Erfgoed & Social Media Harry van Vliet - Hogeschool Utrecht 29 Juni 2011 - Landgoed Oostbroek, De Bilt
Social Media Voorbeelden: FaceBook, Twitter, Wiki, YouTube…
Social Media Location-Based Service: Foursquare, Gowella, ShopKick, Feest.je
Social Media Location-Based Service: Foursquare, Gowella, ShopKick, Feest.je
“Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computer” Mintz, 1998
“Adding social a computer media to a boring exhibit, media” is a boring exhibit with asocial computer” Van Vliet, 2011
Business ... is het creëren van waarde voor publiek
Bereik Innoveren Klanttevredenheid Winst Professionaliseren Kostenbesparing ...
Visie, Missie, Strategie
Organisatie doelen
Promotie Dialoog aangaan Informeren Co-Creatie Mobiliseren Verkoop ...
Instrumenten
Waarom doe ik iets?
Activiteiten
Ga Twitteren Maak een website Organiseer een event Maak een game Ontwikkel een mobile app Deel flyers uit ...
Resultaten
Beleid
Klanttevredenheid Reputatie Meer klanten Meer diensten Klanttrouw Minder kosten ...
Wezensvraag
Dienstenvraag
Business modellen
Visie, Missie, Strategie
Organisatie doelen
Veld
Sturingsvraag
Prestatie indicatoren
Instrumenten
Activiteiten
Publiek
Werkmodel Museumkompas
Resultaten
Beleid
Gemeente
'+",
!"#$%& '()%("*$"&
!"#$%&"'$()#$*"$+"'&#$*"$,"(-)%#.)#"/-"$#"$0"&)'"12$ 3"%4+-5#$ 677.$ -"("."$ 7./)1-%)#-"$ (-"$ 47,,81-4"".#2$ 9"$ %&"'"1$ ,"#$ :$ #7#$ :;$ %&"'".%<$ 6)1$ ,).5"#"".%$ #7#$ 0)'-","("=".5".%2$ >))#$ -"(".""1$ ,""("15"1$ ,"#$ *"$ %#.)#"/-"2
Meten is Weten ...controleer de veronderstelde meerwaarde: wat levert het nou werkelijk op?
Impact nieuwe media op musea ...toekomstmuziek?
Musea met... Website Guestbook/profiel/ videos Twitter
YouTube
% followers
Aantal
99% < 10% 45%
tweets: 21580 followers: 54477
42%
videos: 1027 views: 1.939.521 subscribers: 1464
Drenthe
1%
Flevoland
2%
Friesland
3%
Gelderland
4%
Groningen
4%
Limburg
2%
Noord-Brabant
12%
Noord-Holland
49%
Overijssel
2%
Facebook
65%
likes: 58437
Flickr contacts
33%
photos: 15405 contacts: 329
Utrecht
3%
Zeeland
4%
employees: 828
Zuid-Holland
13%
Linkedin Employees
34%
Crossmedia Museum Monitor ...gebruik nieuwe media 99 musea
Musea met... Website Guestbook/profiel/ videos Twitter
YouTube
Drenthe
0%
Flevoland
0%
Friesland
0%
Gelderland
1%
tweets: 21580 followers: 54477
Groningen
2%
videos: 1027 views: 1.939.521 subscribers: 1464
Limburg
1%
Noord-Brabant
4%
Noord-Holland
63%
99% < 10% 45%
42%
% likes
Aantal
Facebook
65%
likes: 58437
Overijssel
0%
Flickr contacts
33%
photos: 15405 contacts: 329
Utrecht
14%
Zeeland
0%
employees: 828
Zuid-Holland
14%
Linkedin Employees
34%
Crossmedia Museum Monitor ...gebruik nieuwe media 99 musea
1.
3.
4.
5.
Twitter followers
Stedelijk Museum Van Gogh Museum Amsterdam (13104) (12207)
Boijmans van Beuningen (4827)
Graphic Design Museum (4089)
Tweets
Stedelijk Museum Amsterdam (5692)
Centraal Museum (2924)
Boijmans van Beuningen (1535)
Zeeuws Museum (1449)
Amsterdam Historisch Museum (2489) Amsterdam Historisch Museum (1355)
YouTube videos
Fries Museum (168)
Van Abbe Museum (117)
Stedelijk Museum Amsterdam (117)
Joods Historisch Museum (56)
Museon (52)
YouTube subscribers
Van Gogh Musuem (243)
Spoorwegmuseum (33)
Boijmans van Beuningen (25)
Bataviawerf (14)
Joods Historisch Museum (13)
FaceBook likes
Van Gogh Musuem Stedelijk Museum (16926) Amsterdam (16739)
Museum Maluku (8291)
Boijmans van Beuningen (4922)
Gemeentemuseum Den Haag (2009)
Flickr contacts Linkedin employees
2.
Boijmans van Beuningen (65)
Amsterdam Historisch Museum (52)
Graphic Design Museum (50)
Van Gogh Musuem (38)
Stedelijk Museum Amsterdam (37)
Van Gogh Musuem (137)
Stedelijk Museum Amsterdam (101)
Boijmans van Beuningen (52)
Joods Historisch Museum (46)
Naturalis (46)
Crossmedia Museum Monitor ...gebruik nieuwe media 99 musea
Doet de retail het beter? ...Foursquare op de lijnmarkt
✤
40 van de 46 winkels hebben een website, 15 met webshop
✤
Social media wordt niet veel gebruikt: 6 Twitter accounts, 8 Facebook pagina’s
✤
Geen gebruik van deals op LBS platforms Feest.je & Foursquare
✤
Fysieke bezoek bij 3 metingen: >3500, >3300, >7100 bezoekers van Lijnmarkt
✤
Meeste winkels zijn ten tijden van scan niet boven de 5 checkins gekomen, 15 winkels zijn überhaupt niet ingecheckt
✤
Checkins voornamelijk in horeca gelegenheden
✤
Retailers hebben weinig kennis en zijn ook niet heel erg geïnteresseerd
Doet de retail het beter? ...Foursquare op de lijnmarkt
Social Tagging ...inzetten van burgers bij verrijken en ontsluiten van collecties
Social Tagging & Storytelling ...eigen ontwikkeling
Social Tagging & Storytelling ...eigen ontwikkeling
Roots2Share ...digitale repatriëring Inuit samenleving op Groenland
Roots2Share ...digitale repatriëring Inuit samenleving op Groenland
!
Dialoogtafel … interactie met (historische) figuren
!
Dialoogtafel … interactie met (historische) figuren
Crossmedialab
Crossmedialab
Crossmedialab
Gra Bo tis ekj es!
Dank voor uw aandacht!
[email protected]
www.crossmedialab.nl
