11 februari 2016
Efficiënt onderhandelen Beter, sneller, goedkoper Bart van Reeken
11 februari 2016
Beter, sneller, goedkoper
Wat is er belangrijk?
En hoe krijg je dat?
Het opbouwen van een relatie
respect, voorkomen van teleurstellingen, geen gedoe
Waard creatie
open bespreken van behoeften en issues
Mogelijkheid om bij te sturen
granulariteit, sturingsmechanismen
Juridische waarborgen
marktconforme voorwaarden
Goede prijs / marktconform
parallel onderhandelen
2
11 februari 2016
Beter, sneller, goedkoper
En concreet? Bedenk wat je echt nodig hebt en wat extra's zijn
en communiceer dat Probeer je te beperken tot marktstandaard Verwerk belangen ander Nodig uit om met alternatieven te komen
3
11 februari 2016
Beter, sneller, goedkoper
5.11Opdrachtnemer zal geen code introduceren of activeren, die erop is gericht gebruik van Software onmogelijk te maken of te beperken (anders 5.11Opdrachtnemer zal geen code introduceren of activeren, die erop is
dan door personen die niet door Opdrachtgever of Opdrachtnemer zijn
gericht gebruik van Software onmogelijk te maken of te beperken (anders
geautoriseerd). Code in de vorm van licentie keys die door derde software
dan door personen die niet door Opdrachtgever of Opdrachtnemer zijn
leveranciers zijn voorgeschreven zijn van de werking van dit artikellid
geautoriseerd).
uitgesloten.
Documentatie 5.12
Opdrachtnemer
verstrekt
Opdrachtgever
die
handleidingen,
documentatie (inclusief de documentatie bedoeld in Bijlage 2) en andere gegevens die nodig zijn om gebruikers van Opdrachtgever in staat te stellen de ter beschikking gestelde Diensten en Software effectief en efficiënt te gebruiken. Deze handleidingen, documentatie (zoals maar niet beperkt tot technische en functionele specificaties) en andere gegevens dienen te voldoen aan de volgende eisen: (a) voldoen aan de voor ICT-dienstverlening gebruikelijke eisen van nauwkeurigheid, duidelijkheid en scope; (b) de meest recente beschikbare versie zijn; en (c) zodanige informatie bevatten dat in beginsel iedere gebruiker de relevante Apparatuur, Software of Diensten snel, effectief en efficiënt kan bedienen. Waar sprake is van Pakketsoftware kan Opdrachtnemer volstaan met de door de betreffende leverancier ter beschikking gestelde (c.q. te stellen)
documentatie, geschikt gemaakt voor gebruik van de voor Opdrachtgever specifieke inrichting.
4
11 februari 2016
Beter, sneller, goedkoper
5.11Opdrachtnemer zal geen code introduceren of activeren, die erop is
5.11Opdrachtnemer zal geen code introduceren of activeren, die erop is
gericht gebruik van Software onmogelijk te maken of te beperken (anders
gericht gebruik van Software onmogelijk te maken of te beperken (anders
dan door personen die niet door Opdrachtgever of Opdrachtnemer zijn
dan door personen die niet door Opdrachtgever of Opdrachtnemer zijn
geautoriseerd). Code in de vorm van licentie keys die door derde software
geautoriseerd). Code in de vorm van licentie keys die door derde
leveranciers zijn voorgeschreven zijn van de werking van dit artikellid
software leveranciers zijn voorgeschreven zijn van de werking van dit
uitgesloten.
artikellid uitgesloten.
Documentatie 5.12
Opdrachtnemer
verstrekt
Opdrachtgever
die
handleidingen,
documentatie (inclusief de documentatie bedoeld in Bijlage 2) en andere gegevens die nodig zijn om gebruikers van Opdrachtgever in staat te stellen de ter beschikking gestelde Diensten en Software effectief en efficiënt te gebruiken. Deze handleidingen, documentatie (zoals maar niet beperkt tot technische en functionele specificaties) en andere gegevens dienen te voldoen aan de volgende eisen: (a) voldoen aan de voor ICT-dienstverlening gebruikelijke eisen van nauwkeurigheid, duidelijkheid en scope; (b) de meest recente beschikbare versie zijn; en (c) zodanige informatie bevatten dat in beginsel iedere gebruiker de relevante Apparatuur, Software of Diensten snel, effectief en efficiënt kan bedienen. Waar sprake is van Pakketsoftware kan Opdrachtnemer volstaan met de door de betreffende leverancier ter beschikking gestelde (c.q. te stellen)
documentatie, geschikt gemaakt voor gebruik van de voor Opdrachtgever specifieke inrichting.
5
11 februari 2016
Beter, sneller, goedkoper
Respectvol en oplossingsgericht Zorg dat iedereen zich prettig voelt Nodig uit om bij te dragen aan oplossing
Stel vragen, vermijdt discussie waar mogelijk
6
11 februari 2016
Beter, sneller, goedkoper
7
