Ernst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése

Ernst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése Vállalati csalások és az etikai forródrót – Hogyan látják a helyzetet a multinacionális vállalatok európai alkalmazottai? Magyarországi eredmények

Project 64189 – April 2007

Bevezetés •

2007. márciusában az Ernst & Young visszaélési-kockázatkezelési szolgáltatások üzletága a csalás, vesztegetés és korrupció témakörében végzett vizsgálata keretében felkérte az InterviewNSS-t, hogy készítsen 13 európai országra kiterjedő interjús felmérést.

•

A vizsgálat az alkalmazottak csalással, vesztegetéssel és korrupcióval kapcsolatos kérdésekről alkotott felfogását kívánta feltárni, ami segít képet alkotni arról, hogy a dolgozók mennyire tartják hatékonynak a vállalatok visszaélések elleni politikáját (amennyiben a vállalatnak van ilyen politikája). A felmérés abban különbözött a nagy társaságokon belüli visszaéléseket vizsgáló kutatások többségétől, hogy azoktól eltérően nem a vállalatvezetők véleményére épített.

•

A multinacionális vállalatok alkalmazottai körében uralkodó vélemény alapos feltérképezése érdekében, az alábbi országok mindegyikében 100 – összesen 1300 – telefonos interjú készült:

Nyugat-Európa

•

Közép- és Kelet-Európa

• Ausztria

• Spanyolország

• Cseh Köztársaság

• Franciaország

• Svájc

• Magyarország

• Németország

• Nagy-Britannia

• Lengyelország

• Olaszország

• Szlovákia

• Hollandia

• Oroszország

A referenciaszintekhez képest statisztikai eltérést mutató eredményeket *-gal jelöltük.

1


A grafikonok értelmezése

határozottan határozottan nem nem ért ért egyet egyet

nem nem ért ért egyet egyet

egyik egyik sem sem

(határozottan) nem ért egyet

határozottan határozottan egyetért egyetért

(határozottan) egyetért

"A" szakasz

"B" szakasz

egyetért egyetért

57%

12%

57%

Ezeken a grafikonokon nem mutatják azokat, akik: egyik egyik sem sem nem nem tudja tudja nem nem válaszolt válaszolt

"C" szakasz

2


12%

57%

Magyarországon a megkérdezettek 59%-a állította, hogy a vállalat, amelynél dolgozik, rendelkezik magatartási kódexszel

Hallottam már magatartási kódexről

A vállalat, ahol dolgozom, rendelkezik magatartási kódexszel


Minden vállalatnak rendelkeznie kellene magatartási kódexszel

3


* 9%

Középés KeletEurópa

NyugatEurópa

73

76

75

72

89

82

76%

59%*

Európa


82%

4

87

4

89

4

88

A magatartási kódex bevezetése

A magatartási kódexet bevezették 7%

< 1 éve

18%

1-2 éve

16%

2-5 éve

33%

> 5 éve Nincs kódex 0% Nem tudja

27%

27% 18%

Egyszer (vagy többször) évente Egyszer 2 évente

7%

Ritkábban, mint 2 évente 0% Nem írtak alá 4


NyugatEurópa

10

4

6

10

8

8

19

17

18

27

52

44

0

1

1

34

18

23

41

37

38

13

19

17

3

4

4

2

4

3

24

30

28

Európa

*

A válaszadóknak a magatartási kódexet alá kell írni Összesen egyszer


33%

Az etikai kódex ismerete és előnye

Azok a válaszadók, akiknek a munkáltatója rendelkezik magatartási kódexszel, úgy gondolják, hogy...



… a vállalat valamennyi dolgozója ismeri a magatartási kódex tartalmát.

… a magatartási kódex hasznos a csalás, visszaélés és korrupció megelőzése szempontjából.

5


16%

22%

NyugatEurópa

Európa


69%

56%

16

72

18

71

17

71

18

60

16

70

16

66

A magatartási kódexben foglaltak betartása a magyarországi vállalatoknál


A vállalat alkalmazottai betartják a magatartási kódexben foglaltakat. Véleménye szerint miért NEM tartják be a vállalat alkalmazottai a magatartási kódexben foglaltakat?


13%


14

65

NyugatEurópa

7

73

Európa

9

71

Nem tartják fontosnak a magatartási kódexet.

50

49

21

35

A magatartási kódex túlságosan elvont.

0

16

24

20

Nem ismerik a magatartási kódexet.

0

8

18

13

A főnököm szerint a magatartási kódex nem fontos.

0

5

11

8

17

3

7

5

0

3

11

7

Nem ismertették a magatartási kódexet. Nem szükséges betartani a magatartási kódexben foglaltakat / nem ellenőrzik a magatartási kódexben foglaltak betartását.

6

73%


Csalás gyanújának esetei magyarországi vállalatoknál

Csalás gyanújának esete a vállalatnál, ahol a válaszadó dolgozik.

(határozottan) nem ért egyet (határozottan) nem ért egyet

2006-ban felmerült csalás, korrupció vagy vesztegetés gyanúja a vállalatnál, ahol dolgozom.

7


* 69%

(határozottan) egyetért (határozottan) egyetért

18%


60

22

NyugatEurópa

61

21

Európa

61

22

A magyar megkérdezettek véleménye a csalás, vesztegetés és korrupció bejelentésétől való tartózkodásról

Összesen Magyarországon


NyugatEurópa

Európa

20

15

8

11

A bejelentéstől tartózkodó VÁLASZADÓK százalékaránya csalás, vesztegetés vagy korrupció gyanúja esetén

Azoknak a válaszadóknak a százalékaránya, akik úgy gondolják, hogy MÁS ALKALMAZOTTAK NEM tennének bejelentést csalás, vesztegetés vagy korrupció gyanúja esetén 14

8


14

10

11

A csalás, vesztegetés és korrupció bejelentésétől való tartózkodás okai Magyarországon Középés KeletEurópa

NyugatEurópa

Európa

55

37

46

60

52

56

21

21

21

15

5

10

13

18

15

21

34

28

0% 0%

9

8

8

4

4

4

0% 7%

-

-

-

4

5

5

50% 43%

A vállalat / felettes részéről tapasztalt megtorlástól való félelem

45% 29%

Nem tartják elég fontosnak a bejelentést

A kollégák részéről tapasztalt megtorlástól való félelem

Inkább maguk oldják meg a problémát

Maguk is érintettek

5% 14%

válaszadók más alkalmazottak 9


Hogyan tennének bejelentést a magyarok csalás gyanúja esetén?

A MEGKÉRDEZETTEK spontán válaszai arra vonatkozóan, hogy hogyan, illetve kinek tehetnek bejelentést a vállalatnál előforduló csalásról, vesztegetésről vagy korrupcióról Elsőként említve Közvetlen főnök

67%

11%

13%

*

18%*

Telefonos forróvonal 2% * 6%* Felsővezető 2% Rendőrség 1% *

12%*

Középvezető 1% Internetes forróvonal 1% 4% * Személyzeti osztály / 3% 19% jogtanácsos Érintettel beszélne 1% 1%

10


63%*

61%

Vállalati tanácsadó 2%

45%*

43% 63%

22%

NyugatEurópa

Európa

Összesen

Senki 7% 5% 12%* Munkatárs 7%


64%*

80%*

40

63

42

79

42

73

8

21

3

19

5

20

8

26

3

31

5

29

7

24

5

33

6

30

5

49

8

59

7

55

5

23

3

25

3

24

4

35

8

54

6

47

4

40

3

46

4

44

3

19

4

30

3

26

2

23

10

56

7

43

2

3

2

4

2

4

Bejelentések céljára forródrót a magyarországi vállalatoknál

Működtet a visszaélések bejelentésére szolgáló forródrótot a vállalat, ahol dolgozik? igen

nem

33%


nem tudja 38%

29%

NyugatEurópa

Európa

% - az igennel válaszolóknak 34

40

38

64

67

66

50

57

55

62

30

41

Ha a vállalat, ahol a válaszadó dolgozik, működtet a visszaélések bejelentésére szolgáló telefonszámot Kapott felvilágosítást arról, hogy hogyan kell használni a telefonszámot? Véleménye szerint a vállalat dolgozói használják ezt a telefonszámot? A vállalat képviselői, beszállítói és ügyfelei is használhatják ezt a telefonszámot?

11


58%

55%

52%

42%

27%

21%

18%

27%

Az alkalmazottak jogainak védelme a magyarországi vállalatoknál

Általánosságban, ha egy alkalmazott csalás, visszaélés vagy korrupció elkövetésével vádol valakit, a vállalatnak meg kell védenie a bejelentő jogait.


Ha valakit csalás, visszaélés vagy korrupció elkövetésével vádolnék, akkor a vállalat, ahol dolgozom, megvédené a jogaimat.

12




5%

21%

91%

55%

NyugatEurópa

Európa

3

91

2

96

2

94

19

55

9

76

13

68

Az esetek kivizsgálásának átláthatósága és az etikus eljárás megítélése Magyarországon

A vállalat részéről nem etikus eljárás az, ha más tevékenységet színlelve folytat vizsgálatot egy alkalmazott ellen.


*

13


4%

(határozottan) egyet ért


94%

*

12

80

NyugatEurópa

13

80

Európa

13

80

Az alkalmazottak tájékoztatása az esetek kivizsgálásáról Magyarországon

Általánosságban, ha a vállalat vizsgálatot folytat egy alkalmazott ellen, akkor tájékoztatnia kell az érintett személyt. (határozottan (határozottan) nem nem ért egyet ért egyet


(határozottan) (határozottan) egyet ért egyetért 4

2%

14


94%

89

NyugatEurópa

8

86

Európa

6

87

Ernst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése

Recommend Documents