Evaluatie Provinciale Vaardigheidstoetsen 2012 ABWC Zeeland
Auteur
: G. (Gert) Mulder
Functie
: Assistent Wedstrijdleider Zeeland
Datum
: juli 2012
Status
: Definitief
Versie
: 3 (10 juli 2012)
Inleiding Binnen de brandweer Zeeland worden al jaren Vaardigheidstoetsen, namens het ABWC, georganiseerd. De eindverantwoordelijkheid hiervan is gedelegeerd aan de Provinciaal Wedstrijdleider, de heer C.O.R. de Hulsters. Deze wordt geassisteerd door de heer G. Mulder. De organisatie van de Vaardigheidstoetsen wordt gedaan door de lokale brandweerkorpsen, volgens een vastgesteld schema. In overleg met de (assistent) Wedstrijdleider wordt de organisatie opgezet en uitgevoerd. Hiernaast beschikt de brandweer Zeeland over de Stichting Brandweerwedstrijden Zeeland. Deze stichting is, veelal achter de schermen, actief om de randvoorwaarden rondom de Vaardigheidstoetsen te regelen. Hierbij valt te denken aan de catering, locatie van de prijsuitreiking en koffiemaaltijd.
Begin 2012 is besloten om bij de deelnemers aan de Provinciale Vaardigheidstoetsen een enquête af te nemen. Deze enquête is alleen in de provincie Zeeland afgenomen, het ABWC ondersteunt deze actie. Het enquêteformulier is overgenomen van de provincie Noord6 Holland, hier is deze enquête eerder afgenomen. Deze enquête is afgenomen tijdens de volgende Provinciale Vaardigheidstoetsen: 17 maart 2012 31 maart 2012 21 april 2012
Kloosterzande Schoondijke Tholen
1126toets 112 en TS6HD toets 112 en TS6HD toets
Het aantal respondenten is voor alle vragen hetzelfde aantal, er zijn 51 formulieren ingeleverd. De vragen zijn per ploeg gesteld, totaal zijn 54 ploegen gevraagd om een formulier in te vullen. Het respondentenpercentage komt hiermee op 94%, de conclusie mag dan zijn dat deze enquête betrouwbaar is. De enquête is in alle gevallen afgenomen tijdens de koffiemaaltijd, net voor de prijsuitreiking. Hiermee werd voorkomen dat de uitslag van de vaardigheidstoets invloed had op het invullen van de enquête. Elke vraag uit de enquête komt in dit document terug met een totaalscore. Bij alle vragen werden de respondenten gevraagd om via een cijfer hun mening bij de vraag te geven. In de grafieken is terug te zien welk cijfer is gegeven met de frequentie. Onder iedere grafiek is een tabel opgenomen. In deze tabel zijn de opmerkingen opgenomen die zijn geplaatst bij de betreffende vraag. De respondenten kregen bij iedere vraag de ruimte om positieve – en aandachtspunten neer te zetten. In de tabel zijn deze gebundeld, het cijfer in rood geeft de frequentie aan dat deze opmerking is gemaakt. Het doel van het afnemen van deze enquête is tweeledig: 1) Het moet inzicht verschaffen of de organisatie van de vaardigheidstoetsen aansluit bij de verwachting(en) van de deelnemers; 2) Het moet tools aanreiken om te kunnen verbeteren en te reflecteren.
Pagina 2 van 13
Aan het eind van dit verslag worden conclusies getrokken en aanbevelingen gedaan. Deze worden verdeeld in drie hoofdgroepen: 6 6 6
Voorbereidingen voor de vaardigheidstoets (vragen 1 t/m 4) De vaardigheidstoets (vragen 5 t/m 11) Na de vaardigheidstoets (vragen 12 t/m 15)
Dit evaluatieverslag wordt aangeboden aan: 6 6 6 6 6 6 6
Tactisch Manager Incidentbeheersing Regionaal Vertegenwoordiger ABWC Provinciaal Wedstrijdleider ABWC Secretariaat AWBC Secretariaat Stichting Brandweerwedstrijden Lokale commandanten brandweer Zeeland Juryleden ABWC Zeeland
Dhr. A. Willemstein Dhr. A. W. van Oosten Dhr. C.O.R. de Hulsters Dhr. B. van den Hemel Dhr. Th. Schipper
Vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit verslag kunnen gesteld worden aan de auteur. Aan dit verslag kunnen geen rechten worden ontleend. Goes, juli 2012 Gert Mulder (assistent) Wedstrijdleider Zeeland
Pagina 3 van 13
HOOFDSTUK 1
Uitwerking enquête
Vraag 1 De informatie in het wedstrijdboekje was duidelijk en compleet. 25 20 15 10 5 0 2
5
6
Positieve punten Uitleg reglement is goed Netjes, duidelijk, kort, bondig, overzichtelijk Het is digitaal beschikbaar
7
1 18 2
Alle info is op één punt beschikbaar
1
Ruim vooraf beschikbaar
2
8
9
10
Aandachtspunten Een gedrukt exemplaar blijven versturen Voeg de beoordelingsstaten er bij
2 1
Vermelden hoeveel ploegen naar de volgende ronde gaan en waar en wanneer dit is Doe er een plattegrond, incl. routebeschrijving, bij Voorkom lege bladzijden (milieu)
2 9 1
Vraag 2 Het wedstrijdboekje kan ook digitaal worden aangeleverd, wij beoordelen dan zelf of we het uitdraaien 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1
2
4
Positieve punten Prima idee Altijd en overal in te zien Vooral doen, maar ook 1 papieren versie Naar gehele ploeg doorsturen is mogelijk
Pagina 4 van 13
5
7 3 1 3
6
7
8
9
10
Aandachtspunten Wel mail versturen als het beschikbaar is Liever toch via de post Liever mailen naar deelnemende ploegen Risico groter dat niet (goed) wordt gelezen Gebruik social6media voor aankondigingen
2 3 1 2 1
Vraag 3 De informatie op de website ABWC.nl is duidelijk, compleet en actueel 30 25 20 15 10 5 0 6
7
Positieve punten Inzicht in programma en aanvangstijd Concreet, overzichtelijk, actueel Uitslagen zijn snel beschikbaar Goede relevante informatie m.b.t. de toetsen
1 7 1 1
8
9
Aandachtspunten Nog te onbekend, zorg voor meer bekendheid Gebruik groter lettertype
3 1
Vraag 4 Onze ploeg is goed opgevangen op het meldadres 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 4
5
6
7
Positieve punten Koffie, cake
12
Gezellige en duidelijke ontvangst Zeer vriendelijke dames
3 1
Pagina 5 van 13
8
9
10
Aandachtspunten Meer tijd inplannen, half uur voor aanvang is te kort Veel stress, juist daar moet je ontspannen Beter aanduiden waar je moet melden Neem een foto, als herinnering aan deelname Geef drinken mee voor na de toets Zorg voor goede omkleedruimte voor dames Om 7.30u was voorbereiding nog niet klaar
2 1 4 1 1 1 2
Vraag 5 De douche6 en kleedruimte voldeden goed 12 10 8 6 4 2 0 2
3
4
5
Positieve punten Temperatuur wat exact goed Transport kleding prima Mooi schoon
5 2 2
6
7
8
9
Aandachtspunten Damesdouche op andere locatie, niet handig Tussendoor een aantal keer schoonmaken Genoeg douches regelen dat gehele ploeg in 1x kan douchen Zorg dan kleding opgehangen kan worden Zorg voor aparte doucheruimte dames/heren Kleding was nog niet aanwezig
1 3 11 2 3 3
Vraag 6 De hygiëne in de douche6 en kleedruimtes was goed 14 12 10 8 6 4 2 0 2 Positieve punten Mooi schoon
Pagina 6 van 13
4
5
6
1
7
8
9
Aandachtspunten Het was modderig Damesdouche was smerig Tussendoor checken en indien nodig reinigen Grit van tennisbaan lag overal, veel rode kleurstof op onze materialen Controleer of ploegen het schoon achterlaten
2 2 3 2 1
Vraag 7 De informatie die direct voor de start van de vaardigheidstoets werd gegeven was duidelijk en voldoende 30 25 20 15 10 5 0 6
7
8
Positieve punten Opdracht was duidelijk Uitreiken pagerbericht is goede aanvulling Realistische melding
5 1 2
Kort, krachtig, goed geregeld, duidelijk, helder
4
9
10
Aandachtspunten Speeltijd bekend maken TomTom mogen gebruiken
1 1
Na testen van verbinding niet meteen uitrukbericht geven Deel van de informatie kan ook gedeeld worden via het boekje, minder tijd nodig Ordonnans moet zich aan de verkeersregels houden Zorg dat bij de 1e ploeg ook goed geregeld is
2 1 1 1
Vraag 8 De informatie van de VC was duidelijk en realistisch 25 20 15 10 5 0 4
5
Positieve punten Heel duidelijk Duidelijk gesproken Centralist dacht goed mee Duidelijke info en goede verbinding Herkenbare berichtgeving
Pagina 7 van 13
6
7
1 3 2 7 1
8
9
10
Aandachtspunten Verbinding viel geregeld weg Slecht te horen, veel te zacht Binnen bijna geen ontvangst Geef wel de juiste informatie door Koppeling met ambulance lukt niet
4 3 1 1 1
Vraag 9 Wij hebben geen hinder ondervonden tijdens de vaardigheidstoets van juryleden en/of stafleden 25 20 15 10 5 0 3
4
5
Positieve punten Microfoon bij bevelvoerder Geen hinder ondervonden Prima Aardige personen Goede terugkoppeling gehad Duidelijk herkenbaar
6
6 6 1 1 1 2
7
8
9
10
Aandachtspunten Binnen stonden ze vaak in de weg Geef motivatie aan als je ingrijpt Fotograaf liep geregeld in de weg Teveel juryleden in te kleine ruimte Grijp pas in als het dreigt fout te gaan Aandachtspunten graag achteraf en niet tijdens inzet Microfoon en zender bij ploegleden invoeren Bevelvoerder moet tot het eind over zender kunnen blijven beschikken
5 1 1 3 1 1 1 2
Vraag 10 De enscenering van de vaardigheidstoets was realistisch 30 25 20 15 10 5 0 4
5
6
Positieve punten Goed, alle partners waren aanwezig
2
Praktische situatie
1
Prima scenario
3
Het was duidelijk wat, hoe en waar Goed uitgezet, complimenten
3 4
Pagina 8 van 13
7
8
9
10
Aandachtspunten Zorg voor altijd dezelfde hoeveelheid rook, voorkomt andere beslissingen Blijf er op bedacht dat het ook anders kan dan vooraf bedacht Zorg voor deugdelijk materiaal waar je mee uitzet Een HV zonder hefkussens is niet realistisch Maak helder wat je met vlammenborden en lichtslangen bedoeld Wie loopt er met een brandende pan?? Autobrand ensceneren met bakje stro is niet realistisch Spelende hulpdiensten kunnen realistischer meedenken Een hond moet er wel als hond uitzien!
3 1 1 1 1 1 1 1 3
Vraag 11 Het tegenspel tijdens de vaardigheidstoets was realistisch 25
20
15
10
5
0 4
5
6
Positieve punten Ambulance was formidabel Realistisch en duidelijk Bleven prima in hun rol
7
8
9
10
Aandachtspunten Politie kan beter Ambulance niet reëel en niet actief Reacties LOTUS6slachtoffers te overdadig Probeer het voor alle ploegen hetzelfde te houden Zorg dat overdracht aan politie kan worden gedaan Zorg dat rolspelers op elkaar afgestemd zijn
2 3 3
2 4 3 2 1 2
Vraag 12 De locatie van de prijsuitreiking was goed 30 25 20 15 10 5 0 5 Positieve punten Prima, ruim, comfortabel Goed voor de teambuilding
Pagina 9 van 13
6
7
8 1
8
9
10
Aandachtspunten Prijzen later uitreiken, meer teambuilding Grote verschillen binnen Zeeland Aandacht voor voldoende parkeerruimte Zorg voor voldoende plaatsen deelnemers
1 2 2 1
Vraag 13 De koffiemaaltijd was goed 25 20 15 10 5 0 4
5
Positieve punten Heerlijk, uitstekend Warme maaltijd was erg goed Goed en lekker eten Bediening was goed
6
7
5 3 5 1
8
9
10
Aandachtspunten Heel grote verschillen in Zeeland Zorg voor goede start, denk om moment stilte Geen tafelindeling , wel communiceren dan Zorg dat er voldoende is Probeer lange wachtrijen te voorkomen
1 2 5 3 2
Vraag 14 Geef een cijfer voor jullie indruk bij deze vaardigheidstoets 30 25 20 15 10 5 0 7
8
Positieve punten Mooie dag, goede organisatie
1
Gezellige dag met stevige toets, leuk! Prima organisatie Goed uitgezette inzet Prima ruimte om met ploeg te werken Realistisch uitgezet
1 2 1 1 1
Pagina 10 van 13
9
10
Aandachtspunten Maak meer gebruik van partners uit de hulpverleningsketen
1
Vraag 15 Overige opmerkingen of suggesties Positieve punten Een hele leuke inzet, wij hebben er veel van geleerd
1
Een dikke pluim!
1
Goed georganiseerd
2
Wij kijken terug op een goede en leerzame dag
2
Ga zo door
1
Deze vaardigheidstoets was goed geregeld, onze complimenten!
1
Pagina 11 van 13
Aandachtspunten Er veranderen teveel dingen na het spelen van de eerste ploeg, hierdoor is deze altijd in het nadeel Zorg dat iedereen klaar staat als de eerste ploeg begint Test vooraf de verbindingen goed, als hiermee problemen zijn probeer dan een adequate oplossing te vinden Laat consumptiebonnen ook gelden bij de prijsuitreiking, laatste ploeg had hier nu niets aan Enscenering met hond, ambulance en politie moet duidelijker Laat ploegen van verder weg laten spelen dan lokale ploegen Vaak zijn reacties van LOTUS6slachtoffers te overdreven en niet meer realistisch Begeleiding van toeschouwers verdient aandacht, zorg voor duidelijke routebeschrijving naar het object Hou het zo realistisch mogelijk, een HV zonder hefkussens is niet realistisch
1 2 1 1 1 1 1 1 1
HOOFDSTUK 2
Conclusies en aanbevelingen
Dit hoofdstuk wordt verdeeld in drie onderdelen. Onderdeel 1 is de voorbereiding voor de vaardigheidstoets, onderdeel 2 is de vaardigheidstoets zelf en onderdeel 3 na de vaardigheidstoets. Bij ieder onderdeel wordt een algemene conclusie getrokken, gevolgd door èèn of meerdere aanbevelingen. De grafieken in Hoofdstuk 1 spreken voor zich. De tabellen met positieve 6 en aandachtspunten verwoorden dikwijls het gevoel van de deelnemers. Toch kunnen uit de frequentie van de gemaakte opmerkingen wel conclusies worden getrokken. Een enkele opmerking kan niet worden gezien als maatgevend, wanneer 10% van de respondenten deze opmerking maakt kan dit wel. De grens is daarom getrokken bij 10%, afgerond naar beneden, betekent dit wanneer 5x een opmerking is gemaakt dat deze maatgevend is. Daarnaast wordt gekeken naar de aard van de opmerking, hierdoor kan het zijn dat een opmerking minder dan 5x wordt genoemd, maar toch als aanbeveling terugkomt.
Algemene conclusie
In het algemeen kan geconcludeerd worden dat deelnemers aan de Provinciale Vaardigheidstoetsen erg tevreden zijn over de organisatie! Het gemiddelde cijfer, als waardering, komt uit op 7,7!
Onderdeel 1
Voorbereiding voor de vaardigheidstoets (vragen 1 t/m 4)
Conclusie De voorbereiding voor de vaardigheidstoets sluit aan op de wens(en) van de deelnemers. De deelnemers zijn erg tevreden over: 6 6 6 6
Het wedstrijdboekje De mogelijkheid om het wedstrijdboekje digitaal aan te leveren De website www.abwc.nl De catering bij de ontvangst van de deelnemende ploegen
Aanbeveling(en) 1) Neem in het wedstrijdboekje een plattegrondje van de omgeving op met daarbij een routebeschrijving naar de diverse adressen; 2) Vraag geregeld aandacht voor de website www.abwc.nl, hierop is veel informatie in te zien.
Pagina 12 van 13
Onderdeel 2
De vaardigheidstoets (vragen 5 t/m 11)
Conclusie De vaardigheidtoets voldoet aan de verwachting(en) van de deelnemers. De deelnemers zijn erg tevreden over: 6 6 6
De gekregen informatie direct voor de start van de vaardigheidstoets De informatie van en de verbinding met de VC De zender/ontvanger combinatie bij het beoordelen van de bevelvoerder
Aanbeveling(en) 1) Zorg voor voldoende douchegelegenheid. Lukt dit niet, communiceer dit dan vooraf; 2) Zorg voor aandacht voor hygiëne van de douchegelegenheid, controleer tussentijds; 3) Test de verbinding met de VC vooraf, een andere locatie kan soms problemen verhelpen; 4) Organiseer het beoordelen in kleinere ruimtes, maak vooraf heldere afspraken hierover; 5) Meer aandacht voor het organiseren van het tegenspel, hou het zo realistisch mogelijk. Onderdeel 3
Na de vaardigheidstoets
(vragen 12 t/m 15)
Conclusie De organisatie na afloop van de vaardigheidstoets voldoet aan de verwachting(en) van de deelnemers. De deelnemers zijn erg tevreden over: 6 6
De locatie van de prijsuitreiking De kwaliteit van de koffiemaaltijd
Aanbeveling(en) 1) Zorg dat iemand de regie heeft bij de koffiemaaltijd; Tenslotte…de wedstrijdleiding van ABWC Zeeland is blij met deze uitslag van de enquête. Het onderstreept dan de vaardigheidstoetsen binnen de brandweer Zeeland een positief begrip zijn. Anderzijds is vakbekwaam blijven een vak, vaardigheidstoetsen zijn hierbij een kwalitatief goed hulpmiddel. Het competitieve en sociale element zijn versterkers van het lerend vermogen. De aanbevelingen worden daarom opgepakt en zullen er alleen maar voor zorgen dat het kwaliteitsniveau nog hoger wordt. Iedereen die heeft meegewerkt aan deze enquête, hartelijk dank! Goes, juli 2012 Gert Mulder Assistent Wedstrijdleider Zeeland Pagina 13 van 13
