EVALVACE , DEVALVACE “Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje“
Březen 2011
Mgr. Olga Čadilová
t
EVALVACE, DEVALVACE
• Každý vztah, každá interakce má v sobě vždy nějaký náboj hodnocení → tedy náznak něčeho pozitivního nebo negativního
V každém vztahu je vždy vyjadřována určitá míra : • Úcty • Uznání • Vážnosti
• • • •
Neúcty Odmítání Odporu Pohrdání
Neutrální postoj neexistuje
Evalvace • pozitivně vyjádřený vztah
Devalvace • negativně vyjádřený vztah
Evalvace – příklady : • Když se vás někdo zastane tam, kde jste neprávem obviněn, zejména za vaší nepřítomnosti • Když se vás někdo zastane a prosazuje, aby jste dostal to, co vám náleží
• Když s vámi někdo jedná otevřeně a upřímně, neuzavírá se před vámi • Někdo se vám snaží pomáhat tam, kde může
• Někdo vám dovede odpustit a prominout, být velkorysý a přehlédne vaše chyby a nikdy to příliš nezdůrazňuje
• Když má o vás někdo opravdový a nefalšovaný zájem , váží si vás • Když vás někdo miluje nebo se vám obdivuje
• Když má pro vás někdo vždy čas, i když víme, že času nazbyt nemá • Když se někdo dovede udržet a neudělá to, co by vám mohlo uškodit
• Když vám někdo dovede vytknout chybu, ale takovým způsobem, že to chápete jako pomoc a nehovoří o tom před jinými lidmi
Evalvační postoj • Přátelský, laskavý, spravedlivý, zdvořilý, velkorysý, • Podporuje sebevědomí
• • • •
Chovat se uctivě a taktně Respektovat druhého Umět pochválit Někoho se zastat, když je v právu
• • • •
Odměnit Umět naslouchat Ocenit někoho pohledem Velkoryse přehlédnout drobnější nedostatek a nepřipomínat mu to
• Umět něco prominout, odpustit • Mít pro druhého úsměv, laskavý tón řeči • Chovat se tak, aby to druhého nezranilo, nedotklo se ho to
Devalvace – příklady : • Když vás někdo křivě obviní, a dokonce vám ani nedovolí, aby jste se mohl před druhými obhajovat
• Když se k vám někdo chová nepřátelsky, aniž by vám vysvětlil proč, aniž by vám cokoli řekl
• Když někdo zneužije vaši důvěru • Když vás někdo pomlouvá • Když vás někdo šikanuje, dělá vám naschvál potíže
• Když vás někdo před druhými uráží, ironizuje, shazuje • Když se k vám někdo chová hrubě, necitlivě • Když vůči vám někdo nedodržuje fairplay pravidla
Devalvační postoj • Pyšný, povýšený, netaktní, urážlivý, nezdvořilý, neochotný, nepřátelský • Celkovým postojem dáváme najevo, že si druhého nevážíme
• Při rozhovoru neposlouchat druhého člověka, nebrat ho na vědomí, dělat jako by tam nebyl • Skákat druhému do řeči, snažit se ho překřičet • Měnit téma, bez ohledu o čem je právě řeč
• Vyslovit podezření, někoho obviňovat • Chovat se tak, jako bych všemu rozuměl jen já • Podceňovat druhého člověka • Chovat se k druhému s opovržením • Vysmívat se druhému
• • • • •
Urážet někoho Zneužít něčí důvěry Pomlouvat někoho Dát někomu falešnou informaci Dělat někomu úmyslně potíže
Vytváření a zlepšování vztahů • Při interakci mezi lidmi se mohou vytvářet různé vztahy • Pozitivní či negativní vztah vzniká většinou spontánně
Pozitivní vztah • Oba účastníci jsou v pohodě a harmonii • Při prezentaci svých názorů se vzájemně respektují • Ve svých názorech si rozumí, jsou ve shodě • Ani odlišné názory nemusí pozitivní vztahy narušit
• Někteří lidé, i když jsou vzdělaní, vysoce kvalifikovaní, pozitivní vztah vytvářet nedovedou • Jiní to zvládají spontánně a bez problémů
Proč tomu tak je ?
• • • • •
Citlivost k vnímání jiných lidí Zájem o druhé Ochota jim naslouchat Porozumět jim Vcítit se do jejich problémů
Metody vytváření vztahu 1. Slovní podpora 2. Reprodukování, parafrázování verbálního projevu 3. Zrcadlení emocí 4. Kontakt očima
Metody vytváření vztahu 5. Zrcadlení postoje, pózy 6. Sladění dechu 7. Sladění tempa řeči 8. Zrcadlení myšlenkového procesu
Literatura : • Mikuláštík M. : Komunikační dovednosti v praxi • Čechová V., Mellanová A., Kučerová H. : Psychologie a pedagogika • Kelnarová J.,Matějková E. : Psychologie a komunikace pro ZA 4.r. • Obrázky : www.google.cz
