ERP BUYERS GUIDE MARKTOVERZICHT. 70 ERP-pakketten onder de loep. Ï PRAKTIJKVERHALEN p. 5 & 13 Ï EEN STAPPENPLAN. VOOR UW ERP-PROJECT p

2005-2006

ERP BUYERS GUIDE MARKTOVERZICHT 70 ERP-pakketten onder de loep

Ï PRAKTIJKVERHALEN p. 5 & 13 Ï EEN STAPPENPLAN VOOR UW ERP-PROJECT p. 10 Bijlage bij Smart Business Strategies november 2005

12485_SAP-A4 NL

22/9/05

3:58 PM

Page 1

HA AL RUSTIG ADEM, UW KMO IS IN GOEDE HANDEN. Geef het beheer van uw onderneming een stevige dosis zuurstof. SAP Business One is een krachtige oplossing die zich aanpast aan uw KMO van vandaag en morgen. De standaardsoftware, snel en makkelijk te implementeren door onze partners in uw omgeving, biedt een brede waaier van geïntegreerde functies: financieel beheer, klantenbestanden, stockbeheer, … Kortom: als u een KMO leidt, is SAP Business One de ideale tool om uw bedrijf succes te laten ademen.

WENST U MEER INFORMATIE OVER ONZE SAP BUSINESS ONE OPLOSSING, EEN LIJST VAN ONZE PARTNERS OF EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN AL ONZE KMO EVENEMENTEN? SURF NAAR WWW.SAPVOORKMO.BE OF BEL GRATIS 0800 50 550.

© 2005 SAP AG, SAP en het SAP logo zijn handelsmerken en geregistreerde handelsmerken van SAP AG in Duitsland en in verschillende andere landen.

ERP inleiding ■ ■■

ERP IN KAART GEBRACHT CO LO FON REDACTIE:

Dominique Deckmyn hoofdredacteur [email protected] Ilse Frederickx (eind)redacteur [email protected] An Damen eindredacteur [email protected]

WERKTEN MEE AAN DEZE BIJLAGE:

Renzo Caponi, Stefaan Dewael, Eddy Schuurmans, Emeline Weymaere

VORMGEVING:

Dian Geerts, Marlies Stappaerts

WWW.SMARTBIZ.BE:

Johan Vantomme technical director

ADVERTENTIEVERKOOP:

Diederik Vandewouer sales manager [email protected] Johan Nys senior account manager [email protected] Ingrid Loyaerts account manager [email protected] Yuang-Men Tang sales assistant [email protected] Tel.014/44.20.50 Fax 014/44.20.66 [email protected]

DE KEUZE VAN EEN ERP-PAKKET is zonder meer één van de belangrijkste beslissingen die een directie kan nemen. Want geen enkel project heeft een zo ingrijpende impact op alle facetten van uw onderneming, als de implementatie van ERP-software. Toch hangt deze zwaarwichtige beslissing vaak af van toevalligheden. Van leveranciers die zich spontaan hebben aangemeld om uw ERP-project te realiseren of bedrijven die u toevallig tegen het lijf bent gelopen op een vakbeurs. De redactie van het maandblad Smart Business Strategies reikt u met deze ERP Buyers Guide een nieuw instrument aan: een overzicht van de software die op de Belgische markt beschikbaar is. De tabellen in deze bijlage geven u bovendien al een sterke indicatie van welke pakketten geschikt zijn voor uw sector en uw specifieke situatie. Dit unieke overzicht werd met grote zorg voorbereid. In samenwerking met CARE Consulting Services werd een lijst van zo’n 500 vragen opgesteld, die volgens ons peilen naar de belangrijkste eigenschappen van de pakketten en van de dienstenbedrijven die deze pakketten implementeren. De antwoorden op deze vragen werden gedistilleerd tot de tabellen die u in deze bijlage vindt. Uiteraard kan een marktoverzicht u de beste keuze niet zomaar aanreiken. Maar de Smart Business Strategies ERP Buyers Guide geeft u op zijn minst een goed startpunt om uw zoektocht naar het juiste pakket en de juiste leverancier te beginnen. U zit dan al een eind op weg naar een goede shortlist. DE REDACTIE

MARKETING:

Johan Vandecasteele marketing manager [email protected] Tel. 014/44.20.61 Tom Rans marketing assistant [email protected] Tel. 014/44.20.65

VERANTWOORDELIJK UITGEVER:

Caspar van Rhijn Everdongenlaan 15/1 2300 Turnhout

ALGEMEEN DIRECTEUR:

Hans De Loore

ABONNEMENTEN:

[email protected]

CONTACT MET DE REDACTIE:

Reacties, persmededelingen en uitnodigingen bij voorkeur via e-mail op [email protected]. Of per post naar: SMART BUSINESS STRATEGIES Everdongenlaan 15/1 2300 Turnhout

MINOC BUSINESS PRESS NV

Everdongenlaan 15/1 2300 Turnhout Tel: 014/44.20.50 Fax: 014/42.56.03 Minoc Business Press is tevens uitgever van het maandblad PC MAGAZINE, van de tweewekelijkse uitgave CLICKX MAGAZINE, van de tweemaandelijkse uitgave FWD en van de on line publicaties ZDNet (www.zdnet.be) en GAMESPOT (www.gamespot.be). Niets uit deze uitgave mag overgenomen of gekopieerd worden zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemmin van de uitgever. Alle rechten vorbehouden © Minoc Business Press N.V.

HOE WERD DIT OVERZICHT SAMENGESTELD? DE REDACTIE VAN SMART BUSINESS STRATEGIES en de consultants van CARE Consulting Services stelden een gedetailleerde vragenlijst op van zo’n 500 vragen. Die vragenlijst werd in juli 2005 opgestuurd naar de Belgische ontwikkelaars en implementatoren van ERP-software. De antwoorden werden vervolgens gescreend door CARE Consulting Services. Op basis van vooraf vastgelegde criteria kregen de pakketten een score voor een aantal van de belangrijkste ERP-modules: Finance, Procurement, Sales, Manufacturing, Discrete Manufacturing, Process Manufacturing, Material Management en Planning. Deze scores zijn gebaseerd op het aantal ondersteunde deelfuncties. Een vol bolletje betekent dat deze functie - bijvoorbeeld receptenbeheer in de module procesbeheer - sterk is uitgebouwd. Een half bolletje in deze kolom betekent dat receptenbeheer in dit pakket gedeeltelijk is ondersteund, maar dat er toch een aantal belangrijke mogelijkheden ontbreken. Een leeg bolletje, tenslotte, betekent dat deze functie niet of zeer onvolledig in het pakket aanwezig is. Om te beslissen of receptenbeheer in een pakket volledig of slechts gedeeltelijk is uitgebouwd, bekeken wij onder meer de aanwezigheid van de volgende functionaliteit: de mogelijkheid om recepten te creëren vanaf een productierouting, de mogelijkheid om ingrediënten weer te geven per hoeveelheid of in percentage van het eindproduct, en registratie en waarschuwingen voor bederfbare ingrediënten. Een zelfde procedure werd gevolgd voor de andere deelfuncties van de modules. Hoe interpreteert u de scores? Het beste pakket voor u is niet noodzakelijk het pakket met de meeste zwarte bolletjes, maar wel het pakket dat de voor u belangrijke onderdelen bevat. Dat pakket zal het minste aanpassingen vereisen, als u het wil gebruiken.

Smart Business Strategies - ERP Buyers Guide 11/2005

3

ERP markt ■ ■■

ERP-markt evolueert De analisten zijn optimistisch. Onderzoeksagentschap AMR Research voorspelt dat de Europese ERP-markt tot 2009 jaarlijks met 7 procent zal groeien. Goed nieuws voor de grote jongens, zo horen we bij SAP en Microsoft. ■■■ ILSE FREDERICKX

zoals SAP, Oracle en Microsoft, blijven jagen op de KMO. Vermits de hogere segmenten van de markt verzadigd zijn, zal de groei nu immers van kleine en middelgrote bedrijven moeten komen. Vroeger was er weinig interesse voor de KMO-markt. Voor een doorsnee Belgische KMO was zo’n pakket van de grote merken trouwens te zwaar en te duur, of niet aangepast aan de plaatselijke situatie (bijvoorbeeld door de complexe Belgische boekhoudregels). Maar ondertussen is de drempel behoorlijk verlaagd.

BUITENLANDSE LEVERANCIERS,

MICROSOFT Vooral Microsoft was er op KMO-vlak vroeg bij, door de pakketten Navision en Axapta over te kopen. Navision is een pakket vanaf twee tot honderd gelijktijdige gebruikers van het systeem. Bij Axapta gaat dat van dertig tot zeshonderd gebruikers. Per gebruiker kost Navision bijna 2.000 euro voor een licentie. “De kosten die de partner aanrekent, maken ongeveer dezelfde waarde uit,” volgens Philippe Gosseye, business group manager van Microsoft Business Solutions. Bij Axapta is dat 3.000 euro per gebruiker, maar bij dat pakket hoort ook nog een soort optielijst. Volgens Gosseye is de Navisionprijs goed haalbaar voor een KMO. “Veel mensen denken dat het onbetaalbaar is. Maar na de rekenoefening, met bijvoorbeeld een afschrijving op drie jaar, lijkt het een logische keuze.” Tot nu toe telt Microsoft hier zo’n 1.800 Navisionklanten en ongeveer 180 Axapta-klanten. En Gosseye ziet de toekomst rooskleurig in: “Ik voorspel voor onze producten een groei van 16 procent, dubbel zo snel als de markt groeit. Wij willen elk jaar 200 nieuwe klanten voor Navision en 40 voor Axapta.” Navision en Axapta werden trouwens onlangs samen met een paar andere MS-producten ondergebracht onder één productnaam: Dynamics. Hiermee verdwijnt ook Microsoft Business Solutions als overkoepelend begrip. In de toekomst zal er gesproken worden over respectievelijk Dynamics Nav en Dynamics Ax. Microsoft noemt dit enkel een naamsverandering, die moet aantonen dat alle merken binnen deze productlijn dezelfde technologische evolutie zullen ondergaan. De pakketten zouden dus niet verdwijnen, ondanks het feit dat Navision en Axapta deels overlappen wat betreft hun doelpubliek. De continuïteit van de producten zou gegarandeerd zijn, ten minste zolang de innovatieplanning - bekend als project Green - van Microsoft loopt: tot 2013. Niet iedereen heeft er zoveel vertrouwen in. Jürgen Helmer, Smart Business Strategies - ERP Buyers Guide 11/2005

4

technologisch adviseur bij KMO-IT, een door de Vlaamse overheid gesteunde vzw die KMO’s informeert en begeleidt bij IT-projecten, ziet de verschillende ERP-merken van Microsoft uiteindelijk consolideren: “Het is een beetje de Windows-truuk toegepast op ERP. Nu wordt er heel agressief gejaagd op klanten. Eens iedereen zo’n pakket heeft, kunnen ze de ondersteuning van een pakket stopzetten. Zo worden de klanten dan verplicht te migreren en nieuwe licenties te kopen.” SAP Marktleider SAP benadert de KMO-markt van boven naar beneden, in tegenstelling tot Microsoft. Hun product mySAP Business Suite is ERP voor multinationals, mySAP ERP voor bedrijven van 500 tot 750 personen. MySAP All-in-One is de naam voor de mySAP ERP-oplossingen, specifiek aangepast voor de niches binnen de verticals, industrietakken. Business

PHILIPPE GOSSEYE, business group manager van Microsoft Business solutions: “Na de rekenoefening, met bijvoorbeeld een afschrijving op drie jaar, lijkt het een logische keuze.”

8

E R P c a s es ■ ■■

Case 1

DISTRIPAINTS Distripaints uit Kontich en zusterbedrijf Novelta zijn groothandelaars in verf. Bij Distripaints werken een vijftigtal mensen. Sinds de vroege jaren ’90 werd er ERP-software van Organi gebruikt. Die draaide op een Unisys-computer, gebaseerd op het besturingssysteem CTOS. Op die computer waren tekst-terminals aangesloten. Door de stopzetting van CTOS zag leverancier Organi zich verplicht om zijn software opnieuw te ontwikkelen, dit keer gebaseerd op een Progress-database en Windows als server. De CTOS-terminals werden ook niet meer gemaakt, dus een overstap drong zich al snel op. Distripaints besliste om mee te stappen. In 1997 werd bij Distripaints de (toen) gloednieuwe Organi Ordas-software geinstalleerd. “We zijn begonnen met het

standaardpakket en dat is geleidelijk geevolueerd”, vertelt IT-manager Steven De Roo. Om onderbrekingen van de dienstverlening te vermijden, werden het oude en het nieuwe softwaresysteem zo’n 6 maanden lang naast elkaar gebruikt. “De mensen moesten met een muis leren werken. Dat was eigenlijk nog het moeilijkste”, herinnert De Roo zich. “Het heeft een jaar geduurd tot het allemaal echt goed draaide”. Vandaag gebruikt Distripaints een viertal Windows 2000-servers. Eén daarvan bevat de Progress-database, een andere doet dienst als terminal-server. Via die terminalserver kunnen gebruikers op twee afgelegen kantoren van Distripaints dezelfde centrale software en database gebruiken als het hoofdkantoor in Kontich.

Case 2

GDM ELECTRONICS GDM Electronics is gespecialiseerd in contract manufacturing: het bedrijf fabriceert elektronische apparatuur in opdracht van bedrijven als Telindus, Banksys en Niko. Een bedrijfstak waarin men op het scherp van de snee werkt. Zeer ingewikkelde producten moeten zeer snel in productie worden genomen aan een minimale kost. “Wij moeten 20.000 componenten beheren en wij verwachten dat dat tot 100.000 zal oplopen”, vertelt directeur Kris Laermans. Bovendien liggen die componenten op verschillende plaatsen – de fabrieken van GDM in Slowakije en Roemenië. In het najaar hoopt GDM Electronics live te gaan met een nieuw ERP-systeem, Oracle E-business Suite. Drie jaar geleden stelde GDM Electronics al vast dat zijn bestaande ERP-pakket de groei van het bedrijf niet kon volgen. Het bedrijf had een pakket nodig dat vanuit verschillende locaties gebruikt kon worden, over vaak onvoorspelbare netwerkverbindingen. “Er zit momenteel een echte bottleneck op onze groei. We hebben zelfs orders

Omzet: 19,8 miljoen € Werknemers: 50 ERP-software: Organi Kostprijs van ERP-implementatie: 75.000 € De Ordas II-software wordt gebruikt voor leveringsnota’s, offertes en facturatie. De boekhouding gebeurt op een apart (maar geïntegreerd) boekhoudpakket, ook van Organi. In 2002 werd daar een module aan toegevoegd voor de picking: een Distripaint-medewerker krijgt een leveringsnota en wordt dan, via instructies op zijn handterminal met barcodescanner, naar de exacte locatie van de verschillende te leveren goederen geleid. Echt stockbeheer (gegevens over de nog beschikbare voorraden) zit nog niet in het systeem, dat zou in 2006 worden toegevoegd. Maar de eerstvolgende nieuwe stap is het inscannen van teruggekeerde leveringsnota’s. “Het is een voortdurend project”, zegt Steven De Roo.”Je moet mee, je kan niet blijven stilstaan.”

Omzet: 20 miljoen € Werknemers: 150 ERP-software: Oracle E-business Suite Kostprijs van ERP-implementatie: 1 miljoen €

moeten weigeren”, zegt Laermans. ”En wij hadden al snel begrepen dat we niet alleen ERP nodig hadden, maar ook product lifecycle management (PLM). Wij hebben namelijk heel veel productinformatie, die gedeeld moet worden met klanten en productie-eenheden. Bovendien gaat het steeds sneller in onze business: de specificaties veranderen bijna dagelijks. Wij hebben dus werktuigen nodig om samen te werken.” GDM overwoog verschillende oplossingen, onder meer de combinatie van Microsoft Axapta met PLM-software van Agile. Uiteindelijk werd geopteerd voor Oracle, omdat deze leverancier beide componenten kon leveren. “Oracle was nog maar pas met PLM begonnen, maar zij hadden de complete integratie tussen PLM en ERP. Dat gaf voor ons de doorslag”, zegt Kris Laermans. De keuze werd in augustus 2004 gemaakt, en het project ging nog diezelfde maand van start. Het bleek wel een zware opdracht. “Wij zijn eigenlijk een KMO, maar

met een multinationale structuur. Daarom hebben we echt een zwaar pakket nodig. Maar eigenlijk hebben wij de tijd en de mensen niet om zo’n zwaar project uit te voeren,” erkent de directeur. Vooral dat gebrek aan mankracht zorgde voor vertraging - het project had oorspronkelijk deze zomer al afgewerkt moeten zijn. Oorspronkelijk had GDM gehoopt om zijn ERP-project voor een half miljoen euro te kunnen uitvoeren. Maar uiteindelijk zal het ongeveer het dubbele kosten. Ook al werden aanpassingen op maat zo veel mogelijk vermeden. Maar Laermans is ervan overtuigd dat zijn bedrijf nu een streepje voor heeft op de concurrentie, doordat het sneller en aan lagere kosten zal kunnen werken. “Wij hebben berekend dat wij een return on investment krijgen op 2,5 jaar”, zegt Laermans. Alleen al het feit dat GDM, dankzij betere planning en inzicht in de voorraden, voortaan met kleinere voorraden kan werken, zou binnen vijf jaar de volledige projectkost terugbetalen.


5

ERP markt ■ ■■

8

One, de concurrent voor de Microsoft-pakketten ten slotte, is een basispakket voor de KMO vanaf vijf personen met een adviesprijs voor de licentie van 750 euro per gebruiker. De functies zijn beperkt tot boekhouding en verkoop. “Een succesverhaal”, volgens Dieter Laevers, strategic solutions architect bij SAP. Business One wordt via een partnernetwerk verkocht en telt in België 100 klanten. Navision van Microsoft is de belangrijkste concurrent van Business One, maar Laevers betwijfelt of Microsoft het meent met ERP: “Gaat Microsoft voluit investeren in ERP? ERP maakt slechts twee procent uit van hun totale omzet. Hun strategie is onduidelijk.” LOKALE SPELERS De vele, lokale spelers hebben hun kleine pakketten (dikwijls boekhouding) met de jaren uitgebreid tot ERP. Zij moesten een strategie verzinnen om de komst van de multinationals op hun markt te overleven. Door zich verder te specialiseren in hun niche - die de groten nog niet ontdekt hebben – of door verdeler van één van de grote pakketten te worden. Microsoft, bijvoorbeeld, verkoopt zijn ERP-software niet rechtstreeks, maar gebruikt daarvoor volledig zijn dealer-kanaal. In ons land zijn er 38 partners (‘Certified partners’) om de ERP-pakketten te verdelen. Daar komen er later dit jaar nog 12 bij. Te veel, zeggen critici, want bij veel projecten strijden er meerdere Microsoft-partners om dezelfde klant, waarbij ze vaak tegen elkaar afbieden. Philippe Gosseye van Microsoft ontkent dat: “Wij brengen nauwkeurig de competenties van onze partners in kaart om ze uit mekaars vaarwater te houden. Er zijn nog steeds bepaalde niches binnen industrieën en geografische gebieden niet afgedekt. Vandaar dat we het aantal partners vermeerderen.” Helmer van KMO-IT vindt dat waanzin: “Die verdelers staan nu al onder zo’n grote druk om zoveel mogelijk licenties te verkopen. Bij sommige lastenboeken bestaat 70 procent van de aanbieders uit Microsoft-resellers die tegen mekaar worden uitgespeeld. Als die verdelers gedwongen worden zich te beperken tot zeer gespecialiseerde niches, dan is het aantal potentiële klanten wel beperkt hier in België. Het potentieel aan KMO’s - over alle niches heen - die 50.000 à 150.000 euro willen investeren in ERP-oplossingen, wordt overschat. Daar hanteren de grote ERP-vendors Amerikaanse principes voor de Belgische markt. Als de verdeler een vijfmansorganisatie is, komt die toe met twee à drie projectjes per jaar. Maar diegenen die tussen de vijftig en honderd mensen in dienst hebben, moeten dan ook alle projecten binnenhalen.” TOEKOMST Helmer van KMO-IT ziet voor ERP-software nog heel wat verbetering mogelijk: “De meeste ERP-pakketten - tenzij de zeer grote pakketten, voor multinationals - zijn nog vrij dom in termen van praktische managementinformatie. ERP-systemen registreren transacties, zoals een bestelling. Ze houden enkel een historiek bij. Dat verbetert stilletjes, maar er is nog veel werk aan de winkel.” Met andere woorden, de huidige ERP-pakketten vertellen u niet of uw bedrijf het goed doet bijvoorbeeld leverbetrouwbaarheid - en wat uw bedrijf in de toekomst best doet - bijvoorbeeld de nodige hoeveelheid die


6

DIETER LAEVERS, strategic solutions architect bij SAP: “Business One is een succesverhaal.”

besteld moet worden. Wil u uit de grote hoeveelheden data uit een ERP-systeem intelligente informatie, zoals prestatieindicatoren, extraheren, dan dringt de stap naar software voor business intelligence zich al snel op. “Als je alleen op basis van transacties een return on investment op ERP moet realiseren, dan is dat bijzonder moeilijk. Bij de meeste KMO’s is het niet makkelijk om de efficiëntie te verhogen, omdat ze – zeker de kleine KMO’s – al heel efficiënt werken. Dat kan wel met managementinformatie, maar dan moeten de data daarvoor wel beschikbaar zijn in het ERP-systeem en die gegevens moeten van goede kwaliteit zijn.” Wat de toekomstige ontwikkeling van de ERP-pakketten betreft, kijken de grote namen vooral voor technologische aanpassingen, waar onder andere business intelligence mee mogelijk is. Laevers van SAP licht toe: “Op vlak van functionaliteiten en bedrijfsprocessen heeft ERP ongeveer alles afgedekt. De focus gaat nu naar technologie, bijvoorbeeld webservices of een soort XML voor ERP.” Gosseye van Microsoft somt het op voor zijn winkel: “Voor 2007 willen wij voor al onze producten een aantal zaken realiseren. Dat zijn roll based user experience (software die zich aanpast al naargelang de functie van de gebruiker); business intelligence op basis van SQL als database, de integratie van de Sharepointportal perfectioneren; en webservices.” Met andere woorden, de leveranciers zijn voornamelijk bezig ervoor te zorgen dat de technologie achter hun ERP-producten makkelijker kan communiceren met andere technologie. Of daarmee de verzuchtingen van de KMO zullen verdwijnen, zal de toekomst moeten uitwijzen. 7

OASIS Consultants is gespecialiseerd in de implementatie van mySAP All-in-One oplossingen in de KMO sector. We zijn sinds jaren actief in de SAP wereld en onze troeven zijn: sectoriële kennis, ervaren consultants, pragmatische aanpak, kennisoverdracht en een goed gedocumenteerd systeem. We bieden de klant een totaal oplossing aan gaande van project beheer, blauwdruk, implementatie, training voor de sleutelgebruikers en eindgebruikers, conversies en nazorg. OASIS Consultants spitst zich momenteel toe naar de volgende All-in-One oplossingen: -BUILT-In: voor de bouwsector -TECHNO: voor de hightech sector -ESTATE: voor de verhuur/huur bedrijven

BUILT-In: de oplossing voor de bouwsector. De functionaliteiten die ondersteund worden zijn: voor- en nacalculatie, project beheer, aankopen en subcontracting, offertes en verkoop en boekhouding. De oplossing heeft nog enkele specifieke troeven met name de productie module, intercompany flows, cash management, consolidatie en integratie met tekenprogramma’s en payroll. TECHNO: de oplossing voor de hightech sector. De functionaliteiten die ondersteund worden zijn: ondersteuning van engineering, design en development van producten, de kostprijsberekening, kwaliteitsbeheer en inspectie, productie van de producten, contractenbeheer en aankopen en de boekhouding. Deze oplossing heeft ook een document management module en integratie met CAD systemen. Enkele referenties: EIA Electronics, IMEC,....

ESTATE: de oplossing voor huur- en verhuurbedrijven en dat in de breedste zin van het woord zijnde Real Estate bedrijven, verhuurfirma’s en overheidsdiensten. Deze oplossing behelst het beheer van kandidaat huurders, huurders en verhuurders, beheer van verhuur/huur items (bv. panden, toestellen), het beheer van verhuur- en huurcontracten, opzegging en verlenging als eveneens indexatie en facturatie en de integratie met GIS systemen. Enkele referenties: Stad Gent, Interbrew, Base,...

Voor meer informatie kan u ons bellen op +32 2 721.73.75 of e-mailen: [email protected]

Committment. Value. Expertise

ERP namedropping ■ ■■

Spreekt u ERP? Als u aan ERP begint, mag u zich verwachten aan een heleboel namedropping. Wij geven u een spoedcursus in het vakjargon. ■■■ ILSE FREDERICKX

waarbij de enterprise centraal staat. Een ERP-systeem is een geïntegreerd bedrijfsinformatiesysteem dat bedrijven in staat stelt hun huishouding in kaart te brengen en te sturen. De huishouding gaat hier om de basisprocessen van een onderneming. Sommige daarvan zijn in elk bedrijf terug te vinden, bijvoorbeeld boekhouding en facturatie, andere zijn specifiek voor een sector of niche, bijvoorbeeld een productieorder opmaken. Geïntegreerd betekent dat informatie maar één keer in een centrale gegevensdatabank ingebracht hoeft te worden en voor iedereen – van alle departementen en alle functies - beschikbaar is, in tegenstelling tot onsamenhangende eilanden van (soms dubbele) informatie. In een klassiek productiebedrijf, dat grondstoffen inkoopt, producten maakt en die verkoopt, betekent de automatisatie met een ERP-systeem vooral dat men de productie beter inschat: hoeveel van welke producten moet wanneer aangemaakt zijn, wanneer moeten de nodige grondstoffen daarvoor aangekocht worden en wanneer kan men leveren aan de klant. Met andere woorden, er kan met minder voorraad gewerkt worden en de leverbetrouwbaarheid neemt toe. Bij een distributiebedrijf, dat enkel inkoopt en verkoopt, is vooral voorraadbeheer van tel. Voor een dienstenbedrijf, dat helemaal geen producten levert, kan ERP zich soms beperken tot een boekhoudpakket, eventueel in combinatie met een systeem voor klantenbeheer.

ERP STAAT VOOR ENTERPRISE RESOURCE PLANNING,

GESCHIEDENIS In de jaren ’60 draaiden productiesystemen vooral rond voorraadbeheer. In de jaren zeventig verschoof de focus naar Material Requirements Planning (MRP), het vertalen van het productieschema in de planning en aankoop van grondstoffen. Later werd dat Manufacturing Resources Planning of

MRP II, waarbij het idee van de productie- en de capaciteitsplanning werd doorgetrokken naar de productie, distributie en financiën. Het begrip ERP ontstond bij SAP, een onderneming opgericht door een aantal ex-IBM-managers in de jaren zeventig. In 1972 begon het als R/1, een programma voor het automatisch verwerken van boekingen en transacties met standaardsoftware en real time berekeningen. De eerste klanten gebruikten het voor hun financiële boekhouding. In 1979 volgde R/2, het systeem voor mainframes, en in 1992 R/3, een client-server softwaresysteem. Het gaat dan ondertussen om volwaardige ERP-software met meerdere modules zoals productieplanning, aankoop, voorraadbeheer enzovoort. Het idee is een reeks best practices om te zetten in digitale vorm: manieren waarop slimme bedrijven financiële transacties verwerken, orders afhandelen, de inventaris beheren, de productie plannen, en zelfs mensen en vergaderzalen zo optimaal mogelijk benutten. Het pakket zorgde voor een recordgroei van SAP en het bedrijf is tot op vandaag de marktleider. ERP kende zijn doorbraak in de jaren negentig. Het jaar 2000 en de komst van de euro legde de ERP-markt geen windeieren. Aangezien het aanpassen van de oude systemen voor veel ondernemingen een omslachtige procedure zou betekenen, installeerden ze maar meteen een volledig nieuw ERP-systeem. INTERNET De voorbije jaren zijn de domeinen en mogelijkheden van ERP-pakketten fors uitgebreid. Daar waar ze aanvankelijk bijvoorbeeld enkel binnen de muren van een organisatie werkten, werden ze na verloop van tijd ook bruikbaar om externe locaties te verbinden. De intrede van het internettijdperk zorgde voor een verschuiving van de interne organisatie naar andere bedrijven. ERP moet er sindsdien niet alleen

ERP DOOR DE JAREN HEEN Manufacturing Resource Planning (MRP II)

Voorraadbeheer

70’

60’

80’

Material Requirements Planning (MRP)

ERP II / extended ERP

90’

midden 90’

Enterprise Resource Planning (ERP)


8

60's

70’s

80’s

90’s

mid 90’s

ENKELE BELANGRIJKE ERP-LEVERANCIERS u SAP: De leider in de ERP-markt, bekend om zijn zware, maar vrij complete applicaties. De R/3 is van het toneel verdwenen, om plaats te maken voor mySAP. mySAP All-in-One is het ERP-pakket aangepast op maat van bepaalde industrietakken. De overstap naar de KMO-markt – en ook de respons op de intrede van Microsoft in de markt - kwam vrij laat bij de ERP-mastodont. Via een overname van een bedrijf uit Israël in 2002 verwierf SAP BusinessOne, een pakket voor KMO’s vanaf vijf personen. u ORACLE: De leider in de markt voor databanktoepassingen nam in 2004 concurrent PeopleSoft, gespecialiseerd in toepassingen voor human resources en financieel beheer, over. Oracle werd zo de nummer twee in ERP. Peoplesoft fusioneerde kort voordien met een andere concurrent JD Edwards. De verwarring die ontstond met de overnames over het voortbestaan van de verschillende ERP-merken in de Oracle-portefeuille, doet de concurrentie in de handjes wrijven. u MICROSOFT: De Amerikaanse softwaregigant kocht zich een plaatsje in de ERP-markt. In 2000 nam het Great Plains over, een Amerikaanse leverancier van ERP-software voor KMO’s. In 2002 volgde Navision, een Deens bedrijf dat gelijkaardige producten ontwikkelde, maar dat vooral in Europa sterk stond. Great Plains wordt in Europa niet ondersteund. De ERP-pakketten Navision en Axapta, de high-end lijn van Navision, kregen onlangs een nieuwe naam, respectievelijk Dynamics Nav en Dynamics Ax. u Ook belangrijke, maar kleinere spelers zijn Intentia en IBS.

voor zorgen dat de interne bedrijfsprocessen – de back-office - ondersteund worden, maar moet ook externe partijen, van leverancier tot klant – de front-office - optimaal bedienen. Men sprak van de extended organisation en collaborative processes. Het ERP-systeem dekt nu niet alleen de interne processen, maar ook de samenwerking met andere partijen buiten het bedrijf. Dat heeft geleid tot nieuwe functionaliteiten binnen de ERPsoftware: supply chain management (SCM, om samen met leveranciers de goederenstromen over meerdere vestigingen of bedrijven te plannen), customer relationship management (CRM, om de relatie met de (potentiële) klant te verbeteren), product lifecycle management (PLM, productinnovatie van design tot ontmanteling), e-commerce (online verkoop), enzovoort. De terminologie van de laatste generatie ERP wordt er alvast niet eenvoudiger op. Meestal spreekt men over extended ERP of ERP II, maar dat is afhankelijk van de leverancier. SAP bijvoorbeeld gebruikt de term ERP II of next generation ERP voor een combinatie van nieuwe technologie, zoals webservices, en een beperkte definitie van het extended idee. Maar geen nood als u niet volledig mee bent. Het belangrijkste is dat het werkt, niet hoe het heet. 7

ERP stappenplan ■ ■■

Een stappenplan voor uw ERP-project Een ERP-project kost te veel en duurt te lang om het de mist in te laten gaan. U kan er dus maar beter goed gestructureerd aan beginnen. Wij bekijken een typisch stappenplan. ■■■ ILSE FREDERICKX

is in een notendop het voortraject van een ERPproject. Jürgen Helmer is technologisch adviseur bij KMO-IT, een door de Vlaamse overheid gesteunde vzw die KMO’s informeert en begeleidt bij IT-projecten. Hij raadt KMO’s aan eerst goed na te denken over hun corporate performance. “Waar wil uw bedrijf in uitblinken? En wordt dat dan ook gemeten op een correcte manier? Vele KMO’s denken KEN UZELF,

JÜRGEN HELMER, technologisch adviseur bij KMO-IT: “Laat alles op papier zetten.” Smart Business Strategies - ERP Buyers Guide 11/2005

10

dat wel te weten, maar zitten fout. Het is niet omdat uw klanten terugkomen, dat ze tevreden zijn, bijvoorbeeld.” Jan de Bruin, consultant bij e-Nova, een bedrijf dat KMO’s adviseert bij ERP-projecten, zou graag meer in voortrajecten van een ERP-plan werken. “Maar meestal gaat het om een natraject, wanneer de problemen opduiken”, verzucht hij. Hij benadrukt dat de manager die zich met het ERP-project bezighoudt, zijn interne keuken goed moet kennen. “In het voortraject is het belangrijk goed de interne bedrijfsprocessen te analyseren en uit te maken wat er precies geautomatiseerd moet worden. De valkuil hierbij is dat bedrijven direct overgaan tot de keuze van een pakket. Terwijl het dikwijls zo is, dat de manager onvoldoende kennis over de bedrijfsprocessen heeft.” Na de zelfanalyse volgt het selectietraject, waarbij een lastenboek opgesteld wordt. Helmer van KMO-IT benadrukt het belang van formele communicatie. “Laat alles op papier zetten. Bijvoorbeeld, laat vragen van de leverancier over het lastenboek via mail stellen en beantwoorden. Het lastenboek en alle communicatie daarrond maken ook integraal onderdeel uit van het contract. Formuleer in het contract ook de oplossing die u wil voor uw business, niet de te leveren licenties, hardware en diensten.” Consultant de Bruin sluit zich daar volledig bij aan: “Het lastenboek moet reflecteren wat ERP moet kunnen, niet hoe u de toetsen moet bedienen.” Op basis van de offertes worden de leveranciers gerangschikt. Leveranciers die een interessant voorstel doen, worden dan in de volgende fase gevraagd hun kunde te bewijzen met een demo. “Geef de leverancier echte gegevens om een demoscenario uit te werken. Dikwijls tonen leveranciers een standaard demo, bijvoorbeeld een applicatie voor een fietsenwinkel. Dat zegt niks uiteraard, als u visboer bent”, vindt Helmer. Een volgende stap is dan het bezoeken van een referentie van de leverancier. Dat mag best een bedrijf uit dezelfde sector zijn, vertelt de Bruin. “ERP is geen strategisch voordeel. 8

Business software voor de KMO ❏ topACCOUNT boekhoudsoftware

Eindelijk een professioneel en gebruiksvriendelijk boekhoudpakket voor de KMO • Uiterst gebruiksvriendelijk • Uitstekende integratie met Microsoft Office • Compleet en krachtig • Modulair en geschikt voor elk type onderneming • Altijd up to date met de wettelijke aanpassingen • Vereenvoudig uw boekhouding met de internetversie: topACCOUNT.net

❏ topMASTER ERP

Dé ERP-oplossing bij uitstek voor de KMO, ongeacht de sector waarin u actief bent.

• Standaard multi-magazijn, taal- en landonafhankelijk • Uitstekende integratie met Microsoft Office • Perfect gelinkt naar ons boekhoudpakket topACCOUNT • Diverse optionele modules zorgen voor een perfecte afstemming op uw bedrijfsactiviteit.: facturatie - stockbeheer - herstellingsbeheer - commissiebeheer - track & trace - kassabeheer - barcode - etiketten - ...

Nieuw in topMASTER: module Prestatiebeheer

Meer info?

In één oogopslag het rendement van uw kantoor/bedrijf. met o.a. Klanten- en prestatiebeheer - Projectbeheer - Tijd en kostenregistratie Automatische facturatie - Rendabiliteitsberekening - Analyse & Rapportage - ....

Poperinge • Europalaan 7 Tel 057 33 70 33 / Deinze • E. Clauslaan 95d Tel 09 280 81 50 e-mail: [email protected]

ERPspecialA4.indd 1

23-09-2005 13:41:49

��

��

��

��

��

��

��

Nieuwe editie!

Nieuw tijdschrift voor de digitale huiskamer

��

��

��

��

��

Een home cinema, lcd- of plasma-tv, dvd-recorder, of ander fraais in jouw huiskamer? FWD, het nieuwe tijdschrift voor de digitale huiskamer, begeleidt je bij de aankoop én gebruik van deze apparatuur. In klare taal, productvergelijkend én met aandacht voor installatie én gebruik. Het tweede nummer van FWD vind je nu in de krantenwinkel, met onder meer uitgebreide tests van betaalbare kleine lcd-tv’s voor de slaapkamer, betaalbare thuisbioscoopsystemen en de beste grote schermen.

www.fwdmagazine.be

E R P c a s es ■ ■■

Case 3

HERTO Herto in Zottegem maakt rijstkoeken. Sinds vijftien jaar gebeurt de administratie bij zusterbedrijf Boost in Antwerpen. Daarbij werd gebruik gemaakt van intern ontwikkelde software die sterk verouderd was. De verwerking van bestellingen en facturen gebeurde nog grotendeels manueel. Het gebrek aan rapportering was één van de meest nijpende problemen, vertelt controller Yves Huenaerts. Zo was het niet zomaar mogelijk om een lijst van debiteuren op te vragen. Op aansturen van het Spaanse moederbedrijf, het voedingsconcern Ebro Puleva, gingen Herto, Boost en het Duitse Euryza samen op zoek naar een ERP-pakket. Herto zou daarbij als pilootproject dienen. Yves Huenaerts had al twee grote ERPimplementaties met SAP-software achter de rug, toen hij in 2003 bij Herto in dienst kwam. “Maar SAP was voor ons te duur”, zegt Huenaerts. Drie alternatieven werden bekeken: Intentia (Movex), Microsoft Navision en Axapta. Dat een Brits bedrijf

Case 4

ORAKEL Orakel maakt en verkoopt artikelen voor toegangcontrole op evenementen, zoals plastic polsbandjes. Het bedrijf is in zijn tienjarig bestaan snel gegroeid: het heeft nu tien buitenlandse kantoren met in totaal dertig medewerkers. Voor zijn administratie gebruikte Orakel tot vorig jaar een op maat ontwikkelde software gebaseerd op Microsoft Access. Daarop werden offertes opgemaakt, orderbevestigingen, leveringsbonnen en facturen. Maar de grenzen van dat systeem werden bereikt, onder meer omdat het systeem het stijgende aantal gelijktijdige gebruikers niet aankon. Begin 2004 ging Orakel op zoek naar een andere oplossing. Microsoft Navision werd overwogen, maar uiteindelijk koos zaakvoerder Dirk Spooren voor het toen

Omzet: 20 miljoen € Werknemers: 180 ERP-software: Microsoft Navision Kostprijs van ERP-implementatie: 250.000 € uit de groep al gebruik maakte van Navision, hielp om de knoop door te hakken. Herto ging voor Navision in zee met FAQT. In juni 2004 ging het project van start met een kick-off meeting. Zes maanden later, in januari 2005, ging het systeem live. Herto koos ervoor om dicht aan te sluiten bij de werkwijze die ingebakken zit in Navision. Afdeling per afdeling werd overlopen in hoeverre het personeel zich kon vinden in de standaard functionaliteit van Navision. Dat was mogelijk, omdat de bedrijfsprocessen bij Herto vrij simpel zijn, aldus Yves Huenaerts. Uiteindelijk was er wel meer maatwerk nodig dan verwacht, zodat er een tiental extra dagen ontwikkeling nodig waren. De voornaamste horde die moest worden genomen, was acceptatie door het personeel. “Herto is een bedrijf met een traditie. Je moet er rekening houden met mensen die al vele jaren in dienst zijn en met de manier waarop zij gewoon zijn te werken,” zegt Huenaerts. “Maar je moet doorzet-

ten. Twee maanden voor we live gingen, zei een key user mij: dit gaat nooit lukken. Toen hebben we beslist om toch door te duwen en daar zijn we nu blij om.” Een volgende stap is dat Herto buitengaande goederen zal scannen in plaats van manueel in te voeren.

Omzet: 3,6 miljoen € Werknemers: 30 ERP-software: SAP BusinessOne Kostprijs van ERP-implementatie: 80.000 € gloednieuwe SAP Business One, geleverd door Ordina. “Ik denk dat wij de tweede Business One-klant in België waren”, zegt Spooren. In april 2004 werd de beslissing genomen en op 1 juli was het systeem al operationeel in de Belgische vestiging. Business One wordt nu bij Orakel door een twintigtal mensen gebruikt. Het personeel op de buitenlandse kantoren werkt mee op de Belgische server, via Microsoft Terminal Services. Het systeem leunt dicht aan bij de werkwijze die al bestond bij Orakel, maar levert wel extra functionaliteit. Zo beschikt Orakel nu over voorraadbeheer, zodat ook de buitenlandse vestigingen meteen zien welke goederen in voorraad zijn. Maar Spooren is het meest opgezet met de mogelijkheden om de gegevens in het systeem te analyseren.

Ondertussen is er een koppeling opgezet tussen Business One en de server van transportbedrijf UPS. Zo kan een levering via UPS worden geregeld en opgevolgd vanuit de eigen Business One-software. In de toekomst zou die koppeling nog worden uitgebreid, zodat betalingen die bij levering gebeuren aan de UPS-koerier, automatisch worden geboekt. Dirk Spooren meent dat de productiviteit van Orakel er gevoelig op vooruitgegaan is. “Wij hebben vastgesteld dat we vijftien procent meer documenten hebben aangemaakt met tien procent minder mensen. En de mensen hebben meer overzicht, ze kunnen nu alle documenten opvolgen”.


13

ERP stappenplan ■ ■■

8

Het is geen geheime informatie, het is gewoon noodzakelijk. Je kan dus gerust een referentie bij de concurrentie gaan checken.” Hij waarschuwt ook nog: “Een KMO kan beter geen te zwaar en te groot pakket kopen, waarvoor het geen competentie in huis heeft. Zo wordt u afhankelijk van de leverancier.” Eens de keuze voor een pakket bij een bepaalde leverancier is gemaakt, is het zaak in het contract de verkoop van licenties zo lang mogelijk uit te stellen, volgens Helmer. “Laat

eerst een pilootproject installeren, zodat het personeel ermee kan leren werken en zodat het budget ingeschat kan worden. Haal pas bij de finale implementatie de consultants binnen.” De implementatie wordt best ook duidelijk afgesloten met een formele oplevering, gekoppeld aan een stuk betaling, ziet Helmer in de praktijk. “Je kan niet blijven veranderen. Je moet op een gegeven moment stoppen en ermee werken zoals het is.” 7

STAP PER STAP 1. VOORTRAJECT De voorbereiding is het halve werk bij een ERP-project. Trek hiervoor de nodige tijd uit. Dit is een proces van maanden. De oprichting van een ERP-projectgroep is aan te raden. a. Analyse van de relevantie Heeft uw bedrijf wel een ERP-pakket nodig? Belangrijke factoren zijn de grootte van uw bedrijf, de complexiteit van de producten en bedrijfsprocessen, en de tijdgevoeligheid. Is het sop de kolen waard? Misschien moeten bedrijfsprocessen aangepast worden, volstaat de huidige infrastructuur niet of is het totale kostenplaatje niet meer te verantwoorden. b. Analyse van de behoeftes Als u voor ERP kiest, moet u uw behoeftes correct detecteren. Dat betekent dat er per bedrijfsonderdeel een inventarisatie moet komen, met mogelijke voorstellen en alternatieven om de knelpunten aan te pakken. Uw behoeftes kan u uitschrijven aan de hand van een checklist, om ze dan te vertalen naar de technische taal van de leveranciers: het lastenboek. Voor deze taak kan u beter een beroep doen op een onafhankelijk consultant. c. Longlist Stuur vervolgens het lastenboek naar minimum vijf tot maximum acht leveranciers. De evaluatie van de binnenkomende offertes pakt u best op een wiskundige manier aan. Geef elke functionaliteit die aan een behoefte voldoet, een score. Geef elke behoefte ook een wegingsfactor volgens het belang ervan. De totaalscore per leverancier weegt u dan af tegenover zijn prijs. Maak trouwens een onderscheid tussen pakket en leverancier. De kans is groot dat verschillende leveranciers u dezelfde ERP-software aanbieden. Geef dus ook scores aan niet-technische criteria waaraan kandidaat-leveranciers moeten voldoen, bijvoorbeeld de beschikking over een helpdesk. d. Shortlist Vraag de twee of drie leveranciers met de hoogste scores een demoscenario uit te werken. Zo ziet u de software aan het werk in uw eigen processen met uw eigen data. Vraag de leverancier ook om een referentie, een bedrijf waar de software al een tijdje


14

draait. Een bezoek aan die referentie, liefst zonder de leverancier erbij, kan nuttige informatie opleveren. e. Contract Beding zoveel mogelijk resultaatsverbintenissen (in tegenstelling tot middelenverbintenissen, waarbij de overeenkomst bestaat uit het afleveren van licenties en manuren, ongeacht of de ERP-software werkt of niet). Formuleer het contract eenduidig. Laat u hierbij zeker goed informeren of zelfs begeleiden.

2. IMPLEMENTATIEFASE Tijdens de implementatie is het zaak de leverancier goed op te volgen en de gebruikers erbij te betrekken. a. Pilootfase De pilootversie van het ERP-pakket bevat nog niet alle bedrijfsinformatie, maar geeft u wel een duidelijk beeld van de werking ervan. Gebruikers kunnen oefenen en feedback geven. Samen met de technische opmerkingen van uw IT-verantwoordelijken vormt dit de basis voor het wegwerken van fouten en onvolkomenheden. U kan ook in het contract bepalen dat u het project na deze testfase kan afblazen. b. Definitieve implementatiefase In deze fase moet u er vooral op toezien dat het (eventueel bijgestelde) contract wordt nageleefd en dat u ook uw eigen engagementen nakomt. Bedenk dat dit ook heel wat inspanning van uw eigen personeel vraagt, niet alleen van de externe consultant. Sluit af met een formele oplevering.

3. OPERATIONELE FASE Na de oplevering van het ERP-pakket is het belangrijk het gebruik ervan te blijven monitoren en eventueel te verbeteren. Dikwijls blijkt bij de evaluatie na een jaar werking dat het bedrijf nu meer nood heeft aan rapporteringsmogelijkheden aan de hand van prestatie-indicatoren. Anticipeer hierop tijdens uw ERP-voortraject. Het antwoord is immers een extra module van het ERP-pakket of een aparte tool voor business intelligence, dus de start van een nieuw traject. Bron: ‘Dossier ERP implementeren als KMO in Vlaanderen’ van KMO-IT

11900_ann.Wholesalers.297x210_NL

22/9/05

5:14 PM

Page 1

VOOR DE GROOTHANDEL EN DISTRIBUTIE © 2005 SAP AG, SAP en het SAP logo zijn geregistreerde handelsmerken van SAP AG in Duitsland en in andere landen.

De missie van mySAP All-in-One: kleine en middelgrote ondernemingen de ruimte geven om rustig te ademen, ook in de groothandel en distributie. Wenst u een geïntegreerd informatiesysteem op uw maat, een beter beheer van uw logistieke stromen en een duidelijk zicht op de rendabiliteit en prestaties van uw onderneming? Zoekt u optimalisering van uw prijszetting en promoties, een efficiënte orderverwerking en resultaatanalyses? Ontdek dan de oplossingen die door onze Business Partners specifiek voor uw sector ontwikkeld werden. De Business Partners die u onderaan deze pagina vindt, hebben allen heel wat ervaring met KMO’s in uw sector en zorgen steeds voor een snelle implementatie tegen een vaste kostprijs. Lawn Comfort, P.A.B., TopCom, Ciba Vision, Subaru Parts Europe en GC Europe maken deel uit van de bedrijven die reeds succesvol beroep deden op mySAP All-in-One. Doe zoals hen en geef een flinke dosis zuurstof aan uw bedrijf met mySAP All-in-One, het beste antwoord op al uw eisen.

VOOR MEER INFO OVER MYSAP ALL-IN-ONE KUNT U TERECHT OP WWW.SAPVOORKMO.BE

ERP survey ■ ■■

www.cincom.com

C-Logic

www.c-logic.be

CMS

www.geracc.be

CynopCis bvba

www.cynopcis.be

Dagico

www.dagico.com

Datakor

www.datakor.be

Easi

www.easi.be

ECQ

MULTIPLE SERVER PLATFORM

h

m

h

i

m

h

m

i

i

i

m

i i

m

h

i

m

i

m

h

m

h

m

h

m

i i

all

m

h

i

h

m

m

h

m

h

m

i

m

i i

all

m

h

i

h

m

m

h

m

h

m

i

m

i i

fin-account

h

h

m

h

m

h

h

i

h

i

h

m

h i

all; chem; food; n-food; retail; con; auto; n-profit; serv; steel; plas; fin; log food; n-food; retail; tex; auto; steel; plas; fin; log; furniture

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

m

h

i m

m

m

m

i

i

m

h

m

i

m

h

m

i i

m

m

m

h

i

h

h

m

m

m

i

m

i m

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

i i

m

m

i

m

m

m

h

m

i

i

i

i

i i

h

m

m

h

m

h

h

i

h

m

h

m

i i

m

h

m

m

m

i

h

i

i

m

i

m

i i

m

m

m

i

i

i

h

i

i

m

m

i

i i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

m

i i

m

m

m

m

m

m

h

i

i

m

m

i

i i

h

h

m

m

m

m

h

i

i

m

h

m

i i

all;food; n-food; retail; tex; con; n-profit; serv n-food; con; auto; serv; steel; plas; fin; log

h

h

m

h

m

m

h

m

i

m

h

m

m i

www.ecq.be

all; food; n-food; retail; tex; con; auto; n-profit; serv; steel; plas; fin; log IS SOLUTIONS Win NT4/2000/XP; food; n-food; retail; tex; con; auto; n-profit; serv; fin; log; AIX; other Unix; fin-account Linux; Novell C.B.S. Win NT4/2000/XP; n-food; retail; con; n-profit; Linux serv; steel; fin; log; oth CONTROL:200x Win NT4/2000/XP; all; retail; tex; con; auto; air ; UX; AIX; other Unix; steel; plas; log; fin-account Linux Venice 5.61 Win 2000/XP; Linux; all Novell Rent+ Win 2000/XP; Linux; renting Novell limITs/mixIT/ Win NT4/2000/XP; food tracIT Novell VARY 7 Win NT4/2000/XP; all;retail; n-profit; serv; log; other rental; fin-account Synchro-Global Win NT4/2000/XP; chem; food; n-food; retail; con; n-profit; serv; steel; plas; UX; AIX; Linux oth: fin-account EASI Business Win NT4/2000/XP; all; chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; serv; Solution AS/400 steel; plas; log; fin-account ECQ-Build Win NT4/2000/XP con

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i i

ECQ

www.ecq.be

Emma 3.2.600

Win NT4/2000/XP

all

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i i

Epicor

www.epicor.com

iScala

Win 2000/XP

h

m

m

m

m

h

h

m

h

m

h

m

i i

Exact Software

www.exact.be

Cubic Pro

Win NT4/2000/XP

h

h

m

h

i

h

h

i

h

i

h

m

i i

Exact Software

www.exact.be

h

h

m

m

m

h

h

m

h

i

h

m

m i

Financial Architects Gemax Engineering Glovia

www.finarch.com

Exact Globe Win NT4/2000/XP; 2003 Enterprise Novell Financial Studio Win NT4/2000/XP 2.5

all; chem; food; retail; con; auto; serv; steel; plas; log; industrial machinery; hopsitality; pharma; fin-account all; chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; fin: log; oth; fin-account all fin; fin-account

h

i

m

h

m

h

i

m

i

i

i

i

i i

www.gemax.be

Magnifier

Win NT4/2000/XP

n-food; retail; log; fin-account

m

h

m

m

m

i

h

i

i

m

m

m

i i

www.glovia.com

glovia.com 7

m

m

h

m

h

h

i

h

m

m

m

i i

www.ibsbe.be

ASW 5.5

con; auto; air; serv; steel; plas; electronics; telecom; capital equipment chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log

h

IBS

Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux AS/400

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

i i


16

AS/400

E-AUCTION

m

NICHE

SOFTWARE

E-REQUEST FOR PROPOSAL

Cincom

PURCHASE REQUISITIONS

www.ciges.be

SUPPLIER PERFORMANCE

Ciges

SUPPLIER DATABASE

www.centric.be

PROJECT ACCOUNTING

Centric

Alpha

SALES COMMISSIONS

www.ccs.be

ACCOUNTS RECEIVABLES

CCE (Claerhout Computer Engineering) CCS

BUDGETS

C&C

TREASURY

Axi

ANALYTICAL ACCOUNTING

Audaxis Vlaanderen

FIXED ASSETS

Audaxis

ABO-Admin 5.5 Win NT4/2000/XP; Novell www.aktivWin 2000/XP; AIX; Aktiv PRO consulting.be Business other Unix; Novell Software 5.05 www.audaxis.com Compiere Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux http://nl.audaxis.com Compiere Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux www.axi.be AXI Finance Win 2000/XP; UX; versie 10g AIX; other Unix; Linux www.cac.be DynIRIS Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux www.cce.be LISA 9.23 Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux

ACCOUNTS PAYABLE

Aktiv

www.aboservice.be

PROCUREMENT

GENERAL LEDGER

ABO Service

WEBSITE

VENDOR

FINANCIAL


DISCRETE MANAGEMENT

PROCESS MATERIAL MANAGEMENT MANAGEMENT

ORDER MANAGEMENT

BUSINESS INTELLIGENCE

CUSTOMER SERVICE EVALUATION

AVAILABLE TO PROMISE

PRICING SCHEMES

ORDER STATUS

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

COSTING

PLANNING

INVENTORY

SHOP FLOOR

WORK IN PROGRESS

QUALITY ASSURANCE

REPORTING

PRODUCT DATABASE

PRODUCT CONFIGURATOR

RECIPES

ROUTINGS

PROCESS MANAGEMENT

STOCK DATABASE

STOCK MANAGEMENT

STOCK CONTROL

INVENTORY REPORTS

MASTER PRODUCTION SCHEDULING

MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING

CAPACITY REQUIREMENTS PLANNING

PLANNING

CONTRACT MANAGEMENT

MANUFACTURING

PURCHASE ORDERS

SALES

h

i

m

m

i

m

m

m

i

i

i

m

i

m

i

i

i

m

i

i

i

m

m

h

m

i

i

i

h

m

m

m

m

i

m

m

m

m

i

m

m

m

i

i

i

m

i

m

i

m

h

h

m

i

m

m

h

i

m

i

i

i

m

i

i

i

i

m

i

i

i

i

h

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

h

i

m

i

i

i

m

i

i

i

i

m

i

i

i

i

h

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

h

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

h

m

m

h

h

m

i

i

h

m

m

m

m

i

m

i

m

m

i

m

h

h

h

m

h

m

h

h

m

m

m

i

m

m

m

i

m

i

m

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

h

i

i

m

m

m

m

m

m

m

i

m

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

m

h

i

i

i

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

i

m

m

m

h

m

h

m

m

i

m

h

m

h

m

i

m

i

i

i

m

m

m

m

m

m

m

m

i

m

m

m

i

i

i

m

i

m

i

m

m

m

m

i

i

i

m

m

m

m

m

m

i

m

i

m

i

m

h

m

h

m

h

m

i

m

m

i

m

h

m

m

m

m

m

i

m

m

m

i

m

m

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

m

m

m

m

i

m

m

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

h

i

i

i

m

h

m

m

i

i

i

m

i

i

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

h

h

h

i

m

m

h

h

m

m

m

m

i

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

m

i

i

i

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

h

m

h

m

i

i

m

h

h

h

i

h

m

h

h

m

m

m

m

i

m

m

m

h

i

m

i

i

h

i

i

i

i

i

i

h

m

h

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

h

h

i

h

h

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

i

m

h

m

m

m

h

m

m

m

m

h

h

h

m

m

m

m

h

m

m

m

m

m

m

m

m

i

i

i

i

i

i

i

h

m

i

i

m

m

m

h

m

m

m

h

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

m

m

m

h

m

h

m

m

m

h

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

m

m

m

i

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

m

m

i

i

i

i

m

i

i

i

m

i

h

m

m

m

m

m

m

m

i

h

m

m

h

m

h

m

h

m

i

m

i

h

h

h

m

h

m

h

h

m

m

m

m

m

m

m

i

m

i

m

h

m

h

m

m

m

m

i

m

h

m

h

m

h

m

m


17



TREASURY

BUDGETS


SALES COMMISSIONS

PROJECT ACCOUNTING

SUPPLIER DATABASE




h

m

h

h

m

h

m

h

m

i i

h

m

m

m

m

m

h

i

i

i

i

m

i i

all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; serv; steel; plas; log; oth all; chem; food; n-food; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; fin; log; oth; fin-account all; chem; food; n-food; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; fin; log; oth; fin-account all; transport, EDI; e-invoice

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

m i

h

h

m

i

i

m

h

i

h

i

h

m

i m

h

h

m

i

i

m

h

i

h

i

h

m

i m

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

i i

all; fin-account

h

h

m

m

i

h

h

i

m

i

i

i

i i

all; furniture manufacturing

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i i

all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log; all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; n-profit; serv; steel; plas; fin; log; telecom con; fin-account

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i i

m

m

m

h

i

i

m

m

i

m

h

i

i i

Win NT4/2000/XP; UX; other Unix; Linux Win 2000/XP; Linux; all; chem; food; n-food; retail; tex; auto; air; n-profit; serv; Novell; other steel; plas; fin; oth Win 2000/XP all

m

m

i

i

i

i

i

i

h

i

i

i

i i

i

i

i

i

i

i

h

i

i

m

i

i

i i

h

m

m

h

m

m

h

i

h

m

i

m

i i

Win NT4/2000/ all XP/2003 www.m-soft.be M-SoftWin NT4/2000/XP; all Production UX; AIX; other Unix; Linux www.netika.com OPENTIME Win 2000/XP/2003 n-profit; serv; marketing; fin-account www. EAS Professional Win 2000/XP; UX; n-profit; serv; steel netpowersolutions.be 3.1 AIX; Linux www.nnsolutions.nl Oxaion Win NT4/2000/XP; all; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; fin; Linux; Novell log; wholesale www.oracle.com E-Business Suite Win NT4/2000/XP; all 11.i.10 UX; AIX; Linux www.orbid.be JobBOSS Win NT4/2000/XP; tex; con; auto; air; serv; Linux; Novell steel; plas www.orbid.be MAX Win NT4/2000/XP; auto; log; oth Linux; Novell www.orda-s.com PowerPartner Win NT4/2000/XP all; chem; food; n-food; retail; tex; auto; air; n-profit; serv; plas; fin; log; oth; fin-account www.organi.be ORDAS II Win NT4/2000/XP chem; food; n-food; serv; plas; log; wholesale; fin-account www.prato.be Hi-Ant v 4.x Win NT4/2000/XP serv

h

h

m

m

i

m

h

m

h

m

h

m

i i

h

h

m

h

m

m

h

i

m

m

h

m

i i

m

h

m

m

m

i

h

m

m

i

i

m

m i

i

i

i

i

i

i

m

i

m

i

i

m

m i

h

m

m

h

m

h

h

m

m

m

m

m

h i

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

h h

i

i

i

i

i

i

h

i

i

i

h

m

i i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

h

i

i i

m

m

i

m

i

m

h

i

i

i

i

m

i i

m

m

m

h

m

h

h

m

h

m

i

i

m i

m

h

i

m

i

i

m

i

i

m

i

i

i i

Quartess

www.quartess-scs.com Infor Visual 6.4.1

m

m

i

h

i

h

h

i

h

i

h

m

i i

RAAT

www.raat.be

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i i

www.ifs.nl

IFS Applications Win NT4/2000/XP; 2004-SP3 UX; AIX; other Unix

Infomat

www.infomat.be

Dimasys

Intentia

www.intentia.be

InterAct

www.interact.be

Intentia Application Suite 5.1 Cubic

Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux Win NT4/2000; AS/400; other Unix; Sun Solaris Win NT4/2000/XP

InterAct

www.interact.be

Exact Globe

Win NT4/2000/XP

Intersoft Belgium Isis

www. MyWorkOffice intersoftbelgium.com 2006 www.isis.be Equisis 4.5

JPD Soft

www.jpdsoft.be

ERP-Net

Kern International

www.kernic.com

Kern-Stream Versie 1.0

Kluwer Software

www.kluwersoftware. Briljant be Administrator

Win NT4/2000/XP; Linux; Novell; Sun

KPD Services

www.kpd.be

Mafact

www.mafact.com

KPD.BouwOffice (in het frans) BO-Office 3.5.6 Mafact 3000

Microsoft

www.microsoft.com

Axapta

Microsoft

www.microsoft.com

Navision

M-Soft Netika Netpower NN Solutions Oracle Orbid Orbid Orda-S Organi Prato Services

Nectar


18

Win 2000/XP/2003 Win NT4/2000/XP; Mac OS Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Win 2000/XP

Win NT4/2000/XP; con; auto; air; steel UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Win NT4/2000/XP; con; n-profit, serv UX; AIX; other Unix; Linux

E-AUCTION

FIXED ASSETS

m

IFS

NICHE

h

SOFTWARE

h

WEBSITE

all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log; oth; fin-account all; n-food; retail; tex; serv; log; fin-account

VENDOR

ACCOUNTS PAYABLE

PROCUREMENT

GENERAL LEDGER


FINANCIAL


DISCRETE MANAGEMENT


ORDER MANAGEMENT




PRICING SCHEMES

ORDER STATUS


COSTING

PLANNING

INVENTORY

SHOP FLOOR

WORK IN PROGRESS

QUALITY ASSURANCE

REPORTING

PRODUCT DATABASE


RECIPES

ROUTINGS

PROCESS MANAGEMENT

STOCK DATABASE

STOCK MANAGEMENT

STOCK CONTROL

INVENTORY REPORTS




PLANNING

CONTRACT MANAGEMENT

MANUFACTURING

PURCHASE ORDERS

SALES

h

i

m

m

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

h

m

m

m

m

m

m

h

m

h

m

m

m

h

m

i

m

m

m

i

m

m

m

i

i

m

m

m

i

i

m

m

i

i

i

h

h

h

m

i

m

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

h

m

m

m

m

m

m

m

m

i

i

i

i

i

i

i

h

m

i

i

m

m

m

h

m

m

m

h

h

m

m

m

m

m

m

m

m

m

i

m

m

m

i

m

h

m

i

i

m

m

m

h

m

m

m

h

h

m

m

m

m

i

m

m

m

h

m

m

h

m

i

m

h

m

h

m

m

h

h

h

m

h

m

h

m

i

m

m

m

i

i

i

m

i

i

m

i

i

i

i

h

i

i

i

i

m

m

m

i

i

i

i

h

i

i

i

m

i

i

i

i

i

m

m

h

m

h

i

i

m

m

i

i

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

m

i

m

h

m

i

m

m

m

m

m

i

m

i

i

m

m

m

i

m

m

m

i

m

m

m

i

m

m

i

m

i

m

m

m

i

i

i

i

m

m

i

i

i

i

m

i

i

m

i

i

m

m

i

m

i

i

m

i

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

m

m

m

i

m

m

m

i

i

m

i

m

h

m

i

m

i

i

m

m

h

h

i

i

i

i

m

m

m

m

i

i

m

m

m

h

m

m

h

m

i

m

h

m

i

i

i

m

h

h

i

m

m

h

m

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

m

m

i

m

m

i

i

i

i

m

h

h

m

m

m

h

m

m

m

m

i

i

m

m

i

m

i

m

h

m

h

m

i

m

h

i

m

h

m

h

i

m

m

m

i

i

m

i

i

i

i

i

i

m

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

i

m

m

m

i

i

m

m

m

m

m

m

m

m

i

i

m

m

i

m

m

m

h

i

m

m

m

h

m

m

m

m

m

m

m

i

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

h

h

h

m

h

m

h

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

h

h

h

m

m

m

h

m

i

m

m

i

m

m

m

i

m

m

m

m

m

h

m

i

i

i

i

i

h

m

h

i

h

i

h

h

i

i

m

i

m

m

m

i

m

m

m

m

m

i

m

h

i

i

i

i

m

m

h

m

m

m

m

m

m

m

m

i

i

m

m

i

h

m

i

m

m

i

m

i

i

i

i

m

m

m

m

i

m

m

m

h

m

m

m

m

m

m

m

i

m

i

m

m

m

i

i

m

i

m

i

m

h

h

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

i

i

i

m

m

h

m

h

m

h

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i


19


Line 100

SAP

www.sap.com

BusinessOne

Win NT4/2000/XP; Novell Win 2000/XP

SAP

www.sap.com

mySAP ERP 2004

Sarah SDP Silicon Brain SSA Global

m

h

i

h

h

i

i

i

h

i

i i

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

m i

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

m i

all

m

h

m

m

i

m

m

i

i

m

i

i

i i

all

h

h

m

h

i

m

h

m

h

i

i

i

i i

all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log all

h

m

m

m

i

i

h

i

h

m

i

m

i i

h

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

h h

m

h

i

h

i

m

h

i

i

m

i

i

i i

m

m

m

i

i

i

h

m

m

i

h

m

i i

m

h

m

m

m

h

h

m

h

i

i

m

i i

h

h

m

h

i

h

h

m

m

m

h

m

h h

m

m

i

i

i

i

h

i

i

m

i

m

i i

con; serv; steel; fin-account

h

m

m

h

m

m

h

i

h

i

m

i

i i

all; food; n-food; retail; tex; auto; steel; plas; fin-account

h

h

m

m

m

h

h

i

i

m

m

m

i i

all; retail; con; n-profit; serv; steel; plas all

m

h

m

h

m

h

h

m

h

m

i

i

i i

m

m

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i i

m

h

m

m

i

m

h

i

i

i

i

m

i i

m

h

m

h

m

h

h

m

h

m

h

m

i i

h

h

i

h

m

h

h

i

i

m

i

m

i i

m

h

m

h

i

m

h

m

h

i

i

i

i i

Win 2000; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux; Solaris 8,9 SPARC; z/OS; Windows server 2003 www.sarah.be Sarah 3.0 Senior Win NT4/2000/XP; all; retail; n-profit; serv; fin; for Windows Novell log; fin-account www.sdp.be Distripack Win NT4/2000/XP food; n-food; retail; tex; con; steel; plas; fin; log; oth; fin-account www.silicon-brain.com Silicon Master Win NT4/2000/ all;chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; Suite 5.60 XP/2003 serv; steel; plas www.ssaglobal.com Baan Win NT4/2000/XP; all; chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; AS/400; UX; AIX; serv; steel; plas; fin; log; Linux; Novell fin-account www.stonewood.be Food Trace Win 2000/XP food; n-food; retail; meat industry www.systemat.be

Ypsos

TC2S

www.tc2s.be

The Missing Link

www.tml.be

SynchroWin NT4/2000/XP Production Trade & Finance DBFACTw 2.50 Win 2000/XP

Think Wize

www.thinkwize.com

SQL Ledger

Toppower

www.toppower.be

topMASTER

Unit4 Agresso

www.unit4agresso. com

Unit 4 Multivers Win NT4/2000/XP Productie

VDS Computing

www.vds-computing. Piton com

Zen soft Belgium

www.zensoft.be

SUMMUM 29

Win 2000/XP

Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Win NT4/2000/XP; Novell

all; food; n-food; retail; n-profit; serv; fin; log; tourism/travel; fin-account all; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; plas; fin-account all

Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Win NT4/2000/XP; all; chem; food; n-food; retail; UX; AIX; other Unix; con; auto; n-profit; serv; plas; fin; log; other; fin-account Linux; other

KEY MULTIPLE SERVER PLATFORM

ABBREVIATION

KEY MULTIPLE SERVER PLATFORM

ABBREVIATION

Windows NT 4 Windows 2000 Windows XP IBM AS/400 HP UX

Win NT Win 2000 Win XP AS/400 UX

IBM AIX Other Unix Linux Novell Other

AIX Other Unix Linux Novell Oth


E-AUCTION

h

NICHE

m

Win NT4/2000/XP; chem; food; n-food; retail; log UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Win NT4/2000/XP; all; chem; food; n-food; retail; tex; con; n-profit; serv; AS/400; Linux plas; fin; log; wholesale; fin-account Win NT4/2000/XP; con; steel; plas; all discrete Linux; Novell manufacturing

Stonewood Systems Systemat

20


www.sage.be


Win NT4/2000/XP; Novell


Line Bob

SUPPLIER DATABASE

www. sagebobsoftware.be

PROJECT ACCOUNTING

Ridder R8, versie 8

SALES COMMISSIONS

www.ridder.nl


Ridder Datasystems Sage Bob Software Sage

BUDGETS

AAA Business Suite

TREASURY

www.reymen.com


Reymen

FIXED ASSETS

www.realsoftware.be Real Applied Wholesale

ACCOUNTS PAYABLE

Real Software

PROCUREMENT

GENERAL LEDGER


VENDOR

WEBSITE

SOFTWARE

FINANCIAL


DISCRETE MANAGEMENT


ORDER MANAGEMENT




PRICING SCHEMES

ORDER STATUS


COSTING

PLANNING

INVENTORY

SHOP FLOOR

WORK IN PROGRESS

QUALITY ASSURANCE

REPORTING

PRODUCT DATABASE


RECIPES

ROUTINGS

PROCESS MANAGEMENT

STOCK DATABASE

STOCK MANAGEMENT

STOCK CONTROL

INVENTORY REPORTS




PLANNING

CONTRACT MANAGEMENT

MANUFACTURING

PURCHASE ORDERS

SALES

m

m

m

m

m

m

m

m

i

m

i

m

i

i

i

i

m

m

i

i

i

m

i

h

i

i

m

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

i

i

m

i

m

i

i

i

m

m

i

m

h

h

h

m

i

i

i

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

i

i

i

h

m

h

m

h

m

h

m

i

m

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

m

m

m

i

m

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

i

i

i

i

i

m

i

i

i

h

m

m

m

m

i

m

i

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

m

m

h

m

m

m

m

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

h

h

h

m

h

m

h

i

i

m

m

m

m

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

m

i

i

i

m

m

m

m

i

m

i

m

m

i

i

m

i

i

i

m

m

m

i

i

i

i

m

m

m

m

i

i

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

h

m

m

m

m

m

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

h

h

h

m

h

m

h

i

i

m

i

i

i

m

m

i

i

i

i

i

m

h

i

i

i

m

i

m

m

m

m

i

i

i

i

m

m

i

m

i

i

i

m

i

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

i

m

i

m

m

m

i

m

m

m

h

m

m

h

m

h

m

m

m

m

m

m

m

h

h

i

m

m

h

m

i

m

m

i

i

m

m

m

i

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

m

i

i

i

i

i

i

m

m

i

i

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

m

i

i

i

i

i

m

m

m

m

i

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

m

m

m

i

m

m

m

i

h

m

m

h

m

h

m

h

m

h

m

m

m

m

h

i

h

m

h

h

m

m

m

i

m

m

m

m

i

i

m

h

m

i

m

h

m

i

i

i

m

m

h

m

m

m

i

m

m

m

m

i

i

m

m

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

i

h

m

m

i

i

i

i

KEY NICHE

ABBREVIATION

KEY NICHE

ABBREVIATION

All sectors and business processes Chemicals process Food process Non-food process Retail Textile Construction & Project business Automotive Aircraft

all chem food n-food retail tex con auto air

Non-profit organisations Services organisations Steel manufacturing Plastics & molding Financial organisations Logistics organisations Other Financial - Accounting Solution with added functionalities

n-profit serv steel plas fin log oth fin-account


21


IMPLEMENTATIEPARTNERS Een aantal softwareleveranciers werkt in België met een netwerk van partners. Die partners specialiseren zich vaak in een bepaalde sector en bieden soms eigen modules of extra functionaliteit.

PARTNERS SAP BUSINESS ONE PARTNER NAME

WEBSITE

SOLUTION NAME

SECTOR

Acteon

www.acteon.be

Radio Beacon Maringo Project

Warehousing Project Management

Absys

www.absys.com

Industry One

Manufacturing

Alpha One

www.alphaone.nl

Straton Textile Webcatalog

Wholesale textiles E-commerce

Dolmen

www.dolmen.be

Industry One FRS

Manufacturing Retail/Point of sales

Fit IT

www.fitit.be

Icorda

www.icorda.be

Interact

www.interact.be

Ordina

www.ordina.be

Easy Plan Mobile Solutions Catalog Browser

Manufacturing PDA Product catalog webenabled

Pit Advisor

www.pitadvisor.com

Saga Consulting

www.saga.be

Straton Textile Multi Company Appsolut Project

Wholesale textiles Multi company Project Management

SI Group

www.sigroup.be

PARTNERS SAP MYSAP ALL-IN-ONE PARTNER NAME

WEBSITE

SOLUTION NAME

SECTOR

AlphaLogic

www.alpha-logic.be

Run4Les

Logistics & transport

Alti Group

www.alti.com

Straight Metal Threatment ARIS SmartPath for Capital Goods - Mills Straight Machinery

Metal industry Metal industry Industrial engineering, machinery & components

Atos Origin

www.atosorigin.be

Quick’EM

Chemicals

Business Solution Builders

www.bsb.com

mySAP

BvD-IT Services

www.bvdit.com

Best of Food Best of Distribution Best of Assembly Best of Garage

Food industry Wholesalers Industrial engineering, machinery & components Automobile industry

Delaware Consulting

www.delaware.be

Fast Food Fast Engineer

Food industry Industrial engineering, machinery & components

Eozen

www.eozen.com

BIRD

Retail

IBM

www.ibm.com

Wholesale Express

Wholesalers

IDS Scheer

www.ids-scheer.be

ARIS SmartPath for Pharmaceuticals ARIS SmartPath for Services Capital Goods

Pharmaceuticals Maintenance Industrial engineering, machinery & components

itelligence

www.itelligence.be

it.chemicals it.LSP - planned it.automotive

Chemicals Logistics & transport Automobile industry

Oasis Consultants

www.oasisconsultants.com

Built in Techno (high tech) Estate

Construction Industrial engineering, machinery & components Real Estate

Ordina

www.ordina.be

Pharma Production Trade Live Di-Sol Professional Services Beschermde werkplaatsen/ateliers protégés Diamond

Pharmaceuticals Wholesalers Industrial engineering, machinery & components Project-oriented services companies Beschermde Werkplaatsen/ateliers protégés Diamond

Unisys

www.unisys.be

mySAP


22


ERP LICENSE REVENU IN BELGIUM ($US MILLIONS) 2003

2003 MARKET SHARE

2004

SAP

2004 MARKET SHARE

2004 GROWTH

17,7

17,9

32,3%

32,8%

1,1%

Microsoft Business Solutions

5,8

6,3

10,6%

11,5%

7,4%

Exact Software

2,0

2,5

3,7%

4,7%

26,1%

PeopleSoft

2,9

2,3

5,2%

4,2%

-20,8%

SAGE

1,8

1,9

3,2%

3,6%

10,1%

Other Vendors

24,6

23,6

45,0%

43,3%

-4,1%

Total

54,7

54,4

100%

100%

-0,5%

Source: Gartner Dataquest (September 2005)

PARTNERS MICROSOFT NAVISION PARTNER NAME

WEBSITE

Absys

www.absys.com

Brunel ICT

www.brunel.be

Christiaens

www.christiaens.net

Cronos (Ifacto)

www.cronos.be

Edan

www.edan.be

FAQT Group Belgium

www.faqt.be

SOLUTION NAME

SECTOR

4FOOD

Food

Complaints & Non-Conformities Key Performance Indicators e-Con software Lot Tracking and Tracing

Industrial goods and machinery, electronics, furniture and construction Food, chemical, pharmaceutical

SPI (Solutions for the Process Industry) WMR

Process Waste management and recycling

Goovaerts

www.goovaerts-be.com

Group 2000

www.group2000.be

Helios-IT

www.helios-it.com

Drink-IT

Beverages

IP

www.ip.be

Airmad FoodVision GraphVision

Airplane maintenance Food Graphical

e-Con software

Industrial goods and machinery, electronics, furniture and construction

IT Solutions

www.itsolution.be

NaviPos NaviWeb

Retail - Point of Sale E-commerce

KPD Services

www.kpd.be

NaviBat

Construction

Mindstone

www.mindstone.be

PSA

Professional Services Automation

Nasca

www.nasca.be

Navisoft

www.navisoft.net

NaviPro NaviTime Pebblestone Fashion

Project Time registration Fashion

Offimac

www.offimac.be

Orda-S

www.orda-s.com

SDE

www.sde.be

Softwair

www.softwair.be

HR Paye aux Employés

Security and aviation

Sphinx-IT

www.sphinx-IT.be

Sphinx-Trace

Food Lot Tracking and Tracing

TEC

www.toshibatec-eu.com

Prostore

Point of Sale

Watermark

www.watermark.be

e-Con software

Industrial goods and machinery, electronics, furniture and construction

Winsome

www.winsome.be

Young & Partners

www.youngpartners.com

NavImPex NaviTrans NaviPWMS NaviWaste

Logistics (import-export) Transport Warehouse Management Waste management and recycling

ICT

Construction


23

Uw behoeften U bent op zoek naar een partner met duidelijke en toekomstgerichte visie op financiële, administratieve en boekhoudsoftware, die u bovendien een volledige, flexibele en stabiele oplossing aanreikt op maat van uw specifieke business situatie.

Hoe kunnen wij U helpen? Met AAA Business Suite is Reymen Data Center dé referentie voor financieel-administratieve IT-oplossingen. Gedurende meer dan 30 jaar bewijzen wij ons kunnen met hoogstaande kwaliteit. Honderden klanten kunnen hiervan getuigen. Reymen Data Center stelt zijn klanten in staat betere resultaten te halen door het gebruik van up-to-date technologie, die ervoor zorgt dat de toepassingen gebruiksvriendelijk en open zijn, en backoffice continuïteit garandeert. Hierdoor rentabiliseert u uw investeringen en maakt u optimaal gebruik van recente technologieën. AAA Business Suite biedt een volledige oplossing door de integratie van een uitstekende boekhoudtoepassing (AAA Financials) met klantspecifieke, logistieke en administratieve component-based toepassingen (AAA Corporate) en met een veelzijdige business analysis tool (AAA Executive). De zorg en het onderhoud van uw IT-systemen zijn veilig in handen van ons AAA Care team. Onze specialisten staan klaar voor specifieke IT-projecten, alsook voor het operationele en strategische management van uw IT-infrastructuur.

www.reymen.com [email protected] t+32(0)16 63 99 70 f+32(0)16 63 99 79


Bestel nu de WHITEPAPER ‘ERP in Belgium 2005-2006’ PARTNERS MICROSOFT AXAPTA PARTNER NAME

WEBSITE

Ad Ultima

www.adultima.be

Axias

www.axias.be

Delaware

www.delaware.be

Dolmen

www.dolmen.be

Edan

www.edan.be

Emerindus

www.emerindus.be

Itineris

www.itineris.be

Nasca

www.nasca.be

Orda-S

www.orda-s.com

Quadreon

www.quadreon.be

Sylis

www.sylis.be

Trasys (Solution: AxSemPro; semiprocess industry)

www.trasys.be

Watermark

www.watermark.be

Winit

www.winit.be

PARTNERS ORACLE PARTNER NAME

WEBSITE

Accenture

www.accenture.com

Ardatis

www.ardatis.be

B&V Consultants

www.bnvconsultants.com

Capgemini

www.capgemini.com

Deloitte

www.deloitte.com

Easypay

www.easypay.be

EDS

www.eds.com

Ferranti

www.ferranti.be

Fourwin

www.fourwin.be

IBM

www.ibm.com

Inter Access

www.interaccess.be

Opikanoba/Indaxi

www.opikanoba.be

RMC (Cronos)

www.rmconsulting.be

U&I Learning

www.uni-learning.com

UPMSoft

www.upmsoft.com

Studie door CARE Consulting Services in samenwerking met Smart Business Strategies

BEGIN NIET AAN EEN ERP-PROJECT ZONDER DEZE DEFINITIEVE STUDIE. CARE Consulting Services, een bedrijf met zes jaar ervaring in het begeleiden van ERP-projecten, analyseert het aanbod van meer dan 100 implementators die actief zijn op de Belgische markt. De leveranciers worden doorgelicht op hun financiële slagkracht, hun organisatie, hun implementatiemethodieken en hun specialisatie. De studie geeft verder een diepgaand overzicht van de beschikbare ERP-oplossingen en de hardwareplatformen waarop ze draaien. De ERP-oplossingen worden vergeleken aan de hand van de aanwezigheid van 500 functies. ERP in Belgium 2005-2006 evalueert bovendien de maturiteit van de modules Finance, Procurement, Sales, Manufacturing, Discrete Manufacturing, Process Manufacturing, Material Management en Planning. De studie geeft het eerste volledige overzicht van de algemene ERPoplossingen voor verschillende sectoren. Ook ERP-oplossingen voor niche-markten zijn opgenomen. ERP in Belgium 2005-2006 is een onmisbaar instrument voor ERP-implementators, bedrijven met ERP-plannen en consultants actief op de ERP-markt.

De studie ‘ERP in Belgium 2005-2006’ kan u bestellen voor de prijs van 950 € (excl. btw). Voor meer informatie of bestelling, contacteer Carmen Billen, CARE Consulting Services, op 089.79.18.70 of [email protected].

��

��

PARTNERS SSA GLOBAL (BAAN) PARTNER NAME

WEBSITE

Profuse

www.profuse.be

Steria

www.steria.be

Watermark

www.watermark.be

�� Ï �� Ï

Ï

��


25

U

Bent

één van de

SMART BUSINESS 25? In het februarinummer van Smart Business Strategies verschijnt voor de vijfde maal een portret van 25 Belgische ondernemingen die een waardevol e-business- project gerealiseerd hebben.

Voor onze lezers een unieke kans om nieuwe ideeën op te doen en om te profiteren van de ervaring die de meest vooruitstrevende Belgische bedrijven hebben opgedaan. Voor u misschien de gelegenheid om uw eigen prestaties – en die van uw ploeg – in het zonnetje te zetten. Om in aanmerking te komen voor de Smart Business 25, moet een project voldoen aan de volgende voorwaarden:

1. Het project combineert een bedrijfsproces met een recente communicatietechnologie; 2. Het project is vandaag operationeel of bevindt zich minstens in een pilootfase; 3. Het project is nog niet langer dan 18 maanden operationeel; 4. Het project heeft zichzelf al terugbetaald, of zal dat doen op korte termijn. Het kan onder meer gaan om projecten van de volgende aard: B2B-integratie, CRM, SCM, e-procurement, e-commerce, enterprise portal, extranet, e-learning, content management, business intelligence of draadloze gegevenstoegang. De SB 25 worden geselecteerd door de redactie van Smart Business Strategies uit de ingezonden projecten en uit projecten die de redactie het voorbije jaar heeft bestudeerd.

Hoe wordt u opgenomen in de Smart Business 25?

Stuur vóór 4 november een e-mail naar de redactie van Smart Business Strategies ([email protected]), met als onderwerp "Project Smart Business 25". Voeg daarbij een kort document (maximaal drie pagina’s) in MS Word-formaat met daarin: 1. Beschrijving van de onderneming waarin het project is uitgevoerd; 2. Beschrijving van de doelstellingen van het project; 3. Beschrijving van de gebruikte hardware, software en diensten bij de realisatie van het project; 4. Beschrijving van de partners die betrokken waren bij de realisatie (consultants, leveranciers en integratoren); 5. Verloop van het project: met data van de belangrijkste fases; 6. Aantal mensen en werkuren dat het project in beslag nam; 7. Kostprijs van het project (bij benadering); 8. Schatting van wanneer het project de initiële investering terugverdiend zal hebben (return on investment); 9. Contactpersoon en e-mailadres voor verdere informatie; 10. Optioneel: bijkomende documentatie zoals schema’s, screenshots en foto’s.

9/14/05

4:25 PM

Page 2

PuPiL

adv CUBIC logo

Het beste van België! de nummer 1 in Boekhouding, Facturatie, Stock, Management, CRM, ..., HRM

WENST U MEER INFORMATIE WENST OVER DE CUBIC PRODUCTEN? Fax dit formulier naar 02/711.16.25 of stuur het via e-mail naar [email protected] Voor meer informatie: www.cubic.be of 0800 97 631 Bedrijf: ______________________________________________________________________________ Contactpersoon : ______________________________________________________________________ Sector : ______________________________________________________________________________ Adres : __________________________________________________________________ Nr. : ______ Postcode : __________________________ Plaats : __________________________________________ Tel : ______________________________ E-mail : __________________________________________

15.000 Belgische ondernemingen kozen onze boekhoud- en beheersoftware. Puur toeval ?

KENT U TWEE NUMMERS 1 ? Meer dan 15.000 ondernemingen en zelfstandigen kozen de Popsy producten als softwareoplossing voor hun dagelijks beheer. Popsy is de marktleider in het segment van beheersapplicaties in België en Luxemburg en zal in 2006 zijn 20-jarig bestaan vieren. Eigenlijk is deze keuze weinig verbazingwekkend: door hun modulaire opbouw biedt het Popsy-gamma de juiste beheersoplossingen voor zowel KMO’s als grotere ondernemingen, ongeacht hun activiteit. Onze gebruikers erkennen de zeer gebruiksvriendelijke functies en schermen, de vaak innoverende analysemogelijkheden en de performantie van de aangeboden technologie zoals het ASP platform, dat onze klanten toelaat hun onderneming op te volgen van eender waar ter wereld. Als vlaggenschip van Systemat Software Division is Popsy het resultaat van de passie van al onze medewerkers. Daarom besteden we ook de nodige aandacht aan de diensten die we aan onze klanten aanbieden; onder meer begeleiding bij het gebruik van onze applicaties met aangepaste opleidingen en een permanente helpdesk. Het beste bewijs dat men nooit toevallig kiest voor de nummer 1…

Wenst u ook Uw beheer te verzekeren met de absolute nummer 1 van de boekhoud- en beheersoftware ? Bezoek onze website www.popsy.com of contacteer ons op 02/352.86.20.

Jan Druppel General Manager Systemat Software Division.

ERP BUYERS GUIDE MARKTOVERZICHT. 70 ERP-pakketten onder de loep. Ï PRAKTIJKVERHALEN p. 5 & 13 Ï EEN STAPPENPLAN. VOOR UW ERP-PROJECT p

Recommend Documents