EEN SYMPATHIEKE CLUB MET FANATIEKE TREKJES Over jou, je collega’s en Ordina Oracle Solutions
Het oorspronkelijke voorwoord was: ‘Er is me gevraagd … ‘. Maar op dat moment was me nog niets gevraagd dus het was ook niet mijn voorwoord, maar van een tekstschrijver. En dat kan dus niet in een prachtig boekje met allemaal mooie, eerlijke, karakteristieke uitspraken van onze eigen mensen. Dus een paar eigen woorden over deze club van mensen die al vele prachtige opdrachten succesvol heeft volbracht. Die deze successen vaak als normaal beschouwt. Maar feitelijk is dat niet zo normaal in de ICT. We mogen best wat meer eigendunk ten toon spreiden. Dus als er nog iets moet worden toegevoegd aan onze belangrijkste kernwaarden dan is het wel
Trots op en geloof in eigen kunnen! Mede namens Jelle Hüner en Mark Geerts hoop ik dat je dit werk met veel plezier leest en je jezelf er een beetje in terugvindt. Hans Weerkamp
Wat is Ordina Oracle Solutions eigenlijk voor een organisatie? Hoe zijn we tevoorschijn gekomen uit de overname en integratie ontwikkelinken van de afgelopen jaren? Wat zijn de doelen waar we gezamenlijk naar streven? En hoe zit het eigenlijk met die gezamenlijkheid? Kortom: hoe kijken we tegen onszelf aan? Het zijn vragen die zich niet zo een-twee-drie laten beantwoorden. Toch is het belangrijk om als medewerker te weten waar je vandaag staat en waar je morgen wilt zijn. Samen met je collega’s. Vandaar dit boekje. Een beknopt manifest over onze kracht en onze kansen. Over de organisatie als optelsom van alle medewerkers. Over het jij- en wij-gevoel bij Ordina Oracle Solutions. Dat wij-gevoel betekent ook dat je weet hoe de collega’s erover denken. Daarom laten we in dit boekje een aantal van hen aan het woord.
“GETTING THE JOB DONE, DAT IS VOOR MIJ ORDINA ORACLE SOLUTIONS.” KLAAS DE POEL, EBS CONSULTANT
“WIJ HEBBEN IN ONZE GROEP EEN LEESKRING. WAARIN WE OM DE BEURT PUBLICATIES AANDRAGEN OM ER SAMEN VAN TE LEREN. DAT BEDOEL IK MET PASSIE VOOR HET VAK.” SALVATORE LIZZO, SIEBEL CONSULTANT
“NATUURLIJK HEBBEN WE SUCCES. WE ZIJN GEWOON HARTSTIKKE GOED!” XANDRA DROST, ALLOCATIEDESK
SUCCES IN HET KWADRAAT We gaan hier niet vertellen wat we bij Oracle Ordina Solutions allemaal doen, kunnen en bieden. Dit boekje is tenslotte geen reclamefolder. Wat we boven tafel willen krijgen is hóe we het doen. Waarom we het zo goed doen. En waarom we vooral zo door moeten gaan. Wat ons onderscheidt van andere aanbieders is allereerst de manier waarop we aankijken tegen ons product - het leveren van een oplossing. Want waar een ander de oplossing ziet als het eindpunt, is het voor ons een vertrekpunt. Een product dat invulling geeft aan de ambities van onze klanten op korte én lange termijn. Alleen dan lever je echte toegevoegde waarde. Alleen met zo’n product bieden we de opdrachtgever uitzicht op nieuwe mogelijkheden en successen. Wat zich weer vertaalt in ons eigen succes. Succes in het kwadraat door oplossingen in het kwadraat. Dat is onze kracht en daar ligt onze toekomst.
“ER WORDT HIER GELACHEN EN ER WORDT HIER GEWERKT. BETER KAN IK HET NIET ZEGGEN.” ERIK SWINKELS, ORACLE CONSULTANT
“MET DE KLANT MEEDENKEN IS IETS WAT IEDEREEN ROEPT. WAT WIJ DOEN IS VÉRDER DENKEN.” MARIO SMITS, JD EDWARDS CONSULTANT
OOK EEN BEDRIJF HEEFT NORMEN EN WAARDEN Met een organisatie kun je alle kanten op. Je kunt roepen hoe goed je bent of je kunt het bewijzen. Je kunt streven naar een puur zakelijk imago of ook je menselijke kant laten zien. Opereren in een uurtje-factuurtje sfeer, of functioneren als rechterhand van de klant. Ook bij Ordina Oracle Solutions moet je keuzes maken. Beslissen waar je samen naar toe wilt. Langs welke route. Op basis van welke uitgangspunten en normen. Oftewel: wat zijn de kernwaarden van onze organisatie. En eigenlijk weet je al wat die waarden zijn. Want je hebt bij de keuzemogelijkheden hierboven al meteen de juiste aangekruist. Anders zou jij niet bij Ordina Oracle Solutions werken. En zouden we niet zo’n succesvolle organisatie zijn. Toch is het nuttig om onze kernwaarden eens goed op een rijtje te zetten. Daarom op de volgende pagina’s een overzicht.
“BIJ DE OVERNAME REAGEERDEN VEEL MENSEN IN HET BEGIN WAT DEFENSIEF. MAAR UITEINDELIJK ONTDEK JE TOCH DE VOORDELEN. BETERE OPLEIDINGSMOGELIJKHEDEN, BIJVOORBEELD.” MARCEL BORGER, ORACLE CONSULTANT
Kernwaarde één: Nuchter Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. Het is een uitdrukking die regelmatig voorbijkomt in gesprekken met medewerkers van Ordina Oracle Solutions. Maar wat er eigenlijk wordt bedoeld is: doe maar gewoon waar je goed in bent. En zorg dat je er steeds beter in wordt, en uiteindelijk de beste. Zonder jezelf voortdurend op de borst te kloppen. Want als je inderdaad de beste bent, dan komen die complimenten vanzelf. Van je collega’s en van de klant!
“BIJ DE OVERNAME REAGEERDEN VEEL MENSEN IN HET BEGIN WAT DEFENSIEF. MAAR UITEINDELIJK ONTDEK JE TOCH DE VOORDELEN. BETERE OPLEIDINGSMOGELIJKHEDEN, BIJVOORBEELD.” MARCEL BORGER, ORACLE CONSULTANT
“U VRAAGT EN WIJ DRAAIEN IS IETS VOOR DE CONCURRENTIE. WIJ KIJKEN VOORAL NAAR DE CONSEQUENTIE.” MARIO SMITS, JD EDWARDS CONSULTANT
Kernwaarde twee: Ambitieus Eigenlijk is het een cliché. Want natuurlijk moet je als organisatie ambitieus zijn. En hetzelfde geldt voor elke afzonderlijke medewerker. Maar ambitie betekent niet alleen dat je de nummer één wilt zijn, het gaat er ook om hóe je die positie bereikt. Door meer te beloven en harder te schreeuwen dan de concurrentie, of door de durf en bereidheid om nieuwe wegen in te slaan. Bij Ordina Oracle Solutions kiezen we voor het laatste. Daar zijn we ambitieus genoeg voor.
Kernwaarde drie: Gepassioneerd Nuchter én gepassioneerd? Gaat dat wel samen? Jazeker, bij Ordina Oracle Solutions kom je het overal tegen. Medewerkers die heel nuchter tegen hun werk aankijken, maar tegelijkertijd niet van ophouden weten als er een oplossing op tafel moet komen. Want als het moet gaan we, zo nuchter als we zijn, door tot diep in de nacht om die oplossing te vinden. Passie voor het vak dus. Alles terzijde schuiven en alles uit jezelf halen om het probleem op te lossen. Dat is de gepassioneerdheid waaraan we onze positie te danken hebben.
“IK WAS EEN PAAR DAGEN IN DIENST TOEN IK EEN VERKEERSONGELUK KREEG. ER WAS METEEN EEN ENORME BETROKKENHEID VAN COLLEGA’S. TERWIJL ZE ME NOG NAUWELIJKS KENDEN.” ERIK SWINKELS, ORACLE CONSULTANT
Kernwaarde vier: Mensgericht Als organisatie kun je kiezen voor een puur zakelijke aanpak, en voor een formele, afstandelijke sfeer. Dat werkt prima. De vraag is alleen, of dat strenge en strakke ook prettig werkt. Bij Ordina Oracle Solutions betwijfelen we dat ten zeerste. Daarom willen we het menselijke aspect niet uit het oog verliezen. De mens achter de medewerker en de mens achter de klant. Een brug slaan tussen mens en techniek, dat is het streven. Omdat het prettiger werkt. En wat prettiger werkt, werkt een stuk beter.
“ALS ORACLE PARTNER WEET JE NU EENMAAL BETER HOE HET WERKT DAN DE KLANT. DUS MAG JE ‘M BEST CORRIGEREN. DAT KUN JE EIGENWIJS NOEMEN, MAAR IK VIND HET GEWOON VERSTANDIG.” ARJEN ALTHOFF, SOFTWARE ENGINEER
Kernwaarde vijf: Eigenwijs Van betweters houden we niet bij Ordina Oracle Solutions. Maar een gezonde portie eigenwijsheid doet de zaak alleen maar goed. Zeg rustig nee tegen een klant als deze de verkeerde kant op wil, en nee zeggen tegen je collega mag ook. Het moet zelfs, als dat leidt tot een beter resultaat. Eigenwijs zijn werkt verhelderend, scherpt de geest en voorkomt dat de organisatie indommelt. Eigenwijsheid gaat ook hand in hand met creativiteit. En dat is precies wat we willen zijn bij Ordina Oracle Solutions: een creatief en eigenwijs bedrijf.
“ALS ORACLE PARTNER WEET JE NU EENMAAL BETER HOE HET WERKT DAN DE KLANT. DUS MAG JE ‘M BEST CORRIGEREN. DAT KUN JE EIGENWIJS NOEMEN, MAAR IK VIND HET GEWOON VERSTANDIG.” ARJEN ALTHOFF, SOFTWARE ENGINEER
“ONS PRODUCT IS NIET ALLEEN EEN OPLOSSING, NIET ALLEEN EEN WERKEND SYSTEEM, HET IS EEN VERANDERING IN EEN ORGANISATIE.” DJANGO DIJKER, EBS CONSULTANT
Kernwaarde zes: Resultaatgericht Hier gaat het natuurlijk om de definitie van resultaat. Waar staat dat woord voor? Winstmaximalisatie? Nog meer marmer in de gang? Inderdaad, dat is resultaat. Maar resultaat is vooral: de werkelijke behoefte van de klant achterhalen, de essentie van de vraag boven tafel krijgen en vervolgens een antwoord presenteren. Dat is resultaatgerichtheid volgens Ordina Oracle Solutions. Zelf succesvol zijn door succesrijke oplossingen te bieden. Oplossingen dus, die leiden tot nieuwe mogelijkheden en successen voor de organisaties waarvoor wij werken.
“Als je aan collega’s vraagt om bij te springen, om iets van je over te nemen, dan is dat nooit een probleem. Er heerst hier echt een clubgevoel.” MARCEL BORGER, ORACLE CONSULTANT
“WAT ME HIER HEEL ERG AANSPREEKT, IS HET WIJ-GEVOEL. IEDEREEN IS BEREID OM VOOR ELKAAR TE WERKEN, OM SAMEN IETS MOOIS NEER TE ZETTEN.” ARJEN ALTHOFF, SOFTWARE ENGINEER
DIT IS DE MENS, DIT IS HET MERK Een merk is net een mens. Met een eigen karakter en een eigen wil. Laten we eens proberen te beschrijven wat Ordina Oracle Solutions voor een mens is. Of om in marketingtermen te spreken: wat is de merkpersoonlijkheid van ons bedrijf? Het merk Ordina Oracle Solutions is een man. Met voldoende levenservaring maar ook een jonge geest. Met een enorme kennis van Oracle systemen. Een echte Oracle-fanaat, die gek is van z’n vak en er alles uit wil halen wat erin zit. Hij is een perfectionist, maar dan wel één van de prettige soort. Hij zoekt gewoon een perfecte oplossing voor de klant. En daarin laat hij ook zijn vrouwelijke kant zien: zijn inlevingsvermogen, zijn menselijkheid. Hij mag dan een fanaat zijn, wereldvreemd is hij niet. Integendeel. Hij is, met al z’n technische kennis, oprecht geïnteresseerd in anderen. Hij is dan ook gevoelig voor waardering van collega’s en klanten. En om die waardering te krijgen doet hij z’n uiterste best. Of, zoals hij het zelf zegt: “m’n stinkende best”.
“NUCHTER BLIJVEN. AANPAKKEN. MOUWEN OPSTROPEN. ERVOOR GAAN. DAT ZIE IK IN MIJN EIGEN GROEP, MAAR OOK IN DE REST VAN DE ORDINA FAMILIE.” SALVATORE LIZZO, SIEBEL CONSULTANT
“DE MENSEN GÁÁN GEWOON VOOR HET BEDRIJF. WE DOEN ALLEMAAL ONS BEST OM STEEDS BETER TE WORDEN. DAT IS AMBITIE.” XANDRA DROST, ALLOCATIEDESK
HET VERSCHIL MET DE ANDEREN Ordina is één van de grootste beursgenoteerde dienstverleners op het gebied van consulting, ICT en outsourcing, en Ordina Oracle Solutions is de grootste Oracle-club in Nederland. En niemand scoort zo hoog als wij als het gaat om klanttevredenheid en -trouw. Niet voor niets zijn we in 2007 opnieuw uitgeroepen tot Oracle Partner of the Year. En niet voor niets ontvingen we van Oracle het volgende compliment : ”Ordina heeft in de afgelopen periode bijzondere prestaties neergezet. De Ordina teams vertonen daarbij een aanstekelijke Oracle-spirit, veel commitment en leveren een enorme toegevoegde waarde bij het realiseren van een aantal strategische projecten.” Ziezo! Dat wilden we toch even melden. Want we mogen best trots op onszelf zijn. Maar wel nuchter blijven natuurlijk, kernwaarde nummer één.Want zelfgenoegzaam achteroverleunen dat kunnen we beter overlaten aan een ander. Trouwens, het zit niet in ons karakter, past niet in onze cultuur. En dat is nu precies het verschil. Die gepassioneerde, resultaatgerichte, eigenwijze, maar altijd nuchtere ambitie van ons.
ALLE NEUZEN NAAR VOREN Ordina Oracle Solutions is het resultaat van een overname en vervolgens de integratie van vier bloedgroepen, daar hoeven we niet ingewikkeld over te doen. En een overname is een nog complexer proces dan een grote ICT-opdracht. Want het gaat niet alleen over jaarcijfers en huisstijlen, maar ook over mensen. En over zoiets abstracts als bedrijfscultuur. Maar ook op dit punt hebben wij alwéér iets om trots op te zijn. Want de neuzen van Nieuwegein staan dezelfde kant op als de neuzen in Groningen. En datzelfde geldt voor de neuzen die elders aan het werk zijn. Omdat iedereen zich realiseert dat er met de integratie heel veel nieuwe kansen zijn gecreëerd. En omdat alle collega’s beseffen dat je die kansen alleen maar kunt pakken als je er samen achteraan gaat. Samen tot het uiterste gaat. Bovendien vinden we elkaar in de meeste gevallen ook wel sympathiek, zo blijkt in de praktijk. Dus wat willen we als Ordina Oracle collega’s eigenlijk nog meer? Veel succes! Samen.
“ALLES WILLEN WETEN EN DE ZEKERHEID WILLEN HEBBEN DAT WAT JE WEET OOK KLOPT. DAT IS DE MENTALITEIT DIE ONS ONDERSCHEIDT.” DJANGO DIJKER, EBS CONSULTANT
Ringwade 1
Capitool 42
3439 LM Nieuwegein
7521 PL Enschede
Tel. 030 – 663 7000
Tel. 053 – 480 9111
Kadijk 1
Agro Business Park 9
9747 AT Groningen
6708 PV Wageningen
Tel. 050 – 851 6000
Tel. 0317 – 46 6300
Lloydsweg 35 9641 KJ Veendam Tel. 050 – 851 6000
