingsgesprek van de stagiair met de sectorverantwoordelijke Leerlingen/cursisten worden ingezet in een wijkteam onder supervisie van
een
sectorverantwoordelijke. Zij/hij is een maatschappelijk werker of sociaal verpleegkundige.
18
Leerlingen/cursisten dienen vier weken voor de aanvang van de stage contact te nemen met de sectorverantwoordelijke (via ons algemeen nummer 09/225 78 83) om een afspraak vast te leggen voor het verplicht kennismakingsgesprek. Aandacht: indien de leerling/cursist geen of laattijdig contact opneemt met de sectorverantwoordelijke, kan dit leiden tot het annuleren of opschorten van de stage. Dit gesprek is essentieel in de voorbereiding van de stage en is een belangrijke bron van informatie voor de leerling/cursist. Het biedt de sectorverantwoordelijke de gelegenheid kennis te maken met de leerlingen/cursisten en hun verwachtingen rond de stage af te toetsen. De hen toegestuurde brochure dienen ze door te nemen ter voorbereiding van het kennismakingsgesprek. Tijdens dit kennismakingsgesprek komen volgende items aan bod: *Inhoudelijk: Visie op hulpverlening en zorg op maat Cliëntsituaties waarin stage gelopen wordt en de specifieke behandelingsplannen Info over het team waarin stagiairs terecht komen en wat de wijkwerking inhoudt Info over de regio waar ze stage lopen Info over de opdracht van de sectorverantwoordelijke binnen de dienst voor gezinszorg Het verloop van de stage: inloopperiode, opbouw van eenvoudige naar complexe cliëntsituaties, evaluatiemomenten,… Verwachtingen van de sectorverantwoordelijke naar de stagiair toe Voorstelling van de stagiair Hoe ziet de stagiair de stage? Wat zijn haar/zijn verwachtingen? Haar/zijn leerdoelen? Toelichting van de competentiefiche, de basis waarop de sectorverantwoordelijke het functioneren zal beoordelen
19
*Praktisch: stageplanning Bij wie kan de stagiair met welke vragen terecht Momenten waarop de sectorverantwoordelijke bereikbaar is Ondertekening van het ontvangstbewijs van werkpostfiche en risicoanalyse, die samen met deze brochure verstuurd werden. Informatie omtrent het invullen van het document F53 (zie bijlage) Wijkwerking: locatie, dag en tijdstip. Overhandiging van de cliëntenlijst Ontvangst schorten (indien aangevraagd) en handschoenen
20
8. WE GEVEN ONZE STAGIAIRS VOLGENDE TIPS
De infobrochure en de bijlagen aandachtig doornemen als voorbereiding op het kennismakingsgesprek. Deze brochure is gedurende de stage een algemene handleiding waar ze kunnen naar teruggrijpen bij vragen. De competentiefiche voor de stage aan huis grondig doornemen zodat ze weten op welke punten ze geëvalueerd zullen worden. Stagiairs weten welke competenties we verwachten. We geven hen de raad hun praktijk nog eens na te kijken (alles met betrekking tot wassen, strijken, koken, onderhoud en verzorgende taken). Vragen durven stellen. Initiatief nemen. Het beroepsgeheim respecteren. Stilstaan bij sterke punten en ontwikkelingspunten. Regelmatig feedback vragen aan de begeleidende verzorgenden. Durven proberen.
21
9. TIJDENS DE STAGE
De effectieve stage start zoals overeengekomen tussen de school en de stageplaats en indien het kennismakingsgesprek is doorgegaan. In eerste instantie nemen jullie als school/opleidingscentrum de begeleiding en opvolging van de stagiair ter harte. Onze sectorverantwoordelijken werken voor deze begeleiding nauw samen met jullie.
Tijdens de stage verwachten we van de stagiair een verzorgd voorkomen. Familiezorg volgt de voorschriften van de school met betrekking tot kledij, piercings, haartooi en dergelijke, … Het arbeidsreglement van Familiezorg geldt ook voor stagiairs, doch enkel voor zover het gaat om bepalingen die voor hen relevant zijn (bv. het dragen van de werkkledij, …) 9.1 Taken van onze sectorverantwoordelijke De sectorverantwoordelijke: -
leidt en begeleidt de verzorgenden.
-
is het aanspreekpunt van de cliënten.
-
coördineert en regelt de hulp bij ons cliënteel.
-
gaat jaarlijks bij de cliënten langs voor de herziening van het dossier.
-
onderhoudt
nauwe
contacten
met
andere
hulpverleners
(artsen,
verpleegkundigen, …) in de streek. -
is verantwoordelijk voor de opvolging, begeleiding en evaluatie van stagiairs.
Naar jullie stagiairs toe, zal de sectorverantwoordelijke: *Inhoudelijk: -
de stage opbouwen van eenvoudige naar complexe cliëntsituaties
-
een gevarieerde stage aanbieden, zowel organisatorisch (grote en kleine urenpakketten) als inhoudelijk (diversiteit in taken en doelgroepen)
-
open en duidelijk communiceren met de stagiairs en met de school
22
*Praktisch: -
de werkplanning van de stagiair opmaken
-
verzorgenden en cliënten voorbereiden op hun stage
-
postzegels ter beschikking stellen voor het verzenden van de F53 ingeval stagiairs alleen bij de cliënten gaan
-
document onkostenvergoeding boodschappen cliënt ter beschikking stellen ingeval stagiairs met de eigen wagen boodschappen doen voor de cliënt
9.2 Taken van onze verzorgenden De verzorgenden bieden -
huishoudelijke,
-
verzorgende,
-
psycho-sociale
ondersteuning aan de cliënten in hun thuisomgeving.
De verzorgenden zullen de stagiair bijstaan op de werkvloer, in de thuisomgeving van de cliënt. Stagiairs werken volgens hun uurrooster, tenzij anders afgesproken.
De verzorgende is een belangrijke spilfiguur in de contactmogelijkheden tussen de stagiair en de cliënt.
Tijdens de stage mogen stagiairs verwachten dat de verzorgende: belangrijke info doorgeeft rond de cliëntsituaties. er mee voor zorgt dat de stagiair een duidelijke plaats krijgt in de thuissituatie zodat de stagiair zich welkom voelt. de stagiair zo goed mogelijk het takenpakket laat zien en ervaren. de stagiair zelf taken laat uitvoeren (deeltaken bij aanvang stage tot het hele takenpakket bij einde stage). de stagiair leert hoe je prioriteiten kunt stellen op het vlak van taken. de stagiair leert hoe je taken kunt afstemmen om alles te kunnen organiseren binnen de beschikbare tijd. de stagiair stimuleert om haar/zijn gedrag bij te sturen op basis van opmerkingen gesignaleerd door de verzorgende zelf of de cliënt.
23
feedback
rond
het
functioneren
van
de
stagiair
noteert
op
haar/zijn
opvolgdocumenten. duidelijk maakt aan de cliënt dat de stagiair komt om te leren. de stagiair zo goed mogelijk ondersteunt. openstaat voor feedback en/of vragen. 9.3 Functie van de wijkwerking De verzorgenden hebben om de twee weken anderhalf uur overleg, dit is de wijkwerking. Tijdens deze wijkwerking maken ze de werkplanning van de komende weken op, onder begeleiding van de sectorverantwoordelijke. Indien er, na het opmaken van de werkplanning, nog tijd overblijft, kunnen bepaalde (moeilijke) cliëntsituaties besproken worden. De wijkwerking is een zeer belangrijk onderdeel van het overleg in de thuiszorg. De deelname van de stagiair aan de wijkwerking is een essentieel onderdeel van de stage! We verwachten dat de stagiair probeert actief te participeren aan de wijkwerking. Ook cursisten uit het volwassenenonderwijs moeten verplicht aanwezig zijn op deze wijkwerking.
24
10. EVALUATIE EN AFRONDING VAN DE STAGE
10.1 Planning van de evaluatie Om deze evaluatiemomenten vlot te kunnen plannen vragen wij aan de stagebegeleider van de school om voor aanvang van de stage of ten laatste tijdens de eerste stageweek contact op te nemen met de sectorverantwoordelijke zodat de data voor de tussentijdse en eindevaluatie kunnen worden vastgelegd. De locatie en het tijdstip van de evaluatie wordt gekozen door de sectorverantwoordelijke, in overleg met de school. 10.2 Verloop van de evaluatie Gedurende de stage zal de stagiair regelmatig feedback krijgen van onze verzorgenden zodat zij/hij weet wat goed loopt en wat eventueel moet bijgestuurd worden.
De
verzorgenden noteren korte feedback op de opvolgdocumenten van de school. Om een duidelijke evolutie te kunnen zien tijdens de stage werken wij bij voorkeur met 2 evaluatiemomenten : een tussentijdse- en een eindevaluatie. Een tussentijdse evaluatie biedt de stagiair de kans om haar/zijn vaardigheden en attitudes bij te sturen naar de eindevaluatie toe. De evaluatie gebeurt bij voorkeur in aanwezigheid van de stagiair en die van de begeleidende verzorgende(n). Zonder de sectorverantwoordelijke en de stagebegeleider van de school kan het evaluatiegesprek niet doorgaan. De evaluatie gebeurt op basis van de informatie die de sectorverantwoordelijke verzameld en gebundeld heeft vanuit:
- eigen observaties tijdens diverse contacten - de samenwerking met de begeleidende verzorgenden - de ervaringen van de cliënten
De evaluatie wordt door de sectorverantwoordelijke genoteerd op de competentiefiche voor de stage aan huis van Familiezorg.
25
10.3 De competentiefiche voor de stage aan huis Onze sectorverantwoordelijken werken met de competentiefiche van Familiezorg om de leerlingen te evalueren. Deze keuze is het gevolg van een aantal factoren: - Wij worden als dienst zeer vaak geconfronteerd met evaluatieformulieren die niet afgestemd zijn op de thuiszorg. - Familiezorg krijgt jaarlijks meer dan 139 stagiairs van 38 verschillende scholen over de vloer. De sectorverantwoordelijken, die instaan voor de evaluatie, krijgen per school een ander evaluatieformulier. Dit is verwarrend en kan leiden tot onduidelijkheden in de evaluatie.
Daarom ontwikkelde Familiezorg haar eigen competentiefiche, volledig afgestemd op de realiteit van de thuiszorg. Concreet betekent dit dat de sectorverantwoordelijke de evaluatie van de stagiair noteert op de competentiefiche. Uiteraard kan u deze gegevens overbrengen op uw eigen evaluatiedocument. Indien u onze competentiefiche ook wenst te gebruiken geven wij u graag de nodige info. Deze competentiefiche omschrijft gedetailleerd de competenties die van een verzorgende in de thuiszorg worden verwacht . Op basis van deze fiche zal de sectorverantwoordelijke het functioneren van de stagiair-verzorgende evalueren. De competentiefiche werd samen met deze brochure zowel aan de stagiairs als aan de school bezorgd. Van de stagiairs verwachten we dat ze de competentiefiche grondig doornemen als voorbereiding van de stage zodat zij weten op welke punten ze geëvalueerd zullen worden.
De stage-evaluatie wordt ook bij Familiezorg bewaard. Als leerlingen/cursisten bij ons komen solliciteren, zal de medewerker selectie en rekrutering deze evaluatie raadplegen ter voorbereiding van het sollicitatiegesprek. 10.4 Praktische afronding van de stage Na de stage dient de stagiair de schorten van Familiezorg en de cliëntenlijst terug te bezorgen
aan
de
sectorverantwoordelijke.
Niet
terugbezorgde
schorten
worden
aangerekend.
26
11.PRAKTISCHE INFO
11.1 Stagecontract De stagecontracten die reeds ondertekend zijn door de stagiair en de school, dienen in drievoud verstuurd te worden naar Familiezorg (contract- en adresgegevens zie pagina 4). Wij sturen na het handtekenen twee exemplaren terug. 11.2 Werkkledij/handschoenen De leerlingen/cursisten kunnen een schort van de school/opleidingscentrum dragen of schorten van Familiezorg vragen. Ze dienen deze schorten te dragen boven de eigen kledij. Na de laatste stagedag geven de leerlingen/cursisten de schorten van Familiezorg gewassen terug aan de begeleidende verzorgende of de sectorverantwoordelijke. Schorten die niet worden teruggebracht, zullen worden aangerekend. Ook huishoudhandschoenen worden bij aanvang van de stage meegegeven. Mondmaskers en verzorgingshandschoenen zijn ter beschikking bij de sectorverantwoordelijke. Deze moeten, indien gebruikt, niet teruggegeven worden. 11.3 Gezondheidstoezicht Het gezondheidstoezicht is verplicht. Familiezorg verwacht dat dit gezondheidstoezicht wordt ingericht door de school. Aandacht: zwangere leerlingen/cursisten kunnen geen stage lopen bij Familiezorg. Onze
verzorgenden
worden
bij
zwangerschap
onmiddellijk
in
moederschapsbescherming geplaatst omwille van de vastgelegde risico’s (zie risicoanalyse in bijlage).
Werkpostfiche en risicoanalyse wordt door Familiezorg ingevuld en bezorgd aan de leerling/cursist samen met de stagebrochure. Bij het kennismakingsgesprek, ondertekenen leerlingen/cursisten hiervoor het ontvangstbewijs. De school ontvangt bij opstart van de samenwerking een exemplaar van de werkpostfiche en de risicoanalyse. 11.4 Onkosten De stage bij Familiezorg is onbezoldigd. Familiezorg vergoedt geen parkeerkosten en verplaatsingskosten.
27
Wanneer de leerlingen/cursisten met de eigen wagen boodschappen moeten doen voor de cliënt kunnen zij de onkosten hiervoor indienen aan de hand van het daartoe voorziene formulier. 11.5 Stageopdrachten De leerlingen/cursisten nemen indien nodig zelf de verantwoordelijkheid om hun stageopdrachten te bespreken met de sectorverantwoordelijke. Voor informatie over Familiezorg verwijzen we naar onze website: www.familiezorg.be en naar de brochure voor stagiairs.
Indien
leerlingen
extra
documenten
of
info
nodig
hebben
kunnen
ze
de
sectorverantwoordelijke hierover aanspreken.
We verwachten dat de stageopdrachten aangepast zijn aan de realiteit van de thuiszorg. 11.6 Verzekering De leerlingen moeten verzekerd zijn via de school, zowel voor arbeidsongevallen als voor burgerlijke aansprakelijkheid. Wanneer leerlingen/cursisten gebruik maken van de eigen wagen vragen wij steeds dit te melden aan de school. Familiezorg neemt op dit vlak geen verantwoordelijkheid.
28
12.DOCUMENTEN IN BIJLAGE
Werkpostfiche Dit is een algemene beschrijving van de werkplaats, aangezien onze verzorgenden werken bij de cliënten aan huis. Risicoanalyse De risicoanalyse beschrijft het werk dat dient uitgevoerd te worden met de daaraan gekoppelde risico’s en veiligheidsvoorschriften. Materiaallijst De materiaallijst is een opsomming van het materiaal dat onze cliënten ter beschikking moeten stellen zodat onze verzorgenden hun taak bij de cliënten op een veilige en ergonomisch verantwoorde manier kunnen uitvoeren. De lijst wordt gebruikt om het aanwezige werkmateriaal na te kijken. Het is voor onze verzorgenden een instrument om hierover de dialoog aan te gaan met de cliënt. Checklist woonomgeving De checklist woonomgeving is een diagnose-instrument waarmee risico’s op het vlak van veiligheid en hygiëne in de woonomgeving van de cliënt worden ingeschat en aangepakt. De checklist bevat een opsomming van potentiële risico’s die kunnen worden aangevinkt. BEL-foto ‘BEL’ staat voor ‘Beoordeling Eerste Lijn’ of ‘Basis Eerste Lijnsprofielschaal’. De schaal wordt ook ‘BEL-foto’ of ‘BEL-profielschaal’ genoemd.
De BEL-foto meet bewust vier verschillende aspecten van zorgafhankelijkheid. Hoewel de vier deelscores opgeteld worden, is het de bedoeling om vier verschillende zaken te meten: de lichamelijke ADL (waarbij de Katz-schaal volledig wordt overgenomen), de huishoudelijke ADL, de sociale ADL (bv. sociaal verlies, administratie, ...) en geestelijke gezondheid (bv. desoriëntatie in tijd, neerslachtige stemming,...). Vanaf
35
punten
kunnen
cliënten
een
aanvraag
tot
tegemoetkoming
Vlaamse
zorgverzekering indienen.
29
Familiezorg is erkend als gemachtigd indicatiesteller d.w.z dat onze maatschappelijk werkers/sociaal verpleegkundigen een BEL-foto mogen opmaken voor de cliënt. Familiezorg gebruikt de BEL-foto om de graad van zorgbehoevendheid van de cliënten in te schatten. In elk cliëntendossier is een BEL-foto van de cliënt terug te vinden. Zorgprotocol Zorgprotocol of takenfiche is een formulier, in tweevoud opgemaakt bij de intake, waarop de taken vermeld staan die afgesproken worden met de cliënt. De verzorgenden vragen dit document op bij de cliënt wanneer ze er voor de eerste keer langsgaan. Op die manier kan de verzorgende zien welke taakafspraken gemaakt werden met de cliënt. Dit formulier wordt bijgestuurd telkens de hulpvraag wijzigt. F 53 De F 53 of loonstaat is een formulier dat onze verzorgenden en poetsvrouwen dagelijks moeten invullen. Zij noteren nauwgezet bij welke cliënten ze langsgaan en hoelang ze ergens gewerkt hebben. De cliënten ondertekenen dit formulier. Onze verzorgenden sturen dit formulier maandelijks op. Het is heel belangrijk dat dit correct en tijdig gebeurt (dit formulier moet ons ten laatste de derde werkdag van de volgende maand bereiken) omdat op basis van deze formulieren: de lonen worden berekend de facturen worden opgemaakt voor de cliënten de afwijkingen van het vaste uurrooster worden bijgehouden de subsidies worden aangevraagd aan het Ministerie
Wanneer de leerling/cursist steeds begeleide stage loopt, hoeft zij/hij dit formulier niet in te vullen. Leerlingen/cursisten die soms alleen stage lopen vullen dit formulier in telkens ze alleen gewerkt hebben bij een cliënt. Het formulier wordt opgestuurd na de laatste werkdag van de maand, zoals dit door onze verzorgenden gebeurt. Het formulier moet verstuurd worden in de gefrankeerde omslagen die Familiezorg ter beschikking stelt. Handleiding F53 voor externe stagiairs Document met richtlijnen ivm het invullen van de F53 voor externe stagiairs
30
Competentiefiche stage aan huis Dit document geeft een gedetailleerde omschrijving van de competenties die van een verzorgende worden verwacht. Op basis van deze fiche zal de sectorverantwoordelijke het functioneren als stagiair-verzorgende evalueren. Stageaanvraagformulier Document dat binnen Familiezorg gebruikt wordt om stageaanvragen te onderzoeken en toe te wijzen.
13. ZIJN UW LEERLINGEN/CURSISTEN GEBOEID DOOR DE THUISZORG?
Laat hen dan gerust contact nemen met Familiezorg. Wij geven graag een antwoord op hun vragen. 13.1 Thuiszorg, een goede keuze! Waarom kiezen voor thuiszorg? Zinvolle zorgjob in een groeiende sector. Aandacht en tijd voor de cliënt! Veel afwisseling, zowel in cliëntsituaties als in takenpakket. Permanente vorming en coaching:
Inloopperiode voor nieuwe medewerkers
Ondersteuning
Groeimogelijkheden
Inspraak en waardering
Wekelijks wijkteam
Aandacht voor de werknemer als individu
Combinatie werk-privé:
Dicht bij huis
Mooie uren, een regelmatig uurrooster
Betaalde pauze
Gezinsvriendelijk arbeidsrooster
Arbeidsritme bespreekbaar:
38u, 36u, 32u, 28u, 24u of 20u/week 31
Mooie voorwaarden in een dynamische organisatie:
Overname relevante anciënniteit
Kilometervergoeding voor alle verplaatsingen in opdracht
Groeps- en omniumverzekering
Fietslease
Kortingen voor medewerkers
Anciënniteits- en leeftijdsgebonden verlof
Thematisch verlof
Werkzekerheid
13.2 Solliciteren? Dat kan!
Hebben jullie leerlingen/cursisten interesse in een (vakantie)job in de thuiszorg? Op onze website www.familiezorg.be vind je een overzicht van onze vacatures. Geïnteresseerden kunnen hun motivatiebrief + cv mailen naar
[email protected] of bellen naar 09-225 78 83. 32
