Elke verkoop begint met een neen

ZAT E RDAG 2 7 APR IL T/ M VRIJDAG 3 MEI 2 01 3

Dossier

SALES & MARKETING www.jobat.be

Voor de job van je leven

Succesvolle verkopers gedragen zich als ondernemers

‘Elke verkoop begint met een neen’ Verkopen is niet meer wat het was. De economische onzekerheid is daar niet vreemd aan. Wist een verkoper vroeger perfect hoeveel telefoontjes en bezoeken hij moest doen om een deal te sluiten, dan moet hij nu veel meer zijn vertrouwde terrein verlaten. Ralph Versweyveld zit al meer dan 15 jaar in het salesvak. Eerst als verkoper, sinds een jaar of tien als salesmanager. De voorbije vijf jaar doet hij dat bij Kluwer, als verantwoordelijke voor de afdeling legal & public. “Verkopen is altijd iets geweest wat ik echt wou doen. Vooral omwille van de afwisseling in de job. Bovendien zit het een beetje in onze familie: wij zijn allemaal of verkoper of ondernemer (lacht). Ik wou geen job achter een bureau.” Als salesmanager ziet hij zijn bureau misschien iets meer dan hem lief is. “Ik leid een team van dertien mensen, daar hoort nu eenmaal bureauwerk bij.” Aan zijn mensen geeft hij mee dat het mooiste aan verkopen de directe impact is die een verkoper heeft op wat belangrijk is voor een bedrijf. “Daar moet je je bewust van zijn. Wat je doet, maakt een groot verschil. Succesvolle verkopers maken het bedrijf succesvol. Dat hoeft niet altijd over de grote bedragen te gaan. Ook een kleine win of een mooie strategische overwinning kan je een kick geven.” Om succesvol te zijn als verkoper, moet je wel met je tijd mee zijn. Verkopen is er immers niet gemakkelijker op geworden. Het laat zich raden dat de economische context daar voor iets tussen zit. “In mijn beginjaren, vijftien jaar geleden, had verkopen een bijna wiskundig model. We wisten hoeveel

moet je buiten het kader denken. Sommige van mijn mensen investeren tijd in het opbouwen van een relatie met beroepsorganisaties. Dat levert hen op de korte termijn niets op maar het stelt hen wel in staat om kennis te verzamelen waarmee ze zich bij hun klanten als adviseur kunnen profileren.” Net als vroeger gaat verkopen immers nog altijd om het vertrouwen winnen van een klant. “Van iemand die je niet vertrouwt, koop je niets”, weet Ralph Versweyveld. In de praktijk betekent dit dat verkopers de juiste balans moeten vinden tussen wat rendeert op de korte en op de lange termijn. Wat steeds minder goed lukt, is werken op de klassieke manier. “Je moet verder kijken dan je vast aantal afspraken per maand.”

Muur

telefoons nodig waren voor één bezoek en hoeveel bezoeken er nodig waren voor een closing. De rol van de verkoper was om die percentages op te krikken. Daarvoor moest je kunnen overtuigen, vertrouwen winnen, zelfstandig kunnen werken en een doorzetter zijn.”

Ralph Versweyveld

Adviseur

Vroeger volstond de kennis die je bedrijf van de markt had om je targets te halen. Nu niet meer. Nu moet je buiten het kader denken.

Voor wie vandaag een goede verkoper wil zijn, volstaan die kwaliteiten niet meer. Dat hebben de markteconomische omstandigheden zo beslist. Klanten zijn kritischer en voorzichtiger geworden. “Het is moeilijker om bij een klant binnen te geraken. Dat toont zich in het aantal afspraken. Dat zijn er minder dan vorig jaar. Die leegte moet een verkoper zien op te vullen, want wat niet daalt, zijn de targets”, aldus Ralph Versweyveld. Volgens hem zijn de succesvolste verkopers diegenen die in deze moeilijke omstandigheden enkele extra troeven op tafel kunnen leggen. “Mensen die hun job heel

Jobs in West-Vlaanderen

salesmanager legal & public Kluwer

persoonlijk opnemen en die zich in ‘hun’ regio bijna als een ondernemer gedragen. Dat zag je vroeger minder. Toen volstond de kennis die een bedrijf van de markt had om je targets te halen. Nu niet meer. Nu

Wie het vertrouwen van een klant wil winnen, doet er ook goed om ‘de tafel zolang mogelijk leeg te laten’, zoals Ralph Versweyveld dat noemt. “Meteen binnenvallen met het product dat je wilt verkopen, is geen goed idee. Dergelijke productverkopers botsen vaak op een muur omdat wat ze willen verkopen misschien niet overeenstemt met de kortetermijnnoden van de klant. Door meteen je product op tafel te leggen, creëer je een barrière.” Veel beter is een klant te benaderen met een wit blad en te informeren waar hij mee bezig is. Vaak vloeit daar de vaststelling uit voort dat een klant bepaalde behoeften heeft die hij zelf nog niet kende. “Wat heeft hij nodig? Wat maakt hem succesvol? Wat is succes voor je klant? Die dialoog heb je echt nodig. De kennis die je zo verzamelt, levert zeker op termijn heel wat mogelijkheden op. Nog een voordeel is dat je zo voldoende weet over een klant voordat je je argumenten bovenhaalt.” Nog een laatste les is dat elke verkoop begint met een ‘neen’. “Neen kan veel betekenen”, weet Ralph Versweyveld. “Als een klant neen zegt omdat hij het budget niet heeft, zit je met een probleem. Maar neen kan ook willen zeggen dat hij je niet vertrouwt, dat hij je nu niet nodig heeft, dat hij gewoonweg geen tijd heeft enzovoort. Als je de reden achter die neen kent, kan je er een ja van maken.”

+7.058 jobs op Jobat.be

2

Marketingcase: Telenet

King en Kong halen mobiel bellen uit de jungle Op een halfjaar heeft Telenet zijn mobiel klantenbestand zien verdubbelen, tot meer dan een half miljoen, met dank aan de King en Kong-abonnementen die het in juli 2012 lanceerde. “Eenvoud is het geheim achter dit succes”, zegt Maarten Vanthemsche, director go-to-market mobiel. Toen Telenet op 27 juli vorig jaar de King en Kong-abonnementen in de markt plaatste, was dat deels vanuit de vaststelling dat de mobiele telefoonmarkt een jungle was geworden waarin een kat haar jongeren niet meer terugvond. “De markt was overwoekerd met verschillende tariefplannen en kleine lettertjes. Dat gebrek aan transparantie zorgde bij de consument voor een zekere inertie. Het was een markt waarin het moeilijk bewegen en

keuzes maken was. Met King en Kong hebben we gekozen om die keuze heel eenvoudig te maken. Je kan veel bellen of je kan heel veel bellen. Dan kies je respectievelijk voor King of Kong. Alle andere plannen hebben we achterwege gelaten”, legt Maarten Vanthemsche uit. De consument reageerde daar positief op, zo blijkt uit de laatste cijfers van Telenet. Eind maart telde de telecomoperator meer dan 600.000 mobiele klanten. Eenvoud is het geheim achter dit succes, meent Maarten Vanthemsche. Die eenvoud wou de marketeer ook weerspiegeld zien in de naam van de mobiele telefoonpakketten. “King hadden we vlug gevonden. Dat stond voor veel. Daar hadden we de overtreffende trap van nodig. Op een bepaald moment kwam ons reclamebureau TWBA aandraven met Kong. En dat was het.”

Niet klassiek De lancering van King en Kong ging gepaard met een grote mediainvestering. “Om de eenvoudige reden dat we ons aanbod zo bekend mogelijk wilden maken en omdat we tot dan niet echt bekend waren als mobiele operator. De campagne zelf was trouwens, net als het aanbod, overduidelijk minder klassiek”, legt Maarten Vanthemsche uit. Bijzonder aan de campagne is dat Telenet al bestaande klanten heel specifiek aanspreekt. “Wie al klant is en intekent op King of Kong, ontvangt een extra klantenvoordeel. In combinatie met de eenvoud is dat zowat de essentie van onze campagne”, aldus Maarten Vanthemsche.

In de Telenet-shops verkochten de King en Kong-abonnementen de voorbije maanden als zoete broodjes.

Inmiddels heeft de concurrentie niet nagelaten om te reageren op het Telenet-aanbod. Andere operatoren pasten hun pakketten aan en lieten hun prijzen dalen. Hoe Telenet daarop gaat reageren, wil Maarten Vanthemsche nog niet kwijt. “Ik ben vooral tevreden dat ons aanbod aanslaat bij onze klanten en dat we de inertie op de markt doorbroken hebben. Dat onze concurrenten daarop reageren, vind ik een compliment voor ons. We nemen blijkbaar de juiste beslissingen. Over de komende weken en maanden kan ik enkel zeggen dat je ons best in de gaten houdt. We hebben een vervolgverhaal klaar, al kan ik nu nog niet zeggen wat dat is.”

Maarten Vanthemsche, director go-to-market mobiel

Ik ben vooral tevreden dat we de inertie op de markt doorbroken hebben.

Tempo-Team-onderzoek naar modernisering arbeidsmarkt

België en Duitsland kijken anders naar hervormingen De modernisering van onze arbeidsmarkt loopt achter op onze buurlanden, menen Belgische werkgevers. De roep naar extra maatregelen klinkt dan ook eens zo hard. Dat blijkt uit een arbeidsmarktonderzoek van hr-dienstengroep TempoTeam. Onze arbeidsmarkt kampt met heel wat uitdagingen: langer werken, de vergrijzing, de activering van doelgroepen, anders kijken naar loon en anciënniteit, het eenheidsstatuut arbeiders-bedienden. Insites Consulting vroeg in opdracht van Tempo-Team aan 550 Belgische werknemers en 200 hr-managers over de maat-

regelen die zij nodig achten. De bevraging vond plaats tijdens het eerste kwartaal van dit jaar. Tegelijk werden ongeveer evenveel Duitse werknemers en hr-managers bevraagd. “Het zijn vooral de werkgevers die wakker liggen van een moderne arbeidsmarkt. Bijna één op de twee vindt dat ons land achterloopt op onze buurlanden. Bij de Belgische werknemers is slechts een derde daarvan overtuigd”, zegt Philippe Melis, social & public affairs manager bij Tempo-Team. In Duitsland is het verschil tussen werkgevers en werknemers kleiner. Daar zijn in het verleden al heel wat hervormingen doorgevoerd. Opvallend zijn de verschillende meningen die Belgische en Duitse werknemers er op nahouden wat werklozen betreft. De Belg is een veel groter voorstander dan de Duitser van extra stimuli om werklozen te activeren. “Het draagvlak voor onder andere verplichte bijscholing, investeringen in opleiding door de overheid en het verplicht aanvaarden van werk na een lange periode van werkloosheid is bij ons een stuk groter”, aldus Philippe Melis. Maar de Belg blijkt ook een grote voorstander te zijn van ontmoedigende maatregelen zoals de daling van de werkloosheidsuitke-

Philippe Melis, social & public affairs manager Tempo-Team

plaatsen aanbieden, zien Belgische werkgevers minder zitten dan hun Duitse collega’s.

Ontslagvergoeding

De helft van de Belgische werkgevers vindt dat ons land achterloopt op de buurlanden. ring in de tijd. Zeven op de tien Belgische werknemers gaan daar mee akkoord, tegenover een kwart van hun Duitse collega’s. Dat Duitsland al lage lonen heeft – het minimumloon bestaat er niet – en dito werkloosheidsuitkeringen, speelt hier ongetwijfeld mee. Ook de Belgische werkgever is over het algemeen een grote voorstander, en meer dan zijn Duitse evenknie, van extra activeringsmaatregelen, behalve wat de eigen inspanningen betreft. Zelf meer investeren in opleiding en langdurig werklozen stage-

Een actueel thema zijn ontslagvergoedingen. Zes op de tien Belgische werkgevers vinden dat de focus daarvan op (her)tewerkstelling moet liggen in plaats van op ontslagpremies. Bijna evenveel Belgische werknemers vinden dat ook. In Duitsland liggen die percentages iets lager. Een soepeler ontslagrecht heeft minder fans. Vooral Belgische werkgevers (46%), meer dan werknemers (23%), zijn voorstander. In Duitsland zijn slechts drie op de tien werkgevers voor, maar daar is ook deze hervorming al doorgevoerd. Duitse werkgevers (19%) vinden ook veel minder dan Belgische werkgevers (44%) dat de pensioenleeftijd moet worden opgetrokken. Van de Belgische werkgevers vraagt een meerderheid maatregelen zoals subsidies voor 50-plus-aanwervingen, loon in functie van productiviteit en het stimuleren van langer werken middels lastenverlagingen. Ook werknemers vragen acties op de werkvloer om de vergrijzing op te vangen, maar langer werken hoort daar duidelijk niet bij.

SYNERGIE

elke dag nieuwe jobs via synergiejobs.be

Synergie - onderdeel van de internationale groep Synergie met hoofdzetel in Frankrijk - is in België de 5de grootste beursgenoteerde uitzendgroep en stelt via meer dan 50 vestigingen dagelijks gemiddeld

3600 mensen tewerk. Wij ondersteunen in de zoektocht naar tijdelijke werkkrachten, studententewerkstelling en de rekrutering en selectie van vaste medewerkers.

Synergie biedt een waaier van HR-gebonden activiteiten aan via volgende divisies:

interim

international recruitment

office

solutions

careers

construct

Synergie zoekt:

magazijniers

management trainees

werfleiders

sales engineer

orderpickers

laboranten

operatoren

account managers

polyvalent medewerkers

teamcoaches

bekisters

calculatoren

lassers

callagents

preventieadviseurs

vertegenwoordigers

installateurs

logistiek bediendes

dakwerkers

helpdeskmedewerkers

draaiers-frezers

dispatchers

techniekers

supervisors

chauffeurs

young graduates

reachtruckchauffeur

shop manager

voor meer informatie over ons kantorrennetwerk:

www.synergiejobs.be

straight to the job

SYNERGIE

4 Personnel Managers Club

AZ Maria Middelares … waar talent bouwt aan de toekomst!

www.pmclub.be

AZ MARIA

MIDDELARES

AZ Maria Middelares heeft vandaag twee vlot bereikbare campussen (Gent en Gentbrugge), met 554 bedden en meer dan 1600 personeelsleden en 170 artsen stafleden. In 2015 worden beide campussen samengevoegd in een ultramoderne en duurzame nieuwbouw, met 631 bedden en 32 hoogtechnologische interventiezalen.

Bij ons werken meer dan

1600 personeelsleden

en

artsen-stafleden

Gratis abonnement openbaar vervoer - Bushalte - Tramhalte

63.000

631 bedden: 532 klassieke bedden en 99 plaatsen in het dagziekenhuis

Fiets- en voetgangersvergoeding

20 6

3

2

1

32 interventiezalen

Operatiezalen Bevallingskamer Hartkatheterisatie Kleine ingrepen Sectiozaal

Ecologisch bouwen

vanaf de eerste kilometer

m2

Groendak IJswaterbuffer Topkoeling ...

DIRECTEUR FARMACEUTISCH DEPARTEMENT voltijds (m/v)

FUNCTIEOMSCHRIJVING

• Je staat in voor het leiden en het beleid van het farmaceutisch departement. • Je staat in voor het budgetbeheer van de apotheek (jaarlijks budget personeel, investeringen, werkingsmiddelen, verbeterprojecten), het voeren van het personeelsbeleid, het uitwerken, coördineren en opvolgen van kwaliteits- en veiligheidsprojecten. • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het verstrekken van alle medicatie die in het ziekenhuis wordt gebruikt met het oog op de behandeling van gehospitaliseerde en ambulante patiënten. • Je werkt actief samen met de andere departementen en de artsen binnen het ziekenhuis en bereidt projectmatig mee de overgang naar het nieuwe ziekenhuis voor. • Je bent verantwoordelijk voor de nieuwe processen conform de Joint Commission International vereisten. • Je maakt deel uit van het directiecomité en participeert binnen de verschillende interne en externe overlegorganen.

Een event dat je niet mag negeren. Mijn loopbaan als persoonlijk project

16 mei 2013 Gastsprekers:

• Marijke Verbruggen, docent aan de faculteit Economie & Bedrijfswetenschappen van de KU Leuven, verbonden aan het Onderzoekscentrum Personeel & Organisatie • David Pappaert, loopbaanbegeleider/projectmedewerker POP VDAB • Ella Ghysels, gedelegeerd bestuurder Arabel • Petra Kerhofs, Employability & Redeployment Manager bpost

VEREISTEN

• Diploma ziekenhuisapotheker; • Ruime ervaring als ziekenhuisapotheker, waarvan enkele jaren in een leidinggevende rol; • Grondig vertrouwd met wetgeving en reglementering inzake normering en financiering van de ziekenhuisapotheek • Sterke organisatie- en peoplemanager, die medewerkers inspireert, verandering stimuleert en samenwerking bevordert

AANBOD

• Een voltijdse betrekking in vast dienstverband; • Een afwisselende en veelzijdige job, in een stabiele en stimulerende werkomgeving; • Gratis hospitalisatieverzekering; • Permanente bijscholing; • Een ruime waaier aan andere personeelsvoordelen.

GEÏNTERESSEERD? Vul dan vandaag nog ons online sollicitatieformulier in op www.jouwjob.be (rubriek jobs & stages > sollicitatieprocedure), tot en met 15 mei 2013. of via de post: AZ Maria Middelares, Stafmedewerker HRM, Kortrijksesteenweg 1026, 9000 Gent. Heb je nog vragen, neem gerust contact op met Prof. Pascal Verdonck, algemeen directeur T. 09 260 66 00, E. [email protected].

Voor de vereisten, het aanbod en meer info surf naar www.jouwjob.be

Wees erbij: schrijf in via www.pmclub.be Ius Laboris BELGIUM

CLAEYS & ENGELS

5 Internationale kunstgalerij te Knokke (Galerie Daniel Besseiche) zoekt dringend

OCMW GENT

verantwoordelijke (M/v) Zelfstandig werken, goede verkoper en tweetaligheid zijn een vereiste. Beschikbaar WE. Kennis kunstwereld is een plus.

een hart voor Gent, een hart voor je job

OCMW Gent zoekt een (m/v):

Gelieve CV te sturen naar [email protected] C_40278567

centrumleider

- departement ouderenzorg (niveau B)

INTERESSE?

Meer info over de jobinhoud en de selectieprocedure vind je op http://jobs.ocmwgent.be waar je meteen ook vóór 14 mei 2013 kan solliciteren.

ZEEBRUGGE OOG OP DE WERELD Port of Zeebrugge zoekt een kandidaat voor de volgende functies (m/v):

Havenkapitein Expert gevarengoed

www.jobpunt.be

Bij het OCMW Gent staan we open voor de diversiteit van de kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, leeftijd, seksuele voorkeur of eventuele handicap.

DSM Keukens is een familiebedrijf die aan de top van de Belgische keukenmarkt staat, een positie die je alleen bereikt door continu kwaliteit en service te garanderen, reeds meer dan 93 jaar ervaring. Onze ambitie is om elke dag opnieuw onze klanten te helpen bij de uitwerking van hun keukendroom. Dat is de sleutel van ons succes.

VOOR ONZE GEPLANDE UITBREIDINGEN ZOEKEN WIJ:

2 VERKOPERS

Meer info vind je verder in deze krant.

www.portofzeebrugge.be

Functieomschrijving: Als topverkoper sta je klanten op een inspirerende en klantvriendelijke wijze te woord bij de aanschaf van een keuken. Je verrast klanten met jouw kennis en creativiteit en zet hun wensen om in een passend ontwerp op maat. Werken op zaterdag en zondag vind je geen probleem, want je weet dat dit de dagen zijn waarop jij kan scoren! Ervaring in de keukenbranche is niet vereist. De juiste drive, commerciële ervaring en motivatie zijn ingrediënten die je als topverkoper niet mag ontbreken. Door onze interne opleiding kun je jezelf ontwikkelen tot een specialist in het keukenvak. Profiel: • Je bent jong en je wil wat of je wil een nieuwe uitdaging aangaan • Je bent een geboren verkoopstalent • Je bent een gesprekspartner op niveau • Je bent representatief, klantvriendelijk en gastvrij • Je bent creatief en je hebt ruimtelijk inzicht

facebook.com/jobat.be

❯ vind ons op facebook

http://jobs.ocmwgent.be.

P • • • •

Je bent communicatief en hebt een gezonde overtuigingskracht Je hebt passie voor keuken en interieur Je bent bereid elke zaterdag en zondag te werken Talenkennis: Nederlands en Frans is een voordeel

FILIAALMANAGER

Functieomschrijving: Als teamleader van de toonzaal, sta je in voor de dagelijkse werking van de winkel. Als coach zal je het winkelteam leiden en sturen. Je bent zowel commercieel als administratief onderlegd. Jij organiseert het werk en ontplooit de initiatieven. Als filiaalmanager ben je een echte klantenman/-vrouw waarbij de klant centraal staat. Je gaat voor het behalen van een optimaal resultaat met de vestiging waarbij je zorgt voor een goede werksfeer. Naast het aansturen en coachen van de verkoopsadviseurs, adviseer je klanten op een inspirerende en klantvriendelijke wijze. Je bent eindverantwoordelijk voor de toonzaal en het resultaat en je bespreekt targets met de verkoopsadviseurs. Je gaat voor resultaat en niet voor status en het is jouw doel om de medewerkers naar een hoger niveau te brengen. Werken op zaterdag en zondag vind je geen probleem, want je weet dat dit dé dagen zijn waarop de toonzaal kan scoren! Je hebt ervaring in de keukenbranche en bent hierdoor snel inzetbaar. De juiste drive, commerciële ervaring en motivatie zijn ingrediënten die als filiaalmanager niet mogen ontbreken. Door onze interne opleiding kun je jezelf ontwikkelen tot een leading manager in het keukenvak. P Profiel: • Je bent positief kritisch en denkt in kansen • Diploma Bachelor Marketing – Master TEW of gelijkaardig niveau • Je bent een op en top klantenman/ - vrouw met een hoge scoringsdrang • Je bent creatief en je hebt ruimtelijk inzicht • Je hebt passie voor keukens en interieur • Je bent een people manager en hebt ruime ervaring met het aansturen • Je bent bereid zaterdag en zondag te werken van een groep medewerkers (Zondag- en maandagvoormiddag en woensdag ben je vrij) • Je hebt een heldere, duidelijke en consistente communicatie • Je bent representatief, klantvriendelijk en gastvrij Wij bieden: • Een uitdagende en afwisselende job in een snelgroeiende professionele omgeving • Een financieel kerngezonde onderneming • Unieke familiale werksfeer waarbinnen teamwork en collegialiteit van groot belang zijn

W • Een uitgebreide interne opleiding • Ruimte tot zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden • Aantrekkelijk verdienste ( Vast en variabel ) • Mooie bedrijfswagen + tankkaart

Interesse in deze functie? Stuur uw sollicitatiebrief met cv en foto t.a.v. Mevr. De Schepper naar [email protected] of DSM Keukens Vaart Links 7 9850 Nevele.

Broeders van Liefde zoekt

hoofd personeelsdienst voor Broeders Alexianen Tienen

❯ vind ons op facebook

Schriftelijke kandidatuur voor 31 mei 2013 sturen naar: P.K. Broeders Alexianen t.a.v. de heer Gust Rector, directeur Liefdestraat 10 - 3300 TIENEN [email protected] Meer info over de functie bij: Stany Engelbosch, adm. directeur [email protected]

Je staat in voor de dagelijkse werking van de personeelsdienst. Je organiseert, coördineert en evalueert projecten. Je geeft leiding aan 4 medewerkers. Takenpakket: o.m. HR-administratie, sociale wetgeving, werving en selectie, opvolging evaluatie- en functioneringsgesprekken, interne controle en VTO. Master in rechten, TEW of arbeidspsychologie of professionele bachelor optie personeelswerk met relevante ervaring. Je engageert je om op een positieve wijze mee te werken aan onze waarden en christelijke inspiratie in je relatie t.a.v. de gebruikers, hun netwerken en de collega’s.

www.alexianentienen.be

6 O.C. Sint-Idesbald (Broeders van Liefde) werft aan:

Personnel Managers Club Administratief-logistiek directeur

www.pmclub.be

m/v | voltijds | onmiddellijke indiensttreding

Het O.C. Sint-Idesbald, een voorziening van de Broeders van Liefde, wil de levenskwaliteit van kinderen, jongeren en volwassenen met een beperking of een bijzondere kwetsbaarheid, en van hun netwerk, verhogen door verschillende vormen van ondersteuning aan te bieden. Functievereisten

Als lid van het directieteam bepaalt u mee het beleid van de voorziening. U staat in voor het financieel, economisch, administratief, logistiek, ICT- en voedingsbeleid. U organiseert en coacht de diensten binnen deze beleidsdomeinen. U bent christelijk geïnspireerd en u kan zich profileren binnen de algemene missie en het leiderschapscharter van de Broeders van Liefde. U behaalde een masterdiploma in een financieeleconomische richting, of gelijkgesteld door ervaring, eventueel aangevuld met een andere managementopleiding. Ervaring in een leidinggevende functie kan een pluspunt zijn. U werkt vlot met courante informaticatoepassingen. U woont in de regio of bent bereid er u te vestigen. Schriftelijk uw kandidatuur voor 31 mei t.a.v. Koen Oosterlinck, gedelegeerd bestuurder Provincialaat der Broeders Van Liefde VZW, Stropstraat 119, 9000 Gent. Meer info te bekomen bij Hendrik Delaruelle, verantwoordelijke sector Welzijn - Buitengewoon Onderwijs (0474 84 01 87). Alle jobs op

www.fracarita.org

Het gemeentebestuur van Deerlijk werft aan (m/v) met aanleg van een wervingsreserve van 3 jaar

1 HOOFD VRIJE TIJD

Goed nieuws voor HR-managers die graag op de hoogte willen zijn. Word nu lid

en geniet tot juli 2014 van onder meer: • (in)formele uitwisseling tussen collega’s • boeiende en relevante onderwerpen • praktijkgetuigenissen • tal van voordelen

in vast dienstverband – voltijds - niveau A (salarisschaal A1a-A3a) » Wil je actief meewerken aan het uitzetten van een gemeentelijk vrijetijdsbeleid? Beschik je over heel goede managementvaardigheden? Heb je een zeer grote zin voor verantwoordelijkheid en ben je creatief en leergierig? Functie: Je draagt, onder leiding van de secretaris, de eindverantwoordelijkheid over de werking van de vrijetijdsdiensten (sport, cultuur, jeugd en bibliotheek). Je bent tevens lid van het managementteam.

1 JEUGDDIENSTMEDEWERKER in contractueel dienstverband (bepaalde duur van 10 jaar) - voltijds niveau C (salarisschaal C1-C3)

» Heb je grote voeling met jeugdwerking? Heb je een klantvriendelijke instelling, zin voor orde en nauwkeurigheid en kan je zelfstandig werken? Functie: Je biedt binnen de jeugddienst de nodige ondersteuning bij zowel administratieve als organisatorische taken. Aanwervingsvoorwaarden en functiebeschrijvingen kan je vinden op onze website www.deerlijk.be Ons AAnbOD: Een boeiende en uitdagende functie in een aangename werkomgeving, vormingsmogelijkheden, een aantrekkelijk loon, een gunstige verlofregeling aangevuld met sociale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding … Interesse? stuur uiterlijk op 22 mei 2013 (poststempel geldt als bewijs) je kandidatuur, je cv en een kopie van je rijbewijs en diploma naar het college van burgemeester en schepenen, Harelbekestraat 27, 8540 Deerlijk.

03 287 00 29 [email protected]

ZEEBRUGGE OOG OP DE WERELD Port of Zeebrugge zoekt een kandidaat voor de volgende functies:

(voor onmiddellijke indiensttreding en voor de werfreserve)

Havenkapitein m/v

Expert gevarengoed m/v

Taken:

Taken:

Als havenkapitein organiseer je het scheepvaartverkeer in de haven. Je staat in voor de veiligheid van het scheepvaartverkeer en de passagiers. Je neemt beslissingen die de rust en veiligheid van de havenbedrijvigheid garanderen en je bewaakt het naleven van de scheepvaartreglementen. Je maakt deel uit van een team havenkapiteins en rapporteert aan de havenkapitein-commandant. Tot het takenpakket behoort ook administratie, promotie van de dienst en het onderzoeken en rapporteren van schadegevallen.

Je treedt op als veiligheidsadviseur gevaarlijke goederen en voert hierin een concreet beleid. Je staat in voor het uitvoeren van controles op de terminals. Voor het havencliënteel ben je het aanspreekpunt bij specifieke vragen rond de behandeling en het transport van gevaarlijke goederen. Je biedt eerstelijnsbijstand bij gevaarsituaties. Je rapporteert aan de havenkapiteins en havencommandant.

Profiel: Je bent (of was) in het bezit van STCW’95-certificaat van master voor zeeschepen > 3000 BT of van een brevet van Kapitein ter lange omvaart. Je hebt een uitgebreide kennis van de scheepvaartreglementen en je bent vertrouwd met het ARAB en met de milieuwetgeving. Zowel zelfstandig als in teamverband werken, spreekt je aan. Je kunt mensen motiveren en leiden en je bent stressbestendig. Je communiceert helder met anderen, zowel in het Nederlands als in het Engels en Frans. Je kunt Zeebrugge bereiken binnen het half uur.

Profiel: Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een wetenschappelijke richting en een getuigschrift veiligheidsadviseur IMDG/ADR. Je kan relevante praktijkervaring aantonen in een vergelijkbare functie. Je hebt kennis van procedures en regels omtrent het vervoer en overslag van gevaarlijke stoffen en van milieuwetgeving. Je werkt graag in team. Communiceren in het Frans en Engels is voor jou geen probleem. Je kunt Zeebrugge binnen het half uur bereiken en bent bereid om je ook buiten de kantooruren beschikbaar te stellen. Kennis van ADN/RID of ervaring binnen een havenbedrijf zijn een pluspunt.

Wij bieden: Contract van onbepaalde duur, aangenaam werkmilieu, goede vakantieregeling, vakantiegeld, eindejaarspremie, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering. Ervaring kan gedeeltelijk worden gevaloriseerd.

Solliciteren ? Bekijk de volledige functiebeschrijving en het selectiereglement op www.portofzeebrugge.be. Stuur je motivatie met CV, een kopie van je diploma’s en een bewijs van goed gedrag en zeden naar Port of Zeebrugge, t.a.v. personeelsdienst, Isabellalaan 1, 8380 Zeebrugge of naar [email protected] en dit alles voor 31 juli 2013 (havenkapitein) en voor 28 mei 2013 (expert gevarengoed).

Port of Zeebrugge, Isabellalaan 1, 8380 Zeebrugge www.portofzeebrugge.be - [email protected] ©luchtfotografie henderyckx - ©mbz.be

8

Al meer dan 40 jaar pakt de Intergemeentelijke Maatschappij voor Openbare Gezondheid in Zuid-West-Vlaanderen (Imog) de afvalberg aan. Hiertoe beschikt Imog over 2 sites: Harelbeke en Moen, elk met specifieke deelactiviteiten. Tevens omvat Imog een uitgebreid netwerk van selectieve inzameling. Door de dagelijkse inzet van gekwalificeerde en enthousiaste medewerkers is Imog uitgegroeid tot een volwaardige organisatie voor geïntegreerde afvalverwerking en dit voor 11 gemeenten, samen goed voor 231.000 mensen. Wij willen overgaan tot de aanwerving van (m/v):

Process Control Engineer Elektrotechnicus

De eerste jaren volgt & beheert u het productieproces van de verbrandingsinstallatie met energierecuperatie in Harelbeke. Dit is het interpreteren van meetwaarden en bijsturen van de installatie vanuit de controlezaal en vanop de werkvloer. U zorgt voor het uitvoeren van gericht onderhoud en eerstelijnsherstellingen teneinde de doelstellingen van productie en milieunormen te behalen, dit omvat onder meer de emissiewaarden, lozingsnormen, verbrandingsparameters …

Daarna bestaan er doorgroeimogelijkheden zodat u het productieproces van de volledige site in Harelbeke opvolgt en beheerst. U analyseert technische storingen op de werkvloer en bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van eerstelijnsherstellingen met een team van onderhoudstechniekers. Samen met de PCE’ers stuurt u de installatie bij. Uw profiel: U bezit een positieve houding met veel energie en drive • u hebt goede communicatieskills • u gebruikt vlot de meest courante PC-applicaties • houder van master diploma of gelijkwaardig door ervaring • de nodige dosis werklust met oog voor detail • u wordt lichamelijk geschikt bevonden door een arbeidsgeneesheer door Imog aangeduid en beschikt over een attest van goed gedrag en zeden. Deze functie heeft een zeer specifiek 6-ploegen systeem: 7 dagen werken (VM, NM, nacht) en 7 dagen niet waardoor er heel wat ruimte overblijft voor gezin of hobby’s. Sollicitaties dienen ons te bereiken tegen 21 mei 2013. De schriftelijke proeven gaan door op 28 mei om 18u in Imog Harelbeke en de mondelinge proeven op 15 juni.

Interesse? Stuur een brief naar Imog, t.a.v. de Voorzitter, Kortrijksesteenweg 264, 8530 Harelbeke.

U herstelt diverse elektrische defecten en detecteert/lost fouten op met het oog op de continuïteit van de installatie, zoals herstellingen aan rolbruggen, in sortering, het uitmeten van motoren, u doet nazicht van meetkringen … Daarnaast bekabelt u elektrische borden en elektrische installaties, zoals voor telefonie, camerabewaking, sturingsborden, kabels trekken … Ook voert u geplande onderhoudswerken uit, zoals thermografie, periodieke elektrische keuringen, noodverlichting, omvormers, plaatsen van stellingen … Uw profiel: A3-niveau • de nodige dosis werklust met oog voor detail • het kunnen besturen van hoogtewerker, heftruck … • u wordt lichamelijk geschikt bevonden door een arbeidsgeneesheer door Imog aangeduid. Sollicitaties dienen ons te bereiken tegen 21 mei 2013. De schriftelijke proeven gaan door op 28 mei om 18u in Imog Harelbeke en de mondelinge proeven op 15 juni.

Technische functies

Wij zoeken technische mensen: TSO-Bachelor-Master (A3, A2, A1 en Ingenieurs). Momenteel zijn wij op zoek naar diverse collega’s. Techniekers kunnen een vrijgekomen taak bij Imog krijgen overeenkomstig hun kwalificaties en ervaringen (elektriciteit, mechanica, elektromechanica, automatisering, automechanica, elektrotechniek …). Zowel schoolverlaters als jongere of ervaren medewerkers kunnen solliciteren. Voor deze vacatures zijn er geen einddata om te solliciteren en de examens hiervoor zullen doorgaan in functie van noodwendigheid.

Geïntegreerde afvalverwerking. Geïntegreerde afvalverwerking.

Op een dag heb je niet langer de job van je leven. En dan wil je weg natuurlijk. Test of jij nog de job van je leven hebt op Jobat.be en ontdek ons uitgebreide jobaanbod.

2 PROJECTINGENIEURS (JUNIOR & SENIOR)

www.raesconstruct.com RAES Construct (Gullegem) is een kwalitatieve speler binnen de industrieen utiliteitsbouw met focus op de agrarische toepassingen. Het bedrijf is een familiale KMO die steeds een gestadige groei heeft gekend en ondertussen een uitstekende reputatie heeft opgebouwd binnen haar sector. Een sterke klantgerichtheid maar vooral organisatorische stiptheid kenmerkten hierin steeds de visie en bezieling van de directie. Momenteel wensen we de bestaande ploeg te versterken met volgende nieuwe collega’s (m/v):

HR

inspireren | rekruteren | integreren

FUNCTIE: • Afhankeliik van jouw ervaring en kennis worden je diverse projecten toegewezen binnen de agro-industriebouw. • Als junior projectingenieur zul je uiteraard onder supervisie werken van een ervaren projectingenieur. • Als senior projectingenieur worden de projecten al snel volledig autonoom beheerd. • Je werkt in ieder geval steeds nauw samen met de collega’s van de sales en van de calculatie. • Je hebt vooral een intensief contact met onze klanten, onderaannemers en volgt de werkzaamheden ter plaatse nauw op. • Het aansturen van de ploegen behoort dan ook tot jouw verantwoordelijkheid. • Er worden heel wat projecten in Frankrijk gerealiseerd. • Je bent dus autonoom verantwoordelijk voor een correcte navolging van kwaliteit, veiligheid, tijdsafspraken en bestellingen. • Je werkt nauw samen met de bouwheer, architect en stuurt ook onderaannemers aan. • Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.

PROFIEL: • We mikken idealiter op een master bio-ingenieur of industrieel ingenieur bio/landbouw. • Je bent sterk georganiseerd, no-nonsense ingesteld en weet positief met jouw omgeving te communiceren. • We waarderen een leergierige en teamgerichte opstelling, alsook heb je de vaardigheid om deadlines te halen. • Je bent in staat om klanten met vragen met werkbare oplossingen tegemoet te komen. • Mensen aansturen, motiveren vormt jouw dagelijkse uitdaging. • Gezien de werkzaamheden ben je flexibel ingesteld en hebt voldoende kennis van de franse taal.

AANBOD: • Ruime autonomie waarbij de communicatielijnen eenvoudig, maar ook zeer efficiënt zijn. • Je komt terecht binnen een mensgericht bedrijf waarbij je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. • Verloning en bedrijfswagen zijn marktconform.

INTERESSE? Mail of stuur jouw cv met begeleidend schrijven naar info@hrflux.be - HR Flux, Waterpoort 5, 8500 Kortrijk. HR Flux begeleidt je ook na indiensttreding. Je mag rekenen op een discrete, snelle en professionele behandeling van jouw kandidatuur. Deze vacature wordt exclusief door HR Flux behandeld. Voor bijkomende informatie T 056 42 48 42 (kantooruren en zaterdagvoormiddag 9u-12u). www.hrflux.be

De juiste match tussen medewerker en organisatie.