Elke verkoop begint met een neen

ZAT E RDAG 2 7 APR IL T/ M VRIJDAG 3 MEI 2 01 3

Dossier

SALES & MARKETING www.jobat.be

Voor de job van je leven

Succesvolle verkopers gedragen zich als ondernemers

‘Elke verkoop begint met een neen’ Verkopen is niet meer wat het was. De economische onzekerheid is daar niet vreemd aan. Wist een verkoper vroeger perfect hoeveel telefoontjes en bezoeken hij moest doen om een deal te sluiten, dan moet hij nu veel meer zijn vertrouwde terrein verlaten. Ralph Versweyveld zit al meer dan 15 jaar in het salesvak. Eerst als verkoper, sinds een jaar of tien als salesmanager. De voorbije vijf jaar doet hij dat bij Kluwer, als verantwoordelijke voor de afdeling legal & public. “Verkopen is altijd iets geweest wat ik echt wou doen. Vooral omwille van de afwisseling in de job. Bovendien zit het een beetje in onze familie: wij zijn allemaal of verkoper of ondernemer (lacht). Ik wou geen job achter een bureau.” Als salesmanager ziet hij zijn bureau misschien iets meer dan hem lief is. “Ik leid een team van dertien mensen, daar hoort nu eenmaal bureauwerk bij.” Aan zijn mensen geeft hij mee dat het mooiste aan verkopen de directe impact is die een verkoper heeft op wat belangrijk is voor een bedrijf. “Daar moet je je bewust van zijn. Wat je doet, maakt een groot verschil. Succesvolle verkopers maken het bedrijf succesvol. Dat hoeft niet altijd over de grote bedragen te gaan. Ook een kleine win of een mooie strategische overwinning kan je een kick geven.” Om succesvol te zijn als verkoper, moet je wel met je tijd mee zijn. Verkopen is er immers niet gemakkelijker op geworden. Het laat zich raden dat de economische context daar voor iets tussen zit. “In mijn beginjaren, vijftien jaar geleden, had verkopen een bijna wiskundig model. We wisten hoeveel

moet je buiten het kader denken. Sommige van mijn mensen investeren tijd in het opbouwen van een relatie met beroepsorganisaties. Dat levert hen op de korte termijn niets op maar het stelt hen wel in staat om kennis te verzamelen waarmee ze zich bij hun klanten als adviseur kunnen profileren.” Net als vroeger gaat verkopen immers nog altijd om het vertrouwen winnen van een klant. “Van iemand die je niet vertrouwt, koop je niets”, weet Ralph Versweyveld. In de praktijk betekent dit dat verkopers de juiste balans moeten vinden tussen wat rendeert op de korte en op de lange termijn. Wat steeds minder goed lukt, is werken op de klassieke manier. “Je moet verder kijken dan je vast aantal afspraken per maand.”

Muur

telefoons nodig waren voor één bezoek en hoeveel bezoeken er nodig waren voor een closing. De rol van de verkoper was om die percentages op te krikken. Daarvoor moest je kunnen overtuigen, vertrouwen winnen, zelfstandig kunnen werken en een doorzetter zijn.”

Ralph Versweyveld

Adviseur

Vroeger volstond de kennis die je bedrijf van de markt had om je targets te halen. Nu niet meer. Nu moet je buiten het kader denken.

Voor wie vandaag een goede verkoper wil zijn, volstaan die kwaliteiten niet meer. Dat hebben de markteconomische omstandigheden zo beslist. Klanten zijn kritischer en voorzichtiger geworden. “Het is moeilijker om bij een klant binnen te geraken. Dat toont zich in het aantal afspraken. Dat zijn er minder dan vorig jaar. Die leegte moet een verkoper zien op te vullen, want wat niet daalt, zijn de targets”, aldus Ralph Versweyveld. Volgens hem zijn de succesvolste verkopers diegenen die in deze moeilijke omstandigheden enkele extra troeven op tafel kunnen leggen. “Mensen die hun job heel

Jobs in Oost-Vlaanderen

salesmanager legal & public Kluwer

persoonlijk opnemen en die zich in ‘hun’ regio bijna als een ondernemer gedragen. Dat zag je vroeger minder. Toen volstond de kennis die een bedrijf van de markt had om je targets te halen. Nu niet meer. Nu

Wie het vertrouwen van een klant wil winnen, doet er ook goed om ‘de tafel zolang mogelijk leeg te laten’, zoals Ralph Versweyveld dat noemt. “Meteen binnenvallen met het product dat je wilt verkopen, is geen goed idee. Dergelijke productverkopers botsen vaak op een muur omdat wat ze willen verkopen misschien niet overeenstemt met de kortetermijnnoden van de klant. Door meteen je product op tafel te leggen, creëer je een barrière.” Veel beter is een klant te benaderen met een wit blad en te informeren waar hij mee bezig is. Vaak vloeit daar de vaststelling uit voort dat een klant bepaalde behoeften heeft die hij zelf nog niet kende. “Wat heeft hij nodig? Wat maakt hem succesvol? Wat is succes voor je klant? Die dialoog heb je echt nodig. De kennis die je zo verzamelt, levert zeker op termijn heel wat mogelijkheden op. Nog een voordeel is dat je zo voldoende weet over een klant voordat je je argumenten bovenhaalt.” Nog een laatste les is dat elke verkoop begint met een ‘neen’. “Neen kan veel betekenen”, weet Ralph Versweyveld. “Als een klant neen zegt omdat hij het budget niet heeft, zit je met een probleem. Maar neen kan ook willen zeggen dat hij je niet vertrouwt, dat hij je nu niet nodig heeft, dat hij gewoonweg geen tijd heeft enzovoort. Als je de reden achter die neen kent, kan je er een ja van maken.”

+7.058 jobs op Jobat.be

2

Marketingcase: Telenet

King en Kong halen mobiel bellen uit de jungle Op een halfjaar heeft Telenet zijn mobiel klantenbestand zien verdubbelen, tot meer dan een half miljoen, met dank aan de King en Kong-abonnementen die het in juli 2012 lanceerde. “Eenvoud is het geheim achter dit succes”, zegt Maarten Vanthemsche, director go-to-market mobiel. Toen Telenet op 27 juli vorig jaar de King en Kong-abonnementen in de markt plaatste, was dat deels vanuit de vaststelling dat de mobiele telefoonmarkt een jungle was geworden waarin een kat haar jongeren niet meer terugvond. “De markt was overwoekerd met verschillende tariefplannen en kleine lettertjes. Dat gebrek aan transparantie zorgde bij de consument voor een zekere inertie. Het was een markt waarin het moeilijk bewegen en

keuzes maken was. Met King en Kong hebben we gekozen om die keuze heel eenvoudig te maken. Je kan veel bellen of je kan heel veel bellen. Dan kies je respectievelijk voor King of Kong. Alle andere plannen hebben we achterwege gelaten”, legt Maarten Vanthemsche uit. De consument reageerde daar positief op, zo blijkt uit de laatste cijfers van Telenet. Eind maart telde de telecomoperator meer dan 600.000 mobiele klanten. Eenvoud is het geheim achter dit succes, meent Maarten Vanthemsche. Die eenvoud wou de marketeer ook weerspiegeld zien in de naam van de mobiele telefoonpakketten. “King hadden we vlug gevonden. Dat stond voor veel. Daar hadden we de overtreffende trap van nodig. Op een bepaald moment kwam ons reclamebureau TWBA aandraven met Kong. En dat was het.”

Niet klassiek De lancering van King en Kong ging gepaard met een grote mediainvestering. “Om de eenvoudige reden dat we ons aanbod zo bekend mogelijk wilden maken en omdat we tot dan niet echt bekend waren als mobiele operator. De campagne zelf was trouwens, net als het aanbod, overduidelijk minder klassiek”, legt Maarten Vanthemsche uit. Bijzonder aan de campagne is dat Telenet al bestaande klanten heel specifiek aanspreekt. “Wie al klant is en intekent op King of Kong, ontvangt een extra klantenvoordeel. In combinatie met de eenvoud is dat zowat de essentie van onze campagne”, aldus Maarten Vanthemsche.

In de Telenet-shops verkochten de King en Kong-abonnementen de voorbije maanden als zoete broodjes.

Inmiddels heeft de concurrentie niet nagelaten om te reageren op het Telenet-aanbod. Andere operatoren pasten hun pakketten aan en lieten hun prijzen dalen. Hoe Telenet daarop gaat reageren, wil Maarten Vanthemsche nog niet kwijt. “Ik ben vooral tevreden dat ons aanbod aanslaat bij onze klanten en dat we de inertie op de markt doorbroken hebben. Dat onze concurrenten daarop reageren, vind ik een compliment voor ons. We nemen blijkbaar de juiste beslissingen. Over de komende weken en maanden kan ik enkel zeggen dat je ons best in de gaten houdt. We hebben een vervolgverhaal klaar, al kan ik nu nog niet zeggen wat dat is.”

Maarten Vanthemsche, director go-to-market mobiel

Ik ben vooral tevreden dat we de inertie op de markt doorbroken hebben.

Tempo-Team-onderzoek naar modernisering arbeidsmarkt

België en Duitsland kijken anders naar hervormingen De modernisering van onze arbeidsmarkt loopt achter op onze buurlanden, menen Belgische werkgevers. De roep naar extra maatregelen klinkt dan ook eens zo hard. Dat blijkt uit een arbeidsmarktonderzoek van hr-dienstengroep TempoTeam. Onze arbeidsmarkt kampt met heel wat uitdagingen: langer werken, de vergrijzing, de activering van doelgroepen, anders kijken naar loon en anciënniteit, het eenheidsstatuut arbeiders-bedienden. Insites Consulting vroeg in opdracht van Tempo-Team aan 550 Belgische werknemers en 200 hr-managers over de maat-

regelen die zij nodig achten. De bevraging vond plaats tijdens het eerste kwartaal van dit jaar. Tegelijk werden ongeveer evenveel Duitse werknemers en hr-managers bevraagd. “Het zijn vooral de werkgevers die wakker liggen van een moderne arbeidsmarkt. Bijna één op de twee vindt dat ons land achterloopt op onze buurlanden. Bij de Belgische werknemers is slechts een derde daarvan overtuigd”, zegt Philippe Melis, social & public affairs manager bij Tempo-Team. In Duitsland is het verschil tussen werkgevers en werknemers kleiner. Daar zijn in het verleden al heel wat hervormingen doorgevoerd. Opvallend zijn de verschillende meningen die Belgische en Duitse werknemers er op nahouden wat werklozen betreft. De Belg is een veel groter voorstander dan de Duitser van extra stimuli om werklozen te activeren. “Het draagvlak voor onder andere verplichte bijscholing, investeringen in opleiding door de overheid en het verplicht aanvaarden van werk na een lange periode van werkloosheid is bij ons een stuk groter”, aldus Philippe Melis. Maar de Belg blijkt ook een grote voorstander te zijn van ontmoedigende maatregelen zoals de daling van de werkloosheidsuitke-

Philippe Melis, social & public affairs manager Tempo-Team

plaatsen aanbieden, zien Belgische werkgevers minder zitten dan hun Duitse collega’s.

Ontslagvergoeding

De helft van de Belgische werkgevers vindt dat ons land achterloopt op de buurlanden. ring in de tijd. Zeven op de tien Belgische werknemers gaan daar mee akkoord, tegenover een kwart van hun Duitse collega’s. Dat Duitsland al lage lonen heeft – het minimumloon bestaat er niet – en dito werkloosheidsuitkeringen, speelt hier ongetwijfeld mee. Ook de Belgische werkgever is over het algemeen een grote voorstander, en meer dan zijn Duitse evenknie, van extra activeringsmaatregelen, behalve wat de eigen inspanningen betreft. Zelf meer investeren in opleiding en langdurig werklozen stage-

Een actueel thema zijn ontslagvergoedingen. Zes op de tien Belgische werkgevers vinden dat de focus daarvan op (her)tewerkstelling moet liggen in plaats van op ontslagpremies. Bijna evenveel Belgische werknemers vinden dat ook. In Duitsland liggen die percentages iets lager. Een soepeler ontslagrecht heeft minder fans. Vooral Belgische werkgevers (46%), meer dan werknemers (23%), zijn voorstander. In Duitsland zijn slechts drie op de tien werkgevers voor, maar daar is ook deze hervorming al doorgevoerd. Duitse werkgevers (19%) vinden ook veel minder dan Belgische werkgevers (44%) dat de pensioenleeftijd moet worden opgetrokken. Van de Belgische werkgevers vraagt een meerderheid maatregelen zoals subsidies voor 50-plus-aanwervingen, loon in functie van productiviteit en het stimuleren van langer werken middels lastenverlagingen. Ook werknemers vragen acties op de werkvloer om de vergrijzing op te vangen, maar langer werken hoort daar duidelijk niet bij.

SYNERGIE

elke dag nieuwe jobs via synergiejobs.be

Synergie - onderdeel van de internationale groep Synergie met hoofdzetel in Frankrijk - is in België de 5de grootste beursgenoteerde uitzendgroep en stelt via meer dan 50 vestigingen dagelijks gemiddeld

3600 mensen tewerk. Wij ondersteunen in de zoektocht naar tijdelijke werkkrachten, studententewerkstelling en de rekrutering en selectie van vaste medewerkers.

Synergie biedt een waaier van HR-gebonden activiteiten aan via volgende divisies:

interim

international recruitment

office

solutions

careers

construct

Synergie zoekt:

magazijniers

management trainees

werfleiders

sales engineer

orderpickers

laboranten

operatoren

account managers

polyvalent medewerkers

teamcoaches

bekisters

calculatoren

lassers

callagents

preventieadviseurs

vertegenwoordigers

installateurs

logistiek bediendes

dakwerkers

helpdeskmedewerkers

draaiers-frezers

dispatchers

techniekers

supervisors

chauffeurs

young graduates

reachtruckchauffeur

shop manager

voor meer informatie over ons kantorrennetwerk:

www.synergiejobs.be

straight to the job

SYNERGIE

4

Een job bij Touring Glass? Da’s slim gezien.

AZ Maria Middelares … waar talent bouwt aan de toekomst!

Touring Glass lanceert zichzelf op de autoglasmarkt met een heldere ambitie: hét alternatief worden voor mensen met autoglasschade. Dat willen we doen met autoruiten van fabriekskwaliteit, perfect vakwerk voor een correcte prijs en een klantgerichte aanpak. Heb jij zin om mee te monteren aan dit ambitieus verhaal? Laat dan zeker iets van je horen. Want wij zijn op zoek naar medewerkers (m/v) voor onze nieuwe vestiging in Gent - Drongen.

AZ MARIA

MIDDELARES

AZ Maria Middelares heeft vandaag twee vlot bereikbare campussen (Gent en Gentbrugge), met 554 bedden en meer dan 1600 personeelsleden en 170 artsen stafleden. In 2015 worden beide campussen samengevoegd in een ultramoderne en duurzame nieuwbouw, met 631 bedden en 32 hoogtechnologische interventiezalen.

Bij ons werken meer dan

1600 personeelsleden

en

artsen-stafleden

Gratis abonnement openbaar vervoer - Bushalte - Tramhalte

63.000

631 bedden: 532 klassieke bedden en 99 plaatsen in het dagziekenhuis

Fiets- en voetgangersvergoeding

20 6

3

2

Filiaalhouder Als filiaalhouder ben je verantwoordelijk voor een Touring Glass-vestiging en haar personeel. Je helpt mee in het vervangen en herstellen van autoruiten. Dus kennis van autoruitenmontage is vereist.

1

32 interventiezalen

Operatiezalen Bevallingskamer Hartkatheterisatie Kleine ingrepen Sectiozaal

Ecologisch bouwen

vanaf de eerste kilometer

m2

GENT - DRONGEN

Groendak IJswaterbuffer Topkoeling ...

DIRECTEUR FARMACEUTISCH DEPARTEMENT voltijds (m/v)

FUNCTIEOMSCHRIJVING

• Je staat in voor het leiden en het beleid van het farmaceutisch departement. • Je staat in voor het budgetbeheer van de apotheek (jaarlijks budget personeel, investeringen, werkingsmiddelen, verbeterprojecten), het voeren van het personeelsbeleid, het uitwerken, coördineren en opvolgen van kwaliteits- en veiligheidsprojecten. • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het verstrekken van alle medicatie die in het ziekenhuis wordt gebruikt met het oog op de behandeling van gehospitaliseerde en ambulante patiënten. • Je werkt actief samen met de andere departementen en de artsen binnen het ziekenhuis en bereidt projectmatig mee de overgang naar het nieuwe ziekenhuis voor. • Je bent verantwoordelijk voor de nieuwe processen conform de Joint Commission International vereisten. • Je maakt deel uit van het directiecomité en participeert binnen de verschillende interne en externe overlegorganen.

Takenpakket • Je organiseert en plant de werkzaamheden binnen het filiaal. • Je behoudt bestaande klanten en verhoogt het verkoopcijfer. • Je behaalt de vooropgestelde operationele, financiële en kwaliteitsdoelstellingen. • Je blijft op de hoogte van alle technische aspecten. • Je rapporteert aan de operations manager

Monteur Als monteur herstel en vervang je autoruiten. Een fulltime werkweek bestaat uit 40 uur. Je krijgt op regelmatige tijdstippen opleidingen. Jouw profiel • Je heb interesse in techniek. • Je hebt de nodige ervaring op zak vanuit een gelijkaardige job. • Je bent een teamspeler. • Je bent commercieel ingesteld. • Je bent in het bezit van een rijbewijs B. • Je bent bereid regelmatig op zaterdag te werken. Herken je jezelf in één van deze profielen? Stuur je cv naar [email protected] of bel naar 0475 59 03 54. Touring Glass N.V. www.touringglass.be - [email protected]

da’s slim gezien

Wat zoek je in een job? En wat net niet? Streef je naar meer verantwoordelijkheid, naar meer passie in je baan of naar een hoger loon? Ben jij ambitieus? Zoek het uit met de ambitiemeter op jobat.be/persoonlijke-ontwikkeling

VEREISTEN

• Diploma ziekenhuisapotheker; • Ruime ervaring als ziekenhuisapotheker, waarvan enkele jaren in een leidinggevende rol; • Grondig vertrouwd met wetgeving en reglementering inzake normering en financiering van de ziekenhuisapotheek • Sterke organisatie- en peoplemanager, die medewerkers inspireert, verandering stimuleert en samenwerking bevordert

AANBOD

• Een voltijdse betrekking in vast dienstverband; • Een afwisselende en veelzijdige job, in een stabiele en stimulerende werkomgeving; • Gratis hospitalisatieverzekering; • Permanente bijscholing; • Een ruime waaier aan andere personeelsvoordelen.

GEÏNTERESSEERD? Vul dan vandaag nog ons online sollicitatieformulier in op www.jouwjob.be (rubriek jobs & stages > sollicitatieprocedure), tot en met 15 mei 2013. of via de post: AZ Maria Middelares, Stafmedewerker HRM, Kortrijksesteenweg 1026, 9000 Gent. Heb je nog vragen, neem gerust contact op met Prof. Pascal Verdonck, algemeen directeur T. 09 260 66 00, E. [email protected].

Voor de vereisten, het aanbod en meer info surf naar www.jouwjob.be

Het Gemeentebestuur Waasmunster zoekt een voltijds statutair:

(m/v)

DIENSTHOOFD ALGEMENE DIENSTEN A1a-A3a Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van een aantal diensten, o.a. secretariaat, personeel en burgerzaken. Naast deze leidinggevende functie werk je ook een aantal concrete opdrachten verder uit. Eén van je belangrijkste hoofdopdrachten op korte termijn is de verdere professionalisering van het personeelsbeleid binnen de gemeente, zoals het invoeren van functioneringsen evaluatiegesprekken, een prikklok ... Daarnaast sta je ook mee in voor de voorbereiding van de meer complexe dossiers in samenwerking met je medewerkers. Je behaalde een diploma master of licentiaat. Stuur je sollicitatiebrief, cv en een kopie van je diploma uiterlijk op donderdag 16 mei 2013 naar het College van Burgemeester en Schepenen, Vierschaar 1, 9250 Waasmunster. Een gedetailleerde functiebeschrijving kan je bekomen bij Kris Ryckaert (tel. 052 46 95 25 of via mail [email protected]).

5 Internationale kunstgalerij te Knokke (Galerie Daniel Besseiche) zoekt dringend

OCMW GENT

verantwoordelijke (M/v) Zelfstandig werken, goede verkoper en tweetaligheid zijn een vereiste. Beschikbaar WE. Kennis kunstwereld is een plus.

een hart voor Gent, een hart voor je job

OCMW Gent zoekt een (m/v):

Gelieve CV te sturen naar [email protected] C_40278567

centrumleider

- departement ouderenzorg (niveau B)

INTERESSE?

Meer info over de jobinhoud en de selectieprocedure vind je op http://jobs.ocmwgent.be waar je meteen ook vóór 14 mei 2013 kan solliciteren.

specialist in de farmaceutische en parafarmaceutische sector is op zoek naar een

vertegenwoordiger (m/v) wonende in de provincies Antwerpen – Limburg of Vlaams Brabant

www.jobpunt.be

Bij het OCMW Gent staan we open voor de diversiteit van de kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, leeftijd, seksuele voorkeur of eventuele handicap.

http://jobs.ocmwgent.be.

Wij bieden: een aantrekkelijk salaris aan, een bedrijfswagen en andere voordelen. Stad Dendermonde zoekt:

directeur bibliotheek coördinator verenigingsleven

Indien u snel beschikbaar bent en wonende bent in de regio, stuur dan uw motivatiebrief met CV en foto naar Patty Spaey ([email protected]).

(m/v) – statutair – A4a-A4b – voltijds (minimumbrutomaandsalaris: 3 826 euro) jouw functie: je staat in voor de dagelijkse werking van de bibliotheek, stuurt medewerkers aan en zorgt voor een optimale en efficiënte dienstverlening. Je staat in voor de beleidsvoorbereiding en -uitvoering, met visie op de toekomst van de bibliotheek. Je houdt de laagdrempeligheid van de bibliotheek in stand en creëert een ontmoetingscentrum voor het verenigingsleven.

Je werkt hiervoor nauw samen met de andere cultuurdiensten. jouw profiel: je combineert een masterdiploma met 4 jaar relevante beroepservaring. Je bent een peoplemanager. Je hebt oog voor verbeteringen en samenwerkingsverbanden.

manager facilitaire diensten (m/v) – statutair B4-B5 – voltijds (minimumbrutomaandsalaris: 2 895 euro)

C_40278584

facebook.com/jobat.be

jouw functie: je staat in voor het beheer en onderhoud van de gebouwen op vlak van het schoonmaakgebeuren. Je zier erop toe dat de gebouwen op een efficiënte en gestructureerde wijze worden schoongemaakt, beheert de stock van o.a. schoonmaakproducten en zorgt ervoor dat de veiligheidsvoorschriften worden nageleefd. Je onderhoudt contacten met de aankoopdienst en je bent

verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van het personeel (verlof, ziekte, uren …). jouw profiel: je combineert een bachelordiploma met 4 jaar relevante beroepservaring. Je hebt een rijbewijs B.

ons aanbod: een boeiende job in een dynamische omgeving, een statutaire benoeming na een proefperiode van één jaar, een marktconform loon. Relevante ervaring wordt in aanmerking genomen voor maximum 6 jaar. Er wordt een wervingsreserve met geldigheidsduur van 2 jaar aangelegd. interesse? Stuur dan een sollicitatiebrief met uitgebreid cv en een kopie van je diploma (en voor de functie van manager facilitaire diensten een kopie van het rijbewijs B) uiterlijk op 5 mei 2013, t.a.v. het College van burgemeester en schepenen van de stad Dendermonde, naar [email protected]. Meer informatie vind je op www.dendermonde.be of bij de personeelsdienst, tel. 052 25 10 80. Stad Dendermonde let als werkgever op het bevorderen van gelijke kansen bij aanwerving. Kwaliteiten van mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst en nationaliteit.

❯ vind ons op facebook ❯ vind ons op facebook

www.jobpunt.be

Broeders van Liefde zoekt

hoofd personeelsdienst voor Broeders Alexianen Tienen

Schriftelijke kandidatuur voor 31 mei 2013 sturen naar: P.K. Broeders Alexianen t.a.v. de heer Gust Rector, directeur Liefdestraat 10 - 3300 TIENEN [email protected] Meer info over de functie bij: Stany Engelbosch, adm. directeur [email protected]

Je staat in voor de dagelijkse werking van de personeelsdienst. Je organiseert, coördineert en evalueert projecten. Je geeft leiding aan 4 medewerkers. Takenpakket: o.m. HR-administratie, sociale wetgeving, werving en selectie, opvolging evaluatie- en functioneringsgesprekken, interne controle en VTO. Master in rechten, TEW of arbeidspsychologie of professionele bachelor optie personeelswerk met relevante ervaring. Je engageert je om op een positieve wijze mee te werken aan onze waarden en christelijke inspiratie in je relatie t.a.v. de gebruikers, hun netwerken en de collega’s.

www.alexianentienen.be

6 v Retail v Oplossingsgericht Gent Resatec is door zijn jarenlange ervaring de specialist op het vlak van intelligente winkeldiefstalbeveiliging en aanverwante oplossingen die het nettorendement op de winkelvloer doet verbeteren. Als onafhankelijke onderneming bieden wij de beste oplossing op maat, sterke service inclusief. Heel wat grote en minder grote retailers uit diverse branches zoals supermarkten, doe-het-zelfwinkels, fashion, multimedia en drogisterij doen beroep op onze diensten. Resatec breidt met hun beveiligingsoplossingen en service verder uit.

www.resatec.be

Key Account Manager

v Service

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze key accounts. Je begeleidt hen bij nieuwe projecten, adviseert hen rond evoluties in de markt en biedt hen steeds de meest adequate oplossingen aan. Daarnaast ga je actief op zoek naar nieuwe klanten. Je prospecteert de markt en stelt onze oplossingen voor. (ref. K2692)

Account Manager In deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze exclusieve In Vue en andere open display-oplossingen. Hiermee zal je onze klanten, voornamelijk retailers actief in de multimedia en/of telecomsector, ondersteunen in hun veilige “live” presentatie van hun koopwaar. Je begeleidt hen bij nieuwe projecten, adviseert hen over evoluties in de markt en biedt hen steeds de meest adequate oplossingen aan. (ref. K2739)

Geïnteresseerd?

Mail je cv naar [email protected] met vermelding van ref. K2692 of K2739. Andress Consulting, Remparden 1, 9700 Oudenaarde

www.andress.be

4/5 Dossier engineering & Techniek

Van een goed idee maak jij een prachtig product? Mis dan ons jobdossier van volgende week niet,

boordevol boeiende uitdagingen in Engineering & Techniek. Adverteren in dit dossier? contacteer Jobat via 02 467 20 66 of mail naar [email protected] en profiteer van onze interessante tarieven.

7 Antwerpen – Brussel – Hasselt – Mont-Saint-Guibert

Ontdek de boeiendste jobs op www.mercuriurval.be Een aanbod van meer dan 100 jobaanbiedingen. Hieronder alvast enkele voorbeelden:

Account Manager Vlaanderen - Brussel

International KAM Specialties FMCG Packaging Professional for key contacts

Adviseur sanitaire groothandel

Wetteren (HQ) - Home office You target major key accounts in FMCG manufacturing to identify needs in added value packaging in PET. You feel at ease in a highly professional FMCG environment. You consider frequent travel as an asset. An international matrix responsibility within a strong market leader.

Vlaanderen - Brussel Een gevarieerde & uitdagende salesfunctie voor een proactieve ondernemer met team spirit. Maak deel uit van SFA Benelux en werk nauw samen met zaakvoerders, aankopers, product managers, technici en verkopers.

Please apply online – reference 33.10517

Reageer snel online – referentie 84.10526

Business Developer Verfgamma

Sales Promotor België

Ambassadeur van Knauf in Vlaanderen

Nieuw concept ondersteunen & faciliteren

Vlaanderen - Home office Gedreven verkoper voor het nieuwe gamma van afwerkingsproducten bedoeld voor de verfindustrie. Knauf biedt een functie als vertegenwoordiger van kwalitatieve producten binnen een concurrerend bedrijf met een stabiel personeelsbestand.

België (FR/NL) SFA Benelux, producent van sanitaire installaties (Kinedo®), zoekt een gedreven en doelgerichte sales professional. Je gaat de baan op en d.m.v. advies en merchandising introduceer je het gloednieuwe Kinemagic concept op de Belgische markt.

Reageer snel online – referentie 83.10507

Reageer snel online – referentie 84.10525

Making strategies work. It’s all about people.™

Recruitment Solutions • Board & Executive • Talent Management • Business Transformation

9

Intersoc is de CM-vakantiedienst. Met een omzet van 30 mio € en meer dan 60.000 vakantiegasten per jaar zijn wij toonaangevend voor het familiaal en sociaal toerisme. De nationale zetel bevindt zich in Brussel. Dé hoofdactiviteit speelt zich echter af in onze hotels in Zwitserland en Frankrijk. Voor de versterking onze huidige equipe, zoeken we een (m/v):

Marketing & Sales Manager Functieomschrijving: • Je leidt de afdeling marketing & sales van Intersoc in onze hoofdzetel te Brussel • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de verkoopsdoelstellingen • Je stelt de communicatiestrategie op • Je beheert het marketingbudget • Je beheert de grote klantengroepen

Pro�iel: • Niveau bachelor of hoger met minimum 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie • Je bent een geboren verkoper • Kennis van CRM is een pluspunt • Zeer goede beheersing van MS Of�ice • Bereid tot occasioneel zaterdagwerk en buitenlandse verplaatsingen • Zeer goed tweetalig NL-FR

Aanbod: • Een motiverend salaris met maaltijdcheques • Hospitalisatieverzekering • Groepsverzekering 100% ten laste van de werkgever • Glijdende werkuren Reageer nu: Mail je cv en sollicitatiebrief naar [email protected]. Jouw kandidatuur wordt snel en vertrouwelijk behandeld. Voor een volledige beschrijving van onze activiteiten, surf naar www.intersoc.be

8 Om onze groei te bestendigen en onze continuïteit te verzekeren zijn wij op zoek naar een enthousiaste (M/V)

SALES REPRESENTATIVE Regio Oost-Antwerpen & Limburg

KENNIS

RAAD

ADVIES KERN MENSEN KNOWHOWKENMERKEND PROFESSIONEEL ADVIES

NUCHTER

CARRIÈRE

ADVIES

RESPECT

KWALITEIT

ERVARING KRACHT CAPACITEITEN

STERK

VAKMANSCHAP

DYNAMIEK ADVIES

ADVIES

KNOWHOW

ADVIES

SELECTIE

COACH

DISCREET

COACH RAAD

PERSONEELSMANAGEMENT DOORDACHT

DOORDACHT DUURZAAM

KLEUR

ERVARING KERN KWALITEIT

Callens & EMK, gelegen te Waregem, is in België een toonaangevend engineering-, installatie- en service bedrijf in de warmte- en luchttechniekbranche. Wij ontwerpen, verkopen, verhuren, installeren en onderhouden stoom- en thermische olieketels, industriële buisleiding- en verwarmingssystemen alook installaties met luchttechnieken, energierecuperatiesystemen en WKK’s. Met 150 enthousiaste medewerkers en meer dan 7000 klanten uit diverse sectoren, realiseren we een jaarlijkse omzet van ± 25 miljoen euro.

MENS

JOUW FUNCTIE

•

Deze uitdagende functie omvat een totaalbegeleiding van onze industriële prospecJe draagt de ten en klanten op vlak van hun thermische energievraagstukken. verantwoordelijkheid over een actieve prospectie, een gerichte opvolging van het huidige klantenbestand en het finaliseren van verkoopsopdrachten van onze diverse installaties en toepassingen. In samenwerking met de dienst Concept Engineering worden de klantspecifieke offertes nauwgezet voorbereid en uitgewerkt in functie In de wekevan zowel pre-engineering, budgetbepaling als technische inhoud. lijkse salesmeeting kom je samen met de sales representatives om alle dossiers te briefen op vlak van te verwachten bestellingen, behoeften, slaagkansen… .

•

•

JOUW PROFIEL

Je hebt een hogere opleiding gevolgd met een grote kennis van of een uitgesproken interesse in elektromechanica, mechanica en thermische technieken. Met een eerste technische (project)ervaring op zak, kan je ons team versterken met een groot technisch analysevermogen. Jouw aanpak staat garant voor een correct advies en een persoonlijke begeleiding van jouw klanten. Je geeft een overtuigende invulling aan de factor ‘klantgerichtheid’. Als gedreven sales representative vertegenwoordig je de organisatie op een dynamische en eerlijke manier en werk je mee aan een professionele nazorg en een tevreden klantenbestand. Je communiceert vlot en kunt Tot slot ben zowel autonoom als in teamverband zeer nauwgezet functioneren. je taalvaardig (Nederlands, Frans en Engels) en kan je goed overweg met MS Office.

•

SELECTIE

COACH

Vind een boom van een job: www.verdonckpersoneel.com

Competence & Excellence

•

•

•

INTERESSE? Neem snel contact op met HR Manager, Tommie Duyvejonck, via onderstaande contactgegevens: +32 (0)56 72 08 46 • +32 (0)473 45 52 58

[email protected] • Industrielaan 21, 8790 Waregem

De selectieprocedure wordt professioneel begeleid door Inventi (www.inventi.be). • VG.301/B • De eerste selectiegesprekken kunnen hierdoor plaats vinden te Antwerpen.

Ontdek alle details en ons aanbod op: www.callens-emk.be

Maak werk van je nieuwe job! Registreer je op jobat.be en ontvang dagelijks of wekelijks jobs op maat in jouw mailbox.

U wilt Excelleren in Excel? Geef uw Excelkennis een ferme boost!

EXCEL EXPERIENCE DAY 2013

Functies, formules, macro’s, Visual Basic, grafieken, draaitabellen, dashboarding, databeheer, spreadsheet auditen, ... Dit alles en nog veel meer komt aan bod tijdens de 6e Excel Experience Day van Kluwer.

12 juni 2013 Business Faculty - Neder-Over-Heembeek ■ ■ ■ ■

24 sessies ‘à la carte’ op alle niveaus Voor enthousiaste en frequente Excelgebruikers Learning by doing Tips, tricks en ongekende toepassingen voor een wereld van verschil

Reeds 949 deelnemers gingen u voor! Bent u de volgende?

www.excelexperienceday.be