HU
1
„A világ körülöttünk gyors átalakulásban van. Nyitottak vagyunk azokra a változásokra, melyek a folyamatos fejlődés érdekében megtörik a rutint és a mindennapos munkát.” Ewald Raben Raben Group vezérigazgató
2
Családi vállalkozás
Családi vállalkozás értékek által vezérelve A családi vállalkozásokban az értékek természetes módon válnak a szervezet részévé. Egysé gesítik a vállalat minden tevékenységét és kulcsszerepet játszanak a hatékony működésében. A megfelelően kialakított értékek lehetővé teszik a stratégiai célok elérését és jelentős szere pük van a versenyelőny kialakításában. Az értékek családi rendszere az alap, amely összekap csolja a tulajdonost, az ügyfeleket és a munkatársakat. Hiszünk abban, hogy ez a nézőpont, a több mint 80 éves családi hagyomány és tapasztalat hozzájárul a Raben Group folyamatos fejlődéséhez.
§ Küldetés Költséghatékony, minőségi megoldásokkal és barátságos ügyfélszolgálattal támogatni ügyfe leink versenyképességét.
§ Vízió Vezető pozícióba kerülni mindenhol, ahol jelen vagyunk.
§ Értékek Vállalkozó szellem Ügyfélorientáció Szenvedéllyel a sikerért Professzionalizmus Megbízhatóság
3
A felelősség elválaszthatatlan Minden vállalat felelős a tevékenysége által
A felelősség inkább egy folyamat, mint egy
a társadalomra és a természetre gyakorolt
állapot. Folyamatosan változtatjuk a szol
következményekért. A CSR (szervezeti társa
gáltatásainkat és a folyamatokat, hogy el
dalmi felelősségvállalás) nem csak arról szól,
nyerhessük a felelős vállalat címet. Tanulunk
hogy betartjuk a jogszabályokat. Azt is jelen
és másokat tanítunk arra, hogyan gyakorol
ti, hogy az üzleti tevékenység átlátható és
junk pozitív hatást a környezetre. A munka
etikus módon történik figyelembe véve az
vállalók önkéntes programjait végrehajtjuk,
érdekeltek elvárásait. A társadalmi felelős
azért hogy megváltoztassuk a helyi adott
ség ilyen értelemben úgy tekinthető, mint
ságot. Azt szeretnénk, hogy a következő
a Raben Group DNS-ének elválaszthatatlan
generációk is hozzáférjenek mindazon for
része, az üzletkötés minden szintjén látható.
rásokhoz, amelyeket ma mi használunk.
A vállalatvezetési példák, mint a raktárak
A jövő barátságos mozgatóru
ökológiai és energiatakarékos megoldásai,
gói kívánunk lenni.
az alacsony károsanyag-kibocsátású jármű park, a Raben Group számára és érdekében eljáró összes jogalany részére biztosított eti kus szabályok a fenntartható és folyamatos fejlődést biztosítják, de nemcsak a jelenben, hanem a jövőben is. A logisztikai szolgáltató fontos alkotóelem minden vállalkozás értékeinek felelős lán cában. Minden nap a közjóért dolgozunk. Óvjuk a természeti forrásokat; mérjük és adatokat szolgáltatunk az üvegházhatású gázok kibocsátásáról, és csökkentjük annak mértékét. Népszerűsítjük a közlekedésbiz tonságot és a szállítás szerepét a felnőttek és gyermekek körében egyaránt.
4
az érdekelt felek bevonásával kerültek kialakításra; és a következő öt területre irányulnak a cél kitűzései:
Gondoskodás az
Partneri viszony,
Kiválasztani
Kompenzálni
A szállítmányozási és
egészségről és
párbeszéd, oktatás
és megtartani
a környezetre
logisztikai szolgáltatások
a biztonságról
és együttműködés
a legkiválóbb
az érintettekkel
munkatársakat
Felelősségünk
A Raben Group CSR stratégiai céljai
gyakorolt negatív szerepének és minőségének hatásokat
népszerűsítése
A Raben Group CSR víziója szerint trendteremtő kíván lenni a szektorban hozzáadott értékekkel, tartós megoldásokkal! 5
Erős gyökerek – stabil növekedés A vállalkozás története 1930-ban kezdődik a logisztika bölcsőjének tartott holland Meddo városában. Ez a helyszín és Winterswijk volt annak az üzleti elgondolásnak a szülővárosa, amely eredményeként létrejött a Raben Group. Ma az öreg kontinens tíz országában vagyunk jelen, és a vezető logisztikai vállalatok közé tartozunk a közép- és keleteurópai térségben. Partnerként nemzetközi know-how-t és a helyi piacokon megszerzett tapasztalatot kínáljuk az ügyfeleink számára.
2005
A Birkart Systemverkehre GmbH nevű német vállalat a Raben Group tagja lett
2003
Megalakult az ukrán Raben vállalat
1991
Ewald Raben megalapította a lengyelországi Raben vállalatot
1931
J.W. Raben szállítmányozási vállalatot alapított Hollandiában
2004
Lettországban, Litvániában és Észtországban megnyíltak a Raben vállalatai
2002
1960
Theo Raben átvette a vállalat vezetését
6
2007
Lengyelországban megalakult a Fresh Logistics
A Raben Sea & Air megkezdte tevékenységét
2013 A Raben Sea&Air tevékenységét a Raben Polska és a Raben Transport vállalatok vették át
2011
A Raben Group bejelentette a Wincanton német közúti hálózatának, valamint a teljes csehországi, magyar, lengyel és szlovák vállalatainak megvásárlását
2008
A Fresh Logistics csatlakozott az Európai Élelmiszer Hálózathoz
2014
A Setto (a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában működő családi vállalkozás) csatlakozott a Raben Group-hoz
2012
2010 Megalakult a Raben Logistics Hungary
A németországi HRL Eurocargo a Raben Group része lett a vállalatcsoport továbbfejlesztéseként
Mérföldkövek
2015
Raben Logistics Germany, Raben Trans European Germany és ELI Transport összeolvad Raben Trans European Germany néven
A Raben Trans European Czech (korábbi Wincanton), a Raben Logistics Czech és a TranskamLogistik összeolvadt Raben Logistics Czech s.r.o. vállalattá.
A Transkam Logistik nevű cseh vállalat a Raben Group tagja lett
Lehetőségeink:
7500
1 000 000 m2
szakképzett munkatárs az ügyfelek szolgálatában diverzifikált raktárterület
6000
modern szállítójármű
>130
telephely modern informatikai infrastruktúra és folyamatok belföldi és nemzetközi szállítási kapcsolatok hálózata tanúsítványok: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 (HACCP), OHSAS, SQAS, AEO, IFS, TAPA, GMP, Biokontroll, Lean and Green
7
A jövő megoldásai A Raben Group több mint 80 éve van jelen az európai piacon. A vállalatcsoport átfogó logisztikai szolgáltatásokat nyújt. Tagvállalatai 10 európai országban vannak jelen, a Cseh Köztársaságban, Észtországban, Hollandiá ban, Lengyelországban, Lettországban, Litvá niában, Magyarországon, Németországban, Szlovákiában és Ukrajnában. Nagy-, közép- és kisvállalkozások számára kínálunk megoldásokat. A fejlett szállítási és ügyfélkapcsolati
menedzsment-rendszerek
lehetővé teszik számunkra, hogy akár minden egyes szolgáltatást egyéni igényekre szab junk. Azt szeretnénk, hogy a szolgáltatásaink teljes mértékben eleget tegyenek az elvárá soknak és kielégítsék az ügyfeleink igénye it. A horizontális szervezeti struktúrának és a gyors döntéshozatali folyamatnak köszön hetően képesek vagyunk a Raben és a Fresh Logistics márkákat fejleszteni, és olyan szol gáltatásokat kínálni, amelyek megfelelő vá laszt adnak az ügyfeleink elvárásaira.
8
Szegmensek Raktárlogisztika
Közúti szállítás
Fresh Logistics
Számos, a raktárban végrehajtott
A belföldi és nemzetközi disztribúciós
A friss áruk csoportjában (amelyek
munkafolyamatot magába
piacokon szerzett sok éves tapasztalat
0°C és +2°C, valamint +2°C és +6°C
foglaló szolgáltatás, kezdve
és a saját termináljaink fejlett
közötti szabályozott hőmérsékletet
a kirakodástól, a dekonszolidáción,
infrastruktúrája lehetővé teszi az
kívánnak meg a teljes logisztikai
az összekészítésen, és a szállítmány
ügyfeleink közúti árufuvarozási
folyamatban) átfogó logisztikai
biztosításán át a disztribúció
megrendeléseinek gyors és hatékony
szolgáltatását kínálunk a helyi gyártók
előkészítéséig.
végrehajtását.
és importőrök, illetve a globális konszernek számára.
FTL & Intermodális A közúti áruszállítás lehetővé teszi
Tengeri & légi szállítmányozás
Vezető logisztikai szolgáltató
a hasonló rakományok szállítási
Átfogó logisztikai szolgáltatás
Ez a logisztika új dimenziója.
költségének optimalizálását,
olyan rakományok részére,
A Raben Group a logisztikai
a termékek egységes kezelésével
amelyeket globálisan szállítanak.
munkafolyamatok integrátori
az átrakodások igénye nélkül.
Az áruk szállításán felül, átfogó
szerepét tölti be az ügyfél teljes
Az intermodális szállítás kihasználja
vámszolgáltatásokat is tartalmaz.
ellátási láncában, a nyersanyagok
a különféle szállítási eszközök előnyeit,
A nagymértékű rugalmasság lehetővé
szállításától a végfelhasználókig
miközben ugyanazokat a rakodási
teszi a folyamatok egységesítését
történő disztribúcióig.
egységeket (konténereket) használja
más Raben Group portfólióban
a vasúti - közúti és rövid távú tengeri
megtalálható szolgáltatási
szállítás során.
szegmensekkel.
9
10
Innovációk
Az innovációra való nyitottság a gondolkodásnak egy módja Az IT eszközök és megoldások olyan elemek,
növekvő e-kereskedelmi piac kiszolgálá
amelyek nélkül a mai modern logisztika nem
sa?
létezne. A raktárirányítási rendszerek (WMS) használata elengedhetetlen napjainkban. A tevékenység irányításához szükséges funkci ók széles skáláját kínálja és hozzáigazítja az ügyfelek igényeihez.
Az innovációra való nyitottság nemcsak az innovatív megoldásokról szól, hanem a régi munkafolyamatok hatékonyabb mó don történő végrehajtásáról is. Ez bátor ság, és a saját gondolkodásunk paradig
Ezen kívül, más fejlett megoldásoknak kö szönhetően a szállítási folyamatokat is fi gyelemmel kísérhetjük. A logisztika világá ban a szállítási idő és a minőség határozza meg az ügyfél-elégedettséget. Azonban lehetetlen tovább növelni az áruszállítás sebességét. Olyan megoldásokat kere sünk, amelyek lehetővé teszik számunkra,
máit átlépő következetesség. Impulzus. Agyhullám. Néha egy pillanat dönt egy megoldásról, amely a piacra lépve képes átformálni a valóságot. Azonban nem minden megoldásról derül ki, amit egy adott pillanatban a legjobbnak hisznek, hogy azt lehetséges továbbfejleszteni a jövőben.
hogy olyan megtakarítható időt találjunk, amelyet mások nem képesek észrevenni. Tehát hogyan lehetséges a munkafolyamatok hatékony ságának növelése, raktári és szállítási szolgáltatások fej lesztése? Miként valósítsuk meg azokat a megoldásokat, amelyek az ügyfelek igényeire adnak választ, mint például a
Raktárirányítási rendszerek
Szállításirányítási rendszerek
Ügyfélkapcsolati rendszerek
Pénzügyi és elemzési rendszerek
Támogató rendszerek
11
A tudáson és tapasztalaton alapuló logisztika A logisztikát a gazdaság barométerének
üzleti egységeink jelen vannak, a piac és a
tartják. Ez az első szektor, amely megérzi a
szektorok tudása lehetővé teszi számunkra,
gazdaság talpraállásának jeleit, és az első
hogy új értékeket hozzunk létre. Megosztjuk
amely megtapasztalja a mennyiségi csök
a tudásunkat: logisztikai megoldásokat kí
kenést és a termékáramlás irányában bekö
nálunk, és még a legnagyobb igényeket tá
vetkező változást. A mindennapi kihívások
masztó termékcsoport számára is a legjobb
megkívánják az azonnali döntéshozatalt, és
eljárást biztosítjuk.
az ilyen feltételek a fuvarozók számára jelen tősen megemelik a mércét. Az elvárásoknak való megfelelés megköveteli a működési hatékonyság racionalizálását, a járműflotta korszerűsítését és az IT rendszerek moder nizálását. Néhány ezek között folyamatos megoldást kínál, míg néhány stratégiai táv latokra mutat.
személyes vállalkozó szellem és a folyama tos tanulásra való hajlandóság. A szakem berek szoros együttműködése mind hazai, mind nemzetközi szinten lehetővé teszi, hogy az ügyfeleinknek átfogó, a szükségeik hez igazodó ajánlatot nyújtsunk. A horizon tális szervezeti struktúra támogatja a gyors
A Raben Group-nál az egyik legfontosabb
döntéshozatalt, és elősegíti a folyamatos
érték a tudás, amely igény esetén partnere
véleménycserének kedvező légkör kialaku
ink igényeihez igazítja a kínált szolgáltatáso
lását.
kat. Információkat gyűjtünk, majd feldolgoz zuk azokat. Folyamatosan új képességeket és kompetenciákat szerzünk. Követjük a pi aci trendeket. Megvitatjuk a megoldásokat. Hasznosítjuk mind a belső, mind a külső szak értők szaktudását. Összegyűjtjük, és hasz nosítjuk a megszerzett tudást a mindennapi munkában. A tíz európai országban, ahol az
12
Az értékeink egyik aspektusa a magas szintű
Mi több, a minket jellemző változásra való nyitottság, a Raben Group-nál dolgozó em berek tapasztalata és tudása lehetővé teszi, hogy pozitívan befolyásoljuk a vállalat fejlő dését, támogatva ügyfeleink versenyképes ségét.
Szakterületeink: FMCG nem-élelmiszer
§
§
FMCG élelmiszer
§ Vegyipar
§
Kiskereskedelem
§ Technológia
§ E-kereskedelem
Tudás
Autóipar
§
§ Elektromos ipar
Megosztjuk a tudásunkat: logisztikai megoldásokat kínálunk, és még a legnagyobb igényeket támasztó termékcsoport számára is a legjobb folyamatokat biztosítjuk. 13
A szervezet erőssége Egy logisztikai vállalat dinamikus, gyorsan alkalmazkodó gazdasági szervezet. Ezért a szervezetünk egyik legfontosabb eleme az azt építő emberek, akik elkötelezettséggel, kreativitással, változásra való nyitottsággal, és tapasztalattal bírnak. Hiszünk abban, ha gondoskodunk a jólétükről, és a fejlődésük ről, valamint ha igényt tartunk a kreativitá sukra, akkor képesek leszünk hatékonyan és rugalmasan reagálni a piac változó szükség leteire. Többek között az egyik eszköz, ami lehetővé teszi számunkra, hogy meghalljuk a munkatársaink szavát, az a rendszeres elkötelezettségi és elégedettségi közvé lemény-kutatás. Mi több, mindenkit olyan modern eszközök támogatnak a munkában, mint a kompetencia-értékelés, a vezetői cél kitűzések és a fejlesztő illetve tréning prog ramok. A követelmények következetes végrehajtá sa felépíti a biztonságérzést a munkatársak körében. A vállalkozó szellemű emberek sa ját vállalkozásukként tekintenek a cégre és készek együttműködni, ők azok, akik éve ken át velünk maradnak. Karrierlehetősé get, más osztályokra való átmenetelt, vagy külföldi munkát kínálunk. Ugyanakkor, a vál lalat dinamikus fejlődésének köszönhetően,
14
Emberek nyitottak vagyunk az új munkaerőre is. A te
együttműködés feltétele, hogy ugyanazon
hetségek, tapasztalatok és új ötletek összes
irányba nézzünk. Azért rendelkezünk világo
sége jelentős hajtóerővé válik, ami lendület
san meghatározott stratégiával, hogy elér
ben tartja a szervezetünket. Tíz országban,
jük a küldetésünket, a víziónkat, a célkitűzé
több mint 7 500 munkatársat foglalkozta
seket, amelyeket követünk: a Raben Group
tunk, így meglehetősen sokszínű vállalat
értékeit.
vagyunk. Egy ilyen nagy vállalatnál a sikeres
15
Kiemelkedő ügyfélszolgálat A Raben Group minden tapasztalatának lé
és személytelen telefonos menürendszert,
nyege összegződik az ügyfelek elégedettsé
inkább kapcsolattartókat rendelünk az ügy
gében, amelyet a szolgáltatások minősége
feleinkhez, akik szakmai és barátságos kap
és maga a szolgáltatás alakít. Az elégedett
csolatot építenek ki velük a mindennapi
ség függ a kommunikációtól, az információ
munka során. Az ügyfeleink ismerik a „nagy
cserétől és az alvállalkozóink imázsától és
követeiket” az ügyfélszolgálati osztályról és
viselkedésétől. A legjobb ügyfélszolgálta
tudják, hogy számíthatnak a segítségükre.
tás kiépítése azt igényli, hogy megértsük az ügyfelek nézőpontját. A szektor, amelyben az ügyfeleink tevékenykednek, és a vállala taik mérete kevésbé fontos, mint azon tény, hogy elégedettek azzal a szolgáltatással, amit mi nyújtunk. A mi stratégiánk egyik kulcsfontosságú eleme egy olyan vállalat működtetése, amelyet a kiemelkedő ügy félszolgálat jellemez. Azt szeretnénk, hogy a logisztikának emberi arca legyen.
Az ügyfeleink ajánlásai a bizalom nagysze rű jele. Mindent megteszünk azért, hogy megszerezzük a bizalmat, és azt szeret nénk, hogy a Raben Group-ra úgy tekint senek, mint azon logisztikai szereplőre, aki a legbarátságosabb ügyfélszolgálattal rendelkezik. Minden évben megvizsgáljuk ügyfeleink elégedettségét egy speciális közvélemény-kutatásban.
kontrolláljuk az általunk ajánlott mindenna
Elvégre tisztában vagyunk a személyes in
pi szolgáltatásokat, és figyelemmel kísér
terakció fontosságával. Még a B2B szektor
jük azok minőségét. A javaslatoknak hála,
is két ember találkozóján alapul, akik a vál
amelyeket kapunk, képesek vagyunk olyan
lalataikat képviselik. Ezért minden nap azon
területeket feltárni, amelyeket még fejlesz
dolgozunk, hogy a minimumra rövidítsük le
tenünk kell. Tökéletesítjük a szolgáltatása
azt az utat, amelyet az ügyfeleinknek be kell
inkat, és bevezetjük a szükséges változtatá
járni a megfelelő emberrel való kapcsolat
sokat, amelyeket az ügyfeleinkkel közösen,
ba kerüléshez. Nem használunk automata
értük tesszük.
Ügyfeleink ajánlása a bizalom nagyszerű jele. 16
Folyamatosan
Ügyfélszolgálat
NPS* mutató Raben Group
+23
Ez azt jelenti, hogy hűséges ügyfeleink vannak, akik megbíznak bennünk és ajánlanák szolgál tatásainkat másoknak is. Ugyanakkor a mutató magába foglalja a fogyasztó és a márka közötti kapcsolat fejlődését, mint a felhasználóra gyakorolt érzelmi hatás eredményét. Érdemes megjegyezni, hogy az európai vállalatok átlag NPS értéke +5 és +10 között mozog. (forrás:www.netpromoter.com) A Raben Group NPS mutatója évről évre növekszik. 2014-ben +23 volt. *Net Promoter Score TM Satmetrix, Bain & Company és Fred Reichheld cégek fejlesztése. A Raben Group ügyfélkörében az NPS mutató kutatása 2014/2015 fordulóján történt (a kutatás Ukrajnában még nem fejeződött be).
17
Egészség és biztonság Magas szintű biztonsági kultúra kiépítése és
kítására. Az igazgatóság és a vezető mene
a vállalatcsoporton belül az OHS (munka
dzserek elkötelezettségének nagy hatása
helyi egészség és biztonság) rendszer töké
van ezen terület dinamikus fejlődésére.
letesítése az egyik legfontosabb eleme az ügyfeleink, az alvállalkozóink és más érintett felekről való gondoskodásnak. A jó példa mutatás a legjobb eszköz, és ez ösztönzi a munkatársakat a munkahelyi szokásaik ala
A Raben Group összes vállalatának felső ve zetői közül kiválasztott SHE vezetők nemzet közi csapata felelős a kockázatkezelés stra tégiájának a fejlesztéséért illetve a globális és helyi programok kialakításáért.
Zéró küldetés A „zéró sérülés és foglalkozásból eredő betegség” küldetésünk helyi, és vállalatcsoport szintű programok révén valósul meg, amely a következőket veszi célba:
18
§
a folyamatok megtervezése és változtatása,
§
t udatosság növelése a munkafolyamatokban az OHS rendszer elvárásainak, az ergo nómiának, a megelőzés kockázatainak és szabályainak megfelelően,
§
veszélyes incidensekből a megfelelő tanulságok levonása azért, hogy elkerüljük a a hasonló hibák elkövetését,
§
gyüttműködés az érdekeltekkel a megfigyelést, az értesítést, és „az alvó kockázatok” e kezelését illetően.
A tevékenységünk célkitűzése a vezetők
ken javítani kell, hogy kiküszöbölhessük a
számára az, hogy mind az irodai, mind a rak
gátakat és a réseket a folyamatokban, és
tári folyamatokban vegyék észre a veszélyes
ezek alapján gondoljunk a fejlesztésekre.
műszaki feltételeket, illetve kövessék nyo
Nemcsak beszélgetéseken, megbeszélé
mon az emberek tevékenységét, kezdemé
seken, tréningeken vagy az OHS rendszer
nyezzenek beszélgetéseket, amelyek során
fejlesztésén keresztül erősítjük a biztonsági
felismerhetnek olyan területeket, amelye
kultúrát, hanem mindenek felett, oly módon
SHE kultúra is, hogy minden érintet felet belevonunk a
felülvizsgálata, valamint a veszélyes maga
biztonsági szabályok megváltoztatásába, a
tartás és a műszaki feltételek nyomon köve
szervezet változásokra való nyitottságán, és
tése, a már létező megelőzési intézkedések
a munkaállomások modernizálásáról való
javítását támogatják és segítenek jobbá ten
gondoskodás korszerű technológiai megol
ni a munkafolyamatokban az ergonómiát .
dásain keresztül.
A kitűzött célok elérése a felső vezetők, a
A munkatársaink és az alvállalkozóink szá
menedzserek és a munkavállalók közös fe
mára az egészségüket és a biztonságukat
lelőssége. Azért, hogy javítsuk a saját és
figyelembe véve kerültek kialakításra a mun
mások biztonságát a munkahelyen és azon
kahelyek, amelyeket a Raben Group-ban a
kívül, tapasztalatot cserélünk, és tanulunk
folyamatok foglalkozásból fakadó kockáza
egymástól. A SHE kultúrában a vállalt tevé
tai, fárasztó és ártalmas feltételek ellen ter
kenységek és a biztonsági rendszerek a pár
vezték és hagyták jóvá. A foglalkozásból fa
beszéd, a bizalom, és a biztonságra irányuló
kadó kockázatok értékelésének rendszeres
megosztott felelősség légkörét segítik elő.
A SHE kultúrában a vállalt tevékenységek és a biztonsági rendszerek a párbeszéd, a bizalom, és a biztonságra irányuló megosztott felelősség légkörét segítik elő. 19
20
Logisztikai munkafolyamatok végrehajtása
kitűzésünk az, hogy kielégítsük a legtöbbet
a globalizáció korában megköveteli, hogy
igénylő ügyfelek igényeit, olyanokét, akik
a vállalat sok helyen legyen jelen egy idő
megbízható és hatékony logisztikai meg
ben, és olyan közel legyen az ügyfelekhez,
oldásokat követelnek. Ennek eléréséhez
amilyen közel csak lehet. Az erősségünket
a megfelelő források elengedhetetlenek.
azok a helyszínek is meghatározzák, ahol a
Több mint 6000 jármű áll rendelkezésünkre
szolgáltatásainkat nyújtjuk. Saját terminál
a küldemények szállítására minden nap: a
jaink és disztribúciós központjaink kiter
legnagyobb konténertől vagy trélertől to
jedt hálózatával rendelkezünk. Európa tíz
vábbi raktérrel (pl. emeletes), hidraulikus
országában van üzleti egységünk, és hála
rakodási rámpával rendelkező kamionokon
a partnereinkkel folytatott együttműködé
át, egészen a legkisebb, 1,5 tonnás jármű
sünknek, képesek vagyunk a világ minden
vekig, amelyeket a városközpontokba való
pontját elérni.
terítésre használunk. A raktárainkban külön
Kifejlesztettünk egy kiegészítő és átfogó ajánlatot, annak köszönhetően, hogy el szigeteltünk egyes szegmenseket a Raben Group struktúrájában, és elindítottunk egy külön márkát, a Fresh Logistics-et, amelyen keresztül egy specializált szolgáltatást kíná lunk. A Raben Group egy olyan logisztikai szerep lő, amely rugalmasan igazítja a szolgáltatá sait az egyéni ügyfelek elvárásaihoz. A cél
Nyitottság
Nyitottság az új irányokra
böző árukat tárolnak, a háztartási gépektől, a gépjárműipari, a szórakoztatóelektronikai termékeken át, az olaj és kenőolajokig. Az ügyfeleink számára 1 000 000 m² „A” minő sítésű raktár áll rendelkezésükre különféle tárolási feltételekkel. A Raben Group több mint 80 raktárát úgy terveztük, hogy élel miszer, nem-élelmiszer/egyéb és veszélyes (ADR) termékek tárolására is alkalmas le gyen.
A működésünket már a kezdetektől az általunk kínált szolgáltatásaink minőségére és összetettségére összpontosítjuk. A sikerünk mérőeszköze az ügyfeleink sikere. 21
A logisztika több mint logika
A „logisztika” egy olyan kifejezés, amely a múltban a matematikai logikára utalt. A szó a görög logistike (techne) szóból származik, a számolás gyakorlati képességét, logistokon, az érvelés képességét jelentette.* Még a XX. században is a „logisztika” terminus sok országban matematikai logikát jelentett. Jelenleg az áruáramlás tervezésének és gazdasági végrehajtásának a folyamatára utal. A lo gisztika célja az ügyfelek igényeinek a kielégítése az ellátási lánc minden felügyelt fázisában. Átfogó logisztikai megoldások nyújtása megkívánja minden olyan elemének, értékének a hangsúlyozását, amely hatással van rá. Számunkra ez sokkal többet jelent, mint csak szállítás és tárolás. Kapcsolatot teremt a munkatársak és az ügyfelek között. Kis lépéseket tesznek meg együtt, hogy óriási eredményeket érjenek el. A tudás az, amit meg szeretnénk osztani mások kal. Összefogásban kell dolgozni a közjóért, a jobb jövőért. *forrás: www.sjp.pwn.pl (lengyel internetes szótár)
22
23
FEDEZZE FEL A LOGIKÁT A LOGISZTIKÁBAN. FEDEZZE FEL A RABEN-T! Kérjük olvassa le a QR kódot az alkalmazás telepítéséhez!
Indítsa el az alkalmazást, és irányítsa a kamerát erre az oldalra!
Fedezze fel szolgáltatásainkat, hogyan dolgozunk!
www.raben-group.com | www.freshlogistics.com.pl | www.rabentransport.pl Raben és Fresh Logistics regisztrált márkanév. Fotó: Rudolf Flachs, Monika Lisiecka, Greg Nelec, Pánczél Péter, Sergey Sirko, debert – Fotolia.com, DeVice – Fotolia.com Cocoon Silk ökológiai papírra nyomtatva (FSC tanúsítvány)
