EXCELLENT VERKOPEN FACE TO FACE COMMUNICATIE TRAINING
Pieterman & Partners ©
EXCELLENT VERKOPEN
RESULTAAT • Met succes communicatieve en commercieel technische vaardigheden in verkoop toepassen • Meer rendement door zelfsturend optreden in commerciële situaties DOELGROEP • Al uw medewerkers die regelmatig persoonlijke contacten hebben met uw relaties • Verkopers, accountmanagers, servicediensten, showroom-‐ en beursverkoop, artsenbezoekers, etc. TRAININGSVORM Deze training bieden wij aan in open vorm en op in-‐company basis met een voor-‐ en natraject naar keuze.
MODULAIR Pieterman gelooft in modulair werken. Dat wil zeggen dat we precies datgene trainen wat concreet effect oplevert en direct resultaat laat zien. Al onze trainingen zijn modulair opgebouwd. Wij maken uw traject op maat door precies die onderwerpen, welke voor uw organisatie van toepassing zijn, naadloos te combineren. Uiteraard geven wij u hierin graag een passend advies zodat u gegarandeerd het gewenste resultaat gaat behalen. OPEN TRAININGEN Agenda Voor de actuele trainingsdata verwijzen wij u naar onze website: www.pieterman.com
Pieterman & Partners ©
Voortraject Pieterman Elke training wordt voor uw medewerkers op maat gemaakt. • Schriftelijke intake interview voor manager en deelnemer. • Eigen inbreng praktijkcases. Een uitgebreider voortraject is mogelijk, vraag het uw contactpersoon bij Pieterman. Natraject Pieterman Na elke training worden de verbeterpunten uit de training per deelnemer aan u gerapporteerd. • Telefonische nabespreking van de evaluaties van uw medewerkers door uw contactpersoon bij Pieterman. Een uitgebreider natraject is mogelijk. Aantal deelnemers Maximaal tien.
EXCELLENT VERKOPEN
Tarief open training 1235 EUR per deelnemer. Duur • Drie trainingsdagen • Individuele consultatieperiode van drie maanden waarin elke deelnemer de mogelijkheid wordt geboden tot schriftelijke of telefonische consultatie van de trainer. Inclusief • Voortraject Pieterman. • Drie trainingsdagen • Natraject Pieterman. • Individuele consultatieperiode van drie maanden. • Werkboek en script. • Deelnamebewijs.
Exclusief • Uitgebreide lunch, koffie, thee, frisdranken en versnaperingen à 35 EUR per deelnemer per dag. • BTW. Locatie Pieterman trainingsinstituut Breda of, in geval van een in-‐company training, een locatie naar keuze. ONZE METHODIEK HART♥ EN FEITEN Deze didactische methode loopt als een rode draad door al onze interventies en beïnvloedt direct de attitude van de deelnemers op een positieve manier. Dit resulteert in een optimale motivatie en wil van de deelnemer die direct benut kan worden waardoor resultaten op het gebied van klantcontact geoptimaliseerd worden. Vaardigheden worden makkelijk opgepakt met als resultante een verbetering in de uitvoering van de werkzaamheden
Pieterman & Partners ©
IN-COMPANY TRAININGEN Aanpak Onze aanpak is gebaseerd op drie fases eXplore fase: “Pieterman vreet zich in” eXchange fase: “Pieterman brengt en haalt beweging” eXcel fase: “Pieterman borgt” Het in-‐company tarief is vanaf 1.210 EUR excl. BTW per dagdeel. Voor een exacte prijsopgaaf maken wij graag een afspraak met u. Voor een gedetailleerde beschrijving van onze succesvol gebleken overtuiging op gedragsontwikkeling, onze resultaatgerichte aanpak, onze Hart♥ & Feiten methodiek, onze missie en onze visie, verwijzen wij u naar www.pieterman.com
HET PROGRAMMA
WAT KOMT IN DE TRAINING AAN DE ORDE? • Persoonlijke ontwikkeling van de medewerker • Communicatie • Verkopen PERSOONLIJK • Persoonlijke ontwikkeling • Persoonlijke leerdoelen opstellen • Persoonlijk Actie Plan om leerdoel te realiseren • Kritische succes factoren persoonlijke ontwikkelingen. • Resultante een verbetering in de uitvoering van de werkzaamheden.
COMMUNICATIE Luisteren, kijken, waarnemen Het verkoopgesprek leiden door te luisteren met aandacht • (Non)-‐verbale interessesignalen waarnemen • Oprechte interesse in de klant, Hart en feiten Methodiek • Effectief vragen stellen • Actief en doelgericht luisteren VOORBEREIDING Een verkoopgesprek doelgericht voorbereiden.
VERKOPEN • Wat is verkopen? • Eigenschappen en voordelen van het product of dienst bepalen • Vertalen van productvoordeel naar waarde voor de klant, Hart en feiten methodiek • Contact met de klant • Omgaan met verschillende typen klanten • Zorgvuldig kiezen van het juiste woordgebruik • Non-‐verbaal gedrag spiegelen met de klant • Representatief presenteren • Verloop van het gesprek EEN VERKOOPGESPREK VOEREN VOLGENS DE OOPPAA’S • One-‐minute-‐story over het bedrijf presenteren. • Doelgericht inventariseren van de situatie en behoeften klant. • Herkennen van en afsluiten op koopsignalen. • Toepassen van verkooptechnieken om (prijs)bezwaren te overwinnen. • Upgrading, cross sellen en extra sellen.
Pieterman & Partners ©
Pieterman & Partners ©
