Engagement aanwakkeren bij medewerkers. Duurzaam omgaan met spanningsvelden.
29 mei 2015 Prof. Dr. Peggy De Prins
Engagement: what’s in a name? Roots in consultancy Engaged performance
Ontluikende academische interesse Engagement versus burnout Vitaliteit
Toewijding Absorptie
Engagement versus werkalcoholisme Engagement versus jobtevredenheid
POB • Te lang negatieve insteek - Stress, burnout, … - Demotivatie - Verzuim - Verloop • Tijd voor positieve insteek - Retentie - Engagement - Geluk - Vertrouwen - Talenten
Wat is retentie?
Hefbomen voor engagement en retentie? Kwaliteit van het werk Beloning
Work/life balance
Ontwikkelingsperspectieven
Inspiratie & waarden Werkomgeving
© Hay Group Engaged Performance Model
Intervisiemoment 1 Wat geeft je energie? Waar maakt jouw organisatie/team het verschil voor het engagement van medewerkers? Denk hierbij aan concrete situaties/medewerkers? Wat heb je zelf gedaan aan je eigen retentie? Waarom vertrekken medewerkers? Waarom blijven ze?
Kwaliteit van het werk Beloning
Work/life balance
Ontwikkelingsperspectieven
Inspiratie & waarden Werkomgeving
© Hay Group Engaged Performance Model
Herzberg revisited!
Hygiënefactoren
Motivatiefactoren
• Kwaliteit van toezicht • Bedrijfsbeleid • Fysieke werkomstandigheden • Zekerheid van een vaste baan • Beloning
Hoog
Ontevredenheid
• Kans op promotie • Persoonlijke groei • Erkenning • Verantwoordelijkheid • Succes
0
Tevredenheid
Hoog
Photo by Harald Groven - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/50048728@N00
Created with Haiku Deck
3 Stretch-zone
Werkbelasting MOETEN werkhoeveelheid moeilijkheidsgraad problemen deadlines resultaateisen leerlingenkenmerken
emotionele belasting planlast …
Draagvermogen KUNNEN competenties werkmethoden werkmiddelen
autonomie taaknegotiatie/-crafting participatie tijd opleiding
collegialiteit waardering leiderschap …
‘Job demand - job control’ model van Karasek Zinloosheid Frustratie Negatieve dynamiek …
job demand
laag
hoog
gemakkelijke functies
hoog
Engagement Bevlogenheid Positieve dynamiek Trots ….
uitdagende functies
job control Monotonie Frustratie Zinloosheid Negatieve dynamiek ….
saaie functies
laag
gulzige functies
Stress Frustratie Conflict ….
Intervisiemoment 2
?
? Benoem de Yin Yang in jouw schoolcontext
Case Frisse Blik workshop (TNO, 2011)
Photo by Dean Ayres - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/28353725@N00
Created with Haiku Deck
Directief
Visie
5,6
5,4
Affiliatief
Coachend
Participatief
4
4,7
5,4
Visie
Coachend
Kwaliteit relatie leidinggevende medewerker
Engagement *
Directief
Managementstijl leidinggevende * 43% verklaarde variantie
4 Naar gemeenschappelijk doel
Naar individueel doel
Visie/ storytelling
Coaching/ Feedback
Intervisiemoment 3 Hoe vertaal je het organisatieverhaal (nog beter) naar je medewerkers? Wat zijn jouw ingrediënten? Hoe krijg je het organisatieverhaal (nog) scherper voor jezelf?
Leider
Doet strategie leven Initieert verandering en verbetering Creëert gezonde spanning Legt uit waarom Bewerkstelligt cultuur
Manager
Ontwerpt systemen Zet verbeterprojecten op, ruimt hindernissen op Creëert interafhankelijkheid en complementariteit Aligneert organisatiedoelen op individuele doelen Voert plannings-, functionerings- en/of evaluatiegesprekken
Coach
Overwint remmen bij werknemers Stimuleert talent Daagt uit, stretcht, geeft feedback Leert zijn eigen kennis, ervaring en expertise door, deelt. Ondersteunt en stimuleert medewerker in persoonlijke invulling strategie
Therapeut
Ondersteunt en faciliteert het verwerken / herwerken van (pijnlijke) ervaringen uit het verleden om het functioneren in de toekomst te vergemakkelijken. Ondersteunt het verwerken van pijnlijke ervaringen of ziekten Geeft inzicht in familiale / relationele verbanden en patronen Geeft inzicht in de wortels van het onaangepast gedrag
Beste baas, doe iets aan de heersende burn-outboom OPINIE − 10/10/13, We werken ons kapot en willen meer dan geld in ruil. Feedback van bovenaf, bijvoorbeeld. Erika Van Tielen (30) werkte als redactrice en presentatrice voor VRT (Ketnet, Studio Brussel, 'Vlaanderen Vakantieland'), VMMa (Q-music, omroepster) en Acht (Humo's Rock Rally Rapport). Een nieuwe HR-manager, programmadirecteur of eindredacteur stelt hoogstens vast wat de vorige al wist: we zijn niet helemaal goed bezig met ons personeel. Maar ook effectief proberen om iets te veranderen aan de situatie? Ik ben net 30 geworden, dus ik dacht eerst dat het daaraan lag.
De verwaarloosde organisatie (Kampen, 2011)
