EOSOL VOLLEDIGE TRANSFORMATIE DANKZIJ “MOBILE FIRST ” AANPAK
Over Eosol – Wie zijn we? gespecialiseerd in productie van vliegenramen en zonwering voor levering aan schrijnwerkers en zonvakkers. Focus op kwaliteit en esthetiek Familiebedrijf, opgericht in: Omzet 2013:
Werknemers:
Over Eosol – Visie & strategie Doel: groeien naar Top 3 binnen de sector tegen 2016 Strategie: ◦ Focus op flexibiliteit & efficëntie: ◦ productiecapaciteit verhogen terwijl de flexibiliteit van KMO behouden blijft
◦ Van direct verkoopsmodel naar resellernetwerk Visie: ◦ Automatisering ◦ massaproductie enkel mogelijk als alle onderdelen van het bedrijf goed én geautomatiseerd samenwerken.
◦ Focus op mensen ◦ efficientie verhogen niet door machines te kopen, maar door processen te optimaliseren en mensen beter uit te rusten.
De uitdaging: situatie in 2011 Inefficiënte administratie en planning
◦ Communicatie tussen administratie en productie gebeurt op papier. ◦ Bestellingen dienen 2x ingegeven te worden: in CRM system én in productiesoftware ◦ Gebrekkige planning, waardoor leveringsdata moeilijk te voorspellen zijn Inefficiënte productie
◦ 15% foutenmarge Communicatie met klant verloopt stroef
◦ Door inefficiënties is het moeilijk leverdata vast te leggen ◦ Verkoop is vaak niet op de hoogte van productie en vice versa
Fase 1: Standaard apps Eerste overschakeling naar mobiele toepassingen was het gebruik van standaard apps: ◦ WhatsApp: Communicatie ◦ Evernote: Klantendossiers bijhouden en toegankelijk maken voor alle medewerkers
Nadelen: ◦ Werkwijze aanpassen aan standaard apps ◦ Geen integratie
Fase 2: Interne tools (2012) Productieproces mobiel gemaakt ◦ Alle werknemers uitgerust met een tablet ◦ Mobiel ERP systeem in productieproces ◦ Elke werknemer krijgt relevante informatie op basis van zijn taken en producten
Adminstratieve programma’s ◦ Voor facturatie en klantenbeheer
Integratie van alle software ◦ Bestelling is al in productie nog voor verkoper terug is van de klant
Fase 3: Externe tools Tot nog toe: interne processen geoptimaliseerd Fase 3: Nadruk op communicatie met de klant ◦ Klant de juiste tools geven ◦ Klant kan het productieproces opvolgen ◦ Opnieuw integratie met ERP systeem
Fase 4: Google Glass Productieproces verder optimaliseren met glass ◦ snij- boor- en boorinstructies worden op glass gedisplayed ◦ door een tik op de bril wordt de taak afgevinkt
Voordelen: ◦ verhoogde veiligheid doordat arbeider beide handen vrij heeft ◦ hogere efficiëntie door eliminatie van fouten
Voordelen van Mobiel Werknemers krijgen de informatie waar en wanneer ze die nodig hebben Werknemers zijn mobiel in al hun handelingen Het volledige proces wordt meetbaar en traceerbaar Kostprijs: ◦ ◦ ◦
custom mobile development voor de prijs van standaard desktop product goedkope hardware met vele mogelijkheden Onderhoudskost heel laag
integratie met bestaande systemen via tussenlaag ◦
wel oproep aan bv standaard administratieprogramma’s: maak programma’s gemakkelijker te koppelen met externe mobiele toepassingen.
Resultaten: Veranderingen in process Productie: ◦ Accurate planning met duidelijke definiëring van persoonlijke taken ◦ Traceerbaarheid van elke bestelling ◦ Betere veiligheid op de werkplaats dankzij Google Glass ◦ Daling van foutratio laat werknemers beter focussen op hun taak
Klanten ◦ Leverdatum is van bij aanvang gekend ◦ Leveringstermijn werd met 2 weken teruggedrongen ◦ Daling foutenmarge
Resultaten 54% tijdswinst op administratie
Daling productiefouten met 66%
Resultaten: ROI na 9 maand
Toekomstplannen Constant nieuwe ideëen of verbeteringen ◦ Implementeren op een Agile manier Klant nog meer betrekken in het proces Mobiel ERP als leeromgeving om inlooptijden terug te dringen
Conclusies & aanbevelingen Ga uit van een algemene visie maar werk stap voor stap ◦ Begin met optimaliseren van interne busines processen via mobile ◦ Vervolgens business model mobiel maken
Waak over de ROI bij elke stap Werk “Agile”: niet alles moet op voorhand vast liggen
Kies een flexibele en betrouwbare partner die mee denkt met je bedrijf ◦ Endare bvba ◦ Business transformation through mobility
Bedankt!
