etro scope Levensduur wooncomplex kan verdubbeld worden Ruud Looman van Stek Wonen: Onderhoudsbedrijf moet meedenken

etro scope Levensduur wooncomplex kan verdubbeld worden Ruud Looman van Stek Wonen: “Onderhoudsbedrijf moet meedenken”

05

Pilotproject op Schiphol met dak dat fijnstof absorbeert Niemand zou mee hoeven te betalen aan de verspilling van zijn buren Verduurzaming kan worden doorberekend in de exploitatie van vastgoed Ketensamenwerking wezenlijk voor resultaatgericht vastgoedonderhoud

etro scope is een initiatief van Etro Vastgoedzorg juni 2014

Etro Vastgoedzorg….. partner in resultaatgericht vastgoedonderhoud. Integraal vastgoedonderhoud is het werkterrein van Etro Vastgoedzorg. Met onze resultaatgerichte werkwijze nemen wij de zorg voor het bezit uit handen van woningcorporaties, verenigingen van eigenaren, de zorgsector en het onderwijs. Vakmanschap en een strakke organisatie zijn de stabiele pijlers onder ons bedrijf. Met oog voor duurzaamheid en innovatie garanderen wij onze opdrachtgevers zekerheid en kostenbeheersing bij het onderhoud van hun vastgoed.

4

Zaanstad Dakwerken toekomstbestendig door visie op duurzaamheid

6

Interview Ruud Looman, projectleider renovatie bij Stek Wonen in Lisse

8

Bouw en onderhoud vastgoed staan voor belangrijk keerpunt

Etro Vastgoedzorg start consortium voor duurzame 10 ketensamenwerking

11

Na Sotsji gewoon weer aan het werk

12

Start pilot met innovatieve software

Colofon Etro Scope is een uitgave van Etro Vastgoedzorg. Redactie: Etro Vastgoedzorg,Wormerveer Tekst: Pielkenrood Public Relations,Westzaan Vormgeving: Team Klijnsma,Wormer Fotografie: Dirk Brand, Zaandam Bart Homburg, Noordbeemster Druk: Prepress4u,Wormerveer Voor reacties en suggesties met betrekking tot de inhoud, of voor aan- en afmeldingen voor de ontvangst van Etro Scope: [email protected].

Meerderheidsbelang 12 Scheybeeck Investments in Etro Vastgoedzorg

Regeren is vooruitzien Je kunt niet over je graf heen regeren, maar je moet wel vooruitdenken en maatregelen nemen voor een bestendige toekomst. Als directeur en aandeelhouder van een steeds groter wordend bedrijf heb je daarmee ook een groeiende verantwoordelijkheid. Niet alleen jegens de klanten, maar zeker ook met betrekking tot de medewerkers. Etro Vastgoedzorg heeft zich altijd zeer positief en gezond ontwikkeld. Daardoor zijn we een toonaangevend bedrijf in onderhoud en renovatie geworden en geven we anno 2014 aan ruim 130 mensen een goed bestaan. Het borgen van dit grote goed is uitgangspunt geweest bij het zoeken naar een partner die ons bedrijf een stabiele basis geeft voor toekomstige ontwikkelingen. Daarmee wordt de afhankelijkheid van ons, als individuele directieleden/ aandeelhouders, losgekoppeld van de toekomst van Etro. En zo hoort het ook te zijn! Binnen een sterke, grote organisatie als Scheybeeck Investments kan Etro ook op termijn goed verder. We blijven onszelf in de markt profileren als zelfstandig bedrijf en gaan verder met waar we goed in zijn. Onder de vertrouwde naam Etro Vastgoedzorg en met een vaste visie op onderhoud continueren wij onze aanpak van resultaatgericht samenwerken met opdrachtgevers. Daarmee is Etro Vastgoedzorg klaar voor een nog stabielere toekomst. Marc Geerts

3

Zaanstad Dakwerken toekomstbestendig door visie op duurzaamheid Prestatie dak belangrijk voor exploitatie gebouw op lange termijn Bitumen is de meest gebruikte bedekking voor platte daken. Het materiaal wordt gewonnen uit aardolie, een natuurlijk product waarvan de bronnen langzaam opdrogen. In de wereld van dakdekkers wordt daarom geëxperimenteerd met vervangende producten, maar dé oplossing is nog niet gevonden. Hoe gaat Zaanstad Dakwerken BV om met innovatie en duurzaamheid? Directeur Adri Swart jr. geeft een inkijkje in een wereld waarin Adri de Swartconcurrentie moordend is en vakmanschap alleen niet genoeg om het hoofd boven water te houden.

Zaanstad Dakwerken BV bestaat 12,5 jaar en is voortgekomen uit Loodgietersbedrijf Buijs, dat onder de naam Buijs Zaandak ook dakdekkerswerk deed. Het loodgieterdeel van het bedrijf kreeg het moeilijk en trok het dakdekkerdeel mee in een faillissement. De toenmalige bedrijfsleider van Zaandak, Peter Tjakkes, nam samen met collega Ton Boon en vader en zoon Swart het initiatief om een doorstart te maken met het dakbedekkingsbedrijf.

Ik heb gemerkt dat bij gespecialiseerde bedrijven in vastgoedonderhoud en -renovatie er een duidelijker beeld bestaat over de exploitatie- en prestatiemogelijkheden van een gebouw op de lange termijn. Daar kunnen nieuwbouwspecialisten nog veel van leren. Renovatie van een ouder gebouw is trouwens vaak een goed alternatief voor nieuwbouw. Niet alleen economisch gezien, maar ook uit oogpunt van duurzaamheid.”

Met de markt meegroeien

Pilotproject op Schiphol

“Eerlijke concurrentie vind ik geen probleem”, begint Adri Swart. “Dat houdt ons wakker. En aan keihard werken heb ik ook geen hekel. Maar je moet wel een duidelijke visie hebben op de toekomst om te kunnen overleven. Ons bedrijf groeit mee met de veranderingen in de markt. Bij de start waren we voornamelijk actief in de nieuwbouw, maar in de loop der jaren hebben we onze focus verbreed met prestatiegericht onderhoud en renovatie van daken.

“We investeren in onze toekomst door onder andere samen te werken met TNO en leveranciers zoals Derbigum en Icopal”, gaat Adri Swart verder. “Dit zijn toonaangevende leveranciers van dakbedekking, die enorm investeren in recycling en productinnovatie. Enkele jaren geleden hebben we gezamenlijk een pilotproject gedaan op Schiphol. Daar hebben wij op het mortuarium een dak gemaakt dat fijnstof vanuit de lucht absorbeert en omzet tot onschadelijke

Bedrijf groeit mee met veranderingen in de markt

4

reststoffen. Deze worden vervolgens met het regenwater afgevoerd naar het riool. Dit project werd destijds gemonitord door TNO en dat heeft geleid tot wereldwijde toepassing van dit product.” Voor Zaanstad Dakwerken is Schiphol en omgeving bekend terrein. Het bedrijf doet al jaren veel onderhoudswerk voor Schiphol Real Estate. En ook daarbij speelt innovatie vaak een verrassende rol. Swart: “Bij een renovatie van een van de gebouwen voor vrachtoverslag hebben we

Adri Swart

bijvoorbeeld een daglichtconstructie gecreëerd. Op het dak hebben we een soort lichtkoepel geïnstalleerd met door sensoren gestuurde spiegels die meedraaien met de zon. Zo wordt de maximale hoeveelheid daglicht naar binnen gehaald, waardoor de traditionele verlichting tot wel 14 uur per dag kan worden gedimd. Dat betekent een flinke reductie op energiekosten en het onderhoud van de verlichting, want bij Schiphol Real Estate gaat het altijd om grote ruimten en oppervlakten.

Deelnemen in bouwteams Meedenken met de opdrachtgever over duurzame oplossingen is de kracht van Zaanstad Dakwerken. Adri Swart: “Daarom nemen we steeds vaker deel in ontwerp/bouwteams. Het deel van het werk dat via aanbestedingen binnenkomt is gedaald tot zo’n dertig procent. Wij willen graag een langjarige relatie met opdrachtgevers waarin wederzijds vertrouwen en respect een belangrijke rol spelen. Zo komt onze kennis en

ervaring het beste tot zijn recht. En omdat we kennis op het gebied van dakonderhoud zo belangrijk vinden, hebben we enkele jaren geleden Roof Care Holland in Apeldoorn overgenomen. Daar waar de meeste dakdekkers zijn gericht op het aanbrengen van nieuwe dakbedekking streeft Roof Care Holland er juist naar een dakbedekkingsconstructie zo lang mogelijk mee te laten gaan. Dit bedrijf bracht bij ons het inzicht over prestaties van daken op de lange termijn. Zaanstad Dakwerken is actief van Den Helder tot Rotterdam, maar met Roof Care Holland erbij hebben we eigenlijk een landelijke dekking.

dernemer zou worden. De Zaanse mentaliteit van aanpakken is hem met de paplepel ingegoten. Ook de Zaanse ondernemerscultuur met zijn indrukwekkende geschiedenis van grote, bekende bedrijven spreken hem zeer aan. “Maar ik wilde niet bij mijn vader in het bedrijf, ik wilde geen schilder worden. Ik was nog met mijn studie bezig toen mijn vader, samen met Peter Tjakkes en Ton Boon, investeerde in een doorstart van dat bedrijf. Niet voor zichzelf, want om gezondheidsredenen had hij zijn eigen bedrijf net verlaten, maar omdat Tjakkes een goede kennis van hem was. Ik zag mijn kans schoon en stapte ook in het bedrijf. Mijn studie maakte ik af in de avonduren. Ik ben van onderaf begonnen, gewoon op de werkvloer. Bovendien heb ik alle vakdiploma’s behaald. Die kennis en ervaring komen mij nu dagelijks goed van pas. Kennis, ervaring en inzicht vormen tenslotte het stevige fundament van ons bedrijf.

Kennis, ervaring en inzicht vormen fundament bedrijf

We nemen steeds vaker deel in ontwerp/bouwteams

Van onderaf begonnen

Adri Swart jr. is Zaankanter in hart en nieren. Geboren in Krommenie in een gezin waarvan de vader medeoprichter was van Etro Schilderwerken, werd het Adri al snel duidelijk dat hij ook on-

5

Aanbesteding is bij renovatie niet wenselijk Onderhoudsbedrijf moet meedenken vindt projectleider Ruud Looman van Stek Wonen

Met een flinke opknapbeurt kan de levensduur van een wooncomplex uit de jaren zestig of zeventig van de vorige eeuw vaak worden verdubbeld. Begrijpelijk dat woningcorporaties liever hun bestaande voorraad woningen opknappen dan nieuwe complexen bouwen. Maar de bewoners van zo’n verouderd complex zien een renovatie vaak niet zitten, zeker niet als daarmee de huur wordt verhoogd. Jongeren die er wonen denken: wij zijn hier met een paar jaar weg. En ouderen geloven dat het hun tijd wel zal duren. Kortom, corporaties kijken naar de lange termijn en bewoners naar de korte termijn. Ruud Looman, projectleider renovatie bij Stek Wonen in Lisse, ziet het bij elkaar brengen van de twee partijen als zijn grootste uitdaging.

Moeite om bewoners te overtuigen “Dat kwam mede door een ambitieuze visie op vergrijzing van de gemeente, die uiteindelijk niet waar gemaakt kon worden”, verklaart Ruud Looman de lange aanlooptijd. “Maar het kostte ook veel moeite en tijd om de bewoners te overtuigen van de noodzaak van het grootonderhoud. Naast een onvermijdelijke huurverhoging zagen zij vooral de verandering van de balkons niet zitten. Weliswaar vonden veel bewoners het fijn dat de nieuwe balkons een breed gedeelte krijgen waarop je met elkaar rond een tafel kunt zitten in plaats van op een rij naast elkaar, zoals nu. Maar over de versmalling van het andere balkondeel tot een breedte van zeventig centimeters was men minder tevreden. Hierdoor kun je vanaf het brede gedeelte van het balkon, langs het smalle deel, een beetje bij de benedenburen naar binnen kijken. Maar juiste het verspringen van alle balkons geeft de flat van buitenaf gezien zo’n aantrekkelijke, speelse en hedendaagse uitstraling. Bovendien merken wij bij mutatie dat veel kandidaten het balkon nu slecht bruikbaar vinden. Dus dat plan hebben we toch doorgezet.”

Niemand hoeft mee te betalen aan de verspilling van zijn buren

Soms kan de overeenstemming tussen de woningcorporatie en bewonerscommissie lang duren, zoals bij de Rembrandt- en Ooievaarflats in Lisse. Daar duurde het bijna vier jaar voordat de partijen het met elkaar eens waren over de ingrijpende renovatie.

6

Woonlastengarantie

is Etro Vastgoedzorg een multidisciplinair bedrijf en dat wekt vertrouwen voor zo’n project.”

Uiteindelijk liet de bewonerscommissie zich overhalen het hele vernieuwingspakket te accepteren omdat Stek Wonen een woonlastengarantie gaf. “Dat wil zeggen”, gaat Looman verder, “dat de corporatie garandeert dat de maandlasten van elke bewoner gemiddeld met dertig euro terugloopt door de vervanging van de gemeenschappelijke centrale verwarming door individuele cv-installaties met warmwatervoorziening in elke woning. Zo is iedereen zelf baas over zijn energie-kosten en hoeft niemand mee te betalen aan de verspilling van zijn buren. Bovendien kunnen hiermee alle geisers worden verwijderd, want die zijn niet meer nodig. Dat maakt de flats een stuk veiliger. En de bewoners zijn verlost van de periodieke onderhoudskosten aan de geisers en de vervanging daarvan, omdat die hun eigendom zijn. Daarmee is de huurverhoging van veertig euro per maand bijna geheel terugverdiend. Het teruglopen van de energiekosten wordt natuurlijk niet alleen bepaald door de individuele cv-installaties. Ook wordt alle beglazing vervangen door HR++ glas. Of de gemiddelde woonlasten hierdoor inderdaad met dertig euro per maand per woning zal dalen, gaan we over anderhalf jaar meten. We weten wat de stookkosten nu zijn en zullen zien wat ze dan zijn.”

Boerderij met vee Ruud Looman werkt al jaren voor Stek Wonen, maar is niet in dienst bij de corporatie. “Ik ben ZZP-er. Ik heb een HTS-opleiding bouwkunde en vele jaren ervaring in bouw en renovatie bij onder andere Rochdale. Ik word ingehuurd en dat bevalt tot op de dag van vandaag wederzijds goed. Ik werk nu zo’n 25 uur per week voor Stek Wonen. Daarnaast doe ik ook andere dingen. Ik ben onder andere bezig met een varkensfokkerij en viskwekerij in Cambodja. Mijn gezin en ik gaan regelmatig met vakantie in Thailand en dan maken we ook wel eens een tochtje over de grens. Zo zag ik daar goede mogelijkheden om te investeren en inmiddels hebben we daar veel contacten opgebouwd.

Alles draait om het woon- en leefgenot van de huurder

Omvangrijk en kostbaar project Naast de vervanging van de centrale verwarming en de beglazing, wordt er in elke woning mechanische ventilatie aangebracht in de keuken, de badkamer en het toilet. Bovendien worden alle voordeuren vervangen door exemplaren met inbraakwerend hang- en sluitwerk. Verder wordt de entree van de flats vergroot en lichter gemaakt en worden de galerijen opgeknapt en voorzien van een glazen hekwerk. De bergingsgangen krijgen een opknapbeurt en ook de dakbedekking wordt vernieuwd. Het aanzicht van de flat verbetert door vervanging van alle balkons en door andere materiaal- en kleurkeuzes. Tenslotte wordt in twee van de drie flats een tweede lift geplaatst. Looman: “Het is voor ons al met al een omvangrijk en kostbaar project. Stek Wonen is met zo’n zesduizend woningen geen grote corporatie, maar wij zijn wel actief. Bij ons draait alles om het woon- en leefgenot van de huurders. Wij investeren in betaalbare woningen en prettige buurten.”

Scherpste tarieven “De vervanging van de balkons is in dit project de grote uitdaging”, zegt Ruud Looman. “Dat heb ik als projectleider nog nooit meegemaakt. Het is specialistisch werk en je laat niet even een proefbalkon maken. We hebben het goed uitgedacht, maar het moet nog wel gebeuren. Daarom hebben we gekozen voor een ervaren vastgoedonderhoudsbedrijf. Het project is niet aanbesteed, want dat vind ik bij een renovatie niet wenselijk. Er zijn in zo’n project zoveel onzekerheden en dus risico’s en elke onzekerheid wordt door het onderhoudsbedrijf ingeschat en verwerkt in zijn begroting. Je kunt een vastgoedonderhoudsbedrijf veel beter laten meedenken in verschillende scenario’s en gebruik maken van hun specifieke ervaring. Etro Vastgoedzorg was overigens niet de enige partij aan wie we om een visie op het project hebben gevraagd. We hebben aan zes partijen een lijst voorgelegd met vragen over onder andere de meerwaarde van een zorgvuldig voorbereidingstraject, het omgaan met de bewoners, het gehanteerde uurloon en de opslagen. Etro Vastgoedzorg scoorde hoog in haar motivatie en bleek ook de scherpste tarieven te hanteren. Bovendien

Ik word ingehuurd en dat bevalt tot op de dag van vandaag wederzijds goed

7

KORT NIEUWS

MINDER BOUWEN Corporaties gaan de komende tien jaar dertig procent minder nieuwe huurwoningen bouwen in vergelijking met de afgelopen tien jaar. Wel verwachten ze een verdubbeling van de investeringen in renovaties. Dat zegt het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV). De financieel toezichthouder van de corporatiesectie gaat uit van een jaarlijkse bouwproductie van gemiddeld 20.500 huurwoningen. De afgelopen tien jaar zijn per jaar gemiddeld tegen de 30.000 woningen neergezet. Bron Cobouw

RENOVATIEMARKT

Gerrit de Heer, man met een missie Bouw en onderhoud vastgoed staan voor belangrijk keerpunt Prestatieafspraken hebben de toekomst in de bouw en het onderhoud van vastgoed. Dat voorspelt Gerrit de Heer, projectmanager bij SBRCURnet. “De bedrijven in deze sector moeten de prestatie van hun bouw- en onderhoudsprojecten kunnen garanderen over tien, twintig of dertig jaar en zich niet slechts beperken tot een inspanning op basis van een bestek. Nu wordt er nog maar door tien procent van de bedrijven gewerkt met prestatieafspraken, maar in 2020 zal dat zijn gestegen tot vijftig procent. We staan voor een belangrijk keerpunt in de bouw- en onderhoudsector.”

Minister Blok van Wonen en Rijksdienst pleit voor een Nationaal Energiebespaarfonds voor Verenigingen van Eigenaren (VVE). Op dit moment kunnen alleen particulieren tegen gunstige voorwaarden een lening afsluiten om hun woning energiezuinig te maken. Hij zei dit tijdens de opening van de vakbeurs Renovatie 2014 in Den Bosch. De renovatiemarkt biedt volgens Blok alleen maar kansen. “De toekomst ligt in het renoveren van het woningbestand. Nederland telt 7,5 miljoen woningen. Daarnaast is er een overschot aan kantoorruimte. Met die gebouwen moet iets gebeuren”, aldus Blok. Bron Cobouw

GRENSWAARDEN ASBEST Strengere grenswaarden voor asbestvezels zullen leiden tot extra overlast voor huurders en tot veel hogere kosten van asbestsaneringen. Dat schrijft Aedes in een brief aan minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Die wil met de nieuwe waarden medewerkers in de asbestbranche beter beschermen. De nieuwe grenswaarden gaan in op 1 juli (voor chrysotiel) en 1 januari 2015 (voor amfibool).Veilig wonen staat voor corporaties voorop. Maar Aedes vreest dat het verlagen van grenswaarden voor asbestvezels voor bewoners juist averechts kan uitpakken. Bron Aedes www.aedes.nl

Gerrit de Heer

8

Gerrit de Heer

Gerrit de Heer (50) is innovatieadviseur en eveneens gecertificeerd gedragsconsulent. Hij studeerde af als bedrijfskundige aan de Open Universiteit van Heerlen en is daarna verder opgeleid in Human Resource Management (HRM) ofwel strategisch personeelsbeleid. Hij heeft dus verstand van zowel de harde als de zachte kant van bedrijfskunde. Een zeldzame combinatie die hem heel goed van pas komt in zijn huidige werk.

Meerjarig innovatietraject Voor SBRCURnet, de kennispartner voor de bouwsector, heeft Gerrit de Heer onder andere het project Innovatie Prestatie Contract (IPC) begeleid. “In feite was IPC een subsidieregeling voor samenwerkende mkb-bedrijven in dezelfde regio, keten of branche, die een meerjarig innovatietraject uitvoerden. In 2008 en 2009 werden er voorlichtingsbijeenkomsten over de regeling georganiseerd door verschillende brancheorganisaties en in 2009 zijn we gestart met zo’n 35 bedrijven in de bouw- en onderhoudsector. Etro Vastgoedzorg was er daar een van. De ondernemingen maakten innovatieplannen om hun klanten nog beter te kunnen bedienen en wij bij het SBR – toen nog geen SBRCURnet – hielpen hen daarbij. Op grond hiervan werd subsidie verleend en ook met dit traject hebben wij de bedrijven geholpen. In dit kader ontwikkelde Etro Vastgoedzorg samen met Timmerfabriek De Baanakker uit Noord-Scharwoude zeer succesvol een rekenmodel voor het vernieuwen van een complete gevel van een woning of woningcomplex in zeer korte tijd.”

Koploper in de sector “Ik had direct door dat Etro Vastgoedzorg een koploper is in de sector”, gaat Gerrit de Heer verder. “Het rekenmodel voor gevelvervanging is innovatief en levert een directe bijdrage aan de verduurzaming van de onderhoudsector. Een bijdrage die ook kan worden doorberekend in de exploitatie van een woning of woningcomplex. Ik ben blij dat ik Etro Vastgoedzorg en De Baanakker heb kunnen ondersteunen in hun resultaatgerichte samenwerking en zo een bijdrage heb mogen leveren aan hun verdere professionalisering. Inmiddels hebben wij met SBRCURnet meer dan 80 bouwgerelateerde bedrijven op deze wijze geholpen. Nu gaan we verder op deze weg door de koplopers te faciliteren het nog beter te doen.Voor de rest van de bouw- en onderhoudsector worden de koplopers dan als voorbeeld gesteld in de verwachting dat zij meer bedrijven meetrekken in het proces van duurzaam bouwen en onderhouden en het zoeken naar nieuwe vormen van samenwerking. Onderhoudsbedrijven zijn trouwens al veel verder met prestatiecontracten dan bouwbedrijven. Dat komt omdat onderhoudsbedrijven steeds terugkomen op hun projecten.”

van een woning. Onderzoek heeft uitgewezen dat negentig procent van de besluitvorming rond wonen wordt genomen door vrouwen en slechts tien procent door mannen.” Gerrit de Heer is een man met een missie. Hij wil de sector bouw en onderhoud verder helpen in het besef dat het werk altijd wordt uitgevoerd voor en door mensen. De vooruitgang in de sector moet daarom in het teken staan van duurzaamheid, ofwel people, planet & profit.Van de noodzaak van duurzaamheid moet Gerrit de Heer de sector en de opdrachtgevers overtuigen. “Het moet voor iedereen een intrinsieke motivatie worden. Etro Vastgoedzorg werkt al lang met prestatiecontracten. Bovendien benut dit bedrijf zijn volledige kracht voor een gelijkwaardige verdeling over de drie elementen van duurzaamheid. Daarom wens ik alle opdrachtgevers een Etro toe.”

Meer vrouwen in bouw en onderhoud zeer wenselijk

Verduurzaming die kan worden doorberekend in exploitatie

De drie elementen van duurzaamheid Meer vrouwen in de bouw en het onderhoud lijkt Gerrit de Heer zeer wenselijk, zowel op kantoor als op de werkvloer. “Huisvesting is vooral een vrouwelijke aangelegenheid. Mannen praten over hun woning in termen van oppervlakte, volume en kosten, terwijl vrouwen het veel meer hebben over de praktische kanten

9

SBR bestaat al 53 jaar en gaat de laatste jaren door een fusie verder als SBRCURnet. De stichting is in het leven geroepen om de kwaliteit en efficiency in de bouw en het onderhoud te verbeteren met de inbreng van kennis. Het verduurzamen van de sector is nu een belangrijk onderwerp. SBRCURnet tracht haar doelstelling te bereiken met publicaties, bijeenkomsten en het begeleiden van vernieuwingsprocessen. Bij de organisatie werken in vaste dienst 60 mensen in 50 FTE’s en er wordt veel gebruik gemaakt van externe experts.

Samen voor het beste resultaat Etro Vastgoedzorg start consortium voor duurzame ketensamenwerking

Ketensamenwerking is een wezenlijk onderdeel van resultaatgericht vastgoedonderhoud. Want samenwerking in bouwketen leidt niet alleen tot hogere kwaliteit van het eindproduct, maar ook tot reductie van kosten en risico’s en tot grotere tevredenheid van opdrachtgevers en gebruikers van het vastgoed. Een langdurige samenwerking met vaste partijen is echter nog geen ketensamen0075_Consortium_moodboord.indd 1 0075_Consortium_moodboord.indd 1 75_Consortium_moodboord.indd 1 30-05-14 werking. Daarvoor moeten de ketenpartners elkaar door en door vertrouwen, dezelfde taal spreken, heldere afspraken maken en in alle opzichten openheid naar elkaar en naar de 0075_Consortium_moodboord.indd 1 0075_Consortium_moodboord.indd 1 opdrachtgever betrachten. Etro Vastgoedzorg aanwezige kennis, expertise en energie. De keten van opdrachtnemer en heeft daarom een consortium geïnitieerd van zijn gespecialiseerde ketenpartners werkt als een daadkrachtig collectief, bedrijven, die met elkaar een echte en langdurige waarbinnen bedrijfsprocessen met een gedegen stappenplan exact op ketensamenwerking aangaan voor een duurzame elkaar worden afgestemd. De opdrachtgever houdt daarbij de eindregie in handen, maar legt de verantwoordelijkheid en risico’s bij de keten. Met aanpak. 0075_Consortium_moodboord.indd 1

volledige transparantie in kosten en rendementen – tussen ketenpartners onderling en tussen partners en opdrachtgever – wordt gewerkt aan een aantoonbaar beter eindproduct, binnen een strak geregisseerde voorbereidings- en uitvoeringstijd. Door te kiezen voor samenwerking met Het Consortium maakt een opdrachtgever de logische stap van de laagste prijs naar de beste prijs/kwaliteitverhouding. Bovendien kan deze ketensamenwerking een aanzienlijke kostenbesparing opleveren in zijn eigen organisatie.

De partners De ketensamenwerking is van start gegaan onder de naam ‘Het Consortium’ en bestaat uit vijf sterke partners die resultaatgericht samenwerken met opdrachtgevers in de markten Wonen, Zorg en Onderwijs. Het Consortium ontwerpt, renoveert, onderhoudt en draagt verantwoordelijkheid voor het resultaat in de tijd. De partners van Etro Vastgoedzorg in Het Consortium zijn: Bonarius Bedrijven, Patina Dakbedekkingen, Schouten Techniek en Zaanstad Dakwerken. Twee installatiebedrijven en twee dakbedekkingbedrijven, ieder met eigen specialismen. Daarom kunnen opdrachten in verschillende samenstellingen worden uitgevoerd.

Nieuwe rolverdeling Omdat de partners in Het Consortium van meet af aan meepraten over de onderhouds- en renovatieplannen, kan ieder zijn kennis en ervaring volledig inzetten. De ketenpartners verdiepen zich in het project, zoeken naar duurzame oplossingen en brengen daarbij zorgvuldig de risico’s in kaart. Daardoor is het mogelijk deze goed te beheersen. En doordat de ketenpartners de risico’s onderling verdelen neemt Het Consortium bovendien de verantwoordelijkheden grotendeels over van de opdrachtgever. Ook de bewoners/huurders van het vastgoed worden in het traject betrokken. Jarenlange ervaring van de partijen in Het Consortium heeft hen geleerd dat daarmee de uitvoering sneller en beter verloopt. De nieuwe rolverdeling in het onderhouds- of renovatietraject zorgt voor resultaatgarantie op alle aspecten van het proces: tijd, geld, kwaliteit en tevredenheid. Het is voor een opdrachtgever soms nog even wennen, maar je leert pas zwemmen door het water in te gaan. In ieder geval wordt een opdrachtgever zo pas echt ontzorgd.

Voor opdrachtgever nog even wennen, maar je leert pas zwemmen in het water

Resultaatafspraken Het Consortium kan haar resultaatafspraken waarmaken omdat er verschillende bouwkundige en installatietechnische disciplines in samenwerken. Uitgangspunt bij de samenwerking is dat de deelnemende bedrijven aansprakelijk zijn en blijven voor hun eigen werkzaamheden. Samen nemen zij de verantwoordelijkheid voor het werk als geheel. Op basis van deze resultaatverplichting heeft de opdrachtgever dus de zekerheid dat zijn beoogde resultaten ook werkelijk zullen worden behaald. Als zou blijken dat later aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn om aan de functionele eisen van de opdrachtgever te voldoen, dan zullen de kosten daarvan niet in rekening worden gebracht.

Opdrachtgever houdt eindregie De kracht van ketensamenwerking in onderhoud en renovatie van vastgoed zit hem in het optimaal gebruikmaken van de in de keten

10

14:18

Na Sotsji gewoon weer aan het werk Medewerker met bijzondere hobby

30-05-14 14:18

Bij het voortdurende streven naar perfectie en efficiëncy, vergt Etro Vastgoedzorg veel van zijn medewerkers. Omgekeerd kunnen de medewerkers ook rekenen op Etro Vastgoedzorg. Zelfs voor iemand met een bijzondere hobby wordt ruimte gecreëerd. Nico Knook, manager Service en Mutatiewerk, is zo iemand. Hij speelt bariton (kleine tuba) in de band Kleintje Pils. Die hobby brengt hem over de hele wereld en Etro Vastgoedzorg geeft hem daarvoor de ruimte. Afgelopen winter gingen Nico en zijn dweilorkest naar de Olympische Spelen in Sotsji, waar tijdens de tweede week van het evenement werd gespeeld. Nico hield daarvan een dagboek bij. Dag 1 (vrijdag 14-2)

Dag: 3 (zondag 16-2)

Om drie uur verzamelen op Schiphol en een uur later instappen.Vliegtijd 3 uur en 25 minuten. De douane in Sotsji gaat soepel. We worden opgevangen door iemand van de organisatie die ons met een aantal taxi’s naar ons verblijf brengt. Niet ver van de luchthaven komen we in een straatje met echte Russische huizen, waaronder ‘ons’ huis voor de komende week. We vinden in de buurt een prima restaurantje, waar we voor vier euro lunchen. Niet gek toch? Later die dag gaan we met de trein naar het Olympic Parc (OP). We passeren drie veiligheidscontroles voordat we in de ‘bubble’ zijn. Na de tv-beelden van vorige week is het heel bijzonder om nu onder de Olympische vlam te staan. Op Medal Plaza maken we de huldiging mee van de duizend meter vrouwen (Wust 2e en Boer 3e). Tenslotte gaan we nog wat eten in een megatent voordat we terugkeren naar ons appartement.

Na een ontbijt in het appartement maken we een wandeling langs de Zwarte Zee en zien dolfijnen in de verte. We drinken koffie in het Korea House, want ja over vier jaar willen we weer naar Pyeongchang. Bij het eerste optreden, in de lobby van het stadion, is heel veel enthousiast publiek. Na een half uur muziek starten de wedstrijden. Jorien, in de laatste rit voor de dweil, kunnen we gelukkig nog even zien. Wat een toprace van die meid. Openingrondje 25,6 daarna een 28er/ 29er en een 30er. 1:53,51 nieuw OR! Nu ons optreden in de grote hal. Op het middenterrein blijft het lastig om contact te maken met het publiek, maar het lukt om mensen mee te laten doen. Terwijl wij van het middenterrein weglopen, komen de medaillewinnaars op.Veel dichterbij kun je niet komen. Uniek! We eten in een restaurant aan de Zwarte Zee dat we ‘s ochtends hebben gespot. Er is ook een zanger.

Dag 2 (zaterdag 15-2)

Dag 5 (dinsdag 18-2)

Opstaan om half negen. Ontbijten in het restaurantje van gisteren is geen goed idee, want Russen eten ‘s ochtend ook al kip en vlees. Dus dan maar naar de supermarkt. De instrumenten gaan met twee taxi’s richting het Adler Stadion, wij gaan met de bus en de trein. We moeten pas om kwart voor vijf optreden en krijgen eerst uitleg en een rondleiding. Daarbij hebben we een korte ontmoeting met vader Wust, die met de familie buiten van het zonnetje geniet. Vervolgens generale repetitie en nog een uurtje buiten in de zon. Het is hier ruim boven de twintig graden. Om kwart voor vier omkleden en de inzetjes en YMCA repeteren. Het eerste optreden knalt eruit, het publiek vindt het fantastisch! Ons tweede optreden is voor de bloemenceremonie. ’s Avonds eten we wat in het park en gaan we terug voor een afzakkertje en flinke nachtrust.

Na een vrije dag (de vierde dag) staat vandaag de tien kilometer mannen op het programma. Wij nemen de bus naar het OP, waar buiten dansgroepen actief zijn. Het spettert licht en uiteindelijk begint het te regenen. We gaan op zoek naar het Holland Heineken Huis. Natuurlijk moeten we eerst door een veiligheidcontrole op weg naar de ‘grote zaal’. Wat een klein hok zeg! Als hier 600 man binnen zijn, wordt het claustrofobisch. Terug naar het OP en eten in de eettent. Het optreden in de lobby is weer succesvol. De mensen staan er rijen dik op ons te wachten, allemaal met fototoestel, telefoon of tablet. We blazen het dak eraf. Zoveel enthousiaste mensen geeft een berg energie en die moet er weer uit door het instrument! ’s Avonds komt de regen met bakken uit de hemel. Bij het zoeken naar een restaurant worden we zeiknat! 11

Dag 6 (woensdag 19-2) Vandaag de vijf kilometer dames met kansen voor Ireen, Carien en Yvonne. Het zonnetje is doorgebroken en dan ziet het er opeens heel wat vrolijker uit. Met de bus naar het OP, waar we een stuk lopen over de boulevard langs het park. We denken ergens een tweede ingang te vinden maar dat gaat ‘m niet worden. Dus we lopen het hele eind terug om voor de laatste keer het gebruikelijk kunstje in de lobby te doen. Er zijn weinig mensen als we met ons optreden beginnen, maar dat komt na een minuut of tien gelukkig goed. Dan klikken de camera’s weer volop! De rest van deze dag is net als alle andere. Tenslotte eten we bij het shaslickrestaurant, waar we op dag twee ook al gegeten hebben. We genieten wederom van heerlijk vlees en onvergetelijke zalm!

Dag 7 (donderdag 20-2) Om negen uur ontbijten in het restaurant om de hoek. Dan staan er vier taxi’s klaar om ons met alle koffers en instrumenten naar de luchthaven te brengen. In de hal van de luchthaven is direct veiligheidscontrole één, na het inchecken, controle twee en drie. Het vliegtuig vertrekt met enige vertraging uit Sotsji, maar om drie uur staan we op Schiphol. Morgen weer gewoon aan het werk.

Meerderheidsbelang Scheybeeck Investments in Etro Vastgoedzorg Op 9 mei werd het contract getekend waarmee Scheybeeck Investments een meerderheidsbelang verwerft in Etro Vastgoedzorg. Welke overwegingen lagen hieraan ten grondslag? Etro Vastgoedzorg zocht een stabiele basis voor de verdere ontwikkeling van het bedrijf op de lange termijn. Marc Geerts schrijft hierover in zijn column in deze editie van EtroScope. Maar wat dreef Scheybeeck Investments?

gemaakte afspraken. Scheybeeck Investments is overigens geen passieve investeerder of een uitsluitend financieel gerichte investeringsmaatschappij. Zij wil een ondersteunende partner te zijn. Met expertise en ondernemerschap stelt Scheybeeck Investments de bedrijven waarin zij deelneemt in staat om autonoom te groeien en eventueel het rendement te verbeteren.

Scheybeeck Groep Scheybeeck Investments is een onafhankelijke investeringsmaatschappij die deelneemt in ondernemingen met een sterke marktpositie of die de potentie daartoe hebben. De investeringsmaatschappij maakt onderdeel uit van de Scheybeeck Groep. Deze groep bestaat – naast een investeringstak – verder uit een dienstverleningstak en een bouw- en projectontwikkelingstak. De kernactiviteiten van de Scheybeeck Groep zijn woning- en utiliteitsbouw, het plaatsen van tijdelijke en semipermanente gebouwen, het verzorgen van verkeersvoorzieningen, transport-, lift- en kraanwerkzaamheden, verhuur van sanitaire faciliteiten en het inrichten van bouwplaatsen. In totaal werken er circa 700 mensen.

Maximale bewegingsvrijheid Scheybeeck Investments is onder andere geïnteresseerd in ondernemingen die actief zijn in service en onderhoud aan kapitaalgoederen. Daarbij hecht de investeringsmaatschappij veel waarde aan een sterk samenwerkingverband tussen haar en het managementteam van het bedrijf waarin zij deelneemt. De samenwerking is gericht op een maximale bewegingsvrijheid voor het management van het betreffende bedrijf binnen duidelijk

Wederzijdse versterking De filosofie en het wensenpakket van Etro Vastgoedzorg en Scheybeeck Investments sluiten vrijwel naadloos op elkaar aan en dat vormt een uitstekende basis voor wederzijdse versterking. Wat zullen de relaties van Etro Vastgoedzorg merken van de deelname? In de praktijk weinig. Etro Vastgoedzorg blijft functioneren als een zelfstandige onderneming, die onder eigen naam haar activiteiten voortzet. Ook in het management verandert er niets.

Etro Vastgoedzorg start pilots met innovatieve software Speciaal voor de onderhoudsbranche heeft Gilde Software een programma ontwikkeld, waarmee gevelonderhoud eenvoudig in kaart kan worden gebracht. Etro Vastgoedzorg start binnenkort enkele pilots met dit innovatieve programma. Het is een handzaam, praktisch en gebruiksvriendelijk softwarepakket voor het opmeten, registreren en calculeren van gevelonderhoud. Het pakket is bruikbaar op PC, laptop en tablet, dus ook beschikbaar op de onderhoudslocatie. Met behulp van een infrarood meter met bluetooth kan er direct in het veld worden gemeten, getekend en gecalculeerd. Snel, nauwkeurig en met een koppeling naar het bestaande softwaresysteem, dat Etro Vastgoedzorg gebruikt. Het programma is weinig foutgevoelig en belooft tijdsbesparing doordat er minder handelingen hoeven te worden verricht. De pilots moeten uitwijzen of het programma de beloften waarmaakt.

Etro Vastgoedzorg Handelsweg 15, 1521 NH Wormerveer 075 628 02 44, [email protected] www.etrovastgoedzorg.nl

...partner in resultaatgericht vastgoedonderhoud